En este libro Stephen Goldsmith y William D. Eggers, hacen una descripción muy clara y precisa de los beneficios de operar en red para los gobiernos del siglo XXI. Presenta un panorama de nuevos conceptos, graficados con casos exitosos puntuales de diferentes instituciones públicas en Estados Unidos y otros países, que se han destacado por mejorar su administración y darle mejor servicio al ciudadano.