1 igeeks

iGeeks

Фото сделано за 5 минут до отправления кейса

Команда

Рахметуллина Айсулу

Мырзагалым Санжар

Хван Ольга

Айтпаева Адия

Вычислительная техника и программное обеспечение

Вычислительная техника и программное обеспечение

Автоматизация и управление

Информационные системы

Студенты 3 курса КБТУ Факультета Информационных Технологий

Представляют решение Кейса «SAP: mobile-зируй бизнес. Разработка нового мобильного приложения» в рамках Changellenge » Cup Kazakhstan 2014, Техническая Секция

iGeeks

Вступл ение

Идея прилож ения

Выбор Технол огий

Логичес кая архитек тура

Шаблон приложения

Выгоды от прилож ения

В связи с растущими темпами жизни и бизнеса, необходимо максимально эффективно автоматизировать корпоративные процессы для экономии времени и ресурсов На сегодняшний день существуют два вида решений для автоматизации бизнес-процессов: приложения для ПК мобильные приложения

Мобильная связь имеет конкурентное преимущество перед связью через Интернет по количеству пользователей.

Население земли Имеют доступ в Интернет Не имеют доступа

2013 год Абоненты мобильны х сетей Не имеют телефона

Учитывая расширение понятия “рабочее место” у современного сотрудника появляется ряд требований к инструментам исполнения своих трудовых обязанностей: • Эффективный и быстрый функционал • Удобство в использовании • Все в одном устройстве • Портативность и легкий вес которые мобильные устройства полностью обеспечивают. Кроме того, наблюдаются положительные тенденции в развитии мобильных технологий: рост мобильного контента и преобладание мобильных бизнес-проектов. Предложение мобильного контента

100

2011

50

2014

0

2020 Издательские дома США и Канады

Бизнес проекты Мобильные Традиционные

Прогноз агентства Gartner

ВЫВОД: Из всей перечисленной информации следует, что мобильные технологии являются лучшим решением для современного бизнеса. Кроме того ,согласно SWOT анализу, будущие возможности перевешивают угрозы и дополняют недостатки. Источник: анализ SAP, анализ команды iGeeks, данные кейса Источник: анализ компании SAP, анализ команды iGeeks, данные кейса, Gartnet

iGeeks

Вступл ение

Идея прилож ения

Выбор Технол огий

Логичес кая архитек тура

Шаблон приложения

Выгоды от прилож ения

Одна из самых перспективных сфер по мобилизации бизнес-процессов – это разработка приложений для мобильного согласования Количество рабочих процессов обрабатываемых На работе VS Вне работы

51% 49% Вне На работ работе ы

SAP Task Manager Наше предложение – создать «вертикальное» приложение для связи между менеджерами и их подчиненными. Мы знаем, что уже существуют аналоги, направленные на кооперирование специализированных задач, такие как: SAP Receivables Manager

SAP Work SAP Rounds Все чаще менеджеры проводят Manager Manager свое рабочее время вне компании, находясь в прямом контакте с ва ж н ы м и к л и е н та м и . Мы же хотим создать приложение для Следовательно, большую часть распределения и отслеживания менеджером своих поручений они передают прогресса мелких и средних повседневных удаленно. Им необходимо иметь заданий различной специализации внутри достоверную информацию о том, компании, с учетом специализации и что происходит в данный момент занятости сотрудников (менеджер лишь на рабочем месте, и возможность создает задание, а сотрудники выбирают их связываться со своими по собственному желанию и подчиненными. На данный момент, предпочтениям). В перечень подобных о б щ е е к ол и ч е с т в о о п е р а ц и й заданий входят сортировка, доставка, работа с проводимых удаленно документами, составление отчетов, починка, преобладаем из общего числа. развозка т.д. кейса Источник: анализ компании SAP, анализ команды iGeeks, дианные

Бизнес Цели Сокращение времени на согласование мелких и средних повседневных рабочих задач Повышение эффективности распределения внутренних ресурсов компании (человеческих в частности) Устранение скоплений и заторов при выполнении будничной рабочей рутины, тем самым способствование снижению повседневного стресса среди сотрудников Повышение уровня самоуправления, инициативы и ответственности сотрудников

iGeeks

Вступл ение

Идея прилож ения

Логичес кая архитек тура

Выбор Технол огий

Шаблон приложения

Выгоды от прилож ения

Прежде чем начинать разработку, необходимо определиться с выбором ОС, платформы, и других необходимых технологий Мировая динамика распределения смартфонов в корпоративной среде по типу ОС, тыс. шт.

Прогноз доли компаний в мире, использующих BYOD

50%

2017П 2016П Как вы можете видеть из графика, на данный момент в корпоративной среде преобладают телефоны на ОС Android, и этот же тренд ожидается в будущем. В то же время, доля других ОС тоже сравнительно велика – нам требуется взять на рассмотрение Apple iOS, Blackberry и MS Windows. Дополнительно, мы будем использовать следующие технологии: Mobile Для синхронизации данных о заданиях между Business Object менеджерами и работниками Hybrid WEB Контейнер

Для легкой адаптации приложения под уже существующие и еще не существующие ОС

Базы данных

Для хранения данных о заданиях и их прогрессе, информации о знаниях и занятости сотрудников и т.д.

Биометрическая аутентификация

Для дополнительной защиты данных (см. Приложение 2)

и другие. Источник: анализ команды iGeeks, данные кейса, Gartner 2013

2013

38% 22%

0% 20% 40% 60%

В будущем, многие компании будут использовать подход BYOD (Bring Your Own Device), поскольку это позволяет снизить затраты на оборудование, а также сотрудникам намного удобнее работать с «родного» устройства. Тем не менее, из-за BYOD мы не можем рассчитывать на преобладание какой-то определенной ОС в компании + возникает дополнительная угроза безопасности корпоративных данных (см.Приложение 2 о мерах безопасности).

Исходя из вышеперечисленного, выбор лишь одной или двух ОС из 4 приведет к тому, что приложение не будет доступно как минимум 1/3 потенциальных клиентов. Одновременная же параллельная разработка или адаптация потребует чрезмерных затрат ресурсов и времени. Для решения проблемы доступности приложения независимо от ОС необходимо использовать мобильную платформу для разработки. Проведя сравнительный анализ (см.Приложение 1), мы выбрали SAP Mobile

Platform, ввиду доступности многих дополнительных сервисов и возможностей.

iGeeks

Вступл ение

Идея прилож ения

Выбор Технол огий

Логичес кая архитек тура

Шаблон приложения

Выгоды от прилож ения

Хотим представить вам логическую архитектуру —порядок организации и объединения логических компонентов нашего решения Логическая архитектура нашего приложения максимально построена на технологиях, которые предоставляет компания SAP. Так как наше приложе-­‐ние будет использовать облачное пространство для синхронизации данных между сотрудником и менеджером, а также планируется использование сторонних баз данных будет использоваться технология MBO (Mobile Business Object).

Кросплатформенность будет достигнута за счет использования приложений контейнеров и технологии Hybrid WEB Контейнер, которые сделают возможным использование приложения на платформах iOS, Blackberry, Windows Phone и Android. Также планируется использование сторонних сервисов для дополнительных возможностей, как биометрическая защита.

Источник: анализ команды iGeeks, данные кейса, Microsow

iGeeks

Вступл ение

Идея прилож ения

Выбор Технол огий

Логичес кая архитек тура

Шаблон приложения

Выгоды от прилож ения

Функциональные особенности нашего приложения. Интерфейс приложения для менеджеров.

Интерфейс для менеджеров

В нашем приложении сущес-­‐ твуют три вида пользователей: администратор платформы (человек, отвечающий за правильное функционирова-­‐ н и е с и с тем ы ) , м е н ед же р ( п о л ь з о в а т е л ь , к о т о р ы й п р е д л а г а е т з а д а н и я ) и сотрудник.

В меню есть три функции; • Задания • Просмотр прогресса • Просмотр профиля работника

Источник: анализ команды iGeeks, данные кейса

Меню создания нового задания. Нужно указать: • Секцию • Дату сдачи • Вес (сложность)

Меню написания текстового сообщения одному из сотрудников.

iGeeks

Вступл ение

Идея прилож ения

Выбор Технол огий

Логичес кая архитек тура

Шаблон приложения

Выгоды от прилож ения

Интерфейс приложения для менеджеров и работников. Просмотр взятых заданий. Высвечивается весь список заданий, взятых работником. При нажатии на одном из заданий, работник может п о л у ч и т ь п о д р о б н у ю и н ф о р м а ц и ю о д а н н о м з а д а н и и ( п р о г р е с с , оставшееся время, описание).

Также можно назначить задание кому-­‐то конкретно, если, конечно, у данного сотрудника есть свободное место в расписании и задание не является слишком сложным для него (превышение допустимого веса).

Интерфейс для менеджеров

Источник: анализ команды iGeeks, данные кейса

Предложенные м е н е д ж е р о м з а д а н и я р а з д е л е н ы п о типам. Каждое из заданий имеет вес (сложность выполнения).

Интерфейс для сотрудников

Менеджер в л ю б о й м о м е н т м о ж е т связаться с с о т р у д -­‐ ником.

Идея прилож ения

Вступл ение

iGeeks

Выбор Технол огий

Логичес кая архитек тура

Шаблон прилож ения

Выгоды от приложения

Помимо выгоды для компаний-пользователей этого приложения, мы так же предлагаем несколько возможностей для финансовой реализации проекта самому SAP Сравнение последовательности действий Найти походящего сотрудника

Создать запрос Обычная последовательность

Оформление сотрудником отчета

Связаться с ним и объяснить задание

Найти и уведомить менеджера о завершении

Отметить задание как Сотрудник законченное в заканчивает поручение приложении Последовательность с использованием нашего приложения

Сотрудник принимает задание

Вывод: как вы можете заметить, наше приложение заметно оптимизирует процесс распределения и завершения повседневных поручений. Кроме того, хоть некоторые стадии и совпадают, при обычном стечении обстоятельств они бы задействовали многочисленные физические действия, а вот с использованием нашего приложения – всего лишь нажатие нескольких кнопок.

Монетизация приложения

Другие преимущества для компании

Полная отчетность по заданиям здесь и сейчас Более эффективное распределение работников

Сотрудники сами выбирают себе задания – экономия времени и сил менеджера

Источник: анализ команды iGeeks, данные кейса

Бесплатно Для пользователей других пакетов SAP

Наглядная занятость сотрудников

Удовлетворение от работы

Повышение качества выполненных заданий

Подписка Для малого и среднего бизнеса, не использующего другие услуги SAP

(См. Приложение 4)

iGeeks

SAP Task Manager

Приложения

Приложение 1

iGeeks

Пакеты функций и технологий, предлагаемые основными игроками рынка MEAP

Исходя из данной информации можно сделать вывод, что отдельная точечная разработка приложения для каждой ОС неэффективна как с финансовой, так и с временной точки зрения.

Следуя данной сравнительной таблице, можно заметить, что наибольший и наиполнейший пакет функций для мобильной разработки предоставляется платформами SAP и IBM. Но, принимая во внимание дополнительные продукты компании SAP, направленные на автоматизацию корпоративных процессов (такие как SAP Business Suite и SAP Business Objects), мы предпочтем разрабатывать свое приложение на мобильной платформе SAP.

Источник: анализ команды iGeeks, данные кейса, Jupiter Research, Tech Vendor Landscape MEAP

iGeeks

Приложение 2

Меры безопасности при использовании нашего Общие меры безопасности приложения 1.

2.

Мобильная платформа SAP для передачи данных между мобильной платформой и мобильными устройствами использует протокол ANGEL, основанный на TCP/IP соединении, с высоким уровнем защиты данных посредством использования различных транспортных протоколов. Управляющая Консоль для контроля и обеспечения безопасности на сервере и мобильных устройствах.

Меры безопасности при BYOD Главным риском при использовании BYOD является то, что девайс используется как для корпоративных, так и для личных нужд. Кто-то посторонний, из близкого окружения сотрудника, может получить доступ к корпоративным данным компании и испортить их (пусть даже случайно). Есть два возможных решения данной проблемы: 1. Просить пользователя авторизоваться используя выданный ему личный пароль и логин при каждой попытке доступа к приложению. Данный способ будет очень сильно раздражать пользователей, и высока возможность появления ошибок (при неправильном наборе пароля или в случае если пользователь забыл личные данные, их могут украсть)

Способы биометрической аутентификации пользователей По отпечатку пальца (сенсоры уже встроены в iPhone 5S и Samsung Galaxy S5) По снимку лица камерой (наброски работающей системы были представлены в ОС Android 2.0-­‐4.0) По голосу (распознавание голоса уже реализовано, но еще не может использоваться для аутентификации)

2. Второй способ, который мы хотим предложить, гораздо более продвинут. Как вы знаете, в недавнее время стало модно выпускать девайсы с биометрической защитой По радужной оболочке глаза данных. Ожидается, что в скором будущем, большинство (компания Blue Planet Apps смартфонов будут оборудованы теми или иными средствами ведет разработки в этой подобной защиты. В будущем, для нашего приложения, и области) для любых корпоративных приложений в целом, мы рекомендуем ввести следующие автоматические и моментальные способы аутентификации пользователей: Источник: анализ команды iGeeks, данные кейса, hŠp://news.techportal.ru/152919, hŠp://101tema.ru/gadget/post/biometricheskaya_zashchita_smar•ona

Приложение 3

iGeeks

SWOT анализ мобилизации бизнес-приложений Strength

• Улучшение эффективности сотрудников • Увеличение продуктивности компании • Снижение издержек компании • Глубокий уровень проникновения • Улучшение имиджа в глазах клиентов Opportuni•es

• Компании готовы увеличивать инвестиции до 70 % • Качество и цена сотовой связи неприрывно улучшаются • Одна из четырех наиболее влиятельных технологий в будущем

Weakness • Сложность в разграничении личной и корпоративной информации • Относительная дороговизна сотовой связи Threats • Безопасность и защита данных • Дефицит квалифицированных кадров • Зависимость от мобильного оператора и покрытия связью

Источник: анализ команды iGeeks, данные кейса, hŠp://news.techportal.ru/152919,

Strength на наглядном примере

Приложение 4

iGeeks

Монетизация приложения Нами было замечено, что большинство приложений от SAP бесплатны, но при условии что клиент уже пользуется каким-то других пакетом услуг SAP. Таким образом, мы предлагаем распространение приложения в двух направлениях:

Определение оптимальной цены за Средняя цена бизнес-­‐приложений на фоне средней цены всех подписку приложений в AppStore для iPhone и iPad

1. Бесплатное

2. Подписка на услуги

При условии что клиент уже пользуется другими услугами SAP

Для малого и среднего бизнеса, которые не могут позволить себе или не нуждаются в других услугах SAP

Способствует укреплению уже существующих связей с клиентами посредством предоставления им нового спектра услуг

Способствует привлечению новых клиентов посредством построения доверительных отношений на базе нашего приложения

Исходя из графика выше, можно считать, что средняя цена за кросс-платформенное бизнес приложение составляет $5-6. В нашей концепции подписка оформляется только на аккаунт менеджера, все остальные работники подключаются к этому аккаунту бесплатно. Цена за месячную подписку на 20 подчиненных составляет $20. Средняя цена за M-месячную подписку на N пользователей будет меняться по следующим правилам

Источник: анализ команды iGeeks, данные кейса, J'son & Partners Consul•ng, 2013 год