Revista El Detallista by CUD Puerto Rico

UNA PUBLICACIÓN DEL CENTRO UNIDO DE DETALLISTAS DE PUERTO RICO DICIEMBRE 2015 • AÑO 7 • NÚMERO 33

NUEVA SECCIÓN

EL PRESIDENTE INFORMA pág. 13

POSICIONE SU EMPRESA EN LA

MENTE DEL CLIENTE

pág. 10

SUPLEMENTO ESPECIAL

CONGRESO Y

CONVENCIÓN 2015 pág. 25

El Detallista â&#x20AC;˘ diciembre 2015

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diciembre 2015 • El Detallista

Diciembre 2015 Volumen 7 • Numero 33

CONTENIDO

PRESENTANDO

10 10

ENTORNO

EL PRESIDENTE INFORMA

PRIMERA LÍNEA

UN CAFÉ CON...

SOCIOS DEL MES

JUNTA DE DIRECTORES

PESO A PESO

CAJÓN DE IDEAS

SOCIOS NUEVOS

SENTIDO LEGAL

El Detallista • diciembre 2015

El Detallista (ISSN 1929402) (USPS 937380) is a quarterly publication of the Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico, located at 501 Muñoz Rivera Ave., Hato Rey, PR 00918. Periodicals Postage Paid at San Juan, Puerto Rico 00936. POSTMASTER: Send address changes to El Detallista, PO BOX 190127, San Juan, Puerto Rico 00919-0127.

diciembre 2015 â&#x20AC;˘ El Detallista

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MENSAJE DEL PRESIDENTE

Centro Unido de Detallistas Comité Ejecutivo Rubén Piñero Dávila Presidente Nelson Ramírez Rivera Presidente Electo Elliott Rivera Vicepresidente Jorge Argüelles Morán Tesorero Hilda Resto Secretaria Rafael Fonseca Subsecretario Directores: Edna Díaz Irving Riquel Torres José R. Díaz Jesús Vázquez Rivera Luis Carlos Crespo Ricardo Pastrana Ricardo Riverón Tamara Pérez Tomás de León Marcos Vidal Presidentes Honorarios: Emilio Torres Hernández Ignacio Veloz Camejo

a pasado poco más de un año desde el comienzo de mi presidencia. Han sido meses lleno de emociones, planificación y muchas expectativas, por supuesto, todo en bienestar del micro, pequeño y mediano comerciante.

Nos enfrentamos a situaciones que nos retan al extremo, como por ejemplo: la discusión del IVA de 16%, el IVU de 7% el aumento a 11.5%, el portal PICO y el B2B de 4% con miras a convertirse en un B2B de 11.5 en 2016. Estamos en espera de la posible implementación del mencionado IVA para abril. Todas estas situaciones se suman muchas otras condiciones todas desafiantes, pero llenas de oportunidades. Ante este panorama, el Centro Unido de Detallistas se mantiene militante frente a la Legislatura y el Gobierno, en general. La prensa escrita, radial y televisiva reseña constantemente nuestros planteamientos. Además, contribuimos positivamente a las actividades de la Fuerza Pyme y por primera vez se efectuó una serie de charlas, auspiciadas por Popular Risk del Banco Popular de Puerto Rico, con la única intención de orientar a nuestra matrícula sobre temas de interés actual. Podemos decir que por primera vez después de muchos años logramos superar las expectativas de asistencia en y participación en las conferencias que celebramos este año. De otro lado, también firmamos varios convenios con diferentes agencias del Gobierno y privadas, como: el Departamento de Estado, Recreación y Deportes, Parques Nacionales y la Asociación de Paradores, entre otras (ver nueva sección El Presidente Informa para detalles). Estamos en proceso de firmar otros acuerdos, todos con el fin de promover el bienestar del micro, pequeño y mediano comerciante. No podemos terminar sin mencionar la gran gesta de haber celebrado el Congreso del Comercio Detallista de Las Américas en su aniversario XXV. Esto, conjuntamente con la convención anual y en un nuevo escenario: el Centro de Convenciones y el Hotel Sheraton. La mega actividad fue todo un éxito, según la crítica de nuestros auspiciadores, convencionistas y los visitantes de países hermanos. Quedan cerca de ocho (8) meses de mi presidencia, que prometen ser igualmente desafiantes, pero a la vez interesantes y llenos de posibilidades para continuar nuestra lucha. Le exhorto que sigan apoyando al Centro Unido de Detallistas, siempre con nuestro lema en mente: ¡Sí, Podemos! Rubén Piñero Dávila

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MENSAJE DEL PRESIDENTE ELECTO

UNA PUBLICACIÓN DEL CENTRO UNIDO DE DETALLISTAS DE PUERTO RICO

Editora Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com Arte Gráfico Amarilys Cartagena acartagena@centrounido.com Redacción Gregory Barrios gbarrios@centrounido.com Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com Fotografía Gregory Barrios gbarrios@centrounido.com Willie Sepúlveda williesepulveda@gmail.com Impresión Extreme Graphics, Inc.

El Detallista es propiedad intelectual© 2010 del Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico, Inc. Esta publicación no puede ser reproducida total ni parcialmente, archivada digitalmente, transmitida de ninguna manera o por ningún medio electrónico, mecánico, por sistema de fotocopias, grabación o de otro modo, sin el consentimiento escrito de la Editora.

Queridos amigos y empresarios! Me dirijo a ustedes para desearles una próspera y hermosa Navidad junto a sus seres queridos en la cual perdure el amor, la paz y la unión familiar recordando el nacimiento del Niño Jesús.

Sabemos que ha sido un año lleno de grandes retos económicos y decisiones difíciles en nuestros negocios, propiciada por una economía en contracción, la emigración masiva de nuestros hermanos puertorriqueños y de las altas imposiciones económicas establecidas por parte del Gobierno, en la búsqueda de cuadrar la caja. Por tal razón, debemos tomar medidas que garanticen la liquidez económica de nuestros negocios y establecer un proceso de constante evaluación y reinvención en la que podamos identificar las áreas de oportunidades que se nos presentan. En el Centro Unido de Detallistas damos a la tarea de identificar esas áreas de necesidades que tienen los empresarios en común y en el nuevo año 2016 presentaremos un abanico de soluciones, beneficios e iniciativas que ayudarán a la clase empresarial del país a ser exitosa. ¡Les deseo una Feliz Navidad y un Próspero Año 2016! Nelson J. Ramírez Rivera Presidente Electo

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ENTORNO

Cómo posicionar su empresa en la mente del prospecto Por Gregory Barrios gregory.centrounido@gmail.com

Qué tienen en común las marcas Goya, Toyota y la Casa de los Tornillos? Todas utilizan a su favor la técnica del posicionamiento para adueñarse de un nicho o categoría en la mente del consumidor. Como resultado, son líderes en sus respectivos mercados. Desde 1936 el público escucha una y otra vez que “si es Goya, tiene que ser bueno”. Es un mensaje directo y claro, uno de los eslogans más reconocidos por los puertorriqueños y una de las razones por las que Goya conquistó la categoría de alimentos no preparados en Puerto Rico. Durante los últimos 15 años Toyota es la marca líder en ventas de autos en la Isla, principalmente porque domina la categoría de la confiabilidad. Para lograrlo, parearon un producto de calidad y durabilidad con un eslogan que prendieron en la mente del consumidor, “maneja confiado”. Una tienda que solamente vende tornillos no podría competir en el mercado al detal de las herramientas y ferreterías, pero la Casa de los Tornillos lo logró porque se adueñó de la categoría de las tuercas y tornillos. El término posicionamiento fue popularizado en 1972 por los publicistas Al Ries y Jack Trout, cuando publicaron la serie de artículos “The positioning Era Cometh” en la revista Advertising Age. Fue una respuesta a los cambios que transformaron el mercado de los productos de consumo. En la década del 1950 el publicista Rosser Reeves estableció en su libro “Reality in Advertising” que para lograr la venta, lo más importante es destacar el atributo que separa el artículo de la competencia, su particularidad única. De ahí surge su propuesta “Unique Selling Proposition (USP)”, o proposición única de ventas. Para ser el líder del mercado había que ser el más rápido, el más duradero, el que deja la ropa más blanca, pero la técnica se generalizó y perdió efectividad. En la década del 1960 el tono de la publicidad cambió radicalmente. Ahora la imagen y reputación del producto son más importantes que el atributo singular y, al igual que sucedió con la USP, cuando todas las empresas utilizan las mismas técnicas, nadie es diferente.

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Para sobresalir en un mercado donde la proliferación de marcas y la férrea competencia hace más difícil destacar las ventajas competitivas de los productos, Ries y Trout argumentan que es necesario “posicionarse” en la conciencia del consumidor. Dicho posicionamiento puede ser como líder del mercado, pionero de una nueva categoría u ocupar un nicho desatendido. Indistintamente si vende productos al detal o provee servicios, usted puede destacar su empresa de la competencia mediante una campaña promocional que posicione a su compañía o marca en un renglón determinado. El que da primero da dos veces El término posicionamiento se utiliza para describir la relación que existe entre la marca y el consumidor cuando existe una fuerte conexión entre ambos. Ries y Trout explican que la mejor manera de penetrar la mente del prospecto es ser el primero en ocupar la categoría en la mente del consumidor. Por ejemplo, se puede demostrar la validez de este principio formulando varias preguntas sencillas: ¿Cómo se llamó el primer piloto que voló sólo sobre el Atlántico Norte? Charles Lindbergh. Ahora, ¿cómo

ENTORNO se llamó la segunda persona que voló sola sobre el Atlántico Norte? Ya no es tan fácil responder. ¿Cuál es el nombre de la montaña más alta del mundo? El Monte Everest. ¿Cómo se llama la segunda montaña más alta del mundo? Muy pocos lo saben. ¿Cómo se llama el primer presidente de los Estados Unidos. George Washington. ¿Y el segundo? Los ejemplos que plantean los autores aplican claramente al comercio. “Pampers” fue la primera marca de pañales desechables en el mundo y sigue siendo el número uno en el mercado con ventas anuales de sobre $10,000 millones. Aquí ocurrió un fenómeno que sucede comúnmente cuando un producto es el primero en el mercado: Pampers se adueñó de la categoría al punto de que muchos consumidores utilizan el nombre de la marca para referirse a cualquier pañal desechable. Lo mismo ocurre con un producto muy conocido creado por los hermanos Jacuzzi, cuyo nombre se utiliza cuando se habla de cualquier bañera con propulsión de aire y agua. Ser el primero en una categoría brinda una ventaja competitiva difícil de superar. Pero para ser líder no tiene necesariamente que ser el primero en el mercado, sino el primero en la mente del consumidor. Estrategias de posicionamiento No es fácil ser el primero en una categoría donde ya hay competidores. Pero es posible. Hay que pensar de forma no convencional, como dicen en Norte América, “fuera de la caja”. La historia brinda lecciones de empresas que lograron éxito posicionado sus productos contra la competencia, por asociación, contra una categoría o por el uso, beneficio o problema que atiende. Entre las décadas del 1960 y 1970 el refresco 7-Up aumentó sus ventas con un eslogan que lo destacó frente sus principales competidores Coca-Cola y Pepsi Cola, dos gigantes que dominaban la categoría de los refrescos en la mente (y el bolsillo) de los consumidores. El tema de su campaña era “The Un-Cola”, una posición alterna al tradicional refresco carbonatado. “Para hallar una posición única debes desafiar la lógica convencional”, explican Ries y Trout. “La lógica convencional dice que encontrarás el concepto dentro del producto. No es cierto. Lo encontrarás en la mente del prospecto. Dentro de una lata de 7-Up no encontrarás el “Un-Cola”, en la mente del consumidor sí”. Un ejemplo reciente en el sector de las ventas al detal en Puerto Rico es el enfrentamiento de la cadena de supermercados Econo y una conocida mega tienda. Esta última lanzó una campaña basada en un programa de lealtad donde la diferencia en precio en los productos adquiridos en la mega tienda y la competencia se le adjudica al cliente en una tarjeta que puede redimir solo en las tiendas Wal-Mart. Es decir, si un determinado producto está más barato en otro lugar, la mega cadena le acredita la diferencia en su tarjeta. La campaña logra dos propósitos fundamentales: reforzar su posicionamiento a base de precios bajos y enriquecer su base de datos con información sobre los hábitos de compra de sus clientes. Pero esto no quedó ahí. Econo ripostó con una campaña muy astuta donde afirma que sus ahorros “son al instante” y los puede usar donde

usted desee. Fue un ataque frontal a los dos puntos débiles del programa de lealtad de la mega cadena: tiene que esperar a que le acrediten los ahorros (si se los acreditan porque no siempre lo hacen) y solo puede usar ese crédito en la mega tienda. Otra estrategia de posicionamiento se basa en el usuario del producto. En este renglón se encuentran las tiendas con mercancía especializada para público que comparte características específicas, como Big Corner, para personas de talla grande; Fresh Mart, para quienes prefieren los alimentos orgánicos; PetSmart, para los amantes de las mascotas y así sucesivamente. Esta última no fue la primera en llegar el mercado, pero ocupa una categoría única en la mente del consumidor, la mega tienda dedicada a las mascotas. En este caso es importante tener en cuenta la regla 80/20 que establece que el 80 por ciento de sus ventas proviene del 20 por ciento de sus clientes. Son usuarios con gran lealtad a su establecimiento o las marcas que usted vende. Tenga esto presente cuando desarrolle sus ofertas o campañas de publicidad. También puede crear un programa de lealtad para reciprocar la fidelidad de sus clientes, especialmente a ese 20 por ciento. El enfoque fundamental del posicionamiento no es crear algo nuevo y diferente, sino manipular lo que está ya en la mente del prospecto. Evite comenzar el proceso de análisis pensando en su producto o empresa. Piense en la percepción del prospecto, qué posición ocupa en la mente de ese consumidor. A veces es difícil competir en una categoría ocupada por otros competidores. En este caso puede modificar su oferta y ocupar territorio nuevo. Esto fue lo que hizo la empresa Richardson Merrill en 1966 cuando trató de penetrar el mercado de los medicamentos contra el catarro. Los líderes del mercado en aquella época eran Contac y Dristan. No tenía sentido enfrentarse a dos grandes competidores así que la empresa alteró la fórmula y creó un producto que hoy, 50 años después, mantiene un respetable quinto lugar en participación de mercado en los Estados Unidos, con ventas de sobre $170 millones al año. Ese producto es Nyquil, el primero en ocupar la categoría de medicamentos contra el catarro para uso nocturno. Aunque ciertamente ser el primero en una categoría es ventajoso, no siempre es necesario. Lo esencial es posicionarse en la mente del consumidor, encontrar un vacío que no ha sido atendido adecuadamente y ocuparlo con un producto o servicio.

diciembre 2015 • El Detallista

El Detallista â&#x20AC;˘ diciembre 2015

CABRERAAUTOPR

EL PRESIDENTE INFORMA

BREVE MIRADA

AL 2015 Por Rubén Piñero Dávila Presidente

De cara a 2016, me siento orgulloso de presidir una institución del calibre del Centro Unido de Detallistas (CUD). Por eso considero importante mantenerlos informados de las gestiones que realizamos a favor de los micro, pequeños y medianos comerciantes. Así surge esta nueva sección, que hemos denominado “El Presidente informa”. Por razones de espacio hicimos un escogido de las iniciativas principales que impulsamos actualmente y que son de gran beneficio para nuestros distinguidos socios. La idea es que usted esté enterado de la labor titánica que se realiza para que esta Institución continúe sólida y más fuerte que nunca con su filosofía y su razón de ser, defender a las pymes.

Presencia en los medios Como todos sabemos, la economía de Puerto Rico enfrenta grandes retos, pero eso debe servirnos de estímulo para prepararnos y luchar con mente positiva. Por consiguiente, nuestra presencia en los diferentes medios de comunicación es vital, evidente y contundente para transmitir el mensaje de la importancia que revisten las pymes en el desarrollo económico del País. En ese recorrido mediático defendimos vehementemente posturas en temas como el impacto de las mega tiendas en las pymes, eliminación de las leyes de cabotaje, pareo de fondos federales, admisión de Puerto Rico en la denominada “quiebra criolla” y las fallas en el sistema DAVID en centros de inspección (ver detalle más abajo). También luchamos desde el principio contra el IVU Loto, hasta que evidenciamos su fracaso en la fiscalización del IVU.

Solo durante el mes de noviembre de 2015, el CUD tuvo entrevistas, cobertura y menciones en más de 70 diferentes partes de prensa, digital e impresa, redes sociales y televisión. Incluso, participamos de la marcha Unidos por la Salud, para lo cual llevamos una guagua llena de socios y colaboradores de la entidad en respaldo a que Puerto Rico reciba trato igual en los fondos de Medicare.

Intervención en caso de centros de inspección El requerimiento de la propuesta para mantenimiento de los sistemas de inspección de autos y camiones (RFQ) fue pospuesto por el Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP) hasta nuevo aviso. Este proyecto persigue atraer nuevos suplidores de máquinas de inspección, piezas y servicios con la finalidad de proveerle más alternativas a los Centros de Inspección Autorizados.

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EL PRESIDENTE INFORMA El CUD intervino porque el RFQ tiene cláusulas que no favorecen a los Centro de Inspección. El nuevo reglamento para el acceso al sistema DAVID por los Centros de inspección fue revisado con el Procurador de Pequeños y Medianos Comerciantes al igual que con los asesores del DTOP. Sometimos recomendaciones al respecto, entre las que se encuentran las siguientes: • La reducción de la fianza requerida para el uso del sistema a $25,000. • Permitir a las Estaciones Oficiales de Inspección (EOI) el cobro de $10.00 por cada licencia procesada, mientras que DTOP propone $5.00. • El pago de $1.00 al DTOP cada vez que se use el sistema para generar una licencia (registración). • Las EOI serán gestoras únicamente para el propósito de inspección de autos y camiones. De esta forma los demás requisitos, incluyendo las fianzas, no aplican. Así también se recomendó enmendar la ley de inspección de autos para permitir a las estaciones de inspección procesar los marbetes de tablilla para remolques y motoras. El proyecto fue sometido por la Cámara de Representantes y se quedó pendiente para la próxima sesión legislativa que comienza en enero de 2016. Hemos recibido quejas en la Institución de que se le exige a las EOI un pago de $300 por la certificación al renovar las máquinas, cuando DTOP asegura que no autorizó cobro alguno por este concepto. Consideramos imperativo revisar este cargo excesivo. Otra situación con el sistema DAVID que se nos ha planteado es que presenta problemas y se cae con frecuencia, lo que perjudica y atrasa las operaciones en las EOI. En el CUD estaremos muy pendientes del desenlace, cambios y enmiendas que pueda sufrir el proyecto de ley en cuestión, de manera que emitamos oportunamente nuestros planteamientos al respecto en nuestra misión de defender a las pymes. Son medidas como ésta las que laceran el buen funcionamiento de las micro, pequeñas y medianas empresas en tiempos en que todos luchamos por sobrevivir en un mercado tan competitivo como el de Puerto Rico.

Alianzas colaborativas Por otra parte, recibimos decidido respaldo del Gobierno en

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Participación en los seminarios que ofrece CUD a través de la Isla.

la celebración de nuestra Convención Anual y XXV Congreso del Comercio Detallista de las Américas, especialmente de la Compañía de Turismo y de la Cámara de Representantes (ver suplemento especial en esta edición). También establecimos alianzas colaborativas con la Compañía de Comercio y Exportación, así como con el Departamento de Estado de Puerto Rico y el Departamento de Recreación y Deportes con Parques Nacionales. Esta última con atractivos descuentos para los socios del CUD. Más recientemente, y con miras a continuar impulsando el turismo interno, firmamos otra alianza con la Asociación de Dueños de Paradores de Puerto Rico y su presidente Tomás Ramírez, que también provee buenos descuentos en los paradores participantes con ciertas restricciones.

CUD Salud, Inc. Finalmente, a partir del 1 de diciembre de 2015 los socios del CUD tienen disponible un nuevo beneficio a través de Delta Dental Plans of Puerto Rico, que le ofrece la salud oral que desea para usted y su familia con su innovador plan dental individual con beneficio adicional cuando ingresa a través del grupo del Centro Unido de Detallistas. Estos planes son extensivos a sus empleados, pacientes y amigos; e ideales como complemento para cualquier cubierta de salud regular o por si solos. Tienen la ventaja de que los puede adquirir durante todo el año y sin límite de edad. Para información adicional, llame al 787-641-8410 o escribirnos al correo electrónico infosalud@ cudsalud.com.

Proyecciones Este nuevo año viene acompañado de nuevos retos de crecimiento tanto sociales, económicos y tecnológicos, de los cuales debemos aprovechar y explotar todas las oportunidades que representen crecimiento, exportación y bienestar para las pymes.

EL PRESIDENTE INFORMA Queremos que el motor de nuestra economía siempre tenga combustible. Por tal razón, insistimos en que es un deber apoyar más a las empresas del País, comprarle al de aquí. Este es el tiempo de actuar. Con ello en mente, nos proponemos desarrollar las siguientes iniciativas, así como dar seguimiento a las que ya están en funcionamiento: • Crearemos campañas orientadas a respaldar a la juventud empresarial, así como a estudiantes que interesan estudiar Administración de Empresas a través de la Fundación Edumipymes. • Mayor orientación al consumidor para que apoye al de aquí por estas razones: - Su dinero y las ganancias se quedan aquí y se reinvertirán en nuestro país - Más empleos fijos y estables - Más competencia mejor precio y servicio • Campañas sobre la responsabilidad social y la importancia de respaldar a los productos biodegradables hacia un Puerto Rico verde. • Crear nuevas ofertas atractivas para atraer y retener a nuevos socios en el CUD. • Crear nuevas alternativas para que el socio escoja el plan que cumpla sus necesidades. • Darle bonificaciones o descuentos a los socios que traigan más socios al CUD. • Seguimiento a estrategias y oportunidades para aumentar la captación nuevos socios en el CUD. • Proponer medidas para ajustar o disminuir la presión tributaria que tienen las pymes y los contribuyentes, ya que es la causa de las quiebras y migración del país reflejada en los últimos años. • Crear un plan con diferentes temas para discutir en seminarios o talleres en el que se le pueda facilitar la información a los socios o comerciantes sobre lo actual o diferentes temas relacionados con estrategias para mejorar su empresa. • Crear nuevas alianzas estratégicas con otras entidades o asociaciones para trabajar juntas a beneficio de las pymes. Juntos moviendo a Puerto Rico, dándole fuerza a nuestra economía porque ¡Sí, Podemos!

Sentida nota de duelo

Ramón Luis Bermúdez Palmieri “Pichi” 1927-2015 Ha ido a morar con el Señor El Centro Unido de Detallistas, Junta de Directores y todo el personal de la Institución se unen a la pena que embarga a nuestra compañera y promotora de servicios, Nina Bermúdez, ante la pérdida de su señor padre. Nuestro querido Pichi, siempre con su sonrisa y alegría contagiosa, laboró en el CUD como gerente de área por más de 15 años y dejó profundas huellas de amor y cariño en todos aquellos que tuvimos el privilegio de conocerle. Elevemos una oración a Dios Todopoderoso por su eterno descanso con la esperanza certera de volver a encontrarnos en la vida eterna, amén. Rubén Piñero Dávila Presidente

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PRIMERA LÍNEA

Ángel David Vázquez: La voz del hielo Por Jesús Vázquez Especial para El Detallista

stamos casi seguros de que en muchas ocasiones se preguntarán, ¿Quién es ese señor que se expresa ante la opinión pública cuando se trata del hielo?, ¿Qué es la Asociación de Industriales de Hielo?, ¿Quiénes componen este grupo? Estas, y otras interrogantes se contestan en la siguiente conversación con Ángel David Vázquez y que reproducimos hoy en esta publicación dedicada al detallista puertorriqueño. Cómo surge el empresario del hielo La historia de Ángel David Vázquez y su relación con la industria del hielo se remonta a 40 años atrás, cuando este incipiente empresario hacía sus pininos como vendedor ambulante por el área Río Piedras. Según nos contara este hijo de la región oeste de Puerto Rico, natural del barrio Rosario de Mayagüez, las peripecias que tuvo que pasar para mantener frías las bebidas de su negocio, lo llevaron a pensar más allá de sus limitaciones y adquirir su primera máquina de elaborar hielo. Por supuesto, nos dice que terminó vendiéndole hielo a sus antiguos suplidores y el establecimiento de su propia fábrica, El Angel Ice Plant, ubicada en la urbanización Reparto Metropolitano, en Río Piedras. ¿Cómo surge la Asociación de Industriales del Hielo? Al preguntarle cómo y por qué surge la Asociación, don Ángel nos dice que a través de los años los propios compañeros de industria le presentaban una y otra vez sus preocupaciones por la falta de financiamiento y ayuda gubernamental para expandir sus negocios, así como para adquirir la maquinaria y tecnología necesarias para atender la demanda. Por entonces, todo el financiamiento debía ser en su carácter personal. Sin embargo, el grupo siempre fue claro en que sus empresas tenían la capacidad y suplían la demanda del mercado local, aún con estas limitaciones. Cuando se enteran de que el propio Banco Gubernamental de Fomento pretendía extender ayuda millonaria a una empresa

El Detallista • diciembre 2015

Don Ángel Vázquez, propietario de El Angel Ice Plant, fundó la Asociación de Industriales del Hielo en Puerto Rico en el 1986 para atender los reclamos de este sector.

extranjera para elaborar hielo cilíndrico, es que Vázquez y sus compañeros deciden “tomar el toro por los cuernos”. “Así, en 1986, se creó la Asociación de Industriales de Hielo de Puerto Rico (AIHPR), para juntos afrontar este intento gubernamental de desestabilizar la industria mientras creamos un movimiento formal para darla a respetar. Obviamente, lo detuvimos y nunca llegó a producir ni un cubito de hielo”, dice Vázquez enfáticamente.

PRIMERA LÍNEA

Hoy por hoy, la AIHPR es una entidad sin fines de lucro que vela por el bienestar de los socios con miras a que la calidad de su producto esté a la par con las exigencias del consumidor puertorriqueño y agrupa los elaboradores de hielo más grandes que operan legalmente en la Isla. Vázquez insiste en que decimos “legalmente” ya que existen alegados productores de hielo que no cumplen con las exigencias federales y estatales, operando sin los debidos permisos que exige la ley. El hielo se clasifica como alimento La industria del hielo en Puerto Rico es una sumamente reglamentada por las autoridades. Al estar clasificado como alimento, su elaboración está supervisada estrictamente por el Departamento de Salud y el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO). “A cada elaborador se le exige que en la bolsa de hielo coloque un rótulo que indique el nombre de la fábrica, el número de licencia sanitaria y un sello con el valor nutricional del producto, entre los múltiples requisitos a los cuales estamos sujetos en la industria”, informa don Ángel. Su materia prima es el agua procedente de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA). Para garantizar la pureza del producto final, el agua se somete a un proceso que la “suaviza” a través de filtros especializados aplicando, de paso, rayos ultravioletas para eliminar cualquier bacteria antes de convertir el líquido en sólido. Luego, envían muestras a laboratorios de control de calidad para asegurarse de que agua y el producto final que llegará al consumidor cumple con los estándares de las autoridades. Esto implica la inversión de fuertes cantidades de dinero para solventar este renglón. Agravantes de la industria “No todo es miel sobre hojuelas”, aclara don Ángel, quien hace énfasis en que los industriales de hielo enfrentan una serie de agravantes tales como las altas primas impuestas por la Corporación del Fondo del Seguro del Estado, ya que antiguamente surgían accidentes en el empleo cuando se fabricaba el hielo en bloques pesados y su transportación a base de fuerza bruta aumentaba el riesgo. “Con la tecnología moderna esos días son cosa del pasado”, asegura Vázquez.

“Los elaboradores de hielo se afectan, además, por el incremento constante en tarifas de energía eléctrica y agua. De continuar este espiral inflacionario, esta industria, que provee miles de empleos directos e indirectos, contempla acelerar la automatización para prescindir de mano de obra directa, lo que representa pérdida de empleos y una carga adicional al País”, comenta el también Presidente de la AIHPR. Requisitos de empaque Otro requisito que lleva la bolsa de hielo es la fuente de abasto y el contenido neto del producto. “Este punto es el que más consecuencias nefastas le trae a elaboradores fantasmas que insisten en distribuir su producto sin cumplir con las más mínimas normas establecidas por los reglamentos existentes”, argumentó Vázquez. “De hecho, es también preocupante que ciertos establecimientos adquieren hielo de estos productores inescrupulosos y los almacenan en neveras provistas por nuestras fábricas, mezclando su producto con el nuestro. En caso de que sucediera un incidente lamentable con hielo adulterado, muy bien podría el perjudicado alegar que lo adquirió de una de nuestras fábricas, ya que estaba en su nevera, imponiendo una carga adicional a nuestra industria”, significó don Ángel. Proceso de permisos Vázquez informa que le preocupa la expedición de permisos para fábricas de hielo. Señala que, aun cuando los requisitos del Departamento de Salud están claros para los industriales, no lo están para algunos inspectores regionales que intervienen a diario con la industria. Reporta que en unas regiones los cotejos son sumamente estrictos, mientras que en otros la laxitud es la orden del día.

La AIHPR ha denunciado la competencia desleal de elaboradores fantasmas, cuyo producto no cumple con los estándares de calidad que exige la ley. diciembre 2015 • El Detallista

PRIMERA LÍNEA autoridades competentes y regulatorias. Entre las violaciones más comunes se encuentran las siguientes: 1. Falta de licencia para el establecimiento de una planta de hielo (Art. III, Sec. 2.0 C) 2. Violaciones a requisitos de higiene personal (Sec. 3.0) 3. Falta de permisos de ubicación con endoso previo del Departamento de Salud y permiso de ARPE (Sec. 4.0)

El agua utilizada para hacer hielo pasa por un proceso que la “suaviza” mediante filtros. Los rayos ultravioletas garantizan la pureza del producto.

“Ante la inequidad de este procedimiento, la AIHPR solicitó la intervención de la Secretaria de Salud para que se les impartan instrucciones específicas a los inspectores, so pena de que nos veamos en la obligación de presentar denuncias sobre alegados patrones de inconsistencia en el otorgamiento de permisos y licencias en determinadas regiones”, señaló Vázquez, a quien llaman “La Voz del Hielo”. Violaciones comunes La Asociación se ha querellado también ante DACO para denunciar violaciones al Reglamento de Prácticas y Anuncios Engañosos contra fábricas de hielo y empresas que atentan contra la estabilidad de la industria, incumpliendo con los parámetros impuestos por nuestro ordenamiento jurídico y comercial. A través de los pasados meses hemos visto una pléyade de comercios, generalmente al detal, dedicados al expendio de hielo desde sus establecimientos en abierta violación y claro menosprecio de lo estipulado por el Reglamento de Salud Ambiental. Entre estos se encuentran la elaboración, empaque y distribución de hielo sin los debidos permisos requeridos por las

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4. No utilización de máquinas tipo industrial para elaborar el producto, entiéndase como el conjunto de equipo necesario para fabricar, almacenar, empacar y sellar las bolsas. Incluye el requerimiento de que la máquina para el empaque y sellado sea de tipo automático (Sec. 5.01, 2) 5.Falta de pruebas de laboratorio que certifiquen el muestreo y análisis del producto (Sec. 5.03). Ante esta situación, la AIHPR acudió al Departamento de Salud para solicitar una campaña activa para eliminar estos productores inescrupulosos y se oriente a la ciudadanía y al comercio en general a adquirir el hielo de productores debidamente autorizados. 30 años de compromiso “La lucha por preservar la estabilidad de nuestra industria es ardua, los frentes son muchos y los escollos constantes. Sin embargo, seguimos en pie de lucha, levantando siempre nuestra voz para preservar este sitial que los industriales de hielo hemos creado en beneficio del pueblo puertorriqueño. Por tal razón los invitamos a celebrar los 30 años de la Asociacion de Industriales de Hielo el próximo 17 de enero del 2016. Para más información puede comunicarse al 787-758-3948 o escriba a aihpr1@gmail. com”, concluyó don Ángel David Vázquez. El autor es miembro de la Junta de Directores del Centro Unido de Detallistas e hijo de don Ángel Vázquez.

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Nuevo miembro de la Junta del CUD Por Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com

Marcos Vidal Gámbaro ocupará la vacante que surgió en la Junta de Directores del Centro Unido de Detallistas (CUD). Vidal tiene un bachillerato en Economía y Administración de Empresas de la Universidad Interamericana de San Germán y estudios graduados en la misma disciplina, de la Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico. Su responsabilidad social lo lleva a formar parte de diferentes organizaciones sin fines de lucro, tales como el Congreso de Líderes de Puerto Rico, Club Rotario de San Juan, y más recientemente a presidir la Fundación Pro Educación Mipymes del CUD, que ayuda a estudiantes universitarios que carecen de recursos económicos para continuar sus estudios en comercio. Su extenso bagaje y vasta experiencia profesional enaltecen a nuestra Institución. En la actualidad, también preside MAV Insurance Service, una corporación dedicada a los seguros.

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Reacciona el CUD a demanda de mega tienda Por Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com

A través del tiempo queda demostrado lo que el Centro Unido de Detallistas (CUD) advirtió desde la llegada de grandes emporios comerciales a Puerto Rico: que las mega tiendas acaparan el mercado y dejan muy poco, casi nada a los pymes que luchan por sobrevivir. Es de conocimiento público la batalla constante que libramos por la permanencia de la Ley de Cierre, por la expansión de incentivos para las pymes y por crear conciencia en el consumidor de la importancia de consumir lo nuestro. Así las cosas, ahora resulta que una mega tienda muy conocida y que exporta cientos de millones de dólares en ganancias anuales de la economía del País sin pagar impuestos razonables por ello, demandó al Gobierno porque considera “injusto” que se le cobre lo que entiende son tasas contributivas excesivas. Se refiere, específicamente a la Ley 72 que cambió la tributación sobre compras entre la compañía matriz y su oficina de Puerto Rico (“transfer pricing”), y busca que el tribunal ordene la paralización del estatuto. El recurso legal, de 36 páginas, señala, entre otros argumentos, que la Ley 72 viola la cláusula de comercio interestatal, la cláusula de igual protección y la ley de relaciones federales.

En su intento por impugnar en los tribunales federales el impuesto al “Transfer Pricing”, la empresa informó que genera ingresos anuales de sobre $2,750,000,000 y que aún con la nueva estructura contributiva, su responsabilidad contributiva sería solamente de unos $45 millones al año, lo cual representa una tasa efectiva de alrededor de 2% de sus ventas anuales, a lo que reaccionó el CUD con asombro. “Consideramos que cada negocio que se establece en Puerto Rico tiene el deber, tanto legal como fiduciario, de colaborar con el fisco y con el desarrollo económico y social del mercado en donde opera. Por lo tanto, es sorprendente que con tantos miles de millones al año en ingresos puedan siquiera pretender indignarse por lo que exigen las leyes aprobadas y vigentes en la Isla. Esperamos que en su día, los tribunales tomen la decisión acertada”, puntualizó Rubén Piñero Dávila, presidente del CUD.

La cadena reclama que el estatuto afecta su operación en Puerto Rico, pues aumenta el impuesto que deben pagar entre compañías por compras hechas fuera de Puerto Rico, de 2% a 6.5%, lo que según la compañía, se traduce en una tasa contributiva efectiva estimada de 91.5%. Dicha tasa, alega la corporación, se considera la más alta que paga cualquier empresa en la Isla y la más alta que paga la mega cadena en cualquier parte del mundo donde opera.

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La Internet es la nueva megatienda Pymes deben aprovechar esta tendencia Por Gregory Barrios gregory.centrounido@gmail.com

En Puerto Rico conocer las ventas que generó el Viernes Negro no es tarea fácil. Las empresas multinacionales son renuentes a revelar el monto de sus ventas y las firmas de investigación tampoco las auscultan en esta época. Las únicas fuentes de información son los sondeos que el Centro Unido de Detallistas (CUD) hace tradicionalmente antes y después del Viernes Negro, y personas como Gilberto Arvelo “Dr. Shoper” y Nery Adames, secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), que salen a la calle para “tomarle el pulso” a las ventas. Dr. Shoper señaló que “hay un montón de tiendas a las que la gente no fue” y que “todavía tienen el inventario que trajeron para el madrugador”. En contraste, el Secretario del DACO opinó que las ventas fueron adecuadas y, según su apreciación, superaron las bajas expectativas de los comercios. En el caso de las pymes, un sondeo entre los socios del CUD reflejó que, por el contrario, sus ventas no llenaron sus expectativas. El 84 por ciento opinó que fueron peores que el año pasado y de éstos el 59 por ciento dijo que las ventas por Internet superarían las realizadas en las tiendas. En Estados Unidos esta tendencia se replicó, pero con un resultado mucho más dramático. La firma de investigación ShopperTrak reportó que las ventas del Viernes Negro disminuyeron de $11,800 millones en 2014 a $10,400 millones este año, una merma de $1,200 millones o 10 por ciento. En comparación, las ventas por Internet se dispararon. Para ese día las ventas en línea fueron de $2,720 millones, 14 por ciento más que el año pasado y el Día de Acción de Gracias se registró ventas de $1,730 millones, 25 por ciento más que el año pasado.

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Estos números muestran una tendencia de los consumidores a evitar las filas y los empujones típicos de las mega cadenas para hacer sus compras desde la comodidad de su casa. Otro sondeo reciente del CUD reflejó que la mayoría (52.63 por ciento) de los encuestados aseguran utilizar la Internet como herramienta de ventas y el 81.58 por ciento interesa conocer más sobre la Internet para mejorar su mercadeo y ventas. Estos números llevan un mensaje claro y es que las ventas por Internet continuarán en ascenso vertiginoso y los comerciantes que logren mejor uso de esta herramienta podrán aumentar su mercado de ventas. Tener presencia en la Internet no es muy costoso y los beneficios pueden exceder su inversión. Pero eso sí, tiene que dedicarle tiempo para maximizar sus beneficios. No basta con tener un website. Es necesario tener presencia constante en las redes sociales y añadir contenido periódicamente que dirija al público a su página web.

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XXV CONGRESO Y CONVENCIÓN 2015

Cóctel de bienvenida

Francisco Chévere, director ejecutivo de Comercio y Exportación.

Rafael Cumsille, de Chile, secretario técnico del Congreso.

Rubén Piñero Dávila, presidente de CUD.

Nelson Ramírez, presidente electo y Jorge Argüelles, tesorero de CUD, flanquearon a Jhonny Pacheco de Colombia, sede 2016. Nelson Ramírez y su familia.

Delegación de Southbridge, Massachussetts, nos visitó por primera vez. Juan “Tony” Herrero, director de Eventos de CUD.

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XXV CONGRESO Y CONVENCIÓN 2015

Ceremonia de Apertura

El periodista dominicano Héctor Julio Hernández fue el moderador de la ceremonia inaugural.

La invocación del evento estuvo a cargo del Padre Carlos Pérez, párroco de la Parroquia Santa Rosa de Lima, en Bayamón.

Aquí los vicepresidentes del Congreso procedentes de Brasil, Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Puerto Rico, Uruguay y República Dominicana.

David Bernier, entonces secretario de Estado, acudió en representación del gobernador Alejandro García Padilla. Francisco Chévere, director ejecutivo de Comercio y Exportación, también se dirigió a los presentes. Así también, nuestro presidente Rubén Piñero Dávila.

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XXV CONGRESO Y CONVENCIÓN 2015

Ponencias

Benedicto Pascua Fernández, presidente de FABA, Argentina

Eduardo Luis Slomp, Fecomercio, Brasil

Rafael Cumsille Zapapa, presidente de CONFEDECHTUR, Chile

Jhony Pacheco, Cámara de Comercio de Cartagena, Colombia

Gerardo Araya, vicepresidente de CANACODEA, Costa Rica

Héctor Julio Nieves, presidente FENACODEP, República Dominicana

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XXV CONGRESO Y CONVENCIÓN 2015

Mario Menéndez, presidente de CAMBADU, Uruguay

Rubén Piñero Dávila, presidente del CUD, a cargo de la ponencia de Puerto Rico

Efraín Medina, presidente de Latino Business Organization, Massachusetts, solicitó admisión a la Organización del Comercio Detallista para integrarse al Congreso durante su ponencia.

Deliberaciones del Congreso para conformar la Declaración de Puerto Rico

Dedican a Elliott Rivera el XXV Congreso El Centro Unido de Detallistas (CUD) dedicó los actos del XXV Congreso del Comercio Detallista de las Américas al expresidente y miembro de mérito del CUD, Elliott Rivera Rivera, quien junto a Enrique Eduardo Salvador (QEPD), de Argentina; y Rafael Cumsille, de Chile, entre otros, fundaron este importante evento internacional en 1991, año del centenario del CUD. Gracias al cabildeo encabezado por Rivera, ese año fue declarado por la Organización de Estados Americanos como Año Interamericano del Comercio. De ahí surgió el Primer Congreso, que englobaba todo el comercio detallista de Las Américas y el Caribe, y cuya primera edición se efectuó en Puerto Rico. En la foto, don Elliott recibe la placa con la dedicatoria de manos de Rubén Piñero Dávila, actual presidente del CUD, en la inauguración del XXV Congreso el pasado 23 de octubre de 2015, en el Centro de Convenciones de Puerto Rico.

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XXV CONGRESO Y CONVENCIÓN 2015

Sede 2016: COLOMBIA

Corte de Cinta

¡Separe la fecha! El hermano país de Colombia será la sede del XXVI Congreso del Comercio Detallista de las Américas, a celebrarse en Cartagena, Colombia, en octubre de 2016. La Cámara de Comercio de Cartagena, presidida por María Claudia Páez Mallarino, estará a cargo de los preparativos y la organización de este magno evento internacional. En la foto (a la izquierda), Jhonny Pacheco, quien representó a dicha Cámara en los actos del XXV Congreso en Puerto Rico. La Declaración de Puerto Rico 2015 lleva el Congreso a Chile en 2017. Arriba, momento en que Rubén Piñero, presidente del XXV Congreso, pasa el mallete a Jhonny Pacheco, en representación de Colombia.

El XXV Congreso se celebró simultáneamente con la Convención del CUD en el Centro de Convenciones de Puerto Rico. En estas fotos, momentos interesantes del corte de cinta con líderes del Gobierno como el vicepresidente de la Cámara de Representantes, Roberto Rivera y su presidente Jaime Perelló; Ingrid Rivera Rocafort, directora ejecutiva de la Compañía de Turismo; así como las delegaciones visitantes, socios del CUD y público que disfrutó el recorrido por los exhibidores.

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Radiografía de los Pymes: respuesta desde la universidad Por Universia Puerto Rico Conscientes de la importancia de promover el empresarismo desde la universidad, Universia Puerto Rico organizó junto al Centro Unido de Detallistas (CUD) la Radiografía de los Pymes: Respuesta desde la universidad, celebrada el 23 de octubre de 2015, donde se discutieron iniciativas dirigidas a fortalecer el sector empresarial. En esta presentación se tomó como base la Radiografía realizada en 2014 para proyectarla a nuestra realidad actual. Con motivo de la celebración del XXV Congreso del Comercio Detallista de las Américas y Convención del CUD, Universia convocó a los decanos de la Escuela de Negocios y Empresarismo de la Universidad del Turabo, Dr. Juan Carlos Sosa; de la Escuela de Administración de Empresas de la Universidad Interamericana, el licenciado Fredrick Lozada; y de la Facultad de Administración de Empresas de la Universidad de Puerto Rico, recinto de Río Piedras, Dr. José González Taboada. El panel fue moderado por el director general de Universia Puerto Rico, Dr. José Miguel Justel. Dichos decanos destacaron el valor de las alianzas con empresas y el apoyo de comerciantes para acercarse a la universidad y presentar un modelaje para compartir experiencias y estrategias con los estudiantes. Igualmente, se destacó el valor de las simulaciones a través de la elaboración de planes de negocio con el potencial de desarrollarlos y convertirlos en una fuente de creación de empresas con impacto en la creación de empleos. La idea para que un estudiante pueda crear su propia empresa y tener empleo, incluso antes de completar su grado académico, es una realidad muy positiva. En la actividad también participaron funcionarios de gobierno y empresarios como parte de un panel reactor. Estos fueron: el vicepresidente de la Destilería Serrallés, Roberto Serrallés, como representante de la empresa privada; el director ejecutivo de la Compañía de Comercio y Exportación, licenciado Francisco Chévere; el CPA Jorge Martí Peña, vicepresidente ejecutivo de Negocios y Banca Comercial del Banco de Desarrollo Económico para Puerto Rico; y el presidente de la Cámara de Representantes, honorable Jaime Perelló Borrás.

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El doctor José Miguel Justel, director general de Universia Puerto Rico, fue el moderador en la presentación de la Radiografía de los Pymes.

Se destaca de las opiniones del panel reactor, el reconocimiento que desde el Gobierno ha existido un gran adelanto para incentivar la creación de empresas y facilitar los procesos de trámite y de permisos. Entre las recomendaciones que añadió Justel se encuentran: que las pequeñas y medianas empresas consideren establecer una beca para fomentar el empresarismo entre estudiantes; recibir un estudiante de internado por un año y establecer relaciones con universidades para participar en orientaciones a estudiantes de nuevo ingreso, apoyar asociaciones estudiantiles y acercarse a eventos tales como la Semana del Estudiante Empresario, entre otros. Otra área de interés, sería que las pymes establezcan una oferta o descuentos a estudiantes, con la intención de dar a conocer o promover un producto o servicio, indicó Justel y subrayó que las empresas pueden crear o apoyar concursos en las universidades, como por ejemplo, de carteles, redacción y/u oratoria, con el propósito de incentivar y generar conciencia sobre las oportunidades en el fascinante mundo empresarial. Por su parte, Rubén Piñero Dávila, presidente del CUD, dijo estar muy satisfecho con los resultados de la segunda edición de este importante estudio, puesto que la academia juega un papel

Rafael Cumsille Zapapa, presidente de CONFEDECHTUR, Chile

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Rubén Piñero Dávila, presidente del CUD, se mostró satisfecho con los hallazgos. Panel de decanos compuesto por Fredrick Lozada (Interamericana) Juan Carlos Sosa (Turabo) y José González Taboada (UPR).

fundamental en la preparación de la juventud empresarial. “Considero que los resultados del estudio que trabajamos junto a Universia son claves para el desarrollo y estímulo de la cultura empresarial en los jóvenes. Por tanto, es menester impulsar un currículo que refuerce en la juventud su deseo de emprender un negocio en lugar de educarse para ser empleado o en empleos que en la práctica no tienen salida”, sostuvo Piñero Dávila. Finalmente, se presentó la iniciativa Innovación Empresarial como un modelo del Banco Santander de Puerto Rico que a través de un concurso de ideas se estimula en los estudiantes el desarrollo de nuevos modelos de negocio.

Panel de reactores, desde la izquierda, Roberto Serrallés, Jorge Martí, Francisco Chévere y Jaime Perelló.

Los ponentes también dieron soluciones de cómo la universidad se puede involucrar en solucionar los retos empresariales de las pequeñas y medianas empresas y recibieron preguntas de funcionarios del Gobierno y de empresarios.

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BUSINESS MATCHMAKING: Rueda de Negocios

CPA Luis Castro, Administrador de la Administración de Servicios Generales

Ivonne Otero, Asistente especial del Administrador de ASG

Charlas y Conferencias

Dra. Yokasta Guzmán. Directora de la Dirección General de Compras y Contrataciones Públicas de Santo Domingo, República Dominicana y Presidenta de la Asociación de Compradores de Lationamérica , quien se reunió con empresarias interesadas en orientación comercial y compras.

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Taller de Condominios

La Federación de Condominios y Control de Acceso llevó a cabo seminarios de orientación sobre la Ley de Condominios 2015 con un panel de expertos liderados por Ignacio Veloz, presidente de FeDCCA.

Giselle E. Valera, Vice President and Managing Director, Global Business del Correo de Estados Unidos. Tema: International Shipping Options and Benefits

Daniel Rodríguez, Presidente de COSSEC. Tema: El Mundo de las Cooperativas

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Noche Boricua

Rubén Piñero Dávila, presidente del CUD, dio la bienvenida a la Noche Boricua; mientras que el orador invitado fue Ramón Orta, secretario de Recreación y Deportes, quien habló de la importancia de los negocios en el deporte.

Son de azúcar y Jíbaro Jazz amenizaron la Noche Boricua, quienes hicieron las delicias del público bailador.

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Noche de Gala

Línea de recepción protocolar encabezada por el Presidente Piñero, su esposa Sonia Fuentes y miembros de la Junta de Directores del CUD.

Piñero Dávila se dirigió a los asistentes de la Gala.

Al centro, Rafael Cumsille, de Chile, momentos después de dirigirse a los presentes a petición del Presidente Piñero. Con ellos Héctor Julio Hernández, periodista y maestro de ceremonias.

Elegante decoración de la Gala

Delegaciones del Congreso, desde la izquierda Brasil, Argentina, República Dominicana, Chile, Puerto Rico, Colombia, Uruguay y Costa Rica.

La licenciada Diana T. Díaz Torres, asesora legal del CUD, dio lectura a la Declaración de Puerto Rico, documento que contiene las deliberaciones del XXV Congreso.

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Noche

Arriba, el director ejecutivo de la Compañía de Comercio y Exportación, Francisco Chévere, tuvo a cargo el discurso de clausura del Congreso. A la derecha, pase oficial del mallete en que Puerto Rico entrega la sede del Congreso a Colombia, donde se efectuará en 2016. Debajo, la Noche de Gala fue también noche de reconocimientos especiales. Destilería Serrallés cumplió 150 años y el CUD premió este esfuerzo de una empresa puertorriqueña. En la foto, Piñero entrega el galardón a Faíto Serrallés, miembro de la Junta de Directores de la Destilería, y a Orlando Jeannot, vicepresidente de Ventas de Serrallés. Como historia de éxito se reconoció también a Empire Gas, especialmente a su fundador, Ramón González. En la foto, la familia González acudió a recibir el premio.

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de Gala

El presidente Rubén Piñero exaltó las ejecutorias de Juan “Tony” Herrero, director de eventos del CUD, quien llevó el peso de la organización del Congreso y la Convención 2015. ¡Enhorabuena!

Ismael Miranda nos deleitó con su música en la Gala.

También amenizaron Roberto Soler y su Combo Tropical ante un nutrido grupo de bailadores que disfrutaron de esta noche especial.

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Clau

Jesús Rodríguez, presidente de la Legislatura Municipal de Naranjito y encargado del edificio del CUD, se dirige a los presentes ante Rubén Piñero y el alcalde Orlando Ortiz Chevrez, quien aprovechó la oportunidad para enviar un mensaje de solidaridad con los pequeños y medianos comerciantes y los países visitantes.

El Municipio de Naranjito auspició la clausura de los eventos al son de música típica, conjunto de guitarras, banda rítmica y bailes tradicionales puertorriqueños a cargo de la juventud del Municipio.

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sura

Al centro, Rubén Piñero Dávila, presidente del CUD, despide a las delegaciones participantes del XXV Congreso del Comercio Detallista de las Américas agradeciéndoles su participación exhortándolas a encontrarnos nuevamente en Cartagena, Colombia para el XXVI Congreso en octubre de 2016.

El domingo también se celebró el acostumbrado sorteo de productos y servicios como gentileza de nuestros auspiciadores. Arriba, Nilsa Zayas, coordinadora de Comunicaciones; Sharon Ferrer, contralora de CUD Salud, Inc.; y Tony Herrero con algunos de los premios que se sortearon.

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Rubén Piñero e Ismael Vega, presidente de la Asociación de Hoteles y Turismo Encuentro especial de expresidentes del CUD. Acompañan a Piñero, Emilio Torres Hernández, José Chico Vega, Enid Toro de Báez y Tomás de León.

Mesa presidencial durante el Almuerzo Internacional con la doctora Yokasta Guzmán, de la República Dominicana.

También de la Junta del CUD, Rafael Fonseca (subsecretario), Jorge Argüelles (tesorero), Jesús Vázquez, Irving Riquel Torres, José Díaz y Emilio Torres Hernández (presidente honorario).

Carlos Crespo y su esposa; Ricardo Riverón (al centro) junto a Edna Díaz y su esposo, miembros igualmente de la Junta durante varias actividades.

Marcos Vidal, José Díaz, Hilda Resto (secretaria) e Irving Riquel Torres, miembros de la Junta de Directores del CUD.

El desayuno del domingo fue amenizado exquisitamente por el guitarrista Luis Olivero.

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Nilsa Zayas, coordinadora de Comunicaciones del CUD, moderó los trabajos del Congreso el sábado.

XXV CONGRESO Y CONVENCIÓN 2015 DECLARACION DE PUERTO RICO XXV CONGRESO DEL COMERCIO DETALLISTA DE LAS AMERICAS SAN JUAN, PUERTO RICO 23 – 25 – OCTUBRE – 2015 PAISES PARTICIPANTES ARGENTINA BRASIL CHILE COLOMBIA COSTA RICA REPUBLICA DOMINICANA URUGUAY

PUERTO RICO – SEDE 2015 Los miembros de la ORGANIZACION DEL CONGRESO DEL COMERCIO DETALLISTA DE LAS AMERICAS participantes del XXV CONGRESO DETALLISTA DE LAS AMERICAS celebrado en la ciudad de SAN JUAN, PUERTO RICO del 22 al 25 de octubre de 2015, reunidos en cónclave el 23 y 24 de octubre de 2015; y en beneficio, por el bien común y reconocimiento a la aportación social y económica que llevan a cabo los micro, pequeños y medianos detallistas del Hemisferio, acuerdan: 1. Existen serios y apremiantes problemas que aquejan a los micro, pequeños y medianos empresarios en todo el Hemisferio incluyendo desmedidos aumentos en impuestos, aumentos en los costos en utilidades tales como energía eléctrica y de mantenimiento de los inmuebles a dónde ubican los negocios. 2. A su vez, cada país miembro enfrenta problemas particulares a su economía, geografía y relación con los demás países miembros de la Organización. 3. La importación es vital para el desarrollo económico de todos los países; y los problemas que enfrentan los países Isla son mucho más complicados por no tener accesos por tierra que abaraten costos. 4. Algunos países han logrado un efectivo crecimiento económico que redunda en aumentos en ventas que promueven una economía de avanzada, mientras que otros enfrentan rezagos y considerable bajas económicas. 5. No obstante, tanto en economías pujantes como en economías rezagadas, el micro, pequeño y mediano comerciante es eje fundamental para el desarrollo económico de su país aportando entre otros mediante el pago de impuestos, ofreciendo servicios y creando empleos. 6. La Organización del Congreso Detallista de Las Américas promueve legislación en beneficio del los pymes, y es piedra

angular en ofrecer alternativas para enfrentar los cambios en el comercio, en especial en una economía cada vez más globalizada y dependiente de la tecnología para poder avanzar hacia el futuro. 7. A su vez, se adhieren al concepto de comercio tradicional el comercio detallista de la informática, los servicios profesionales, los servicios educativos, el turismo y las nuevas profesiones de avanzada tecnológica. 8. Se fomenta que las universidades incluyan en sus programas cursos dirigidos a que sus egresados puedan integrarse al campo empresarial; y que el profesional diplomado que maneja su negocio sea también un detallista exitoso. 9. Motivar a los Gobiernos a establecer leyes y políticas de apoyo y en beneficio al sector mi pymes. 10.Los países miembros respaldan las medidas individuales que los países miembros requieren para el desarrollo de sus economías, incluyendo la aprobación de resoluciones de adhesión. 11. Incentivar la activa participación de la mujer en las organizaciones gremiales del Hemisferio. 12. Fortalecer los sistemas establecidos y crear sistemas económicos al alcance de los pymes para que participen en igualdad de condiciones en las compras públicas. 13. Las leyes dirigidas a las pymes deben mantenerse separadas y aparte de las se dirigen a las grandes empresas. También que las multas sean razonables y de acuerdo a la capacidad de pago de las pymes. 14. La delegación Latino Business Organization Massachusetts, representada por el Sr. Efraín Medina Rivera solicita ingreso a la Organización. La Junta determina invitarlos a que participen en el XXVI Congreso del Comercio Detallista de Las Américas que se celebrará en Cartagena de Indias, en la República de Colombia en el 2016, cuyo anfitrión

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XXV CONGRESO Y CONVENCIÓN 2015 será la Cámara de Comercio de Cartagena de Indias de Colombia. 15. Se determina que la República de Chile será la sede del XXVII Congreso del Comercio Detallista de Las Américas. 16. Damos expresa constancia del reconocimiento al Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico por su extraordinaria participación y aportación al éxito del Congreso. 17. Se aprueban tres Resoluciones de Adhesión: RESOLUCIONES DE ADHESION En cónclave del comercio detallista del Hemisferio Americano reunido en el XXV Congreso Detallista de Las Américas celebrado en San Juan, Puerto Rico del 23 al 25 d octubre de 2015 se acuerda: I.

Ley de Cabotaje que Aplica a Puerto Rico:

1. Las leyes de cabotaje de los Estados Unidos están destinadas a controlar y limitar el tráfico marítimo en los Estados Unidos, sus territorios y posesiones y permite el transporte de carga marítimo a barcos construidos y registrados en dicha nación. 2. Estas leyes aplican a Puerto Rico desde el año 1900, cuando el Congreso aprobó la Primera Ley Orgánica (Ley Foraker) y dispuso que el cabotaje sería “regulado de conformidad con las disposiciones de ley aplicables a dicho comercio marítimo entre cualesquiera dos grandes distritos costeros de los Estados Unidos”. Al aprobarse la segunda Ley Orgánica (Ley Jones) en 1917, las leyes de cabotaje se mantuvieron intactas como siguen al presente. 3. Estas leyes de cabotaje obligan a que Puerto Rico utilice únicamente a la marina mercante norteamericana para transportar todo tipo de mercancía desde y hacia la Isla, aún a pesar de que es la más costosa del mundo. 4. A causa de los altos costos de transportación marítima ocasionados por las leyes de cabotaje los consumidores puertorriqueños pagan los productos adquiridos en Puerto Rico a precios mucho más altos que en el resto del mundo. 5. Actualmente Puerto Rico es servido por un puñado de empresas privadas foráneas que son quienes controlan la entrada de mercancía a los puertos de la Isla. Esto incide adversamente en los costos y precios de todos los artículos de consumo, aún los que se producen en la Isla, y que tienen que ser enviados a Estados Unidos para ser envasados y procesados. Estos productos luego regresan a las góndolas de los negocios detallistas de Puerto Rico para consumo. 6. En un mundo dónde se han abierto fronteras y se fomenta el libre comercio, las leyes de cabotaje constituyen una injusta limitación al desarrollo económico de la isla de Puerto Rico.

POR TANTO: Resuélvase por como por la presente se resuelve, autorizar al Centro Unido de Detallistas de Puerto a gestionar a nombre de los países participantes del Congreso, por todos los medios a su alcance, la pronta derogación de las leyes de cabotaje incluyendo notificar al Congreso de los Estados Unidos y al Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. II. Resolución de Adhesión Sobre Trato Igual a Puerto Rico en las Leyes Federales que aprueba el Congreso de Estados Unidos 1. Puerto Rico es un territorio no incorporado de los Estados Unidos con autogobierno para asuntos locales. 2. La relación de Puerto Rico con el resto del Mundo está regulada por el Congreso de Estados Unidos. 3. Puerto Rico recibe anualmente fondos federales para su desarrollo y mantenimiento de la infraestructura. No obstante, dichos fondos no guardan paridad con los que reciben los estados resultando en injustas desventajas sociales para la Isla. 4. Puerto Rico no recibe trato igual en la aplicación de leyes federales como la del Seguro Social, creando serias disparidades en los beneficios que recibe la Isla en comparación con lo que reciben los estados. 5. Puerto Rico aporta al Gobierno de Estados Unidos miembros de la fuerza trabajadora a todos los niveles incluyendo profesionales que se han destacado en altas esferas del Gobierno Federal y miembros del servicio militar. 6. Como una medida de justicia social se requiere que los fondos federales que recibe la Isla se equiparen a los de los estados y los beneficios concedidos por ley a los ciudadanos americanos que residen en Puerto Rico sean iguales a los que recibe el resto de la Nación Americana. POR TANTO: Resuélvase como por al presente se resuelve, autorizar al Centro Unido de Detallistas de Puerto a gestionar a nombre de los países participantes del Congreso, por todos los medios a su alcance que el Congreso de los Estados Unidos conceda paridad e igualdad en el trato a los ciudadanos americanos que residen en Puerto Rico; que se asignen los mismos fondos federales para servicios y el desarrollo de infraestructura en la Isla; y que las leyes de beneficio social traten al puertorriqueño residente en la Isla en igualdad de condiciones a sus pares residentes en los Estados Unidos. III. Resolución de Adhesión Sobre la Crisis Financiera del Gobierno de Puerto Rico 1. Desde que Puerto Rico fue anexado a los Estados Unidos en

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XXV CONGRESO Y CONVENCIÓN 2015 el 1898, ha estado sujeto a las leyes y limitaciones que impone el Gobierno Federal en su relación con otros países. 2. El Gobierno de Puerto Rico confronta una crisis de índole fiscal que está afectando la economía de la Isla a todos los niveles. 3. Entre las medidas tomadas para resolver la situación se encuentra una desmedida imposición de gravámenes que está afectando adversamente a todos los empresarios que llevan a cabo negocios en la Isla. 4. A pesar de los esfuerzos resolver la crisis económica la misma continúa y se requieren otro tipo de medidas fiscales para paliar la situación. 5. Existen alternativas que requieren ser avaladas por el Congreso de los Estados Unidos como sería permitir acogerse a las disposiciones de la Ley de Quiebras Federal; llevar a cabo gestiones con el Tesoro Federal para facilitar alternativas viables para resolver la crisis y autorizar gestionar préstamos y ayudas a nivel internacional.

HON. JHONY PACHECO REPUBLICA DE COLOMBIA Organización – Cámara de Comercio de Cartagena

POR TANTO: Resuélvase como por al presente se resuelve, autorizar al Centro Unido de Detallistas de Puerto a gestionar a nombre de los países participantes del Congreso, que el Congreso de los Estados Unidos permita que el Gobierno de Puerto Rico pueda gestionar acogerse a la Ley de Quiebras Federal, y/o gestionar ayuda por parte del Tesoro Federal; y gestionar préstamos y ayudas de instituciones bancarias internacionales para enfrentar y resolver la crisis económica que lo aqueja.

HON. RUBEN PINERO DAVILA PUERTO RICO – SEDE 2015

HON. GERARDO ARAYA BERNUDEZ REPUBLICA DE COSTA RICA Organización – Cámara Nacional de Comerciantes Detallistas y Afines de Costa Rica HON. HECTOR JULIO NIEVES REPUBLICA DOMINICANA Organización – Federación Nacional de Comerciantes Detallistas de Provisiones HON. MARIO MENENDEZ REPUBLICA DE URUGUAY Organización – Centro de Almaceneros Minoristas, Baristas, Autoservicistas y Afines de Uruguay

En San Juan, Puerto Rico, 24 de octubre de 2015.

SUSCRITO POR LOS DELEGADOS HON. BENEDICTO PASCUA FERNANDEZ REPUBLICA DE ARGENTINA Organización – Federación Entidades de Autoservicistas, Almaceneros, Supermercadistas y Polirrubros de Buenos Aires HON. CARLOS BOHN REPUBLICA DE BRASIL Organización - Sistema Fecomércio RS/Sesc/Senac HON. RAFAEL CUMSILLE ZAPAPA REPUBLICA DE CHILE Organización – Confederación del Comercio Detallista y Turismo de Chile

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XXV CONGRESO Y CONVENCIÓN 2015

AL SURESTE

ANN MARIE TROFEOS Y PLACAS

ADMINISTACIÓN DE SERVICIOS GENERALES

ASC SEGURO COMPLUSORIO

BANCO DE DESARROLLO ECONÓMICO PARA PUERTO RICO

BRUNI TRAVEL

BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS

CÁMARA DE RESPRESENTANTES FUERZA PYME

CABRERA AUTO

CLARO

CENTRO UNIDO DE DETALLISTAS

COMPAÑÍA DE COMERCIO Y EXPORTACIÓN

COMPAÑÍA DE TURISMO

COOPERATIVA LAS PIEDRAS

CORPORACIÓN DEL FONDO DEL SEGURO DEL ESTADO

DEPARTAMENTO DE RECREACIÓN Y DEPORTES

DESTILERÍA SERRALLÉS

EMPIRE GAS

EXTREME GRAPHICS

FIRST BANK

FIRST GLOBAL CAPITAL

FIRST MEDICAL

GULF

ICPR JUNIOR COLLEGE

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XXV CONGRESO Y CONVENCIÓN 2015

INTEGRAND INSURANCE

LIBERTY

COSSEC

SANGRÍA KATALANA

BEAUTI CONTROL

MMM

MÉNDEZ & CO.

MUNICIPIO DE CAGUAS

MUNICIPIO DE NARANJITO

MUNICIPIO DE SAN JUAN

NEW ENERGY

NEXIUM ANTI-AGING & ENERGETIX

OLEIN RECOVERY

OSCAR SUPER CASH & CARRY

PAY TECH

PAN AMERICAN LIFE INSURANCE

PEP BOYS

PEERLESS OIL

POPULAR RISK

RETAIL MANAGER

SATÉLITE DE SAN JUAN DISH

SUIZA

THE MAIL STORE

TRIPLE-S

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XXV CONGRESO Y CONVENCIÓN 2015

TRES MONJITAS

US POSTAL SERVICE

WW AWARDS

WRI VENDING MACHINE

STAR LIGHT

POWERCOMM

MOKASINS

PAN PEPÍN

YUMBOTIK MASSAGE

MINORITY BUSINESS DEVELOPMENT AGENCY

RADIO ISLA

WIAC

Cervecera de Puerto Rico Chicas Coca-Cola Corona Insurance Creaciones Felipe Arroyo Total Petroleum

Elle Boutique Emergency Power and Security Solutions Federal Signal Green Insurance Waggon Beads

L&L Consultant Group Lakra Corp. Paparazzi Accesories Plaza Agrícola RIWM TTC Inc

RADIO PONCE

Les esperamos en la Convención 2016 para juntos celebrar el gran 125 Aniversario del Centro Unido de Detallistas. Más detalles en nuestra próxima edición.

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PRIMERA LÍNEA

Gas propano

naturalmente mejor que el combustible fósil Por Gregory Barrios y Yamaris Navarro

Durante su incumbencia, el Gobernador Luis Fortuño propuso construir un ambicioso proyecto de infraestructura para suplir gas natural a las principales plantas termoeléctricas del País. La llamada “Vía Verde” no prosperó por diversas razones, pero nadie puede cuestionar la premisa fundamental del proyecto: que el gas natural ofrece ventajas sobre el sistema de combustible fósil y el País debe evolucionar hacia fuentes de energía más limpias y menos costosas. Empire Gas es una de las primeras compañías en transformar los hábitos de consumo energético del público puertorriqueño hacia el gas natural. Desde que Ramón González Cordero, presidente y fundador de la empresa, comenzó a vender y distribuir sus tanques de gas propano alrededor de la Isla hace más de 49 años, Empire Gas ha predicado las bondades de este combustible como fuente de energía limpia y segura. Así como la antigua Puerto Rico Telephone Company se encargó de llevar la telefonía a los campos más remotos, don Ramón también modernizó al jíbaro puertorriqueño al permitirles a las familias más humildes del País cocinar con estufas de gas propano cuando éstas todavía cocinaban con fogones de carbón y leña. Por su parte, Ramón González Simounet, vicepresidente de Operaciones, siguió los pasos de su padre y como miembro de la nueva generación de la empresa se encarga de promover el uso del gas propano en industriales y transportistas. Empire Gas diversificó sus operaciones y desde 2000 dirige sus esfuerzos al sector de la manufactura, donde existe el potencial de lograr ahorros significativos en consumo de energía, sostuvo González Simounet. “Muchas de estas grandes industrias utilizan combustibles fósiles como el diesel para generar frío, calor o la electricidad que requiere su producción, con el inconveniente de que resulta más caro y produce emanaciones nocivas al ambiente. Por eso comenzamos la iniciativa de ofrecer a los clientes la alternativa de utilizar gas propano para producir esta energía. Esto nos dio la oportunidad de entrar de lleno a las farmacéuticas y creamos un portafolio con todos estos clientes y la gran mayoría están con nosotros y contamos con su apoyo”, agregó el Empresario.

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La tecnología para producir electricidad mediante gas natural muy pronto estará disponible para las pymes a través de Empire Gas.

Un ahorro promedio que ofrece la conversión de combustible fósil a gas natural es de 25 por ciento. Son equipos que varían en capacidad para suplir las necesidades energéticas de industrias grandes como farmacéuticas y plantas de manufactura o pequeños negocios como lavanderías o restaurantes. “Nosotros vamos a la empresa y hacemos una evaluación de lo que tienen y si usan frío para algún proceso de manufactura, si lo utilizan para su oficina, o calor para cualquier manufactura como secado o calentar agua, además de generar electricidad. Suplimos todo tipo de equipo que funcione para generar esta energía ya sea turbina de gas, motores y todo equipo que implique un ahorro a estas industrias castigadas por el alto precio de la electricidad, que está sobre 20 centavos el kilovatio y se espera que suba ya que se tiene que cubrir la deuda”. González Simounet asegura que el sistema de generación de energía con gas natural se puede usar junto a otros sistemas de energía alterna como las placas solares. “Se puede hacer una combinación entre las placas solares y este equipo de gas propano, pero para el mercado industrial

PRIMERA LÍNEA

De gasolina a propano Aunque en los últimos meses hemos sido bendecidos por la merma en el precio del barril del petróleo, lo cual repercute en el precio de la gasolina, las empresas que dependen de su vehículo para lograr sus ventas tienen que velar muy de cerca su gasto de combustible. Para este mercado particular Empire Gas tiene un producto que le puede ahorrar hasta un 25 por ciento. Se trata de la conversión del vehículo de gasolina a gas propano mediante un sistema computarizado que se añade al sistema actual del vehículo para que, en lugar de gasolina, los inyectores proveean propano en las cámaras de combustión del motor.

Convertir su vehículo de gasolina en gas propano permite un ahorro de 20 a 25%.

“Estamos trabajando una nueva tecnología para ofrecer a las pymes una alternativa para reducir sus gastos cuando necesite calentar agua para sus aplicaciones y aire frío para los espacios, aparte de generar electricidad o energía. El principio que se utiliza con los equipos grandes es el mismo que se utilizaría con los equipos pequeños, que las vamos a tener disponibles para este mercado.

“Estamos muy contentos con todo lo que hemos avanzado”, dijo Gonzalez Simounet. “Hacemos muchas conversiones, mayormente a las flotas. Algunos de nuestros clientes incluyen Pan Pepín, Claro, la Policía de Puerto Rico, la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, Puerto Rico Supplies y la Autoridad de Energía Eléctrica. Les proveemos a los clientes una tranquilidad en cuanto a los ahorros, en el control de gastos y uso del combustible. Esto crea tres ventajas: la economía, que permite entre un 20% a 25% de ahorro; la responsabilidad social, porque es un combustible limpio, puedes encerrar un carro de gas propano encendido dentro de un garaje y no te va a pasar nada, no te vas a morir porque el gas no hace daño; y el control del gasto del combustible. En ciertas empresas hay que darles beneficios de uso de vehículo a los gerentes y vendedores, con el consecuente aumento en el gasto de combustible. Ahora, cuando utilizas el carro de gas natural es más fácil controlar el gasto, ya que no hay manera de echar este gas en otro envase”.

“Es importante que también las pymes tengan esta alternativa disponible ya que este sector está bien afectado por el incremento en el costo energético que se paga. Una vez se llegó a pagar 29 centavos el kilovatio y aunque ha bajado, porque el costo del petróleo disminuyó, comoquiera está por encima de lo normal comparado con Estados Unidos. Este es un equipo que los ayudará a reducir costos y competir mejor en industrias como los restaurantes”, dijo González. Esperan que para el primer trimestre de 2016 desde enero se hagan las primeras instalaciones de estos equipos en las pymes.

Actualmente el mercado de las flotas es el de mayor demanda de este producto porque a nivel de las gasolineras aún no tiene la misma presencia que otro combustible, como el diesel. González Simounet estima que el ahorro que proporciona esta conversión es de de 50 a 75 centavos por galón con un rendimiento igual al de la gasolina. “El rendimiento por galón es igual. La diferencia es en el precio, en las emisiones y el desgaste, porque al ser un producto más limpio deja menos sedimento dentro del motor”.

usar solamente las placas solares no es lo más efectivo. Las placas solares te pueden ofrecer una ayuda limitada ya que dependen completamente del sol. En cambio con el gas propano es un producto constante, sonante y económico”.

Energía alterna para pymes Además de los equipos para uso industrial, Empire Gas provee opciones para negocios más pequeños.

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PRIMERA LÍNEA

Beneficiosa alianza entre el CUD y Paradores Socios podrán disfrutar de descuentos especiales Por Nilsa Zayas nzayas@centrounido.com

El presidente del Centro Unido de Detallistas (CUD) Rubén Piñero Dávila, y el presidente de la Asociación de Dueños de Paradores de Puerto Rico, Tomás Ramírez, divulgaron recientemente una alianza que beneficia a los socios del CUD mientras estimula al turismo interno en la Isla. Según explicó Piñero Dávila en conferencia de prensa, “el propósito primordial de esta iniciativa es establecer una alianza estratégica con la Asociación de Dueños de Paradores para promover el bienestar, equilibrio y estabilidad que propenda en la ampliación y mejoramiento de la calidad de vida de nuestros asociados. El acuerdo incluirá también anuncios y promociones de Paradores en nuestra revista El Detallista y otras promociones en medios escritos y electrónicos”. Por su parte, Ramírez dijo que “los paradores puertorriqueños están listos para ofrecerle a los huéspedes y socios del CUD servicios de calidad en instalaciones de primera categoría que proporciona la belleza natural de la Isla. Se trata de promover la máxima utilización de los paradores a través de toda la Isla con descuentos y tarifas especiales”. Los paradores incluidos en el acuerdo son el Parador Boquemar, en Cabo Rojo; Parador El Buen Café, en Hatillo; Parador El Faro, en Aguadilla; Parador Turtle Bay Inn, en Lajas; Parador Villa Antonio, en Rincón; Parador Villas de Sotomayor, en Adjuntas; y Parador Combate Beach, en Cabo Rojo. Allí los socios del CUD podrán disfrutar de un 20 por ciento de descuento en la tarifa regular para estadías de dos noches o más de domingo a jueves*.

Tomás Ramírez, presidente de la Asociación de Dueños de Paradores, y Rubén Piñero Dávila, presidente del CUD, firman el acuerdo que brinda a los socios descuentos especiales en paradores.

También tendrán un 15 por ciento de descuento en la tarifa regular para estadías de dos noches o más, en viernes y sábado*. En caso de que alguno de los socios del CUD requiera un grupo de habitaciones para un evento determinado, cada parador tiene una estructura de precios para grupos que puede llegar hasta un 30 por ciento de descuento. Incluso, si algún socio desea hospedar a sus empleados durante un período específico para ejecutar un proyecto, le aplica igualmente la estructura de precios hasta 30 por ciento de descuento. *Los descuentos no aplican para fines de semana largos, fechas festivas o durante el mes de julio.

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UN CAFÉ CON...

Ramón Orta

Secretario de Recreación y Deportes Por Gregory Barrios gregory.centrounido@gmail.com

Como Secretario del Departamento de Recreación y Deportes (DRD), Ramón Orta se propone metas bien definidas junto a su equipo de trabajo para fortalecer el deporte en Puerto Rico, atado al turismo y al comercio. A continuación la entrevista que tuvo a bien contestarnos.

de Puerto Rico), un Natatorio ni un Hiram Bithorn. Ahí está nuestra ventaja turística. Nuestra consistencia en clima nos permite mercadear a Puerto Rico en otros países o diferentes lugares de Estados Unidos donde no se puede practicar deportes todo el año por razones climáticas.

CUD: ¿Cómo se benefician las pymes del deporte?

CUD: ¿Cómo podríamos capitalizar las proezas de nuestros atletas?

RO: No hay actividad que se haga más que el deporte. No hay un segundo del día donde no se haga actividad deportiva en algún punto de la Isla. La movilización de capital va del macro al micro. Desde comprar el equipo adecuado, uniformes y otros, hasta el movimiento de pequeños negocios, pizzerías, gasolineras, hielo y comida, por mencionar algunos. Hay muchos negocios, en especial fuera del área metro, que dependen completamente de la actividad deportiva para sobrevivir. Los invito a dar una vuelta en cualquier municipio de la Isla, durante el fin de semana, donde encontrará mucha actividad económica que va de la mano de alguna actividad deportiva. Siempre habrá espacio para crecimiento mientras se hagan los ajustes necesarios y no se pierda de perspectiva ayudar al pequeño comerciante a desarrollar su negocio acorde con algún entorno deportivo. CUD: ¿Nos vislumbramos como sede de eventos internacionales con mayor impacto económico? RO: En Puerto Rico debemos ampliar nuestra visión de lo que puede y debe ser nuestra estructura turística. El turismo deportivo debe ser prioritario en nuestra agenda. Yo he visitado varios países del Caribe y Latinoamérica y, aunque no cambio mi Isla por ninguna, la verdad es que en esos países hay playas muy bonitas, buenos hoteles y el concepto de “all inclusive”. Ahora bien, yo te aseguro que no tienen un “Choliseo” (Coliseo

RO: El deporte no está exento de la inspiración que trae el triunfo, o más que triunfo, la perseverancia que lleva a sobresalir en mercados de competencia, ya sea en planos económicos o deportivos. Lo que engrandece a estas figuras no es tan solo la sencillez de ganar una medalla o un torneo, es hacerlo sabiendo que un país está observando su desempeño. No es sorpresa que con el éxito de José Juan Barea vino un alza en las pequeñas ligas de baloncesto. Estoy seguro que lo mismo pasará con Adriana (Díaz), Carlos Correa, Félix (Verdejo) y Mónica (Puig), entre otros. Eso trae movimiento económico a las federaciones y ligas alrededor de la Isla. CUD: Recientemente se firmó un acuerdo con el CUD para ofrecer descuentos a los socios en los centros vacacionales que el DRD posee alrededor de la Isla. ¿Cuál es su expectativa con este acuerdo, además de que los socios utilicen estas instalaciones? RO: En primer lugar el acuerdo permite al DRD tener una relación directa con una de las organizaciones más importantes de Puerto Rico. Lo que queremos es no solo estimular las visitas a los parques, sino girar una campaña alrededor de recomendaciones de personas de alta credibilidad como lo son los miembros del CUD.

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SOCIOS DEL MES

Yaniré Castro y Luis Ángel Rivera

Víctor Centeno Meléndez

Laboratorio Colón

Specialist Auto Body

El Laboratorio Colón se fundó en Yabucoa en el año 1968 por la licenciada Neida Colón. Su éxito fue tal, que en 1994 unió esfuerzos con la licenciada Yaniré Castro para adquirir lo que se convirtió el Laboratorio Clínico Colón #2. Cuando la licenciada Colón se acoge al retiro en 1995, la licenciada Castro y su esposo Luis Ángel Rivera adquieren los laboratorios siendo los nuevos dueños hasta el presente. En septiembre de 2011 los esposos Rivera Castro, adquieren un tercer laboratorio en el pueblo de Humacao, Laboratorio Clínico Colón #3 y en agosto de 2014, logran su cuarto laboratorio en el pueblo de Maunabo. “Cuando abordamos esta nave en el 1995 teníamos muchos objetivos en nuestra agenda. Todos ellos estaban relacionados a lograr unas metas primarias: brindar servicios de excelencia, mantener la confianza de nuestros pacientes y médicos y ampliar nuestros ofrecimientos para que junto a los avances científicos nuevos, nos mantengamos siempre a la vanguardia de la tecnología y el servicio”, dicen satisfechos. Su laboratorio siempre ha sentado pautas. Desde el comienzo contó con sistema de información de manera que los resultados sean uniformes para que el médico pueda leerlos con más claridad. También innovaron en el servicio directo en el hogar a aquellos pacientes que por alguna razón no puedan llegar a los laboratorios. Durante el último año se han añadido pruebas a la plataforma y se han adquirido equipos nuevos, dos de ellos únicos en el área este para dar un paso adelante en el área de la tecnología, con resultados más exactos. En Laboratorios Colón ya están preparados para el envío de resultados electrónicos. Su misión es “Ofrecer servicios de la más alta calidad en el menor tiempo posible, a todos los pacientes a los cuales servimos en Humacao, Yabucoa y Maunabo”. ¡Muchas felicidades a nuestro Socio del Mes!

El Detallista • diciembre 2015

Durante los últimos 24 años, Specialist Auto Body, se ha dedicado a la reparación de vehículos de motor en el área de colisión y pintura. En ese período siempre ha establecido como norma, así como en todos sus empleados, el mayor grado de excelencia y el uso de los mejores materiales de la industria para lograr un trabajo igual o superior al fabricante de la unidad. Víctor Centeno Meléndez, propietario de la empresa y socio del Centro Unido de Detallistas (CUD) desde 2007, ha sabido brindarle a su clientela productos y servicios de alta calidad difíciles de superar. Por eso no escatima en utilizar lo mejor del mercado a la hora de prestar sus servicios. “Desde que abrí el negocio siempre me he preocupado por ofrecer materiales y mano de obra que se asemejen o estén por encima incluso del manufacturero de la unidad. Así también procuro tener personal diestro y consciente del alto grado de calidad que impera en Specialist Auto Body. De esta manera, estoy seguro de que el consumidor quedará satisfecho y recomendará nuestro trabajo a otros clientes potenciales”, comenta Centeno. Esta dedicación de su personal, junto a los equipos más modernos y sofisticados del mercado, le permite desarrollar y llevar a cabo un trabajo rápido, preciso y sin comparación en la industria. El CUD felicita al señor Víctor Centeno y a todo su equipo de trabajo por ser nuestro Socio del Mes.

SOCIOS DEL MES

Jorge Reyes González MGK, Inc. / Supermercado Mi Gente Una de las cosas que más admiramos en los socios del Centro Unido de Detallistas es su habilidad para subsistir en tiempos de crisis y supermercados Mi Gente es el ejemplo perfecto de cómo reinventarse. Dicha cadena adoptó recientemente el modelo de negocio cooperativo, que bautizó como MG Coop y que resulta ser exitoso precisamente en esta coyuntura histórica en la que todo parece más difícil para las pymes. Se trata de una empresa puertorriqueña con 17 años de servicio. Por su parte, Jorge Reyes, presidente de la sombrilla MGK, explicó que esta es una corporación que se dedica a unir fuerzas a través de diferentes canales de distribución. “Bajo nuestra sombrilla agrupamos a tres entidades que forman un total de 419 tiendas participantes, lo que beneficia a todos a la hora de hacer negociaciones con los suplidores”.

Nelson Vázquez Rivera Nelmar Catering En tiempos de crisis, los seres humanos, en especial los comerciantes, buscan la manera de sobrevivir a pesar de las dificultades. Ese es el caso de Nelson Vázquez y Marta Roca, quienes juntos conforman Nelmar Catering movidos por su necesidad económica. Ubicado en el barrio Palmarejo de Coto Laurel, en Ponce, Nelmar Catering era la alternativa ideal para aumentar los ingresos de la familia aprovechando los talentos que tienen para la cocina. Al principio preparaban entremeses y postres en su tiempo libre, que vendían a los restaurantes de la zona. Pero la acogida fue tal, que en corto tiempo dejaron sus respectivos trabajos y se dedicaron de lleno a la confección de alimentos por encargo, gracias a las recomendaciones de sus clientes.

Las tiendas de la cadena tienen desde 2,000 hasta 5,000 pies cuadrados y están ubicadas en diferentes pueblos de la Isla. Entre todas crean más de 300 empleos directos y miles de indirectos, según publicó El Nuevo Día recientemente.

Especializados en comida criolla e internacional, el matrimonio Vázquez Roca busca complacer el paladar de su clientela. Como negocio familiar, los dos hijos mayores, Alejandro y Yara, se integraron al negocio para ayudar a sus padres con la administración y el volumen de órdenes; mientras que las dos menores, Mara Liz y Joelia son profesionales exitosas. Además, generan cuatro empleos directos aparte de la contratación de mozos para atender eventos especiales.

El grupo se asesoró con la Corporación Pública para Supervisión y Seguro de Cooperativas de Puerto Rico (COSSEC), organismo que regula las cooperativas, y llegaron a la conclusión de que era la opción correcta para crecer. Así también crearon un almacén central que suple a los supermercados, con lo que MG Coop llegó de 14 a 30 establecimientos.

Recientemente abrieron cerca del negocio un pequeño restaurante tipo “chinchorreo” llamado La Nueva Parada con especiales de almuerzo, bebida y comida a la carta. Para nuestro Socio del Mes el secreto es el sabor de la comida, complacer al cliente, tratarlos bien y considerar a sus empleados como parte de la familia. Si ellos se sienten bien, lo reflejan a los clientes.

El CUD felicita especialmente a Jorge Reyes González, también propietario del MG Coop de Santa Rosa, Bayamón, y a todo su equipo de trabajo por ser nuestro Socio del Mes.

Le recomiendan a las pymes “que trabajen fuerte, conserven mente positiva, buen trato y desearle éxito a cualquiera aunque sea la competencia. Todos podemos progresar si nos lo proponemos”.

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JUNTA DE DIRECTORES

Tomás de León Preparación académica: Grado asociado en Administración de Empresas de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras. Servicio militar en las Fuerzas Armadas del Ejército de Estados Unidos. Logros profesionales: Comenzó con una guagüita de mantecados Mister Softee, para luego administrar uno de los supermercados Mr. Ahorros. Siempre tuvo el sueño de tener su propio negocio hasta que lo logró cuando estableció el restaurante Olimpic Pizza, en Carolina, que lleva ya 20 años operando y con el que mantiene a su familia. ¿Por qué está en el CUD? Por las injusticias del Gobierno y la burocracia; por las dificultades para obtener los permisos legales para una empresa. El CUD es la institución que se encarga de defendernos de esas injusticias. También estoy aquí porque me gusta aportar y ayudar al prójimo y a los comerciantes en cuanto a orientaciones y sugerencias. Mi mayor inspiración es mi padre, don Tomás de León, quien fue socio y llegó a presidente del CUD, puesto que un futuro no muy lejano aspiro a ocupar.

José Díaz Preparación académica - Bachillerato de Administración de Empresas del American College (1989). Logros profesionales - Ha trabajado para diferentes compañías americanas entre las que se destaca ConAgra Foods como vendedor y subió de puesto hasta llegar a supervisor de ventas. Lleva 22 años laborando por cuenta propia en su negocio llamado Campo Rico Baby Food & Bakery Inc., que es un colmado, panadería y cafetería WIC. Preside actualmente la Asociación de Comerciantes Autorizados WIC de Puerto Rico. ¿Por qué está en el Centro Unido de Detallistas? - Quiero servir y ayudar a los pequeños negocios. Creo en los pequeños negocios y creo firme en que se pueden posicionar bien en el mercado, si se les brindan las oportunidades que ameritan. Este es mi primer término como miembro de la Junta de Directores del Centro Unido de Detallistas, a través de la cual estoy convencido de poder facilitarles más herramientas que aseguren el éxito a los pequeños comerciantes. Definitivamente, el Centro Unido de Detallistas es un agente facilitador e intermediario de los pequeños comerciantes ante las diferentes situaciones que les afectan.

Ricardo Pastrana Preparación académica - Dos años de estudios universitarios en contabilidad, que tuvo que abandonar por la necesidad de trabajar. Luego se fue al ejército. Logros profesionales – Trabajó en las tiendas Thom McAnn, donde ascendió hasta llegar a gerente, especialista en acomodo de vitrinas para atraer clientes. Gracias a su habilidad para las ventas, se destacó en la industria automotriz laborando para varios concesionarios. Hace 31 años que fundó la panadería Pastrana Bakery, de la que tiene dos locales más. Fue tesorero del Centro Unido de Detallistas por 14 años consecutivos, además de miembro de mérito. En 2010 se le dedicó la Convención del CUD cuando Elliott Rivera era presidente, por su entrega abnegada a este gremio. Actualmente es tesorero de CUD Salud, Inc., agencia de seguros de la Institución. ¿Por qué usted está en el Centro Unido de Detallistas? - Si las paredes del CUD tuvieran venas, por ahí correría mi sangre porque esta es mi vida. Como tesorero visitaba al CUD de tres a cinco veces por semana para asegurar la sana administración. Recomiendo a los comerciantes que aprovechen las oportunidades que ofrecemos para sus negocios; que le dediquen tiempo y los atiendan bien para que brinden un servicio de excelencia que les permitirá retener y expandir su clientela.

El Detallista • diciembre 2015

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PESO A PESO

El flujo de efectivo en tiempos de crisis Por Irving Riquel Torres Especial para El Detallista La economía de Puerto Rico está en recesión desde 2006. Según varios economistas, para 2016 no se proyecta crecimiento económico. Esto, sumado a la tasa de desempleo alta; a la merma en los recaudos del Gobierno; incrementos en luz y agua; nuevos impuestos; deuda del Gobierno con posibilidad de impago; poco acceso del Gobierno a los mercados financieros; y una migración sin precedentes que muchos comparan con la de los años 50; sin lugar a dudas es un cuadro totalmente nuevo en el ámbito empresarial puertorriqueño. Según el economista Gustavo Vélez, el cambio en la infraestructura demográfica afecta grandemente la caída en el consumo. Mensualmente unas 5,000 personas se van de la Isla, lo que representa la pérdida anual de unos $21 millones en ventas. Por ello es altamente recomendable que las pymes adopten iniciativas inmediatas ante la disminución inminente en el consumo. Una de ellas es el manejo eficiente del efectivo, ya que es el medio de obtener productos y servicios y donde recae el éxito de las operaciones. De acuerdo con Fess and Warren, el flujo de efectivo es un estado financiero que muestra el efectivo generado y utilizado en las actividades de operación, inversión y financiamiento. Está vinculado con la rentabilidad del negocio, principalmente, porque marca la pauta para enfrentar contingencias imprevistas y tener dinero disponible para las inversiones que pudieran presentarse. Además, permite las operaciones diarias, pagar las obligaciones, aprovechar descuentos, realizar inversiones a corto y largo plazo y determinar si generamos recursos suficientes o requerirá financiamiento. También facilita la información financiera a la gerencia y le permite predecir flujos de efectivo futuros, revisar políticas de crédito y cobro, establecer estrategias de mercadeo, expandir y planificar las operaciones del negocio. Cuando se evalúa el flujo de efectivo y sus tendencias históricas, podemos anticipar si habrá necesidad de efectivo o un sobrante para la capitalización y/o adquisición de bienes con descuentos.

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El flujo de efectivo es una herramienta efectiva en tiempos de la crisis que afrontamos los empresarios. Para elaborarlo, establezca el periodo del flujo de efectivo; haga la lista de ingresos y totalice; haga la lista de egresos y totalice; reste a los ingresos los egresos y decida qué hacer según haya déficit o superávit; estime la cantidad mínima de efectivo requerido para operar durante el periodo considerado y reserve de un 10 a un 15 por ciento para posibles contingencias. A continuación sugerencias de expertos para mantener un flujo de efectivo apropiado: 1. Facturación rápida por servicios y/o productos vendidos 2. Tener disponible varias opciones de pago 3. Mayor agresividad en las cuentas por cobrar 4. Utilizar descuentos por pronto pago en las compras 5. Pagar cuentas solo cuando venzan 6. Conozca el movimiento de su inventario 7. Negocie plazos mayores de pago con sus proveedores 8. Solicite anticipos en los trabajos realizados 9. Conozca sus patrones de gastos y asuma control 10. Reduzca el tiempo extra de los empleados 11. Vigilar la acumulación de vacaciones a trabajadores a tiempo parcial; y 12. Crear un presupuesto. 1Periódico El Vocero, lunes, 30 de noviembre de 2015, Pág. 20; 2 Fess and Warren, Principles of Accounting, 16th Edition; 3www.http://eleconomista.com; 4http://www. scribd.com/doc/6211119/Flujo-de-Efectivo-Finanzas#scribd El autor es miembro de la Junta de Directores del Centro Unido de Detallistas.

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El Detallista â&#x20AC;˘ diciembre 2015

CAJÓN DE IDEAS

Quejarnos ya no es

OPCIÓN

Bienestar holístico y sustentabilidad en sus compras

Por Mireile Flecha BSN, CNHP Especial para El Detallista

A todos nos interesa un fututo prometedor, pero atravesamos uno de los momentos más críticos en nuestra historia. Estamos ante una crisis social, de salud, financiera y ambiental que nos deja perplejos. Sin embargo, toda crisis nos transforma y permite decidir el rumbo de nuestro mañana. Muchos optan por irse, confiados en que “afuera” será mejor. Esperemos que así sea. Ahora bien, ¿Qué haremos los que nos quedamos? Quejarnos ya no es una opción. Lo hemos hecho durante mucho tiempo y nada hemos resuelto. ¡Hay que actuar! Podemos hacer mucho en la “Navidad más larga del mundo” para impactar positivamente nuestra sociedad. Nuestros recursos son vastos y hay que tener criterio de sustentabilidad para aprovecharlos. Esto supone que un ambiente, familia, comunidad o país puede sostenerse, siempre y cuando preserve y regenere sus recursos. En sustentabilidad todo se recicla, se reusa, se transforma, se protege y se mantiene. Así como la naturaleza trabaja en ciclos y se regenera cada día, así una sociedad sustentable mantiene sus recursos en movimiento constante y al servicio de sí misma. Este es el tiempo de mayor movimiento económico en nuestra Isla. Procure que todo lo que haga sea en beneficio de Puerto Rico al apoyar la “Sustentabilidad Boricua”. • Patrocine el mercado local - Aunque nuestro subconsciente está programado por el mercadeo de las grandes cadenas para comprar en ellas, analice si como puertorriqueño es conveniente seguir con los patrones de antaño. El dólar que gasta en las mega tiendas escapa de Puerto Rico, mientras que el que invierte localmente circula y se reinvierte en nuestra economía. • Visite el comercio de su comunidad - La tienda o farmacia del pueblo, las pequeñas boutiques, el salón de belleza y el puesto artesanal. Le sorprenderá las cosas únicas que hay allí para usted y para regalar. Estará apoyando las familias de su comunidad.

• Salga de la conciencia masiva - Ahorre tiempo, gasolina y dinero utilizando los servicios que tiene a su alcance. Lleve sus zapatos al zapatero, visite el sastre para alterar aquel traje que hace años no usa. Haga un resaque de ropa y regale, intercambie o negocie. • Proteja el ambiente - Es parte esencial de nuestro bienestar holístico y sustentabilidad. Lleve un bolso reusable para limitar el uso de bolsas plásticas cuando haga sus compras. Reduzca los platos, vasos y cubiertos desechables o integre materiales reciclados. Separe los desperdicios en las fiestas, ya que el papel, el cartón, el aluminio y el plástico se reciclan en Puerto Rico. Que todos nos llenemos de paz, amor y esperanza esta Navidad, con la certeza de que en nuestras manos está el futuro que todos anhelamos.

La autora es socia suplidora de la Red CUD, consultora en bienestar holístico y diseñadora en permacultura. Más información en el (787) 642-3309 o info@holisticaempresarial. com.

diciembre 2015 • El Detallista

Socios ABOGADOS

CUIDO ENVEJECIENTES

GOMERAS

MISCELANEOS

BAYAMON

FAJARDO

BAYAMON

COLON COLON, ANGEL A OFIC ABOGADO LCDO ANGEL COLON 381-3058

MEDINA MORALES, IVAN J PATIENT CARE ELDERLY HOME 329-4643

PEREZ GUERRERO, SERGIO I GOMERA DEL ESTE 515-0900

CAROLINA

IMPRENTAS

PUCHOLS AVILES, EDWIN PUCHOLS WATER TECHNOLOGIES 647-8916

FRANCISCO FRANCES, MIOSOTIS FEDERACION DE INST. DE CUIDO 216-7867

SAN JUAN

QUEBRADILLA IGARTUA MUÑOZ, ARMENGOL ARMENGOL IGARTUA MUÑOZ 895-3417 AGENCIA DE PASAJES SAN JUAN RAMIREZ RODRIGUEZ, THELMA DE VICTORIA TRAVEL & TOURS INC 765-1298

EBANISTERIA

SANTOS SANTOS, EDWIN UPRINT PR INC 200-3020

SAN JUAN

JOYERIA Y CASA DE EMPEÑO

VAZQUEZ COLON, JOSE L MUEBLES Y ESTILO 378-6462

CATAÑO

NIEVES RIOS, ISAAC DULCES LA FE INC 747-9291 CANOVANAS BETANCOURT CASTELLANOS, MARIA SIEMPRE BELLA 448-7666

EFECTOS ESCOLARES

GONZALEZ CARMONA, GRISELLE PAPARAZZI ACCESORIES 647-2239

AGENCIA HIPICA

BAYAMON

LABORATORIOS

FLECHA CASTRO, MIREILE HOLISTICA UPGRADE INC 642-3309

SAN JUAN

DIAZ DIAZ, AXEL G CREATIONS SCHOOL & OFFICE 787-0508

PONCE

CAROLINA

EQUIPO DE OFICINA

RAMIREZ CINTRON, RAUL C LABORATORIO RAMIREZ INC 840-9000

BARBOSA SEIJO, ALEXIE E INLAND LOGISTICS GROUP LLC 769-8100

AGENTE DE SEGUROS

AGUADA

MANTENIMIENTO EDIFICIOS

SAN JUAN

RIVERA PEREZ, JAIME AZALIA OFFICE SUPPLIES 205-4376

VEGA ALTA

CHALAS PAREDES, JUAN L REVOLUTION HOBBY SHOP 762-3300

FOTOGRAFIA

MARTINEZ FERNANDEZ, ANGEL ANGEL MARTINEZ FERNANDEZ 209-1500

BUSTILLO GONZALEZ, YANIRE MILLENIAL SOLUTION INC 998-8093

LOZADA BONILLA, JORGE N AGENCIA HIPICA 217 294-6667

BENITEZ MIRANDA, MANUEL MANUEL AMERICO BENITEZ MIRANDA 308-1486 ALMEIDA PEREZ, MANUEL MANUEL ALMEIDA PRODUCCION MAP 604-0229

ARECIBO

MECANICA

PADIN RODRIGUEZ, MARTA ENMARCADOS ALAMAR 248-2960

ARECIBO

AUTO PARTS Y JUNKERS

TOA BAJA

ROSADO FONTANEZ, RAFAEL RALPH ROSADO PHOTO 647-5317

ARROYO ROSARIO, ROBERTO ALTLANTIC QUICK LUBE 221-0442 SAN JUAN

GASOLINEROS

MONSERRATE DONATE, FRANCISCO THE MAIL STORE LLC 282-8603

CONTADORES

LAS PIEDRAS

MEDICOS

GURABO

QUIÑONEZ SENQUIZ, ANGEL L TOTAL SERVICE MARKET INC 716-0485

ARECIBO

RIVERA SANTIAGO, WILFREDO SOCIO AFILIADO 533-3232

BUSTILLO CANCIO, JOSE R MJM CPA GROUP PSC 458-2398 SAN SEBASTIAN RIVERA RIVERA, LUIS A. LAR PROFESSIONAL SERVICES 926-0020 TOA ALTA MOLINA MARRERO, HECTOR HECTOR MOLINA MARRERO 317-1346 TOA BAJA

OROCOVIS GIERBOLINI RIVERA, MARIBEL GASOLINERA GIERBOLINI 867-4581 PONCE PACHECO DEVARIE, MIGUEL A CLADD LLC/ESTACION ECO MAXX 635-4205

JAMES BERNAT, RITA CAPITAS INC 816-1256 CAROLINA DE PAZ ORTIZ, MARIA DE LOS A DR BERNARDO DE PAZ 769-3308 PONCE

SAN JUAN

MATEO JIMENEZ, YADIRA G YADIRA G MATEO JIMENEZ 365-0498

FOSTER, CHRISTOFER J SHELL/OCEAN VIEW PR LLC 721-1577

OCASIO VEGA, DANAIS SOCIO AFILIADO 901-5436

TORRES ROBLES, NESTOR W TORRES - ROBLES CPA GROUP 795-3344

CAGUAS

El Detallista • diciembre 2015

MOCA MEDINA DIAZ, MARIO J TITO MEDINA SOUND 517-9188 RIO GRANDE CORUJO ESQUILIN, ENRIQUE SOCIO AFILIADO 624-3418 SALINAS DESIMONE DONZELLI, RICARDO INTERNATIONAL TAEKWON DO 848-5194 SAN JUAN CARRASQUILLO ORTIZ, DANA S MOBILI/DANA ASOCIADOS INC 294-2170 TRUJILLO ALTO TORRES MELENDEZ, ARIEL A CODEPOLA INC 708-8311 VEGA BAJA CONCEPCION MARTINEZ, LUZ J LUZ J CONCEPCION MARTINEZ 923-5550

Nuevos PANADERIAS Y REPOSTERIAS

VEGA BAJA

SAN JUAN

GURABO ORTIZ REYES. ELIEZER MINI MARKET EL TERMINAL 964-5594

VIRELLA NIEVES, ANA SOCIO AFILIADO 654-7635

BERRIOS MONTILLA, CRISTOBAL CRISTOBAL COLOR STUDIO 969-2747

RESTAURANTES Y CAFETERIAS

PROFESIONALES

GURABO

PEÑA SANTA, MARILUZ SALON ESTILO MODERNO 706-9377

CAGUAS

DIEPPA BAEZ, LUIS A DIEPPA’S PIZZA 737-7353

SEGURIDAD Y ALARMAS

SABANA GRANDE

LOPEZ DIAZ, NICOLAS CONTROL FORCE CORP 824-7084

GONZALEZ ACEVEDO, EDMANUEL ALCO CONSULTING 517-5198

SALINAS

RODRIGUEZ APONTE, CARLO CARLY EXTRA DORADO 796-3360 FAJARDO MONTALVO MORILLO, ROSANNA VILLA MARINA MARKET & DELI 500-7322 GURABO ORTIZ REYES, ELVIS O LA MINA MINI MARKET 712-5840

MARTINEZ VALENTIN, ANGEL J SAGRA KITCHEN BAR & REST. 845-2424

SUPERMERCADOS Y COLMADOS

TOA ALTA

BAYAMON

PROFESIONALES

RIVERA COSME, ROBERTO CAFETIN LA CEIBA 518-2776

APONTE LOPEZ, FELIX SUPERMERCADOS AGRANEL INC 946-4208

SAN JUAN

TOA BAJA

COAMO

CAROLINA

CUEVAS REGUERO, JOSE AVEP 462-0703

MARTINEZ HERNANDEZ, VANESSA REST EL BUEN GUSTO 998-7411

NARVAEZ MORALES, CHRISTIAN SUPER SANTA ANA C & C 692-2612

SALAZAR GIL, FELIX SOCIO AFILIADO 222-9393

TOA BAJA

BRAVO ARROYO, CHRISTIANCOFFEE SALAD PLUS 980-8782

DORADO

SAN JUAN DELGADO MELENDEZ, SACHA INSTITUTE FOR SPANISH LANGUAGE 771-8888

CUEVAS REGUERO, JOSE BMP LLC 796-2999 RENTA EQUIPO ACTIVIDADES

SALON BELLEZA Y BARBERIAS

NARANJITO RODRIGUEZ CORREA, GRETCHEN LUJANI SUPER MARKET 695-7759 TAXIS

TROFEOS Y DEPORTES MAYAGUEZ

RIVERA RODRIGUEZ, JOSE A RODRIGUEZ MINI MARKET 796-2727

RAMIREZ LOJO, ISMAEL IR SPORTS CONNECTION INC 265-4680

Desate el potencial de su empresa

Aplicaciones

Las herramientas que su empresa necesita.

Sage 50 Accounting Protrack Warehouse Swiftpage Act! Quotewerks Microsoft Oﬃce Total Defense Antivirus

Servicio

La infraestructura para potenciar sus aplicaciones.

Venta de Equipo Cableado y Redes Apoyo Técnico Informes Custom para Sage 50 Cursos de Sage 50, Excel y más

La Nube

Maximice el rendimiento de sus aplicaciones, minimizando costos operacionales.

Backup en línea Disaster Recovery Hospedaje de Aplicaciones Virtualización

¡Sobre 20 años de experiencia! diciembre 2015 • El Detallista

SENTIDO LEGAL

Mitigación de Riesgos Cibernéticos para las PYMES • Mantener un inventario del software autorizado y no autorizado • Desarrollar y gestionar configuraciones seguras para todos los dispositivos • Llevar a cabo (de manera automatizada) análisis de vulnerabilidad continua y remediación • Manejar activamente y controlar el uso de privilegios de administrador.

La seguridad cibernética se ha convertido en uno de los riesgos empresariales más importantes para las Juntas Directivas, ejecutivos y empresarios. Esto no es una sorpresa - la economía global se ha vuelto altamente interconectada y depende del flujo de datos continuo, seguro y sin interrupciones. Dada la complejidad de los riesgos cibernéticos, ¿qué puede hacer una empresa pequeña o mediana (PyME) para protegerse a sí misma? Popular Risk Services dialogó con Ricardo G. Mattei , Gerente de Desarrollo de Negocio de la aseguradora AIG Insurance Company para orientar a los socios de CUD sobre este tema. El Sr. Mattei comentó “El primer, y más importante paso, es llevar a cabo, de forma proactiva, una higiene saludable de los sistemas. El “Center for Internet Security” sugiere que cinco simples pasos pueden prevenir hasta el 80% de los ataques cibernéticos. Los pasos incluyen: • Mantener un inventario de los dispositivos autorizados y no autorizados

El Detallista • diciembre 2015

Aunque la higiene estándar de los sistemas es un comienzo, simplemente no puede prevenir todos los ataques. Es por ello que las compañías están yendo más allá de la prevención y están enfocándose en desarrollar planes de resiliencia cibernética para responder cuando se produce un evento. El desarrollo de este plan se puede lograr mediante la creación de un grupo de trabajo multi-funcional para definir el perfil de riesgo cibernético de la empresa, diseñar posibles escenarios, medir el impacto y evaluar las estrategias de mitigación, donde la transferencia de estos riesgos, vía una cobertura de seguro de riesgos cibernéticos, juega un papel clave. Lo más importante es que las empresas se enfoquen en comenzar un plan inicial con métricas sencillas. El viaje hacia la resiliencia cibernética tiene que comenzar con un primer paso.” Para más información y orientación sobre las alternativas de cubiertas de riesgo cibernético comunícate con Popular Risk Services 787-641-8467 o visita nuestras facilidades ubicadas en el edificio central del Centro Unido de Detallistas. Los productos de seguros no son depósitos, no están asegurados por FDIC u otras agencias del gobierno federal, no están garantizados por el banco y pueden perder valor.

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TU NEGOCIO Y NOSOTROS

Una combinación perfecta Te ofrecemos soluciones a la medida Además de seguros de vida, propiedad y contingencia, título y programas de manejo de riesgo, puedes confiarnos las necesidades de tu equipo de Recursos Humanos en cuanto a planes de salud, seguros de incapacidad y programas de bienestar. En Popular también contamos con una variedad de productos y servicios comerciales para ayudar a fortalecer tu negocio.

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Los productos de seguro no son depósitos, no están asegurados por el FDIC u otras agencias del gobierno federal, no están garantizados por el Banco y pueden perder valor. Popular Risk Services es subsidiaria de Popular, Inc. y afiliada de Banco Popular.

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