NCL-Case Book 2014-1st Round

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Национальная лига кейсов

CHANGELLENGE >> Учебник по кейсам

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Схема оценки

Для определения команд, прошедших в финал, мы оцениваем Ваши решения по представленной схеме оценки: по каждому критерию от 0 до 5 баллов; бонус – от 0 до 3 баллов

• Наглядность предоставляемо й информации; • Эстетическая составляющая

Качество Презентации

Широта анализа

• Количество аспектов, с которых рассмотрена основная проблема кейса • вопросы, отраженные в решении

•

• Прозрачность логики решения команды; • Очевидность основных выводов

Структура и Логика

Глубина анализа

Глубина анализа основной проблемы кейса; • Проработка основного вопроса и способов его решения

Также дополнительно судьи могут дать от о до 3 бонусных баллов

Содержание

Процесс решения кейса Факторы успеха Структура и логика Ширина анализа Глубина анализа Качество презентации Типичные ошибки при решении кейса Общие рекомендации

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Основные правила кейсов

Так как кейс предназначен для оценки определённых качеств, то существуют негласные правила решения кейсов

" Должны быть рассмотрены все аспекты решения. Нельзя фокусироваться на одном или двух " Если вы о чем-то говорите, то обязательно доказательство и факты

" В первую очередь, в презентации должна быть четкая логика и структура

Анализ

Презентация

" Лучше всегда стремиться к цифре 3 – 3 доказательства, 3 факта

" Стиль презентации должен быть строгим и бизнесориентированным " Несмотря на то, что сейчас много программ для создания презентаций, нужно использовать PowerPoint.

Работа в команде

" Решение должна представлять вся команда " Склоки и споры во время ответа недопустимы (даже если ваш коллега не прав, вы должны поддержать его или её)

Ни один из кейсов не нацелен на то, чтобы Вы нашли «правильное решение»

Процесс решения

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Процесс решения кейса можно условно разбить на 8 этапов, проходящих в течение 7-10 дней

«На берегу»

В самом начале – «на берегу» - очень важно наладить хорошие взаимоотношения. До того, как приступите к кейсу, вам важно встретиться и продумать, где вы будете решать кейс и как будете структурировать и организовывать командную работу, готовить template презентации и пр.

До старта Кубка

I. Ознакомление с кейсом

Очень важно, чтобы каждый участник команды прочитал кейс самостоятельно. Прочитайте кейс медленно, отмечая маркером или выписывая те места, которые кажутся существенными.

День 1 (3-4 часа)

II. Определение целей и структуры решения

Для начала необходимо понять – что от вас требуется. Что именно просят просчитать в кейсе, на какой временной период, какие существуют ограничения? Исходя из этого вы можете наметить определенную структуру решения.

День 1 (2-3 часа)

III. Распределение зон ответственности

В Вашей структуре решения наметились различные блоки, которые необходимо проработать. Чтобы успеть проработать все блоки и не забывать при этом спать, вам необходимо разделить их между участниками команды.

День 1 (2-3 часа)

IV. Накопление информации

После каждый участник приступает к проработке своего блока: накапливает информацию, анализирует и синтезирует ее, выделяя при этом необходимые для решения моменты. Также на этом этапе можно сохранять всю самую интересную информацию, найденную в процессе, и добавлять ее на слайды.

День 2-4

V. Соединение частей решения в единую историю

После проработки отдельно каждого блока решения вам необходимо синтезировать все в единую историю, в результате чего должно получиться полное, продуманное решение кейса. Необходимо, чтобы каждый участник команды оформлял свою часть решения в едином стиле (template).

VI. Оформление презентации

После чего Вам останется всего лишь оформить его в презентацию. При оформлении обратите особое внимание на формальные требования и на рекомендации по оформлению презентации.

День 5-6

День 6-7

Несколько полезных советов для 1 тура

Советы по организации работы

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

" Заранее создайте шаблон презентации " Заранее определите человека, который будет верстать финальный вариант презентации " Создавайте резервные копии файлов. Каждые 2-3 часа – сохраняйте файл с новым именем. Каждый день обменивайте файлы друг с другом " Используйте облачные сервисы по хранению данных (DropBox, SkyDrive или др.) " Если есть возможность – используйте доски или флипчарты " Не тратьте время на споры. Иногда стоит принять решение методом голосования " Последние 48 часов до deadline лучше провести с командой " И не забывайте о чувстве юмора при командной работе ;)

Содержание

Процесс решения кейса Факторы успеха Типичные ошибки при решении кейса Общие рекомендации

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Широта анализа

Широта анализа – это количество аспектов (внешних, внутренних факторов), которые вы рассмотрели в решении

Структура и логика

Качество презентации

Широта анализа

Глубина анализа

Структура и логика

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ Широта анализа

Качество презентации

Глубина анализа

Логика и структура

Написать что-либо ясно и понятно значит сделать два шага. Первый определить цель, главную мысль, которую вы хотите донести до читателя, второй - изложить эту мысль в словах или письменно. (Барбара Минто)

3 составляющих структурного мышления Если вы мыслите структурно, вы умеете 3 вещи

1

Умение видеть целостную картину, а не концентрироваться на решении тактических задач

2

Умение выявлять, формулировать (и различать!) проблему и следствия

3

Умение логически анализировать ситуацию, формировать и проверять гипотезы и аргументировать свой выбор

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Структура решения

Процесс решения кейса можно разбить на основных 6 этапов, в результате прохождения которых вы создадите качественное решение

?,

Задача,

В чем заключается основной вопрос, на который нужно ответить?"

Из каких элементов состоит проблема?"

Как в данном случае применить подход 80/20?"

Определение задачи,

Разбор на составляющие,

Приоритизация и создание рабочего плана,

Что необходимо сделать?"

Дача конкретных рекомендаций,

Синтез результатов анализа в выводы,

Каковы основные выводы?" Какую гипотезу мы хотим проверить?"

Предоставили рекомендации – проверьте, отвечают ли они задачам кейса, не упустили ли вы что-либо"

Анализ составля ющих в соответст ии с рабочим планом,

Какие ресурсы необходимы (кто, что, где, когда)?"

Определение задачи

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Перед началом решения стоит правильно и четко сформулировать его основную цель

Для начала Вам необходимо структурировать «поле деятельности» (так называемый scope кейса) 1. Определите, кто ваш заказчик - Выясните четко, кто будет оценивать ваше решение по кейсу (судьи будут играть роли людей в кейсе) - Станьте на место заказчика - Определите, что важно заказчику (обычно это критерии оценки чемпионата + отдельные ремарки из кейса) - Составьте критерии оценки и разместите их на самое видное место в комнате, где будет проводиться работа 2. Определите основную проблему кейса - Задавайте вопросы, содержашие «Как?» и «Зачем?»

- Извлеките из кейса основную информацию о проблеме. Она должна быть неопровержива и относиться только к основному вопросу кейса - Попробуйте четко сформулировать задачу кейса по принципу SMART (Specific — чёткая, определённая, Measurable — измеримая, Achievable — достижимая, Relevant — соответствующая контексту, Time-bounded — ограниченная во времени.

3. Определите границы решения: - Определите критерии эффективности предлагаемого Вами решения в соответствии с пожеланием клиента • Отразите в решении основные параметры: дедлайны, бюджет, основные цели;

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Дерево проблем

Чтобы разобраться в проблеме кейса, нарисуйте дерево проблем – понятный и удобный инструмент Почему лучше использовать дерево проблем?

Increase ticket price

Increase revenue s

N/A in this case Bonus programs, VIP seats, subscriptions

Increase revenues from existing sources Increase ticket volumes

Package deals / Co-operation with airlines / hotels

•

Позволяет определить подпроблемы, описывающие основную проблему

•

Выступает в качестве основы для плана исследования

•

Подходит для абсолютно различных проблем компании

•

Дает общее представление о проблеме и её масштабах

•

Помогает разбить проблему на более узкие задачи, что упрощает процесс сбора и анализа данных

Как создать дерево проблем?

•

Поместите слева основную проблему компании

•

Разбейте её на две-три возможные подпроблемы

•

Продолжите разбивать проблемы на подпроблемы до тех пор, пока они не станут четкими и понятными. Рекомендуется использовать не более 3-4 уровней разбиения проблемы

•

Убедитесь, что соблюден принцип MECE (Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)

Targeted commercial / PR Discount offers to e.g. students

How to improve the result of the Metropolitan Opera ?

Rent to other theatrical groups when unused New revenue sources based on existing capabilities

Lower costs

N/A in this case

Facilities

Create “flashy” style – let for celebrity parties

Employees / orchestra

Sell CD’s with opera music

Programs

Add commercials in programs

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Дерево проблем

При составлении дерева проблем важно помнить 3 правила: MECE, соразмерность элементов и разумное число элементов каждого уровня

Почему прибыльность компании А низкая?

Правило МЕСЕ* Элементы должны быть взаимоисключающими и совместно исчерпывающими

Падение/ недостаточный рост выручки

Проверяйте: • Не пересекаются ли какие-нибудь элементы?

• Учли ли вы все возможные элементы каждого уровня?

Рост затрат

Соразмерность элементов

Клиенты переметнулись к конкурентам

Мало клиентов … в новых магазинах

Выросли закупочные цены

Обслужива ние долга очень дорого стоит

На одном уровне должны находиться элементы, сопоставимые по значимости Проверяйте: …

• Точно ли вы говорите об элементах одного порядка?

Разумное число элементов каждого уровня Ассортимент продукции устарел, продавцы хамят

Новые магазины … открыты в труднодосту пных местах

Ассортимент продукции устарел, … продавцы хамят

*MECE - mutually exclusive and collectively exhaustive

Число элементов на каждом уровне не должно превышать 7 (идеально - 3) Проверяйте: • Можно ли сгруппировать элементы уровня в более общие категории?

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Дерево проблем

Вот как, например, может выглядеть дерево проблем для решения простейшей задачи максимизации собственного дохода

Как?

Могу ли я повысить доходы?

Как? Могу ли я получить лёгкие деньги Могу ли я получить больше от инвестиций Могу ли я получить более высокую з/п

Как я могу получить больше денег в конце месяце без ухода в долг?

Как? Легально

Наследовать

Нелегально

Лотерея

Работать больше

Сверхурочные

Делать больше в час

Могу ли я снизить издержки

Как?

Могу ли я платить меньше за то, что покупаю

Покупать менее качественные вещи Искать скидки

Могу ли я покупать меньше?

▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Одежда Еда Развлечения Путешествия И т.д.

Ещё 1 работа Повышение Боле оплачиваемая работе

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Структура презентации

Структура презентации, на самом деле, сильно отличается от структуры решения. Не спутайте. Ниже представлена классическая структура эффективной презентации решения

Комментарии Вступление (Ситуация, Проблема и Вопрос)

Так называемое Executive Summary. Часто ТОЛЬКО ЕГО и читают J • Кстати, хороший reality check а решили ли мы проблему, собственно говоря?

Выводы и рекомендации (дублирование самых важных итоговых выводов) Содержание

Выводы и рекомендации

1. Глава 3 и т.д. (аспекты

Обоснование

Обоснование

решения)

Обоснование

Обоснование

Обоснование

Обоснование

2. (аспект решения)

Обоснование

2. (аспект решения)

Обоснование

1. Глава 2

Обоснование

1. Глава 1

Основная часть презентации. Должна соответствовать всем рассмотренным ранее правилам • И набор глав, и их состав, и содержание каждого (!) из слайдов должны быть МЕСЕ, содержать конкретный вид логики, и т.д.

То, ради чего все затевалось. Нужны после каждой из глав, ну и, конечно, в конце документа. Обратите внимание, что выводы вы делаете в начале и в конце

Структура презентации

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Структура самой презентации транслируется от слайда к слайда через горизонтальную логику – заголовки всех слайдов складываются в единую историю – от слайда к слайду

Структура презентации

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

В PowerPoint есть специальный режим просмотра для определения структуры, который поможет вам оценить работу в целом

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Дедукция и индукция Для аргументации используйте два типа логики: дедукцию и индукцию

Индуктивная логика • Структура объединяет идеи (предпосылки) подобного типа и уровня важности • Вывод или рекомендация находятся всегда выше предпосылок

Нужно продолжать развивать Railteam

Много инвестирова ли

Идея изначально верная

Легко развить идею дальше

Дедуктивная логика • Вывод выходит из предпосылок • Если дедуктивный аргумент построен логично и предпосылки верны, нет сомнения в правильности вывода • Аргумент должен быть адекватным и верным

Чтобы добиться прибыльности компании Z нужно стать вертикально интегрированной

Компании X, Y и Я – работают в одной отрасли

Компании Х и Y– вертикально интегрированн ые, а Z – нет

ХиY прибыльные, а Z убыточна

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Дедукция и индукция

С помощью индукции объясняйте выводы, с которыми аудитория априори может быть согласна, дедукцией – что-то совсем новое Индуктивная логика

Ключевые различия

Дедуктивная логика

• Действия (Как)

• Потребность в действии

• Причины (Почему)

• Рациональность

Коммуникативная цель

• Описывает возможности • Объяснение плана действий

• Коммуницирует как причины, так и рекомендации • Совмещает сложные вещи в одном аргументе

Когда использовать

• Когда большинство людей в аудитории разделяют эту точку зрения

• При коммуницировании неоднозначных заявлений или общении с враждебно настроенной аудиторией

Воспринимаемость

• Аудитория лёгко воспринимает, даже если вы ведёте логику через множество слайдов

• Очень тяжело сохранить внимание аудитории, если логика идёт через большое количество слайдов (более 10)

Сила аргумента

• Может быть убедительным, даже если отвергут один из аргументов

• Разваливается, если аудитория несогласная с предпосылкой или выводом

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Широта анализа

Широта анализа – это количество аспектов (внешних, внутренних факторов), которые вы рассмотрели в решении

Структура и логика

Качество презентации

Широта анализа

Глубина анализа

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Основной фреймворк

Чтобы хорошо освоиться с широтой анализа, прочитайте книгу Девида Орвала Crack the Case – в ней представлен отличный фреймворк (кратная выдержка ниже) Стратегия " Расширить зону действия " Сузить зону действия " Изменение направление стратегии " Ничего не изменять Операции " Прибыль = Выручка (цена*количество) – Затраты (фиксированные и переменные) " Увеличить цену " Увеличить объем (удерживать покупателей, привлекать новых, развивать новые каналы сбыта) " Снизить издержки Организация " Оптимизировать затраты на труд (развитие навыков, оплата, организация труда) " Определить процессы " Оптимизировать информационную систему " Оценка результатов Внешние факторы " Поставщики " Рынок труда " Экономика " Конкуренты " Отрасль " Законодательство " Технологии

Финансы " Сохранять денежный поток " Балансировать собственный и заемный капитал

Другие фреймворки

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Также вы можете воспользоваться другими видами анализа, чтобы не упустить различные аспекты решения

PEST-анализ – применяют для анализа различных аспектов внешней среды, оказывающих влияние на бизнес компании

Матрица McKinsey: (Отражает конкурентную позицию и привлекательность отрасли)

Модель роста Грейнера – помогает выявить проблемы, с которыми скорее всего столкнется динамично развивающаяся компания, понять их причину и постараться им противодействовать

Матрица BCG – Используют для выявления потенциала прибыли и роста каждой бизнес-единицы компании.

Жизненный цикл компании по Адизесу – помогает определить стадию, на которой находится компания и выбрать правильные стратегические решения

Матрица Ансоффа – позволяет обоснованно определять масштабы и направления стратегического развития компании

5 сил Портера – используют для анализа отраслей и выработки стратегии бизнеса

SWOT-анализ – оценка слабых и сильных сторон компании с учетом возможностей и угроз, которые ожидают компанию

Сценарное планирование – подразумевает разработку альтернативных вариантов будущего развития внешней среды компании

Концепция 4Р (Marketing mix) — маркетинговая теория, основанная на четырёх основных «координатах» маркетингового планирования: продукт, цена, товар, точки сбыта.

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Генерация идей

Существует большое количество методик генерации идей и аспектов решения – используйте наиболее подходящий для вас

BrainStorm

Синектика

Ментальные карты

- Участники высказывают как можно большее количество вариантов решений, в том числе самых фантастичных; - Все идеи фиксируются - Критика исключена - На завершающем этапе идеи оцениваются по заданным критериям и отбираются лучшие

Усовершенствованные метод мозгового штурма; - Участники обсуждения – постоянная группа; - Допускается критика, которая позволяет видоизменять или развивать высказанные идеи - В процессе используются различные аналогии и ассоциации

Техника визуализации мышления и альтернативной записи; - Используется радиальная форма записи (главная тема помещается в центре; - Записываются только ключевые слова (яркие, характерные, запоминающиеся); - Ключевые слова помещаются на ветвях, расходящихся от центральной темы.

- Ветки должны быть скорее ассоциативными, чем иерархичными

Метод Дельфи

ТРИЗ

SCAMPER

- Разрабатываются вопросы, на которые необходимо дать ответы - Определяется информация, проанализировав которую можно предоставить ответы на вопросы - Участники самостоятельно отвечают на предложенные вопросы, представляя свои ответы на бумаге - Результаты ответов собираются в одном документе, который впоследствии содержит все возможные варианты предлагаемых решений - На основании этого документа в ходе обсуждений разрабатывается единая стратегия

Теория решения Изобретательский задач; - Проблема переформулируется таким образом, чтобы сама формулировка отсекала бесперспективные и неэффективные пути решения; - Для решения задач необходимо выявить и разрешить противоречия; - Изобретательские проблемы можно классифицировать и решить соответствующим методом

Схема постановки вопросов, стимулирующих возникновение новых идей; - Четко сформулируйте проблему, которую необходимо решить; - Формулируются вопросы в соответствии со схемой SCAMPER (Substitute; Combine; Adapt; Modify; Put to other Uses; Eliminate; Rearrange)

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Брейнсторминг

Самый популярный метод генерации идеи – брейнсторминг; в рамках него вы свободно обмениваетесь всеми (даже самыми безумными) идеями с полным отсутствием критики

Использование этого метода возможно только если все участники уже подготовлены: все разобрались в теме и собрали основную информацию

Враги метода:

Чтобы брейнсторминг стал действительно эффективным, в нем должны принять участие все участники команды

В процессе генерации идей запрещено критиковать друг друга: это поможет не потерять ценные идеи и не зарубить на корню креатив

Как привлечь идеи

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Есть определенные места и обстоятельства, в которых идеи приходят активнее

1. Идеи НЕ появляются от просмотра телевизора 2. Иногда идеи появляются во время прослушивания лекции.

3. Идеи часто появляются во время чтения книг.

4. Хорошие идеи появляются из плохих идей. Просто плохих должно быть достаточно много.

5. Идеи ненавидят комнаты для совещаний. Особенно они ненавидят комнаты, где часто критикуют или где просто бывает скучно.

6. Идеи появляются, когда сталкиваются две непохожие друг на друга вселенные.

7. Идеи пытаются соответствовать нашим ожиданиям. Если люди ждут идей – они появляются.

8. Идеи боятся экспертов, но любят новичков со свежим взглядом.

9. Идеи фонтанируют до тех пор, пока это вас не напугает. Вилли Нельсон записал три своих самых великих хита за одну неделю.

10. Полезные идеи появляются, если вы в состоянии их заметить 11. Идеи появляются, когда их совсем не ждешь. Например, когда мы моемся в душе.

12. Посредственные идеи решают сиюминутные проблемы 13. Идея должна двигаться. Если идея не идет к нам, а остается там, где была – она спрятана. Тайная идея не имеет влияния, рынка и умирает в одиночку.

14. Идеям нужно время на, чтобы появиться.

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Используйте закон Парето В условиях ограниченного времени вы не сможете рассмотреть все аспекты – вам нужно охватить 20% самого главного

Используйте интуицию

Вовлекайте команду

Правило 80/20 (Закон Парето) "

эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата».

"

Приводимые в законе цифры нельзя считать безусловно точными: это скорее просто мнемоническое правило, нежели реальные ориентиры. Выбор чисел 20 и 80 является также данью заслугам Парето, выявившему конкретную структуру распределения доходов среди итальянских домохозяйств, которой и было свойственно сосредоточение 80% доходов у 20% семей.

"

Слева представлены несколько рекомендаций, как правильно использовать правило 80/20

Будьте практичны!

20

Доведение до совершенст ва

80 80

Фокус на решении

20

Время и усилия

Быстро прикидывайте

Полезность для результата

Берите на себя ответственность

Несколько советов

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

И, наконец, воспользуйтесь некоторыми подсказками о том, как проводить анализ

Упростите свою задачу " В ходе ознакомления с кейсом попробуйте определить и отобразить все моменты, которые имеют отношение к ситуации – из них вы сможете построить систему взаимосвязанных проблем, которую, затем, будет удобно анализировать " Привыкайте делать предположения в тех случаях, когда информация не предоставлена в кейсе или её анализ сопряжён со значительными временными затратами " В рамках кейсов и многих реальных задач исключительная точность не всегда важна: особенно если Вам требуется разработать стратегию; более точные вычисления потребуются Вам в дальнейшем " Не забывайте о законе убывающей предельной полезности. Получив быструю оценку параметра, возможно, стоит остановиться. Выгоды от дальнейшего уточнения могут оказаться меньше Ваших затрат на дополнительный анализ;

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Глубина анализа

Глубина анализа – это степень подробности рассмотрения основных факторов и аргументированности выбора альтернатив

Структура и логика

Широта анализа

Качество презентации

Глубина анализа

Глубина анализа

В процессе исследований вам не нужен как можно больший объем информации; ваша цель – получить самую важную информацию как можно скорее!

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Выберите основные гипотезы

Построив дерево проблем, важно начать разбирать под-под-проблемы. Для этого вы выбираете несколько из них и строите пару гипотез по тому, как можно изменить ситуацию Под-под-проблемы

Увеличить объем?

Увеличить прибыль? Снизить затраты на поставки? Снизить затраты на персонал? Снизить прочие затраты?

Стимулировать спрос? Увеличить долю рынка? Оптимизировать цену? Оптимизировать ассортимент?

Гипотезы Компания может увеличить прибыль, фокусируясь на нескольких основных услугах, которые она предоставляет и , оптимизировав процессы по предоставлению данных услуг

Уменьшить ЗП? Увеличить занятость персонала?

Помните, что при планировании работ по анализу данных необходимо рассматривать:

Необходимая аналитика

Необходимые данные

§ Необходимо оценить: § Данные по демографии – Размер целевой аудитории - Кол-во людей – % людей, которые пользуются услугами - Возраст компании и сделать прогноз - Доход на душу относительно % людей, населения которые будут ими - И т.д.… пользоваться – Произвести оценку § Статистические конкурентов в сфере данные о частоте выбранных услуг использования услуг § Потребности клиентов

§ Какие источники данных для анализа(первичные и вторичные) доступны? § Какой из источников предоставит более полную и достоверную информацию? § Как много времени займет получение данных от одного источника, по сравнению с другим?

Расставьте приоритеты

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Создав несколько гипотез, постройте краткую таблицу с 3-5 критериями оценки важности, и выберите правильное направление решения

Инструмент консультанта - кружочки

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Как ни странно, один из самых сильных инструментов консультанта – кружочки. Посмотрите таблицу ниже: построенные на основании оценки команды кружочки четко оценивают опции

Когда вы строите кружочки, необязательно быть 100% точными; вы также можете выбрать любой способ визуализации вместо кружочков – от баллов до картинок

Аргументируйте

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Используя информацию из кейса и других источников, докажите, что ваше решение оптимально, рассчитайте, как оно поможет компании достичь поставленных целей

Где искать информацию? Все кейсы Changellenge >>, как правило, написаны по реальным проблемам, с которыми сталкиваются крупнейшие международные компании – партнеры чемпионата. В интернете огромное количество информации об этих компаний, совершенно не имеющей отношения к кейсу. Поэтому воспользуйтесь этими советами: 1)

Начните с внимательного изучения информации, представленной в кейсе. Как правило, в нем есть большая часть информации, которая Вам действительно пригодится при решении кейса;

2)

Также, Вы можете найти в открытом доступе официальные документы компании, по которой написан кейс (например, годовой отчет). Из нее Вы также сможете взять много наиболее полезной и правдивой информации относительно текущего положения дел в компании;

Как аргументировать?

1)

Основная Ваша задача – вычислять соотношения или сравнивать ключевые финансовые и нефинансовые показатели, уделяя особое внимание лучшим и худшим. Старайтесь сравнивать альтернативы по максимально объективным критериям.

2)

Используйте лучшие практики решения сходной проблемы. Вы можете взять оттуда интересные идеи, но копировать решение полностью – не стоит. Судьи чемпионата будут оценивать уникальность и креативность Вашего решения!

Источники дополнительной информации

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

В интернете очень много информации, используйте те, которые подходят вашему анализу Прежде чем искать в открытых источниках – спросите у друзей или специалистов в области. Не факт, что они дадут вам данные, но могут направить ваши поиски в нужное русло – это, как правило, самое главное. Сайты консалтинговых компаний и их изданий (обычно у них есть специальные журналы): • http://www.mckinseyquarterly.com/ • https://www.bcgperspectives.com • http://www.bain.com/publications/index.asp • http://www.strategy-business.com/ • http://www.booz.com/global/home/what_we_think/katzenbach_center/kc_culture_and_behavior_change • http://www.ideationcenter.com/ • http://atkearney.com/index.php/Publications/publications.html • http://www.rolandberger.com/expertise/index.html • http://www.monitor.com/Expertise/tabid/55/L/en-US/Default.aspx • http://www.accenture.com/us-en/research/Pages/index.aspx • http://www.oliverwyman.com/insights.htm Сайты инвестиционных банков: http://www2.goldmansachs.com/our-thinking/index.html У них особенно крутые вещи про Global Economic Insights. http://www.dbresearch.com/servlet/reweb2.ReWEB?rwsite=DBR_INTERNET_EN-PROD Сайт с информацией для презентаций: slideshare.com; thenounproject.com Поиск в новостных лентах: Ведомости, Коммерсантъ, Секрет Фирмы, Эксперт Сайты со статистикой http://www.gks.ru/ http://www.worldbank.org/ См. ссылки в конце статей, исследований, отчетов

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Google-research Есть некоторые технические приемы, которые позволят Вам оптимизировать процесс поиска в Google. Аналогичные способы есть и у Яндекса Значение

Пример

Поиск на конкретном сайте

site:ru.wikipedia.org

intitle:

Поиск по заголовкам документов

intitle:business site:twirpx.com

Лондон OR Рим

related:

Ищет похожие сайты

Related:koob.ru

Ищет точное совпадение

«Say seo»

Filetype :

Ищет конкретный тип документа

Стратегия filetype:pdf

~

Помогает искать не только по слову в запросе, но и по его синонимам

~instruments

define:

Помогает найти определение

Define:SWAT

*

Ищет всевозможные слова в сочетании с предыдущим

Пирожки с *

Author:

Ищет по автору

Author: Minto Location:Moscow

..

Реклама 2005..2010

Locatio n:

Поиск в опр. регионе

Ищет в пределах указанных значений

in

Оператор преобразования

3 € in $, 3 euros in dollars

+-*/%^ sqrt, sin

Вы можете пользоваться поиском как калькулятором

2+9*2%3 Ln(e^5), log(100)

Оператор

Значение

Пример

+

Включение общих слов в запрос (они часто игнорируются google)

Звездные войны эпизод +1

-

Исключает слова из поисковой выдачи

Домашние животные кошки

OR

Ищет по одному из указанных слов.

«»

Оператор

site:

В Яндексе также есть свои технические приемы; вы можете найти их в интернете

Качество анализа

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Дойдя до истины проблемы, важно также проверить ваше решение на качество по 3 основным критериям

Инновационность

Постарайтесь сделать так, чтобы Ваше решение предлагало что-­‐то действительно новое, интересное. Что-­‐то, чем бы оно запомнилось судьям

Реализуемость

Перед тем, как окончательно определиться с выбранной стратегией решения проблемы, предлагаемой в задаче, оцените – на сколько она реализуема. Вряд ли компания действительно будет реализовывать стратегию, которая подразумевает огромные затраты.

Соответствие поставленной задаче

Определите основную задачу кейса в начале своего решения, и проводите его линию в соответствии с этой задачей. Это поможет Вам оптимизировать время и ресурсы, затрачиваемые на кейс

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Качество презентации

Качественная презентация – это информативная, удобная презентация, у которой есть стиль

Структура и логика

Широта анализа

Качество презентации

Глубина анализа

Качество презентации

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Выберите один из типов презентаций Существуют три типа презентаций, значительно отличающиеся друг от друга. В 1 туре следует использовать тип презентации «для чтения»

На публике В небольшом помещении Для чтения

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Один слайд – четыре слайда

Обратите внимание, что в рамках презентации для чтения вы рисуете в рамках одного слайда по сути дела четыре слайда

Слайд 1

Слайд 2

Слайд 3

Слайд 4

Элементы слайда

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

В классическом слайде существуют определённые правила расположения заголовков, идей и основной информации, которые следует соблюдать Заголовок должен содержать в себе квинтэссенцию всей информации на слайде, согласно «вертикальной логике». Цель заголовка – для ориентации по презентации Месседж слайда должен передавать всю информацию со слайда в одном предложении. Его цель – предоставить возможность сразу понять цель слайда. Боковые мессаджи должны кратко отражать основные выводы из информации, представленной в основной части слайда Информация в основной части слайда должна быть максимально наглядна, релевантна задаче и отражать основной мессадж, который команда хочет донести до читателя

Поток информации на слайде

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Правильно распологайте информацию на слайде: поток и и смысл должен идти сверху вниз и слева направо

• Информация четко идет сверху вниз и слева направо.

• Поток информации визуализован стрелками и линиями

• Информация ведет в несколько потоков.

• Часть информации идет снизу вверх

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Логика в заголовках

Не забывайте, что логика вашего решения должны быть также отражена и в заголовках слайдов образуя «историю» решения – горизонтальную логику презентации

Самым большим сегментом рынка является сегмент А емкостью €2 млрд

Однако темпы роста сегмента А за последние 5 лет не превышали 10% и в будущем будут снижаться

Основным конкурентным преимуществом местных игроков являются налоговые преференции

-

Средняя рентабельность бизнеса в сегменте А всего 15%, при том, что наиболее прибыльны местные игроки

Т.к. получение аналогичных льгот для нашей компании пока невозможно, выход в сегмент А нецелесообразен

Заголовок должен быть хорошо продуман и содержать основную мысль слайда; Вместо заголовка «методология» лучше использовать «Наша методология будет основана на результатах интервью с сотрудниками»; Вместо «Объем продаж» - «Объем продаж продукта X увеличился на 10% за последние два года»

Закладки на слайдах

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Чтобы аудитории было легко понять, в какой части презентации вы находитесь, сделайте сверху небольшие закладки

Информацию удобнее представлять в графиках

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Выбор диаграммы исходит из имеющихся числовых данных и желания показать определенный тип сравнения; прочитайте книгу Gene Zelazny “Say it With Presentations”

Используйте несколько типов диаграмм

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Перед тем, как нарисовать ту или иную диаграмму – подумайте, какую основную мысль Вы хотели бы ею передать?

Покомпонентное сравнение – показываем размер каждого компонента в процентах от целого. Пример: Доля рынка клиента в 2001 году составляет менее 10% рынка отрасли; Позиционное сравнение – выявляем, как объекты соотносятся друг с другом: одинаковы ли они, меньше или больше других. Пример: В мае продажи продукции А превысили продажи продукции Б и В; Временное сравнение – демонстрируем, что происходит с определенным показателем на протяжении недель, месяцев, кварталов, лет. Пример: Рентабельность инвестиций за последние 5 лет резко сократилась; Частотное сравнение - помогает определить, сколько объектов попадает в определенные последовательные области числовых значений. Пример: Большая часть грузов была получена за 2–5 дней; Корреляционное сравнение - показывает наличие (или отсутствие) зависимости между двумя переменными Пример: Зарплата исполнительных директоров не зависит от размера компании

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Цветовая схема слайдов

Для оформления презентации используйте гармоничную цветовую схему, желательно состоящую не более, чем из 3-5 цветов

• Используйте сдержанную гармоничную цветовую схему вместо широкого набора разнообразных цветов • Старайтесь использовать в презентации не более 3-5 цветов • Используйте более темные тона там, где необходимо подчеркнуть мысль и подвести к ней читателя Подобный подход позволяет придать презентации более профессиональный вид и сконцентрировать внимание читателя на главной идее.

До

После

Аккуратно подбирайте цвета для презентации

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Для оформления презентации важно выбрать подходящую палитру оттенков в зависимости от корпоративных цветов компании-клиента и культурных особенностей восприятия цветов

49

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Крутые фишки

Если у вас осталось время, то попробуйте сделать несколько классных фишек, которые позволят сделать вашу презентацию запоминающейся! Видео-заставки для выступлений

Видео добавляют эпичности и значимости вашему выступлению; кроме того, они позволяют заинтересовать аудиторию и сделать шоу. Но не переборщите, так как качественное видео не заменит качественное решение. Пример великопного видео с Microsoft Case Competition Hotmail с выступления команды Sexy4erty.

Качественная графика

Люди любят глазами, поэтому красивая графика на слайдах, особенно сделанная вами самими, способна произвести впечатление. При этом важно, чтобы эта графика имела смысл с точки зрения кейса. Смотрите презентацию Герои +P&L – победилей Cup Russia 2011.

Специальные модули для PowerPoint (например, Think Cell)

Практически все консультанты, кроме стандартных средств PowerPoint, используют дополнительные модули. Одним из наиболее распространённых является Think Cell, позволяющий в разы сократить время на подготовку графиков и таблиц (включая диаграмму Ганта). Воспользуйтесь этими программами и вы. Ссылка на сайт компании.

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Шаблон презентации Постарайтесь заранее создать шаблон для вашей будущей презентации, это позволит сэкономить время на последних этапах работы

Пользуйтесь мастером слайдов

Подберите фон

Создайте области

Подберите форматы текста

Slide master

Используйте направляющие!

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Для эффективной работы с PowerPoint важно использовать направляющие, которые позволят вам четко видеть структуру слайдов и следить за их стилем

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Используйте «Горячие клавиши»

Некоторые комбинации клавиш позволят Вам добиться совершенно ошеломляющих результатов работы и сократить до 30% времени на создание презентаций Комбинации клавиш

• • • • • • • • • •

Alt + Tab – переключение между окнами Ctrl + C - Копировать Ctrl + V - Вставить Ctrl + X - Вырезать Ctrl + A – Выделить всё Shift + Alt + Стрелка вправо или влево Повысить или понизить уровень списка Ctrl + F – Найти Ctrl + Z – Вернуться на одно действие назад Ctrl + Y – Перейти на одно действие вперёд Ctrl + B - жирный

• • • • • • • •

Windows + D – перейти на рабочий стол Shift + F10 – вызвать контекстное меню Ctrl + O - Открыть Ctrl + S - Сохранить Ctrl + N – Открыть новый документ Ctrl + Home – перейти к началу документа Ctrl + End – перейти к концу документа Windows + E – открыть «Мой компьютер»

Комбинации при работе с Нажмите данные клавиши во время изменения размеров или перемещении объектов: • Alt – Небольшой шаг перемещения мышкой

• Ctrl – Копирование объекта • Shift – Сохранение пропорций при изменении размеров предмета и выставление правильных (квадрат, круг) пропорций при создании нового предмета

*Вы можете использовать «горячие клавиши» во всех приложениях Microsoj Office

Используйте «Горячие клавиши»

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Кроме поиска информации в интернете, «горячие клавиши» помогут вам сэкономить массу времени при подготовке презентации

Практические советы по работе с PowerPoint

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Мы можем дать вам несколько советов по увеличению эффективности в практической работе с Power Point Area

Tip

Why?

How?

Optimally configured

1. Keep the ”Snap to grid“ and “Snap to shape“ settings enabled

Enables neat alignment of the objects on slide

Select and activate “To Grid” and “To Shape” in the “Draw/Snap” menu

2. Drag the most commonly used commands (e.g. Grouping, Order, Align or Distribute etc.) as icons on to your toolbar

Speeds up work

Select Tools/Customize, select tab “Commands” and drag the desired commands to the toolbar (also use vertical toolbars on the left and right hand sides of the screen)

3. Write directly into AutoShapes and avoid transparent text boxes on top other AutoShapes

Reduces number of objects on slide, eases handling and alignment of objects

Select an AutoShape and start typing; subsequently use the Format AutoShape and Ruler/Indents commands to format/reposition text

4. Keep invisible text boxes to the “Resize AutoShape to fit text” setting and set their text margins to “0”

Minimizes text box size, eases handling of objects on top of these text boxes

Select text box, double click on its border, select tab “Text box”, check “Resize AutoShape to fit text”

5. Use connectors instead of lines when connecting AutoShapes

Connectors (e.g. arrows) will adjust to new position of AutoShapes; eases handling and saves time

Select AutoShapes/Connectors. Also try dragging the entire connectors window onto your toolbar for easier future use

6. Use tabs instead of long list of spaces

Long lists of spaces are difficult to edit and, while seeming aligned on screen, look messy on a printout

Use the TAB key. Set tab stops by clicking into the ruler bar (above the slide area)

Keeping objects lean

Практические советы по работе с PowerPoint

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Мы можем дать вам несколько советов по увеличению эффективности в практической работе с Power Point Area

Tip

Why?

How?

Efficient keyboard support

7. Use shortcuts as often as possible

Speeds up work

e.g. CTRL-C (copy), CTRL-V (paste), CTRL-D (duplicate), ALT-E-D (delete slide), ALT-I-N (duplicate slide) etc.; see PowerPoint Help

8. Hold down the Shift key when clicking on an object in order to select it as a whole

Will always select the entire object, not the text area within it

Press the Shift key before clicking on an object

9. Hold down the Shift key to draw exact horizontal or vertical lines (or to resize object while keeping x/ y-proportions)

Improves the overall appearance of the slide

Press the Shift key after having selected an AutoShape and keep it pressed while moving/ resizing it

10. Hold down the Alt key in order to move and resize objects pixelwise

Sometimes object will not move to desired position if “Snap” is enabled

Press the Alt key after having selected an AutoShape and keep it pressed while moving/ resizing it

11.Use CTRL-drag to duplicate objects

Faster than copying. Also enables you to keep the duplicate object on the same vertical or horizontal line

Drag one or more objects and press CTRL. Additionally use the Shift key to keep new objects on same x- or y-axis

12.When using second level bullets, left-align these to the first level text

Better format and allows better use of space

Press the CTRL key and use the mouse on the ruler to align the text of the second bullet flush with the first indent

13.Never forget to use the spelling check function before printing a presentation

Typing errors are often unavoidable

Select “Tools/Spelling…” from the standard PowerPoint menu or just press F7

14.Press CTRL-S every few minutes

Saves the presentation and prevents data loss should your computer crash

Press CTRL-S. Whilst working, save your file from time to time under a different filename (version) this will further enhance safety

And finally…

Несколько маленьких секретов

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Используйте маленькие хитрости, чтобы сделать вашу презентацию эффективной

Советы по представлению информации " " "

Месседж слайда обязателен! Выражайте на слайде одну идею; и это должна быть понятная и чёткая идея Используйте однородные конструкции (например, так нельзя: делать, прыгание, скакать)

Советы по оформлению слайдов " " " " "

Не делайте страницы, подобные этой: нет страницам со сплошным текстом – лучше графики Добивайтесь однородности шрифтов, цвета и способов выделения информации на слайде Стремитесь к представлению информации как в «Ведомостях», а не в «Спид инфо» Не используйте нестандартные шрифты и затемнения из-за проблем отображения Нарисуйте сложные слайды сначала от руки на бумаге. Используйте карандаш, чтобы можно было править

Советы по данным " " " " "

Представляйте ваши выводы из данных, а не сами данные Предоставляйте источники данных на каждой странице Располагайте подробности и расчёты в приложении к презентации Проверяйте цифры всегда и добивайтесь отсутствия глупых ошибок Округляйте числа, если это возможно, но при этом добивайтесь равенства сумм

Проверьте себя

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

После завершения презентации проверьте себя, используя следующий check-list

Название презентации отражает её главную идею

Структура

Основные цели презентации ясно изложены в её начале Соблюдается «горизонтальная логика» заголовков слайдов Все слайды последовательно взаимосвязаны и между ними прослеживается четкая сторилайн Один слайд содержит одну идею

Сообщение (идея)

Содержание слайда соответствует его заголовку Используются короткие предложения, четко отражающие мысль Отсутствует лишняя информация, отвлекающая от главной мысли В презентации присутствуют графики, схемы и диаграммы, обосновывающие утверждения Цветовая гамма презентации гармонична и содержит не более 3-5 цветов

Формат презентации

Заголовки информативны и отражают главную мысль слайда Все слайды оформлены в едином стиле Используемые clipart и анимации не отвлекают от главной мысли слайда

Содержание

Процесс решения кейса Факторы успеха Структура и логика Ширина анализа Глубина анализа Качество презентации Типичные ошибки при решении кейса Общие рекомендации

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Отвечайте именно на поставленный вопрос

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Многие команды предлагали свою постановку проблемы и ее же решение. Это неверно. Необходимо четко понять что требуют сделать в кейсе

1

2

Цель кейса, часть решения которого отражена на слайде 1 была – разработка цепочек поставок компании Unilever. На слайде 1 команда ставит вопрос об удвоении продаж и предлагает решение этого вопроса, что не соответствует основной цели кейса.

На слайде 2 команда упоминает о стратегии M&A (этот слайд входит в основное решение кейса). Вопрос кейса заключался именно в выстраивании дистрибуции через предложенные альтернативы. О сделках по M&A можно было упомянуть косвенно, как дополнительную опцию

Качественное решение качественно во всем

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Наилучшие решения являются полными, обоснованными и хорошо структурированными

1

3

2

- Все примеры содержат только нужную для понимания решения информацию - Информация наглядно и коротко представлена в виде таблиц, графиков и текстовых выводов - Приведены обоснования выбранного решения

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Структурируйте

Хорошая презентация начинается с анализа ситуации, рынка и предпосылок, из которых вытекают предложения и альтернативы. В конце должны быть указаны выводы и результаты

1

3

2

- Слайды 1 и 3 являются частью одной из работ, где допущена грубая ошибка : отсутствие анализа рынка.

- На 2 слайде проведен анализ, исходя из которого стали понятны цели и задачи. Так же указана поэтапная их реализация.

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

И не забывайте о глубине анализа

Идеальное решение всегда содержит глубокий анализ и детально рассматривает каждую опцию. Никаких общих фраз! Только факты!

1

2

3 - На 1 и 3 слайде имеются выводы и решения, неподкрепленные расчетами. Обязательно подтверждайте решение просчитанными данными и переносите важные цифры из приложений в главную часть презентации!

- Слайд 2 является примером удачно предложенного решения: текстовые выводы подкреплены расчетными материалами. Все наглядно и понятно!

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

И давайте рекомендации

Качественное решение содержит не только анализ, но и конкретные рекомендации. При этом, чем более четкие и конкретные рекомендации вы даете, тем лучше

1

2

На слайде 1 рассмотрены целевые города с оперирующими там дистрибуторами, а так же их расценками. Такой анализ позволяет добиться максимального покрытия спроса.

Слайд 2 содержит верные теоретические выводы, однако они не сопровождаются конкретными действиями: в каком регионе какая компания будет заниматься дистрибуцией и на каких условиях. Это делает решение недоработанным.

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Не повторяйтесь!

Не стоит отражать в презентации статистическую информацию из кейса. Отражайте лишь то, что вам понадобится для прогноза

1

2

Не понятно предназначение этих ни с чем не связанных данных. Необходимо выстраивать причинно -следственные связи, чтобы было понятно, для чего и где эти данные пригодились.

Слайд 2- пример правильного заимствования информации, на основании которых был сделан прогноз до 2015 года, а так же сформулирован вывод.

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Помните, что у вас всего 8 слайдов!

Решение должно строго укладываться в 7-8 слайдов, поэтому, рекомендуется формулировать мысль кратко и информативно. Нужно максимально использовать место под нужные данные

1

2

3 - Место, оставшееся на слайде 1, может быть использовано под комментарии. Без комментариев презентация выглядит непонятно.

- Вариант на слайде 2 допустим только в приложении. В основной части он не нужен.

- На слайде 3 проведены три анализа,однако в основной части указаны только выводы, а сами таблицы вынесены в приложение- экономия места!

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

И их будут читать люди!

Заголовки следует отделять от основного текста. Рекомендуется использовать фон, не отвлекающий от содержания слайда, а так же минимальный объем текстовой информации.

1

2

3 - На слайдах 1 и 3 содержится слишком много текстовой информации, которую сложно воспринимать.

- На 3 слайде удобство восприятия затрудняется тем, что не выделены ни заголовок , ни важная информация.

- На слайде 2 используется слишком яркий фон и рисунки, отвлекающие от сути презентации. Оптимальное количество основных цветов-3.

Содержание

Процесс решения кейса Факторы успеха Широта анализа Глубина анализа Структура и Логика Качество идеи Качество презентации Типичные ошибки при решении кейса Общие рекомендации

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Общие рекомендации И, наконец, хотели бы дать вам общие и суммирующие рекомендации

1. Четко следуйте правилам кейс-чемпионата и заданию

2. Смотрите на анализ как с точки зрения глубины, так и широты анализа 3. Создавайте качественные презентации; при этом понимайте, что для каждого тура требуется свой формат презентации 4. Старайтесь продать ваше решение; для этого вам потребуется добиться чёткой и единой концепции вашего решения

5. Участвуйте в различных чемпионатах с тем, чтобы набраться живого опыта и быть готовым к самому главному чемпионату в вашей жизни – великолепной работе.

6. Оставляйте место на действительно важную информацию, Не пишите очевидные вещи или те что были даны в кейсе

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

До встречи Мы будем очень рады увидеть вас на финальных этапах чемпионата

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Полезная литература по кейсам

ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

Для того, чтобы стать настоящим гуру кейсов, Вам полезно будет прочитать несколько книг, посвященных этой тематике. Но не забывайте о практике!

Расиел И. «Метод McKinsey», «Инструменты McKinsey» Дэвид Орвал ”Crack the Case” Кеничи Омае, «Mind of the Strategist» Майстер Д., Галфорд Р., Грин Ч. «Советник, которому доверяют» Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. «Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации для анализа» Брейли Р., Майерс С. «Принципы корпоративных финансов» Желязны Д. «Говори на языке диаграмм» Минто Б. «Принцип пирамиды Минто» Нэнси Дуартэ «Slideology”