3 техномонахи

2014 Команда: Техномонахи Конкурс: Changellenge Секция: Техническая

[ ТЕХНИЧЕСКИЙ КЕЙС: ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ MALCM] ТЕХНИЧЕСКИЙ КЕЙС: ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ MALCM (MOBILE APPLICATION OF LABOR CONTROL AND MONITORING)

Технический кейс: программное обеспечение MALCM

1

Технический кейс: программное обеспечение MALCM

Оглавление Роль контроля в предприятиях .................................................................................................................. 3 Система Grading (оценки) ........................................................................................................................... 5 Цели системы:.......................................................................................................................................... 5 Субъекты оценки: .................................................................................................................................... 6 Дополнительные функции .......................................................................................................................... 6 Формула эффективности............................................................................................................................. 7

2

Технический кейс: программное обеспечение MALCM

Роль контроля в предприятиях В наше время огромные корпорации играют значительную роль в сфере развития экономики страны. Множество проблем возникают в процессе реализации корпоративными структурами своих функций, которые значительно влияют на конечный результат. Макаренко Д.А., подметил, что одна из самых важных проблем является контроль работы. “Контроль - это не надзор, а элемент управления. Для очень многих руководителей контроль является синонимом надзора” - Н.Петина. Усиление конкуренции на мировых и отечественных рынках, стремительное развитие и смена технологий, растущая диверсификация бизнеса, усложнение бизнес-проектов и другие факторы обусловливают новые требования к системе внутреннего контроля предприятия. В современных условиях внутренний контроль на предприятии должен присутствовать на всех уровнях управления, так как он является гарантией успешной деятельности предприятия. Контроль должен быть направлен на обеспечение основных показателей эффективности на всех этапах управления предприятием. В связи с этим целью контроля на предприятии является выявление возможных отклонений запланированных показателей, установление причин этих отклонений и разработка мероприятий по их устранению. Анализ деятельности ряда российских предприятий показал, что при построении системы контроля на предприятии рекомендуется устанавливать трехэтапный контроль: предварительный, текущий, итоговый. Установление трехэтапного контроля обусловлено необходимостью повышения адаптивности предприятия к изменениям внешней и внутренней среды, в том числе и за счет контроля как функции обратной связи не только за весь цикла управления, но и на каждом его этапе (рис. 1).

3

Технический кейс: программное обеспечение MALCM

Рис. 1. Место контроля в цикле управления предприятием Это позволит существенно усилить оперативность управляющих воздействий на корректировку целей предприятия и адаптацию планов к изменяющейся ситуации. Контроль работы является значимой функцией управления. Среда без контроля не позволяет своевременно выявить: 

условия и факторы, которые содействуют эффективному ведению производства и достижению поставленной цели



скорректировать деятельность предприятия и отдельных его составляющих



установить, какие именно службы и подразделения предприятия, а также направления его деятельности способствуют достижению поставленных целей



повышению результативности деятельности предприятия

Как пример рассмотрим случай, когда в компанию ООО « IT CBIT» была введена система контроля «Uptime» за слежением времени работы каждого работника. Данная система позволяет контролировать рабочее время работников.

4

Технический кейс: программное обеспечение MALCM

На данном графике, можно увидеть, что после введения в процесс контроля простейшей системы контроля показатели работников значительно улучшились.

Система Grading (оценки) Посредством корпоративной сети устанавливается и подсчет показателей работников. Система основана на простом соотношении потраченного времени на задание и максимального срока сдачи данного задания, установленным менеджером отдела. Прямые, легко измеримые количественные показатели в мобильном приложении. Процент эффективности - кол-во выполненных в срок работ, включая своевременность их выполнения на данный отрезок времени. Подсвечивается рядом с профилем работника.

Цели системы: Административная цель достигается путем принятия обоснованного административного решения (повышение или понижение по службе, перевод на другую работу, увольнение) на основе результатов Grading. Информационная цель заключается в том, что и работники, и руководители имеют возможность получить достоверную информацию о деятельности посредством мобильного приложения. Такая информация является крайне важной и для работника в плане совершенствования своей деятельности, а руководителям дает возможность принять правильное решение. Мотивационная цель состоит в том, что оценка сама по себе является важнейшим средством мотивации поведения людей, так как адекватно оцененные затраты труда будут обеспечивать 5

Технический кейс: программное обеспечение MALCM дальнейший рост производительности труда работников, но только в том случае, если труд человека будет оценен соответственно его ожиданиям.

Субъекты оценки: 

коллеги и работники, имеющие структурные взаимосвязи с оцениваемыми;



линейные руководители (главы отделов)



топ-менеджеры

Главным критерием оценки станет профессиональный аспект деятельности персонала. Плюсы:      

объективно — вне зависимости от какого-либо частного мнения или отдельных суждений; надежно — система относительно свободна от влияния ситуативных факторов (настроения, прошлых успехов и неудач, возможно, случайных); достоверно в отношении деятельности — оценка реального уровня владения навыками — насколько успешно человек справляется со своим делом; возможность прогноза — к каким видам деятельности, и на каком уровне подчиненный способен потенциально; комплексно — оценивается не только каждый из членов организации, но и все предприятие в целом; процесс доступен по принципу иерархии в промышленной компании - система понятна т.е. свойство внутренней очевидности;

Дополнительные функции 1. Задания от руководства o путем личного сообщения в чате  прикрепляется форма документа (приказ, отчет) o выбор даты в календаре подчиненного + описание задания  уведомление работнику в приложении 2. График эффективности работников, глав отделов и топ-менеджеров o Каждый работник и отдел представляется в виде графиков o Визуальное представление о работе персонала o Рейтинг малоэффективных работников предприятия

6

Технический кейс: программное обеспечение MALCM

Формула эффективности КПД(%) =

* 100%

где КПД – эффективность, ВДР – время данное работнику, ВПР – время, потраченное на работу, ЛРМ – личный рекорд месяца, РОМ – рекорд отдела за месяц, дано в процентном эквиваленте. Формула не дает возможности перейти планку в 100%. Таким образом, эффективность не будет превышать максимум, но если работник выполнит задание позднее срока, тогда его КПД уйдет в минус, влияя на его КПД-показатель за месяц. К примеру, пропорциональное отношение ЛРМ и РОМ создаст конкуренцию внутри коллектива, т.к. работник будет стараться приравнять свой Личный Рекорд и Рекорд Отдела, чтобы ЛРМ/РОМ не влияли на показатель КПД

7