COMUNICAZIONE

Il 2020 è stato un anno movimentato e ha imposto al settore «Comunicazione» di dimostrare molta flessibilità e creatività. Le priorità sono state quattro: il Concetto generale di formazione (CGF) 2020, il rapporto d’esercizio, rivisto nella forma e nei contenuti, la nuova newsletter dell’ISP e, naturalmente, anche il coronavirus.

Rapporto d’esercizio

Moderno, colorato, accattivante e più facile da leggere: è con questa visione che nel 2020 l’ISP ha modernizzato il suo rapporto d’esercizio. Nella forma, questa nuova pubblicazione richiama ora il nuovo sito internet e dovrebbe quindi essere più facile da consultare. Una novità è l’articolo introduttivo (feature), che illustra l’anno da una prospettiva esterna e si distacca dal carattere di mera relazione che ha contraddistinto finora il rapporto d’esercizio. Il processo di rilancio rimane agile: anche nei prossimi anni, la leggibilità verrà migliorata.

Newsletter

La newsletter CGF n° 7, pubblicata a giugno, è stata consacrata al roadshow 2, che ha messo in particolare risalto il confronto sui vari concetti di attuazione dei singoli corpi di polizia. Un video ha permesso di immortalare la situazione e di raccogliere i punti di vista dei responsabili della formazione e dei comandanti. Il 29 settembre è stata pubblicata per la prima volta la nuova newsletter ISP, che sostituisce il tradizionale periodico «format» e informa sulle attività e sui prodotti dell’ISP. La newsletter è completamente integrata nel nuovo sito dell’ISP, di cui rispecchia anche la grafica. Nel video di feature della prima edizione, la direzione presenta la sua nuova struttura organizzativa, introdotta il 1° gennaio 2020, e i suoi settori.

COVID-19

Dalla fine di febbraio, le attività sono state sempre più ostacolate dal COVID-19, che ha inciso direttamente sui corsi e, quindi, sulla pianificazione della comunicazione. Il settore «Comunicazione» ha assicurato un servizio di monitoraggio delle notizie, per garantire un afflusso di informazioni pertinenti. Dieci comunicazioni hanno informato in modo diretto e veloce tutte le persone coinvolte. Ogni volta è stata inoltre aggiunta o aggiornata la relativa informazione sul nostro sito.

Domande da parte dei media

Le proteste legate all’omicidio di George Floyd, ucciso negli USA il 25 maggio 2020, hanno generato un’ondata di domande da parte dei media anche per l’ISP. Come vengono formati gli agenti di polizia svizzeri in materia di racial profiling e di utilizzo della forza? Come si sarebbero comportati in un caso simile? Molte domande non rientravano nell’ambito di competenza dell’ISP, e sono state pertanto inoltrate; in più occasioni l’Istituto ha potuto però sottolineare i valori, le norme e la comprensione della professione di polizia, che dopo l’entrata in vigore del CGF 2020 hanno più importanza nella formazione di base.

Pubblicazioni

Oltre alla visibilità che conferisce alla formazione di polizia a livello svizzero, in tre lingue, il catalogo delle prestazioni presenta l’insieme dei servizi e dei prodotti offerti dall’ISP. La rivista specialistica format magazine si dedica alla ricerca applicata in ambito di polizia. Il suo obiettivo è stabilire un legame tra la ricerca e la pratica di polizia e contribuire allo sviluppo e al mantenimento di una formazione di alta qualità per tutte le polizie svizzere (cfr. pagina 33).

Pubblicazione dell’ISP

Tiratura

format magazine 1 600 Catalogo delle prestazioni 2021 solo in versione digitale Rapporto d’esercizio 2019 550

Fig. 13: Totale degli esemplari stampati nel 2020

Siti web

L’ISP è responsabile di due siti web: www.institutpolice.ch (sito web dell’ISP) e www.edupolice.ch (Piattaforma nazionale della formazione di polizia, PNFP). Il sito dell’ISP riflette le attività dell’Istituto, mentre la PNFP funge da piattaforma per la fornitura di servizi (cfr. pagina 44). Il nuovo sito web dell’ISP, online dall’11 settembre 2019, è stato accolto molto positivamente. La nuova grafica, colorata e moderna, e l’elevata intuitività di utilizzo sono molto apprezzate, così come il trilinguismo.