O Lojista - Jan 2019 by CDL Niteroi

N I T E R Ó I Ano XXXVIII | www.cdlniteroi.com.br

RETROSPECTIVA

2018

Relembre conosco a trajetória da CDL Niterói no ano passado PERFIL

PASSADO E PRESENTE

Contamos a história de Oswaldo Rodrigues, comerciante há 50 anos, e visitamos a nova loja das Casas Pedro

ESTAÇÃO

NO CLIMA DO VERÃO

Estação mais quente do ano marca as lojas de roupas e biquínis. Já no âmbito da segurança, Operação Verão trabalha para garantir a ordem nas praias

SAZONALIDADE

VOLTA ÀS AULAS

Começam os meses mais movimentados nas papelarias

JANEIRO 2019 | EDIÇÃO #585

ANS - № 34.373-1

editorial N I T E R Ó I

De Utilidade Pública: Estadual, Lei n° 5579/65/ Municipal, deliberação n° 2539/65 CONSELHO SUPERIOR Presidente: Joaquim Manuel de Sequeira Pinto Vice-presidente: Ademir Antunes Carvalho MEMBROS DO CONSELHO SUPERIOR Antonio Carlos Costa Pires, Domingos de Carvalho Rodrigues, Elida Gervásio Gouvêa, Fabiano Gonçalves, Ithamar Torres Macen, Orlando Cerveira Francisco, Oswaldo Rodrigues Viera, Roberto Maurício Rocha, Ruan Carlos Teixeira de Oliveira e Salomão Guerchon DIRETORIA ADMINISTRATIVA Presidente: Luiz Vieira Vice-presidente: Manoel Alves Junior Diretores: Claudio Fonte Boa Pereira, Jorge Ivan Campos da silva, Jorge Gentile, Jorge Luiz Amorim Carvalho, Luiz Guilherme Guedes, Marinho Marcelino Neiva Filho, Rogério Rosetti, Sidney Moyses Vianna Freire. Suplentes: Joaquim Ferreira Dias e Luiz Vasconcelos de Lima CONSELHO EDITORIAL Luis Vieira e Joaquim Pinto

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COORDENAÇÃO Alexandre Chaves e Bruno Ferreira. Redação: Camilla Alcântara e Lucas Benício. Diagramação e design: Carlo Filardi. Assessoria: Heloisa Castro. Edição: Bruno Ferreira. Fotos: Agência EPK PRODUÇÃO: Agência EPK - www.agenciaepk.com.br Publicação dirigida da CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE NITERÓI, contendo legislação, índices econômicos e condensado de notícias e informações de interesses do comércio lojista. Distribuição: Câmaras de Dirigentes Lojistas, Associações Comerciais, Federações do Comércio, sindicatos e demais entidades de classe do País, identificadas com as atividades do comércio, bem como empresários e executivos especialmente cadastrados. O LOJISTA utiliza as seguintes fontes para editar o condensado de notícias: O Globo, Jornal do commercio, A Tribuna, O Fluminense e Diários Oficiais. Os índices, estatísticas e projeções são cuidadosamente compilados, de acordo com os últimos dados disponíveis no fechamento da edição. O uso dessas informações para fins comerciais e de investimentos é de exclusiva responsabilidade e risco dos seus usuários. IMPORTANTE: As matérias assinadas são de responsabilidade de seus autores.

Feliz ano novo! 2018 foi um ano de muito comprometimento e trabalho para a CDL Niterói. Realizamos, todos os meses, nossos Cafés Empresariais para receber os comerciantes da cidade em manhãs de palestras voltadas para as necessidades do comércio e com momentos propícios para o networking. Já em fevereiro, realizamos o Conselho Comunitário de Segurança que, vinculado ao CISP e ao projeto Niterói Mais Segura, criou um grupo de WhatsApp para que os comerciantes do Centro e de Icaraí pudessem compartilhar suspeitas e evidências de crimes nos locais. Nos reunimos mensalmente para discutir maneiras de melhorar a segurança dos centros comerciais. Completamos 60 anos, com muito orgulho de nossa trajetória. Fizemos campanhas em datas especiais como o Dia das Mães, dos Pais, dos Avós, dos Namorados, das Crianças, e também na Copa do Mundo e nas Festas Juninas, sempre com o objetivo de incentivar o consumidor a comprar seus presentes na cidade de Niterói. Também realizamos eventos como palestras e workshops gratuitos para nossos associados, recebemos o 4° Seminário regional de SPCs 2018 com o tema “Crie, experimente, inove, a transformação começa em você” e produzimos o "Quita Niterói", planejado para a quitação de dívidas. Foi um ano e tanto! No novo ano que acaba de chegar, vamos continuar investindo no que consideramos positivo para o ano passado, sempre com a inovação como foco. Queremos criar uma central de pesquisa e informação sobre o comércio de nossa cidade, uma escola de gestão e intensificar nossa parceria com o Sebrae pra oferecer cada vez mais cursos e palestras para os associados. Outra ideia inovadora que iremos implantar é o aplicativo da CDL Niterói, para nos aproximarmos dos comerciantes e facilitar o acesso a informações e notícias da CDL. Venha conosco construir um novo ano de muitas realizações. Unidos somos mais fortes.

ENDEREÇO PARA CORRESPONDÊNCIA: Rua General Andrade Neves, 31, Centro, Niterói, RJ - CEP: 24210-000 / Tel.FAX: (21) 2621.9919 IMPRESSÃO: Gráfica Power Print (21) 3078.4300

Luiz Vieira Presidente

Circulação mensal nacional / tiragem 5000 exemplares

revista cdl niterói

índice # 585

Janeiro 2019 �6

café empresarial

Cafés de dezembro analisaram os comportamentos de líderes e dos consumidores

um novo ano

pojetos

Veja os projetos da CDL para 2019 e comemore conosco a chegada do novo ano!

Comerciantes contam o que esperam de 2019 e do novo governo

moda verão

Entramos na cabeça das consumidoras e descobrimos o que elas querem para a estação

curtas

1.NRF 2019: maior feira de varejo do mundo , 2.Crescimento da economia, 3. Homenagem: colaboração e parceria com a Codecon

volta às aulas Janeiro e fevereiro: os meses mais movimentados nas papelarias

perfil

retrospectiva

Relembre conosco a trajetória da CDL Niterói no Ano passado!

Casas Pedro abre mais uma filial em Niterói

Profissionais trabalham para garantir a segurança em pontos movimentados da cidade

nova loja

Contamos a história de Oswaldo Rodrigues, comerciante há mais de 50 anos

tecnologia

operação verão

Especialistas analisam que 2019 promete ser o ano da inovação

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café empresarial

Entrega dos prêmios do Natal Premiado foi realizada nos cafés

Cafés de dezembro abordam comportamentos de líderes e de consumidores Os dois temas foram tratados por consultores do Sebrae O mês de dezembro na CDL foi marcado pela campanha do Natal Premiado – 40 prêmios sorteados. Não à toa o tema esteve presente nos dois Cafés Empresariais do mês: o primeiro foi marcado pela divulgação da campanha, e, o Café seguinte, pela entrega de prêmios do segundo sorteio. Os sortudos da vez ganharam prêmios como uma Smart TV de 43 polegadas, um smartphone, uma bicicleta e um fogão, dentre outros, marcando o sucesso da campanha. No dia quatro de dezembro, o consultor do Sebrae Christian Araújo ministrou uma palestra com o tema de “Liderança Transformacional”, mostrando um exemplo de liderança que tem como objetivo transformar as pessoas através de atitudes concretas. O palestrante explicou que esse tipo de líder não impõe objetivos, mas incentiva – e através do exemplo, motiva a equipes para que tenham uma melhor performance. janeiro 2018

Já no dia 11, foi a vez de Ana Cláudia Peixoto palestrar sob o tema de “Neurovendas: entendendo a mente do consumidor”. Ela explicou como o neuromarketing identifica o que pode influenciar o cliente no momento da tomada de decisão de sua compra. O termo se diferencia de neurovendas, que significa a aplicação do neuromarketing para melhorar essas estratégias de vendagem. Além de mostrar como funciona o cérebro humano, Ana Cláudia exibiu as diferenças do pensamento masculino e feminino, com o intuito de apresentar diferentes formas de abordagem para ambos os sexos. Além disso, outras curiosidades ditas na palestra tiveram a ver com a importância de se preocupar com os sentimentos do freguês. Segundo ela, a tomada de uma decisão começa na parte emocional do cérebro. "Pense na jornada de compra do seu cliente. É difícil comprar de você? Simplifique sempre a compra do seu cliente", aconselhou. 06

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nova loja

curtas

NRF 2019

A CNDL e a CDL Niterói participam neste mês da NRF 2019 – Retail’s Big Show, que vai do dia 13 ao dia 15. O evento é a maior feira de varejo do mundo e irá mostrar as últimas novidades em tecnologia, estudos de comportamento do consumidor e tendências do setor.

Crescimento da economia

Segundo Alejo Czerwonko, estrategista do UBS nos Estados Unidos, o Brasil deve crescer 3% em 2019, liderando a leve recuperação econômica da América Latina. O cenário é positivo principalmente no campo da microeconomia, negócios e gestão. “Nós achamos que a administração [do presidente eleito, Jair] Bolsonaro está comprometida em implementar mudanças microeconômicas que vão ajudar a atividade econômica e o desenvolvimento no país”, avaliou o executivo.

Homenagem

Em dezembro, a CDL recebeu da Codecon (Comissão de Defesa do Consumidor), da Câmara de Vereadores de Niterói, uma moção de aplausos para homenagear a colaboração e parceria com o órgão. A Codecon comemorou 30 anos de existência em 2018. “Nós da CDL estamos sempre chegando junto para escutar as queixas do consumidor e propor a resolução de eventuais problemas”, disse Luiz Vieira, presidente da CDL Niterói, que compareceu ao evento para receber o agraciamento. “Nossas parcerias buscam atentar não somente aos comerciantes, mas também aos consumidores, que são peça chave do nosso trabalho”, completou.

janeiro 2018

Casas Pedro abre mais uma filial no Centro de Niterói Nova loja fica na esquina da Rua Cel. Gomes Machado com a Maestro Felício Toledo Na década de 20, o casal de libaneses Pedro e Olga deixou seu país natal, devastado pela guerra, e chegou ao Rio de Janeiro. Pedro abriu uma pequena loja de frutas na parte de baixo de casa, no Centro do Rio e aos poucos, foi incluindo em suas prateleiras frutas secas e produtos árabes. Em 1932 nasceu a Casas Pedro, conhecida franquia alimentícia que hoje possui 36 lojas espalhadas pelo Rio – com um terço delas abertas só em 2018. Uma destas 12 novas lojas do ano passado é da Rua Coronel Gomes Machado, no Centro de Niterói, inaugurada no mês de dezembro. Segundo o sócio-administrador Diogo Mussalem, a cidade sempre foi um dos lugares onde os clientes mais pediam lojas. “Em 2014, finalmente tivemos a oportunidade de um ponto comercial na Rua da Conceição e não pensamos duas vezes: abrimos nossa primeira loja na cidade, que foi um sucesso”, relembra. No ano seguinte, outra foi inaugurada em

Icaraí. “Já no ano passado, tivemos uma nova oportunidade de ponto no centro de Niterói para desafogar a 1ª loja que, em dezembro, chega a fazer fila na porta!”, comemora. As vendas de Natal crescem pela demanda de frutas secas e oleaginosas, alimentos bastante característicos das comemorações de fim de ano e referências do estabelecimento. Segundo ele, o comércio da cidade é excelente. “Não só por conta dos niteroienses, mas também porque é aquecido por muitas pessoas de municípios vizinhos que passam pela cidade ou tem Niterói como referência de comércio de rua”. Dessa forma, o sócio enxerga o local como uma boa oportunidade. Márcio Araújo, de 50 anos, vai ao estabelecimento todos os meses para comprar mel e temperos. “Eu venho com um amigo que sempre compra bacalhau. Como trabalho aqui perto, essa nova loja ficou mais perto para mim do que a da Rua da Conceição. Ficou muito bonita”, elogiou.

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projetos

Planejamento 2019

Veja os projetos da CDL para 2019 e comemore conosco a chegada do novo ano! Com força, determinação e muito trabalho iniciamos um novo ano. Confira abaixo nossos planos para fazer de 2019 um ano de sucesso, oferecendo cada vez mais benefícios para nossos associados

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estação

No clima do verão Estação mais quente do ano movimenta setores

Verão combina com praia que combina com biquíni. A estação das temperaturas mais altas agita o mundo da moda e sua chegada é comemorada por muitos setores do comércio. A loja MV Fitness, localizada no Niterói Shopping, vende durante todo o ano roupas de ginástica, mas é nesta época que se espera uma ampla venda de trajes de banho. Segundo Rosilene Fernandes, vendedora da loja há oito anos, cada ano surge com novas tendências. “Neste verão, eu senti que o modelo do cropped já não é mais tão pedido, mas as calcinhas estilo ‘hotpants’ [de cintura alta] continuam em evidência”. Segundo a Vogue Brasil, o que está em alta para 2019 são biquínis de tiras ou com transparências inusitadas, além do recorte asa delta, bem cavado, que foi

hit nos anos 80. Rosilene revela que para aumentar as vendas, a estratégia tem sido investir em promoções e conquistar o cliente pelo preço: “tem funcionado! A gente oferece o desconto e as clientes acabam comprando mais”, revelou. Cleide e sua filha Eduarda, junto à sobrinha Kethulen, transformaram em 2018 uma loja de roupas virtual em física – a Cleide’s Boutique. Em contato direto com as clientes, Kethulen Mota conta que percebeu que seu nicho é bastante específico. Além de ficarem atentas às tendências do mercado, elas também buscam conhecer o gosto das clientes para aumentar as vendas de sua loja. “Estampas florais e cores vivas estão saindo bastante. Quando falamos de calças, a sensação do momento

é a flare (estilo ”boca de sino”), reparou Kethulen. Segundo ela, macacões de todos os comprimentos também são bastante pedidos. Já quando o assunto é tecido, a clientela gosta de elastano e crepe – mas as peças mais procuradas são as que têm detalhes em renda. “Não tem um dia que não vendemos nada com renda”, apontou a vendedora. No Dalika Centro de Beleza, no Centro de Niterói, o mês mais movimentado do ano passado foi o de dezembro. Mas a dona do estabelecimento, Eliana Almeida, garante que o verão tem pouca influência: a culpa são das festas. “O que aumenta por conta do verão é a parte de estética, depilação. Mas no quesito cabelo e unhas, o fluxo de clientes aumenta devido ao grande volume de festas nessa época”, disse. Como exemplo, ela destaca as festas de formatura, comemorações de empresas, Natal e Réveillon. “No Carnaval a demanda também é grande”, completou.

Kethulen e Eduarda mostram as peças mais pedidas: vestido rendado e calças flare

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retrospectiva

RETROSPECTIVA 2018 Relembre todas as atividades da CDL Niterói no ano passado

18/03

Como forma de prestação de contas principalmente para os nossos associados, a revista O Lojista organizou uma linha do tempo de 2018 com as atividades realizadas pela CDL Niterói. Recordar é viver – relembre conosco nossa trajetória!

Confraternização de encerramento da turma do Empretec

27/03 09/01

Primeiro Café Empresarial de 2018 fala sobre as perspectivas da economia brasileira. Tema: “O panorama dos investimentos no Brasil para 2018”. Palestra com José Vidal

Primeiro encontro do CDL No Seu Bairro acontece no Fonseca. Projeto pretende estabelecer mais um meio de comunicação entre os negócios de bairros e o poder público, facilitando a passagem de pautas diretamente para os setores responsáveis por resolvê-las. Na foto, evento realizado posteriormente, na Região Oceânica

23/02 Reunião Conselho Comunitário de Segurança questiona ocorrências de roubos a estabelecimentos comerciais da cidade. Criação de grupo de Whatsapp para o centro de Niterói e para Icaraí, vinculado ao CISP e ao projeto Niterói Mais Segura, para compartilhamento de suspeitas e evidências

25/04 Presidente da CDL dá entrevista ao vivo para o Bom Dia Rio sobre a segurança da cidade de Niterói

28/02 Palestra Empretec na CDL Niterói tem público de 350 pessoas

MARÇO Festa de posse da nova diretoria da CDL Niterói

15/03 Luiz Vieira visita o Projeto Grael para um bate papo com os alunos sobre empreendedorismo e mercado de trabalho. Luiz Vieira conta um pouco de sua trajetória pessoal para motivar os alunos a caminharem rumo ao sucesso janeiro 2018

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retrospectiva

MAIO CDL lança campanha de Dia das Mães, incluindo uma capa temática na revista O Lojista de maio

25/06 Começa a Campanha do Agasalho Esquenta Niterói em Maricá e Niterói. CDL é um dos pontos de coleta

23/05 Comemoração dos 60 anos da CDL Niterói

JULHO Em homenagem à Copa do Mundo, CDL lança campanha “Pra Frente Brasil”, incentivando o comércio de adereços, enfeites e vestuários, dentre outros setores movimentados pelo evento

13/07 Artigo de Luiz Vieira no jornal O Fluminense fala da campanha criada pela CDL – Dê e esteja presente no Dia dos Avós, para incentivar as vendas na data, que ocorre no dia 26 de julho. Ação foi feita em parceria com a Secretaria Municipal do Idoso e foi uma das inovações da CDL no ano de 2018

JUNHO Campanha “O amor está no ar! Quem ama Niterói, compra em Niterói”, ajudou a incentivar as vendas de Dia dos Namorados na cidade. Além disso, outra ação com o tema “Arraiá bom é em Niterói” também alavancou o consumo de quitutes juninos na cidade

19/06 Durante todo o segundo semestre de 2018, a CDL, em parceria com o Sebrae, ofereceu palestras e workshops para seus associados. No mês de junho, os temas foram "Pratique preço de venda" e “E-social”

janeiro 2018

17/07 Presidente da CDL participa de reunião do Rotary Club, na Casa da Amizade em São Francisco. Luiz Vieira conversa com os membros do clube sobre seus planos e expectativas com relação ao futuro econômico e comercial do município.

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retrospectiva

AGOSTO CDL lança campanha de Dia dos Pais Investindo fortemente na capacitação de seus associados e na difusão do conhecimento, a CDL sediou, em agosto, mais uma palestra com a casa cheia. O tema do mês foi “Técnicas de Arrumação de Lojas”

23 E 24/10 Niterói recebe o 4° Seminário regional de SPCs 2018 com o tema "Crie, experimente, inove, a transformação começa em você"

14/09 E 18/09 CDL Niterói organiza encontro de empresários com candidatos a deputados estaduais (14) e federais (18), para debater suas propostas de governo. Compareceram nove candidatos a deputados estaduais e seis a federais

26 A 28/11 CDL promove o “Quita Niterói”, planejado para a renegociação de dívidas. Cerca de 600 pessoas visitaram o evento e aproximadamente 350 fizeram boas negociações

27/09 Conselho de Segurança Comunitário de Niterói de setembro é marcado pela posse da nova diretória, encabeçada por Moacyr Chagas de Souza

05/12 Campanha Natal Premiado faz ação beneficente no Niterói Shopping. Papai Noel entrega presentes para crianças moradoras do Morro do Estado, através do projeto Casa Reviver. O Natal Premiado sorteia durante esse mês 40 prêmios para os clientes das lojas participantes. Além disso, o Papai Noel visitou diversas lojas da cidade

11/10 CDL lança campanha de Dia das Crianças

janeiro 2018

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informações úteis

Indicadores

Confira datas de pagamentos e índices econômicos 05/01

salários caged - cadastro geral de empregados e desempregados fgts - fundo de garantia por tempo de serviço gfip - guia de recolhimento do fundo de garantia por tempo de serviço e informações à previdência social

10/01

inss - folha de pagamento 13º salário - ajuste

15/01

efd - contribuições irrf - imposto de renda retido na fonte

IPCA- 15 Período

Taxa

dezembro

3,86%

Fonte: IBGE

0,36%

IPCA (projeção para janeiro) data de coleta: 21/12/2018 Fonte: Anbima

22/01

pgdas-d - programa gerador do documento de arrecadação do simples nacional – declaratório das - simples nacional dasmei - microempreendedor individual (mei) dctf - declaração de débitos e créditos tributários federais

0,23% IGP-M

(projeção para fevereiro)

data de coleta: 28/12/2018 Fonte: Anbima

25/01

cofins - faturamento pis - faturamento / folha de pagamento

31/01

csll - contribuição social sobre o lucro líquido – mensal csll - contribuição social sobre o lucro líquido – trimestral (1ª quota/quota única) irpj - imposto de renda de pessoa jurídica - mensal irpj - imposto de renda de pessoa jurídica – (1ª quota/quota única) *A utilização do IPCA-e é trimestral. Informamos os dados mensais pois o mesmo é balizado pelo IPCA-15 que é mensal. Entretanto seu uso deve ser trimestral.

DEZEMBRO 2018 | NOVOS ASSOCIADOS CDL • Condomínio Varandas do Mar • Farmacia São Francisco de Assis de Macacu Ltda • Evangelina Mode Comercio de Roupas e Acessorios Eireli

janeiro 2018

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opinião

segurança

O que os comerciantes esperam de 2019?

Operação Verão a todo vapor em Niterói

Administradores de lojas de Niterói falam sobre suas impressões sobre o novo governo e expectativas para o comércio no novo ano

Parceria de diversos órgão públicos aumenta a segurança e ordem na estação mais quente do ano

de concentração de pessoas nas praias. A operação acontece nas seguintes praias: Gragoatá, Boa Viagem, Flexas, Icaraí, São Francisco, Charitas, Adão e Eva, Piratininga, Sossego, Camboinhas, Itaipu e Itacoatiara.

No verão, as praias em Niterói ficam bastante movimentadas. Pensando nisso, a Prefeitura iniciou, no dia 15 de novembro, a Operação Verão, que contribui para o ordenamento e segurança em lugares da cidade que têm bastante concentração de pessoas. Os agentes também estão focando na orientação de motoristas, comerciantes e banhistas. A operação, que vai até o dia 10 de março, também fiscaliza o funcionamento dos quiosques, estacionamentos e estabelecimentos comerciais, multando os locais que não estiverem em cumprimento ao Código de Postura. Se alguém for pego com algum tipo de equipamento que seja lesivo ao meio ambiente, terá o mesmo apreendido. “A Operação Verão é importante porque permite que as pessoas possam aproveitar a praia com mais tranquilidade, evitando abusos e preservando também o direito de ir e vir das pessoas”, observa a major Iris Milena, subsecretaria operacional da Seop, responsável pela coordenação da operação. O coronel Marcio Guimarães, comandante do 12º Batalhão de Polícia Militar (Niterói), que participou do início da ação, também comentou sobre a atuação na cidade: “essa integração com a Prefeitura é muito importante, pois dará mais tranquilidade aos moradores e banhistas. Estaremos à disposição da população e prontos para atender qualquer ocorrência”, destaca. Segundo a prefeitura, nos dias da ação, motocicletas ou automóveis que estejam estacionados no passeio público ou infringindo as leis de trânsito poderão ser multados e estarão sujeitos a reboque e flanelinhas serão conduzidos por exercício ilegal da profissão. Os agentes também fiscalizam se os quiosques estão cumprindo os termos de ajustamento de conduta para ocupação de areia, onde não pode ser cobrada uma consumação mínima. O Centro Integrado de Segurança Pública (Cisp), que atende emergências pelo número 153, faz o monitoramento através de câmeras dos trechos com granjaneiro 2018

ORLANDO CARDOSO

ADEMIR NUNES

7 Grill Itaipu

Nippon Importadora

Estamos vivendo um momento de expectativa muito grande com relação ao novo governo e, como comerciantes, temos que acreditar sempre [em uma melhora]. Estou bastante esperançoso que o país mude para melhor, pois passamos por momentos bastantes difíceis nos últimos anos, mas espero que 2019 venha mais positivo.

Vai ser um ano difícil, porque o Brasil está muito desarrumado. Mas precisamos de um Brasil diferente e, para isso, precisamos mudar. Nós mesmos devemos mudar nosso comportamento, nossa ética, nossa moral. Acredito que o país tende a melhorar quando percebermos que o importante é olhar não para o passado, mas para frente.

JOSÉ NICOLAU

CLAUDIO PEREIRA

Casa das Fechaduras

Giza Calçados Acho que o primeiro semestre de 2019 ainda terá um crescimento mais lento, mas deve deslanchar no segundo semestre. Eu gostaria que as reformas [trabalhista, previdência] fossem aprovadas. Tenho esperanças e fé em Deus que o país cresça e os comerciantes prosperem.

Minha impressão é de que a economia já começou a crescer. Nossa expectativa é alta e a eleição do novo presidente já começou a refletir no comércio. Que 2019 seja um ano bem mais promissor que os últimos anos que vieram.

Operação em números:

366 Agentes públicos da Secretaria 70 Agentes de Ordem Pública (Seop) 30 Servidores da NitTrans 150 Pessoas da Sutem 28 Homens da Polícia Militar

MARINHO NEIVA

Central Sat Falando da minha classe, de comerciante, sinto que tem sido desprezada pelos últimos governos. Espero profundamente que o novo presidente do país, junto com seu ministério, tenham responsabilidade para investir na geração de empregos e no incentivo à abertura de lojas. Também é importante rever a situação dos impostos fiscais, que tem sido um peso muito grande para nós.

Seconser, Secretaria do Meio Ambiente e Neltur atuando sob demanda

12 Praias 24

Foto: Bruno Eduardo Alves

da Companhia 81 Pessoas de Limpeza de Niterói (Clin)

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sazonalidade

Volta às aulas: a maratona das papelarias Período chega a representar metade do faturamento anual Fevereiro é, geralmente, o mês em que iniciam as aulas nos colégios, mas a procura pelos materiais escolares começa já em dezembro do ano anterior. O período, que costuma se estender até o início de março, é o mais movimentado das papelarias e requer bastante planejamento. Na papelaria Enfoque, a preparação dura o ano todo, mas se intensifica em setembro, outubro e novembro. “Definição de equipes, produtos, livros didáticos, compras… há compras que fazemos até quatro meses antes, por uma política dos fornecedores”, enumera Luiz Gustavo Campos, à frente da Enfoque e de mais quatro papelarias da cidade. Segundo ele, a temporada é a mais importante, pois garante grande parte do faturamento anual.

janeiro 2018

Fortalecer as equipes também é prioridade na Papelaria Falcão. Segundo a proprietária Helena Falcão, a ideia para 2019 é investir na contratação e treinamento de aproximadamente 12 funcionários para a sazonalidade. Isso acontece não apenas para reforçar a loja principal, mas também para trabalhar em lojas temporárias, planejadas apenas para este período. “Já há tempos nós colocamos um ponto de venda no colégio Nossa Senhora das Mercês e, este ano, estamos no Salesianos também. Muitos pais moram perto dos colégios do filhos e fica até mais cômodo para fazer as compras”, justifica Helena. A maior prioridade, segundo os administradores, é unânime em todas as lojas: fornecer ao cliente o material completo que é pedido nas listas escolares.

“É muito ruim para um pai ter que se deslocar para buscar outros itens que faltam na lista”, diz Luiz Gustavo. “Por isso, estamos sempre atentos aos estoques e mantemos boas relações com os fornecedores, para adquirir com velocidade os produtos que estão para acabar. Agradar o cliente passa por bom atendimento, quantidade e qualidade dos produtos. Sempre atento às demandas do público, Luiz Gustavo revela que

quando se tratam de cadernos e outros produtos personalizados, sentiu diminuição da procura por peças de personagens e uma busca maior por temas mais abstratos, como figuras geométricas, animais e frutas. “O unicórnio estava em alta ano passado, mas este ano é mais lhama, sereias, cactos, pandas; e vejo uma grande procura por tons pastéis. A indústria está sempre lançando novidade, e buscamos atender a todos os gostos”, finaliza.

foto1 e 2: Papelaria Enfoque aposta em produtos que caíram no gosto do público

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perfil

Exemplo de dedicação

Conheça a história de Oswaldo Rodrigues, à frente da Abacôa e da Guanabara Móveis. Aos 79 anos de idade, o comerciante, 29° sócio da CDL e com mais de 50 anos de experiência, conta sua história profissional

Comecei no ramo aos 20 anos trabalhando na Drago, que era a maior loja de móveis e estofados do Brasil na época. Fiquei um ano e oito meses. Depois, fui para a Durma Melhor, e logo fui para a gerência. Trabalhando, acabei não fazendo faculdade. A loja abria às oito e fechava às seis, mas nunca fechava realmente às seis… tinha um movimento muito grande, a gente sempre ficava até mais tarde. Não tive tempo de fazer o curso superior, mas isso não quer dizer que não estou me especializando! Nesses últimos 50 anos, acho que fiz mais de 30 cursos de vendas. Além disso, estou sempre participando de feiras e vou a todos os Cafés Empresariais da CDL. Estou sempre me renovando, capacitando. Isso é muito importante. Quanto à CDL, sempre acreditei no trabalho da entidade, me associei assim que foi fundada. Em 1967, aluguei a loja na Marechal Deodoro com minhas economias. Me lembro de que a taxa de juros dos bancos era bem mais baixa, o que facilitava investir naqueles tempos. Dessa forma, fui comprando outras lojas e crescendo o negócio. A Guanabara móveis eu reformei em 1982. Quando eu trabalhava na Drago, me lembro de uma cama específica, uma cama que abria, fechava, tinha um colchão embaixo… mas ninguém queria vendê-la, porque gerava pouca comissão e você ficava meia hora no mínimo para conseguir vender, mostrar todas suas funcionalidades. Mas eu sempre mostrava a cama e o cliente acabava comprando mais depois. Eu dizia: ‘estou de vendendo essa cama, mas qualquer coisa que você janeiro 2018

precisar, pode me buscar que te ajudo’. Formei uma clientela! Meu nome de guerra era ‘Rodrigues’, as pessoas vinham procurar o Rodrigues. Trabalhar com móveis requer muita dedicação, muito trabalho, muita persistência e você precisa saber lidar com o cliente, que está cada vez mais exigente. Tenho um pessoal muito bom de trabalho, mas fico sempre de olho, sempre participo de tudo. Às vezes até vou entregar os móveis junto com a equipe para saber se o cliente ficou satisfeito. O comércio depende muito do atendimento, do bom atendimento. Isso fideliza o freguês. Uma das coisas que sempre investi é propaganda. TV, rádio…Eu ocasionalmente sugiro aos lojistas daqui da rua para abraçar essa ideia, de divulgar sua loja, divulgar seu ponto, assim, transformamos juntos a nossa localização em um polo de comércio. O mercado de Niterói é um dos melhores mercados para se trabalhar, em todos os segmentos. Precisamos divulgar! Tenho dois filhos, dois seguiram a carreira de comércio. Os três são muito inteligentes, são os meus orgulhos. 28

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2019: o ano da inovação Internet das coisas, gestão 4.0 e novas tecnologias: o mundo não para

os estoques automaticamente, captarão as demandas por períodos, frequências, modelos, e outros fatores desejados e providenciarão a reposição com as indústrias, com as margens e preços dentro dos padrões determinados e negociados entre as partes”, projeta. Você consegue imaginar? Ele cita como exemplo a Amazon e a Wallmart, que já estão trabalhando com engenharias semelhantes. Luiz Guilherme Guedes, CEO do Hub de Inovação de Niterói, analisa que 2019 será de grande oportunidade para a criação de novos processos e projetos inovadores que tragam novos rumos aos negócios. “As ferramentas inovadoras e as novas metodologias, que surgem dessas modernizações, terão grande impacto na redução de custos, melhoria de produtividade e impacto nas vendas e faturamento”, finaliza.

s novas tecnologias têm impactado não apenas nossas vidas, como também mudado nossa dinâmica de trabalho. A internet das coisas, por exemplo, tem transformado modelos de decisão e automação de processos – é o que explica o professor Luiz Fernando Bastos, que é diretor da Ágil Consultoria e Treinamento. “Um bom exemplo são nossos aparelhos domésticos, que se comunicarão diretamente com outros equipamentos pela internet, podendo em tempo real gerar as listas de compras para o supermercado automaticamente, ao lerem o que existe em nossa dispensa e geladeira”. Ele prevê que 2019 seja um ano propício para o desenvolvimento dessas tecnologias e sua aplicação com mais força nas empresas. “Os pedidos passarão a ser feitos diretamente pelos sistemas, que lerão

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