Midiendo la ecoeficiencia

midiendo la

Una guĂ­a para reportar el desempeĂąo empresarial

Hendrik A. Verfaille, Monsanto Company Robin Bidwell, Environmental Resources Management plc

TraducciĂłn libre hecha por el Concejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible, CECODES, del documento Measuring eco-efficiency, elaborado por el World Business Council for Sustainable Development

1

Prólogo Consideramos que este reporte, ayudará a las empresas de todo el mundo a medir el progreso hacia el desarrollo sostenible. Es el resultado de un proyecto que tuvo una duración de dos años, con el que se desarrolló el marco de referencia para evaluar y reportar la ecoeficiencia, la cual puede ser usada por todas las industrias.

El concepto de eco-eficiencia fue presentado por el WBCSD en 1992 y ha sido ampliamente adoptado. Un gran número de empresas de todos los continentes, han estado buscando formas de reducir su impacto sobre el medio ambiente, mientras que crecen y se desarrollan sin parar; pero, diferentes empresas han interpretado y medido de forma diferente la ecoeficiencia. Nuestra tarea ha sido encontrar un enfoque común, con el cual hacer más fácil para las empresas la medición de su desempeño, y para las partes interesadas, la evaluación del progreso que están haciendo las empresas.

Esto lo hemos hecho hablando con muchas personas responsables o interesadas en la ecoeficiencia corporativa, al interior y al exterior de las empresas. Más aún, hemos ensayado el marco de referencia con 22 compañías de más de 10 sectores industriales en 15 países.

Este riguroso ensayo ha mostrado que la iniciativa, los principios, las definiciones y los indicadores explicados aquí, pueden ser implementados por todas las compañías. No se ha tratado de definir una camisa de fuerza, en la que se cree se dejó algo de espacio para la flexibilidad requerida por la diversidad natural de la actividad de los negocios, pero la prueba piloto de un año de duración, ha mostrado que los indicadores aquí presentados, pueden utilizarse directamente en el mundo de los negocios. Adicionalmente suministramos una guía sobre otras medidas que ayudarán a completar el perfil individual de eco-eficiencia de una empresa.

Nos gustaría agradecer a todas las personas que han contribuido con este trabajo, especialmente a los directivos de las compañías piloto, quienes han hecho el arduo trabajo de poner en práctica estas ideas sobre el terreno.

Invitamos a las compañías a adoptar este marco de referencia como un medio de medir y reportar su progreso, y de contribuir a una sociedad más sostenible; consideramos que les ayudará a forjar la unión entre el desempeño económico y el desempeño ambiental, los cuales son esenciales para el desarrollo sostenible.

Hendrik A. Verfaillie

Robin Bidwell

Monsanto Company

Environmental Recources Managemente plc Junio de 2000

2

Página

Tabla de Contenido

4

Resumen Ejecutivo

9

CAPÍTULO 1

Ejemplo de un perfil de eco-eficiencia Preparando la escena La racionalidad de medir el progreso por medio de la eco-eficiencia Marco de referencia • La eco-eficiencia en el contexto de la sostenibilidad • Definiciones • La necesidad de los indicadores • Midiendo la eco-eficiencia

14

CAPÍTULO 2

Los elementos claves del enfoque Basados en buenos principios y en conceptos prácticos

Principios Conceptos Indicadores de aplicación general y e indicadores específicos del negocio • Guía para la selección de indicadores específicos del negocio • El conjunto de indicadores de aplicación general

22

CAPÍTULO 3

Reuniendo la información Usando los indicadores correctos Desarrollando indicadores • Indicadores de aplicación general de valor • Indicadores de aplicación general de influencia ambiental • Posibles indicadores de aplicación general • Indicadores específicos del negocio.

29

CAPITULO 4

La medición y el reporte en la práctica Lecciones importantes del programa piloto

Temas referentes a la medición Elección de los límites • Disponibilidad de la información • Sensibilidad y error • Transformación y conversión • Agregación • Interpretación y comparación

Temas referentes al reporte Entendiendo las necesidades de los usuarios • Satisfaciendo las necesidades de la audiencia • Alcance y limitaciones

El perfil de eco-eficiencia Los elementos del perfil de eco-eficiencia de una compañía • Reportando las tendencias a través del tiempo

38 43

APENDICES Lista de categorías, aspectos y ejemplos de indicadores • Ejemplos de indicadores específicos del negocio • Lista de las compañías participantes en la prueba piloto • Compañías y organizaciones que conformaron el grupo de trabajo.

Acerca del WBCSD

3

Resumen ejecutivo

Resumen ejecutivo EL MARCO DE REFERENCIA DE LA

requiere de otros indicadores que se

MEDICIÓN

ajusten al contexto particular de las

El concepto de eco-eficiencia fue

empresas individuales, estos son

desarrollado por el WBCSD en 1992,

llamados “específicos del negocio”. El

y ha llegado a ser ampliamente

marco de referencia define los

reconocido por el mundo

indicadores de aplicación general, y

empresarial. La eco-eficiencia une el

suministra guías para que las

progreso económico y ecológico, que

compañías puedan seleccionar sus

son los dos ingredientes esenciales

propios indicadores específicos del

para que aumente la prosperidad

negocio; también ofrece guía para la

económica, con un uso más eficiente

implementación y comunicación. Los

de los recursos y menos emisiones.

indicadores han sido probados rigurosamente, en un programa

Los enfoques para la implementación

piloto que tuvo una duración de un

del concepto y la medida del

año, e involucró 22 compañías de

desempeño han variado

más de 10 sectores industriales

ampliamente, pero, en este reporte

diferentes. Esta prueba ha mostrado

se establece un marco de referencia

que el marco de referencia es

que puede ser usado por cualquier

apropiado para todas las compañías,

negocio, para medir el progreso

y ha ayudado a refinar el enfoque

hacia la sostenibilidad económica y

para asegurar que las

ambiental.

recomendaciones puedan ser implementadas en el terreno.

El marco de referencia es suficientemente flexible para que sea usado ampliamente y fácilmente

LOS INDICADORES

interpretado a través de todo el espectro empresarial, reconociendo

Los indicadores están basados en

la diversidad de los negocios; pero

ocho principios que aseguran que

suministra un conjunto común de

son: soportados científicamente,

definiciones, principios e indicadores.

ambientalmente relevantes, precisos y útiles para toda clase de negocios

Un pequeño número de indicadores

alrededor del mundo. El objetivo final

ha sido identificado como válido

es mejorar el desempeño de los

para, virtualmente, todo tipo de

negocios y monitorear el desempeño,

negocio; estos indicadores son

con medidas que sean transparentes

llamados “de aplicación general”. Son

y verificables, además que sean

indicadores relevantes y de acuerdo

significativas para los

a un enfoque común de medición. Se

administradores y para las partes

4

Resumen ejecutivo interesadas externas. A pesar de que

ambiental, la eco-eficiencia es

Los siguientes indicadores

el énfasis es en las áreas bajo control

representada por:

adicionales podrían llegar a ser de aplicación general, si los

directo de la administración, reconocemos que existen temas

Valor del producto o servicio Influencia ambiental

relevantes corriente arriba (ejemplo: con los proveedores) y corriente

esfuerzos que se llevan a cabo actualmente, para lograr un acuerdo global en los métodos de medición son exitosos:

abajo (ejemplo: en el uso del producto) de las actividades de la

La influencia ambiental incluye los

compañía.

aspectos referentes a la creación del



producto o servicio, y los aspectos relacionados con el consumo o uso Los indicadores de aplicación

valor financiero 

del producto o servicio.

Emisiones al aire causantes de lluvia ácida



general pueden ser usados,

Indicadores adicionales de

Residuos totales

virtualmente, por todos los negocios.

Los indicadores de aplicación general

Además de tener relevancia mas o

para el valor del

Consideramos que este pequeño

menos universal, cada uno de estos

producto/servicio son:

número de indicadores de aplicación general, es de utilidad en la

indicadores se relaciona con una Cantidad de bienes o servicios

evaluación de la eco-eficiencia de la

el valor de los negocios, se han

producidos o suministrados a los

compañía, porque, un gran número

establecido métodos para la medición

clientes

de indicadores dificultaría lograr

Ventas netas

reportes claros y entendibles, en

preocupación ambiental global o con

y existen definiciones aceptadas





especial al exterior de la compañía.

globalmente.

Los que se refieren a la influencia

Un pequeño núcleo de indicadores

Todos los demás indicadores que no

ambiental en la creación del

comunes ayudará al aprendizaje y a

cumplen con estos criterios se han

producto o servicio son:

la comparación a través del tiempo de sectores e industrias; al mismo

llamado específicos del negocio, lo cual significa que posiblemente serán



Consumo de energía

tiempo, las compañías individuales

definidos para cada negocio o sector



Consumo de materiales

deberían desarrollar una descripción

específico. Estos indicadores no



Consumo de agua

más completa de su desempeño, por

necesariamente son menos



Emisión de gases de efecto

medio de la adición de indicadores

invernadero

específicos del negocio.

importantes que los del primer grupo, el criterio dependerá de la naturaleza de cada negocio



Emisión de sustancias agotadoras de ozono

PREPARANDO Y REPORTANDO LA INFORMACIÓN

individual, solamente no son de aplicación tan amplia. El perfil de

A pesar de que la influencia

eco-eficiencia de una compañía

ambiental del uso de los productos o

El programa piloto logró identificar

incluirá los dos tipos de indicadores.

servicios es de importancia, no se

varios temas de importancia práctica

han identificado indicadores de

para la preparación del perfil de eco-

Los indicadores caben dentro de dos

aplicación general para esta

eficiencia de una compañía, y para

grupos basados en la fórmula de

categoría de la eco-eficiencia. Todos

reportar tanto internamente como a

eco-eficiencia, que reúne las

los indicadores dentro de este grupo

las partes interesadas externas. Este

dimensiones ecológica y económica;

se considera que son específicos del

reporte aconseja sobre la elección de

con el fin de relacionar el valor del

negocio o del producto.

los límites para la información, donde

producto o servicio con la influencia

encontrarla y como compilarla

5

Resumen ejecutivo apropiadamente, teniendo en cuenta

Los usuarios externos de la

disponible. Sin embargo, si se

la sensibilidad, el error y los

información de eco-eficiencia son

utilizan índices, los cifras absolutas

problemas de transformación y

propensos a hacer comparaciones

que los conforman también deberían

conversión. Es importante que las

entre compañías y a lo largo del

ser publicadas, para que los usuarios

compañías suministren algunas

tiempo, pero es importante

puedan calcular sus propios

perspectivas sobre temas tales como

reconocer las diferencias inherentes

indicadores relativos. Es muy

el alcance y las limitaciones de sus

a los negocios y a las circunstancias

importante que las cifras

indicadores, de tal manera que los

particulares de cada compañía. Solo

presentadas en las tablas sean

usuarios entiendan la naturaleza de

se deberían hacer comparaciones

verdaderamente comparables, para

la información suministrada.

cuando las compañías a comparar

que las tendencias mostradas

suministran el mismo producto o

representen en forma precisa el

Las preguntas sobre la agregación y

servicio. También es importante

desempeño eco-eficiente.

la comparación son particularmente

reconocer que los portafolios de

importantes. Mientras que hacer

productos de los diferentes negocios

Proponemos los siguientes cinco

indicadores agregados siempre es

a veces cambian, y que esto puede

elementos, para la elaboración de un

deseable, ello puede esconder

alterar las cifras de eco-eficiencia,

perfil resumido de eco-eficiencia,

información importante sobre el

independientemente de los esfuerzos

más una declaración de verificación

desempeño eco-eficiente de una

ambientales de la empresa. El

si el reporte ha sido revisado

empresa, por ejemplo, diferentes

impacto de tales cambios debería ser

externamente.

tipos de emisiones que no se

explicado por las empresas, al

encuentran relacionadas entre si, o

reportar la información de eco-

Perfil de la organización: Para

emisiones ocasionadas en diferentes

eficiencia, para permitir a los

proveer un contexto para la

localizaciones geográficas, pueden

usuarios interpretar los reportes con

información de eco-eficiencia,

ser sumadas entre si, evitando una

exactitud. El corolario de esto es: las

incluyendo el número de

evaluación correcta de influencias

compañías pueden usar la

empleados, segmentos de

potenciales sobre el medio ambiente.

información de eco-eficiencia para

negocio, productos principales y

De igual manera, los estimados de

desarrollar su mezcla de productos y

cambios mayores en la

eco-eficiencia de diferentes

sus actividades hacia un portafolio

estructura de la compañía.

productos, procesos o áreas

más eco-eficiente.

geográficas, pueden ser combinados

Perfil de valor: Indicadores de

y promediados, ocultando detalles

La tendencia de los datos es

la parte “valiosa” del marco de

sobre el desempeño de unidades

importante para que los cambios en

referencia del WBCSD,

individuales. Los indicadores

el desempeño a través del tiempo o

incluyendo información

agregados deben realizarse con

en relación con un punto de

financiera, cantidad de productos

cuidado y transparencia, de tal

referencia, puedan ser evaluados. La

o indicadores funcionales de

manera que las limitaciones de la

información puede ser presentada

productos específicos.

información puedan ser

como números absolutos, indicadores

apropiadamente entendidas; este es

relativos de eco-eficiencia, en

especialmente el caso cuando los

referencia a un año seleccionado o

datos se reportan públicamente y se

expresada en términos relativos con

realizan comparaciones entre

respecto a un objetivo proyectado. El

diferentes compañías, procesos o

desempeño también podría ser

productos.

expresado relativo un promedio industrial, si ese promedio está

Perfil ambiental: Incluyendo tanto los indicadores de influencia ambiental de aplicación general, como los indicadores específicos del negocio relacionados con la

6

Resumen ejecutivo creación y uso del producto o

seleccionar los indicadores,

entre los tres pilares de la

servicio.

métodos de recolección de la

sostenibilidad, y podrían ser incluidos

información y limitaciones en el

en los reportes financieros ya

uso de la información.

existentes, como una extensión del

Indicadores relativos de eco-

reporte financiero.

eficiencia: Además de suministrar en los dos perfiles

El WBCSD recomienda que las

anteriores, las cifras del

compañías integren la información de

A continuación un ejemplo de un

numerador y del denominador

eco-eficiencia dentro de sus procesos

perfil de eco-eficiencia de una

para estimar la eco-eficiencia, las

de toma de decisiones y de

compañía virtual para ilustrar el

compañías también pueden

comunicaciones. Al interior de la

tema. Una plataforma informativa

querer mostrar los resultados de

empresa debería ser una parte del

que muestra los perfiles de eco-

indicadores de eco-eficiencia que

día a día de los sistemas de gestión,

eficiencia, corporativos y de

consideren más relevantes y

al exterior, los indicadores de eco-

instalaciones, de las compañías

significativos para sus negocios.

eficiencia podrían mostrarse en los

piloto, está disponible en la página

reportes corporativos de medio

web del WBCSD: www.wbcsd.org.

Información metodológica: Que cubra el enfoque usado para

ambiente o de sostenibilidad, como uno de los elementos integradores

7

Resumen ejecutivo EJEMPLO DE UN PERFIL DE ECO-EFICIENCIA El siguiente es un ejemplo ilustrativo, un ejemplo

Los perfiles de eco-eficiencia de varias de las compañías

inventado, de cómo una compañía puede aplicar el marco

piloto, se encuentran en la página web del WBCSD

de referencia del WBCSD. Ilustra los conceptos

(www.wbcsd.org). Estos perfiles reales ejemplifican como

establecidos en el capítulo 2 de este reporte, y se enfoca

las compañías eligieron hacer la publicación de sus

en especial, en los indicadores de aplicación general

perfiles de eco-eficiencia como parte de la prueba piloto.

descritos en el capítulo 3.

Perfil de la Organización Nombre de la compañía: Exemplis Inc. Segmentos de negocios: Farmacéutica (lista de productos principales) Año de reporte: Año fiscal 1999 Límites del sistema: Incluye el consolidado de todas las unidades de Exemplis Inc., excluye los joint ventures y actividades menores.

Número de empleados: 2,500 Internet: Página web, link a reporte de sostenibilidad Contacto para información adicional: Nombre, teléfono, e-mail

Información Metodológica Se utilizó la norma ISO 14031 para identificar los aspectos relevantes de las actividades de nuestro negocio, y para seleccionar los indicadores correspondientes más significativos.

Nuestra metodología para recolección y uso de la información está disponible para revisión

Perfil de Valor Masa de los productos vendidos = 300,000 kg Ventas netas = 470 millones de dólares Valor agregado = 220 millones de dólares Margen bruto = 45 millones de dólares EBIT = 45 millones de dólares

Ventas netas (millones de dólares) 600

540 470

500 391

400

323

300 200

236 190 134

100 0 90

Perfil Ambiental Energía consumida = 50,000 gigajulios Material consumido = 4,500 toneladas Agua consumida = 60,000 m3 Emisiones de gases de efecto invernadero = 7,000 toneladas equivalentes de CO2 Sustancias agotadoras de ozono = 25 toneladas equivalentes de CFC11 Consumo de electricidad = 35,300 gigajulios Gases de efecto invernadero emitidos corriente arriba del proceso de producción Generación de electricidad = 4,600 tonelas equivalentes de CO2 Gas natural consumido = 11,500 gigajulios Emisiones causantes de lluvia ácida = 400 toneladas equivalentes de SO2 Emisiones de COV = 230 toneladas DQO = 86 toneladas Residuos totales = 1,450 toneladas Residuos a relleno sanitario = 650 toneladas

94

96

98

99

Emisiones de gases de efecto invernadero (en kilotoneladas equivalentes de CO2)

60 51

50 50

44

9

40

6 24

7.5

7 5.8

5

5

20

4

20

3 2

10

1 0

0 90

92

94

96

98

99

90

Meta 2002

M a s a d e p ro d u c to p o r e m is ió n d e g a s d e e fe c to in v e r n a d e r o ( e n k g p o r t o n e la d a e q u i v a le n te d e C O 2 ) 60

55 46

50 40

48

47

92

94

96

98

99

Meta 2002

V e n ta s n e t a s p o r e m is ió n d e g a s d e e fe c t o in v e r n a d e r o ( e n m i le s d e d ó la r e s p o r t o n e la d a e q u i v a le n t e d e C O 2 ) 93

100 90 80

43

70

36

60 50

30

40 30

66

67

99

99

52 40 27

20

10

10 0

0

Energía consumida = 9,400 dólares por gigajulio Consumo de materiales = 104,000 dólares por tonelada Emisiones de gases de efecto invernadero = 67,100 dólares por tonelada equivalente de CO2

7.2 6.3

7

32 30

8.1

8

40

20

Ventas netas por:

Meta 2002

Consumo de energía (terajulios)

Indicadores relativos de eco-eficiencia Masa de productos vendidos por: Energía consumida = 6.0 kg por gigajulio Consumo de materiales = 66.7 kg por tonelada Emisiones de gases de efecto invernadero = 42.9 kg por tonelada equivalente de CO2

92

90

96

98

99

99

02

90

96

98

02

Referencia 1990 1996 1998 Meta 1999 1999 Meta 2002

8

Capítulo 1- Preparando la escena

Capítulo 1 Preparando la escena La racionalidad de medir el progreso por medio de la eco-eficiencia El propósito de este reporte es motivar el uso del concepto de la eco-eficiencia, proponiendo un marco de referencia común para la medición que pueda guiar a todas las compañías, independientemente de cual sea su negocio o de su ubicación geográfica. Se pretende capacitar a los administradores de las empresas y a las partes interesadas externas para usar los indicadores de eco-eficiencia, como un medio de llevar a cabo y medir el progreso hacia la sostenibilidad económica y ambiental.

El objetivo no es desarrollar un simple enfoque a la medición y reporte de la eco-eficiencia, ni elaborar una medición del desempeño, más bien se trata de establecer un marco general de referencia, que sea lo suficientemente flexible para que sea ampliamente utilizado, generalmente aceptado y fácilmente interpretado por todo tipo de negocio. Esto se basa en el reconocimiento de que la especificidad de la definición, medición y comunicación de la eco-eficiencia, necesariamente tendrá variación de un negocio a otro.

Este marco de referencia ha sido probado en un programa piloto que involucró 22 compañías de todo el mundo, de más de 10 sectores industriales, durante un período de 12 meses. Los resultados de esta prueba piloto están resumidos en el último capítulo de este reporte.

9

Capítulo 1 – Preparando la escena

MARCO DE REFERENCIA Este reporte describe un marco de

ECO-EFICIENCIA EN EL

ser más sostenibles. La eco-eficiencia

CONTEXTO DE LA

une el progreso económico y

SOSTENIBILIDAD

ecológico, que son los dos

referencia flexible para identificar y

ingredientes esenciales para que

medir indicadores de eco-eficiencia, y

WBCSD define la eco-eficiencia como

aumente la prosperidad económica,

reportar el desempeño eco-eficiente.

sigue:

con un uso más eficiente de los

El marco consta de: 



recursos, y menos emisiones de “La eco-eficiencia se obtiene por

sustancias que pueden tener

Un conjunto limitado de

medio del suministro de bienes y

consecuencias adversas sobre el

indicadores de aplicación

servicios a precios competitivos, que

medio ambiente.

general, el cual, el WBCSD

satisfagan las necesidades humanas

considera es válido para,

y proporcionen calidad de vida, al

Este concepto pide a las empresas

virtualmente, todos los negocios.

tiempo que se reducen

que logren obtener más valor, de

progresivamente los impactos

menos entradas de materiales y

Guías para la selección de

ecológicos, y la intensidad de uso de

energía y con una reducción en las

indicadores específicos del

los recursos a lo largo del ciclo de

emisiones. Las compañías requieren

negocio, relevantes para la

vida, hasta un nivel, por lo menos

aplicar la creatividad y la innovación;

compañía o para el sector.

acorde con la capacidad de carga

por ejemplo: es importante para los

estimada de la Tierra”

gobiernos formular políticas



Guías para la implementación.

La eco-eficiencia es un concepto

impulsen la eco-eficiencia en las



Recomendaciones sobre cómo

clave, el cual puede ayudar a las

empresas, y la reducción en el

comunicar la información sobre

compañías, a los individuos,

consumo de energía y recursos en

eco-eficiencia, tanto a las

gobiernos y a otras organizaciones a

toda la economía.

económicas e industriales que

audiencias internas como a las externas.

El marco de referencia de los indicadores de eco-eficiencia es fácil de entender, y su uso y aplicación

Siete elementos para el mejoramiento de la eco-eficiencia

tiene buen sentido empresarial para nosotros. Mantener el marco de referencia flexible y evitar, en lo

La eco-eficiencia pide a las empresas que

1.

Reducción del consumo de materiales

logren obtener más valor de menos entradas

2.

Reducción del consumo de energía

de materiales y energía, y con una reducción

3.

Reducción de la dispersión de

posible, un formato rígido de reporte,

en las emisiones. Se aplica a través de todo

son puntos clave para que sea

el negocio, desde mercadeo y desarrollo de

4.

Mejorar la reciclabilidad

productos hasta manufactura y distribución.

5.

Maximizar el uso de los recursos

aquí demuestra la naturaleza difusiva de la

6.

Extender la vida de los productos

eco-eficiencia:

7.

Aumentar los servicios

aceptado y practicado.

REUNIÓN PARA COMPARTIR EXPERIENCIAS EN

sustancias tóxicas

El rango de posibilidades esquematizado

renovables

TOKIO, SEPTIEMBRE 29, 1999

10

Capítulo 1- Preparando la escena DEFINICIONES

Influencia ambiental en la

la eco-eficiencia. Incluso es posible

creación del producto o servicio

que una empresa quiera mostrar por

El WBCSD propone un marco de

qué en ciertas áreas el mejoramiento

referencia que contiene tres niveles



Consumo de energía

es muy limitado o imposible, al

de organización para la información



Consumo de materiales

menos en el grado esperado por

sobre la eco-eficiencia: categorías,



Consumo de recursos naturales

ciertas partes interesadas.

aspectos e indicadores. Esta



Salida de residuos

organización es consistente con la



Eventos no deseados

terminología usada en la serie de

Los indicadores de eco-eficiencia también pueden ayudar a los

normas ISO 14000, y en el Global

Influencia ambiental en el uso

administradores a tomar decisiones

Reporting Initiative (GRI).

del producto o servicio

sobre un producto o sobre un portafolio de negocios. Los

Las Categorías son áreas muy



amplias de influencia ambiental o de valor del negocio. Cada una tiene



numerosos aspectos, los cuales son

Características del producto o

indicadores pueden suministrar

servicio

información a la administración sobre

Residuos provenientes de los

como elaborar un portafolio de

empaques

negocios más eco-eficiente, o en general más sostenible.

tipos generales de información



Consumo de energía

relacionada con una categoría



Emisiones durante el uso o

específica; los aspectos describen

disposición

Monitorear y reportar públicamente

qué es lo que hay que medir. Los

la eco-eficiencia, es también una

indicadores son las medidas

forma de comunicar un elemento

específicas de un aspecto individual,

LA NECESIDAD DE INDICADORES

que pueden ser usadas para hacer

clave del progreso de las corporaciones en el tema del

seguimiento y demostrar el

El establecimiento de objetivos y el

desarrollo sostenible, a las

desempeño. Un aspecto dado puede

monitoreo del desempeño con

audiencias externas, los

tener varios indicadores, tal como se

indicadores son herramientas

inversionistas, aseguradoras,

muestra en detalle en el capítulo 3.

aceptadas, que se utilizan en los

consumidores y otros grupos

negocios, esto incluye la gestión

interesados.

Una lista completa de categorías,

ambiental y la medida de la eco-

aspectos e indicadores se muestra en

eficiencia, y es necesario medir el

el apéndice 1. Las tres categorías

progreso corporativo hacia un futuro

identificadas en este reporte para la

más sostenible.

eco-eficiencia, y sus principales aspectos relacionados son:

Valor del producto o servicio

MIDIENDO LA ECO-EFICIENCIA

La eco-eficiencia une las dos eco Las compañías pueden elegir medir

dimensiones, economía y ecología,

su desempeño eco-eficiente por

con el fin de relacionar el valor de un

diversas razones, estas incluyen:

producto o servicio con su influencia

hacer seguimiento y documentar el

ambiental; puede representarse

desempeño y el progreso, identificar

como:



Volumen / masa

y dar prioridad a las oportunidades



Monetario

para el mejoramiento, e identificar



Función

ahorros en costos y otros beneficios relacionados con el mejoramiento de

Valor del producto o servicio Influencia ambiental

11

Capítulo 1 – Preparando la escena El progreso en la eco-eficiencia se

economías completas. De la misma

kilómetros por litro de combustible

puede lograr suministrando más

manera, los indicadores relativos de

utilizado, (o millas por galón) es un

valor por unidad de influencia

eco-eficiencia pueden ser calculados

indicador relativo de eco-eficiencia

ambiental o por unidad de recurso

y utilizados por muchas de estas

muy conocido.

consumido.

entidades, aunque, el mismo

Existen diversas formas de calcular la eco-eficiencia utilizando esta ecuación básica. Tanto el valor del producto o servicio y la influencia ambiental, incluyen diferentes indicadores que no pueden ser integrados en un solo número. Las compañías necesitan seleccionar los indicadores relativos de ecoeficiencia que mejor se ajusten a sus procesos de comunicación y toma de decisiones. Los cálculos específicos dependerán de las necesidades de cada uno de los tomadores de decisiones; por ejemplo, un gerente

indicador puede no ser adecuado

Mucha compañías y usuarios hasta el

para cada una. Por ejemplo, un

momento han hecho el seguimiento

indicador de eco-eficiencia para la manufactura de un detergente puede ser: kilogramo producido por kilojulio de energía consumida durante la manufactura; alternativamente, el gerente de producto podría calcular

de la influencia ambiental por unidad de valor —el inverso de la fórmula aquí mencionada—, estos cálculo dan como resultado indicadores relativos de intensidad del impacto, donde un indicador decreciente representa un mejoramiento en el desempeño.

un indicador basado en el valor económico (ejemplo: ventas en dólares del detergente) por kilojulio

El WBCSD recomienda el uso de los indicadores relativos de eco-

de energía consumida en

eficiencia (valor por influencia

manufactura, o basado en el servicio

ambiental), ya que de esta forma, un

suministrado (ejemplo: ciclos

incremento en el indicador refleja un

promedio de lavado por kilojulio de

desempeño positivo, un

energía consumida en manufactura).

mejoramiento. Esto se hace imitando la forma como los negocios hacen el

de planta puede desear enfocarse en

seguimiento de su desempeño

el número de productos despachados

Los indicadores también pueden ser

por kilojulio de energía consumido

útiles ayudando a los consumidores a

durante la manufactura, un analista

entender el desempeño ambiental de

financiero, en cambio, puede estar

los productos. Los indicadores

interesado en el valor económico de

relativos de eco-eficiencia para

los productos vendidos por kilojulio.

productos o segmentos de mercado,

financiero positivo. Los indicadores

pueden expresar el desempeño del

relativos de intensidad se pueden

producto de forma más clara para

suministrar, si las empresas y las

sus usuarios. Muchos negocios ya

partes interesadas acuerdan que

también pueden ser medidos por

están utilizando indicadores relativos

estos indicadores, son indicadores

entidades diferentes tales como, las

de eco-eficiencia para expresar el

específicos de importancia para ese

líneas de producción, instalaciones

funcionamiento del producto en

negocio. La información contenida en

de manufactura, corporaciones,

relación con su impacto, por ejemplo,

ambos, (indicadores relativos de

también pueden ser medidos para

la eficiencia de uso del combustible

eficiencia y de intensidad), es la

productos, segmentos de mercado o

de un automóvil expresada en

misma.

El valor y la influencia ambiental

financiero, un aumento en los indicadores financieros principales, — por ejemplo, en las ventas, utilidades, retorno sobre el capital utilizado—, refleja un desempeño

12

Capítulo 1- Preparando la escena

Otras iniciativas de indicadores

A través de este proyecto, el grupo de

que las guías de reporte del GRI y el marco

trabajo del WBCSD, se ha mantenido en

de referencia del WBCSD fueran

contacto con otras iniciativas de importancia

desarrollados en el mismo período, y

en el área de los indicadores y el reporte,

parcialmente con el apoyo de las mismas

tanto del desempeño corporativo (nivel

compañías, llevó a unos niveles muy altos de

micro), como del desempeño de toda la

interacción fructífera, intercambio de ideas y

economía (nivel macro).

adaptación.

Las iniciativas y programas de mayor

La Canadian Round Table on the

relevancia han sido:

Environment and the Economy (NRTEE).

NRTEE ha llevado a cabo estudios piloto

La ISO 14031 (the International

sobre la medición de la eco-eficiencia en los

Organization for Standardization,

negocios, especialmente en lo referente al

International Standard on

uso de energía y materiales. Los hallazgos

Environmental Performance

de los estudios piloto de la NRTEE, han sido

Evaluation). En efecto, la ISO 14031 es

tenidos en cuenta en el desarrollo del marco

recomendada en el marco de referencia,

de referencia del WBCSD.

para ser usada como primera aproximación para la selección de los indicadores de

OECD, UNCSD, y la European

influencia ambiental específicos del sector o

Environment Agency (EEA). Estas

de la compañía.

organizaciones están trabajando en indicadores para describir el desempeño de

The Coalition for Environmentally

economías nacionales o regionales, en

Responsible Economies junto (CERES)

relación con la sostenibilidad y/o la eco-

con Global Reporting Initiative (GRI).

eficiencia. El WBCSD ha trabajado con estos

La GRI se enfoca en el desarrollo de un

grupos para proveer el enlace entre los

formato armonizado común para el reporte

aspectos a nivel micro y macro, de los

de la sostenibilidad corporativa. El hecho de

indicadores de eco-eficiencia.

7

13

Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque

Capítulo 2 Los elementos claves del enfoque Basados en buenos principios y en conceptos prácticos Los indicadores de cualquier clase deberían basarse en un conjunto de principios que definan cómo serán seleccionados y utilizados. Esto ayudará a que los programas de medición sean apoyados científicamente y sean relevantes, precisos y útiles.

La medición del desempeño deber ser práctica y clara para que toda la comunidad de negocios la lleve a cabo. Es por ello que nuestro concepto requiere de dos clases de indicadores —de aplicación general y específicos del negocio—. Este enfoque permite a las compañías mantener su sistema de medición enfocado en los temas relevantes, suministrar información que sea entendida por todos y que sea ampliamente aceptada.

14

Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque

Principios

El WBCSD recomienda que los

facilitar las decisiones sobre el

siguientes ocho principios sean

desempeño de la compañía. El mayor

adoptados para indicadores de

valor es apoyar a la administración a

cualquier tema, incluida la eco-

tomar decisiones, acerca de cómo los

eficiencia. El WBCSD considera que

procesos de producción y los diseños

significativos con respecto a la

estos principios son aplicables a

de los productos pueden ser

protección del medio ambiente y

todos los elementos que miden el

modificados de la manera más

la salud, y/o al mejoramiento de

desempeño de una empresa y que

efectiva, para reducir el uso de los

la calidad de vida

podrían ser aplicados a otras áreas

recursos o los problemas

de la sostenibilidad, tales como el

ambientales; o cómo el desempeño

impacto social. Los indicadores

de un producto puede ser mejorado

deberían:

de forma tal, que mejore su eco-

Los indicadores deberían: 1.

2.

ser relevantes y

informar a quienes toman las

decisiones para mejorar el desempeño de la organización

eficiencia. Los indicadores de eco3.

reconocer la diversidad

inherente a los negocios 4.

permitir la comparación con

otras empresas y el monitoreo a través del tiempo

1.

ser relevantes y

eficiencia también pueden ser usados

significativos con respecto a la

por las audiencias externas, por

protección del medio ambiente y

ejemplo, partes interesadas como las

la salud, y/o al mejoramiento de

instituciones financieras, pueden ser

la calidad de vida

capaces de utilizar indicadores de eco-eficiencia para informar a

El objetivo principal del concepto de

quienes toman decisiones, acerca de

medibles, transparentes y

eco-eficiencia es mejorar el

los riesgos económicos asociados con

verificables

desempeño ambiental de una

el desempeño ambiental de la

empresa, con respecto al valor de los

compañía.

5.

6.

ser claramente definidos,

ser entendibles y

significativos para las partes interesadas identificadas 7.

estar basados en una

productos y servicios que suministra a la sociedad. Con el fin de asegurar

3.

que las compañías y las partes

inherente a los negocios

reconocer la diversidad

interesadas enfoquen su atención en

evaluación total de las

las áreas de alta prioridad, todos los

Uno de los principales retos del

operaciones de la compañía,

indicadores deberían estar

desarrollo de indicadores es que cada

productos y servicios,

claramente relacionados con temas

negocio es diferente. Por ejemplo,

en los cuales hay necesidad de

los factores más relevantes para el

mejoramiento del desempeño

desempeño ambiental de una

ambiental de la empresa, o que

industria química, son diferentes de

mejoran el valor de producto para los

los de un fabricante de automóviles.

usuarios y la sociedad.

Es tentador considerar que puede

enfocándose especialmente en aquellas áreas que están bajo el control directo de la administración 8.

reconocer los temas

relevantes y significativos relacionados con los aspectos de las actividades de la compañía, corriente arriba (ejemplo: los proveedores) y corriente abajo

haber un conjunto “universal” de 2.

informar a quienes toman las

decisiones para mejorar el

los negocios; en la práctica, los

desempeño de la organización

aspectos ambientales, los valores de las actividades y los productos de

(ejemplo: el uso de los productos).

indicadores que sea aplicable a todos

Al final, el propósito de los

una compañía, dependen en gran

indicadores de eco-eficiencia es

medida de la naturaleza del negocio.

15

Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque 4.

permitir la comparación con

5.

ser claramente definidos,

7.

estar basados en una

otras empresas y el monitoreo a

medibles, transparentes y

evaluación total de las

través del tiempo

verificables

operaciones, productos y servicios, de la compañía;

Mejorar le eco-eficiencia de las

Con el fin de informar

enfocándose especialmente en

actividades o productos de una

verdaderamente a quienes toman

aquellas áreas que están bajo el

compañía requiere del uso de

decisiones, los indicadores deben

control directo de la

indicadores, que puedan ser seguidos

estar claramente definidos y deben

administración

a través del tiempo en forma

ser medibles directamente, o

consistente, y que relacionen

calculados por métodos de

En la definición de indicadores que

confiablemente el desempeño pasado

estimación definidos; la definición

sean apropiados para los negocios, y

con el presente. Para maximizar el

significado y límites de la medición

que den satisfacción a las

valor de la comparación y el

deberían estar disponibles para los

necesidades de los usuarios tanto al

monitoreo, los indicadores deben ser

responsables de la toma de

interior como al exterior de la

diseñados para minimizar la

decisiones, y el proceso de

compañía, una organización debería

influencia de factores ajenos, que no

recolección de la información

examinar todas las áreas relevantes

estén relacionados con el desempeño

(incluyendo asuntos relacionados con

de sus operaciones, productos y

ambiental o con el valor del

la variabilidad y procedimientos de

servicios. Como mínimo esta

producto, de otra manera los

control de calidad) deberían estar

evaluación debería enfocarse en

usuarios podrían observar falsos

sujetos a verificación ya sea interna

aquellas áreas que las empresas

cambios en la eco-eficiencia. Los

o externa.

pueden controlar o influenciar

indicadores también deben basarse

directamente. Esto incluiría por

en sistemas de medición robustos y

6.

reproducibles, que soporten el paso

significativos para las partes

primas, el uso de recursos naturales,

del tiempo. Además se debe tener

interesadas identificadas

las operaciones de manufactura de la

ser entendibles y

cuidado al hacer agregados con

ejemplo: la selección de materias

organización, las características de

información de diferentes procesos o

Para facilitar la toma de decisiones,

sus productos y la distribución de los

productos, para asegurar que la

es importante que los indicadores

productos a los mercados.

información resultante sea

sean entendidos claramente por los

significativa. La comparación con

administradores de la compañía y

8.

otras empresas se trata

por las partes interesadas externas.

relevantes y significativos

principalmente de aprendizaje, no de

Los indicadores no deben ser tan

relacionados con los aspectos de

clasificación. Donde se realizan

complejos que sean difíciles de usar

las actividades de la compañía,

comparaciones o monitoreo del

efectivamente, la agregación de

corriente arriba (ejemplo: los

desempeño a través del tiempo, es

datos de diferentes procesos o

proveedores) y corriente abajo

importante que los indicadores de

productos debe considerarse

(ejemplo: el uso de los

diferentes procesos, productos o

cuidadosamente para que los

productos).

negocios estén definidos de la misma

indicadores y sus limitaciones sean

manera, o sea que se comparen

claramente entendidos.

reconocer los temas

Adicionalmente a las áreas que

manzanas con manzanas, de otra

están bajo la influencia directa o son

manera es comparar peras con

controladas por la compañía, puede

manzanas.

haber otras áreas igualmente

16

Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque relevantes (ambiental, económica o

“Creemos que la calidad de la toma

socialmente). Estas pueden incluir,

de decisiones se incrementa con el

por ejemplo, la eco-eficiencia de la

nivel de detalle y la diversidad de los

producción de materias primas de los

indicadores usados. También es de

proveedores más importantes (“de la

ayuda estar atento de las

cuna a la puerta”), o temas

preocupaciones globales. El modelo

relacionados con el uso y disposición

del WBCSD suministra información

de los productos por parte de los

muy útil para que las compañías

usuarios (“de la puerta a la tumba”).

desarrollen sus propios indicadores.”

En general, estas áreas deberían ser diferenciadas de los indicadores que

“El concepto puede incrementar la

son directamente controlables por la

calidad de la toma de decisiones

compañía, porque el control que

dramáticamente, no solo

tiene una organización sobre estas

considerando donde invertir, sino

actividades es, a veces, limitado.

también, considerando cuanto.”

“El enfoque añade una nueva perspectiva de los indicadores usuales y lleva a la organización a revisar que tan buenos son los indicadores existentes. Debido al hecho de que los indicadores de ecoeficiencia y las tendencias pueden ser usados para validar las decisiones de negocios, estamos mejor capacitados para establecer objetivos y hacer comparaciones internas y externas”

EVALUACIÓN DEL CONCEPTO POR LAS COMPAÑÍAS PILOTO, MARZO DE 2000

17

Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque

Conceptos El WBCSD define dos tipos de

ser usados por virtualmente todos

todos los negocios podrían utilizar,

indicadores para ayudar a las

los negocios, a pesar de que no

dentro de una colección más amplia

empresas a mantener un sistema de

necesariamente son de igual valor o

de indicadores disponibles y

reporte flexible. Esto permite una

importancia para todos. Para cada

significativos para una organización

toma de decisiones interna más

uno de estos indicadores debe haber

individual.

eficiente y satisface los

acuerdo internacional sobre los

requerimientos de las partes

siguientes temas:

INDICADORES ESPECÍFICOS DEL

interesadas. Esta sección explica el concepto existente detrás de este

GUÍA PARA LA SELECCIÓN DE



El indicador se relaciona con

NEGOCIO

enfoque, suministra la guía necesaria

una preocupación global

para las compañías y lista los

ambiental o con el valor del

El marco de referencia de indicadores

indicadores de aplicación general que

negocio

de eco-eficiencia del WBCSD, suministra un menú de indicadores

son válidos para todos los negocios.

Es relevante y significativo

que cubren un espectro muy amplio

INDICADORES DE APLICACIÓN

para virtualmente todos los

de aspectos ambientales,

GENERAL E INDICADORES

negocios

relacionados con la producción y el



uso de los productos y servicios. El

ESPECÍFICOS DEL NEGOCIO Se han establecido métodos

marco de referencia también

Algunos indicadores son aplicables

de medición y existen

contiene opciones para medir el

universalmente pero muchos no lo

definiciones aceptadas

“valor” de los productos y servicios.

son, esto puede deberse a

globalmente

Estos dos temas combinados se



pueden utilizar para describir la eco-

diferencias fundamentales entre los aspectos de valor y ambientales de

Todos los otros indicadores que no

eficiencia de una empresa, pero no

las distintas operaciones y productos

cumplen estos tres criterios se han

necesariamente todos los indicadores

de una compañía, a la falta de

llamado “específicos del negocio”,

son aplicables a todas las compañías,

métodos bien establecidos para

indicando que es más adecuado que

por lo tanto, cada compañía debe

medir algunos parámetros, o a

sean definidos para cada negocio.

evaluar su negocio para determinar

diferentes prioridades en lo referente

Posiblemente hay diversos enfoques

cuáles son los indicadores

a temas ambientales específicos en

con respecto a como medirlos y

“específicos del negocio” que son

el mundo. Algunos indicadores

definirlos, y su relevancia y

aplicables y útiles para la

también pueden medir diferentes

significancia varían de un negocio a

administración y para las partes

parámetros para diferentes negocios

otro.

interesadas externas, además de los indicadores de “aplicación general”.

(ejemplo: las emisiones al aire de una refinería son diferentes de las

Hay que recalcar que estas

provenientes de una planta

distinciones no implican que los

generadora). Finalmente, algunos

indicadores “de aplicación general”

indicadores simplemente no

sean más importantes que los

muestran temas de interés para

indicadores “específicos del negocio”.

negocios particulares.

Esto depende de la naturaleza de

El WBCSD ha escogido el término

cada negocio. La distinción se hace

“de aplicación general”, para

únicamente para identificar un

describir los indicadores que pueden

pequeño grupo de indicadores que

18

Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque

Aprendizaje piloto: cómo seleccionar indicadores específicos del negocio

diferentes productos son agregados, o si la eco-eficiencia de diferentes clases de productos se compara.

La selección de indicadores específicos del

establecidos, usaron el programa piloto para

negocio que sean relevantes y significativos

revisar sus procedimientos existentes, para

para una instalación, unidad de negocio o

adicionar nuevos elementos o para ampliar

corporación, fue un tema central del

el área de aplicación, desde una región

programa piloto de aplicación, descrito en

geográfica hasta la corporación global.

En general, los indicadores de desempeño financiero se encuentran bien definidos, el WBCSD recomienda

más detalles en el capítulo 4.

Con el fin de seleccionar indicadores

que las compañías utilicen términos

Las empresas piloto que estaban apenas

específicos del negocio para una unidad de

comenzando a implementar un sistema de

negocio particular, una compañía piloto

contables y métodos de selección de

recolección de datos, tuvieron que

utilizó —además de la relevancia para el

los indicadores reconocidos.

desarrollar este proceso comenzando de

negocio—, resonancia dentro de la unidad,

cero.

simplicidad y disponibilidad de datos, como criterios adicionales de selección.

Otras que tenían sistemas de recolección de

Los indicadores de valor funcional dan una medida de la tarea que un

información ambiental bien

producto o servicio desempeña para su usuario final, en muchos aspectos El WBCSD recomienda que la ISO

los productos que están siendo

esta es la más pura expresión de la

14031 —que se ocupa del tema

producidos, los analistas financieros

eco-eficiencia, porque relaciona

“Evaluación del Desempeño

o los gerentes de negocios pueden

específicamente los atributos

Ambiental”—, se utilice como guía

querer analizar la eco-eficiencia en

ambientales de un producto con el

para la selección de indicadores

términos de la facturación o de los

valor que suministra, y maximiza la

específicos del negocio que sean

ingresos, para evaluar los

habilidad para examinar la influencia

relevantes. Este estándar, describe el

riesgos/beneficios económicos. Para

de las innovaciones ya sea que

proceso de gestión interno y las

un producto específico, quienes

reduzcan los problemas ambientales

herramientas diseñadas para proveer

toman las decisiones pueden

o mejoren el desempeño del

a la administración con información

considerar la eco-eficiencia en

producto.

confiable y que puede ser verificada.

términos de la función o el servicio

La norma describe procedimientos

que suministra el producto (por

Pero este enfoque tiene varias

generales para la selección de

ejemplo, expresar el valor relativo a

limitaciones:

indicadores ambientales, recolección

pasajeros-km de viaje para un

y análisis de datos, evaluación y

automóvil, o hectáreas de tierra

reporte de la información resultante.

tratada en el caso de los productos

claramente la “función” que un

De acuerdo a la clasificación de la

agrícolas).

producto desempeña, por



A veces es difícil cuantificar

ejemplo, ¿cómo se cuantifica el

ISO, el tipo más relevante de indicador para el tema de la eco-

Los indicadores de volumen y masa,

valor funcional de un cosmético

eficiencia es el indicador de

tales como, número de unidades de

o de un televisor?

desempeño operacional.

producto y cantidad de producto, son relativamente claros, sin embargo, el



Algunos productos desempeñan

La selección de indicadores de valor,

agregado de diferentes productos

varias funciones, por ejemplo,

depende de cómo sean usados los

puede crear inconvenientes, por

las toallas de papel se utilizan en

indicadores de eco-eficiencia para la

ejemplo, 1000 automóviles es claro

el hogar para distintas tareas.

toma de decisiones, por ejemplo, los

que no son equivalentes a 1000

ingenieros de procesos pueden

vehículos comerciales de transporte.

querer evaluar la eco-eficiencia en

Se debe tener cuidado si los

secundarios a veces son muy

términos del número o la masa de

indicadores de volumen para

importantes para el usuario,



Parámetros de valores

19

Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque tales como la estética y el

Aprendizaje piloto: temas financieros

confort, los cuales no se pueden

versus masa o volumen

integrar fácilmente a una

La experiencia de las compañías en la

contribución relativa de diferentes productos

selección y aplicación de indicadores de valor

al negocio cambia, el valor de eco-eficiencia

durante la prueba piloto, mostró que algunos

cambia sin que haya ningún cambio

indicadores de valor son más útiles para

verdadero en la eco-eficiencia. Entonces, si

También es importante

hacer el seguimiento del desempeño a nivel

la compañía vende más de sus productos

corporativo, por ejemplo, las ventas netas,

que consumen más materiales (debido a un

reconocer que los estimados de

mientras que otros indicadores son más

aumento en la demanda por parte de los

útiles para desarrollar acciones mejoren el

clientes), su promedio eco-eficiente de uso

desempeño, por ejemplo, la cantidad de

de materiales disminuirá, aún cuando la eco-

producción en una instalación. A nivel de

eficiencia de los productos individuales no se

instalaciones, a veces las cifras de ventas

haya alterado.

cuantificación. 

eco-eficiencia no pueden ser agregados en el caso de productos que desempeñan diferentes funciones.

netas ni siquiera están disponibles y se deben encontrar alternativas, por ejemplo,

Algunas compañías usan un indicador

el costo de productos vendidos, para

conocido como la “unidad estadística”, éste

expresar el valor.

es un híbrido, formado por indicadores financieros y de volumen, y se define como

La mezcla de productos y de mercado es un

el número de productos equivalente a un

tema importante junto con el uso de

valor fijo de ventas. La ventaja de la “unidad

indicadores de valor. Diversos grupos que

estadística” es que normaliza diferentes

manufacturan muchos productos distintos

clases de productos dentro de los negocios

desearían presentar la eco-eficiencia como

de una compañía, en una unidad fija de

una cifra agregada y promediada, resultante

valor financiero y evita los problemas

de diferentes líneas de productos. Si la

causados por los cambios en la mezcla de productos.

20

Capítulo 2- Los elementos claves del enfoque EL CONJUNTO DE INDICADORES

No hay indicadores de aplicación

específicos del negocio apropiados, y

DE APLICACIÓN GENERAL

general para la influencia ambiental

con indicadores relativos de eco-

del uso del producto/servicio. Todos

eficiencia significativos, para mostrar

El WBCSD ha trabajado en el

los indicadores de este grupo son

un perfil de desempeño eco-eficiente

transcurso de la creación del

considerados específicos del negocio.

de la compañía.

concepto y durante el ejercicio piloto, para obtener un conjunto de indicadores de aplicación general que puedan ser usados por todos los

Los siguientes indicadores adicionales podrían llegar a ser de aplicación general, si los esfuerzos actuales para desarrollar un acuerdo

negocios, y que suministre una

global en los métodos de medición

descripción globalmente aceptada y

son exitosos:

un método de medición de los indicadores. Esto ayudará a lograr un



valor financiero

entendimiento común. Los siguientes indicadores cumplen los tres criterios para la aplicación general y deberían

Indicadores adicionales de



Emisiones generadoras de lluvia ácida



Residuos totales

por lo tanto, ser utilizados por todas las empresas. Una descripción más

El WBCSD recomienda que todas las

detallada de estos indicadores de

compañías recolecten y reporten

aplicación general se encuentra en el

datos de los indicadores de aplicación

capítulo 3:

general, pero estos indicadores por si solos no necesariamente representan

Valor del producto/ servicio 

Cantidad de bienes/servicios

el desempeño eco-eficiente de una compañía. Normalmente estarán combinados con indicadores

producidos o suministrados a 

los clientes

Aprendizaje piloto: comparaciones utilizando

Ventas netas

indicadores de aplicación general

Influencia ambiental en la producción/creación del servicio 

Consumo de energía



Consumo de materiales

La comparación entre compañías es más

Las comparaciones solamente son

válido hacerla con los indicadores de

significativas cuando las circunstancias

aplicación general que con los indicadores

particulares de cada compañía son tenidas

específicos del negocio. Sin embargo,

en cuenta. La comparación entre diferentes

particularmente cuando las partes

indicadores, normalmente debería

interesadas tratan de comparar el

realizarse únicamente entre productos,

desempeño entre compañías, es de

servicios, u operaciones similares.

especial importancia reconocer la

Las diferencias observadas deberían ser

diversidad inherente a los negocios, y

discutidas y explicadas. Cuando la



Consumo de agua



Emisiones de gases de efecto

entender que las comparaciones son en

información de diferentes operaciones,

invernadero

principio para aprender a entender las

zonas geográficas, o productos/servicios es

diferencias y las tendencias y para

agregada, es más difícil hacer

encontrar oportunidades para el

comparaciones significativas, aún con los

mejoramiento.

indicadores de aplicación general.



Emisiones de sustancias agotadoras de la capa de ozono

21

Capítulo 3- Reuniendo la información

Capítulo 3 Reuniendo la información Usando los indicadores correctos Solamente un pequeño número de indicadores se ajusta a los tres criterios requeridos para los indicadores de aplicación general para todas las compañías: que estén relacionados con un valor global de los negocios o un asunto ambiental, que sean relevantes para virtualmente todos los negocios y que tengan una definición y un método de medición acordados. Aunque existen muchos temas e indicadores asociados, la mayoría fallan en cumplir con al menos uno de los tres criterios.

En realidad esto es bueno para la evaluación de la eco-eficiencia de las compañías, en especial para los reportes externos, porque una proliferación de medidas haría que los reportes difícilmente fueran claros y entendibles. Por otra parte, un grupo pequeño de indicadores comunes, ayudarán al aprendizaje y a la comparación a través del tiempo, y entre sectores e industrias.

Al mismo tiempo, las compañías individualmente desarrollarán una descripción más completa de su desempeño, adicionando algunos indicadores específicos del negocio.

Este capítulo describe los indicadores de aplicación general, con explicaciones de qué debería ser incluido y excluido. La tabla muestra en detalle todos los indicadores identificados, con referencias de medición y las fuentes de datos que podrían usar las compañías para reunir la información.

22

Capítulo 3- Reuniendo la información DESARROLLANDO INDICADORES

esfuerzos desproporcionados y

producto o servicio producido,

costos excesivos para reunir la

suministrado o vendido a los clientes.

El propósito de desarrollar

información del pequeño porcentaje

Es más útil en situaciones específicas

indicadores y de impulsar a las

final, no se debería usar para excluir

de producción tales como plantas

compañías a recolectar y publicar la

aun pequeñas cantidades de material

individuales o unidades de servicio.

información es mejorar la eco-

de especial significancia, u otra

Puede ser medida en masa, volumen

eficiencia. Pero las compañías deben

fuentes de influencia ambiental.

o número. En la mayoría de los casos

estar atentas para no producir

esta información puede ser obtenida

demasiada información. Mientras que

Hasta donde concierne a la creación

de reportes internos que ya existen y

en teoría cada indicador de valor

del producto/servicio, la definición de

son fáciles de conseguir. Sumar

podría ser usado en combinación con

indicadores de aplicación general,

cifras de diferentes productos para

cada indicador de influencia

incluye solo los aspectos que se

toda una corporación debe ser

ambiental, para producir una extensa

encuentran bajo control directo de la

realizado cuidadosamente,

lista de indicadores relativos de eco-

compañía. Influencias por fuera de

reconociendo las limitaciones de la

eficiencia, no es necesario ni

una “barrera” conceptual, sobre las

información agregada. La

deseable utilizar todas las

cuales no se tiene un control directo

información a nivel corporativo

combinaciones posibles. Solamente

corriente arriba o corriente abajo de

puede ser útil para el seguimiento

las combinaciones más significativas

la cadena de valor, (por ejemplo:

del desempeño en total, pero la

deberían ser usadas, con el objetivo

controladas por proveedores o

información específica del producto

de concentrarse en medir el

usuarios, tales como las emisiones

es de más utilidad para desarrollar

desempeño de la forma más

provenientes de la generación de

planes de acción con el fin de

relevante, y suministrando la

electricidad en las plantas

mejorar el desempeño.

información más útil para la toma de

generadoras), requieren ser

decisiones.

cubiertas por indicadores específicos

Ventas netas, son las ventas totales

del negocio si estos aspectos son

registradas menos los descuentos en

“Deberíamos seguir la regla de

relevantes para algunos negocios.

ventas, las devoluciones y las

‘recoger menos y usarlo’, para

Sin embargo la barrera no debe

rebajas. Es el indicador más fácil de

indicar que cualquier dato recogido

verse como una representación

medir y el de mayor disponibilidad

debe ser usado para algo. Esa es la

física, los negocios de distribución

para todos los negocios. Usar las

mejor manera en que las compañías

deberían ser responsables por sus

ventas como el indicador de valor

pueden ayudar a impulsar el

operaciones más allá de los límites

para medir el desempeño de la

mejoramiento en el desempeño”

físicos corporativos, tal como las

fábrica es algo problemático, ya que

aerolíneas que deberían incluir sus

las unidades de producción

operaciones de vuelo.

generalmente no están relacionadas

REUNIÓN DE INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS EN CINCINNATI, JULIO 27/28, 1999

con las cifras de ventas. También se Lo mismo aplica a la recolección de

INDICADORES DE APLICACIÓN

debe reconocer que los valores de

datos, la cual puede excluir

GENERAL DE VALOR

ventas pueden ser influenciados por una variedad de factores que no

cantidades menores de datos en tanto las demás cifras cubran por lo

Cantidad de producto/servicio1

están relacionados con la eco-

menos el 90% del total, y

producido o vendido es una

eficiencia, tales como los precios de

suministren la comprensión

medida física o una cuenta de

los bienes de consumo masivo, tasas de cambio, los cuales pueden

suficiente para una buena toma de decisiones. Esta regla del 90% es con el fin de evitar incurrir en

1 En el resto del capítulo, por simplicidad, la salida es descrita solamente como el “producto”.

El término significará producto o servicio, lo que corresponda al negocio en cuestión.

distorsionar las cifras de desempeño.

23

Capítulo 3- Reuniendo la información

Aprendizaje piloto:

(ejemplo: carbón, gas natural),

conversión, otros materiales

la industria minera

menos la energía vendida a otros

requeridos en el proceso (como

para su uso (ejemplo: electricidad,

catalizadores o solventes), y bienes

La minería es una industria “tomadora de

vapor). La definición acordada para

premanufacturados o

precios” debido a que la mayoría de sus

aplicación general relaciona

semimanufacturados, partes y

productos se comercian en bolsas

únicamente la energía consumida y

módulos (tales como partes para

de ingresos pueden fluctuar de un año al

transformada en el sitio, lo cual

automóviles, o partes para

siguiente, sin que tenga lugar ningún

significa que las compañías de

computadores). La

operativos. Debido a esto, el uso de las

electricidad reportarían la cantidad

desmaterialización es un

ventas netas como indicador de valor

de energía comprada y le restarían la

requerimiento global para la

energía vendida, manteniendo las

sostenibilidad que hace que el uso de

pérdidas en generación y transmisión

los materiales sea un tema de

como parte de su consumo. Las

preocupación global y relevante para

ambiental ocasionada por las operaciones

compañías podrían presentar más

prácticamente todos los negocios. De

de extracción, es determinada

detalladamente su consumo de

los materiales que conforman este

material manejada. Por lo tanto, el “total

energía, identificando en forma

indicador se excluyen el agua y los

de material movido” o las “toneladas de

separada el consumo de energía

combustibles, los cuales son

proveniente de fuentes renovables, y

identificados separadamente, con

utilidad, para relacionarlos con los

una separación de las otras fuentes

otros indicadores de aplicación

indicadores de influencia ambiental y

tales como gas natural, petróleo y

general. Los materiales de empaque

demás.

también se excluyen de este item.

precios” más que una “hacedora de

centralizadas de productos. Las corrientes

cambio importante en los procesos

para hacer el seguimiento del desempeño eco-eficiente tiene un significado muy limitado.

En el sector de la minería la influencia

principalmente por la cantidad de

mena molida” pueden ser los indicadores de valor específicos del negocio de mayor

hacer el seguimiento al desempeño ecoeficiente de las operaciones de extracción.

Naturalmente los empaques son de El consumo de agua es la suma de

importancia, especialmente en las

toda el agua fresca comprada de un

industrias de consumo masivo, pero

proveedor de agua u obtenida de

los empaques no cumplen el criterio

como para la elaboración de agregados

fuentes superficiales o subterráneas.

de aplicación general de ser

de distintos productos, en cambio la

La disponibilidad de agua fresca es

significativos para virtualmente todos

Hacer indicadores agregados de

un asunto de interés global. A pesar

los negocios, y no hay acuerdo en la

cantidades de diferentes productos de

de que en muchas áreas no haya

metodología de medición. Este tema

preocupación local por la

debería tenerse en cuenta en los

disponibilidad, el costo de producir

indicadores específicos del negocio

agua fresca se viene incrementando.

del uso del producto.

El “total de material movido” y las “toneladas de mena molida” parecen ser buenos indicadores de valor, tanto para las operaciones de extracción de minería

“Cantidad de bienes producidos” no lo es.

minería no es práctico, debido a que las cantidades de algunos productos se miden en kilates y onzas, mientras que otros se miden en kilotoneladas.

El término agua fresca incluye el agua usada para propósitos de

Este item que representa el peso de

INDICADORES DE APLICACIÓN

refrigeración, aún si el agua no tiene

todos los materiales usados, es un

GENERAL DE INFLUENCIA

contacto físico con los materiales en

denominador muy útil para los

AMBIENTAL

proceso, se excluye el agua de mar.

indicadores relativos de ecoeficiencia. Las compañías también

El consumo de energía es un tema

El consumo de materiales es la suma

pueden extender sus mediciones

global y relevante para todos los

del peso de todos los materiales

para identificar categorías específicas

negocios en todos los sectores. La

comprados o adquiridos de otras

de materiales tales como los que son

energía total consumida es igual a la

fuentes tales como la extracción,

reemplazables (como los cultivos

energía comprada o adquirida

incluyendo materiales para

naturales, madera de bosques

24

Capítulo 3- Reuniendo la información cultivados), no renovables,

Resources Institute (WRI), y con

Los siguientes tres temas son

peligrosos y no peligrosos.

otras organizaciones, con el fin de

claramente importantes para la eco-

desarrollar un protocolo ampliamente

eficiencia, pero por el momento no

Las emisiones de gases de efecto

aceptado para medir y reportar las

hay consenso para su medición. Esto

invernadero incluyen el dióxido de

emisiones de gases de efecto

puede cambiar en el futuro cercano,

carbono (CO2), metano (CH4), óxido

invernadero (www.ghgprotocol.org).

en cuyo caso podrían convertirse en

nitroso (N2O), hidro- y

Este protocolo suministrará más

indicadores de aplicación general.

perfluorocarbonados (HFCs, PFCs) y

detalles sobre un buen reporte de

Cada vez que se usen estos

hexafluoruro de azufre, todos ellos

gases de efecto invernadero.

indicadores es conveniente que quienes reportan especifiquen la

provenientes de la quema de

definición que están aplicando.

combustibles, reacciones de los

Las emisiones de sustancias

procesos y procesos de tratamiento.

agotadoras de la capa de ozono

El tema de cambio climático se

son una preocupación global, estas

Indicadores adicionales de valor

relaciona con el aumento de las

sustancias se encuentran definidas

financiero: Estamos esforzándonos

concentraciones de gases de efecto

en el Protocolo de Montreal, el cual

por encontrar indicadores adicionales

invernadero y es de preocupación

trae una lista de los grupos de gases

de valor financiero (diferentes a las

global. Como está estrechamente

que contribuyen al efecto y describe

ventas netas), tales como

relacionado con las emisiones

su impacto potencial. Este tema es

indicadores de rentabilidad o de valor

ocasionadas por los generadores de

relevante para los negocios, a pesar

agregado. La rentabilidad es la

energía, es relevante para los todos

de que los mercados para los gases

medida del desempeño financiero

los negocios. La definición de gases

más peligrosos se han reducido

total de una entidad de negocios, y

de efecto invernadero cubre todos

enormemente, y de que se han

obviamente es un indicador de valor

los gases mencionados en el anexo A

introducido alternativas menos

relevante e importante para todos los

del protocolo de Kioto, y sus

dañinas. Aún con todo esto el efecto

negocios alrededor del mundo. Como

contribuciones relativas se aceptan

se hará sentir en la capa

prácticamente todas las compañías lo

comúnmente como las detalladas en

estratósferica de ozono por décadas

miden, puede parecer curioso que no

el trabajo del Panel

o centurias, este indicador puede

lo hemos clasificado como un

Intergubernamental sobre el Cambio

perder su importancia en el futuro

indicador de aplicación general. Sin

Climático.

cercano, cuando las políticas para

embargo, la rentabilidad es un

eliminar las sustancias agotadoras de

término muy amplio y puede

El concepto de “barrera límite” es

todos los procesos continúen siendo

significar cosas diferentes para

muy importante para este indicador.

implementadas exitosamente a nivel

distintas compañías. Por lo tanto

Este indicador de aplicación general

global.

cuando se utilice información sobre rentabilidad, es importante

cubre solamente las emisiones de las actividades directas de la compañía,

POSIBLES INDICADORES DE

especificar que definición se usa, por

sin embargo, las compañías pueden

APLICACIÓN GENERAL

ejemplo, los principios de contabilidad generalmente aceptados

elegir hacer el seguimiento de las emisiones importantes de gases de

El pequeño número de indicadores de

para rentabilidad, ganancias o

efecto invernadero de proveedores,

aplicación general, podría

ingresos.

como los que les suministran

eventualmente expandirse con la

electricidad, y también del uso de los

adición de algunos más que en el

Aún existen grandes diferencias en el

productos, donde consideren que es

momento no cumplen con los tres

significado y la medición de las

relevante. El WBCSD participa en un

criterios.

medidas financieras tales como,

esfuerzo conjunto con el World

“utilidades antes de intereses e

25

Capítulo 3- Reuniendo la información impuestos”, margen bruto o valor

logra alcanzar un acuerdo en lo

INDICADORES ESPECIFICOS DEL

agregado. Estas medidas se listan

referente a definición y métodos de

NEGOCIO

bajo los indicadores específicos del

medición, basados posiblemente en

negocio. Los negocios que desean

el enfoque de la Convención de

relacionar la influencia ambiental con

Basilea. Hasta entonces, las

específicos del negocio se incluyen

tales medidas deberían, de nuevo,

compañías necesitarán especificar la

en el Apéndice 2, para ayudar a las

especificar la definición que están

definición y los métodos de medida

compañías a identificar sus

usando.

utilizados para hacer seguimiento y

indicadores relevantes y para

reportar la cantidad de residuos. En

proveer una guía, basados en la

Emisiones generadoras de lluvia

cualquier caso, las compañías

experiencia ganada durante el

ácida: Incluyen gases y nieblas

seguramente incluirán indicadores

ejercicio piloto. Las descripciones,

ácidas (ejemplo: amoniaco, ácido

específicos del negocio para cubrir

métodos de medición y fuentes de

hidroclórico, fluoruro de hidrógeno

los distintos tipos de desperdicios,

datos fueron tomadas de la

ácido, óxidos de nitrógeno, dióxido

identificando el tipo (ejemplo:

información suministrada por las

de azufre y ácido sulfúrico),

peligrosos, no peligrosos) o su

compañías piloto. Muchos de estos

provenientes de la quema de

destino final (ejemplo: relleno

indicadores son utilizados en estas

combustibles, reacciones de los

sanitario, reciclaje o incineración).

compañías en ejemplos que se

Algunos ejemplos de indicadores

procesos y procesos de tratamiento.

pueden ver en la página web del

No hay acuerdo global sobre los

WBCSD, www.wbcsd.org.

métodos de medición ni sobre las definiciones de los efectos, sin

Aprendizaje piloto: los residuos

embargo algunas compañías

son un tema truculento

europeas han utilizado factores que El grupo de trabajo así como las compañías

La reducción de residuos ha sido un

piloto debatieron largamente como usar y

objetivo de diversas compañías por algún

describir indicadores de residuos para las

tiempo. Estas compañías, prefieren a veces

cantidades totales y para tipos particulares

trabajar con residuos o desperdicios en vez

de residuos, con relación a su composición

de consumo total de materiales, porque

podría llegar a ser de aplicación

o a su disposición final.

generalmente las cantidades compradas

general si se alcanza un acuerdo

La discusiones se centraron en el problema

monetarios, mientras que los residuos o

global sobre los métodos de

de una definición comúnmente aceptada

desperdicios son registrados

medición.

de residuo. Algunos participantes

tradicionalmente en toneladas.

recomendaron “residuos totales” definido

han sido desarrollados de acuerdo a la capacidad relativa de acidificación de diferentes ácidos. Este indicador

solo están disponibles en términos

de forma muy simple (ejemplo: de acuerdo

Una compañía ha establecido un objetivo a

a la convención de Basilea) como indicador

largo plazo para reducir los desperdicios

de aplicación general o, “generación total

totales, incluyendo cualquier cosa que no

total de sustancias u objetos

de desperdicios”, incluyendo vertimientos

vaya dentro de los productos (residuos,

al agua y emisiones al aire. Tipos

emisiones al aire, vertimientos al agua)

destinados para disposición. Los

particulares de residuos tales como

porque esto lleva a una máxima eco-

“desperdicios al relleno sanitario” o

eficencia. Para el papel, como ejemplo

“desperdicios para incinerar” se dejarían

ilustrativo, de un valor original de —por

como indicadores específicos del negocio.

decir algo— 1000 dólares por tonelada, el

Para tales tipos de desperdicios los

reciclaje permite un beneficio de 100

participantes no vieron que existiera una

dólares por tonelada, mientras que 900

definición comúnmente aceptada.

dólares por tonelada se pierden, pero se

Residuos totales: es la cantidad

residuos son indiscutiblemente un tema de creciente preocupación global. Sin embargo el término es utilizado en forma distinta por cada industria y en cada país, aún a pesar

podrían recuperar reduciendo así los desperdicios.

de que existe una convención global ratificada por muchos países que incluye una definición. Los residuos totales podrían llegar a ser un indicador de aplicación general si se

26

Capítulo 3- Reuniendo la información

Tabla de indicadores INDICADORES DE VALOR DE APLICACIÓN GENERAL INDICADOR Cantidad Medida física o conteo del producto o servicios producidos, suministrados o vendidos a los clientes

Ventas Netas Ventas totales registradas menos descuentos en ventas, devoluciones y rebajas

UNIDAD

MÉTODO DE MEDIDA

FUENTE POTENCIAL DE INFORMACIÓN

La que sea apropiada para el tipo de negocio, tal como el número o la masa

Método específico de la compañía usado para medir la cantidad, ejemplo: masa o número de productos o servicios producidos o vendidos

• Costos, producción o reportes de ventas.

• Reportes financieros anuales.

En Dólares, Euros, Yen, o la moneda usualmente utilizada por la compañía

Estándares contables internacionalmente aceptados

• Reportes financieros anuales

INDICADORES DE INFLUENCIA AMBIENTAL DE APLICACIÓN GENERAL INDICADOR Consumo de energía Total de energía consumida (energía comprada menos energía vendida a otros para su uso), incluyendo:  Electricidad y calor del distrito  Combustibles fósiles (gas natural, petróleo, carbón)  Otra energía generada por combustibles (biomasa, madera, residuos)  Energía que no es generada por combustibles (solar, eólica) Consumo de materiales Suma del peso de todos los materiales comprados u obtenidos de otras fuentes incluyendo  Materias primas para conversión  Otros materiales para procesos (catalizadores, solventes)  Productos y partes pre- o semimanufacturados Se excluyendo empaques, consumo de agua y materiales para propósitos energéticos Consumo de agua Suma de toda el agua fresca comprada a la red pública u obtenida de fuentes superficiales o subterráneas (incluyendo el agua de refrigeración) Emisiones de sustancias agotadores de la capa de ozono Cantidad de emisiones provenientes de los procesos, pérdidas y reemplazos de gases de enfriadores

UNIDAD

MÉTODO DE MEDIDA

FUENTE POTENCIAL DE INFORMACIÓN

Gigajulios (u otro múltiplo apropiado de los julios)

Factores de conversión  Poder calorífico superior  Electricidad y calor del distrito, como cantidad de energía final comprada

• Archivos de compras, inventarios de consumo de energía, de uso de combustibles de las instalaciones • Reportes de la administración de planta • Literatura

Toneladas métricas

Método específico de la compañía para medir la cantidad usada

• Archivos de compras Reportes de manufactura • Reportes de costos

En metros cúbicos

Método específico de la compañía

• Archivos de compras Reportes de manufactura • Reportes de costos

En toneladas métricas equivalentes de CFC11

Lista de sustancias controladas agotadora de la capa de ozono y potenciales de agotamiento: Protocolo de Montreal, Anexos A hasta el E

• Revisiones en la planta • Reportes de medio ambiente salud y seguridad • Estimación o cálculo

27

Capítulo 3- Reuniendo la información

INDICADOR Emisiones de gases de efecto invernadero Cantidad de gases de efecto invernadero emitidos, provenientes de quema de combustibles, reacciones de procesos y procesos de tratamiento, incluyendo: CO2, CH4, N2O, HFCs, PFCs, y SF6, (excluyendo las emisiones relacionadas con la generación o compra de energía)

UNIDAD

MÉTODO DE MEDIDA

FUENTE POTENCIAL DE INFORMACIÓN

En toneladas métricas equivalentes de CO2

• Listado de gases de efecto invernadero del Protocolo de Kioto, Anexo A • Potenciales de calentamiento global del Panel Internacional para el Cambio Climático (IPCC), Cambio Climático 1995, Segundo Reporte de Evaluación • Factores de conversión para combustibles: contenido de carbón en el combustible, ejemplo: Responsible Care, Guía para el Reporte de Salud Seguridad y Medio Ambiente, CEFIC Noviembre de 1999 p 31f.

• Las emisiones de las reacciones de los procesos y de los procesos de tratamiento se calculan o estiman usando el conocimiento específico del proceso, composición de los residuos y eficiencia de proceso

• Reportes de costos Cotizaciones de combustibles • Revisiones de planta • Registros de Medio Ambiente Salud y Seguridad • Estimaciones y cálculos

Nota: los negocios y sus partes interesadas pueden encontrar de utilidad suministrar información adicional para algunos indicadores de aplicación general (por ejemplo, indicador de consumo de energía total más el indicador de consumo de energía de fuentes específicas como electricidad, generada por quema de combustibles y generada por otras fuentes; emisiones de gases de efecto invernadero en equivalentes de CO2 y emisiones específicas de CO2, CH4, N2O, HFCs, PFCs, y SF6 )

POSIBLES INDICADORES DE APLICACIÓN GENERAL En esta tabla se listan indicadores que pueden llegar pronto a convertirse en indicadores de aplicación general, si los esfuerzos en curso para lograr un acuerdo global en los métodos de medición son exitosos.

INDICADORES DE VALOR INDICADOR

UNIDAD

MÉTODO DE MEDIDA

FUENTE POTENCIAL DE INFORMACIÓN

En Dólares, Euros, Yen, o la moneda usualmente utilizada por la compañía

• Ventas netas menos todos los gastos del período incluyendo: costo de productos vendidos, gastos de ventas, generales y administrativos, gastos de tecnología, investigación y desarrollo, amortizaciones y ajustes de bienes intangibles, reestructuraciones y gastos especiales, intereses, otros gastos e impuestos.

• Comité Internacional de Estándares Contables (IASC) • Principios Contables Generalmente Aceptados (GAAP)

Reportes financieros

Utilidad neta/ganancias/ingresos

INDICADORES DE INFLUENCIA AMBIENTAL INDICADOR

UNIDAD

Emisiones generadoras de lluvia ácida Cantidad de gases y nieblas que producen acidificación (incluyendo NH3, HCl, HF, NO2, SO2 y nieblas de ácido sulfúrico) provenientes de la quema de combustibles, reacciones de procesos y procesos de tratamiento.

Toneladas • Lista de ácidos: ICI, Environmental burden, equivalentes de SO2 The ICI approach, 1997 • Potenciales de acidificación: Heijungs et al., CML University of Leiden, 1992; and Hauschild and Wenzel, Chapman & Hall, London 1997

• Revisiones de planta • Reportes de Medio Ambiente, Salud y Seguridad • Estimaciones y cálculos

Toneladas métricas

• Revisiones de planta • Reportes de Medio Ambiente, Salud y Seguridad • Estimaciones y cálculos

Residuos totales Cantidad total de sustancias u objetos para disposición

MÉTODO DE MEDIDA

Definiciones de residuos y disposición: Convención de Basilea, 1992: Definiciones y Anexo IV

FUENTE POTENCIAL DE INFORMACIÓN

28

Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica

CAPITULO 4 La medición y el reporte en la práctica Lecciones importantes del programa piloto Un programa piloto muy amplio llevado a cabo en 22 empresas afiliadas al WBCSD, ha puesto a prueba el marco de referencia y las recomendaciones contenidas en este reporte. Los resultados de la prueba piloto mostraron que el concepto es válido para todos los tipos y tamaños de compañías, y que los indicadores de aplicación general son apropiados para un amplio rango de sectores y regiones.

Este capítulo presenta las lecciones aprendidas del programa piloto en la forma de una guía de medición y reporte. También presenta una propuesta sobre cómo una compañía podría mostrar su desempeño en la forma de un perfil de ecoeficiencia. Una plataforma informativa completa que muestra perfiles de eco-eficiencia de diversas corporaciones se encuentra disponible en la página web del WBCSD: www.wbcsd.org.

29

Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica “Esperamos que esta prueba piloto

preparación de un perfil de eco-

puede haber varias entradas de

nos permitirá desarrollar criterios

eficiencia de una compañía o una

energía y múltiples salidas de

claros y considerar un proceso

operación.

emisiones de varios subprocesos.

Cómo selecciona uno cuáles deben

transparente para evaluar cuando el indicador es relevante y significativo.

ELECCIÓN DE LOS LÍMITES

ser los subprocesos a incluir y cómo asignar medidas a los diferentes

También vemos en la prueba piloto una oportunidad para establecer los

La definición de los límites de un

subprocesos, puede tener una gran

objetivos correctos.”

análisis de eco-eficiencia es un reto

influencia en un indicador específico.

importante para cualquier

Estos temas han sido el foco de las

organización, los principios 7 y 8 se

metodologías de Análisis de Ciclo de

relacionan con este tema. Estos

Vida por algunos años, y se

principios sugieren que la prioridad

recomienda consultar como guía

debería estar en áreas que se

sobre el tema el estándar

encuentran bajo el control directo de

internacional ISO 14040.

INAUGURACIÓN DE LA PRUEBA PILOTO EN ST. LOUIS, ABRIL 26/27, 1999

“En la prueba piloto no solamente involucramos tomadores de decisiones, sino también gente de mercadeo, finanzas, desarrollo de productos y producción. Encontramos que esto era muy importante para el éxito de nuestros esfuerzos.”

REUNIÓN PARA COMPARTIR EXPERIENCIAS EN MONTERREY, MÉXICO, OCTUBRE26/27, 1999

la compañía, pero que los temas relevantes y significativos existentes

Los límites deberían ser

corriente arriba y corriente abajo de

seleccionados basados en las

las actividades de la compañía,

necesidades de información de los

también deberían considerarse a

usuarios (por ejemplo, la

pesar de que no estén bajo su

administración, las partes

control directo.

interesadas externas). La entidad a la que se refiere la información

Aún dentro de las operaciones de la

debería especificarse en el reporte de

Temas referentes a

compañía hay numerosos límites que

eco-eficiencia o de sostenibilidad.

la medición

y uso de los indicadores. Por

deben ser definidos para la selección ejemplo, dentro de un proceso dado

Es claro que reunir y presentar datos

Aprendizaje piloto: límites del sistema

de eco-eficiencia no es tan sencillo

para indicadores de aplicación general

como hacerlo con la información financiera, para la cual existen metodologías bien establecidas y la

Las compañías piloto encontraron que el

emisiones provenientes de las actividades

concepto de la “barrera límite” es de

directas de la compañía.

importancia para la definición de indicadores de aplicación general. Esto se

Por otra parte, la energía eléctrica

observa más claramente en los distintos

comprada es parte de la energía total

enfoques, por ejemplo, para las emisiones

consumida por la entidad. Debido a ello se

de gases de efecto invernadero y el uso de

encuentra incluida en el indicador de

desempeño ambiental abarca una

la electricidad.

consumo de energía y en el perfil de eco-

mezcla compleja de parámetros

Las emisiones corriente arriba de gases de

relacionados con diferentes impactos

efecto invernadero son medidas, les hace

De acuerdo al principio 8 de los

para los cuales las metodologías de

seguimiento y las reporta el proveedor. Por

indicadores, las compañías pueden querer

ejemplo las emisiones ocasionadas por el

hacer el seguimiento de los impactos

medición o son muy nuevas o no

proveedor al que se le compra la energía

significativos corriente arriba y corriente

están estandarizadas.

eléctrica serán reportadas por la compañía

abajo de sus actividades, tales como los

proveedora y no deberán ser incluidas de

ocasionados por la generación de la

nuevo en el reporte de la empresa. Por

electricidad comprada o el uso de los

ello la definición del indicador de aplicación

productos. Estos se pueden registrar como

general de emisiones de gases de efecto

indicadores específicos del negocio en tanto

invernadero, cubre únicamente las

se identifiquen como relevantes para el

fuerza unificadora del valor monetario. En contraste, el

Esto tiene varias implicaciones prácticas de importancia para la

eficiencia de esa entidad.

negocio.

30

Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica DISPONIBILIDAD DE LA

En algunos casos los datos no

es muy específica del producto y no

INFORMACIÓN

pueden ser desagregados lo

puede ser agregada en forma

suficiente para identificar las cifras

inteligible para diferentes productos.

El seguimiento al desempeño eco-

requeridas para los indicadores de

eficiente debería, en lo posible,

productos o procesos específicos. Por

Cada negocio necesita desarrollar un

basarse en información que ya esté

ejemplo, los recursos compartidos no

sistema de información de nivel

disponible en el negocio o que pueda

siempre son asignados por proceso o

empresarial que considere estos

ser adquirida a un costo razonable

producto final, en especial en las

retos en la recolección, gestión,

con respecto a su valor para los

plantas integradas que producen

análisis y reporte de los datos. Las

usuarios. Una parte de la información

muchas referencias. También los

bases (medidas o estimados y

debe ser estimada, porque no

materiales reusados o reciclados

metodologías) y la terminología

siempre es práctico hacer mediciones

puede que no se puedan asignar

utilizadas, necesitan ser

(por ejemplo las emisiones asociadas

fácilmente al proceso del cual

documentadas en los reportes. En lo

con la compra de la electricidad).

salieron, ni se pueda cuantificar

posible, la terminología y las

Pero la mayoría de la información

fácilmente su efecto “histórico” sobre

definiciones deberían ser las

requerida para desarrollar los

el medio ambiente.

presentadas en el capítulo 3, pero

indicadores recomendados, para

hay algunas diferencias reales de

medir el valor y la creación del

En la ausencia de una codificación

país a país (por ejemplo, diferencias

producto/servicio (excepto el aspecto

debidamente desarrollada para la

en la definición de residuos

referente a la función suministrada),

información financiera, las compañías

peligrosos entre legislaciones).

se puede en general, obtener de las

pueden tener que lidiar con

siguientes fuentes principales de la

problemas de definición. Este es

empresa:

especialmente el caso para las compañías internacionales, las cuales

Aprendizaje piloto: bastante trabajo



Reportes de producción

pueden tener diferencias en la



Reportes de costos

definición o la presentación de país a

construcción de un sistema sólido de



Reportes financieros anuales

país, inclusive en las unidades de

evaluación del desempeño y de



Fichas de seguridad de

medida. Además también es cierto

materiales

que las definiciones de términos

esfuerzos de la empresa durante varios

Reportes ambientales

comunes (por ejemplo, residuos

años.

(elaborados para

sólidos y residuos peligrosos),

administración interna o para

pueden ser diferentes de estado a

implementación se un sistema sólido

cumplir con las entidades

estado lo mismo que entre sectores.

debería comprender los siguientes cuatro

La información requerida para

1.

Seleccionar indicadores específicos

2.

Implementar nuevos sistemas de

3.

Seleccionar los indicadores que se

4.

Establecer objetivos corporativos



reguladoras) A pesar de esta disponibilidad de

desarrollar los indicadores para la

información puede que no sea fácil

categoría “uso del producto/servicio”

recopilar la necesaria para hacer el

a veces es particularmente difícil de

seguimiento del desempeño eco-

conseguir, porque se relaciona con la

eficiente. La mayoría de los sistemas

forma específica en que se usan los

principales de los negocios no están

productos. Esta información puede

preparados para generar esta clase

estar disponible internamente como

de información para el total de la

parte de los planes de negocios, pero

empresa. A la información se le hace

no necesariamente está disponible en

seguimiento y se maneja a nivel de

las fuentes principales de

instalación, proceso o subproceso.

información de los negocios tales

Las compañías piloto encontraron que la

elaboración de reportes tiene bastante trabajo, y normalmente requiere

Una compañía sugirió que la

pasos:

del negocio que sean significativos información para esos indicadores usarán para los reportes externos

como los reportes financieros o los reportes de costos. Esta información

31

Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica SENSIBILIDAD Y ERROR

describir claramente el método

compañías, procesos o productos se

utilizado.

pueden hacer.

relevancia o materialidad de los

AGREGACIÓN

INTERPRETACIÓN Y

datos, para asegurar que el esfuerzo

La información de eco-eficiencia en

COMPARACIÓN

invertido en la recolección de la

general es agregada y reportada

información es proporcional a su

para toda la empresa, más que para

El reporte de eco-eficiencia sirve

importancia. La información utilizada

productos individuales e

para hacer seguimiento al

para desarrollar indicadores de eco-

instalaciones. Esto es en especial

desempeño, identificar oportunidades

eficiencia debería ser de la calidad

cierto cuando se hacen reportes para

de mejoramiento y documentar el

necesaria para satisfacer las

partes interesadas externas (por

progreso. Dentro de una compañía,

necesidades de los usuarios, en

ejemplo, en un reporte de

las comparaciones se pueden realizar

especial con respecto al seguimiento

sostenibilidad corporativo), y para

para hacer el seguimiento del

del desempeño. Pero no siempre es

grandes compañías con decenas o

desempeño de año en año y

necesario tener una alta precisión en

cientos de instalaciones y productos

comparar contra los objetivos.

toda la información. Por ejemplo, si

distribuidas por todo el mundo.

tres de diez materias primas

Algunos negocios pueden elegir

Para comparaciones entre compañías

utilizadas en un proceso constituyen

reportar su desempeño eco-eficiente

es importante reconocer la

el noventa por ciento en volumen del

a nivel de empresa, segmento y/o

diversidad inherente de los negocios.

total, la precisión en el volumen de

producto, pero prefieren limitarlo a

Las comparaciones deberían hacerse

esas tres materias primas principales

nivel empresa para proteger la

solamente cuando las compañías que

debe ser alta, en cambio el volumen

confidencialidad de la información del

se comparan suministran los mismos

de las otras siete puede ser estimado

negocio, o para limitar el volumen.

productos o servicios (por ejemplo,

Es importante tener en mente la

sin que se sacrifique demasiada

electricidad). También es importante

precisión en las cifras totales. De

Aunque la agregación a veces es

reconocer que los portafolios de

igual manera, si el noventa por

necesaria, puede ocultar información

productos de distintos negocios a

ciento de la energía usada por un

potencialmente importante acerca

veces cambian y que esto puede

negocio se consume en una planta,

del desempeño eco-eficiente de la

afectar el desempeño eco-eficiente,

de diez que posee la empresa, la

empresa. Por ejemplo, diferentes

independientemente de las

precisión en la medición del uso de

tipos de emisiones no relacionadas, o

actividades ambientales de la firma.

energía debe ser alta en esa planta,

emisiones en diferentes ubicaciones

El impacto de tales cambios debería

mientras que la energía consumida

geográficas, pueden ser sumadas, y

ser discutido al reportar los datos de

en las otras nueve puede ser

esto evita que se pueda hacer una

eco-eficiencia, para permitir a los

estimada.

evaluación de las posibles influencias

usuarios interpretar las tendencias

sobre el medio ambiente a nivel

anuales con precisión.

TRANSFORMACIÓN Y

local. Los estimados de eco-eficiencia

CONVERSIÓN

para diferentes productos, procesos

“La interpretación de los datos es el

o áreas geográficas pueden ser

tema central de la evaluación del

Para muchos de los indicadores de

combinados y promediados,

desempeño y el reporte. Quienes

aplicación general existen métodos

ocultando los detalles del desempeño

toman decisiones quieren saber que

reconocidos internacionalmente para

individual. Como resultado de lo

quieren decir sus propias cifras para

la transformación de datos a

dicho, la agregación de los datos

diferentes negocios en relación con

unidades comunes (por ejemplo, el

debe realizarse con cuidado y con

sus iguales y con sus objetivos. Es

cálculo de los equivalentes de gases

transparencia para el usuario final,

importante tener las tendencias de

de efecto invernadero). Sin embargo

de tal forma que las limitaciones de

varios años para una buena

para muchos otros parámetros, tales

la información sean bien entendidas.

interpretación.”

como los residuos peligrosos, no hay

Esto es especialmente importante

métodos estandarizados para esta

cuando la información se reporta

clase de conversiones. En estos

públicamente, donde las

casos se debe tener cuidado al

comparaciones entre diferentes

REUNIÓN PARA COMPARTIR EXPERIENCIAS EN LONDRES, JULIO 6/7 1999

transformar los datos y se debe

32

Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica

Temas referentes al

ENTENDIENDO LAS

Inversionistas, contadores,

NECESIDADES DE LOS USUARIOS

accionistas y analistas, que estén

reporte El primer objetivo de la mayoría de los sistemas de medición de las empresas es recolectar la información del desempeño para usos administrativos internos. Pero aunque la audiencia primaria para la información de eco-eficiencia se encuentra al interior de la compañía, también existen diversas audiencias externas que se encuentran interesadas en la información, en especial al nivel corporativo.

El WBCSD no recomienda a las compañías la elaboración de reportes únicamente de eco-eficiencia, sino integrar la información de ecoeficiencia dentro de todos los procesos de toma de decisiones y de comunicaciones. Internamente debería formar parte de la rutina de los sistemas de gestión.

Externamente, los indicadores de eco-eficiencia pueden ser dados a conocer e interpretados en los reportes corporativos ambientales o de sostenibilidad, como un elemento integrador de los tres pilares de la sostenibilidad, e integrados dentro de los reportes financieros existentes. La información sobre la eco-eficiencia puede ser comunicada por instalaciones, regiones, divisiones o corporativamente, teniendo en cuenta los riesgos ya identificados de hacer agregados de datos de diferentes productos u operaciones.

comenzado a ver como el Al decidir de que manera comunicar

desempeño eco-eficiente de una

la información de eco-eficiencia, las

compañía puede tener efecto en su

compañías necesitan entender a los

valor financiero y en la calidad de las

usuarios para presentarles la

inversiones en ella.

información de acuerdo a sus necesidades . La información de eco-

Los banqueros tratando de integrar

eficiencia puede ser utilizada por una

la eco-eficiencia en sus decisiones de

amplia variedad de audiencias, tanto

préstamos y en su apreciación de la

al interior como al exterior de las

credibilidad de la compañía.

empresas.

Las aseguradoras pueden usar los Internamente:

indicadores de eco-eficiencia como un medio para identificar riesgos

La Administración utiliza la

potenciales de seguros y establecer

información para la toma de

bonos, lo mismo que evaluar las

decisiones tales como el

consecuencias económicas del

mejoramiento de productos y

desempeño económico.

procesos y para establecer objetivos del negocio.

Las entidades internacionales de estandarización pueden considerar

Los empleados que se ocupan de

integrar los indicadores de eco-

funciones tales como las finanzas, la

eficiencia dentro de los estándares

ingeniería de procesos y la gestión

de prácticas administrativas.

ambiental, pueden tener interés profesional en el desempeño eco-

Las comunidades pueden estar

eficiente de la compañía, en especial

interesadas en el desempeño de las

en el contexto de cómo pueden

instalaciones en su área.

lograr mejoras. Todos los empleados pueden también estar interesados en

Los consumidores pueden

el desempeño de su compañía y su

considerar incluir la información del

rol en ella.

desempeño eco-eficiente como parte de sus decisiones de compra.

La junta directiva puede incorporar tanto la información de eco-eficiencia

Grupos interesados que pueden

como otros temas de sostenibilidad

requerir a las compañías la

en la toma de decisiones

descripción y cuantificación de la

estratégicas.

eco-eficiencia en sus reportes al público, como un medio de apoyar la

Las audiencia externas pueden

documentación de su progreso hacia

incluir:

la sostenibilidad.

33

Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica 

SATISFACIENDO LAS NECESIDADES DE LA AUDIENCIA

¿Una compañía debería

“Después de que hemos aplicado

suministrar información para

exitosamente este enfoque en una de

establecer comparaciones

nuestras instalaciones, pretendemos

Las siguientes preguntas pueden

(benchmarking), por ejemplo, de

extenderla a otras instalaciones de la

ayudar a desarrollar una iniciativa de

otras compañías o promedios

misma unidad de negocios y

comunicaciones, enfocando los

industriales, y como?

finalmente a toda la corporación. El



esfuerzos de la compañía en las

¿Hay temas que necesiten

equipo de estudio ganó mucha

principales necesidades de su

ser comunicados acerca de la

experiencia y será capaz de ayudar

audiencia, e identificando los temas

influencia sobre el desempeño eco-

a otras compañías en el futuro.”

claves con los que hay que tratar.

eficiente de:



¿Qué quieren de la

compañía audiencias específicas? 

¿Cuál es el objetivo de

reportar?



cambios de tecnología

“Como compañía, aprendimos que



cambios en los mercados

aún tenemos muchas oportunidades



nuevos conocimientos

de mejorar nuestra eco-eficiencia, a

ambientales?

pesar de que cuando nos



involucramos en la prueba piloto,

¿Cuál es la relevancia para

la salud humana y ambiental y

sentíamos que ya éramos una

para la compañía proveniente de

cuáles son las bases científicas de los

compañía altamente rentable y

reportar su eco-eficiencia?

datos?

responsable ambientalmente.”





¿Cuál es el valor agregado

¿Cuál es el riesgo (y como



¿Existen temas geográficos

puede ser manejado) de reportar o

o inquietudes especiales para ser

de no reportar la información

consideradas y comunicadas?

REUNIÓN DE CONCLUSIONES DE LA PRUEBA PILOTO, NYON, SUISA, MARZO 27/28 DE 2000

referente a: la no satisfacción de las

ALCANCE Y LIMITACIONES

necesidades de los usuarios

Es muy importante que las

−

la reputación corporativa

compañías suministren alguna

−

el manejo de las “malas noticias”

perspectiva del alcance y limitaciones

percibidas

de los indicadores. Se debería

dar a conocer temas

suministrar información sobre temas

anteriormente desconocidos?

tales como la precisión y exactitud



(por ejemplo, márgenes de error),

−

−

¿Hay temas de

competitividad relacionados con el

hasta que grado los datos han sido

reporte de la información de eco-

agregados, límites de la recolección

eficiencia tales como dar a conocer

de datos, importancia ambiental, la

detalles potencialmente

influencia sobre la eco-eficiencia de

confidenciales o sensibles, y como se

cambios en el mercado que pueden

pueden manejar esas inquietudes?

no estar relacionados con ella, los



¿Debería ser evaluada y

límites de las comparaciones, etc.. El

verificada la información por parte de

propósito de estas explicaciones es

una tercera parte independiente para

asegurar que los usuarios entienden

mejorar su credibilidad con la

la naturaleza de la información

audiencia?

suministrada.



¿Cuál es el mejor medio de

comunicación? (por ejemplo, reportes impresos, internet)

34

Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica

El perfil de eco-eficiencia

Perfil de la organización

Nombre de la compañía:

Exemplis Inc.

No existe una “fórmula” para

Segmento de negocios:

Farmaceútica (lista de productos principales)

comunicar la información referente a

Reporte del:

Año fiscal 1999

Límites del sistema:

Incluye todas las instalaciones consolidadas

eco-eficiencia y el WBCSD no

de Exemplis Inc., excluye joint ventures y

propone un formato estandarizado

actividades menores

debido a la flexibilidad requerida

Número de empleados

2,500

para satisfacer las necesidades de las

Internet:

Sitio web, link al reporte de sostenibilidad en

diferentes audiencias. Un enfoque se ilustra en el ejemplo al comienzo de

la página web Contacto para información adicional:

Nombre, teléfono, dirección de correo electrónico

este reporte y dentro de esta sección. En general la información de

Perfil de valor

eco-eficiencia debe ser presentada de una forma concreta, clara, precisa, que no guíe a malas interpretaciones y que sea consistente con el bagaje técnico del usuario final.

Los usuarios pueden querer expresar

Indicadores de aplicación general: Masa de productos vendidos

= 300,000 kg

Ventas netas

= 470 millones de dólares

Indicadores específicos del negocio Valor agregado

= 220 millones de dólares

Margen bruto

= 130 millones de dólares

Ganancias antes de intereses e

= 45 millones de dólares

impuestos

la eco-eficiencia con diferentes indicadores relativos que combinen

Perfil de ambiental

diversos indicadores de valor y de influencia ambiental. Por ello, aunque las compañías pueden querer publicar sus propios indicadores relativos de eco-eficiencia, se recomienda que las cifras de valor y ambientales también se reporten separadamente como valores totales (por ejemplo, toneladas de

Indicadores de aplicación general: Energía consumida

= 50,000 gigajulios

Materiales consumidos

= 4,500 toneladas

Agua consumida

= 60,000 metros cúbicos

Emisiones de gases de efecto invernadero

= 7,000 toneladas equivalentes de CO2

Emisiones de sustancias agotadoras de la capa de ozono

= 25 toneladas equivalentes de CFC11

Indicadores específicos del negocio

materiales o de emisiones, energía

Consumo de electricidad

= 35,300 gigajulio

total consumida expresada en

Emisiones de gases de efecto invernadero por generación de electricidad corriente arriba de la empresa

= 4,600 toneladas equivalente de CO2

esta información el usuario final

Consumo de gas natural

= 11,500 gigajulios

puede calcular indicadores relativos

Emisiones generadoras de lluvia

= 400 toneladas equivalentes de S02

de eco-eficiencia adicionales.

ácida

gigajulios, ingresos totales). Con

Emisión de COV

= 230 toneladas

Vertimiento de DQO

= 86 toneladas

Residuos totales

= 1,450 toneladas

Residuos a relleno sanitario

= 650 toneladas

35

Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica LOS ELEMENTOS DEL PERFIL DE

WBCSD. Debería incluir indicadores

Indicadores relativos de eco-

ECO-EFICIENCIA DE UNA

como la información financiera, la

eficiencia: además de suministrar

COMPAÑÍA

cantidad de productos vendidos, o

los datos básicos del numerador y el

indicadores funcionales de productos

denominador para estimar la eco-

específicos.

eficiencia, las compañías también

El WBCSD propone los siguientes cinco elementos para un reporte

pueden querer suministrar

que cubra los puntos básicos. Si el

Perfil ambiental: Incluye los

indicadores relativos de eco-

reporte ha tenido la revisión de un

indicadores de aplicación general de

eficiencia que consideren de la mayor

tercero, se puede incluir la

influencia ambiental y los indicadores

importancia y significancia para su

declaración de la verificación.

específicos del negocio, relacionados

negocio.

con la creación del producto o Perfil de la organización: sirve

servicio y que son relevantes y

para suministrar un contexto para la

significativos para la compañía.

información de eco-eficiencia. Un

Indicadores relativos de eco-eficiencia

perfil típico puede incluir el número de empleados, segmentos de

Masa de productos vendidos por:

negocio, productos principales, límites del sistema y contactos para información adicional. En esta sección se debería incluir una

Energía consumida

= 6.0 kg por gigajulio

Materiales consumidos

= 66.7 kg por tonelada de material

Emisiones de gases de efecto invernadero

= 42.9 kg por tonelada equivalente de CO2

Ventas netas por:

descripción de los cambios significativos en la estructura de la organización ocurridos desde la publicación del reporte anterior.

Perfil de valor: Esta sección del

Energía consumida

= 9,400 dólares por gigajulio

Materiales consumidos

= 104,000 dólares por tonelada de material

Emisiones de gases de efecto invernadero

= 67,100 dólares por tonelada equivalente de CO2

Información metodológica

reporte suministra un perfil de los indicadores de aplicación general y

Se utilizó la norma ISO 14031 para

de los indicadores específicos del

identificar los aspectos relevantes de

Nuestros datos y las metodologías utilizadas

negocio, de la parte correspondiente

nuestras actividades de negocios y para

están disponibles para revisión

al valor en el marco de referencia del

seleccionar los indicadores correspondientes.

Reportes ambientales

Durante el transcurso del programa piloto se



Aunque las ventas netas se incluyeron

llevó a cabo una inspección analítica sobre los

en la mayoría de los reportes, la

29 reportes ambientales y de sostenibilidad

cantidad de producto solo se incluye en

corporativos mas recientes, el estudio analizó

la tercera parte.

las prácticas de reporte de las compañías, en el uso de los elementos recomendados para un reporte, los indicadores de aplicación



20% reportó cifras de consumo de

indicadores relativos de eco-eficiencia y el reporte de acuerdo con los objetivos.

materiales. 

Estos fueron los principales hallazgos: 

La información recomendada sobre el perfil de la compañía es incompleta.

La mayoría reportó sobre los consumos totales de agua y energía pero solo un

general (de valor y de influencia ambiental),



Donde se utilizaron indicadores relativos, la mayoría eran de intensidad y no de eco-eficiencia.



Los objetivos son raramente utilizados

El 15% de los reportes no incluía ningún indicador de valor.





Algo se reportó de las emisiones de

Las recomendaciones sobre las prácticas generales de reporte basadas en las conclusiones del estudio, incluyen la necesidad de una definición clara de los indicadores y del alcance del reporte, de

gases de efecto invernadero por el 60%

unidades consistentes para los datos de la

de las compañías, pero pocos reportaron

misma clase, y el uso de gráficas que

sobre las sustancias agotadoras de la

permitan la lectura precisa de los datos o el

capa de ozono.

suministro de los datos por separado.

Más del 70% de los reportes incluyeron indicadores de residuos, pero con diferentes definiciones y alcances.

36

Capítulo 4- La medición y el reporte en la práctica Información metodológica: que

REPORTANDO LAS TENDENCIAS A

Un reporte puede incluir información

cubra el enfoque utilizado para

TRAVÉS DEL TIEMPO

de varios años, también un año de

seleccionar los indicadores,

referencia y objetivos con el fin de

metodologías de recolección de la

La información sobre las tendencias

ilustrar las mejoras a través del

información y limitaciones en la

es importante para comparar los

tiempo y demostrar los logros en los

utilización de la información.

cambios a través del tiempo o

objetivos, tal como se muestra en el

evaluar los cambios con respecto a

ejemplo de la figura. Sin embargo es

Los indicadores específicos del

un punto de referencia. Los datos

crucial que los datos presentados en

negocio y la información

pueden ser presentados como

las gráficas sean realmente

suministrada deben encontrarse en

valores absolutos y cifras de

comparables, de tal manera que las

el mismo formato que los indicadores

influencia ambiental o como

tendencias mostradas representen

de aplicación general, y deben

indicadores relativos de eco-

con exactitud el desempeño eco-

presentarse en términos absolutos y

eficiencia, o indexados con respecto

eficiente.

relativos (si se consideran relevantes

a un año base o expresados en

y significativos). Los indicadores más

relación a un objetivo. El desempeño

“Se debe enfatizar fuertemente el

apropiados serán determinados por

también puede ser expresado en

uso de las tendencias o

las circunstancias específicas de cada

relación con un promedio industrial,

comparaciones a través del tiempo

compañía.

si está disponible. Si se utilizan

de las cifras de eco-eficiencia. Por si

índices, los valores absolutos con los

solos estos indicadores tienen poco

que fueron elaborados también

significado en comparación con el

deberían publicarse, para que los

impacto ambiental que representan.”

usuarios puedan calcular sus propios EVALUACIÓN DEL CONCEPTO POR LAS

indicadores relativos.

COMPAÑÍAS PILOTO, MARZO DE 2000

Desempeño a través del tiempo

600

50 50

9

30

6

24

7 5.8

5

4

20

134

7.5

5

20

190

7.2 6.3

7

32

236

8.1

8

40

323

300

51

44 40

391

400

200

60

540 470

500

E m isio nes de g ases d e efecto in vern adero (en kilotoneladas equivalentes de C O2)

C o n s u m o d e en e rg ía (te rajulio s)

V e n ta s n e ta s (m illo ne s d e d ó la re s)

3

100

10

0

0

2 1

90

92

94

96

98

99

Meta 2002

0 90

92

94

96

98

99

Meta 2002

90

92

94

96

98

99

Meta 2002

Indicadores relativos de eco-eficiencia

M a s a d e p ro d u c to p o r e m is i ó n d e g a s d e e f e c t o in v e r n a d e r o ( e n k g p o r t o n e la d a e q u i v a le n t e d e C O 2 ) 60

55 46

50 40

V e n ta s n e t a s p o r e m is ió n d e g a s d e e fe c t o in v e r n a d e r o ( e n m i le s d e d ó la r e s p o r t o n e la d a e q u i v a le n t e d e C O 2 )

48

47

93

100 90 80

43

70

36

60 50

30

40

20

30

66

67

99

99

52 40

Referencia 1990 1996 1998 Meta 1999 1999 Meta 2002

27

20

10

10 0

0 90

96

98

99

99

02

90

96

98

02

37

Apéndices

Apéndices Apéndice 1: Lista de categorías, aspectos y ejemplos de indicadores CATEGORÍA

ASPECTO

EJEMPLOS DE INDICADORES

Valor del producto/servicio

Volumen



Unidades (número) vendidas



Unidad estadística (promediada, indexada)



Empleados (número, horas de trabajo)



Espacio (en el edificio de administración)



Cantidad (kg) vendida

Masa Valor monetario

Función



Cantidad (kg) producida



Ventas netas, ingresos



Margen bruto (ventas netas - costo de bienes vendidos)



Valor agregado (Ventas netas – costo de bienes comprados)



Ingresos/ganancias/rentabilidad



Valor de la acción



Desempeño del producto (cargas de ropa lavadas, número de pañales usados en la etapa de bebé)



Servicios suministrados (transacciones bancarias realizadas)



Producción agrícola (cantidad recolectada)



Efectividad agrícola (hectáreas tratadas)



Duración del producto/tiempo de vida (millas recorridas en un vehículo)



Capacidad de transporte (toneladas-kilómetros, pasajeroskilómetros)

Nota: Función describe el valor funcional de un producto o servicio para el usuario final. Como resultado son altamente específicos y solo pueden ser usados para productos y servicios individuales.

Influencia ambiental de la creación del

Otra información



Precio del producto

potencialmente



Participación en el mercado

relevante



Márgenes



Mezcla de mercado



Gigajulios consumidos



Tipo de combustible fósil (gigajulios de carbón, gas natural,

Consumo de energía

producto o servicio

ACPM,etc.)  

Fuente (gigajulios de fuentes renovables o no renovables) Emisiones (toneladas de SOx, NOx, COV, gases de efecto invernadero)

Consumo de



Toneladas consumidas

materiales



Tipo (toneladas de materia prima, materiales indirectos o auxiliares)



Fuente (toneladas de renovables, no renovables, reciclados, vírgenes, mochila ecológica de extracción)



Características (toneladas de materiales con características especiales de seguridad o riesgo)

Consumo de recursos



Toneladas consumidas (agua, madera, minerales)

naturales



Fuente (toneladas de renovables, no renovables, m3 de agua subterránea, agua fresca, agua salada)



Uso de la tierra (hectáreas de biodiversidad/hábitat para conservación de especies)



Agua no utilizada en los precesos (m3 consumidos en las instalaciones, consumo en el producto)

38

Apéndices

CATEGORÍA

ASPECTO

EJEMPLOS DE INDICADORES

Residuos



Antes de tratamiento (consumo de materiales para procesos en toneladas menos toneladas de producto final)



Técnicas de tratamiento (cantidad a biotratamiento, incineración, relleno sanitario)



Emisiones al suelo o al agua después de tratamiento (cantidad para tratamiento en el sitio, en otro lugar, cantidad de residuos peligrosos, no peligrosos, cantidad al agua superficial, inyección al subsuelo, toneladas de DBO5, y DQO, toneladas de N, P y otras emisiones causantes de eutroficación)



Emisiones al aire (toneladas de NO2/NOx, SO2,SOx generadores de lluvia ácida, gases de efecto invernadero, sustancias agotadoras de la capa de ozono, contaminantes orgánicos volátiles)



Emisiones de metales pesados prioritarios (toneladas emitidas)



Emisiones de contaminantes persistentes, bioacumulativos y tóxicos (toneladas de POPs)

Influencia ambiental del uso del

Eventos indeseados



Emisiones accidentales (número de emisiones)

Producto/servicio



Características (reciclabilidad, reutilizable,

Residuos del empaque



Toneladas vendidas



Fuente (material virgen, reciclado)

Consumo de energía



Igual al anterior para la creación del producto / servicio

Emisiones durante el



Emisiones al aire, agua y suelo derivadas del uso y

producto

biodegradabilidad, duración, seguridad/riesgos)

uso y disposición

disposición

39

Apéndices

Apéndice 2: Ejemplos de indicadores específicos del negocio En este apéndice se incluyen algunos

problema o efecto. Para gases o

ejemplos de indicadores específicos

sustancias que contribuyen a efectos

Indicadores de fracciones

del negocio para dar a las compañías

ambientales se han desarrollado

particulares de residuos (por

una guía basados en la experiencia

factores de ponderación para usar en

ejemplo, residuos al relleno

ganada durante el ejercicio piloto.

los indicadores (ejemplo, Heijungs et

sanitario)

Las descripciones, métodos de

al. en la Universidad de Leiden,

medida y fuentes de datos son

1992; el enfoque de la Cámara de

Indicadores de uso del producto

tomados de la información

Comercio Internacional, 1997; las

(por ejemplo, empaques,

suministrada por las compañías

Guías de Reporte de Salud,

consumo de energía durante el

piloto, muchos de ellos son utilizados

Seguridad y Medio Ambiente del

uso del producto): Esta clase de

por dichas empresas. Los indicadores

sistema de gestión Responsible Care;

indicadores a veces se pueden definir

específicos del negocio pueden ser

CEFIC, 1998). En algunas regiones

con términos similares a los de los

identificados en las siguientes áreas:

(como Europa) el concepto de factor

indicadores de creación del

de ponderación es muy utilizado.

producto, pero con un alcance relacionado con el uso del producto.

Indicadores de emisiones de gases y metales o de grupos de

Parámetros resumen para

ellos, al aire o al agua (COV, SO2,

efluentes de agua (por ejemplo,

Indicadores de aspectos

NOx, metales pesados

Demanda química de oxígeno —

relacionados con los impactos

prioritarios)

DQO— y otros): Los parámetros

ocasionados corriente arriba por

resumen para los efluentes de agua

las operaciones de los

Indicadores de problemas o

son de uso muy común. Sin embargo

proveedores: Este tipo de

efectos ambientales

los vertimientos al agua no son

indicadores también se pueden

(eutroficación, smog

relevantes para todos los tipos de

definir con términos similares a los

fotoquímico, toxicidad para los

negocio y tampoco los parámetros

de los indicadores de creación del

seres humanos): Los indicadores

resumen, para aquellos que si lo son,

producto, pero con un alcance

de problemas o efectos ambientales

deberán elegir entre diferentes

relacionado con la cadena de valor

son el resumen de diferentes gases o

parámetros y métodos de medición

corriente arriba.

sustancias que contribuyen al mismo

alternativos.

INDICADORES DE VALOR INDICADOR

UNIDAD

MÉTODO POTENCIAL DE MEDICIÓN

FUENTE POTENCIAL DE INFORMACIÓN

Utilidad antes de

Dólares,

Estándares del Comité Internacional de Contabilidad,

intereses e impuestos

Euros, Yens

Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados

Margen bruto

Dólares,

Estándares del Comité Internacional de Contabilidad,

Euros, Yens

Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados

Reportes financieros.

(www.aicpa.org) Reportes financieros.

(www.aicpa.org) Valor Agregado

Dólares,

Estándares del Comité Internacional de Contabilidad,

Euros, Yens

Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados

Reportes financieros.

(www.aicpa.org)

40

Apéndices INDICADORES DE INFLUENCIA AMBIENTAL INDICADOR

UNIDAD

MÉTODO POTENCIAL DE MEDICIÓN

FUENTE POTENCIAL DE INFORMACIÓN

Emisiones de metales

En toneladas

Metales pesados tal como se definen en: Guías para

Reportes de

pesados prioritarios a las

métricas



el Reporte de Salud, Seguridad y Medio Ambiente de

vertimientos

aguas superficiales

equivalentes

Responsible Care, CEFIC, noviembre de 1988, p 12

Reportes de EHS

Emisiones totales de metales

de Cu



Factores de transformación: ibid, apéndice 9, p 38

Estimaciones y cálculos

Residuos a relleno

Toneladas

Métodos específicos de la compañía para medir o hacer

Reportes de disposición

sanitario

métricas

seguimiento de la cantidad (masa) de residuos (tal como

de residuos

Residuos provenientes de los

sean definidos por la legislación local) enviados al

Reportes de EHS

procesos, tratamientos y

disposición por incineración

Estimaciones y cálculos

pesados (As, Cd, Cr, Cu, Pb, Hg, Ni, Zn) y de sus compuestos al agua

empaques que se disponen en el relleno sanitario Residuos a incineración

En toneladas

Métodos específicos de la compañía para medir o hacer

Reportes de disposición

Residuos de procesos,

métricas

seguimiento de la cantidad (masa) de residuos (tal como

de residuos

tratamientos y empaques

sean definidos por la legislación local) enviados al relleno

Reportes de EHS

enviados a disposición por

sanitario

Estimaciones y cálculos



incineración Creación de smog

En tonelada

COV definido de acuerdo a Responsible Care, Guías

Inspecciones de planta

fotoquímico

métricas de

para el Reporte de Salud, Seguridad y Medio

Reportes EHS

Emisiones de COV

COV y NOx o

Ambiente de Responsible Care, CEFIC, noviembre de

Estimaciones y cálculo

(excluyendo metano) y NOx

equivalentes

1988, p 11

en etileno



Potenciales de Creación de oxidación fotoquímica: Heijungs et al. CML Universidad de Leiden, 1992 y Hauschild y Wenzel, Chapman y Hall, Londres, 1997

Emisiones causantes de

En toneladas

Potenciales de nitrificación: Heijungs et al. CML

Inspecciones de planta

eutroficación a las aguas

métricas

Universidad de Leiden, 1992

Reportes de EHS

superficiales

equivalentes

Emisiones totales al agua de

de fósforo

Estimaciones y cálculos

compuestos de nitrógeno y fósforo Demanda química de

En toneladas

DQO definido de acuerdo a Responsible Care, Guías para

Reportes de descargas

oxígeno emitida a las

métricas de

el Reporte de Salud, Seguridad y Medio Ambiente de

de aguas

aguas superficiales

oxígeno

Responsible Care, CEFIC, noviembre de 1988, p 12

Reportes de EHS

Cantidad total de oxígeno

Estimaciones y cálculos

requerido para la oxidación química de compuestos en los efluentes de agua Empaques

En toneladas

Método específico utilizado por la compañía para la

Reportes de compras

Empaques de los bienes

métricas

medición y el seguimiento de las cantidades (masa) de

Reportes de disposición

materiales de empaque

de residuos

comprados y para los productos

Estimaciones y cálculos

Emisiones de gases de

En toneladas

Lista de gases de efecto invernadero: Protocolo de Kioto,

Reportes de costos

efecto invernadero

métricas

Anexo A

Estimaciones y cálculos

provenientes de la

equivalentes

Potenciales de calentamiento climático: Panel

electricidad comprada

de CO2

Internacional para el Cambio Climático (IPCC), Cambio

Emisiones de gases de

Climático 1995, Segundo Reporte de Evaluación

efecto invernadero emitidas

Factores de transformación de combustibles según el

por el proveedor de

contenido de carbón, Responsible Care, Guías para el

electricidad

Reporte de Salud, Seguridad y Medio Ambiente de Responsible Care, CEFIC, noviembre de 1988, p 31f Las emisiones de gases de efecto invernadero del proveedor de electricidad se pueden calcular o estimar

41

Apéndices

Apéndice 3: Lista de las compañías participantes en la prueba piloto 3M Broken Hill Proprietary Companhia Vale do Rio Doce General Motors Grupo Vitro Monsanto Company Noranda Norsk Hydro Novartis International Novo Nordisk Procter & Gamble Río tinto Shell Chemicals Sonae Investimentos Sony Europa STMicroelectronics Suez Lyonnaise des eaux TECO Electric & Machinery Tokyo Electric Power Company Toyota Volkswagen WMC Limited Taiwan Ind. Sector Assoc.

Productos para consumo Minería Minería Productos para transporte Vidrio Ciencias de la vida Minería Conglomerado Ciencias de la vida Química Productos para consume Minería Química Productos forestales Electrónica, entretenimiento Microelectrónica Servicios Electricidad Servicios Automóviles Automóviles Minería Cemento, papel, semiconductores

USA Australia Brazil USA México USA Canadá Noruega Suiza Dinamarca USA UK UK Portugal Europa Francia Francia Taiwan Japón Japón Alemania Australia Taiwan

Apéndice 4: Compañías y organizaciones que conformaron el grupo de trabajo 3M Anova Holding Arthur D. Little AT&T Aventis BASF BOC Group

Novartis Internacional Novo Nordisk Petro-Canada PLIVA PowerGen UK Procter & Gamble Rio Tinto

Broken Hill Proprietary CH2M HILL Chemical Works Sokolov CIMPOR Companhia Vale do Rio Doce Deloitte Touche Tohmatsu Dow Chemical Dupont Eastman Kodak Environmental Resources Management plc Fiat Auto Genera Motors Gerling-Konzern Insurances Grupo IMPSA Grupo Vitro Interface Jonson & Jonson Kikkoman Corporation Mitsui & Co Monsanto Company Noranda Norsk Hydro

SC Johnson & Son Samsumg Electronics Severn Trent SGS Shell International Sonae Investimentos Sony STMicroelectronics Storebrand Suez Lyonnaise des Eaux

Austrian BCSD BCSD Argentina BCSD Brazil BCSD Colombia (CECODES) BCSD Taiwan Environmental Forum of Zimbabwe Industrial Environmental Forum of Southern Africa (IEF)

Suncor Energy ThermoRetec Corporation Tokyo Electric Power Company Toyota UBS Unilever Volkswagen Westvaco Weyerhaeuser WMC Limited Zurich Financial Services Group

42

Acerca del WBCSD El Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD) es una coalición de 130 compañías internacionales unidas por un compromiso compartido con el desarrollo sostenible. Sus miembros provienen de 30 países y de más de 20 de los mayores sectores industriales. La organización también se beneficia de una creciente red global de consejos nacionales, regionales y organizaciones asociadas.

El WBCSD se enfoca a ser el catalizador para el cambio, y para fomentar una cooperación más cercana entre los negocios los gobiernos y otras organizaciones interesadas en el desarrollo sostenible. También sirve como un foro donde los líderes empresariales pueden intercambiar ideas y buenas prácticas en este campo. El programa de trabajo de la organización refleja la determinación de muchos en el negocio, de involucrarse en enfoques orientados a la acción; en particular el WBCSD lleva a cabo un programa que cubre las siguientes áreas: reportes de sostenibilidad, la sostenibilidad a través del mercado, innovación, tecnología, sociedad y sostenibilidad, clima y energía y recursos naturales.

Además se encuentran en curso en el WBCSD cuatro proyectos sectoriales: transporte sostenible, cemento sostenible, minería sostenible y recursos forestales sostenibles.

Reconocimientos El grupo de trabajo del WBCSD sobre Mediciones de eco-eficiencia y reporte fue afortunado de tener el compromiso y el liderazgo de Robin Bidwell, Presidente de ERM plc, y de Hendrik Verfaillie, Presidente de Monsanto Company.

También nos gustaría extender nuestro aprecio por la dedicación y esfuerzo de Charles W. Keffer, Director, EHS Operations Policy & SD Operational Excellence, de Monsanto Company. Además nuestros agradecimientos a Markus Lehni, Director del Programa del WBCSD, quien supervisó el proyecto de eco-eficiencia del WBCSD por los últimos tres años, y llevó el proyecto de medición y reporte a la obtención de un resultado tangible. Finalmente deseamos agradecer a todas las personas que participaron en el programa piloto a lo largo de un año, para probar los indicadores, refinarlos y traerlos a la vida.

Exención de responsabilidad Los reportes del WBCSD, como éste documento, son emitidos en nombre del WBCSD. Cada publicación es el producto de un grupo de trabajo, que comprende ejecutivos de las compañías afiliadas, que cumplen un mandato particular del consejo de tratar un tema particular, a veces obteniendo el consejo de expertos reconocidos internacionalmente.

Cada grupo de trabajo es administrado por miembros del consejo, los cuales lideran el proceso de revisión, el cual incluye la revisión del texto por todos los miembros y la aprobación final por el comité ejecutivo. Este proceso asegura que cada documento representa el punto de vista de la mayoría del WBCSD. Sin embargo no significa que cada miembro está de acuerdo con cada una de las palabras.

Copyright © World Business Council for Sustainable Development Junio de 2000 Documento original en inglés escrito por Roger Cowe, Londres

43