Tijd en aandacht bij Van der Meer Makelaars

VAN DER MEER MAKELAARS, THUIS IN DE REGIO

‘GEEN SNELLE TRANSACTIE, MAAR TIJD EN AANDACHT VOOR DE KOPER ÉN VERKOPER’

Linda van der Meer en Geert-Jan Moerman in de nieuwe wijk Offem-Zuid, waar zij veel huizen hebben verkocht.

Met drie kantoren verdeeld over Noordwijk, Lisse en Katwijk is Van der Meer Makelaars inmiddels een vertrouwd gezicht. Volgend jaar beginnen zij aan het vierde decennium. De club makelaars heeft een trouwe klantenkring die continue uitbreidt. Veel van de klanten kloppen aan via recommandatie: ‘Dat zegt iets over onze kwaliteit en vinden we een mooi compliment’.

BEOORDELING FUNDA ‘Niets wordt aan het toeval overgelaten, administratie altijd op orde, altijd bereikbaar. Er wordt goed ingespeeld op de wensen van de klant maar ze geven realistisch advies.’

Kapiteins op het schip Geert-Jan Moerman en Linda van der Meer vinden het relevant om direct mee te geven dat alle medewerkers als team samenwerken. Geert-Jan: ‘We opereren als een club enthousiaste mensen met dezelfde missie: de beste zijn in ons vak.’

Vooroordelen genoeg

Staan makelaars naast politici niet bijna bovenaan de lijst van minst betrouwbare beroepsgroep? Linda: ‘Dat snap ik wel, als ik af en toe zie hoe het er aan toe gaat. Daar betaal je een makelaar toch niet zoveel geld voor? Ik ben blij dat wij niet op die manier hoeven te werken en tijd en aandacht voor onze opdrachten en opdrachtgevers hebben. De meeste mensen verhuizen slechts een paar keer in hun leven. Een spannend proces. Wij vinden het een compliment als we dat mogen begeleiden. Daar maken we tijd voor. In feite krijgen wij de portemonnee van onze opdrachtgever in handen, die geef je toch alleen aan een betrouwbaar iemand? Daar gaan we dan ook zorgvuldig mee om. We zijn een professionele club met dertien medewerkers, alle makelaars zijn gecertificeerd en met elkaar versterken we dagelijks de reputatie waar jarenlang aan is gebouwd.’ Geert-Jan: ‘Wij zijn niet bezig met een snelle transactie, maar een zorgvuldige procedure, tijd en aandacht zorgen samen voor een beter resultaat. Een full service aanpak, waarbij de lat hoog ligt. Heel anders dan de vooroordelen doen geloven’.

Maximale aandacht

Rekenen makelaars eerlijke prijzen? Niet altijd,’ zegt Linda. ‘Voeg je als makelaar niks toe, dan kost je als makelaar geld. Het gaat erom dat je een betere prijs weet te realiseren en de opdrachtgever kunt ontzorgen. Het is een interessante vraag om te weten wat een potentiële opdrachtgever drijft. De kosten van een makelaar of de opbrengst van de woning? Dat laatste is waar wij een verschil maken.’ Geert-Jan: ‘Kiest een klant voor de laagste courtage dan adviseer ik ze om met een andere makelaar in zee te gaan. Elke makelaar kan mooie teksten en presentaties maken. Bij ons koopt een klant tijd, kennis en maximale aandacht. Daar gaat vanzelfsprekend tijd in zitten en tijd kost geld.’ Linda: ‘Het leukste is dat juist die extra tijd ervoor zorgt dat wij een beter resultaat behalen. We monitoren al jaren de eigen prestaties op de markt met behulp van transactiegegevens. Tegelijkertijd is dat niet de enige pijler, want resultaat is immers meer dan alleen een hoge verkoopopbrengst. Resultaat gaat ook om de kwaliteit van dienstverlening, bereikbaarheid, kennis van zaken, procesbegeleiding, proactief zijn en natuurlijk het voor opdrachtgevers voorkomen van gedoe achteraf.’ Geert-Jan: ‘Haha, nee we lopen zeker niet naast onze schoenen, maar staan juist met beide benen op de grond.’

Meerwaarde

Een gepassioneerd team dus, met plezier in hun werk en dat stralen de medewerkers uit. Geert-Jan: ‘We willen een verschil maken. Er zijn veel redenen waarom mensen willen of moeten verhuizen. Daarin kunnen verschillende belangen spelen. Dan is het fijn als de makelaar het proces optimaal kan begeleiden. Wij zijn pas tevreden als de opdrachtgever dat ook is. Méér waarde bieden is voor ons niet een uit de lucht gegrepen kreet die aansluit bij de naam van het bedrijf.’ Linda: ‘Als we geen toegevoegde waarde meer hebben stoppen we ermee.’ Geert-Jan: ‘Elke situatie is uniek. Voor een kop koffie kom ik graag langs en aan het einde van het gesprek weet je waar je aan toe bent. Ik denk graag mee over de reden van verhuizen, het in de hand houden van de kosten en adviseer over een realistische vraagprijs. Aan zoete koekjes doen we niet, we hanteren een lange termijnvisie. Op naar de volgende dertig jaar.’

BEOORDELING FUNDA ‘Heel goed contact met de makelaar. Goede marktkennis. Een feestje om mee samen te werken. Vlotte respons op vragen. Open, prettig en transparant in de samenwerking en gedreven om een mooi resultaat te boeken.’

NOORDWIJK KATWIJK LISSE