Requisitos cargo Coordinador del Centro de Servicios Compartidos. Change Americas. 1. Programar, dirigir, coordinar y supervisar las labores del personal a su cargo, asegurando su crecimiento y desarrollo profesional. 2. Rendir informes a la Gerencia de I+D+I sobre los planes de trabajo y actividades propias del CSC, revisando periódicamente los resultados de las matrices de indicadores y construyendo informes ejecutivos resultantes (Estadístico, presupuestal y operacional). 3. Velar por la estandarización de los productos Change Americas, facilitando a los usuarios su comprensión e identificación. 4. Mantener actualizados los documentos estándar de los productos Change Americas y toda aquella información relativa a los proyectos a formularse, en ejecución y terminados. 5. Supervisar el proceso de recepción de solicitudes, procesamiento y entregables de acuerdo a estándar de productos de Change Americas. 6. Llevar registro y control de las actividades a ser efectuadas por la compañía y ofrecer informaciones sobre las mismas. 7. Supervisar la recolección, análisis y proyección de entregables requeridos por proyectos. 8. Gestionar los equipos, materiales y herramientas necesarias para el cumplimiento de los requerimientos de proyectos. 9. Clasificar y tramitar órdenes de compra ante la Gerencia de Operaciones según los procedimientos establecidos, para cumplir con la entrega de recursos asignados a cada proyecto. 10. Llevar control del presupuesto con base a los fondos asignados a los proyectos, siguiendo las normas establecidas por la compañía y verificar que lo ejecutado va acorde con lo proyectado. 11. Formular propuestas diversas que conduzcan a convenios con proveedores, tanto nacionales como internacionales. 12. Notificar a las diferentes áreas de los cambios a los productos y procedimientos optimizados para que se coordinen los entrenamientos. 13. Diseñar técnicas y procedimientos capaces de ajustarse a las demandas y necesidades de los clientes internos y externos de la compañía. 14. Desarrollar e implementar nuevos canales y servicios adaptados a las necesidades de los usuarios. 15. Asesorar en el área de su especialidad a los usuarios que así lo requieran.
16. Velar por el buen funcionamiento del CSC y el servicio brindado, velando por la agilización de los servicios y que el mismo se otorgue en los tiempos establecidos. 17. Asegurar la sostenibilidad de las operaciones del CSC, monitoreando y controlando las operaciones del Centro de Servicios Compartidos, con base a criterios establecidos de eficiencia y efectividad. 18. Supervisar la realización de inventarios de mercancías y materiales de la Tienda Change, así como supervisar las gestiones de compras de los mismos, de acuerdo a las políticas definidas por Change Americas. Rendir informe sobre la utilización de los mismos. 19. Establecer y cumplir normas y procedimientos para la realización de diferentes trabajos. garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicios (ANS) inherentes al área y su actualización. 20. Cumplir las metas individuales que le sean asignadas y los compromisos que ellas conlleven, conforme a la naturaleza del cargo. 21. Realizar otras tareas a fines y complementarias, conforme a lo asignado por su superior inmediato.