MASTERCLASS MARKETING DIGITAL BRANDING Y REDES SOCIALES CIPSA.NET JUDITH DIAZ GARCES
¿QUÉ ES EL BRANDING?
BRADING = VALOR DE MARCA
¿PORQUÉ BRANDING EN REDES SOCIALES?
EN LAS REDES SOCIALES ESTÁN LOS PÚBLICOS, Y PODEMOS INTERACTUAR DIRECTAMENTE “GRATIS”, DE FORMA MEDIBLE, PARA CREAR SINERGIAS Y COMUNIDADES PARTICIPATIVAS, PARA GENERAR CULTURA DE MARCA, VALOR DE MARCA Y FANS INCONDICIONALES
1. SEO + 20% VENTAS DIRECTAS 2. REPUTACIÓN VALOR MARCA 3. FIDELIZA CREAR CLUB “FANS”
IMAGÍNATE QUE “THE BEATLES” NO HUBIESE TENIDO QUE HACER NINGÚN CONCIERTO PARA CREAR SU “SÉQUITO DE FANS” TENIÉNDOLOS TODOS A UN GOLPE DE CLICK
DE HECHO “THE BEATLES” CUANDO YA TUBO CREADO EL SÉQUITO DE FANS DEJÓ DE ACTUAR EN PÚBLICO Y SOLO GRABANDO DISCOS DE ESTUDIO
¿CÓMO SE CREA VALOR DE MARCA?
¿QUÉ 3 MARCAS RECUERDAS?
MOST VALUABLE BRANDS 2020
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NOMBRE DE MARCA (palabra clave integrada) LOGOTIPO (visual digital móvil) ESLOGAN (3 palabras clave) 3 BENEFICIOS 3 VALORES EXTRAS MISIÓN DE MARCA ELEMENTOS MARCA (botella Cocacola) libro de estilo comunicativo
¿QUIÉN SOY? ¿QUÉ ME DEFINE? ¿QUÉ APORTO QUE NECESITAN? ¿QUÉ ME DIFERENCIA? ¿QUIENES SON MIS FANS POTENCIALES?
NOMBRE DE MARCA GENÉRICO + SEO ejemplo: “APPLE” = manzana en inglés “Wambas” = zapatillas deportivas
ARQUITECTURA DE MARCA Crear colección fetiche de submarcas o marcas de apoyo relacionadas, facilita el recuerdo positivo = fans quieren toda la gama + estatus ● ● ● ●
iphone iwatch ipod ipad
TIPOS DE LOGOS
MARCA ESCALABLE + GLOBAL
CREA MARCA DE VALOR QUE CREE MODELO QUE SE PUEDA VENDER EN CUALQUIER LUGAR DEL MUNDO Y PUEDA CRECER, DERIVARSE EN OTROS SECTORES SIN LÍMITES
BRAND PERSONALITY
CADA MARCA DESARROLLA SU PERSONALIDAD A TRAVÉS DE SU MISIÓN DE MARCA Y VALORES EXTRA QUE LE DIFERENCIAN EN SU SECTOR Y CREAN SU CLUB DE FANS
ES COMO UN GRUPO DE MÚSICA CUANDO EMPIEZA DEBE CREAR SU CLUB DE FANS “DESCUBRIDORES” INFLUENCERS QUE LOS RECOMENDARÁN A SUS AMISTADES Y CREARÁN LA BASE PARA CREAR LA GRAN COMUNIDAD, EVITANDO CREAR UNA “MODA” DE PASO, Y CREAR UNA MARCA DE VALOR A LARGO PLAZO, CON CLIENTES DE CALIDAD
TIPOS DE MARCA
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MARCA EMPRESA CORPORATIVA SUBMARCA / MARCA DE APOYO MARCA DE PRODUCTO / SERVICIO MARCA PERSONAL / INFLUENCER MARCA ARTISTA
MARCA PERSONAL = HUMAN BRANDS
TODAS SOMOS MARCAS PERSONALES Y HAY QUE CONSTRUIRLAS DANDO VALOR
NECESITAMOS MARCAS DE TODO, NO HAY QUE TENER MIEDO A SER MARCA O MARCA PERSONAL O INFLUENCER
MARCA = BRANDING “ESTAR AHÍ PARA TI” CREAR BUEN RECUERDO AFÍN A UNA NECESIDAD CUBIERTA DAR SEGURIDAD Y CONFIANZA EJEMPLO: IBM AVANZA PAGO MENSUALIDAD A SUS TRABAJADORES EN CONFINAMIENTO
Un Iphone de Apple y un mรณvil igual de cualquier otra marca vale menos, la diferencia de precio es el valor de la marca.
3 TIPS MARCA + BRANDING
1. IMAGEN CORPORATIVA VISUAL Y ATRACTIVA 360 OMNICANAL
2. ESTAR EN EL “TOP OF MIND” + CONTENIDOS DE VALOR + DIFERENCIACIÓN + EXPERIENCIA DE CLIENTE
DEBEMOS CREAR UNA IMAGEN Y UN CONTENIDO ORIGINAL, QUE CUBRA NECESIDADES Y CREE UNA EXPERIENCIA DE CLIENTE ÚNICA Y POSITIVA
3. ARQUITECTURA DE MARCA CULTURA DE MARCA = FANS
COMUNIDAD DE INFLUENCERS + FANS INCONDICIONALES = VALOR MARCA
THINK DIFERENT
STEVE JOBS ERA LA CARA HUMANA MARCA APPLE, VENDÍA SUS PRODUCTOS ANTES DE PRODUCIRLOS, CREABA ESPECTATIVA GENERANDO INTERÉS Y VALOR DE MARCA, MEDIANTE CULTURA DE MARCA, COLECCIÓN DE PRODUCTOS: IPOD, IPHONE, IPAD, IWATCH, ETC. SUBMARCAS QUE APOYAN A LA MARCA MADRE Y LE DAN VALOR
Ejemplo: Una joya de Tiffany’s y una joya de otra marca del mismo valor, tienen diferente precio.
TIFFANY’S INVIRTIÓ EN SU MARCA CON LA PELÍCULA “DESAYUNO CON DIAMANTES” (SERÍA COMO EL VIDEOCLIP DE LA MARCA) CON LA INFLUENCER MÁS TOP DEL MOMENTO, CREANDO CULTURA DE MARCA, CON RENDIMIENTO DE VALOR DE MARCA HASTA DÍA DE HOY
TENDENCIAS BRANDING 2020
COBRANDING = COLABORACIONES OTRAS MARCAS Y ENTIDADES
CROSSOVER = MARCAS PERSONALES + MARCAS CORPORATIVAS
DUETS & FEAT ARETHA FRANKLIN JULIO IGLESIAS BARBRA STREISAND GLORIA ESTEFAN NATALIE COLE BONO U2 LIZA MINNELLI KENNY G TONY BENNET CHARLES AZNAVOUR
FUSIONES COLABORACIONES ● ● ● ● ● ● ● ● ●
ARTISTAS + MARCAS MARCA + MARCA ARTISTA + ARTISTA INFLUENCER + MARCA INFLUENCER + ARTISTA INFLUENCER + INFLUENCER ESPECIALISTA + MARCA INFLUENCER + ESPECIALISTA ESPECIALISTA + ARTISTA
EXPERIENCIA DE CLIENTE “FAN”
DEBEMOS CONSEGUIR UN CIRCUITO DE COMPRA CONTINUADO EN EL TIEMPO QUE CREE SIEMPRE ESPECTATIVA Y GANAS DE MÁS
COMO UN GRUPO MUSICAL SACA SUS SINGLES, VIDEOCLIPS, LUEGO SU DISCO,, LIBRO DE ARTISTA, DOCUMENTAL, CONCIERTOS, ENTREVISTAS, COLABORA CON OTROS ARTISTAS, ETC; CREA CONTENIDOS DE VALOR PARA SUS FANS
*enjoy ( se tiene que notar que disfrutas con lo que haces‌ transmitir e inspirar a otras personas con tu comunicación creativa...
LOVEMARKS
*haz que tus fans se enamoren de tu marca… que se enamoren de ti… tienes que seducir… atraer, convencer, posicionarte, fidelizar, mantener, dar valor!
*las redes sociales son para compartir novedades, avances, ideas, fusionar‌ son creativas, uranianas, acuarianas‌ no para competir...
CONTENIDO DE VALOR COHERENTE = USED CONTENT
*hacer, sin expectativas de resultados, pero con objetivos, crear interés real, fidelizar “fans” y hacerles sentir “parte” del club de la marca, que sientan que la marca crece gracias a ell@s
CONNECTING PEOPLE
*conecta con las personas como tú, de forma natural… creando sinergias, colaborando… creando grupos de interés mútuo...
HUMAN BRANDS
*di lo que sientes en redes socialesm, se tĂş mism@, crea marca, marca la diferencia
¿PORQUÉ SON TAN IMPORANTES LAS REDES SOCIALES PARA EL BRANDING?
TIPS BRANDING EN REDES SOCIALES
* las marcas crecen en las redes sociales gracias a los fans e inuencers que las promociones con sus perďŹ les activos (si te comparten 7 amistades puedes hacer viral un video por ejemplo
HAZ CRECER TU MARCA EN REDES SOCIALES INSTAGRAM + FACEBOOK + TWITTER + YOUTUBE ● ● ● ● ●
PÁGINA MARCA 7 PERFILES MICRO INFLUENCER (200 seguidores) 50 FANS INCONDICIONALES MÍNIMO COMPARTEN Y COMENTAN CONTENIDOS MARCA CREAR REPERCUSIÓN + VIRALES
80% contenido propio 20% contenido de otros
MARCA MOBILE MARKETING
1. 2. 3. 4. 5.
WEB MOBILE GENERA LEADS CONTENIDOS DE CALIDAD COLABORACIONES PROMOCIONES REDES SOCIALES ORGÁNICAS
MARCA REDES SOCIALES + 20% VALOR
TIPOS DE REDES SOCIALES
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ES DONDE ESTÁ EL PÚBLICO SON GRATIS EVALUABLES RENTABLES LOW COST CREAN VALOR DE MARCA CREDIBILIDAD = CONVENCEN 20% + VENTAS ANUALES CREAN FANS MARCA = FIDELIZACIÓN “CLUB”
WEB + BLOG + SEO + REDES SOCIALES INBOUND MARKETING
ESTRATEGIA BRANDING SOCIAL MEDIA 80% CONTENIDOS CAMPAÑA ANUAL 2/3 CONTENIDOS SEMANALES
*solo promocionar (SEM PROMOS DE PAGO) contenidos de branding de alto alcance orgánicos, con web SEO para crear embudo conversos en “leads”
TIPS YOUTUBE + + + + + + + + + + + +
Buscador general de tutoriales SEO Canal monetizable profesional Contenidos de un mismo sector Hacer vĂdeos respondiendo a otros virales Colaboraciones cross over feat Directos 1 vez semana Frecuencia: 2 contenidos semana, lunes y viernes Listas / Playlists Palabras clave Incentiva comentarios + suscripciones Links en descripciĂłn
ANTES DE COMPRAR LA GENTE QUIERE CONOCERTE Y CONFIAR EN TI (VER QUE NO “VENDES” HUMO) ● COMPRA DE VALOR = FANS
INTERACTÚA Y CONOCE A TUS USUARIOS / FANS Y CREA CONTENIDOS DE VALOR A SU MEDIDA PARA SUS NECESIDADES
TIPS INSTAGRAM BRANDING ● FEED ● STORIES (CUANTAS MÁS PONGAS MÁS TE SIGUEN) ● ● ● ● ● ● ● ●
VIDEOS DIRECTOS ALT (META DATOS) CONTENIDOS POSITIVOS O CRÍTICA CONSTRUCTIVA APOYO CON PERFILES MARCA PERSONAL COMPARTIR 20% CONTENIDO DE OTR@S COLABORACIONES INTERACTUAR CREAR REDES REALES COMUNIDADES SEGMENTAR TARGETS? (NIKE TIENE PÁGINA X TIPO DE TARGET)
EN INSTAGRAM ACTUALMENTE CUANTOS MÁS STORIES PONES MÁS TE SIGUEN, HAY QUE APROVECHAR MIENTRAS DURE ESTA TENDENCIA
CAMPAÑA DE BRANDING EN REDES SOCIALES
BRANDING + ESTRATEGIA 2/ 3 POST SEMANA CALENDARIO DE CONTENIDOS HORAS MEJORES + DIAS MEJORES + CREAR ENGAGEMENT (“FANS” CON GANAS DE MÁS) + MEDIANTE STORYTELLING (CONTAR TU HISTORIA A TU MANERA)
+ PÁGINA DE MARCA + PERFILES PERSONAS MICRO INFLUENCERS = APOYO DE MARCAS ( COMPARTIR Y COMENTAR)
TIPS FACEBOOK BRANDING Contenido “divertido” ameno, fácil de leer, útil (estilo meme, quotes) + + + + + + + + + + +
fácil compartir target senior grupos x targets segmentos cross device = compartir 7 veces stories videos directos perfil persona apoyo colaboraciones ofertas laborales clicks web directos + whatsapp + automatización respuestas
RESUMEN BRANDING + REDES SOCIALES
¿QUÉ? ENFOCA PLAN DE MARKETING + VIDEOS YOUTUBE + BLOG USED CONTENT
¿PORQUÉ? DIFUNDE EN REDES SOCIALES COMO FACEBOOK, INSTAGRAM Y TIKTOK (COMO AVISOS, NOTIFICAR, NEWSLETTER)
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IMAGEN VISUAL RECORDABLE WEB MOBILE + REDES 360 MARCA HUMANA = ESTILO DE VIDA CONTENIDO MÓVIL BLOG + REDES + VIDEOS LOCAL + GLOBAL COLABORACIONES INTERACTUAR = CREAR REDES REALES EVALUAR Y ADAPTACIÓN CONSTANTE
ENAMÓRATE DE LAS REDES SOCIALES PORQUE PUEDEN HACER TU SUEÑO REALIDAD
GRÁCIAS