Bamms Product Booklet

Version . 001

PT Mitra Media Aplikasi mempersembahkan

Building and Apartment Mobile Management System

Saving Your Money Without Worry

BAMMS / 2016 / Overview

Overview

BAMMS / 2016 / Overview

01

PT. Mitra Media Aplikasi

Building and Apartment Mobile Management System

Version . 001

Overview

02

BAMMS / 2016 / Overview

Sebuah solusi teknologi dalam bentuk aplikasi web dan mobile yang memudahkan komunikasi antara Tenants (penghuni), Tenant Relations, dan Building Management.

Version . 001

Overview

Fungsi Utama BAMMS Mengajukan Requests melalui aplikasi Mobile untuk:

BAMMS / 2016 / Overview

03 01

01 Civil

02 Mechanical

03 Housekeeping

Perbaikan kerusakan struktur unit, kebocoran, dan lain-lain.

Perbaikan masalah elektrikal, lampu, dan lain-lain.

Pembersihan dan perawatan unit, jendela, area umum, dan lain-lain.

04 Facility Booking

05 Guest / Goods Reception

06 Taxi Booking

Penyewaan fasilitas, ruang rapat, dan lain-lain.

07 Value Added Service

NotiďŹ kasi penerimaan tamu atau barang.

Pemesanan taksi ataupun transportasi lainnya.

08 Sleep Out

09 Secure Parking

Pemberitahuan untuk liburan atau cuti panjang dari unit.

Permintaan kartu member untuk secure parking.

10 Loading / Unloading

11 Work Permit

12 Vendor Service

Pengaturan jadwal keluar atau masuk barang dari atau ke unit.

Pengajuan ijin untuk ďŹ tting out atau pengerjaan unit.

Penyediaan produk atau layanan dari vendor resmi.

Penyediaan produk atau layanan tambahan.

Version . 001

BAMMS / 2016

Overview

Proses Implementasi BAMMS

01 . Deployment BAMMS dibangun sebagai sistem berbasis cloud dengan proses instalasi mudah dan cepat, kurang lebih 3 hari kerja, dan tidak memerlukan investasi hardware apapun.

04 02

02 . Training

03 . Publishing Aplikasi BAMMS yang ringan, cepat, dan tidak mengganggu kinerja baterai tersedia untuk publik dan bisa diunduh secara gratis oleh para Tenants melalui Google Play Store atau Apple App Store.

04 . Maintenance BAMMS akan selalu menyediakan update secara berkala untuk pengembangan dan perbaikan sistem serta menyediakan ďŹ tur-ďŹ tur baru yang berguna dan menarik.

Version . 001

BAMMS / 2016

BAMMS / 2016 / Overview

BAMMS dirancang sebagai sistem yang user friendly sehingga hanya membutuhkan 1 sesi training dalam waktu 1 hari untuk bisa diimplementasikan secara sempurna.

Chapter 01 - Tenant

Chapter 01

First Problem : TENANT

BAMMS / 2016 / Overview

05

Version . 001

BAMMS / 2016

Chapter 01 - Tenant

Halo Ben. Maaf telat nih. Tadi ngurusin masalah-masalah di apartemen yang tertunda.

Santai Van, memang ada masalah apa di apartemen?

06

Wah, sepertinya Building Management di apartemenmu kesulitan untuk menampung dan memenuhi keluhan-keluhat tersebut. Building Managementnya pasti butuh satu jalur komunikasi yang bisa menampung semua keluhan, kan?

Iya benar, Ben. Apalagi kalau kita kerja, kadang suka lupa untuk menghubungi. Saya sempat terpaksa ijin masuk siang karena mengurusi hal-hal seperti ini.

Version . 001

BAMMS / 2016

BAMMS / 2016 / Overview

Dua hari yang lalu, sempat ada kebocoran di kamar mandi saya. Lalu malam harinya, saya pesan tabung gas untuk ke apartemen saya melalui Tenant Relation tapi follow-upnya sangat lambat. Beberapa kali saya hubungi untuk konďŹ rmasi, selalu saja sibuk sampai saya lupa menghubungi lagi. Tadi baru aja dikabari kalo tabung gasnya udah ada, saya terpaksa nunggu sebelum kesini. Sedangkan teknisi pipa yang bocor belum dapat dijadwalkan sampai sekarang.

Chapter 01 - Tenant

Kalo di apartemen saya ada fasilitas, namanya BAMMS atau Building and Apartment Mobile Management System. Dengan adanya aplikasi yang bisa diunduh via iPhone dan Android ini, memudahkan saya untuk membuat permintaan atau menyampaikan keluhan. Saya juga sudah tidak akan pernah melewatkan notifikasi ataupun pengumuman di apartemen saya lagi.

BAMMS / 2016 / Overview

07

Wah, bagus tuh. Berarti saya ngga perlu menelpon Building Management atau datang langsung ke mereka lagi nih. Cara kerjanya dimana, Ben? Sangat mudah digunakan, Van. Misalkan, dengan masalah bocor di kamar mandi kamu. Melalui aplikasi ini, kamu tinggal pilih “Civil Request”. Lalu kamu ganti request typenya ke “Civil-Leakage” lalu kamu ketik deskripsinya dan kamu bisa ambil foto kebocoran tersebut. Setelah itu klik ADD. Terus kalo udah diterima oleh Tenant Relation-nya, kamu akan dapat notifikasi.

Jika sudah dikerjakan pun kamu akan dapat notifikasi.

Wah iya sangat mudah digunakan ya. Saya akan rekomendasi kepada Building Manager Apartemen saya nih. Terima kasih ya Ben.

Version . 001

BAMMS / 2016

Chapter 01 - Tenant

08

BAMMS / 2016 / Overview

Version . 001

BAMMS / 2016

Chapter 02

Second Problem : Tenant Relation OďŹƒcer

Dira, Tenant Relation OďŹƒcer di Green Lotus Apartment, sedang kesulitan menangani keluhan-keluhan dari penghuni. Michael, Tenant Relation dari Green Peak yang janji untuk bertemu Dira.

BAMMS / 2016 / Overview

09

Version . 001

BAMMS / 2016

Chapter 02 - Tenant Relation Officer

Sore Mike, tunggu sebentar ya. Saya masih harus menyelesaikan beberapa masalah di sini.

Oke Ra. Saya dari tadi lihat kamu kesulitan ya menangani keluhan-keluhan dari penghuni? Sepertinya telepon tidak henti-henti nya ya.

10

Apa yang terjadi, Ra? Sistem di apartemen kita masih menggunakan form manual untuk menampung permintaan penghuni, disertai dengan tandatangan pihak terkait yaitu, penghuni dan sta dari divisi terkait. Seringkali tertukar karena warna kertasnya sama. Nah, kalo udah tertukar kita sering kewalahan mencarinya. Penghuni banyak yang komplen tentang masalah ini.

Ooh, masalahnya sama dengan di apartemen saya. Nah, saya ada solusi yang tepat buat kamu. Sudah sebulan ini, di tempat kerja saya, sedang mengimplementasi satu sistem yang namanya BAMMS atau Building and Apartment Mobile Management System. Kami sangat terbantu dengan sistem ini, keluhan dapat ditanggapi dengan cepat dan miskomunikasi antara divisi sudah tidak terjadi lagi

Version . 001

BAMMS / 2016

BAMMS / 2016 / Overview

Iya Mike. Sudah sebulanan terakhir kami sedikit kewalahan untuk menangani keluhan-keluhan dari para penghuni walaupun kita selalu berusaha untuk menyelesaikan masalah secepatnya tetapi dengan sistem manual yang diterapkan di Building Management ini sepertinya banyak miskomunikasi antara divisi.

Chapter 02 - Tenant Relation Officer

Wah, bagaimana cara kerjanya, Mike?

Aplikasi ini bisa diunduh via iPhone atau Android. Untuk kita para Tenant Relation punya web-based system yang bisa diakses di mana saja dan kapan saja, tanpa harus investasi yang besar ke server ataupun perangkat-perangkat teknologi lainnya. Jadi, setiap request yang diajukan sama penghuni, bisa kamu lihat daftarnya dan langsung kamu koordinasikan ke divisi terkait untuk ditindaklanjuti dengan “Assign Request�.

BAMMS / 2016 / Overview

11

Wah oke banget yah. Saya bisa melihat linimasa dan durasi untuk setiap request. Oh ya, terus nanti untuk pemberitahuan permintaan yang udah selesai gimana?

Nah kalo udah selesai, Tenant Relation akan mengetahui tanpa harus memberitahukan secara manual kepada penghuni, karena penghuni sudah diberitahukan otomatis oleh sistem ini. Kebutuhan menu juga bisa dimodiďŹ kasi sesuai dengan kebutuhan setiap apartemen dan untuk setiap user mendapat otorisasi tertentu. Di akhir bulan, kamu bisa menyiapkan laporan dari sistem BAMMS ini dan kamu bisa tau divisi serta sta mana yang tidak melakukan tugasnya dengan benar.

Ohh, oke. Jadi lebih simple yah untuk pemberitahuannya. Oh iya, mengenai pemberitahuan, disini kita sering kesulitan menyampaikan pengumuman.

Pengumuman sudah dipasang di depan lift, tapi banyak penghuni yang tidak membaca apabila ada pemberitahuan. Jadi kalo ada masalah mereka nggak tau dan akhirnya menyalahkan ke pihak Building Management karena informasi yang kurang lengkap.

Version . 001

BAMMS / 2016

Chapter 02 - Tenant Relation Officer

Kalo untuk masalah yang ini, kamu nggak usah khawatir. Di homepage BAMMS kami menyediakan kolom-kolom pemberitahuan yang bisa dibaca oleh penghuni sebelum mereka membuat permintaan. Nah, selain itu sistem BAMMS ini sangat menarik, bisa menerima pemesanan fasilitas melalui aplikasi. Penghuni bisa memilih waktu dan hari yang ingin mereka tentukan sendiri tanpa kita harus mencocokkan dengan jadwal yang ada.

Sistem dengan otomatis akan memperlihatkan sendiri jadwalnya. Kelebihan BAMMS juga, apartemen kami jadi ramah lingkungan karena meminimalisir penggunaan kertas. Kami juga lebih mudah untuk mengakses semua jenis data dengan waktu yang singkat

BAMMS / 2016 / Overview

Wah, recommended banget. Sistem ini sangat menarik dan tentunya memudahkan pekerjaan kami. Saya akan merekomendasikan kepada Building Manager saya. Terima kasih ya Mike.

Version . 001

12

BAMMS / 2016

Overview

BAMMS Case Study

BAMMS / 2016 / Overview

13

a. Mobile Apps

Version . 001

BAMMS / 2016

Overview

14

BAMMS / 2016 / Overview

BAMMS telah diaplikasikan oleh 1 Park Avenue, salah satu apartemen di Jakarta.

b. Super Admin

Version . 001

BAMMS / 2016

“Thank you for your time, let's work together to provide a better service to your tenants and double up your work efficiency”

Contact us today to inquire about BAMMS

+6281806333256

info@bamms.com