Ebook: los servicios en la nube

MUCHOS SERVICIOS DE LOS NEGOCIOS ESTÁN EN LA NUBE, PERO ¿SABES APROVECHARLOS?

SERVICIOS EN

LA NUBE 01

Los retos del cloud computing

03

02

La cloud híbrida conquista las empresas

04

SERIE INNOVATION TRENDS

CASO DE ÉXITO

Amazon Web Services ENTREVISTA

PEDRO PRESTEL

05

INFOGRAFÍAS

Qué es el cloud Nube pública, privada y híbrida Cronología del cloud

01 Los retos del ‘cloud computing’: de la revolución a la implantación en nuestro día a día El cloud computing avanza imparable. Las empresas jóvenes y consolidadas confían cada vez más en la nube, cuya evolución tecnológica a pasos agigantados va a influir en todos los aspectos de la vida diaria ( ).

Cada día son más las empresas que utilizan soluciones de negocios en la nube. Según un artículo publicado recientemente en Forbes, se estima que en los próximos dos años el 47% de los departamentos de marketing de las empresas tendrán más del 60% de sus aplicaciones

en la nube. Concretamente las bases de datos (57%), e-mail (54%) y las aplicaciones orientadas al negocio como el CRM (49%) son las tres principales aplicaciones en las que van a invertir las compañías en los próximos años, según Forbes.

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La nube está en todas partes aunque sigue siendo invisible para muchos.

“Cuando les pregunto a mis alumnos si utilizan los servicios de cloud computing muy pocos me contestan que sí. Y casi todos lo hacen al tener su correo en Gmail o utilizar, por ejemplo, Dropbox”.

El profesor de la Universidad Pablo de Olavide y director del Máster en Cloud Business del centro sevillano, Víctor Bañuls, resume de forma muy simple el lugar que ocupa la nube en el día a día de cualquier persona.

Los ciudadanos son muy poco conscientes de su existencia aunque las empresas apuestan cada vez más por el cloud computing.

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Un reciente estudio de Microsoft (Beyond infraestructures: Cloud 2.0 Signifies New opportunities for Cloud Service Providers) destaca que las principales expectativas de las empresas a la hora de invertir en plataformas en la nube son: mejorar la calidad de la tecnología de sus plataformas y aplicaciones (22%), hacer crecer su negocio (18%) y dar un mejor servicio a los clientes (13%).

De hecho, en los próximos dos años, se estima que en Estados Unidos el 34% de las empresas tendrán el 60% de sus aplicaciones en la nube. El cloud es el motor de jóvenes empresas ( ) como Dropbox, Airbnb o Soundcloud y cada vez cobra más protagonismo en las consolidadas, como Shelll o Mapfre.

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En España, el estudio sobre

El estado actual y futuro del software en España en 2015 recalca que el 62% de las compañías confía en el cloud computing para alojar el software de gestión, marketing y ventas, aunque sólo el 15% aloja en ella de forma exclusiva sus datos. El 54% lo hace en sus propios servidores y el 29% confían sus datos en la nube y en el servidor. Un 30% todavía recela de las soluciones de software que están alojadas en la nube.

Los principales servicios que las empresas buscan en España al utilizar el cloud computing son los que atañen al correo electrónico, intranet y backups de la compañía.

Retos del ‘cloud computing’ Los retos a los que se enfrenta el cloud computing en un futuro inmediato son, según los analistas de Gartner, tres fundamentalmente:

Computing everywhere: Acceso ubicuo

Cloud - client computing: Unión de cloud

(desde cualquier lugar y en cualquier momento) a las capacidades de computación.

con los dispositivos móviles inteligentes que seguirá impulsando las aplicaciones que residen en la nube.

Infraestructura y aplicaciones definidas por software: modelar dinámicamente la infraestructura y las comunicaciones que requiera cada aplicación.

Analítica avanzada. Las empresas tienen que hacer frente a la gestión de enormes cantidades de datos para ofrecer la información correcta a las personas adecuadas, en el momento adecuado. Se trabajará en las tecnologías analíticas que se integran, de manera invisible, en todas las aplicaciones.

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Bañuls coincide con la ubicuidad y con la importancia del análisis de datos que resaltan los expertos.

“Queremos que todos los dispositivos estén integrados en la nube, que sean ubicuos, que estén cada vez más conectados e integrados con la realidad. Alertar al cliente, servirle, utilizando la tecnología”.

“sin descanso en la seguridad y en la privacidad” ( ).

“Hay muchas lagunas legales y eso es un freno a la nube. Las empresas y los ciudadanos piden seguridad”, concluye.

El profesor incide también como clave para el futuro la “conectividad de los dispositivos”.

Pero para lograr esa conectividad que permite a las empresas acceder a los datos en la nube desde todos los dispositivos recalca que hay que trabajar

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Cómo es el cloud en la vida diaria: Cloud analítica (Big Data), a la carta (Business Intelligent).

La analítica juega un papel vital en las empresas, que reciben información rápidamente y pueden desarrollar productos adaptados a sus clientes. Es el caso del Financial Times cuyo paso al cloud le ha permitido gestionar velozmente toda la información del anunciante y las actividades de ventas y gestionar los datos de suscriptores para saber sus preferencias.

Cloud inteligente: Los objetos conectados al cloud se vuelven “inteligentes”. La calefacción en casa, las recomendaciones de las películas para verlas en TV HD, todo está controlado por un sistema analítico que funciona desde la nube. Un ejemplo es CityTouch, tecnología utilizada en Londres o Praga, que permite gestionar el alumbrado de una ciudad. Gracias a la información que llega en tiempo real a la nube de todas las calles se puede gestionar el alumbrado, tomar medidas si hay exceso de contaminación lumínica, garantizar que calles desiertas estén iluminadas etc….

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Cloud social. El cloud está revolucionando, por ejemplo, la sanidad. La nube permite que los hospitales compartan toda la información y que los médicos tengan acceso a los diagnósticos de miles de pacientes y la posibilidad de conocer los datos exactos de cómo han funcionado los tratamientos o cómo evolucionan en tiempo real.

02 La 'cloud' híbrida conquista las empresas Las empresas se decantan por este tipo de cloud, ya que la combinación de la nube pública y privada permite la reducción de costes y garantiza la seguridad ( ).

Cloud pública, privada e híbrida. Son las tres opciones de entrar en la nube y entre ellas, las empresas parecen decantarse por la agilidad y la seguridad que ofrece la versión híbrida, que reúne las ventajas de la pública y la privada.

Los servicios de la nube pública se suministran por un proveedor a través de Internet. Es rápida, fácil, los gastos se comparten entre todos, y tiene la capacidad de incrementar la computación si aumenta la demanda. El proceso es transparente para

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el usuario y permite compartir información si se trabaja en proyectos con otras personas o empresas.

La nube privada tiene las mismas características de la pública pero es exclusiva.

Garantiza el control y la seguridad de datos críticos aunque para ello su coste es mayor: requiere mayor inversión de capital y un equipo para administrar la nube de forma eficiente.

En cambio, la nube híbrida ( ) es la combinación de nubes privadas y públicas de varios proveedores. Puede utilizar los recursos de una nube pública para aumentar la capacidad de de una privada en horas con picos altos de consumo de

ancho de banda, sin la inversión de capital que esto implicaría.

En una empresa, la nube híbrida permite que no se tengan que migrar todos los servicios a la nube cuando hay información crítica y confidencial como, por ejemplo, las transacciones en una base de datos -esta información estaría en la nube privada- y, por otro lado, permite aumentar el procesamiento o disminuirlo según la demanda en cada momento -esto se realizaría en la nube pública-.

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La infraestructura se adapta, logrando un ahorro de costes al no tener un equipo de más cuando no es necesario. El reto más grande de estas nubes es la seguridad y cerciorarse de que todos los proveedores se pueden comunicar entre sí.

En las nubes híbridas se combina la nube pública para los clientes externos de TI y la privada para los internos. Se puede usar una nube pública para interactuar con los usuarios y al mismo tiempo que mantiene sus datos protegidos en su nube privada. No se invierte en nube privada pues hay

servicios que se dan en la pública - mucho más veloz- y como la seguridad es lo que preocupa a las empresas, se puede usar una aplicación de SaaS (software as a service), en la que el proveedor de la aplicación puede crear una nube privada exclusivamente para la compañía dentro de su

Coca-Cola o la Nasa, entre otras muchas, han apostado por las nubes híbridas para sacar el máximo rendimiento a su negocio, en el caso de la primera para compartir información, y en el caso de la Nasa para reforzar las misiones de exploración espacial y para mejorar la vida en la Tierra.

firewall.

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La conquista de la versión híbrida Entre las tres opciones, las empresas parecen decantarse por la nube híbrida ( ). Casi dos tercios de los encuestados (64%) adopta la nube híbrida por su agilidad y la seguridad que ofrece. Su implantación crece un 9% desde 2013, con un porcentaje de adopción del 27% en todo el mundo, siendo más alto en Europa, Oriente Medio y África respectivamente, según el estudio de EMC realizado a más de 10.000 responsables de TI en 33 países.

Los mercados desarrollados con economías de IT más avanzadas lideran la adopción de la nube, mientras que los mercados emergentes son más

reacios y presentan niveles más bajos de consumo de la nube en general.

En España, el 68% de los encuestados cree que las nubes permiten a las empresas una mayor agilidad y seguridad aunque con matices: sólo el 22% se sentirían satisfechos al migrar la mayoría de sus aplicaciones a la nube pública.

La seguridad es lo que más preocupa a la hora de migrar los datos. Prueba de ello es la apuesta que lanzaba en febrero del gigante IBM en Interconnect 2015: el desarrollo de una cloud híbrida para que los datos más sensibles no tengan que salir de los países de origen y que

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sean las aplicaciones de cloud computing quienes viajen para gestionar los datos con los servidores de cada uno de los países.

El gigante azul ha apostado por crear una red en diferentes países ante la creciente preocupación de la industria acerca de dónde se alojan los datos y la privacidad de los mismos. Una estrategia que le permite dar servicios a empresas que manejan información sensible o instituciones gubernamentales, que tienen prohibido migrar sus datos fuera del país. De esta forma pueden acercarse al cloud computing sin salir de casa.

03/CASO DE ÉXITO Amazon Web Services reina en el mundo del ‘cloud’ Como la combinación de EC2 y S3, cloud computing y almacenamiento del gigante de Jeff Bezos, ha revolucionado el mundo tecnológico y empresarial ( ).

Los números totales de Amazon marean (facturó 88.988 millones de dólares en 2014), aunque los datos de la división de servicios informáticos en la nube es uno de los secretos que, de momento, no desvela.

Todavía no hay datos públicos, pero el gigante estadounidense ha prometido dar cifras este trimestre y lo que parece claro es que Amazon Web Services (AWS) reina, de momento, en el mundo del

cloud.

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En 2002 un avión aterriza en Seattle. En el vuelo viaja el fundador de O'Reilly Media, Tim O'Reilly, quien, pese a haber comenzado una disputa un par de años atrás por el tema ‘one click’ de patentes con Jeff Bezos, quiere reunirse con el fundador de Amazon para convencerle de que desvele gratis los datos de ventas de Amazon.com. De esta forma los editores, al conocer las tendencias del mercado y los gustos de la gente, pueden decidir qué publicar o guardar en el cajón y conocer hacia dónde va el mercado ( ).

En esta reunión, Bezos no ve en qué puede beneficiar a Amazon compartir los datos con otros. Según el libro The

Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon, O’ Reilly le espeta: “Las empresas no sólo tienen que pensar en lo que les aporta la tecnología sino en lo que pueden aportar a los demás”.

Para recalcar estas palabras, el irlandés muestra al fundador de Amazon lo que ha conseguido hacer con tecnología: el software denominado Amarank le permite “raspar” los datos de las ventas en la web de Amazon.com.Le sugiere que desarrolle las herramientas en línea API (Application Programming Interfaces).

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Las APIs permiten a los desarrolladores crear programas específicos para sistemas operativos, simplifican el trabajo de un programador, pues no tiene que escribir códigos desde cero, y permiten al informático usar funciones para interactuar con el sistema operativo o con otro programa.

Estas interfaces permiten a terceros recolectar datos de los productos, precios y clasificar las ventas. O’Reilly convence a Bezos para que deje accesible partes enteras de su web y permita a otras webs que desarrollen servicios por encima de ellos. Al compartir la información, Amazon estimula

de esta forma a cientos de programadores y paralelamente crea un grupo de trabajo interno en el compañía: Amazon Web Services.

En 2006 la empresa despega y lo que comenzó como un experimento, casi 10 años después, se lleva el trozo más grande de la nube, cuyo valor total ronda los 155.000 millones de dólares, según datos de la consultora Gartner.

AWS no da las cifras de los beneficios pero tiene un millón de clientes en 190 países gracias a los 28 centros de proceso de datos distribuidos en 11 regiones geográficas.

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Cómo funciona

( )

Los servicios Amazon Web Services son servicios cloud computing. Las empresas se ahorran en infraestructura y pagan por lo que consumen. AWS alquila potencia informática por hora y almacenamiento de datos por gigabyte:

Los servicios de AWS

Amazon S3

El disco duro en la nube es uno de los servicios estrella de Amazon.

Simple Storage System (S3) es una API sencilla que permite guardar y recuperar archivos. Orientado al desarrollador, se pueden guardar algunos ficheros en un disco, externo e ilimitado.

EC2

Es el otro servicio estrella del gigante al crear una estructura de servidores “elástica”. La creación de dichos servidores se puede hacer manualmente (mediante el panel de control) o mediante la API. Es posible automatizar la creación de servidores, añadiendo, si es necesario, temporales para tareas puntuales y destruirlos después (y por tanto abaratar costes). En EC2 se paga por cantidades brutas de tráfico y por uso de la CPU.

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Los servicios de AWS

RDS

Elastic Load Balancing

Elastic IP

CloudWatch

El EC2 de la base de datos. Automatiza las tareas de backup< y mantenimiento.

Balanceador de carga entre las distintas instancias, respeta las sesiones de usuario y mira el rendimiento de las máquinas a la hora de distribuir peticiones. Se puede configurar en pocos minutos.

Servicio para el mapeo de IP fijas a máquinas EC2.

Servicio de monitorización y alarmas. Solución para la gestión de recursos de los servidores El Cloudwatch básico no tiene coste adicional, se recupera el valor de las métricas cada cinco minutos.

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“Amazon llegó el primero y es el que marca las tendencias. Ofrece un entorno de alquiler de máquinas virtuales tanto para pequeñas empresas o particulares como para el cálculo intensivo”, destaca Ignacio Blanquer, profesor del Departamento de Sistemas informáticos de la Universitat Politècnica de València y miembro del Instituto de Investigación en Instrumentación para Imagen Molecular.

Blanquer ha utilizado los servicios de AWS para sus estudios de análisis genético.

“Utilizamos la máquina con aplicaciones para ensamblaje de genomas”, recuerda el profesor, que incide en la reducción de costes que permite el cloud computing:

“En función de la carga aumentan los recursos para que la calidad sea la misma. Si hay un pico aumentará el número de servidores y viceversa. También permite almacenar millones de datos”.

En los datos, señala Blanquer, “está la polémica”.

Para el profesor “se infringen las leyes de los países al utilizar la nube pública. En el caso de los datos médicos, que es el target fundamental en todo el ámbito del cloud, hay que garantizar unas condiciones que todavía no existen y que se están estudiando”. Otra de los temores “es que la empresa cierre y que el usuario se quede sin los datos”, puntualiza. Esto último no parece ser una amenaza para

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AWS cuya combinación de EC2 y S3, cloud computing y almacenamiento, ha revolucionado el mundo tecnológico y empresarial.

Las compañías y las startups ya no se tienen que arruinar o malgastar comprando material o contratando a ingenieros.

Las amenazas para el gigante de Seattle vienen de Microsoft, Google e IBM que están poniendo todos su esfuerzos en centrarse en un mercado al que llegan tarde pero con el objetivo de plantar cara a Bezos.

04/ENTREVISTA “La nube es una tecnología democratizadora” – PEDRO PRESTEL El presidente de Eurocloud España, asociación que aglutina a 65 empresas, y director de operaciones de Verizon Terremark, define el cloud computing como un proceso disruptivo que empuja a las empresas a ser más eficientes al permitir acceder a la información en cualquier momento. Prestel analiza el presente y futuro del cloud computing ( ).

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¿Qué aporta a las empresas estar en la nube?

La nube elimina las barreras de acceso a la computación, permite herramientas IT accesibles a todo el mundo. El cloud es una tecnología democratizadora, que permite trabajar en un mercado global y llegar a clientes en todo el mundo. Tiene también un factor de innovación al obligarnos a pensar fuera de nuestro marco habitual. Es un proceso disruptivo, empuja a las empresas a ser más eficientes dado que todo el mundo puede acceder a la información en cualquier momento.

¿La manera de trabajar y el trato con los clientes deben de cambiar?

Con la nube todo cambia.

Cambia la manera de pensar y de actuar. Al estar toda la información en la nube, ésta es más accesible y condiciona los procesos de negociación. Se cambia la manera de trabajar pues obliga a interactuar de forma diferente con los demás; la comunicación y la innovación son vitales. ¿Por qué las empresas tienen que confiar en la nube?

Es un camino sin retorno. Ya somos dependientes del cloud computing ( ). No hay marcha atrás, no nos queda más remedio que ir a la nube y aprovechar sus ventajas.

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¿Cuáles son los inconvenientes?

Los usuarios tienen que ser conscientes de los riesgos: hay que tener siempre un plan de contingencia o continuidad de negocio. Es vital para que no desaparezca la información. Tenemos que ser conscientes de que la nube ocupa un lugar físico aunque no lo parezca, todo está en los centros de datos. Es lógico, por lo tanto, tener servicios de respaldo en otros proveedores; servicios garantizados en varios centros de datos. Los bancos, por ejemplo, alojan la información en dos o más datacenters.

¿La seguridad preocupa?

Ese es otro de los aspectos que hay que cuidar. El proveedor tiene que garantizar el marco legal europeo, aunque tampoco hay que obviar que la seguridad comienza en uno mismo. La nube es tremendamente segura pero no hay que olvidar que los datos personales tienen que estar regulados por la ley y no deben de ser accesibles a terceros. Estos últimos tienen muy difícil acceder a los datos aunque lo veamos en las películas es verdaderamente complicado hacerlo pues están encriptados-, pero el cliente nunca tiene que dejar sus datos sin control.

¿Qué campos cree que va a revolucionar más el cloud computing?

Los servicios de la nube son los cimientos de un cambio que ya ha llegado ( ). Revoluciona la educación, la salud… es un pilar básico de apoyo al Big Data. Antes teníamos dificultades para analizar grandes cantidades de datos, utilizábamos una muestra y extrapolábamos. Ahora el cloud nos permite analizar todos los datos, sabremos cómo interactuamos cada día, nuestros comportamientos de consumo, cómo nos divertimos, nos comunicamos; ayudará en las investigaciones médicas o científicas…. El cloud ya está en todas partes.

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¿Qué posición ocupa España con respecto a Europa en el mundo del cloud?

Vamos un poco más retrasados con respecto a Europa. Hay datos dispares que señalan que el 45%, 50% o incluso el 60% de las empresas utilizan el cloud computing. Estamos por detrás de países como Alemania, Inglaterra o Francia pero el grado de implantación en grandes empresas es bastante

elevado. También hay que tener en cuenta que aunque a veces no lo sepamos – usuarios o empresas – utilizamos algún tipo de solución de cloud en nuestros dispositivos. Todavía queda cierto camino por recorrer sobre todo en las pymes, muchas siguen trabajando de forma tradicional pues les funciona, de momento, y ni se platean cambiar. Lo mismo ocurre con las microempresas con pocos profesionales.

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05/INFOGRAFÍAS PULSA PARA AMPLIAR INFOGRAFÍA

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La computación en la nube es una nueva propuesta tecnológica que permite ofrecer servicios informáticos través de Internet sin tener un programa físico instalado necesariamente en tu ordenador, o tener todos los datos almacenados en un servidor en la empresa.

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En el entorno de la "Nube", las infraestructuras, plataformas, software o procesos se proveen desde una red externa.

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