Concept général de formation CGF
Direction du projet
Profil de compétences ISP du profil de conduite II
État : 08.08.2024
1 : Collaborer au sein du système global des polices (réseau national de sécurité) avec des institutions étatiques et privées
Situation de travail
1.1 Collaborer au sein de son organisation et de son canton
Les cadres agissent de façon à instaurer une collaboration active au sein de leur organisation et gèrent les interfaces dans les structures prédéfinies. Ils traitent les mandats transmis par le service interne compétent en vue d’une collaboration intracantonale et veillent à ce que ce service reçoive les informations nécessaires pour assurer le contact avec d’autres services cantonaux.
Les cadres utilisent les structures existantes pour procéder à des échanges intracantonaux et participent à la mise en place de ces échanges. Ils travaillent avec d’autres responsables de domaine au sein de leur propre organisation et communiquent aussi bien sur des questions spécifiques que sur des questions plus générales. Au besoin, les cadres échangent également lors de rencontres informelles. Ils prennent part à des projets interdisciplinaires ou les dirigent.
Les cadres participent à des rapports d’état-major / d’état-major d’unité dans l’organisation et siègent en tant que représentants de la hiérarchie ou pour des thèmes spécifiques dans les groupes de travail spécialisés au sein des concordats. Ils partagent leurs connaissances et acquis avec d’autres responsables de domaine et échangent leurs expériences aussi bien sur des questions spécifiques que sur des questions communes plus générales. Ils entretiennent des relations professionnelles avec les autres cadres de leur organisation.
Connaissances appliquées en structures prédéfinies
Capacité à tisser des relations / développer son réseau
Savoir-être
Ouverture d’esprit
Sens de la communication
Gestion des connaissances / knowledge management
Capacité à tirer des enseignements des expériences vécues
Très bonne connaissance de son organisation
Très bonne connaissance des tâches des autres unités organisationnelles
Bonne connaissance des interfaces
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
1.1.1 agissent de façon à instaurer une collaboration active au sein de leur corps ;
1.1.2 utilisent les structures prédéfinies pour procéder à des échanges intracantonaux ;
Savoir, compréhension
1.1.3 possèdent des connaissances appliquées en matière de structures, processus et interfaces internes ;
1.1.4 possèdent des connaissances approfondies de leur organisation ;
1.1.5 possèdent des connaissances appliquées en matière de techniques de communication ;
Attitude, valeurs, motivation
1.1.6 témoignent de l’intérêt pour les échanges avec les interfaces ;
Concept général de formation
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1.2 Collaborer avec des organisations et des spécialistes hors police
Les cadres utilisent les structures existantes pour échanger avec des organisations hors police (p. ex. le ministère public, le service du feu, l’armée, les foyers pour victimes, les services sociaux, les instituts de science forensique, les expert⸱e⸱s en communication, les scientifiques, l’OFDF) et gèrent activement les interfaces. Ils échangent au sujet de cas concrets ainsi que sur des questions plus générales et communiquent aux interfaces.
Compréhension de la pertinence et de la valeur ajoutée d’une collaboration active avec des organisations hors police
Connaissances factuelles sur les organisations concernées
Ouverture aux approches des questions liées à la police qui sont différentes des siennes
Sens de la communication
Connaissances appliquées en matière de bases légales relatives au secret de fonction ainsi que de canaux autorisés pour les échanges
Capacité de coordination
Maintien de son réseau avec des organisations externes
1.1.7 veillent toujours à partager leurs connaissances avec leurs collaboratrices et collaborateurs ou avec les autres cadres ; Métacognition
1.1.8 analysent la collaboration au sein de leur organisation et en déduisent des mesures d’amélioration appropriées.
Les cadres : Potentiel de mise en pratique
1.2.1 agissent de façon à instaurer une collaboration active avec des organisations hors police ;
Savoir, compréhension
1.2.2 possèdent des connaissances approfondies des organisations hors police ;
1.2.3 possèdent des connaissances appliquées en matière de bases légales relatives au secret de fonction ;
1.2.4 possèdent des connaissances appliquées en techniques de communication ;
Attitude, valeurs, motivation
1.2.5 témoignent de l’intérêt pour différentes approches des questions liées à la police ;
1.2.6 ont conscience de l’importance de la collaboration avec des organisations hors police ;
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1.3 Exploiter les structures de coopération intercantonale et internationale
Dans la mesure de leurs moyens / ressources et compétences, les cadres exploitent les structures mises en place à l’échelle intercantonale et internationale pour la coopération (p. ex. par fedpol, Europol, Interpol, l’OFROU). Dans les régions frontalières en particulier, ils entretiennent des échanges avec d’autres corps cantonaux ou avec des corps étrangers.
En concertation avec leur hiérarchie, les cadres prennent contact avec les personnes compétentes et échangent différentes informations en fonction de la situation. Ils communiquent en tenant compte des différences interculturelles. Au besoin, ils font appel à des contacts bilatéraux pour mener à bien leur travail.
Par-delà les frontières cantonales ou dans la zone frontalière, les cadres planifient et effectuent des contrôles ou des patrouilles conjointement avec les corps de police du canton voisin ou du pays voisin (patrouilles mixtes transfrontalières). Après un engagement conjoint, ils organisent des débriefings avec les personnes impliquées dans cette action et rédigent les rapports nécessaires, qu’ils veillent à rendre accessibles pour les corps concernés.
Les cadres participent à des congrès intercantonaux et internationaux, durant lesquels ils nouent des contacts avec d’autres
Bonnes connaissances en langues étrangères (dans d’autres langues officielles ou en anglais)
Connaissance du contexte interculturel des organisations partenaires
Connaissance des possibilités et limites de la coopération intercantonale et internationale
Connaissance des structures intercantonales et internationales
Connaissance des bases légales relatives à la coopération intercantonale et internationale
1.2.7 sont prêts à défendre les intérêts de leur organisation ; Métacognition
1.2.8 analysent la collaboration avec les organisations hors police et en tirent des enseignements pertinents.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
1.3.1 exploitent les structures de coopération intercantonale et internationale mises en place ; Savoir, compréhension
1.3.2 possèdent des connaissances appliquées en langues étrangères (dans une autre langue officielle ou en anglais) ;
1.3.3 possèdent des connaissances approfondies des structures intercantonales et internationales ;
1.3.4 possèdent des connaissances élémentaires des conventions policières intercantonales et internationales ;
1.3.5 possèdent des connaissances appliquées concernant le langage politiquement correct et la communication interculturelle ;
Attitude, valeurs, motivation
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cadres, prennent part à des échanges professionnels et élargissent ainsi leur réseau.
1.4 Développer son réseau au sein des organisations policières et au-delà
Les cadres entretiennent activement leur réseau. Ils participent à des événements et manifestations de réseautage de la police et cherchent à nouer des contacts pour échanger des informations.
Lorsqu’ils prennent part à des séances réunissant plusieurs corps de police ou plusieurs cantons, ils consacrent du temps pour échanger.
Les cadres maintiennent également des contacts individuels avec des collègues provenant d’autres cantons afin de se tenir au fait des thématiques d’actualité.
Les cadres élargissent activement leur réseau, p. ex. en participant à des événements ou à des formations continues.
Sens de la communication
Compétences relationnelles
Ouverture d’esprit
Proactivité
1.3.6 tiennent compte des différences interculturelles dans la coopération ;
1.3.7 sont prêts à défendre les intérêts de leur organisation ; Métacognition
1.3.8 mènent une réflexion sur les engagements effectués conjointement avec les collègues intercantonaux et internationaux s’agissant de la coopération et en déduisent des mesures appropriées.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
1.4.1 entretiennent et utilisent de façon active et systématique leur réseau privé et professionnel au sein de l’organisation policière et au-delà ;
Savoir, compréhension
1.4.2 possèdent des connaissances appliquées en techniques de communication et canaux de communication pertinents ;
1.4.3 possèdent des connaissances approfondies des compétences des personnes faisant partie de leur réseau ;
Attitude, valeurs, motivation
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1.4.4 font preuve d’ouverture face aux personnes et idées d’autres corps ;
1.4.5 prêtent toujours attention aux relations interpersonnelles ; Métacognition
1.4.6 analysent leur réseau privé et professionnel et identifient les parties prenantes appropriées.
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2 : Contribuer à l’information, à la communication et aux relations avec les médias
Situation de travail
2.1 Définir les parties prenantes pour l’information et la communication
Les cadres contribuent à la transmission des informations aux parties prenantes concernées. À cette fin, ils analysent les différentes parties prenantes au sein de leur domaine et en déduisent les besoins ainsi que les exigences de celles-ci. En concertation avec leur hiérarchie, ils définissent au préalable quels sont les besoins des parties prenantes et sélectionnent / filtrent les informations communiquées. Ils participent à la sélection du canal par lequel l’information sera diffusée.
En cas d’événements, de changements de stratégie ou d’informations générales (internes et/ou externes), les cadres contribuent à aviser les parties prenantes.
En concertation avec leur hiérarchie, les cadres répondent aux demandes de précisions des parties prenantes et recueillent leurs feedbacks.
Facteurs clés de réussite Dimensions
Développement de rapports de confiance
Capacité à trier les informations
Communication adaptée au public cible
Connaissance des différentes parties prenantes
Compréhension des besoins et exigences des parties prenantes
Communication ciblée et opportune
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
2.1.1 définissent, au sein de leur domaine, les différentes parties prenantes ;
2.1.2 définissent quelle partie prenante doit recevoir, par quel canal, quel type d’information ;
Savoir, compréhension
2.1.3 possèdent des connaissances appliquées en gestion des parties prenantes ;
2.1.4 possèdent des connaissances appliquées en techniques de communication et canaux de communication pertinents ;
Attitude, valeurs, motivation
2.1.5 veillent toujours à communiquer en s’adaptant au public cible, de façon ciblée et opportune ;
2.1.6 promeuvent un rapport de confiance avec les parties prenantes ;
Métacognition
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2.2 Employer les systèmes d’information et de gestion des connaissances
Les cadres organisent la gestion des connaissances (knowledge management) et assurent la diffusion des connaissances au sein de leur domaine à l’aide des systèmes existants. Il leur incombe, de manière autonome ou en concertation avec leur hiérarchie, d’attribuer correctement les droits d’accès aux plateformes d’échange internes comme intranet. Ils assurent le flux régulier d’informations au sein de leur domaine via différents canaux analogiques et numériques.
Les cadres trient les informations qui leur sont transmises par des services internes et externes et les communiquent aux parties prenantes concernées (internes – externes) de manière appropriée.
Connaissance des systèmes de gestion du savoir
Tri des informations en fonction du public cible
Culture du « savoir partagé » au sein du corps
2.1.7 analysent régulièrement les besoins des parties prenantes et en déduisent des mesures appropriées ;
2.1.8 analysent les informations et les trient en fonction des parties prenantes.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
2.2.1 assurent la gestion des connaissances au sein de leur domaine à l’aide des systèmes existants ;
Savoir, compréhension
2.2.2 possèdent des connaissances élémentaires des plateformes d’échange internes ;
2.2.3 possèdent des connaissances appliquées en matière de systèmes de gestion du savoir ;
Attitude, valeurs, motivation
2.2.4 veillent toujours à partager leurs connaissances au sein du corps ;
Métacognition
2.2.5 mènent une réflexion sur la diffusion des connaissances au sein de leur domaine et en déduisent des mesures appropriées ;
2.2.6 analysent les informations et les trie en fonction du public cible.
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2.3 Effectuer des campagnes de prévention
Les cadres soutiennent les campagnes de prévention organisées par les domaines / services compétents et sont responsables de leur mise en place au sein de leur propre domaine.
Les cadres prennent note des idées / propositions des différents services (p. ex. les services spécialisés) et, en collaboration avec le domaine chargé des campagnes de prévention, ils les évaluent s’agissant de leur pertinence / faisabilité et des moyens financiers à disposition. Ils évaluent la pertinence / faisabilité et la nécessité d’une campagne et transmettent leur prise de position relative à la mise en place de cette campagne au domaine compétent. Ils échangent avec les personnes qui sont responsables de cette mise en place et apportent leur expertise.
Les cadres informent les services compétents, les préparent à la campagne de prévention et sont responsables de la réalisation de cette campagne. Ils planifient le personnel qui interviendra dans le cadre de la campagne de prévention auprès des parties prenantes, que ce soit sur le terrain (p. ex. auprès d’écoles) ou lors de campagnes numériques. Une fois la campagne réalisée, ils informent le service compétent des résultats obtenus et de l’expérience acquise.
Capacité à reconnaître l’importance des campagnes de prévention
Besoins de la population
Évaluation de la faisabilité / la pertinence
Évaluation et suivi des moyens financiers dont dispose le domaine
Compétences en matière d’instruction
Proactivité
Sens de la communication
Les cadres : Potentiel de mise en pratique
2.3.1 mettent en place, au sein de leur domaine, les campagnes de prévention des services compétents ;
2.3.2 informent le service compétent des résultats obtenus une fois la campagne de prévention réalisée ; Savoir, compréhension
2.3.3 possèdent des connaissances appliquées concernant les différentes méthodes de mise en place de campagnes de prévention ;
2.3.4 possèdent des connaissances appliquées en matière de contrôle du budget de projets ;
2.3.5 possèdent des connaissances appliquées en matière d’évaluation de la faisabilité / la pertinence de projets ;
2.3.6 possèdent des connaissances appliquées en techniques de communication ;
2.3.7 possèdent des connaissances appliquées en matière d’utilisation de médias numériques ;
Attitude, valeurs, motivation
2.3.8 ont conscience de l’importance des campagnes de prévention ;
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2.4 Préparer le contenu des communications adressées à la population
Les cadres soutiennent les campagnes d’information et contribuent à leur mise en place au sein de leur domaine de compétence. Ils préparent des informations destinées à la population relatives à des événements ou engagements à venir et les transmettent au service compétent ou au service de presse, selon les directives.
Les cadres s’informent au sujet des campagnes analogiques ou numériques lancées par leur propre corps de police, le canton, le concordat ou à l’échelle nationale. En vue de la mise en œuvre des campagnes d’information, ils établissent des plans d’action et les présentent aux collaboratrices et collaborateurs.
Dans le cadre de séances d’information intercantonales et nationales, ils se concertent avec les cadres d’autres corps de police et coordonnent la mise en œuvre de la campagne d’information.
Capacité d’analyse
Sens de la communication
Soutien aux campagnes d’information
2.3.9 font preuve de proactivité à l’égard de la population ; Métacognition
2.3.10 analysent la faisabilité / la pertinence des campagnes de prévention et en déduisent des mesures appropriées.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
2.4.1 préparent des informations destinées à la population et les transmettent au service de presse compétent, selon les réglementations en vigueur ;
Savoir, compréhension
2.4.2 possèdent des connaissances appliquées en techniques de communication ;
2.4.3 possèdent des connaissances appliquées en matière de rédaction d’informations compréhensibles destinées à la population ;
Attitude, valeurs, motivation
2.4.4 s’engagent en faveur de la transparence des informations données à la population ;
2.4.5 veillent toujours à employer des formulations objectives et factuelles ;
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2.5
Préparer le contenu des communiqués de presse
Les cadres reçoivent les demandes des médias directement ou indirectement par le biais du service de communication. Ils préparent, en collaboration avec le service compétent et en concertation avec leur hiérarchie, les communiqués (par oral ou par écrit) destinés aux médias. Ils analysent la situation et, si nécessaire, déterminent avec leur hiérarchie quelles informations peuvent être communiquées aux médias.
Les cadres travaillent en étroite collaboration avec le service de communication et, au besoin, lui font des suggestions relatives au contenu en vue de la rédaction de communiqués de presse. Si nécessaire, ils soumettent le communiqué à des services internes (p. ex. service juridique, ministère public, hiérarchie) pour vérification avant publication (directives internes).
Formulations objectives et factuelles
Très bon sens de la communication à l’oral et à l’écrit
Façon de s’exprimer réfléchie et mesurée
Impartialité
Capacité à identifier les sujets difficiles ou sensibles
Métacognition
2.4.6 analysent les ressources internes nécessaires à la mise en œuvre des campagnes d’information et en déduisent des mesures appropriées.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
2.5.1 préparent le contenu des communiqués de presse et le transmettent au service de presse compétent ;
Savoir, compréhension
2.5.2 possèdent des connaissances appliquées en matière d’expression écrite dans un style affirmé et adapté au public cible ;
2.5.3 possèdent des connaissances élémentaires dans le travail de communication avec les médias ;
Attitude, valeurs, motivation
2.5.4 veillent toujours à employer des formulations objectives et factuelles ;
2.5.5 veillent à employer des formulations impartiales et neutres dans les communiqués de presse ;
Métacognition
2.5.6 analysent les sujets difficiles ou sensibles et en déduisent des mesures appropriées.
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3 : Analyser et utiliser la numérisation et la technologie
Situation de travail
3.1 Suivre et analyser des tendances dans les domaines de la numérisation, des nouvelles méthodes d’investigation et technologies
Les cadres proposent de nouvelles technologies et/ou reçoivent des suggestions d’introduction de nouveaux outils et de nouvelles méthodes d’investigation de la part de spécialistes ou cadres subordonnés et évaluent leur applicabilité et leur pertinence. Ils rassemblent la documentation nécessaire, sollicitent le budget au besoin, en vue des investissements, ou examinent la documentation produite par les services spécialisés et formulent l’argumentation (p. ex. rapport interne à la commandante ou au commandant). Ils transmettent la demande aux services compétents.
Facteurs clés de réussite Dimensions de compétences
Curiosité intellectuelle et ouverture aux nouveautés
Bonne vision économique / compétences en gestion budgétaire
Capacité à préparer les connaissances de manière systématique
Connaissances appliquées en matière d’établissement de demandes
Sens de l’anticipation
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
3.1.1 évaluent l’applicabilité et la pertinence des nouvelles technologies et des nouvelles méthodes d’investigation avec la participation de spécialistes et soumettent une demande dans ce sens aux services compétents ; Savoir, compréhension
3.1.2 possèdent des connaissances appliquées en matière d’établissement de demandes d’investissement ;
3.1.3 possèdent des connaissances appliquées en matière de processus et de directives internes ;
Attitude, valeurs, motivation
3.1.4 font preuve d’ouverture aux nouvelles technologies ; Métacognition
3.1.5 effectuent des analyses coûts-bénéfices relatives aux nouvelles technologies et méthodes d’investigation et en déduisent des variantes appropriées.
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3.2 Partager et déployer de nouvelles méthodes et de nouveaux instruments
Les cadres introduisent de nouvelles méthodes et de nouveaux instruments dans le domaine relevant de leur compétence ou proposent de nouvelles méthodes. Ils sont responsables de leur introduction et de la mise en œuvre au sein de leur domaine de compétences. Ils veillent à ce que les collaboratrices et collaborateurs soient formés en conséquence et qu’ils disposent des guides ou manuels nécessaires à cette mise en œuvre. Ils vérifient que les collaboratrices et collaborateurs appliquent les méthodes et prennent les mesures qui s’imposent s’ils constatent que ces méthodes ne sont pas mises en œuvre.
Les cadres se renseignent sur les normes légales et éthiques dans l’espace numérique ou en discutent, au besoin, avec d’autres spécialistes, comme des juristes, et transmettent ces informations aux collaboratrices et collaborateurs. Ils veillent à ce que la protection des données soit respectée.
Connaissances appliquées sur la protection des données
Compétences d’instruction
Bonne connaissance des normes éthiques et des bases légales
Capacité à gérer les nouveautés et les changements
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
3.2.1 introduisent de nouvelles méthodes et de nouveaux instruments dans le domaine relevant de leur compétence ;
Savoir, compréhension
3.2.2 possèdent des connaissances élémentaires en gestion des changements ;
3.2.3 possèdent des connaissances appliquées en matière de normes éthiques et de bases légales qui s’appliquent au travail quotidien de la police ;
3.2.4 possèdent des connaissances appliquées en matière d’instruction, sur le terrain, de nouvelles méthodes applicables à la police ;
Attitude, valeurs, motivation
3.2.5 font preuve d’ouverture aux nouveautés et aux changements ;
Métacognition
3.2.6 analysent la mise en œuvre des nouvelles méthodes applicables à la police par les collaboratrices et collaborateurs et en déduisent des mesures appropriées.
Concept général de formation
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3.3 Utiliser les structures et les interfaces en vue de la gestion des données
Les cadres utilisent les structures prédéfinies afin d’assurer une gestion professionnelle des données. Ils appliquent les directives relatives à l’archivage de l’ensemble des documents et supports. Ils s’assurent que les collaboratrices et collaborateurs respectent également ces directives.
Pour des affaires supracantonales, ils veillent à se coordonner, au besoin, en concertation avec le service informatique, au travers des interfaces prédéfinies afin d’assurer les échanges avec les autres corps de police.
Connaissances appliquées sur la protection des données
Connaissances appliquées en gestion des données, sécurité de l’information et sécurité informatique
Connaissance des structures dans le domaine de la gestion des données
Connaissance des interfaces (organigramme)
Les cadres : Potentiel de mise en pratique
3.3.1 utilisent les structures prédéfinies en tenant compte des directives afin d’assurer la gestion des données ; Savoir, compréhension
3.3.2 possèdent des connaissances appliquées en matière de bases légales relatives à la protection des données ;
3.3.3 possèdent des connaissances appliquées en matière de structures, de processus et d’interfaces internes ;
Attitude, valeurs, motivation
‒
Métacognition
3.3.4 analysent le respect des directives en matière de stockage des données par les collaboratrices et collaborateurs et en déduisent des mesures appropriées.
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3.4 Utiliser l’infrastructure numérique
Les cadres utilisent l’infrastructure numérique existante. Dans le cas d’environnements numériques gérés par des entreprises externes, ils assurent la coordination et la communication si cela n’est pas fait par le service informatique interne. En outre, ils veillent à ce que les collaboratrices et collaborateurs soient formés à l’utilisation des nouvelles infrastructures numériques.
À des fins d’amélioration continue, les cadres recueillent les conseils / remarques des collaboratrices et collaborateurs et formulent des propositions d’amélioration, qu’ils transmettent ensuite aux services compétents.
Mise en place d’un système de boîte à idées au sein du corps de police
Formulation de la mission
Capacité de coordination
Connaissances appliquées sur la protection des données
Connaissances appliquées en sécurité de l’information et sécurité informatique
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
3.4.1 utilisent judicieusement l’infrastructure numérique ;
3.4.2 assurent, au besoin, la coordination et la communication avec des prestataires informatiques externes ;
Savoir, compréhension
3.4.3 possèdent des connaissances appliquées en matière de bases légales relatives à la protection des données ;
3.4.4 possèdent des connaissances appliquées en matière de coordination entre différents services ;
3.4.5 possèdent des connaissances élémentaires des processus et acquisitions du service informatique ;
Attitude, valeurs, motivation
‒Métacognition
3.4.6 analysent l’infrastructure numérique existante et élaborent des propositions d’amélioration ;
3.4.7 analysent les besoins en formation des collaboratrices et collaborateurs s’agissant de l’infrastructure numérique.
Concept général de formation
Direction du projet
4 : Management – Assurer la conduite opérationnelle de son propre domaine
Situation de travail
4.1 Mettre en œuvre dans le travail quotidien des tâches de conduite ainsi que des concepts stratégiques
Les cadres mettent en œuvre les objectifs annuels qui ont été fixés pour leur domaine ainsi que les concepts stratégiques de leur organisation. Ils planifient les mesures de mise en œuvre et les communiquent aux collaboratrices et collaborateurs.
Les cadres vérifient périodiquement que ces objectifs sont atteints lors d’entretiens menés avec leurs subordonné·e·s direct·e·s, évaluent leur réalisation et conviennent de nouveaux objectifs.
Les cadres mènent régulièrement une réflexion sur leurs propres performances et sur l’atteinte de leurs propres objectifs et adaptent leur stratégie si nécessaire.
Facteurs clés de réussite
Encouragement du travail d’équipe
Techniques de formulation des objectifs (p. ex. SMART)
Méthodes de conduite d’entretiens
Techniques de leadership
Planification prévisionnelle
Moyens visant à atteindre les objectifs
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
4.1.1 assurent une planification prospective de la mise en œuvre des objectifs annuels et des concepts stratégiques au sein de leur domaine et les mettent en œuvre ;
Savoir, compréhension
4.1.2 possèdent des connaissances appliquées en matière de conduite d’entretiens structurés et méthodiques (écoute active, communication fondée sur le respect, désescalade, empathie) ;
4.1.3 possèdent des connaissances appliquées concernant les fondements et les processus en matière de gestion ;
4.1.4 possèdent des connaissances approfondies des techniques et méthodes de leadership ;
4.1.5 possèdent des connaissances appliquées en matière de planification de projets de mise en œuvre ;
Attitude, valeurs, motivation
Concept général de formation
Direction du projet
4.2 Identifier les besoins de changement et participer à la conception des processus correspondants
Les cadres identifient les besoins de changement dans leur domaine de compétence et en discutent avec la hiérarchie. Ils planifient la mise en œuvre du processus y relatif dans leur domaine, fixent les objectifs pour leur domaine et en tirent les mesures nécessaires à la mise en application opérationnelle au sein de l’organisation. Ils encouragent l’implication active des collaboratrices et collaborateurs et mènent une discussion sur les objectifs et les mesures requises pour les atteindre. Ils abordent les craintes des collaboratrices et collaborateurs et s’emploient à réduire les résistances au sein de l’équipe. Ils vérifient régulièrement la réalisation des objectifs et montrent l’exemple. Ils effectuent régulièrement des contrôles des résultats et informent au besoin la direction.
Les cadres annoncent aux collaboratrices et collaborateurs les changements et innovations, expliquent leur contenu et les introduisent progressivement et de manière compréhensible. Ils accompagnent et soutiennent les collaboratrices et collaborateurs ainsi que les interfaces concernées (p. ex. le service informatique) dans le processus de changement numérique. Ils sont les personnes de référence pour toutes les demandes et agissent avec exemplarité.
Ouverture aux changements et aux innovations
Flexibilité
Exemplarité
Connaissances appliquées en gestion des changements
Compétences en animation
Comportement crédible face aux changements
Sens de la communication et aptitude à gérer les conflits
Gestion professionnelle des résistances
Bonnes connaissances en gestion de projet et de processus
4.1.6 prévoient du temps pour les entretiens avec leurs collaboratrices et collaborateurs visant à fixer des objectifs ; Métacognition
4.1.7 mènent régulièrement une réflexion sur la mise en œuvre des projets et prennent des mesures appropriées.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
4.2.1 identifient les besoins de changement dans leur domaine de compétence ;
4.2.2 participent à la conception du processus de changement dans leur domaine de compétence ;
4.2.3 informent régulièrement leur hiérarchie de l’avancement de la mise en œuvre ;
Savoir, compréhension
4.2.4 possèdent des connaissances appliquées en techniques de communication ;
4.2.5 possèdent des connaissances appliquées en techniques de résolution des conflits ;
4.2.6 possèdent des connaissances élémentaires en gestion des changements ;
4.2.7 possèdent des connaissances appliquées en matière de gestion de projet et de processus ;
Concept général de formation
Direction du projet
4.3 Concevoir l’organisation des processus s’appliquant à son domaine de compétence en respectant les directives
Les cadres conçoivent les processus applicables à leur domaine de compétence en respectant les directives de la hiérarchie et veillent, en cas d’interfaces, à la meilleure coordination possible. Ils analysent les adaptations possibles dans l’organisation des processus existants, évaluent leurs effets et prennent les mesures appropriées. Ils impliquent leurs collaboratrices et collaborateurs dans la conception des processus et recueillent des propositions pour les optimiser. Ils informent régulièrement leurs collaboratrices et collaborateurs des changements à venir dans l’organisation et dans les processus.
Établissement d’une cartographie compréhensible des processus
Traitement minutieux des étapes des processus
Démarche méthodique
Connaissance de l’unité organisationnelle et des interfaces
Intégration adéquate des parties prenantes concernées
Connaissances en gestion des processus
Vision d’ensemble
Sens de l’anticipation
4.2.8 possèdent des connaissances appliquées en matière d’animation ;
Attitude, valeurs, motivation
4.2.9 agissent avec exemplarité ;
4.2.10 veillent toujours à afficher une image crédible ;
4.2.11 s’intéressent aux innovations et font preuve d’ouverture aux processus de changement ;
Métacognition
4.2.12 analysent les craintes et résistances des collaboratrices et collaborateurs et en déduisent des mesures appropriées.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
4.3.1 conçoivent des processus pour leur domaine avec anticipation et méthode et en respectant les directives de l’organisation des processus ; Savoir, compréhension
4.3.2 possèdent des connaissances approfondies des interfaces au sein de leur organisation ;
4.3.3 possèdent des connaissances appliquées en gestion des processus ;
4.3.4 possèdent des connaissances appliquées en gestion des parties prenantes ;
Direction du projet
4.4 Assurer la coresponsabilité dans la gestion financière
Les cadres assurent une coresponsabilité dans la gestion financière dans leur propre domaine. Ils veillent à ce que le budget fixé soit respecté. Ils établissent un budget de fonctionnement pour l’infrastructure ainsi que pour les petits investissements. Ils adressent, de manière autonome ou en concertation avec la hiérarchie, une demande de validation d’un investissement au domaine compétent.
Les cadres demandent des dépenses extraordinaires à l’occasion d’une intervention ou d’un engagement et justifient ces dépenses. Ils planifient des événements internes au corps de police et des manifestations destinées au personnel et adressent une demande à cet effet au domaine compétent. Une fois la demande validée, ils assurent le contrôle des coûts et le respect du budget alloué.
Les cadres planifient et gèrent le budget pour la formation de base et continue de leurs collaboratrices et collaborateurs, au besoin aussi avec la hiérarchie. Ils examinent les demandes dans le cadre du budget annuel disponible et les approuvent si les capacités financières le permettent ou les font approuver.
Connaissances en matière de budget
Capacité à penser en variantes
Bonne maîtrise des coûts, prise en compte des aspects économiques
Prise en compte des liens entre différents postes du budget
Capacités analytiques
Capacité d’argumentation
Préparation lisible et compréhensible des demandes
Attitude, valeurs, motivation
4.3.5 veillent toujours à impliquer les collaboratrices et collaborateurs ainsi que les parties prenantes dans le processus de changement ;
Métacognition
4.3.6 analysent les effets des adaptations de l’organisation des processus et en déduisent des mesures appropriées.
Les cadres : Potentiel de mise en pratique
4.4.1 établissent des demandes d’investissement pour l’infrastructure, les petits investissements, les dépenses extraordinaires et la formation de base et continue des collaboratrices et collaborateurs ;
4.4.2 veillent au respect du budget dans leur domaine ;
Savoir, compréhension
4.4.3 possèdent des connaissances appliquées en matière d’établissement de budgets pour les nouveaux projets ou événements ;
4.4.4 possèdent des connaissances appliquées en matière d’argumentation ;
4.4.5 possèdent des connaissances élémentaires en comptabilité d’entreprise (management accounting) ;
Direction du projet
4.5 Planifier les effectifs
Les cadres sont responsables, avec leurs cadres subordonnés, d’assurer une composition optimale des collaboratrices et collaborateurs dans leur domaine. Ils s’assurent, dans le contexte global du corps de police, que le domaine dispose des effectifs nécessaires et adéquats. Ils prennent également en compte, dans la composition de leur domaine, des spécialistes nécessaires pour les tâches spéciales. Afin de répondre aux besoins futurs des agentes et agents, ils tiennent également compte, dans leur planification y relative, des nouveaux modèles de travail (p. ex. travail à temps partiel).
Modèles de travail flexibles
Capacité de planification
Connaissance des ressources en personnel
Attitude, valeurs, motivation
4.4.6 veillent, lors de l’établissement de demandes d’investissement, à la faisabilité / la pertinence du point de vue économique ;
4.4.7 ont une bonne maîtrise des coûts ;
Métacognition
4.4.8 analysent les coûts engendrés dans leur domaine, les comparent avec le budget et en déduisent des mesures appropriées ;
4.4.9 analysent la rentabilité de leur domaine et en déduisent des variantes appropriées.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
4.5.1 assurent une planification prospective des effectifs à moyen terme ;
Savoir, compréhension
4.5.2 possèdent des connaissances appliquées en matière de planification des effectifs ainsi que de gestion de la santé et la sécurité au travail ;
4.5.3 possèdent des connaissances approfondies des modèles de travail appliqués dans leur domaine ;
4.5.4 possèdent des connaissances appliquées en matière de planification ;
Concept général de formation
Direction du projet
4.6 Recruter des collaboratrices et collaborateurs
Les cadres recrutent, au besoin conjointement avec le service des ressources humaines, leurs subordonné·e·s direct·e·s. Ils veillent à une représentativité hétérogène au sein de leur domaine, p. ex. en choisissant, dans les procédures de recrutement, parmi les candidat·e·s ayant les mêmes compétences et le même bagage, les personnes qui sont sous-représentées dans l’équipe, en raison notamment de leur sexe ou de leur langue.
S’il existe un besoin en personnel en raison de postes vacants, de la croissance de leur domaine ou d’une réorientation stratégique, les cadres prennent les mesures nécessaires pour (re)pourvoir les postes concernés. Ils discutent de leurs propositions et de leurs besoins en matière de recrutement avec les services compétents. Lors du recrutement de futur·e·s aspirant·e·s, ils apportent, si nécessaire, leur soutien au domaine compétent. Les tâches comme la mise au concours, l’examen des dossiers de candidature, la présélection et l’invitation des candidat·e·s sont effectuées en partie de manière autonome ou déléguées au service des ressources humaines. Ils préparent et mènent les entretiens de recrutement. En outre, si nécessaire, ils soutiennent les cadres subordonnés dans le pourvoi des postes et s’impliquent activement dans l’attribution
Profils de postes clairs et transparents
Diversification
Bonnes connaissances des techniques d’entretien
Connaissances appliquées en outils de recrutement standardisés
Bonne connaissance des règles de recrutement du corps de police
Connaissances en matière de droit du personnel
Attitude, valeurs, motivation
4.5.5 ont conscience de l’importance d’une planification à long terme ;
4.5.6 agissent avec anticipation et autonomie ;
Métacognition
4.5.7 analysent les effectifs à long terme et en déduisent des mesures nécessaires en matière de planification des effectifs.
Les cadres : Potentiel de mise en pratique
4.6.1 recrutent de nouvelles collaboratrices et de nouveaux collaborateurs en étroite coopération avec le service des ressources humaines ;
4.6.2 participent à l’élaboration des descriptifs de postes et évaluent le profil d’exigences ;
Savoir, compréhension
4.6.3 possèdent des connaissances approfondies des règles de recrutement du corps de police ;
4.6.4 possèdent des connaissances élémentaires dans le processus de recrutement ;
4.6.5 possèdent des connaissances appliquées en techniques utilisées pendant les entretiens de recrutement ;
Concept général de formation CGF
Direction du projet
des postes clés. Ils participent aux évaluations des candidat·e·s, font part de leurs appréciations et les transmettent au service compétent. Ils tiennent compte du contexte financier et s’y tiennent tout au long du processus de sélection.
4.7 Mener des entretiens avec les collaboratrices et collaborateurs
Les cadres mènent régulièrement des entretiens avec les collaboratrices et les collaborateurs. Ils utilisent, au besoin, les formulaires d’évaluation du personnel prédéfinis, conviennent d’objectifs avec les collaboratrices et collaborateurs et évaluent la réalisation de ces objectifs.
Les cadres recueillent les besoins des collaboratrices et collaborateurs, déterminent avec eux le potentiel d’amélioration et, au besoin, mettent en place des formations continues. Ils utilisent à cet effet les systèmes de développement prédéfinis, recommandent des formations continues aux collaboratrices et collaborateurs et les soutiennent à cet égard.
Différentes méthodes de conduite d’entretiens
Capacité à gérer les entretiens difficiles
Identification et promotion des potentiels
Connaissance des offres de formation continue
4.6.6 possèdent des connaissances élémentaires en matière de droit du personnel ;
Attitude, valeurs, motivation
4.6.7 font preuve d’ouverture face aux nouvelles collaboratrices et nouveaux collaborateurs ;
4.6.8 veillent à faire preuve d’impartialité et de neutralité face aux candidat·e·s ;
4.6.9 veillent à témoigner de l’authenticité et de l’empathie lors de l’entretien de recrutement ;
Métacognition
4.6.10 mènent une réflexion sur leur prestation lors du recrutement et en déduisent des mesures appropriées.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
4.7.1 mènent régulièrement des entretiens avec les collaboratrices et les collaborateurs ;
4.7.2 évaluent les performances de leurs collaboratrices et collaborateurs et leur donnent un feedback constructif ;
Savoir, compréhension
4.7.3 possèdent des connaissances élémentaires en matière de droit du personnel ;
Direction du projet
4.7.4 possèdent des connaissances approfondies des systèmes et processus internes d’évaluation du personnel ;
4.7.5 possèdent des connaissances appliquées en matière de conduite d’entretiens structurés et méthodiques (écoute active, communication fondée sur le respect, désescalade, empathie) ;
4.7.6 possèdent des connaissances appliquées concernant les possibilités de formation continue de la police en matière de spécialisation et de conduite ;
Attitude, valeurs, motivation
4.7.7 veillent à formuler clairement les objectifs au moment de les définir (SMART) ;
4.7.8 prévoient du temps pour les entretiens avec leurs collaboratrices et collaborateurs ;
Métacognition
4.7.9 analysent les performances des collaboratrices et collaborateurs et en déduisent des mesures appropriées ;
4.7.10 analysent le potentiel des collaboratrices et collaborateurs et le promeuvent au moyen de mesures ciblées ;
4.7.11 analysent les besoins en formation continue des collaboratrices et collaborateurs et font des propositions.
Concept général de formation
Direction du projet
4.8 Initier, conduire et accompagner des (sous-)projets
Sur la base de mandats confiés par des supérieur·e·s, d’autres domaines ou de leur propre initiative, les cadres initient des (sous)projets liés à la réalisation de missions.
Les cadres conduisent des projets ou des (sous-)projets prédéfinis en appliquant les techniques, les méthodes et les outils usuels. Ils précisent le mandat, réalisent les objectifs du projet, composent une équipe de projet ad hoc et planifient le projet en respectant l’échéancier et le budget fixés. Ils établissent, au besoin avec la hiérarchie, un budget et le transmettent au service compétent pour approbation. Dans le cas de projets mis en place à court terme, ils font appel aux organes compétents pour les demandes urgentes.
Les cadres sont coresponsables, avec leur hiérarchie, de l’obtention et du maintien des ressources nécessaires (personnes, finances, infrastructure, etc.). Ils garantissent, au besoin, le controlling des projets avec le service compétent. À la tête de l’équipe de projet, ils assurent la communication et l’information en interne comme en externe (le cas échéant). Ils créent les meilleures conditions possibles pour les personnes impliquées dans le projet, sont présents et apportent leur soutien en cas de besoin. Ils soignent activement les relations avec les parties prenantes concernées, se mettent à leur place et disposent du vocabulaire technique et spécifique requis. Ils sont coresponsables de la réalisation des objectifs du projet.
Démarche méthodique
Utilisation des outils techniques
Connaissances appliquées en gestion de projet
Techniques de communication
Capacité à assurer la gestion du temps
Force de persuasion
Résilience
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
4.8.1 conduisent, avec méthode, des sous-projets ou projets qui leur ont été confiés dans leur domaine de compétence ;
4.8.2 rédigent régulièrement des rapports à l’attention de leur hiérarchie sur l’avancement des projets ;
Savoir, compréhension
4.8.3 possèdent des connaissances appliquées en gestion de projets et en établissement de budget pour un projet ;
4.8.4 possèdent des connaissances appliquées en techniques de communication et canaux de communication pertinents ;
4.8.5 possèdent des connaissances appliquées en techniques de communication convaincantes ;
4.8.6 possèdent des connaissances élémentaires en informatique (p. ex. MS Office, outils de gestion de projet) ;
Attitude, valeurs, motivation
‒
Métacognition
Concept général de formation
Direction du projet
4.9 Participer à des projets de développement de l’organisation
Les cadres participent activement aux projets de développement de l’organisation. Ils peuvent, p. ex., mener à bien des projets partiels dans le cadre de l’optimisation des ressources comme l’introduction d’un système de type SAP. Pour ce faire, ils travaillent en étroite collaboration avec d’autres services et font part des besoins de leur propre domaine lors de séances.
Gestion de projet
Démarche méthodique
Formulation concrète des objectifs
Connaissances dans le développement d’organisations
Compréhension globale de l’organisation
4.8.7 analysent les ressources humaines, financières et temporelles requises et prennent les mesures appropriées pour les garantir ;
4.8.8 analysent leur charge de travail ainsi que celle de leurs collaboratrices et collaborateurs et en déduisent des mesures appropriées ;
4.8.9 mènent une réflexion sur la gestion de leurs ressources et en déduisent des mesures appropriées.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
4.9.1 participent activement aux projets de développement de l’organisation et agissent de manière méthodique ;
Savoir, compréhension
4.9.2 possèdent des connaissances appliquées en structures, processus et interfaces internes ;
4.9.3 possèdent des connaissances appliquées en matière d’objectifs stratégiques du corps de police ;
4.9.4 possèdent des connaissances élémentaires dans le développement d’organisations ;
4.9.5 possèdent des connaissances appliquées en gestion de projet ;
Concept général de formation
Direction du projet
4.10 Soutenir les programmes de développement culturel
Les cadres soutiennent les programmes de développement culturel dans leur domaine, en tenant compte des directives des supérieur·e·s et des lignes de conduite internes du corps de police. Pour ce faire, ils se fondent sur les valeurs centrales relatives à la culture d’entreprise et développent, si nécessaire, des campagnes de sensibilisation pour leur domaine de compétence. Ils diffusent les plans directeurs internes à l’organisation ainsi que les valeurs essentielles en utilisant différents canaux comme intranet, des elearnings ou des formations continues internes obligatoires sur des thématiques spécifiques. Ils servent de modèles et agissent euxmêmes selon les valeurs transmises.
En outre, les cadres encouragent les collaboratrices et collaborateurs à suivre des cours sur la culture d’entreprise et à partager ses connaissances avec l’équipe.
Égalité de traitement
Bonne connaissance des valeurs de l’organisation
Exemplarité
Interculturalité
Attitude, valeurs, motivation
4.9.6 veillent à formuler clairement les objectifs dans les projets de développement de l’organisation ;
Métacognition
4.9.7 mènent une réflexion sur l’atteinte des objectifs et en déduisent des mesures.
Les cadres : Potentiel de mise en pratique
4.10.1 soutiennent les programmes de développement culturel dans leur domaine ;
Savoir, compréhension
4.10.2 possèdent des connaissances appliquées en matière de valeurs du corps ou de l’organisation policière ;
4.10.3 possèdent des connaissances appliquées concernant les facteurs influençant la culture d’entreprise (notamment la cop culture) ;
Attitude, valeurs, motivation
4.10.4 veillent toujours à ce que l’ensemble des collaboratrices et collaborateurs soient traités de la même façon ;
4.10.5 agissent selon les valeurs du corps de police ;
4.10.6 agissent avec exemplarité ;
Concept général de formation
Direction du projet
4.11 Assurer la santé et la sécurité au travail
Les cadres assurent la santé et la sécurité au travail au sein de leur domaine. Ils suivent des formations internes au niveau de la conduite et se perfectionnent dans le domaine de la gestion de la santé. Ils participent à des formations continues afin, notamment, de détecter le plus tôt possible les maladies psychiques chez leurs collaboratrices et collaborateurs, de soutenir les personnes touchées et de les accompagner. Ils prennent des mesures pour préserver la santé des collaboratrices et collaborateurs et pour assurer leur propre gestion de la santé et utilisent à cette fin les ressources à leur disposition.
Après des absences pour cause de maladie, les cadres planifient la réintégration des personnes concernées dans le travail quotidien. Ils aident les agentes et agents lors de la reprise, mènent régulièrement des entretiens avec eux et les accompagnent.
Conscience de l’importance de la santé pour l’efficacité
Conscience de l’importance de la protection de la santé
Sensibilisation aux maladies psychiques
Capacité à identifier les symptômes de la maladie et les caractéristiques comportementales
Bonne connaissance des moyens à disposition
Concertation étroite avec les interfaces impliquées (p. ex. service des ressources humaines)
4.10.7 tiennent compte des différences interculturelles dans les programmes de développement culturel ; Métacognition
4.10.8 mènent une réflexion sur les besoins de changement eu égard à la culture d’entreprise au sein de leur domaine et en déduisent des mesures appropriées.
Les cadres : Potentiel de mise en pratique
4.11.1 mettent en place les directives prescrites par l’organisation pour assurer la santé et la sécurité au travail au sein de leur domaine ;
Savoir, compréhension
4.11.2 possèdent des connaissances élémentaires des maladies psychiques ou caractéristiques comportementales ;
4.11.3 possèdent des connaissances appliquées concernant les moyens et processus à leur disposition à l’interne pour assurer la protection de la santé ;
4.11.4 possèdent des connaissances appliquées en matière d’interfaces au sein de leur organisation ;
4.11.5 possèdent des connaissances appliquées en matière de conduite d’entretiens structurés et méthodiques (écoute active, communication fondée sur le respect, désescalade, empathie) ;
Direction du projet
4.12 Mettre en œuvre les changements politiques et juridiques dans son corps de police
Les cadres travaillent en étroite collaboration avec les services juridiques. Ensemble, ils discutent des principales modifications législatives et des réglementations en vigueur. Les cadres s’informent des changements politiques et juridiques et agissent conformément aux dispositions qui s’appliquent à leurs activités. Ils informent et sensibilisent leurs collaboratrices et collaborateurs sur les lois et réglementations existantes et nouvelles et leur montrent comment les appliquer. Ils assurent la formation des agentes et agents et contrôlent la mise en œuvre.
Sens de l’anticipation
Capacité à mener des réflexions prospectives
Connaissances approfondies des bases légales
Proactivité
Maintien le contact avec son réseau
Attitude, valeurs, motivation
4.11.6 prêtent toujours attention aux symptômes de maladie ou aux caractéristiques comportementales frappantes qui apparaîtraient chez leurs collaboratrices et collaborateurs ;
4.11.7 accordent une place importante à la protection de la santé sur le lieu de travail ;
Métacognition
4.11.8 mènent régulièrement une réflexion sur le déploiement des mesures de protection de la santé et en déduisent des mesures d’amélioration appropriées.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
4.12.1 s’informent de manière proactive des changements politiques et juridiques qui ont un impact sur l’activité policière ;
4.12.2 appliquent, dans leur domaine et conformément aux directives, les changements politiques et juridiques qui ont un impact sur l’activité policière ; Savoir, compréhension
4.12.3 possèdent des connaissances appliquées en matière de bases légales qui s’appliquent au travail quotidien de la police ;
Concept général de formation
Direction du projet
4.13 Participer au développement de bases normatives
Les cadres participent, en tant que membres de l’encadrement, au développement des principes normatifs du corps de police. Ils élaborent les bases normatives (p. ex. plan directeur, vision, principes de politique d’entreprise) en collaboration avec d’autres groupes d’intérêt. À cette fin, ils prennent activement part à des groupes de travail et tiennent compte du cadre politique ainsi que des valeurs du corps. Par extension, ils définissent les bases normatives s’appliquant à leur domaine de compétences.
Capacité à prioriser le développement de rapports de confiance avec la société
Sens de la communication
Capacité à aligner la stratégie du corps de police sur celle des sphères politiques
Connaissances en management normatif et stratégique
4.12.4 possèdent des connaissances approfondies de leur réseau ;
Attitude, valeurs, motivation
4.12.5 agissent avec anticipation et en se tournant vers l’avenir ;
Métacognition
4.12.6 analysent les effets des changements politiques et juridiques sur l’activité policière et en déduisent des mesures appropriées.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
4.13.1 élaborent, en tant que membres de l’encadrement, des bases normatives (p. ex. plan directeur, vision, principes de politique d’entreprise) en collaboration avec des groupes d’intérêt ;
Savoir, compréhension
4.13.2 possèdent des connaissances élémentaires en management normatif et stratégique ;
4.13.3 possèdent des connaissances appliquées en techniques de communication ;
4.13.4 possèdent des connaissances appliquées concernant la stratégie et les valeurs du corps de police ;
Concept général de formation
Direction du projet
Attitude, valeurs, motivation
4.13.5 accordent une importance particulière au développement de rapports de confiance entre la police et la société ;
Métacognition
4.13.6 analysent les exigences de la population et des sphères politiques vis-à-vis de la profession policière et en déduisent des bases normatives.
4.14 Concrétiser la stratégie
À partir de la stratégie définie et des directives émanant des autorités politiques, les cadres déterminent des objectifs à moyen terme concernant leur domaine et se coordonnent, respectivement font valider ceux-ci avec leurs supérieur·e·s. Dans ce processus, ils impliquent activement les cadres et les collaboratrices et collaborateurs de leur domaine. Ils planifient le déploiement de la stratégie de concert avec leurs subordonné·e·s direct·e·s.
Les cadres accompagnent activement la mise en application des mesures stratégiques et veillent à leur réalisation. Ils définissent à cet effet un rythme de conduite clair (p. ex. rapports réguliers). En outre, ils informent régulièrement la direction du corps de la progression de la mise en œuvre et de la réalisation des objectifs. Les subordonné·e·s direct·e·s sont responsables de la mise en application au sein des équipes ou groupes.
Connaissances en management stratégique
Connaissances approfondies de la branche
Capacité à réfléchir en réseau
Capacité à élaborer des alternatives créatives
Sens de la communication et aptitude à gérer les conflits
Capacité de persuasion
Gestion professionnelle des résistances
Planification réaliste et qui vise à atteindre les objectifs
Les cadres : Potentiel de mise en pratique
4.14.1 concrétisent, à partir de la stratégie définie dans le corps de police et des directives émanant des autorités politiques, les objectifs à moyen terme ainsi que la stratégie concernant leur domaine et se coordonnent, respectivement font valider ceuxci avec leur hiérarchie ;
Savoir, compréhension
4.14.2 possèdent des connaissances approfondies de la profession policière ;
4.14.3 possèdent des connaissances appliquées en matière d’objectifs stratégiques du corps de police ;
4.14.4 possèdent des connaissances appliquées en matière de déploiement de stratégies ;
Concept général de formation
Direction du projet
4.14.5 possèdent des connaissances appliquées en techniques de communication ;
Attitude, valeurs, motivation
4.14.6 prévoient du temps pour surveiller régulièrement la mise en œuvre des mesures stratégiques ;
Métacognition
4.14.7 analysent les craintes et résistances des collaboratrices et collaborateurs et en déduisent des mesures appropriées ;
4.14.8 mènent une réflexion sur le déploiement de la stratégie et en déduisent des mesures appropriées.
Concept général de formation
Direction du projet
5 : Développer ses compétences personnelles
Situation de travail
5.1 Veiller à sa formation continue en lien avec sa fonction
Les cadres suivent régulièrement des formations continues dans leur fonction. Ils mènent une réflexion sur leurs forces et leur potentiel d’amélioration et procèdent à leurs propres évaluations. Ils organisent le développement de leurs compétences professionnelles de conduite de manière proactive et ciblée. À cet effet, ils demandent un feedback aux collaboratrices et collaborateurs et à leurs supérieur·e·s. En outre, ils s’informent sur les sujets liés à leur fonction et sur les possibilités de perfectionnement.
Les cadres prennent part à des formations continues sur des thématiques d’actualité, tiennent leurs connaissances à jour et partagent le savoir acquis avec les collaboratrices et collaborateurs de leur domaine.
Facteurs clés de réussite
Capacité à procéder à une auto-analyse
Capacité à supporter la critique
Appréciation réaliste de ses forces et de son potentiel d’amélioration
Développement continu de ses compétences
Écoute active
Curiosité intellectuelle et volonté d’évoluer
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
5.1.1 suivent régulièrement et activement l’évolution de leurs compétences professionnelles de conduite ;
5.1.2 prennent part à des formations continues sur des thématiques d’actualité ;
Savoir, compréhension
5.1.3 possèdent des connaissances appliquées concernant les possibilités de formation continue en matière de spécialisation et de conduite ;
Attitude, valeurs, motivation
5.1.4 témoignent de l’intérêt pour le développement continu de leurs compétences ;
5.1.5 écoutent activement leurs collaboratrices et collaborateurs ;
5.1.6 font preuve d’ouverture aux coachings ou supervisions externes dans le cadre de leur perfectionnement ;
Métacognition
5.1.7 mènent une réflexion sur leurs forces et leur potentiel d’amélioration et optent pour des
Concept général de formation
Direction du projet
5.2 Veiller à son niveau de performance en lien avec sa fonction / dans son domaine de compétences
Les cadres veillent à garder un équilibre personnel et prennent sciemment diverses mesures de récupération. Ils font preuve de présence aussi bien sur leur lieu de travail qu’à l’extérieur et abordent leur travail quotidien avec plaisir et passion. Ils supportent de longues et intenses journées de travail et organisent leur temps de travail avec flexibilité.
Les cadres gèrent les situations de stress avec professionnalisme et les considèrent comme un défi plutôt que comme un fardeau. Au besoin, ils emploient des techniques de gestion du stress appropriées. Ils prennent sciemment soin de leur cadre privé (famille, ami·e·s, etc.). Ils réfléchissent à leur réserve d’énergie et posent sciemment des limites dans l’organisation du travail pour conserver leur équilibre. Si nécessaire, ils s’adressent aux services compétents pour obtenir un soutien dans la gestion de leurs propres ressources.
Les cadres organisent activement leur travail, en montrant une grande disponibilité opérationnelle et un grand sens des responsabilités. Ils réalisent leurs tâches avec un fort engagement et les mènent à bien de manière rigoureuse. Ils n’ont pas peur de relever de nouveaux défis ou de se sentir d’emblée dépassés et se consacrent à de nouvelles tâches avec entrain. Ils testent régulièrement leur motivation et se fixent des objectifs de
Grande flexibilité
Résilience
Passion, plaisir, enthousiasme pour la profession
Connaissances des techniques de gestion du stress
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
mesures appropriées afin de remédier à leurs points faibles ;
5.1.8 mènent une réflexion sur les feedbacks reçus de leurs collaboratrices et collaborateurs au sujet de leur style de conduite et en analysent les effets sur leur activité de conduite.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
5.2.1 assurent un équilibre entre vie professionnelle et vie privée afin de garantir leur efficacité ;
Savoir, compréhension
5.2.2 possèdent des connaissances appliquées en techniques de gestion de leurs propres ressources ;
5.2.3 possèdent des connaissances appliquées en matière de modèles de résilience ;
5.2.4 possèdent des connaissances appliquées concernant les différents modèles d’autoévaluation (p. ex. tests de personnalité) ;
Attitude, valeurs, motivation
5.2.5 accomplissent leur travail avec passion et enthousiasme ;
5.2.6 veillent toujours à maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée ;
Métacognition
Concept général de formation CGF
Direction du projet
performance personnels axés sur la compétitivité. Ce faisant, ils ne perdent jamais de vue leurs propres limites de performance.
5.3 Élaborer des techniques de travail et des compétences méthodologiques spécifiques
Les cadres élaborent des techniques de travail spécifiques à leur fonction dans leur quotidien professionnel. Ils gardent constamment une vue d’ensemble des tâches à accomplir et délèguent les tâches qu’ils n’effectuent pas personnellement aux services compétents. Ils veillent à exécuter leurs tâches dans les délais impartis avec efficacité grâce à une planification systématique. Ils utilisent des techniques de travail numériques qui les aident à accomplir leurs tâches.
Les cadres réfléchissent à l’organisation de leur travail et optimisent en permanence leurs techniques de travail afin d’atteindre plus efficacement les objectifs fixés. Pour ce faire, ils s’informent sur les ressources, les méthodes ou les outils numériques actuels et les utilisent dans leur processus de travail.
Connaissances appliquées en techniques de travail
Connaissances appliquées en méthodes de travail
5.2.7 mènent régulièrement une réflexion sur leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et prennent des mesures visant à l’améliorer ;
5.2.8 analysent et renforcent leur résilience personnelle ;
5.2.9 mènent une réflexion sur leurs propres ressources et en déduisent, au besoin, des mesures appropriées.
Les cadres : Potentiel de mise en pratique
5.3.1 emploient des techniques de travail spécifiques à leur fonction dans leur quotidien professionnel afin d’exécuter leurs tâches dans les délais impartis et avec efficacité ;
Savoir, compréhension
5.3.2 possèdent des connaissances appliquées en techniques et méthodes de travail ;
Attitude, valeurs, motivation
5.3.3 font preuve d’ouverture à la perspective d’employer de nouvelles techniques de travail ;
Métacognition
5.3.4 mènent régulièrement une réflexion sur leurs techniques et méthodes de travail.
Concept général de formation
Direction du projet
6 : Conduite des engagements – Conduire des engagements de moyenne envergure et organiser et conduire des engagements planifiables
Situation de travail
6.1 Élaborer un concept d’engagement pour les engagements planifiables et non planifiables
Pour les engagements planifiables et non planifiables, les cadres établissent un concept d’engagement qui comprend une représentation graphique et textuelle de l’intention. Ils élaborent différentes variantes (décisions réservées) afin de pouvoir adapter ou compléter rapidement le concept en cas de changements de situation. Ils intègrent également les mobilisations d’urgence lors d’événements majeurs, durant lesquels les corps de police d’autres cantons peuvent être sollicités. Ils distinguent clairement les décisions réservées de la décision de base afin de ne pas créer de confusion lors de la mise en œuvre. Ils préparent en outre la donnée d’ordre.
Compétences conceptuelles
Approche méthodique (CEP)
Méthode de travail structurée et claire
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
6.1.1 élaborent des concepts d’engagement pour les engagements de moyenne envergure planifiables et non planifiables en adoptant une approche méthodique selon la CEP ;
Savoir, compréhension
6.1.2 possèdent des connaissances approfondies de l’approche méthodique selon la CEP ;
6.1.3 possèdent des connaissances appliquées en matière d’élaboration de concepts d’engagement ;
Attitude, valeurs, motivation
6.1.4 ont conscience de l’importance du concept d’engagement ;
Métacognition
6.1.5 analysent la situation en profondeur tout en ayant conscience des risques, en déduisent des mesures appropriées et prennent rapidement des décisions.
Concept général de formation
Direction du projet
6.2 Se concerter avec des tiers sur la planification
Lors d’engagements planifiables, les cadres se concertent avec des tiers et élaborent des concepts d’engagement ou mènent une réflexion sur les concepts existants avec ces personnes. En vue de la coordination et de la mise en œuvre des engagements planifiables, des rapports sont menés avec les organisations feux bleus et d’autres parties prenantes comme les entreprises de transport public.
Les cadres élaborent, de concert avec d’autres corps de police et organisations feux bleus, des concepts prédéfinis pour les engagements non planifiés (planification prévisionnelle) qui peuvent être déployés en cas d’urgence. Si nécessaire, ils collaborent au développement de concepts d’engagement avec les cantons ou pays voisins (plans de secours binationaux, PSB). Ils organisent régulièrement des exercices avec d’autres cadres ou en coopération avec le service de formation afin de tester et de déployer les concepts élaborés. Après les exercices, un débriefing et/ou un retour d’expérience ont lieu avec les parties prenantes et des enseignements sont tirés en vue de futurs exercices ou engagements. Ces enseignements sont ensuite intégrés dans les concepts.
Méthode de travail interdisciplinaire
Recours à des parties prenantes externes et d’autres cantons
Capacité à reconnaître la nécessité d’impliquer les aides de commandement et/ou la direction du projet
Capacité d’analyse
Élaboration d’un concept
Connaissances appliquées du plan d’urgence interrégional ou binational (planification prévisionnelle)
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
6.2.1 élaborent, avec d’autres organisations feux bleus, des concepts pour les engagements de moyenne envergure planifiés ou non planifiés ou mènent une réflexion sur les concepts d’engagement existants avec ces organisations ;
Savoir, compréhension
6.2.2 possèdent des connaissances approfondies des organisations feux bleus hors police ainsi que de leurs missions, compétences et responsabilités (MCR) ;
6.2.3 possèdent des connaissances appliquées en matière de planification prévisionnelle internationale ou binationale ;
6.2.4 possèdent des connaissances approfondies des interfaces externes à leur organisation ;
6.2.5 possèdent des connaissances appliquées en matière d’élaboration de concepts d’engagement ;
6.2.6 possèdent des connaissances appliquées en techniques de communication ;
Attitude, valeurs, motivation
6.2.7 font preuve d’ouverture face aux autres organisations feux bleus ;
6.2.8 ont conscience de l’importance des rapports de coordination ;
Concept général de formation
Direction du projet
6.3 Procéder à un état des lieux sur place
Les cadres donnent l’ordre d’intervenir selon une méthodologie prédéfinie et se rendent eux-mêmes sur place, où ils procèdent à un état des lieux complet ainsi qu’à une appréhension du problème et une appréciation de la situation afin d’avoir la vue d’ensemble. Ils
clarifient leur rôle avec les cadres et les forces engagées : ils décident s’il est opportun d’assurer la conduite de l’engagement ou de coacher et conseiller une collaboratrice ou un collaborateur d’un niveau hiérarchique inférieur présent sur les lieux. Ils complètent l’appréhension du problème et l’appréciation de la situation en permanence sur la base des informations entrantes.
Capacité d’analyse
Capacité de coordination
Capacité à donner des ordres clairs sur place
Compréhension de son rôle
Capacité à prendre des décisions rapidement
Métacognition
6.2.9 mènent une réflexion sur la collaboration avec les organisations feux bleus et en déduisent, au besoin, des mesures appropriées.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
6.3.1 se font une idée d’ensemble de la situation sur place, procèdent à un état des lieux et prennent rapidement des décisions sur les prochaines étapes ;
Savoir, compréhension
6.3.2 possèdent des connaissances appliquées en matière de coordination des différentes tâches ;
6.3.3 possèdent des connaissances appliquées en matière d’approche méthodique selon la CEP ;
Attitude, valeurs, motivation
6.3.4 ont conscience de leur rôle sur place ;
Métacognition
6.3.5 analysent la situation en profondeur tout en ayant conscience des risques, en déduisent des mesures appropriées et prennent rapidement des décisions.
Concept général de formation CGF
Direction du projet
6.4
Donner des ordres
Les cadres procèdent, oralement et par écrit, à une donnée d’ordre pour les engagements planifiables et non planifiables. À cette fin, ils appliquent l’articulation prédéfinie en trois ou cinq points (CEP). Si nécessaire, ils communiquent l’ordre au travers d’un rapport de donnée d’ordre.
En cas d’imprécisions dans la donnée d’ordre et lors d’un refus d’ordre de la part de collaboratrices et collaborateurs, ils identifient les mesures à prendre conformément aux directives internes.
Donnée d’ordre claire
Très bonnes techniques de communication
Connaissances appliquées concernant la méthodologie relative à la donnée d’ordre (CEP, en trois ou cinq points)
Les cadres : Potentiel de mise en pratique
6.4.1 donnent des ordres en appliquant l’articulation prédéfinie en trois ou cinq points (CEP) ;
Savoir, compréhension
6.4.2 possèdent des connaissances appliquées en techniques de communication ;
6.4.3 possèdent des connaissances appliquées concernant la méthodologie relative à la donnée d’ordre selon la CEP ;
Attitude, valeurs, motivation
6.4.4 veillent toujours à formuler clairement les ordres ;
Métacognition
6.4.5 mènent une réflexion sur leur donnée d’ordre et en déduisent des mesures d’amélioration.
6.5 Prendre les mesures nécessaires sur place
Les cadres prennent les mesures nécessaires en se basant sur leur appréciation de la situation sur place. Ils adoptent les mesures d’urgence pertinentes, font appel, le cas échéant, à d’autres forces d’intervention, à des spécialistes ou à des organisations partenaires. Ils procèdent à l’organisation du lieu de l’événement / de la place de sinistre et apportent leur savoir-faire en matière de police technique et scientifique afin d’assurer la sauvegarde des traces.
Vivacité d’esprit
Connaissances appliquées en nouvelles technologies
Normes éthiques et bases légales
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
6.5.1 prennent les mesures nécessaires en se basant sur leur appréciation de la situation sur place et en adoptant une approche méthodique selon la CEP ;
Savoir, compréhension
Concept général de formation CGF
Direction du projet
6.6 Conduire les engagements
Les cadres conduisent les engagements dits de moyenne envergure, p. ex. dans des situations avec un grand nombre de personnes impliquées, un danger d’escalade ou d’autres risques existants pour l’être humain et l’environnement. Ce faisant, ils suivent en permanence l’évolution de la situation et déclenchent des décisions réservées ou, le cas échéant, en procédant à une nouvelle appréhension complète du problème, prennent des mesures correctives / de nouvelles décisions. Ils agissent en temps opportun
Capacité à résoudre des problèmes
Techniques de résolution des conflits
Très bonne connaissance des interfaces
Transmission des informations
Communication claire et compréhensible
6.5.2 possèdent des connaissances appliquées en matière d’approche méthodique selon la CEP (notamment de l’appréhension du problème et de la mise en place de mesures d’urgence) ;
6.5.3 possèdent des connaissances approfondies des organisations feux bleus hors police ;
6.5.4 possèdent des connaissances approfondies matière d’organisation du site du sinistre ;
6.5.5 possèdent des connaissances appliquées en sauvegarde des traces ;
Attitude, valeurs, motivation
‒
Métacognition
6.5.6 analysent la situation en profondeur tout en ayant conscience des risques, en déduisent des mesures appropriées et prennent rapidement des décisions.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
6.6.1 conduisent les engagements de moyenne envergure ;
Savoir, compréhension
6.6.2 possèdent des connaissances appliquées en matière de méthodologie de résolution de problèmes et de prise de décisions selon la CEP ;
Concept général de formation CGF
Direction du projet
lorsqu’une information / implication d’un échelon de conduite supérieur est nécessaire.
6.7 Assurer la conduite des engagements selon la CEP dans des situations spécifiques
Sur place, les cadres assurent la conduite des engagements sur un secteur. Ils coordonnent les différentes missions / domaines et les collaboratrices et collaborateurs qui les ont reçus. Conformément à la CEP, ils assurent les activités de conduite (rythme de conduite) à l’engagement, y compris les rapports de situation réguliers pendant l’engagement et lors du changement de service / des relèves. Au besoin, ils assument au sein de l’organisation de l’état-major le rôle qui leur est assigné.
Approche méthodique (CEP)
Sens de l’organisation
Leadership Force de persuasion
Capacité à s’adapter aux situations changeantes
Connaissances du travail en état-major
6.6.3 possèdent des connaissances appliquées en techniques de résolution des conflits ;
6.6.4 possèdent des connaissances appliquées en matière d’interfaces au sein de leur organisation ainsi que des interfaces avec les organisations hors police ;
6.6.5 possèdent des connaissances appliquées en techniques de communication ;
Attitude, valeurs, motivation
6.6.6 gardent toujours leur calme et une vue d’ensemble de la situation ;
Métacognition
6.6.7 mènent en permanence une réflexion sur les évolutions ayant une incidence directe ou indirecte sur l’engagement et en déduisent des mesures pour la conduite de l’engagement.
Les cadres :
Potentiel de mise en pratique
6.7.1 assurent la conduite des engagements sur un secteur dans des situations spécifiques ;
6.7.2 assurent la concertation avec les autres directions d’engagement et la hiérarchie dans des situations spécifiques ;
6.7.3 appliquent l’approche méthodique selon la CEP dans des situations spécifiques, donnent des
Concept général de formation CGF
Direction du projet
Les cadres veillent à ce que la hiérarchie soit informée, et, le cas échéant, assurent la communication avec les médias conformément aux directives internes.
6.8 Effectuer le suivi d’un engagement (RETEX) Approche systématique
ordres clairs et gardent toujours une vue d’ensemble de la situation ;
Savoir, compréhension
6.7.4 possèdent des connaissances approfondies de l’approche méthodique selon la CEP ;
6.7.5 possèdent des connaissances élémentaires des instructions internes relatives à la communication avec les médias ;
6.7.6 possèdent des connaissances appliquées du travail en état-major ;
6.7.7 possèdent des connaissances appliquées en matière d’interfaces au sein de leur organisation ainsi que d’interfaces avec les organisations hors police ;
6.7.8 possèdent des connaissances appliquées en techniques et canaux de communication ;
Attitude, valeurs, motivation
6.7.9 démontrent une capacité d’adaptation élevée aux situations changeantes pendant les engagements ; Métacognition
6.7.10 mènent une réflexion sur la conduite de l’engagement et en déduisent, au besoin, des mesures appropriées.
Les cadres :
Concept général de formation CGF
Direction du projet
Les cadres effectuent une évaluation de l’engagement. Ils procèdent de manière systématique et impliquent toutes les personnes concernées dans cette analyse. Ils comparent la situation effective avec la situation souhaitée, analysent les forces et les points d’amélioration et identifient les écarts pour en tirer des enseignements. Ils initient un éventuel développement dans le domaine des moyens d’engagement, du comportement pendant l’engagement ou de l’équipement.
Capacité d’analyse
Méthode de travail systématique et rigoureuse
Remise en question
Capacité à procéder à une auto-analyse
Potentiel de mise en pratique
6.8.1 évaluent un engagement à l’aide de différentes méthodes de manière systématique et rigoureuse ;
Savoir, compréhension
6.8.2 possèdent des connaissances élémentaires des méthodes de débriefing (after action review, defusing, debriefing) ;
6.8.3 possèdent des connaissances appliquées en matière de conduite d’entretiens structurés et méthodiques (écoute active, communication fondée sur le respect, désescalade, empathie) ;
6.8.4 possèdent des connaissances élémentaires des méthodes d’évaluation ;
Attitude, valeurs, motivation
6.8.5 se remettent en question ;
Métacognition
6.8.6 analysent l’engagement en se remettant en question s’agissant de leur activité de conduite et en déduisent des mesures d’amélioration appropriées ;
6.8.7 mènent une réflexion sur les feedbacks reçus des personnes concernées et impliquées dans l’engagement.