Pesquisa de Necessidades de Desenvolvimento 2016
Guia de Orientação
Diretor de Desenvolvimento 2016
Genival JĂşnior desenvolvimento@ceempre.org (33) 9 8885-7924
Gerente de Alinhamento e Suporte 2016
Ă‚ngelo Lopes alinhamento@ceempre.org (31) 9 8743-1788
Gerente de Desenvolvimento Intercampi 2016
Daniela Luciana gerente.alinhamento.intercampi@ceempre.org (11) 9 7956-0602
Consultores de Desenvolvimento 2016
Dominique Serrado consultor.desenvolvimento@ceempre.org (31) 9 7115-9942
Leonardo Coelho consultor.desenvolvimento@ceempre.org (22) 9 9868-2105
Lucas Melo consultor.desenvolvimento@ceempre.org (31) 9 9426-2270
Oriaton Antonucci consultor.desenvolvimento@ceempre.org (32) 9 9195-9202
SUMÁRIO Carta da Diretoria - - - - - - - - - - - - - - PND 2016 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Alinhamento com a rede - - - - - - - - Critérios de avaliação - - - - - - - - - - - Pontuação - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Práticas de sucesso - - - - - - - - - - - - - Cronograma - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Acesso a PND - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
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Carta da diretoria A você que hoje tem acesso à PND. Saiba que esse material foi elaborado no intuito de esclarecer todas as dúvidas acerca do preenchimento e importância da PND. Sem dúvida, essa é o programa mais relevante para a CEEMPRE, pois é através das repostas que planejamos todas as ações estratégias da gestão seguinte. Esse é o material base das ações de todas as diretorias, é através dele que pensamos intervenções, eventos, espaços de difusão da cultura empreendedora e principalmente todas as ações de desenvolvimento a serem trabalhadas junto às EJs. Ciente da importância da pesquisa, pedimos que dediquem um tempo especial ao preenchimento das informações e que sejam o mais fidedigno nas respostas, pois é a partir delas que será traçado planos para o MEJ UFV. No mais, agradecemos pela oportunidade e bom trabalho com o preenchimento da PND. Atenciosamente.
PND 2016 A Pesquisa de Necessidade de Desenvolvimento (PND) surgiu no ano de 2010 na tentativa de compreender como se dá a gestão das empresas juniores da Universidade Federal de Viçosa, e através dos resultados propor melhorias contínuas, além de servir como insumo para o planejamento de toda estratégia da CEEMPRE.
O objetivo da PND é conhecer como as práticas de gestão estão dispostas nas EJs. Para que isso aconteça e a avaliação seja fiel à realidade de cada empresa júnior, é necessário que os envolvidos no preenchimento da pesquisa descrevam os procedimentos referentes à prática da melhor maneira possível, cada detalhe é fundamental para a compreensão do todo. Os aspectos vivenciados pelas EJs são medidos de maneira quantitativa e qualitativa para evitar disparidades entre os métodos de avaliação. Neste sentido, é crucial uma DESCRIÇÃO detalhada acerca do funcionamento da prática em estudo.
ALINHAMENTO COM A PND 2016 alinhará as práticas de gestão das EJs com o novo Planejamento Estratégico da Rede. Visto a relevância do Ciclo de Impacto para a formação plena do empresário júnior, a CEEMPRE propõe um modelo em que os procedimentos-chave adequam-se às diretrizes que regem o ecossistema empreendedor do MEJ. A estruturação da PND contemplará três áreas: DESENVOLVIMENTO DA REDE, FORMAÇÃO EMPREENDEDORA e IMPACTO NO ECOSSISTEMA. Para cada um, serão abordados os desdobramentos herdados da PND 2015 que encontram-se em consonância com o Modelo de Excelência em Gestão (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Para formar EJs de alto crescimento é necessário inseri-las em um ecossistema
a rede empreendedor, sendo este o estimulador do desenvolvimento empresarial e da inovação, capaz de promover mudanças nas múltiplas realidades na qual os agentes envolvidos estão inseridos. A Brasil Júnior, baseada na teoria do Ecossistema Empreendedor, propõe o Ciclo de Impacto do MEJ. Neste mapa, o empresário júnior é o componente central. Através do seu comprometimento e do aprimoramento da sua capacidade cognitiva ele aprende e compartilha, proporcionando o desenvolvimento da rede. Ao passo que o empresário júnior entrega resultados e cumpre suas atividades ele impacta o ecossistema, por meio da disseminação do empreendedorismo, da realização de mais e melhores projetos e da criação das melhores saídas para o mercado.
FORMAÇÃO EMPREENDEDORA Abrange as perspectivas responsáveis pelo bom desempenho da EJ. As práticas abordadas nesta macro perspectiva são fundamentais para orientar a atuação dos empresários juniores na condução da EJ e na realização de mais e melhores projetos.
PROCESSOS
Visa conhecer o conjunto de ações e atividades inter-relacionadas, que são executadas para alcançar um produto, resultado ou serviço predefinido que realizam as transformações e entregas da organização.
ESTRATÉGIAS E PLANOS
Avalia a formulação e implementação das estratégias, por meio de análise dos ambientes interno e externo, ativos intangíveis, bem como a definição de indicadores e metas, desdobramento de planos de ação.
PESSOAS
Analisa os sistemas de trabalho, identificação de competências, seleção e integração de pessoas, avaliação de desempenho, remuneração e reconhecimento, capacitação e desenvolvimento, preparação de novos líderes e qualidade de vida.
Observa as informações da organização, desde a identificação de necessidades até a implementação do sistema de informação, e gestão do conhecimento organizacional, ao INFORMAÇÕES E identificar, desenvolver, reter e proteger, CONHECIMENTO difundir e utilizar os conhecimentos.
DESENVOLVIMENTO DA REDE O desafio desta perspectiva é apresentar práticas que favoreçam a formação, por meio da vivência empresarial, de empreendedores comprometidos e capazes de transformar o Brasil. Para tal, faz-se necessário participar ativamente da rede, compartilhando desafios e soluções para os dilemas cotidianos.
Investiga a participação da EJ na Rede e a sua contribuição para o fortalecimento do movimento. MOVIMENTO EMPRESA JÚNIOR
LIDERANÇA
Analisa a cultura organizacional e o desenvolvimento da gestão, governança, riscos, interação com as partes interessadas, exercício da liderança e análise do desempenho da organização.
IMPACTO NO ECOSSISTEMA Segundo o Planejamento Estratégico da Rede 20162018, o MEJ impacta o Ecossistema Empreendedor por meio da realização de mais e melhores projetos, disseminação da cultura empreendedora, solução dos dilemas do mercado e na entrega de pessoas instrumentalizadas e capazes de provocar transformações no país. Neste sentido, almeja-se conhecer as práticas relacionadas com a articulação entre EJ e a sociedade, mercado e instituição de ensino superior.
CLIENTES
Verifica a análise e desenvolvimento de mercado, entendimento das necessidades e expectativas dos clientes atuais e potenciais, gerenciamento da marca e imagem da organização, e relacionamento com clientes.
SOCIEDADE
Abrange a responsabilidade social e desenvolvimento social, que incluem identificação das necessidades e expectativas da sociedade, atendimento à legislação como requisito de desempenho.
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO O Modelo de Excelência em Gestão propõe uma avaliação que visa conhecer profundamente as práticas utilizadas pelas empresas, para tal, as práticas são avaliadas por critérios que permitem mensurar sua eficácia. Para melhor atender a realidade do MEJ, entende-se que nem todos os critérios são claros e aplicáveis às realidades vivenciadas pelas EJs. Neste sentido, optou-se pelo uso de três critérios fundamentais presentes no cotidiano dos empresários juniores. Sendo assim, o que a CEEMPRE avaliará na PND 2016 são os critérios:
Uma metodologia consiste na definição dos caminhos a serem percorridos, das ferramentas e instrumentos utilizados para o funcionamento de um procedimento. Neste sentido, uma prática deve conter um objetivo, suas regras e características, seus processos e os envolvidos.
Abrange os métodos usados para acompanhamento, monitoramento e verificação dos objetivos referentes a uma prática. Através do controle é possível averiguar se as diretrizes referentes ao procedimento contribuem para antecipação dos problemas evitando situações indesejadas naquele momento ou futuramente, se ela é capaz de perceber mudanças no escopo e alcançar os resultados esperados. Revisar os resultados alcançados e registrar o momento em que a prática foi implementada também é fundamental para o seu controle.
Os resultados são os benefícios obtidos através da implementação da prática, relatando seus aperfeiçoamentos e melhorias, o que pode incluir inovações que alavancaram o desempenho da EJ.
Ao DESCREVER uma metodologia referente a uma prática da sua EJ atente-se aos seguintes questionamentos: -
Qual o objetivo da prática (para que ela serve)? Qual o método, as regras, os processos e características envolvidas (como ela funciona)?
Ao DESCREVER como sua EJ controla uma prática atente-se aos seguintes questionamentos: -
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Quem são os envolvidos nesta prática (responsáveis, fornecedores e demais stakeholders)? Qual diretoria implanta e controla a prática? Caso seja necessário, como são prevenidas situações indesejadas? Quando a prática foi implantada e com qual periodicidade ela é revisada e atualizada?
Ao DESCREVER os resultados de uma prática atentese aos seguintes questionamentos: -
Quais benefícios a prática trouxe após a sua implementação? O que melhorou? Como é analisada e melhorada a prática? Houve alguma inovação na prática desde sua implementação?
PONTUAÇÃO As informações serão avaliadas por meio do sistema de pontuação que levará em conta o desempenho dos indicadores operacionais e estratégicos.
Para instituir um parâmetro que permite analisar o MEJ UFV de forma sistêmica, a PND 2016 será avaliada através de graus de maturidade representados através de alternativas situacionais que traduzem a realidade da EJ mediante a prática explorada. A saber, as opções são:
a) A prática não está definida. A empresa não conhece a prática questionada e ela não faz parte de nenhum processo da empresa.
b) A prática está em implementação. Ela é realizada há pouco tempo, suas diretrizes estão sendo definidas e seus resultados ainda não foram alcançados
c) A prática está em aprimoramento. Há uma metodologia que direciona a atividade e um responsável por monitorá-la. Seus resultados podem ser melhorados e a empresa já detectou as falhas e busca saná-las. d) A prática gera resultados e está estabelecida. Baseado em seu histórico foi possível aperfeiçoar a prática e alavancar seus resultados. A sua metodologia está registrada, disseminada entre os membros e possui um responsável por monitora-la e controla-la.
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Como se dá a distribuição das notas entre os critérios?
PERSPECTIVA E DESDOBRAMENTOS FORMAÇÃO EMPREENDEDORA Processos Estratégia e Planos Pessoas Informações e conhecimento DESENVOLVIMENTO DA REDE Movimento Empresa Júnior Liderança IMPACTO NO ECOSSISTEMA Clientes Sociedade TOTAL
PONTUAÇÃO MÁXIMA 135 36 36 45 18 63 27 36 72 36 36 270 pontos
ALCANCE DE RESULTADOS Esta perspectiva requer a apresentação de informações para a avaliação dos resultados organizacionais da EJ. A coleta de informações ocorrerá isoladamente, num período mais curto e próximo ao encerramento da pesquisa.
Práticas de sucesso Como saber se a descrição de uma prática atende aos critérios supracitados? Utilizaremos alguns exemplos de descrições que atenderam a todos os critérios de avaliação da PND 2015, destacando cada critério no texto concedido pela EJ. A legenda a seguir é uma orientação que explicita os critérios nas narrativas das EJs. As cores dos textos representam cada um dos critérios abaixo:
METODOLOGIA
CONTROLE
RESULTADO
b. A Diretoria Executiva exerce a liderança identificando as expectativas entre os membros e as partes interessadas em busca do alinhamento para o êxito das estratégias? “O Coaching é uma ferramenta de plano carreira, realizada desde 2014. O Gerente de Treinamento e Desenvolvimento analisa semestralmente as competências, habilidades e aspirações de cada membro com o intuito de definir metas e adquirir informações para traçar planos de melhoramento e transformação do membro. Através dessa ferramenta é possível gerar uma expectativa de crescimento pessoal e profissional, reconhecendo e motivando os membros pelo trabalho realizado. Os benefícios da implementação recente dessa ferramenta são de acompanhar e desenvolver os membros além de arquivar informações sobre sua trajetória na empresa.”
*trecho – CACE Consultoria
a. A EJ possui parcerias que auxiliem no alcance dos objetivos estratégicos definidos pela empresa júnior? “As parcerias da Soluções Consultoria são captadas com base no seu valor estratégico para empresa. A Presidência é responsável pela captação das parcerias, já o seu monitoramento é realizado pela Diretoria de Relações Públicas. Para controle da sua realização, o POP011 rege todas as ações sequenciadas que devem ser realizadas pelos dois responsáveis. Para que o caráter estratégico das parcerias não seja subjetivo, toda a empresa sugere e vota quanto as parcerias que a Presidência irá captar. Depois disso, cabe ao Presidente promover toda a captação e negociação com o parceiro. Nesta etapa, os benefícios de ambas as partes são definidos e assim, buscamos gerar valor para as partes. Por serem estratégicas, os benefícios traçados visam levar a Soluções a um patamar mais próximo de sua visão e são traçados em conjunto com o potencial parceiro e aprovado pela empresa.
Soluções Consultoria
Após fechamento da parceria, com confecção de contrato, a responsabilidade se torna da Diretoria de RP. Assim, eles serão responsáveis por gerir através da MSGP II – Metodologia Soluções de Gerenciamento de Parcerias. O gerenciamento ocorre para que ambos estejam satisfeitos com a colaboração. Para isso, os contatos são registrados, a satisfação é medida e os benefícios avaliados e aprimorados. Desde de 2012 a Soluções trabalha nesta metodologia e ela vem demonstrando resultados extremamente positivos. Atualmente contamos com quatro parceiros estratégicos que geram valor tanto em mercado quanto em gestão para a empresa.”
Soluções Consultoria
b. Existem na empresa júnior práticas de comunicação dos valores e princípios organizacionais e os padrões de conduta interna e externamente? Logo quando entram trainees na empresa, estes passam por uma semana de treinamentos relativos as áreas de empresa e a forma com que trabalhamos. Nesta semana cada dia uma área fica responsável por repassar um valor da empresa, explica-lo e mostrar como nós interiorizamos os mesmos. Ainda para os trainees são repassando-os nossa missão, visão, planejamento estratégico, nossas metas, objetivos e o nosso Padrão de conduta. Nós temos reuniões gerais semanais, a cada repasse dado, na apresentação realizada é alocado a qual objetivo estratégico a prática a ser relatada está relacionada, dessa forma buscamos mostrar aos membros o alinhamento das nossas atividades ao Planejamento Estratégico da empresa. Ainda em reuniões gerais, alguns membros são indicados para fazerem uma declaração sobre um dos valores da EJ, relatando algum acontecimento ou explicando o mesmo.
AgroPlan – UFV
Temos também nossa missão, visão e valores impressos e fixados na entrada da sede. Temos impresso na sede e disponível nos nossos meios de comunicação virtual um Manual de Boas Práticas e Manual de Ética da EJ. Já realizamos também postagens a respeito de cada um destes mostrando para os nossos stakeholders os nossos objetivos, o que nos move e a nossa razão. No início da gestão foi reformulado o nosso Planejamento Estratégico, antes este era anual, e hoje passa a ser trienal. Neste foi alterado nossa missão, visão, nossos valores, revisados nos nossos objetivos estratégicos, metas e indicares. A Diretoria da Presidência foi responsável por essa reformulação, com o apoio da Diretoria Executiva, e foi repassado para todos os membros por meio de dinâmicas e explicações na primeira Imersão da EJ. Algumas dessas práticas foram adotadas nesta gestão, bem como repasses atrelados aos nossos objetivos estratégicos, imersão.
AgroPlan – UFV
cronograma INÍCIO DA COLETA
23 de agosto de 2016
FORMULÁRIOS: FORMAÇÃO EMPREENDEDORA, DESENVOLVIMENTO DA REDE E IMPACTO NO ECOSSISTEMA 23 de agosto de 2016 a 22 de outubro de 2016 FORMULÁRIO: ALCANCE RESULTADOS 24 de outubro de 2016 a 02 de novembro de 2016 SUPORTE DURANTE TODA A PESQUISA pnd@ceempre.org (33) 9 8885-7925
ACESSO a pND
FORMAÇÃO EMPREENDEDORA
IMPACTO NO ECOSSISTEMA
DESENVOLVIMENTO DA REDE
ALCANCE DE RESULTADOS
CEEMPRE