2012-2013 Centre Interuniversitaire de Formation Permanente asbl
Avec le soutien de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
s, Formation rs e li Ate & ces fé n Co ren
Formations Entreprises
Sécurité, Prévention - Gestion - Droit Ressources Humaines - Langues - Informatique cifop@cifop.be www.cifop.be
Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi Tél. : +32 (0)71 65 42 60 Fax : +32 (0)71 53 29 00
1
Partie II
Ressources Humaines Virginie BARA bara.virginie@cifop.be Tél : 071/20.27.45
Sophie DEPREZ
medina.barbara@cifop.be Tél : 071/20.27.38
Partie II
Barbara MEDINA
Gestion des Ressources Humaines
deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20.27.42
Calendrier 2012-2013 Formations en Ressources Humaines Titre
Type d’activité
Page catalogue
L’estime de soi au cœur de la confiance en soi
Atelier
p. 45
08/11
Comment donner le meilleur de vous-même quand vos batteries sont à plat ?
Atelier
p. 33
22/11
S’alimenter sainement tout en travaillant
Atelier
p. 30
29/11
Le rire pour gérer le stress au quotidien
Atelier
p. 37
3 et 10/12
Assertivité et confiance en soi ou comment s’affirmer dans le respect de chacun
Formation
p. 31
13/12
Quels défis contemporains en management des ressources humaines pour (ré)aménager le bien-être au travail ?
Conférence
p. 38
Mieux (se) manager avec la Process Com®
Conférence
p. 46
7 et 8/02
Quelle place et quel mandat pour la personne de confiance dans son organisation ?
Formation
p. 39
26 et 27/02
Intelligence émotionnelle, apprenez à vous en servir
Formation
p. 42
13 et 14/03
Quelles compétences acquérir ou approfondir en tant que personne de confiance ?
Formation
p. 40
14/03
Comment vivre son entreprise autrement ?
Conférence
p. 48
18/03
L’art d’être orateur. Techniques de communication
Formation
p. 35
26 et 27/03
Qui je recrute quand je recrute ou comment mener un entretien de recrutement de manière objective
Formation
p. 43
Si le temps m’était conté ou comment gérer son temps de façon sereine en tenant compte de soi et des autres
Formation
p. 44
Date Octobre 2012 24/10
Gestion des Ressources Humaines
Novembre 2012
Partie II
Décembre 2012
Janvier 2013 31/01 Février 2013
Mars 2013
Avril 2013 16 et 17/04 22 et 29/04
Conflits et agressivité : comment les gérer pour y faire face ?
Formation
p. 32
25 et 26/04
Réussir l’accueil et l’intégration de vos nouveaux collaborateurs
Formation
p. 47
14/05
S’alimenter sainement tout en travaillant
Atelier
p. 30
22 et 23/05
Quels écarts entre les textes et l’exercice réel du mandat pour la personne de confiance ?
Formation
p. 41
28/05
L’art d’être orateur. Exercices pratiques
Formation
p. 36
Comment donner le meilleur de vous-même quand vos batteries sont à plat ?
Formation
p. 34
Mai 2013
Juin 2013 3 et 4/06
29
Formatrice
Christelle Colleaux
M
aitre praticienne en PNL, licenciée en Histoire et en Études théâtrales, Christelle Colleaux se définit comme pédagogue. Passionnée par l’apprentissage, la transmission et le développement personnel, elle allie ses centres d’intérêts et ses compétences dans ses différentes activités professionnelles. Elle est ainsi responsable du service éducatif d’un théâtre, formatrice en alimentation saine et en ressources humaines et accompagne des adultes et des adolescents sur leur chemin personnel.
Atelier
t tout en travaillant en em in sa r te en im al S’ ce en soi Assertivité et confian Gestion de conflits
____ S’alimenter sainement tout en travaillant ____ Après-midi ou soirée
Apporter à son corps tous les nutriments dont il a besoin sans passer des heures dans sa cuisine… Être en pleine forme et donner le meilleur de soi grâce à une alimentation saine… C’EST POSSIBLE ! Au cours de cet atelier, Christelle Colleaux vous présente de manière claire et didactique plus de quinze années de recherches et d’expériences pratiques vers une alimentation saine.
Public concerné Tout public
Cet atelier vous permet de : - comprendre facilement les besoins nutritionnels de votre organisme ; - savoir ce qu’est un aliment ressourçant et comment le cuisiner ; - apprendre à vous organiser pour manger sainement en un minimum de temps ; - découvrir comment préparer un pique-nique de petit déjeuner et pour la journée en trente minutes maximum.
Informations pratiques Horaire : de 13h30 à 16h (novembre) de 19h30 à 22h (mai) Prix : 60€
Date (2012)
Date (2013)
22/11/2012
14/05/2013
Personne de contact
Formatrice
Sophie Deprez
Christelle Colleaux
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
30
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Formation
____ Assertivité et confiance en soi ou
comment s’affirmer dans le respect de chacun ____ 2 jours
Développer une attitude assertive et la confiance en soi est l'élément clé pour permettre à chacun d’être acteur de sa vie, de manière sereine et positive. C’est apprendre à ne plus subir, à ne pas agresser, à devenir responsable — tout en rendant aux autres ce qui leur revient. C’est se donner l’occasion de développer des relations harmonieuses et constructives, de communiquer de façon authentique dans le respect de chacun. C’est s’autoriser à être heureux dans ses relations.
Contenu
L’objectif de cette formation est de permettre à chacun de prendre sa place en étant dans le respect de soi et des autres. Apprendre à s’affirmer et à se positionner dans ses relations tant professionnelles que privées.
Les principes de base de la communication Les jeux de pouvoir Positions de vie et triangle dramatique Communiquer de manière assertive - Définition - L’écoute active, l’art de la reformulation et du feedback - Exprimer un désaccord et faire une demande (technique DESC) - Apprendre à dire non sans agressivité (technique du disque rayé) La dynamique de la confiance en soi Définition Les 7 clés pour développer la confiance en soi
Méthodologie
Public concerné
Pré-requis
- Exposé théorique et interactif pour comprendre - Etudes de cas rencontrés pour expliquer et concrétiser - Mise en pratique (exercices et jeux de rôles) pour intégrer
Partie II
Objectif
Gestion des Ressources Humaines
Tout public
Aucun
Informations pratiques Horaire : de 9h00 à 16h00 Prix : 320€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Dates (2012) 3 et 10/12/2012
Personne de contact
Formatrice
Sophie Deprez
Christelle Colleaux
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
31
Formation
____ Conflits et agressivité :
comment les gérer pour y faire face ____ 2 jours
Comment faire face à une personne agressive, à un collègue ou à un client qui provoque des situations conflictuelles ? Comment gérer ses réactions et ses émotions dans ce type de relation ? Au départ de situations concrètes apportées par chacun, nous analysons ce qui est en jeu dans la relation et dégageons des pistes concrètes pour désamorcer le conflit et retrouver un cadre de travail positif.
Objectif
Apprendre à : - détecter les signes d’agressivité et la mise en place des situations conflictuelles - développer les qualités relationnelles qui désamorcent ces situations - trouver des solutions pour gérer son état interne et son comportement face à une personne agressive
Contenu
Les symptômes de l’agressivité Faire face à l'agressivité - La relation - Apprendre à se gérer - Sortir de l'agressivité • Comprendre les besoins de chacun • Développer une communication assertive Gérer les conflits - Analyse de cas vécus - Identification des problèmes et de la situation bloquante - Mise en place de solutions
Méthodologie
Public concerné
Pré-requis
- Exposé théorique et interactif pour comprendre - Etudes de cas rencontrés pour expliquer et concrétiser - Mise en pratique (exercices et jeux de rôles) pour intégrer
Tout public
Aucun
Informations pratiques Horaire : de 9h00 à 16h00 Prix : 320€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Dates (2013) 22 et 29/04/2013
Personne de contact
Formatrice
Sophie Deprez
Christelle Colleaux
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
32
Daphné Discart
aphné Discart est licenciée en psychologie, kinésiologue, instructrice en Brain Gym, formée en EFT, ennéagramme, massage sur chaise, aromathérapie, fleurs de Bach. Après quinze années de travail en tant que salariée dans les ressources humaines et l’insertion socioprofessionnelle, elle s’installe comme indépendante. Elle exerce avec bonheur plusieurs métiers : formatrice et thérapeute (en développement personnel et gestion du stress), thérapeute pour adolescents (dans le Centre Crescendo qu’elle vient de fonder, pour un coaching scolaire différent), animatrice d’ateliers bien-être pour seniors, adultes et jeunes. Elle est passionnée par le développement du potentiel humain et la gestion des stress.
Atelier
Gestion du stress Nous vous proposons un atelier (version courte) ux et une formation de de e). gu lon on rsi (ve es journé
____ Comment donner le meilleur de vous-même quand vos batteries sont à plat ? ____
Partie II
D
Gestion des Ressources Humaines
Formatrice
Après-midi
Le stress est omniprésent dans notre vie, on ne peut y échapper. On demande toujours plus et la performance est constamment au rendez-vous. Au bon dosage, la quête de la réussite nous stimule, mais au-delà d'une certaine limite, cette poursuite de la performance peut entrainer un stress chronique, qui nous épuise et empoisonne notre vie personnelle et professionnelle. En outre, cette tension finit par paralyser la motivation, la productivité et la joie de vivre. Cet atelier permet de découvrir comment on peut se rétablir dans son axe, se reconstruire, se recentrer, se retrouver. Le relâchement des tensions du corps entraine un relâchement parallèle des tensions intérieures inconscientes, permettant ainsi d'accéder à un mieux-être. Lors de cet atelier, nous expérimentons, palpons l’énergie pour vous donner l’envie d’aller à la découverte d’outils simples et faciles à utiliser au quotidien pour vous garder en forme physiquement et mentalement : kinésiologie, EFT (acupuncture sans aiguille), Brain Gym, médecine énergétique, do-in…
Public concerné Tout public
Informations pratiques Horaire : de 13h00 à 16h00 Prix : 60€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Date (2012) 08/11/2012
Personne de contact
Formatrice
Sophie Deprez
Daphné Discart
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
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Formation
____ Comment donner le meilleur de vous-même quand vos batteries sont à plat ? ____ 2 jours
Les entreprises sont de plus en plus confrontées à une montée du stress et des situations émotionnellement difficiles. Des changements et incertitudes omniprésents, des délais toujours plus courts, des contacts avec des publics parfois très difficiles engendrent une accumulation de tensions auxquelles il peut être difficile de faire face. Le cout financier et humain du mauvais stress est très élevé. L’enjeu de cette formation est de vous donner des outils pour le réduire.
Objectifs
- Prendre conscience des effets du stress sur notre physique, notre mental et nos émotions - Découvrir et expérimenter des outils multiples et efficaces pour gagner en sérénité et adopter des comportements adéquats dans des situations émotionnellement délicates - Bâtir un plan anti stress
Contenu
- Poser un diagnostic - Évaluer notre niveau de stress - Prendre connaissance de stratégies anti stress - Expérimenter une panoplie d’outils : EFT, relaxation, médecine énergétique, do-in, visualisation et bien d’autres
Méthodologie
Public concerné
Pré-requis
La formation se veut essentiellement expérimentale et interactive.
Toute personne désireuse de bâtir un plan anti stress
Aucun
Informations pratiques Horaire : de 9h00 à 16h00 Prix : 320€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Dates (2013) 03 et 04/06/2013
Personne de contact
Formatrice
Sophie Deprez
Daphné Discart
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
34
S
ophie Dussart est comédienne, professeur d’art dramatique depuis vingt ans, présentatrice de soirées de gala, metteur en scène, formatrice de prise de parole en séminaires et en individuel. Après plusieurs années passées à enseigner le théâtre, elle se passionne pour le développement personnel et met les outils du théâtre au service des formations de prise de parole en public, de média coaching, de la gestion du trac et de la relaxation tant en coaching individuel que collectif. « Enseigner par le plaisir » est le leitmotiv de toutes ses formations.
Formation
Communication ux modules Nous vous proposons de taires : le en de formation complém ent faire » mm premier aborde le « co re ». fai « et le second aborde le
____ L’art d’être orateur. Techniques de communication ____ 1 jour
S’exprimer avec aisance, se faire écouter et apprécier, voici quelques qualités d’un orateur « charismatique ». Parce qu’une bonne préparation est indispensable, nous abordons ensemble toutes les étapes de votre intervention. Grâce à cette formation, vous apprenez comment faire vivre votre discours et captiver votre auditoire.
Objectifs
- Apprendre à structurer son discours - Prendre conscience de l’importance de la dynamique du discours - Acquérir des techniques de communication
Méthodologie
Public concerné
Pré-requis
Contenu
Structurer son discours, son message - Définir son objectif, son public, les points forts à faire passer - Créer des fiches - Passer du texte écrit à l’oral - Garder le fil du discours - Eviter les erreurs du PowerPoint Dynamique du discours - Les deux premières minutes - Réussir son « entrée en scène », prendre possession des lieux - Prendre conscience du langage non verbal - Travailler le rythme, les regards, les silences - Gérer l’espace - Utiliser des techniques : micro, PowerPoint Techniques de communication - Maintenir l’intérêt - Maitriser les réactions du public, gérer les interruptions, répondre aux questions - Comment gérer son trac, les erreurs, les lapsus
Partie II
Sophie Dussart
Gestion des Ressources Humaines
Formatrice
blic Prise de parole en pu
Questionnaire d’auto-évaluation, définition d’un bon orateur, théorie
Toute personne amenée à prendre la parole en réunion, en petit comité ou devant un auditoire
Aucun
Informations pratiques
Horaire : de 9h00 à 16h00 Prix : 180€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Date (2013) 18/03/2013
Personne de contact
Formatrice
Sophie Deprez
Sophie Dussart
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
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Formation
____ L’art d’être orateur. Exercices pratiques ____ 1 jour
S’exprimer avec aisance, se faire écouter et apprécier, voici quelques qualités d’un orateur « charismatique ». Des exercices individuels et collectifs vous sont proposés. Chaque participant peut présenter une intervention de son choix (5 minutes maximum) qui est filmée et analysée.
Objectifs
Méthodologie
Contenu
Public concerné
Pré-requis
- Oser s’exprimer en public, gérer son stress - Travailler son aisance, développer ses compétences - Maitriser la communication verbale et non verbale - Transmettre des réflexes durables grâce à des exercices concrets - S’entrainer, se préparer
- S’entrainer à la prise de parole en public - Travailler l’esprit de répartie - Gérer le trac - Communication verbale et non verbale - Jeux de rôles - Exercices de diction, d’intonation, silences, regards - Dédramatisation - Passer de l’oral à l’écrit - Comment dire/lire une présentation - Analyse de votre présentation
Inductive : au départ des expériences des participants Active : exercices concrets, jeux de rôles… Participative : échange d’expériences Questionnaires d’auto-évaluation pré- et post-formation Exercices filmés et débriefés
Toute personne amenée à prendre la parole en réunion, en petit comité ou devant un auditoire Si possible, venir à la formation avec une intervention préparée (discours, présentation PowerPoint) d’une durée maximale de 5 minutes
Aucun. Nous vous conseillons cependant de suivre d’abord la formation « L’art d’être orateur. Techniques de communication ».
Informations pratiques Horaire : de 9h00 à 16h00 Prix : 180€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Date (2013) 28/05/2013
Personne de contact
Formatrice
Sophie Deprez
Sophie Dussart
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
36
P
aul Flasse est licencié en sciences économiques appliquées et maitre en méthodes quantitatives de gestion. Passionné par les enjeux liés à la communication et aux relations humaines dans les organisations, il est consultant et formateur en développement de compétences managériales et professionnelles. Il intervient à ce titre notamment au sein de la société TroisQuatorze16, spécialiste en gestion de vie et en bien-être psychosocial au travail et à l’Université Catholique de Louvain (CPFB). Convaincu que l’on peut être sérieux sans se prendre au sérieux, Paul Flasse est également formateur à l’Ecole du Yoga du Rire Dr Kataria et formé à la technesthésie (niveau 2). Spécialiste en gestion du stress, il allie professionnalisme rigoureux et rire sans raison.
Atelier
Yoga du rire, gestion du stress
____ Le rire pour gérer le stress au quotidien ____ Après-midi
Partie 1 : conférence interactive Pour gérer son stress, il faut le comprendre… L’être humain, avec ses trois cerveaux, est le seul être vivant capable de s’auto-stresser. Le Dr Hans Selye a précisément décrit les alertes et détentes, composant les mécanismes du stress. Cette approche est présentée et enrichie par la dimension du stress impactant le bien-être au travail et la productivité. Relatifs à la compréhension du bien-être, les modèles de Gmelch analysant le lien stress-performance (1983), et de Limoges présentant les stratégies de maintien au travail (2001) sont également abordés. Décoder son stress permet d’agir pour ne pas le subir au quotidien. Il existe des techniques, des trucs et astuces pour gérer son stress. Une de ces techniques est le yoga du rire, dont Paul Flasse présente l’origine avant de passer en revue les nombreux bienfaits du rire pour la santé physique et mentale ainsi que pour les organisations.
Partie II
Paul Flasse
Gestion des Ressources Humaines
Formateur
Partie 2 : yoga du rire Ponctuant la séance de brèves présentations théoriques et interactives de la démarche, l’animateur invite le groupe à effectuer un enchainement d’échauffements, d’exercices respiratoires et de mises en situation hilarantes positives. L’exposé de la relation entre les exercices proposés et l’empreinte physique qu’ils permettent démontre les bienfaits du rire pour la santé. Ces bénéfices sont renforcés par une séquence de méditation par le rire et durablement intégrés grâce à la relaxation finale. Une séance de yoga par le rire apporte une détente en profondeur et un bien-être unique ! L’échauffement physique élimine les tensions corporelles (nuque, épaules…) et les exercices de yoga du rire entrainent un travail intensif du diaphragme. Le rire réduit l’anxiété, lutte contre le stress, régularise la tension artérielle, diminue les risques cardio-vasculaires et renforce le système immunitaire. Rire ensemble entraine une meilleure qualité relationnelle, on ne rit pas des autres, mais avec les autres. Savoir rire de soi après avoir ri avec les autres permet de relativiser les « montagnes de problèmes ». L’atelier complet se termine par une relaxation.
Public concerné
Tout public. Les participants à cet atelier sont invités à apporter leur tapis de yoga nécessaire à la relaxation.
Informations pratiques Horaire : de 13h30 à 17h30 Prix : 60€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Date (2012) 29/11/2012
Personne de contact
Formateur
Sophie Deprez
Paul Flasse
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
37
Formateurs
Mylène Forte et Didier Desonnay
M
ylène Forte et Didier Desonnay sont tous deux Docteurs en Psychologie et fondateurs de CRI-PTOS (Centre de Recherche et d’Intervention en Psychologie du Travail, des Organisations et de la Santé). Ce centre possède deux lignes thématiques (bien-être au travail et souffrances psychosociales et, professionnalisation des ressources humaines) et trois lignes de service : conseil et interventions (audits psychosociaux et interventions de résolution de problèmes), formations (bien-être au travail, conduite et évaluation de projets RH), consultations de travailleurs (souffrances au travail et accompagnement de projet professionnel - reprise d’études, changement de métier, de carrière…).
Personnes de confiance ources Management des ress au humaines et bien-être travail
____ Quels défis contemporains en management
des ressources humaines pour (ré)aménager le bien-être au travail ? ____
Conférence
Soirée Le travail peut générer du bien-être comme du mal-être. Le travailleur, son collègue ou son hiérarchique peut vivre des souffrances au travail. Le management professionnel des RH est aujourd’hui un défi de taille pour prévenir certaines pathologies et/ou en réduire ses conséquences fâcheuses (couts économiques et sociaux, souffrance, absentéisme, stress accru, démotivation…). Mais le management RH est lui-même traversé par des enjeux contemporains. La qualité des réponses à ces défis participera à l’entreprise, l’administration ou l’association de demain. Quelle gestion du personnel désirons-nous ? La conférence s’organise en plusieurs étapes. La première vise à introduire les arguments pour une nécessaire professionnalisation des pratiques en ressources humaines. On y vise une meilleure performance et une meilleure santé du personnel. La seconde étape synthétise plusieurs défis contemporains : recrutement adéquat en fonction des valeurs changeantes de la société, gestion de la subjectivité liée aux générations (dit le « trans-générationnel »), aménager le sens au travail, prévenir les contextes de changement… La dernière étape recherche les solutions. Ces solutions questionnent toujours le meilleur lien entre le niveau stratégique (« où allons-nous ? ») et le niveau opérationnel (« comment y aller ? »). La professionnalisation des pratiques en ressources humaines se situe à ce niveau de lien. Toute démarche de qualité dans ce sens améliore le bien-être au travail.
Public concerné
Cadres, dirigeants, directeurs des ressources humaines, gestionnaires d’équipe, personnes de confiance, conseillers en prévention,…ainsi que tout travailleur intéressé par la problématique
Informations pratiques Horaire : de 19h00 à 21h00 Prix : 12€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Date (2012) 13/12/2012
Personne de contact
Formateurs
Sophie Deprez
Mylène Forte Didier Desonnay
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
38
Formation
____ Quelle place et quel mandat pour la personne de confiance dans son organisation ? ____ 2 jours
Objectifs
- Clarifier le mandat formel (Arrêté royal), repérer ses ressources et limites - Identifier des problèmes concrets vécus par les personnes de confiance pour remplir ce mandat - Identifier les marges de manœuvre (mandats restreint et élargi) - Identifier les autres personnes-ressources et interlocuteurs - Clarifier la position face à la hiérarchie et la GRH - Mieux concilier fonction au quotidien dans l’organisation et mandat spécifique de personne de confiance - Clarifier les engagements possibles de la personne de confiance face au plaignant ou à la victime - Identifier les ressources (systémiques) d’une politique active de prévention et la place de la personne de confiance comme relai de prévention - Favoriser la visibilité interne de la personne de confiance dans son organisation
Méthodologie
Public concerné
Pré-requis
- Analyse de cas concrets amenés par les participants - Récits par les intervenants de fragments d’intervention avec des personnes de confiance - Echange de pratiques et réflexion participative sur les marges de manœuvre - Extraits de DVD illustrant des phénomènes psychosociaux
Partie II
Gestion des Ressources Humaines
L’Arrêté royal du 17 mai 2007 relatif à la prévention de la charge psychosociale définit formellement les compétences relatives à la prévention de la charge psychosociale dans les entreprises et organisations mais de nombreuses questions restent ouvertes : quelle place effective est accordée à la personne de confiance ? Comment trouver ou maintenir cette position face à la hiérarchie ? Que faire lorsque les plaintes exprimées concernent cette hiérarchie ? Comment piloter son mandat de personne de confiance dans le concret ? Mandat restreint ou élargi ? Avec quels autres interlocuteurs collaborer ? Quelles sont les attentes des plaignants ou victimes ? Quelles sont les attentes de la Direction face au suivi de la plainte ?… Autant de problématiques issues du terrain et de nos rencontres avec des personnes de confiance. La formation répond à ces questions et à de nombreuses autres, autour du pilotage concret de la position et du mandat de personne de confiance.
Personnes de confiance en situation ou prochainement désignées (tous secteurs professionnels, marchand et non-marchand
Aucun
Contenu
- Rappel du contenu de la loi de 2007 : le harcèlement moral et sexuel et la position formelle de la personne de confiance : quelle place et quelles limites ? - Découverte collective de plusieurs difficultés concrètes vécues par la personne de confiance dans son mandat - Confrontation de plusieurs modèles de positionnement pour la personne de confiance : isolée face au problème de harcèlement ou en système avec d’autres acteurs ; modèle proactif de prévention et modèle de réaction face au harcèlement - Confrontation du positionnement de la personne de confiance face à d’autres intervenants (délégation syndicale, conseiller en prévention, médecine du travail…) - Comment dégager néanmoins des marges de manœuvre vers plus de confort ? - Une rencontre particulière : le plaignant face à la personne de confiance - Plaignant ou victime ? Particularités de discours de la personne souffrante
Informations pratiques
Horaire : de 9h00 à 16h00 Prix : 320€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Dates (2013) 07 et 08/02/2013
Personne de contact
Formateurs
Sophie Deprez
Mylène Forte Didier Desonnay
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
39
Formation
____ Quelles compétences acquérir
ou approfondir en tant que personne de confiance ? ____ 2 jours
Le problème des compétences relatives à la prévention de la charge psychosociale dans les entreprises et organisations est défini par l’Arrêté royal du 17 mai 2007 mais de nombreuses questions restent ouvertes : comment faire face à une personne en souffrance, en besoin de reconnaissance, éventuellement conflictuelle ou agressive ? Comment faire face à une faible ou à une absence d’écoute et d’empathie, de la victime ou de l’agresseur désigné ? Que faire face à une répétition de plaintes envers la ou les même(s) personne(s) ? Comment se comporter comme personne de confiance dans un système organisationnel qui ne considère pas le bien-être au travail comme priorité ? Quelle est la juste attitude pour ne pas se mettre en difficulté soi-même comme personne de confiance ? La formation répond à ces questions et à de nombreuses autres, autour du pilotage concret du mandat de personne de confiance par l’axe des compétences. A côté des compétences formelles définies par les textes, des compétences dites « transversales » (communication, écoute de la plainte, négociation…) sont à repérer et à approfondir. Ces compétences ne concernent de préférence pas que la personne de confiance mais bien d’autres personnesressources en bien-être au travail et l’organisation entière.
Objectifs
- Rappeler ce qu’est une « compétence », toujours corrélée à un contexte - Clarifier les différences (parfois subtiles) entre compétence, qualification et habileté - Identifier les compétences nécessaires au mandat de personne de confiance - Identifier les compétences dites « transversales » - Entrainer ces compétences transversales dans des situations concrètes - Aider à rapprocher définition formelle du mandat de personne de confiance et problématiques concrètes de terrain - Confronter des modèles différents de compétences pour la personne de confiance - Favoriser les liens avec d’autres interlocuteurs psychosociaux dans l’entreprise ou l’administration
Méthodologie
Public concerné
Pré-requis
- Analyse de cas concrets amenés par les participants - Récits par les intervenants de fragments d’intervention avec des personnes de confiance - Echange de pratiques et réflexion participative sur les marges de manœuvre - Extraits de DVD illustrant des phénomènes psychosociaux
Personnes de confiance en situation ou prochainement désignées (tous secteurs professionnels, marchand et non-marchand)
Aucun
Contenu
- Rappel de ce qu’est une « compétence » : pas de compétence isolée mais toujours corrélée à un contexte (professionnel) - Quels sont les contextes professionnels rencontrés par les participants ? - Rappel des distinctions entre « compétence », « qualification » et « habileté » : de quoi doit disposer la personne de confiance ? Des cas concrets - Qu’est-ce qu’une compétence dite « transversale » : des exemples concrets appliqués à la personne de confiance - L’enjeu d’acquérir ou d’approfondir ces compétences transversales avant/pendant son mandat de personne de confiance - Les liens entre acquisition de compétences transversales et le confort de mandat pour la personne de confiance - Une compétence transversale spécifique : l’écoute de la souffrance psychosociale. Multiples cas concrets - Une autre compétence transversale : négocier des accords de dialogue avec le plaignant
Informations pratiques
Horaire : de 9h00 à 16h00 Prix : 320€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Dates (2013) 13 et 14/03/2013
Personne de contact
Formateurs
Sophie Deprez
Mylène Forte Didier Desonnay
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
40
Formation
____ Quels écarts entre les textes et l’exercice réel du mandat pour la personne de confiance ? ____ Résolution pratique de problématiques issues du terrain 2 jours
Objectifs
- Identifier les écarts entre les textes et les situations professionnelles rencontrées par les personnes de confiance - Identifier des problématiques prioritaires vécues par les participants - Résoudre ces problématiques par la méthode de résolution de problèmes - Exploiter les ressources à travers les échanges sur les pratiques - Identifier les autres ressources en soutien des personnes de confiance - Trouver des solutions acceptables pour les participants, en fonction de leur contexte professionnel propre - Identifier des facteurs spécifiques de transfert des solutions proposées, en fonction de ces contextes professionnels propres
Méthodologie
Public concerné
Pré-requis
- Analyse de cas concrets amenés par les participants - Récits par les intervenants de fragments d’intervention avec des personnes de confiance - Echange de pratiques et réflexion participative sur les marges de manœuvre - Extraits de DVD illustrant des phénomènes psychosociaux
Partie II
Gestion des Ressources Humaines
Il existe des écarts nets entre les textes qui régissent la loi sur le bien-être au travail et le mandat (formel) de personne de confiance et les situations professionnelles rencontrées sur le terrain. Ces situations concrètes trouvent leur solution par des méthodes de résolution de problèmes, par l’échange des pratiques entre personnes de confiance et l’identification des ressources autour d’elles. Dans cette formation, plusieurs situations pratiques amenées par les participants sont identifiées et les intervenants élaborent des réponses acceptables pour les participants, en fonction de leur propre contexte professionnel.
Personnes de confiance en situation ou prochainement désignées (tous secteurs professionnels, marchand et non-marchand)
Aucun
Contenu
- Rappel synthétique des textes (loi sur le bien-être) : quels écarts entre les définitions (formelles) et les situations (informelles) de terrain ? - Liste de situations professionnelles problématiques et délicates vécues par les personnes de confiance - Quelles marges de manœuvre dégager face à ces situations ? Méthode de résolution de problèmes - Comment transférer des solutions « clé en main » à des situations locales vécues par les participants ? - Les ressources de la personne de confiance : ressources internes, externes, transversales, de mandat et d’autorité, de compétence et de dialogue… - Comment passer des accords acceptables pour la personne de confiance avec le plaignant et l’employeur ?
Informations pratiques
Horaire : de 9h00 à 16h00 Prix : 320€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Dates (2013) 22 et 23/05/2013
Personne de contact
Formateurs
Sophie Deprez
Mylène Forte Didier Desonnay
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
41
Formatrice
Sabrina Haas
D
iplômée en Gestion des Ressources Humaines, Accompagnement professionnel et thérapeutique basé sur l’Art-thérapie AMC®, Sabrina Haas anime de nombreuses formations en relation avec la gestion des équipes, les relations interpersonnelles et l’accompagnement des personnes. Elle travaille aujourd’hui dans le domaine de la formation et de l’accompagnement des équipes et/ou en individuel. Au cours des seize dernières années, elle a développé une expertise en relations humaines. Elle est passionnée par la communication interpersonnelle, la symbolique et l’analyse des contes. A l’écoute de ses interlocuteurs, elle les guide à l’aide de la métaphore à trouver en eux les pistes d’action adaptées à leurs besoins. Sabrina Haas est également thérapeute spécialisée en AMC® - Art-thérapie.
elle Intelligence émotionn Gestion du temps Recrutement
____ Intelligence émotionnelle, apprenez à vous en servir ____
Formation
2 jours Les émotions ne s'arrêtent pas à la porte de l’organisation. Elles y entrent et travaillent avec vous. Au lieu de les repousser, mieux vaut les apprivoiser ! L'émotion est une forme d'intelligence, une compétence qui repose sur la conscience de soi et de ses propres ressentis et sentiments. Cette capacité se prolonge dans l'écoute des autres et crée une plus grande efficience dans les rapports interpersonnels. Elle donne à chacun une personnalité unique et concourt à l'épanouissement de son charisme personnel.
Objectifs
Contenu
- Faire des émotions des alliées - Mieux gérer ses émotions et les exprimer - S’entrainer à piloter ses émotions et à accueillir celles des autres
Mieux se connaitre par rapport aux émotions - Faire le point pour soi à partir d'un autodiagnostic - Repérer les risques et les effets d'une gestion inefficace des émotions Développer sa conscience émotionnelle - Mieux comprendre les émotions, en faire des alliées - Prendre la responsabilité de ses émotions : les reconnaitre, les différencier - Identifier les déclencheurs, les pensées automatiques, les mécanismes d’évitement - Détecter les émotions inappropriées - Tirer profit des informations qu’apportent les émotions bien décryptées. À quoi sert chacune des émotions de base ? Agir avec ses émotions - Corrélation entre pensées et émotions - Gestion des émotions : faire face à des manifestations émotionnelles perturbatrices - Maitrise de soi, contrôle des impulsions, des émotions excessives - Prendre des décisions avec plus de sérénité - Exprimer ses émotions de manière constructive
Méthodologie
Public concerné
Pré-requis
Des tests, des échanges, des mises en situation concrètes, des temps de réflexion personnelle, des temps de partage Bref, un temps pour chaque chose et surtout un temps pour écouter nos émotions et ce qu’elles ont à nous dire
Tout public
Aucun
Informations pratiques Horaire : de 9h00 à 16h00 Prix : 320€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Dates (2013) 26 et 27/02/2013
Personne de contact
Formatrice
Sophie Deprez
Sabrina Haas
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
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____ Qui je recrute quand je recrute ou comment Formation
mener un entretien de recrutement de manière objective ____ 2 jours
Objectifs
- Acquérir une structure d'entretien - Mieux se connaitre en tant que recruteur - S'entrainer activement à conduire un entretien - Prendre conscience de ses attitudes d'écoute
Contenu
Comprendre les enjeux et les objectifs de l'entretien - Comprendre les enjeux pour l'entreprise et le candidat - Identifier les conditions de réussite - Situer l'entretien dans le processus de recrutement Définir le poste et le profil dans une approche prévisionnelle - Identifier les compétences requises du poste - Hiérarchiser les compétences-clés à rechercher au cours de l'entretien - Se doter d'un questionnaire pour faciliter l'identification des compétences-clés Se doter d'une structure d'entretien - Préparer l'entretien (préparation psychologique et organisationnelle) - Accueillir le candidat (maitriser le démarrage de l'entretien, être clair sur la présentation qui conditionne le déroulé de l'entretien) - Mener l’entretien (identifier ce qu'il est nécessaire de dire et de ne pas dire) - Conclure l’entretien : une étape importante - Savoir prendre des notes et faire la synthèse Les techniques d'entretien - Connaitre les différentes attitudes d'écoute - Repérer celles qui sont les plus appropriées en entretien de recrutement - Identifier ses propres attitudes d'écoute et se doter de points de progrès - Apprendre à varier les attitudes d'écoute au cours de l'entretien - Savoir poser les bonnes questions - S'entrainer à la reformulation (avantages et différents types) Mieux se connaitre en tant que recruteur pour mieux recruter - Connaitre l'influence des préjugés en recrutement - Prendre conscience de sa propre façon de recruter - Se doter de techniques plus objectives pour en réduire les différents effets
Méthodologie
Public concerné
Pré-requis
Des tests, des mises en situation, des moments de réflexion et de partage Possibilité de créer un formulaire d’entretien en fonction des besoins des participants
Toute personne amenée à conduire un entretien de recrutement
Partie II
Gestion des Ressources Humaines
Mener un entretien de recrutement ne s'improvise pas ! En apprenant à se connaitre, en maitrisant les techniques d'entretien, en s'entrainant pendant deux jours, vous acquérerez un réel professionnalisme dans l'entretien de recrutement sans tomber dans les pièges relationnels et sans vous laisser emporter par votre système de croyances.
Aucun
Informations pratiques Horaire : de 9h00 à 16h00 Prix : 320€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Dates (2013) 26 et 27/03/2013
Personne de contact
Formatrice
Sophie Deprez
Sabrina Haas
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
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____ Si le temps m’était conté ou comment gérer Formation
son temps de façon sereine en tenant compte de soi et des autres ____ 2 jours
Il est difficile de gérer son temps comme il y a dix ans : aujourd’hui l’imprévisible est de plus en plus de la partie. Il est donc essentiel de se poser les bonnes questions : Ai-je clairement défini mes objectifs personnels et professionnels ? Comment organiser, programmer, planifier, tout en restant en accord avec moi-même ? Nous vous proposons un changement en profondeur et dans la durée tout en tenant compte des spécificités de votre contexte et de votre métier, de vos relations avec les autres et de votre propre perception du temps. C'est à un travail approfondi sur ces différentes dimensions du temps qu'invite cette formation.
Objectifs
- Utiliser son temps en fonction de son rôle, de ses priorités personnelles et professionnelles - Anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l'essentiel - Être disponible vis-à-vis de ses interlocuteurs tout en maitrisant mieux son temps - Améliorer ses communications pour des relations efficaces et conviviales - Utiliser avec pertinence les outils d'information et de communication - Prendre conscience de sa relation au temps pour effectuer des changements durables
Méthodologie
Public concerné
Pré-requis
Utilisation de l’AMC®, le conte du temps, réalisation d’un diagnostic, apports pratiques, échanges, partages, mises en mouvement
Tout public
Aucun
Contenu
Mieux connaitre son emploi du temps pour mieux l'utiliser - Analyser de manière critique son emploi du temps récent - Évaluer l'emploi de son temps en fonction de son rôle - Se positionner sur sa ligne personnelle de temps - Repérer ses « voleurs de temps » (téléphone, dérangements, etc.) et savoir s'en protéger - Identifier les lois inexorables du temps, faire le lien avec sa réalité personnelle et professionnelle - Transformer ses contraintes vis-à-vis du temps en atouts - Planifier à bon escient en distinguant l'essentiel et l'accessoire, l'utile et le superflu - Intégrer et accepter les moments informels et faire face aux imprévus Optimiser son temps d'information, de communication - Préparer ses temps de communication pour plus d'efficacité en situation - Penser utile pour choisir la modalité adaptée à la situation : réunion, entretien, e-mail… - Utiliser avec pertinence les différents outils d'information et de communication - Gérer les sollicitations : expliquer, différer plutôt que dire non Ma relation au temps - S'autoriser du temps pour soi-même, pour ses phases de réflexion et de préparation - S'accorder des « pauses organisationnelles » pour faire le point, se projeter dans l'avenir et adapter son temps passé dans chaque situation - Clarifier les avantages et les inconvénients de ses comportements en matière de gestion du temps - Aller au-delà de l'insatisfaction, identifier les ressorts profonds qui conduisent à une « mauvaise gestion » du temps
Informations pratiques Horaire : de 9h00 à 16h00 Prix : 320€
Dates (2013) 16 et 17/04/2013
Personne de contact
Formatrice
Sophie Deprez
Sabrina Haas
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
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Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Formatrices
Sabrina Haas et Csilla Kemenczei
S
abrina Haas, diplômée en Gestion des Ressources Humaines, anime de nombreuses formations en relation avec la gestion des équipes, les relations interpersonnelles et l’accompagnement des personnes. Au cours des seize dernières années, elle a développé une expertise en relations humaines. Elle est passionnée par la communication interpersonnelle, la symbolique et l’analyse des contes. Sabrina est également thérapeute spécialisée en AMC® - Art-thérapie.
Estime de soi, confiance en soi
C
____ L’estime de soi au cœur de la confiance en soi ____
Partie II
Atelier
Gestion des Ressources Humaines
silla Kemenczei est psychanalyste jungienne et psychologue clinicienne (Univ. ELTE, Budapest). Elle est également membre didacticienne de la Société Belge de Psychologie Analytique C.G.Jung (SBPA - Association agréée par l'IAAP depuis 1975) et membre du Conseil d'Administration de la SBPA. Formatrice en Art-thérapie (méthode Analyse des Mythes Corporels – AMC®) à l'Hôpital Psychiatrique Site Petit-Bourgogne à Liège, elle a cofondé l’Institut Chiasme.
Après-midi
L’estime de soi est au cœur de la confiance des personnes. L'estime de soi, source de la confiance, est un processus qui se nourrit et se cultive tout au long de la vie. Une meilleure estime de soi procure plus de bienveillance, de lucidité, de conscience de soi et est une invitation à s'accepter et à se dépasser. C'est gagner en assurance au quotidien, gage de succès individuels et collectifs. Mais qu'est-ce que la confiance en soi ? Sur quoi repose-t-elle ? Peut-on la développer à l'âge adulte ? Nous vous proposons un atelier vous donnant la possibilité de prendre conscience que l'on possède une identité à part entière. C’està-dire qu'il faut avoir une idée claire de qui on est vraiment : une personne unique, avec ses passions, sa sensibilité, ses préférences, etc. Ensemble nous mettons en avant vos points forts grâce à l’Analyse des Mythes Corporels (AMC®). L’utilisation de l’AMC® vous aide à libérer les énergies internes bloquées à l’intérieur de vous. La connaissance de soi peut ainsi s’affiner. Les élans de l’imagination créatrice se mettent en mouvement. Chaque personne s’ouvre aux autres, dans une relation avec elle-même. Le processus de transformation est en marche. L’Analyse des Mythes Corporels, AMC®, est une technique experte inventée par Csilla Kemenczei. L'emploi du nom AMC® est protégé et réservé aux seuls professionnels formés par l'Institut CHIASME.
Public concerné Tout public
Informations pratiques Horaire : de 13h30 à 17h30 Prix : 60€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Date (2012) 24/10/2012
Personne de contact
Formatrice
Sophie Deprez
Sabrina Haas Csilla Kemenczei
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
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Conférencière
Françoise Stas
L
n Process Communicatio Management®
icenciée et agrégée en Droit et en Histoire, Françoise Stas est active depuis vingt-cinq ans au sein de PME en qualité de juriste d’entreprise et responsable des Ressources Humaines. Elle a développé depuis 2010 une activité de coach professionnelle (PCC chez ICF) et de formatrice dans le domaine des RH et du développement des compétences. Toujours désireuse de s’enrichir de nouveaux outils, elle est formée notamment en Communication Non Violente (CNV), Analyse Transactionnelle, PNL, médiation généraliste… Elle est aussi certifiée comme coach et formatrice en Process Communication®. Sa motivation : en partageant des outils et des processus efficaces à la portée de chacun, contribuer au développement du potentiel humain des personnes et des organisations.
Conférence
____ Mieux (se) manager avec la Process Com® ____ Soirée
Pas toujours aisé de rentrer en relation avec des personnalités très différentes de la nôtre ! Le Process Communication Model® (PCM) est un modèle à la fois très puissant et très facile d’accès. Il favorise la découverte de soi, de ses collègues et des situations qui nous stressent les uns et les autres en fonction de notre profil de personnalité et permet de : - mieux se connaitre, renforcer ses points forts et développer ses potentialités : Vous performez avec un agenda précis ? Vous avez une grande capacité à l’introspection ? Vous avez des convictions fortes ? Créatif, vous ? Vous aimez créer l’harmonie dans les relations ? Fonceur ? - mieux se gérer (y compris les jours « sans ») - mieux communiquer (y compris avec votre « bête noire ») - trouver des pistes de motivation (même pour l’éternel mécontent) En bref, solutionner les conflits (réels ou latents). La Process Com® se base sur une typologie de personnalités qui a été initiée par le Dr Taibi Kalher, formateur et psychologue clinicien aux USA et qui a remporté de nombreux prix et validations scientifiques. La conférence s’appuie sur des exemples vécus, des extraits de films. Vos questions et exemples sont pris en compte pour rendre la conférence d'autant plus vivante.
Public concerné
- Managers, chefs d’équipes et chefs de projets (améliorer la productivité de son équipe) - DRH et commerciaux (négocier pour du gagnant-gagnant, recruter) - Enseignants (adapter sa pédagogie et inclure tous les élèves) - Coachs (écoute et plans d’actions ciblés sur la personnalité du coaché) - Toute personne désireuse d’améliorer sa compétence relationnelle
Informations pratiques Horaire : de 18h30 à 21h00 Prix : 12€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Date (2013) 31/01/2013
Personne de contact
Formatrice
Sophie Deprez
Françoise Stas
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
46
Formatrice
Caroline Vandeloise
G
Accueil du nouveau travailleur
____ Réussir l’accueil et l’intégration de vos nouveaux collaborateurs ____ 2 jours
Selon la législation en la matière, l’accueil du nouveau travailleur doit être organisé et répondre à certains principes. Outre les obligations légales, une intégration organisée de manière adéquate et structurée permet à l’entreprise d’attirer de nouvelles compétences, de consolider un recrutement et, sur le long terme, de motiver et de fidéliser les collaborateurs en place.
Objectifs
Cette formation a pour objectifs d’une part, d’identifier les actions nécessaires pour que les nouveaux collaborateurs s’intègrent au sein de l’organisation, qu’ils atteignent les objectifs visés par le recrutement tout en préservant l’épanouissement de l’ensemble des acteurs de l’entreprise et d’autre part, de fournir des outils pratiques et transposables aux situations rencontrées par les différents participants.
Méthodologie
Public concerné
Pré-requis
Contenu
- Les enjeux de l’intégration des nouveaux collaborateurs - Les étapes d’un processus d’accueil et d’intégration - Les différentes ressources de l’entreprise pour faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs (manager, parrain/ tuteur, service RH, SIPP…) - Accompagner les nouveaux collaborateurs et les changements occasionnés au sein de l’organisation
Partie II
Formation
Gestion des Ressources Humaines
raduée en gestion des Ressources Humaines, Caroline Vandeloise est consultante indépendante. Elle s’appuie sur une expérience professionnelle de près de dix ans pour aider les entreprises à mettre en place des projets RH qui correspondent à leurs besoins ; elle prône la performance par l’épanouissement des travailleurs. Convaincue de l’importance de la qualité des relations interpersonnelles dans les entreprises, elle se forme à des méthodes d’analyse via diverses approches (l’AT, Communication – méthode Thomas Gordon, formation de formateur, coaching…).
Tests, mises en situation, création d’outils, jeux de rôles, apport de théorie, partages d’expériences et interaction
Cette formation s’adresse aux GRH, aux managers, aux cadres d’entreprises, aux conseillers en prévention et plus largement à toute personne impliquée dans le processus d’intégration.
Aucun
Informations pratiques Horaire : de 9h00 à 16h00 Prix : 320€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Dates (2013) 25 et 26/04/2013
Personne de contact
Formatrice
Sophie Deprez
Caroline Vandeloise
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
47
Conférencier
Guy Veny
L
icencié en communication sociale, Guy Veny exerce, pendant vingt ans, des postes à responsabilités tant comme salarié qu’indépendant dans le secteur de la communication et de la finance comme dirigeant. En 2009, il réoriente sa carrière et complète son expertise par des formations spécifiques dans la dynamique de groupe, du management et du développement personnel. Il se définit en tant qu’« animateur de croissance ». Il ne conseille pas ! Il utilise ces méthodologies, puissantes et à très large spectre, pour favoriser chez ses clients l’émergence de l’esprit d’équipe, pour améliorer le bien-être du personnel, pour faciliter le travail des responsables, pour faire jaillir les talents des personnes et pour développer la croissance, la productivité et l’innovation.
Conférence
Plaisir de travailler, croissance, innovation
____ Comment vivre son entreprise autrement ? ____ Viser la croissance, le plaisir de travailler et l’innovation Après-midi
Pressions, tensions, difficultés relationnelles, symptômes énervants, conflits, comportements inadéquats, conscients ou inconscients, absentéisme… tant de freins au développement ! Comment s’en sortir en tant que cadre ou dirigeant ? Y aurait-il une solution miracle ? Oui : la solution qui colle à votre entreprise et qui est concoctée par votre entreprise. Les outils traditionnels donnent-ils des résultats sérieux ? Une solution sur mesure qui convient bien à tous peut faire peur. En effet, 80 % des préoccupations quotidiennes des responsables concernent le relationnel ! Il y a de quoi préférer des chemins plus faciles. Il est bien plus simple d’imposer ses idées. Quelles sont vos dernières expériences ? La conférence propose de découvrir une voie, une piste permettant à un groupe de personnes d’émettre leur avis, donner leur opinion et trouver de meilleures solutions pour l’organisation en évitant discussions stériles, réunions inefficaces et conflits. La technique présentée va avoir une incidence majeure sur le degré de motivation, d’implication, le sentiment d’être utile et d’être écouté, mais aussi de mieux reconnaitre l’autorité. Ainsi, cette technique développe l’implication des personnes autour d’un projet, améliore le climat général, mais aussi l’innovation, la créativité et la croissance ! Une méthodologie permettant au dirigeant de développer chez lui de nouvelles ressources en tant que leader, d’être très efficace, de développer chez son personnel de la responsabilisation, de l’autonomie dans un cadre de confiance satisfaisant pour chaque partie et permettant à son personnel d’utiliser tous ses talents au service de l’organisation en répondant en même temps à la plupart de leurs besoins impalpables (reconnaissances, utilité, sens donné à son action, considération, valorisation…). La conférence vous montre comment booster la participation de chacun dans la création d’une solution sur mesure pour votre organisation en travaillant votre leadership, mais aussi en développant les éléments de motivation de votre équipe. Elle part de cas vécus de l’assemblée pour démontrer toutes les possibilités et l’adaptabilité de l’outil. Car la vedette n’est pas le conférencier, ce sont les participants !
Informations pratiques Horaire : de 14h00 à 16h00 Prix : 12€
Lieu : CIFoP Avenue Général Michel 1B 6000 Charleroi
Date (2013) 14/03/2013
Personne de contact
Formateur
Sophie Deprez
Guy Veny
E-mail : deprez.sophie@cifop.be Tél : 071/20 27 42
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