Union Fenosa: a energia mais barata é a que não se consome!

ENTREVISTA - UNION FENOSA

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o electricista

56 Carlos Dias

UNION FENOSA

{A ENERGIA MAIS BARATA É A QUE NÃO SE CONSOME!}

A UNION FENOSA é um dos players do MIBEL que tem a sua origem em Espanha. Tendo como principal objectivo garantir que o cliente consuma apenas aquilo que necessita, a UNION FENOSA está em Portugal para comercializar energia num mercado agora ibérico e está apostada em conseguir a mesma quota de comercialização que detém no mercado espanhol. Para nos falar um pouco mais sobre esta empresa convidámos a Dr.ª Fernanda Silva e o Eng.º Carlos Lopez, responsáveis pela área comercial da UNION FENOSA - Sucursal em Portugal.

INTRODUÇÃO A UNION FENOSA é um grupo empresarial que nasceu em Espanha e actualmente está presente em diversos sectores económicos e em numerosos mercados. Na sua globalidade este grupo é composto por cerca de 20.000 pessoas a sua facturação ronda os 6.000 milhões de euros por ano. Através da experiência adquirida no sector eléctrico, os seus negócios expandiram-se para outras áreas energéticas, como é o caso do gás, e para outros sectores como os serviços profissionais ou de telecomunicações.

As principais actividades da UNION FENOSA são a produção, distribuição e a comercialização de energia (electricidade e gás) em Espanha, embora possua também centrais de produção e um número elevado de clientes noutros países, nomeadamente da América Latina.

O desenvolvimento estratégico mais importante da UNION FENOSA verifica-se na área do gás, onde é um operador integrador de gás - produção, transporte, comercialização e distribuição de gás.

No passado mês de Janeiro a UNION FENOSA Gas recebeu no terminal de gasificação de Palos de la Frontera (Huelva) o primeiro carregamento de gás natural oriundo da central egípcia Damietta. Transportado num barco pertencente à UNION FENOSA, este é o

primeiro fornecimento que a Espanha recebe proveniente do Egipto. A UNION FENOSA Gas iniciou em 2004 a importação de gás de Oman para o mercado espanhol. A empresa conta com um contrato de fornecimento a curto prazo com a empresa OMAN LNG, para o fornecimento de gás natural para 2004-2005. Este contrato, a curto prazo, engloba-se no conjunto de acordos celebrados entre o Governo do Sultanato de Oman e a UNION FENOSA Gas. No final de 2005, está prevista a colocação em marcha do projecto da central de gás liquefeito "Qalhat LNG", no qual a empresa participa. O fornecimento de gás previsto neste projecto envolve um volume regular de 2,2 bcm/ano de gás natural de Oman durante 20 anos.

Em Espanha o mercado de gás está totalmente liberalizado, algo que não acontece em Portugal. Por cá ainda não há uma previsão para o mercado livre, aponta-se o ano de 2007 como uma possível data.

Esta é a grande aposta estratégica da UNION FENOSA, uma vez que esta tecnologia é, já na actualidade, utilizada na produção de energia eléctrica. Todas as centrais de ciclo-combinado são de gás. A UNION FENOSA tem centrais de ciclo-combinado para utilização própria e também para o mercado grossista, retalhista, etc.. As primeiras centrais de ciclo-combinado, da empresa, foram construídas no México.

Actualmente, têm 3 centrais em funcionamento neste país e já estão a ser desenvolvidas várias centrais em Espanha com uma capacidade total de 4800 kW. Uma já se encontra em funcionamento, as restantes estarão prontas daqui a 1 ou 2 anos.

A SOLUZIONA é outra das vertentes da UNION FENOSA. Empresa dedicada à acessoria empresarial (Engenharia, Qualidade e Ambiente, Telecomunicações e Consultadoria) que possui negócios em 28 países do mundo inteiro. A rede internacional de SOLUZIONA é um valioso activo para as actividades do Grupo UNION FENOSA. SOLUZIONA conta com mais de 8.000 profissionais com elevada qualificação técnica. A formação e o desenvolvimento profissional são uma das bases de crescimento da empresa, aos quais dedica um maior esforço.

A UNION FENOSA conta também com um positivo posicionamento estratégico no sector das Telecomunicações em Espanha.

Está presente em todos os segmentos deste sector: telefonia móvel, telecomunicações de banda larga, Internet e televisão por cabo. AUNA: a maior parte dos investimentos do Grupo no sector estão concentrados no grupo AUNA - segundo operador integral de telecomunicações em Espanha - e no qual a UNION FENOSA participa com 18,7% do seu capital.

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autocarro não é nosso, não podemos fazer nada!" Até porque a determinada altura é difícil saber de quem é o cliente.

Quando eu estava na UNION FENOSA em Espanha, havia clientes ligados à rede de distribuição de energia da empresa que mudavam para outra comercializadora, e colocava-se a mesma questão, ou seja, essa comercializadora perguntava se os seus clientes seriam bem atendidos pela empresa quando houvesse uma avaria na sua infraestrutura de fornecimento de energia.

Relativamente a este assunto, colocam-se várias questões, a saber: 1ª questão - ética profissional - Aquele cliente continua a ser um cliente meu.

Recorrendo ao exemplo da auto-estrada, dado anteriormente, o autocarro que vai pela estrada continua a ser cliente da Brisa, por que a auto-estrada é dela, embora eles não tenham nada que os identifique a dizer Brisa.

2ª questão - quando uma infra-estrutura transmite energia não sabe a quem se destina. No exemplo dado a pessoa que vai arranjar aquele buraco não sabe se o autocarro pertence à Brisa ou a outra empresa. O mesmo se passa com a electricidade, não existe nela nenhum letreiro que diga EDP ou UNION FENOSA. O cliente continua a ser alimentado pela mesma infra-estrutura e é a empresa que se chama EDP Distribuição que tem que zelar pelo seu bom funcionamento. Se houver um problema, as pessoas tem mais vantagens do que aquelas que tinha antes. As pessoas antes iam à EDP Distribuição fazer queixa porque tinha este ou outro problema. Elas continuam a ter de ir lá, porque são clientes da EDP Distribuição, mas agora existe outra empresa interessada em solucionar o seu problema e isso dá-lhe mais apoio. Se um cliente da UNION FENOSA em Portugal tem

um problema na rede, esta pessoa vai falar com a EDP Distribuição através dos mesmos meios utilizados até então: linha verde, fax, e-mail, etc. para que resolva o seu problema técnico. Se o problema persistir a UNION FENOSA irá ajudá-la. Faremos sempre o possível para ajudar um cliente da UNION FENOSA, mas isso certamente não será necessário, porque a EDP irá resolver prontamente o problema. Se for preciso, em alguma situação, vamos apresentar uma ajuda adicional ao cliente. Agora acima de tudo está a ética e eu não tenho dúvida, porque conheço muito bem a EDP e a EDP Distribuição, de que seguramente essa empresa vai prestar o serviço da mesma maneira.

UNION FENOSA -Sucursal de Portugal Lisboa: Tel. 218 950 065 | Fax. 218 950 066 Porto: Tel. 220 107 545 | Fax. 220 107 625 www.unionfenosa.es