CO‐16 TALLER DE INTRODUCCIÓN A LAS COMUNICACIONES Ciclo 2012‐1 TRABAJO FINAL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE AUDIENCIAS Estudiantes: Acosta Pilco Rick Granara Quintos Maria Gracia Huapaya Gianoli Ana Cristina Sunción Sanchez Karen Nicole Tello Ramírez Luciana San Isidro, Junio de 2012
I. PRESENTACIÓN DE LA AGENCIA Somos una agencia sin fines de lucro que pretende ayudar a la sociedad mediante la inclusión, la tolerancia y el respeto de los miembros que la componen. “Human Sense”, escogimos este nombre por el significado de sus palabras el cual para nosotros recrea la solución del problema entre las relaciones humanas, cuyo objetivo es buscar el sexto sentido que nos hace falta, “el sentido humano” en cada persona. Somos una agencia de comunicación encargada de estudiar casos que afecten específicamente al ser humano y sus relaciones interpersonales, tales como: el abuso, la violencia psicológica y física, reconocimiento del otro, problemas de identidad y autoestima. INTEGRANTES DE LA AGENCIA:
Acosta Pilco Rick Granara Quintos María Gracia Huapaya Gianoli Ana Cristina Sunción Sanchez Karen Nicole Tello Ramírez Luciana
CARGOS: 1. 2. 3. 4. 5.
Acosta Pilco Rick Granara Quintos María Gracia Huapaya Gianoli Ana Cristina Sunción Sanchez Karen Nicole Tello Ramírez Luciana
Director General
Director financiero
NUESTRO LOGO:
Director creativo
Director de medios
Director de prod. audiovisual
Nuestros objetivos son los siguientes:
Difundir las relaciones interpersonales a través de la sensibilización. Reconocimiento del otro (ponerse en su lugar, tratarlo humanamente). Lograr que los mensajes transmitidos repercutan en las personas. Ser reconocidos, en un futuro, por otras agencias del mismo rubro para poder trabajar en conjunto. Que las empresas acudan a nosotros para la mejora del ambiente laboral en el interior de estas. Que la audiencia se sienta identificada y satisfecha con nuestro trabajo. Ser una de las agencias peruanas reconocidas mundialmente por el buen trabajo que realizamos. Formar una ONG con el fin de solucionar directamente los problemas concretos de la humanidad. Reducir los porcentajes de violencia presentados en hogares, escuelas y en la sociedad en general.
Tipos de trabajos que realizamos:
La agencia Human sense realiza campañas sociales que buscan la concientización de acuerdo al problema que se esté investigando, junto con la participación de quienes asistan. Además, por medio de spots publicitarios se busca llegar a las diversas audiencias, estén o no involucradas optando por acoger el lado la sensible de cada una de ellas. Así como también, movidas culturales como por ejemplo, obras teatrales en las que se relaten los hechos de los problemas de los cuales nos encargamos. Nuestra principal razón por la que escogimos estos tres tipos de medios para llegar a las audiencias es porque, no deseamos que el problema se vea como tal, sino como algo que puede estar presente en lo más próximo a nosotros y así tener el apoyo de las personas ya que son ellas la fuente de nuestro trabajo.
II. Problema a tratar a. El bullying es un factor negativo que afecta el desarrollo de los adolescentes entre 12 y 16 años de edad. b. Actores Involucrados Agresor (“bulleador”) Victima (“bulleado”) Profesor Psicólogo/Padres de familia
c. ¿Por qué es un problema? El bullying, es un término en idioma ingles que significa ‘acoso’ que es practicado en los escolares y el cual es una forma de comportamiento agresivo manifestado por fuerza o coacción. Busca afectar a los demás y ocasiona daños irreparables en su autoestima y otras áreas del desarrollo personal de las víctimas. Por lo que, es considerado un problema social. Su magnitud afecta también a las instituciones sociales: la familia, la sociedad y la relación entre pares. i.
ii.
Definición del bullying en la escuela: “Una situación social en la que uno o varios escolares toman como objeto de su actuación injustamente agresiva a otro compañero y lo someten, por tiempo prolongado, a agresiones físicas, burlas, hostigamiento, amenaza, aislamiento social o exclusión social, aprovechándose de su inseguridad, miedo o dificultades personales para pedir ayuda o defenderse” (Garaigordobil y Oñederra, 2010, p.33). Esto quiere decir, el bullying escolar tiene características concretas y se diferencia de lo que solamente es violencia escolar, ya que la violencia escolar se manifiesta de distintas maneras como, violencia del profesor contra el alumno o viceversa y la violencia entre compañeros que no necesariamente va del “más fuerte” contra el “más débil”. Por lo tanto, no se considera completamente como bullying. Tipos de bullying escolar:
Físico: Este consiste de empujones, jalones, zancadillas, o conductas dirigidas contra el cuerpo de parte de un agresor o grupo colectivo, en el que los cómplices apoyan (observan complacidos sobre lo que está sucediendo). Existe también otra manera indirecta de practicar este tipo de bullying, el cual consiste en hurtos o daños hacia los objetos pertenecientes a la víctima. Verbal: Este tipo es el más habitual y se caracteriza por colocar apodos, pronunciar insultos, generar falsos rumores, expresar comentarios raciales o de género con la finalidad de discriminar y todo ello hacerlo en forma pública para poner en evidencia al más “débil”. Psicológico: En este tipo de acoso, el agresor busca provocar el temor en la victima. Lo asecha, persigue, obliga a hacer cosas que no quiere; quiere decir que, manipula e intimida para causar miedo, disminuir la autoestima en él y generarle además, inseguridad.
Exclusión social: Se hace mediante conductas en las que se aísla al individuo (victima) del grupo, se le margina, etc. Muchas veces la victima tarda en entender la intención de tal exclusión y mientras tanto el grupo o banda disfruta al practicar dicho rechazo. Ciberbullying: Es una forma de acoso indirecto en la que la identidad del agresor no está explicita, se utiliza la tecnología, en este caso, mediante redes sociales, mensajería instantánea, etc. Además, se usan imágenes grabadas de la victima de forma humillante lo cual se denomina, “happy shapping” y son emitidas mediante un móvil o internet, buscando amenazarlo e intimidarlo sin necesidad de un encuentro cara a cara. http://www.blogs.imer.gob.mx/arreglandoelmundo/files/2011/04/bullying.pdf
iii.
Causas y consecuencias de bullying para con el agresor Causas: No se siente conforme con su persona y no convive mucho con sus compañeros. Posee problemas familiares junto con falta de comunicación con ellos. Escasa convivencia con la familia, por lo general, padre o madre ausentes. Sufre intimidaciones o algún tipo de abuso en casa, escuela (suele ser criticado por profesores debido a su mala conducta) o familia completa. Constantemente es humillado por personas mayores, se utiliza a la personalidad de este como objeto de mofa en público. En la mayoría de los casos no poseen sentimiento de responsabilidad o culpa. En la escuela son quienes tienen bajo rendimiento académico ya que, acuden menos a clases y su actitud frente a la escuela es negativa. Son impulsivos, no controlan su ira y sufren de depresión al extremo de caer en el suicidio.
iv.
Consecuencias: Psicoticismo, es la vulnerabilidad de conductas convirtiéndolas en agresivas, impulsivas y de baja empatía. Están propensos a cometer actos de delincuencia y por ende a empezar a consumir drogas o licor. Poseen grandes probabilidades de desarrollo de síntomas psiquiátricos. Causas y consecuencias del bullying para con la victima Causas: Son personas con sentimientos de inseguridad o soledad. Poco sociables: son tímidos, introvertidos y en algunos casos suelen aislarse. Tienen baja autoestima. Consecuencias: Establece una etapa de depresión y ansiedad. Se encuentra propenso a un suicidio por el deterioro de su autoestima. La escuela empieza a ser visto como un lugar que le produce fobia. Surgen efectos negativos en el desarrollo de la personalidad, socialización con las personas y salud mental en general. Puede terminar por aceptar que es un mal compañero, mal estudiante, incapaz de valerse por sí mismo. Se autoculpa por todo lo que le ocurre a diario. Puede llegar a generarse un concepto negativo de sí mismo, el cual puede ser arrastrado hasta la adultez.
En este parte es importante mencionar la falta de interés de los padres en cuanto a comunicación con los hijos en la etapa escolar. Muchas veces no saben lo que esta sucediendo y si lo saben, no le prestan importancia; se justifican a sí mismos con la errónea idea de que esas conductas son parte de la etapa escolar.
Casos de bullying en Perú : Jueves 02 de diciembre de 2010 ‐ Adolescente se ahorcó luego de que sus compañeras se burlaran de su problema de acné Se trataría de un nuevo caso de “bullying”. Los restos de la menor ahora son velados en su casa del sector Santa Teresita. Una adolescente de 14 años de iniciales B.F.G se quitó la vida ahorcándose con una soguilla luego que sufriera la burla y hostigamiento por parte de sus compañeras a causa de que tenía problemas de acné.
El lamentable hecho se produjo en Sullana (Piura). La joven, abordada por la fuerte depresión que sufría, terminó por tomar la fatídica decisión. El cuerpo de B.F.G fue encontrado por su madre, quien dio aviso a sus otros parientes y juntos trataron en vano de reanimarla. Al lugar llegaron los peritos de Criminalística de la PNP, el fiscal de turno Edwin Ramos Herrera y el médico legista Julio Retuerto, donde minutos más tarde realizaron el levantamiento del cadáver. La menor ahora es velada en su casa de la calle La Brea N° 158 del sector de Santa Teresita, según informó diario El Regional de Piura. En los años 2010,2011 y 2012 se presenciaron cuatro casos de jóvenes dañados por aplicación de bullying: El 20 de octubre de 2010 Un escolar de 14 años quedó postrado tras un ataque en un colegio de San Juan de Lurigancho. Lo molestaban por ser de la sierra. El 8 de noviembre de 2010 Un escolar de primero de secundaria del colegio Manuel Scorza (Chorrillos) pierde el ojo tras ser empujado. El vidrio de sus gafas lo hirió. El 5 de mayo de 2011 Escolar de 15 años del Alfonso Ugarte recibe 7 puñaladas de alumnos del colegio Melitón Carvajal, en Lince. Jueves 29 de marzo de 2012 ‐ Niño de 11 años se ahorcó en Ate: habría sido víctima de bullying Vecinos encontraron al menor en su habitación, intentaron salvarle la vida pero no llegaron a tiempo al hospital. Una tragedia enlutó a vecinos de Ate Vitarte. Un niño de tan solo 11 años se suicidó ahorcándose en su habitación. Todavía se desconocen las causas de esta fatal decisión; sin embargo, familiares afirman que el niño habría sido víctima de maltratos por algunos compañeros del colegio John F. Kennedy. Ante esta terrible situación, los vecinos intentaron salvarle la vida pero no pudieron, era demasiado tarde. “Toda la vida fue un buen niño, un caballerito”, tan solo atinó a decir uno de sus familiares visiblemente impactado por lo ocurrido.
Las cifras de Bullying en las últimas décadas del Perú: ‐ 80 menores de edad se suicidaron y otros 300 intentaron hacerlo durante el año 2010.
‐
34% de víctimas de ‘bullying’ no comunican los hechos según estudios del profesor Miguel Oliveros (UNMSM).
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64% de los compañeros que observan el abuso no tienen interés en defender a la víctima.
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25% de docentes y padres de familia no reacciona ni protege a las víctimas.
‐
El ‘bullying’ afecta a entre 7% y 10% de escolares limeños. (http://elcomercio.pe/lima/667873/noticia‐bullying‐afecta‐entre‐y‐10‐ escolares‐limenos‐segun‐estudio )
Las cifras mencionadas han originado que el antes llamado “acoso escolar” pase a ser denominado Bullying y con esto tratarlo de forma más amplia y detallada. El acoso ha estado presente durante largos años atrás hasta el presente, y es hoy el momento en el que se busca poner un fin a esto por las graves consecuencias presentadas que se están llevando a cabo; poco a poco se está sumando la idea de denunciar el bullying en los escolares. Recordemos que el bullying tiene muchas formas de ser aplicada, lo ideal sería no pasar por desapercibida a ninguna de ellas. ¿Cómo saber si soy víctima de bullying? Presencia de lesiones físicas. Pérdida o rotura de pertenencias. Tristeza o síntomas de depresión. Miedo de ir al colegio, lo cual lo conlleva a poner excusas para no asistir. Síntomas psicosomáticos (vómitos, dolores abdominales) antes de ir al colegio. Muy pocas veces conversa sobre el colegio, cómo se siente en él. Con frecuencia se encuentra triste y con actitud apática. Murmullos, risas por lo bajo cuando este ingresa a la clase o contesta una pregunta en clase.
v.
Recorte de noticia acerca de la detección de bullying: Cómo actuar si su hijo (a) es víctima de Bullying – Perú: 1. Detecte si su hijo es víctima de ‘bullying’. Bajas notas, búsqueda de aislamiento, no querer ir al colegio y cambios de estado de ánimo son algunos indicadores. 2. También es bueno detectar si su hijo es el agresor. Si nota una gran necesidad de imponerse, comportamiento impulsivo o violento, su hijo podría estar hostigando a otros niños.
3. El colegio debe ser un aliado. Hable con los profesores y directivos del colegio sobre el problema. No pelee ni haga escándalos, pues podría empeorar las cosas para su hijo. 4 Si no ve resultados, acérquese a la Defensoría del Niño y del Adolescente (Demuna) más cercana. Allí los psicólogos y especialistas lo ayudarán. 5. Esfuércese por mantener la comunicación con su hijo. El cambio de colegio debe ser la última opción. III.‐ DESCRIPCIÓN DE LA AUDIENCIA Nuestra audiencia se centra en adolescentes, tanto hombres como mujeres, entre las edades de 12 a 16 años que aún se encuentran realizando estudios secundarios en colegios nacionales y particulares de Lima. Estos jóvenes se ubican en los distritos de San Borja, Lince y Villa el Salvador; elegimos estos distritos porque en ellos se encuentran nuestros colegios en los que pudimos observar actos de bullying. A pesar de que las realidades sean distintas, en estos puntos de trabajo encontramos rasgos comunes ya que, conviven con el mismo problema de acoso escolar (bullying). Nuestra audiencia se dividió en tres grupos según sus roles: Agredidos Agresores Espectadores TIPOS DE VICTÍMAS: Según los diferentes autores y sicólogos, existen dos tipos de víctimas: pasivas y activas. “Pasivas: Son seres aislados, poco comunicativos, tienen baja popularidad, una conducta muy pasiva, manifestada por el miedo o ser muy vulnerables con incapacidad para defenderse por sí solos. Estas conductas se suelen observar en hijos de familias muy protectoras que no brindan la oportunidad de cierta independencia a los hijos. Activas: Se caracterizan por un fuerte aislamiento social y por estar entre los alumnos más rechazados por sus compañeros, presentan una autoestima muy baja y un pronóstico a largo plazo negativo. Son más vulnerables que las víctimas pasivas”. (Díaz‐Aguado, 2004)
Según otras fuentes existiría un tercer tipo de víctima: Provocativa.
“Provocativas – rápidos de respuestas, impulsivos, molestan a los niñas (os) que atacan a los agresores, reciben los huevos y ataques, ellos mismos se ponen de blancos de tiro, no se defienden ellos mismos”. SOTO, WANDA (2012) Mobbing o Acoso Psicológico y bullying o Acoso Escolar (consulta 7 de mayo de 2012) http://www.eduquemosenlared.com/es/index.php/educ acion‐sociedad/221‐bullying
De acuerdo a los tipos definidos, nuestra audiencia presentó características establecidas al tipo de víctima pasiva, puesto que en las entrevistas obtenidas, las víctimas mostraban dificultad para desenvolverse en la conversación, inseguridad al momento de responder a las preguntadas formuladas. Por ejemplo, desviación de la mirada, ansiedad por dar fin al diálogo y una evidente actitud introvertida debido a que eran reservados y complejos para exteriorizar sus pensamientos, ideas y sobretodo sus sueños o metas. Tal vez, por el constante abuso que sufren al ser agredidos y ser víctimas de burlas. Sus respuestas se limitaban a frases cortas o monosílabos como los simples no, sí, o las frases “no entiendo”, “no lo sé”, etc. Además, el tono empleado era dubitativo y tardaba en expresarlas con más soltura. A comparación de la definición de Díaz‐ Aguado quien afirma que generalmente las víctimas provienen de familias protectoras, nuestros entrevistados integran familias en las que se vive una escasa comunicación. Debido a que, los padres por motivos de trabajo se encuentran fuera de casa la mayor parte del día. Esto sería factor determinante para socializar. TIPOS DE AGRESORES: Según Olweus existen tres tipos de acosadores, en primer lugar el “acosador asertivo”, es generalmente popular por lo tanto cuenta con la capacidad de socializar muy fácilmente. Además utiliza una actitud “autoritaria” para imponerse frente a los demás y provocar miedo y sentimiento de inferioridad a sus víctimas. En segundo lugar, se encuentra el “acosador poco asertivo”, es aquella persona antisocial. Sin embargo, por su carencia de autoestima y autoconfianza hace que actúe de manera defensiva agrediendo a los demás directamente, gracias a su comportamiento logra ser considerado “líder” de algún grupo y obtener seguidores. Por último, el “acosador víctima”, es quien intimida a personas menores que ellos, podría ser en respuesta del acoso que éste sufre por personas mayores que él e incluso por su familia. Nuestra audiencia posee características de los distintos tipos de agresores, podría ser poco asertivo debido a su actitud defensiva (por lo tanto es agresivo) se convierte a un modelo a seguir, por lo que adquiere el liderazgo en sus seguidores. Así mismo, puede ser asertivo debido a su popularidad y su facilidad por encubrir su verdadera actitud frente a los que no quiere agredir y convertir en sus víctimas. Además, posee la
característica de un agresor‐víctima por ser víctima de constantes abusos que se propician en el hogar por parte de los padres o alguna persona mayor a éste. TIPO DE ESPECTADORES: Se pueden reconocer cuatro: Pasivos, antisociales, reforzadores y asertivos. Pasivos, escolares que conocen la situación pero no acusan por miedo a volverse víctimas de estos agresores. Antisociales, escolares que acompañan al agresor en el acoso hacia las víctimas, son fáciles de influenciar. Sin embargo, no participan directamente de la agresión, debido a su limitada socialización no despiertan el sentimiento de solidaridad con la víctima. Reforzadores, escolares que incitan a la violencia más no son participes directos. Asertivos, son los que se solidarizan con las víctimas y en algunos casos las defienden. Nuestro tipo de espectador es el reforzador, pues promueve el ataque, disfruta del “espectáculo”, más no es capaz de llevar a cabo la acción por sí mismo. PERFIL DE LA VÍCTIMA: ¿Cómo y con quién viven? Estas víctimas viven con sus padres y hermanos. Ambos padres generalmente trabajan todo el día para poder sustentar los gastos del hogar. Debido a esta ausencia, el joven toma el rol de la madre para cuidar a sus hermanos cuando regresa del colegio ‐nótese que la ausencia de los padres es un factor importante ya que si no están presentes, no existe la comunicación adecuada para apoyar al joven que se encuentra en problemas‐. Además, este factor hace que se incremente la inseguridad en él. ¿Qué lugares frecuentan? Estas víctimas no suelen salir a lugares abiertos al público o repletos de personas. Debido a que, se sienten intimidados e inseguros de lo que pueda sucederles. Por ejemplo, acuden al parque cercano a su hogar porque ya conocen el ambiente y las personas que lo frecuentan. ¿A dónde salen los fines de semana? Los fines de semana suelen ser familiares y si se presentaran reuniones de camaradería (fiestas, reuniones de colegios), solo asisten en compañía de sus padres. PERFIL DEL AGRESOR: ¿Cómo y con quién viven? Los agresores viven con sus padres pero no son controlados ni limitados. Estos padres también trabajan todo el día. Debido a ello, estos jóvenes no reconocen
la autoridad en casa y por eso asumen tener el poder sobre los demás para llamar la atención. ¿Qué lugares frecuentan? Frecuentan cabinas de internet, parques cerca a los colegios luego de la salida (lugar que puede ser el punto de encuentro con la víctima). Cabe resaltar que estos jóvenes nunca están solos siempre están agrupados. ¿A dónde se van los fines de semana? Estos jóvenes; a diferencia de las víctimas, acuden a lugares aledaños a sus hogares. Por ejemplo, centros comerciales o también optan por reunirse entre amigos en la casa de algunos de los miembros. CANTIDAD ESTIMADA DE LA AUDIENCIA: Según las investigaciones realizadas en el año 2007 por la Comisión Nacional para el Desarrollo y Vida sin Drogas (DEVIDA) se presentaron las siguientes cifras: el 40% del total de escolares del nivel de secundaria en el Perú son víctimas de agresiones, en las siguientes modalidades:
Ignorados: 28% Excluidos: 22% Discriminados: 21% Físicamente agredidos: 24% Sexualmente acosados: 10%
Según Becerra, Flores y Vasquez (2009) proporcionaron la cifra de 45% de alumnos de lo colegios de Lima eran víctimas de agresión en su modalidad más frecuente: la agresión verbal (67%) Según el estudio de la Universidad Mayor de San Marcos a cargo de la sicóloga Lupe García, el bullying afecta entre el 7% y 10% de los escolares limeños. CARACTERIZACIÓN POR ESTILOS DE VIDA ¿Qué les gusta? Agresor: Les gustan los juegos de contacto y de fuerza, estar en competencia con las demás personas y buscar la victoria siempre sin importar de qué forma lo logre. Les agrada hacer bromas a los demás y tener el control sobre los más débiles. También, buscan ser reconocidos como líderes en el aula, les gusta ser populares, principalmente ser el centro de atención en cualquier situación, presumen de lo que poseen y con esto implantan modas, ya sea de vestir, objetos tecnológicos, etc. para que otros los tomen como modelo a seguir. Víctima: Evita los juegos que implican contacto físico con las demás personas; disfrutan de los juegos que los involucren a ellos solos, principalmente juegos de
computadoras. Disfrutan de las redes sociales porque la comunicación no se da directamente y así pueden expresar sus ideas con un poco más de seguridad. ¿Qué no les gusta? Agresor: No les gusta ser subordinados por el resto; realizan las actividades que impliquen una mayor responsabilidad; no les gusta que sus actos sean limitados por reglas y normas, no les agrada estudiar ni cumplir con las tareas, no les gusta dejar de ser el centro de atención por lo que realizan cualquier tipo de acción que les permita no perderla. Víctima: No les gusta ser maltratados ni ser el punto de burla, tampoco les agrada hablar frente público por lo que prefieren el uso de redes sociales, no les gusta pasar mucho tiempo en el colegio, no les gusta ser rechazados ni excluidos, no les gusta el trabajo en equipo, prefieren hacer las cosas solos. ¿Cómo se comportan? Víctima: ‐ Son poco comunicativos. ‐ Su temperamento es débil y tímido. ‐ Cuentan con baja autoestima, son inseguros. ‐ Tienden a ser depresivos. ‐ Son ansiosos, temerosos. ‐ Dependiente de la familia. ‐ Son incapaces de defenderse por si solos. ‐ No suelen brindar amistad a cualquier persona (poco sociable) ‐ Sus gestos y posturas demuestran su introversión. Agresores: ‐ Son impulsivos y agresivos. ‐ Son populares y cuentan con el apoyo de los demás. ‐ No suelen mostrar actitudes afectivas por los demás. ‐ No respetan las normas, ni la autoridad en cualquier ambiente al que recurren.
‐ No se siente culpable ni responsable de sus acciones, por el contrario culpan a los demás. ‐ No se sienten motivados para estudiar, asisten a la escuela para hacer vida social, le temen a la soledad. ‐ Se creen los más poderosos y dominantes. ‐ Suelen aprovecharse de las personas más “débiles” utilizándolas como objetos. ‐ Son egoístas y egocéntricos.
¿Qué los hace particulares y los diferencia de los demás? Víctima: Sufren de algún defecto físico o mental que los hace presa de las burlas y acoso que viven día a día. Así como también, pueden ser muy aplicados en la escuela y destacados por sus logros y reconocidos por los profesores lo que provoca sentimientos de envidia en los compañeros y los obliga a retraerse para así evitar problemas. Agresores: Tienen una actitud altanera, poseen una actitud altiva, se sienten conocedores de todo, tienden a autoproclamarse lideres de cualquier tipo de actividad. Prevención‐tipos de soluciones al problema:
En el hogar:
Es trabajo de los padres educar a sus hijos, prepararlos y guiarlos para que aprendan a elegir el camino correcto ‐saber discernir entre lo bueno y lo malo‐, actuar adecuadamente de acuerdo con las situaciones que puedan presentarse en un futuro. Esto es:
Educarlos ofreciéndoles tiempo de calidad para estar con ellos. Ser ejemplo de todo para un buen desarrollo como persona. Enseñarle y transmitirle valores como, el respeto, la igualdad y la tolerancia. Enseñarles los modales adecuados: ser amable, a dar las gracias, decir por favor cuando lo requiera, a disculparse con quien sea preciso, etc. Guiarlos y en este caso no es preciso sobreprotegerlos ya que esto puede generarles inseguridad para con el entorno. Limitar la conducta inapropiada sin ser demasiado autoritarios ni tampoco demasiado permisivos. Educarlo en la no violencia. Buscar ponerse en el lugar de su hijo esto es, trabajar su empatía. Explicarles que es el acoso escolar y cuáles son sus consecuencias. Enseñarles a denunciar los actos de bullying. Interesarse e implicarse en la vida escolar de los hijos y en sus tareas escolares.
Exhortar a que sus hijos no oigan o vean programas televisivos o de video juegos que contengan violencia. En la escuela: Es imprescindible educar el rechazo a la violencia. Promover la convivencia escolar y la educación para la paz, incluir los derechos humanos (igualdad entre hombres y mujeres), tolerancia y valores para una resolución pacífica de problemas. Enseñarles a los alumnos que de sebe hacer frente al acoso. Se requiere que padres y profesores gocen de una buena comunicación. SUEÑOS Y ASPIRACIONES: De acuerdo a nuestros entrevistados, lo que desean (luego de terminar el colegio) es seguir estudiando pero en otro lugar que no les recuerde el ambiente y las experiencias vividas en la secundaria, también suelen tener inclinación a estudiar carreras que impliquen la ayuda social (esto en el caso de las víctimas). En el caso de los agresores solo indican que desean estudiar pero que no tienen una orientación vocacional definida.
DIBUJO DE NUESTRA AUDIENCIA A PARTIR DE LOS DATOS RECOPILADOS *EL DIBUJO ESTA EN EL TRABAJO FISICO.
SLOGAN Nuestro slogan esta dirigido a uno de los principales actores del Bullying: El observador
IV.‐ ENCUESTA 1.‐ ¿Qué medios de comunicación consumes? ‐ Tv
Sí
No
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‐ Radio
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‐ Prensa
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‐ Internet
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‐ Redes sociales
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‐ Otros
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2.‐ ¿Qué marcas de estos productos consumes? ‐ Gaseosa/agua
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‐ Comida rápida ________________________ ‐ ropa
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‐ zapatos/zapatillas
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‐ celulares
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3.‐ ¿Qué lugares fuera distrito frecuentas? ‐ Cines
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‐ Centros comerciales
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‐ Discotecas
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‐ Otros
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4.‐ ¿Haz recibido algún tipo de información acerca del Bullying? ¿Dónde y quiénes? Sí No
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5.‐ ¿Haz visto casos de bullying en tu colegio? ¿De qué forma? Sí No
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6.‐ ¿Qué haces frente a estos casos? ________________________________________________________________________
V.‐ EL MENSAJE a. Nombre de la campaña “Que tu grito se escuche” Justificación: El nombre de la campaña fue creado por el siguiente motivo. Según nuestra investigación, podemos concluir que las victimas de bullying callan ante la agresión que reciben de parte de sus compañeros. Lo cual les genera grandes y graves consecuencias a lo largo de su vida. Por tal razón, creemos que la frese “Que tu grito se escuche”, contribuye a que las victimas hablen o denuncien y con esto que el bullying vaya desapareciendo. b. Objetivos de la campaña i. Objetivo principal Lograr una concientización de parte de lo principales causantes de bullying y de quienes lo presencian o son participes (observadores) de ello. Estamos seguros que con el apoyo de parte de estos actores, podemos acabar con este problema.
1) 2) 3) 4)
ii. Objetivos secundarios Que el mensaje creado repercuta en nuestro público objetivo. Que el medio o forma de hacer llegar el mensaje sea de beneficio para nuestro objetivo principal. Apaciguar estas conductas negativas en los alumnos que son denominados agresores a través del manejo del lado sensible de cada uno. Proporcionar información completa acerca de lo que es el Bullying.
c. Indicadores de la campaña i. Según el público encuestado, de 43 personas son 15 a las que les llegará efectivamente nuestro mensaje; además de ellas, 27 personas probablemente escucharán el mensaje también debido a que su segunda actividad preferida es escuchar música transmitida por radio. ii. La campaña realizada se dirigirá a 810 personas apróximadamente, quienes son alumnos de los colegios a los cuales fuimos a encuestar. Con el paso del tiempo, esperamos dirigir nuestra campaña a más jóvenes que pertenezcan al rango de edades que planteamos al comienzo de la campaña (de 12 a 15 años).
VI.‐ LOS MEDIOS a. Los medios utilizados i. Guión de Spot televisivo Duración: Un minuto Historia de joven que es víctima del bullying por parte de sus compañeros. Escena N° 1: Joven víctima agredido, esta vez, sus compañeros le dejan desechos encima de su carpeta (risas a todo volumen) Escena N° 2: Joven víctima recibe insultos por apariencia física por parte de sus compañeros (menos risas que la primera vez) Escena N°3: Joven víctima es agredido por tercera vez, sus compañeros hacen que se tropiece (cero risas) ¿YA NO CAUSA TANTA RISA NO? En este momento el mensaje sale en primer plano: “SÉ PARTE DEL CAMBIO. DENUNCIA EL BULLYING” ii. Guión de Spot radial Duración: 30” (Fondo: salón) ‐
¿Recuerdas cuando nos sentábamos juntos? (espacio de tres segundos)
(Fondo: patio, recreo) ‐
¿Recuerdas cuando me dejabas solo en el recreo?
(Fondo: agresión) ‐
¿Recuerdas cuando me viste en el suelo y no me levantaste?
(Silencio) ‐ ‐
¿Por qué no me ayudaste si éramos amigos? Yo pensé, que éramos amigos
“SÉ PARTE DEL CAMBIO. DENUNCIA EL BULLYING”.
iii. Estructura del medio escrito Revista: “Mind” Agradecimientos…………………………….…………………………………………………………………3 Sección 1 ¿Qué es el bullying?............................................................................................4 ¿Por qué es un problema?...................................................................................6 Como identificar Bullying en el colegio………………………………………………………………8 Sección 2 Entrevistas a especialistas (psicólogos)…………………………………………………………….10 Testimonios de victimas de Bullying…………………………………………………………………13 ¡No apoyes al bullying! : Tips para ayudar a contrarrestar el bullying en tu colegio…………………………………15 Sección 3 Fotografías de campañas contra el Bullying………………………………………………………17 Comentarios de la gente que nos sigue en Facebook y twitter…………………........20
iv. Boceto del afiche v. Descripción del BTL Nuestro BTL consiste en la escenificación de un grupo payasitos (4 personas) vestidos de escolares (representan a los bulleadores /agresores) los cuales perseguirán a uno de los mismos (representa a la víctima de bullying) hasta hacer que este se caiga de forma brusca. Esta escenificación se llevará a cabo en el horario de salida de los colegios que escogimos para analizar a nuestra audiencia y será en un lapso de 5 días pedagógicos. Del 20 al 24 de agosto. El tiemplo empleado para esto, será de un máximo de 5 minutos para no perder la concentración de los alumnos espectadores. Los implementos que vamos a utilizar son los siguientes: pelucas de colores resaltantes, faldas de tipo escolar para las mujeres y pantalón para los varones. Además, blusas blancas, medias de colores y zapatillas. Al final de la escenificación pasaremos a entregar volantes que contengan frases antibullying.
vi. Descripción de la estrategia en medios virtuales y web 2.0 Facebook es nuestro medio de comunicación masiva y fue elegido por la gran aceptación que tuvo de parte de nuestra audiencia. Estamos seguros de que este medio será efectivo por la usual el uso continúo que le brindan. Además de ello, la inmediatez de Facebook contribuye a la forma que nuestra audiencia tiene al momento de usarlo. Es una página en Facebook llamada “Stop bullying” de grupo abierto, actúa como comunidad y está dirigido a todo el público en general que quiera contribuir con los objetivos planteados en ella. Cuenta con una imagen principal que hace alusión al bullying junto con la descripción de lo que somos como agencia de comunicación. Los usuarios de Facebook al colocar “Megusta” en nuestra página, tienen las opciones de publicar algún comentario o de postear imágenes/ videos que deseen. Además, pueden observar cuántos son miembros de esta y quiénes son. Los miembros de esta página ven en la “página de inicio” de sus Facebook, la información que posteamos con el pasar de los días. Hasta el momento contamos con 65 miembros en la página. vii. Descripción detallada de una idea comunicativa para smartphone La aplicación para Smartphone se trata de un juego, el cual tiene 10 niveles de dificultad. El objetivo es salvar a todos los niños (bulleados) posibles que serán lanzados por parte del niño malo (agresor o bulleador) desde la nube del mal. El jugador tendrá 3 vidas y esta se irán perdiendo cada vez que un niño caiga al suelo. Instrucciones: ‐Gire la rueda de desplazamiento del smartphone para mover al héroe. ‐ Salvar la mayor cantidad de niños para aumentar el puntaje que permitirá pasar de nivel en nivel. Puntaje 10 niños salvados = 5 puntos Niveles Nivel 1(total de puntos 15) Nivel 6 (total de puntos 90) Nivel 2(total de puntos 30) Nivel 7 (total de puntos 105) Nivel 3 (total de puntos 45) Nivel 8 (total de puntos 120) Nivel 4 (total de puntos 60) Nivel 9 (total de puntos 135) Nivel 5 (total de puntos 75) Nivel 10 (total de puntos 150)
b. Planificación de la campaña i.Calendario de campaña
ii. Presupuesto de campaña Nuestra empresa estableció un presupuesto en base a los medios utilizados en nuestra campaña. Estos son: televisivo, radial y BTL.
Tomamos en cuenta que la transmision del spot televisivo y radial se da solo una vez al dia. iii.Identificación de auspiciadores y alianzas ‐Claro ‐Mc Donald´s ‐America TV
‐Antena de televisión ATV VII.LA EVALUCACIÓN i. Medio más efectivo: RADIO Nuestro público utiliza varios medios de comunicación pero creemos que la radio será el medio más efectivo. De acuerdo a nuestra investigación, nuestra audiencia sintoniza los programas de señal abierta como Combate (Antena de televisión ATV) y la Rosa de Guadalpe (América), los cuales son emitidos en los horarios de 6 de la tarde a 8 de la noche de lunes a viernes. Por lo tanto, si deseamos acaparar la atención de esta, tenemos que “darle al blanco”. Es decir, llegar al medio de comunicación usado con mayor frecuencia, la radio es uno de estos. Sintonizan de lunes a domingo la frecuencia de Studio 92 FM a partir de las 5pm. ¿Por qué esta decisión? Los programas de señal abierta mencionados sólo se emiten de lunes a viernes y ¿Qué pasa con los días sábado y domingo? Pues eh ahí el motivo, como se dijo buscamos acaparar la atención completa de la audiencia. Es por ello que, emitiremos nuestro spot radial por Studio 92 fm de lunes a domingo durante dos semanas en el horario de las 5pm. ii.Dificultades 1. Corremos el riesgo de que nuestro mensaje no sea efectivo en la audiencia y que el medio escogido no resulte ser el adecuado. 2. Puede existir un margen de nuestra audiencia que no logre ser cubierto. 3. La posibilidad económica para llevar a cabo esta campaña depende mucho de nuestros auspiciadores. 4. El tiempo de la campaña puede no ser suficiente para poder hacer efectivo el mensaje. 5. Puede que no se llegue a alcanzar los objetivos planteados como agencia.
iii.Beneficios y rentabilidad de la propuesta 1. Si nuestra campaña es efectiva, seremos reconocidos por el trabajo realizado y posiblemente contratados para próximas propuestas de comunicación. 2. Disminución de cifras de bullying en los colegios a partir de nuestra propuesta. 3. Recuperación del capital invertido en la campaña a través de contratos con entidades. 4. Expansión del tema del Bullying como un problema. 5. Futuro trabajo con ONG´S. iv.Aprendizajes 1. Desempeñarnos de manera óptima en el rol que tiene cada uno en la agencia. 2. Aprendimos a interpretar el tipo de lenguaje de los involucrados en el problema al momento de encuestar 3. Organizar una campaña de comunicación requiere de procesos amplios y de tiempo. 4. Aprendimos a tener una actitud proactiva ante lo que tenemos en frente. v.Conclusiones 1. Si desempeñamos nuestros roles de manera efectiva, la campaña y proyectos a futuro se verán concretados satisfactoriamente. 2. El bullying es un problema que esta ferviente desde hace varios años. Lo ideal es que se empiece a trabajar en ello para poder evitar más tragedias. 3. Las campañas de comunicación son una herramienta esencial para poder enfrentarnos a un problema social. 4.Nosotros como agencia de comunicación necesitamos de alianzas para poder llevar a cabo nuestros objetivos. vi.Bibliografía ‐ Olweus, D (2004).Conductas de acoso y amenazas entre escolares. Mayo, 08, 2012 http://books.google.com.pe/books?hl=es&lr=&id=S0wSk71uQz0C&oi=fnd&pg=PA10&dq=olwe us+1998+conductas+de+acoso+y+amenaza+entre+escolares&ots=7yLVgCGFi9&sig=jNOJVLei_s XRgcSzegWGkV087O0#v=onepage&q&f=false
‐ Oñederra, J.A. (2008). Bullying: Concepto, causas, consecuencias, teorías y estudios epidemiológicos. Abril,22 2012, http://www.sc.ehu.es/ptwgalam/meriales%20docentes%20curso%20verano%202008/1.%20B ullying%20aproximacion%20al%20fenomeno%20Onederra.pdf ‐ http://canal14mx.wordpress.com/2009/09/03/%C2%BFcomo‐identificar‐sintomas‐bullying‐ en‐tus‐hijosescuela‐para‐padres/ ‐ http://www.pequesymas.com/desarrollo‐afectivo/sintomas‐de‐bullying‐en‐nuestros‐hijos
ANEXO N° 1 Entrevista a un escolar víctima del Bullying del colegio "Perú‐ EE.UU.” N° 6062 de Villa el Salvador. 1.‐ ¿Qué edad tienes? Tengo 15 años. 2‐ ¿Con quiénes vives? Con mis papás y mis tres hermanos. 3.‐ ¿En qué grado estás? En 4to de secundaria. 4.‐ ¿Qué tal es la comunicación de tus padres? No hablamos mucho, es que llegan tarde de trabajar. 5.‐ ¿Practicas algún deporte? A veces juego fútbol. 6.‐ ¿Qué lugares frecuentas? Voy al parque del barrio, pero no salgo mucho porque tengo que cuidar a mis hermanos. 7.‐ ¿A dónde sales los fines de semana? ¿Cómo a fiestas? Sí a veces. 8.‐ ¿Qué te gusta del colegio? Matemática es chévere. 9.‐ ¿Qué no te gusta del colegio? A veces dejan tareas. 10.‐ ¿Consideras tener amigos en el colegio? Mmm… sí… algunos.
11.‐ ¿Cómo te llevas con tus compañeros? Ah! … Bien 12.‐ ¿Qué piensas de tus compañeros? ¿Qué pienso?... no sé. 13.‐ ¿Te sientes cómodo en el colegio? Mmm... sí sí 14.‐ ¿Qué opinas de tu colegio? Es feo chiquito, no hay nada 15.‐ ¿Te agradan los profesores? Algunos nomás 16.‐ ¿Haz observado agresión por parte de los alumnos dentro del colegio? Sí, pero se molestan, así juegan. 17.‐ ¿Sientes que te molestan? No, no así jugamos. ¿De qué manera? Nos molestamos, nos decimos cosas. 18.‐ ¿Si te molestarían, qué es lo que harías? Ah, no sé pero no me molestan. 19.‐ ¿Pero si lo hicieran? ¿Hablarías con tu familia o le contarías a alguien? No sé, ¡ah! 20.‐ ¿Te sientes popular? ¡No, no! 21.‐ ¿Te consideras débil? Tampoco 22.‐ ¿A qué le tienes miedo? A nada.
23.‐ ¿Te consideras una persona sensible?
¡No, no!
24.‐ ¿Te gusta estar solo?
A veces.
25.‐ ¿Sabes lo qué es el bullying?
¿Eso que le pegan a los chicos?, ah sí sí sí
26.‐ ¿Qué te gustaría hacer terminando el colegio?
Quiero estudiar en otro lugar. 27.‐ ¿Qué quieres estudiar? Todavía no sé… algo con computadoras. 28.‐ ¿Tienes alguna meta o sueño? Estudiar no más. 29.‐ ¿Qué tipos de programas ves?
De fútbol, al fondo hay sitio, noticias a veces.
30.‐ ¿Tienes Facebook?
Sí. 31.‐ ¿Qué sueles hacer cuándo vas a internet? Juego, estoy en el Facebook, en el Messenger, tareas.
Los demás anexos se encuentran en el CD adjunto.