UF0127 Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes by Certia Editorial

UF0127. Apoyo en la recepciรณn y acogida en instituciones de personas dependientes

UF0127. APOYO EN LA RECEPCIร N Y ACOGIDA EN INSTITUCIONES DE PERSONAS DEPENDIENTES

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Índice • INTRODUCCIÓN...............................................................................

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. Caja y terminal punto de venta.................. 1.1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta 1.1.1. Funcionamiento.............................................................................. 1.1.2. Características.................................................................................. 1.2. Sistemas tradicionales................................................................................... 1.2.1. Caja registradora.............................................................................. 1.2.2. Datáfono.......................................................................................... 1.3. Elementos y características del TPV.......................................................... 1.4. Apertura y cierre del TPV........................................................................... 1.5. Escáner y lectura de la información del producto................................... 1.6. Otras funciones auxiliares del TPV............................................................ 1.7. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (sistema EDI u otros)............................................... 1.8. Descuentos, promociones, vales en el TPV.............................................. 1.9. Utilización del TPV (terminal punto de venta)........................................ RESUMEN......................................................................................... AUTOEVALUACIÓN........................................................................

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Datos del autor Soraya Mangana Rivas es terapeuta ocupacional, psicóloga especialista en Psicología del Trabajo y profesora de educación secundaria en la familia profesional de Intervención Sociocomunitaria en la Xunta de Galicia. Su formación pasa por un grado en Terapia Ocupacional por la Universidad de A Coruña y otro en Psicología, en la especialidad de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones realizado en la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED). También ha realizado un máster en Formación del profesorado y diferentes cursos de especialización en geriatría, intervención comunitaria y habilidades sociales. Es miembro de la Asociación Profesional Gallega de Terapeutas Ocupacionales, en la que desde febrero de 2014 ejerce como vocal de comunicación y difusión. En el año 2010 inicia su experiencia profesional como terapeuta ocupacional en diferentes centros de atención residencial a personas en situación de dependencia. Tras cinco años de experiencia en el ámbito de la geriatría, opta por dar un giro a su andadura profesional iniciándose en el ámbito de la docencia no formal impartiendo diferentes acciones formativas, a desempleados y a mujeres en situación de riesgo social, en el ámbito de la promoción de la autonomía y atención a la dependencia. También ha desarrollado proyectos de intervención comunitaria en las asociaciones de vecinos del Concello de Ourense, impartiendo talleres de estimulación cognitiva y salud mental. Actualmente, combina la elaboración de contenidos didácticos adaptados a las certificaciones profesionales con su labor como profesora en el CIFP Portovello, en el que imparte docencia en el Ciclo Superior de Educación Infantil y en el Ciclo Medio de Atención a Personas en Situación de Dependencia.

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Ficha Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes 1ª Edición Certia Editorial (Cenepo Consult, SLU), 2017 Autor: Soraya Mangana Rivas Formato: 170 x 240 mm

A poyo

• 97 páginas.

en la recepción y acogida en instituciones de personas

dependientes.

Servicios socioculturales y a la comunidad.

No está permitida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento informático, ni la transmisión de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del Copyright. Derechos reservados 2017, respecto a la primera edición en español, por Certia Editorial. ISBN: 978-84-16481-86-6 Editor: Cenepo Consult, SLU Depósito legal: PO 369-2017 Impreso en España - Printed in Spain Certia Editorial ha incorporado en la elaboración de este material didáctico citas y referencias de obras divulgadas y ha cumplido todos los requisitos establecidos por la Ley de Propiedad Intelectual. Por los posibles errores y omisiones, se excusa previamente y está dispuesta a introducir las correcciones pertinentes en próximas ediciones y reimpresiones. Fuente fotografia portada: Pixabay, autoriza a copiar, distribuir, comunicar publicamente la obra y adaptar el trabajo.

450

150

120

H. Q

MP0029: Módulo de prácticas profesionales no laborales Duración horas totales certificado de profesionalidad

MF1019_2: Apoyo psicosocial, atención relacional y comunicativa en instituciones

MF1018_2: Intervención en la atención sociosanitaria en instituciones

MF1017_2: Intervención en la atención higiénico-alimentaria en instituciones

MF1016_2: Apoyo en la organización de intervenciones en el ámbito institucional

450

130

100

Duración horas módulos formativos

UF0130: Mantenimiento y mejora de las actividades diarias de personas dependientes en instituciones UF0131: Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones

UF0129: Animación social de personas dependientes en instituciones

UF0127: Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes UF0128: Apoyo en la organización de actividades para personas dependientes en instituciones

Correspondencia con el Catálogo Modular de Formación Profesional Módulos certificado H.CP Unidades formativas

370

Horas

FICHA DE CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD (SSCS0208) ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES SOCIALES (RD 1379/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 721/2011, de 20 de mayo, modificado por el RD 625/2013, de 2 de agosto)

Área profesional: Atención social

Familia profesional: SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD

Índice • INTRODUCCIÓN............................................................................... 9

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. Intervención en la atención a las personas en situación de dependencia y su entorno........................................... 11 1.1. Instituciones, programas y profesionales de atención directa a personas en situación de dependencia: características.............................................12 1.2. Papel de los diferentes profesionales de atención sociosanitaria. El equipo interdisciplinar .................................................................................21 1.3. Tareas del profesional de atención sociosanitaria. Competencia y responsabilidad en las diferentes áreas.......................................................31 1.3.1. Alimentación....................................................................................31 1.3.2. Higiene y aseo..................................................................................32 1.3.3. Limpieza............................................................................................33 1.3.4. Atención sanitaria............................................................................34 1.3.5. Medicación........................................................................................35 1.3.6. Movilización, traslado y deambulación........................................36 1.3.7. Primeros auxilios..............................................................................36 1.3.8. Apoyo psicosocial............................................................................37 1.3.9. Actividades diarias...........................................................................38 1.3.10. Comunicación..................................................................................39 RESUMEN........................................................................................... 41 AUTOEVALUACIÓN.......................................................................... 43

• UNIDAD DIDÁCTICA 2. Protocolos de actuación en la recepción y acogida de residentes............................................................................ 45 2.1. Atención a las personas en situación de dependencia según su grado de dependencia...................................................................................................48 2.2. Principios éticos de la intervención social con personas en situación de dependencia...................................................................................................56 2.2.1. Deontología profesional................................................................56 2.2.2. Actitudes y valores..........................................................................60 2.2.3. Respeto por la confidencialidad e intimidad de las personas en situación de dependencia...............................................................62 2.2.4. Delimitación del papel del profesional de atención sociosanitaria ...........................................................................................................64 2.3. Atención integral en la intervención..........................................................65 2.3.1. Comunicación al equipo interdisciplinar de las necesidades del usuario ..............................................................................................68 RESUMEN........................................................................................... 73 AUTOEVALUACIÓN.......................................................................... 75 • RESUMEN FINAL............................................................................ 77 • AUTOEVALUACIÓN FINAL........................................................... 79 • SOLUCIONES................................................................................... 85 • BIBLIOGRAFÍA................................................................................. 91

Introducción Esta unidad formativa corresponde al módulo formativo «1016_2. Apoyo en la organización de intervenciones en el ámbito institucional», del certificado de profesionalidad «Atención sociosanitaria a personas en situación de dependencia en instituciones sociales» establecido por el RD 1379/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 721/2011, de 20 de mayo. En el citado certificado de profesionalidad se establece que el profesional de atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones debe alcanzar como competencia general:

Atender a personas en situación de dependencia en el ámbito sociosanitario en la institución donde se desarrolle su actuación, aplicando las estrategias diseñadas por el equipo interdisciplinar competente y los procedimientos para mantener y mejorar su autonomía personal y sus relaciones con el entorno.

A lo largo del manual se desarrollarán los contenidos instituidos por el RD 1379/2008, de 1 de agosto, que establece que el profesional de atención sociosanitaria deberá conocer los diferentes recursos, servicios y programas en los que trabaje, las funciones de cada uno de los integrantes del equipo interdisciplinar, así como las propias competencias y responsabilidades en las diferentes áreas de intervención en la atención a las personas en situación de dependencia. Estos contenidos serán abordados en un primer bloque temático denominado «Intervención en la atención a las personas en situación de dependencia y su entorno». A continuación, en el segundo bloque, «Protocolos de actuación en la recepción y acogida de residentes», se abordará la valoración de la situación de dependencia establecida por la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, los principios éticos y otras regulaciones que deben regir la intervención social con personas en situación de dependencia, la delimitación de las funciones del profesional de atención sociosanitaria y la atención integral y centrada en la persona.

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Intervención en la atención a las personas en

Unidad Unidad

situación de dependencia y su entorno

• Contenido 1.1. Instituciones, programas y profesionales de atención directa a personas en situación de dependencia: características 1.2. Papel de los diferentes profesionales de atención sociosanitaria. El equipo interdisciplinar 1.3. Tareas del profesional de atención sociosanitaria. Competencia y responsabilidad en las diferentes áreas

• Resumen • Actividades

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l profesional de atención sociosanitaria de atención a personas en situación de dependencia en instituciones deberá conocer los recursos con los que posteriormente desarrollará su actividad profesional. Según lo establecido en el Real Decreto 1379/2008, de 1 de agosto, por el que se establecen dos Certificados de Profesionalidad de la Familia Profesional Servicios Socioculturales y a la Comunidad que se incluyen en el Repertorio Nacional de Certificados de Profesionalidad, su ámbito profesional «se ubica en el ámbito público o privado, en centros o equipamientos que presten servicios de atención sociosanitaria: centros residenciales, centros de día». En cuanto a los sectores productivos a los que se dirige el profesional, establece lo siguiente: «desarrolla su actividad profesional en el sector de prestación de servicios sociales a personas en régimen de permanencia parcial, temporal o permanente en instituciones de carácter social». A continuación, se describen las instituciones, los programas y los diferentes profesionales de atención directa a personas en situación de dependencia, incluyendo la figura del profesional de atención sociosanitaria y su competencia y responsabilidad en las diferentes áreas de su intervención profesional.

.1. Instituciones, programas y profesionales de atención directa a personas en situación de dependencia: características La Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en Situación de Dependencia establece en su artículo 15 el catálogo de servicios sociales para la atención a las personas en situación de dependencia y promoción de la autonomía personal. En este

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catálogo se estructuran los diferentes recursos, tanto servicios como prestaciones, establecidos por el denominado Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD). El objetivo básico que se persigue a través de este catálogo de servicios y prestaciones del SAAD es la permanencia de la persona en situación de dependencia en su domicilio habitual el máximo tiempo posible, potenciando su autonomía y participación activa en la vida social.

Catálogo de servicios establecidos por el SAAD

A continuación se abordan todos estos servicios con mayor profundidad: • Servicio de prevención de las situaciones de dependencia: los servicios de prevención de las situaciones de dependencia y los de promoción de la autonomía personal consisten en actuaciones que tienen por objeto promocionar estilos de vida saludables, que permitan mejorar e incrementar la calidad de vida de las personas y su autonomía personal. Se trata pues de acciones de promoción de la autonomía, prevención del deterioro y apoyo a las familias cuidadoras.

Se enmarcan dentro de este servicio diferentes programas de prevención como pueden ser talleres de diferentes temáticas de carácter deportivo, cognitivo, lúdico o de mantenimiento, actividades y salidas culturales,

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actividades de ocio, programas de prevención e información sobre determinadas dolencias, grupos de apoyo, programas en balnearios, etc. • Servicio de teleasistencia: el servicio de teleasistencia se configura como un servicio con el objetivo fundamental de facilitar la permanencia en el domicilio a las personas que se hallen en situación de dependencia. Es un servicio en el que, a través de la instalación en el domicilio de un terminal telefónico y un medallón que el usuario lleva colgado, se mantiene una conexión las 24 horas del día con una central de alarmas. Desde esta central, en caso de que la persona apriete el botón del medallón, se ponen en marcha una serie de recursos para ayudarlo, movilizando a sus personas de contacto, servicios sanitarios, voluntarios y/o policía de la forma más rápida posible. En un primer momento se trata de establecer contacto telefónico con la persona para averiguar cuál es la situación y si esta carece de gravedad, o ha sido una falsa alarma, y en caso de que la persona no conteste, se activa el protocolo de urgencia movilizando a todos los medios necesarios.

A través de agendas de seguimiento, llamadas mensuales y el sistema de alertas ante cualquier acontecimiento que requiera atención, los operadores del servicio de teleasistencia mantienen contacto continuo y siempre que lo requiera con la persona usuaria de este servicio.

• Servicio de ayuda a domicilio: es un servicio prestado en el propio domicilio de la persona en situación de dependencia con el objetivo de proporcionarle atención personal y/o doméstica para promover su independencia y autonomía personal.

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Las prestaciones que ofrece engloban: o Atención personal en la realización de las actividades de la vida diaria, como pueden ser apoyo en la higiene personal, en la toma de medicación, movilizaciones tanto dentro como fuera del hogar, etc. o Atención a las necesidades domésticas o del hogar: limpieza de la vivienda, lavado y planchado de la ropa, preparación de comidas, realización de compras fuera del hogar, etc.

• Servicio de centro de día y de noche: el servicio de centro de día y de noche ofrece a las personas en situación de dependencia una atención integral durante el periodo diurno o nocturno con el objetivo de incrementar o mantener su autonomía personal y prestar apoyo a sus familias y cuidadores.

Estos centros trabajan desde un enfoque biopsicosocial que permite atender a las necesidades de «asesoramiento, prevención, rehabilitación, orientación para la promoción de la autonomía, habilitación o atención asistencial y personal» tal y como se especifica en el artículo 24 de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, en la que también se detallan, atendiendo al perfil del usuario, los siguientes tipos de centros de estancias diurnas o nocturnas: o Centros de día para menores de 65 años. o Centros de día para mayores. o Centros de día de atención especializada. o Centros de noche.

• Servicio de atención residencial: el servicio de atención residencial ofrece una atención integral y continuada durante los periodos diurno y nocturno, que se prestará en centros residenciales mediante un enfoque de carácter integral centrado en la persona, atendiendo a la naturaleza y al grado de dependencia y a la intensidad de los cuidados que precise.

La prestación de este servicio puede ser permanente, cuando el centro residencial sea la residencia habitual de la persona, o temporal, cuando se

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atienda estancias temporales de convalecencia o durante vacaciones, fines de semana y enfermedades o periodos de descanso de los cuidadores no profesionales.

Asimismo, en la citada Ley 39/2006, de 14 de diciembre, se recoge la siguiente tipología de centros: o Residencia de personas mayores en situación de dependencia. o Centro de atención a personas en situación de dependencia, en función de los distintos tipos de discapacidad.

Como se ha especificado anteriormente, la ley también establece prestaciones económicas, aunque da prioridad a los servicios desarrollados previamente. Las diferentes prestaciones son:

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Catálogo de prestaciones establecidas por el SAAD

• Prestación económica vinculada al servicio: regulada por el artículo 17 de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, se reconocerá únicamente cuando no sea posible el acceso a un servicio público o concertado de atención y cuidado, en función del grado y nivel de dependencia y de la capacidad económica del beneficiario. Tiene como objetivo que el receptor pueda adquirir de manera privada un servicio de los establecidos en el SAAD, mientras no sea posible el acceso a él mediante los servicios sociales. • Prestación económica para cuidados en el entorno familiar y apoyo a cuidadores no profesionales: una vez establecidos los criterios y condicionantes en los artículos 14.4 y 18 de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, se reconocerá una prestación económica para cuidados prestados por familiares. Esta hace referencia a una situación especial en la que el cuidador ha de ajustarse a las normas sobre afiliación, alta y cotización a la seguridad social que se establezcan. • Prestación económica de asistencia personal: regulada por el artículo 19 de la ley mencionada, tiene como finalidad la promoción de la autonomía de las personas con gran dependencia. Su objetivo es contribuir a la contratación de una asistencia personal, durante un número de horas determinado, que facilite al beneficiario el acceso a la educación y al trabajo, así como una vida más autónoma en el ejercicio de las actividades básicas de la vida diaria. UF0127. Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes

Las diferentes instituciones deberán velar por cumplir con las diferentes normativas legales vigentes en los ámbitos que les corresponde como institución sociosanitaria y en función de la actividad del centro. Corresponde a la dirección de la institución cumplir la normativa autonómica y municipal correspondiente, inscribiéndola en el registro correspondiente a su actividad, disponiendo de la licencia preceptiva y de la autorización administrativa (documentos que deben estar en un lugar visible de la propia institución). Por otra parte, deberá exponerse también un organigrama actualizado que indicará los puestos de responsabilidad y sus funciones y se dará a conocer a residentes, familiares y trabajadores, así como un cronograma general y un cronograma de programas y actividades. Asimismo, deberá contar con sistemas que permitan evaluar la calidad de la asistencia prestada y la cualificación del personal mediante la normativa establecida en cada comunidad autónoma y materializada en manuales de buena práctica, protocolos, programas, modelos de registros, etc.

De acuerdo con las normativas aplicables, la institución deberá contar con un plan de emergencias y evacuación, cumplir la normativa establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y además garantizar la protección legal de los usuarios, ejerciendo la guarda de hecho cuando sea necesario, y comunicándole al juez los ingresos de personas presuntamente incapacitadas. Es obligatorio contar con los libros y planes regulados legalmente, como pueden ser el plan de mantenimiento preventivo y correctivo, el plan de aguas para prevención de legionelosis, el libro de comedor colectivo, los libros de reclamaciones, el plan de emergencia y evacuación, etc. Toda institución deberá, además, disponer de un reglamento de derechos y deberes de los residentes, que se entregará, de forma escrita, junto con la normativa sobre los aspectos particulares de la institución a todos individuos que ingresen en ella.

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En resumen, en cada institución deben existir de manera obligatoria al menos los siguientes documentos: • Libro de usuarios en el que se recojan las altas y bajas de usuarios de la institución. • Reglamento de régimen interno en el que se incluye toda la información relativa a la organización y al funcionamiento de la institución. • Hojas de reclamaciones disponibles para que los usuarios de la institución y sus familias puedan realizar libremente sus quejas, observaciones o reclamaciones con respecto al funcionamiento del centro o trato recibido. • Programa de actividades en el que se detallarán las actividades llevadas a cabo por los diferentes profesionales del centro. • Organigrama en el que se enumeren los profesionales y sus funciones. • Autorizaciones y licencias necesarias para la apertura y el funcionamiento de la institución. • Contratos de admisión por cada uno de los residentes en los que figurarán los datos de cada una de las partes (el usuario y la institución) y las condiciones que regulan su permanencia y atención en el centro. • Expedientes individuales de cada uno de los usuarios en los que figure toda la información relativa al mismo. En el funcionamiento de una institución sociosanitaria, como se ha detallado, resulta fundamental la existencia de unos protocolos, registros y programas. Estos documentos, establecidos por cada institución, responderán a la regulación de las principales actividades de atención diaria facilitadas en la misma. Responderán a los objetivos que se persigan y se basarán en el tipo de institución y el modelo asistencial que se busque. Es importante también la protocolarización, no solo de las actividades asistenciales sino también de aquellos aspectos de la atención que por su importancia, significación social o transcendencia legal aconsejen que la decisión y el modo de actuar no se estén sujetos a la variabilidad y decisión individual. Por ello debe existir un protocolo de actuación que generalice las respuestas y actuaciones que se deberán llevar a cabo.

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Por lo general, los programas de intervención establecidos en cada institución recogen los objetivos generales y específicos perseguidos, los servicios y planes de actuación sobre intervenciones en la práctica diaria y los profesionales que los llevan a cabo.

Elementos del programa de intervención

Entre los protocolos que se pueden establecer en una institución sociosanitaria, sin desarrollar todos los que se pueden ofrecer en los diferentes equipos o desde los diferentes profesionales, cabe destacar los siguientes:

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Ejemplo de protocolos y programas que se pueden establecer en una institución sociosanitaria

.2. Papel de los diferentes profesionales de atención sociosanitaria. El equipo interdisciplinar La atención a personas en situación de dependencia es un proceso en el que intervienen diferentes variables de gran complejidad debido a la confluencia de distintos aspectos clínicos, físicos, funcionales, psicológicos y sociales que requieren una intervención compleja y dinámica que no puede ser abordada por un único profesional. Los diferentes profesionales, que con una metodología de trabajo conjunto y unos objetivos comunes llevan a cabo los programas establecidos para mejorar la autonomía de los usuarios en una institución, se denominan «equipo interdisciplinar».

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Los diferentes profesionales que conforman el equipo interdisciplinar en una institución varían según el tipo de dispositivo o institución en cuestión, el tamaño de la misma, los servicios que ofrezca, etc. Es común la existencia de diferentes equipos interdisciplinares atendiendo al área de intervención o con diferentes funciones dentro de la institución sociosanitaria. De modo general, el equipo interdisciplinar está conformado por el médico, psicólogo, enfermero, fisioterapeuta, trabajador social, terapeuta ocupacional, animador sociocultural y los diferentes profesionales de atención sociosanitaria. Además, según el dispositivo o institución y el tipo de personas a las que atienda pueden colaborar otros profesionales como son el logopeda o el técnico de integración sensorial. Asimismo, la institución sociosanitaria dispondrá de otros profesionales que brindarán cuidados y atención personal directa a los usuarios, como pueden ser el profesional de atención sociosanitaria y otros perfiles como el auxiliar de enfermería, el auxiliar de geriatría, etc. Se tienen en cuenta también profesionales que realizan tareas de hostelería como personal de cocina y limpieza, profesionales para tareas de mantenimiento y servicios generales, y por último para tareas de gestión y administración de centros y programas, como la figura del director, el gerente y el personal de administración y recursos humanos. La presencia de estos profesionales en las diferentes instituciones de atención a personas en situación de dependencia viene marcada por la legislación vigente en cada comunidad autónoma. En estas normativas se regulan los perfiles profesionales, el número de profesionales y las horas de trabajo atendiendo a las características de organización y funcionamiento de cada centro.

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Las competencias y funciones de los diferentes profesionales de atención sociosanitaria están establecidas en el V Convenio Marco Estatal de Servicios de Atención a Personas Dependientes y Desarrollo de la Promoción de la Autonomía Personal, mediante la Resolución de 26 de marzo de 2008, de la Dirección General de Trabajo.

En el capítulo III de dicho convenio se establece la clasificación profesional o los grupos profesionales, según el nivel de titulación, cualificación, conocimiento o experiencia. Son los que aparecen reflejados en la tabla siguiente. GRUPO A B C D

PERSONAL Administrador/a, gerente, director/a, médico/a y titulados superiores Supervisor/a, ATS/DUE, trabajador/a social, fisioterapeuta, terapeuta ocupacional, titulados medios y gobernante TASOC, oficial de mantenimiento, oficial administrativo, conductor/a, gerocultor/a, jardinero, cocinero/a, recepcionista, limpiador/a, etc. Ayudante de oficios varios y personal no cualificado

Clasificación profesional según el V Convenio Marco Estatal de Servicios de Atención a Personas Dependientes y Desarrollo de la Promoción de la Autonomía Personal

La cualificación de los diferentes profesionales está determinada por la titulación que poseen y la capacitación que esta acredita para el desarrollo de las competencias de un determinado puesto de trabajo. En la atención directa a personas en situación de dependencia o con discapacidad es preciso tener en cuenta que los profesionales deben contar con tres niveles de competencias complementarios:

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• «Saber»: referido a los conocimientos necesarios para el desarrollo de una atención de calidad a los usuarios de la institución. • «Saber hacer»: relacionado con las habilidades y destrezas necesarias para una correcta atención. • «Saber estar»: conectado con las actitudes que se esperan de un buen profesional. Las competencias específicas dependen del puesto de trabajo que cada profesional desempeñe y de las funciones y tareas que se le asignen. A continuación se describen las funciones de los principales profesionales del equipo interdisciplinar presentes en una institución sociosanitaria, organizados en equipo médico, rehabilitador y de atención psicosocial, para posteriormente, en el apartado siguiente, abordar las competencias y responsabilidades del profesional de atención sociosanitaria.

Clasificación de los principales profesionales del equipo interdisciplinar

• Médico/a:

La función del médico/a en la institución va a ser la de realizar el reconocimiento médico a las personas que ingresen en la misma, realizando una valoración de su estado clínico, funcional, mental y social básico. Una vez que haya realizado el reconocimiento, cumplimentará la correspondiente historia clínica en la que constarán todos los datos relativos a su salud y las indicaciones de tratamientos farmacológicos, rehabilitadores y de atención psicosocial.

Será función fundamental del médico la atención a las necesidades asistenciales de los usuarios, realizando un correcto manejo terapéutico. Como máximo responsable del equipo de atención sanitaria, será la

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persona encargada de tomar la decisión de derivar a los usuarios, cuando no se les puedan proporcionar los cuidados necesarios, a un centro hospitalario o de salud.

Como parte del equipo interdisciplinar, participará en las reuniones de supervisión y seguimiento de los usuarios en cuanto a sus necesidades y características, los objetivos que se deberán conseguir y las características del centro.

• Enfermero/a:

Los enfermeros y enfermeras tienen como función principal la vigilancia y atención a los usuarios en sus necesidades humanas básicas y sanitarias, para lo cual prepararán y administrarán su medicación según la prescripción médica, realizarán controles de sus constantes vitales y prestarán atención especializada a aquellos usuarios que por su condición médica, permanente o temporal, así lo precisen.

El enfermero es el profesional encargado de realizar el control de los cambios posturales prescritos, las dietas establecidas para cada usuario, y

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de suministrar directamente la comida a aquellos usuarios que precisen de alimentación o nutrición por sonda gástrica o nasogástrica.

Sus competencias se extienden a la atención de las necesidades sanitarias que tenga el personal que trabaja en el centro, la realización de los pedidos de farmacia y las citas de consultas externas de los usuarios del centro.

En general realizará todas aquellas actividades no especificadas anteriormente que le sean solicitadas por la dirección del centro y/o deriven de las necesidades detectadas en este, y que tengan relación con sus competencias profesionales. Además, como miembro del equipo interdisciplinar colaborará en la participación y puesta en marcha de los programas y protocolos que en el centro se establezcan, definiendo las pautas de acción, objetivos y directrices en los programas específicos de enfermería.

• Fisioterapeuta:

Son funciones de los fisioterapeutas, entre otras, realizar tratamientos y técnicas rehabilitadoras con efectos preventivos y/o terapéuticos mediante la aplicación de electricidad, calor, frío, masajes, agua, aire, movimiento, luz y ejercicios terapéuticos, entre otros.

Previamente, el profesional de fisioterapia realizará una evaluación de las capacidades físicas y motrices del usuario para establecer el tratamiento más adecuado a sus características. Asimismo, hará un seguimiento y evaluación de la aplicación del tratamiento prescrito. Entre sus funciones también se encuentra la de asesorar a los profesionales que lo necesiten sobre pautas para la deambulación, traslado y movilización de los usuarios

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que lo precisen, así como la información sobre medidas de prevención de lesiones de espalda en el manejo de los usuarios.

Como miembro del equipo interdisciplinar, asistirá a las reuniones, participando en la revisión, el seguimiento y la evaluación de los tratamientos que correspondan a su competencia y en la valoración integral del usuario.

• Terapeuta ocupacional:

La función del terapeuta ocupacional en el ámbito de las personas en situación de dependencia está dirigida a mejorar su autonomía y su desempeño en las actividades de la vida diaria, mejorar su calidad de vida e incrementar su participación en actividades de ocio y sociales.

Para lograr estos objetivos el terapeuta ocupacional realizará una valoración integral de la persona, evaluando específicamente su capacidad funcional, sus funciones cognitivas y su capacidad de adaptación al medio, para posteriormente establecer un programa de tratamiento adaptado a sus necesidades con el objetivo de fomentar un mayor grado de independencia e integración social.

Para lograrlo el terapeuta ocupacional llevará a cabo programas de: o Estimulación cognitiva: para mantener o incrementar procesos y funciones cognitivas como la memoria, la atención y la orientación personal, temporal y espacial.

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o Gerontogimnasia: para favorecer el mantenimiento de las capacidades de fuerza, equilibrio, resistencia y movilidad articular, y de las capacidades psicomotrices finas para la realización de actividades manuales de precisión. o Entrenamiento en actividades de la vida diaria: en función de las necesidades de cada uno, se prestará apoyo, supervisión y/o entrenamiento en actividades como alimentación, higiene personal, vestido, deambulación, aseo, etc. o Asesoramiento y entrenamiento en productos de apoyo: sillas de ruedas, andadores, tenedores adaptados, comunicadores, etc. o Ocio y tiempo libre: se establecerá un programa de actividades adaptadas a las necesidades y características de usuarios con talleres de manualidades, video-fórums, salidas al exterior, talleres de cocina, etc. • Psicólogo/a:

Corresponde al psicólogo/a la evaluación de los estados cognitivo y afectivo del usuario, para lo cual realizará una evaluación psicológica completa, prestando especial atención a aquellos aspectos que sean susceptibles de un posterior tratamiento específico.

En líneas generales, el psicólogo se encargará de llevar a cabo los programas de intervención relacionados con la mejora de la comunicación y el trato a personas con trastornos de conducta, el entrenamiento de las capacidades cognitivas en personas en situación o riesgo de deterioro cognitivo y la intervención en personas con alteraciones en el estado

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de ánimo. Las intervenciones podrán llevarse a cabo en terapias individualizadas o grupales, en las que se establecerá un plan general de intervención para grupos que podrá ser llevado a cabo en colaboración con el animador sociocultural del centro o los diferentes profesionales de atención sociosanitaria.

Otra de las funciones destacadas de los psicólogos en las instituciones es la de asesorar y formar al propio personal del centro y a las familias colaborando en las intervenciones, procurando abordar al usuario con las mismas directrices y pautas, buscando coherencia en el trato y potenciando su autonomía, autoestima y calidad de vida.

Además, como miembro del equipo interdisciplinar formará parte y contribuirá a la elaboración, planificación y evaluación de los programas de intervención del centro.

• Trabajador/a social:

La función del trabajador/a social es la evaluación de las necesidades y la situación personal, familiar y social del usuario, sus recursos y su red apoyo para realizar los informes sociales correspondientes. Serán competencias del profesional de trabajo social facilitar información sobre los recursos propios y ajenos que se adecuen más a las características del usuario tanto para el momento inmediato como a largo plazo, e informar y tramitar incapacidades legales y otros procedimientos destinados a solicitar las ayudas que en cada caso puedan corresponder.

Es responsabilidad del trabajador/a social participar en la puesta en marcha y la coordinación de programas de adaptación de los usuarios

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y sus familias al centro, interviniendo en el ingreso y el periodo de adaptación y fomentando la participación de los usuarios y familiares en la vida del centro.

Dentro del equipo interdisciplinar, las funciones del trabajador social se corresponden con el área social, en la que deberá colaborar con los diferentes profesionales en la elaboración de planes de atención centrados en el usuario, en sus características y necesidades.

• Animador/a sociocultural:

Las competencias del animador o animadora sociocultural se centran en el desarrollo y la ejecución de las actividades y talleres de animación individual y grupal con el objetivo de implicar a los usuarios de la institución en la ocupación de su tiempo libre. Será el responsable de promover su participación e implicación en las diferentes actividades que se realicen en el centro, motivándolos en la importancia de utilizar el ocio y el tiempo libre de forma continuada.

Para desarrollar actividades de animación sociocultural, se diseña y desarrolla un amplio abanico de actividades en las que participan libremente. Estas suelen dividirse en aquellas actividades denominadas «programadas», que abarcan las actividades de carácter lúdico, social, cultural y musical, y las actividades «extraordinarias», que se corresponden con la celebración de cumpleaños, fiestas o salidas al exterior.

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.3. Tareas del profesional de atención sociosanitaria. Competencia y responsabilidad en las diferentes áreas Las tareas del profesional en atención sociosanitaria se definen a través de sus competencias y responsabilidades en las diferentes áreas, atendiendo a los diferentes programas y protocolos establecidos en cada centro, por lo que su función es la de colaborar con el equipo interprofesional en el buen funcionamiento y el correcto cumplimiento de estos.

1.3.1. Alimentación El profesional de atención sociosanitaria interviene en la evaluación de las necesidades nutricionales del usuario, en la administración tanto por vía oral como enteral de los alimentos, en el cuidado de la higiene bucal y la observación, registro y asesoramiento al usuario y a la familia de datos relacionados con la alimentación y el tratamiento dietético establecido para cada usuario en particular de acuerdo con sus necesidades.

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Se pueden establecer para el técnico de atención sociosanitaria las siguientes tareas en cuanto a sus competencias y responsabilidades en el área de la alimentación:1 • Recibir y distribuir las comidas a los usuarios, bien en los comedores en las comidas principales, en las salas en las que se ubiquen o se dispongan para las comidas de media mañana y/o media tarde, o en las habitaciones en caso de usuarios encamados. • Dar de comer y beber a aquellos usuarios que no puedan hacerlo por sí mismos debido a su situación de dependencia. En caso de que requieran cuidados especiales como puede ser la alimentación por sonda nasogástrica o tengan problemas de deglución, el profesional de atención sociosanitaria colaborará con el personal de enfermería, que será el encargado de supervisar o realizar directamente la alimentación y/o hidratación. • Colaborar en el control de la alimentación e hidratación, supervisando que realicen las tomas correctamente, y si surge alguna incidencia comunicarla al personal de enfermería. • Actuar en caso de vómitos y/o atragantamientos.

1.3.2. Higiene y aseo Las competencias y responsabilidades del profesional de atención sociosanitaria en el área de higiene y aseo dependerán del grado de dependencia de cada usuario, y estarán siempre supervisadas por personal del equipo de atención sanitaria en colaboración con el terapeuta ocupacional. Este se encargará de valorar la necesidad de adaptaciones o productos de apoyo para incrementar la autonomía de la persona en esta área, y facilitará al profesional de atención sociosanitaria orientaciones para prestar apoyo, supervisión o realizar las actividades.

Elaborado a partir de la siguiente fuente: O. RODRÍGUEZ (2015), ¿Qué competencias y responsabilidades tiene el profesional de atención sociosanitaria en el área de la alimentación? [Internet] Masquemayores.com. Disponible en: http://masquemayores. com/magazine/alimentacion-revista/que-competencias-y-responsabilidades-tiene-el-profesional-de-atencionsociosanitaria-en-el-area-de-la-alimentacion/ [Fecha de acceso: 12/04/2016]. 1

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A continuación podemos ver las principales tareas que deberá llevar a cabo: 2 • Apoyar en las actividades de higiene y aseo a aquellos usuarios que necesiten algún tipo de ayuda para ejecutarlas. • Colaborar en la realización de la higiene total de los usuarios que se encuentren encamados o que, aunque no lo estén, precisen de ayuda para el aseo del cabello, los genitales y la zona anal, la boca, zonas específicas como uñas, orejas, etc. • Colaborar en el cuidado y la prevención del pie diabético, así como en el buen estado de la piel y la higiene de heridas. • Colaborar en la promoción de la continencia y la prevención de la incontinencia, es decir, el control de la micción y de la defección. • Atender a las necesidades de micción y defecación de las personas encamadas, colocando y retirando las cuñas y cambiando los absorbentes cuando sea preciso. • Ayudar en el vestido y desvestido de aquellos usuarios que lo precisen.

1.3.3. Limpieza Las funciones del profesional de atención sociosanitaria en el área de la limpieza estarán determinadas por los protocolos establecidos en cada institución de acuerdo a la limpieza y el mantenimiento de los utensilios de los usuarios, la realización de la limpieza de las habitaciones y la gestión de la ropa de los usuarios. De este modo, corresponde al profesional de atención sociosanitaria llevar a cabo las siguientes actuaciones:3

Elaborado a partir de la siguiente fuente: O. RODRÍGUEZ (2015), El profesional de atención sociosanitaria: competencias y responsabilidades en el área de la higiene y el aseo [Internet] Masquemayores.com. Disponible en: http://masquemayores.com/ magazine/salud/el-profesional-de-atencion-sociosanitaria-competencias-y-responsabilidades-en-el-area-de-la-higiene-yel-aseo/ [Fecha de acceso: 10/04/2016]. 3 Elaborado a partir de la siguiente fuente: O. RODRÍGUEZ (2015), El profesional de atención sociosanitaria: competencias y responsabilidades en limpieza y mantenimiento [Internet]. Masquemayores.com. Disponible en: http://masquemayores. com/magazine/salud/competencias-y-responsabilidades-del-profesional-de-atencion-sociosanitaria-en-limpieza-ymantenimiento/ [Fecha de acceso: 09/04/2016]. 2

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• Preparar la habitación para acoger a un nuevo ingreso distribuyendo sus pertenencias y útiles en sus correspondientes espacios y armarios. • Realizar las actividades de limpieza y mantenimiento del orden del dormitorio y el baño: ventilar, hacer la cama, cambiar las sábanas, recoger la ropa sucia, limpiar el baño, limpiar el polvo y las superficies, etc. • Realizar la distribución de la ropa limpia, poniendo especial atención al marcado que identifica la ropa de cada usuario y distribuyéndola en sus armarios y mesillas correctamente. • Colaborar en la limpieza y preparación del mobiliario, materiales y aparatos del botiquín y realizar las tareas de esterilización y desinfección del material.

1.3.4. Atención sanitaria El profesional de atención sociosanitaria tendrá competencia y responsabilidad en la ejecución de las tareas en el ámbito de la atención sanitaria que se exponen en el cuadro siguiente, siempre ateniéndose a lo establecido en los protocolos y programas de intervención establecidos. Las principales funciones que deberá desempeñar son las siguientes:4 •

Colaborar, conjuntamente con el personal de enfermería, en la recogida de constantes vitales (frecuencia respiratoria y cardíaca, temperatura y tensión arterial) así como en la realización de curas y cualquier otra actividad en la que se solicite ayuda.

•

Colaborar en el desarrollo de medidas de prevención, detección y tratamiento de la incontinencia urinaria y fecal, así como actuaciones encaminadas a reducir el riesgo de infección urinaria.

•

Colaborar en la identificación y prevención de riesgo de úlceras por presión y en el desarrollo de cuidados de prevención y de tratamiento.

Elaborado a partir de la siguiente fuente: O. RODRÍGUEZ (2015), Competencias y responsabilidades del profesional de atención sociosanitaria en el área de la salud [Internet]. Masquemayores.com. Disponible en: http://masquemayores.com/ magazine/salud/competencias-y-responsabilidades-del-profesional-de-atencion-sociosanitaria-en-el-area-de-la-salud/ [Fecha de acceso: 12/04/2016]. 4

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•

Identificar a la persona que sufre dolor, colaborar en la aplicación de medidas de prevención del dolor y en la aplicación de métodos no farmacológicos para combatirlo (relajación, estimulación cutánea y visualización).

•

Llevar a cabo medidas de prevención y actuación ante caídas.

•

Comunicar al equipo médico o de enfermería cualquier incidencia o signo que se pueda considerar de interés, es decir, enrojecimientos en la piel, adormecimientos, conductas extrañas, estreñimiento, falta de apetito, etc.

1.3.5. Medicación El profesional de atención sociosanitaria ejecutará acciones de administración, control y seguimiento de la medicación farmacológica prescrita por los profesionales sanitarios que correspondan a su nivel de formación y preparación técnica. Entre sus funciones principales destacan:5 • Vigilar que los usuarios tomen la medicación asignada adecuadamente. En caso de que esto no ocurriera, avisar al personal de enfermería. • Colaborar en la administración de medicamentos tanto por vía oral como por vía rectal, siempre bajo la supervisión y según las indicaciones del personal de enfermería. Se excluye la colaboración cuando la administración se ejecuta por vía parenteral o si el procedimiento o material utilizado para la administración es delicado. • Administrar oxigenoterapia a los residentes que lo necesiten a través de mascarillas o gafas siguiendo las pautas establecidas por el personal médico del centro.

Elaborado a partir de la siguiente fuente: O. RODRÍGUEZ (2015), El profesional de atención sociosanitaria: competencias y responsabilidades en el área de la medicación [Internet]. Masquemayores.com. Disponible en: http://masquemayores.com/ magazine/legal/el-profesional-de-atencion-sociosanitaria-competencias-y-responsabilidades-en-el-area-de-lamedicacion/ [Fecha de acceso: 09/04/2016]. 5

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1.3.6. Movilización, traslado y deambulación Las competencias y responsabilidades del profesional de atención sociosanitaria en el área de movilización, traslado y deambulación se concretan en la realización de los cambios posturales, traslados y apoyos necesarios en la deambulación, bajo la supervisión del fisioterapeuta y del terapeuta ocupacional. Las principales tareas que deberá realizar son:6 • Apoyar en la deambulación o marcha a aquellas personas que necesiten ayuda de una tercera persona para realizar esta actividad. • Realizar los traslados de los usuarios que no pueden deambular porque precisan de una silla de ruedas y no pueden manejarla por sí mismos. • Facilitar y apoyar al usuario en el empleo de ayudas y soportes para andar, como bastones, andadores, muletas, etc. • Realizar los cambios posturales pautados a los residentes encamados, atendiendo a las indicaciones marcadas por el personal de atención sanitaria. • Levantar, acostar y realizar los traslados necesarios (cama-silla, silla-sillón, silla-baño) en aquellos residentes que precisen de ayuda, empleando las ayudas mecánicas precisas y los protocolos establecidos para la facilitar las movilizaciones. • Llevar a cabo los protocolos de cuidados de pie diabético o programas de paseos pautados establecidos por los diferentes profesionales del equipo interdisciplinar.

1.3.7. Primeros auxilios Las competencias y responsabilidades del profesional de atención sociosanitaria en el área de primeros auxilios se concretan en:7 Elaborado a partir de la siguiente fuente: O. RODRÍGUEZ (2015), El profesional de atención sociosanitaria: competencias y responsabilidades en las áreas de movilización, traslado y deambulación [Internet]. Masquemayores.com. Disponible en: http:// masquemayores.com [Fecha de acceso: 09/04/2016]. 7 Elaborado a partir de la siguiente fuente: O. RODRÍGUEZ (2015), El profesional de atención sociosanitaria: competencias y responsabilidades en el área de primeros auxilios y psicosocial [Internet]. Masquemayores.com. Disponible en: http:// masquemayores.com/magazine/salud/el-profesional-de-atencion-sociosanitaria-competencias-y-responsabilidades-enel-area-de-primeros-auxilios-y-psicosocial/ [Fecha de acceso: 09/04/2016]. 6

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• Aplicar medidas de protección, aviso y socorro (PAS), avisando a los profesionales sanitarios del centro para que actúen y realizando valoraciones primarias (reanimación cardiorespiratoria o RCP) y secundarias ante la presencia de cortes, salpicaduras, quemaduras, golpes y/o contusiones. • Conocer y aplicar el plan de emergencias de la institución marcado por el servicio de prevención de riesgos laborales (PRL), apoyando y ejecutando las medidas acordadas para la prevención, el desalojo y la evacuación cuando sea preciso. Así, el profesional de atención sociosanitaria será el encargado de realizar la primera intervención de auxilio, dar la voz de alarma y aviso a los profesionales correspondientes y poner en marcha las pautas que se establezcan en los programas y protocolos del centro para situaciones de emergencia.

1.3.8. Apoyo psicosocial El profesional de atención sociosanitaria prestará apoyo psicosocial en el momento del ingreso, durante todo el tiempo que el usuario permanezca en el centro y ante momentos que requieran atención especial, como pueden ser la muerte o el duelo. Así, colaborará en la integración en la vida del centro de los usuarios y sus familiares, cumpliendo las pautas de los diferentes protocolos que establezca la dirección del centro. Las competencias y responsabilidades del profesional de atención sociosanitaria en el área de apoyo psicosocial estarán determinadas por los diferentes protocolos establecidos en el centro, pero se referirán fundamentalmente a las siguientes cuestiones:8 • Colaborar en realización de la recepción del residente: acogida y ubicación. • Facilitar la distracción del usuario, promover su actividad y contribuir a que se sienta útil, motivándolo y estimulándolo para que participe en las actividades propuestas por el centro. • Acompañar al usuario en las actividades de ocio, paseos o excursiones según las pautas establecidas por los protocolos y programas de la institución. Elaborado a partir de la siguiente fuente: O. RODRÍGUEZ (2015), «El profesional de atención sociosanitaria: competencias y responsabilidades en el área de primeros auxilios y psicosocial», en Masquemayores.com [Internet]. Disponible en: http://masquemayores.com/magazine/salud/el-profesional-de-atencion-sociosanitaria-competenciasy-responsabilidades-en-el-area-de-primeros-auxilios-y-psicosocial/ [Fecha de acceso: 09/04/2016]. 8

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• Mostrar interés por los usuarios, sus actitudes y necesidades, poniendo en conocimiento del equipo interdisciplinar cualquier cambio que pueda resultar significativo para la autonomía y la calidad de vida de la persona usuaria. • Dar información, identificar y facilitar respuestas ante necesidades de relación sexual, siguiendo indicaciones de los correspondientes profesionales del equipo • Proporcionar los cuidados establecidos a la persona en situación terminal y a su familia.

1.3.9. Actividades diarias El profesional de atención sociosanitaria prestará apoyo, supervisión y/o colaborará en la realización de las actividades de la vida diaria (AVD), que son aquellas actividades más elementales que se realizan en el día a día y que resultan imprescindibles para vivir de forma autónoma e independiente. Las AVD se pueden diferenciar en función de si se consideran actividades básicas de la vida diaria (ABVD) o actividades instrumentales de la vida diaria (AIVD). Las primeras tienen que ver con el autocuidado, son universales, están ligadas a la supervivencia, y suponen además, un esfuerzo cognitivo muy bajo puesto que se realizan cotidianamente y de manera automática. Las AIVD implican una mayor nivel de autonomía personal e interacción con el entorno y se asocian a tareas que implican la capacidad de tomar decisiones, por lo que requieren una mayor capacidad cognitiva y motriz. Las competencias y responsabilidades del profesional de atención sociosanitaria abarcan fundamentalmente las siguientes actividades de la vida diaria, clasificadas en básicas o instrumentales:

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Incluyen actividades como: • Movilidad (caminar sobre diferentes superficies, subir-bajar escaleras, etc.) • Alimentación BÁSICAS (ABVD) • Vestido • Baño • Higiene personal • Continencia y manejo del WC Incluyen actividades como: • Manejo del teléfono • Elaboración de comidas • Realizar tareas domesticas básicas (fregar los platos, camas, poner la lavadora, etc.) • Realización de las compras necesarias para vivir INSTRUMENTALES • Manejo de la medicación (AIVD) • Movilidad en la comunidad, uso de medios de transporte • Manejo de dinero, administración de la economía del hogar • Mantenimiento de la seguridad y respuesta ante emergencias Clasificación de las ABVD y AIVD

1.3.10. Comunicación El profesional en atención sociosanitaria, como profesional de atención directa y continua con el usuario, deberá comunicar al equipo interdisciplinar o a los profesionales que corresponda las incidencias que se produzcan en relación con la salud de un usuario particular, el cumplimiento de los protocolos establecidos, las interrelaciones sociales en el centro y cualquier otra información que considere relevante sobre un usuario concreto o el funcionamiento global del centro.

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En el siguiente cuadro podemos ver sus principales competencias: • Favorecer la comunicación e interacción entre los residentes, el personal y las familias. • Favorecer y fomentar la participación en las diferentes actividades y programas. • Atender cualquier demanda con muestra de interés, y trasladarla al equipo interdisciplinar si corresponde. • Reforzar las actitudes y conductas que se consideren positivas para su autonomía. • Aportar información relevante sobre el usuario para la planificación e implementación de programas al equipo interdisciplinar. • Mantener la confidencialidad sobre la situación y datos del usuario.

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Resumen El profesional de atención sociosanitaria en instituciones participa en el proceso de intervención junto con el equipo interdisciplinar, a través del cual presta atención y cuidados en diferentes áreas a la persona institucionalizada. Las competencias y responsabilidades del profesional de atención sociosanitaria están enmarcadas en diez áreas: alimentación, higiene y aseo, limpieza, atención sanitaria, medicación, movilización, traslados y deambulación, primeros auxilios, apoyo psicosocial, actividades diarias y en la comunicación. Su función dentro del equipo interdisciplinar es la de atención directa bajo los programas o protocolos que establezcan los diferentes profesionales, colaborando en las actividades que se han nombrado en la exposición del tema. El equipo interdisciplinar está formado por profesionales sociosanitarios entre los que se encuentran el médico, el enfermero, el fisioterapeuta, el terapeuta ocupacional, el psicólogo, el trabajador social, el técnico en animación sociocultural y el propio profesional de atención sociosanitaria. Además, en las diferentes instituciones existen otro perfiles profesionales que se dedican a la gestión y dirección, las actividades de mantenimiento, etc. Para atender a las personas en situación de dependencia, el Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD) establece diferentes recursos, entre los que destacan el centro de día y el servicio de atención residencial, por ser instituciones en las que se ofrece atención social y de acompañamiento en las ABVD del usuario, aunque también se deben tener en cuenta el servicio de teleasistencia, la atención a domicilio y los servicios de prevención de la dependencia y promoción de la autonomía.

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Autoevaluación 1) Teniendo en cuenta los servicios y prestaciones establecidos para personas en situación de dependencia en la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, marca con una «X» los enunciados que sean verdaderos: V

En el centro de día se ofrece una atención de carácter psicosocial y asistencial integral 24 horas al día El servicio de teleasistencia permite que la persona permanezca en su entorno habitual El servicio de ayuda a domicilio facilita la conexión telefónica del usuario a través de un dispositivo con un servicio de atención continuada El centro residencial puede ser un servicio para estancias temporales por motivos de enfermedad, convalecencia y/o como alternativa para periodos de descanso de los cuidadores no profesionales El requisito para acceder a un centro de día es tener más de 65 años cumplidos La prestación económica para cuidados prestados por familiares no tiene más requisitos que el de ser cuidador de una persona en situación de dependencia con frecuencia diaria Las prestaciones establecidas en el catálogo del SAAD tienen prioridad sobre los servicios 2) Relaciona cada una de las funciones que se especifican con el profesional del equipo interdisciplinar que corresponda: Médico Enfermero Psicólogo Fisioterapeuta

Terapeuta Animador ocupacional sociocultural

Trabajador social

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Entrena al usuario en el uso de la Administra medicación 7 silla de ruedas Elabora un plan de actividades de Organiza los cumpleaños de los 8 ocio y tiempo libre usuarios Pauta la medicación y las necesiEvalúa los recursos y prestaciones dades dietéticas 9 a las que tiene derecho la persona usuaria Valora los trastornos emocionaRealiza el entrenamiento en acti10 les y afectivos vidades de la vida diaria Tramita incapacidades legales y Informa sobre medidas de pre11 pensiones vención de lesiones de espalda Toma las constantes de temperaRealiza el reconocimiento médico tura, pulso y presión sanguínea 12 y redacta la correspondiente historia clínica 3) Completa las siguientes afirmaciones con la palabra o palabras que corresponda: a) Las _______________________ se pueden diferenciar en función de si se consideran __________________________ o __________________________. b) Las prestaciones que ofrece el ___________engloban: _________________ en la realización de las actividades de la vida diaria como pueden ser apoyo en la higiene personal y atención ___ _______________________________. c) Entre las competencias y responsabilidades en el área de _______________ se encuentran: favorecer y fomentar la participación en las diferentes actividades y programas, atender cualquier demanda con muestras de interés, trasladarla al equipo interdisciplinar si corresponde y reforzar las actitudes y conductas que se consideren positivas para su autonomía. d) El _______________________, con una _________ de trabajo conjunto y unos _______________, lleva a cabo los ___________ establecidos para mejorar la autonomía de los usuarios en una institución.

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