CONTENT
CALL TO ACTION EMPLOYER BRANDING
CONTENT IS KONING
Potentiële kandidaten moeten ons vinden
INHOUD 04
10
04 Intern beginnen om extern te winnen Contentmarketing in de strijd om talent
14 Data is het nieuwe goud Meer resultaat voor minder budget
06 Er schuilt een influencer in elk van ons Een organisatie communicatief sterker maken
15 Meet the expert Eerste hulp bij schoolopdrachten
10 De Fanshop De aandacht trekken van nieuwe collega’s
16 Vacature zoekt schrijftalent Saleservaring is een troef
12 De grote terugkeer naar de werkvloer Hoe blazen we het kantoor nieuw leven in?
17 Radicaal digitaal Recht op connectie
12
2
24
26
18 De weg naar succes Passo als compagnon de route
24 Kick-off Young Potentials Op zoek naar de perfecte match
19 Sollicitant is koning Maximaliseer de candidate experience
26 The Honeymoon Hangover Een warm en proactief alumnibeleid
20 Binnenskamers De kracht van SEO
27 De afterparty Vergeet de nazorgcommunicatie niet
22 Smiley on board Onze EVP-pijlers komen tot leven
28 Met een klein budget Snel actie ondernemen
28
Het laaghangend fruit is weggeplukt
Tijd om de lat hoger te leggen
4
INTERN BEGINNEN Om extern te winnen
Leef je in in de sollicitant. Het klinkt heel makkelijk, maar doe het eens. In een digitale wereld bezwijken we onder de druk van adds en pusberichten. De jongere generatie heeft nog steeds een grote nieuwshonger, maar filtert informatie veel efficiënter. Vandaag googlen potentiële kandidaten een job. Dus stop met zoeken, maar zorg ervoor dat zij ons vinden. In een krappe arbeidsmarkt zijn sollicitanten aan de macht en is content koning. Grote wervingscampagnes, een flashy imagospot en een catchy slogan investeren in clickbaits en quick wins. Dit actieplan investeert in mensen.
Tijdelijke campagnes zijn wat spatten op de muur. Wij willen profiteren van die olievlek Het laaghangend fruit is weggeplukt. Tijd om de lat hoger te leggen. Doen wat we zeggen en zeggen wat we doen. We nemen intern acties om content te creëren en ons merk extern in de kijker te zetten. Want waar goede content aan bod komt, komt Search Engine Optimalisatie (SEO) om de hoek kijken. SEO-waardige content verhoogt de online vindbaarheid, de ranking positie in zoekresultaten én de spontane awareness van onze organisatie.
Tijdelijke campagnes zijn wat spatten op de muur. Wij willen profiteren van die olievlek. Helaas kunnen we wervingscampagnes niet helemaal afschrijven. Vergelijk het met verkiezingsaffiches. Politieke partijen winnen er geen zieltjes mee, maar zijn ze onzichtbaar in het straatbeeld verliezen ze wel stemmen. We kunnen het niet zonder de anderen. Eigen medewerkers hebben ideeën. Externe consultants hebben concrete doelen en targets. Drastische resultaatverbetering is een vak apart. Weinig organisaties hebben die kennis in huis en zo verzanden veranderingstrajecten in gemiste kansen. Willen we een kwalitatief huis bouwen voor de beste prijs, dan gaan we best met zoveel mogelijk verschillende partners in zee. De verschillende actiepunten brengen we onder in werven met telkens een projectleider aan het roer. Iedere consultant krijgt een afgelijnde opdracht met een strikte deadline. Zo houden we de touwtjes strak in handen. Zij zetten ons op weg zodat wij er later zelf mee aan de slag kunnen. Want er schuilt een Roger in ons allemaal. Wat we zelf doen, doen we meestal beter.
5
Er schuilt een influencer in elk van ons
WAT JEZELF DOET, DOE JE MEESTAL BETER
6
De tijd dat sociale media enkel voor de communicatiedienst is, is voorbij. Meer nog, diensten en medewerkers die zelf content maken en plaatsen, worden sneller geliket en geshared omdat ze authentiek zijn. Peer-to-peercommunicatie boost het organisch bereik. Een hele organisatie communicatief sterker maken, vraagt evenwel de nodige inspanningen én vertrouwen. Goede afspraken maken goede vrienden. Met de juiste visie, opleidingen, processen en tools activeer je medewerkers als online ambassadeur.
DESIGN ONLINE OPMAAKPLATFORM 1 3 5 7
Toegankelijk
Voor iedereen altijd en overal beschikbaar
Professioneel
2
Beheersbaar
Controle en goedkeuring van een webmaster vereist
Geen grafische kennis of dure softwarepakketten nodig
Gepersonaliseerd
4
Optioneel
In een enkele klik drukklaar aanleveren en in productie steken
Look & feel van onze organisatie
Eenvoudig
6
Voorbeeldig
Goede ervaring met het Belgisch bedrijf Kadanza
Alle content verzameld op één platform (huisstijlelementen en beeldenbank) tijdswinst door het gebruik van templates
7
CONTENT IN MENSENTAAL Onze lezer is een mens. Schrijf in mensentaal of beter nog in spreektaal. Voor dat ingewikkeld, stijf en plechtig taalgebruik bestaat een naam: ambtenarees.
Nieuwe collega’s vervallen snel in oude gewoontes. Dus ontwikkelen we bij de start een opleiding en een schrijfwijzer met do’s en don’ts.
We vatten de essentie samen met een vleugje humor. Als je de juiste snaren raakt, verhoog je positieve associaties en de spontane awareness. Ook intern bevorder je zo de sfeer en groepsdynamiek.
Schrijven is schrappen. De beste teksten zijn kort en bondig. Activeer zinnen, vermijd koppelwerkwoorden en laat tante betje thuis.
En om onze schrijfwijzer onder de aandacht te houden, versturen we maandelijks taalmails in de stijl van VRT-taaladviseur Ruud Hendrickx.
8
Om
9
Have a nice first day at the office
u verwelkomen we nieuwe collega’s in de
Leuvenseweg met een koffie en een klets. Om
10
u
maakt Ariane hen wegwijs in de wondere wereld van P&O. Om
11
u laten we hen kennismaken met ons online
opmaakplatform en gaan ze aan de slag met de tips & tricks
12 13
uit onze schrijfwijzer “Het ABC van IBZ”. Om we even bij met een gezonde lunch. Om
u tanken
u stellen de
collega’s van Passo de wederzijdse verwachtingen scherp en sturen ze de ambities bij. Om IBquiZ.
14
u sluiten we af met onze
9
FANSHOP Webwinkel als marketingstunt
Nieuwe collega’s krijgen voor de start een cadeaubon voor onze webwinkel en stellen zo zelf hun onthaalpakket samen. Vervolgens wordt deze netjes aan huis geleverd en zijn ze helemaal klaar voor hun eerste werkdag. IBZ is een merk. De webwinkel is een fanshop met een ruim assortiment van gepersonaliseerde producten. We zwieren dus niet zomaar een logo op een mok, maar leggen de nodige creativiteit voor de dag. We streven naar een Zeemaneffect. In ons aanbod kiezen we bewust voor duurzaam “kantoormateriaal” made in Belgium. We spelen in op de behoeften van onze digitale en flexibele werkplek. Standaard in het assortiment zitten essentials zoals een boterhamdoos, bullet journal, lanyard, laptopsleeve, shopper,… Net als een echte webwinkel komen we verrassend uit de hoek. Dus vernieuwen we regelmatig het productdesign, bieden we seizoensgebonden producten aan en organiseren we flash sales. Het zijn gekende trucen van de foor. Beperkte oplages en beschikbaarheid maken onze producten interessanter en gewilder. Ook als producten niet aanslaan, blijven we niet zitten met een dode stock. Pas als je er een prijs opplakt, krijgt een product waarde. Pick & Choose is een bewuste en duurzame keuze. Niemand heeft iets aan een laptoprugzak die ergens in de kast belandt. En wil je toch meer dan wat je krijgt, koop je het zelf goedkoop aan. De webwinkel is een onderdeel van onze app. 10
Voor de start motiveren we nieuwe collega’s om zo ook andere features en tools te ontdekken en dompelen we ze onder in onze branding. Bij de opening van onze webwinkel krijgen collega’s die reeds aan de slag zijn een kortingscode. We voorzien dan eenmalig een speciaal assortiment van leuke gepersonaliseerde gadgets.
Ons doel is niet om het grote geld te verdienen. We willen de nieuwsgierigheid en aandacht trekken van nieuwe en potentiële collega’s. Tot slot willen we ook extern de nieuwsgierigheid en aandacht trekken van potentiële collega’s. Ons doel is niet om het grote geld te verdienen. Het is een marketingstunt. Zo viert IBZ in 2030 zijn 200-jarig bestaan. Voor de gelegenheid brengen we een eigen versie van het bordspel monopoly op de markt. Hier zetten we onze geschiedenis, missie en projecten extra in de verf. Collega’s krijgen het bordspel als cadeautje. Op een speelse manier leren huisgenoten, familieleden, vrienden,… onze organisatie kennen en zetten we een voet binnen in de huiskamer. Het gezin is de hoeksteen van onze samenleving. Het bordspel is een knipoog naar onze visie op work-life balance. Bovendien heeft deze gimmick een hoge instawaarde. Zo bereiken we organisch een netwerk die via sponsoring ondenkbaar is. Van een push- naar pullstrategie in de praktijk.
11
De grote terugkeer naar de werkvloer
Hoe blazen we het kantoor nieuw leven in?
12
HET INTERIEUR Vertelt meer over wie we zijn
Voor we halsoverkop verbouwingswerken uitvoeren, willen we weten waarom collega’s naar kantoor komen. Via een vragenlijst brengen we de veranderde kantoorbehoeften in kaart en blazen we ons kantoor nieuw leven in. Ook op de werkvloer willen we altijd en overal productief samenwerken. Die aanpak vereist maatwerk. Het kantoor is meer dan ooit een verzameling van verschillende soorten werkplekken op diverse locaties. Via de online boekingstool zie je in real time waar welke werkplekken nog vrij zijn. Zo start je de werkdag met een videovergadering in de afzonderlijke phonebooth, werk je enkele uren geconcentreerd aan een stiltebureau en sluit je af met een brainstorm in de meeting room. Bovendien geven de reservaties ons een inzicht in de workflow en passen we het aanbod makkelijk aan op de vraag. Het interieur zegt meer over wie we zijn. We kiezen voor een speelse en kleurrijke inrichting. We hebben het zo lang moeten missen, dus verankeren we die small talk in de bedrijfscultuur. In de wandelgangen creëren we gezellige zit- en praathoekjes. In de cafetaria plaatsen we een lange tafel met een mix match aan stoelen. Iedereen is uniek en we omarmen die diversiteit. Jij kiest waar je wilt zitten en hoe jij jouw carrière vormgeeft. Het zijn statements die we op onze socials en website in de verf zetten.
Ook op de werkvloer willen we altijd en overal productief samenwerken. Het kantoor is meer dan ooit een verzameling van verschillende soorten werkplekken.
13
Meten is weten. We bouwen een toegankelijk, gebruiksvriendelijk en interactief dashboard. In één oogopslag analyseren en visualiseren we alle beschikbare gegevens van het wervingsproces.
Toegankelijk
Betrokken partners krijgen toegang tot een sectie van de data. Zo zien zij meteen resultaat van acties op het terrein. We verhogen de betrokkenheid en stimuleren lokale wervingsinitiatieven.
Gebruiksvriendelijk
We gebruiken de toepassing Power BI en combineren data uit verschillende bronnen (Google Analytics, CMS, risicomonitoring, recruitment systeem). Via een machtiging zijn de data altijd en overal beschikbaar.
Interactief
In real time volgen we de performance van recruitmentcampagnes op en detecteren we sneller best practices. We spelen beter in op de trends op de arbeidsmarkt. Zo weten we hoe onze ideale kandidaat eruit ziet en waar die vandaan komt.
DATA IS HET NIEUWE GOUD Meer resultaat voor minder budget
EEDAF LEGGING Zijn daar geen beelden van?
14
MEET THE EXPERT Eerste hulp bij schoolopdrachten
De return on investment bij job- en studiebeurzen is zeer laag. Dus veranderen we het geweer van schouder en zorgen we ervoor dat leerlingen, studenten en scholen ons vinden. Op de jobsite zetten we ons nieuw traject “Meet the Expert” in de kijker. Via deze tool kunnen leerlingen en studenten een beroep doen op onze kennis en
Als een stagiair de eed aflegt, hangen we bij IBZ de slingers op. Het is een mijlpaal in de carrière van een ambtenaar. Op die dag vieren we feest in aanwezigheid van vrienden en familie. Want zo’n eedaflegging is meer dan een ceremoniële verplichting. Het is een engagement die iedereen mag zien en horen. Dus voorzien we naast een hapje en een
expertise voor schoolopdrachten (interviews, jaarwerken, thesissen,…) die in lijn liggen met onze beleidsthema’s. Op die manier hopen we bovendien dat scholen en universiteiten ons sneller vragen voor onder meer gastcolleges en lezingen. We spekken de landingspagina met getuigenissen en geven leerlingen en studenten een eigen forum.
drankje een photobooth met leuke props en een gepersonaliseerde backdrop. De print is een aandenken aan deze speciale dag en delen we makkelijk met ons sociaal netwerk. Natuurlijk mag een praatje met onze topvrouw Laura Szabo niet ontbreken. Als gezicht van onze organisatie motiveert ze nieuwbakken ambtenaren om de komende jaren het beste van zichzelf te geven.
15
VACATURE Zoekt schrijftalent
Een fulltime copywriter versterkt team Planning & Selectie. Een vacaturetekst is meer dan wat knip- en plakwerk. Creatief schrijven is een vak apart. Onder het nieuwe jasje moet ook content steken. Recruitment lijkt steeds meer op marketing. Net als marketeers zoeken we het gat in de markt. 2022 wordt het jaar van de “Great Resignation” waar werknemers massaal een nieuwe uitdaging aangaan. Latente zoekers zijn onze prime targets. Niet de hoe en wat, maar de waarom trekt 16
potentiële kandidaten over de streep. Je werk zegt iets over jezelf en vormt je identiteit. De focus op work-life balance versterkt het clichébeeld van “de ambtenaar”. Die maatschappelijke meerwaarde is ons unique selling point. Met een wervende vacaturetekst trekken we de aandacht van de juiste kandidaten. Een droge opsomming van taken maakt plaats voor een uniek verhaal over lopende en toekomstige projecten. We maken de job hot door in te spelen op actuele thema’s.
RADICAAL DIGITAAL Een mobielvriendelijk website en statisch intranet voldoen niet langer aan onze verwachtingen van swipen, scrollen en liken. In een digital first aanpak is de eerste stap iedereen mobiel krijgen. Apps zijn booming business. Investeer in mobile devices en tools alsook in slimme medewerkers. Een mobielvriendelijke website en statisch intranet voldoen niet langer aan onze verwachtingen van swipen, scrollen en liken. Werkplekken worden steeds mobieler en flexibeler. Een hybrid app bereikt alle medewerkers ongeacht waar ze zich bevinden. De maatschappelijke meerwaarde is onze bestaansreden. Een slider met eigen content over de actualiteit krijgt een prominente plaats. Iedereen kan reageren, berichten liken en met elkaar chatten. Top-down en bottom-up communicatie vloeien vlot
in elkaar over. Zo versterken we de betrokkenheid en op termijn ook het ambassadeurschap. We stemmen de content af op de doelgroep. Nieuwe medewerkers en oudcollega’s krijgen beperkte toegang met aangepaste gebruiksrechten. Fedweb is het portaal van de federale ambtenaar. We zoeken een andere invalshoek, highlights en tone of voice. Zo brengen we toegevoegde waarde aan bestaande personeelsinformatie. Via een uitgebreide zoekfunctie en chatbot vind je snel de juiste informatie terug. Het grote voordeel van een app zijn gerichte pushnotificaties die de nieuwsbrief vervangen.
17
DE WEG Naar succes
in mensen en hebben niet enkel oog voor controle en verantwoording. Het huidige promotie- en bevorderingsstelsel werkt het peterprincipe in de hand. Deze hiërarchie stimuleert werknemers om het niveau van onbekwaamheid te bereiken. Alle opleidingen en trajecten ten spijt. Groeien is niet oneindig klimmen, maar je bewust zijn van de eigen competenties en talenten. Passo is de compagnon de route bij elke carrièrestap. Zij stellen de wederzijdse verwachtingen scherp en sturen de ambities bij. Ook dat is investeren in talentmanagement. Dus brengen we Passo van dag één in contact met nieuwe medewerkers. Leiders maken of kraken een organisatie. Niet iedereen kan leidinggeven. In overheidsorganisaties komen veranderingen soms moeilijk van de grond. En dat is geen kwestie van slechte wil of falend management, maar van zwak leiderschap en verwaarlozing van medewerkers. Ook hoogopgeleide medewerkers die zelfstandig hun werk uitvoeren, hebben nood aan aandacht en sturing. Verbindende leiders steken hun tijd 18
Passo stelt de wederzijdse verwachtingen scherp en stuurt ambities bij.
Sollicitant is koning
In de strijd om talent moeten we durven opvallen. Rekrutering is afwijzing. Dus maximaliseer de candidate experience en geef iedereen een goed gevoel. Het sollicitatiegesprek is een visitekaartje. Die muffe interviewruimte bouwen we om tot een gezellige “huiskamer”. Ze krijgen een koffietje en nemen plaats in een comfy zetel. Die setting verandert de hele mood. Sollicitanten proeven zo meteen van onze open en positieve werksfeer. Het is zo belangrijk om iemand in de ogen te kijken. We verbannen grote schermen en selectiedeskundigen gebruiken een tablet voor notities.
De latente zoeker heeft het druk druk druk. De sollicitant kiest zelf of hij/zij het gesprek face-to-face of liever online willen doen. Online kunnen we interviews ook buiten de kantooruren mogelijk maken. Kwaliteit boven kwantiteit. We schotelen de kandidaat een realistisch beeld van de functie voor en bouwen een natuurlijke selectie in. Daarnaast geven we selectiedeskundigen opnieuw de tijd en ruimte om echt bezig te zijn met hun werk. Naast administratieve vereenvoudiging zetten we in op administratieve ondersteuning. Want onderschat de waarde van een goed feedbackverslag niet. 19
BINNENS KAMERS Een branding magazine maakt content tastbaar
In een jaarverslag kruipt veel tijd. Jammer dat vrijwel niemand ze leest. De informatie is er, maar de content ontbreekt. Relevante, interessante en unieke content creëert impact. Door zichtbaarheid verhogen we onze bekendheid, alsook ons organisch verkeer en online vindbaarheid (SEO). Potentiële kandidaten moeten ons vinden. We zetten onze ambities in de verf. We weten wat er leeft en geven duiding en context bij de actualiteit. De oorlog in Oekraïne raakt ons allemaal. Waar maakt IBZ het verschil? Welke stappen nemen onze asiel- en migratiediensten? Wie zijn die man en macht? Maak een onderscheid tussen de informatie over de procedure en de human intrest die een veel ruimer publiek aanspreekt. Op sociale media is timing alles. Speel kort op de bal en maak een contentplanning. Wat vandaag verschijnt in het nieuws, is vaak achter de schermen reeds gekend. We hebben nood aan content creators die dag in dag uit op zoek gaan naar straffe verhalen, creatieve concepten en verrassende invalshoeken. Zij houden oren en ogen open en spreken gericht collega’s aan om een blogpost te maken. Iedereen kan schrijven en met wat copywriting en visuele ondersteuning leggen we de lat net dat tikkeltje hoger. Die project story’s koppelen we vervolgens aan vacatures. 20
In een politiekgevoelige context willen collega’s niet zomaar hun gezicht uitlenen voor een wervingscampagne. Dus focussen we op de waarom en niet op de wie. Ook als de collega vertrekt, blijft het een mooi visitekaartje voor beide partijen. Opvallen is de boodschap. Klassieke reclame is passé. We versterken goede SEOcontent met de nodige advertising (SEA). Die contentstrategie maakt bovendien de weg vrij naar een branding magazine. We verzamelen de opmerkelijkste artikels, zoeken een rode draad en recycleren. Print is springlevend. Een magazine maakt onze contentstrategie tastbaar. We pakken het vast, laten het rondslingeren en de boodschap blijft langer hangen. Bovendien krijgt zo’n branding magazine online een tweede leven met interactieve dashboards, video’s en animaties.
Content creators gaan op zoek naar straffe verhalen, creatieve concepten en verrassende invalshoeken.
De kracht van SEO
Unieke content creëert impact
We weten wat er leeft en geven duiding bij de actualiteit 21
EVP-pijlers komen tot leven
ZEG HET MET EEN SMILEY 22
Onze EVP komt pas echt tot leven als collega’s het beleven. Dus lanceren we vier nieuwe emoji’s die onze EVP-pijlers visualiseren. Zo creëren we buzz en animo zowel intern als extern.
Smiley on board INTERN
Collega’s krijgen een doopsuiker en –kaartje met het verhaal achter de emoji’s en de link waar ze deze kunnen downloaden. Eventueel organiseren we zelf een “babyborrel” om deze mijlpaal te vieren.
Met deze smileys verankeren we onze EVP-pijlers in onze dagelijkse communicatie met elkaar. Bovendien versterkt deze symboliek het wij-gevoel. We maken komaf met het ambtenarees en kiezen resoluut voor mensentaal.
Persbericht - In de strijd om talent lanceert IBZ vier nieuwe emoji’s. Vanaf vandaag zijn er vier nieuwe emoji’s beschikbaar in de app-store. De gele mannetjes kaderen in de wervingscampagne van IBZ en moeten potentiële kandidaten over de streep trekken.
Onze organisatiestructuur is niet simpel, maar onze communicatie is dat gelukkig wel. De emoji’s brengen de vier waarden van de organisatie tot leven. “Zo staat de emoji achter het stuur voor onze drive. De klok rond werken we mee aan een beter België. De emoji met de zweetband staat voor energie. Een job bij IBZ is hard werken, maar je krijgt er veel energie voor terug…”
EXTERN
Start de persen 23
KICKOFF Traject voor young potentials
Gedurende een jaar koppelen we jonge en ambitieuze collega’s met collega’s die een leiderschapstraject volgen. Via een speeddate gaan we op zoek naar een perfect match. Het is een vrijwillig traject dus moet er een klik zijn om er samen iets van te maken. En dat is het grote verschil met een klassiek peter- en meterschap. Mentee en mentor zijn geen rechtstreekse collega’s van elkaar. Zo versterken we het netwerken over de diensten heen, kijken ze met een frisse blik naar elkaar en kunnen ze in alle vrijheid en vertrouwen eventuele obstakels met elkaar bespreken. De mentee en mentor geven zelf vorm aan het programma en de doelstellingen. Via een loyalityprogramma schotelen we ze challenges voor en dagen we ze uit om uit de comfortzone te komen. Zo kunnen we de vooruitgang vanop afstand tracken en verdienen ze getrouwheidspunten als ze een challenge tot een goed einde brengen.
24
De perfect match tussen jonge ambitieuze collega’s en startende leidinggevenden 25
ALUMNI Boomerang Recruitment
Uit het oog is niet per se uit het hart. De overgrote meerderheid verlaat onze organisatie met een positief gevoel. Met een proactief alumnibeleid hou je de relatie warm. Negatieve stemmen kan je zo wat temperen en de deur blijft open voor de eventuele honeymoon hangovers. Vaak spelen intrinsieke motivaties mee bij een exit. Dus de kans bestaat dat ze na enkele jaren met een rugzak vol nieuwe ervaringen willen terugkomen. De aanpak is een combi van online en offline. Zo knip je niet meteen alle banden door en behouden ze beperkte toegang tot het vernieuwde intranet. Je kan afzonderlijke events organiseren, maar het is kostenbesparend om ze uit te nodigen voor een reeds bestaand event. Zo zou je om de vijf jaar een Thank You Festival kunnen organiseren. Het is een groot bedrijfsfeest met voor iedereen wat wils, want naast oud-collega’s zijn ook vrienden en familie van collega’s welkom. Het middagprogramma met kermisattracties en big games richt zich op gezinnen en het avondprogramma met optredens spreekt de fuifnummers aan. Of organiseer een hackathon. Zo spreken we collega’s op rust aan en gaat hun expertise niet verloren.
We knippen niet meteen alle banden met oud-collega’s door. 26
NAZORG
Altijd een afterparty
In crisiscommunicatie is nazorg een must, maar die lijn kan je ook in normale omstandigheden toepassen. Na ieder event, groot of klein, krijgen de deelnemers een persoonlijke nazorgmail. De content creator legt alle highlights vast in woord en beeld. We houden de band warm en sturen een gepersonaliseerde mailing met een kort activiteitenverslag, verborgen link naar onze beeldendatabank en staan open voor feedback. In het kader van de GDPR-regelgeving geven ze via de inschrijflink op voorhand aan op de hoogte te willen blijven. We vermijden een content overload op onze website of socials. Been there, done that. Een lezing die je tien keer organiseert, kan je niet tien keer online plaatsen. Via deze doelgroepencommunicatie stimuleren we deelnemers om zelf dingen te delen. We schotelen ze kant-en-klare brokken voor die ze makkelijk en snel copy-pasten.
In crisiscommunicatie is nazorg een must. Die lijn trekken we door in alle communicatie.
27
KLEIN BUDGET Boterhammen in het park We stimuleren collega’s om over de middag een frisse neus te halen. Via de uitleendienst kunnen ze een partijtje Kubb spelen bij de boterhammen.
Books & Brunch Niets boven een goed boek om je kennis up-to-date te houden. Via mailings, inspiratiebrunches en flash sales willen we de liefde voor het boek opnieuw aanwakkeren. 28
Liftselfie “Better be safe than sorry.” Met een leuke quote op de spiegel in onze lift trekken we de aandacht van mening influencers.
Het kleinste kamertje Net als in de cinema maken we reclame voor onze activiteiten op de toiletdeuren.
GROTE IMPACT 29
Charlene Aerbeydt Projectleider rekruteringscommunicatie Dienst Planning & Selectie M +32 494 11 88 52 E charlene.aerbeydt@outlook.be FOD Binnenlandse Zaken Leuvenseweg 1 | 1000 Brussel | www.ibz.be
