“Año de la Promoción de la Industria Responsable y compromiso climático” INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO DE FORMACIÓN BANCARIA PROGRAMA DE CONTABILIDAD PROYECTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA TIENDA COMERCIALIZADORA DE EQUIPOS DE SEGURIDAD Integrantes: Quezada Neyra, Luis Franco Montes Morillas, Jordán Quispetupa Cárdenas, Raúl Ramírez Ruiz, Diego
Lima, 2014
INDICE: PG Capítulo 1: Idea del negocio ........................................................................... 08 •
1.1. Identificación del PROYECTO DE NEGOCIO MYPE IFB ........................ 09
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1.2. Sustentación de la idea de negocio ......................................................... 09
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1.3. Generación de valor ................................................................................ 11
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1.4. Contribución a la economía del país ........................................................ 11 Capítulo 2: Estudio de mercado...................................................................... 13
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2.1. Definición del público objetivo ........... ..................................................... 14
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2.2. Definición del mercado a estudiar............................................................ 15
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2.3. Generación de los objetivos del estudio demercado ............................. ...18
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2.3.1. Objetivo general-metas dentro del estudio demercado ......................... 18
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2.3.2.Objetivos específicos............................................................................. 18
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2.4. Entrevista a expertos relacionados con el giro de negocio ...................... 20
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2.5. Análisis y conclusiones de las entrevistas ............................................... 27
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2.6. Encuesta a demandantes del mercado… .............................................. ..28
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2.6.1. Cálculo del mercado potencial .............................................................. 28
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2.6.2. Encuesta a realizar en el mercado ....................................................... 29
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2.7. Análisis y conclusiones de la encuesta .................................................... 31
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2.7.1. Análisis de los resultados de la encuesta ............................................. 31
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2.7.2. Análisis del perfil del consumidor.......................................................... 38
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2.8. Observación directa del mercado objetivo ............................................... 39
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2.8.1. Estimación del mercado objetivo .......................................................... 39
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2.8.2. Análisis de la competencia directa e indirecta ...................................... 41
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2.8.2.1. Competencia directa............................................................ ............. 41
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2.8.2.2. Competencia indirecta ....................................................................... 45
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2.8.3. Análisis de los proveedores .................................................................. 47
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2.9. Conclusiones del estudio de mercado ..................................................... 50
Capítulo 3. Organización, tecnología e implementación ................................. 52 • •
3.1. Organización del negocio ....................................................................... .53 3.1.1. Descripción…………………………………………………………………..53
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3.1.2. Nombre .................................................................................................. 53
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3.1.2.1. Nombre de la Empresa ....................................................................... 53
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3.1.2.2. Nombre comercial y logotipo............................................. ................. 53
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3.1.3. Propósito ............................................................................................... 54
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3.1.4. Tipo de sociedad (razón social, régimen tributario, código CIIU).. ...... …54
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3.1.5. Estructura orgánica descriptiva .............................................................. 55
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3.1.5.1. Organigrama ....................................................................................... 55
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3.1.5.2. Descripción de puestos y funciones ................................................... 56
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3.1.6. Micro Localización ............................ . ................................................ …59
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3.2. Tecnología ................................................................................................ 63
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3.2.1. Descripción del producto y/o servicio .................................................. …63
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3.2.2. Requerimientos...................................................................................... 65
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3.2.2.1. Maquinarias, equipos,muebles y herramientas ............................... ....65
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3.2.2.2. Instalaciones y/o terrenos ................................................. ................ 69
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3.2.2.3. Mercaderías ........................................................................................ 70
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3.2.2.5. Gastos administrativos y de venta ................................................... …72
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3.2.3. Flujo grama del proceso productivo y de ventas del producto ................ 75
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3.2.3.1. Diagrama de flujo de producción...................................................... …75
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3.2.3.2. Diagrama de flujo de venta ................................................................. 76
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3.3. Implementación ........................................................................................ 77
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3.3.1. Calendarización de actividades para la puesta en marcha del negocio...77 Capítulo 4. Análisis económico financiero ....................................................... 78
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4.1. Cuadro de inversión inicial ........................................................................ 79
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4.1.1. Inversión Fija Tangible ........................................................................... 79
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4.1.2. Inversión Fija Intangible ...................................................................... …80
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4.1.3. Capital de Trabajo ................................................................................. 81
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4.1.4. Inversión Total ....................................................................................... 82
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4.2. Cuadros y gráficos de la proyección de la demanda .............................. …82
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4.3. Cuadros de presupuestos de ingresos y egresos .................................. ...87
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4.4. Cuadro de estructura de costos y punto de equilibrio ............................ ...90
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4.4.1. Estructura de costos ........................................................................... ...90
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4.4.2. Punto de equilibrio ................................................................................. 90
4.5. Evaluación económica y financiera ...................................................... 91 4.5.1. Flujo de caja económico proyectado ..................................................... 91 4.5.2. Análisis de indicadores financieros ....................................................... 91 4.6. Análisis de elasticidad y sensibilidad .................................................. 92 Capítulo 5 Responsabilidad Social Empresarial - RSE .............................. 95 5.1. Descripción del proyecto RSE .................................................................. 95 5.2. Objetivos y conclusiones .......................................................................... 96 Capítulo 6 Conclusiones .............................................................................. 97 6.1 Recomendaciones ................................................................................... 99
INTRODUCCIÓN
La presente tesis es una investigación que tiene por objetivo poner a disposición de la sociedad, diferentes mecanismos, dispositivos de seguridad para sus propias viviendas y para también seguridad personal; con el fin de minimizar los riesgos que existe en la actualidad por la delincuencia que va aumentando cada año. Nuestras fuentes principales para medir la cantidad de nuestro mercado potencial, nuestro público objetivo, y hasta para medir la cantidad de delitos que existe hoy en
día
en
el
distrito
de
los
Olivos,
son
fuentes
como
www.mientorno.com,www.siae.com.pe.www.inei.com. y también como el plan distrital de seguridad de la Municipalidad de Los Olivos.
Este trabajo presenta los siguientes capítulos: En el capítulo I se presenta la idea de nuestro negocio, el planteamiento de la investigación, el problema, los objetivos, la justificación de la idea del negocio, muestra nuestro valor agregado para diferenciarnos de la competencia así como también en lo que vamos a contribuir al país. En el capítulo II se abordan ya aspectos de investigación y estudio del mercado al cual nos vamos enfocar directamente, desde la definición de nuestro mercado potencial, hasta llegar a nuestro público objetivo, también estudiamos aspectos del entorno, como nuestros clientes y competencias, abordamos temas como encuestas a nuestro mercado y entrevistas a expertos en el giro del negocio, hasta llegar a concluir nuestro perfil del consumidor; en general en este capítulo averiguamos el aspecto del mercadeo de nuestro negocio. En el capítulo III abordamos temas ya de organización e implementación de nuestro negocio, estableciendo temas como el nombre de la empresa, el tipo de sociedad a la cual vamos a pertenecer, a qué régimen nos vamos acoger, establecemos nuestro organigrama, funciones de los trabajadores, horarios,
también abordamos y concluimos los activos fijos que vamos a requerir, así como también las mercaderías y características de las mismas y los demás gastos en lo que vamos incurrir para implementar nuestro negocio; también escogemos nuestro local, de acuerdo a la localización del mismo, teniendo en cuenta aspectos que nosotros creímos importantes para la micro localización del local comercial. En el capítulo IV hacemos el análisis económico financiero, ya estableciendo los costos de nuestros activos fijos, los costos fijos, los costos variables, el monto de la inversión total, el aporte de cada socio, elaboramos nuestra proyección de ventas, presupuesto de ingresos y egresos, nuestro fijo de caja, nuestro análisis de sensibilidad hasta llegar a nuestro punto de equilibrio; en este capítulo podemos llegar a la conclusión si nuestro negocio va ser rentable o no. En el capítulo V describimos nuestra idea de proyecto de responsabilidad social empresarial, la descripción de nuestra idea y en lo que se va aportar a la sociedad. En el capítulo VI se presentan las conclusiones y recomendaciones de esta tesis.
Conclusiones De la presente investigación se desprenden una serie de conclusiones relevantes no sólo para entender el papel de la sociedad y su toma de medidas para prevenir la delincuencia sino, incluso, para generar un trabajo en equipo de juntas vecinales, autoridades y vecinos. Por ejemplo se pueden deducir las siguientes conclusiones: Usando implementos de seguridad para viviendas tales como alarmas,
cámaras
IP,
cámaras
analógicas,
sensores
de
movimientos,
intercomunicadores con cámaras, en el distrito de Los Olivos ya que las falta de medidas preventivas tales como descuidos en viviendas, falta de implementos de seguridad que existe en la zona por parte de los propios dueños de viviendas y el municipio. Se puede prevenir o disminuir con el constante trabajo de las 14 juntas vecinales que existe en el sector en conjunto con las municipalidades y nuestra futura empresa para brindar la tecnología de punta tales como alarmas, cámaras IP, sensores de movimientos que pueden ser utilizados y monitoreado por la juntas vecinales o los guardias de las calles Las personas pueden tomar algunas buenas alternativas no tan
costosas
tales como los implementos de seguridad como alarmas, cámaras y sensores ya que solo pagarán un precio único y tiene la ventaja de que ellos se puedan monitorear, en vez de una empresa de servicio de monitoreo que cobra mensualmente y no es muy rentable para las personas Las personas no son bien asesoradas ya que no obtienen ninguna ficha de explicación más sencilla de leer y explicar los procesos, uso, e instalación y asesoramiento de experto calificado en el rubro de instalaciones de implementos de seguridad. Teniendo consigo algún implemento de seguridad personal tal como gas pimienta ya que así se puede prevenir este tipo de robo. Se debe llegar de tener el control de todas las actividades debido al
contexto que se desarrolla, es necesario controlar desde el inicio cada una de las actividades, pero también la toma de decisiones.
Existe una gran competencia generalizada, lo cual obliga buscar una mayor eficiencia en nuestros aspectos, debido a esto es necesario la importancia del factor del marketing
Tenemos que captar a todas las juntas vecinales existentes en el distrito de Los Olivos ya que nuestro ingreso por más parte va ser de las compras de las juntas.
Nuestro productos deben ir variando de acuerdo al crecimiento de la tecnología y los perfiles de los consumidores (lo que desean para su seguridad).
Se puede aplicar nuestra idea de entregar estos seminarios a los jóvenes y niños para así luchar contra la delincuencia que trata nuestro negocio.
Recomendaciones se recomienda de primera mano, que los equipos deben ser instalados por personas técnico en el rubro, ya que según los datos arrojados de nuestras encuestas las personas no tienen mucho
conocimiento sobre el
funcionamiento de los equipos de implementos de seguridad (alarmas, cámaras, sensores). Existe alta sensibilidad de precios en los productos de seguridad para viviendas. Ya que los estudios realizados se deriva en dólares por las importaciones que se va realizar es por ello que se recomienda que los productos se vendas en dólares para no perder en el tipo de cambio. Según los datos arrojados la promoción de nuestros productos sustituto (valor agregado) en conjunto con la venta de los productos de viviendas debe estar dentro del precio de venta para incentivar a las personas de cada vivienda sobre equipos de seguridad personal. Ya que se podría ser utilizado para la venta en segundas oportunidades de compra. Utilizar varios canales de promoción y avisos publicitarios como el uso de internet (Facebook, Twitter, páginas Web) también como páginas amarillas que son más requeridos por las personas de clase A, B y C. Es recomendable que exista una orientación contable tributario en nuestro negocio ya que el tema de importaciones y temas legales tributarios se debe determinar minuciosamente para que no exista ningún inconveniente legal ya sea penado o multado por SUNAT. En la parte de promoción y ofrecimiento de implementos de seguridad a juntas vecinales se recomienda que el encargado de ofrecer y difundir todas las actividades de seguridad, tiene que tener claro que las juntas vecinales son nuestra ventana al mercado del distrito de los olivos por ello se tiene que captar a estos tipos de organizaciones. Se recomienda que las marcas de los implementos de seguridad sean
importadas ya que según las encuestas las personas de sector prefieren precios bajos y buen servicio. Según el estudio de la zona se determinó que es necesario para el distrito de los olivos el uso de implementos de seguridad tales como alarmas, sensores, cámaras, ya que a pesar de existir organizaciones vecinales, policías y serenos, la delincuencia es muy elevada.