Комплекс мер по дальнейшему развитию проекта “SMS Для Жизни”
RUSH HOUR
§ § § §
Артем Акулов Полина Кучерова Тимофей Губатенко Александр Долгополов
Расширение программы
Соц. значимость и коммерческое применение
Задачи
Коммерческий потенциал
Инициативы
Орг. структура
Расширение программы требует определения стратегии дальнейшего коммерческого и благотворительного использования наработок SMS for Life и ставит ряд организационных и инфраструктурных вопросов Чтобы дальше развивать успешный проект с международным признанием…
…Novartis необходимо решить ряд проблем…
Novartis признана лидером фармацевтического рынка Dow Jones Sustainability Index, 2009 § Проект удостоен наград многих фондов и изданий, таких как Wall Street Journal, Global Business Coalition, Business Action on Health, NORAD и многих других,
Потребность в расширении программы Большое кол-‐во участников проекта Уход основателя проекта
Коммерческие интересы
Сохранение социальной значимости и коммерческий потенциал
§ Имеет ли существующая управленческая структура достаточно ресурсов? § Как сохранить социальную значимость проекта и коммерческие интересы компании? § Как структура публично-‐частного партнерства и его коммерческая основа могут повлиять на социальную значимость инициатив проекта?
Снижение издержек
Получение коммерческой выгоды
Подключение новых подразделений
Эффективное обеспечение населения медикаментами
Прогнозирование
Социальная значимость 5 Стран Африка
Стратегия расширения
Мониторинг
Африка
Страны в рамках регионов Латинская Америка Азия и Океания
Sandoz
Коммерческое использование
Перспективные подразделения
Vaccines & Diagnostics
Alcon
Pharma
Novartis Animal Health Инициативы в ответ на расширение проекта
…и ответить на три главных вопроса для успешного развития и продвижения проекта
Финансирование Внешнее финансирование
Изменение организационной структуры
RUSH HOUR
Ввиду схожести характера распространения заболеваний расширяться в новые регионы возможно по двум направлениям: -‐ Азия и Океания -‐ Африка и Латинская Америка Расширение проекта SMS for Life на другие департаменты Novartis будет способствовать эффективному обеспечению спроса на продукцию, но может представлять риск для репутации компании
Инфраструктура
Штат Директор
В проекте возможно совместить социальную значимость с коммерческими интересами
IT
Интеграция планшетов
Менеджеры/Стажеры
IT
Растущее число инициатив потребует увеличения объемов финансирования, расширения занятого на проекте штата и обновления инфраструктуры
Для эффективной поддержки проекта и расширения возможностей его применения необходимо передать управление SMS for Life подразделению Novartis IT, а так же добиться проактивного участия прочих подразделений компании
Соц. значимость и коммерческое применение
Задачи
Расширение программы
Коммерческий потенциал
Инициативы
Орг. структура
Позитивное влияния проекта на общество очевидно, к тому же SMS for Life обладает потенциалом к коммерческой выгоде за счет сокращения издержек на логистику и продажи, а также, за счет включения в проект новых препаратов Социальная значимость проекта подтверждается успехами SMS for Life по устранению нехватки медикаментов… § Африканские государства не имеют возможности взять на себя большую часть расходов
Доля центров с нехваткой медикаментов 87%
Возможность мониторинга и прогнозирования спроса – серьезное конкурентное преимущество, которое позволяет снизить издержки на производство и доставку продукции
93%
57% § Пилотный проект обеспечил лекарствами более 300 тыс. человек § Проект получил 5 международных наград и премий за социальную значимость проекта
…а наработки проекта представляют коммерческий интерес для компании
47% 30% 0%
Lindi Rural
Ulanga
Первая неделя
Kigoma Rural
Последняя неделя
Смертность от заболеваний:
Динамика биржевых показателей относительно 2.01.08
ВИЧ/СПИД Корь Малярия
7%
20%
6%
5,8%
Запуск пилотного проекта в Танзании
15,6%
Детские заболевания
-‐20,7% -‐1,8%
Другие
Доля Африки (смертность): ВИЧ/СПИД Корь Малярия Респираторные инфекции Детские заболевания Другие Африка Остальные Источник: World Health Report 2005
RUSH HOUR
Снижение издержек
Оптимизация логистики
Оптимизация производства
Снижение доли просроченного товара Увеличение оборачиваемости товара
2008
2009
2010
2011
Более конкурентоспособная цена, лучшее качество товара
В проекте возможно совместить социальную значимость с коммерческими интересами Социальная значимость
Респираторные инфекции
23%
Прогнозирование
Результат
Устойчивое развитие является важным мировым трендом
15%
Мониторинг
Источник: Roll Back Malaria project report, 2010
4 наиболее распространенных заболевания являются причиной 85% смертей в Африке
29%
Спрос
2012
§ При планировании дальнейших инициатив следует сфокусироваться на противодействии инфекционным и детским заболеваниям
2013
-‐ Dow Jones Sustainability Index World -‐ Novartis, NYSE
Цена акции компании сильно коррелирует с индексом DJSI, что подтверждает взаимосвязь между следованием компанией стратегии устойчивого развития и ожиданиями инвесторов (ценой акции)
Снижение цены
Коммерческие интересы § Укрепление позиций на развивающихся рынках § Развитие продаж диагностических тестов и сопутствующих медикаментов § Использование опыта проекта для организации продаж других лекарств компании Снижение издержек
Снижение издержек позволяет предлагать более конкурентоспособную цену, а увеличение оборачиваемости товара улучшает качество медикаментов
Задачи
Расширение программы
Соц. значимость и коммерческое применение
Коммерческий потенциал
Инициативы
Орг. структура
Будущие коммерческие проекты следует разделить на 3 региональных направления: Африка, Азия и Океания, Латинская и Южная Америка в виду схожести характера распространения заболеваний Следует сделать упор на инфекционные заболевания Критерии выбора приоритетных заболеваний § Летальность заболевания § Большое количество заболевающих § Высокая скорость течения болезни
Таргетируемые болезни по большей части распространены в развивающихся регионах Африка
Азия
Европа
Латинская Америка
Океания
Малярия ВИЧ
Лекарства Novartis
Отдел Novartis
✓ ✓ ✓ ✓
Pharma Pharma
§ Низкий срок годности основных лекарств
Детские болезни
В борьбе с заболеваниями, удовлетворяющими этим критериям, проект SMS for Life наиболее эффективен, т.к. для этих заболеваний скорость доставки лекарств является критическим фактором
Перинатальные заболевания
✓
Sandoz, V&D, Pharma
Диабет
✓
Pharma
Novartis может успешно внедрять проект в новых регионах… Критерии выбора регионов § Большая распространенность заболеваний § Неудовлетворительное состояние системы здравоохранения § Малообеспеченность стран лекарственными препаратами
Респираторные заболевания
Минимальное распространение болезни
§ Коэффициент покрытия страны мобильной связью § Наличие приемлемой инфраструктуры
RUSH HOUR
Sandoz, V&D, Pharma
-‐ Приоритетные регионы
…уровень смертности в которых относительно велик и почти не уменьшается с течением времени Латинская и Южная Америка
Африка -‐ численность населения Млн. чел -‐ уровень смертности от 635 заболеваний* * -‐ вероятность умереть на тыс. чел.
Приоритет запуска проекта в странах зависит от 3 причин § Показатель смертности в стране от таргетируемых заболеваний
Максимальное распространение болезни
Pharma
1 022 811
2 054
425
214
383
1990
-‐ высокий приоритет -‐ проект уже запущен
2 450
2 823
Млн. чел 250
187
163
295
335
141
125
2000
2010
162
366 2000
2010
Источник: World Health Report, 2005
-‐ слабый приоритет -‐ средний приоритет
Млн. чел
Азия и Океания
1990
2000
2010
Прим.: кроме Бразилии, Аргентины и Перу
1990
Прим.: кроме Китая
Соц. значимость и коммерческое применение
Задачи
Расширение программы
Коммерческий потенциал
Инициативы
Орг. структура
Расширение проекта SMS for Life на другие департаменты Novartis способствует эффективному обеспечению спроса на продукцию, но может представлять риск для репутации компании Включение в проект SMS for Life коммерческой продукции увеличит прибыль, но содержит в себе ряд рисков
… которые возможно минимизировать при правильном подходе
Оптимизация производства и логистики и, как следствие, значительное снижение издержек перевешивают потенциальные риски предлагаемой инициативы Преимущества Риски
§ Изменение инфраструктуры позволит активнее привлекать внутренние финансирование § Более открытое взаимодействие с заинтересованными сторонами и глубокое раскрытие информации в годовых отчетах по рейтингу GRI позволит не отклоняться от концепции социального развития и получать высокую оценку по индексу DJSI § Создание новых стимулов для поставщиков позволит влиять на качество информации
§ Значительное снижение расходов на логистику § Расширение доли рынка за счет лучшего качества и более конкурентоспособной цены § Усиление бренда и влияния компании § Координация планирования/прогнозирования в странах с неэффективным управлением
§ Вынужденный уход от публично-‐частного партнерства и сокращение сторонних инвестиций (коммерциализация проекта) § Уход от концепции социального развития § Риск неточности собираемой с поставщиков информации (необходимо искать новые стимулы)
Novartis может успешно использовать технологии SMS for Life для реализации продукции своих подразделений на развивающихся рынках Департамент Sandoz
Направление Дженерики
Потенциал взаимодействия с SMS for Life Коммерческий Социальный Структура выручки по подразделениям NORARTIS, 2012 г. § Дженерики привлекательны из-‐за низкой цены и предсказуемого спроса на продукцию 3% § Отсутствует продукция для внедрения Применение на целевых рынках
Biomedical Research Institute
R&D
Novartis Animal Health
Ветеринария
§ Ввиду зависимости экономики аграрных стран от скотоводства существует потенциал для внедрения препаратов Novartis Animal Health
OTC
ОТС
§ Оригинальные препараты слишком дороги для продажи в развивающихся странах
Офтальмология
§ Успех проекта «Trachoma Initiative» компании P”izer в Африке говорит о потребности данного рынка в офтальмологической продукции § Проект SMS for Life работал именно с Pharma (Coartem), но его можно расширить и на другие лекарственные препараты § Борьба с вирусными заболеваниями поможет поддержать социальную значимость проекта
Alcon
15%
Фармацевтика Pharma V&D
Вакцины
RUSH HOUR
Минимальный потенциал
18%
57%
Sandoz
Максимальный потенциал
OTC
7%
Alcon
Pharma
V&D
Включение дженериков, ветеринарных и офтальмологических продуктов поможет нарастить коммерческую составляющую проекта, в то время как включение V&D поможет сохранить социальную значимость
Соц. значимость и коммерческое применение
Задачи
Расширение программы
Коммерческий потенциал
Инициативы
Орг. структура
Растущее число инициатив потребует увеличения объемов финансирования, расширения занятого на проекте штата и обновления инфраструктуры Публично-‐частное партнерство доказало свою эффективность на примере пилотного проекта «Построение SMS for Life на коммерческой основе, в противоположность благотворительной модели, было одной из основных причин успеха проекта» Roll Back Malaria project report, 2010 Структура финансирования пилотного проекта, млн. долл. 250
Внешнее
Швейцарское агенство развития и сотрудничества (SDC)
Институциональные инвесторы
Фонд развития (NORAD)
В условиях расширения программы текущего персонала недостаточно…
Танзания
NOVARTIS
Государства -‐ партнеры
поиск финансирования обработка информации полевая работа
6 Директоров 17 Работников IT 66 Студентов
Увеличивающееся количество инициатив требует модернизации IT платформы… Предпосылки: Увеличение нагрузки на технологическую платформу Обработка более разнообразной информации Создание более интегрированной сети
RUSH HOUR
§ Технология SMS не отвечает новым требованиям, предъявляемым к проекту § Необходимы более продвинутые технологии: Планшеты
Проект будет финансироваться на 3 уровнях § Интеграция управления в структуры NOVARTIS позволит привлечь внутреннее финансирование § Наличие коммерческого интереса у многих участников проекта позволяет не искать стороннее финансирование на их зоны ответственности в проекте § Благотворительное и государственное финансирование необходимо на уровне поставщика мед. услуг
Финансирование Внутреннее
Medicines for Malaria Venture (MMV) 350
550
Диверсификация финансирования внутри проекта – одно из основных преимуществ
Благотворительность
…но расширение в основном коснется полевых работников… Использование ресурсов компании при поиске финансирования Автоматизация процессов на основе обновленной IT инфраструктуры Значительное увеличение потребности в полевой работе
…внедрение планшетов является предпочтительным форматом модернизации… Возможности по сбору подробной статистики и обработке ее в реальном времени перевешивают минусы планшетов Плюсы Минусы § Большие затраты на § Возможность собирать закупку оборудования более подробную § Трудности в обучении статистику медицинских работников § Большие возможности по § Высокие требования к информированию качеству связи медицинских работников § Риск утраты, повреждения § Обработка в реальном оборудования времени
…что не сильно увеличит административные расходы Благодаря структуре публично-‐ частного партнерства управление большими проектами возможно силами маленького количества штатных сотрудников
…но нет необходимости в повсеместном внедрении
Следует заменить телефоны на планшеты в тех странах, где планируется расширение количества инициатив. Это позволит облегчить мед. работникам обработку и отправку информации
Расширение программы
Соц. значимость и коммерческое применение
Задачи
Коммерческий потенциал
Инициативы
Орг. структура
Для эффективной поддержки проекта и расширения возможностей его применения необходимо передать контроль над SMS for Life подразделению Novartis IT … решение которых сильно скажется на операционной эффективности и снизит риски
Расширение проекта ставит перед руководством ряд организационных задач…
§ Усиление контроля над проектом (снижение финансовых рисков и риска потери информации) § Облегчение коммуникации – общение происходит внутри Novartis В результате: возможность быстрее развивать проект и реагировать на внешние изменения
§ Передача контроля над проектом одному из подразделений Novartis § Определение роли каждого подразделения, участвующего в проекте § Оптимизация структуры партнерства
Передача контроля над проектом одному из подразделений Novartis
Определение роли каждого подразделения, участвующего в проекте
Подразделения: § IT § § § §
Pharma Sandoz Alcon другие
Дальнейшее коммерческое использование SMS for Life требует универсальности подхода к различным типам лекарств, используемых в проекте.
§ Нет привязки к конкретному продукту § Наличие опыта работы с проектом § Наличие экспертизы, облегчающей техническое улучшение проекта
Распределение ролей между подразделениями Обучение
Сбор информации
IT
✓
✓
Бизнес-‐ подразделения
✓
Партнеры
✓
Анализ Производство Поставка информации
✓ ✓
✓ ✓
§ В связи с изменением инфраструктуры проекта проекта департамент Novartis IT расширит свои обязанности § Предполагается, что в случае запуска смежных коммерческих инициатив, решение об участии того или иного подразделения будет приниматься на уровне CEO, т.к. IT не обладает достаточной экспертизой и возможны конфликты интересов между подразделениями § Функцию обучения работников на разных уровнях следует распределить между подразделениями
Схема консолидации на базе Novartis
Оптимизация структуры партнерства
Производство Лекарства
До:
Склад Медикаментов
Обработка Статистики
Мед. Центр
Правительственные организации
Поставщик медицинских услуг
Сотовый Поставщик оператор технологических услуг
Правительственные организации
Поставщик медицинских услуг
Сотовый оператор
Предлагаемые изменения Управление проектом Поставщик технологических услуг
После:
RUSH HOUR
Операционный и технический контроль предлагается отдать IT. Департамент будет работать в тесном сотрудничестве с медицинскими подразделениями компании.
IT
Управление базой данных и ПО для обработки и анализа данных переходит под контроль департамента Novartis IT, тем самым компания сможет сделать процесс выхода на новые рынки более универсальным и будет меньше зависеть от партнеров
Команда Rush Hour
Текст
RUSH HOUR
Артем Акулов
Полина Кучерова
gubatenko@gmail.com
gubatenko@gmail.com
§ Студент бакалавриата МГТУ им. Н.Э. Баумана, автоматизированные системы управления § Составлял интегрированные отчеты для привлечения инвестиций и увеличения рейтингов компаний в KPMG § Финалист Deloitte Leadership training, Cup Technical
§ Студентка бакалавриата НИУ «МИЭТ», менеджмент § Год училась в Амстердаме, курсы стратегии развития городов § Занималась стратегическим и операционным планированием в ОЭЗ «Зеленоград»
Тимофей Губатенко
Александр Долгополов
gubatenko@gmail.com
aldolgopolov@yandex.ru
§ Студент 5 курса факультета Глобальных процессов МГУ им. М.В.Ломоносова § Учился в Trinity College Dublin § Работал во французской фармацевтической корпорации
§ Студент 3 курса Механико-‐ Математического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова § Стажер в фонде прямых инвестиций “ПромСвязьКапитал” § Организатор Кейс Клуба МГУ § Полуфиналист Microsoft Case Competition
Приложения
RU
Приложения
Африка
Уровень смертности от заболеваний* Lesotho Swaziland Zimbabwe Central African Republic Mozambique Zambia Cameroon Uganda Democratic Republic of the Congo Nigeria Malawi Angola Equatorial Guinea Burundi United Republic of Tanzania Chad Togo Kenya Rwanda Congo Eritrea Benin Niger Ethiopia Gabon Botswana Burkina Faso Namibia Comoros Ghana 0
100
200
300
400
500
600
* -‐ вероятность умереть от заболеваний в возрасте 15-‐60 лет (на тыс. человек) Источник: World Health Organization Report, 2012
RUSH HOUR
-‐ слабый приоритет -‐ средний приоритет -‐ высокий приоритет -‐ проект уже запущен
Приложения
Африка
Финансирование здравоохранения на душу населения Долл.
Equatorial Guinea Botswana Seychelles South Africa Namibia Mauritius Gabon Algeria Swaziland Cape Verde Angola Lesotho Zambia Ghana Sao Tome and Principe Congo Rwanda Nigeria Comoros United Republic of Tanzania Burkina Faso Cameroon Togo Kenya Malawi Benin Mozambique Zimbabwe Uganda Madagascar Niger Ethiopia Burundi Chad Democratic Republic of the Congo Central African Republic Eritrea
-‐ слабый приоритет -‐ средний приоритет
0
50 100 150 200 250 300 350 400 450 500
Источник: World Health Organization Report, 2012
RUSH HOUR
-‐ высокий приоритет -‐ проект уже запущен
Приложения
Латинская и Южная Америка
Уровень смертности от заболеваний* Guyana Haiti Guatemala El Salvador Bolivia (Plurinational State of) Antigua and Barbuda Belize Dominica Trinidad and Tobago Nicaragua Grenada Dominican Republic Suriname Venezuela (Bolivarian Republic of) Jamaica Paraguay Honduras Mexico Ecuador Panama Uruguay Colombia Cuba Barbados Costa Rica Chile 0
50
100
150
200
250
300
350
* -‐ вероятность умереть от заболеваний в возрасте 15-‐60 лет (на тыс. человек) Источник: World Health Organization Report, 2012
-‐ слабый приоритет -‐ средний приоритет -‐ высокий приоритет -‐ проект уже запущен
RUSH HOUR
Приложения
Латинская и Южная Америка
Финансирование здравоохранения на душу населения Долл.
Bahamas Uruguay Barbados Cuba Costa Rica Trinidad and Tobago Antigua and Barbuda Panama Chile Saint Kitts and Nevis Colombia Mexico Dominica Saint Lucia Saint Vincent and the Grenadines Suriname Venezuela (Bolivarian Republic of) Grenada Belize El Salvador Dominican Republic Guyana Jamaica Ecuador Honduras Guatemala Bolivia (Plurinational State of) Paraguay Nicaragua Haiti
-‐ слабый приоритет -‐ средний приоритет
0
100 200 300 400 500 600 700 800 900
Источник: World Health Organization Report, 2012
RUSH HOUR
-‐ высокий приоритет -‐ проект уже запущен
Приложения
Азия и Океания
Уровень смертности от заболеваний* Papua New Guinea Tuvalu Kiribati Timor-‐Leste Cambodia Myanmar India Fiji Philippines Tonga Bhutan Lao People's Democratic Republic Indonesia Solomon Islands Palau Niue Nepal Micronesia (Federated States of) Thailand Bangladesh Vanuatu Samoa Sri Lanka Malaysia Viet Nam 0
50
100
150
200
250
300
* -‐ вероятность умереть от заболеваний в возрасте 15-‐60 лет (на тыс. человек) Источник: World Health Organization Report, 2012
-‐ слабый приоритет -‐ средний приоритет -‐ высокий приоритет -‐ проект уже запущен
RUSH HOUR
Приложения
Азия и Океания
Финансирование здравоохранения на душу населения Долл.
Palau Tuvalu Cook Islands Marshall Islands Micronesia (Federated States of) Malaysia Samoa Vanuatu Tonga Thailand Kiribati Fiji Solomon Islands Bhutan Indonesia Papua New Guinea Timor-‐Leste Viet Nam Sri Lanka Philippines Cambodia India Lao People's Democratic Republic Nepal Bangladesh Myanmar 0
100
200
300
Источник: World Health Organization Report, 2012
RUSH HOUR
400
500
600
700
-‐ слабый приоритет -‐ средний приоритет -‐ высокий приоритет -‐ проект уже запущен
Приложения
Структура продаж компании
Выручка компании Млрд. долл.
§ Доля развивающихся рынков в структуре выручки компании растет. § Компания собирается увеличить этот показатель до 35% к 2015 г. 23
6
25
7
2010 2011 Растущие рынки
RUSH HOUR
25
7 2012 Развитые рынки
Использование наработок проекта SMS for Life может стать частью плана компании по наращиванию присутствия в развивающихся странах и диверсификации источников выручки