Sobre o L.A.B.E.L., por Fátima Fiúza*: O Ceppe, ao longo de seus 35 anos se manteve fiel ao uso de baterias multifatoriais, visando a obter maior fidedignidade nos resultados. A junção de diversas técnicas de avaliação psicológica: entrevista, testes de aptidões intelectuais e de personalidade, dinâmica de grupo, entre outras, nos possibilitou obter resultados com precisão diferenciada e, em recente pesquisa junto aos nossos clientes, alguns com mais de 20 anos de parceria, foi possível constatar uma confiança elevada em nosso trabalho, sendo destacados, a seriedade, a consistência e a ética, entre outros adjetivos, que nos deixa bastante orgulhosos de nossa trajetória e do espaço que conquistamos como prestadores de serviços. Entretanto, não obstante a satisfação com nosso trabalho, também fomos inquiridos sobre a possibilidade de diminuir o tempo de testagem, pois o mundo moderno exige soluções mais ágeis e nem sempre os Executivos se dispõem a dedicar quatro horas a um processo avaliativo, além de haver uma tendência nas novas gerações de depositarem maior confiança na tecnologia do que em métodos de avaliação que não compreendem. Fizemos exaustivas pesquisas sobre os testes computadorizados, a maioria deles baseados em tipos de personalidade, que confinam o sujeito a modelos herméticos e muitas vezes o resultado da avaliação é um relatório idêntico para indivíduos muito diferentes, não reunindo, portanto, a confiabilidade necessária para que pudéssemos adotá-los. Em 2009, tomamos conhecimento sobre o L.A.B.E.L., instrumento já aprovado pelo Conselho Federal de Psicologia e, visando a identificar se os resultados atendiam às nossas expectativas, fizemos uma pesquisa, aplicando a nossa bateria convencional acrescida do L.A.B.E.L., para um estudo de correlação positiva entre os resultados das duas técnicas. Composto por uma série extensa de adjetivos bipolares e unipolares, caracteriza-se como um Método Funcional e mensura a maioria dos traços de personalidade de diversas teorias cientificamente reconhecidas por estudar a estrutura e dinâmica da personalidade. Apresenta como diferencial os sete índices de controle que permitem identificar se os resultados são confiáveis e interpretáveis, eliminando-se as manipulações, falta de compreensão do teste e autoimagem excessivamente positiva ou negativa. Verificadas a coerência e a fidelidade intrapessoal e identificados os principais traços de personalidade do indivíduo, tanto em escores absolutos como padronizados, é possível se fazer inferências sobre suas reações às diferentes situações a que é exposto e conseqüentemente indicar os candidatos mais adequados em processo seletivos internos e externos, assim como identificar características que podem ser otimizadas e deficiências que necessitam ser trabalhadas através de um programa de desenvolvimento. Embora o L.A.B.E.L. seja um teste computadorizado, fator importante na redução de tempo dedicado à execução do teste e, consequentemente reduzindo custos, de posse dos resultados obtidos, é o Psicólogo que faz a análise, estabelecendo relações sistêmicas entre os diversos dados obtidos, fator que somado a uma entrevista pormenorizada, que pode ser online, assim como o teste, possibilita a elaboração de um laudo, contendo as principais competências estabelecidas pelo cliente. Portanto, o L.A.B.E.L., como todo instrumento de avaliação não alcança uma fidedignidade absoluta, mas se revela a técnica on-line mais confiável, sendo de grande utilidade para a área de Recursos Humanos. * Fátima Fiúza, CRP 06/19564-4, é psicóloga do Ceppe há mais de 20 anos, com pós-graduação na área Organizacional e especialização no Método Projetivo Rorschach, pela Sociedade Rorschach de São Paulo.
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