PUBLI-REPORTAGEM - RITTAL
revista técnico-profissional
o electricista
ARTIGO TÉCNICO
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RITTAL
{GIGANTE ALEMÃO REMA CONTRA CRISE INSTALADA EM PORTUGAL} A Rittal Portugal (Rittalsis) completou dois anos de actividade ao serviço do mercado nacional. Na hora do balanço, a filial portuguesa apresentou um crescimento de 35,5% em 2004 e 63,5% nos primeiros 6 meses de 2005, o que, nos tempos que correm, são resultados "anormais" face ao panorama nacional. Jorge Mota, Director-Geral da Rittal Portugal, é, sem sombra de dúvidas, o grande maestro de uma equipa, que tem como objectivo atingir a liderança em 2007. No seguimento da nossa presença no 2º Encontro Nacional de Clientes e Parceiros Rittal fomos falar com ele para tentar perceber qual o segredo do seu sucesso.
INTRODUÇÃO A Rittal GmbH & Co KG. é a principal empresa do grupo alemão "FRIEDHELM LOH GROUP". Este grupo integra actualmente 17 empresas, sendo grande parte delas líderes mundiais nas suas áreas de actividade. Presente em 47 países através de subsidiárias próprias, e em mais 70 países através de representantes locais, a Rittal é uma empresa de referência nos sectores onde actua, sendo o maior fabricante mundial de envolventes metálicos e de policarbonato para: Automação Industrial, Electrónica, Distribuição de Energia em Baixa Tensão, Redes Estruturadas e Informática e Telecomunicações.
em Portugal a empresa Rittalsis (Rittal Portugal). A empresa embora tenha, em termos formais, iniciado a actividade em Novembro de 2002, na prática iniciou-se em Janeiro de 2003. Desde então a empresa tem vindo a registar elevados níveis de crescimento, fruto da excelente relação que mantém com os clientes e parceiros, e o elevado grau de satisfação destes em relação à sua performance. Por outro lado, a Rittal Portugal tem conseguido captar um grande conjunto de novos clientes, o que apesar da crise económica instalada no país permite que, por exemplo, no 1º semestre de 2005 o crescimento acumulado de negócios, face a igual período de 2004, fosse de 63,5%. Sedeada na Zona Industrial de Rio-Meão, em Sta. Maria da Feira, a Rittalsis possui um edifício com cerca de 1.500 m2, sendo 1,200 destinados à armazenagem de produtos e logística e 300 m2 destinados a área de escritórios.
APOSTA NA QUALIDADE DE SERVIÇO
Para além das áreas mencionadas anteriormente, a Rittal é também líder mundial em soluções de climatização (Ar-condicionados, Chillers, Ventilação, etc.) para armários e soluções completas para Datacenters.
RITTAL EM PORTUGAL Em meados de 2002 a Rittal GmbH & Co KG, preocupada com a satisfação dos seus clientes em Portugal, decidiu iniciar o estudo de viabilidade para a abertura de uma subsidiária. Foi na sequência deste estudo que em Novembro de 2002 a Rittal registou
Uma das grandes preocupações da Rittal prende-se com a qualidade dos serviços prestados aos clientes. No caso português, a Rittal apresenta 3 tipos de serviços distintos: › Serviço de Logística - Aqui a Rittal tem como principal objectivo a qualidade da armazenagem dos produtos e a sua manipulação, bem como a rapidez com que o produto chega ao cliente. Para garantir a excelência deste serviço, a Rittal equipou o seu armazém com os meios e equipamentos necessários para cumprir todas as normas de