Guia de acolhimento UCIP 2015

design: CHALG | GCOM | 2015

Unidade de Cuidados Intensivos Polivalente Guia de Acolhimento

Unidade Informações de Cuidados Intensivos Durante a visita, sempre que possível, pode A Unidade de Cuidados Intensivos Polivalente situa-se no Piso 2 do edifício central, junto ao Serviço de Urgência Geral.

Neste serviço o doente está sob vigilância permanente durante as 24 horas e encontra-se acompanhado por uma equipa de saúde constituída por Enfermeiros, Médicos, Assistentes Operacionais, Fisioterapeuta e Secretária de Unidade

Visitas Horário: 12h00 às 15h00 e das 17h00 às 20h00 O regulamento contempla 2 visitas por dia. No entanto, quando comunicado com a equipa e caso a dinâmica do serviço o permita, poderá ser autorizada a entrada de mais visitas.

Solicitamos a sua compreensão caso tenha que aguardar algum tempo para proceder à visita, pois durante a realização de exames ou tratamentos ao seu familiar (ou a outro doente) pode não ser possível a sua presença dentro da unidade.

solicitar ao médico ou enfermeiro informações sobre o estado de saúde do seu familiar .

Com o objetivo de facilitar o processo de disponibilização de informação clínica, a família deve eleger uma pessoa que sirva de elo de ligação com os profissionais.

Garantindo a Privacidade e o Direito à Confidencialidade dos Dados, os profissionais de saúde não fornecem informações via telefone ou email, mas apenas presencialmente.

Comunicar com o doente Quando visitar o seu familiar vai encontrá-lo rodeado de equipamentos complexos. Lembrese que são imprescindíveis para o processo de recuperação. A sua presença junto do doente também é importante por isso, e apesar da complexidade dos equipamentos, pode chegar perto e tocar no seu familiar.

Tente falar num tom calmo e sereno que proporcione um ambiente tranquilo ao seu familiar e não incomode os outros doentes;.

Ainda que o seu familiar esteja sob o efeito de medicação e/ou com a presença de um tubo que o impeça de falar, converse com ele pois poderá estar a ouvi-lo.

Se tiver dificuldade em perceber o que o seu familiar lhe tenta dizer, não fique preocupado, peça ajuda ao enfermeiro.

Recomendações •

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Com o objetivo de garantir a sua segurança e do doente recomendamos a desinfeção das mãos à entrada e à saída da Unidade de Cuidados Intensivos.

Para garantir uma maior comodidade poderá trazer, sempre que a equipa da UCIP o indicar, os produtos de higiene usualmente utilizados pelo seu familiar, como por exemplo: escova dos dentes, pasta dentífrica, desodorizante, entre outros que considere essenciais.

Não é permitido trazer alimentos, bebidas, flores ou telemóvel.

Apoio psicológico, social e religioso Também existimos para ajudar a família, não hesite em recorrer à UCI para qualquer dúvida que surja.

O hospital tem à sua disposição assistência psicológica, social e religiosa.

Direitos e deveres do utente O direito à proteção da saúde está consagrado na Constituição da República Portuguesa e assenta num conjunto de valores fundamentais como a dignidade humana, equidade, ética e solidariedade. O conhecimento dos direitos e deveres do utente é extensivo aos profissionais e utentes. Neste sentido existem nos vários pontos informativos do serviço cartazes informativos e/ ou folhetos sobre esta matéria.

Proteção, tratamento e circulação de dados pessoais Os profissionais da UCIP têm o compromisso ético, moral e legislativo pelo respeito fundamental à privacidade, intimidade e confidencialidade dos doentes e dos seus dados de saúde.

O exercício da equipa visa manter a segurança e a qualidade do internamento do seu familiar, que se deseja o mais breve e confortável possível.

Utilize este espaço para anotar dúvidas que pretenda esclarecer na próxima visita

O CHAlg tem Livro de Elogios. No final da estadia pode deixar as suas sugestões.

Propriedade Centro Hospitalar do Algarve administracao@chalgarve.min-saude.pt www.chalgarve.min-saude.pt

Hospital de Faro (Sede) Rua Leão Penedo 8000-386, Faro Telf. 289 891 100

Tipologia Guia de acolhimento

Hospital de Portimão Sítio do Poço Seco 8500-338, Portimão Telf. 282 450 300

Conteúdos produzidos por: Unidade de Cuidados Intensivos Polivalente (UCIP) Grafismo e imagem: CHALG - Gabinete de Comunicação CHAlg_UCIP.2015_GACO_01

Hospital de Lagos Rua Castelo dos Governadores 8600-563, Lagos Telf. 282 770 100

Localização: Hospital de Faro - UCIP Edifício Central, 2º piso

Telefone – 289 891 174 Extensão – 12 220