Modelo Memoria de Práctica Organizacional

MODELO MEMORIA DE PRÁCTICA ORGANIZACIONAL

CARRERA DE PSICOLOGÍA SOCIAL SEMESTRE PRÁCTICA ORGANIZACIONAL | TESIS FINAL

ÍNDICE MEMORIA DE PRÁCTICA ORGANIZACIONAL SÓLO OPCIÓN A

TP1

Dossier de la Memoria 1. Datos básicos de la Organización (sólo Opción A).

2. Guía para la Entrevista con la Organización.

3. Guía para la Presentación Personal - CV ante la Organización.

4. Convenio Marco de Práctica/Voluntariado Organizacional.

TP2

Dossier de la Memoria 5. Marco de Trabajo de Prácticas (Material para la Organización).

6. Encuadre de la Práctica Organizacional.

OPCIÓN A + OPCIÓN B

TP3

Dossier de la Memoria 7. Introducción. Justificación.

8. Definición de la Organización elegida.

9. Objetivos de la Práctica Organizacional.

10. Objeto de Estudio Psicosocial seleccionado. Def. y Justificación.

TP4

Dossier de la Memoria 11. Metodología de la Observación.

TP5 / TP6

Dossier de la Memoria 12. Desarrollo del Plan de Práctica Organizacional | Tabla de Registro.

TP7

Dossier de la Memoria 13. Diagnóstico Situacional.

TP8

Dossier de la Memoria 14. Elaboración del Proyecto de Intervención (PI).

TP9

Dossier de la Memoria 15. Informe de la Observación/Informe para la Organización.

TP10

ENTREGA/EVALUACIÓN Memoria Práctica Organizacional

1. DATOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN (sólo Opción A) Es importante definir previamente aproximadamente tres organizaciones de nuestro interés. Si tuviéramos inconvenientes en alguna de las opciones, siempre tendríamos a mano otras posibilidades.

Lo primero es recabar los datos básicos, que podemos obtener de varias maneras (búsquedas por internet, portales especializados, guías de servicios, a través de contactos, etc.), es decir, localización, teléfonos/emails de contacto, responsables a cargo.

OPCIÓN 1 Nombre de la Organización: Web: Teléfono/email: Nombre del responsable: Fecha y horario cita/entrevista: Observaciones:

OPCIÓN 2 Nombre de la Organización: Web: Teléfono/email: Nombre del responsable: Fecha y horario cita/entrevista: Observaciones:

OPCIÓN 3 Nombre de la Organización: Web: Teléfono/email: Nombre del responsable: Fecha y horario cita/entrevista: Observaciones:

2. GUÍA PARA LA ENTREVISTA CON LA ORGANIZACIÓN (sólo Opción A) La presentación personal, que se dá en el marco de una cita o entrevista ante un responsable/s de la organización, debe ser asertiva, respetuosa, concisa y breve.

Hay bastante bibliografía sobre la importancia de las entrevistas y la primera impresión, ya que analizamos un conjunto complejo de información y extraemos una idea muy sintetizada de quien tenemos delante. Nuestro cerebro, siempre economiza y simplifica procesos, por lo cual tiende a agrupar información: tu forma de presentarte condicionará la forma en que el otro te ve y concluye a priori como eres.

Si quieres causar una buena impresión, atiende a: - Las pautas formales que requieren en una organización o cultura organizacional (códigos de vestimenta, mayor o menor formalidad, etc.)

- La puntualidad: es conveniente que estés relajado, tranquilo, que veas el entorno de la organización con calma. Si puedes acude unos minutos antes de la hora prevista al lugar y observa distendido lo que acontece en la recepción, despachos o lo que tengas a la vista.

- Mantenerte relajado: piensa que es una oportunidad de conocer y de que te conozcan, como harías en una reunión agradable con gente que estás comenzando a conocer.

- Saluda de forma segura. Da la mano o saluda con seguridad, mirando siempre a los ojos en actitud abierta y de escucha. Evita imponerte o exagerar tu conducta.

- Aseguráte de saber con quién estás, cuál es su nombre y función en la organización. Si tienes dudas, pregunta (ya estarás demostrando que sabes lo que quieres conseguir y que necesitas saber quién es tu interlocutor).

- Si la otra persona lo permite, toma la iniciativa. Comienza presentándote por tu nombre (sin apellidos) para encuadrar vuestro diálogo. Recuerda que más allá del rol que tenga cada uno, todos somos personas y nos gusta un trato cordial, amable y amistoso como tales, más allá del cargo o la función que estemos desempeñando en un momento u otro.

- Habla sin detenerte demasiado en tu formación: comenta solo la información relevante, dando a entender lo que has transitado académicamente y profesionalmente.

- Habla más detenidamente de tus experiencias personales: la persona que tienes delante quiere saber acerca de tu vocación, intereses, de lo que te ha llevado a tomar la decisión de colaborar con la organización.

- Dedica más tiempo a explicar tu experiencia y aprendizaje en contextos laborales o profesionales: las personas con las que hablas quieren saber sobre todo, qué has vivido y experimentado (especialmente en el plano laboral), ante qué problemas o situaciones difíciles te has enfrentado, cómo has actuado y cómo las has resuelto.

- Disfruta la experiencia de darte a conocer y sonríe. Si estás cómodo/a y con satisfacción, transmitirás y contagiarás esta sensación a tu interlocutor. Muchas entrevistas acaban siendo exitosas gracias a esta empatía.

- Identifica los gestos de aprobación o desaprobación. Escucha atentamente si te hablan. Si hay algo que no entendieras, pregunta tanto como sea necesario hasta tener la seguridad de haber comprendido lo que te dicen.

- Antes de finalizar, pregunta a tu interlocutor si hay algo más que pudieses agregar o si tiene alguna duda.sobre cualquier punto de la conversación (esto le hará saber que estás pendiente de hacerte entender correctamente, que eres una persona que busca la transparencia y la comunicación efectiva) - Muéstrate confiado/a, y pregunta cuándo tendrás una respuesta o se desarrollará la próxima visita. Si puedes agéndalo en ese mismo momento para dar a entender que ésto es algo importante para ti. ( esto denota el compromiso de tu parte y que estás esperando lo mismo de la organización).

3. GUÍA PARA LA PRESENTACIÓN | CV ANTE LA ORGANIZACIÓN (sólo Opción A) La presentación personal, que se dá en el marco de una cita o entrevista ante un responsable/s de la organización, debe ser asertiva, respetuosa, concisa y breve.

El estudiante en prácticas debe dar su presentación personal también por escrito y adjuntar la documentación del Dossier. Aquí veremos cómo elaborar ese documento de Presentación Personal y el Curriculum Vitae para este objetivo.

Presentación Personal Ten en cuenta que será más importante lo que tu puedas comentar y explicar sobre ti mismo, tu experiencia, conocimientos e intereses, que lo que el documento que vas a elaborar a continuación pueda contener. No obstante, uno de los propósitos de redactar un bien argumentado es que te sirva de guía en tu presentación personal ante quien tengas delante, te ayude a destacar los puntos fuertes relevantes y que puedan ver con claridad y asertividad tu valor y cómo puede ello ayudarte para que te consideren partner o colaborador en la organización. (luego podrás aplicar esto en futuras entrevistas laborales, profesionales, presentaciones ante un auditorio, etc.)

La Presentación (o carta de presentación) es un documento que prologará tu CV, es -por decirlo de una manera más gráfica- la contextualización de lo que tú eres (CV) pensándote dentro de la organización.

Para ello será importante la información previa que puedas conseguir sobre la organización.

Debes orientar tu presentación hacia aquellos valores y creencias que coinciden entre tu y la organización. Dicha carta/documento de presentación debe estar seguida de nuestro CV. Ejemplo: Sres. Responsables Nombre Organización Departamento A través de mi formación en el campo de____________________, he ido adquiriendo experiencia por __________ temas.

Ello ha hecho que me interesara especialmente por vuestro proyecto/organización, ya que creo que puede resultar estimulante en lo personal y profesional, aportando a la vez mis capacidades en/como______________________________.

Sería muy positivo entrevistarme con ustedes en breve para poder comentarles en detalle/ con más profundidad el interés por colaborar en vuestro proyecto/organización Quedo a la espera de vuestra respuesta, Firma Nombre/Apellidos.

El Curriculum con Vitae.

Si bien existen muchas plantillas disponibles y formas de realizar un CV, haremos algunas observaciones para su elaboración de cara al objetivo de presentarlo para la organización donde quieres realizar las prácticas.

- El CV debe estar adaptado al lugar donde vamos a presentarlo. Se recomienda tener un CV generalista (y extensivo en cuanto a datos), pero luego adaptarlo y resumirlo a las necesidades específicas para su presentación.

- El CV debe hacer hincapié en los datos relevantes para la organización: que estudios o experiencia realicé, cuando, donde y -si cabe- las tareas desempeñadas. Todo esto con la intención de facilitar a quien lo lee, el reconocimiento de nuestra experiencia académica, laboral y profesional, y qué competencias generales pudimos haber desarrollado a través de ellas.

- El CV es un resumen y puntualización de logros concretos -generalmente un tanto aburridos y vacíos de sentido-, por lo cual -siempre que sea posible- deberíamos profundizar lo que allí se señala. Esto hará que el CV “cobre vida” y mayor significado para el otro, ya que podrá relacionarlo con experiencias concretas que hayamos podido explicar. No nos limitemos a entregar el CV, acompañemos su lectura explicándolo y dándole sentido.

- En el caso de las Prácticas, dota de relevancia a la formación que estás desarrollando en psicología social, y señala experiencias dentro de este campo psicosocial, por encima de otras experiencias y/o competencias laborales adquiridas.

4. CONVENIO-MARCO DE PRÁCTICA/VOLUNTARIADO ORGANIZACIONAL (sólo Opción A)

Convenio-Marco de Práctica/Voluntariado Organizacional Barcelona, a _______ del mes de ________ de 201__.

Por un lado, la Associación Centro de Estudios, Investigación y Desarrollo en Ecopsicología y Psicología Social (en adelante ceideps), entidad sin ánimos de lucro con NIF G 65934697, domiciliado en Barcelona, con inscripción en el Registro de la Dirección General de Entidades Jurídicas de la Generalitat de Catalunya, debidamente representada por el abajo firmante.

Por otro lado, _____________________________________________________________(nombre Organización), representada por _____________________________________________ (nombre tutor/responsable de la Organización).

Manifiestan: - Que ceideps, en el marco de sus estatutos como entidad que realiza actividades de docencia, da soporte a la formación de estudiantes en el ámbito de la Ecopsicología y la Psicología Social.

- Que dentro de sus acciones formativas, propone prácticas y voluntariado en organizaciones públicas o privadas con el objetivo de facilitar el aprendizaje y colaboración conjunta.

- Que la Organización _______________ expresa mediante este convenio que el estudiante ______________________________________ (nombre estudiante/voluntario), con DNI ________________, realizará tareas de observación y análisis psicosocial, actividades autorizadas y tutorizadas por dicha Organización.

- Que la Organización se reserva para sí la posibilidad de revocar en cualquier momento este Convenio de Colaboración.

- Que la participación del estudiante/voluntario se realiza de forma totalmente desinteresada y no existe ninguna relación laboral ni contractual, ni compromiso alguno entre el estudiante/voluntario y la Organización.

El presente Convenio busca ofrecer a los estudiantes y/o voluntarios participantes, un lugar idóneo para las tareas de observación, análisis y desarrollo de competencias profesionalizadoras, SIN ÁNIMO DE INTERVENCIÓN, sobre la estructura y dinámica de la Organización que le acoge.

Deberes de la persona voluntaria 1- Cumplir con el compromiso adquirido.

2- Rechazar cualquier contraprestación material que pueda recibir por parte de la Organización en la que participa o de otras personas.

3- Mantener la confidencialidad de toda la información que pueda obtener/recoger en su función en la Organización beneficiaria o de otras personas.

4- Informar a los responsables de la Organización y de la Entidad Formadora (ceideps) cualquier incidencia que pueda suceder en el contexto de su colaboración y participación.

5- Asistir durante el período establecido a las actividades convenidas con la Organización, según el Plan de Prácticas establecido.

Finalización del compromiso El compromiso del Convenio y de la participación del estudiante/voluntario finaliza: 1- Tan pronto como la tarea del estudiante/voluntario llega a su término dentro de la organización, nunca superior a 8 semanas..

2- Por incumplimiento manifiesto de los deberes por cualquiera de las partes.

3- Por imposibilidad de realizar las tareas acordadas.

COMPROMiSO DE VOLUNTARIADO El estudiante/voluntario de ceideps ________________________ (nombre/apellido), se ofrece a realizar, dentro del marco del presente Convenio, tareas de observaciรณn y aprendizaje en la Organizaciรณn, de forma totalmente voluntaria, libre y altruista, sin ningรบn tipo de contraprestaciรณn econรณmica o en beneficio de terceros o cualquier otra persona. Dicha participaciรณn no debe comportar un perjuicio en las actividades y obligaciones principales y privadas del estudiante o voluntario.

La citada colaboraciรณn se ejecutarรก en el perรญodo que establece el programa y el cronograma de estudios y prรกcticas del estudiante de CEIDEPS y dentro del Marco de este Convenio firmado con la Organizaciรณn.: Las tareas del estudiante/voluntario en la Organizaciรณn, serรกn fundamentalmente: a. Anรกlisis y Observaciรณn de la estructura y dinรกmica psicosocial de la Organizaciรณn. b. Entrevistas y observaciรณn de actividades de la Organizaciรณn (previamente pautados con el tutor de la Organizaciรณn) c. Elaboraciรณn de un informe, cuyo extracto y resumen se entregarรก a la Organizaciรณn para que pueda disponer de la informaciรณn surgida de la observaciรณn y anรกlisis realizado.

_________________ Responsable ceideps

Datos del Tutor ceideps Saxa Stefani info@ceideps.org tel + 34 651 390 283

____________________ Estudiante/Voluntario/a

_______________________ Responsable Organizaciรณn

5. MARCO DE TRABAJO DE PRÁCTICAS (Material para la Organización) (sólo Opción A) Objetivo de la Práctica Organizacional para el estudiante/voluntario Atendendiendo a sus necesidades formativas de la Carrera de Psicología Social, y como parte de la consolidación del rol profesional de psicólogo/a social, realizar una tarea de observación de los fenómenos comportamentales en las dimensiones individuales, grupales y sociales que se dan en el contexto de una organización específica, al mismo tiempo que desarrolla las competencias de análisis y desarrolla una metodología para la investigación e intervención psicosocial. para la Organización Además de colaborar y contribuir al proceso formativo del estudiante/voluntario con un contexto real de práctica, la Organización que le acoge tendrá a su disposición un Informe Final del trabajo de observación y análisis que el estudiante realiza, una vez concluido su período de asistencia al centro/organización.

Dicho documento, supervisado por el equipo docente y el tutor de la formación a cargo, puede servir a la Organización para detectar puntos de análisis y posibles mejoras para el funcionamiento de la Organización, tareas propias de consultorías y auditorías del ámbito de la dinámica humana (Recursos Humanos) de las organizaciones.

Las tareas del estudiante/voluntario en la Organización, serán fundamentalmente: a. Análisis y Observación de la estructura y dinámica psicosocial de la Organización. b. Entrevistas y observación de actividades de la Organización (previamente pautados con el tutor de la Organización) c. Elaboración de un Informe, cuyo extracto y resumen se entregará a la Organización para que pueda disponer de la información surgida de la observación y análisis realizado.

Recomendaciones para el tutor/responsable de la Organización - Ante cualquier duda, sugerencia, comentario, por favor ponerse en contacto directamente con el tutor/responsable de ceideps.

- Tener en cuenta que la tarea del estudiante/voluntario, será una excelente oportunidad para obtener información relevante, desde un diferente punto de vista, sobre la realidad de la organización.

- Facilitar al estudiante/voluntario toda la información disponible sobre la historia y el funcionamiento de la Organización.

- Facilitar información sobre la estructura y el organigrama de la organización, y cualquier información relevante al respecto.

- Ofrecer matices e información más informal que pueda creer que aporte información para el trabajo de observación que realiza el estudiante.

6. ENCUADRE DE LA PRÁCTICA ORGANIZACIONAL (sólo Opción A) Este documento pretende ser una guía orientativa a la hora de establecer tu tarea de observación en la Práctica Organizacional.

Cómo ya sabes por la teoría, la técnica de encuadre te ayudará a estructurar todas las tareas que deberás realizar en las prácticas en tiempo y en forma, situarte en tu rol de observador y dar un contexto de observación en tu participación en las actividades que realices en la Organización. Este encuadre deberás compartirlo y acordarlo con el responsable en la Organización, te ayudará en cada momento que te presentes frente a las personas integrantes de la organización, sus diferentes actividades y delante de sus clientes o usuarios.

Para establecer el encuadre debes saber: - Las tareas que como estudiantes en prácticas vamos a desarrollar en la Organización y qué rol vamos a desempeñar.

- cómo debe estar presentada nuestra participación y trabajo dentro de la Organización.

- Un calendario de actividades de Prácticas: a partir de cuándo comenzaremos, qué duración tendrán nuestras sesiones de trabajo de prácticas, qué horario (general) tendremos, etc.

- qué vamos a observar y analizar (en términos generales) - cómo y cuándo presentaremos nuestras conclusiones a la Organización.

- y cualquier otra observación específica relevante.

Ahora, con esta información, plantea para las próximas situaciones el encuadre: 1) el tutor de la Organización te presenta a un jefe de la organización: tu: Hola, mi nombre es ________________. Soy estudiante de prácticas de la Carrera de Psicología Social. trabajador: ¿qué tienes pensado hacer por aquí? tu: Mi tarea es realizar una observación psicosocial del funcionamiento de la organización, centrándome en ___________________________ (objeto de estudio).

Tengo interés por conocer _________________________ (estructura y dinámica del objeto de estudio).

Al final de mi Práctica, teniendo en cuenta que aún no he copletado mi formación profesional, espero poder dar alguna información/análisis de utilidad para Uds. Muchas gracias por su interés.

2) frente a un grupo de personas/trabajadores/clientes o usuarios de la organización que están realizando una actividad grupal.

Solicitar al tutor que nos presente, dejándonos explicar muy brevemente el encuadre de nuestra participación: tutor: Hoy nos acompañará _____________ (tu nombre) tú: Gracias, __________ (nombre tutor). Hola/Buenos días/tardes, __________________. Soy estudiante de prácticas de la Carrera de Psicología Social. Y por mi interés en el área/empresa vengo a conocer y observar el funcionamiento de la actividad con el objetivo de aprender.

Por favor, no se sientan condicionados por mi presencia, y os agradezco -a la institución y a todos ustedes- la oportunidad de estar aquí y participar en esta actividad.

Ten en cuenta ser muy formal respecto al encuadre. Te lo recordamos porque es normal que sucedan conversaciones informales con el tutor, trabajadores, clientes o usuarios de la organización -que además te serán de mucho provecho en tu tarea de recopilar información de la dimensión más latente, no sólo manifiesta.

Muéstrate abierto a recibir esa información, pero metodológicamente, mantente ceñido a tu rol,y si te preguntan o te cuestionan, recuerda tu función como observador y no des más información sobre ti mismo o la tarea que no sea concerniente a tu trabajo de prácticas en la organización.

PLAN DE PRÁCTICA ORGANIZACIONAL 7. INTRODUCCIÓN. JUSTIFICACIÓN DE LA ELECCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN. INTRODUCCIÓN Se trata de establecer de una forma explícita y claramente visible, la definición del encuadre general del Plan de Práctica Organizacional.

Aunque pueda parecer obvio, es fundamental situar y caratular el contenido del Plan correctamente, te ayudará si tienes que explicar o defender en pocas palabras la tarea que realizas.

Te damos un formato ya determinado, que debes imprimir y colocar como carátula e inicio del Plan. Serán las dos primeras páginas de tu PPO.

JUSTIFICACIÓN DE LA ELECCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN (sólo Opción A) En este apartado, debes explicar las razones por las que has seleccionado esa Organización donde vas a realizar la Práctica. Sobre todo en lo que respecta a cómo puede encajar la experiencia en dicha organización respecto a tus intereses y motivaciones profesionales, personales y/o académicas.

Para ello puedes servirte de lo realizado en la primera parte del TP, donde te invitamos a explorar de forma general, tus intereses y vocación.

Una clave que puede ayudarte a justificar esa elección es responderte la pregunta: ¿en qué sentido esta Organización puede ayudarme en mi proceso de aprendizaje, adquisición de experiencia y formación profesional?

Ejemplo: La elección de la Organización x, estuvo motivada por mi interés en el abordaje del colectivo de adultos mayores. Esta organización se dedica a la atención de este sector social, dando servicios de residencia, tareas terapéuticas adaptadas, gestión del tiempo libre, etc.. Ello me da la posibilidad de entrar en contacto con la vida cotidiana de estas personas, conocer su realidad inmediata, sus necesidades, vínculos entre pares/familiares, así como todo lo referente a los servicios que se les ofrece y cómo éstos se gestionan. Creo que la experiencia de Prácticas puede ayudarme a diseñar o mejorar la atención y calidad de vida de las personas de la tercera edad.

8. DEFINICIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ELEGIDA. Se trata de hacer una descripción de la Organización a través de datos concretos. Aunque posiblemente, parte de nuestro trabajo de observación nos dará información sobre la dimensión latente de la organización, nuestra función en este apartado es aportar lo que la organización en cuestión dice (y/o documenta más o menos explícitamente) qué es, cuál es su objetivo y cómo ello es explicado desde dentro de la organización.

Si obtenemos alguna documentación sobre la visión, misión y valores de la organización -términos muy en boga en casi todas las organizaciones-, los recogeremos para elaborar en este punto.

Solicita a tu tutor (e investiga a través de internet) toda la información pública acerca de la organización para realizar este punto. Se trata de una investigación abierta y explícita de la Organización, no tengas reparo en pedir dicha información. Si no disponen de alguna información que solicitas u observas reticencias para obtenerla, no insistas; coloca en el ítem correspondiente: sin datos.

- Nombre: organización x - Tipo de organización (pública, privada, asociación, ONG, etc.)

- Sector (al que se dedica o pertenece) - Ubicación geográfica (si tiene más de una sede indícalo y especifica en cuál de ellas realizas la PO) - Organigrama (cuadro de cargos/trabajadores y funciones, si dispone) - Cantidad estimada de trabajadores/usuarios/voluntarios.

- Servicios/productos que ofrece - Facturación/ incidencia cuantitativa o cualitativa de los servicios (si se dispone de estos datos) - Visión (propósito/s y objetivos generales de la organización) - Misión (objetivos específicos, acciones de la organización, y cómo éstas se llevan a cabo) - Valores (bajo qué valores se dice que se actúa) Además, - Características importantes a destacar de la organización (de acuerdo a lo que te dicen).

- Aspectos manifiestos que no hayan declarado, pero que crees importante señalar.

Nota: En el caso de la Opción B, debes definir también la Organización, pero sólo teniendo en cuenta los datos de los que dispones en el material.

9. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA ORGANIZACIONAL. Los objetivos de la PO y el objeto de estudio psicosocial, como resulta obvio, están estrechamente relacionados.

Pero no debemos confundir un aspecto con el otro. Primero determinaremos los objetivos de la Práctica, y luego el objeto de estudio, que con sus propias particularidades, contribuirá en mayor o menor grado a los objetivos de tu Práctica.

Hasta ahora, has establecido una primera aproximación a la realidad En este apartado se trata de organizar la información que, de forma general, ya has avanzado al hablar de tus intereses y vocación, así como la justificación de la elección de la organización donde realizarás tu Práctica.

En la redacción de los objetivos, tendrás la oportunidad de poner esas reflexiones en valor y priorizarlas, comenzando a delimitar de forma más precisa cuál será tu objeto de estudio psicosocial.

Ejemplo Objetivos de la Práctica Objetivos Generales - Acercarme a la realidad del ámbito educativo local - Tomar contacto con las instituciones de educación de nivel secundario - Conocer las problemáticas de los adolescentes en el contexto educativo - Observar como el sistema atiende las necesidades psicosociales de este colectivo - Etc. Objetivos Específicos - Observar, registrar y analizar el grado de conflictividad/satisfacción/ en el colectivo de estudiantes adolescentes en el contexto de una institución educativa - Investigar el rendimiento y resultado escolar de dicha población - Determinar las problemáticas psicosociales que influyen en el proceso de aprendizaje - Observar las dinámicas grupales y la capacidad de los grupos para gestionar el conflicto - Estudiar los sistemas comunicativos entre la institución, sus responsables, los docentes y personal auxiliar y los estudiantes.

- Etc.

OBJETIVOS GENERALES

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

10. OBJETO DE ESTUDIO PSICOSOCIAL SELECCIONADO. DEFINICIÓN Y JUSTIFICACIÓN. En el recorte del objeto de estudio psicosocial debes: - definir la situación-problema que suscita tu interés para observar, investigar y/o intervenir.

- establecer en qué dimensión te centrarás..

- determinar cuáles son los factores que intervienen en dicha dimensión y vas a considerar como relevantes.

- redactar claramente la definición del objeto de estudio psicosocial que has determinado - justificar de forma concisa por qué dicho objeto de estudio es apropiado para los objetivos de tu Práctica Ejemplo (extracto del 16TI) Dimensión ejemplo: dimensión personal-individual. Analizamos la influencia de una situación sobre el comportamiento del individuo entrevistado.

Factores intervinientes en la dimensión Factor 1 ejemplo: Los recursos materiales/ intelectuales/ creencias/ valores/ que el individuo tiene, inciden positivamente/negativamente en la gestión de la situación que analizamos.

Otros factores detectados Una vez reunida esta información, podrás definir (de forma lo más precisa posible) tu objeto de estudio: Objeto de estudio psicosocial ejemplo: “Influencia de un episodio de pérdida (duelo) sobre un individuo y su cambio comportamental dentro del entorno familiar”. ejemplo: “Distorsión del registro de realidad de un individuo en un contexto de cambio de trabajo/divorcio/mudanza”. ejemplo: “Análisis de los problemas de conducta de un individuo en el ámbito escolar”. ejemplo (más genérico): “Análisis del malestar de un individuo en la actualidad”.

DIMENSIÓN SELECCIONADA

FACTORES INTERVINIENTES EN LA DIMENSIÓN SELECCIONADA

DEFINICIÓN OBJETO DE ESTUDIO PSICOSOCIAL

JUSTIFICACIÓN DE LA ELECCIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO PSICOSOCIAL

11. METODOLOGÍA DE LA OBSERVACIÓN | PRÁCTICA ORGANIZACIONAL. CONSTRUCCIÓN DE LA METODOLOGÍA DE LA OBSERVACIÓN La Metodología (de la Observación) es fundamental para cualquier trabajo que desempeñemos como psicólogos/as sociales -tal como comentamos en el TP4-, ya que a través de ella: - Determinamos el encuadre de toda la Observación, pues conocemos cuál es la finalidad operativa de la Observación, se han definido los fenómenos que se observarán (Objetos de estudio de la Observación), cómo se hará dicho trabajo (Acciones Estratégicas de la Observación) y las técnicas a implementar, así como el orden priorizado y el cronograma con el que se llevarán a cabo.

La Metodología responde e incluye los siguientes aspectos: -

El QUÉ voy a investigar, representado en el Objeto de Estudio.

El CÓMO voy a indagar sobre el objeto de estudio. Aquí establecemos el encuadre, consideramos el contexto, y decidimos qué estrategias y técnicas vamos a emplear, incluyendo también: - A QUIÉNES observaremos (en relación al objeto de estudio definido).

- CUÁNTO tiempo disponemos para realizar el trabajo de observación y análisis.

- CUÁNDO (y DÓNDE) vamos a realizar las diferentes acciones de la metodología (cronograma).

FINALIDAD DE LA METODOLOGÍA DE LA OBSERVACIÓN Ejemplo La finalidad de la Metodología de la Observación de la Práctica Organizacional seleccionada es registrar y analizar los fenómenos y vínculos en relación al _____________ (Objeto de Estudio).

11.A PREGUNTA INICIAL Las grandes (y pequeñas) investigaciones, tesis y publicaciones, no son más que el intento de sus autores de dar respuesta a una (o algunas) preguntas.

Estas preguntas que nos hacemos pueden ser de lo más variadas (por ejemplo, por qué las personas se mueven imitando los movimientos de la masa en un concierto ó cuánto tiempo pueden permanecer dos desconocidos sin hablar).

Así, es fácil ver la importancia que tiene definir el objeto de estudio: con la dimensión y los factores intervinientes que recortamos de cualquier fenómeno psicosocial, determinamos qué preguntas sobre la realidad queremos hacer.

El científico, al indagar sobre esas preguntas, no sólo debe responderlas según un criterio determinado (hipótesis), sino que debe además poder demostrar -en alguna medida- su validez, utilizando instrumentos explicativos teóricos y prácticos, cualitativos o cuantitativos.

Estas respuestas se convierten así en tesis, útiles para comprender y explicar -en ciencias humanas- cuestiones psicosociales más complejas.

La motivación de toda investigación son las preguntas esenciales; pues bien, probablemente tendremos además de esas preguntas, algunos intentos de respuesta, unas hipótesis provisionales sobre por qué o cómo sucede un determinado fenómeno.

Debemos precisar y escribir claramente en la Metodología cuáles son nuestras primeras hipótesis, es decir, qué creemos que puede estar explicando el fenómeno que estamos abordando.

Ejemplo: Si mi pregunta inicial en una investigación u observación fuese: ¿por qué los jóvenes tienden a buscar socializarse por fuera del ámbito familiar?, puedo plantear como hipótesis a esa pregunta, por ejemplo, que el pudor y la represión, la diferencias comunicativas y de lenguaje y, por último, con la necesidad de reconocerse como adultos, están determinando esa cuestión.

En la Metodología transcribimos entonces que: La justificación de la Investigación es intentar responder a la pregunta: ¿por qué los jóvenes tienden a buscar socializarse por fuera del ámbito familiar?

11.B ESTABLECIMIENTO DE LAS HIPÓTESIS HIPÓTESIS ESTABLECIDAS (establecer 6 hipótesis como máximo) 1.

2.

3.

4.

5.

6.

La tarea que debemos realizar -una vez contamos con el objeto de estudio claramente definido- es la de establecer las HIPÓTESIS sobre aquello que vamos a investigar.

Una hipótesis constituye una propuesta provisional o predicción de un fenómeno que, en nuestro caso, vamos a intentar verificar por medio del análisis.

Decíamos que la motivación de toda investigación son las preguntas esenciales; pues bien, probablemente tendremos además de esas preguntas, algunos intentos de respuesta, unas hipótesis provisionales sobre por qué o cómo sucede un determinado fenómeno.

Debemos precisar y escribir claramente en la Metodología cuáles son nuestras primeras hipótesis, es decir, qué creemos que puede estar explicando el fenómeno que estamos abordando.

Pongamos un ejemplo: Si mi pregunta inicial en una investigación u observación fuese: ¿por qué los jóvenes tienden a buscar socializarse por fuera del ámbito familiar?, puedo plantear como hipótesis a esa pregunta, por ejemplo, que el pudor y la represión, la diferencias comunicativas y de lenguaje y, por último, con la necesidad de reconocerse como adultos, están determinando esa cuestión.

En la Metodología transcribimos entonces que: La justificación de la Investigación es intentar responder a la pregunta: ¿por qué los jóvenes tienden a buscar socializarse por fuera del ámbito familiar?

El objeto de estudio: Pautas de socialización en un grupo de 10 jóvenes de entre 15-17 años de la zona metropolitana de Barcelona en el contexto de las actividades de ocio y tiempo libre que realizan en una entidad barrial.

Mis hipótesis serían 3: La represión y el pudor propios de la adolescencia.

Las diferencias de comunicación y de lenguaje transgeneracional.

Necesidad de identificarse y reconocerse como personas autónomas.

Las hipótesis ayudan además a definir qué del objeto de estudio y sus relaciones, voy a estudiar.

Las hipótesis no deben pretender ser concluyentes, sino más bien supuestos o predicciones que intentaremos confirmar o rectificar según el análisis.

11.C OBJETOS DE OBSERVACIÓN Con las hipótesis definidas, podré establecer los Objetos de Observación. ¿Qué son los Objetos de Observación? Muy sencillo, aquellos elementos que considero relevantes para poder explicar el fenómeno que quiero analizar y que voy a tomar como focus (Ya hemos hablado de este punto en el TP4 - Primera Parte, vuelve a releerlo si tienes alguna duda). Ésto nos permite dirigir la atención -en la teoría y en la práctica- hacia aquello verdaderamente relevante para intentar explicar al objeto de estudio.

Siguiendo con el ejemplo, podríamos establecer los siguientes Objetos de Observación: 1. Grado de expresión sobre temas propios de la adolescencia 2. Lenguaje y comunicación entre pares 3. Sentimiento de pertenencia a grupos de referencia 4. Elementos de identificación entre pares 5. Rendimiento académico 6. Nivel de conflicto familiar

Esto nos va a permitir realizar una investigación mucho más exhaustiva, rigurosa y exitosa, ya que definimos claramente cuáles son los elementos necesarios (y cuáles desestimamos) para realizar nuestra observación y análisis.

Al establecer los Objetos de Observación, vemos de forma clara qué tenemos que medir y recoger, es decir qué Relevamiento de Datos necesitaremos.

Determinación de Objetos de Observación:

Los objetos de observación se articulan fácil y rápidamente si aplicamos el Modelo de Proceso de Intervención Psicosocial, que sirve para identificar al objeto de estudio, la dimensión implicada y los factores que intervienen.

Lo primero que haremos será determinar qué vamos a observar (Objetos de observación), enumerándolos en el apartado correspondiente de la Tabla de Registro de Observación.

Otros ejemplos Objetos de Observación: 1) grupo (Objeto de Estudio) - Jefe Departamento (Factor Interviniente) 2) grupo (Objeto de Estudio) - cliente (Factor Interviniente) 3) grupo (Objeto de Estudio) - sentimiento de culpabilidad (Factor Interviniente) o bien, 1) María (Objeto de Estudio) - padre (Factor Interviniente) 2) María (Objeto de Estudio) - sensación de impotencia (Factor Interviniente) 3) María (Objeto de Estudio) - compañeros de trabajo (Factor Interviniente) o bien, 1) Juan (Objeto de Estudio) - situación económica (Factor Interviniente) 2) Juan (Objeto de Estudio) - problemas físicos/ enfermedad (Factor Interviniente) 3) Juan (Objeto de Estudio) - desánimo y falta de motivación (Factor Interviniente)

ESTRATEGIA DE LA OBSERVACIÓN De las múltiples acciones estratégicas que podemos utilizar en nuestro rol profesional, se han seleccionado las siguientes Acciones Estratégicas para la realización de la tarea observadora: Acciones Estratégicas: Ejemplo 1. Entrevista Psicosocial (en relación a qué actor/es) 2. Búsqueda de Información/documentación clave (explicar qué fuente se ha utilizado) 3. Utilización de técnicas (explicar cual)/es Se recomienda explicar cómo va a implementarse en el apartado de Consideraciones Generales sobre la Estrategia de la Observación.

CONSIDERACIONES GENERALES SOBRE ESTRATEGIA DE LA OBSERVACIÓN (opcional) Ejemplo Acción Estratégica: Cuestionario de Clima Laboral Dado que no existe información sobre el clima laboral en el grupo de trabajo estudiado (objeto de estudio), he implementado un cuestionario de evaluación del clima laboral (utilización de Técnica) para disponer de esta información con el consentimiento aprobado del tutor responsable en la Organización.

Nota: se dejará una copia de los resultados de dicha encuesta a la Organización.

CRONOGRAMA DE LA OBSERVACIÓN Las actividades de Observación, de acuerdo a los objetivos de nuestro Período de Práctica se organizarán de la siguiente forma. Os proponemos a continuación un modelo de cronograma que puedes completar de acuerdo con tu planificación.

Período Práctica Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

Objeto de Observación

Acciones Estratégicas

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12. TABLA DE REGISTRO DE OBSERVACIÓN 12.A EL RELEVAMIENTO DE DATOS Sin duda, el momento más importante para las competencias técnicas.

Se trata de poder relevar datos sobre los objetos de observación establecidos de la forma más efectiva y eficiente posible.

No vamos a entrar en el aspecto del diseño de técnicas, pero si queremos que pienses sobre la importancia de que una buena técnica nos ahorrará tiempo en el terreno, e incidirá en el éxito o fracaso de nuestra intervención.

Nuestro criterio profesional determinará qué técnicas utilizaremos, en qué medida las adaptaremos o modificaremos, e incluso si es necesario crear técnicas especialmente diseñadas para nuestro propósito.

En el ejemplo que hemos tomado, podríamos establecer como Técnicas para el Relevamiento de Datos, las siguientes: 1. Coordinación de un grupo de actividades para recabar información sobre: a. aspectos comunicativos b. grado de expresión de temas propios de la adolescencia 2. Cuestionario para medir el grado de pertenencia a grupos de referencia 3. Acceso a los expedientes académicos 4. Entrevistas individuales semiestructuradas sobre el nivel de conflicto familiar El cómo y cuándo vamos a recoger estos datos debe estar debidamente incluido en la Metodología, ya que nos permitirá organizar y encuadrar el relevamiento de datos.

Aplicando las técnicas, contaremos con una información suficiente que debemos analizar.

Nuevamente, volvemos a comprobar que, dado que el análisis está muy delimitado, será tarea mucho más sencilla que hacer un estudio sin éstos parámetros, lo cual convertiría esta tarea en algo tedioso, propenso a generar confusión y poco útil para los objetivos.

12.B ANÁLISIS DE LOS DATOS RECOGIDOS Podríamos identificar dos momentos en el análisis: a) la recolección de los datos en sí, es decir los hechos relevados. b) las interpretaciones de los datos o el análisis propiamente dicho.

Los datos fehacientes nos permitirán tener datos más objetivos que nos permiten ratificar o rectificar total o parcialmente las hipótesis realizadas.

Con el resultado de estos datos y los instrumentos teóricos y prácticos de nuestro rol profesional, debemos realizar un análisis completo que responda a los interrogantes y las hipótesis planteadas, intentando satisfacer los criterios de validez científica, es decir comprobando o rectificando las hipótesis planteadas.

Ambos puntos del relevamiento y análisis de datos pueden ser realizados con la ayuda de la Tabla de Registro que tienes disponible en el Dossier | TP4.

13. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL En la tarea que nos compete ahora, el Diagnóstico Situacional tiene que cumplir dos objetivos: a. Articular los análisis de los diferentes Objetos de Observación, y b. generar una Tesis comprensiva, es decir, una explicación integrada sobre el Objeto de Estudio Psicosocial que hemos decidido estudiar.

El Diagnóstico se divide así en una tarea explicativa “punto por punto” (a), para pasar luego a una explicación integrada de todos los fenómenos (b), siempre en el contexto de la observación, investigación o intervención de la que se trate.

Vamos a ejemplificar, de forma resumida, cómo realizar un Diagnóstico Situacional.

Antes de comenzar, recordemos el ejemplo: Pregunta Inicial: ¿por qué los jóvenes tienden a buscar socializarse por fuera del ámbito familiar?

El objeto de estudio: Pautas de socialización en un grupo de 10 jóvenes de entre 15-17 años de la zona metropolitana de Barcelona en el contexto de las actividades de ocio y tiempo libre que realizan en una entidad barrial.

Mis hipótesis serían 3: La represión y el pudor propios de la adolescencia.

Las diferencias de comunicación y de lenguaje transgeneracional.

Necesidad de identificarse y reconocerse como personas autónomas.

Siguiendo con el ejemplo, podríamos establecer los siguientes Objetos de Observación: 1. Grado de expresión sobre temas propios de la adolescencia 2. Lenguaje y comunicación entre pares 3. Sentimiento de pertenencia a grupos de referencia 4. Elementos de identificación entre pares 5. Rendimiento académico 6. Nivel de conflicto familiar Diagnóstico Situacional a. Dado que: El grado de expresión de los conflictos relativos con los problemas inherentes a esa etapa son escasos dentro del ámbito familiar, y sí encuentran mayor expresión en el grupo de pares.

Se observa una brecha comunicativa entre los adultos y los jóvenes. Los jóvenes desarrollan una serie de códigos, símbolos y lenguaje compartido que refuerzan su identidad como grupo. Expresan que los adultos desconocen o están desinteresados respecto a sus motivaciones y problemas.

Desarrollan un vínculo de pertenencia al grupo y se identifican positivamente con él.

No se observa una relación significativa entre el rendimiento académico y la pertenencia al grupo.

El nivel del conflicto familiar del grupo analizado puede considerarse normal y habitual, salvo en un caso específico. b. Concluimos que: El grupo de pertenencia analizado representa para los adolescentes que lo conforman, una posibilidad de expresión y comunicación satisfactoria entre pares, fomenta el aprendizaje y la utilización de nuevas reglas de pertenencia por fuera del ámbito familiar.

Los jóvenes parecen más motivados a socializarse fuera de los ámbitos familiares, debido que la brecha generacional con sus referentes adultos en la familia les coloca en una situación de poco reconocimiento de sus motivaciones o intereses, según hemos recogido y evaluado. La brecha generacional se convierte en brecha comunicacional.

Observaciones del Diagnóstico Las características propias de este tipo de individuos y grupos adolescentes los hacen vulnerables ante la menor capacidad de respuesta o gestión ante determinados riesgos psicosociales, por lo que creemos que es importante indagar sobre esta brecha comunicacional en el seno familiar, y aumentar la capacidad de respuesta como medio de prevención y promoción de la salud y el bienestar de los jóvenes.

En este sentido dirigiremos el Proyecto de Intervención.

a. Articulación de los análisis de los diferentes Objetos de Observación.

b. Diagnóstico Situacional propiamente dicho (Tesis comprensiva-explicativa sobre el fenómeno estudiado).

Observaciones al Diagnóstico

14. PROYECTO DE INTERVENCIÓN Al estar inmersos en un proceso de Observación dentro de la Práctica Organizacional limitaremos el alcance de esta intervención, por lo que solamente nos centraremos en: a. Identificar sobre qué aspectos del fenómeno observado te gustaría intervenir y con qué finalidad. b. Argumentar que tipo de intervención realizarías.

En esta etapa no te pediremos que seas rigurosos con la planificación, sólo esbozar una idea general sobre qué aspectos pueden resultar interesantes como para proponer intervenciones que logren generar cambios intencionados sobre el problema que has estudiado.

En el Trabajo de Tesis, tendremos oportunidad de hacer un Proyecto de Intervención desarrollado en detalle.

Ejemplo de Proyecto de Intervención (sobre la base de un ejemplo anterior)

a. ¿Sobre qué aspectos del fenómeno que has observado te gustaría intervenir y con qué finalidad?

Debido a las conclusiones de mis análisis, creo que uno de los aspectos importantes a tener en cuenta y sobre los que sería necesario intervenir, sería la brecha comunicacional existente entre los adolescentes y el entorno familiar, con especial énfasis en los padres.

La finalidad de dicha intervención sería poder reducir esa distancia comunicativa y favorecer la salud psicosocial de los adolescentes, quienes se encuentran en situación de vulnerabilidad frente a un mundo adulto con multitud de situaciones al que a veces no pueden responder o que no pueden gestionar correctamente.

b. ¿Qué tipo de intervención realizarías y cómo la llevarías a cabo (en términos generales)?

La intervención se basaría en actividades conjuntas de outdoor (actividades de tiempo libre) entre padres y adolescentes.

Estas tareas colaborativas y en equipo harán que tengan que establecer una comunicación efectiva para poder llevarlas a cabo de forma satisfactoria.

Al finalizar estas actividades, haría unas reuniones grupales familiares coordinadas por mí donde poner en valor y evidenciar los aspectos latentes que éstas actividades ofrecen como obstáculos y potenciadores en el desarrollo de la comunicación eficaz entre padres y adolescentes.

15. INFORME DE LA OBSERVACIÓN DE LA PRÁCTICA ORGANIZACIONAL INFORME DE LA OBSERVACIÓN DE LA PRÁCTICA ORGANIZACIONAL (Ejemplo) INTRODUCCIÓN La tarea de observación y análisis dentro de la instancia en la Práctica Organizacional de la Formación: Carrera de Psicología Social, impartida por ceideps, se ha realizado delimitando el siguiente objeto de estudio: (incluir el Objeto de Estudio seleccionado) Ejemplo: Pautas de socialización en un grupo de 10 jóvenes de entre 15-17 años de la zona metropolitana de Barcelona en el contexto de las actividades de ocio y tiempo libre que realizan en una entidad barrial.

Se han establecido además los siguientes puntos como objetos de observación en relación a dicho objeto de estudio: (incluir los Objetos de Observación establecidos) Ejemplo: Grado de expresión sobre temas propios de la adolescencia, lenguaje y comunicación entre pares Sentimiento de pertenencia a grupos de referencia, elementos de identificación entre pares, rendimiento académico, nivel de conflicto familiar

INFORME Hemos indagado sobre los procesos de socialización que realizan los adolescentes fuera del ámbito familiar. Como resultado del trabajo de observación y análisis realizado, hemos establecido la importancia de los aspectos de comunicación, pertenencia e identidad de los jóvenes en su grupo de referencia, y cómo ésta comunicación incide positivamente en la expresión de los conflictos propios de su edad. Asimismo hemos observado una brecha comunicacional en relación a los referentes adultos del entorno familiar (padres), que pareciera corresponderse con una insuficiente comunicación de los conflictos propios de la etapa adolescente hacia los referentes mayores.

Creemos importante a la luz de los resultados, prestar atención a esta brecha con el objetivo de prevenir riesgos dada la vulnerabilidad de estos individuos y grupos frente a situaciones que éstos no sean capaces de gestionar por su nivel madurativo, generando intervenciones intrafamiliares para un aumento de dicha comunicación intergeneracional que la torne eficaz e incida en los niveles de salud de los adolescentes.

INFORME DE LA OBSERVACIÓN PARA LA ORGANIZACIÓN (Ejemplo) La única diferencia que hemos de tener en cuenta en este caso es que nuestro Informe para este caso ha de ser muy cuidadosos en cuanto al lenguaje, en establecer relaciones causales o en mencionar aspectos que puedan resultar incómodos o no respeten la privacidad de los trabajadores o la Organización en sí.

Se debe utilizar un lenguaje altamente positivo y sugerir mejoras, evitando la crítica. Recordemos que hemos sido aceptados para realizar una observación -no profesional dado que se trata de una práctica como estudiantes-, y nuestro rol no es el de decir o decidir lo que está bien o lo que está mal dentro de lo observado.

INTRODUCCIÓN La tarea de observación y análisis dentro de la instancia en la Práctica Organizacional de la Formación: Carrera de Psicología Social, impartida por ceideps, se ha realizado delimitando el siguiente objeto de estudio: (incluir el Objeto de Estudio seleccionado) Ejemplo: Pautas de socialización en un grupo de 10 jóvenes de entre 15-17 años de la zona metropolitana de Barcelona en el contexto de las actividades de ocio y tiempo libre que realizan en una entidad barrial.

Se han establecido además los siguientes puntos como objetos de observación en relación a dicho objeto de estudio: (incluir los Objetos de Observación establecidos, omitiendo cualquiera de ellos que pueda resultar inadecuado) Ejemplo: Grado de expresión sobre temas propios de la adolescencia, lenguaje y comunicación entre pares Sentimiento de pertenencia a grupos de referencia, elementos de identificación entre pares.

INFORME Al estudiar sobre los procesos de socialización que realizan los adolescentes en la entidad barrial, hemos establecido la importancia de los aspectos de comunicación facilitados en y por dicho espacio, a saber: sentimiento de pertenencia e identidad de los jóvenes en su grupo de referencia, y cómo ésta comunicación incide positivamente en la expresión de los conflictos propios de su edad. La entidad funciona como aspecto contenedor y posibilitador de estas dinámicas, actuando como agente de salud sobre los adolescentes.

Asimismo, hemos observado una brecha comunicacional en relación a los referentes adultos del entorno familiar (padres), que pareciera corresponderse con una insuficiente comunicación de los conflictos propios de la etapa adolescente hacia los referentes mayores. Si bien esta realidad escapa al ámbito de la entidad barrial, podría ser positivo para la incidencia sobre el colectivo que ésta atiende, algún modo de intervención conjunta con las familias para aumentar la comunicación intergeneracional eficaz, reduciendo esta brecha con el objetivo de prevenir riesgos dada la vulnerabilidad de estos individuos y grupos frente a situaciones que éstos no sean capaces de gestionar por su nivel madurativo.

NOTA: Una vez finalices la memoria del INFORME DE LA OBSERVACIÓN DE LA PRÁCTICA ORGANIZACIONAL, sigue el proceso de entrega para su posterior Evaluación y Devolución al estudiante.

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