midiendo la
Una guĂa para reportar el desempeĂąo empresarial
Hendrik A. Verfaille, Monsanto Company Robin Bidwell, Environmental Resources Management plc
TraducciĂłn libre hecha por el Concejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible, CECODES, del documento Measuring eco-efficiency, elaborado por el World Business Council for Sustainable Development
1
Prólogo Consideramos que este reporte, ayudará a las empresas de todo el mundo a medir el progreso hacia el desarrollo sostenible. Es el resultado de un proyecto que tuvo una duración de dos años, con el que se desarrolló el marco de referencia para evaluar y reportar la ecoeficiencia, la cual puede ser usada por todas las industrias. El concepto de eco-eficiencia fue presentado por el WBCSD en 1992 y ha sido ampliamente adoptado. Un gran número de empresas de todos los continentes, han estado buscando formas de reducir su impacto sobre el medio ambiente, mientras que crecen y se desarrollan sin parar; pero, diferentes empresas han interpretado y medido de forma diferente la ecoeficiencia. Nuestra tarea ha sido encontrar un enfoque común, con el cual hacer más fácil para las empresas la medición de su desempeño, y para las partes interesadas, la evaluación del progreso que están haciendo las empresas. Esto lo hemos hecho hablando con muchas personas responsables o interesadas en la ecoeficiencia corporativa, al interior y al exterior de las empresas. Más aún, hemos ensayado el marco de referencia con 22 compañías de más de 10 sectores industriales en 15 países. Este riguroso ensayo ha mostrado que la iniciativa, los principios, las definiciones y los indicadores explicados aquí, pueden ser implementados por todas las compañías. No se ha tratado de definir una camisa de fuerza, en la que se cree se dejó algo de espacio para la flexibilidad requerida por la diversidad natural de la actividad de los negocios, pero la prueba piloto de un año de duración, ha mostrado que los indicadores aquí presentados, pueden utilizarse directamente en el mundo de los negocios. Adicionalmente suministramos una guía sobre otras medidas que ayudarán a completar el perfil individual de eco-eficiencia de una empresa. Nos gustaría agradecer a todas las personas que han contribuido con este trabajo, especialmente a los directivos de las compañías piloto, quienes han hecho el arduo trabajo de poner en práctica estas ideas sobre el terreno. Invitamos a las compañías a adoptar este marco de referencia como un medio de medir y reportar su progreso, y de contribuir a una sociedad más sostenible; consideramos que les ayudará a forjar la unión entre el desempeño económico y el desempeño ambiental, los cuales son esenciales para el desarrollo sostenible.
Hendrik A. Verfaillie
Robin Bidwell
Monsanto Company
Environmental Recources Managemente plc Junio de 2000
2
Página
Tabla de Contenido
4
Resumen Ejecutivo
9
CAPÍTULO 1
Ejemplo de un perfil de eco-eficiencia Preparando la escena La racionalidad de medir el progreso por medio de la eco-eficiencia Marco de referencia • La eco-eficiencia en el contexto de la sostenibilidad • Definiciones • La necesidad de los indicadores • Midiendo la eco-eficiencia
14
CAPÍTULO 2
Los elementos claves del enfoque Basados en buenos principios y en conceptos prácticos
Principios Conceptos Indicadores de aplicación general y e indicadores específicos del negocio • Guía para la selección de indicadores específicos del negocio • El conjunto de indicadores de aplicación general
22
CAPÍTULO 3
Reuniendo la información Usando los indicadores correctos Desarrollando indicadores • Indicadores de aplicación general de valor • Indicadores de aplicación general de influencia ambiental • Posibles indicadores de aplicación general • Indicadores específicos del negocio.
29
CAPITULO 4
La medición y el reporte en la práctica Lecciones importantes del programa piloto
Temas referentes a la medición Elección de los límites • Disponibilidad de la información • Sensibilidad y error • Transformación y conversión • Agregación • Interpretación y comparación
Temas referentes al reporte Entendiendo las necesidades de los usuarios • Satisfaciendo las necesidades de la audiencia • Alcance y limitaciones
El perfil de eco-eficiencia Los elementos del perfil de eco-eficiencia de una compañía • Reportando las tendencias a través del tiempo
38 43
APENDICES Lista de categorías, aspectos y ejemplos de indicadores • Ejemplos de indicadores específicos del negocio • Lista de las compañías participantes en la prueba piloto • Compañías y organizaciones que conformaron el grupo de trabajo.
Acerca del WBCSD
3
Resumen ejecutivo
Resumen ejecutivo EL MARCO DE REFERENCIA DE LA
requiere de otros indicadores que se
MEDICIÓN
ajusten al contexto particular de las
El concepto de eco-eficiencia fue
empresas individuales, estos son
desarrollado por el WBCSD en 1992,
llamados “específicos del negocio”. El
y ha llegado a ser ampliamente
marco de referencia define los
reconocido por el mundo
indicadores de aplicación general, y
empresarial. La eco-eficiencia une el
suministra guías para que las
progreso económico y ecológico, que
compañías puedan seleccionar sus
son los dos ingredientes esenciales
propios indicadores específicos del
para que aumente la prosperidad
negocio; también ofrece guía para la
económica, con un uso más eficiente
implementación y comunicación. Los
de los recursos y menos emisiones.
indicadores han sido probados rigurosamente, en un programa
Los enfoques para la implementación
piloto que tuvo una duración de un
del concepto y la medida del
año, e involucró 22 compañías de
desempeño han variado
más de 10 sectores industriales
ampliamente, pero, en este reporte
diferentes. Esta prueba ha mostrado
se establece un marco de referencia
que el marco de referencia es
que puede ser usado por cualquier
apropiado para todas las compañías,
negocio, para medir el progreso
y ha ayudado a refinar el enfoque
hacia la sostenibilidad económica y
para asegurar que las
ambiental.
recomendaciones puedan ser implementadas en el terreno.
El marco de referencia es suficientemente flexible para que sea usado ampliamente y fácilmente
LOS INDICADORES
interpretado a través de todo el espectro empresarial, reconociendo
Los indicadores están basados en
la diversidad de los negocios; pero
ocho principios que aseguran que
suministra un conjunto común de
son: soportados científicamente,
definiciones, principios e indicadores.
ambientalmente relevantes, precisos y útiles para toda clase de negocios
Un pequeño número de indicadores
alrededor del mundo. El objetivo final
ha sido identificado como válido
es mejorar el desempeño de los
para, virtualmente, todo tipo de
negocios y monitorear el desempeño,
negocio; estos indicadores son
con medidas que sean transparentes
llamados “de aplicación general”. Son
y verificables, además que sean
indicadores relevantes y de acuerdo
significativas para los
a un enfoque común de medición. Se
administradores y para las partes
4
Resumen ejecutivo interesadas externas. A pesar de que
ambiental, la eco-eficiencia es
Los siguientes indicadores
el énfasis es en las áreas bajo control
representada por:
adicionales podrían llegar a ser de aplicación general, si los
directo de la administración, reconocemos que existen temas
Valor del producto o servicio Influencia ambiental
relevantes corriente arriba (ejemplo: con los proveedores) y corriente
esfuerzos que se llevan a cabo actualmente, para lograr un acuerdo global en los métodos de medición son exitosos:
abajo (ejemplo: en el uso del producto) de las actividades de la
La influencia ambiental incluye los
compañía.
aspectos referentes a la creación del
producto o servicio, y los aspectos relacionados con el consumo o uso Los indicadores de aplicación
valor financiero
del producto o servicio.
Emisiones al aire causantes de lluvia ácida
general pueden ser usados,
Indicadores adicionales de
Residuos totales
virtualmente, por todos los negocios.
Los indicadores de aplicación general
Además de tener relevancia mas o
para el valor del
Consideramos que este pequeño
menos universal, cada uno de estos
producto/servicio son:
número de indicadores de aplicación general, es de utilidad en la
indicadores se relaciona con una Cantidad de bienes o servicios
evaluación de la eco-eficiencia de la
el valor de los negocios, se han
producidos o suministrados a los
compañía, porque, un gran número
establecido métodos para la medición
clientes
de indicadores dificultaría lograr
Ventas netas
reportes claros y entendibles, en
preocupación ambiental global o con
y existen definiciones aceptadas
especial al exterior de la compañía.
globalmente. Los que se refieren a la influencia
Un pequeño núcleo de indicadores
Todos los demás indicadores que no
ambiental en la creación del
comunes ayudará al aprendizaje y a
cumplen con estos criterios se han
producto o servicio son:
la comparación a través del tiempo de sectores e industrias; al mismo
llamado específicos del negocio, lo cual significa que posiblemente serán
Consumo de energía
tiempo, las compañías individuales
definidos para cada negocio o sector
Consumo de materiales
deberían desarrollar una descripción
específico. Estos indicadores no
Consumo de agua
más completa de su desempeño, por
necesariamente son menos
Emisión de gases de efecto
medio de la adición de indicadores
invernadero
específicos del negocio.
importantes que los del primer grupo, el criterio dependerá de la naturaleza de cada negocio
Emisión de sustancias agotadoras de ozono
PREPARANDO Y REPORTANDO LA INFORMACIÓN
individual, solamente no son de aplicación tan amplia. El perfil de
A pesar de que la influencia
eco-eficiencia de una compañía
ambiental del uso de los productos o
El programa piloto logró identificar
incluirá los dos tipos de indicadores.
servicios es de importancia, no se
varios temas de importancia práctica
han identificado indicadores de
para la preparación del perfil de eco-
Los indicadores caben dentro de dos
aplicación general para esta
eficiencia de una compañía, y para
grupos basados en la fórmula de
categoría de la eco-eficiencia. Todos
reportar tanto internamente como a
eco-eficiencia, que reúne las
los indicadores dentro de este grupo
las partes interesadas externas. Este
dimensiones ecológica y económica;
se considera que son específicos del
reporte aconseja sobre la elección de
con el fin de relacionar el valor del
negocio o del producto.
los límites para la información, donde
producto o servicio con la influencia
encontrarla y como compilarla
5
Resumen ejecutivo apropiadamente, teniendo en cuenta
Los usuarios externos de la
disponible. Sin embargo, si se
la sensibilidad, el error y los
información de eco-eficiencia son
utilizan índices, los cifras absolutas
problemas de transformación y
propensos a hacer comparaciones
que los conforman también deberían
conversión. Es importante que las
entre compañías y a lo largo del
ser publicadas, para que los usuarios
compañías suministren algunas
tiempo, pero es importante
puedan calcular sus propios
perspectivas sobre temas tales como
reconocer las diferencias inherentes
indicadores relativos. Es muy
el alcance y las limitaciones de sus
a los negocios y a las circunstancias
importante que las cifras
indicadores, de tal manera que los
particulares de cada compañía. Solo
presentadas en las tablas sean
usuarios entiendan la naturaleza de
se deberían hacer comparaciones
verdaderamente comparables, para
la información suministrada.
cuando las compañías a comparar
que las tendencias mostradas
suministran el mismo producto o
representen en forma precisa el
Las preguntas sobre la agregación y
servicio. También es importante
desempeño eco-eficiente.
la comparación son particularmente
reconocer que los portafolios de
importantes. Mientras que hacer
productos de los diferentes negocios
Proponemos los siguientes cinco
indicadores agregados siempre es
a veces cambian, y que esto puede
elementos, para la elaboración de un
deseable, ello puede esconder
alterar las cifras de eco-eficiencia,
perfil resumido de eco-eficiencia,
información importante sobre el
independientemente de los esfuerzos
más una declaración de verificación
desempeño eco-eficiente de una
ambientales de la empresa. El
si el reporte ha sido revisado
empresa, por ejemplo, diferentes
impacto de tales cambios debería ser
externamente.
tipos de emisiones que no se
explicado por las empresas, al
encuentran relacionadas entre si, o
reportar la información de eco-
Perfil de la organización: Para
emisiones ocasionadas en diferentes
eficiencia, para permitir a los
proveer un contexto para la
localizaciones geográficas, pueden
usuarios interpretar los reportes con
información de eco-eficiencia,
ser sumadas entre si, evitando una
exactitud. El corolario de esto es: las
incluyendo el número de
evaluación correcta de influencias
compañías pueden usar la
empleados, segmentos de
potenciales sobre el medio ambiente.
información de eco-eficiencia para
negocio, productos principales y
De igual manera, los estimados de
desarrollar su mezcla de productos y
cambios mayores en la
eco-eficiencia de diferentes
sus actividades hacia un portafolio
estructura de la compañía.
productos, procesos o áreas
más eco-eficiente.
geográficas, pueden ser combinados
Perfil de valor: Indicadores de
y promediados, ocultando detalles
La tendencia de los datos es
la parte “valiosa” del marco de
sobre el desempeño de unidades
importante para que los cambios en
referencia del WBCSD,
individuales. Los indicadores
el desempeño a través del tiempo o
incluyendo información
agregados deben realizarse con
en relación con un punto de
financiera, cantidad de productos
cuidado y transparencia, de tal
referencia, puedan ser evaluados. La
o indicadores funcionales de
manera que las limitaciones de la
información puede ser presentada
productos específicos.
información puedan ser
como números absolutos, indicadores
apropiadamente entendidas; este es
relativos de eco-eficiencia, en
especialmente el caso cuando los
referencia a un año seleccionado o
datos se reportan públicamente y se
expresada en términos relativos con
realizan comparaciones entre
respecto a un objetivo proyectado. El
diferentes compañías, procesos o
desempeño también podría ser
productos.
expresado relativo un promedio industrial, si ese promedio está
Perfil ambiental: Incluyendo tanto los indicadores de influencia ambiental de aplicación general, como los indicadores específicos del negocio relacionados con la
6
Resumen ejecutivo creación y uso del producto o
seleccionar los indicadores,
entre los tres pilares de la
servicio.
métodos de recolección de la
sostenibilidad, y podrían ser incluidos
información y limitaciones en el
en los reportes financieros ya
uso de la información.
existentes, como una extensión del
Indicadores relativos de eco-
reporte financiero.
eficiencia: Además de suministrar en los dos perfiles
El WBCSD recomienda que las
anteriores, las cifras del
compañías integren la información de
A continuación un ejemplo de un
numerador y del denominador
eco-eficiencia dentro de sus procesos
perfil de eco-eficiencia de una
para estimar la eco-eficiencia, las
de toma de decisiones y de
compañía virtual para ilustrar el
compañías también pueden
comunicaciones. Al interior de la
tema. Una plataforma informativa
querer mostrar los resultados de
empresa debería ser una parte del
que muestra los perfiles de eco-
indicadores de eco-eficiencia que
día a día de los sistemas de gestión,
eficiencia, corporativos y de
consideren más relevantes y
al exterior, los indicadores de eco-
instalaciones, de las compañías
significativos para sus negocios.
eficiencia podrían mostrarse en los
piloto, está disponible en la página
reportes corporativos de medio
web del WBCSD: www.wbcsd.org.
Información metodológica: Que cubra el enfoque usado para
ambiente o de sostenibilidad, como uno de los elementos integradores
7
Resumen ejecutivo EJEMPLO DE UN PERFIL DE ECO-EFICIENCIA El siguiente es un ejemplo ilustrativo, un ejemplo
Los perfiles de eco-eficiencia de varias de las compañías
inventado, de cómo una compañía puede aplicar el marco
piloto, se encuentran en la página web del WBCSD
de referencia del WBCSD. Ilustra los conceptos
(www.wbcsd.org). Estos perfiles reales ejemplifican como
establecidos en el capítulo 2 de este reporte, y se enfoca
las compañías eligieron hacer la publicación de sus
en especial, en los indicadores de aplicación general
perfiles de eco-eficiencia como parte de la prueba piloto.
descritos en el capítulo 3.
Perfil de la Organización Nombre de la compañía: Exemplis Inc. Segmentos de negocios: Farmacéutica (lista de productos principales) Año de reporte: Año fiscal 1999 Límites del sistema: Incluye el consolidado de todas las unidades de Exemplis Inc., excluye los joint ventures y actividades menores. Número de empleados: 2,500 Internet: Página web, link a reporte de sostenibilidad Contacto para información adicional: Nombre, teléfono, e-mail
Información Metodológica Se utilizó la norma ISO 14031 para identificar los aspectos relevantes de las actividades de nuestro negocio, y para seleccionar los indicadores correspondientes más significativos. Nuestra metodología para recolección y uso de la información está disponible para revisión
Perfil de Valor Masa de los productos vendidos = 300,000 kg Ventas netas = 470 millones de dólares Valor agregado = 220 millones de dólares Margen bruto = 45 millones de dólares EBIT = 45 millones de dólares
Ventas netas (millones de dólares) 600
540 470
500 391
400
323
300 200
236 190 134
100 0 90
Perfil Ambiental Energía consumida = 50,000 gigajulios Material consumido = 4,500 toneladas Agua consumida = 60,000 m3 Emisiones de gases de efecto invernadero = 7,000 toneladas equivalentes de CO2 Sustancias agotadoras de ozono = 25 toneladas equivalentes de CFC11 Consumo de electricidad = 35,300 gigajulios Gases de efecto invernadero emitidos corriente arriba del proceso de producción Generación de electricidad = 4,600 tonelas equivalentes de CO2 Gas natural consumido = 11,500 gigajulios Emisiones causantes de lluvia ácida = 400 toneladas equivalentes de SO2 Emisiones de COV = 230 toneladas DQO = 86 toneladas Residuos totales = 1,450 toneladas Residuos a relleno sanitario = 650 toneladas
94
96
98
99
Emisiones de gases de efecto invernadero (en kilotoneladas equivalentes de CO2)
60 51
50 50
44
9
40
6 24
7.5
7 5.8
5
5
20
4
20
3 2
10
1 0
0 90
92
94
96
98
99
90
Meta 2002
M a s a d e p ro d u c to p o r e m is ió n d e g a s d e e fe c to in v e r n a d e r o ( e n k g p o r t o n e la d a e q u i v a le n te d e C O 2 ) 60
55 46
50 40
48
47
92
94
96
98
99
Meta 2002
V e n ta s n e t a s p o r e m is ió n d e g a s d e e fe c t o in v e r n a d e r o ( e n m i le s d e d ó la r e s p o r t o n e la d a e q u i v a le n t e d e C O 2 ) 93
100 90 80
43
70
36
60 50
30
40 30
66
67
99
99
52 40 27
20
10
10 0
0
Energía consumida = 9,400 dólares por gigajulio Consumo de materiales = 104,000 dólares por tonelada Emisiones de gases de efecto invernadero = 67,100 dólares por tonelada equivalente de CO2
7.2 6.3
7
32 30
8.1
8
40
20
Ventas netas por:
Meta 2002
Consumo de energía (terajulios)
Indicadores relativos de eco-eficiencia Masa de productos vendidos por: Energía consumida = 6.0 kg por gigajulio Consumo de materiales = 66.7 kg por tonelada Emisiones de gases de efecto invernadero = 42.9 kg por tonelada equivalente de CO2
92
90
96
98
99
99
02
90
96
98
02
Referencia 1990 1996 1998 Meta 1999 1999 Meta 2002
8
Capítulo 1- Preparando la escena
Capítulo 1 Preparando la escena La racionalidad de medir el progreso por medio de la eco-eficiencia El propósito de este reporte es motivar el uso del concepto de la eco-eficiencia, proponiendo un marco de referencia común para la medición que pueda guiar a todas las compañías, independientemente de cual sea su negocio o de su ubicación geográfica. Se pretende capacitar a los administradores de las empresas y a las partes interesadas externas para usar los indicadores de eco-eficiencia, como un medio de llevar a cabo y medir el progreso hacia la sostenibilidad económica y ambiental. El objetivo no es desarrollar un simple enfoque a la medición y reporte de la eco-eficiencia, ni elaborar una medición del desempeño, más bien se trata de establecer un marco general de referencia, que sea lo suficientemente flexible para que sea ampliamente utilizado, generalmente aceptado y fácilmente interpretado por todo tipo de negocio. Esto se basa en el reconocimiento de que la especificidad de la definición, medición y comunicación de la eco-eficiencia, necesariamente tendrá variación de un negocio a otro. Este marco de referencia ha sido probado en un programa piloto que involucró 22 compañías de todo el mundo, de más de 10 sectores industriales, durante un período de 12 meses. Los resultados de esta prueba piloto están resumidos en el último capítulo de este reporte.
9
Capítulo 1 – Preparando la escena
MARCO DE REFERENCIA Este reporte describe un marco de
ECO-EFICIENCIA EN EL
ser más sostenibles. La eco-eficiencia
CONTEXTO DE LA
une el progreso económico y
SOSTENIBILIDAD
ecológico, que son los dos
referencia flexible para identificar y
ingredientes esenciales para que
medir indicadores de eco-eficiencia, y
WBCSD define la eco-eficiencia como
aumente la prosperidad económica,
reportar el desempeño eco-eficiente.
sigue:
con un uso más eficiente de los
El marco consta de:
recursos, y menos emisiones de “La eco-eficiencia se obtiene por
sustancias que pueden tener
Un conjunto limitado de
medio del suministro de bienes y
consecuencias adversas sobre el
indicadores de aplicación
servicios a precios competitivos, que
medio ambiente.
general, el cual, el WBCSD
satisfagan las necesidades humanas
considera es válido para,
y proporcionen calidad de vida, al
Este concepto pide a las empresas
virtualmente, todos los negocios.
tiempo que se reducen
que logren obtener más valor, de
progresivamente los impactos
menos entradas de materiales y
Guías para la selección de
ecológicos, y la intensidad de uso de
energía y con una reducción en las
indicadores específicos del
los recursos a lo largo del ciclo de
emisiones. Las compañías requieren
negocio, relevantes para la
vida, hasta un nivel, por lo menos
aplicar la creatividad y la innovación;
compañía o para el sector.
acorde con la capacidad de carga
por ejemplo: es importante para los
estimada de la Tierra”
gobiernos formular políticas
Guías para la implementación. La eco-eficiencia es un concepto
impulsen la eco-eficiencia en las
Recomendaciones sobre cómo
clave, el cual puede ayudar a las
empresas, y la reducción en el
comunicar la información sobre
compañías, a los individuos,
consumo de energía y recursos en
eco-eficiencia, tanto a las
gobiernos y a otras organizaciones a
toda la economía.
económicas e industriales que
audiencias internas como a las externas.
El marco de referencia de los indicadores de eco-eficiencia es fácil de entender, y su uso y aplicación
Siete elementos para el mejoramiento de la eco-eficiencia
tiene buen sentido empresarial para nosotros. Mantener el marco de referencia flexible y evitar, en lo
La eco-eficiencia pide a las empresas que
1.
Reducción del consumo de materiales
logren obtener más valor de menos entradas
2.
Reducción del consumo de energía
de materiales y energía, y con una reducción
3.
Reducción de la dispersión de
posible, un formato rígido de reporte,
en las emisiones. Se aplica a través de todo
son puntos clave para que sea
el negocio, desde mercadeo y desarrollo de
4.
Mejorar la reciclabilidad
productos hasta manufactura y distribución.
5.
Maximizar el uso de los recursos
aquí demuestra la naturaleza difusiva de la
6.
Extender la vida de los productos
eco-eficiencia:
7.
Aumentar los servicios
aceptado y practicado. REUNIÓN PARA COMPARTIR EXPERIENCIAS EN
sustancias tóxicas
El rango de posibilidades esquematizado
renovables
TOKIO, SEPTIEMBRE 29, 1999
10
Capítulo 1- Preparando la escena DEFINICIONES
Influencia ambiental en la
la eco-eficiencia. Incluso es posible
creación del producto o servicio
que una empresa quiera mostrar por
El WBCSD propone un marco de
qué en ciertas áreas el mejoramiento
referencia que contiene tres niveles
Consumo de energía
es muy limitado o imposible, al
de organización para la información
Consumo de materiales
menos en el grado esperado por
sobre la eco-eficiencia: categorías,
Consumo de recursos naturales
ciertas partes interesadas.
aspectos e indicadores. Esta
Salida de residuos
organización es consistente con la
Eventos no deseados
terminología usada en la serie de
Los indicadores de eco-eficiencia también pueden ayudar a los
normas ISO 14000, y en el Global
Influencia ambiental en el uso
administradores a tomar decisiones
Reporting Initiative (GRI).
del producto o servicio
sobre un producto o sobre un portafolio de negocios. Los
Las Categorías son áreas muy
amplias de influencia ambiental o de valor del negocio. Cada una tiene
numerosos aspectos, los cuales son
Características del producto o
indicadores pueden suministrar
servicio
información a la administración sobre
Residuos provenientes de los
como elaborar un portafolio de
empaques
negocios más eco-eficiente, o en general más sostenible.
tipos generales de información
Consumo de energía
relacionada con una categoría
Emisiones durante el uso o
específica; los aspectos describen
disposición
Monitorear y reportar públicamente
qué es lo que hay que medir. Los
la eco-eficiencia, es también una
indicadores son las medidas
forma de comunicar un elemento
específicas de un aspecto individual,
LA NECESIDAD DE INDICADORES
que pueden ser usadas para hacer
clave del progreso de las corporaciones en el tema del
seguimiento y demostrar el
El establecimiento de objetivos y el
desarrollo sostenible, a las
desempeño. Un aspecto dado puede
monitoreo del desempeño con
audiencias externas, los
tener varios indicadores, tal como se
indicadores son herramientas
inversionistas, aseguradoras,
muestra en detalle en el capítulo 3.
aceptadas, que se utilizan en los
consumidores y otros grupos
negocios, esto incluye la gestión
interesados.
Una lista completa de categorías,
ambiental y la medida de la eco-
aspectos e indicadores se muestra en
eficiencia, y es necesario medir el
el apéndice 1. Las tres categorías
progreso corporativo hacia un futuro
identificadas en este reporte para la
más sostenible.
eco-eficiencia, y sus principales aspectos relacionados son:
Valor del producto o servicio
MIDIENDO LA ECO-EFICIENCIA
La eco-eficiencia une las dos eco Las compañías pueden elegir medir
dimensiones, economía y ecología,
su desempeño eco-eficiente por
con el fin de relacionar el valor de un
diversas razones, estas incluyen:
producto o servicio con su influencia
hacer seguimiento y documentar el
ambiental; puede representarse
desempeño y el progreso, identificar
como:
Volumen / masa
y dar prioridad a las oportunidades
Monetario
para el mejoramiento, e identificar
Función
ahorros en costos y otros beneficios relacionados con el mejoramiento de
Valor del producto o servicio Influencia ambiental
11
Capítulo 1 – Preparando la escena El progreso en la eco-eficiencia se
economías completas. De la misma
kilómetros por litro de combustible
puede lograr suministrando más
manera, los indicadores relativos de
utilizado, (o millas por galón) es un
valor por unidad de influencia
eco-eficiencia pueden ser calculados
indicador relativo de eco-eficiencia
ambiental o por unidad de recurso
y utilizados por muchas de estas
muy conocido.
consumido.
entidades, aunque, el mismo
Existen diversas formas de calcular la eco-eficiencia utilizando esta ecuación básica. Tanto el valor del producto o servicio y la influencia ambiental, incluyen diferentes indicadores que no pueden ser integrados en un solo número. Las compañías necesitan seleccionar los indicadores relativos de ecoeficiencia que mejor se ajusten a sus procesos de comunicación y toma de decisiones. Los cálculos específicos dependerán de las necesidades de cada uno de los tomadores de decisiones; por ejemplo, un gerente
indicador puede no ser adecuado
Mucha compañías y usuarios hasta el
para cada una. Por ejemplo, un
momento han hecho el seguimiento
indicador de eco-eficiencia para la manufactura de un detergente puede ser: kilogramo producido por kilojulio de energía consumida durante la manufactura; alternativamente, el gerente de producto podría calcular
de la influencia ambiental por unidad de valor —el inverso de la fórmula aquí mencionada—, estos cálculo dan como resultado indicadores relativos de intensidad del impacto, donde un indicador decreciente representa un mejoramiento en el desempeño.
un indicador basado en el valor económico (ejemplo: ventas en dólares del detergente) por kilojulio
El WBCSD recomienda el uso de los indicadores relativos de eco-
de energía consumida en
eficiencia (valor por influencia
manufactura, o basado en el servicio
ambiental), ya que de esta forma, un
suministrado (ejemplo: ciclos
incremento en el indicador refleja un
promedio de lavado por kilojulio de
desempeño positivo, un
energía consumida en manufactura).
mejoramiento. Esto se hace imitando la forma como los negocios hacen el
de planta puede desear enfocarse en
seguimiento de su desempeño
el número de productos despachados
Los indicadores también pueden ser
por kilojulio de energía consumido
útiles ayudando a los consumidores a
durante la manufactura, un analista
entender el desempeño ambiental de
financiero, en cambio, puede estar
los productos. Los indicadores
interesado en el valor económico de
relativos de eco-eficiencia para
los productos vendidos por kilojulio.
productos o segmentos de mercado,
financiero positivo. Los indicadores
pueden expresar el desempeño del
relativos de intensidad se pueden
producto de forma más clara para
suministrar, si las empresas y las
sus usuarios. Muchos negocios ya
partes interesadas acuerdan que
también pueden ser medidos por
están utilizando indicadores relativos
estos indicadores, son indicadores
entidades diferentes tales como, las
de eco-eficiencia para expresar el
específicos de importancia para ese
líneas de producción, instalaciones
funcionamiento del producto en
negocio. La información contenida en
de manufactura, corporaciones,
relación con su impacto, por ejemplo,
ambos, (indicadores relativos de
también pueden ser medidos para
la eficiencia de uso del combustible
eficiencia y de intensidad), es la
productos, segmentos de mercado o
de un automóvil expresada en
misma.
El valor y la influencia ambiental
financiero, un aumento en los indicadores financieros principales, — por ejemplo, en las ventas, utilidades, retorno sobre el capital utilizado—, refleja un desempeño
12
Capítulo 1- Preparando la escena
Otras iniciativas de indicadores
A través de este proyecto, el grupo de
que las guías de reporte del GRI y el marco
trabajo del WBCSD, se ha mantenido en
de referencia del WBCSD fueran
contacto con otras iniciativas de importancia
desarrollados en el mismo período, y
en el área de los indicadores y el reporte,
parcialmente con el apoyo de las mismas
tanto del desempeño corporativo (nivel
compañías, llevó a unos niveles muy altos de
micro), como del desempeño de toda la
interacción fructífera, intercambio de ideas y
economía (nivel macro).
adaptación.
Las iniciativas y programas de mayor
La Canadian Round Table on the
relevancia han sido:
Environment and the Economy (NRTEE). NRTEE ha llevado a cabo estudios piloto
La ISO 14031 (the International
sobre la medición de la eco-eficiencia en los
Organization for Standardization,
negocios, especialmente en lo referente al
International Standard on
uso de energía y materiales. Los hallazgos
Environmental Performance
de los estudios piloto de la NRTEE, han sido
Evaluation). En efecto, la ISO 14031 es
tenidos en cuenta en el desarrollo del marco
recomendada en el marco de referencia,
de referencia del WBCSD.
para ser usada como primera aproximación para la selección de los indicadores de
OECD, UNCSD, y la European
influencia ambiental específicos del sector o
Environment Agency (EEA). Estas
de la compañía.
organizaciones están trabajando en indicadores para describir el desempeño de
The Coalition for Environmentally
economías nacionales o regionales, en
Responsible Economies junto (CERES)
relación con la sostenibilidad y/o la eco-
con Global Reporting Initiative (GRI).
eficiencia. El WBCSD ha trabajado con estos
La GRI se enfoca en el desarrollo de un
grupos para proveer el enlace entre los
formato armonizado común para el reporte
aspectos a nivel micro y macro, de los
de la sostenibilidad corporativa. El hecho de
indicadores de eco-eficiencia.
7
13
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque
Capítulo 2 Los elementos claves del enfoque Basados en buenos principios y en conceptos prácticos Los indicadores de cualquier clase deberían basarse en un conjunto de principios que definan cómo serán seleccionados y utilizados. Esto ayudará a que los programas de medición sean apoyados científicamente y sean relevantes, precisos y útiles. La medición del desempeño deber ser práctica y clara para que toda la comunidad de negocios la lleve a cabo. Es por ello que nuestro concepto requiere de dos clases de indicadores —de aplicación general y específicos del negocio—. Este enfoque permite a las compañías mantener su sistema de medición enfocado en los temas relevantes, suministrar información que sea entendida por todos y que sea ampliamente aceptada.
14
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque
Principios
El WBCSD recomienda que los
facilitar las decisiones sobre el
siguientes ocho principios sean
desempeño de la compañía. El mayor
adoptados para indicadores de
valor es apoyar a la administración a
cualquier tema, incluida la eco-
tomar decisiones, acerca de cómo los
eficiencia. El WBCSD considera que
procesos de producción y los diseños
significativos con respecto a la
estos principios son aplicables a
de los productos pueden ser
protección del medio ambiente y
todos los elementos que miden el
modificados de la manera más
la salud, y/o al mejoramiento de
desempeño de una empresa y que
efectiva, para reducir el uso de los
la calidad de vida
podrían ser aplicados a otras áreas
recursos o los problemas
de la sostenibilidad, tales como el
ambientales; o cómo el desempeño
impacto social. Los indicadores
de un producto puede ser mejorado
deberían:
de forma tal, que mejore su eco-
Los indicadores deberían: 1.
2.
ser relevantes y
informar a quienes toman las
decisiones para mejorar el desempeño de la organización
eficiencia. Los indicadores de eco3.
reconocer la diversidad
inherente a los negocios 4.
permitir la comparación con
otras empresas y el monitoreo a través del tiempo
1.
ser relevantes y
eficiencia también pueden ser usados
significativos con respecto a la
por las audiencias externas, por
protección del medio ambiente y
ejemplo, partes interesadas como las
la salud, y/o al mejoramiento de
instituciones financieras, pueden ser
la calidad de vida
capaces de utilizar indicadores de eco-eficiencia para informar a
El objetivo principal del concepto de
quienes toman decisiones, acerca de
medibles, transparentes y
eco-eficiencia es mejorar el
los riesgos económicos asociados con
verificables
desempeño ambiental de una
el desempeño ambiental de la
empresa, con respecto al valor de los
compañía.
5.
6.
ser claramente definidos,
ser entendibles y
significativos para las partes interesadas identificadas 7.
estar basados en una
productos y servicios que suministra a la sociedad. Con el fin de asegurar
3.
que las compañías y las partes
inherente a los negocios
reconocer la diversidad
interesadas enfoquen su atención en
evaluación total de las
las áreas de alta prioridad, todos los
Uno de los principales retos del
operaciones de la compañía,
indicadores deberían estar
desarrollo de indicadores es que cada
productos y servicios,
claramente relacionados con temas
negocio es diferente. Por ejemplo,
en los cuales hay necesidad de
los factores más relevantes para el
mejoramiento del desempeño
desempeño ambiental de una
ambiental de la empresa, o que
industria química, son diferentes de
mejoran el valor de producto para los
los de un fabricante de automóviles.
usuarios y la sociedad.
Es tentador considerar que puede
enfocándose especialmente en aquellas áreas que están bajo el control directo de la administración 8.
reconocer los temas
relevantes y significativos relacionados con los aspectos de las actividades de la compañía, corriente arriba (ejemplo: los proveedores) y corriente abajo
haber un conjunto “universal” de 2.
informar a quienes toman las
decisiones para mejorar el
los negocios; en la práctica, los
desempeño de la organización
aspectos ambientales, los valores de las actividades y los productos de
(ejemplo: el uso de los productos).
indicadores que sea aplicable a todos
Al final, el propósito de los
una compañía, dependen en gran
indicadores de eco-eficiencia es
medida de la naturaleza del negocio.
15
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque 4.
permitir la comparación con
5.
ser claramente definidos,
7.
estar basados en una
otras empresas y el monitoreo a
medibles, transparentes y
evaluación total de las
través del tiempo
verificables
operaciones, productos y servicios, de la compañía;
Mejorar le eco-eficiencia de las
Con el fin de informar
enfocándose especialmente en
actividades o productos de una
verdaderamente a quienes toman
aquellas áreas que están bajo el
compañía requiere del uso de
decisiones, los indicadores deben
control directo de la
indicadores, que puedan ser seguidos
estar claramente definidos y deben
administración
a través del tiempo en forma
ser medibles directamente, o
consistente, y que relacionen
calculados por métodos de
En la definición de indicadores que
confiablemente el desempeño pasado
estimación definidos; la definición
sean apropiados para los negocios, y
con el presente. Para maximizar el
significado y límites de la medición
que den satisfacción a las
valor de la comparación y el
deberían estar disponibles para los
necesidades de los usuarios tanto al
monitoreo, los indicadores deben ser
responsables de la toma de
interior como al exterior de la
diseñados para minimizar la
decisiones, y el proceso de
compañía, una organización debería
influencia de factores ajenos, que no
recolección de la información
examinar todas las áreas relevantes
estén relacionados con el desempeño
(incluyendo asuntos relacionados con
de sus operaciones, productos y
ambiental o con el valor del
la variabilidad y procedimientos de
servicios. Como mínimo esta
producto, de otra manera los
control de calidad) deberían estar
evaluación debería enfocarse en
usuarios podrían observar falsos
sujetos a verificación ya sea interna
aquellas áreas que las empresas
cambios en la eco-eficiencia. Los
o externa.
pueden controlar o influenciar
indicadores también deben basarse
directamente. Esto incluiría por
en sistemas de medición robustos y
6.
reproducibles, que soporten el paso
significativos para las partes
primas, el uso de recursos naturales,
del tiempo. Además se debe tener
interesadas identificadas
las operaciones de manufactura de la
ser entendibles y
cuidado al hacer agregados con
ejemplo: la selección de materias
organización, las características de
información de diferentes procesos o
Para facilitar la toma de decisiones,
sus productos y la distribución de los
productos, para asegurar que la
es importante que los indicadores
productos a los mercados.
información resultante sea
sean entendidos claramente por los
significativa. La comparación con
administradores de la compañía y
8.
otras empresas se trata
por las partes interesadas externas.
relevantes y significativos
principalmente de aprendizaje, no de
Los indicadores no deben ser tan
relacionados con los aspectos de
clasificación. Donde se realizan
complejos que sean difíciles de usar
las actividades de la compañía,
comparaciones o monitoreo del
efectivamente, la agregación de
corriente arriba (ejemplo: los
desempeño a través del tiempo, es
datos de diferentes procesos o
proveedores) y corriente abajo
importante que los indicadores de
productos debe considerarse
(ejemplo: el uso de los
diferentes procesos, productos o
cuidadosamente para que los
productos).
negocios estén definidos de la misma
indicadores y sus limitaciones sean
manera, o sea que se comparen
claramente entendidos.
reconocer los temas
Adicionalmente a las áreas que
manzanas con manzanas, de otra
están bajo la influencia directa o son
manera es comparar peras con
controladas por la compañía, puede
manzanas.
haber otras áreas igualmente
16
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque relevantes (ambiental, económica o
“Creemos que la calidad de la toma
socialmente). Estas pueden incluir,
de decisiones se incrementa con el
por ejemplo, la eco-eficiencia de la
nivel de detalle y la diversidad de los
producción de materias primas de los
indicadores usados. También es de
proveedores más importantes (“de la
ayuda estar atento de las
cuna a la puerta”), o temas
preocupaciones globales. El modelo
relacionados con el uso y disposición
del WBCSD suministra información
de los productos por parte de los
muy útil para que las compañías
usuarios (“de la puerta a la tumba”).
desarrollen sus propios indicadores.”
En general, estas áreas deberían ser diferenciadas de los indicadores que
“El concepto puede incrementar la
son directamente controlables por la
calidad de la toma de decisiones
compañía, porque el control que
dramáticamente, no solo
tiene una organización sobre estas
considerando donde invertir, sino
actividades es, a veces, limitado.
también, considerando cuanto.”
“El enfoque añade una nueva perspectiva de los indicadores usuales y lleva a la organización a revisar que tan buenos son los indicadores existentes. Debido al hecho de que los indicadores de ecoeficiencia y las tendencias pueden ser usados para validar las decisiones de negocios, estamos mejor capacitados para establecer objetivos y hacer comparaciones internas y externas”
EVALUACIÓN DEL CONCEPTO POR LAS COMPAÑÍAS PILOTO, MARZO DE 2000
17
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque
Conceptos El WBCSD define dos tipos de
ser usados por virtualmente todos
todos los negocios podrían utilizar,
indicadores para ayudar a las
los negocios, a pesar de que no
dentro de una colección más amplia
empresas a mantener un sistema de
necesariamente son de igual valor o
de indicadores disponibles y
reporte flexible. Esto permite una
importancia para todos. Para cada
significativos para una organización
toma de decisiones interna más
uno de estos indicadores debe haber
individual.
eficiente y satisface los
acuerdo internacional sobre los
requerimientos de las partes
siguientes temas:
INDICADORES ESPECÍFICOS DEL
interesadas. Esta sección explica el concepto existente detrás de este
GUÍA PARA LA SELECCIÓN DE
El indicador se relaciona con
NEGOCIO
enfoque, suministra la guía necesaria
una preocupación global
para las compañías y lista los
ambiental o con el valor del
El marco de referencia de indicadores
indicadores de aplicación general que
negocio
de eco-eficiencia del WBCSD, suministra un menú de indicadores
son válidos para todos los negocios. Es relevante y significativo
que cubren un espectro muy amplio
INDICADORES DE APLICACIÓN
para virtualmente todos los
de aspectos ambientales,
GENERAL E INDICADORES
negocios
relacionados con la producción y el
uso de los productos y servicios. El
ESPECÍFICOS DEL NEGOCIO Se han establecido métodos
marco de referencia también
Algunos indicadores son aplicables
de medición y existen
contiene opciones para medir el
universalmente pero muchos no lo
definiciones aceptadas
“valor” de los productos y servicios.
son, esto puede deberse a
globalmente
Estos dos temas combinados se
pueden utilizar para describir la eco-
diferencias fundamentales entre los aspectos de valor y ambientales de
Todos los otros indicadores que no
eficiencia de una empresa, pero no
las distintas operaciones y productos
cumplen estos tres criterios se han
necesariamente todos los indicadores
de una compañía, a la falta de
llamado “específicos del negocio”,
son aplicables a todas las compañías,
métodos bien establecidos para
indicando que es más adecuado que
por lo tanto, cada compañía debe
medir algunos parámetros, o a
sean definidos para cada negocio.
evaluar su negocio para determinar
diferentes prioridades en lo referente
Posiblemente hay diversos enfoques
cuáles son los indicadores
a temas ambientales específicos en
con respecto a como medirlos y
“específicos del negocio” que son
el mundo. Algunos indicadores
definirlos, y su relevancia y
aplicables y útiles para la
también pueden medir diferentes
significancia varían de un negocio a
administración y para las partes
parámetros para diferentes negocios
otro.
interesadas externas, además de los indicadores de “aplicación general”.
(ejemplo: las emisiones al aire de una refinería son diferentes de las
Hay que recalcar que estas
provenientes de una planta
distinciones no implican que los
generadora). Finalmente, algunos
indicadores “de aplicación general”
indicadores simplemente no
sean más importantes que los
muestran temas de interés para
indicadores “específicos del negocio”.
negocios particulares.
Esto depende de la naturaleza de
El WBCSD ha escogido el término
cada negocio. La distinción se hace
“de aplicación general”, para
únicamente para identificar un
describir los indicadores que pueden
pequeño grupo de indicadores que
18
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque
Aprendizaje piloto: cómo seleccionar indicadores específicos del negocio
diferentes productos son agregados, o si la eco-eficiencia de diferentes clases de productos se compara.
La selección de indicadores específicos del
establecidos, usaron el programa piloto para
negocio que sean relevantes y significativos
revisar sus procedimientos existentes, para
para una instalación, unidad de negocio o
adicionar nuevos elementos o para ampliar
corporación, fue un tema central del
el área de aplicación, desde una región
programa piloto de aplicación, descrito en
geográfica hasta la corporación global.
En general, los indicadores de desempeño financiero se encuentran bien definidos, el WBCSD recomienda
más detalles en el capítulo 4. Con el fin de seleccionar indicadores
que las compañías utilicen términos
Las empresas piloto que estaban apenas
específicos del negocio para una unidad de
comenzando a implementar un sistema de
negocio particular, una compañía piloto
contables y métodos de selección de
recolección de datos, tuvieron que
utilizó —además de la relevancia para el
los indicadores reconocidos.
desarrollar este proceso comenzando de
negocio—, resonancia dentro de la unidad,
cero.
simplicidad y disponibilidad de datos, como criterios adicionales de selección.
Otras que tenían sistemas de recolección de
Los indicadores de valor funcional dan una medida de la tarea que un
información ambiental bien
producto o servicio desempeña para su usuario final, en muchos aspectos El WBCSD recomienda que la ISO
los productos que están siendo
esta es la más pura expresión de la
14031 —que se ocupa del tema
producidos, los analistas financieros
eco-eficiencia, porque relaciona
“Evaluación del Desempeño
o los gerentes de negocios pueden
específicamente los atributos
Ambiental”—, se utilice como guía
querer analizar la eco-eficiencia en
ambientales de un producto con el
para la selección de indicadores
términos de la facturación o de los
valor que suministra, y maximiza la
específicos del negocio que sean
ingresos, para evaluar los
habilidad para examinar la influencia
relevantes. Este estándar, describe el
riesgos/beneficios económicos. Para
de las innovaciones ya sea que
proceso de gestión interno y las
un producto específico, quienes
reduzcan los problemas ambientales
herramientas diseñadas para proveer
toman las decisiones pueden
o mejoren el desempeño del
a la administración con información
considerar la eco-eficiencia en
producto.
confiable y que puede ser verificada.
términos de la función o el servicio
La norma describe procedimientos
que suministra el producto (por
Pero este enfoque tiene varias
generales para la selección de
ejemplo, expresar el valor relativo a
limitaciones:
indicadores ambientales, recolección
pasajeros-km de viaje para un
y análisis de datos, evaluación y
automóvil, o hectáreas de tierra
reporte de la información resultante.
tratada en el caso de los productos
claramente la “función” que un
De acuerdo a la clasificación de la
agrícolas).
producto desempeña, por
A veces es difícil cuantificar
ejemplo, ¿cómo se cuantifica el
ISO, el tipo más relevante de indicador para el tema de la eco-
Los indicadores de volumen y masa,
valor funcional de un cosmético
eficiencia es el indicador de
tales como, número de unidades de
o de un televisor?
desempeño operacional.
producto y cantidad de producto, son relativamente claros, sin embargo, el
Algunos productos desempeñan
La selección de indicadores de valor,
agregado de diferentes productos
varias funciones, por ejemplo,
depende de cómo sean usados los
puede crear inconvenientes, por
las toallas de papel se utilizan en
indicadores de eco-eficiencia para la
ejemplo, 1000 automóviles es claro
el hogar para distintas tareas.
toma de decisiones, por ejemplo, los
que no son equivalentes a 1000
ingenieros de procesos pueden
vehículos comerciales de transporte.
querer evaluar la eco-eficiencia en
Se debe tener cuidado si los
secundarios a veces son muy
términos del número o la masa de
indicadores de volumen para
importantes para el usuario,
Parámetros de valores
19
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque tales como la estética y el
Aprendizaje piloto: temas financieros
confort, los cuales no se pueden
versus masa o volumen
integrar fácilmente a una
La experiencia de las compañías en la
contribución relativa de diferentes productos
selección y aplicación de indicadores de valor
al negocio cambia, el valor de eco-eficiencia
durante la prueba piloto, mostró que algunos
cambia sin que haya ningún cambio
indicadores de valor son más útiles para
verdadero en la eco-eficiencia. Entonces, si
También es importante
hacer el seguimiento del desempeño a nivel
la compañía vende más de sus productos
corporativo, por ejemplo, las ventas netas,
que consumen más materiales (debido a un
reconocer que los estimados de
mientras que otros indicadores son más
aumento en la demanda por parte de los
útiles para desarrollar acciones mejoren el
clientes), su promedio eco-eficiente de uso
desempeño, por ejemplo, la cantidad de
de materiales disminuirá, aún cuando la eco-
producción en una instalación. A nivel de
eficiencia de los productos individuales no se
instalaciones, a veces las cifras de ventas
haya alterado.
cuantificación.
eco-eficiencia no pueden ser agregados en el caso de productos que desempeñan diferentes funciones.
netas ni siquiera están disponibles y se deben encontrar alternativas, por ejemplo,
Algunas compañías usan un indicador
el costo de productos vendidos, para
conocido como la “unidad estadística”, éste
expresar el valor.
es un híbrido, formado por indicadores financieros y de volumen, y se define como
La mezcla de productos y de mercado es un
el número de productos equivalente a un
tema importante junto con el uso de
valor fijo de ventas. La ventaja de la “unidad
indicadores de valor. Diversos grupos que
estadística” es que normaliza diferentes
manufacturan muchos productos distintos
clases de productos dentro de los negocios
desearían presentar la eco-eficiencia como
de una compañía, en una unidad fija de
una cifra agregada y promediada, resultante
valor financiero y evita los problemas
de diferentes líneas de productos. Si la
causados por los cambios en la mezcla de productos.
20
Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque EL CONJUNTO DE INDICADORES
No hay indicadores de aplicación
específicos del negocio apropiados, y
DE APLICACIÓN GENERAL
general para la influencia ambiental
con indicadores relativos de eco-
del uso del producto/servicio. Todos
eficiencia significativos, para mostrar
El WBCSD ha trabajado en el
los indicadores de este grupo son
un perfil de desempeño eco-eficiente
transcurso de la creación del
considerados específicos del negocio.
de la compañía.
concepto y durante el ejercicio piloto, para obtener un conjunto de indicadores de aplicación general que puedan ser usados por todos los
Los siguientes indicadores adicionales podrían llegar a ser de aplicación general, si los esfuerzos actuales para desarrollar un acuerdo
negocios, y que suministre una
global en los métodos de medición
descripción globalmente aceptada y
son exitosos:
un método de medición de los indicadores. Esto ayudará a lograr un
valor financiero
entendimiento común. Los siguientes indicadores cumplen los tres criterios para la aplicación general y deberían
Indicadores adicionales de
Emisiones generadoras de lluvia ácida
Residuos totales
por lo tanto, ser utilizados por todas las empresas. Una descripción más
El WBCSD recomienda que todas las
detallada de estos indicadores de
compañías recolecten y reporten
aplicación general se encuentra en el
datos de los indicadores de aplicación
capítulo 3:
general, pero estos indicadores por si solos no necesariamente representan
Valor del producto/ servicio
Cantidad de bienes/servicios
el desempeño eco-eficiente de una compañía. Normalmente estarán combinados con indicadores
producidos o suministrados a
los clientes
Aprendizaje piloto: comparaciones utilizando
Ventas netas
indicadores de aplicación general
Influencia ambiental en la producción/creación del servicio
Consumo de energía
Consumo de materiales
La comparación entre compañías es más
Las comparaciones solamente son
válido hacerla con los indicadores de
significativas cuando las circunstancias
aplicación general que con los indicadores
particulares de cada compañía son tenidas
específicos del negocio. Sin embargo,
en cuenta. La comparación entre diferentes
particularmente cuando las partes
indicadores, normalmente debería
interesadas tratan de comparar el
realizarse únicamente entre productos,
desempeño entre compañías, es de
servicios, u operaciones similares.
especial importancia reconocer la
Las diferencias observadas deberían ser
diversidad inherente a los negocios, y
discutidas y explicadas. Cuando la
Consumo de agua
Emisiones de gases de efecto
entender que las comparaciones son en
información de diferentes operaciones,
invernadero
principio para aprender a entender las
zonas geográficas, o productos/servicios es
diferencias y las tendencias y para
agregada, es más difícil hacer
encontrar oportunidades para el
comparaciones significativas, aún con los
mejoramiento.
indicadores de aplicación general.
Emisiones de sustancias agotadoras de la capa de ozono
21
Capítulo 3- Reuniendo la información
Capítulo 3 Reuniendo la información Usando los indicadores correctos Solamente un pequeño número de indicadores se ajusta a los tres criterios requeridos para los indicadores de aplicación general para todas las compañías: que estén relacionados con un valor global de los negocios o un asunto ambiental, que sean relevantes para virtualmente todos los negocios y que tengan una definición y un método de medición acordados. Aunque existen muchos temas e indicadores asociados, la mayoría fallan en cumplir con al menos uno de los tres criterios. En realidad esto es bueno para la evaluación de la eco-eficiencia de las compañías, en especial para los reportes externos, porque una proliferación de medidas haría que los reportes difícilmente fueran claros y entendibles. Por otra parte, un grupo pequeño de indicadores comunes, ayudarán al aprendizaje y a la comparación a través del tiempo, y entre sectores e industrias. Al mismo tiempo, las compañías individualmente desarrollarán una descripción más completa de su desempeño, adicionando algunos indicadores específicos del negocio. Este capítulo describe los indicadores de aplicación general, con explicaciones de qué debería ser incluido y excluido. La tabla muestra en detalle todos los indicadores identificados, con referencias de medición y las fuentes de datos que podrían usar las compañías para reunir la información.
22
Capítulo 3- Reuniendo la información DESARROLLANDO INDICADORES
esfuerzos desproporcionados y
producto o servicio producido,
costos excesivos para reunir la
suministrado o vendido a los clientes.
El propósito de desarrollar
información del pequeño porcentaje
Es más útil en situaciones específicas
indicadores y de impulsar a las
final, no se debería usar para excluir
de producción tales como plantas
compañías a recolectar y publicar la
aun pequeñas cantidades de material
individuales o unidades de servicio.
información es mejorar la eco-
de especial significancia, u otra
Puede ser medida en masa, volumen
eficiencia. Pero las compañías deben
fuentes de influencia ambiental.
o número. En la mayoría de los casos
estar atentas para no producir
esta información puede ser obtenida
demasiada información. Mientras que
Hasta donde concierne a la creación
de reportes internos que ya existen y
en teoría cada indicador de valor
del producto/servicio, la definición de
son fáciles de conseguir. Sumar
podría ser usado en combinación con
indicadores de aplicación general,
cifras de diferentes productos para
cada indicador de influencia
incluye solo los aspectos que se
toda una corporación debe ser
ambiental, para producir una extensa
encuentran bajo control directo de la
realizado cuidadosamente,
lista de indicadores relativos de eco-
compañía. Influencias por fuera de
reconociendo las limitaciones de la
eficiencia, no es necesario ni
una “barrera” conceptual, sobre las
información agregada. La
deseable utilizar todas las
cuales no se tiene un control directo
información a nivel corporativo
combinaciones posibles. Solamente
corriente arriba o corriente abajo de
puede ser útil para el seguimiento
las combinaciones más significativas
la cadena de valor, (por ejemplo:
del desempeño en total, pero la
deberían ser usadas, con el objetivo
controladas por proveedores o
información específica del producto
de concentrarse en medir el
usuarios, tales como las emisiones
es de más utilidad para desarrollar
desempeño de la forma más
provenientes de la generación de
planes de acción con el fin de
relevante, y suministrando la
electricidad en las plantas
mejorar el desempeño.
información más útil para la toma de
generadoras), requieren ser
decisiones.
cubiertas por indicadores específicos
Ventas netas, son las ventas totales
del negocio si estos aspectos son
registradas menos los descuentos en
“Deberíamos seguir la regla de
relevantes para algunos negocios.
ventas, las devoluciones y las
‘recoger menos y usarlo’, para
Sin embargo la barrera no debe
rebajas. Es el indicador más fácil de
indicar que cualquier dato recogido
verse como una representación
medir y el de mayor disponibilidad
debe ser usado para algo. Esa es la
física, los negocios de distribución
para todos los negocios. Usar las
mejor manera en que las compañías
deberían ser responsables por sus
ventas como el indicador de valor
pueden ayudar a impulsar el
operaciones más allá de los límites
para medir el desempeño de la
mejoramiento en el desempeño”
físicos corporativos, tal como las
fábrica es algo problemático, ya que
aerolíneas que deberían incluir sus
las unidades de producción
operaciones de vuelo.
generalmente no están relacionadas
REUNIÓN DE INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS EN CINCINNATI, JULIO 27/28, 1999
con las cifras de ventas. También se Lo mismo aplica a la recolección de
INDICADORES DE APLICACIÓN
debe reconocer que los valores de
datos, la cual puede excluir
GENERAL DE VALOR
ventas pueden ser influenciados por una variedad de factores que no
cantidades menores de datos en tanto las demás cifras cubran por lo
Cantidad de producto/servicio1
están relacionados con la eco-
menos el 90% del total, y
producido o vendido es una
eficiencia, tales como los precios de
suministren la comprensión
medida física o una cuenta de
los bienes de consumo masivo, tasas de cambio, los cuales pueden
suficiente para una buena toma de decisiones. Esta regla del 90% es con el fin de evitar incurrir en
1 En el resto del capítulo, por simplicidad, la salida es descrita solamente como el “producto”. El término significará producto o servicio, lo que corresponda al negocio en cuestión.
distorsionar las cifras de desempeño.
23
Capítulo 3- Reuniendo la información
Aprendizaje piloto:
(ejemplo: carbón, gas natural),
conversión, otros materiales
la industria minera
menos la energía vendida a otros
requeridos en el proceso (como
para su uso (ejemplo: electricidad,
catalizadores o solventes), y bienes
La minería es una industria “tomadora de
vapor). La definición acordada para
premanufacturados o
precios” debido a que la mayoría de sus
aplicación general relaciona
semimanufacturados, partes y
productos se comercian en bolsas
únicamente la energía consumida y
módulos (tales como partes para
de ingresos pueden fluctuar de un año al
transformada en el sitio, lo cual
automóviles, o partes para
siguiente, sin que tenga lugar ningún
significa que las compañías de
computadores). La
operativos. Debido a esto, el uso de las
electricidad reportarían la cantidad
desmaterialización es un
ventas netas como indicador de valor
de energía comprada y le restarían la
requerimiento global para la
energía vendida, manteniendo las
sostenibilidad que hace que el uso de
pérdidas en generación y transmisión
los materiales sea un tema de
como parte de su consumo. Las
preocupación global y relevante para
ambiental ocasionada por las operaciones
compañías podrían presentar más
prácticamente todos los negocios. De
de extracción, es determinada
detalladamente su consumo de
los materiales que conforman este
material manejada. Por lo tanto, el “total
energía, identificando en forma
indicador se excluyen el agua y los
de material movido” o las “toneladas de
separada el consumo de energía
combustibles, los cuales son
proveniente de fuentes renovables, y
identificados separadamente, con
utilidad, para relacionarlos con los
una separación de las otras fuentes
otros indicadores de aplicación
indicadores de influencia ambiental y
tales como gas natural, petróleo y
general. Los materiales de empaque
demás.
también se excluyen de este item.
precios” más que una “hacedora de
centralizadas de productos. Las corrientes
cambio importante en los procesos
para hacer el seguimiento del desempeño eco-eficiente tiene un significado muy limitado. En el sector de la minería la influencia
principalmente por la cantidad de
mena molida” pueden ser los indicadores de valor específicos del negocio de mayor
hacer el seguimiento al desempeño ecoeficiente de las operaciones de extracción.
Naturalmente los empaques son de El consumo de agua es la suma de
importancia, especialmente en las
toda el agua fresca comprada de un
industrias de consumo masivo, pero
proveedor de agua u obtenida de
los empaques no cumplen el criterio
como para la elaboración de agregados
fuentes superficiales o subterráneas.
de aplicación general de ser
de distintos productos, en cambio la
La disponibilidad de agua fresca es
significativos para virtualmente todos
Hacer indicadores agregados de
un asunto de interés global. A pesar
los negocios, y no hay acuerdo en la
cantidades de diferentes productos de
de que en muchas áreas no haya
metodología de medición. Este tema
preocupación local por la
debería tenerse en cuenta en los
disponibilidad, el costo de producir
indicadores específicos del negocio
agua fresca se viene incrementando.
del uso del producto.
El “total de material movido” y las “toneladas de mena molida” parecen ser buenos indicadores de valor, tanto para las operaciones de extracción de minería
“Cantidad de bienes producidos” no lo es.
minería no es práctico, debido a que las cantidades de algunos productos se miden en kilates y onzas, mientras que otros se miden en kilotoneladas.
El término agua fresca incluye el agua usada para propósitos de
Este item que representa el peso de
INDICADORES DE APLICACIÓN
refrigeración, aún si el agua no tiene
todos los materiales usados, es un
GENERAL DE INFLUENCIA
contacto físico con los materiales en
denominador muy útil para los
AMBIENTAL
proceso, se excluye el agua de mar.
indicadores relativos de ecoeficiencia. Las compañías también
El consumo de energía es un tema
El consumo de materiales es la suma
pueden extender sus mediciones
global y relevante para todos los
del peso de todos los materiales
para identificar categorías específicas
negocios en todos los sectores. La
comprados o adquiridos de otras
de materiales tales como los que son
energía total consumida es igual a la
fuentes tales como la extracción,
reemplazables (como los cultivos
energía comprada o adquirida
incluyendo materiales para
naturales, madera de bosques
24
Capítulo 3- Reuniendo la información cultivados), no renovables,
Resources Institute (WRI), y con
Los siguientes tres temas son
peligrosos y no peligrosos.
otras organizaciones, con el fin de
claramente importantes para la eco-
desarrollar un protocolo ampliamente
eficiencia, pero por el momento no
Las emisiones de gases de efecto
aceptado para medir y reportar las
hay consenso para su medición. Esto
invernadero incluyen el dióxido de
emisiones de gases de efecto
puede cambiar en el futuro cercano,
carbono (CO2), metano (CH4), óxido
invernadero (www.ghgprotocol.org).
en cuyo caso podrían convertirse en
nitroso (N2O), hidro- y
Este protocolo suministrará más
indicadores de aplicación general.
perfluorocarbonados (HFCs, PFCs) y
detalles sobre un buen reporte de
Cada vez que se usen estos
hexafluoruro de azufre, todos ellos
gases de efecto invernadero.
indicadores es conveniente que quienes reportan especifiquen la
provenientes de la quema de
definición que están aplicando.
combustibles, reacciones de los
Las emisiones de sustancias
procesos y procesos de tratamiento.
agotadoras de la capa de ozono
El tema de cambio climático se
son una preocupación global, estas
Indicadores adicionales de valor
relaciona con el aumento de las
sustancias se encuentran definidas
financiero: Estamos esforzándonos
concentraciones de gases de efecto
en el Protocolo de Montreal, el cual
por encontrar indicadores adicionales
invernadero y es de preocupación
trae una lista de los grupos de gases
de valor financiero (diferentes a las
global. Como está estrechamente
que contribuyen al efecto y describe
ventas netas), tales como
relacionado con las emisiones
su impacto potencial. Este tema es
indicadores de rentabilidad o de valor
ocasionadas por los generadores de
relevante para los negocios, a pesar
agregado. La rentabilidad es la
energía, es relevante para los todos
de que los mercados para los gases
medida del desempeño financiero
los negocios. La definición de gases
más peligrosos se han reducido
total de una entidad de negocios, y
de efecto invernadero cubre todos
enormemente, y de que se han
obviamente es un indicador de valor
los gases mencionados en el anexo A
introducido alternativas menos
relevante e importante para todos los
del protocolo de Kioto, y sus
dañinas. Aún con todo esto el efecto
negocios alrededor del mundo. Como
contribuciones relativas se aceptan
se hará sentir en la capa
prácticamente todas las compañías lo
comúnmente como las detalladas en
estratósferica de ozono por décadas
miden, puede parecer curioso que no
el trabajo del Panel
o centurias, este indicador puede
lo hemos clasificado como un
Intergubernamental sobre el Cambio
perder su importancia en el futuro
indicador de aplicación general. Sin
Climático.
cercano, cuando las políticas para
embargo, la rentabilidad es un
eliminar las sustancias agotadoras de
término muy amplio y puede
El concepto de “barrera límite” es
todos los procesos continúen siendo
significar cosas diferentes para
muy importante para este indicador.
implementadas exitosamente a nivel
distintas compañías. Por lo tanto
Este indicador de aplicación general
global.
cuando se utilice información sobre rentabilidad, es importante
cubre solamente las emisiones de las actividades directas de la compañía,
POSIBLES INDICADORES DE
especificar que definición se usa, por
sin embargo, las compañías pueden
APLICACIÓN GENERAL
ejemplo, los principios de contabilidad generalmente aceptados
elegir hacer el seguimiento de las emisiones importantes de gases de
El pequeño número de indicadores de
para rentabilidad, ganancias o
efecto invernadero de proveedores,
aplicación general, podría
ingresos.
como los que les suministran
eventualmente expandirse con la
electricidad, y también del uso de los
adición de algunos más que en el
Aún existen grandes diferencias en el
productos, donde consideren que es
momento no cumplen con los tres
significado y la medición de las
relevante. El WBCSD participa en un
criterios.
medidas financieras tales como,
esfuerzo conjunto con el World
“utilidades antes de intereses e
25
Capítulo 3- Reuniendo la información impuestos”, margen bruto o valor
logra alcanzar un acuerdo en lo
INDICADORES ESPECIFICOS DEL
agregado. Estas medidas se listan
referente a definición y métodos de
NEGOCIO
bajo los indicadores específicos del
medición, basados posiblemente en
negocio. Los negocios que desean
el enfoque de la Convención de
relacionar la influencia ambiental con
Basilea. Hasta entonces, las
específicos del negocio se incluyen
tales medidas deberían, de nuevo,
compañías necesitarán especificar la
en el Apéndice 2, para ayudar a las
especificar la definición que están
definición y los métodos de medida
compañías a identificar sus
usando.
utilizados para hacer seguimiento y
indicadores relevantes y para
reportar la cantidad de residuos. En
proveer una guía, basados en la
Emisiones generadoras de lluvia
cualquier caso, las compañías
experiencia ganada durante el
ácida: Incluyen gases y nieblas
seguramente incluirán indicadores
ejercicio piloto. Las descripciones,
ácidas (ejemplo: amoniaco, ácido
específicos del negocio para cubrir
métodos de medición y fuentes de
hidroclórico, fluoruro de hidrógeno
los distintos tipos de desperdicios,
datos fueron tomadas de la
ácido, óxidos de nitrógeno, dióxido
identificando el tipo (ejemplo:
información suministrada por las
de azufre y ácido sulfúrico),
peligrosos, no peligrosos) o su
compañías piloto. Muchos de estos
provenientes de la quema de
destino final (ejemplo: relleno
indicadores son utilizados en estas
combustibles, reacciones de los
sanitario, reciclaje o incineración).
compañías en ejemplos que se
Algunos ejemplos de indicadores
procesos y procesos de tratamiento.
pueden ver en la página web del
No hay acuerdo global sobre los
WBCSD, www.wbcsd.org.
métodos de medición ni sobre las definiciones de los efectos, sin
Aprendizaje piloto: los residuos
embargo algunas compañías
son un tema truculento
europeas han utilizado factores que El grupo de trabajo así como las compañías
La reducción de residuos ha sido un
piloto debatieron largamente como usar y
objetivo de diversas compañías por algún
describir indicadores de residuos para las
tiempo. Estas compañías, prefieren a veces
cantidades totales y para tipos particulares
trabajar con residuos o desperdicios en vez
de residuos, con relación a su composición
de consumo total de materiales, porque
podría llegar a ser de aplicación
o a su disposición final.
generalmente las cantidades compradas
general si se alcanza un acuerdo
La discusiones se centraron en el problema
monetarios, mientras que los residuos o
global sobre los métodos de
de una definición comúnmente aceptada
desperdicios son registrados
medición.
de residuo. Algunos participantes
tradicionalmente en toneladas.
recomendaron “residuos totales” definido
han sido desarrollados de acuerdo a la capacidad relativa de acidificación de diferentes ácidos. Este indicador
solo están disponibles en términos
de forma muy simple (ejemplo: de acuerdo
Una compañía ha establecido un objetivo a
a la convención de Basilea) como indicador
largo plazo para reducir los desperdicios
de aplicación general o, “generación total
totales, incluyendo cualquier cosa que no
total de sustancias u objetos
de desperdicios”, incluyendo vertimientos
vaya dentro de los productos (residuos,
al agua y emisiones al aire. Tipos
emisiones al aire, vertimientos al agua)
destinados para disposición. Los
particulares de residuos tales como
porque esto lleva a una máxima eco-
“desperdicios al relleno sanitario” o
eficencia. Para el papel, como ejemplo
“desperdicios para incinerar” se dejarían
ilustrativo, de un valor original de —por
como indicadores específicos del negocio.
decir algo— 1000 dólares por tonelada, el
Para tales tipos de desperdicios los
reciclaje permite un beneficio de 100
participantes no vieron que existiera una
dólares por tonelada, mientras que 900
definición comúnmente aceptada.
dólares por tonelada se pierden, pero se
Residuos totales: es la cantidad
residuos son indiscutiblemente un tema de creciente preocupación global. Sin embargo el término es utilizado en forma distinta por cada industria y en cada país, aún a pesar
podrían recuperar reduciendo así los desperdicios.
de que existe una convención global ratificada por muchos países que incluye una definición. Los residuos totales podrían llegar a ser un indicador de aplicación general si se
26
Capítulo 3- Reuniendo la información
Tabla de indicadores INDICADORES DE VALOR DE APLICACIÓN GENERAL INDICADOR Cantidad Medida física o conteo del producto o servicios producidos, suministrados o vendidos a los clientes
Ventas Netas Ventas totales registradas menos descuentos en ventas, devoluciones y rebajas
UNIDAD
MÉTODO DE MEDIDA
FUENTE POTENCIAL DE INFORMACIÓN
La que sea apropiada para el tipo de negocio, tal como el número o la masa
Método específico de la compañía usado para medir la cantidad, ejemplo: masa o número de productos o servicios producidos o vendidos
• Costos, producción o reportes de ventas. • Reportes financieros anuales.
En Dólares, Euros, Yen, o la moneda usualmente utilizada por la compañía
Estándares contables internacionalmente aceptados
• Reportes financieros anuales
INDICADORES DE INFLUENCIA AMBIENTAL DE APLICACIÓN GENERAL INDICADOR Consumo de energía Total de energía consumida (energía comprada menos energía vendida a otros para su uso), incluyendo: Electricidad y calor del distrito Combustibles fósiles (gas natural, petróleo, carbón) Otra energía generada por combustibles (biomasa, madera, residuos) Energía que no es generada por combustibles (solar, eólica) Consumo de materiales Suma del peso de todos los materiales comprados u obtenidos de otras fuentes incluyendo Materias primas para conversión Otros materiales para procesos (catalizadores, solventes) Productos y partes pre- o semimanufacturados Se excluyendo empaques, consumo de agua y materiales para propósitos energéticos Consumo de agua Suma de toda el agua fresca comprada a la red pública u obtenida de fuentes superficiales o subterráneas (incluyendo el agua de refrigeración) Emisiones de sustancias agotadores de la capa de ozono Cantidad de emisiones provenientes de los procesos, pérdidas y reemplazos de gases de enfriadores
UNIDAD
MÉTODO DE MEDIDA
FUENTE POTENCIAL DE INFORMACIÓN
Gigajulios (u otro múltiplo apropiado de los julios)
Factores de conversión Poder calorífico superior Electricidad y calor del distrito, como cantidad de energía final comprada
• Archivos de compras, inventarios de consumo de energía, de uso de combustibles de las instalaciones • Reportes de la administración de planta • Literatura
Toneladas métricas
Método específico de la compañía para medir la cantidad usada
• Archivos de compras Reportes de manufactura • Reportes de costos
En metros cúbicos
Método específico de la compañía
• Archivos de compras Reportes de manufactura • Reportes de costos
En toneladas métricas equivalentes de CFC11
Lista de sustancias controladas agotadora de la capa de ozono y potenciales de agotamiento: Protocolo de Montreal, Anexos A hasta el E
• Revisiones en la planta • Reportes de medio ambiente salud y seguridad • Estimación o cálculo
27
Capítulo 3- Reuniendo la información
INDICADOR Emisiones de gases de efecto invernadero Cantidad de gases de efecto invernadero emitidos, provenientes de quema de combustibles, reacciones de procesos y procesos de tratamiento, incluyendo: CO2, CH4, N2O, HFCs, PFCs, y SF6, (excluyendo las emisiones relacionadas con la generación o compra de energía)
UNIDAD
MÉTODO DE MEDIDA
FUENTE POTENCIAL DE INFORMACIÓN
En toneladas métricas equivalentes de CO2
• Listado de gases de efecto invernadero del Protocolo de Kioto, Anexo A • Potenciales de calentamiento global del Panel Internacional para el Cambio Climático (IPCC), Cambio Climático 1995, Segundo Reporte de Evaluación • Factores de conversión para combustibles: contenido de carbón en el combustible, ejemplo: Responsible Care, Guía para el Reporte de Salud Seguridad y Medio Ambiente, CEFIC Noviembre de 1999 p 31f. • Las emisiones de las reacciones de los procesos y de los procesos de tratamiento se calculan o estiman usando el conocimiento específico del proceso, composición de los residuos y eficiencia de proceso
• Reportes de costos Cotizaciones de combustibles • Revisiones de planta • Registros de Medio Ambiente Salud y Seguridad • Estimaciones y cálculos
Nota: los negocios y sus partes interesadas pueden encontrar de utilidad suministrar información adicional para algunos indicadores de aplicación general (por ejemplo, indicador de consumo de energía total más el indicador de consumo de energía de fuentes específicas como electricidad, generada por quema de combustibles y generada por otras fuentes; emisiones de gases de efecto invernadero en equivalentes de CO2 y emisiones específicas de CO2, CH4, N2O, HFCs, PFCs, y SF6 )
POSIBLES INDICADORES DE APLICACIÓN GENERAL En esta tabla se listan indicadores que pueden llegar pronto a convertirse en indicadores de aplicación general, si los esfuerzos en curso para lograr un acuerdo global en los métodos de medición son exitosos.
INDICADORES DE VALOR INDICADOR
UNIDAD
MÉTODO DE MEDIDA
FUENTE POTENCIAL DE INFORMACIÓN
En Dólares, Euros, Yen, o la moneda usualmente utilizada por la compañía
• Ventas netas menos todos los gastos del período incluyendo: costo de productos vendidos, gastos de ventas, generales y administrativos, gastos de tecnología, investigación y desarrollo, amortizaciones y ajustes de bienes intangibles, reestructuraciones y gastos especiales, intereses, otros gastos e impuestos. • Comité Internacional de Estándares Contables (IASC) • Principios Contables Generalmente Aceptados (GAAP)
Reportes financieros
Utilidad neta/ganancias/ingresos
INDICADORES DE INFLUENCIA AMBIENTAL INDICADOR
UNIDAD
Emisiones generadoras de lluvia ácida Cantidad de gases y nieblas que producen acidificación (incluyendo NH3, HCl, HF, NO2, SO2 y nieblas de ácido sulfúrico) provenientes de la quema de combustibles, reacciones de procesos y procesos de tratamiento.
Toneladas • Lista de ácidos: ICI, Environmental burden, equivalentes de SO2 The ICI approach, 1997 • Potenciales de acidificación: Heijungs et al., CML University of Leiden, 1992; and Hauschild and Wenzel, Chapman & Hall, London 1997
• Revisiones de planta • Reportes de Medio Ambiente, Salud y Seguridad • Estimaciones y cálculos
Toneladas métricas
• Revisiones de planta • Reportes de Medio Ambiente, Salud y Seguridad • Estimaciones y cálculos
Residuos totales Cantidad total de sustancias u objetos para disposición
MÉTODO DE MEDIDA
Definiciones de residuos y disposición: Convención de Basilea, 1992: Definiciones y Anexo IV
FUENTE POTENCIAL DE INFORMACIÓN
28
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica
CAPITULO 4 La medición y el reporte en la práctica Lecciones importantes del programa piloto Un programa piloto muy amplio llevado a cabo en 22 empresas afiliadas al WBCSD, ha puesto a prueba el marco de referencia y las recomendaciones contenidas en este reporte. Los resultados de la prueba piloto mostraron que el concepto es válido para todos los tipos y tamaños de compañías, y que los indicadores de aplicación general son apropiados para un amplio rango de sectores y regiones. Este capítulo presenta las lecciones aprendidas del programa piloto en la forma de una guía de medición y reporte. También presenta una propuesta sobre cómo una compañía podría mostrar su desempeño en la forma de un perfil de ecoeficiencia. Una plataforma informativa completa que muestra perfiles de eco-eficiencia de diversas corporaciones se encuentra disponible en la página web del WBCSD: www.wbcsd.org.
29
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica “Esperamos que esta prueba piloto
preparación de un perfil de eco-
puede haber varias entradas de
nos permitirá desarrollar criterios
eficiencia de una compañía o una
energía y múltiples salidas de
claros y considerar un proceso
operación.
emisiones de varios subprocesos. Cómo selecciona uno cuáles deben
transparente para evaluar cuando el indicador es relevante y significativo.
ELECCIÓN DE LOS LÍMITES
ser los subprocesos a incluir y cómo asignar medidas a los diferentes
También vemos en la prueba piloto una oportunidad para establecer los
La definición de los límites de un
subprocesos, puede tener una gran
objetivos correctos.”
análisis de eco-eficiencia es un reto
influencia en un indicador específico.
importante para cualquier
Estos temas han sido el foco de las
organización, los principios 7 y 8 se
metodologías de Análisis de Ciclo de
relacionan con este tema. Estos
Vida por algunos años, y se
principios sugieren que la prioridad
recomienda consultar como guía
debería estar en áreas que se
sobre el tema el estándar
encuentran bajo el control directo de
internacional ISO 14040.
INAUGURACIÓN DE LA PRUEBA PILOTO EN ST. LOUIS, ABRIL 26/27, 1999
“En la prueba piloto no solamente involucramos tomadores de decisiones, sino también gente de mercadeo, finanzas, desarrollo de productos y producción. Encontramos que esto era muy importante para el éxito de nuestros esfuerzos.” REUNIÓN PARA COMPARTIR EXPERIENCIAS EN MONTERREY, MÉXICO, OCTUBRE26/27, 1999
la compañía, pero que los temas relevantes y significativos existentes
Los límites deberían ser
corriente arriba y corriente abajo de
seleccionados basados en las
las actividades de la compañía,
necesidades de información de los
también deberían considerarse a
usuarios (por ejemplo, la
pesar de que no estén bajo su
administración, las partes
control directo.
interesadas externas). La entidad a la que se refiere la información
Aún dentro de las operaciones de la
debería especificarse en el reporte de
Temas referentes a
compañía hay numerosos límites que
eco-eficiencia o de sostenibilidad.
la medición
y uso de los indicadores. Por
deben ser definidos para la selección ejemplo, dentro de un proceso dado
Es claro que reunir y presentar datos
Aprendizaje piloto: límites del sistema
de eco-eficiencia no es tan sencillo
para indicadores de aplicación general
como hacerlo con la información financiera, para la cual existen metodologías bien establecidas y la
Las compañías piloto encontraron que el
emisiones provenientes de las actividades
concepto de la “barrera límite” es de
directas de la compañía.
importancia para la definición de indicadores de aplicación general. Esto se
Por otra parte, la energía eléctrica
observa más claramente en los distintos
comprada es parte de la energía total
enfoques, por ejemplo, para las emisiones
consumida por la entidad. Debido a ello se
de gases de efecto invernadero y el uso de
encuentra incluida en el indicador de
desempeño ambiental abarca una
la electricidad.
consumo de energía y en el perfil de eco-
mezcla compleja de parámetros
Las emisiones corriente arriba de gases de
relacionados con diferentes impactos
efecto invernadero son medidas, les hace
De acuerdo al principio 8 de los
para los cuales las metodologías de
seguimiento y las reporta el proveedor. Por
indicadores, las compañías pueden querer
ejemplo las emisiones ocasionadas por el
hacer el seguimiento de los impactos
medición o son muy nuevas o no
proveedor al que se le compra la energía
significativos corriente arriba y corriente
están estandarizadas.
eléctrica serán reportadas por la compañía
abajo de sus actividades, tales como los
proveedora y no deberán ser incluidas de
ocasionados por la generación de la
nuevo en el reporte de la empresa. Por
electricidad comprada o el uso de los
ello la definición del indicador de aplicación
productos. Estos se pueden registrar como
general de emisiones de gases de efecto
indicadores específicos del negocio en tanto
invernadero, cubre únicamente las
se identifiquen como relevantes para el
fuerza unificadora del valor monetario. En contraste, el
Esto tiene varias implicaciones prácticas de importancia para la
eficiencia de esa entidad.
negocio.
30
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica DISPONIBILIDAD DE LA
En algunos casos los datos no
es muy específica del producto y no
INFORMACIÓN
pueden ser desagregados lo
puede ser agregada en forma
suficiente para identificar las cifras
inteligible para diferentes productos.
El seguimiento al desempeño eco-
requeridas para los indicadores de
eficiente debería, en lo posible,
productos o procesos específicos. Por
Cada negocio necesita desarrollar un
basarse en información que ya esté
ejemplo, los recursos compartidos no
sistema de información de nivel
disponible en el negocio o que pueda
siempre son asignados por proceso o
empresarial que considere estos
ser adquirida a un costo razonable
producto final, en especial en las
retos en la recolección, gestión,
con respecto a su valor para los
plantas integradas que producen
análisis y reporte de los datos. Las
usuarios. Una parte de la información
muchas referencias. También los
bases (medidas o estimados y
debe ser estimada, porque no
materiales reusados o reciclados
metodologías) y la terminología
siempre es práctico hacer mediciones
puede que no se puedan asignar
utilizadas, necesitan ser
(por ejemplo las emisiones asociadas
fácilmente al proceso del cual
documentadas en los reportes. En lo
con la compra de la electricidad).
salieron, ni se pueda cuantificar
posible, la terminología y las
Pero la mayoría de la información
fácilmente su efecto “histórico” sobre
definiciones deberían ser las
requerida para desarrollar los
el medio ambiente.
presentadas en el capítulo 3, pero
indicadores recomendados, para
hay algunas diferencias reales de
medir el valor y la creación del
En la ausencia de una codificación
país a país (por ejemplo, diferencias
producto/servicio (excepto el aspecto
debidamente desarrollada para la
en la definición de residuos
referente a la función suministrada),
información financiera, las compañías
peligrosos entre legislaciones).
se puede en general, obtener de las
pueden tener que lidiar con
siguientes fuentes principales de la
problemas de definición. Este es
empresa:
especialmente el caso para las compañías internacionales, las cuales
Aprendizaje piloto: bastante trabajo
Reportes de producción
pueden tener diferencias en la
Reportes de costos
definición o la presentación de país a
construcción de un sistema sólido de
Reportes financieros anuales
país, inclusive en las unidades de
evaluación del desempeño y de
Fichas de seguridad de
medida. Además también es cierto
materiales
que las definiciones de términos
esfuerzos de la empresa durante varios
Reportes ambientales
comunes (por ejemplo, residuos
años.
(elaborados para
sólidos y residuos peligrosos),
administración interna o para
pueden ser diferentes de estado a
implementación se un sistema sólido
cumplir con las entidades
estado lo mismo que entre sectores.
debería comprender los siguientes cuatro
La información requerida para
1.
Seleccionar indicadores específicos
2.
Implementar nuevos sistemas de
3.
Seleccionar los indicadores que se
4.
Establecer objetivos corporativos
reguladoras) A pesar de esta disponibilidad de
desarrollar los indicadores para la
información puede que no sea fácil
categoría “uso del producto/servicio”
recopilar la necesaria para hacer el
a veces es particularmente difícil de
seguimiento del desempeño eco-
conseguir, porque se relaciona con la
eficiente. La mayoría de los sistemas
forma específica en que se usan los
principales de los negocios no están
productos. Esta información puede
preparados para generar esta clase
estar disponible internamente como
de información para el total de la
parte de los planes de negocios, pero
empresa. A la información se le hace
no necesariamente está disponible en
seguimiento y se maneja a nivel de
las fuentes principales de
instalación, proceso o subproceso.
información de los negocios tales
Las compañías piloto encontraron que la
elaboración de reportes tiene bastante trabajo, y normalmente requiere
Una compañía sugirió que la
pasos:
del negocio que sean significativos información para esos indicadores usarán para los reportes externos
como los reportes financieros o los reportes de costos. Esta información
31
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica SENSIBILIDAD Y ERROR
describir claramente el método
compañías, procesos o productos se
utilizado.
pueden hacer.
relevancia o materialidad de los
AGREGACIÓN
INTERPRETACIÓN Y
datos, para asegurar que el esfuerzo
La información de eco-eficiencia en
COMPARACIÓN
invertido en la recolección de la
general es agregada y reportada
información es proporcional a su
para toda la empresa, más que para
El reporte de eco-eficiencia sirve
importancia. La información utilizada
productos individuales e
para hacer seguimiento al
para desarrollar indicadores de eco-
instalaciones. Esto es en especial
desempeño, identificar oportunidades
eficiencia debería ser de la calidad
cierto cuando se hacen reportes para
de mejoramiento y documentar el
necesaria para satisfacer las
partes interesadas externas (por
progreso. Dentro de una compañía,
necesidades de los usuarios, en
ejemplo, en un reporte de
las comparaciones se pueden realizar
especial con respecto al seguimiento
sostenibilidad corporativo), y para
para hacer el seguimiento del
del desempeño. Pero no siempre es
grandes compañías con decenas o
desempeño de año en año y
necesario tener una alta precisión en
cientos de instalaciones y productos
comparar contra los objetivos.
toda la información. Por ejemplo, si
distribuidas por todo el mundo.
tres de diez materias primas
Algunos negocios pueden elegir
Para comparaciones entre compañías
utilizadas en un proceso constituyen
reportar su desempeño eco-eficiente
es importante reconocer la
el noventa por ciento en volumen del
a nivel de empresa, segmento y/o
diversidad inherente de los negocios.
total, la precisión en el volumen de
producto, pero prefieren limitarlo a
Las comparaciones deberían hacerse
esas tres materias primas principales
nivel empresa para proteger la
solamente cuando las compañías que
debe ser alta, en cambio el volumen
confidencialidad de la información del
se comparan suministran los mismos
de las otras siete puede ser estimado
negocio, o para limitar el volumen.
productos o servicios (por ejemplo,
Es importante tener en mente la
sin que se sacrifique demasiada
electricidad). También es importante
precisión en las cifras totales. De
Aunque la agregación a veces es
reconocer que los portafolios de
igual manera, si el noventa por
necesaria, puede ocultar información
productos de distintos negocios a
ciento de la energía usada por un
potencialmente importante acerca
veces cambian y que esto puede
negocio se consume en una planta,
del desempeño eco-eficiente de la
afectar el desempeño eco-eficiente,
de diez que posee la empresa, la
empresa. Por ejemplo, diferentes
independientemente de las
precisión en la medición del uso de
tipos de emisiones no relacionadas, o
actividades ambientales de la firma.
energía debe ser alta en esa planta,
emisiones en diferentes ubicaciones
El impacto de tales cambios debería
mientras que la energía consumida
geográficas, pueden ser sumadas, y
ser discutido al reportar los datos de
en las otras nueve puede ser
esto evita que se pueda hacer una
eco-eficiencia, para permitir a los
estimada.
evaluación de las posibles influencias
usuarios interpretar las tendencias
sobre el medio ambiente a nivel
anuales con precisión.
TRANSFORMACIÓN Y
local. Los estimados de eco-eficiencia
CONVERSIÓN
para diferentes productos, procesos
“La interpretación de los datos es el
o áreas geográficas pueden ser
tema central de la evaluación del
Para muchos de los indicadores de
combinados y promediados,
desempeño y el reporte. Quienes
aplicación general existen métodos
ocultando los detalles del desempeño
toman decisiones quieren saber que
reconocidos internacionalmente para
individual. Como resultado de lo
quieren decir sus propias cifras para
la transformación de datos a
dicho, la agregación de los datos
diferentes negocios en relación con
unidades comunes (por ejemplo, el
debe realizarse con cuidado y con
sus iguales y con sus objetivos. Es
cálculo de los equivalentes de gases
transparencia para el usuario final,
importante tener las tendencias de
de efecto invernadero). Sin embargo
de tal forma que las limitaciones de
varios años para una buena
para muchos otros parámetros, tales
la información sean bien entendidas.
interpretación.”
como los residuos peligrosos, no hay
Esto es especialmente importante
métodos estandarizados para esta
cuando la información se reporta
clase de conversiones. En estos
públicamente, donde las
casos se debe tener cuidado al
comparaciones entre diferentes
REUNIÓN PARA COMPARTIR EXPERIENCIAS EN LONDRES, JULIO 6/7 1999
transformar los datos y se debe
32
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica
Temas referentes al
ENTENDIENDO LAS
Inversionistas, contadores,
NECESIDADES DE LOS USUARIOS
accionistas y analistas, que estén
reporte El primer objetivo de la mayoría de los sistemas de medición de las empresas es recolectar la información del desempeño para usos administrativos internos. Pero aunque la audiencia primaria para la información de eco-eficiencia se encuentra al interior de la compañía, también existen diversas audiencias externas que se encuentran interesadas en la información, en especial al nivel corporativo. El WBCSD no recomienda a las compañías la elaboración de reportes únicamente de eco-eficiencia, sino integrar la información de ecoeficiencia dentro de todos los procesos de toma de decisiones y de comunicaciones. Internamente debería formar parte de la rutina de los sistemas de gestión. Externamente, los indicadores de eco-eficiencia pueden ser dados a conocer e interpretados en los reportes corporativos ambientales o de sostenibilidad, como un elemento integrador de los tres pilares de la sostenibilidad, e integrados dentro de los reportes financieros existentes. La información sobre la eco-eficiencia puede ser comunicada por instalaciones, regiones, divisiones o corporativamente, teniendo en cuenta los riesgos ya identificados de hacer agregados de datos de diferentes productos u operaciones.
comenzado a ver como el Al decidir de que manera comunicar
desempeño eco-eficiente de una
la información de eco-eficiencia, las
compañía puede tener efecto en su
compañías necesitan entender a los
valor financiero y en la calidad de las
usuarios para presentarles la
inversiones en ella.
información de acuerdo a sus necesidades . La información de eco-
Los banqueros tratando de integrar
eficiencia puede ser utilizada por una
la eco-eficiencia en sus decisiones de
amplia variedad de audiencias, tanto
préstamos y en su apreciación de la
al interior como al exterior de las
credibilidad de la compañía.
empresas. Las aseguradoras pueden usar los Internamente:
indicadores de eco-eficiencia como un medio para identificar riesgos
La Administración utiliza la
potenciales de seguros y establecer
información para la toma de
bonos, lo mismo que evaluar las
decisiones tales como el
consecuencias económicas del
mejoramiento de productos y
desempeño económico.
procesos y para establecer objetivos del negocio.
Las entidades internacionales de estandarización pueden considerar
Los empleados que se ocupan de
integrar los indicadores de eco-
funciones tales como las finanzas, la
eficiencia dentro de los estándares
ingeniería de procesos y la gestión
de prácticas administrativas.
ambiental, pueden tener interés profesional en el desempeño eco-
Las comunidades pueden estar
eficiente de la compañía, en especial
interesadas en el desempeño de las
en el contexto de cómo pueden
instalaciones en su área.
lograr mejoras. Todos los empleados pueden también estar interesados en
Los consumidores pueden
el desempeño de su compañía y su
considerar incluir la información del
rol en ella.
desempeño eco-eficiente como parte de sus decisiones de compra.
La junta directiva puede incorporar tanto la información de eco-eficiencia
Grupos interesados que pueden
como otros temas de sostenibilidad
requerir a las compañías la
en la toma de decisiones
descripción y cuantificación de la
estratégicas.
eco-eficiencia en sus reportes al público, como un medio de apoyar la
Las audiencia externas pueden
documentación de su progreso hacia
incluir:
la sostenibilidad.
33
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica
SATISFACIENDO LAS NECESIDADES DE LA AUDIENCIA
¿Una compañía debería
“Después de que hemos aplicado
suministrar información para
exitosamente este enfoque en una de
establecer comparaciones
nuestras instalaciones, pretendemos
Las siguientes preguntas pueden
(benchmarking), por ejemplo, de
extenderla a otras instalaciones de la
ayudar a desarrollar una iniciativa de
otras compañías o promedios
misma unidad de negocios y
comunicaciones, enfocando los
industriales, y como?
finalmente a toda la corporación. El
esfuerzos de la compañía en las
¿Hay temas que necesiten
equipo de estudio ganó mucha
principales necesidades de su
ser comunicados acerca de la
experiencia y será capaz de ayudar
audiencia, e identificando los temas
influencia sobre el desempeño eco-
a otras compañías en el futuro.”
claves con los que hay que tratar.
eficiente de:
¿Qué quieren de la
compañía audiencias específicas?
¿Cuál es el objetivo de
reportar?
cambios de tecnología
“Como compañía, aprendimos que
cambios en los mercados
aún tenemos muchas oportunidades
nuevos conocimientos
de mejorar nuestra eco-eficiencia, a
ambientales?
pesar de que cuando nos
involucramos en la prueba piloto,
¿Cuál es la relevancia para
la salud humana y ambiental y
sentíamos que ya éramos una
para la compañía proveniente de
cuáles son las bases científicas de los
compañía altamente rentable y
reportar su eco-eficiencia?
datos?
responsable ambientalmente.”
¿Cuál es el valor agregado
¿Cuál es el riesgo (y como
¿Existen temas geográficos
puede ser manejado) de reportar o
o inquietudes especiales para ser
de no reportar la información
consideradas y comunicadas?
REUNIÓN DE CONCLUSIONES DE LA PRUEBA PILOTO, NYON, SUISA, MARZO 27/28 DE 2000
referente a: la no satisfacción de las
ALCANCE Y LIMITACIONES
necesidades de los usuarios
Es muy importante que las
−
la reputación corporativa
compañías suministren alguna
−
el manejo de las “malas noticias”
perspectiva del alcance y limitaciones
percibidas
de los indicadores. Se debería
dar a conocer temas
suministrar información sobre temas
anteriormente desconocidos?
tales como la precisión y exactitud
(por ejemplo, márgenes de error),
−
−
¿Hay temas de
competitividad relacionados con el
hasta que grado los datos han sido
reporte de la información de eco-
agregados, límites de la recolección
eficiencia tales como dar a conocer
de datos, importancia ambiental, la
detalles potencialmente
influencia sobre la eco-eficiencia de
confidenciales o sensibles, y como se
cambios en el mercado que pueden
pueden manejar esas inquietudes?
no estar relacionados con ella, los
¿Debería ser evaluada y
límites de las comparaciones, etc.. El
verificada la información por parte de
propósito de estas explicaciones es
una tercera parte independiente para
asegurar que los usuarios entienden
mejorar su credibilidad con la
la naturaleza de la información
audiencia?
suministrada.
¿Cuál es el mejor medio de
comunicación? (por ejemplo, reportes impresos, internet)
34
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica
El perfil de eco-eficiencia
Perfil de la organización
Nombre de la compañía:
Exemplis Inc.
No existe una “fórmula” para
Segmento de negocios:
Farmaceútica (lista de productos principales)
comunicar la información referente a
Reporte del:
Año fiscal 1999
Límites del sistema:
Incluye todas las instalaciones consolidadas
eco-eficiencia y el WBCSD no
de Exemplis Inc., excluye joint ventures y
propone un formato estandarizado
actividades menores
debido a la flexibilidad requerida
Número de empleados
2,500
para satisfacer las necesidades de las
Internet:
Sitio web, link al reporte de sostenibilidad en
diferentes audiencias. Un enfoque se ilustra en el ejemplo al comienzo de
la página web Contacto para información adicional:
Nombre, teléfono, dirección de correo electrónico
este reporte y dentro de esta sección. En general la información de
Perfil de valor
eco-eficiencia debe ser presentada de una forma concreta, clara, precisa, que no guíe a malas interpretaciones y que sea consistente con el bagaje técnico del usuario final. Los usuarios pueden querer expresar
Indicadores de aplicación general: Masa de productos vendidos
= 300,000 kg
Ventas netas
= 470 millones de dólares
Indicadores específicos del negocio Valor agregado
= 220 millones de dólares
Margen bruto
= 130 millones de dólares
Ganancias antes de intereses e
= 45 millones de dólares
impuestos
la eco-eficiencia con diferentes indicadores relativos que combinen
Perfil de ambiental
diversos indicadores de valor y de influencia ambiental. Por ello, aunque las compañías pueden querer publicar sus propios indicadores relativos de eco-eficiencia, se recomienda que las cifras de valor y ambientales también se reporten separadamente como valores totales (por ejemplo, toneladas de
Indicadores de aplicación general: Energía consumida
= 50,000 gigajulios
Materiales consumidos
= 4,500 toneladas
Agua consumida
= 60,000 metros cúbicos
Emisiones de gases de efecto invernadero
= 7,000 toneladas equivalentes de CO2
Emisiones de sustancias agotadoras de la capa de ozono
= 25 toneladas equivalentes de CFC11
Indicadores específicos del negocio
materiales o de emisiones, energía
Consumo de electricidad
= 35,300 gigajulio
total consumida expresada en
Emisiones de gases de efecto invernadero por generación de electricidad corriente arriba de la empresa
= 4,600 toneladas equivalente de CO2
esta información el usuario final
Consumo de gas natural
= 11,500 gigajulios
puede calcular indicadores relativos
Emisiones generadoras de lluvia
= 400 toneladas equivalentes de S02
de eco-eficiencia adicionales.
ácida
gigajulios, ingresos totales). Con
Emisión de COV
= 230 toneladas
Vertimiento de DQO
= 86 toneladas
Residuos totales
= 1,450 toneladas
Residuos a relleno sanitario
= 650 toneladas
35
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica LOS ELEMENTOS DEL PERFIL DE
WBCSD. Debería incluir indicadores
Indicadores relativos de eco-
ECO-EFICIENCIA DE UNA
como la información financiera, la
eficiencia: además de suministrar
COMPAÑÍA
cantidad de productos vendidos, o
los datos básicos del numerador y el
indicadores funcionales de productos
denominador para estimar la eco-
específicos.
eficiencia, las compañías también
El WBCSD propone los siguientes cinco elementos para un reporte
pueden querer suministrar
que cubra los puntos básicos. Si el
Perfil ambiental: Incluye los
indicadores relativos de eco-
reporte ha tenido la revisión de un
indicadores de aplicación general de
eficiencia que consideren de la mayor
tercero, se puede incluir la
influencia ambiental y los indicadores
importancia y significancia para su
declaración de la verificación.
específicos del negocio, relacionados
negocio.
con la creación del producto o Perfil de la organización: sirve
servicio y que son relevantes y
para suministrar un contexto para la
significativos para la compañía.
información de eco-eficiencia. Un
Indicadores relativos de eco-eficiencia
perfil típico puede incluir el número de empleados, segmentos de
Masa de productos vendidos por:
negocio, productos principales, límites del sistema y contactos para información adicional. En esta sección se debería incluir una
Energía consumida
= 6.0 kg por gigajulio
Materiales consumidos
= 66.7 kg por tonelada de material
Emisiones de gases de efecto invernadero
= 42.9 kg por tonelada equivalente de CO2
Ventas netas por:
descripción de los cambios significativos en la estructura de la organización ocurridos desde la publicación del reporte anterior. Perfil de valor: Esta sección del
Energía consumida
= 9,400 dólares por gigajulio
Materiales consumidos
= 104,000 dólares por tonelada de material
Emisiones de gases de efecto invernadero
= 67,100 dólares por tonelada equivalente de CO2
Información metodológica
reporte suministra un perfil de los indicadores de aplicación general y
Se utilizó la norma ISO 14031 para
de los indicadores específicos del
identificar los aspectos relevantes de
Nuestros datos y las metodologías utilizadas
negocio, de la parte correspondiente
nuestras actividades de negocios y para
están disponibles para revisión
al valor en el marco de referencia del
seleccionar los indicadores correspondientes.
Reportes ambientales
Durante el transcurso del programa piloto se
Aunque las ventas netas se incluyeron
llevó a cabo una inspección analítica sobre los
en la mayoría de los reportes, la
29 reportes ambientales y de sostenibilidad
cantidad de producto solo se incluye en
corporativos mas recientes, el estudio analizó
la tercera parte.
las prácticas de reporte de las compañías, en el uso de los elementos recomendados para un reporte, los indicadores de aplicación
20% reportó cifras de consumo de
indicadores relativos de eco-eficiencia y el reporte de acuerdo con los objetivos.
materiales.
Estos fueron los principales hallazgos:
La información recomendada sobre el perfil de la compañía es incompleta.
La mayoría reportó sobre los consumos totales de agua y energía pero solo un
general (de valor y de influencia ambiental),
Donde se utilizaron indicadores relativos, la mayoría eran de intensidad y no de eco-eficiencia.
Los objetivos son raramente utilizados
El 15% de los reportes no incluía ningún indicador de valor.
Algo se reportó de las emisiones de
Las recomendaciones sobre las prácticas generales de reporte basadas en las conclusiones del estudio, incluyen la necesidad de una definición clara de los indicadores y del alcance del reporte, de
gases de efecto invernadero por el 60%
unidades consistentes para los datos de la
de las compañías, pero pocos reportaron
misma clase, y el uso de gráficas que
sobre las sustancias agotadoras de la
permitan la lectura precisa de los datos o el
capa de ozono.
suministro de los datos por separado.
Más del 70% de los reportes incluyeron indicadores de residuos, pero con diferentes definiciones y alcances.
36
Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica Información metodológica: que
REPORTANDO LAS TENDENCIAS A
Un reporte puede incluir información
cubra el enfoque utilizado para
TRAVÉS DEL TIEMPO
de varios años, también un año de
seleccionar los indicadores,
referencia y objetivos con el fin de
metodologías de recolección de la
La información sobre las tendencias
ilustrar las mejoras a través del
información y limitaciones en la
es importante para comparar los
tiempo y demostrar los logros en los
utilización de la información.
cambios a través del tiempo o
objetivos, tal como se muestra en el
evaluar los cambios con respecto a
ejemplo de la figura. Sin embargo es
Los indicadores específicos del
un punto de referencia. Los datos
crucial que los datos presentados en
negocio y la información
pueden ser presentados como
las gráficas sean realmente
suministrada deben encontrarse en
valores absolutos y cifras de
comparables, de tal manera que las
el mismo formato que los indicadores
influencia ambiental o como
tendencias mostradas representen
de aplicación general, y deben
indicadores relativos de eco-
con exactitud el desempeño eco-
presentarse en términos absolutos y
eficiencia, o indexados con respecto
eficiente.
relativos (si se consideran relevantes
a un año base o expresados en
y significativos). Los indicadores más
relación a un objetivo. El desempeño
“Se debe enfatizar fuertemente el
apropiados serán determinados por
también puede ser expresado en
uso de las tendencias o
las circunstancias específicas de cada
relación con un promedio industrial,
comparaciones a través del tiempo
compañía.
si está disponible. Si se utilizan
de las cifras de eco-eficiencia. Por si
índices, los valores absolutos con los
solos estos indicadores tienen poco
que fueron elaborados también
significado en comparación con el
deberían publicarse, para que los
impacto ambiental que representan.”
usuarios puedan calcular sus propios EVALUACIÓN DEL CONCEPTO POR LAS
indicadores relativos.
COMPAÑÍAS PILOTO, MARZO DE 2000
Desempeño a través del tiempo
600
50 50
9
30
6
24
7 5.8
5
4
20
134
7.5
5
20
190
7.2 6.3
7
32
236
8.1
8
40
323
300
51
44 40
391
400
200
60
540 470
500
E m isio nes de g ases d e efecto in vern adero (en kilotoneladas equivalentes de C O2)
C o n s u m o d e en e rg ía (te rajulio s)
V e n ta s n e ta s (m illo ne s d e d ó la re s)
3
100
10
0
0
2 1
90
92
94
96
98
99
Meta 2002
0 90
92
94
96
98
99
Meta 2002
90
92
94
96
98
99
Meta 2002
Indicadores relativos de eco-eficiencia
M a s a d e p ro d u c to p o r e m is i ó n d e g a s d e e f e c t o in v e r n a d e r o ( e n k g p o r t o n e la d a e q u i v a le n t e d e C O 2 ) 60
55 46
50 40
V e n ta s n e t a s p o r e m is ió n d e g a s d e e fe c t o in v e r n a d e r o ( e n m i le s d e d ó la r e s p o r t o n e la d a e q u i v a le n t e d e C O 2 )
48
47
93
100 90 80
43
70
36
60 50
30
40
20
30
66
67
99
99
52 40
Referencia 1990 1996 1998 Meta 1999 1999 Meta 2002
27
20
10
10 0
0 90
96
98
99
99
02
90
96
98
02
37
Apéndices
Apéndices Apéndice 1: Lista de categorías, aspectos y ejemplos de indicadores CATEGORÍA
ASPECTO
EJEMPLOS DE INDICADORES
Valor del producto/servicio
Volumen
Unidades (número) vendidas
Unidad estadística (promediada, indexada)
Empleados (número, horas de trabajo)
Espacio (en el edificio de administración)
Cantidad (kg) vendida
Masa Valor monetario
Función
Cantidad (kg) producida
Ventas netas, ingresos
Margen bruto (ventas netas - costo de bienes vendidos)
Valor agregado (Ventas netas – costo de bienes comprados)
Ingresos/ganancias/rentabilidad
Valor de la acción
Desempeño del producto (cargas de ropa lavadas, número de pañales usados en la etapa de bebé)
Servicios suministrados (transacciones bancarias realizadas)
Producción agrícola (cantidad recolectada)
Efectividad agrícola (hectáreas tratadas)
Duración del producto/tiempo de vida (millas recorridas en un vehículo)
Capacidad de transporte (toneladas-kilómetros, pasajeroskilómetros)
Nota: Función describe el valor funcional de un producto o servicio para el usuario final. Como resultado son altamente específicos y solo pueden ser usados para productos y servicios individuales.
Influencia ambiental de la creación del
Otra información
Precio del producto
potencialmente
Participación en el mercado
relevante
Márgenes
Mezcla de mercado
Gigajulios consumidos
Tipo de combustible fósil (gigajulios de carbón, gas natural,
Consumo de energía
producto o servicio
ACPM,etc.)
Fuente (gigajulios de fuentes renovables o no renovables) Emisiones (toneladas de SOx, NOx, COV, gases de efecto invernadero)
Consumo de
Toneladas consumidas
materiales
Tipo (toneladas de materia prima, materiales indirectos o auxiliares)
Fuente (toneladas de renovables, no renovables, reciclados, vírgenes, mochila ecológica de extracción)
Características (toneladas de materiales con características especiales de seguridad o riesgo)
Consumo de recursos
Toneladas consumidas (agua, madera, minerales)
naturales
Fuente (toneladas de renovables, no renovables, m3 de agua subterránea, agua fresca, agua salada)
Uso de la tierra (hectáreas de biodiversidad/hábitat para conservación de especies)
Agua no utilizada en los precesos (m3 consumidos en las instalaciones, consumo en el producto)
38
Apéndices
CATEGORÍA
ASPECTO
EJEMPLOS DE INDICADORES
Residuos
Antes de tratamiento (consumo de materiales para procesos en toneladas menos toneladas de producto final)
Técnicas de tratamiento (cantidad a biotratamiento, incineración, relleno sanitario)
Emisiones al suelo o al agua después de tratamiento (cantidad para tratamiento en el sitio, en otro lugar, cantidad de residuos peligrosos, no peligrosos, cantidad al agua superficial, inyección al subsuelo, toneladas de DBO5, y DQO, toneladas de N, P y otras emisiones causantes de eutroficación)
Emisiones al aire (toneladas de NO2/NOx, SO2,SOx generadores de lluvia ácida, gases de efecto invernadero, sustancias agotadoras de la capa de ozono, contaminantes orgánicos volátiles)
Emisiones de metales pesados prioritarios (toneladas emitidas)
Emisiones de contaminantes persistentes, bioacumulativos y tóxicos (toneladas de POPs)
Influencia ambiental del uso del
Eventos indeseados
Emisiones accidentales (número de emisiones)
Producto/servicio
Características (reciclabilidad, reutilizable,
Residuos del empaque
Toneladas vendidas
Fuente (material virgen, reciclado)
Consumo de energía
Igual al anterior para la creación del producto / servicio
Emisiones durante el
Emisiones al aire, agua y suelo derivadas del uso y
producto
biodegradabilidad, duración, seguridad/riesgos)
uso y disposición
disposición
39
Apéndices
Apéndice 2: Ejemplos de indicadores específicos del negocio En este apéndice se incluyen algunos
problema o efecto. Para gases o
ejemplos de indicadores específicos
sustancias que contribuyen a efectos
Indicadores de fracciones
del negocio para dar a las compañías
ambientales se han desarrollado
particulares de residuos (por
una guía basados en la experiencia
factores de ponderación para usar en
ejemplo, residuos al relleno
ganada durante el ejercicio piloto.
los indicadores (ejemplo, Heijungs et
sanitario)
Las descripciones, métodos de
al. en la Universidad de Leiden,
medida y fuentes de datos son
1992; el enfoque de la Cámara de
Indicadores de uso del producto
tomados de la información
Comercio Internacional, 1997; las
(por ejemplo, empaques,
suministrada por las compañías
Guías de Reporte de Salud,
consumo de energía durante el
piloto, muchos de ellos son utilizados
Seguridad y Medio Ambiente del
uso del producto): Esta clase de
por dichas empresas. Los indicadores
sistema de gestión Responsible Care;
indicadores a veces se pueden definir
específicos del negocio pueden ser
CEFIC, 1998). En algunas regiones
con términos similares a los de los
identificados en las siguientes áreas:
(como Europa) el concepto de factor
indicadores de creación del
de ponderación es muy utilizado.
producto, pero con un alcance relacionado con el uso del producto.
Indicadores de emisiones de gases y metales o de grupos de
Parámetros resumen para
ellos, al aire o al agua (COV, SO2,
efluentes de agua (por ejemplo,
Indicadores de aspectos
NOx, metales pesados
Demanda química de oxígeno —
relacionados con los impactos
prioritarios)
DQO— y otros): Los parámetros
ocasionados corriente arriba por
resumen para los efluentes de agua
las operaciones de los
Indicadores de problemas o
son de uso muy común. Sin embargo
proveedores: Este tipo de
efectos ambientales
los vertimientos al agua no son
indicadores también se pueden
(eutroficación, smog
relevantes para todos los tipos de
definir con términos similares a los
fotoquímico, toxicidad para los
negocio y tampoco los parámetros
de los indicadores de creación del
seres humanos): Los indicadores
resumen, para aquellos que si lo son,
producto, pero con un alcance
de problemas o efectos ambientales
deberán elegir entre diferentes
relacionado con la cadena de valor
son el resumen de diferentes gases o
parámetros y métodos de medición
corriente arriba.
sustancias que contribuyen al mismo
alternativos.
INDICADORES DE VALOR INDICADOR
UNIDAD
MÉTODO POTENCIAL DE MEDICIÓN
FUENTE POTENCIAL DE INFORMACIÓN
Utilidad antes de
Dólares,
Estándares del Comité Internacional de Contabilidad,
intereses e impuestos
Euros, Yens
Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados
Margen bruto
Dólares,
Estándares del Comité Internacional de Contabilidad,
Euros, Yens
Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados
Reportes financieros.
(www.aicpa.org) Reportes financieros.
(www.aicpa.org) Valor Agregado
Dólares,
Estándares del Comité Internacional de Contabilidad,
Euros, Yens
Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados
Reportes financieros.
(www.aicpa.org)
40
Apéndices INDICADORES DE INFLUENCIA AMBIENTAL INDICADOR
UNIDAD
MÉTODO POTENCIAL DE MEDICIÓN
FUENTE POTENCIAL DE INFORMACIÓN
Emisiones de metales
En toneladas
Metales pesados tal como se definen en: Guías para
Reportes de
pesados prioritarios a las
métricas
el Reporte de Salud, Seguridad y Medio Ambiente de
vertimientos
aguas superficiales
equivalentes
Responsible Care, CEFIC, noviembre de 1988, p 12
Reportes de EHS
Emisiones totales de metales
de Cu
Factores de transformación: ibid, apéndice 9, p 38
Estimaciones y cálculos
Residuos a relleno
Toneladas
Métodos específicos de la compañía para medir o hacer
Reportes de disposición
sanitario
métricas
seguimiento de la cantidad (masa) de residuos (tal como
de residuos
Residuos provenientes de los
sean definidos por la legislación local) enviados al
Reportes de EHS
procesos, tratamientos y
disposición por incineración
Estimaciones y cálculos
pesados (As, Cd, Cr, Cu, Pb, Hg, Ni, Zn) y de sus compuestos al agua
empaques que se disponen en el relleno sanitario Residuos a incineración
En toneladas
Métodos específicos de la compañía para medir o hacer
Reportes de disposición
Residuos de procesos,
métricas
seguimiento de la cantidad (masa) de residuos (tal como
de residuos
tratamientos y empaques
sean definidos por la legislación local) enviados al relleno
Reportes de EHS
enviados a disposición por
sanitario
Estimaciones y cálculos
incineración Creación de smog
En tonelada
COV definido de acuerdo a Responsible Care, Guías
Inspecciones de planta
fotoquímico
métricas de
para el Reporte de Salud, Seguridad y Medio
Reportes EHS
Emisiones de COV
COV y NOx o
Ambiente de Responsible Care, CEFIC, noviembre de
Estimaciones y cálculo
(excluyendo metano) y NOx
equivalentes
1988, p 11
en etileno
Potenciales de Creación de oxidación fotoquímica: Heijungs et al. CML Universidad de Leiden, 1992 y Hauschild y Wenzel, Chapman y Hall, Londres, 1997
Emisiones causantes de
En toneladas
Potenciales de nitrificación: Heijungs et al. CML
Inspecciones de planta
eutroficación a las aguas
métricas
Universidad de Leiden, 1992
Reportes de EHS
superficiales
equivalentes
Emisiones totales al agua de
de fósforo
Estimaciones y cálculos
compuestos de nitrógeno y fósforo Demanda química de
En toneladas
DQO definido de acuerdo a Responsible Care, Guías para
Reportes de descargas
oxígeno emitida a las
métricas de
el Reporte de Salud, Seguridad y Medio Ambiente de
de aguas
aguas superficiales
oxígeno
Responsible Care, CEFIC, noviembre de 1988, p 12
Reportes de EHS
Cantidad total de oxígeno
Estimaciones y cálculos
requerido para la oxidación química de compuestos en los efluentes de agua Empaques
En toneladas
Método específico utilizado por la compañía para la
Reportes de compras
Empaques de los bienes
métricas
medición y el seguimiento de las cantidades (masa) de
Reportes de disposición
materiales de empaque
de residuos
comprados y para los productos
Estimaciones y cálculos
Emisiones de gases de
En toneladas
Lista de gases de efecto invernadero: Protocolo de Kioto,
Reportes de costos
efecto invernadero
métricas
Anexo A
Estimaciones y cálculos
provenientes de la
equivalentes
Potenciales de calentamiento climático: Panel
electricidad comprada
de CO2
Internacional para el Cambio Climático (IPCC), Cambio
Emisiones de gases de
Climático 1995, Segundo Reporte de Evaluación
efecto invernadero emitidas
Factores de transformación de combustibles según el
por el proveedor de
contenido de carbón, Responsible Care, Guías para el
electricidad
Reporte de Salud, Seguridad y Medio Ambiente de Responsible Care, CEFIC, noviembre de 1988, p 31f Las emisiones de gases de efecto invernadero del proveedor de electricidad se pueden calcular o estimar
41
Apéndices
Apéndice 3: Lista de las compañías participantes en la prueba piloto 3M Broken Hill Proprietary Companhia Vale do Rio Doce General Motors Grupo Vitro Monsanto Company Noranda Norsk Hydro Novartis International Novo Nordisk Procter & Gamble Río tinto Shell Chemicals Sonae Investimentos Sony Europa STMicroelectronics Suez Lyonnaise des eaux TECO Electric & Machinery Tokyo Electric Power Company Toyota Volkswagen WMC Limited Taiwan Ind. Sector Assoc.
Productos para consumo Minería Minería Productos para transporte Vidrio Ciencias de la vida Minería Conglomerado Ciencias de la vida Química Productos para consume Minería Química Productos forestales Electrónica, entretenimiento Microelectrónica Servicios Electricidad Servicios Automóviles Automóviles Minería Cemento, papel, semiconductores
USA Australia Brazil USA México USA Canadá Noruega Suiza Dinamarca USA UK UK Portugal Europa Francia Francia Taiwan Japón Japón Alemania Australia Taiwan
Apéndice 4: Compañías y organizaciones que conformaron el grupo de trabajo 3M Anova Holding Arthur D. Little AT&T Aventis BASF BOC Group
Novartis Internacional Novo Nordisk Petro-Canada PLIVA PowerGen UK Procter & Gamble Rio Tinto
Broken Hill Proprietary CH2M HILL Chemical Works Sokolov CIMPOR Companhia Vale do Rio Doce Deloitte Touche Tohmatsu Dow Chemical Dupont Eastman Kodak Environmental Resources Management plc Fiat Auto Genera Motors Gerling-Konzern Insurances Grupo IMPSA Grupo Vitro Interface Jonson & Jonson Kikkoman Corporation Mitsui & Co Monsanto Company Noranda Norsk Hydro
SC Johnson & Son Samsumg Electronics Severn Trent SGS Shell International Sonae Investimentos Sony STMicroelectronics Storebrand Suez Lyonnaise des Eaux
Austrian BCSD BCSD Argentina BCSD Brazil BCSD Colombia (CECODES) BCSD Taiwan Environmental Forum of Zimbabwe Industrial Environmental Forum of Southern Africa (IEF)
Suncor Energy ThermoRetec Corporation Tokyo Electric Power Company Toyota UBS Unilever Volkswagen Westvaco Weyerhaeuser WMC Limited Zurich Financial Services Group
42
Acerca del WBCSD El Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD) es una coalición de 130 compañías internacionales unidas por un compromiso compartido con el desarrollo sostenible. Sus miembros provienen de 30 países y de más de 20 de los mayores sectores industriales. La organización también se beneficia de una creciente red global de consejos nacionales, regionales y organizaciones asociadas. El WBCSD se enfoca a ser el catalizador para el cambio, y para fomentar una cooperación más cercana entre los negocios los gobiernos y otras organizaciones interesadas en el desarrollo sostenible. También sirve como un foro donde los líderes empresariales pueden intercambiar ideas y buenas prácticas en este campo. El programa de trabajo de la organización refleja la determinación de muchos en el negocio, de involucrarse en enfoques orientados a la acción; en particular el WBCSD lleva a cabo un programa que cubre las siguientes áreas: reportes de sostenibilidad, la sostenibilidad a través del mercado, innovación, tecnología, sociedad y sostenibilidad, clima y energía y recursos naturales. Además se encuentran en curso en el WBCSD cuatro proyectos sectoriales: transporte sostenible, cemento sostenible, minería sostenible y recursos forestales sostenibles. Reconocimientos El grupo de trabajo del WBCSD sobre Mediciones de eco-eficiencia y reporte fue afortunado de tener el compromiso y el liderazgo de Robin Bidwell, Presidente de ERM plc, y de Hendrik Verfaillie, Presidente de Monsanto Company. También nos gustaría extender nuestro aprecio por la dedicación y esfuerzo de Charles W. Keffer, Director, EHS Operations Policy & SD Operational Excellence, de Monsanto Company. Además nuestros agradecimientos a Markus Lehni, Director del Programa del WBCSD, quien supervisó el proyecto de eco-eficiencia del WBCSD por los últimos tres años, y llevó el proyecto de medición y reporte a la obtención de un resultado tangible. Finalmente deseamos agradecer a todas las personas que participaron en el programa piloto a lo largo de un año, para probar los indicadores, refinarlos y traerlos a la vida. Exención de responsabilidad Los reportes del WBCSD, como éste documento, son emitidos en nombre del WBCSD. Cada publicación es el producto de un grupo de trabajo, que comprende ejecutivos de las compañías afiliadas, que cumplen un mandato particular del consejo de tratar un tema particular, a veces obteniendo el consejo de expertos reconocidos internacionalmente. Cada grupo de trabajo es administrado por miembros del consejo, los cuales lideran el proceso de revisión, el cual incluye la revisión del texto por todos los miembros y la aprobación final por el comité ejecutivo. Este proceso asegura que cada documento representa el punto de vista de la mayoría del WBCSD. Sin embargo no significa que cada miembro está de acuerdo con cada una de las palabras. Copyright © World Business Council for Sustainable Development Junio de 2000 Documento original en inglés escrito por Roger Cowe, Londres
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