Ejercicios

01

Introducción al sistema de información de mercadotecnia y sus subsistemas

Objetivo

Conocer qué es un sistema de información de mercadotecnia y los subsistemas que lo conforman, así como su importancia en la toma de decisiones.

1.1

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES

A raíz del desarrollo económico, político y social de nuestro país, el concepto de mercadotecnia ha cobrado mayor preponderancia y ha adquirido más presencia en la mente de los ejecutivos de empresas públicas y privadas.

Hoy, las organizaciones empresariales se enfrentan a un entorno muy competitivo en el que los consumidores están más informados y se han vuelto muy exigentes, ya que buscan obtener un conocimiento preciso e inmediato de los productos y las empresas.

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han permitido que las empresas interactúen en forma directa e instantánea con sus consumidores en cualquier parte del mundo. A su vez, las redes sociales se han convertido en foros de consulta para aceptar o rechazar los productos. En la actualidad, las empresas deben ser más cuidadosas con lo que ofrecen para que sus productos cumplan las expectativas, necesidades y deseos de las personas.

Por este motivo, la información sobre el mercado es ahora el recurso más importante de una empresa. Es de vital importancia conocer a los consumidores para atenderlos mejor, ofrecerles mejores productos y sobre todo, anticiparse a sus necesidades.