Fiorde em Foco #1

FIORDE FOCO EM

AGO-SET/2013

INFORMATIVO BIMESTRAL DO GRUPO FIORDE

TREINAMENTOS E CAPACITAÇÃO DE COLABORADORES Fique por dentro dos treinamentos estratégicos operacionais Página 02

PRATAS DA CASA Conheça e saiba como é fácil participar do Programa de Recrutamento Interno das empresas do Grupo Fiorde Página 03

NOVA CASA

CRESCIMENTO ACELERADO É RESULTADO DE BONS SERVIÇOS Página 4

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Saiba o que as festas juninas têm a ver com o dia a dia do trabalho

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FIORDE KIDS

Uma página para colorir e dar nome ao novo personagem da Fiorde

FIORDE FOCO EM

EDITORIAL

COM A PALAVRA O PRESIDENTE O lançamento deste jornal interno da Fiorde Transportes e Armazéns Gerais, com circulação bimestral, é de grande importância para o Grupo Fiorde e todos os nossos colaboradores. Representa mais um esforço de aproximação com todos aqueles que se empenham em favor do crescimento do Grupo, veiculando não apenas informações internas como prestando serviços, além de oferecer opções de entretenimento e acompanhar as tendências de mercado.

De início, lembramos que a Fiorde Transportes e Armazéns Gerais é uma nova empresa, que surgiu da fusão da Fiorde Cargo com a Fiorde Armazéns Gerais. Essa nova empresa do Grupo Fiorde nasce com instalações no Porto de Santos que foram ampliadas de 3.500 metros quadrados para 13.000 metros quadrados, praticamente quadruplicando a capacidade de armazenagem da antiga Fiorde Cargo.

Localizado na Avenida Bandeirantes, 610, no bairro da Alemoa, o centro de distribuição da Fiorde Transportes e Armazéns Gerais ocupa uma posição privilegiada no Porto de Santos, entre a linha férrea e a Rodovia Anchieta, mas fora das vias de acesso ao complexo portuário, onde ocorrem freqüentes congestionamentos.

Com sede na Avenida João Paulo I, 1054, no Parque São Luís, em Guarulhos, nas

proximidades do Aeroporto Internacional de Cumbica, a Fiorde Transportes e Armazéns Gerais tem filial em Belo Horizonte, perto do Aeroporto de Confins, e escritórios de apoio nos aeroportos de Viracopos, em Campinas, na EADI Dry Port, em Guarulhos, e na EADI Embragem, no bairro de Jaguaré, em São Paulo.

Conta também com um centro de distribuição com 2000 metros quadrados, que começou a funcionar em maio, no município de Cabo de Santo Agostinho, na região metropolitana de Recife, a 9 quilômetros do Porto de Suape e a 15 quilômetros do Aeroporto Internacional dos Guararapes.

Dispondo dessa infraestrutura, os clientes sabem que podem concentrar seu foco de atuação em seu core business, deixando por conta do Grupo Fiorde a responsabilidade pelo gerenciamento de todas as etapas da cadeia logística, que incluem serviços de desembaraço aduaneiro com grande agilidade em todos os portos e aeroportos do País, além de assessoria e consultoria.

Nesta primeira edição do jornal da Fiorde Transportes e Armazéns Gerais, preocupados também com os nossos colaboradores, trazemos uma seção

CAPACITAÇÃO

TREINAR SEMPRE PARA SER MELHOR Treinar e desenvolver pessoas é despesa ou investimento? Para o Grupo Fiorde capacitar os colaboradores é a garantia de melhor qualidade e atendimento rápido e preciso às necessidades dos clientes. Por isso, organiza regularmente diversos treinamentos estratégicos operacionais focados em segurança, tecnologia, relacionamento e processos. Em julho aconteceu o curso de “Brigada de Incêndio”, em que um grupo participou de uma série de atividades teóricas e práticas de proteção contra

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incêndios e primeiros socorros. A moçada suou a camisa, entrou em uma casa tomada pelo fogo e teve de salvar colegas que simulavam ter ficados presos ou desacordados! Além de bancar os bombeiros, o pessoal do Grupo Fiorde (veja fotos) também participou de treinamentos de Comércio Exterior (Comex), Atendimento ao Cliente e ESL, um sistema integrado de gerenciamento de operações de transportes, frota e armazém.

permanente que veiculará as informações fornecidas pelo setor de Recursos Humanos, com comunicados, listas de aniversariantes e benefícios ao alcance dos funcionários. Já na seção de entretenimento, apresentamos tiras para colorir, que, com certeza, serão muito do agrado dos filhos de nossos colaboradores, que poderão nos enviar desenhos/ilustrações sobre assuntos relacionados à atividade-fim da empresa.

Nesta edição inicial, aproveitamos também para lançar um concurso para nomear personagens que farão parte da história do Grupo Fiorde. Lembramos ainda que, nas próximas edições, abriremos espaço para a publicação de cartas e mensagens dos leitores. Enfim, com este novo veículo de comunicação, o Grupo Fiorde entende que abre um espaço que irá contribuir significativamente para o aperfeiçoamento do trabalho de todos nós.

Milton Lourenço Presidente do Grupo Fiorde

FIORDE EM FOCO PROGRAMA DE RECRUTAMENTO INTERNO

PRATAS DA CASA

ODAIR APARECIDO PISTONI

Odair Aparecido Pistoni Começou como: Motorista Agora é: Motorista Monitor Fiorde Transportes e Armazéns Gerais

Todo o mundo que trabalha em uma grande empresa sonha com promoções, novos desafios, salário maior e reconhecimento.

Aqui no Grupo Fiorde, o Recursos Humanos, atento a esse desejo e disposto a valorizar e manter os talentos, deu início ao Programa de Recrutamento Interno, em que todas as vagas disponíveis são primeiramente apresentadas na Intranet aos colaboradores da Logística e da Transportes e Armazéns Gerais ee serão divulgadas em jornais ou websites de empregos se a vaga não por preenchida por um "prata da casa".

O Programa teve início em julho e alguns colegas já estão em novas funções e felizes da vida com os novos desafios. Um deles é o Odair Aparecido Pistoni, que estava ligado e se interessou por uma oportunidade como motorista monitor. Ele cumpria os requisitos

para participar do processo de seleção, conversou com o chefe e este deu sinal verde, pois o avaliou positivamente. Dias depois, a grande notícia: “Passei!” O Grupo Fiorde tem agora um motorista monitor experiente e que deseja ir além: “Ficarei sempre de olho nas vagas do Programa, quero crescer ainda mais aqui dentro”, disse animado.

INTERESSOU? Participar do Programa de Recrutamento é fácil. Basta conferir as oportunidades divulgadas na intranet da Fiorde (www.fiorde.com.br/intrafiordenew/vagas) e cumprir os requisitos apresentados na descrição das vagas. Importante: você só pode concorrer se o seu chefe avaliar você positivamente. Depois é só torcer.

Boa sorte!

CONHEÇA QUEM JÁ APROVEITOU A OPORTUNIDADE!

FLAVIO GUARENTO DE SOUZA Na Fiorde desde: jan/2013 Começou como: Gerente de RH/Fiorde Cargo – Guarulhos Agora é: Gerente Corporativo/Grupo Fiorde

LUIZ CARLOS DA ROCHA JUNIOR Na Fiorde desde: fev/2012 Começou como: Supervisor Financeiro Agora é: Controller

LUIZ PAULO SANTOS DE SOUZA

DAIANE RUSSIN

TATIANE SOUZA

FRANKLIN JUNIOR PEIXOTO

Na Fiorde desde: jan/2013 Começou como: Desembaraço/Célula Wal-Mart Agora é: Gerente Geral de Importação/Desembaraço

Na Fiorde desde: out/2010 Começou como: Auxiliar Transporte Internacional/Matriz – Fiorde Logística Agora é: Gerente Assist. Exportação Pleno – in house Voith Paper

Na Fiorde desde: jan/2013 Começou como: Recepcionista/Matriz – Fiorde Logística Agora é: Assistente Qualidade/Matriz

Na Fiorde desde: jul/2012 Começou como: Ajudante Agora é: Operador de Empilhadeira/Fiorde Transportes e Armazéns Gerais

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

INFORMAÇÃO QUE GERA RESULTADO A melhor forma de demonstrar que o chefe está de olho no trabalho de um colaborador e que valoriza as decisões, métodos de trabalho, conhecimento técnico e atitudes dele é através do acompanhamento de perto das atividades realizadas. E um método eficaz de demonstrar este acompanhamento é através da Avaliação de Desempenho. Por meio dela é possível identificar diversos pontos que necessitam de melhoria em uma organização. O Grupo Fiorde instituiu no último mês esse processo que vai fornecer ao RH informações para a tomada de decisões que envolvem salários, bonificações, promoções, demissões, treinamento e planejamento de carreira para proporcionar o crescimento e o desenvolvimento de todo colaborador avaliado.

Essa avaliação permitirá receber do chefe uma análise do trabalho que desenvolve, as atitudes, o que está bom e o que pode melhorar para que a Fiorde ganhe em desempenho e o colaborador em autodesenvolvimento e autoconhecimento. Bom né? O RH divulgou um cronograma e todos serão avaliados pelo gestor até o final deste ano.

EXPEDIENTE: FIORDE EM FOCO é uma publicação bimestral do Grupo Fiorde e distribuído aos colaboradores da Fiorde Logística nternacional e Fiorde Transportes e Armazéns Gerais.

Produção/Diagramação/Textos: Celeiro.BMD® | www.celeirobmd.com.br | Jornalista Responsável: Bruno Starnini Junior – Mtb. Nº 19.980/SP. Edição: Departamento de Qualidade e Recursos Humanos.

Você pode ajudar a fazer o Fiorde em Foco, mande sugestões de assuntos para serem tratados nas próximas edições ou uma colaboração para o departamento de RH, Qualidade ou pela Intranet.

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FIORDE FOCO EM

TRANSPORTES E ARMAZÉNS GERAIS

CASA NOVA CRESCIMENTO ACELERADO É RESULTADO DE BONS SERVIÇOS A Fiorde Transportes e Armazéns Gerais inaugura um novo prédio, consequência do crescimento das operações e reconhecimento dos bons serviços prestados aos clientes. A partir de agosto vamos ocupar modernas instalações em um edifício com três andares e 6 mil metros quadrados de

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área construída em um terreno com 12 mil metros quadrados de área total e espaço para estacionamento e movimentação de toda a frota, situada na rua Toufic El Khouri Saad 247, no bairro da Água Clara, em Guarulhos/SP, estrategicamente localizada a 15

minutos da Rodovia Presidente Dutra e a 8 minutos do Shopping Bonsucesso.

O Terminal Rodoviário Pimentas está localizado a apenas 10 minutos da nova sede e oferece aos colaboradores diversas opções de linhas urbanas e interurbanas de ônibus.

FIORDE EM FOCO ADMINISTRAÇÃO

NOVA ORGANIZAÇÃO Em julho, a Fiorde definiu um processo de reformulação administrativa para adequar o Grupo a um novo ciclo de crescimento que está em execução e dele está emergindo um novo organograma, ainda mais racional e compatível com as necessidades da Organização. Confira:

PRESIDÊNCIA MAURO DIAS

CARGAS EXCEDENTES JOSÉ JORGE GERÊNCIA GERAL KÁTIA GODOI

GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS

ARMAZÉM

CONTROLADORIA

GERÊNCIA OPERACIONAL

FLAVIO GUARENTO

WALFREDO CAMPOS

LUIZ ROCHA

JEFERSON PIRES

CONTAB. / CUSTOS

COORDENADORA ADM.

GISELLI GIMENEZ

AISP - SAC

LUIZ CAMPOS OPERACIONAL GUARULHOS

LOURIVAL PEREIRA OPERACIONAL SANTOS

FABIANO

PROGRAMAÇÃO ADM. PESSOAS TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

COMERCIAL

FINANCEIRO

MONITORAMENTO

QUALIDADE

FISCAL

MANUTENÇÃO

FARMA

COMPRAS

TRÁFEGO

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO SEGURANÇA DO TRABALHO TRANSPORTES

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FIORDE FOCO EM

POLÍTICA DE CARGOS E SALÁRIOS

PARA MANTER E ATRAIR COLABORADORES Você já deve ter ouvido falar, mas sabe realmente o que é uma Política de Cargos e Salários? É um conjunto de regras e processos que definem como os colaboradores podem progredir na Fiorde em termos salariais.

A Política de Cargos e Salários tem como objetivo deixar transparente as regras de ascensão e política salarial do Grupo Fiorde que possa contribuir para a atração, a retenção e a motivação dos profissionais. Assim, quando um colaborador

entra na Logística Internacional ou na Transportes e Armazéns Gerais, já sabe qual a perspectiva de carreira e as possibilidades de crescimento nas empresas que integram o Grupo. Também fica claro para todos que não é ser “amiguinho do chefe” ou “se dar bem com o dono da empresa” que garantirá um bom salário.

As regras ficam claras para todos e tudo passa a ser avaliado em acordo com a capacitação e o tempo de serviço!

MATRIZ DE COMPETÊNCIA

FERRAMENTA ÚTIL QUE AJUDA PATRÃO E COLABORADOR O que são competências? O que é fazer gestão por competências? Como isso pode trazer ganhos para o Grupo Fiorde e para todos que trabalham, com a gente? O termo competências anda bastante comentado de uns tempos para cá. Assim, é importante que todo o mundo que trabalha na Fiorde saiba o que isso significa.

Competência é um conjunto de características, divididas entre conhecimentos, habilidades e atitudes. Onde, conhecimento = saber, habilidades = saber fazer e atitudes = querer fazer.

Gestão por competências é uma metodologia para a manutenção do foco da organização nos objetivos estratégicos, conduzindo, por meio de processos, os colaboradores a atingir esses objetivos e também conhecer exatamente o que AMBIENTE CORPORATIVO

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fazem no dia a dia corporativo.

Uma ferramenta útil para que a gestão por competências tenha sucesso é a aplicação da Matriz de Competência que foi implantada no último mês e já está à disposição para consultas na Intranet. Mas, como funciona?

Imagine que para o cargo de recepcionista uma das competências exigidas seja a comunicação. Isso já está definido e agora é preciso saber se as recepcionistas que fazem parte da equipe possuem ou não essa competência. E é aí que entra a Matriz de Competência, um “tabelão” que contém todas as competências (organizacionais e funcionais) distribuídas pelos cargos existentes na empresa e todos os colabora-

dores. Na matriz também são especificados os requisitos básicos para o cargo como formação acadêmica, idiomas etc.

Com a matriz é possível reunir as informações em um só arquivo, avaliando colaborador por colaborador em cada competência, considerando se possuem ou não cada uma delas e, caso as possuam em qual grau estão. O resultado da matriz revela pontos de fundamental importância para as futuras ações a serem adotadas pela Fiorde, que envolvem treinamentos específicos ou a criação de novos processos de recrutamento e seleção. Até o final do ano, todo o mundo no Grupo Fiorde será avaliado. Quer saber mais sobre a matriz?

Converse com o RH.

FIORDE EM FOCO HORA DO CAFÉ

CRACHÁ NA HORA

Acabou a espera. Agora o crachá de todos os colaboradores Fiorde sai na hora! É só procurar o RH que pede a todos para manter o crachá em local visível e de fácil identificação dos outros colegas e também da segurança e informar imediatamente o departamento em caso de perda ou desgaste da chapa.

TODO MUNDO BONITÃO O pessoal do setor Administrativo da Fiorde recebeu, em julho, um uniforme que vai ajudar na manutenção do senso de unidade e identificação de todos os colaboradores do Grupo. Mais informações no setor de RH.

DIVERSÃO PARA TODA A FAMÍLIA A vida não é só trabalho. É também diversão.

Todos os colaboradores do Grupo Fiorde tem direito à compra de ingressos e convites para assistir aos filmes em cartaz no Cinemark; dar bons mergulhos no parque aquático Wet’n Wild; as atrações do Parque da Xuxa e do Hopi Hari e agora também o Neo Geo Family e o Boliche do Shopping Internacional Guarulhos. Basta preencher o formulário a disposição na Intranet e retirar os ingressos para a família inteira com descontos.

SEGURO DE VIDA FIORDE O RH informa que todos os colaboradores do Grupo Fiorde têm direito a uma apólice de seguro que garante um prêmio de R$ 20 mil para morte natural, acidentes ou invalidez, além de assistência funeral para toda a família do colaborador e um ano de cesta básica ou R$ 1.800 se o colaborador morrer, se acidentar ou ficar inválido. Mais informações no RH.

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FIORDE FOCO

FIORDE EM FOCO

EM

AJUDE A ESCOLHER O MEU NOME Olá criançada. Eu sou o novo mascote do Grupo Fiorde e ainda não tenho um nome. Você pode me batizar. É só pedir ao seu papai ou a sua mamãe para levar o meu desenho pintado (e batizado) ao Departamento de Qualidade. Na próxima edição a gente divulga o nome escolhido.

Capricha Heim!

NOME DO PERSONAGEM: NOME COMPLETO: ______________________________________DATA DE NASCIMENTO: ____/____/____ NOME DO PAI OU MÃE COLABORADOR(A) DO GRUPO FIORDE: ___________________________________ 08