2021-2023 Rapport sur le plan stratégique by CIM-ICM Publications

2021-2023

RAPPORT SUR LE PLAN STRATÉGIQUE OneCIM — Créer ensemble une prospérité durable Institut canadien des mines, de la métallurgie et du pétrole

Créer ensemble une prospérité durable Le plan stratégique quinquennal Vision 2020 de l’ICM s’est achevé au cours d’une année qui a été marquée par le choc et l’impact de la pandémie mondiale de COVID-19 et par l’annulation de notre convention annuelle CIM + EXPO. Les périodes difficiles offrent souvent l’occasion de réfléchir, et c’est ce que l’ICM a fait en se lançant dans un ambitieux projet de planification stratégique en 2020. Nous avons fait le point sur le passé et préparé le terrain pour notre recalibrage, notre redressement et notre croissance. Les impacts de la pandémie ont mis en lumière la façon dont, ensemble, avec OneCIM, nous devons être mieux préparés à relever les défis futurs, à saisir les nouvelles opportunités et à promouvoir un avenir durable pour notre Institut et l’industrie que nous servons. À l’automne 2020, un comité de pilotage du plan stratégique a été mis en place et une société de conseil tierce, SolutionStream Inc, a été employée pour aider à la réalisation d’activités de sensibilisation étendues. De nouveaux outils d’engagement électronique nous ont permis de nous engager auprès de nos membres, de nos adhérents, de nos bénévoles et des représentants de l’industrie par des moyens et dans des proportions que nous avons rarement pu atteindre par le passé. Alors que les impacts de la pandémie mondiale continuent d’obscurcir ce à quoi ressemblera la « nouvelle normalité », le nouveau plan stratégique de l’ICM se concentre sur une perspective triennale composée de trois phases : Recalibrer (2021), Renouveler (2022) et Revitaliser (2023). Le plan se concentre sur la remise sur pied de l’ICM, la diversification de nos sources de revenus, l’amélioration de l’expérience des membres, le maintien de notre statut de première source de connaissances et de collaboration, et la garantie d’une position financière saine pour créer une prospérité durable dans toute l’organisation. Le plan aborde également le modèle d’affaires de l’ICM, en mettant davantage l’accent sur la satisfaction et la croissance des membres, ainsi que sur l’habilitation et l’engagement des bénévoles. Avec OneCIM, nous deviendrons plus agiles, nous tirerons parti de l’environnement numérique, nous améliorerons encore nos offres de développement professionnel et nous mesurerons notre performance grâce aux rétroactions des membres et de l’industrie mais aussi grâce à l’analyse des données en temps réel. L’ICM entame l’année 2021 avec une ambition collective renouvelée afin de promouvoir un avenir durable pour l’Institut, les membres et l’industrie que nous servons.

Notre ambition collective Avec nos sociétés techniques, nos sections locales, nos antennes régionales, nos comités d’experts, nos sections d’étudiants et nos bénévoles dévoués, nous contribuerons collectivement à un avenir durable en nous appuyant sur nos ressources minérales.

Ce que nous faisons • Recueillir les connaissances • Favoriser l’innovation • Développer l’expertise

OneCIM

• Favoriser les contacts • Reconnaître l’excellence • Impliquer la société

Ensemble, avec nos sociétés techniques, nos sections locales, nos antennes régionales, nos comités d’experts, nos sections d’étudiants et nos bénévoles dévoués, nous contribuerons collectivement à un avenir durable en nous appuyant sur nos ressources minérales.

Vision

Mission Cultiver les connaissances, les meilleures pratiques et l’innovation pour soutenir nos membres, améliorer la sensibilisation à l’industrie des minéraux dans la société et faire évoluer l’industrie de Collaborer pour un manière responsable.

L’autorité de confiance et la source collective pour faire progresser les connaissances, les lignes directrices et les meilleures pratiques de l’industrie minérale.

Objet :

avenir durable

Objectifs stratégiques et opérationnels • Connaissances de classe mondiale, développement personnel et professionnel • Communauté d’experts de l’ICM • Augmenter la sensibilisation à la contribution essentielle de l’industrie minière à la société • Des opérations ICM de premier plan

Domaines d’intérêt • Institut axé sur les membres • Renforcement des capacités des adhérents • Besoins de l’industrie • Implication des bénévoles • Innovation et meilleures pratiques • Alignement des partenaires sœurs et pairs

Promesse de la marque Nous aidons nos membres et l’industrie minérale canadienne à avoir un impact et à bénéficier d’un avantage concurrentiel par le biais de notre communauté internationale OneCIM - une passerelle vers un monde de connaissances.

ICM — Votre passerelle vers un monde de connaissances

Recueillir les connaissances

Favoriser l’innovation

Développer l’expertise

Nous jouons un rôle de premier plan pour stimuler l’innovation, en travaillant avec nos précieux partenaires afin de promouvoir un avenir de plus en plus durable grâce aux ressources minérales du monde. Nous favorisons une collaboration inclusive dans notre industrie et au-delà, pour aider à identifier les défis, à fixer les priorités et à faciliter les solutions. Grâce à notre communauté OneCIM, nous prenons les devants pour développer des solutions holistiques et innovantes qui transformeront l’avenir de notre industrie minérale dans des domaines critiques tels que l’ESG, les innovations technologiques et les avancées numériques. Cette approche globale permet de gérer les risques, d’optimiser l’agilité et d’améliorer les performances.

En tant que référence de l’industrie en matière d’apprentissage et de développement professionnel et personnel, nous aidons les gens de notre secteur à rester au sommet de leur art grâce à des possibilités d’apprentissage formel et informel pertinentes. Les ingénieurs, géoscientifiques et autres professionnels canadiens peuvent obtenir des crédits de formation professionnelle continue (FPC) par divers moyens. Nous proposons des cours pour les non-mineurs afin qu’ils acquièrent des connaissances pertinentes sur l’industrie. Notre programme de mentorat donne l’occasion aux personnes expérimentées de notre industrie de donner le meilleur d’elles-mêmes en partageant leurs connaissances et en offrant des conseils aux personnes en début de carrière.

Favoriser les contacts

Reconnaître l’excellence

Impliquer la société

Nos vastes ressources, outils et plateformes favorisent les connexions entre l’industrie et les membres, en leur offrant des possibilités de collaborer, d’explorer des idées et d’échanger des connaissances. Que ce soit en participant à des conventions, des conférences et des salons professionnels nationaux et régionaux ou à des événements organisés par les sections locales, nous permettons à nos membres de partager leurs connaissances et de se faire une idée des questions qui comptent et de la façon dont elles transforment notre industrie. Notre réseau OneCIM permet aux opérateurs, aux personnes sur site et sur le terrain, aux fournisseurs, aux prestataires de services, aux développeurs et aux entreprises d’élargir leur réseau en rencontrant des professionnels partageant les mêmes idées afin de créer des liens durables.

Chaque année, nos membres réalisent des choses extraordinaires. Nous distinguons les personnes et les sociétés dont les contributions, les réalisations et l’excellence placent la barre plus haut dans notre secteur. Nous célébrons ces succès en remettant des prix dans de nombreuses catégories au niveau national, au niveau des sections et au niveau des sociétés, en veillant à ce que les effets positifs soient reconnus et partagés par notre réseau et par le public. En tant qu’institut géré en grande partie par des bénévoles, nous rendons également hommage à nos bénévoles dévoués. Sans leurs efforts, nous ne serions pas en mesure d’atteindre le grand succès que nous avons connu en élargissant notre portée et en mettant en œuvre de nombreuses initiatives.

Notre vie quotidienne dépend des matières premières de notre industrie - du dentifrice aux ampoules électriques, des appareils photo aux cellulaires, de la peinture aux outils. Cependant, cela n’est pas toujours connu et notre secteur a plutôt acquis une image d’industrie « sale ». Notre objectif est d’engager le public dans un dialogue transparent, afin qu’il apprécie mieux la contribution essentielle de notre industrie à la société, notamment les pratiques responsables, les innovations en matière de transition technologique et énergétique ainsi que les possibilités de carrière.

Nous nous attaquons aux défis les plus difficiles de l’industrie et l’équipons des développements, des tendances émergentes et des meilleures pratiques en matière de : • durabilité, innovation et technologie • lignes directrices, meilleures pratiques et normes • protocoles de santé et de sécurité • diversité et inclusion En tant que source de connaissances très respectée, nous sommes leader en matière de création, de conservation et de partage de contenu de pointe fiable par le biais de notre magazine primé, de nos publications techniques, de notre plateforme d’apprentissage en ligne, de nos événements de classe mondiale, de nos bulletins d’information, de nos séries de balados novateurs, etc. Nous promouvons les ressources de l’industrie et des événements au niveau national, des sociétés et des sections à travers l’organisation, permettant ainsi la collaboration et le partage d’idées.

Objectifs stratégiques et facteurs de réussite 2021-2023 : Recalibrer, renouveler, revitaliser ! Objectif stratégique 1 Créer, co-créer, conserver et transmettre des connaissances de classe mondiale, ainsi qu’un développement personnel et professionnel. L’ICM fait progresser le niveau et la qualité des connaissances techniques et industrielles pour le bien de nos membres, de l’industrie et des secteurs que nous servons, ainsi que de la société dans son ensemble. En tant que source de connaissances très respectée et comme conservateur de contenu de pointe fiable, de meilleures pratiques durables, de tendances émergentes et de développement professionnel, nous soutenons la croissance de nos membres, individuellement et en entreprise. Nos plateformes imprimées et numériques, nos sessions éducatives et techniques lors d’événements organisés par les sections, au niveau national et international, facilitent nos efforts pour : • découvrir, examiner et partager des idées significatives • stimuler l’innovation pour l’évolution des idées • contribuer à faciliter l’apprentissage et à développer nos leaders de demain • élaborer des normes, des meilleures pratiques et des lignes directrices en réponse aux besoins du secteur

Objectif 1 Être reconnu comme la voix qui fait autorité en matière de contenu technique, de normes mondiales, de meilleures pratiques et de nouvelles tendances • Création et la distribution de contenu : ▫ développer un plan de contenu holistique ▫ distribuer tout le contenu sur les canaux de communication ▫ évaluer les lacunes en matière de contenu ▫ rechercher des sujets de contenu prioritaires auprès des membres et des adhérents • Lignes directrices, normes et meilleures pratiques : ▫ revoir les capacités des lignes directrices ▫ s’engager auprès de l’industrie et d’autres parties prenantes et vérifier les progrès accomplis • Abonnements (vente de magazines, de revues, de livres) : ▫ augmenter le facteur d’impact, la reconnaissance académique, l’engagement et la conversion ▫ optimiser le retour sur investissement

Objectif 2 Augmenter la participation aux plateformes d’apprentissage en ligne et être reconnu comme une source de premier plan pour le développement professionnel de l’industrie • ICM Académie, webinaires, événements, cours de courte durée, classes de maître : ▫ déterminer les besoins et ce que le développement professionnel signifie pour l’ICM et l’industrie ▫ simplifier et clarifier l’offre et les crédits de développement professionnel ▫ optimiser les plateformes actuelles pour adapter le format aux besoins ▫ faire évoluer le plan marketing pour accroître la sensibilisation et la participation • Programme de mentorat : ▫ s’appuyer sur le message et apporter de la visibilité à l’engagement et à la valeur qu’il apporte ▫ rechercher des programmes de mentorat dans l’industrie et s’associer à des organisations sœurs pour les étendre

Objectif 3 Augmenter les opportunités de revenus publicitaires et de parrainage • Événements de base : ▫ rechercher des plateformes numériques innovantes ▫ entretenir et développer les relations avec les entreprises et les partenaires industriels ▫ créer des expériences significatives, faciliter les connexions et la collaboration • Événements internationaux : ▫ déterminer les événements internationaux pertinents en 2022/2023 ▫ faire des offres pour des conférences internationales 3 à 10 ans à l’avance

Objectif stratégique 2 Unir et engager une communauté d’experts ICM, en favorisant une communauté croissante d’ambassadeurs, où chacun a sa place. L’ICM est un lien et un canal important pour l’obtention d’idées et d’expertises critiques dans l’ensemble des secteurs des minéraux, des métaux, des matériaux et de l’énergie au Canada et dans le monde. En tant que réseau reconnu et établi de leaders éclairés, notre communauté diversifiée OneCIM, composée de plus de 10 000 membres, de 11 sociétés techniques, d’antennes régionales, de 29 sections locales, de comités, de sections étudiantes et de bénévoles dévoués, élargit notre portée et unifie nos efforts pour : • permettre la collaboration pour résoudre les problèmes de notre industrie • faciliter la croissance personnelle et professionnelle et élargir les réseaux • établir des liens avec des organisations sœurs et des organisations de pairs spécialisées • célébrer la contribution, les réalisations et l’excellence des individus et des entreprises

Objectif 1 Attirer, engager et fidéliser les membres pour accroître leur engagement • Créer un comité d’adhésion • Simplifier le modèle d’adhésion : ▫ revoir le modèle d’adhésion et définir une structure simplifiée d’adhésion à OneCIM • Attraction et rétention des membres individuels : ▫ simplifier et automatiser le processus de renouvellement ▫ améliorer et communiquer la valeur essentielle et encourager une participation active ▫ définir des segments d’audience et des cibles ▫ entretenir des relations avec les collèges, les écoles professionnelles et les universités pour en faire profiter les étudiants ▫ reconnaître les étapes importantes pour les membres • Attraction et rétention des membres collectifs : ▫ créer un modèle de partenariat d’entreprise plus holistique ▫ simplifier et automatiser le processus de renouvellement ▫ améliorer et communiquer la valeur essentielle et encourager une participation active ▫ reconnaître les étapes importantes pour les membres ▫ mobiliser les comités, les bénévoles et le personnel pour diffuser de la valeur

Objectif 2 Développer et entretenir l’implication des bénévoles • Plan pour le bénévolat : ▫ revoir les exigences, les rôles et les responsabilités des bénévoles, ainsi que leur reconnaissance et leur relève ▫ élaborer un plan de recrutement ▫ afficher les opportunités de bénévolat de l’ensemble de l’organisation sur le tableau des « emplois »

Objectif 3 Reconnaître la contribution, les réalisations et l’excellence des individus et des entreprises • Refonte des prix de l’ICM : ▫ évaluer et mettre en œuvre les recommandations du comité d’examen des prix

Objectif stratégique 3 Mieux faire connaître la contribution essentielle de l’industrie minière à la société – collaborer pour mieux faire connaître notre secteur, les pratiques responsables et les possibilités de carrière dans l’industrie. L’ICM joue un rôle important dans la diffusion du rôle positif et essentiel de notre industrie dans notre vie quotidienne, et des personnes qui la font vivre. Afin de contribuer à forger un avenir durable pour les personnes de notre industrie et pour la planète, nous nous associons et collaborons avec des organisations homologues, avec l’industrie et avec la Fondation ICM dans le cadre d’efforts conjoints visant à : ▫ interpeller la société avec des conversations, des informations et des expériences fondées sur des faits ▫ établir des partenariats avec le monde universitaire ▫ partager les pratiques sécuritaires, responsables et durables qui ont lieu dans les communautés minières ▫ inspirer les générations de demain ▫ promouvoir les carrières dans l’industrie des minéraux

Objectif 1 Influencer les éducateurs, les parents et les enfants d’âge scolaire pour surmonter les perceptions négatives de l’industrie minière • Co-entreprise ICM-Science Nord (Earth’s Riches - Les richesses de notre planète) : ▫ s’engager auprès d’autres partenaires pour mettre en commun les ressources ▫ s’engager auprès des éducateurs pour inclure le contenu minier aux niveaux élémentaire et secondaire • Programme des éducateurs de la section Northern Gateway/visites de mines : ▫ envisager l’adoption d’un programme national, dispensé localement par les sections de l’ICM

Objectif 2 S’engager auprès du milieu universitaire postsecondaire pour améliorer les programmes d’études et attirer les talents

Objectif 3 Sensibiliser le grand public à la contribution essentielle de l’industrie minière à la société

Objectif stratégique 4 Des opérations ICM de tout premier ordre – aligner la structure organisationnelle, les priorités, les capacités, les moyens et l’infrastructure pour offrir des expériences exceptionnelles aux membres. L’ICM possède une riche histoire consistant à faire évoluer les opérations de l’Institut pour répondre aux besoins changeants de nos membres, aux tendances environnementales et économiques, et aux progrès technologiques. Pour continuer à rester pertinent et à être plus agile, nous avons un objectif opérationnel global pour soutenir nos priorités stratégiques. Les composantes comprennent : • revoir notre structure organisationnelle, nos rôles et nos responsabilités afin de nous assurer que les bonnes capacités et aptitudes peuvent être atteintes • adopter une culture centrée sur l’expérience des membres afin d’améliorer et d’offrir une valeur exceptionnelle aux membres • continuer de développer un manuel OneCIM (boîte à outils) pour mieux permettre aux bénévoles des sections, des sociétés et des sections étudiantes de collaborer avec le bureau national et entre eux, tout en transmettant mieux la proposition de valeur de l’ICM • faire évoluer le modèle financier vers un modèle plus durable

Objectif 1 Affiner le modèle d’entreprise afin de diversifier et d’accroître les sources de revenus • Génération de revenus du modèle d’affaires : ▫ élaborer un tableau des résultats et le revoir chaque mois, chaque trimestre et chaque année

Objectif 2 Optimiser l’expérience des membres • Stratégie en matière d’expérience des membres : ▫ définir et adopter une approche de l’expérience client (cartographie de parcours) pour comprendre les sources d’irritation et trouver des solutions ▫ adopter une stratégie annuelle d’écoute et de recherche des membres ▫ mesurer la valeur à vie des membres • Navigation sur le site Web (EU) : ▫ rendre le contenu facilement découvrable, consultable et accessible sur le site Web et via le référencement • Optimiser l’infrastructure informatique et des processus : ▫ évaluer les TI (matériel, logiciel, infrastructure) et définir les besoins ▫ créer une feuille de route pour l’infrastructure

Objectif 3 Optimiser la structure organisationnelle, l’engagement et le développement des employés • Structure organisationnelle (nationale) : ▫ identifier les capacités et la structure ▫ définir les rôles et les responsabilités, revoir les descriptions de poste et les aligner sur le plan stratégique • Développement professionnel : ▫ déterminer les besoins de croissance et de développement pour l’individu, l’équipe et l’organisation dans son ensemble • Gouvernance : ▫ définir l’architecture de la marque, le rôle de chaque groupe et la relation avec ICM National ▫ mettre en œuvre la gouvernance du plan de projet pour chaque projet (rôles/responsabilités, propriété, échéances, suivi)

• Diversité et inclusion : ▫ réaliser une analyse SWOT interne sur la représentation en matière de diversité et d’inclusion à tous les niveaux du CIM. ▫ analyser les constituants pour évaluer la démographie, la diversité et les rôles qui reflètent l’industrie ▫ mettre en place des représentants des étudiants au Conseil de l’ICM

Objectif 4 Intégrer les ventes, le marketing, la marque et les communications de OneCIM afin de favoriser les synergies, de créer des économies d’échelle ainsi que des opportunités de croissance • Activation des ventes : ▫ élaborer un plan ; inclure les publics cibles et les personas clients ainsi que les objectifs ; identifier les opportunités de vente croisée • Marketing/communication (autopromotion) : ▫ publier un rapport trimestriel pour partager le suivi vers l’ambition collective ▫ élaborer un plan marketing et de communication intégré ainsi qu’un calendrier du contenu

Objectif 5 Améliorer les services aux adhérents pour mobiliser et permettre l’alignement, les synergies et l’activation des plans • Modèle de service partagé OneCIM (activer et mobiliser) : ▫ déterminer les ressources nécessaires ▫ déterminer le plan de présence des dirigeants de l’ICM ▫ définir plus de moyens de se connecter et de s’engager avec les sections et les sociétés par le biais de la collaboration/d’outils/de plateformes et permettre le partage des programmes ▫ clarifier les rôles et les responsabilités entre les sections, les sociétés et les comités ▫ faire évoluer la boîte à outils actuelle, étendre les outils disponibles, partager, former et se mobiliser pour permettre l’adoption et le succès • Tableau des résultats commun pour les rapports : ▫ partager le suivi des métriques et le tableau des résultats pour une adoption au niveau des adhérents ▫ inclure les métriques dans le tableau de bord national et démontrer notre impact collectif

Évaluation du modèle d’entreprise - Recalibrage en 2021 (domaines prioritaires) Comme indiqué dans les objectifs stratégiques, le modèle d’entreprise doit être modifié pour permettre à l’ICM d’être une organisation davantage axée sur les membres, sur la croissance et sur l’engagement des bénévoles. Avec OneCIM, nous deviendrons plus agiles, nous diversifierons nos sources de revenus, nous tirerons parti de l’environnement numérique, nous nous concentrerons sur les initiatives qui permettent d’atteindre nos indicateurs clés de performance et nous suivrons et mesurerons les performances. • Être un institut axé sur les membres : ▫ offrir des expériences exceptionnelles aux membres et communiquer clairement notre proposition de valeur ▫ faire évoluer le modèle d’adhésion pour maximiser la valeur pour tous les adhérents • Répondre aux besoins de l’industrie : ▫ comprendre les besoins de l’industrie et prioriser les stratégies de transformation et d’innovation ▫ développer les connexions et favoriser les relations avec les dirigeants d’entreprise • Être à la pointe de l’innovation et des meilleures pratiques : ▫ identifier les défis, fixer les priorités et faciliter les solutions pour être à l’avant-garde d’un avenir ESG • Mobiliser des bénévoles : ▫ dynamiser et développer la base de bénévoles ▫ donner à la communauté des bénévoles les moyens de devenir les ambassadeurs de OneCIM pour communiquer notre proposition de valeur et notre ambition collective • Habiliter les adhérents : ▫ mieux permettre aux bénévoles des sections, des sociétés et des sections étudiantes de collaborer entre eux ▫ tirer parti des programmes, des apprentissages et trouver des paramètres communs • Tirer parti des relations entre partenaires sœurs et pairs : ▫ travailler à l’amplification de l’ambition collective

Proposition de valeur - Ce que nous promettons de réaliser Nous aidons nos membres et l’industrie minière canadienne à obtenir un avantage concurrentiel en partageant des connaissances de pointe, en offrant un développement professionnel pertinent, en favorisant des connexions significatives, en reconnaissant l’excellence, en faisant progresser l’éducation et en éduquant la société par le biais de notre communauté OneCIM. Dans le cadre de notre plan stratégique, une proposition de valeur renouvelée est en cours d’élaboration, mettant davantage l’accent sur les besoins de chaque segment de membres dans le but d’apporter une plus grande valeur, une plus grande satisfaction des membres et un plus grand engagement. Par le biais des activités articulées dans les objectifs stratégiques, nous approfondirons notre réflexion afin d’explorer davantage les façons dont nous pouvons ajouter de la valeur à l’expérience des membres. L’expertise de SolutionStream nous aidera une fois de plus dans cette démarche et nous sommes impatients de poursuivre les conversations avec nos membres, nos bénévoles, nos adhérents et les parties prenantes du secteur afin de comprendre leurs besoins particuliers. Le processus de recalibrage et de renouvellement a déjà commencé alors que nous visons un ICM revitalisé pour célébrer le 125e anniversaire de l’ICM en 2023. ICM - Créer ensemble une prospérité durable.

Nous remercions sincèrement le comité de pilotage du plan stratégique de l’ICM et tous ceux qui ont donné de leur temps et de leurs idées pour concrétiser ce plan stratégique et aider à préparer le terrain pour que OneCIM soit plus solide et plus pertinent.

Membres du comité de pilotage du plan stratégique : Pierre Julien (Président), Samantha Espley, Karen Chovan, George Darling, Greg Richards, Dylan Shacker, Andrew Smith, Anne Marie Toutant, Angela Hamlyn, Benoit Sawyer, John Doyle, Jill Cashman

OneCIM Créer ensemble une prospérité durable Institut canadien des mines, de la métallurgie et du pétrole