PUBLI-REPORTAGEM PUBLI-REPORTAGEM - PHILIPS - PHILIPS
revista revista técnico-profissional técnico-profissional
o electricista o electricista
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Carlos Carlos DiasDias
PHILIPS PHILIPS
{UM {UMCONCEITO CONCEITODE DEILUMINAÇÃO} ILUMINAÇÃO}
A APhilips Philipsé éuma umadas dasempresas empresasmais maisimportantes importantesque queactua actuanonomercado mercado dadaIluminação Iluminaçãoa anível nívelmundial. mundial.Em EmPortugal, Portugal,assume-se assume-secom comlíder líderdodo mercado, mercado,baseando-se baseando-senanasua suaoferta ofertaglobal global(lâmpadas/acessórios/ (lâmpadas/acessórios/ luminárias), luminárias),onde ondeseseinclui incluia atotal totalautonomia autonomiadodoponto pontodedevista vistatécnico. técnico. Costa CostaBrás Brásé éo oresponsável responsáveldadaDirecção DirecçãoComercial/Técnica Comercial/TécnicadadaPhilips Philips Portuguesa PortuguesaDiv. Div.Iluminação Iluminação- -Dep. Dep.Luminárias Lumináriasnonocampo campodos dosProjectos Projectos e na e naárea áreadedeTrade. Trade.Fomos Fomosfalar falarcom comeleelepara paraficarmos ficarmosa asaber saberum umpouco pouco mais maisacerca acercadeste destecolosso colossodadaIluminação. Iluminação. INTRODUÇÃO INTRODUÇÃO A Philips A Philips é das é das poucas poucas empresas, empresas, aoao nível nível dodomercado mercadodadailuminação, iluminação,que queporporumum lado lado oferece oferece aosaos seus seus clientes clientes uma uma solução solução global globale por e poroutro, outro,ememtermos termosorganizaorganizativos tivosememPortugal, Portugal,é écompletamente completamente autónoma autónoma dodo ponto ponto dede vista vista técnico. técnico. Isto Isto quer querdizer dizerque, que,independentemente independentementedodo projecto, projecto, não não necessita necessita dede recorrer recorrer a quala qualquer querajuda ajudaexterna. externa.Este Estefacto factoconstitui constitui uma umadasdasmaiores maioresfortalezas fortalezasdadaPhilips Philips nono mercado. mercado. A Philips A Philips Iluminação, Iluminação, emem Portugal, Portugal, encontraencontra-se-se estruturada estruturada emem trêstrês grandes grandes canais canais dede venda: venda:Lâmpadas LâmpadasProfissionais, Profissionais,Lâmpadas Lâmpadas Retail Retail (área (área dede negócio negócio para para o grande o grande conconsumo) sumo) e Luminárias. e Luminárias. AoAo nível nível dasdas Luminárias Luminárias a aárea áreadedenegócio negócioestá estásegmentada segmentadaem:em: Office Office Lighting Lighting (iluminação (iluminação para para escritórios), escritórios), Shop Shop Lighting Lighting (iluminação (iluminação dede áreas áreas comercicomerciais),ais), Desportos Desportos & Áreas, & Áreas, Indústria, Indústria, City City BeauBeautification tification (iluminação (iluminação dede fachadas, fachadas, embeleembelezamento zamentodedemonumentos, monumentos,parques, parques,etc.) etc.)e e Road Road Lighting Lighting (iluminação (iluminação dede viasvias públicas). públicas). A Afazer fazera ainterligação interligaçãoentre entreos oscanais canais Lâmpadas LâmpadasProfissionais Profissionaise eLuminárias Luminárias encontra-se encontra-se a área a área dede Trade, Trade, vocacionada vocacionada para para os os grandes grandes distribuidores. distribuidores. Numa Numa outra outra vertente, vertente, através através dodo acompaacompanhamento nhamento nana área área dada prescrição, prescrição, encontra-se encontra-se o campo o campo dosdos projectos. projectos. Soluções Soluções dede ilumiilumi-
nação, nação, conceitos conceitos e produtos e produtos inovadores inovadores fornecidos fornecidos a quem a quem produz produz os os projectos projectos são, são, para para a a Philips, Philips, a base a base dada realização realização dada venda venda , na, na fase fase dede obra. obra.
AMBIENTE, AMBIENTE, QUALIDADE QUALIDADE DEDE SERVIÇO SERVIÇO E I&D E I&D Com Com umum mercado mercado dede Iluminação Iluminação Exterior Exterior (City (City Beautification Beautification e Road e Road Lighting) Lighting) que que ronda ronda os os 5050 milhões milhões dede Euros Euros e de e de Iluminação Iluminação Interior Interior nana ordem ordem dosdos 6060 milhões milhões dede Euros, Euros, a Philips a Philips tem tem sido, sido, desde desde háhá unsuns anos anos a esta a esta parte, parte, umum dosdos principais principais impulsionadores impulsionadores dodo desendesenvolvimento volvimento sustentado sustentado dede sistemas sistemas dede fonte fonte dede luzluz e luminárias. e luminárias. Neste Neste sentido, sentido, todas todas as as suas suas fábricas fábricas estão estão certificadas certificadas emem relação relação aoao ambiente ambiente dede acordo acordo com com a norma a norma ISOISO 14001. 14001. "Nós "Nós temos temos dede facto facto esta esta preocupação, preocupação, porque porque sentimos sentimos que que tudo tudo aquilo aquilo que que fazemos fazemos se se vaivai repercutir repercutir dede forma forma mais mais ouou menos menos positiva positiva nasnas nossas nossas vidas. vidas. UmUm dosdos nossos nossos principais principais objectivos objectivospassa passapela pelamelhoria melhoriadasdascondições condiçõesdedevida vidadosdosutilizadores utilizadoresdedeiluminação iluminação artificial. artificial. Neste Neste sentido, sentido, temos temos projectos projectos pioneiros pioneiros dede forma forma a reduzir: a reduzir: a quantidade a quantidade dede mercúrio mercúrio nasnas lâmpadas, lâmpadas, a quantidade a quantidade dede cartão cartão aoao nível nível dasdas embalagens embalagens dasdas lâmpadas lâmpadas e e luminárias, luminárias, tudo tudo aquilo aquilo que que sãosão os os desperdícios desperdícios e também e também projectos projectos nono capítulo capítulo dada miniaminiaturização turizaçãodasdaspróprias própriasluminárias. luminárias.Todas Todasestas estasacções acçõessãosãosempre sempreacompanhadas acompanhadasporpor tentativas tentativas dede criar criar sistemas sistemas cada cada vezvez mais mais eficientes, eficientes, dede forma forma a atingir a atingir melhores melhores resultaresultadosdos com com menos menos recursos recursos energéticos energéticos ", explica-nos ", explica-nos Costa Costa Brás. Brás. NoNo que que respeita respeita à logística à logística háhá cerca cerca dede 1515 anos anos atrás, atrás, a Philips a Philips tomou tomou a decisão a decisão dede criar criar áreas áreasdedenegócio negócioespalhadas espalhadasporpordiferentes diferentespontos pontosestratégicos, estratégicos,quer quernanaEuropa Europaquer quer noutros noutros Continentes. Continentes. Aparentemente Aparentemente pensava-se pensava-se que que o facto o facto dede a Philips a Philips não não possuir possuir umum armazém armazémememLisboa, Lisboa,poderia poderiaconstituir constituiruma umaperda perdadedecapacidade capacidadededefornecimento fornecimentodede serviços serviçospara paraos osseus seusclientes, clientes,mas maseste estefacto factonão nãose severificou: verificou:"é "émuito muitogratificante gratificante sabermos sabermosque queaoaolongo longodosdostempos tempostemos temosmelhorado melhoradoo nível o níveldedeserviço serviçoprestado prestadoaosaos nossos nossos clientes. clientes. Quando Quando nósnós tínhamos tínhamos armazém armazém emem Lisboa Lisboa se se umum cliente, cliente, queria, queria, porpor exemexemplo,plo, 8080 luminárias luminárias dede umum determinado determinado tipo tipo e oe nosso o nosso stock stock dede rotação rotação eraera apenas apenas dede 70,70, eleele tinha tinha 7070 emem 24/48 24/48 horas horas dependendo dependendo dada região região dodo país país e as e as restantes restantes ficava ficava a aguardar a aguardar cerca cerca dede umum mês mês e meio. e meio. Hoje Hoje emem dia,dia, é fácil é fácil o cliente o cliente querer querer 400 400 luminárias luminárias e tê-las e tê-las emem 48/72 48/72 horas. horas. São São diferenças diferenças enormes enormes dede prestação prestação dede serviços serviços que que eram eram inimagináveis inimagináveis háhá algum algum tempo tempo atrás, atrás, portanto portanto o facto o facto dede se se deslocalizarem deslocalizarem armazéns armazéns não não significa significa perda perda dede