AraĂşjo, Eliany Alvarenga Ferreira Junior, Arnaldo Alves Rezende, Laura Vilela Rodrigues Silva, Luciana Candida da
Premissas mais importantes para a sobrevivência da Biblioteca Universitária - Association of College and Research Libraries - ACRL/2007.
Incremento na digitalização das coleções, preservação de arquivos digitais e melhoria nos métodos de armazenamento e recuperação de dados; Habilidades dos bibliotecários deverá continuar a evoluir em resposta às necessidades e expectativas das mudanças demográficas (estudantes e docentes);
Estudantes
e docentes aumentarão suas demandas para um mais amplo e rápido acesso aos serviços;
Discussões
sobre a propriedade intelectual serão cada vez mais comuns no ensino superior;
Demanda para serviços tecnológicos crescerá e irá requerer verbas adicionais;
A educação superior cada vez mais será vista como um negócio;
Os estudantes, cada vez mais, se considerarão como clientes e consumidores, esperando encontrar instalações e serviços de alta qualidade;
O ensino à distancia será visto como uma opção comum no ensino superior e irá coexistir sem ameaçar o modelo tradicional de ensino presencial;
Crescimento contínuo do acesso livre e público à informação gerada por instituições de pesquisa que recebem apoio governamental; A privacidade continuará a ser um importante assunto no mundo dos usuários de redes de comunicação eletrônica.
Cenário externo de constantes mudanças Ambiente interno de insatisfação (Docentes e Estudantes da UFG) Elaboração de Diagnóstico sobre as atuais condições de funcionamento do Sistema de Bibliotecas-SIBI da Universidade Federal de Goiás/UFG. Criação de Cenários: Pontos fortes, pontos fracos, Ameaças e Oportunidades.
A Universidade Federal de Goiás/UFG está localizada em Goiânia, capital do estado de Goiás, na região Centro-Oeste do Brasil e foi criada em dezembro de 1960. Conforme Dados de 2009: 2.404 docentes (em exercício e afastados) 16.233 estudantes de graduação presenciais, 2.510 estudantes de graduação a distancia, 2.091 estudantes de pós-graduação (mestrado e doutorado) 2.244 técnico-administrativos.
O
Sistema de Bibliotecas/SIBI, da Universidade Federal de Goiás/UFG, é composto por 7 (sete) unidades: 1 (uma) biblioteca central e 6 (seis) bibliotecas setoriais, sendo que destas, 3 (três) localizam-se em unidades no interior do estado.
O
Sistema de Bibliotecas/SIBI, da Universidade Federal de Goiás/UFG, é composto por 7 (sete) unidades: 1 (uma) biblioteca central e 6 (seis) bibliotecas setoriais, sendo que destas, 3 (três) localizam-se em unidades no interior do estado.
Os cenários que o SIBI/UFG irá vivenciar daqui há 10 anos foram organizados a partir dos seguintes itens: ◦ Administração; (Desenvolvimento institucional, planejamento/avaliação, recursos humanos, espaço físico, funcionamento, infraestrutura, segurança e condições ambientais). ◦ Organização e tratamento da informação; (formação, processamento técnico e desenvolvimento coleções). ◦ Serviços aos usuários; (relação entre a prestação de serviços e os níveis satisfação dos usuários).
de
das
Os cenários foram estruturados trajetória mais provável.
a
partir
da
Para detectar as tendências de evolução da dinâmica organizacional, considerou-se a análise SWOT, cuja técnica é baseada nas seguintes variáveis: ◦ Pontos fortes / Pontos fracos; ◦ Oportunidades / Ameaças;
A análise SWOT foi estruturada a partir da escala de 5 níveis para avaliação de bibliotecas universitárias proposta por LUBISCO (2009):
Escala Nível Nível Nível Nível Nível
1: 2: 3: 4: 5:
Situação Situação Situação Situação Situação
crítica insuficiente; precária; adequada; ideal.
A partir desta escala adotou-se como: ◦ pontos fracos os níveis 1, 2 e 3; ◦ Pontos fortes os níveis 4 e 5.
ADMINISTRAÇÃO DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL Pontos fortes
Pontos fracos
Dependência organizacional
Estrutura organizacional
Missão
Orçamento
Planejamento institucional
-
PLANEJAMENTO / AVALIAÇÃO Pontos fortes
Pontos fracos
-
Modelo de Gestão
-
Regimento
-
Banco de Informações Gerenciais (BIG)
-
Setor de Planejamento Bibliotecário
-
Avaliação e Controle
-
Mecanismos formais de comunicação
ADMINISTRAÇÃO RECURSOS HUMANOS Pontos fortes
Pontos fracos
Atividades desenvolvidas (Bibliotecários e auxiliares)
Quantitativo de RH
Nível de Satisfação dos RH
Capacitação de RH
ESPAÇO FÍSICO Pontos fortes
Pontos fracos
-
Insuficiência de espaço físico para usuários, administração/área técnica e acervos
-
Acessibilidade
ADMINISTRAÇÃO FUNCIONAMEN TO Pontos fortes
Pontos fracos
-
Dias e Horários de funcionamento
SEGURANÇA E CONDIÇÕES AMBIENTAIS Pontos fortes
Pontos fracos
-
Equipamentos de segurança
-
Política de manutenção
-
Limpeza do ambiente e acervo
INFRA-ESTRUTURA Pontos fortes
Pontos fracos
-
Número de computadores / uso interno e externo
-
Acesso livre à Internet
ADMINISTRAÇÃO Oportunidades
de •Desenvolvimento Institucional do (estrutura organizacional desatualizada e ausência de modelo orçamentário); •Ampla disposição da administração superior da universidade em apoiar ações de reestruturação do SIBI/UFG; •Realização Diagnóstico SIBI/UFG;
do Estudo Organizacional
Ameaças
ORGANIZAÇÃO E TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO FORMAÇÃO, PROCESSAMENTO TÉCNICO E DESENVOLVIMENTO DE COLEÇÕES Pontos fortes
Pontos fracos
Tratamento da Informação
Seleção de recursos informacionais Aquisição de recursos informacionais Condições de acessos às coleções
ORGANIZAÇÃO E TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO Oportunidades
Ameaças
•Adoção de formato internacional de •Reduzida participação de docentes na registro bibliográfico; política de seleção de materiais informacionais; •Regras internacionais de catalogação; •Reduzida utilização do SIBI por parte •Sistemas de classificação e vocabulário dos docentes da UFG; controlado; •Participação no Catálogo Coletivo Nacional de Publicações e Disponibilidade da Produção Científica da UFG;
SERVIÇOS AOS USUÁRIOS RELAÇÃO ENTRE A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E OS NÍVEIS DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS Pontos fortes •Consulta ao acervo; •Capacitação de usuários; •Visitas orientadas •Catalogação na publicação; •Serviço de fotocópias; •Sala didática (Informática), Regulamento de empréstimo e uso; •Serviço de Atendimento ao usuário; •Canais de comunicação; •Canal de sugestões / críticas; •Controle de multas;
Pontos fracos •Empréstimo entre as bibliotecas; •Serviço de referência digital; •Acessibilidade; •Educação a Distância; •Marketing Bibliotecário; •Estudos de Satisfação de usuários;
SERVIÇOS AOS USUÁRIOS Oportunidades
Ameaças
•Existência de grande numero de serviços;
•Uso intenso de serviços de informação em formato digital pela comunidade acadêmica e ausência •Uso intenso dos serviços por parte de serviços neste formato no dos estudantes de graduação; contexto do SIBI/UFG; •Ampla disposição da administração superior da universidade em apoiar propostas de reestruturação do SIBI/UFG;
•Ausência de recursos (humanos, materiais, tecnológicos e financeiros) necessários para o desenvolvimento de serviços de informação em formato digital; •Ausência de estudos de uso dos serviços oferecidos.
Considerações Finais: Cenários para o Sistema de Bibliotecas/SIBI da Universidade Federal de Goiás/UFG (2021) ADMINISTRAÇÃO •Estrutura organizacional adequada à missão, objetivos e metas; •Modelo Orçamentário adequado; •Setor de Planejamento Bibliotecário do SIBI/UFG em funcionamento; •Regimento atualizado; •Definição e Implantação de Modelo de Gestão adequado; •Criação e implantação do Banco de Informações Gerenciais/BIG em funcionamento; •Política de Comunicação Organizacional em funcionamento; •Recursos Humanos – Bibliotecários e Auxiliares de Biblioteca adequados quantitativamente e qualitativamente;
Considerações Finais: Cenários para o Sistema de Bibliotecas/SIBI da Universidade Federal de Goiás/UFG (2021) ADMINISTRAÇÃO •Espaços físicos e mobiliários adequados (ergonômica e quantitativamente) com políticas de ampliação e manutenção; •Funcionamento adequado (horários, dias e serviços ofertados) das bibliotecas do SIBI/UFG •Computadores e Acesso a Internet (rede sem fio) em todas as bibliotecas do SIBI; •Aquisição/atualização de Equipamentos de Segurança para todas as bibliotecas do SIBI/UFG; •Política de limpeza dos espaços físicos e dos acervos em todas as bibliotecas; •Condições adequadas de iluminação e temperatura em todas as bibliotecas.
Considerações Finais: Cenários para o Sistema de Bibliotecas/SIBI da Universidade Federal de Goiás/UFG (2021) ORGANIZAÇÃO E TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO Seleção Política de Seleção orientada aos Programas de Graduação e Pós-Graduação com critérios técnicos claros, a partir da diversidade de fontes de informação e definindo as competências de cada instância participante; Comissão de Biblioteca com participação ativa na aplicação dos critérios de seleção;
Aquisição Política de Aquisição orientada aos Programas de Graduação e Pós-Graduação e que leve em consideração outras fontes de recursos financeiros; Políticas de Descarte desenvolvidas e implementadas em todas as unidades do SIBI/UFG; Políticas de incremento de coleções; Manutenção do controle de aquisições por meio de relatórios registrados no Banco de Informações Gerenciais - BIG;
Considerações Finais: Cenários para o Sistema de Bibliotecas/SIBI da Universidade Federal de Goiás/UFG (2021) ORGANIZAÇÃO E TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO Tratamento •Desenvolvimento do Controle de Quantidades de títulos catalogados; •Desenvolvimento do Controle de Fluxo de Disponibilização de Itens de Informação (tratamento + preparação) para o usuário; •Desenvolvimento do controle numérico de registro e etiquetagem; Condições de acesso as coleções •Todos os acervos do SIBI/UFG em condições adequadas de armazenagem e de sinalização; •Realização periódica (anual) de inventário; •Índices de qualidade para avaliação do uso da coleção em plena aplicação; •Políticas de Repositórios Institucionais da UFG em pleno funcionamento; •Disponibilização da Produção Científica da UFG através de Biblioteca Digital de Teses e Dissertações - BDTD •Participação ativa de todas as bibliotecas do SIBI/UFG no Catalogo Coletivo Nacional-CCN
Considerações Finais: Cenários para o Sistema de Bibliotecas/SIBI da Universidade Federal de Goiás/UFG (2021) SERVIÇOS AOS USUÁRIOS •Implantação de Padrões de qualidade para os Serviços aos Usuários do SIBI/UFG; •Criação e Implantação Política de Serviços aos Usuários do SIBI/UFG; •Avaliação anual de todos os serviços oferecidos aos usuários do SIBI/UFG; •Serviços de informação (formato digital) para todas as unidades do SIBI/UFG e em pleno funcionamento; •Estudos de Comportamento Informacional da comunidade acadêmica da UFG realizados no início do primeiro semestre de cada ano e em pleno funcionamento.
y.alvarenga@gmail.com GRACIAS POR SU ATENCIÓN!!!