CUD y ACUDEN

En Puerto Rico existen sobre 450 centros de cuido para niños para los que, según el administrador de la ACUDEN, a través del Programa de Estabilización de Centros de Cuido (PECC) se han desembolsado $164 millones en los pasados dos años. Estos fondos han impactado diversos sectores de producción, en una industria que se estima genera 5,000 empleos directos y 2,500 empleos indirectos. “El PECC un programa muy holístico que va desde la estabilización a nivel operacional, la creación de empleos a nivel de trabajadores sociales, coordinadores de salud, la adquisición de materiales y equipo, la compra de vehículos para mejoras a los sistemas de transporte de los centros de cuido, entre otros. Podemos decir que a nivel de proveedores (centros de cuido y suplidores de servicios) se han beneficiado sobre 1,534 proveedores a nivel de todo Puerto Rico y no solo eso, sino que hemos logrado detener el patrón de cierre de centros de cuido y estamos levantándolos nuevamente”, manifestó Pagán.

El administrador de la agencia adjudicó a un profundo sentido de planificación de su equipo de trabajo el logro histórico de su agencia de elevar en un 50% las tarifas asignadas por niño a los centros de cuido en la isla. “Teníamos que volvernos a establecer como la agencia líder a cargo de la niñez temprana. Lo primero que hicimos como equipo de trabajo fue enfocarnos en poner nuestros servicios en la calle. ACUDEN brindaba servicios pero, no a los niveles que queríamos. Entendimos entonces que debíamos volver a ser relevantes entre los proveedores de servicios y las familias y nos enfocamos en eso. En esos dos caminos hemos logrado cosas históricas para la agencia. A nivel de lo que es el servicio directo, logramos las nuevas tarifas aprobadas por el gobierno federal para los centros de cuido. Esto tiene un impacto económico gigante porque eso es lo que nosotros le pagamos a los centros de cuido por cuidar a los niños. Para darte un ejemplo, nosotros logramos un aumento (en las tarifas) de 50%. Antes, a un niño con necesidades especiales se le pagaba $427 mensuales. Hoy pagamos $834 por niño.

Recientemente nos llegó una carta de la directora nacional haciendo un llamado a que todos los estados aumenten sus tarifas y en el caso de Puerto Rico nos dijo que ya nosotros cumplimos”, añadió.

Pagán explicó a Tu Negocio PR que en el trayecto para alcanzar los logros de su agencia han contado con la colaboración de diversar entidades sin fines de lucro, incluyendo al Centro Unido de Detallistas, insitución que describe como “un pilar de los pequeños y medianos comerciantes de los cuales los centros de cuido forman parte”. Junto al Centro Unido de Detallistas, la ACUDEN realizó talleres de capacitación a través de todo Puerto Rico mediante el programa Centros de Cuido al Día trabajando de forma directa con las 10 regiones de ACUDEN educando sobre cómo establecer buenas prácticas fiscales, en materia de recursos humanos y en cumplimiento con la ley. “Fue un proyecto resaltado por el gobierno federal porque, no solamente pusimos el dinero en los bolsillos de los proveedores, sino que les hemos dado el acompañamiento necesario para que usen el dinero responsablemente”, expresó.

Ahora la ACUDEN inicia una nueva etapa transformación a tono con la visión de agilización de los servicios gubernamentales que ha promovido la administración del gobernador Pedro Pierluisi mediante la digitalización. A tono con ello, Roberto Carlos Pagán explica que su agencia se encuentra realizando mejoras a nivel tecnológico con 10 proyectos de digitalización en este momento y trabajan en un proceso de reorganización. Su enfoque, plantea, es “dar servicios y hacerlos prácticos”. “Ya logramos poner a ACUDEN a dar servicios, ya logramos recuperar el sector de los centros de cuido y ahora vamos a transformar. Vamos a traer nuevos servicios y a hacer que el programa sea más amplio. En este mes de junio lanzaremos las plataformas de ACUDEN Digital y ACUDEN Quality System, que nos permitirán tener una transformación de 360 grados”.

Mientras que Help Desk, la nueva mesa de trabajo digital de la ACUDEN para los proveedores, entraría en el nuevo ciclo federal, que sería en octubre, adelantó Pagán.

1,534 $164 millones desembolsado en los pasados dos años, impactando a: proveedores de servicios a la niñez temprana