Cdl em acao_jan_fev_2016_final web by CDL/BH

Ano 2 - Nº 8 janeiro/fevereiro 2016

CDL/BH

NÃO ESPERE. FAÇA ACONTECER EM 2016 MESMO NUM CENÁRIO ADVERSO, EMPRESÁRIOS SEGUEM OTIMISTAS E TRAÇAM ESTRATÉGIAS PARA SEUS NEGÓCIOS. PÁGINAS 6, 7 E 8

Conheça os ganhadores da campanha “Natal de Prêmios CDL/BH” Págs. 4 e 5

HSM Experience: a solução on-line para qualificar os profissionais do comércio Pág. 11

Consumidor é o rei, apontou a NRF -, a maior feira de varejo do mundo Pág. 12

EDITORIAL

NEM CATÁSTROFE ANUNCIADA, NEM OTIMISMO EXAGERADO É verdade que o país está passando por uma crise econômica. Não há como negar. Os indicadores de baixo crescimento estão em toda parte. E é nessa hora que, numa observação mais aguçada, conseguimos separar os empresários em dois grupos: os que se entregam ao pessimismo e os que mantêm o pé firme no chão, avaliam o cenário e seguem em frente com otimismo e entusiasmo. Hoje quero falar para você desse grupo que arregaçou as mangas, resolveu agir e está com boas expectativas para os seus negócios. Preocupados com uma gestão eficiente, eles estão fazendo ajuste do estoque, revendo os gastos e eliminando os excessos. Com planejamento, esperam crescer em 2016.

CALENDÁRIO FISCAL Abril

Maio

ISSQN

Caged

FGTS

ICMS - Comércio em geral

Simples Nacional

INSS - Contribuição individual

PIS/Cofins/CSL

IRRF

INSS - Contribuição empresa

DES (Declaração Eletrônica de Serviço)

CSL / IRPJ

EXPEDIENTE: CDL em Ação - Boletim Informativo Ano 2- Nº 8

É preciso sair da zona de conforto e usar a criatividade para diversificar os produtos, serviços e fornecedores. Um bom exemplo vem dos empresários do segmento de papelarias, integrantes da Câmara Setorial de Papelarias da CDL/BH. Eles se uniram em sociedade e constituíram uma empresa que tem como finalidade exclusiva a compra em grande escala no atacado, em fornecedores e fabricantes. Dessa forma, eles conseguem um poder de negociação muito melhor com o fornecedor. Com isso, as papelarias reduziram custos e mantiveram a qualidade dos produtos. E estão sobressaindo diante da concorrência. O segredo é não cruzar os braços e abusar da criatividade para superar a crise.

“É preciso sair da zona de conforto e usar a criatividade para diversificar produtos, serviços e fornecedores”

É só procurar e observar que vamos encontrar bons e grandes exemplos de empresários que estão sobressaindo mesmo num cenário adverso. O que não podemos é nos deixar contaminar pela histeria coletiva do pessimismo. Temos que concentrar esforços é em repassar otimismo para nossos vendedores e consumidores. E para isso é preciso avaliar o cenário e desenhar um quadro realista. Os extremos devem ser evitados. Nem catástrofe anunciada, nem otimismo exagerado.

Bruno Falci Presidente da CDL/BH

Presidente Bruno Falci Vice-Presidente Administrativo-Financeiro João Victor Carneiro de Rezende Renault Vice-Presidente de Relações Institucionais Anderson Souza Rocha Vice-Presidente de Assuntos Jurídicos e Tributários Roberto Alfeu Pena Gomes Vice-Presidente de Educação e Tecnologia Marcos Innecco Corrêa Vice-Presidente de Relações Públicas e Sociais Marcelo de Souza e Silva Vice-Presidente de Micro e Pequena Empresa Armando Santos Guimarães Vice-Presidente para Promoção de Negócios Vilson da Silva Mayrink Vice-Presidente para Assuntos Econômicos Davidson Luiz Cardoso Vice-Presidente de Comunicação José Ângelo de Melo Vice-Presidente de Relações Comerciais e Shopping Centers Marco Antônio Mendonça Gaspar Conselho Editorial: Anderson Rocha, José Ângelo de Melo, Lidiane Rosenburg Tostes, Marcos Innecco Corrêa e Simone Montenegro Equipe de Comunicação e Marketing Bráulio Filgueiras, Bruno Lacerda, Cristina Reis, Dálcia Oliveira, Débora de Oliveira, Ivanir Cândida Bernardo e Luiz Fernando Oliveira Jornalista Responsável: Cristina Reis (Registro Mtb-MG 5.600 JP) Redação: Bráulio Filgueiras (Registro Mtb-MG 19.360 JP), Cristina Reis (Registro Mtb-MG 5.600 JP), Dálcia Oliveira (Registro Mtb-MG 9.129 JP) e Débora de Oliveira (Mtb-MG 20.146 JP) Revisão: Versão Final Fotografia: Bráulio Filgueiras, Dálcia Oliveira e Acervo CDL/BH Diagramação: Bruno Lacerda Valadares Projeto Gráfico: Departamento de Comunicação e Marketing CDL/BH Impressão: Gráfica e Editora Del Rey Tiragem: 12.000 exemplares www.cdlbh.com.br

HOMENAGEM

A BELEZA DA ESSÊNCIA FEMININA NO DIA INTERNACIONAL DA MULHER, A CDL/BH HOMENAGEIA TODAS ELAS NA VOZ DE PROFISSIONAIS DE DIVERSOS SEGMENTOS Capazes de exercer diversas funções ao mesmo tempo, elas esbanjam dinamismo, competência e muita força de vontade. Nunca foi fácil nem será. Mas não teria graça se fosse diferente. O prazer está em não se desfazer dos sonhos da vida pessoal em função da vida profissional. E vice-versa. Afinal, esse é o grande segredo guardado a sete chaves, compartilhado só entre elas: empresárias, dirigentes, atrizes, atletas e tantas outras. Confira o que pensam algumas dessas mulheres:

Fomos ocupando nosso espaço gradativamente, pois temos a incrível capacidade de exercer diversas funções ao mesmo tempo. E o que é melhor: damos conta de tudo com muita competência. O que nos leva a superar qualquer desafio é a maior capacidade de raciocinar fora da “caixinha” aliada ao nosso dinamismo. Mas para isso é preciso estar sempre bem informada sobre tudo que acontece ao seu redor. Para as mulheres, meu conselho é o seguinte: quando se propuser a fazer algo, faça com firmeza e entusiasmo. E nunca acredite em críticas dos malsucedidos. Espelhe-se nas pessoas de sucesso. Elas são o exemplo e a referência para que você alcance o sucesso.

Maria de Fátima Sobrinho Homem Empresária

Conciliar a maternidade com o trabalho e a vida amorosa é a grande questão da mulher. Na maioria das mulheres, essa disponibilidade para jogar em várias posições ao mesmo tempo é hereditária. No caso das atrizes, é ter a capacidade incrível de trocar a fralda enquanto decora um texto. Ao mesmo tempo, ela precisa se articular para não deixar a vida amorosa desandar. É preciso tranquilidade, coragem, disponibilidade e amor para não abrir mão da carreira sem abdicar do sonho de ser mãe e mulher. Fico muito feliz por conseguir levar adiante o meu projeto de vida: ser artista. Vivo da arte, criei meus filhos na arte, e me coloco no mundo por meio da arte. Quando estou atuando no Grupo Galpão ou em novelas, sei que toda a minha história de vida, minha mineiridade e, minha brasilidade, estão me dando o suporte de que necessito para criar. É muito bom saber que estamos fortalecendo as raízes e os frutos da nossa cultura.

Inês Peixoto Atriz Grupo Galpão

Para se realizar na vida pessoal e profissional, a mulher tem que enfrentar grandes desafios. Comigo também foi assim. No início, quando os meus filhos ainda eram crianças ou adolescentes, havia a cobrança deles e do marido pela minha presença nos assuntos familiares. Mesmo assim consegui conciliar as demandas da casa e da entidade. Hoje ainda divido o meu tempo entre a casa e o trabalho, mas agora não tenho crianças para cuidar. As entidades dirigidas por mulheres na defesa do consumidor são elogiadas e têm credibilidade da sociedade. Penso que a mulher deve, em primeiro lugar, valorizar-se como pessoa. Também é importantíssimo que a mulher que queira se inserir no mercado de trabalho se qualifique, pois ainda há preconceito e discriminação em todas as áreas de atuação.

Lúcia Pacífico

Presidente do Movimento das Donas de Casa – MG (MDC-MG)

Conciliar a vida profissional com a de mulher sempre fez parte da minha carreira. Como o voleibol é um esporte muito praticado por mulheres, não sofri nenhum preconceito. O grande desafio que enfrento é a saudade por ficar muito tempo longe das pessoas que amo. Ficar longe da casa e longe da família, aí sim, são grandes desafios. Para as mulheres, o meu recado é que nunca desistam dos seus sonhos. Lutem por eles, por mais difíceis que possam parecer.

Sheilla Castro Jogadora de vôlei

CAMPANHA DE NATAL

PRÊMIOS PARA LOJISTAS, VENDEDORES E CONSUMIDORES PROMOÇÃO DA CDL/BH SORTEIA AUTOMÓVEL, VALES-VIAGEM E VALES-COMPRA

O sorteio da campanha Natal de Prêmios ocorreu no dia 11 de janeiro e contou com a presença de lojistas e consumidores

A melhor data em vendas para o comércio, o Natal, teve um gostinho especial em 2015. Isso porque o Natal de Prêmios da CDL/BH contribuiu para aumentar as vendas, fidelizar os clientes e premiar lojistas, vendedores e consumidores. A promoção aconteceu de 1º a 24 de dezembro e sorteou um automóvel zero quilômetro, modelo Take Up, da Volkswagen, além de seis vales-viagem no valor de R$ 5 mil cada e dez vales-compra no valor de R$ 500 cada. Os sorteados foram os consumidores que fizeram compras acima de R$ 70 nas lojas participantes. As empresas associadas e os vendedores foram premiados com três vales-viagem no valor de R$ 5

Pesquisa com 150 empresários que participaram da campanha

mil cada e três tablets do modelo Ipad Míni, respectivamente. O sorteio foi feito no dia 11 de janeiro, e os prêmios foram entregues no dia 2 de fevereiro, na sede da CDL/BH. Na página ao lado, você confere depoimentos de alguns dos ganhadores. E para este ano, mais uma promoção Natal de Prêmios CDL/BH vai movimentar o comércio. “Trabalhamos para representar e apoiar as empresas associadas à CDL/BH. E essa promoção colaborou para aumentar as vendas e movimentar o comércio”, disse o presidente da CDL/BH, Bruno Falci.

,6%

Avaliaram positivamente a iniciativa da entidade na realização da campanha

75, 3%

97,

Utilizaram todo o kit de divulgação

92,

Consideraram ótima a premiação

82,

,6%

Tiveram impacto positivo nas vendas com a campanha

Consideraram que a campanha aumentou as vendas, fidelizou os clientes e divulgou a empresa

Vão participar da campanha em 2016

Perder os meus óculos foi uma sorte. Foi assim que ganhei um carro zero quilômetro na promoção da CDL/BH. Com a minha compra que ficou em R$ 500, eu tive o direito de preencher sete cupons na campanha. Um deles foi o sorteado. A moto que tenho é financiada e vou conseguir quitá-la somente em 2019. E carro para mim era um sonho que eu conseguiria realizar somente daqui a oito anos. Essa promoção movimentou o comércio e sacudiu a minha vida. Estou muito feliz! E aproveito para parabenizar a vendedora que me incentivou a participar da promoção e a CDL/BH pela iniciativa.

Em termos de faturamento, o mês de dezembro não é muito animador, pois óculos são itens que o consumidor não tem a tradição de presentear. Mas o resultado de 2015 foi surpreendente. As vendas de dezembro cresceram 12% em relação ao mesmo mês de 2014. E atribuo parte desse desempenho à promoção da CDL/BH. O consumidor ficou mais empolgado em comprar na loja, pois também ia concorrer a prêmios. E saber que o prêmio máximo da campanha saiu para uma de nossas lojas me deixa muito feliz. Acho que demos sorte. A CDL/BH está de parabéns pela iniciativa, pois, mais que simplesmente falar da crise, ela deu o apoio que o comércio precisava. O vale-viagem de R$ 5 mil que ganhamos será sorteado entre os gerentes das 28 lojas da rede, profissionais fundamentais para o bom resultado da promoção e para as vendas de Natal das Óticas Diniz.

Mateus Gomes Silvestre Consumidor da Óticas Diniz

Bruno Borges Proprietário da Ótica Diniz

Enfeitamos a loja com as “bandeirinhas” da promoção e nos preparamos para receber muito bem cada cliente. A cada compra falava com o consumidor da possibilidade de ele ganhar prêmios, e isso ajudou bastante. Muitos fizeram uma compra adicional para conseguir o cupom e outros até adquiriram mais produtos só para concorrer com mais cupons. Fiquei muito feliz em ser uma das ganhadoras. Mas mais feliz eu fiquei porque uma das sorteadas é minha cliente. Ela sempre compra comigo e agora a fidelização está mais do que certa.

Essa iniciativa da CDL foi muito importante para o comércio, pois animou bastante o consumidor na hora das compras. Eu já tenho o costume de comprar no Boticário e quando vi a promoção, animei mais ainda a comprar. Já preenchi o cupom esperando ser sorteada. Fiquei muito feliz em ser uma das sorteadas.

Ludmilla Aparecida Vieira da Silva Vendedora da Loja Alphabeto (à direita)

Vânia Reis de Souza Consumidora da Loja O Boticário

MATÉRIA DE CAPA

O QUE ESPERAR EM 2016? NADA! O SEGREDO É AGIR EMPRESÁRIOS MOSTRAM QUAIS ESTRATÉGIAS PRETENDEM UTILIZAR PARA GERIR SEUS NEGÓCIOS NUM CENÁRIO ADVERSO Se falassem para você que uma pesquisa com comerciantes e prestadores de serviços das 27 capitais e do interior do Brasil revelou que mais da metade dos entrevistados, 51%, afirmaram que as expectativas para os seus negócios são muito boas em 2016, você acreditaria? Pois pode acreditar: esse é um dos resultados da pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). O resultado pode parecer contraditório num ambiente econômico adverso para 2016. Mas, segundo o presidente da CNDL, Honório Pinheiro, a pesquisa mostra que uma quantidade considerável de empresários está relativamente confiante com relação aos seus negócios. “Isso pode ser explicado pelo fato de que muitos deles acreditam que uma gestão eficiente do próprio negócio, com ajuste de estoques e do portfólio de produtos, além de criatividade, possa ajudá-los a enfrentar e a driblar as dificuldades impostas pela crise”, afirma Pinheiro. Compra em conjunto – Quem pratica uma gestão dos negócios focada na eficiência dos resultados é um grupo de 11 empresários do segmento de papelarias, integrantes da Câmara Setorial de Papelarias da CDL/BH. Eles se uniram em sociedade e constituíram a empresa Rede Multi Mix de Papelaria. A finalidade exclusiva da empresa é a compra de grande volume no atacado em fornecedores e fabricantes. Romero do Espírito Santo, diretor da Câmara de Papelarias e proprietário da loja Arte Original, é um dos sócios da Rede. Ele explica que a empresa é uma Sociedade de Propósito Específico (SPE), regulamentada pela Lei 10.406/2002. As vantagens de comprar grande quantidade em conjunto com as empresas sócias são inúmeras. “Quando nós – pequenos e microempresários – nos unimos, ficamos mais fortes diante das grandes redes varejistas. Com um grande volume de compras, conseguimos um poder de negociação muito melhor com o fornecedor. Eles passam a nos enxergar com outros olhos e até a patrocinar nossas ações de marketing e de propaganda, pois a divulgação para o consumidor também se torna muito maior”, explica. Para Santo, quando o microempresário compra sozinho, é necessário feeling para saber o que vai ou não vender. Além disso, todo o estoque fica por conta e risco do próprio lojista. “Com a compra em conjunto, o poder de barganha se torna muito maior. O fabricante passa a aceitar a devolução daquele produto que não tem saída e não ficamos no prejuízo”, conta o empresário.

Ele também explica que, devido à Rede ser uma SPE e não ter a característica de gerar lucro, há benefícios fiscais e tributários, com impostos subsidiados pelo governo. “Com isso, nós conseguimos ter preços competitivos, diversas vezes melhores do que os das grandes redes. Temos condições de reduzir a nossa margem de lucro e o resultado é um preço final muito mais baixo para o consumidor”, argumenta. Foco no crescimento – Já a estratégia de negócio do presidente do grupo Super Nosso e Apoio Mineiro, Euler Fuad Nejm, é sempre crescer, mas de acordo com o momento do mercado. Em 2015, mesmo no cenário considerado de crise, o grupo cresceu 12% e priorizou a abertura de nove lojas do Momento Super Nosso, que são estabelecimentos menores. “As lojas são mais compactas, não exigem espaço físico muito grande. Isso compensa o investimento, pois o custo do metro quadrado na região Centro-Sul é muito alto. O resultado é um custo menor para a empresa”, explica. O empresário diz que o objetivo para 2016 é ser mais comedido, mas não deixar de crescer. “Imagine que somos um carro numa estrada. Quando estamos numa reta e o sol está claro, aceleramos. Quando estamos numa curva e está chovendo, não deixa-

fala que há diversas medidas que o empresário pode tomar para administrar seus negócios no cenário econômico atual. A primeira delas é não entrar na histeria coletiva de pessimismo generalizado, pois isso é percebido pelo consumidor e se reflete nas suas compras. Sendo assim, é primordial que o empresário mantenha o otimismo e repasse isso principalmente para os seus vendedores, que estão em contato direto com os clientes. “Faça esporadicamente pequenos eventos com seus vendedores e aproveite para divulgar vídeos motivacionais que estão disponíveis gratuitamente na internet. Ofereça brindes a eles e, talvez, um novo uniforme para estimulá-los”, recomenda Maria Flávia.

O presidente do grupo Super Nosso, Euler Nejm, aposta no crescimento dos negócios mesmo no cenário econômico instável, porém, em ritmo menor

mos de acelerar, mas vamos a uma velocidade menor. Assim é o momento atual”, compara. É dessa forma que o grupo pretende inaugurar uma loja do Apoio Mineiro, uma do Super Nosso e uma do Momento Super Nosso este ano. “Não vamos deixar de investir. Acreditamos no nosso negócio e pretendemos estar cada vez mais próximos dos nossos clientes”, argumenta.

Agora a principal ação de responsabilidade do empresário é o planejamento, que precisa ser repensado em toda a sua cadeia de produção. “O consumidor vem colocando o pé no freio e está fazendo uma compra mais consciente, priorizando o preço. Está na hora de o empresário repensar a sua margem de lucro e priorizar as vendas”, fala a professora. Para isso, ela diz que é necessário reavaliar os fornecedores, as marcas oferecidas, a qualidade do atendimento, a divulgação, os preços e os prazos de pagamento de compras e de vendas.

Com 39 lojas físicas, uma e-commerce e 8 mil funcionários para administrar, Euler Nejm acredita que momentos de cenário econômico instável sejam ideais para reorganizar a empresa. “É o momento de instituir o fazer mais por menos: arrumar a casa, rever todos os gastos dos departamentos e eliminar os excessos”, pondera. Ele também aposta numa divulgação maior para manter o crescimento. “Este ano, estamos patrocinando o Campeonato Mineiro de Futebol. Acredito que tenhamos que ser criativos para superar a crise com êxito. Não podemos cruzar os braços”, aconselha Nejm. Dicas – A professora e palestrante em Empreendedorismo e Gestão de Negócios do Centro Universitário Una, Maria Flávia Bastos,

A professora de Gestão de Negócios Maria Flávia Bastos diz que o caminho é o otimismo e o planejamento

Apoio para você – Os empresários de Belo Horizonte associados à CDL/BH também podem contar sempre com o apoio da entidade nos seus negócios. Dentre as diversas ações disponíveis, a entidade tem indicadores econômicos de vendas e de inadimplência obtidos pelo setor de pesquisa e mercado. Esses dados contribuem para analisar o cenário econômico em que cada empresa está inserido. Dentro disso, o associado pode traçar o seu termômetro individual de vendas.

A compra em conjunto foi uma das ações adotadas pelo empresário Romero do Espírito Santo e pelos sócios dele para diminuir gastos e ganhar competitividade

Outro apoio que a CDL/BH oferece são os ciclos de negócios. Para cada etapa da gestão da empresa, a entidade oferece uma solução específica para auxiliá-lo. Se você precisa fazer vendas com maior segurança, o SPC Consultas faz a análise de crédito do seu cliente no momento em que você vai oferecer crédito. Se você precisa fugir da inadimplência, o ciclo Cobrar Devedores proporciona soluções, como o Registro de Inadimplência, que recupera em média 55% da inadimplência da sua empresa em até 30 dias.

MATÉRIA DE CAPA

CENÁRIO ECONÔMICO Mas, afinal, qual é o cenário econômico para 2016? O professor de economia da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) Wanderley Ramalho explica que teremos um cenário de incertezas na política e na economia este ano, mas com sinais de recuperação no início de 2017. Para ele, mais importante do que pensar somente neste ano é ter uma visão de longo prazo. “O momento agora é de cautela. É preciso planejar muito bem as ações no ambiente de incerteza. E quem souber se planejar, em médio e longo prazo vai ganhar muito mais em competitividade”, argumenta Ramalho.

Segundo o professor, no cenário econômico, o clima de desconfiança e de pessimismo é desastroso para os negócios e os investimentos. Nesse sentido, é fundamental que a sociedade e principalmente os empresários evitem o que os economistas chamam de profecia autor-realizada, que é quando um prognóstico se repete várias vezes e ele acaba por se concretizar. “Nós precisamos entender os elementos em um quadro realista, com dados concretos. Devemos evitar os extremos, tanto de catástrofe anunciada, quanto de otimismo ingênuo”, conclui.

Confira mais informações no site: www.cdlbh.com.br

Aproveite as dicas para gerir melhor o seu negócio Escute sempre a percepção do vendedor em relação às vendas e mantenha-se informado sobre o comportamento do consumidor para traçar estratégias mais assertivas.

Priorize os produtos que são mais vendidos para a compra do estoque.

Faça liquidações dos produtos que estão em excesso ou por um período maior no estoque.

Evite comprar tudo o que é oferecido pelos fornecedores.

Renegocie com os fornecedores e os fabricantes os preços, os prazos de pagamento e os aluguéis.

Dê preferência para fornecedores locais e marcas com qualidade, mas com preço mais em conta.

Aproveite as datas sazonais para fazer promoções e mostre isso para o seu consumidor, com decoração da vitrine e divulgação na fachada da loja.

Aproveite as redes sociais, como facebook, instagram e twitter, que são gratuitas, para criar relacionamento com seus clientes.

Se você tem relacionamento com o seu cliente pelo whatsapp, divulgue diretamente os descontos ou as promoções que você vai oferecer na sua loja.

Aproveite também o segmento do seu negócio para aliar à divulgação do seu produto nas redes sociais. Por exemplo: uma loja de tênis pode dar dicas para uma boa caminhada. Junto da dica, pode apresentar a foto de um modelo novo de tênis que está à venda.

TRIBUTOS

MUDAR O BRASIL DEPENDE DE NÓS EM DEFESA DOS EMPRESÁRIOS, CDL/BH, FCDL-MG E CNDL MOBILIZAM GOVERNO E SOCIEDADE CONTRA AUMENTO DE IMPOSTOS A CDL/BH, a FCDL-MG e a CNDL estão atentas às questões que impactam diretamente nos negócios dos empresários dos setores de comércio e serviços de todo o país. As entidades estão se mobilizado com os governos municipal, estadual e federal pra defender os interesses dos empresários. Foi assim com a manifestação da CDL/BH e FCDL-MG na Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) durante o mês de setembro de 2015. Diretores das entidades, lojistas e empresários ocuparam as galerias do parlamento mineiro para protestar contra a aprovação do projeto de Lei que elevou o Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços (ICMS). O tributo onera diversos produtos, como refrigerantes, ração tipo pet, perfumes e cosméticos, alimentos para atletas, telefones celulares e câmeras fotográficas. Durante os três dias de votação na ALMG, a CDL/BH esteve mobilizada para tentar impedir a aprovação do projeto de Lei, mas a nova alíquota do ICMS foi aprovada e passou a vigorar no dia 1º. de janeiro. “Infelizmente a base aliada do governo venceu”, lamentou o presidente da CDL/BH, Bruno Falci. Entretanto, a mobilização das entidades do comércio não encerrou. “Não vamos desistir de nos mobilizar por menos impostos. Nossa luta agora é contra a aprovação da volta da CPMF”, completou.

Junte-se a nós – E para você que não suporta mais tantos tributos e não quer ter mais um de volta, junte-se a nós. A CDL/BH está colhendo assinaturas dos empresários e dos consumidores da capital mineira em um abaixo-assinado manifestando-se contrários ao retorno da CPMF. Já foram recolhidas cerca de 5 mil assinaturas e a adesão é de 200 por dia. Você pode baixar o arquivo do abaixo-assinado do site da CDL/BH (www.cdlbh.com.br), assinar e colher a assinatura de seus amigos, vizinhos e clientes. Depois é só entregar o máximo de assinaturas que conseguir na sede da CDL/BH para que o documento seja enviado ao Congresso Nacional. Má gestão dos recursos – É indiscutível a importância da cobrança de impostos para o desenvolvimento de um país. O problema está na sobrecarga desses tributos e na má gestão dos recursos. O Brasil tem uma das mais altas cargas tributárias do mundo. A média representa 41,37% do rendimento bruto do brasileiro. Entre os 30 países com a maior carga tributária, o Brasil continua sendo o que proporciona o pior retorno dos valores arrecadados em prol do bem-estar da sociedade. Estamos atrás, inclusive, de países vizinhos, como Uruguai e Argentina. Temos impostos de primeiro mundo e condição social de país atrasado.

Não à CPMF – Em nome dos empresários da capital, a CDL/BH enviou ofício a todos os deputados federais e senadores mineiros manifestando seu inconformismo e sua indignação com a possibilidade da volta da CPMF. A entidade está solicitando que os parlamentares se posicionem contra essa medida. No documento, o presidente da CDL/BH argumenta: “O Brasil que trabalha e produz não pode mais compactuar com incompetência, corrupção e falta de uma visão que leve ao desenvolvimento que beneficie todos os brasileiros”.

E para conscientizar e mobilizar a sociedade sobre a elevada carga tributária e o péssimo retorno do que pagamos, a CDL/BH e o CDL Jovem fazem anualmente o Dia da Liberdade de Impostos. Todos os anos, durante o evento que acontece no mês de maio, os empresários vendem produtos, como gasolina, roupas e alimentos, sem as devidas tributações. Essa é mais uma forma de demonstrar os impactos da sobrecarga tributária. Você também pode participar, vendendo um ou mais produtos sem a incidência dos impostos. Em breve, a CDL/BH vai divulgar mais informações.

No ofício, o presidente Falci afirma que o momento é de conduzir a um sistema tributário justo e equânime, que não concorra para a extinção de empresas, mas que recupere a economia e faça recompensar os esforços de empresas e trabalhadores, possibilitando-lhes melhores ferramentas de gestão. “O governo precisa é gastar menos do que arrecada e deixar de prejudicar a população pela incapacidade de gerir suas receitas”, finaliza.

O presidente da CDL/BH esclarece que a luta dos brasileiros deve ser, principalmente, para que o valor dos impostos pagos seja revertido para a sociedade em forma de educação de qualidade, segurança, saúde, infraestrutura, bem-estar. “Enquanto tivermos um sistema injusto de cobrança de tributos, não haverá distribuição de renda equilibrada, empregos suficientes nem a erradicação da miséria. Enfim, não seremos, um país desenvolvido”, concluiu.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

SOLIDARIEDADE DEDUZIDA NO SEU IMPOSTO DE RENDA DOAÇÕES PARA A FUNDAÇÃO CDL PODEM SER FEITAS PELO FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE DE BH

Imagine se o destino dos nossos impostos estivesse em nossas mãos! Quem nunca se perguntou para onde é que eles vão? De cada dia trabalhado e de cada negócio realizado, uma boa parcela é recolhida aos cofres públicos. Esses recursos deveriam retornar à sociedade em forma de serviços de qualidade. Mas infelizmente isso não acontece. No meio do caminho, nós nos deparamos com corrupção, má gestão pública e vários empecilhos ao bom uso do nosso dinheiro. Entretanto, agora você pode decidir sobre parte desses tributos e até trazer a responsabilidade social para dentro da sua empresa. É que pessoas físicas e jurídicas podem deduzir uma porcentagem do Imposto de Renda para doarem ao projeto “Adolescente Aprendiz – reciclando o Futuro”, da Fundação CDL Pró-Criança. Esse projeto, que foi aprovado recentemente pelo Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente para captação de recursos, promove a qualificação profissional de jovens de baixa renda de 15 a 18 anos para o primeiro emprego. Mais de mil aprendizes participam do projeto e contam com o apoio de 300 empresas parceiras. E em seus 17 anos de atuação, a Fundação já qualificou mais de 12 mil jovens. O jornal Diário do Comércio é um dos parceiros da Fundação CDL. Há cerca de sete anos, o veículo mantém aprendizes no seu quadro de pessoal. De todos que já passaram pelo jornal, três foram contratados. “O projeto tem grande importância por executar seu papel social, oferecendo oportunidades aos jovens que querem se desenvolver e obter experiência profissional”, ressalta a supervisora do departamento de pessoal do Diário do Comércio, Grasiele Souza. Responsabilidade social – A doação faz a diferença na vida dos adolescentes. Representa a melhoria na qualidade de vida, já que proporciona a eles uma vaga no mercado de trabalho. Além disso, você contribui para o cumprimento da Lei 10.097/2000. A regulamentação prevê que empresas de médio e de grande porte devem contratar um número de aprendizes equivalente a, no mínimo, 5% e, no máximo, 15% do seu quadro de funcionários. Somente as empresas tributadas com base no lucro real estão aptas a doar. Elas podem deduzir 1% ao mês, trimestre e/ou ano. As empresas interessadas devem entrar em contato com a Fundação CDL pelo e-mail fundacao@fundacaocdl-bh.org.br ou pelo telefone 3249-1791 para saber todos os passos necessários para fazer a doação.

Doações pelo Fundo Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente de Belo Horizonte contribuem para que mais jovens conquistem o primeiro emprego

DOAÇÃO DE SANGUE No mês de janeiro, a Fundação CDL Pró-Criança promoveu uma campanha de conscientização com os seus colaboradores e aprendizes sobre a importância da doação de sangue. Como parte da campanha, a Fundação levou cerca de 130 jovens aprendizes para visitas guiadas na Fundação Hemominas. Ao final, os visitantes foram convidados para fazer um gesto de solidariedade, fazendo a doação. De acordo com o presidente da Fundação CDL/BH, Vilson Mayrink, a ideia da ação é estimular os jovens a se tornarem doadores. A ação também serve para esclarecer dúvidas e mitos sobre doação de sangue. “É um gesto simples que pode salvar vidas”, afirmou. A campanha aconteceu no período de férias, em que geralmente há uma queda nos estoques de doações.

CRÉDITO

HSM EXPERIENCE: CONHECIMENTO DISPONÍVEL EM QUALQUER HORA E LUGAR CDL/BH LANÇA SOLUÇÃO ON-LINE PARA QUALIFICAR OS PROFISSIONAIS DO COMÉRCIO Capacitação na palma da mão. Se o tempo anda cada vez mais escasso, o jeito é se adequar e utilizar os novos recursos disponíveis. Os computadores, tablets e smartphones facilitam a vida. A tecnologia tornou várias atividades e obrigações mais simples e acessíveis. O modo como você se qualifica atualmente, por exemplo, vai muito além da sala de aula. Exemplo disso é a nova solução da CDL/BH, o HSM Experience - uma plataforma de conhecimento on-line, customizada especialmente para empresários e profissionais de comércio e serviços.

avalia. Já o representante comercial Maximiliano Francisco de Oliveira afirmou ter acessado o site menos do que gostaria, mas achou interessante o que viu. “O site é bem-organizado, é fácil localizar os temas, e gostei muito das matérias sobre estratégia e marketing”, disse. Ele experimentou a solução no mês de dezembro, durante o período de ‘degustação’ gratuita, e afirma que pretende contratá-la. “O preço é bem atrativo”, disse.

A qualquer hora e de qualquer lugar, é possível acessar conteúdos infinitos em formatos de cases, artigos e vídeos para inspirar você, motivar sua equipe e potencializar seus negócios. São mais de mil horas em vídeo e 2,5 mil artigos dos melhores palestrantes do mundo sobre diversos temas ligados à gestão dos negócios. E a plataforma tem uma agenda de palestras e de aulas que você pode conferir ao vivo.

Na plataforma, você pode comentar e compartilhar os conteúdos e tem um espaço para registrar suas anotações, observações e ideias sobre cada tema acessado. Além disso, você consegue medir a evolução do seu conhecimento. Cada conteúdo acessado se transforma em pontos em um gráfico que mostra sua performance e posição em um ranking de temas estudados. Tem mais: você pode trocar experiências e informações com outros empresários nos fóruns de discussão, uma ferramenta valiosa para a construção da aprendizagem.

Avaliação – Um artigo sobre sucessão familiar foi o tema que mais agradou à assistente administrativa Jaíra Tavares da Conceição, da Barroca Interiores. “Gostei muito da plataforma, principalmente de uma matéria sobre empresas familiares, pois é o nosso caso. O site tem muita coisa boa e é simples e fácil de acessar”,

Como contratar – Para aderir ao HSM Experience, basta solicitar login e senha de acesso pelo telefone 3249-1666 ou e-mail hsm@cdlbh.com.br. O endereço da plataforma é www.spcbrasil. org.br/hsm. No primeiro acesso, você precisa fazer um cadastro para continuar navegando pelo site.

Música e informação na medida certa

ACONTECE

O CONSUMIDOR ESTÁ NO COMANDO NOVAS TENDÊNCIAS DO VAREJO SÃO APRESENTADAS NO MAIOR EVENTO SOBRE O TEMA DO MUNDO: A NRF E cabe às marcas estabelecer um diálogo com o consumidor para atender às suas expectativas e fidelizá-lo. Atualmente 100% dos clientes são digitais. E então as marcas têm que mudar para interagir com eles. Nesse cenário, as redes sociais ganham cada vez mais importância, e as marcas devem saber utilizar essas redes estrategicamente, não apenas no relacionamento, mas como um canal de venda. Cada rede social tem a sua característica, e o empresário deve saber como se comunicar em cada uma delas. Além disso, agora ele não precisa investir em pesquisas para entender seus clientes: basta monitorar as milhares de informações que eles fornecem todos os dias nas redes.

Neste ano, o evento recebeu cerca de 35 mil pessoas ávidas para conhecer, em primeira mão, as tendências do varejo mundial.

Milhares de pessoas estiveram reunidas para pensar o varejo de amanhã: um varejo em que o consumidor vai além da razão. E tem o poder, dita as regras e provoca mudanças nos modelos de negócios tradicionais. De 17 a 20 de janeiro, 35 mil empresários e especialistas de diversas partes do planeta se encontraram na 105ª edição da National Retail Federation (NRF), o maior evento de varejo do mundo, em Nova Iorque. Cerca de 2 mil brasileiros, entre eles, representantes da CDL/BH, também foram lá e trouxeram na bagagem as novas tendências para multiplicar com os empresários belo-horizontinos.

O mobile também ganha mais espaço. Celulares e tablets são a nova forma de o consumidor se conectar com a marca, seja por meio de aplicativos, geolocalização, seja por meio de mensagem. O empresário deve procurar estratégias para utilizar esses dispositivos como canal de comunicação e venda de seus produtos.

O evento contou com palestras e exposição de produtos e novas soluções para o varejo por parte de 540 empresas. O tema mais abordado entre os especialistas foi sobre a experiência no momento da compra, utilizada pelas marcas para gerar um vínculo emocional com o consumidor. Com isso, as lojas físicas ganham nova relevância e se transformam em locais que propiciam experiências diferenciadas para o consumidor. Nesses espaços, o cliente pode sentir, tocar e experimentar o produto. Quem tem o poder - Outro assunto em destaque nessa edição foi a mudança de comportamento do consumidor, que agora está no centro de tudo. Ele interage com a marca pelas redes sociais, dita as regras e é mais criterioso e exigente na hora de comprar. O consumidor atual, principalmente aquele que promove sua marca, deve ser valorizado de forma especial, com programas de fidelidade, por exemplo, que ofereçam recompensas rápidas. Um consumidor engajado com sua marca é um ativo valioso e pode ser mais importante do que uma típica campanha de publicidade.

Após inúmeras palestras e visita à feira, empresários trazem na bagagem uma série de pistas sobre os rumos que o varejo deve seguir

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