Newsletter do CHOeste | outubro e novembro de 2017 by Centro Hospitalar do Oeste

CHOeste

1.º ANIVERSÁRIO NEWSLETTER Centro Hospitalar do Oeste | Edição n.º 9 | outubro e novembro de 2017

A Responsabilidade pela Qualidade é de Todos!

Mensagem da Presidente Nesta edição, assinalo com agrado a passagem pelo 1º aniversário da Newsletter do CHOeste, instrumento de comunicação que tem pretendido divulgar, ao longo das suas várias edições, o que de melhor se faz nas três Unidades de Saúde que dão vida a este Centro Hospitalar. Foram aprovadas 95 ações de formação cofinanciadas em várias áreas de conhecimento. A Formação é um pilar para o desenvolvimento de uma cultura organizacional e da confiança profissional, catalisadora, ainda, de um princípio da nossa instituição - «a responsabilidade pela qualidade é de todos». Este princípio será constantemente sinalizado, através do selo alusivo, o qual se encontra no canto superior direito e pretende relem-brar, a todos, a importância de trabalhar, cada um na sua fun-ção, com este propósito. Esperemos que estas ações formati-vas valorizem o capital humano do CHOeste.

Finalmente as três unidades do CHOeste encontram-se registadas na Entidade Reguladora da Saúde … Página 7

Convém evidenciar o empenho, a dedicação e a criatividade demonstradas pelas equipas de profissionais dos Serviços recentemente certificados pelas boas práticas desempenhadas em prol da excelência e da segurança dos doentes que cuidam. O Conselho de Administração deseja que este trabalho possa ser replicado em outros Serviços do CHOeste. Destaco ainda, que após um longo caminho, o CHOeste encontra-se finalmente registado na Entidade Reguladora da Saúde, nas suas três unidades hospitalares.

Plano de Formação Cofinanciada Aprovado … Página 3

Para finalizar e em nome do Conselho de Administração aproveito a oportunidade do 1º aniversário da Newsletter para endereçar os parabéns a todos os profissionais, que ao longo de cada dia do ano celebram o seu aniversário. A Presidente do Conselho de Administração Ana Paula Harfouche

Novo Equipamento no Bloco Operatório … Página 2

Conheça o Departamento de Formação... Páginas 10 e 11

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ÍNDICE 02. Em Destaque - Novo equipamento no Bloco Operatório da Unidade de Torres Vedras 03. Em Destaque

Novo equipamento no Bloco Operatório da Unidade de Torres Vedras

- Plano de Formação cofinanciada já está a ser implementado no CHOeste 04. Em Destaque

- Certificação chancela boas práticas no Centro Hospitalar do Oeste 05. Em Notícia - 12.ª Reunião Nacional do Núcleo de Estudos da Diabetes Mellitus da Sociedade Portuguesa de Medicina Interna em Caldas da Rainha 06. CHOeste Aconselha - Profissionais do CHOeste alertam a população sobre a Diabetes 07. Em Notícia - Finalmente o CHOeste encontra-se registado na Entidade Reguladora da Saúde - Jovens da Consulta da Diabetes Pediátrica participam em prova de Karting 08. Em Notícia - CHOeste participa na conferência organizada pela Administração Interna -Profissionais do CHOeste galardoados no VI Encontro de Benchmarking em Pediatria 09. Em Notícia - XXIV Jornadas de Pediatria de Leiria e Caldas da Rainha 10 e 11. Quem é Quem - Departamento de Formação do CHOeste

12. CHOeste Elogios

Dra. Maria José Mira (Gestora) e Dra. Adelaide Candeias (Diretora do Bloco Operatório da Unidade de Torres Vedras)

A Unidade de Torres Vedras do CHOeste acabou de adquirir uma nova torre de vídeo laparoscopia para o Bloco Operatório, o que irá permitir oferecer uma melhoria nos cuidados cirúrgicos aos doentes sobretudo do foro oncológico, nomeadamente no cancro colo-retal.

EM DESTAQUE

Plano de formação cofinanciada já está a ser implementado no CHOeste

O Centro Hospitalar do Oeste (CHOeste) já deu início à implementação do seu plano de formação, no âmbito da aprovação da candidatura ao Programa Operacional Inclusão Social e Emprego (PO ISE), na Tipologia 3.30 -

Formação de Profissionais do Setor da Saúde (2016-2018), de acordo com as diretrizes e programas de saúde prioritárias, anunciadas pela ACSS.IP. No âmbito deste programa, e sob a coordenação do Centro de Formação do CHOeste, irão decorrer 95 ações de formação até setembro de 2018, que representam um total de 773 horas de formação, tendo em conta 1.276 formandos. As formações destinam-se a

todos os ativos empregados do Centro Hospitalar do Oeste, nomeadamente gestores, chefias, médicos, enfermeiros, técnicos de diagnóstico e terapêutica, técnicos superiores de saúde, assistentes técnicos, assistentes operacionais e técnicos superiores A primeira ação de formação, que decorreu em 23 de outubro na Unidade de Torres Vedras, foi subordinada ao tema «Violência e maus-tratos a pessoas vulneráveis» tendo sido ministrada pelas psicólogas clínicas Doutora Alexandra Seabra e Dra. Maria Manuel Carvalho, e pela enfermeira Cristiana Costa. Na abertura da sessão esteve presente a Sra. Enfermeira Diretora, Lurdes Ponciano, que deu as boas vindas aos 16 formandos dos vários Serviços que constituem o CHOeste. Esta sessão formativa pretendeu proporcionar conhecimentos sobre as diferentes tipologias de maus -tratos e respetivo impacto no desenvolvimento psico-emocional das pessoas vulneráveis. Assim como, promover conhecimentos sobre indicadores de risco e identificar estratégias de

intervenção nas diferentes tipologias de violência. O Centro Hospitalar do Oeste considera a formação profissional um contributo importante para a promoção da saúde, para o desenvolvimento da instituição, dos Serviços e dos Profissionais. Nesse sentido, aposta na valorização e aperfeiçoamento profissional das pessoas enquanto fator principal da mudança nas organizações. Recorda-se que, atualmente também se encontra em funcionamento o Centro de Formação na Unidade de Torres Vedras, para além do já existente na Unidade de Caldas da Rainha.

EM DESTAQUE

Certificação chancela boas práticas no Centro Hospitalar do Oeste

Unidade de Cirurgia de Ambulatório de Torres Vedras

Serviço de Medicina Transfusional

Este ano e, pela primeira vez, o âmbito da certificação foi alargado às áreas da consulta e hospital de dia do Serviço de Medicina Transfusional e em ambos os locais (Torres Vedras e Caldas da Rainha), estando o Serviço totalmente certificado, ou seja, nas suas atividades de armazenamento, distribuição e disponibilização de sangue e seus componentes, na realização de análises imunohematológicas bem como na consulta e hospital de dia. Recorde-se que este Serviço estava certificado desde 2013 mas apenas na área laboratorial em Torres Vedras. A Unidade de Cirurgia de Ambulatório de Torres Vedras obteve a certificação em 2012 e desde então tem mantido este projeto, provando que continua a cumprir os requisitos da qualidade na prestação de cuidados de saúde nas fases do pré, intra e pós-operatório. Anualmente estes dois Serviços serão objeto de auditoria externa de acompanhamento de modo a aferir a manutenção do seu sistema de gestão da qualidade. Em 2018, o desafio será mais exigente porque dar-se-á a transição da norma ISO 9001 para a versão 2015, o que vai acarretar ainda mais trabalho na revisão e criação de novas Instruções de Trabalho, na formação dos profissionais envolvidos, etc.

Após a auditoria externa em junho de 2017 pela empresa internacional de certificação SGS, o Serviço de Medicina Transfusional de Caldas da Rainha e de Torres Vedras e a Unidade de Cirurgia de Ambulatório de Torres Vedras obtiveram a certificação da qualidade pela norma ISO 9001:2008.

A certificação do Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma ISO 9001 significa que os Serviços demonstraram a implementação dos requisitos necessários para afirmar o seu compromisso com a qualidade, a segurança e a satisfação dos seus doentes, melhorando os seus processos diários de trabalho e fomentando o trabalho em equipa.

O Conselho de Administração agradece e congratula todos profissionais do CHOeste pelo empenho, dedicação e criatividade demonstradas, tendo em vista a excelência e a segurança dos doentes que cuidam. Continua a contar com o profissionalismo destas equipas e espera que este trabalho possa ser replicado noutros Serviços do CHOeste.

CHOeste ACONSELHA

12.ª Reunião Nacional do Núcleo de Estudos da Diabetes Mellitus da Sociedade Portuguesa de Medicina Interna em Caldas da Rainha Enfarte Agudo do Miocárdio, o Acidente Vascular Cerebral, as Amputações, a Insuficiência Renal muitas vezes com necessidade de hemodiálise, as lesões Oculares, com diminuição da visão que levam muitas vezes à cegueira. Apesar de não dispormos de dados estatístico relativos à região do Oeste, sabe-se que na região de Lisboa e Vale do Tejo, na qual se integra a região do Oeste, o número de internamentos hospitalares por Pé Diabético e o número de amputações é ligeiramente superior à média nacional.

Realizou-se em Caldas da Rainha de 20 e 21 de outubro, a 12ª Reunião Nacional do Núcleo de Estudos da Diabetes Mellitus da Sociedade Portuguesa de Medicina Interna, que decorreu no Centro Cultural e de Congressos. Contou com a participação de cerca de 220 médicos, de Norte a Sul do País, na sua grande maioria Internistas e Internos da Especialidade de Medicina Interna, tendo participado também médicos da área da Medicina Geral e Familiar dedicados à Diabetes. Realizaram-se dois Cursos PréCongresso, foram apresentados e expostos cerca de 50 trabalhos científicos; foram abordados vários temas de reconhecido interesse científico, por palestrantes nacionais e internacionais de renome, que partilharam e transmitiram novos conhecimentos sobre a doença, sobre novos medicamentos e novas tecnologias mais eficazes e seguros para o seu tratamento, (alguns das quais ainda não disponíveis em Portugal), bem como novas tecnologias destinadas à medição da glicémia. A Comunidade Médica saiu enriquecida desta reunião, adquirindo novos

conhecimentos, para que a pessoa com Diabetes seja tratada de forma adequada o que é obviamente benéfico para quem sofre desta doença. A Diabetes é uma doença crónica, caracterizada pelo aumento dos níveis de açúcar no sangue. A doença pode ser classificada em dois tipos principais: tipo 1, que surge normalmente nas crianças ou adolescentes e tipo 2, frequentemente diagnosticada na idade adulta fruto, em grande parte, das alterações do estilo de vida, nomeadamente o sedentarismo, e uma alimentação incorreta, levando ao excesso de peso e à obesidade. Sabe-se que a sua prevalência tem vindo a aumentar ao longo dos anos, em todo o Mundo. Em Portugal, verificou-se um aumento do número de casos de Diabetes de cerca de 13.5% entre 2009 e 2015, atingindo mais de um milhão de indivíduos com idades compreendidas entre os 20 e os 79 anos. Se não for adequadamente tratada e controlada, condiciona o aparecimento de múltiplas complicações muitas vezes incapacitantes para a pessoa com Diabetes e seus familiares, como e

Sabe-se também, que cerca de 30% dos doentes internados nos Serviços de Medicina Interna dos Hospitais Portugueses, têm Diabetes, e que esses internamentos são mais prolongados quando comparados com os restantes doentes. Todas estas complicações acarretam elevados custos de saúde, para o próprio e para a Sociedade em geral, representando 12% das despesas em Saúde e 1% do PIB Português. Atualmente a Diabetes é já considerada um problema de Saúde Pública, que preocupa a comunidade médica. No entanto, se a doença for devidamente controlada e tratada, é possível evitar o aparecimento destas complicações, proporcionando uma vida normal e saudável à pessoa com Diabetes. Com o objetivo de adquirir e partilhar novos conhecimentos e avanços na terapêutica desta doença ocorrem anualmente reuniões de várias Sociedades Científicas dedicadas a esta patologia. Contributo: Dra. Manuela Ricciulli, Coordenadora da Unidade Integrada da Diabetes do CHOeste

EM NOTÍCIA

Profissionais do CHOeste alertam a população sobre a Diabetes Unidade de Peniche Durante a manhã de dia 14 de novembro, a equipa de saúde da Unidade de Peniche, constituída pela Dra. Elza Louro, e pelas Enfermeiras Ana Sofia Teixeira e Márcia Luzia, levou a cabo ações de rastreio da Diabetes e de Avaliação do Pé Diabético. Nos rastreios participaram cerca de 250 pessoas, às quais foram distribuídos folhetos informativos e realizada orientação individual. Foi realizada ainda uma classe terapêutica especial para diabéticos, e foram distribuídos sacos com uma maçã, duas bolachas Maria e uma garrafa de água. Ainda durante a manhã, foram realizadas atividades na Escola Secundária de Peniche, nomeadamente uma exposição sobre alimentação «Comer Saudável e equivalência de açúcar», e uma apresentação sobre «Alimentação- Comer Saudável" e Diabetes (tipos de diabetes, complicações, prevenção)». Foi realizado um rastreio da Diabetes aos alunos e funcionários. Durante a tarde decorreu uma caminhada pela cidade de Peniche.

Unidade de Caldas da Rainha A Unidade de Caldas da Rainha do CHOeste desenvolveu entre as 9h e as 16h a iniciativa «Olhar a Diabetes», que teve como objetivo alertar e informar a população sobre a Diabetes, através de apresentações, exposições e distribuição de lanches saudáveis na Sala de Espera da Consulta Externa. A ação culminou numa largada de balões azuis, cor que representa a Diabetes. Para Manuela Ricciulli, coordenadora da Unidade Integrada de Diabetes do CHOeste «A preparação de refeições saudáveis e a distribuição das mesmas junto dos utentes são pensadas para que estas a possam reproduzir em casa e optar por receitas mais saudáveis. O estilo de vida e má alimentação continuam a ser um grande fator de desenvolvimento da diabetes tipo 2 e são uma grande preocupação das pessoas que vivem com Diabetes tipo 1. Queremos que as pessoas saibam mais sobre a Diabetes e o CHOeste tem o objetivo de, com esta iniciativa, trabalhar para uma melhor prevenção e gestão da doença».

Unidade de Torres Vedras A equipa da Consulta Externa da Unidade de Torres Vedras assinalou o dia com afixação de cartazes informativos com curiosidades sobre a Diabetes tipo 2. Durante a manhã decorreu uma caminhada em parceria com o Centro de Saúde de Torres Vedras, que contou com algumas dezenas de participantes. No final da manhã, a dietista Dra. Teresa Santos, promoveu uma sessão informativa sobre «Hábitos Alimentares Saudáveis» dirigida à comunidade. Ao final da tarde, decorreu um colóquio subordinado ao tema «Diabetes no Oeste – Boas Práticas», onde participaram enquanto oradores profissionais do CHOeste, nomeadamente o Dr. Sérgio Borges, no painel «Complicações da Diabetes. Contributo de novas Terapias e Inovações tecnológicas no Tratamento da Diabetes» e a dietista, Dra. Isabel Faria Nunes, no painel «Alimentação na Diabetes». Sob o lema de «Comer bem, Dizer Não à Diabetes», foi elaborada uma ementa saudável pela dietista Dra. Isabel Faria Nunes, para ser aplicada nas escolas (JI e EB1 de Campelos). As comemorações do Dia Mundial da Diabetes culminaram com participação especial dos profissionais do CHOeste – Unidade de Torres Vedras na Night Run «Não à Diabetes», onde foram aliados a prática de exercício físico à sensibilização para a prevenção da Diabetes através da distribuição de folhetos alusivos ao tema.

EM NOTÍCIA

Finalmente o CHOeste encontra-se registado na Entidade Reguladora da Saúde

Com o atual Conselho de Administração, o Centro Hospitalar do Oeste, do qual fazem parte as Unidades Hospitalares de Caldas da Rainha, Peniche e Torres Vedras, procedeu ao registo da Instituição na Entidade Reguladora da Saúde (ERS), com o nº 28282.

A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) é uma entidade pública independente que tem por missão a regulação e supervisão da atividade dos estabelecimentos prestadores de cuidados de saúde no que respeita a: requisitos para o exercício da atividade; direitos de acesso aos cuidados de saúde e dos demais direitos dos utentes; legalidade e transparência das relações económicas entre os diversos operadores; e a concorrência no sector da saúde.

A ERS desenvolve diversas atividades, nomeadamente o tratamento de reclamações dos utentes, prestadores e instituições; a realização de inspeções e auditorias às instalações dos prestadores de cuidados de saúde; a investigação das situações que possam pôr em causa os direitos dos utentes; a condução de processos de contraordenação e aplicação de sanções; a emissão de instruções, recomendações e pareceres; e a realização de estudos sobre a organização do sistema de saúde.

Jovens da Consulta da Diabetes Pediátrica participam em prova de Karting No passado dia 21 de outubro, os jovens da Consulta da Diabetes Infantil da Unidade de Torres Vedras do Centro Hospitalar do Oeste participaram numa prova de Karting no Kartódromo Internacional da Região Oeste, no Bombarral. Ao longo de 5 horas, 12 jovens com Diabetes tipo 1 e a equipa de saúde, tiveram a oportunidade de praticar um desporto radical ao volante de um carro desportivo de alta velocidade. A tarde iniciou-se com almoço no local e uma atividade didática, que permitiu a aquisição de conhecimentos sobre alimentação saudável, contagem de hidratos de carbono, dose insulina total, cuidados a ter antes, durante e após a atividade física. Ao mesmo tempo foram partilhadas experiências em

contexto informal e descontraído entre os pares, e com os profissionais de saúde. A organização esteve a cargo dos Serviços de Pediatria, de Dietética e Nutrição e de Psicologia Clínica da Unidade de Torres Vedras, e teve como principal objetivo permitir às crianças e jovens com Diabetes Tipo 1 interagir com os profissionais de saúde em ambiente extra-hospitalar de forma a facilitar a expressão de sentimentos e emoções, incentivar e promover a autonomia, superação individual, capacidade de concentração, autocontrole, ultrapassar medos naturais e o trabalho em equipa. A atividade contou com o apoio dos laboratórios Abbott, J&J, Sanofi e da Câmara Municipal de Torres Vedras.

EM NOTÍCIA

CHOeste participa na conferência organizada pela Administração Interna

No passado dia 20 de outubro, a coordenadora da Unidade de Psicologia Clínica de Torres Vedras do Centro Hospitalar do Oeste, Doutora Alexandra Seabra, participou enquanto oradora na conferência subordinada ao tema «Policiamento da Violência Doméstica: Desafios» organizada pela Administração Interna.

A conferência teve lugar na Fundação Calouste Gulbenkian, em Lisboa, e decorreu nos dias 19 e 20 de outubro, e foi destinada aos profissionais das Forças de Segurança e profissionais das entidades dedicadas ao estudo e combate à Violência Doméstica. A psicóloga clínica, Doutora Alexandra Seabra, participou enquanto oradora

no painel «Os impactos psicológicos da Violência Doméstica nos profissionais das Forças de Seguranças – Desafios», tendo por base a sua tese de Doutoramento. Neste painel foi possível lançar a reflexão sobre os fatores que podem contribuir para o sucesso, bem como, os possíveis constrangimentos, especialmente no que concerne ao trabalho e acompanhamento dos profissionais das Forças de Segurança dedicados à Violência Doméstica. Esta conferência focou-se essencialmente nos desafios futuros que se colocam no âmbito da autonomização do trabalho no domínio da Violência Doméstica, assim como na divulgação de estudos e boas práticas implementadas em Portugal e nalguns países da Europa. O CHOeste enaltece a participação ativa dos seus profissionais em eventos em prol da sociedade civil.

Profissionais do CHOeste galardoados no VI Encontro de Benchmarking em Pediatria

O Serviço de Pediatria da Unidade de Caldas da Rainha do CHOeste, representado pela Enfermeira Ana Tavares e

pelo Enfermeiro Nuno Pedro, participou no VI Encontro de Benchmarking em Pediatria subordinado ao tema «A Saúde da criança e do adolescente na comunidade», realizado de 26 a 27 de outubro, em Braga. Neste evento, organizado pela Mesa do Colégio da Especialidade de Enfermagem de Saúde Infantil e Pediátrica da Ordem dos Enfermeiros, a equipa de enfermagem do CHOeste obteve a 3ª melhor distinção com trabalho intitulado «Diagnóstico e Interven-

ção para a Promoção de Estilos de Vida Saudáveis nos Adolescentes», de um total de 15 trabalhos submetidos pelos vários participantes. O projeto de investigação que teve por base o trabalho apresentado, foi iniciado no ano letivo de 2016-2017 na Escola Raúl Proença em Caldas da Rainha, e pretende avaliar e implementar medidas educacionais, preventivas e em caso de deteção de situações patológicas o seu encaminhamento para consulta hospitalar de referência ao longo de seis anos, ou seja, seguir os mesmos alunos durante a sua frequência no ensino secundário. No ano em questão obtiveram uma amostra de 157 alunos com resultados surpreendentes.

EM NOTÍCIA

XXIV Jornadas de Pediatria de Leiria e Caldas da Rainha Conselho de Administração é «um facilitador e está disponível para lutar com a ajuda de um projeto elaborado por quem sabe da matéria, ou seja, pelos profissionais da área».

Nos dias 23 e 24 de novembro decorreram no CCC as XXIV Jornadas de Pediatria de Leiria e Caldas da Rainha. Este ano o tema escolhido foi «Um Outro Olhar sobre a Pediatria» e foram abordadas temáticas como os cuidados paliativos pediátricos, as terapêuticas complementares, as novas tendências e novas atitudes, velhos produtos, entre outras. Este evento formativo já acontece há 25 anos e reuniu cerca de 200 pessoas, sobretudo profissionais ligados a esta área. Na sessão de abertura foi lançado o repto pela Sra. Presidente do CHOeste, que a Unidade de Caldas da Rainha poderá especializar-se na área da Pedopsiquiatria de modo a dar resposta aos casos de tentativa de suicídio por parte de crianças e jovens, bem como a outros problemas comportamentais, e garantiu que o

A Sra. Presidente referiu, ainda, a importância da Formação para o desenvolvimento de uma cultura organizacional e de confiança profissional. A este propósito elencou as sete áreas formativas apresentadas no projeto cofinanciado de formação para a área da Pediatria: diabetes na criança, obesidade infantil, ventilação pediátrica, reanimação cardiorrespiratória pediátrica, comportamentos aditivos, saúde mental e comportamentos suicidários. Terminou o seu discurso referindo que a Formação proporciona momentos transformadores contribuindo para a melhoria nas funções quotidianas de cada profissional. O evento foi organizado pela ASICAL – Associação de Saúde Infantil das Caldas da Rainha, fundada em 2000 por membros do Serviço de Pediatria do Hospital de Caldas da Rainha, e que tem como principal objetivo promover o intercâmbio de conhecimentos técnicos e científicos na área da saúde infantil.

Dra. Luísa Preto, Diretora da Pediatria de Caldas da Rainha

Sessão de abertura: Dr. Bilhota Xavier, Dra. Maria da Conceição, Dr. Hélder Roque, Prof.ª Doutora Ana Paula Harfouche e Dr. António Curado

QUEM É QUEM

Departamento de Formação do CHOeste

Helena Miranda, Dra. Maria José Mira, Marina Cruz, Dra. Lurdes Joanaz Recentemente o Departamento de Formação do Centro Hospitalar do Oeste conta com um novo espaço na Unidade de Torres Vedras , quantos elementos constituem o fazem parte do Departamento de Formação do CHOeste e quais as suas funções? Trata-se de uma equipa única, sediada em Caldas da Rainha e em Torres Vedras, constituída pela Sra. Enfermeira Diretora, Lurdes Ponciano, área de responsabilidade do Conselho de Administração, pela Gestora Maria José Mira, pela Coordenadora, Lurdes Joanaz, e conta com o apoio administrativo da Isabel Eleutério, da Marina Cruz e da Helena Miranda. Quais as particularidades do Departamento de Formação em cada Unidade? Como funciona? Os serviços que ambos os polos oferecem são os seguintes:

Área Formativa (formação inicial e

formação contínua); Área de Estágios (curricular, extracurricular, ou formação prática em contexto de trabalho) e Centro de Documentação (biblioteca física e digital e pesquisa de artigos científicos). Funciona das 9h às 12h30 e das 14h às 17h30. Os contactos: centro_formacao@choeste.minsaude.pt, e através dos telefones 262 830 308 - Unidade de Caldas da Rainha, e 261 319 245 Unidade de Torres Vedras. O plano de formação e o seu agendamento, é divulgado amplamente na Intranet, por correio eletrónico e por flyers informativos. Quais as estratégias delineadas? No desenvolvimento da sua atividade, o Centro de Formação tem como objetivo geral a melhoria do desempenho profissional dos funcionários do Centro Hospitalar, respondendo ao mesmo tempo às su-

as legítimas expectativas de valorização profissional, estimulando o desenvolvimento pessoal, técnico, científico e social. A atividade do Centro de Formação foi seguindo as rápidas e constantes mudanças na área da saúde, tentando antecipar e acompanhar os novos perfis, os novos modelos organizacionais e as estratégias de futuro, impulsionadas pelo Ministério da Saúde.

A ação do Centro de Formação dirige-se prioritariamente a responder às necessidades de formação de todos os profissionais afetos ao Centro Hospitalar do Oeste, assumindo assim um âmbito multidisciplinar e pluriprofissional nas suas vertentes de formação inicial, formação continua, formação em serviço e seminários temáticos. O Centro de Formação alarga a sua atividade a profissionais de outras instituições, numa perspetiva de

QUEM É QUEM CHOeste gostaria de deixar aos Profissionais do CHOeste tendo em vista uma estreita colaboração.

colaboração em parceria interinstitucional. O CHOeste já deu início à implementação do seu plano de formação, no âmbito da aprovação da candidatura ao Programa Operacional Inclusão Social e Emprego (PO ISE), na Tipologia 3.30 - Formação de Profissionais do Setor da Saúde (2016-2018). Que mais-valias representa para os Profissionais do CHOeste terem acesso à Formação cofinanciada? Com a provação deste leque de formação, pretende-se estrategicamente: - Contribuir para a eficiência, a eficácia e a qualidade dos serviços a prestar aos utentes. - Contribuir para o reforço da qualificação profissional - Dinamizar uma cultura de gestão do conhecimento organizacional, que incentive e valorize a produção, a difusão e a utilização do conhecimento. - Capacitar os serviços do CHOeste, através da qualificação dos seus trabalhadores, para responder às exigências decorrentes das suas respetivas missões, atribuições e competência; - Assegurar a qualificação profissional dos trabalhadores e melhorar o seu desempenho, segundo os referenciais de competência - Desenvolver competências de inovação e gestão da mudança, mediante a aquisição de conhecimento e o desenvolvimento de capacidades reflexivas e criticas, propiciadoras de comportamento e atitudes ajustados aos necessários processos de modernização interna.

No geral, e em particular na saúde, qual é a importância da Formação para o desempenho e qualidade dos serviços prestados aos cidadãos? Na temática da formação o ponto fundamental é o capital humano, e o respetivo quadro de desenvolvimento profissional. Atualmente, verifica-se que o nível de especialização tem vindo gradualmente a ser elevado e o avanço dos conhecimentos e das técnicas a avançar com rapidez. Estes fatores interferem na qualidade dos serviços prestados, tendo em conta que dependem, de modo direto, da formação dos profissionais e nas competências adquiridas ao longo da vida. Será uma aposta gratificante do CHOeste através da formação ter profissionais com mais competências, e desempenho na prestação de cuidados de alta qualidade e com a garantia da satisfação absoluta por parte utentes. Qual é a mensagem que a equipa do Departamento de Formação do

Consideramos que investir em formação profissional começa a ser visualizado como veículo de excelência na valorização do capital humano, e encarada como um investimento com retorno. O CHOeste tem como politica interna investir em cursos de formação, pois necessita de funcionários que estejam muito bem preparados para enfrentar qualquer tipo de desafios que possam surgir no contexto da sua atividade profissional independentemente das áreas de atuação. Considerando que as profissões são uma construção social, e que prestam serviços para suprir as demandas emergentes dos mesmos

A formação profissional constituiuse, assim, numa oportunidade dos colaboradores adquirirem competências conducentes à execução de um trabalho de excelência. Deve, por isso, ser encarada como uma oportunidade de evolução e não um encargo. A equipa do Centro de Formação acredita que o desenvolvimento dos funcionários e do CHOeste é o resultado do empenhamento, motivação e inovação. A nossa missão é contribuir com formação nas áreas transversais que constituem a área da saúde. Temos uma equipa com mais 20 anos de experiência, aplicamo-nos em criar as melhores soluções de aprendizagem e desenvolvimento, a nossa recompensa é a garantia da satisfação dos nossos funcionários e a nossa ambição é de acrescentar valor aos funcionários e à instituição.

CHOeste ELOGIOS Os Livros de Elogios estão disponíveis nos seguintes locais: Na Unidade de Torres Vedras: - Consulta Externa; - Serviço de Urgência; - Gabinete do Cidadão. Na Unidade de Peniche: - Gabinete do Cidadão. Na Unidade de Caldas da Rainha: - Serviço de Gestão de Doentes; - Serviço de Urgência; - Gabinete do Cidadão.

Elogio recebido em 06 de outubro de 2017 Agradecimento ao Serviço de Urgência Pediátrica e Consulta da Diabetes da Unidade de Torres Vedras «A minha filha Mariana esteve internada na Urgência Pediátrica em 02 de julho de 2017 com Diabetes inaugural. O atendimento da médica que estava de serviço foi o melhor possível, Dra. Lídia Semedo, foi o melhor possível, bem como da Dra. Elisa Galo, que mesmo não estando presente, deu instruções por telefone. A equipa de enfermagem da Diabetes, enfermeiras Sónia Alves e Fernanda Onofre, forma incansáveis na transmissão dos cuidados e das informações sobre a Diabetes. Foram até à Escola João de Deus dar formação aos professores e auxiliares que vão acompanhar a minha filha Mariana durante o ano letivo. A Dra. Elisa Galo muito competente e humanizada. OBRIGADA! Pela atenção, humanização, responsabilidade e seriedade e Amor pelo Serviço. E agradeço ainda à Dietista, Dra. Isabel Nunes, que foi impecável!» Raquel Peres Gouveia

Elogio recebido em 16 de outubro de 2017 Agradecimento aos Profissionais de Saúde da Unidade de Peniche «A família de Manuel Ângelo, meu pai, natural da Lourinhã e residente em Peniche por 50 anos, falecido neste Hospital em 28 de setembro de 2017, com 93 anos. Vimos agora agradecer e elogiar toda a equipa de profissionais de saúde da Unidade de Peniche, pelo profissionalismo e simpatia demonstrada em todas as idas ao Serviço de Urgência, e consequentes internamentos no Serviço de Medicina, pela excelência nos cuidados, pela humanidade e disponibilidade em atender, e pela sensatez e tolerância nas visitas (somos uma família grande). Muito obrigado também aos Voluntários que ajudaram na nossa ausência. Estamos gratos e reconhecidos. Continuem assim!» Tobias Manuel Antunes Ângelo

Elogio recebido em 06 de outubro de 2017 Agradecimento ao Dr. Paulo Calixto, Serviço de Cirurgia da Unidade de Caldas da Rainha «Pelo profissionalismo e humanismo demonstrados aquando do internamento, em urgência, em 28/ 29 de julho. Toda a atenção, disponibilidade e competência do médico e equipa de enfermagem nomeadamente da enfermeira Mariana Vicente justificam este nosso elogio. O tratamento dispensado permitiu que o meu pai, após dois meses, consiga executar atividades de vida diária com o braço sem qualquer tipo de sequela! Profissionais desta excelência dignificam o nosso Serviço Nacional de Saúde. Obrigada.» Manuel Marques Patriarca

FICHA TÉCNICA Edição: n.º 9, outubro e novembro de 2017 | Propriedade do Editor: Centro Hospitalar do Oeste, Rua Diário de Notícias 2500-176 Caldas da Rainha, secretariado.ca@choeste.min-saude.pt, 262 830 300 | Direção: Conselho de Administração do CHOeste | Coordenação, Redação, Conceção gráfica e Fotografia: Gabinete de Comunicação do CHOeste, gab.comunicacao@choeste.min-saude.pt, 261 319 243