Version . 001
PT Mitra Media Aplikasi mempersembahkan
Building and Apartment Mobile Management System
Saving Your Money Without Worry
BAMMS / 2016 / Overview
Overview
BAMMS / 2016 / Overview
01
PT. Mitra Media Aplikasi
Building and Apartment Mobile Management System
Version . 001
Overview
02
BAMMS / 2016 / Overview
Sebuah solusi teknologi dalam bentuk aplikasi web dan mobile yang memudahkan komunikasi antara Tenants (penghuni), Tenant Relations, dan Building Management.
Version . 001
Overview
Fungsi Utama BAMMS Mengajukan Requests melalui aplikasi Mobile untuk:
BAMMS / 2016 / Overview
03 01
01 Civil
02 Mechanical
03 Housekeeping
Perbaikan kerusakan struktur unit, kebocoran, dan lain-lain.
Perbaikan masalah elektrikal, lampu, dan lain-lain.
Pembersihan dan perawatan unit, jendela, area umum, dan lain-lain.
04 Facility Booking
05 Guest / Goods Reception
06 Taxi Booking
Penyewaan fasilitas, ruang rapat, dan lain-lain.
07 Value Added Service
NotiďŹ kasi penerimaan tamu atau barang.
Pemesanan taksi ataupun transportasi lainnya.
08 Sleep Out
09 Secure Parking
Pemberitahuan untuk liburan atau cuti panjang dari unit.
Permintaan kartu member untuk secure parking.
10 Loading / Unloading
11 Work Permit
12 Vendor Service
Pengaturan jadwal keluar atau masuk barang dari atau ke unit.
Pengajuan ijin untuk ďŹ tting out atau pengerjaan unit.
Penyediaan produk atau layanan dari vendor resmi.
Penyediaan produk atau layanan tambahan.
Version . 001
BAMMS / 2016
Overview
Proses Implementasi BAMMS
01 . Deployment BAMMS dibangun sebagai sistem berbasis cloud dengan proses instalasi mudah dan cepat, kurang lebih 3 hari kerja, dan tidak memerlukan investasi hardware apapun. 04 02
02 . Training
03 . Publishing Aplikasi BAMMS yang ringan, cepat, dan tidak mengganggu kinerja baterai tersedia untuk publik dan bisa diunduh secara gratis oleh para Tenants melalui Google Play Store atau Apple App Store.
04 . Maintenance BAMMS akan selalu menyediakan update secara berkala untuk pengembangan dan perbaikan sistem serta menyediakan ďŹ tur-ďŹ tur baru yang berguna dan menarik.
Version . 001
BAMMS / 2016
BAMMS / 2016 / Overview
BAMMS dirancang sebagai sistem yang user friendly sehingga hanya membutuhkan 1 sesi training dalam waktu 1 hari untuk bisa diimplementasikan secara sempurna.
Chapter 01 - Tenant
Chapter 01
First Problem : TENANT
BAMMS / 2016 / Overview
05
Version . 001
BAMMS / 2016
Chapter 01 - Tenant
Halo Ben. Maaf telat nih. Tadi ngurusin masalah-masalah di apartemen yang tertunda. Santai Van, memang ada masalah apa di apartemen?
06
Wah, sepertinya Building Management di apartemenmu kesulitan untuk menampung dan memenuhi keluhan-keluhat tersebut. Building Managementnya pasti butuh satu jalur komunikasi yang bisa menampung semua keluhan, kan? Iya benar, Ben. Apalagi kalau kita kerja, kadang suka lupa untuk menghubungi. Saya sempat terpaksa ijin masuk siang karena mengurusi hal-hal seperti ini.
Version . 001
BAMMS / 2016
BAMMS / 2016 / Overview
Dua hari yang lalu, sempat ada kebocoran di kamar mandi saya. Lalu malam harinya, saya pesan tabung gas untuk ke apartemen saya melalui Tenant Relation tapi follow-upnya sangat lambat. Beberapa kali saya hubungi untuk konďŹ rmasi, selalu saja sibuk sampai saya lupa menghubungi lagi. Tadi baru aja dikabari kalo tabung gasnya udah ada, saya terpaksa nunggu sebelum kesini. Sedangkan teknisi pipa yang bocor belum dapat dijadwalkan sampai sekarang.
Chapter 01 - Tenant
Kalo di apartemen saya ada fasilitas, namanya BAMMS atau Building and Apartment Mobile Management System. Dengan adanya aplikasi yang bisa diunduh via iPhone dan Android ini, memudahkan saya untuk membuat permintaan atau menyampaikan keluhan. Saya juga sudah tidak akan pernah melewatkan notifikasi ataupun pengumuman di apartemen saya lagi.
BAMMS / 2016 / Overview
07
Wah, bagus tuh. Berarti saya ngga perlu menelpon Building Management atau datang langsung ke mereka lagi nih. Cara kerjanya dimana, Ben? Sangat mudah digunakan, Van. Misalkan, dengan masalah bocor di kamar mandi kamu. Melalui aplikasi ini, kamu tinggal pilih “Civil Request”. Lalu kamu ganti request typenya ke “Civil-Leakage” lalu kamu ketik deskripsinya dan kamu bisa ambil foto kebocoran tersebut. Setelah itu klik ADD. Terus kalo udah diterima oleh Tenant Relation-nya, kamu akan dapat notifikasi. Jika sudah dikerjakan pun kamu akan dapat notifikasi. Wah iya sangat mudah digunakan ya. Saya akan rekomendasi kepada Building Manager Apartemen saya nih. Terima kasih ya Ben.
Version . 001
BAMMS / 2016
Chapter 01 - Tenant
08
BAMMS / 2016 / Overview
Version . 001
BAMMS / 2016
Chapter 02
Second Problem : Tenant Relation OďŹƒcer
Dira, Tenant Relation OďŹƒcer di Green Lotus Apartment, sedang kesulitan menangani keluhan-keluhan dari penghuni. Michael, Tenant Relation dari Green Peak yang janji untuk bertemu Dira.
BAMMS / 2016 / Overview
09
Version . 001
BAMMS / 2016
Chapter 02 - Tenant Relation Officer
Sore Mike, tunggu sebentar ya. Saya masih harus menyelesaikan beberapa masalah di sini. Oke Ra. Saya dari tadi lihat kamu kesulitan ya menangani keluhan-keluhan dari penghuni? Sepertinya telepon tidak henti-henti nya ya.
10
Apa yang terjadi, Ra? Sistem di apartemen kita masih menggunakan form manual untuk menampung permintaan penghuni, disertai dengan tandatangan pihak terkait yaitu, penghuni dan sta dari divisi terkait. Seringkali tertukar karena warna kertasnya sama. Nah, kalo udah tertukar kita sering kewalahan mencarinya. Penghuni banyak yang komplen tentang masalah ini. Ooh, masalahnya sama dengan di apartemen saya. Nah, saya ada solusi yang tepat buat kamu. Sudah sebulan ini, di tempat kerja saya, sedang mengimplementasi satu sistem yang namanya BAMMS atau Building and Apartment Mobile Management System. Kami sangat terbantu dengan sistem ini, keluhan dapat ditanggapi dengan cepat dan miskomunikasi antara divisi sudah tidak terjadi lagi
Version . 001
BAMMS / 2016
BAMMS / 2016 / Overview
Iya Mike. Sudah sebulanan terakhir kami sedikit kewalahan untuk menangani keluhan-keluhan dari para penghuni walaupun kita selalu berusaha untuk menyelesaikan masalah secepatnya tetapi dengan sistem manual yang diterapkan di Building Management ini sepertinya banyak miskomunikasi antara divisi.
Chapter 02 - Tenant Relation Officer
Wah, bagaimana cara kerjanya, Mike? Aplikasi ini bisa diunduh via iPhone atau Android. Untuk kita para Tenant Relation punya web-based system yang bisa diakses di mana saja dan kapan saja, tanpa harus investasi yang besar ke server ataupun perangkat-perangkat teknologi lainnya. Jadi, setiap request yang diajukan sama penghuni, bisa kamu lihat daftarnya dan langsung kamu koordinasikan ke divisi terkait untuk ditindaklanjuti dengan “Assign Request�.
BAMMS / 2016 / Overview
11
Wah oke banget yah. Saya bisa melihat linimasa dan durasi untuk setiap request. Oh ya, terus nanti untuk pemberitahuan permintaan yang udah selesai gimana? Nah kalo udah selesai, Tenant Relation akan mengetahui tanpa harus memberitahukan secara manual kepada penghuni, karena penghuni sudah diberitahukan otomatis oleh sistem ini. Kebutuhan menu juga bisa dimodiďŹ kasi sesuai dengan kebutuhan setiap apartemen dan untuk setiap user mendapat otorisasi tertentu. Di akhir bulan, kamu bisa menyiapkan laporan dari sistem BAMMS ini dan kamu bisa tau divisi serta sta mana yang tidak melakukan tugasnya dengan benar. Ohh, oke. Jadi lebih simple yah untuk pemberitahuannya. Oh iya, mengenai pemberitahuan, disini kita sering kesulitan menyampaikan pengumuman. Pengumuman sudah dipasang di depan lift, tapi banyak penghuni yang tidak membaca apabila ada pemberitahuan. Jadi kalo ada masalah mereka nggak tau dan akhirnya menyalahkan ke pihak Building Management karena informasi yang kurang lengkap.
Version . 001
BAMMS / 2016
Chapter 02 - Tenant Relation Officer
Kalo untuk masalah yang ini, kamu nggak usah khawatir. Di homepage BAMMS kami menyediakan kolom-kolom pemberitahuan yang bisa dibaca oleh penghuni sebelum mereka membuat permintaan. Nah, selain itu sistem BAMMS ini sangat menarik, bisa menerima pemesanan fasilitas melalui aplikasi. Penghuni bisa memilih waktu dan hari yang ingin mereka tentukan sendiri tanpa kita harus mencocokkan dengan jadwal yang ada. Sistem dengan otomatis akan memperlihatkan sendiri jadwalnya. Kelebihan BAMMS juga, apartemen kami jadi ramah lingkungan karena meminimalisir penggunaan kertas. Kami juga lebih mudah untuk mengakses semua jenis data dengan waktu yang singkat
BAMMS / 2016 / Overview
Wah, recommended banget. Sistem ini sangat menarik dan tentunya memudahkan pekerjaan kami. Saya akan merekomendasikan kepada Building Manager saya. Terima kasih ya Mike.
Version . 001
12
BAMMS / 2016
Overview
BAMMS Case Study
BAMMS / 2016 / Overview
13
a. Mobile Apps
Version . 001
BAMMS / 2016
Overview
14
BAMMS / 2016 / Overview
BAMMS telah diaplikasikan oleh 1 Park Avenue, salah satu apartemen di Jakarta.
b. Super Admin
Version . 001
BAMMS / 2016
“Thank you for your time, let's work together to provide a better service to your tenants and double up your work efficiency”
Contact us today to inquire about BAMMS
+6281806333256
info@bamms.com