Revista El Detallista by CUD Puerto Rico

UNA PUBLICACIÓN DEL CENTRO UNIDO DE DETALLISTAS DE PUERTO RICO DICIEMBRE 2014 • AÑO 5 • NÚMERO 11

2015

POPULAR RISK SERVICES

SE UNE A

CUD

AÑO DE RETOS PARA LAS PYMES

pág. 27

pág. 36

ABARCADOR PLAN DE TRABAJ0 DEL NUEVO PRESIDENTE PÁG. 10

UN MAR DE PROBLEMAS

PUERTO RICO

GASOLINA

EN LA INDUSTRIA PESQUERA PÁG. 14 SEDE DEL CONGRESO DEL COMERCIO DETALLISTA DE LAS AMÉRICAS

pág. 17

DETIENEN EL PICO

ANTE RECLAMOS DEL CUD PÁG. 21

INDUSTRIA

QUE MUEVE AL PAÍS pág. 10

ALERTA CON EL

REGLAMENTO DE DACO

EMPIRE GAS PÁG. 24

PROFETAS EN SU TIERRA pág. 27

El Detallista â&#x20AC;˘ diciembre 2014

diciembre 2014 â&#x20AC;˘ El Detallista

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62 El Detallista (ISSN 1929402) (USPS 937380) is a quarterly publication of the Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico, located at 501 Muñoz Rivera Ave., Hato Rey, PR 00918. Periodicals Postage Paid at San Juan, Puerto Rico 00936. POSTMASTER: Send address changes to El Detallista, PO BOX 190127, San Juan, Puerto Rico 00919-0127.

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10 GASOLINA: INDUSTRIA QUE MUEVE AL PAIS 36 2015: AÑO DE RETOS PARA LAS PYMES 60 APLICACIONES QUE AUMENTAN LA PRODUCTIVIDAD

SECCIONES FIJAS 10

ENTORNO

GESTION LEGISLATIVA

PRIMERA LÍNEA

CAJÓN DE IDEAS

JUNTA CUD

SOCIOS NUEVOS

EMPRENDEDORES

EN UN CLIC

UN CAFÉ CON...

BIENESTAR

PESO A PESO

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MENSAJE DEL PRESIDENTE

Centro Unido de Detallistas Comité Ejecutivo Rubén Piñero Dávila Presidente Nelson Ramírez Rivera Presidente Electo Elliott Rivera Vicepresidente Jorge Argüelles Morán Tesorero Luis Figueroa Secretario Directores: Edna Díaz Hilda Resto Irving Riquel Torres José R. Díaz Jesús Vázquez Rivera Luis Carlos Crespo Rafael Fonseca Ramiro Rodríguez Ricardo Pastrana Ricardo Riverón Támara Pérez Tomás de León

aludos, felicitaciones y próspero año a todos los socios y colaboradores del Centro Unido de Detallistas:

La celebración de la Navidad, época de reflexión, introspección y análisis donde debemos dar gracias a Dios por todas las bendiciones que hemos recibido; propicia el momento de hacer un inventario de nuestras metas, logros y también de aquellas situaciones que nos dan la oportunidad de mejorarnos como personas, profesionales y como negociantes. Invito a nuestros socios, colaboradores y otros allegados a ser realistas y reconocer que nos estamos enfrentando a situaciones sociales y económicas que requieren nuestra atención. Les exhorto a que en el nuevo año 2015 nos enfoquemos en desarrollar planes de mejoramiento que nos permitan afrontar con valor, gallardía y entusiasmo a los retos modernos. Debemos movernos e insertarnos en las tendencias modernas y futuristas de hacer negocios. Es un mundo de comercio diferente lleno de retos y oportunidades donde el ingenio y la creatividad emprendedora serán factores determinantes en el éxito o fracaso del emprendedor moderno. Como dice el refrán “en guerra avisada no muere gente”. Cito el refrán para reseñar que no es sorpresa que nos enfrentamos a grandes retos. Está de nuestra parte tomar las acciones pertinentes y determinantes en nuestras vidas y negocios para poder seguir siendo exitosos. Como dice nuestro slogan:

Presidentes Honorarios: Emilio Torres Hernández Ignacio Veloz Camejo

Muchas Felicidades y Próspero Año Nuevo de parte de la familia del Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico, Inc. Rubén Piñero

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MENSAJE DEL PRESIDENTE ELECTO

UNA PUBLICACIÓN DEL CENTRO UNIDO DE DETALLISTAS DE PUERTO RICO

Editora Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com Arte Gráfico Amarilys Cartagena acartagena@centrounido.com Redacción Gregory Barrios gbarrios@centrounido.com Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com Fotografía Gregory Barrios gbarrios@centrounido.com Impresión Extreme Graphics, Inc.

El Detallista es propiedad intelectual© 2010 del Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico, Inc. Esta publicación no puede ser reproducida total ni parcialmente, archivada digitalmente, transmitida de ninguna manera o por ningún medio electrónico, mecánico, por sistema de fotocopias, grabación o de otro modo, sin el consentimiento escrito de la Editora.

Estimado socio:

uando comienza un año nuevo debemos trazarnos objetivos alcanzables que lleven a nuestros negocios más cerca de su mayor potencial de desarrollo. Tener la oportunidad de conocer de cerca los procesos de esta Noble Institución me llena de orgullo, puesto que procuramos estar en vela constante para defender los mejores intereses de los pymes en Puerto Rico, particularmente de nuestros asociados. Mucho ocurrió en 2014 que vale la pena destacar, especialmente en el ámbito legislativo, ya que se aprobó una serie de estatutos y reglamentos que, sin duda, afectarán la manera de hacer negocios en la Isla. Muy pronto conoceremos los pormenores de una Reforma Contributiva que se avecina, para lo que hay que prepararse y ser juicioso con las decisiones económicas que tomemos en 2015. Continuaremos fortaleciendo el programa de la Red CUD, de manera que el socio reciba un servicio de excelencia y logre establecer un intercambio empresarial fructífero con los socios suplidores y cooperadores. En las páginas centrales de esta edición, le invitamos a conocer los beneficios de estar en la Red CUD, ya que nos esforzamos por brindarle iniciativas útiles y productos confiables. Mientras tanto, reciban de mi parte y de toda la Junta de Directores del CUD los mejores deseos de prosperidad y triunfo en sus gestiones. ¡Adelante! Nelson J. Ramírez Rivera

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ENTORNO

GASOLINA Una industria que mueve al País

Por Gregory Barrios gbarrios@centrounido.com

uando el automóvil desplazó al tren de vapor y al tranvía como el medio de transporte colectivo de mayor uso en Puerto Rico, la industria de la gasolina se transformó en uno de los bienes de mayor consumo del puertorriqueño.

Según la publicación “Desarrollo Económico de Puerto Rico, 1940-50, 1951-1960”, de la Junta de Planificación de Puerto Rico, para 1950 el gasto estimado de consumo en el renglón de automóviles y gasolina rondaba los $174 millones. En 1960 el gasto estimado en este renglón ascendió a $333 millones. En comparación, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) reporta que el consumo de gasolina durante 2012 fue de 1,047 millones de galones de gasolina y para el 2013 fue de 988 millones de galones de gasolina. A un precio promedio de $3.49 por galón, esto se traduce en un gasto aproximado de $3,400 millones. A pesar del insaciable apetito del puertorriqueño por la gasolina, las cifras de consumo actuales no se traducen en riquezas para los dueños de estaciones. “Es una industria de una gran inversión y con un rendimiento por inversión bien, bien bajito. Significa que los que no tienen una buena localización, los que no tienen una buena venta de la gasolina, los que no tienen una mezcla de una tienda más otros servicios, no van a poder subsistir en este momento tan complicado y con tantas leyes y reglamentos que los fiscalizan”, aseguró José Chico, ex-presidente del Centro Unido de Detallistas (CUD) y ex-legislador de la Cámara de Representantes de Puerto Rico, quien hasta 2006 fue dueño de cuatro estaciones de gasolina.

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Hace varias décadas existían las estaciones de servicio completo, donde se verificaban los niveles de aceite, líquidos y la presión del aire en las gomas de su vehículo.

Estaciones de servicio Sin embargo, sí hubo un momento en que era posible para un comerciante sostener una estación de gasolina solamente con la venta del combustible, cuando el mercado estaba enfocado en el servicio al cliente y no en el precio. Esta fue la época de las estaciones “full service” o de servicio completo. “Cuando yo comencé en mi estación de gasolina yo tenía que dar un buen servicio para que las personas regresaran a mi negocio. Era una estación donde un cliente llegaba y se le verificaba los niveles de los aceites del vehículo, la presión de las gomas y se le limpiaban los cristales al carro. Esa persona se convertía en tu cliente habitual porque, en la década de los 1970 antes de la crisis petrolera, los precios de la gasolina eran tan bajos que el precio no importaba; el detallista tenía una buena ganancia y el dueño del vehículo se sentía satisfecho. Pero cuando comenzó la crisis petrolera en Puerto Rico, el mercado comenzó a comportarse como en Estados Unidos, que de momento una gasolina que lo que costaba

ENTORNO marca a un operador mediante un acuerdo en el que el detallista puede ser dueño de la estación, o adquiere la llave mediante un contrato arrendamiento, pero la estación es propiedad del mayorista. En Puerto Rico la ley prohíbe a los mayoristas operar estaciones de gasolina, pero no adquirirlas y arrendarlas. En el caso de Gulf y Shell, estos mayoristas operan estas marcas en Puerto Rico mediante licencias exclusivas. La marca Shell es representada por la empresa Sol de Puerto Rico, cuya matriz está localizada en Barbados y posee oficinas en 23 países alrededor del mundo. Por otra parte, la marca Gulf está en manos del puertorriqueño Antonio de Jesús, dueño de la empresa Best Petroleum,

Rubén Piñero, Presidente del CUD, afirma que los dueños de estaciones “están aquí y se quedaran aquí sosteniendo un industria que representa más de 9,280 empleos directos y 5,800 en empleos indirectos”.

era menos de 50 centavos el galón, ahora tienes que pagar casi tres dólares. Ahí es que viene el golpe bien duro a esta industria”, dijo Chico. Rubén Piñero Dávila, actual presidente del CUD, conoce esta historia muy bien. Durante 20 años también fue dueño de dos estaciones de las marcas Texaco y Shell y hoy opera un centro de inspección de vehículos en Carolina. Para el Líder de los Detallistas, el hito que marcó el comienzo de la “revolución” en la industria de la gasolina fue el cambio de galones a litros para mercadear el producto. Este cambio se dio en virtud de una Orden del DACO promulgada en junio de 1979 y que entró en vigor en 1980 durante la administración del entonces Gobernador de Puerto Rico, Carlos Romero Barceló. Según se desprende de la Orden, la razón para el cambio fue la imposibilidad de los surtidores en las estaciones de gasolina de mostrar y computar más de 99.9 centavos. El cambio al sistema métrico constituyó la solución más costo-efectiva a este dilema.

Los mayoristas La entrada de los mayoristas al mercado de ventas al detal durante la década de los 1980 fue una de las principales causas de la proliferación de estaciones de gasolina en todo Puerto Rico y uno de los cambios más significativos en la industria, según Piñero. Los mayoristas son los grandes distribuidores de marcas como Total, Gulf, Shell, Ecomaxx y Puma, entre otros, que venden sus productos y la identidad de su

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ENTORNO quien invirtió sobre $2 millones para adquirir los derechos de la marca. A este tipo de arreglo se le conoce en la industria como mayorista con licencia. “Para lograr una mayor participación del mercado, los mayoristas ofrecían incentivos a los detallistas que alcanzaban metas definidas en sus ventas y se crearon diferentes zonas de ventas. Estas zonas le permitían a los mayoristas establecer precios discrecionalmente y en perjuicio de los detallistas menos afortunados”, explicó el presidente del CUD. Aunque en 1978 entró en vigor la Ley Núm. 3 para impedir que las compañías distribuidoras de combustible monopolicen o controlen los puntos de venta de gasolina, no fue hasta 2005 que el Gobierno enmendó dicho estatuto para crear la Ley de Zona Única o Ley Núm. 74, para mantener la uniformidad de precios. Sin embargo, fuentes de la industria aseguran que la práctica de fijar precios por zonas aún se da tras bastidores. “Los grandes mayoristas conseguían los permisos para construir nuevas y más grandes estaciones de gasolina sin ningún problema. Con el tiempo, esto causó el desplazamiento de muchas estaciones y, por ende, de sus dueños o administradores. El efecto directo fue el cierre de estaciones de gasolina. La gran cantidad de locales en un mercado en retroceso tuvo como resultado la disminución en ventas y las estaciones ya no eran costo-efectivas”, dijo Piñero. “Lo que una vez se pensó podía ser un resurgir de la industria de gasolina en Puerto Rico – la construcción sin medida de estaciones de gasolina – resultó ser prácticamente la destrucción de la industria. Le salió el tiro por la culata”, agregó. La “proliferación desmedida” de gasolineras, plantea por su parte Chico, se dio durante una época de fiscalización laxa de parte del Gobierno. “No había regulación”, aseguró. “Todas las compañías llegaban a Puerto Rico y montaban una estación donde fuera, sin ningún tipo de planificación”. Como consecuencia, los grandes mayoristas Shell, Texaco, Esso y Gulf comenzaron a cancelar los contratos con los detallistas y, en muchos casos, les vendían las estaciones a los operadores. Un dato significativo es que en las décadas del 1980 y 1990 los detallistas podían capitalizar sus inversiones debido a que podían vender sus estaciones a buen precio si no querían continuar con el negocio. Esto, sin embargo, ya no es práctica común. “Hoy en día el “goodwill” no es reconocido y muchas de las compañías traen nuevos operadores de estaciones

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José Chico, expresidente del CUD y exlegislador de la Cámara de Representantes de Puerto Rico, fue dueño de cuatro estaciones de gasolina hasta 2006.

sin exigirle dinero alguno a cambio. Esto, por supuesto, después de habérsela quitado (reposeído) al operador anterior. Los detallistas independientes no tienen este problema porque son dueños de la propiedad. Esta situación, los altos costos de la gasolina de marcas y los elevados gastos operacionales dio origen a un gran cambio en la industria: la creación de un mercado independiente donde los detallistas podían adquirir y vender los productos a precios bien competitivos. Cabe destacar que hicimos gestiones para entrevistar a varios mayoristas y conocer sus planteamientos sobre este asunto, pero fueron infructuosas.

Los independientes

Los operadores independientes son aquellos que son propietarios de sus estaciones. Existen dos tipos de independientes, aquellos que tienen contrato con un mayorista y a cambio de comprarle el combustible exclusivamente a este distribuidor y vender el producto bajo su marca, recibe beneficios e incentivos; y otros que

ENTORNO adquieren la gasolina sin amarrarse a ninguna empresa y la mercadean bajo un nombre genérico. Hace escasamente cinco años, las gasolineras independientes ocupaban el 35 por ciento del mercado. Hoy, su participación mermó a 15 por ciento, y esa cantidad pudiera reducirse más aún, explicó Carlos Crespo, ex-presidente de la Asociación de Detallistas de Gasolina. “Esa cantidad se redujo por las exigencias del Gobierno y las agencias ambientales. Muchas estaciones independientes no tienen los recursos económicos para poder cumplir con estos requisitos ambientales y estas estaciones se arrendaron con compañías de marca, o esos detallistas firmaron con compañías de marca”, dijo Crespo. Los requisitos más onerosos que exigen incluyen cambios de tanque y pozos de monitoreo. Reemplazar un tanque de gasolina puede costar alrededor de $50,000 cada uno, lo cual representa un gasto de $150,000, si la estación vende combustible diesel. El equipo de monitoreo tiene un valor aproximado de $20,000. Al presente, hay 1,160 estaciones, de las cuales 986 son operadas por mayoristas y cerca de 174 pertenecen a operadores independientes. El número de estaciones independientes continuará en descenso, opina Crespo, debido a las restricciones y la competencia férrea de las estaciones de marca. “Antes había una diferencia en el margen de ganancia entre las estaciones de marca y las independientes de entre 25 a 35 centavos. Hoy día esa diferencia se ha reducido a 11 centavos”, dijo Crespo. De otro lado, Juan Beltrán es detallista de gasolina hace más de 20 años y posee dos estaciones, una independiente, que mercadea bajo la marca Shell y otra arrendada a la empresa Puma Energy. Según Beltrán, el costo de arrendar o adquirir la llave de una estación de combustible llegó a fluctuar entre $100,000 y $200,000. “Hoy día no se acerca a esto”, dijo. “Muchas personas entregaron sus estaciones al darse cuenta de que el negocio no es tan lucrativo como parece.

Para ser honesto, a mí llegaron a regalar tres estaciones”. La dificultad en el negocio para generar mayores ingresos estriba en que la ganancia en industria de la gasolina se establece por márgenes fijos y no por porcentaje, de manera que si el ingreso depende exclusivamente de la venta del combustible, es necesario para el detallista vender un alto volumen de combustible para que el negocio sea rentable.

Entre junio y julio de 2014, el precio del petróleo crudo tenía un valor aproximado de $97.6 por barril, de acuerdo con el portal U.S. Energy Information Administration. Hoy, el costo por barril fluctúa entre $65.89 y $65.94, razón por la cual los precios de la gasolina regular disminuyeron hasta 70 centavos el litro. En el mercado actual de Puerto Rico, un camión que almacena 10,000 galones de combustible tiene un costo de alrededor de $28,000 y genera un ingreso bruto de entre $800 y $900. ¿Cuántos “camiones” de combustible puede vender? Eso depende de la estación. “Hay estaciones que venden un camión diario, hay otros que le dura una semana”, agregó Beltrán. “Con una venta de 300,000 galones, con 3.7 centavos de ganancia te ganas $11,100, pero vas a pasar más trabajo para ganártelos. Mientras más gente entra a la estación, mayor es la probabilidad de que te roben, mayor es el gasto de luz, agua y empleados”.

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ENTORNO

Tiendas de conveniencia Para compensar por la insuficiencia en ganancias producto de la venta del combustible, los detallistas de gasolina reinventaron sus negocios y ahora son puntos de venta de todo tipo de mercancía. La gasolina, al igual que la leche, produce ingresos muy bajos, pero genera un tráfico nutrido de público en los establecimientos. Los detallistas aprovechan este factor para convertir sus locales en tiendas de primera necesidad, centros de inspección y hasta lugares de entretenimiento. Por ejemplo, Palmas Station, ubicada en Cataño, desarrolló un concepto innovador dirigido a los entusiastas de motoras, donde venden accesorios, ropa de verano, joyería, un amplio surtido de cervezas artesanales y hasta lechón asado. De hecho, hay muchas estaciones donde las ganancias por la venta de la gasolina es menor que lo obtenido en los demás renglones. “Se considera que las tiendas de conveniencia han salvado la industria”, aseguró Piñero. “Ya podemos observar tiendas con una gran variedad de artículos que muchas veces podemos comparar con supermercados. Por supuesto, los artículos en las tiendas de conveniencia se mercadean con ganancias superiores a las que se obtienen en las ventas de gasolina. Cuando en una venta promedio de gasolina se obtiene una ganancia bruta de 3 por ciento, en las tiendas de conveniencia se puede obtener hasta un 30 por ciento, dependiendo el producto”. En el caso de Beltrán, una de sus estaciones está equipada con un área de lavado de vehículos, cambio de aceite y filtro, tienda de conveniencia y centro de inspección. “Eso es lo que me ha ayudado a mí. Si nosotros vamos a depender solo de la gasolina, el gasto operacional se lo come completo. Si no fuera por el centro de inspección y la tiendita...”, puntualizó.

Grandes retos de la industria A pesar de la crisis económica que sacude a muchos sectores empresariales del País, el índice de quiebras refleja una merma en los detallistas de gasolina que radicaron peticiones para este recurso. Hasta septiembre de 2014 solo seis gasolineras habían hecho la gestión, comparado con 19 para diciembre de 2013 y 12 en 2012. Aun así, la gran mayoría de los concesionarios o dueños de estaciones de servicio enfrentan grandes retos: márgenes de ganancias reducidos, altos costos de electricidad (alrededor de $2,000 al mes), agua,

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seguros para proteger contra potenciales escapes de los tanques soterrados, patentes municipales, CRIM y reglamentaciones gubernamentales restrictivas, como la llamada “crudita” que al cierre de esta edición estaba a punto de convertirse en ley y que representaría un aumento de al menos 15 centavos en la bomba, según expertos de la industria. “El gobierno nos ha subido casi un 30% en gastos operacionales, con la luz, el agua, y un montón de cosas

ENTORNO más que incrementaron”, dijo Beltrán “Por ejemplo, como una estación de gasolina mueve tanto efectivo, estamos obligados a depender de los camiones blindados que es un servicio carísimo. Comoquiera que lo veas es un gasto”. Otro asunto que afecta las operaciones de las estaciones de gasolina es que éste, al ser un producto de primera necesidad, está regulado por el DACO, que en ocasiones impone serias multas por razones que varían desde la calibración de las bombas hasta el margen de precios. Para José Chico, la fiscalización del DACO a la industria en ocasiones no abona su desarrollo. “El trabajo del DACO depende de los secretarios”, dijo. “Hemos tenido secretarios que comprenden la importancia de esta industria, que es de primera necesidad en Puerto Rico, porque sin la gasolina no se mueve la economía. Pero hay secretarios que piensan que defender al consumidor es estar encima de los detallistas. Lo otro es que DACO nunca ha estado tras los mayoristas, sino que siempre ha estado detrás de los detallistas porque es la presa más fácil. Y eso lo que trae como resultado es emitir multas a los detallistas y el seguimiento a ellos. “Una de las ultimas cosas que el DACO ha hecho es prohibirle a los detallistas de gasolina recuperar el costo de una transacción con una tarjeta de crédito cuando el cliente adquiere combustible. Esa transacción tiene un costo de servicio del banco y en cualquier parte de Estados Unidos el consumidor paga un precio si la compra de gasolina es mediante crédito y otro, más bajo, si es con efectivo. En Puerto Rico el DACO prohibió que los detallistas puedan hacer esto, lo cual significa que hay que compartir con el banco los pocos ingresos que se obtiene con la venta de gasolina”. Según fuentes de la industria, el banco cobra 1.75 por ciento del monto de cada transacción realizada con tarjeta de crédito. Si la venta de la gasolina se trabaja a base de un tres por ciento de ganancia, en teoría el banco cobraría más que el detallista, si todas las transacciones fueran realizadas con tarjetas de crédito. Amparado en que la ley federal permite a los detallistas en los Estados Unidos otorgar un precio menor si el pago se hace con efectivo, la Asociación de Detallistas de Gasolina (ADG) y su presidente Ricardo Román demandaron al Secretario del DACO y la Orden emitida por esta agencia que prohíbe el doble precio.

prácticamente entra en nuestros negocios con políticas que son contrarias a la política pública de desarrollo económico de esta administración”, dijo Román. Hemos visto que hace fijaciones de precio a través de la página del DACO, sugiriendo qué precio hay que pagar por el producto y, en ocasiones entra a controlar los márgenes de ganancias y lo hemos llevado en apelación ante su mismo procedimiento administrativo y ha tenido que revocarse”. Otro factor que contribuye a la merma en ventas son los nuevos autos con mayor rendimiento de combustible y los carros híbridos. Aunque la venta de autos nuevos lleva unos años en precario, los subcompactos y los sedanes siguen siendo los de mayor venta en el mercado. Durante todo el 2013 en Puerto Rico se vendieron 100,407 automóviles nuevos, una disminución de 383 unidades frente al 2012, cuando el total fue de 100,790. En 2014, la lista de los 10 autos de mayor venta incluye siete carros compactos o subcompactos que rinden más de 30 millas por galón (mpg). Algunos proveen un rendimiento de hasta 40 mpg.

Gasolineros y el CUD Los detallistas de gasolina son un sector que por muchos años forma parte de la matrícula del CUD. No es casualidad que en la Junta de Directores y algunos ex-presidentes se destaquen comerciantes que fueron o son dueños de estaciones de gasolina. De hecho, la ADG, entidad que tiene más de 50 años de fundación, surgió en el CUD y celebró sus primeras reuniones en la sede de la Institución durante la década del 1960. Para Piñero, el reclamo de los detallistas se puede ver como un intento de controlar precios, sin embargo “es el grito de auxilio de líderes que contra viento y marea sostienen una industria llena de dificultades donde únicamente los más poderosos tienen la ventaja; y cuando el negocio ya no le es productivo en Puerto Rico se marchan”. “Nuestros dueños de estaciones están aquí y se quedarán aquí sosteniendo una industria que representa más de 9,280 empleos directos y 5,800 indirectos. El mismo reclamo lo vemos en la industria lechera, que por años ha estado agonizando de igual manera”, dijo finalmente el Presidente del CUD.

“El Secretario ha sido muy severo e injusto con nuestra industria. Entendemos que se excede en su responsabilidad ministerial de velar por el consumidor y

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ENTORNO

La situación actual de los detallistas de gasolina De la Redacción

Rubén Piñero Dávila conoce de primera mano las vicisitudes que vive la industria de la venta al detal de gasolina. Aunque hace varios años que no posee una estación de gasolina, su compromiso con el sector es firme. Desde su perspectiva de administrador y emprendedor, el Presidente del CUD realizó un análisis de la situación económica actual del sector. “La imposición de arbitrios a la gasolina tiene como efecto aumentar el costo de adquisición con un efecto directo en el flujo de efectivo del negocio. El efecto será directamente proporcional al costo del galón de gasolina y tendrá un efecto secundario en el costo de los inventarios. La preocupación mayor es la posible reducción en ventas. Los consumidores se verán desanimados por los precios. Debemos tener en cuenta que las ventas se ven reducidas por otros factores como los autos más eficientes, la disminución de la cantidad de autos en las carreteras y los efectos de la economía, donde el consumidor tiene menor poder adquisitivo. “Otro obstáculo en el crecimiento del sector es el asunto del doble precio. En los Estados Unidos el doble precio en la venta de gasolina es una práctica aceptable donde se permite cobrar los cargos correspondientes cuando el cliente solicita la compra con tarjeta de crédito. Los comerciantes prefieren no aceptar las tarjetas dado que le representan pérdidas mientras los bancos tienen un negocio muy productivo. “Debido a la gran competencia originada en la década del 1980, gracias a los incentivos por ventas, los mayoristas crearon un ambiente de competencia basado en precios reducidos a cambio de dinero cuando se cumplía con las metas de ventas. Como muchas de las demás estrategias, esta también tuvo sus víctimas. Ya no existen los incentivos, pero los detallistas, motivados por la gran competencia basada en precios, siguen siendo la víctimas.

El Detallista • diciembre 2014

De izquerda a derecha, Dr. Jorge Argüelles, Rubén Piñero, Ángel Rivera y Carlos Crespo, atienden asuntos relacionados a la industria en el Comité Automotriz del CUD.

“En promedio, el litro de gasolina se mercadea con 3 centavos de ganancia. Esto le proporciona una ganancia bruta de aproximadamente 11.35 centavos por galón. Esta relación está directamente atada al precio de la gasolina. Mientras más alto el precio del galón de gasolina, más baja es la proporción de ganancia del detallista. Esto es así debido que por efectos estrictamente de mercadeo (competencia) el precio es fijado en tres centavos por litro en promedio, independientemente si el precio es $1.00 o $5.00 el galón. “Por estas razones, es imperativo que el Gobierno entienda la dinámica de esta industria, lo sacrificado que es para los comerciantes mantener sus negocios rentables, y que se establezcan controles para la protección de sus 9,280 empleos directos y sobre 5,800 indirectos”.

diciembre 2014 â&#x20AC;˘ El Detallista

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diciembre 2014 â&#x20AC;˘ El Detallista

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S:10.75”

ABIERTO PARA

PRIMERA LÍNEA

Comerciantes madrugan al Viernes Negro Por Gregory Barrios gbarrios@centrounido.com

Nace Zona Pymes

A pesar de que las grandes cadenas utilizaron sus estrategias publicitarias para quedarse con la mayor tajada del mercado, los micro, pequeños y medianos comerciantes (mipymes) dieron la batalla, según un sondeo realizado entre una muestra de comerciantes pertenecientes a la matrícula del Centro Unido de Detallistas (CUD).

B:11.5” T:11” S:10.75”

A petición específica del 75 por ciento de los comerciantes entrevistados, las ventas prenavideñas se promocionaron una semana antes del Viernes Negro. Dicho sondeo reflejó que la mayoría abrumadora de empresarios prefirió adelantarse a los madrugadores con especiales únicos y el mejor servicio. Así también, el 65 por ciento favoreció que se extendiera la semana entera, motivo por el cual se reorientó el concepto del “White Saturday” hacia uno más abarcador. A esos efectos, el CUD lanzó un programa nuevo denominado Zona Pymes, concepto de apoyo total a los mipymes basados en identificar las áreas con mayor concentración de comerciantes y empresarios. “Esto nos dará la oportunidad de desarrollar promoción y publicidad no solo en la época prenavideña, sino en temporadas de consumo alto como Día de las Madres, Padres, Enamorados, regreso a la escuela y otros”, dijo Rubén Piñero Dávila, presidente del CUD. “Tenemos que continuar creando conciencia de la importancia de apoyar y creer en el comerciante del País”, urgió Rubén Piñero Dávila, presidente del CUD. “Ellos invierten su dinero y tienen sus esperanzas puestas en que el público consumidor los va a respaldar. Si uno compra en cadenas grandes, en nada colaboramos para el crecimiento de nuestra economía porque en cuanto la caja registradora marca el cobro, ya ese dinero está lejos. Hay que reenfocarse en lo que verdaderamente tiene valor”.

Durante el lanzamiento de Zona Pymes, Rubén Piñero Dávila, presidente del CUD, fue entrevistado por varios medios para promocionar esta iniciativa de apoyo a los pymes del País.

“Precisamente, ya comenzamos a reunirnos con algunos municipios y nos han conformado que vamos a trabajar en equipo para ayudar a los comerciantes a lograr una mejor promoción y crear conciencia entre el público sobre la importancia de respaldar al sector de las mipymes. El Presidente del CUD recomendó captar la atención del consumidor mediante vitrinas atractivas, ofertas especiales, excelencia en el servicio, productos de calidad y trato cordial como ventajas con las que cuentan los mipymes a la hora de competir. Tenemos que darle la importancia que merece esta actividad. El negociante puede también brindar certificados de regalo, desplegar sus productos de forma original y promocionar descuentos, especialmente en esta época que genera alto consumo. Les urgimos una vez más a respaldar lo nuestro y les aseguro que ¡Sí, Podemos!”, concluyó Piñero.

diciembre 2014 • El Detallista

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El Detallista • diciembre 2014

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diciembre 2014 â&#x20AC;˘ El Detallista

PRIMERA LÍNEA

El Sistema INTEGRA optimiza su empresa Por Dra. Aury Beltrán, PCC-ICF aurybeltran3@gmail.com Especial para El Detallista ¿Dónde reside la solidez de nuestra empresa? ¿De qué depende su éxito? Las organizaciones funcionan como comunidades, sean familiares, privadas, locales o internacionales. Las relaciones entre equipos y la accesibilidad de sus líderes son clave para alcanzar las metas. El Sistema I.N.T.E.G.R.A. nos guía, especialmente durante amenazas de extinción y decisiones de venta o cierre, porque la empresa tiene alma: la de cada empleado (interna), y la de sus clientes (externa). Para una fórmula funcional e integral, INTEGRE los siguientes ingredientes:

INSPIRACIÓN – Auto-motívese: rompa la rutina. Apasiónese

con personajes, lugares, palabras, música, sueños. La inspiración valida que somos creadores de nuevas realidades y contribuyentes al ambiente laboral; mientras asumimos riesgos [calculados]. Una persona inspirada mueve masas.

GENERAR – Manifestar, producir, convertir la teoría en práctica.

NO HAY ERRORES – Nadie los comete voluntariamente. Más

RESILIENCIA – La flexibilidad es característica de personas

bien se trata del horror de pretender expectativas demasiado altas, lo que nos frustra. La prisa y la desorganización causan incongruencias. Achacar la culpa a otros nada resuelve. Mejor analice qué falló y construya nuevas opciones.

TALENTOS – Identificar fortalezas reafirma los dones que

inciden en la ejecución del trabajo. Esas fortalezas nos permiten plantarnos en el presente, liberarnos del pasado y crear una nueva visión del futuro, con paciencia. Expresemos gratitud y manifestará frutos.

ENFOQUE - Alineados logramos equilibrio mental. Según Andy

Puddicombe en Mindfulness: Haz espacio en tu mente, meditar equivale a “atención plena”. Se pensaba que solo la actividad cerebral cambiaba durante la meditación, pero estudios demuestran que la estructura del cerebro también cambia por un proceso denominado neuroplasticidad. Al meditar, el área asociada con el bienestar se vuelve más extensa y fuerte. Así, la atención plena actúa como un faro de luz en pos de metas firmes.

El Detallista • diciembre 2014

Atreverse a crear; plasmar ideas en proyectos adecuados para la comunidad empresarial. Salga del anonimato e intégrese al grupo de los hacedores.

inteligentes emocionalmente. ¿Cómo enfrentamos retos, qué efecto provocamos, cómo apoyamos a quienes no son tan resilientes? Se necesita valentía y valores firmes para ganar el respeto del grupo. Levántese rápido al caerse, reconsidere, comuníquese para resolver conflictos y adopte “el camino de la menor resistencia”.

ACTITUD – Se trata de cómo nos comportamos y transmitimos

sentimientos. La energía emocional que emanamos al relacionarnos es contagiosa e influye en la imagen que los demás tienen de nosotros. Si desea ser asertivo: adopte actitudes de respeto, trato igual, comunicación transparente, honestidad y consideración. Se trata de crear alianzas y no bandos: INTEGRAR elementos funcionales a la plataforma organizacional. La autora es precursora de Ecología Organizacional, coach certificada, consultora de mercadeo estratégico, especialista en inteligencia emocional con Maestría en Comunicaciones, Profesora Universitaria, y Fundadora de Coaching Global School & Learning Center (COGLOS©). 787-364-5838

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Ofreciendo Servicio en Puerto desde 199525 diciembre 2014 •Rico El Detallista

PRIMERA LÍNEA

¿Cómo me ayuda la Ley 62 con los permisos? Por Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com

El 11 de junio de 2014 se aprobó la Ley Núm. 62, mejor conocida como Ley de Apoyo a la Microempresa, al Pequeño y Mediano Comerciante, que incluye importantes incentivos que son de gran utilidad para los negocios. En el Centro Unido de Detallistas (CUD) estamos comprometidos a divulgar las bondades de esta ley.

Pasemos primero a las definiciones: Microempresa - negocio o empresa que genera un ingreso bruto menor de $500,000 cada año, y posee siete empleados o menos. Pequeños Comerciantes - negocio o empresa que genera un ingreso bruto menor de tres millones de dólares cada año, y que posea 25 empleados o menos. Medianos Comerciantes - negocio o empresa que genera un ingreso bruto menor de 10 millones de dólares cada año, y posea 50 empleados o menos. Una de las principales virtudes que contiene la Ley 62 es en el renglón de los permisos de uso comercial. La ley dispone “que a todo individuo que presente, a su nombre o bajo una corporación individual, una solicitud de permiso de uso, se le concederá un permiso de uso condicional que le permita iniciar sus operaciones inmediatamente y se le concederá un término de seis (6) meses a partir de la expedición de dicho permiso para cumplir con cualquier requisito que al momento de la solicitud no haya podido completar”. Además de arquitectos o ingenieros licenciados, el Inspector Autorizado podrá certificar el cumplimiento con los requerimientos de prevención de incendios y salud ambiental ante la OGPe para todo uso. Dichas certificaciones tendrán que ser presentadas ante la OGPe al momento de solicitar el Permiso de Uso Condicional.

El Detallista • diciembre 2014

Por otra parte, las tiendas de venta al detal, oficinas comerciales, oficinas profesionales, oficinas médicas, tiendas al detal, barberías, salones de belleza y comercios pequeños para venta y servicio que no impliquen preparación y/o venta de alimento, podrán someter las certificaciones de Bomberos y Salud en un término de 180 días a partir de la expedición de dicho permiso de uso condicional, inmediato o temporero. Tal permiso de uso será otorgado en un término de un día laboral. Tener una deuda en Hacienda no será causa para denegar el permiso de uso condicional. En tal circunstancia, se le impondrá como requisito adicional, satisfacer la deuda o evidenciar que se acogió a un plan de pago. De la persona o entidad jurídica no cumplir en el periodo de seis meses con los requisitos, quedará revocado dicho permiso. Si continúa operando sin permiso, se expone a multas de hasta $1,500, y posible corte de servicios básicos. Si aun así se resiste, se le podrá imponer una multa adicional de $100 diarios.

diciembre 2014 â&#x20AC;˘ El Detallista

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PRIMERA LÍNEA

Puerto Rico, sede del XXV Congreso Participarán siete organizaciones de los sectores público y privado Por Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com Conseguir la sede fue fruto del esfuerzo colaborativo entre el CUD y la CCE, cuyo director ejecutivo, Francisco Chévere, viajó a la República Dominicana con Piñero Dávila y la delegación de Puerto Rico para hacer campaña a favor de esta petición. Piñero agregó que “el licenciado Chévere fue también determinante en divulgación de la primicia. Ya se comenzó a trabajar en el plan de trabajo integral de todos los componentes del evento, siendo el CUD el eje central de la iniciativa”. El Congreso del Comercio Detallista de las Américas representa una magnífica oportunidad de insertar a Puerto Rico en la corriente de globalización, especialmente en el ambiente empresarial de Las Américas. Al reformar y actualizar este gran evento comercial, le daremos el lustre y la importancia que

Al XXIV Congreso acudió una delegación de Puerto Rico. Desde la izquierda, Tony Herrero, Ricardo Pastrana, Rubén Piñero, Ramón Rodríguez y Elliott Rivera.

Ya es una realidad, Puerto Rico se convirtió en la sede del XXV Congreso del Comercio Detallista de las Américas, cuya organización recae en el Centro Unido de Detallistas (CUD). Rubén Piñero Dávila, presidente del CUD, anunció que cuenta con el respaldo de seis agencias gubernamentales y una organización comercial europea con presencia en la Isla, que le permitirá ampliar aún más el alcance de este importante evento internacional pautado para 2015. El Congreso persigue estimular el intercambio comercial entre países y a la vez funciona como una convergencia de corte empresarial, donde líderes representativos del comercio de los distintos países exponen asuntos relacionados al mejoramiento económico de Latinoamérica y el Caribe. “Dada la necesidad imperiosa de encontrar nuevas vías de desarrollo para nuestra economía y la oportunidad que nos brinda el Congreso para evolucionar como ente desarrollador de negocios, establecimos lazos con el gobierno y organizaciones como la Cámara Oficial de Comercio Española en Puerto Rico. Confiamos que será un evento de mucho provecho y un gran estímulo para la economía, por lo cual invitamos a todos los países a participar”, sostuvo Piñero Dávila. Hasta el momento, han dicho presente la Compañía Comercio y Exportación (CCE), Departamento de Estado, Compañía de Turismo, Banco de Desarrollo Económico, Cámara de Representantes de Puerto Rico y Meet Puerto Rico, además de la mencionada Cámara Oficial de Comercio Española.

El presidente del CUD, Rubén Piñero Dávila, disertó sobre la importancia de Puerto Rico como destino comercial. Al fondo, Francisco Chévere, director ejecutivo de la Compañía de Comercio y Exportación, quien respaldó la gestión para traer a Puerto Rico la sede del Congreso en 2015.

merece. “Si queremos, ¡SÍ, PODEMOS!”, puntualizó el Líder de los Detallistas. Como resultado de nuestra comparecencia al Congreso, generamos extensa publicidad tanto en República Dominicana como en Puerto Rico. Al cierre de esta edición son siete los medios de comunicación que reseñaron el evento, incluyendo una entrevista que le realizó a Piñero la periodista de Negocios de El Nuevo Día, Marian Díaz. El interés desplegado por la prensa augura una gran cobertura desde ahora hasta su ejecución.

diciembre 2014 • El Detallista

PRIMERA LÍNEA

Por Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com

Comercio y Exportación aliada del CUD La Compañía de Comercio y Exportación (CCE) es uno de los mayores aliados del Centro Unido de Detallistas (CUD) en la defensa de los mejores intereses de los pymes. Así lo demuestra Francisco Chévere, director ejecutivo de la CCE, en entrevista exclusiva para El Detallista.

CUD: ¿Cómo surge la idea de la exportación de marcas? FC: Para serle sincero, esta iniciativa surge como parte de una idea del propio Gobernador de Puerto Rico para promover marcas puertorriqueñas hacia el exterior. Llegamos a la conclusión de que la mejor forma de mercadear marcas fuera del País es a través del método de franquicias.

CUD: ¿Qué se necesita para cualificar? FC: Establecimos requerimientos rigurosos porque tenían que ser empresas con historial de éxito y competitividad. También debían tener por lo menos tres años operando, un producto rentable y probado, un plan de negocios y tomar el adiestramiento sobre franquicias. Fueron más de 50 empresas interesadas, de las cuales se escogió a ocho. Hay una mezcla interesante de negocios, a saber, Happy Bowls, Zen Spa, Reality Realty, Tijuana’s, La Parrilla Argentina, Bambú Burger Grill, Pashminas in a Bag y La Marketa & Co., que definitivamente son franquicias exportables.

CUD: Apoyo al Congreso del Comercio Detallista de las Américas FC: Tuve el honor de viajar a la República Dominicana con la delegación del CUD, presidida por don Rubén Piñero y el expresidente Elliott Rivera, fundador del primer Congreso en 1991. La iniciativa es muy positiva y fuimos a solicitar la sede para Puerto Rico y lo logramos. Este tipo de evento debe ser

El Detallista • diciembre 2014

productivo y que genere oportunidades reales. El rol de la CCE es ayudar a organizar un pareo de negocios entre empresas y, con la pericia que tenemos en estos asuntos, procuraremos que ese matchmaking se dé y sea exitoso.

CUD: Fusión en el Departamento de Desarrollo Económico y Comercio FC: Esta fusión es muy productiva porque había entidades gubernamentales, cuyas funciones se apegaban más al DDEC. Por ejemplo, el ahora Programa de Desarrollo Laboral, se encarga de parear a los patronos disponibles con los desempleados, y dar incentivos a través de WIA para el desarrollo de negocios. En segundo lugar, el Programa de Asuntos de la Juventud cuenta con iniciativas para jóvenes a través de la Ley de Incentivo y Financiamiento para Jóvenes Empresarios, que la CCE certifica a esos jóvenes que crean empresas nuevas con exenciones contributivas atractivas. Finalmente, con la Corporación de Cine se promueve a Puerto Rico como destino para producción y exportación de filmografía. Tenía mucho sentido hacer esta integración.

CUD: ¿Cómo resumiría el 2014? FC: Quiero hacer énfasis en que el 2014 ha sido el año más importante para el desarrollo de los pymes en la historia de Puerto Rico. Es el año en que más legislación se ha promulgado en defensa de los intereses de los pymes en Puerto Rico. Empezando con la Ley 62 con todas las disposiciones que tiene para crear un balance a favor de este sector que sea justo, y que incluye reserva en compras, subsidios salariales y permisos en 24 horas. Luego está la Ley 120, que es la Ley de Incentivos para la Generación y Retención de Empleo en Pymes, con exenciones, subsidios salariales, y financiamiento con el BDE. Tenemos también algo bien significativo para pymes que es la Ley 173 de Industrias Creativas, con oportunidades para desarrollar este renglón, cuya inmensa mayoría son pymes. Así es que por eso digo que es un año de grandes éxitos. En 2015 implementaremos todas las demás estrategias. Además, ya tenemos la Junta de Apoyo a las Pymes, que me honro en presidir, con participación de la empresa privada, desde donde velaremos por que estas leyes que se aprobaron se apliquen y cumplan a cabalidad.

diciembre 2014 â&#x20AC;˘ El Detallista

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diciembre 2014 â&#x20AC;˘ El Detallista

PROGRAMA DE

REFERIDOS LEGALES Lcdo. Yariel Flores Milán Aguadilla, Puerto Rico Lcda. Ángela Oquendo Negrón Arecibo, Puerto Rico Lcda. Rhonda M. Castillo Gammil Cidra, Puerto Rico Lcda. Sonia B. Alfaro de la Vega Guaynabo, Puerto Rico Lcdo. Juan Carlos Miranda Humacao, Puerto Rico

El Detallista • diciembre 2014

Lcdo. Héctor Fuertes Lcdo. Alberto Fuertes Lcda. Isabel Domínguez Fuertes San Juan, Puerto Rico Lcdo. Rodolfo R. Hernández Ramos San Juan, Puerto Rico Lcda. Leonor Porrata Doria San Juan, Puerto Rico Lcdo. José E. Santiago Maldonado San Lorenzo, Puerto Rico

PROGRAMA DE

REFERIDOS DE SERVICIO DE CONTABILIDAD David Portalatín Aguirre, CPA Arecibo, Puerto Rico

Wilfredo Campos Salgado, CPA San Germán, Puerto Rico

Francisco Rivera Deglans, CPA Carolina, Puerto Rico

Carlos Medina Romero, CPA San Juan, Puerto Rico

Carl Leyva Ramos, CPA Loiza, Puerto Rico

Eduardo Mattei Cespedes, CPA San Juan, Puerto Rico

PROGRAMA DE

REFERIDOS DE asesoramiento laboral Lcda. María Elena Margarida Arecibo, Puerto Rico

Se requiere referido de CUD. Socio debe tener su membresía al día. Para más información, llame al (787) 641-8405.

diciembre 2014 • El Detallista

JUNTA CUD

Dr. Jorge Argüelles Morán Tesorero Por Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com Médico de profesión, el doctor Jorge Argüelles Morán nació en La Habana, Cuba un 27 de mayo. Aunque su práctica y experiencia en el ámbito de la salud le merece amplio reconocimiento por su desempeño en la sala de emergencias del Hospital Pavía, donde llegó a ocupar la posición de director médico asociado, clínicas externas, médico de hospicio y de la unidad psiquiátrica Pavía Behavioral; curiosamente se destaca también como empresario al co-desarrollar la unidad de psiquiatría del Hospital Auxilio Mutuo. Hijo de un pequeño comerciante, su incursión en el mercado comenzó en 1999 al fundar la compañía Interisland Petroleum Retailers, Inc., dedicada al negocio de estación de gasolina, renta de locales comerciales y centro de inspección, de la cual es aún su presidente. En 2008 se integró como socio al Centro Unido de Detallistas (CUD), institución en la que cree firmemente.

El Detallista • diciembre 2014

“Como pequeño empresario sentí en carne propia la problemática de hacer negocios en Puerto Rico y la forma en que se ha deteriorado el mercado para las pymes. Vi en el CUD la única organización que efectivamente representa a nuestro sector y entendí que podía aportar con mi experiencia a la labor que este realiza. Por eso aspiré a la Junta de Directores”, comentó el hoy Tesorero de la Institución. Argüelles recomendó que para tener éxito “ser comedidos en cuanto a los gastos operacionales y cuidadosos al invertir su dinero así como maximizar la producción de sus empleados, pero sobre todo; estar atentos a los cambios en las leyes que afectan nuestra operación por cuanto hago énfasis en pedirles a los pequeños comerciantes que creen conciencia de la importancia de pertenecer a la única asociación que efectivamente los representa, si queremos un clima de negocios más favorable para nuestras pymes”. Como resolución para 2015 el doctor Argüelles puntualiza que “como tesorero estoy comprometido a aportar e implementar ideas para fortalecer las finanzas del CUD. Nuestra misión es brindarles más beneficios a nuestros asociados y pequeños comerciantes, en general, así como propiciar un mejor ambiente empresarial en nuestra isla”.

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PRIMERA LÍNEA

¡Llega al CUD Cooperativa Las Piedras! Por Gregory Barrios gbarrios@centrounido.com

Al presente, Cooperativa Las Piedras opera cinco sucursales ubicads en los pueblos de Las Piedras, Humacao, San Lorenzo, Yabucoa y Caguas, y una oficina de servicios en las instalaciones del Hospital Ryder Memorial de Humacao. Además, cuenta con una agencia de seguros denominada Coop Las Piedras Insurance Agency. Entre los productos y servicios disponibles para los socios del CUD a través de la nueva sucursal, figuran

De izquierda a derecha de pie, Nelson Ramírez, Presidente Electo del CUD; Ignacio Veloz Camejo, Presidente Honorario del CUD; sentado a la izquierda, Rubén Piñero, Presidente del CUD y a su derecha, Gamalier Velázquez, Presidente Ejecutivo de la Cooperativa de Ahorro y crédito Las Piedras.

Luego de más de un año de negociaciones, ya se concretó el acuerdo entre la Cooperativa de Ahorro y Crédito Las Piedras y el Centro Unido de Detallistas (CUD), mediante el que se establecerá una sucursal de la Cooperativa en el primer piso del edificio del CUD, su primera en el área metropolitana, “Con la firma de este acuerdo ampliaremos los servicios que ofrecemos a nuestra matrícula de socios para incluir productos financieros de una institución sólida y de gran prestigio”, sostuvo Rubén Piñero Dávila, presidente del CUD. Por su parte, Gamaliel Velázquez Luzunaris, presidente ejecutivo de la Cooperativa Las Piedras, asegura que la institución disfruta de gran solidez, solvencia y con todos los adelantos tecnológicos necesarios para brindar un servicio de extraordinaria calidad a todos sus socios y depositantes. “Nuestros activos sobrepasan los $215 millones, y con una matrícula de 50 mil socios y depositantes, somos la segunda cooperativa con mayor cantidad de socios en todo Puerto Rico”, comentó el Líder Cooperativista.

El Detallista • diciembre 2014

La Cooperativa de Crédito y Ahorro del CUD, operó durante la década del 1980. Hoy con la firma de este acuerdo, los detallistas vuelven a tener este servicio en la institución.

cuentas de acciones, cuentas de ahorros, cuentas Veracoop y Navicoop, certificados de depósito, tarjetas de crédito Mastercard y Mastercard Débito Juvenil, entre otros. “Las negociaciones para traer esta institución financiera comenzó durante la pasada presidencia y me complace mucho que finalmente pudimos culminar este proceso para beneficio de nuestros asociados. Muy pronto les invitaremos a la apertura de esta nueva institución financiera”, dijo Piñero Dávila. “Queremos que nuestros socios cuenten con diversas alternativas de financiamiento para su negocio y su vida personal, para ayudarles a desarrollar una cultura empresarial enfocada hacia el éxito, mediante la exaltación de valores dirigidos a fortalecer sus empresas, motivar y transformar a sus empleados. ¡Sí, Podemos!, como dice nuestro eslogan”, puntualizó el Presidente del CUD.

PRIMERA LÍNEA

Una alianza que ofrece más al Centro Unido de Detallistas De la Redacción El pasado 31 de octubre de 2014 se consolidó una alianza entre GBC, Inc. y Popular Risk Services, ambos productores de seguros. A través de esta alianza Popular Risk Services adquirió la cartera de negocios de GBC y retuvo a todo el personal de expertos que sirven exitosamente a los socios del Centro Unido de Detallistas (CUD). El acuerdo permite la continuidad de los servicios de orientación y matrícula con relación a los planes grupales que ofrece el CUD como parte de los beneficios de pertenecer a la Institución. A esos efectos, Popular Risk Servicies ampliará el ofrecimiento de servicios al socio con orientaciones, charlas de planificación financiera, manejo de riesgos Marcos Vidal, presidente de GBC, Inc.; Rubén Piñero, presidente del Centro y capacitación para promover el desarrollo Unido de Detallistas; y Eduardo Criado, presidente de Popular Risk Services. empresarial de los pequeños y medianos comerciantes (pymes). Popular Risk Services, al igual que GBC, Inc. son empresas 100% puertorriqueñas y se enorgullecen de poder unir esfuerzos a favor de los pymes. Es por esto que están convencidos de que son la combinación perfecta para cubrir las necesidades del renglón. También, Popular Risk Services tiene a la disposición de todos los socios su Centro de Servicios al Asegurado, ubicado en el primer piso del edificio del CUD, en Hato Rey. Allí lo esperan para atenderle: Alberto Padilla, representante de servicios; Yolanda Ortiz, asistente de ventas; e Ivanska Cano, asistente administrativo. Al mismo tiempo, dan la bienvenida a María Escalera Toro, nueva directora del Centro de Servicios, quien cuenta con vasta experiencia administrativa en el campo de seguros de salud y ha estado relacionada a la cuenta

del CUD desde sus funciones anteriores en Triple-S. Escalera sustituye a Myrna Santos, quien se acogió a un merecido retiro. Por su parte, Rubén Piñero Dávila, presidente del CUD, dio la bienvenida a Popular Risk Services muy satisfecho porque se abre una gama nueva de servicios y oportunidades que promete cumplir con las exigencias del mercado y de los miembros de la Centenaria Organización. Para más información, puede comunicarse al (787) 523-3441, escribir al nuevo correo electrónico ventascud@popular.com o, como mencionamos arriba, visitar las instalaciones ubicadas en el primer nivel del Centro Unido de Detallistas, en el 501 de la avenida Muñoz Rivera, en Hato Rey.

diciembre 2014 • El Detallista

El Detallista â&#x20AC;˘ diciembre 2014

((((((( SINTONIZA ))))))))

((((((( LA ORIGINAL )))))))) 6:00AM - 9:00AM

12:00M - 1:00PM

WIAC 740 EN LA MAÑANA CON JOSÉ ÁNGEL CORDERO

9:00AM - 10:00AM

DE TODO UN POCO CON MANOLO ALMEIDA

¿ESA ES LA PREGUNTA? CON EL EX SENADOR CARLOS DÍAZ Y EL PERIODISTA JULIO NUÑEZ

1:00PM - 2:00PM

MACHACANDO CON SUSA Y EPIFANIO

10:00AM - 11:00AM

LA BOLA DE PEGAO CON WILDA RODRÍGUEZ

2:00PM - 3:00PM

CON SILVERIO A LAS DOS CON SILVERIO PÉREZ

11:00AM - 11:30AM

5:00PM - 6:00PM

VIENTO EN POPA

WIAC 740 EN LA TARDE

AMSCCA

CON JOSÉ ÁNGEL IRIZARRY

11:30AM - 12:00M

EVENTO ESTELAR CON WILFREDO CUBERO

WIAC 740 AM SAN JUAN - PONCE

WYAC 930 AM CABO ROJO - MAYAGUEZ

WISA 1390 AM ISABELA 43 diciembre 2014 • El Detallista

El Detallista â&#x20AC;˘ diciembre 2014

EMPRENDEDORES

Empire Gas: Por Gregory Barrios gbarrios@centrounido.com

Profetas en su tierra

Es difícil recorrer las onduladas carreteras de nuestros campos, los centros comerciales más modernos, ciudades y barriadas de nuestra Isla, sin ver un negocio que utilice o venda gas propano de la empresa Empire Gas. Tal como indica su nombre, bajo el mando de su fundador don Ramón González Cordero y su familia, Empire Gas se ha convertido en un imperio que se extiende a lo largo y ancho de toda la Isla, incluyendo Vieques y Culebra, con ventas que superan los $100 millones al año. Lo sorprendente es que comenzó como una pequeña empresa en la marquesina de la antigua casa de González Cordero, ubicada en la Urbanización Monterrey de Río Piedras. Fue un negocio de familia que inició con su esposa Ketty Simounet y al que años después se incorporaron sus hijos Ramón, Ketty, Xavier y Waleska. “Mi padre trabajó en una compañía multinacional que se dedicaba al negocio de la gasolina”, dijo el licenciado Ramón González Simounet, el mayor de los hijos de Ramón padre, quien hoy es vicepresidente de la empresa a cargo de operaciones y asesor legal. “Después de haberse graduado de la Universidad de Puerto Rico en administración de empresas, su primer trabajo fue en Esso Gas. Comenzó en la división de ventas, donde aprendió todo lo relacionado al gas licuado y al petróleo. Esto era un negocio nuevo que prácticamente se estaba estableciendo en Puerto Rico y dentro de su línea de productos, a mi padre lo contratan para desarrollar el negocio del gas propano”. Previo a la década del 1950, en Puerto Rico el gas propano tenía muy poca presencia en el mercado, explicó González Simounet. En esa época la gente cocinaba con gas keroseno, carbón y leña. De hecho, no fue hasta que el progreso económico y social de la industrialización sacó a la población puertorriqueña de la pobreza, que la mayoría de las familias realmente tuvieron acceso a una estufa.

Dos generaciones de importadores. Don Ramón González Cordero, izquierda, y su hijo, el licenciado Ramón González Simounet, dos de los principales pilares de la empresa Empire Gas.

“Esso Gas decide luego que no quiere desarrollar el negocio del gas propano en Puerto Rico y el Caribe y le vende ese renglón del negocio a sus ejecutivos de alto rango que se estaban retirando”, agregó. “Estas personas comienzan una empresa de distribución de gas propano en Puerto Rico y mi padre fue parte del desarrollo de este negocio”. González Cordero permaneció durante 13 años en esta empresa, donde ocupó la posición más alta y logró desarrollar una cartera de clientes que representaba el 70 por ciento del mercado en la Isla. Luego, renunció a esta compañía por diferencias de criterio en asuntos administrativos y decide establecer su propia empresa. Su primera opción era abrir una compañía de venta de autos, pero sus clientes del negocio de gas comenzaron a llamarlo. “Si ustedes están conmigo, yo abro una empresa de gas”, fue el compromiso informal que dio lugar su nuevo proyecto de vida.

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EMPRENDEDORES Así pues, en 1967 González Cordero fundó la empresa Empire Gas, que comenzó con un puñado de clientes y desde la marquesina de su casa, con su esposa Ketty como mano derecha. Aunque las empresas americanas Esso, Liquilux y Petrolane también vendían gas propano y tenían presencia en la Isla, aún no existía una verdadera cadena de distribución del producto en Puerto Rico. Este visionario emprendedor llenó este vacío desarrollando un modelo de negocios donde se convirtió en el enlace entre el suplidor del producto – en este caso la multinacional Mobil – y las plantas independientes y distribuidores regionales, que se encargaban de vender el gas a través de la Isla. Luego, incorporó choferes independientes a la empresa para que se establecieran como empresarios detallistas por su cuenta. González Cordero los ayudaba a conseguir una camioneta, si no la tenían, los ayudaba a obtener su licencia y autorización de la Comisión de Servicio Público, y les fiaba el gas. Así fue que desarrolló una plantilla de pequeños detallistas que llevaron gas propano a toda la Isla. Esto le permitió a los detallistas distribuidores tener un negocio sin capital inicial, y a González Cordero expandir su imperio de gas licuado sin invertir en equipos y flota de transportación. Sin embargo, él se percató de que había lugares donde el gas no llegaba y era necesario llevar el producto más cerca del consumidor. Así fue que este innovador empresario puertorriqueño comenzó durante la década del 1980 a establecer plantas de embotellamiento a través de la Isla. “Mi padre revoluciona el mercado porque atrae a todas estas personas que habían sido choferes de las multinacionales para convertirlos en pequeños comerciantes, y éstos, aunque no tenían mucho dinero, sí tenían la buena intención de trabajar y los valores. De un grupo de trabajadores que comenzó con menos de 10, hoy son 400 empleados, con 40 plantas de embotellamiento de gas propano”, sostuvo González Simounet.

Entran sus hijos al negocio Hoy, Empire Gas continúa siendo una empresa de familia, pero ya no opera desde una marquesina. Las oficinas ocupan varias propiedades en el mismo lugar donde comenzó. Cada uno de los hermanos ocupa posiciones de relevancia en la empresa: Ramón, es vicepresidente de operaciones y representante legal; Xavier, gerente de Ventas y Mercadeo; Waleska, gerente de Contabilidad y Finanzas; y Ketty, gerente de Administración. Don Ramón González Cordero continúa como presidente de Empire Gas.

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Empire Gas suple gas licuado a comercios al detalle, restaurantes y otras empresas. Tiene 40 plantas de embotellamiento a través de la Isla.

Con una capacidad de almacenaje de 17 millones de galones distribuidos en tres terminales marítimos en el área sur y dos terminales terrestres en el norte, Empire Gas vende aproximadamente 60 millones de galones de gas propano cada año en todo Puerto Rico y domina sobre 70 por ciento del mercado. También vende gas butano, pero en una escala menor. “En el camino, el gas se fue desarrollando y ahora se vende gas no solo para cocinar, sino para secadoras, calentadores de agua, plantas eléctricas y existe un sistema para convertir los automóviles a gas propano con un costo de $2,500 y que provee un ahorro de $1.00 por galón, con una proporción de consumo igual a la gasolina”, explicó González. “Es una alternativa más económica y más favorable para el ambiente porque es limpio contrario a la gasolina. Empire Gas ha incursionado en todas estas aplicaciones exitosamente, sostuvo el Vicepresidente. Empire Gas tiene una subsidiaria llamada “Empresas de Gas” que distribuye gas propano a detallistas. “Es una de las columnas más importantes para distribuir el producto en cafeterías, lavanderías, industriales medianos y otros negocios”. Han pasado casi 50 años desde su fundación. Hoy en día, desde el cafetín más pequeño hasta los nuevos y modernos restaurantes recién establecidos en Puerto Rico, utilizan como combustible el propano de Empire Gas para el funcionamiento de sus empresas. González Simounet sostuvo que ésta no es una historia de éxito aislada e imposible de emular, a pesar de la difícil situación económica que atraviesa el País. “Mi padre logró construir una empresa exitosa por su visión, porque tuvo una idea y la desarrolló. Trabajó duro para ello, pero según él pudo lograrlo, estoy seguro de que existen otros empresarios detallistas que pueden convertir sus sueños en realidad”, dijo finalmente González Simounet.

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UN CAFE CON...

José J. Villamil Economista Perspectiva económica para 2015

Por Gregory Barrios gregory.centrounido@gmail.com

Recientemente dialogamos con el economista y distinguido profesor José J. Villamil sobre varios temas, entre éstos la transformación de nuestro sistema actual de recaudos del Impuesto sobre Ventas y Uso (IVU) a un Impuesto al Valor Añadido (IVA); estrategias de desarrollo económico para Puerto Rico; y la competencia de las multinacionales en la Isla. A continuación les presentamos lo que tuvo que decir el profesor Villamil.

El segundo problema del IVA es que el riesgo de aumentos en los precios es muy alto, sobre todo si estás hablando de un IVA como lo plantean aquí, entre un 14 y un 16 por ciento, quizás más alto. Por otro lado, para instalar el IVA, Hacienda tiene que cambiar su sistema – aunque ya en cierto sentido en los muelles se cobra un IVA – y las empresas tienen que cambiar su sistema de contabilidad. Instalar un IVA puede tomar un año o más.

CUD: Explíqueme en arroz y habichuelas la diferencia entre el IVU y el IVA en la forma en que impactan los ingresos y gastos del ciudadano común y el detallista.

CUD: En su opinión, ¿qué puede hacer el Gobierno que no haya hecho para lograr un crecimiento económico? ¿Dónde debe enfocar sus esperanzas, el turismo, industria biotecnología, agricultura?

JV: El IVU lo paga el consumidor final del producto, que es el último que compra el artículo. El IVA se paga en cada etapa de la cadena de valor. Lo paga el que trae el producto a Puerto Rico. Cuando él se lo vende al distribuidor, el distribuidor tiene que pagar el IVA por todo el valor, pero recibe un crédito por el IVA que pagó el importador. Cuando el distribuidor se lo vende al mayorista, el mayorista tiene que pagar, pero recibe un crédito por lo que pagó el distribuidor y lo mismo cuando va del mayorista al detallista. La ventaja de eso es que, en efecto, cada empresa se convierte en el fiscalizador de la empresa en la etapa anterior. ¿Cuál es el problema del IVA? Tiene costos de cumplimiento altos para la empresa, particularmente para las empresas más pequeñas. ¿Por qué? Pues si yo soy un detallista que tiene 100 suplidores, tengo que estar pendiente de que esos 100 suplidores hayan pagado y, además, tengo que hacer el proceso para que Hacienda me extienda el crédito por lo que mis suplidores pagaron. El General Accountability Office (GAO) de Estados Unidos acaba de publicar un informe donde, en efecto, dice eso mismo.

JV: Creo que el tema de estimular el crecimiento económico tiene dos vertientes. Por un lado, creo que tenemos que seguir insistiendo en que Puerto Rico atraiga a empresas como Lufthansa, como las bio-farmacéuticas, empresas de la industria aeroespacial. Eso tiene que seguir ocurriendo y PRIDCO tiene ese proceso bien encaminado. Por otro lado, tiene que haber un esfuerzo por fortalecer el sector local empresarial. Por ejemplo, en el área industrial en Puerto Rico existe un sector de informática, donde buena parte son empresarios locales, están exportando y donde una tercera parte ya tiene productos patentizados. Hay que construir sobre esa base de empresas locales, porque a la larga son esas empresas locales las que crean más empleos, las que generan más multiplicadores y eslabonamientos. Por eso, tenemos que comenzar a mirar una estrategia de desarrollo que tenga dos rutas paralelas. Una, la que yo llamo el modelo de competitividad global, que es ser competitivo para traer inversión, con énfasis en empresas de tecnología. Pero el otro, el modelo endógeno o modelo social, es estimular el crecimiento de la empresa local. Se trata de fortalecer el sector de empresas locales,

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UN CAFE CON... capacitándolas para que puedan ser parte de la cadena de abastos de las empresas multinacionales, mejorando su capacidad tecnológica y proveyéndoles los incentivos apropiados. CUD: Aunque vivimos en una democracia y en un sistema de mercado libre, ¿cree que Puerto Rico es demasiado generoso con algunos “retailers” que prácticamente acaparan el mercado con ventajas competitivas que el empresario de Puerto Rico no posee? JV: Definitivamente. En Puerto Rico hemos confundido la libre competencia con la actitud de que aquí cualquier cosa se puede hacer. En economía cuando hablamos de un sistema competitivo, es un sistema donde haya igualdad de condiciones, y donde el campo de juego sea nivelado. El campo de juego aquí no está nivelado por muchas razones. Una, la capacidad de capital que tienen muchas de estas empresas; dos, el hecho de que son empresas de una escala inmensa y eso les permite ejercer un poder extraordinario sobre sus suplidores y sobre los gobiernos en los lugares donde operan. En el caso de Puerto Rico, estas empresas que llamamos “big boxes”, tienen una estrategia de control de mercado, no es otra cosa, porque en Puerto Rico el mercado no está creciendo. Por eso es que tú ves una de estas cadenas grandes que tiene tiendas en cada esquina y más tiendas en Puerto Rico por milla cuadrada que en casi cualquier parte del mundo. La estrategia de estas empresas en Puerto Rico ahora no es maximizar sus ganancias, porque el mercado de Puerto Rico es una parte pequeñita de sus ingresos, es control de mercado, y ese control de mercado es lo que ellos han ejercido en otros lugares como Centro América y México, por ejemplo. En una economía como la de Puerto Rico, que no crece, si entra un nuevo actor al mercado, con mucho capital, con ventajas de economía de escala, con mucho poder económico, obviamente el resultado es el desplazamiento de comerciantes locales. Uno no puede criticar el modelo de negocios de esa empresa gigante porque ha sido sumamente exitoso, pero sí tenemos la responsabilidad de velar que la expansión de estas “big boxes” no desplace totalmente a la empresa puertorriqueña, no solo por razones económicas sino por cuestiones sociales. Tener una clase empresarial local fuerte, socialmente es muy positivo, le da estabilidad a

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la estructura social. Si tú dislocas el sistema empresarial local, vas a tener un problema muy serio en el futuro. CUD: A la luz de la reforma contributiva que se avecina, ¿qué cosas puede esperar el detallista para que esto no lo sorprenda? JV: Los detallistas pueden esperar varias cosas: que el IVA se implantará en el transcurso de un año y que van a tener reducciones en algunos renglones contributivos. Se le va a quitar la patente, de la cual yo fui padre y cuya paternidad no niego (ríe). Al contrario, creo que si hubiesen hecho lo que recomendé hace un año y medio, estaríamos en una mejor situación de lo que estamos. La idea de la patente era la patente sola, no con 14 otras contribuciones y por un año solamente, y aprovechar ese año para comenzar la reforma contributiva. También recomendé que se eliminara la contribución sobre inventarios, que es para los detallistas muy importante. El trato preferencial a las ganancias de capital posiblemente se elimine y hasta ahora el plan es eximir del pago de contribuciones a todas aquellas personas que ganan $35,000 o menos, o un matrimonio que gane $70,000 o menos. El IVA será el factor que más directamente impacte al comerciante. No se sabe cuál es la tasa que se aplicará, pero definitivamente será una tasa alta, 14, 15 o 16 por ciento. La implantación del IVA conlleva costos de instalación y cumplimiento para las empresas, que no sé si han sido considerados por el equipo de consultores que trabaja con Hacienda en la reforma. Pienso que los detallistas se tienen que preparar para un 2015 que no será mejor que el 2014. La reducción en el precio del petróleo ayudará porque estamos hablando de una reducción significativa. En 2008 el petróleo llegó a estar en $140 el barril y ahora está en menos de $60, esto debe reducir los costos de la energía eléctrica y de la gasolina. Si yo fuera un comerciante miembro del Centro Unido de Detallistas, estaría tomando pasos para prepararme para un año difícil. Entre las medidas: control estricto de costos, buscar mayor eficiencia y mayor productividad. Todo negocio en tiempos como este debe actuar con el supuesto de que la economía no lo ayudará y que tiene que estar preparado para un entorno competitivo muy agresivo.

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PESO A PESO

INTERMINABLE la lista al solicitar financiamiento Compilado por Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com

Antes de solicitar financiamiento, es menester tener a la mano documentos importantes que las instituciones financieras le exigirán para completar los trámites. A continuación, una lista de los más comunes. 1. Historia y descripción del negocio (trasfondo o perfil institucional) 2. Perfil profesional de cada socio con 20 por ciento de participación o más en el negocio y de empleados claves 3. Copia de identificación aceptable, entiéndase licencia o tarjeta electoral, y de la tarjeta del seguro social 4. Copia de la tarjeta de residencia, entiéndase visa de residencia o trabajo 5. Contrato de arrendamiento existente o propuesto 6. Contrato u opción de compraventa 7. Contrato de franquicia 8. Escritura de capitulaciones matrimoniales 9. Certificado de incorporación 10. Artículos de incorporación 11. Resolución corporativa en la que se autorice al representante a gestionar el financiamiento 12. Certificado de cumplimiento de la corporación (“Good Standing”) 13. Descripción colateral a ser ofrecida, que puede ser la escritura de la propiedad o la lista de equipo 14. Cotización del equipo a adquirirse con el uso de fondos del financiamiento 15. Cotización de construcción o mejoras a llevarse a cabo 16. Permiso de uso comercial y otros endosos, como el del Cuerpo de Bomberos y el Departamento de Salud 17. Patente municipal del negocio vigente 18. Permiso de construcción 19. Recibo más reciente de agua, luz o teléfono de la residencia de los principales o dueños 20. Tasación de la colateral a ser dada como garantía 21. Estados financieros personales con no más de 20 días de cada dueño

22. Última planilla personal radicada de cada dueño 23. Estados financieros del negocio con no más de 90 días 24. Estados financieros del negocio de los últimos tres años 25. Planillas del negocio de los últimos tres años 26. Estado de ingresos y gastos proyectado por tres años (“Operating Company”, incluir supuestos) 27. Estado de ingresos y gastos proyectados por tres años (“Holding Company”, incluir supuestos) 28. Copia de los últimos seis meses de estados bancarios del negocio 29. Evidencia de la aportación de capital (10, 15 o 20 por ciento, según aplique) 30. Detalle de deudas del negocio 31. Detalle (“aging”) de cuentas a cobrar y a pagar del negocio 32. Detalle de deudas con el Gobierno federal, presentes o pasadas (SBA, préstamos estudiantiles y otros) 33. Planillas corporativas de afiliadas/subsidiarias por los pasados tres años Si es un negocio nuevo añada: 1. Estado de flujo de efectivo mensual proyectado por el primer año de operación 2. Estado de situación pro forma proyectado del negocio 3. Estado de situación (“Start-up Balance Sheet”)

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GESTIÓN LEGISLATIVA

Cabildea el CUD en favor de la pequeña y mediana empresa De la Redacción

Medida

Autor/es

Honorable Jorge I. Suárez Cáceres

PS 189

PC 2048, RC 437 y RC 513

Honorables Nelson Torres Yordán, Jaime R. Perelló Borrás, José R. Torres Ramírez, Narden Jaime Espinosa y Luis Ortiz Lugo

Propósito

Posición institucional

Para crear la Ley de Reciclaje de Contenedores de Bebidas; establecer el alcance de los requisitos de esta Ley; deﬁnir términos; y que el gobierno del Estado Libre Asociado adopte todas aquellas providencias reglamentarias pertinentes para el cumplimiento de esta Ley.

En contra - En principio coincidimos con la intención legislativa, pero hay que redefinir los procesos en que los pymes terminarían incurriendo en costos que no tuvieron para devolver el dinero del depósito a personas que no compraron en la tienda, pero traen el contenedor de la bebida.

Proyecto de la Cámara 2048 Para enmendar la “Ley de la Autoridad de Transporte Marítimo de Puerto Rico”, para que la Autoridad de Transporte Marítimo no pueda fijar, imponer y cobrar rentas, derechos, tarifas y otros cargos por la transportación marítima de combustible y el costo de su remolque a las islas municipio de Vieques y Culebra; y para otros fines relacionados.

A favor de la investigación - El Centro Unido de Detallistas endosa las medidas en cuestión por entender que ya no se puede agregar más costos a la transportación a estas islas municipio, que terminarían transfiriéndose a los comerciantes, con la consecuencia inevitable del aumento a los productos, especialmente a los derivados del petróleo, que se venden a los consumidores.

Resolución de la Cámara 437 Ordena a la Comisión de Asuntos del Consumidor y Prácticas Anti Monopolísticas de la Cámara de Representantes a que realice una investigación de naturaleza continua, sobre la vigencia, implementación y suficiencia de la legislación y reglamentación que se ha aprobado para vindicar y proteger los derechos de los consumidores. Resolución de la Cámara 1513 Para ordenar a la Comisión de Asuntos del Consumidor y Prácticas Anti-Monopolísticas; y a la Comisión de Desarrollo Integrado de la Región Este, de la Cámara de Representantes, realizar una investigación y un estudio exhaustivo del impacto económico al consumidor que implican los altos precios del combustible en las islas municipio de Vieques y Culebra.

RCC 489

Eximir a Puerto Rico de la aplicación de las Leyes de Cabotaje, ordenar a la Administración de Asuntos Federales de Puerto Rico hacer las gestiones y crear las alianzas necesarias para la implantación de esta política pública, instruir al Secretario del ELA de Puerto Rico que haga Honorables Carlos M. alianzas estratégicas necesarias con países que tengan Hernández López y marinas mercantes para lograr que se exima a Puerto Rico Carlos Bianchi Angleró de la ampliación de las Leyes de Cabotaje, y que notifique al Presidente y al Congreso de los Estados Unidos de América de la adopción de esta política pública; y reclamarle al Comisionado Residente de Puerto Rico en Washington que adopte esta política pública y lleve a cabo las acciones necesarias para ponerla en vigor.

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A favor con recomendaciones - La seguridad alimentaria de todos los puertorriqueños depende de la entrada de estos productos a la Isla y, por tanto, reviste alto interés para el Estado. Ante lo expuesto, es imperativo que el Gobierno lleve a cabo las evaluaciones pertinentes en aras de considerar alternativas viables que propendan en la reducción de los costos de transporte marítimo. De igual forma, auscultar legislación dirigida a regular los cargos a implementar con su correspondiente justificación, como se ha hecho válidamente con otros sectores o, en su defecto, que antes de imponerlos se haga una evaluación de una agencia gubernamental para asegurar que éstos no resulten abusivos o tengan el efecto de ocasionar una crisis en la Isla.

GESTIÓN LEGISLATIVA Medida

PC 2089

PC 1841

PS 1245

Autor/es

Honorable Luis Pérez Ortiz

Honorables Roberto Rivera Ruiz de Porras y Rafael Hernández Montañez

Propósito

Posición institucional

Para enmendar la “Ley del Procurador del Ciudadano (Ombudsman)”; la “Ley de Reservas en las Compras del Gobierno del ELA de Puerto Rico”; y la “Ley para la Inversión en la Industria Puertorriqueña”, a fin de redenominar al Procurador de Pequeños Negocios, como Procurador de Pequeños Negocios y de la Industria Puertorriqueña, ampliando su esfera de acción para atender reclamaciones que surjan de las áreas referidas en las Leyes Núm. 14 y 129, previamente mencionadas, además de cualquier otra legislación relativa a la ejecución de la política preferencial de compras del Gobierno de Puerto Rico, que favorezca a las industrias puertorriqueñas.

A favor - El Procurador de Pequeños Negocios realiza una labor muy importante a favor de de los micro, pequeños y medianos comerciantes del País. Por lo tanto, consideramos adecuado que su gestión se amplíe para incluir a la industria puertorriqueña, que está directamente relacionada con las pymes.

Para enmendar la “Ley del Seguro de Responsabilidad Obligatorio para Vehículos de Motor” a los fines de aclarar disposiciones de la Ley en torno a la accesibilidad del seguro obligatorio y el derecho de selección de todo consumidor al asegurador de su preferencia. De igual forma, incorpora a la ley la utilización de un Formulario de Selección en aras de garantizar el derecho de elección del consumidor dentro del proceso. Igualmente, el proyecto propone establecer un cargo fijo de 5 por ciento de la prima recolectada a favor del Departamento de Hacienda y las entidades autorizadas para el cobro de los derechos de licencia vehicular.

A favor con enmiendas - Entendemos que la Ley 253 necesita de enmiendas que garanticen el derecho de selección del asegurado como también que ofrezca unas bases certeras de competencia justa y balanceada en el mercado del seguro obligatorio. Más importante aún, que se reconozca la labor de los cientos de entidades autorizadas para el cobro del seguro obligatorio y se les provea de una remuneración, tal como al presente lo han hecho los aseguradores tradicionales privados. Esto es cónsono con la distribución del dólar prima del mencionado seguro.

Para enmendar el “Código de Rentas Internas para un Nuevo Puerto Rico”, a los fines de establecer el proceso de archivo y publicación de las determinaciones administrativas y de los acuerdos finales emitidos por el Departamento de Hacienda de Puerto Rico; para disponer que el Departamento de Honorables José R. Hacienda radique en la Secretaría de ambos Cuerpos Legislativos un Informe Trimestral en el que se estime el Nadal Power y impacto fiscal acumulativo de las determinaciones escritas Ramón L. Nieves Pérez firmadas por el Secretario o por cualquier funcionario autorizado por éste; y para otros fines relacionados.

A favor con recomendaciones - En todo proceso cotidiano, en este caso el contribuyente, debe tener acceso en cualquier momento a conocer el progreso de los acuerdos y así poder dar seguimiento a su desarrollo hasta su conclusión. Así, podrá incluso contribuir con algún requerimiento que pueda detener el proceso remediativo. El Centro Unido de Detallistas endosa el proyecto, siempre y cuando se considere la posibilidad de que el contribuyente pueda dar seguimiento a la etapa en que se encuentra su situación particular con Hacienda.

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CAJÓN DE IDEAS

Impacto del COSTO DE ENERGÍA en las residencias y comercios Por Víctor T. Arreaga Morales MBA, RIA varreaga@vipenergypr.com Especial para El Detallista En Puerto Rico no existe tal cosa como un “problema energético”. De acuerdo con el Centro Unido de Detallistas, la Asociación de Industriales y la Cámara de Comercio, el problema es el alto costo de la energía. Esto es y será lógico, ya que todas nuestras fuentes fósiles con las que creamos energía son importadas. Dependiendo de la definición del problema, surge una solución. Como consumidores nos preguntamos, cómo puedo lidiar con el impacto del alto costo de energía, en instancias en que no se toma en consideración el punto de vista del consumidor. Esto es un reto o puede ser una oportunidad de innovar para utilizar tecnologías nuevas en el mercado que guíen nuestro consumo energético a uno más eficiente y, por consiguiente, resultar en economías para nuestro hogar o comercio. El consumidor tiene la solución directa a su problema. Su primer ejercicio es analizar los recursos existentes en su hogar o comercio para optimizarlos. La primera opción para el consumidor es la reducción de costos operacionales existentes (reactivos). Esto podemos lograrlo si analizamos las horas de uso de equipos instalados. Ya sea a través de timers, para manipular el tiempo de uso de los equipos o reduciendo el impacto de consumo de éstos cuando se prenden a través de dispositivos como los capacitivos. Otras opciones incluyen el cambio de equipos obsoletos por edad a unos de tecnología actual o de alta eficiencia y, por último, cambio de luminarias obsoletas por Light Emiting Diode o las llamadas luces LED. La primera opción precede a una limitada alternativa, nuestra segunda opción: instalación solar fotovoltaica o producir nuestra propia energía. Con la creación en el 2007 de la Ley 114, la Autoridad de Energía Eléctrica se vio obligada a crear el Programa de Medición Neta, cuyo propósito es permitir la interconexión de sistemas de generación distribuida o instalación Fotovoltaica al Sistema de Energía Eléctrica. Aunque existen varias maneras de interconectarse al Sistema de Energía Eléctrica, la más eficiente es el programa de medición neta, ya que permite producir

energía en su techo a través del sistema solar e inyectar dicha electricidad al sistema de Energía Eléctrica durante el día sin necesidad de utilizar baterías. De esta manera, somos capaces de producir lo que consumimos en energía. Nuestra segunda opción es una limitada, ya que la Autoridad estableció unos parámetros restrictivos en capacidad para poder interconectar su Sistema de Generación Distribuida o Sistema Fotovoltaico a la Red de Energía Eléctrica. Seamos emprendedores de nuestro futuro energético y logremos un Puerto Rico más eficiente, ya sea a través de economías energéticas o produciendo nuestra propia energía. El autor es principal oficial ejecutivo de VIP Energy Consultants Corp., www.vipenergypr.com, 787-274-7777.

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diciembre 2014 • El Detallista

EN UN CLIC

Aplicaciones para hacerte más productivo y exitoso Por Christian Santarrosa csantarrosa@centrounido.com

Los smartphones se utilizan generalmente para conectarse a redes sociales, enviar mensajes de texto y revisar el correo electrónico, mientras que las tareas vinculadas al mundo de los negocios suelen realizarse desde una computadora. Sin embargo, la conectividad constante de estos dispositivos móviles puede aumentar la productividad de los comerciantes al permitirles administrar sus negocios desde cualquier lugar. A continuación, repasamos varias aplicaciones que pueden servir de herramienta útil para un negocio pequeño desde un teléfono móvil. Aplicación para transacciones monetarias: • Square - Incluye un lector de tarjeta gratuito que se integra a tu smartphone o tableta y acepta transacciones de tarjetas de crédito. Es muy fácil de utilizar. Aplicación de comunicación: • Skype - Esta plataforma brinda versiones compatibles con varios sistemas operativos para enviar o recibir mensajes de voz o vídeo. También permite enviar mensajes instantáneos y organizar todos los contactos en una única ubicación. • Webex - Ideal para programar, gestionar y concretar reuniones con cualquier persona, sin importar dónde esté, Webex incluye opciones para compartir información y realizar trabajos colaborativos de manera fácil. • Hootsuite - Comparte y programa publicaciones en tus cuentas de Twitter, Facebook, LinkedIn y Foursquare; todas desde una sola app. Aplicaciones de almacenamiento de datos: • Box - Esta plataforma puede albergar toda la información de tu compañía de forma online, lo cual te permitirá acceder a ella desde cualquier lugar y brindarles

El Detallista • diciembre 2014

permisos a tus empleados para gestionar esos datos. Box cuenta con una función de búsqueda fácil y rápida, que permite encontrar los archivos deseados sin importar cuántos haya. • Dropbox – Es una popular plataforma de almacenamiento en la nube. Te permite invitar a compañeros o colegas para que visualicen y editen los archivos compartidos. Y por último, pero no menos importante: • Red CUD – La aplicación oficial del Centro Unido de Detallistas, donde encontrarás información actualizada de ofertas, beneficios, noticias y más. Con la aplicación de la Red CUD tienes la oportunidad de mercadear tu producto o servicio en la sección de “Ofertones”. También puedes recibir asistencia en la carretera comunicándote a través de la aplicación Red CUD. En fin, contar con aplicaciones en tu móvil hace que sea más fácil hacer gestiones de negocios, con o sin una oficina. Cada vez son más los que dan uso al millón de aplicaciones móviles disponibles para satisfacer las demandas de sus clientes. Estas aplicaciones permiten ahorrar tiempo y dinero, aumentar las ventas, la productividad y vuelven el negocio más eficiente. También facilitan nuevas formas para interactuar y comunicarse con los clientes. Así es que, ¡sácale provecho a la tecnología!

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Sé un anfitrión responsable Las fiestas de Navidad y fin de año son el momento ideal para disfrutar de la compañía de familiares, amigos y compañeros de trabajo. Si decides organizar una reunión social o fiesta en la que se sirvan bebidas alcohólicas, tu responsabilidad más importante como anfitrión será tomar las medidas necesarias para proteger la seguridad de tus invitados tanto durante como después de la fiesta. Conducir un vehículo de motor después de haber bebido es una combinación trágica y muy común, especialmente en la temporada de fiestas. Por eso, como anfitrión, es importante que ofrezcas también bebidas sin alcohol y que tengas alternativas de transportación para tus invitados.

Consejos para los anfitriones • Evita que el alcohol sea el enfoque de la fiesta. Entretén a tus invitados con música, baile, buena comida y conversación amena. • ¿Sabías que uno de cada tres adultos prefiere una bebida sin alcohol? Ofrece varias opciones como jugos, refrescos y agua mineral gasificada. • Sirve una variedad de platos sabrosos para reducir los efectos del alcohol. Los alimentos altos en proteína y carbohidratos, como el queso y la carne, permanecen en el estómago más tiempo y disminuyen la velocidad con la que el cuerpo absorbe el alcohol. Evita las comidas muy saladas, ya que harán que tus invitados beban más. • Si hay un encargado de la barra, pídele que mida la cantidad correcta de alcohol en los tragos (que no sirva dobles) y que se niegue a servir alcohol a cualquier persona ebria. Asegúrate de no servir alcohol a menores de edad.

Cierra con broche de oro Al final de la fiesta tu responsabilidad es asegurarte de que tus invitados lleguen sanos y salvos a casa. Si alguien no está en condiciones de manejar, ofrécele opciones como: • Que otro invitado lo lleve a su casa, • Llamar un taxi, u • Ofrecerle que se quede a dormir en tu casa.

• Sirve la última bebida alcohólica al menos una hora antes de terminar la fiesta. En ese lapso, ofrece una buena sopa, café o chocolate caliente y postres.

No permitas que nadie que haya estado bebiendo se ponga al volante de un vehículo. Si el bebedor insiste, quítale las llaves, pide ayuda a otros invitados o inhabilita temporalmente el carro. Si todo esto falla, dile que llamarás a la policía (y no dudes en hacerlo); al fin y al cabo, estás protegiendo vidas. ¡Que en cada una de tus fiestas reine la paz, la alegría y la seguridad!

• Asegúrate de contar con personas que no estén tomando, por si algún invitado necesita transportación para su casa.

(Fuente: Departamento de Salud y Servicios Sociales de los Estados Unidos; Administración de Servicios para el Abuso de Sustancias y la Salud Mental.) Cortesía de Triple-S Salud.

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