PRESENTACIÓN TALLERES AUTOMOTRICES
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DIVERSOS
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La información contenida en la presente publicación, es responsabilidad de cada proveedor y no reflejan necesariamente el punto de vista de Cesvi México, S.A. Impreso en México por Comersia Impresiones www.comersia.com.mx
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Cesvi México S.A. se deslinda de cualquier trato o convenio comercial que se celebre entre proveedor y cliente.
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CESVI MÉXICO Oficinas Centrales Cesvi México, S.A. Calle Uno Sur No. 101, Col. Parque Industrial Toluca 2000, C.P. 50233, Toluca, Edo. de México Conmutador: 722-279 -2850 Ext. 2229, 2043, 2257, 2270
CESVI MÉXICO Organización privada dedicada a la seguridad vial, experimentación e investigación del sector asegurador y reparador automotriz.
Sucursal Guadalajara Av. Enrique Díaz de Léon No. 783, Col. Moderna, C.P. 44190 Guadalajara, Jal. 33-3810-1744 y 33-3812-9508
Cesvi se ha convertido en un centro de investigación de referencia en México. Está acreditado por el RCAR (Consejo Mundial de Centros de Investigación Automotriz), quien proporciona un foro para el intercambio de información en el ámbito automotor entre 25 centros de 19 países que pertenecen a esta organización internacional. Establecemos alianzas con las compañías aseguradoras líderes en nuestro país: Axa Seguros, GNP Seguros, Mapfre Seguros, Quálitas Compañía de Seguros, Seguros Atlas y Seguros Inbursa, con el propósito de profesionalizar al sector reparador.
PLAN DE DESARROLLO para centros de reparación Es un programa de desarrollo integral, enfocado a la mejora continua de las áreas operativas y administrativas de los talleres de reparación de vehículos colisionados.
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OBJETIVO
• Automóviles
Mejorar la calidad en el servicio, contando con personal calificado en procesos de reparación de vehículos colisionados, con una clara orientación hacia la eficiencia y la productividad en los procesos, la calidad de las reparaciones, la rentabilidad del negocio y la satisfacción del cliente.
BENEFICIOS
• Tractocamiones
Mejora de la rentabilidad en los procesos de reparación Capacitación del personal Implementar el uso adecuado de herramientas y equipos Reducir tiempos de reparación Optimizar el consumo de materiales Disminuir retra bajos Mejorar la productividad y eficiencia Cumplir con estándares de calidad y fechas de entrega
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ATENCIÓN A CLIENTES
• Motocicletas
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CARLOS CASTAÑÓN ccastanon@cesvimexico.com.mx 722-279-2850 ext. 2243 722-279-2870 Cel. 722-620-9242
ENRIQUE ORTEGA eortega@cesvimexico.com.mx 722-279-2850 ext. 2229 722-279-2870 Cel. 722-555-8841 MAURICIO VARELA mvarela@cesvimexico.com.mx 722-279-2850 ext. 2243 722-279-2870 Cel. 722-130-6196
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CDR´S CDR´S homologados y actualizados en procesos de vanguardia del campo reparador automotriz, minimizando tiempos de reparación, incrementando la productividad, la eficiencia, la calidad y la rentabilidad del negocio
B ENEF ICIOS CAPACITACIÓN • Cursos presenciales • Cursos virtuales • Cursos en línea
• Cursos gerenciales • Diplomado en consultoría • Hojalatería y pintura
EVALUACIÓN Y COACHING Evaluación y asesoría para la mejora de procesos operativos y administrativos, presencial y remota
PUBLICACIONES • Fichas técnicas • Manuales de reparabilidad
• Revista Cesvi México • Acceso a Cesviteca
DIRECTORIO DE PROVEEDORES
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CONSULTA NUESTRO CATÁLOGO DE CURSOS
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CONSULTORÍA INTEGRAL CMX/2009 ¿Qué es la consultoría? Es un programa de gestión de calidad
orientado a centros de reparación por colisión, el cual es pensado
para implementar un modelo de negocio eficiente, productivo y
rentable, así como garantizar la calidad de las reparaciones y suministrar información acerca
de equipos, herramientas, insta-
laciones layout e indicadores clave de desmpeño (KPI) entre otros. La implementación de este sistema de calidad se lleva a cabo por parte de un equipo multidisciplinario de Cesvi México, quienes permanecen en su taller por un período de 12 semanas en promedio, trabajando hombro a hombro con su personal operativo y administrativo. El programa consta del siguiente desarrollo:
Programa de implementación CMX - 2009 TÉCNICO MANTENIMIENTO
DIAGNÓSTICO INTEGRAL A TALLER
ETAPA 1
Coaching • • • • •
1 SEMANA
Programa de Mantenimiento Autónomo • Maximizar la productividad y eficiencia del negocio • Optimización de equipos • Condiciones ideales de funcionamiento
TÉCNICO ESPECIALISTA PINTOR Coaching
Inventario del vehículo Secuencia de la valuación Criterios de valuación Interpretación de tabuladores Valuación por fotografía
1 SEMANA
Aseguramiento de la calidad / mejora de procesos en carrocería.
2 SEMANAS
2 SEMANAS
• • • •
Coaching
Comunicación asertiva Desarrollo personal Relaciones humanas Trabajo en equipo
Aseguramiento de la calidad/ mejora de procesos en pintura.
TÉCNICO ESPECIALISTA CARROCERO
VALUACIÓN
LÍDER CONSULTOR
ETAPA 2 Desarrollo de: • Formatos aplicables al proceso • Manuales SGC / Reparación Automotriz • Seguridad e higiene • Metodología 5´s • Implementación de procesos
• Mapeo de procesos • Análisis de matrices (MO, puestos productivos, equipos y herramientas) • Generación, control y sistematización de indicadores clave de desempeño (KPI)
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ETAPA 3 2 SEMANAS
Clínicas
11 SEMANAS 1 SEMANA
ESPECIALISTA EN DESARROLLO HUMANO
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AUDITORÍA CMX-2009 2 DíAS Duración:
19 SEMANAS
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