ECEI10 Conference Handbook

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Contents page | Inhoudstafel | Table des matières | Inhaltsangabe

Synopsis | Samenvatting | Synopsis | Synopse

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Programme | Programma | Programme | Programm

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Workshops | Workshops | Ateliers | Workshops

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Biographies | BiografieĂŤn | Biographies | Biografien

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Notes | Notities | Notes | Notizen

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Synopsis | Samenvatting | Synopsis | Synopse

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Synopsis | Samenvatting | Synopsis | Synopse

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Synopsis | Samenvatting | Synopsis | Synopse

Synopsis The European Congress on E-Inclusion 2010: ‘Delivering Digital Europe in Public Libraries' is an official conference organised by the Belgian Presidency of the Council of the European Union, taking place on 20th and 21st September at the Flemish Parliament in Brussels. Hosted by the Flemish Government in association with Civic Agenda, the conference is a follow-up to the inaugural European Congress on E-Inclusion (ECEI09), ‘Technology and Beyond in Public Libraries’, which took place in October 2009. Key partners supporting this event include the European Union, the Europeana Office, Bibnet, Bill & Melinda Gates Foundation, Telecentres Europe, Eblida (the European Bureau of Library Information and Documentation associations), and NAPLE (the forum of National Authorities for Public Libraries in Europe). ECEI10 is being organised within the framework of the European Year of Combating Poverty and Social Exclusion as well as in the context of the new Digital Agenda for Europe. High on the agenda of both these policies is to look at and respond to the challenges and opportunities brought about by an increasingly digital age and what social, cultural and economic benefits they bring. Addressing this policy context, the conference agenda will seek to debate and examine the role of public libraries and the role they can play within this policy context. The programme will look at a range of areas including the opportunities public libraries have to bridge the digital divide; the role they can play to increase accessibility of services and information; and their role in supporting digital literacy programmes. The agenda will be structured around five key themes: 1. 2. 3. 4. 5.

European policy for public libraries: What will it say, what can it do? New approaches to E-inclusion, technology and content Public libraries building new partnerships for the future Public libraries in an increasingly competitive market Working with communities: social networking, communities of interest and crowdsourcing

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Samenvatting Het Europees Congres rond E-Inclusie 2010: "Naar een digitaal Europa met openbare bibliotheken" is een officiĂŤle conferentie van het Belgisch voorzitterschap van de Raad van de Europese Unie en vindt plaats op 20 en 21 september in het Vlaams Parlement in Brussel. De conferentie wordt georganiseerd door de Vlaamse Overheid in samenwerking met Civic Agenda, en is een vervolg op het eerste Europese congres rond E-Inclusie (ECEI09), "De openbare bibliotheek in de digitale samenleving: meer dan technologie", dat plaatsvond in oktober 2009. De voornaamste partners van dit congres zijn de Europese Unie, het Europeana-bureau, Bibnet, de Bill & Melinda Gates Foundation, Telecentre Europe, Eblida (European Bureau of Library, Information and Documentation associations) en NAPLE (National Authorities for Public Libraries in Europe). ECEI10 wordt georganiseerd in het kader van het Europees Jaar voor de strijd tegen armoede en sociale exclusie, en in de context van de nieuwe digitale agenda voor Europa. Beide beleidsinitiatieven plaatsen de uitdagingen en kansen die het groeiende digitale tijdperk en de sociale, culturele en economische voordelen daarvan met zich meebrengen hoog op hun agenda. In die beleidscontext wil ECEI10 het debat voeren over de rol van de openbare bibliotheken en onderzoeken welke rol zij in dat beleid kunnen spelen. Het conferentieprogramma zal bestaan uit een aantal onderwerpen, waaronder de kansen voor openbare bibliotheken om de digitale kloof te overbruggen, de manier waarop zij een rol kunnen spelen in een verbetering van de toegankelijkheid van diensten en informatie en hoe zij programma's voor digitale geletterdheid kunnen ondersteunen. De agenda is opgebouwd rond vijf grote thema's: 1. 2. 3. 4. 5.

Een Europees beleid voor openbare bibliotheken Nieuwe benaderingen van e-inclusie, technologie en digitale inhoud Openbare bibliotheken en nieuwe partners voor de toekomst Openbare bibliotheken in een steeds competitievere markt Werken met communities: sociale netwerken, doelgroepen en crowdsourcing

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Synopsis Le Congrès européen sur la e-inclusion 2010: 'Introduire l'Europe numérique dans les bibliothèques publiques' est une conférence officiellement présidée par la Belgique et se déroulant au Parlement flamand à Bruxelles le 20 et 21 septembre 2010. Organisée par la Communauté flamande en association avec Civic Agenda, la conférence est la suite du premier Congrès européen sur la Einclusion (ECEI09), ‘Technology and Beyond in Public Libraries', qui s'est déroulé en octobre 2009. Les principaux partenaires soutenant cet évènement sont l'Union européenne, le Bureau Europeana, Bibnet, la Fondation Bill & Melinda Gates, Telecentres Europe, Eblida (la fédération européenne des associations et institutions agissant dans le domaine des bibliothèques et de la documentation), et NAPLE (le forum des Autorités nationales pour les bibliothèques publiques en Europe). L'ECEI10 est organisé dans le cadre de l'Année européenne de Lutte contre la Pauvreté et l'Exclusion sociale ainsi que dans le cadre du nouvel Agenda numérique pour l'Europe. L'ordre du jour de ces deux politiques est d'examiner et de réagir aux défis et aux opportunités créés par une ère de plus en plus numérique et aux bénéfices sociaux, culturels et économiques en découlant. En abordant ce contexte politique, l'ECEI10 vise à débattre et à étudier le rôle des bibliothèques publiques ainsi que leur rôle possible dans ce contexte politique. Le programme examinera une série de domaines, y compris les opportunités des bibliothèques publiques de colmater la fracture numérique, leur rôle possible en vue d'augmenter l'accessibilité des services et des informations, ainsi que leur rôle pour soutenir les programmes numériques d'alphabétisation. L'agenda s'articulera autour de cinq thématiques principales: 1. La politique européenne pour les bibliothèques publiques : que dit-elle, que peut-elle faire ? 2. De nouvelles approches à l’ e-inclusion, à la technologie et au contenu 3. Les bibliothèques publiques développent de nouveaux partenariats pour le futur 4. Les bibliothèques publiques sur un marché de plus en plus concurrentiel 5. Le travail avec les communautés: réseautage social, communautés d'intérêt et crowdsourcing

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Synopse Der Europäische Kongress zur digitale Integration 2010: ‘Delivering Digital Europe in Public Libraries' (ECEI10) ist eine offizielle Konferenz im Rahmen des belgischen EU-Vorsitzes, die am 20. und 21. September im flämischen Parlament in Brüssel stattfindet. Die Konferenz, die von der Flämischen Gemeinschaft in Zusammenarbeit mit Civic Agenda organisiert wird, schließt sich an den letzten Europäischen Kongress für digitale Integration (ECEI09), "Technology and Beyond in Public Libraries" an, der im Oktober 2009 stattfand. Die Veranstaltung wird von der Europäischen Union, Europeana, Bibnet, der Bill & Melinda Gates Foundation, Telecentres Europe, Eblida (European Bureau of Library Information and Documentation Associations) sowie NAPLE (National Authorities for Public Libraries in Europe) unterstützt. Der ECEI10 wird im Rahmen des Europäischen Jahres zur Bekämpfung von Armut und sozialer Ausgrenzung sowie im Rahmen der neuen Digitalen Agenda für Europa organisiert. Hierbei steht insbesondere die Frage im Vordergrund, wie den Herausforderungen und Chancen des digitalen Zeitalters erfolgreich begegnet werden kann und welche sozialen, kulturellen und wirtschaftlichen Vorteile sich daraus ergeben. Im Hinblick auf diesen politischen Kontext wird der ECEI10 die Rolle der öffentlichen Bibliotheken sowie ihre Rolle in diesem politischen Zusammenhang erörtern und untersuchen. Dabei werden die Möglichkeiten der öffentlichen Bibliotheken, die digitale Kluft zu überwinden, ihre Rolle, die sie bei der Verbesserung des Zugangs zu Dienstleistungen und Informationen spielen können, sowie ihre Rolle bei der Förderung von Programmen zum Aufbau von Kompetenzen im IKT-Bereich untersucht. Das Programm ist in fünf Hauptthemen gegliedert: 1. Eine europäische Politik für öffentliche Bibliotheken: Was wird sie beinhalten, was kann sie bewirken? 2. Neue Ansätze für digitale Integration, Technologien und Inhalte 3. Öffentliche Bibliotheken und der Aufbau neuer Partnerschaften für die Zukunft 4. Öffentliche Bibliotheken auf einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt 5. Die Arbeit mit Gemeinschaften: Soziale Netzwerke, Interessensgemeinschaften und Crowdsourcing

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Programme | Programma | Programme | Programm

Day 1 - Monday 20th September, Flemish Parliament 13:00

Registration and Coffee (Zuilenzaal)

14:00

Opening Plenary Session (Schelp) •

Chris Batt OBE, Senior Research Fellow, CIBER, University College London (Chair)

Christine Claus, Secretary-General, Department of Culture, Youth, Sports and Media , Flemish Government (Welcome Address)

Graham Walker, Director of Policy, Race Online 2012

Daniel Ben-Horin, Co-Chief Executive, TechSoup Global

15:30

Coffee Break (Zuilenzaal)

16:00

Plenary Session Two (Schelp) •

Jill Cousins, Executive Director, Europeana Public libraries building new partnerships for the future

Deborah Jacobs, Director, Global Libraries, Bill & Melinda Gates Foundation New Approaches to E-Inclusion, technology and content

Jan Braeckman, Managing Director, Bibnet European Policy for public libraries

Gabi Barna, Co-Chair, Telecentres Europe and Director, Fundatia EOS Romania Working with communities: social networking, communities of interest and crowdsurfing

Eppo van Nispen tot Sevenaer, Managing Director, Stichting Collectieve Propaganda van het Nederlandse Boek (CPNB) Public Libraries in an increasingly competitive market

17:30

Chair's Closing Comments

19:00

Conference Reception and Dinner, Belgian Comic Strip Centre, Brussels

Presentation of the International JODI Award for "Digital Access Online" by Christine Claus, Secretary-General of the Department of Culture, Youth, Sports and Media of the Flemish Government.

Programme | Programma | Programme | Programm

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Day 2: Tuesday 21st September, Flemish Parliament 09:00

Arrival and Coffee (Zuilenzaal)

09:30

Breakout Workshops – Part 1 (See separate programme)

11:00

Coffee Break (Zuilenzaal)

11:30

Breakout Workshops - Part 2 (See separate programme)

13:00

Lunch (Zuilenzaal)

14:00

Workshop Feedback (Schelp)

Chair's introduction: Chris Batt OBE, Senior Research Fellow, CIBER, University College London •

Workshop 1: European Policy for Public Libraries: What will it say, what can it do? Jens Thorhauge, General Director, Danish Agency for Libraries and Media

Workshop 2: New approaches to E-inclusion, technology and content Deborah Jacobs, Director, Global Libraries, Bill & Melinda Gates Foundation

Workshop 3: Public libraries and building new partnerships for the future Bas Savenije, Director General, KB, National Library Service of the Netherlands

Workshop 4: Public Libraries in an increasingly competitive market Adie Batt, Director, Chris Batt Consulting

Workshop 5: Working with communities: social Networking, communities of interest and crowdsourcing Ian Clifford, Head of Business Development, UK Online Centres and Co-Chair, Telecentres Europe

15:00

Closing Keynote •

Susan Hazan, Curator of New Media, The Israel Museum, Jerusalem

15:30

Chair's closing summary

16:00

Networking Reception, Flemish Parliament (Zuilenzaal)

Programme | Programma | Programme | Programm

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Programma Dag 1 - maandag 20 september, Vlaams Parlement 13:00

Registratie en koffie (Zuilenzaal)

14:00

Plenaire openingszitting (Schelp) •

Chris Batt, Senior Onderzoeksmedewerker CIBER, University College Londen (Voorzitter)

Christine Claus, Secretaris-generaal Departement voor Cultuur, Jeugd, Sport en Media, Vlaamse Overheid (Verwelkoming)

Graham Walker, Beleidsdirecteur Race Online 2012

Daniel Ben-Horin, Co-Executive TechSoup Global

15:30

Koffiepauze (Zuilenzaal)

16:00

Tweede plenaire zitting (Schelp) •

Jill Cousins, programma-manager Europeana Openbare bibliotheken en nieuwe partners voor de toekomst

Deborah Jacobs, directeur Global Libraries, Bill & Melinda Gates Foundation Nieuwe benaderingen van e-inclusie, technologie en digitale inhoud

Jan Braeckman, directeur Bibnet Een Europees beleid voor openbare bibliotheken

Gabi Barna, Medevoorzitter Telecentres Europe en directeur Fundatia EOS Romania Werken met communities: sociale netwerken, doelgroepen en crowdsurfing

Eppo van Nispen tot Sevenaer, Directeur Stichting Collectieve Propaganda van het Nederlandse Boek (CPNB) Openbare bibliotheken in een steeds competitievere markt

17:30

Afsluitende commentaar van de voorzitter

19:00

Conferentiereceptie en -diner, Belgisch Stripcentrum, Brussel

Met de uitreiking van de internationale JODI award voor "Digital Access Online" door Christine Claus, Secretaris-generaal van het Departement voor Cultuur, Jeugd, Sport en Media van de Vlaamse Overheid.

Programme | Programma | Programme | Programm

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Dag 2: dinsdag 21 september, Vlaams Parlement 09:00

Registratie en koffie (Zuilenzaal)

09:30

Workshops – deel 1 (zie afzonderlijk programma)

11:00

Koffiepauze (Zuilenzaal)

11:30

Workshops - deel 2 (zie afzonderlijk programma)

13:00

Lunch (Zuilenzaal)

14:00

Workshop Feedback (Schelp)

Inleiding van de voorzitter: Chris Batt, Senior Onderzoeksmedewerker, CIBER, University College Londen •

Workshop 1: Een Europees beleid voor openbare bibliotheken Jens Thorhauge, Danish National Library Service

Workshop 2: Nieuwe benaderingen van e-inclusie, technologie en digitale inhoud Deborah Jacobs, directeur Global Libraries, Bill & Melinda Gates Foundation

Workshop 3: Openbare bibliotheken en nieuwe partners voor de toekomst Bas Savenije, Directeur-generaal KB, Nationale bibliotheek van Nederland

Workshop 4: Openbare bibliotheken in een steeds competitievere markt Adie Batt, Chris Batt Consulting

Workshop 5: Werken met communities: sociale netwerken, doelgroepen en crowdsourcing Ian Clifford, Hoofd van Business Development UK Online Centres en Medevoorzitter Telecentres Europe

15:00

Afsluitende keynote •

Susan Hazan, conservator van nieuwe media, Israel Museum, Jeruzalem

15:30

Afsluitende samenvatting door de voorzitter

16:00

Receptie, Vlaams Parlement (Zuilenzaal)

Programme | Programma | Programme | Programm

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Programme Jour 1 : lundi 20 septembre, Parlement flamand 13:00

Inscription et café (Zuilenzaal)

14:00

Session plénière d'ouverture (Schelp) •

Chris Batt OBE, Chargé de recherches, CIBER, University College London (Président)

Christine Claus, Secrétaire générale, Département de la Culture, de la Jeunesse, des Sports et des Médias du Gouvernement flamande (Discours de bienvenue)

Graham Walker, Directeur de politique, Race Online 2012

Daniel Ben-Horin, Directeur général adjoint, TechSoup Global

15:30

Pause-café (Zuilenzaal)

16:00

Deuxième session plénière (Schelp) •

Jill Cousins, Directrice du programme Europeana Les bibliothèques publiques développent de nouveaux partenariats pour le futur

Deborah Jacobs, Directrice du programme Mondial des bibliothèques, Bill & Melinda Gates Foundation De nouvelles approches à la E-inclusion, à la technologie et au contenu

Jan Braeckman, Directeur général, Bibnet La politique européenne pour les bibliothèques publiques

Gabi Barna, Coprésidente, Telecentres Europe et Directride, Fundatia EOS Romania Le travail avec les communautés : réseautage social, communautés d’intérêt et crowdsurfing

Eppo van Nispen tot Sevenaer, Directeur général, Fondation “Collectieve Propaganda van het Nederlandse Boek” (CPNB) Les bibliothèques publiques sur un marché de plus en plus concurrentiel

17:30

Discours de clôture du président

19:00

Réception et dîner de la conférence, Centre belge de la Bande Dessinée, Bruxelles

Présentation de l'International JODI Award pour la catégorie "Accès en ligne numérique" par Christine Claus, Secrétaire générale du Département de la Culture, de la Jeunesse, des Sports et des Médias du Gouvernement flamande .

Programme | Programma | Programme | Programm

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Jour 2: mardi 21 septembre, Parlement flamand 09:00

Inscription et café (Zuilenzaal)

09:30

Ateliers – Partie 1 (Voir programme séparé)

11:00

Pause-café (Zuilenzaal)

11:30

Ateliers – Partie 2 (Voir programme séparé)

13:00

Déjeuner (Zuilenzaal)

14:00

Réactions (Schelp)

Introduction du président : Chris Batt OBE, Chargé de recherches, CIBER, University College London •

Atelier 1: La politique européenne pour les bibliothèques publiques : que dit-elle, que peut-elle faire? Jens Thorhauge, Directeur général, Agence danoise pour les bibliothèques et les médias

Atelier 2: De nouvelles approches à la E-inclusion, de la technologie et du contenu Deborah Jacobs, Directrice du programme Mondial des bibliothèques, Bill & Melinda Gates Foundation

Atelier 3: Les bibliothèques publiques développent de nouveaux partenariats pour le futur Bas Savenije, Directeur général, KB, Bibliothèque nationale des Pays-Bas

Atelier 4: Les bibliothèques publiques sur un marché de plus en plus concurrentiel Adie Batt, Directrice, Chris Batt Consulting

Atelier 5: Le travail avec les communautés: réseautage social, communautés d'intérêt et crowdsourcing Ian Clifford, Responsable du développement commercial, UK Online Centres et Coprésident, Telecentres-Europe

15:00

Discours de clôture •

Susan Hazan, Conservatrice des nouveaux médias, Musée d'Israël, Jérusalem

15:30

Résumé de clôture du président

16:00

Réception, Parlement flamand (Zuilenzaal)

Programme | Programma | Programme | Programm

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Programm Tag 1 - Montag, 20. September, Flämisches Parlament 13:00

Anmeldung und Kaffee (Zuilenzaal)

14:00

Eröffnungsplenarsitzung (Schelp) •

Chris Batt OBE, Wissenschaftlicher Mitarbeiter, CIBER, University College London (Vorsitzender)

Christine Claus, Generalsekretärin, Department für Kultur, Jugend, Sport und Medien der Flämischen Gemeinschaft (Begrüßung)

Graham Walker, Leiter Politik, Race Online 2012

Daniel Ben-Horin, Vorstandsvorsitzender, TechSoup Global

15:30

Kaffeepause (Zuilenzaal)

16:00

Zweite Plenarsitzung (Schelp) •

Jill Cousins, Programmdirektorin, Europeana Aufbau neuer Partnerschaften für die Zukunft

Deborah Jacobs, Direktorin, Global Libraries, Bill & Melinda Gates Foundation Neue Ansätze für digitale Integration, Technologien und Inhalte

Jan Braeckman, Geschäftsführer, Bibnet Eine europäische Politik für öffentliche Bibliotheken

Gabi Barna, Stellvertretende Vorsitzende, Telecentres Europe und Direktorin, Fundatia EOS Romania Die Arbeit mit Gemeinschafte: Soziale Netzwerke, Interessensgemeinschaften und Crowdsourcing

Eppo van Nispen tot Sevenaer, Geschäftsführer, Stichtung “Collectieve Propaganda van het Nederlandse Boek” (CPNB) Öffentliche Bibliotheken auf einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt

17:30

Schlussbemerkungen des Vorsitzenden

19:00

Empfang und Abendessen, Belgisches Comiczentrum, Brüssel

Verleihung des „International JODI Award" für "Digital Access Online" durch Christine Claus, Generalsekretärin, Department für Kultur, Jugend, Sport und Medien der Flämischen Gemeinschaft.

Programme | Programma | Programme | Programm

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Tag 2: Dienstag, 21. September, Flämisches Parlament 09.00

Ankunft und Kaffee (Zuilenzaal)

09:30

Workshops – Teil 1 (siehe separates Programm)

11:00

Kaffeepause (Zuilenzaal)

11:30

Workshops – Teil 2 (siehe separates Programm)

13:00

Mittagessen (Zuilenzaal)

14:00

Workshop Feedback (Schelp)

Vorstellung des Vorsitzenden: Chris Batt OBE, Wissenschaftlicher Mitarbeiter, CIBER, University College London •

Workshop 1: Eine europäische Politik für öffentliche Bibliotheken: Was wird sie beinhalten, was kann sie bewirken? Jens Thorhauge, Generaldirektor, Dänische Nationalbibliothek

Workshop 2: Neue Ansätze für E-Inclusion, Technologien und Inhalte Deborah Jacobs, Director, Global Libraries, Bill & Melinda Gates Foundation

Workshop 3: Der Aufbau neuer Partnerschaften für die Zukunft Bas Savenije Generaldirektor, KB, Nationalbibliothek der Niederlande

Workshop 4: Öffentliche Bibliotheken auf einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt Adie Batt, Direktor, Chris Batt Consulting

Workshop 5: Die Arbeit mit Gemeinschaften: Soziale Netzwerke, Interessensgemeinschaften und Crowdsourcing Ian Clifford, Leiter Geschäftsentwicklung, Online-Zentren in Großbritannien und stellvertretender Vorsitzender, Telecentres Europe

15:00

Abschließende Hauptredner •

Susan Hazan, Kurator von New Media, Israel Museum, Jerusalem

15:30

Zusammenfassung des Vorsitzenden

16:00

Empfang, Flämisches Parlament (Zuilenzaal)

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Workshop 1: European policy for public libraries: what will it say, what can it do? This workshop will build on the work of NAPLE and EBLIDA to create a policy for public libraries that could be adopted and promoted by the European Commission. There are clearly many similarities in the priorities and services across European public libraries and a policy might encourage wider sharing of experience and collaboration, raising standards and increasing citizen opportunity across Europe. A policy might also raise awareness of the important role of public libraries in other EU policy areas such as learning, inclusion, poverty and economic development. At the same time to be effective the policy would need to gain the support of a wide constituency of policy makers and professionals and will thus need to provide agendas that were acceptable to a majority. The workshop will, therefore, be an ideal opportunity to debate the scope and purpose of the policy. Contributors include: • • • • • •

Gerald Leitner, President, EBLIDA Secretary General, Austrian Library Association (Chair) Jens Thorhauge, General Director, Danish Agency for Libraries and Media (Rapporteur) Claudia Lux, Director General, Central and Regional Library, Berlin María Ramona Domínguez Sanjurjo, Director, State Public Library, Salamanca Olav Stokkmo, Chief Executive, International Federation of Reproduction Rights Organisations Nathalie Vallet, Professor, University of Antwerp

Workshop 2: New approaches to E-inclusion, technology and content Worldwide, public libraries are now recognised as essential tools in skilling citizens for the Knowledge Society. There continue to be a number of highly successful programmes, epitomised by the work of the Bill & Melinda Gates Foundation that underline the value of public libraries of agents of change. This workshop will review a range of project developments and also consider the important ‘next step' of helping citizens to discover, amid the complexity of the World Wide Web, high quality content to learn and develop. Contributors include: • • • • • • • •

Deborah Jacobs, Director of Global Libraries Initiative, Bill & Melinda Gates Foundation (Chair) Dr Paul Timmers, Head of Unit, ICT for E Inclusion, European Commission Peter Vanden Brande, Trainer and Project Leader, Vormingplus Antwerpen Sarah Hamilton Fairley, Co-Founder and Chief Executive, StartHere Jacek Królikowski, Specialist, Training and Library system support, Foundation for Development of the Information Society José Ángel Martínez, Director of International Projects and Relations, Techosite Once foundation Sal Cooke, Director, JISC TechDis Dr Simon Ball, Senior Advisor JISC TechDis

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Dr Shirley Evans, Associate, JISC TechDis

Workshop 3: Public libraries building New Partnerships in Public Libraries Create, with Europeana, a new project proposal for funding by the EU to use the power and partnership of public libraries and Europeana to achieve the aim of social inclusion in cultural and scientific heritage. The workshop will develop the work package components of a proposal for submission to the EU and welcomes libraries wanting to participate in such a project. The major EU supported project Europeana has demonstrated the added value that can be achieved by the aggregation of content from institutions such as museums, libraries, archives and audiovisual collections to present to the user material from a diversity of institutions (and countries) harvested to meet their particular need. This is the first step towards sustained convergence of collecting institutions. This workshop will make use of the knowledge gained in similar past and present projects such as Europeana Local to start to write the project proposal. Contributors include: • • • • • •

Jill Cousins, Executive Director, Europeana (Chair) Bas Savenije, Director General, KB, National Libary Service of the Netherlands (Rapporteur) Antonio Rizzo, Head of Library and Information Service, Lewisham Council, London Rob Davies, Mdr & Partners Mary Rowlatt, EuropeanaLocal Sally Chambers, Collections and Metadata Manager, The European Library

Workshop 4: Public libraries in an increasingly competitive market Google, Amazon, e-books, iTunes. How far can the traditional service model of the public library continue in the face of competition from major global institutions such as Google, Wikipedia and Amazon? Will services such as iTunes and iBooks undermine the core business of the public library? As the boundaries between public and private goods and between different public institutions blur, how can the public library find a unique and defining role? This workshop will debate a strategic challenge that must be faced by every public library in Europe and beyond. Contributors include: • • • • • • • •

Chris Batt, Senior Research Fellow, CIBER, University College London (Chair) Adie Batt, Chris Batt Consulting (Rapporteur) Johan Mijs, Team Leader, Internet Applications and Emerging Technologies, Bibnet Vigdis Moe Skarstein, National Librarian, National Library of Norway Frederic Martin, National Library of France Sylvia Van Peteghem, Chief Librarian, Ghent University Library Diana Edmonds, Assistant Director, Culture, Libraries and Learning, Haringey Council, London Chris Yapp, Independent Consultant

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Workshop 5: Working with communities: social networking, communities of interest and crowdsourcing Most public libraries now offer a range of services online 24/7? Does it make sense for there to be greater regional, national, even international collaboration to share developments? Twitter and blogging are being used to engage with communities one-to-one and collectively; there are examples of some libraries (e.g. Oxford University Libraries) and museums (Powerhouse Museum) using crowdsourcing techniques to add value to services and to build communities of interest. This workshop will provide the opportunity to review current project and debate new directions. Contributors include: • • • • • • • •

Ian Clifford, Head of Business Development, UK online centres, Co-Chair, TelecentreEurope (Chair) Inge Moris, Project Coordinator, Itinera Nova Alun Edwards, Manager, RunCoCo Ibrahim Kushchu, Associate Professor and Founding Director, Mobile Government Consortium International Marcus Weisen, Director, Jodi Mattes Trust for Accessible Digital Culture James Kemp, Trustee, Nominet Trust Jonathan Welfare, Chair, Nominet Trust Inga Lundén, City Librarian, Stockholm Public Library

Please note that all the plenary sessions will be available in English, Dutch, French and German, however the workshops will only be taking place in English.

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Workshops Workshop 1: Een Europees beleid voor openbare bibliotheken Deze workshop zal zich baseren op het werk van NAPLE en EBLIDA om tot een Europees beleid voor openbare bibliotheken te komen. Het is duidelijk dat de Europese openbare bibliotheken heel wat punten van overeenkomst hebben in hun prioriteiten en diensten. Het beleid kan het delen van ervaringen en samenwerking aanmoedigen, om het niveau te doen stijgen en burgers in heel Europa meer mogelijkheden te bieden. Een beleid kan er ook voor zorgen dat de belangrijke rol van openbare bibliotheken ook in andere Europese beleidsdomeinen duidelijk wordt, zoals bijvoorbeeld op het gebied van leren, inclusie, armoede en economische ontwikkeling. Tegelijk moet het beleid, wil het efficiënt zijn, worden gesteund door een brede achterban van beleidsmakers en professionelen en zal het dus nood hebben aan agenda's die voor een meerderheid aanvaardbaar zijn. Bijgevolg is deze workshop een ideale gelegenheid zijn om te debatteren over de draagwijdte en de doelstelling van het beleid. Verlenen hun medewerking: • • • • • •

Gerald Leitner, Voorzitter van EBLIDA, Secretaris-Generaal van de Büchereiverband Österreichs (Oostenrijkse bibliotheekvereniging), BVÖ (Voorzitter) Jens Thorhauge, Algemeen directeur, Deens agentschap voor bibliotheken en media (Verslaggever) Claudia Lux, Directeur-generaal, Midden-en Regionale Bibliotheek, Berlijn María Ramona Domínguez Sanjurjo, Directeur van de openbare Staatsbibliotheek in Salamanca, Spanje Olav Stokkmo, Algemeen directeur, IFRRO Nathalie Vallet, Professor, Universiteit Antwerpen

Workshop 2: Nieuwe benaderingen van e-inclusie, technologie en digitale inhoud Vandaag worden openbare bibliotheken wereldwijd erkend als essentiële instrumenten in het opleiden van burgers, zodat zij deel kunnen uitmaken van de kennismaatschappij. Er lopen nog steeds een aantal erg succesvolle programma's, belichaamd door het werk van de Bill & Melinda Gates Foundation die de nadruk leggen op de waarde van de openbare bibliotheken als instrumenten voor verandering. Deze workshop zal een reeks projectontwikkelingen bekijken en tevens nagaan wat de belangrijke "volgende stap" kan zijn om burgers te helpen om op het complexe wereldwijde web kwalitatieve informatie te ontdekken. Verlenen hun medewerking: • • • • • • •

Deborah Jacobs, Directeur van Global Libraries Initiative, Bill & Melinda Gates Foundation (Voorzitter) Dr Paul Timmers, Afdelingshoofd ICT voor inclusie, Europese Commissie Peter Van den Brande, Trainer en Projectleider Vormingplus Antwerpen Sarah Hamilton Fairley, Mede-oprichter en directeur StartHere Jacek Królikowski, Specialist, Training en support van bibliotheeksysteem bij Stichting voor de ontwikkeling van de informatiemaatschappij, Polen José Ángel Martínez, Directeur van Internationale projecten en relaties bij de stichting Techosite Once Sal Cooke, Directeur JISC TechDis

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• •

Dr Simon Ball, Senior Advisor JISC TechDis Dr Shirley Evans, JISC TechDis partner

Workshop 3: Openbare bibliotheken en nieuwe partners voor de toekomst Creëer samen met Europeana een nieuw projectvoorstel voor financiering door de EU waarin de kracht en partnerships van openbare bibliotheken en Europeana benut worden om sociale inclusie in cultureel en wetenschappelijk erfgoed te bereiken. De workshop zal de onderdelen van het werkpakket om een voorstel in te dienen bij de EU ontwikkelen en verwelkomt bibliotheken die aan dit project willen deelnemen. Het grote Europeana project, dat door de EU wordt gesteund, heeft aangetoond welke meerwaarde kan worden bereikt door de inhoud van musea, bibliotheken, archieven en audiovisuele collecties samen te brengen en door de gebruiker toegang te geven tot materiaal van uiteenlopende instellingen (en landen). Dit is een eerste stap naar een verder samenvoegen van collectievormende instellingen. In deze workshop wordt nagegaan hoe collectievormende en onderwijzende instellingen kunnen samenwerken in projecten als Europeana Local om projectvoorstellen te schrijven. Verlenen hun medewerking: • • • • • • •

Jill Cousins, Uitvoerend directeur Europeana (Voorzitter) Bas Savenije, Directeur-generaal KB, Nationale bibliotheek van Nederland (Verslaggever) Claudia Lux, Directeur-generaal Midden-en Regionale Bibliotheek, Berlijn Antonio Rizzo, Hoofd van de Lewisham Library and Information Service, Londen Rob Davies, Projectmanager MDR Partners Mary Rowlatt, EuropeanaLocal Sally Chambers, Collecties en Metadata Manager Europese Bibliotheek

Workshop 4: Openbare bibliotheken in een steeds competitievere markt Google, Amazon, e-books, iTunes. Kan de traditionele dienstverlening van de openbare bibliotheek blijven bestaan naast de concurrentie van grote wereldspelers als Google, Wikipedia en Amazon? Zullen diensten als iTunes en iBooks de kerntaak van de openbare bibliotheek ondermijnen? Hoe kan de openbare bibliotheek een unieke en bepalende rol vinden in een tijd waarin de grenzen tussen openbare en privégoederen en tussen verschillende openbare instellingen vervagen? Deze workshop zal stilstaan bij de strategische uitdagingen voor elke openbare bibliotheek in Europa en daarbuiten. Verlenen hun medewerking: • • • • • • • •

Chris Batt, Senior Onderzoeksmedewerker CIBER, University College London (Voorzitter) Adie Batt, Directeur, Chris Batt Consulting (Verslaggever) Johan Mijs, Teamleider, internet-applicaties/ nieuwe technologieën Bibnet Vigdis Moe Skarstein, Bibliothecaris Nationale Bibliotheek Noorwegen Frederic Martin, Nationale Bibliotheek van Frankrijk Sylvia Van Peteghem, Hoofbibliothecaris Gentse universiteitsbibliotheek Diana Edmonds, Assistent-directeur Culture, Libraries and Learning Haringey Council, Londen Chris Yapp, Onafhankelijke consultant

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Workshop 5: Werken met communities: sociale netwerken, doelgroepen en crowdsourcing Op dit ogenblik bieden de meeste openbare bibliotheken een aantal online diensten aan, 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Is het zinvol dat bibliotheken hun regionale, nationale en zelfs internationale samenwerking uitbreiden om ontwikkelingen te delen? Mensen worden door Twitter en blogging uitgenodigd om zich individueel of gezamenlijk te engageren. Sommige bibliotheken (bijv. Oxford University Libraries) en musea (Powerhouse Museum) gebruiken crowdsourcing technieken om hun diensten een meerwaarde te geven en doelgroepen te vormen. Deze workshop zal de gelegenheid bieden om bestaande projecten te bekijken en te debatteren over nieuwe richtingen. Verlenen hun medewerking: • • • • • • • •

Ian Clifford, Hoofd van Business Development, UK online centra, Co-voorzitter, TelecentreEurope (Voorzitter) Inge Moris, Projectcoördinator Itinera Nova Alun Edwards, Manager RunCoCo Ibrahim Kushchu, Buitengewoon hoogleraar en stichtende directeur van Mobile Government Consortium International, UK Marcus Weisen , Directeur Jodi Mattes Trust for Accessible Digital Culture James Kemp, Bestuurder Nominet Trust Jonathan Welfare, Voorzitter Nominet Trust Inga Lundén, Stadsbibliothecaris openbare bibliotheek Stockholm

De plenaire sessies worden simultaan vertaald in het Nederlands, Frans, Engels en Duits. De workshops gaan door in het Engels.

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Ateliers Atelier 1 : La politique européenne pour les bibliothèques publiques: que dit-elle, que peut-elle faire? Cet atelier s'articulera sur le travail de NAPLE et EBLIDA en vue de développer une politique des bibliothèques publiques pouvant être adoptée et soutenue par la Commission européenne. Les priorités et les services dans les bibliothèques publiques européennes présentent des similitudes évidentes ; une politique pourrait stimuler un plus grand partage des expériences et une meilleure collaboration, améliorant les normes et offrant au citoyen plus d'opportunités en Europe. Une politique pourrait également sensibiliser au rôle important des bibliothèques publiques dans d'autres domaines politiques de l'UE, tels que l'apprentissage, l'inclusion, la pauvreté et le développement économique. Pour être efficace, cette politique devrait également trouver un large appui auprès des responsables politiques et des professionnels et devrait donc offrir des agendas acceptables pour une majorité. Ainsi, l'atelier sera l'occasion idéale pour débattre la portée et l'objectif de cette politique. Les intervenants comptent: • • • • • •

Gerald Leitner, Président d'EBLIDA, Secrétaire général de la Büchereiverband Österreichs (association des bibliothèques autrichiennes), BVÖ (Président) Jens Thorhauge, Directeur général, Agence danoise pour les bibliothèques et les médias (Rapporteur) Claudia Lux, Directeur général, Bibliothèque centrale et régionale, Berlin María Ramona Domínguez Sanjurjo, Directrice de la Bibliothèque publique de Salamanque, Espagne Olav Stokkmo, Directeur général, IFRRO Nathalie Vallet, Professeur, Université d'Anvers

Atelier 2: De nouvelles approches de l’e-inclusion, à la technologie et au contenu Les bibliothèques publiques sont reconnues à travers le monde comme des outils essentiels à la formation des citoyens à la Société du savoir. Un nombre important de brillants programmes, illustrés par le travail de la Fondation Bill & Melinda Gates, soulignent la valeur des bibliothèques publiques en tant qu'agents du changement. Cet atelier examinera une série de développements de projets et considérera la ‘prochaine étape' essentielle pour aider les citoyens à découvrir un contenu d'apprentissage et de développement de qualité supérieure, dans toute la complexité du Web. Les intervenants comptent: • • • • • • •

Deborah Jacobs, Directrice de l'initiative Global Libraries, Bill & Melinda Gates Foundation (Président) Paul Timmers, Chef d'Unité, TIC pour l'e-Inclusion, Commission européenne Peter Van den Brande, Formateur et chef de projet, Vormingplus Antwerpen Sarah Hamilton Fairley, Cofondatrice et administratrice générale, StartHere Jacek Królikowski, Spécialiste, formation et support du système de bibliothèques, Fondation pour le développement de la société de l'information, Pologne José Ángel Martínez, Directeur des relations et projets internationaux, Fondation Technosite Once Sal Cooke, Directrice, JISC TechDis

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Simon Ball, Senior Advisor, JISC TechDis Shirley Evans, Partenaire JISC TechDis

Atelier 3 : Construire de nouveaux partenariats dans les bibliothèques publiques Créer, avec Europeana, une nouvelle proposition de projet de financement par l'UE pour exploiter la force et le partenariat des bibliothèques publiques et d'Europeana afin de réaliser l'objectif d'inclusion sociale dans l'héritage culturel et scientifique. L'atelier développera l'ensemble des composantes du travail de cette proposition à soumettre à l'UE et accueillera les bibliothèques souhaitant prendre part à un tel projet. Europeana, l'important projet soutenu par l'UE, a prouvé la valeur ajoutée possible en rassemblant des contenus provenant d'institutions telles que des musées, des bibliothèques, des archives et des collections audiovisuelles, pour présenter à l'utilisateur du matériel d'une variété d'institutions (et de pays) recueilli en vue de répondre à ses besoins particuliers. Ceci est une première étape vers une convergence soutenue d'établissements collectionneurs. Cet atelier exploitera les connaissances acquises au cours de projets similaires passés ou actuels, comme Europeana Local, pour entamer la rédaction d'une proposition de projet. Les intervenants comptent: • • • • • • •

Jill Cousins, Directrice exécutive, Europeana (Président) Bas Savenije, Directeur général, KB, Bibliothèque nationale des Pays-Bas (Rapporteur) Claudia Lux, Directeur général, Bibliothèque centrale et régionale, Berlin Antonio Rizzo, Responsable de la Lewisham Library and Information Service, Londres Rob Davies, Gestionnaire de projet, MDR Partners Mary Rowlatt, EuropeanaLocal Sally Chambers, Gestionnaire des collections et métadonnées, Bibliothèque européenne

Atelier 4 : Les bibliothèques publiques sur un marché de plus en plus concurrentiel Google, Amazon, e-books, iTunes. Comment le modèle traditionnel de la bibliothèque publique peutil faire face à la concurrence d'institutions telles que Google, Wikipedia et Amazon ? Des services tels qu'iTunes et iBooks saperont-ils l'activité principale des bibliothèques publiques ? Les frontières entre biens publics et biens privés et entre les différentes institutions publiques étant floues, comment la bibliothèque publique peut-elle assumer un rôle caractéristique unique ? Cet atelier discutera du défi stratégique auquel chaque bibliothèque d'Europe et du monde doit faire face. Les intervenants comptent: • • • • • • • •

Chris Batt, Chargé de recherches, CIBER, University College London (Président) Adie Batt, Directrice, Chris Batt Consulting (Rapporteur) Johan Mijs, Chef d'équipe, Applications Internet/Technologie émergeantes, Bibnet Vigdis Moe Skarstein, Bibliothécaire nationale, Bibliothèque nationale de Norvège Frederic Martin, Bibliothèque nationale de France Sylvia Van Peteghem, Bibliothécaire en chef, Bibliothèque de l'université de Gand Diana Edmonds, Directrice adjointe, Culture, Bibliothèques et Apprentissage, Conseil municipal de Haringey, Londres Chris Yapp, Consultant indépendant

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Atelier 5 : Le travail avec les communautés: réseautage social, communautés d'intérêt et crowdsourcing La plupart des bibliothèques publiques offrent-elles aujourd'hui un service en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7? Une collaboration nationale, voire internationale, plus large pour partager les développements fait-elle sens ? Twitter et les blogs sont utilisés en vue d'engager les communautés de manière individuelle et collective; certaines bibliothèques (par ex. Oxford University Libraries) et musées (Powerhouse Museum) utilisent des techniques de crowdsourcing pour offrir une valeur ajoutée à leurs services et développer des communautés d'intérêt. Cet atelier donnera la possibilité d'examiner les projets actuels et de discuter de nouvelles directions. Les intervenants comptent: • • • • • • • •

Ian Clifford, Responsable du développement commercial, UK online centres, Coprésident, Telecentre-Europe (Président) Inge Moris, Coordinatrice de projet, Itinera Nova Alun Edwards, Manager, RunCoCo Ibrahim Kushchu, Professeur associé et directeur fondateur, Mobile Government Consortium International, UK Marcus Weisen, Directeur, Jodi Mattes Trust for Accessible Digital Culture James Kemp, Administrateur, Nominet Trust Jonathan Welfare, Président, Nominet Trust Inga Lundén, Bibliothécaire municipale, bibliothèque publique de Stockholm

Les séances plénières sont traduites simultanément en néerlandais, français, anglais et allemand. Les ateliers se déroulent en anglais.

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Workshops Workshop 1: Europäische Politik für öffentliche Bibliotheken: Was wird sie beinhalten, was kann sie bewirken? Dieser Workshop baut auf der Arbeit von NAPLE und EBLIDA auf und soll eine Politik für öffentliche Bibliotheken ausarbeiten, die von der Europäischen Kommission übernommen und gefördert werden könnte. Die öffentlichen Bibliotheken haben ähnliche Prioritäten und bieten vergleichbare Dienstleistungen an. Aus diesem Grund könnte eine Politik einen europaweiten Austausch von Erfahrungen sowie eine Zusammenarbeit fördern, die Standards anheben sowie die Dienste für die Bürger erweitern. Eine solche Politik könnte zudem die bedeutende Rolle der öffentlichen Bibliotheken in anderen EU-Politikbereichen wie Lernen, Eingliederung, Armut und wirtschaftliche Entwicklung hervorheben. Allerdings müsste diese Politik eine breite Unterstützung von politischen Behörden und Experten erhalten, um effektiv zu sein. Daher sind Programme erforderlich, die mehrheitsfähig sind. Der Workshop wird daher eine ideale Gelegenheit sein, um den Umfang und Zweck der Politik zu erörtern. Zu den Referenten gehören: • • • • • •

Gerald Leitner, Präsident EBLIDA, Generalsekretär des Büchereiverbands Österreichs, BVÖ (Vorsitz) Jens Thorhauge, Generaldirektor, Dänische Behörde für Bibliotheken und Medien (Referent) Claudia Lux, Generaldirektor, Zentral-und Landesbibliothek, Berlin María Ramona Domínguez Sanjurjo, Direktorin der öffentlich-staatlichen Bibliothek in Salamanca, Spanien Olav Stokkmo, Generaldirektor, IFRRO Nathalie Vallet, Professorin, Universität Antwerpen

Workshop 2: Neue Ansätze für digitale Integration, Technologien und Inhalte Öffentliche Bibliotheken werden weltweit als bedeutende Instrumente zur Ausbildung von Bürgern für die Wissensgesellschaft anerkannt. Darüber hinaus gibt es eine Reihe von sehr erfolgreichen Programmen, die vor allem durch die Arbeit der Bill & Melinda Gates Foundation verkörpert wird, welche den Wert der öffentlichen Bibliotheken als Akteure des Wandels betonen. Dieser Workshop wird eine Reihe von Projektentwicklungen bewerten und zudem den bedeutenden ‘nächsten Schritt' erörtern, bei dem es darum geht, den Bürgern zu helfen, inmitten der Komplexität des World Wide Web qualitativ hochwertige Inhalte zu entdecken, zu lernen und zu entwickeln. Zu den Referenten gehören: • • • • • •

Deborah Jacobs, Direktor von Global Libraries Initiative, Bill & Melinda Gates Foundation (Vorsitz) Dr Paul Timmers, Ressortleiter, ICT für Inclusion, Europäische Kommission Peter Van den Brande, Schulungsleiter und Projektleiter, Vormingplus Antwerpen Sarah Hamilton Fairley, Mitbegründerin und -Founder und Generaldirektorin, StartHere Jacek Królikowski, Spezialist, Schulung und Unterstützung für Bibliothekssysteme, Stiftung für die Entwicklung der Informationsgesellschaft, Polen José Ángel Martínez, Direktor für internationale Projekte und Beziehungen, Techosite Once Stiftung

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Sal Cooke, Direktorin, JISC TechDis Dr. Simon Ball, Senior Advisor, JISC TechDis Dr. Shirley Evans, JISC TechDis, Partnerin

Workshop 3: Der Aufbau neuer Partnerschaften für die Zukunft Schaffen Sie mit Europeana einen neuen Projektvorschlag für Förderung durch die EU, um die Stärke und Partnerschaft von öffentlichen Bibliotheken und Europeana zu nutzen, um das Ziel sozialer Inclusion in kulturellem und wissenschaftlichen Erbe zu erreichen. Der Workshop wird dazu beitragen, ein Arbeitspaket für einen Antrag zur Vorlage bei der EU zu erarbeiten und lädt alle Bibliotheken dazu ein, an diesem Projekt teilzunehmen. Das von der EU geförderte Großprojekt Europeana hat den Mehrwert aufgezeigt, der durch die Verdichtung von Inhalten von Institutionen wie Museen, Bibliotheken, Archiven und audiovisuellen Sammlungen erzielt werden kann, um dem Benutzer Materialien von einer Vielzahl von Institutionen (und Ländern) zur Verfügung zu stellen, die zusammengetragen wurden, um deren spezielle Bedürfnisse zu befriedigen. Diese ist der erste Schritt zu einer dauerhaften Konvergenz sammelnder Institutionen. Dieser Workshop bedient sich der Kenntnisse, die in ähnlichen Projekten in der Vergangenheit und Gegenwart erzielt wurden, wie Europeana Local, um den Projektantrag zu erstellen. Zu den Referenten gehören: • • • • • • •

Jill Cousins, Programmdirektorin, Europeana (Vorsitz) Bas Savenije, Generaldirektor, KB, Nationalbibliothek der Niederlande (Referent) Claudia Lux, Generaldirektor, Zentral-und Landesbibliothek, Berlin Antonio Rizzo, Leiter von Lewisham Library and Information Service, London Rob Davies, Projektmanager, MDR Partners Mary Rowlatt, EuropeanaLocal Sally Chambers, Managerin für Sammlungen und Metadaten, The European Library

Workshop 4: Öffentliche Bibliotheken auf einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt Google, Amazon, E-Books, iTunes. Wie kann das traditionelle Dienstleistungsmodell der öffentlichen Bibliothek angesichts des Wettbewerbs mit großen globalen Einrichtungen wie Google, Wikipedia und Amazon weiterbestehen? Werden Dienste wie iTunes und iBooks das Kerngeschäft der öffentlichen Bibliothek untergraben? Wie kann die öffentliche Bibliothek eine einzigartige und wichtige Rolle finden, wenn die Grenzen zwischen öffentlichen und privaten Gütern sowie zwischen verschiedenen öffentlichen Einrichtungen verschwimmen? Dieser Workshop wird eine strategische Herausforderung erörtern, der sich jede öffentliche Bibliothek in Europa und darüber hinaus stellen muss. Zu den Referenten gehören: • • • • •

Chris Batt, Wissenschaftlicher Mitarbeiter, CIBER, University College London (Vorsitz) Adie Batt, Direktor, Chris Batt Consulting (Referent) Johan Mijs, Gruppenleiter, Internetanwendungen/Neue Technologien, Bibnet Vigdis Moe Skarstein, Nationalbibliothekar, National Library of Norway Frederic Martin, Nationalbibliothek von Frankreich

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Sylvia Van Peteghem, Leitende Bibliothekarin, Universitätsbibliothek Ghent Diana Edmonds, Stellvertretende Direktorin, Kultur, Bibliotheken und Bildung, Haringey Council, London Chris Yapp, Unabhängiger Berater

Workshop 5: Die Arbeit mit Gemeinschaften: Soziale Netzwerke, Interessensgemeinschaften und Crowdsourcing Bieten die meisten öffentlichen Bibliotheken heute eine Reihe von Online-Dienstleistungen an, die 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche verfügbar sind? Macht da eine engere regionale, nationale oder sogar internationale Zusammenarbeit Sinn, um Entwicklungen zu teilen? Twitter und Bloggen bieten die Möglichkeit für einen kollektiven oder One-to-One-Austauch mit Gemeinschaften. Es gibt Beispiele für einige Bibliotheken (z.B. Oxford University Libraries) und Museen (Powerhouse Museum), die Crowdsourcing-Methoden benutzen, um die bestehenden Dienstleistungen zu ergänzen und Interessengemeinschaften aufzubauen. Dieser Workshop bietet die Möglichkeit, das aktuelle Projekt zu besprechen und neue Wege zu erörtern. Zu den Referenten gehören: • • • • • • • •

Ian Clifford, Leiter Geschäftsentwicklung, Online-Zentren in Großbritannien (Vorsitz) Inge Moris, Projektkoordinatorin, Itinera Nova Alun Edwards , Geschäftsführer, RunCoCo Ibrahim Kushchu, Extraordinarius und Gründungsdirektor, Mobile Government Consortium International, Großbritannien Marcus Weisen, Direktor, Jodi Mattes Trust für zugängliche digitale Kultur James Kemp, Kurator, Nominet Trust Jonathan Welfare, Vorsitzender, Nominet Trust Inga Lundén, Städtische Bibliothekarin, Öffentliche Bibliothek Stockholm

Die Plenarsitzungen werden simultan ins Niederländische, Französische, Englische und Deutsche übersetzt. Die Workshops finden auf Englisch statt.

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Dr Simon Ball Senior Advisor, JISC TechDis Senior Advisor JISC TechDis Senior Advisor, JISC TechDis Senior Advisor, JISC TechDis

Simon is a Senior Advisor with JISC TechDis and Programme Manager for eIFL, overseeing their Free and Open Source Software programme. http://www.eifl.net/cps/sections/services/eifl-foss. His work for eIFL involves advocating for, and facilitating, the use of Free and Open Source technologies in public and academic libraries in developing and transition countries; whilst his work for JISC TechDis includes developing resources on accessibility and inclusion across the education sectors, including libraries and adult and community learning. Recent JISC TechDis projects of interest include research on the accessibility of e-book delivery platforms, and the development of an accessibility self-assessment tool adapted to a variety of roles including library staff. Both resources are available at no charge through www.techdis.ac.uk

Simon is een Senior Advisor voor JISC TechDis en Programmabeheerder voor eIFL, die toezicht houdt op hun gratis en Open source -softwareprogramma. http://www.eifl.net/cps/sections/services/eifl-foss. Zijn werk voor eIFL omvat het verdedigen en vergemakkelijken van het gebruik van gratis en Open source -technologieën door openbare en universitaire bibliotheken in overgangslanden; zijn werk voor JISC TechDis bestaat uit het ontwikkelen van toegankelijkheid- en inclusiemiddelen in het onderwijs, inclusief bibliotheken en volwassenenonderwijs en gemeenschapsgericht leren. Recente JISC TechDis -projecten omvatten onderzoek naar de toegankelijkheid van leveringsplatforms voor e-boeken en de ontwikkeling van een hulpmiddel om de toegankelijkheid te beoordelen, dit hulpmiddel kan aan verschillende functies van het bibliotheekpersoneel worden aangepast. Beide hulpmiddelen worden gratis ter beschikking gesteld op www.techdis.ac.uk

Simon est Senior Advisor pour JISC TechDis et Programme Manager pour le réseau eIFL, chargé de la supervision de son programme de logiciel libre et open source. http://www.eifl.net/cps/sections/services/eifl-foss Son travail pour eIFL concerne la promotion et la facilitation de l'utilisation des technologies libres et open source dans les bibliothèques publiques et académiques des pays en développement et en transition ; tandis que son travail pour JISC TechDis inclut le développement de ressources sur l'accessibilité et l'inclusion à travers les secteurs de l'éducation, en ce compris les bibliothèques et l'apprentissage pour les adultes et la communauté. De récents projets notables de JISC TechDis

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portent sur la recherche de l'accessibilité des plate-formes proposant des livres électroniques, et le développement d'un outil d'autoévaluation sur l'accessibilité, adapté à toute une série de rôles, notamment le personnel en bibliothèque. Les deux ressources sont disponibles gratuitement sur www.techdis.ac.uk

Simon ist Senior Advisor bei JISC TechDis und Programmmanager für eIFL und überwacht deren freie und quelloffene Software. http://www.eifl.net/cps/sections/services/eifl-foss. Seine Arbeit bei elFL umfasst das Eintreten für und die Ermöglichung von freien und quelloffenen Technologien in öffentlichen und akademischen Bibliotheken in Entwicklungs- und Schwellenländern; seine Arbeit für JISC TechDis umfasst die Entwicklung von Ressourcen für Zugang und Inclusion im Bildungssektor, einschließlich Bibliotheken und Erwachsenen- und Gesellschaftsbildung. Jüngste Projekte von JISC TechDis umfassen die Forschung über den Zugang von Plattformen für E-Bücher sowie die Entwicklung eines Zugangstools mit Selbstbewertung, das auf eine Vielzahl von Rollen, einschließlich des Bibliothekpersonals, angepasst werden kann. Beide Ressourcen sind kostenfrei erhältlich unter www.techdis.ac.uk

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Gabriela Barna Co-Chair, Telecentre-Europe, Director, Fundatia EOS Romania Co-voorzitter Telecentre-Europe, Directeur Fundatia EOS Romania Coprésidente, Telecentre-Europe, Directrice, Fundatia EOS Romania Stellvertretende Vorsitzende, Telecentre-Europe, Direktorin, Fundatia EOS Rumänien

Gabriela has established EOS Romania Foundation with a vision to support digital inclusion in Romania. Over the past 10 years, Gabriela has worked in the field of ICT in education, social development, participatory strategic planning, monitoring and evaluation with a special focus on ICT for development. However, Gabi’s main interest and focus remains ICT and how ICT can make a significant contribution to helping individuals, organisations and communities better participate in the knowledge economy. Gabriela is currently co-chairing the Steering Committee of Telecentre-Europe – a new and vibrant pan-European network of telecentres dedicated at achieving digital inclusion for the next 292 million Europeans.

Gabriela richtte EOS Romania Foundation op met als doel digitale inclusie in Roemenië te ondersteunen. Gabriela was de afgelopen 10 jaar actief op de volgende gebieden: ICT in het onderwijs, sociale ontwikkeling, actieve strategische planning, controle en evaluatie met speciale aandacht voor ontwikkelende ICT. Gabriela's grootste interesse en focus blijft ICT en hoe ICT kan bijdragen tot de deelname van individuen, organisaties en gemeenschappen in de kenniseconomie. Gabriela is momenteel co-voorzitter van de Steering Committee of Telecentre-Europe, een nieuw pan-Europees netwerk van telecentra die zich inzetten voor het bereiken van digitale inclusie voor de volgende 292 miljoen Europeanen.

Gabriela a fondé l'EOS Romania Foundation avec pour objectif le soutien de l'inclusion numérique en Roumanie. Au cours des 10 dernières années, Gabriela a travaillé dans le domaine des TIC dans l'éducation, du développement social, de la planification participative, du suivi et de l'évaluation avec une attention particulière réservée aux TIC pour le développement. Néanmoins, l'intérêt et la motivation de Gabriela ciblent avant tout les TIC et la manière dont ceux-ci peuvent contribuer significativement à aider les individus, les organisations et les communautés à mieux participer à l'économie de la connaissance. Gabriela est actuellement coprésidente du comité directeur de Telecentre-Europe – un nouveau et vibrant réseau paneuropéen de centres de télétraitement dédiés à la réalisation de l'inclusion numérique pour les autres 292 millions d'européens.

Gabriela gründete die EOS Romanian Foundation mit dem Ziel der Unterstützung der digitalen Inclusion in Rumänien. Während der vergangenen 10 Jahre arbeitete Gabriela auf dem Gebiet der ICT im Bereich Bildung, soziale Entwicklung, partizipativer strategischer Planung, Überwachung

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und Bewertung mit dem speziellen Augenmerk auf ICT für Entwicklung. Gabis Hauptinteresse und Hauptaugenmerk jedoch bleibt die ICT und die Frage, wie ICT einen signifikanten Beitrag dazu leisten kann, damit Einzelpersonen, Organisationen und Gemeinschaften besser in der Wissensökonomie besser teilnehmen können. Gabriela ist gegenwärtig stellvertretende Vorsitzende des Lenkungsausschusses von Telecentre Europe - einem neuen und dynamischen Netzwerk von Telezentren, welche sich der digitalen Inclusion für die nächsten 292 Millionen Europäer widmen.

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Adie Batt Director, Chris Batt Consulting Directeur Chris Batt Consulting Directrice, Chris Batt Consulting Direktor, Chris Batt Consulting

Adie has more than twenty years experience as a senior manager in local government. For over seventeen years she was head of libraries in the London Borough of Croydon, where she managed a workforce of over 230 people. She successfully managed staff in complex environments including major programmes of service change and development, while enabling staff to develop their confidence and ability to contribute to service innovation. She is a Chartered Librarian and holds a CIPD Certificate in Coaching and Mentoring. As a Director of Chris Batt Consulting Ltd she has contributed to several projects the Digipedia prototype and a study assessing the value of university engagement with the public in the creation and curation of digital resources.

Adie heeft meer dan twintig jaar ervaring als senior-manager bij het gemeentebestuur. Gedurende zeventien jaar was ze hoofd van de bibliotheken van de London Borough of Croydon, waar ze de leiding had over meer dan 230 mensen. Ze leidde met succes werknermers in complexe omstandigheden, inclusief belangrijke programma's voor dienstwijziging en ontwikkeling, en stimuleerde haar personeel om hun zelfvertrouwen en bijdrage aan dienstinnovatie te ontwikkelen. Ze is van opleiding bibliotheekwetenschapper en behaalde het CIPD-certificaat (Coaching en mentorschap). Als directeur van Chris Batt Consulting Ltd droeg ze bij aan verschillende projecten zoals het Digipedia prototype en een studie naar de betrokkenheid van universiteiten met het publiek betreffende de creatie en de curatie van digitale middelen.

Adie jouit d'une expérience de plus de vingt ans en tant que senior manager au sein de l'administration locale. Pendant plus de dix-sept ans, elle a été à la tête de bibliothèques de l'arrondissement de Croydon (Londres), où elle a géré plus de 230 personnes. Elle a brillamment dirigé du personnel dans des environnements complexes incluant des programmes majeurs de changement et de développement de services, tout en permettant à son personnel de développer sa confiance et sa capacité à contribuer à une innovation en matière de services. Bibliothécaire agréée, elle est également titulaire d'un certificat CIPD en coaching et mentoring. En tant que directrice de Chris Batt Consulting Ltd, elle a contribué à plusieurs projets, au prototype Digipedia et à une étude visant à évaluer la valeur de l'engagement de l'université auprès du public

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dans la création et l'amélioration des ressources numériques.

Adie verfügt über mehr als zwanzig Jahre Erfahrung in der Führungsebene der Kommunalverwaltung. Über siebzehn Jahren lang war sie Leiterin von Bibliotheken im Londoner Bezirk Croydon, wo sie eine Belegschaft von mehr als 230 Leuten leitete. Sie war erfolgreich Personalleiterin in komplexen Umgebungen, einschließlich Hauptprogrammen bei Serviceänderungen und Entwicklungen, während sie zum anderen dem Personal die Möglichkeit gab, Selbstvertrauen und Fähigkeiten zu entwickeln, um zu Serviceinnovationen beizutragen. Sie ist Diplombibliothekarin und is im Besitz eines CIPD Zertifikats in Coaching und Mentoring. Als Direktorin von Chris Batt Consulting Ltd hat sie zu mehreren Projekten wie dem Digipedia Prototyp sowie zu einer Studie zur Bewertung des Engagements von Universitäten in der Öffentlichkeit in der Schaffung und dem Erhalt von digitalen Ressourcen ihren Teil beigetragen.

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Chris Batt OBE Senior Research Fellow, CIBER, University College London Senior Onderzoeksmedewerker CIBER, University College London Chargé de recherches, CIBER, University College London Wissenschaftlicher Mitarbeiter, CIBER, University College London

Until September 2007 Chris Batt was Chief Executive of the Museums, Libraries and Archives Council (MLA), the development agency for the sector. Following its creation in 2000 the MLA had a pivotal role in many aspects of cultural heritage and ICT strategy. Chris originally joined national government in 1999 to lead the implementation of the highly successful £170m People’s Network project and while in the role of MLA’s Chief Executive continued to ensure involvement in digital futures strategy. Since late 2007, as a director of Chris Batt Consulting Ltd Chris has undertaken research projects for the Joint Information Systems Committee (JISC) on audience analysis and modelling in digital content; the creation of a prototype wiki-based guide - Digipedia - to all aspects of digitisation, a project Chris Batt Consulting is now developing further for the JISC to the stage of a pilot service. In 2009 a study assessing the value of university engagement with individuals and communities in the creation and curation of digital resources was also completed for the JISC. Other recent work in the UK includes a review of ICT developments in the UK’s public libraries based on six published surveys of the use of technology Chris conducted between 1985 and 1999, lecturing and contributions to books and journals. International projects and speaking engagements have included work in Australia, New Zealand, Singapore, Canada, the USA, Iceland and a dozen countries across Europe. In 1998 Chris was awarded the OBE for work in developing public ICT services and in 2003 was voted Sunday Times Internet Guru of the Year. He is currently a Senior Research Fellow at UCL’s CIBER and studying for a PhD on the modelling of public knowledge systems in the information society.

Tot september 2007 was Chris Batt algemeen directeur van de Museums, Libraries and Archives Council (MLA), het ontwikkelingsagentschap voor de sector. Na de oprichting in 2000 speelde de MLA een belangrijke rol in vele aspecten van het cultureel erfgoed en ICT-strategie. Chris vervoegde de nationale regering in 1999 waar hij de implementatie van het £170 miljoen People’s Network -project leidde en als algemeen directeur van MLA de digitale toekomststrategie bleef verzekeren. Sinds eind 2007, als directeur van Chris Batt Consulting Ltd, voert Chris onderzoeksprojecten uit voor het Joint Information Systems Committee (JISC) over publiekanalyse en modelling in digitale inhoud; de creatie van een gids gebaseerd op wiki - Digipedia - tot alle aspecten van digitalisering, een project dat Chris Batt Consulting nu verder voor het JISC ontwikkeld naar de fase van een pilot-service. In 2009 werd er voor de JISC een studie uitgevoerd die de betrokkenheid van universiteit met het publiek en gemeenschappen betreffende de creatie en de curatie van digitale middelen onderzoekt. Een ander project dat recent in het Verenigd Koninkrijk werd uitgevoerd, is de beoordeling van de

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ICT-ontwikkelingen in de openbare bibliotheken van het Verenigd Koninkrijk . Dit werd uitgevoerd aan de hand van zes gepubliceerde surveys over het gebruik van technologie die hij tussen 1985 en 1999 uitvoerde. Chris doceert ook en draagt bij aan boeken en publicaties. Internationale projecten en uiteenzettingen vonden plaats in Australië, Nieuw-Zeeland, Singapore, Canada, de VS, IJsland en een tiental landen in Europa. In 1998 kreeg Chris de OBE voor zijn bijdrage in het ontwikkelen van de openbare ICT-services en in 2009 werd hij in de Sunday Times verkozen tot Internet-goeroe van het jaar. Momenteel is hij actief als senior –O onderzoeksmedewerker bij UCL’s CIBER en doctoreert op de modellering van openbare kennissystemen in de informatiemaatschappij.

Jusqu'en septembre 2007, Chris Batt a été le directeur général du Museums, Libraries and Archives Council (MLA), l'organisme de développement pour le secteur. Depuis sa création en 2000, le MLA joue un rôle central dans de nombreux aspects de l'héritage culturel et de la stratégie en matière de TIC. Précédemment, Chris a rejoint le gouvernement national en 1999 pour diriger la mise en œuvre du fameux projet dénommé "People’s Network project" (£170 millions). Par la suite, dans le cadre de sa fonction de directeur général du MLA, il a continué à assurer une participation aux stratégies numériques futures. Depuis fin 2007, en tant que directeur de Chris Batt Consulting Ltd, Chris a initié des projets de recherche pour le Joint Information Systems Committee (JISC) sur l'analyse de l'audience et la modélisation du contenu numérique ; la création d'un prototype de guide basé sur wiki – Digipedia – ainsi que tous les aspects de la numérisation. Un projet Chris Batt Consulting pour l'organisation d'un service pilote est en cours de développement pour le JISC. En 2009, une étude d'évaluation de l'implication de l'université envers les individus et les communautés pour la création et l'amélioration de ressources numériques a également été réalisée pour le JISC. Un autre travail récent au Royaume-Uni comprend une révision des développements en matière de TIC dans les bibliothèques publiques anglaises, basée sur six enquêtes publiées sur l'utilisation de la technologie et menées par Chris entre 1985 et 1999, mais aussi des cours et des contributions à des ouvrages et journaux. Des projets internationaux et des engagements publics ont été à la base de travaux en Australie, en Nouvelle-Zélande, à Singapour, au Canada, aux États-Unis, en Islande et dans une douzaine de pays en Europe. En 1998, Chris a reçu l'OBE pour son travail de développement des services TIC publics et en 2003, il a été élu Gourou Internet de l'année par le Sunday Times. Il est actuellement Chargé de recherches au CIBER de l'UCL et effectue un doctorat sur la modélisation des systèmes de connaissances publics dans la société de l'information.

Bis September 2007 war Chris Batt Generaldirektor des Rats für Museen, Bibliotheken und Archive (MLA), der Entwicklungsagentur für den Sektor. Nach seiner Schaffung im Jahre 2000 hatte der MLA eine Schlüsselrolle in vielen Aspekten des Kulturerbes und der Strategie von ICT. Chris trat der Landesregierung erstmals im Jahre 1999 bei, um die Umsetzung des immens erfolgreichen 170 Millionen Pfund Projekts des People's Network zu leiten und stellte in seiner Funktion als Generaldirektor von MLA die Beteiligung an der digitalen Zukunftsstrategie sicher. Seit 2007 leitet Chris Batt als Direktor von Chris Batt Consulting Forschungsprojekte für das Joint Information Systems Committee (JISC) im Bereich von Zuschaueranalysen und Modellbildung mit digitalem Inhalt; die Schaffung des auf Wiki basierenden Leitfadens - Digipedia - über alle Aspekte der Digitalisierung, ein Projekt, das Chris Batt Consulting nun für den JISC bis zur Stufe des Pilotdienstes weiterentwickelt. Im Jahre 2009 wurde eine Studie über die Bewertung des

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Engagements von Universitäten bei Einzelpersonen und Gemeinschaften in der Schaffung und dem Erhalt von digitalen Ressourcen für den JISC fertig gestellt. Andere jüngste Arbeiten in Großbritannien umfassen eine Überprüfung von ICT Entwicklungen in öffentlichen Bibliotheken in Großbritannien, basierend auf sechs veröffentlichten Untersuchungen über die Verwendung von Technologien, die Chris zwischen 1985 und 1999 durchgeführt hatte, Vortragsarbeiten und Beiträge zu Büchern und Journalen. Internationale Projekte and Vortragstätigkeiten umfassen Arbeiten in Australien, Neuseeland, Singapur, Kanada, den USA, Island und einem Dutzend europäischer Staaten. Im Jahre 1998 erhielt Chris den OBE für seine Arbeiten bei der Entwicklung von öffentlichen ICT-Diensten, und im Jahre 2003 erhielt er den Titel des Internet Guru des Jahres der Sunday Times. Gegenwärtig arbeitet er als wissenschaftlicher Mitarbeiter bei CIBER und arbeitet an seiner Doktorarbeit über die Modellbildung von öffentlichen Wissenssystemen in der Informationsgesellschaft.

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Daniel Ben-Horin Co-CEO, TechSoup Global Co-CEO TechSoup Global Co-CEO, TechSoup Global Co-CEO, TechSoup Global

Created TechSoup Global (as "CompuMentor") in 1987 by tapping volunteer resources on the WELL, one of the first online communities. Over the past two decades, he guided the TechSoup Global evolution from a small, local nonprofit to a globally respected entity with 180 employees and a budget of US$27 million. TechSoup Global provides technology information to individuals and organizations in more than 190 countries has provided consulting services in more than 50 countries and, through its global network of capacity-building NGOs, manages product donations to more than 80,000 organizations in 33 countries. Further information about Mr. Ben-Horin is available at http://en.wikipedia.org/wiki/Daniel_Ben-Horin TechSoup Global (als "CompuMentor") werd in 1987 opgericht door vrijwilligers die op WELL een van de eerste online community's - werden aangesproken. De laatste twee decennia begeleide hij TechSoup Global van een klein, plaatselijk bedrijf zonder winstbejag naar een bedrijf met 180 werknemer en een budget van $ 27 miljoen. TechSoup Global biedt in meer dan 190 landen technologie-informatie aan individuen en organisaties aan, biedt in meer dan 50 landen consultancy services aan en verschaft via zijn globaal netwerk van capaciteitsontwikkellende NGO's producten aan meer dan 80.000 organisaties in 33 landen. U kunt meer informatie over dhr. Ben-Horin vinden op http://en.wikipedia.org/wiki/Daniel_Ben-Horin Créateur de TechSoup Global (en tant que "CompuMentor") en 1987 par le drainage de ressources volontaires sur le WELL, une des premières communautés en ligne. Au cours des deux dernières décennies, il a dirigé l'évolution de TechSoup Global, pour passer d'une petite entité locale à but non lucratif à une entité globalememt respectée de 180 employés, dont le budget s'élève à 27 millions de dollars US. TechSoup Global fournit des technologies de l'information aux individus et organisations dans plus de 190 pays, elle a fourni des services de consultance de plus de 50 pays, et par le biais de son réseau global d'ONG œuvrant pour le renforcement des capacités, elle gère des donations de produits à plus de 80 000 organisations dans 33 pays. Pour plus d'informations concernant M. Ben-Horin, consulter le site http://en.wikipedia.org/wiki/Daniel_Ben-Horin Gründete 1987 TechSoup Global (als "CompuMentor"), indem er freiwillige Ressourcen in WELL anzapfte, einem der ersten Online-Communities. Während er vergangenen zwei Jahrzehnte führte er TechSoup Global von einer kleinen, lokalen gemeinnützigen Organisation zu einer weltweit anerkannten Institution mit 180 Beschäftigten und einem Budget von US $ 27 Millionen. TechSoup Global bietet Technologieinformationen für den Einzelnen und Organisationen in mehr als 190 Ländern, Beratungsdienste in über 50 Ländern und, auf Grund seines globalen Netzwerkes an kapazitätsbildenden Organisationen, leitet Produktspenden für mehr als 80.000 Organisationen in 33 Ländern. Weitere Informationen zu Ben-Horin erhalten Sie unter http://en.wikipedia.org/wiki/Daniel_Ben-Horin.

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Jan Braeckman Managing Director, Bibnet Directeur Bibnet Directeur général, Bibnet Geschäftsführer, Bibnet

Jan Braeckman holds a Master degree in Sociology and Library Sciences. He started his career at the Faculty of Social Sciences, University of Leuven, Belgium. Later he became head of the ITdepartment of the University Library. In 2000 he was one of the fouding members of the Flemish Agency for Public Libraries where he became managing director in 2005. In 2009 he became managing director of Bibnet. Bibnet is a project organisation of the Flemish Government to build the digital public library within the network of the public library sector in Flanders and Brussels.

Jan Braeckman behaalde een master in Sociologie en Bibliotheekwetenschappen. Hij begon zijn carrière aan de faculteit Sociale wetenschappen van de Universiteit Leuven, België. Later werd hij het hoofd van het IT-departement van de universiteitsbibliotheek. In 2000 was hij één van de oprichters van het Vlaams Centrum voor Openbare Bibliotheken. In 2009 werd hij directeur van Bibnet. Bibnet is een project van de Vlaamse Regering om in Vlaanderen en Brussel de digitale openbare bibliotheek uit te bouwen binnen het netwerk van de sector van de openbare bibliotheken.

Jan Braeckman est titulaire d'un master en sociologie et sciences bibliothécaires. Il a débuté sa carrière à la Faculté des sciences sociales de l'université de Leuven, en Belgique. Par la suite, il devient responsable du département IT de la bibliothèque de l'université. En 2000, il était l'une des personnes à l'origine du lancement du Centre flamand pour les bibliothèques publiques dont il est devenu le directeur général en 2005. En 2009, il devient directeur général de Bibnet. Bibnet est une absl du Gouvernement flamand dont le projet vise la mise en place de la bibliothèque publique numérique au sein du réseau du secteur des bibliothèques publiques en Flandre et à Bruxelles.

Jan Braeckman besitzt den Master in Soziologie und Bibliothekswissenschaften. Er begann seine berufliche Karriere an der Fakultät für Sozialwissenschaften an der Universität Leuven, Belgien. Später wurde er Leiter der IT-Abteilung der Universitätsbibliothek. Im Jahre 2000 war er einer der Gründer der flämischen Agentur für öffentliche Bibliotheken und deren Geschäftsführer im Jahre 2005. Im Jahre 2009 wurde er Geschäftsführer von Bibnet. Bibnet ist eine Projektorganisation der flämischen Regierung zum Aufbau digitaler öffentlicher Bibliotheken innerhalb des Netzwerks des öffentlichen Bibliothekensektors in Flandern und Brüssel.

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Sally Chambers Collections and Metadata Manager, The European Library Collecties en Metadata Manager Europese Bibliotheek Gestionnaire des collections et métadonnées, Bibliothèque européenne Managerin für Sammlungen und Metadaten, The European Library

Sally Chambers is Collections and Metadata Manager for The European Library. Her primary responsibility is enabling The European Library to become a large-scale aggregator of library data and content. Her library career began in 1994 working primarily in academic libraries in the UK. In 2000 she turned her focus to digital libraries. Since then she has worked at EARL: the Consortium of Public Library Networking, where she coordinated a fore-runner to Enquire, a digital enquiry service for UK public libraries. She also coordinated the development of an online library for distance learning students at the University of London before joining The European Library in January 2005. Sally is a member of the European Library Automation Group (ELAG) Programme Committee 2011 and is currently editing a book on Catalogue 2.0 for Facet Publishing. Sally has a first degree in Literature with Psychology and postgraduate qualifications in Cultural Studies and Information Services Management. In 2011, she intends to start studying for her PhD at the Royal School of Library and Information Science in Denmark.

Sally Chambers is de Collecties en Metadata Manager voor de Europese Bibliotheek. Haar voornaamste verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat de Europese Bibliotheek een grote opslagplaats wordt van bibliotheekgegevens en inhoud. Haar bib-carrière begon in 1994 toen ze in universiteitsbibliotheken in het Verenigd Koninkrijk werkte. In 2000 richtte ze haar aandacht op digitale bibliotheken. Sindsdien werkt ze voor EARL: het consortium van openbare bibliotheek netwerken, waar ze de voorloper van Enquire coördineerde, een digitale informatiedienst voor openbare bibliotheken in het VK. Voordat ze de Europese Bibliotheek in 2005 vervoegde, coördineerde ze ook de ontwikkeling van een online bibliotheekvoor studenten aan de Universiteit van Londen die op afstand studeren. Sally is lid van de European Library Automation Group (ELAG) Programme Committee 2011 en is momenteel een boek over Catalogue 2.0 voor Facet Publishing aan het redigeren. Sally behaalde een diploma in Literatuur met psychologie en een post-graduaat in Culturele Studies en Informatie Service management. In 2011 wil ze aan haar Doctoraat beginnen aan de Royal School of Library and Information Science (Koninklijke school voor Bibliotheek- en Informatiewetenschappen) in Denemarken.

Sally Chambers est gestionnaire des collections et métadonnées de la Bibliothèque européenne. Sa principale responsabilité est de permettre à la Bibliothèque européenne de devenir un agrégateur à grande échelle de données et contenus bibliothécaires. Elle a débuté sa carrière de bibliothécaire en 1994 en travaillant essentiellement dans des bibliothèques académiques au Royaume-Uni. En 2000, elle s'est ensuite tournée vers les bibliothèques numériques. Depuis lors, elle a travaillé pour le consortium EARL : le réseau national britannique des bibliothèques publiques, où elle a coordonné les activités précédant le service Enquire, un service de renseignement numérique pour les bibliothèques publiques britanniques. Elle a également coordonné le développement d'une bibliothèque en ligne pour les étudiants effectuant un apprentissage à distance à l'université de Londres, avant de rejoindre la Bibliothèque européenne en janvier 2005. Sally est membre du

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Comité du programme 2011 de l'ELAG (European Library Automation Group), et elle écrit actuellement un ouvrage sur le Catalogue 2.0 pour l'éditeur Facet Publishing. Sally est titulaire d'un diplôme de littérature et psychologie et de diplômes d'études supérieures en Cultural Studies et Information Services Management. En 2011, elle compte entamer un doctorat à la Royal School of Library and Information Science au Danemark.

Sally Chambers ist Managerin für Sammlungen und Metadaten für The European Library Ihre Hauptverantwortung liegt in der Unterstützung der European Library, eine der großen Aggregatoren für Bibliotheksdaten und -inhalte zu werden. Sie begann ihre Karriere im Jahre 1994 mit ihrer Arbeit vornehmlich in akademischen Bibliotheken in Großbritannien. Im Jahre 2000 lenkte sie ihr Hauptaugenmerk auf digitale Bibliotheken. Seit dem arbeitet sie für EARL: dem Konsortium des öffentlichen Bibliothekennetzwerks, bei dem Sie einen Vorläufer zu Enquire koordinierte, einem digitalen Abfragesystem für öffentliche Bibliotheken in Großbritannien. Sie koordinierte ebenfalls die Entwicklung einer Online-Bibliothek für Fernstudenten an der University of London, bevor Sie sich im Januar 2005 The European Library anschloss. Sally ist Mitglied des Programmkomitees 2011 der European Library Automation Group (ELAG) und gibt gegenwärtig ein Buch über Catalogue 2.0 für Facet Publishing heraus. Sally besitzt einen ersten Abschluss in Literatur mit Psychologie sowie einen Hochschulabschluss in Kulturwissenschaften und Informationsmanagement. 2011 beabsichtigt sie, mit ihrem Doktorstudium an der Royal School of Library and Information Science in Dänemark zu beginnen.

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Christine Claus Secretary-General, Department of Culture, Youth, Sports and Media, Flemish Government Secretaris-generaal Departement Cultuur, Jeugd, Sport en Media, Vlaamse Overheid Secrétaire générale, Département de la Culture, de la Jeunesse, des Sports et des Médias, la Communauté flamande Generalsekretärin, Ministerium für Kultur, Jugend, Sport und Medien, die Flämische Gemeinschaft Dr Christine Claus from Belgium obtained her Ph.D. degree from the University of Ghent in Belgium. In her scientific work she focused on aquatic ecotoxicology and aquaculture. In 1985 she joined the Flemish Interuniversity Council and got involved in the governmental programme for stimulating the technological innovation in Flanders. From 1986 on she worked as an advisor for the minister-president of the Flemish Government. In 1991 she became the director-general of the newly established Institute for the promotion of innovation by science and technology in Flanders, IWT. IWT is a regional public institution providing subsidies and support to applied research and innovation projects by industries and academia in Flanders. From mid 2002 through March 2006 Dr Claus took a leave from her position in IWT to become the general director of the research institute for the Belgian textiles industries (Centexbel). In the early years 2000 the Flemish administration went through a major reform ending in the establishment of 13 domains and 75 departments and agencies. On 1 March 2006 Christine Claus was appointed Secretary-General of the Department for Culture, Youth, Sports and Media for Flanders.

Dr Christine Claus (België) doctoreerde aan de Universiteit Gent, België. In haar wetenschappelijk werk concentreerde ze zich op aquatische ecotoxicologie en aquacultuur. In 1985 werd ze lid van de Vlaamse Interuniversitaire Raad en was actief in een gouvernementeel programma met als doel de technologische innovatie in Vlaanderen te stimuleren. Vanaf 1986 werkt ze als adviseur van de Minister-president van de Vlaamse Regering. In 1991 werd ze directeur-generaal van het pas opgerichte Agentschap voor Innovatie door Wetenschap en Technologie, IWT. IWT is een regionale openbare instelling die subsidies en ondersteuning verschaft aan toegepaste en innovatieprojecten door industrieën en de academische wereld in Vlaanderen. Vanaf midden 2002 tot maart 2006 onderbrak Dr Claus haar functie in IWT om de algemeen directeur van het Technisch en Wetenschappelijk Centrum voor de Belgische Textielnijverheid te worden. In het begin van de jaren 2000 voerde de Vlaamse administratie een belangrijke hervorming uit, wat leidde tot de oprichting van 13 domeinen en 75 departementen en agentschappen. Op 1 maart 2006 werd Christine Claus als Secretaris-generaal van het departement Cultuur, Jeugd, Sport en Media van Vlaanderen aangeduid.

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La belge Christine Claus a obtenu son diplôme de doctorat à l'université de Gand (Belgique). Son travail scientifique portait sur l'écotoxicologie aquatique et l'aquaculture. En 1985, elle rejoint le VLIR (Vlaamse Interuniversitaire Raad – Conseil interuniversitaire flamand) et s'implique dans le programme gouvernemental visant à stimuler l'innovation technologique en Flandre. Depuis 1986, elle travaille comme conseillère du Ministre-Président du Gouvernement flamand. En 1991, elle devient directrice générale de l'IWT Flandre nouvellement créé, l'Institut pour la promotion de l'innovation par la science et la technologie en Flandre. L'IWT est une institution publique régionale fournissant une aide financière et un soutien afin d'encourager la recherche et les projets d'innovation dans les industries et les académies en Flandre. De la mi-2002 au mois de mars 2006, Christine Claus quitte sa fonction à l'IWT pour devenir directrice générale du Centre Technique et Scientifique de l'Industrie Textile Belge (Centexbel). Au début des années 2000, l'autorité flamande a mené une réforme d'envergure qui a débouché sur la mise en place de 13 domaines politiques et de 75 départements et agences. Le 1er mars 2006, Christine Claus est nommée Secrétaire générale du Département de la Culture, de la Jeunesse, des Sports et des Médias pour la Flandre.

Dr. Christine Claus aus Belgien erhielt ihren Doktortitel an der Universität von Ghent, Belgien. In ihrer wissenschaftlichen Arbeit legte sie ihr Hauptaugenmerk auf die aquatische Ökotoxikologie und Aquakultur. Im Jahre 1985 trat sie dem flämischen interuniversitären Rat bei und nahm an Regierungsprogrammen zur Förderung technologischer Innovation in Flandern teil. Von 1986 an arbeitete sie als Beraterin für den Ministerpräsidenten der flämischen Regierung. Im Jahre 1991 wurde sie Generaldirektorin am neu ins Leben gerufenen Institut zur Förderung von Innovation durch Wissenschaft und Technologie in Flandern, IWT, teil. IWT ist eine regionale, öffentliche Einrichtung, welche Subventionen und Förderungen für angewandte Forschungs- und Innovationsprojekte von Industrien und Akademien in Flandern bereitstellt. Ab Mitte des Jahres 2002 bis März 2006 nahm Dr. Claus eine Auszeit von ihrer Position bei der IWT, um Generaldirektorin am Forschungsinstitut für die belgische Textilindustrie (Centexbel) zu werden. In den frühen Jahren des neuen Jahrtausends durchlief die flämische Administration eine große Reform, die in der Gründung von 13 Domänen und 75 Abteilungen und Behörden mündete. Am 1. März 2006 wurde Christine Claus zur Generalsekräterin des Ministeriums für Kultur, Jugend, Sport und Medien in Flandern ernannt.

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Ian Clifford Head of Business Development, UK online centres, Co-Chair, TelecentreEurope Hoofd van Business Development UK online centra, Co-voorzitter Telecentre-Europe Responsable du développement commercial, UK online centres, Coprésident, Telecentre-Europe Leiter Geschäftsentwicklung, Online-Zentren in Großbritannien, Stellvertretender Vorsitzender, Telecentre-Europe In 1996 Ian founded a publicly-funded voluntary sector project in Devon employing young people to deliver ICT training and website design for local businesses. He worked for the project with disadvantaged young people for seven years, in a range of areas including multimedia design. The centre became a UK online centre in 2001, and is now a leading Social Enterprise in the South West. In 2003 Ian became regional manager in the South West for UK online centres, before joining the central team, where he is now responsible for all policy, business development, communications and research. In June 2008 Ian became Co-Chair of Telecentre-Europe, a network of Digital Inclusion networks from 35 nations across Europe, with more than 270 members representing about 25,000 Telecentres. Ian also sits on the Advisory Board for the Telecentre.org Foundation, the global body for Telecentre networks representing 80,000 Telecentres across the world.

In 1996 richtte Ian in Devon een project op dat door openbare middelen werd gefinancierd en jongeren tewerkstelde om aan plaatselijke bedrijven ICT-training te geven en websites te ontwerpen. Gedurende zeven jaar werkte hij samen met minder bevoorrechte jongeren aan dit project, dat verschillende aspecten bevat waaronder multimedia-design. In 2001 werd het centrum een UK online centrum en is nu een toonaangevend maatschappelijke onderneming in het Zuidwesten van het Verenigd Koninkrijk. In 2003 werd Ian regionale manager in de South West voor de UK online centra voordat hij het team Centraal vervoegde, waar hij nu veantwoordelijk is voor alle beleidslijnen, business development, communicatie en onderzoek. In juni 2008 werd Ian co-voorzitter van Telecentre-Europe, een netwerk van digitale inclusie netwerken uit 35 Europese landen, met meer dan 270 leden die ongeveer 25.000 telecentra vertegenwoordigen. Ian zetelt ook in de adviesraad voor de Telecentre.org Foundation, het bestuurslichaam voor Telecentre networks dat 80.000 Telecentra over de hele wereld vertegenwoordigt.

En 1996, Ian a initié un projet de volontariat social financé par des fonds publics dans le Devon, employant de jeunes personnes pour fournir une formation TIC et une création de site Internet aux commerces de proximités. Il a travaillé à ce projet avec des jeunes défavorisés pendant sept ans, dans une série de domaines incluant le design multimédia. Le centre est devenu un "UK online center" en 2001, et se positionne actuellement comme une entreprise sociale de pointe dans le Sud-Ouest.

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En 2003, Ian est devenu regional manager dans le Sud-Ouest pour les UK online centres, avant de rejoindre l'équipe centrale, où il est aujourd'hui responsable de la politique, du développement commercial, des communications et de la recherche. En juin 2008, Ian est devenu coprésident de Telecentre-Europe, un réseau comprenant différents réseaux d'inclusion numérique de 35 nations à travers l'Europe, avec plus de 270 membres représentant quelque 25 000 Telecentres. Ian siège également au sein du comité consultatif de la Telecentre.org Foundation, l'entité globale pour les réseaux Telecentre représentant 80 000 Telecentres dans le monde.

Im Jahre 1996 gründete Ian ein öffentlich gefördertes, gemeinnütziges Projekt in Devon, in welchem er junge Menschen für die Durchführung von ICT Training und Erstellung von Webseiten für lokale Unternehmen beschäftigte. Er arbeitete in dem Projekt sieben Jahre mit benachteiligten jungen Menschen in einer Reihe von Bereichen, einschließlich Multimediadesign. Das Zentrum wurde im Jahre 2001 ein Online-Zentrum in Großbritannien und ist heute ein führendes soziales Unternehmen im Südwesten. Im Jahre 2003 wurde Ian Regionalleiter für Online-Zentren im Südwesten Großbritanniens, bevor er sich dem zentralen Team anschloss, in welchem er heute verantwortlich zeichnet für die Politik, Geschäftsentwicklung, Kommunikation und Forschung. Im Juni 2008 wurde Ian stellvertretender Vorsitzender von Telecentre-Europe, einem Netzwerk digitaler Inclusion-Netzwerke aus 35 Nationen Europas, mit mehr als 270 Mitgliedern, die etwa 25.000 Telezentren repräsentieren. Ian sitzt auch im Beratungsausschuss für die Telecentre.org Stiftung, dem globalen Organ für Telezentrennetzwerke, welches 80.000 Telezentren weltweit repräsentiert.

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Sal Cooke Director, JISC TechDis Directeur JISC TechDis Directrice, JISC TechDis Direktorin, JISC TechDis

Sal Cooke is the Director of JISC TechDis (www.jisctechdis.ac.uk), an organisation that prides itself in being the pragmatic voice of technology related matters within the Inclusion arena. Sal believes passionately that the JISC TechDis approach should be about mainstreaming accessibility issues for staff, whatever their role. The success of the Service also relies on the fact that the free tools it helps to develop, such as Xerte www.techdis.ac.uk/getxerte, enable many more staff to engage in the creation of exciting, high quality online resources whilst not having to worry about how to make things accessible, as this is built-in automatically. Sal has a long background in technology enhanced learning, leading on strategic direction setting for the Service and will be presenting with members of her team at The European Congress on EInclusion 2010, with the aim that colleagues from public libraries across Europe can ensure that their users are able to benefit from the JISC TechDis ethos and its free resources.

Sal Cooke is de directeur van JISC TechDis (www.jisctechdis.ac.uk), een organisatie die er trots op is om de pragmatische stem te zijn van technologie betreffende inclusie . Sal is ervan overtuigd dat de aanpak van JISC TechDis het mainstreamen van toegankelijkheidsproblemen die door personeel worden ervaren, zou moeten zijn. Het succes van de organisatie is mede te wijten aan de gratis hulpmiddelen die het help te ontwikkelen, zoals Xerte www.techdis.ac.uk/getxerte, die veel meer personeel aanspoort om actief te zijn in het aanmaken van boeiende, hoog kwalitatieve online middelen, zonder zich zorgen te hoeven maken over hoe zaken toegankelijker kunnen worden, omdat dit automatisch is ingebouwd. Sal beschikt over een immense ervaring in technologie-ondersteund leren, is toonaangevend op het vlak van het bepalen van de strategische richting van de dienst en zal samen met haar teamleden een presentatie geven op het Europees Congres rond E-Inclusie 2010. Haar doel is om haar collega's uit verschillende openbare bibliotheken in Europa ervan te verzekeren dat hun gebruikers kunnen genieten van de JISC TechDis ethos en zijn gratis middelen.

Sal Cooke est la directrice de JISC TechDis (www.jisctechdis.ac.uk), une organisation se félicitant d'être la voix pragmatique des questions d'ordre technologique dans le domaine de l'inclusion. Sal est intimement convaincue que l'approche de JISC TechDis devrait se charger de l'intégration des problèmes d'accessibilité rencontré par le personnel, quelque soit le rôle accompli. Le succès du Service repose également sur le fait que les outils gratuits qu'il contribue à développer, tels que Xerte www.techdis.ac.uk/getxerte, permettent à une quantité de personnel beaucoup plus importante de s'engager dans la création de ressources en ligne passionnantes et de grande qualité, puisqu'il n'est plus nécessaire de se soucier de la manière de rendre les choses accessibles, celles-ci étant intégrées automatiquement.

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Sal possède une solide expérience dans le domaine des technologies améliorant l'apprentissage. Elle s'occupe effectivement de la direction stratégique du Service et sera présentée avec les membres de son équipe au Congrès européen sur l'E-Inclusion 2010, dans la perspective que les collègues des bibliothèques publiques à travers l'Europe puissent s'assurer que leurs utilisateurs sont en mesure de bénéficier de la philosophie et des ressources gratuites de JISC TechDis.

Sal Cooke ist Direktorin von JISC TechDis (www.jisctechdis.ac.uk), einer Organisation, die stolz darauf ist, die pragmatische Stimme zu sein für technologiebezogene Angelegenheiten auf dem Gebiet der Inclusion. Sal ist eine leidenschaftliche Verfechterin der These, dass die Vorgehensweise von JISC TechDis eine Gleichstellung in Zugangsfragen für das Personal zum Thema haben sollte, ganz egal, welche Rolle diejenige Person innehat. Der Erfolg des Dienstes vertraut auch der Tatsache, dass die freien Tools, die damit entwickelt werden, wie beispielsweise Xerte www.techdis.ac.uk/getxerte, es viel mehr Mitarbeitern ermöglichen, aufregende und hoch qualitative Online-Ressourcen zu erstellen, ohne sich dabei Sorgen machen zu müssen, wie diese Dinge zugänglich gemacht werden können, da sie automatisch eingebaut werden. Sal kann auf langjährige Erfahrung in technologiegestütztem Lernen zurückgreifen. Sie hat die strategische Ausrichtung für den Dienst fortgeführt und wird diesen gemeinsam mit Mitgliedern ihres Teams beim Europäischen Kongress zur E-Inclusion 2010 vorstellen, mit dem Ziel, dass Kollegen in öffentlichen Bibliotheken in ganz Europa sicherstellen können, dass ihre Benutzer den JISC TechDis Ethos und seine freien Ressourcen auch nützen können.

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Jill Cousins Executive Director, Europeana Uitvoerend directeur Europeana Directrice exécutive, Europeana Programmdirektorin, Europeana

Jill Cousins is Executive Director of the Europeana Foundation, responsible for the running and management of Europeana.eu; the flagship portal of the European Union that brings together the content of the Archives, Audio visual collections, Libraries and Museums of Europe. She continues as Director of The European Library, a vertical content aggregator for national and research libraries in Europe for the researcher. She has many years experience in web publishing. Her past experience includes the commercial publishing world as European Business Development Director of VNU New Media and scholarly publishing with Blackwell Publishing running their online journals service. Prior to publishing she had a variety of marketing and research careers in the information field. These ranged from being the Marketing and Event Director for Online Information to managing her own research company, First Contact. All of which is very deviant from her first career as a Middle Eastern Map Researcher for the Ministry of Defence. Jill holds a Ph.D in Geography on Sixteenth Century Arabic and Turkish Sea-charts.

Jill Cousins is uitvoerend directeur van de stichting Europeana, ze is verantwoordelijk voor het beheer van Europeana.eu; het paradepaardje van de Europese Unie die de inhoud van archieven, audio-visuele collecties, bibliotheken en musea over gans Europa samenbrengt. Ze is ook directeur van de Europese Bibliotheek, een verzameling van dossiers voor nationale en onderzoeksbibliotheken in Europa. Ze beschikt over vele jaren ervaring in webpublishing. Ze deed in het verleden ervaring op in de wereld van commerciële uitgevers als European Business Development Director van VNU New Media en leidde het online tijdschrift bij Blackwell Publishing. Voordat ze bij deze uitgevers ging werken, had ze verschillende marketing- en onderzoeksfuncties in de informatiewereld. Deze functie waren uiteenlopend, van directeur Marketing en Events bij Online Information tot het managen van haar eigen onderzoeksbedrijf, First Contact. Dit alles verschilt sterk van haar eerste carrier als onderzoeker van kaarten van het Midden-Oosten voor het Ministerie van Defensie. Jill behaalde een doctoraat in de geografie over 16de eeuwse Arabische en Turkse zeekaarten.

Jill Cousins est directrice exécutive de la fondation Europeana responsable de la mise en place et de la gestion de Europeana.eu, le portail phare de l'Union européenne répertoriant le contenu des archives, collections audiovisuelles, bibliothèques et musées d'Europe. Elle est également directrice de la bibliothèque européenne regroupant le contenu des bibliothèques nationales et de recherche en Europe à l'attention des chercheurs. Elle possède plusieurs années d'expérience dans l'édition Web. Elle a également expérimenté par le passé le monde de l'édition commerciale en tant que directrice du développement commercial européen de VNU New Media, et celui de l'édition scolaire avec Blackwell Publishing où elle s'occupait de l'organisation du service de journaux en ligne. Auparavant, elle a occupé diverses fonctions de marketing et de recherche dans le domaine de l'information, depuis celle de directrice marketing et événementielle pour l'information en ligne à la gestion proprement dite de sa propre société de recherche, First Contact. Tout ceci est

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extrêmement éloigné de son premier emploi de chercheuse pour le ministère de la Défense (dossier du Moyen-Orient). Jill est titulaire d'un doctorat en géogaphie sur les cartes marines Arabique et la mer turque au seizième siècle.

Jill Cousins ist Geschäftsführerin der Europeana Stiftung und verantwortlich für Betrieb und Management von Europeana.eu, dem Flagschiffportal der Europäischen Union, welches die Inhalte von Archiven, audiovisuellen Sammlungen, Bibliotheken und Museen in ganz Europa zusammen bringt. Des Weiteren ist sie Direktor der Europäischen Bibliothek, einem vertikalen Content Aggregator für nationale und Forschungsbibliotheken für Forscher in Europa. Sie besitzt viele Jahre Erfahrung im Webpublishing. Ihre Erfahrungen in der Vergangenheit umfassen die kommerzielle Verlagswelt als Geschäftsentwicklungsdirektorin bei VNU New Media sowie wissenschaftliche Veröffentlichungen bei Blackwell Publishing auf deren Online-Journalservice. Vor der Verlagstätigkeit hatte sie eine Vielzahl an Marketing- und Forschungsarbeiten im Informationswesen. Diese reichten vom Marketing- und Eventdirektor für Online Information bis hin zu ihrem eigenen Forschungsunternehmen, First Contact. All dies weicht sehr wesentlich von ihrer ersten beruflichen Laufbahn als Middle Eastern Map Researcher für das Verteidigungsministerium. Jill besitzt einen Doktortitel für die Geographie arabischer und türkischer Seekarten des sechzehnten Jahrhunderts.

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Rob Davies Project Manager, MDR Partners Projectmanager MDR Partners Gestionnaire de projet, MDR Partners Projektmanager, MDR Partners

Rob Davies has been closely involved with European research, development and implementation projects in support of the development of ICT-based services in local cultural institutions such as public libraries for over 15 years. Robert was instrumental in devising, managing and establishing the Public Libraries Development Programme (PLDP), a project supported by the PHARE Partnership Programme and the Open Society Regional Libraries Programme (1995-7) to develop model public library services with EU assistance in Cluj (Romania) and Pest (Hungary). PLDP established the human network in Central and Eastern Europe eventually to form part of the PubliCA network. In addition to being a member of the PubliCA management board, Rob was a major driving force behind the PubliCA C&EE extension (FP4). He was the proposal writer and Project Manager of PULMAN, the successor Thematic Network (FP5) for public libraries, museums and archives operating at local level, which covered 26 countries in Europe and was Scientific Co-ordinator of CALIMERA, the Co-ordination Action to co-ordinate best practice develop a research roadmap for local cultural institutions under FP6. Between 1996 and 2000, he devised and managed ISTAR Networks a 2 million EUR project funded under the Regional Information Society Initiatives (RISI2) programme of DGV/DGXVI with partners in Germany, Greece and the United Kingdom. ISTAR piloted new public library services delivered through ICT to support regional economic priorities and is now becoming established as a sustainable service to others. He was also expert consultant to the LIGHT Operation, under Interreg IIIC, which established pilot ICT-based cultural services through public libraries in support of the regional development priorities of 5 regions of Europe. During 2006-7 he worked as a consultant to the Bill and Melinda Gates Foundation the expansion of its Global Libraries programme in Europe and Asia. Rob currently leads on a number of projects under the European Digital Libraries Initiative, including two, CARARE and EuropeanaLocal which are directed towards the contribution of content to the Europeana service.

Rob Davies is al meer dan 15 jaar nauw betrokken bij Europese onderzoeks-, ontwikkelings- en implementatieprojecten ter ondersteuning van de ontwikkeling van ICT-diensten in plaatselijke culturele instellingen, zoals openbare bibliotheken. Robert heeft een belangrijke rol gespeeld in het bedenken, beheren en tot stand brengen van het project Public Libraries Development Programme (PLDP), dat ondersteund wordt door het PHARE Partnership Programme en het Open Society Regional Libraries Programme (1995-1997). Het doel van het project was om met EUondersteuning modeldienstverlening in openbare bibliotheken te ontwikkelen in Cluj (RoemeniĂŤ) en Pest (Hongarije). PLDP heeft uiteindelijk een netwerk in Centraal- en Oost-Europa opgezet om deel uit te maken van het PubliCA-netwerk. Rob is lid van de raad van bestuur van PubliCA, maar was daarnaast ook een drijvende kracht

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achter de verlenging van PubliCA C&EE (FP4). Hij heeft het projectvoorstel geschreven en was projectmanager van PULMAN, de opvolger van het Thematic Network (FP5) voor plaatselijke openbare bibliotheken, musea en archieven, dat in 26 Europese landen liep. Hij was ook wetenschappelijk coördinator van CALIMERA, een actie om beste praktijkvoorbeelden te coördineren en een wetenschapsplan voor plaatselijke culturele instellingen onder FP6 te ontwikkelen. Tussen 1996 en 2000 bedacht en beheerde hij ISTAR Networks, een project van 2 miljoen EUR dat subsidies kreeg via het programma Regional Information Society Initiatives (RISI2) van DGV/DGXVI met partners in Duitsland, Griekenland en het Verenigd Koninkrijk. ISTAR heeft nieuwe diensten via ICT in openbare bibliotheken begeleid om de regionale economische prioriteiten te ondersteunen en is nu ook een structurele dienstverlening voor anderen aan het worden. Hij was ook expert-consultant voor LIGHT Operation, onder Interreg IIIC, dat culturele dienstverlening op basis van ICT begeleidde via openbare bibliotheken ter ondersteuning van de regionale ontwikkeling van 5 Europese regio’s. In 2006-2007 werkte hij als consultant voor de stichting Bill and Melinda Gates voor de uitbreiding van het Global Libraries-programma in Europa en Azië. Rob leidt momenteel enkele projecten van het Europees initiatief betreffende digitale bibliotheken. Twee daarvan, CARARE en EuropeanaLocal, hebben als doel om de Europeana-dienstverlening inhoudelijk aan te vullen.

Depuis plus de 15 ans, Rob Davies collabore étroitement à des projets européens de recherche, de développement et d'implémentation dans le cadre de l'élaboration de services TIC dans des institutions locales culturelles, par exemple, des bibliothèques. Robert a contribué à la mise au point, à la gestion et à la création du PLDP (programme de développement des bibliothèques publiques), un projet soutenu par le programme partenaire PHARE et le programme de bibliothèques régionales ouvertes (1995-97) dont le but consiste à développer des modèles de services de bibliothèque publique avec l'aide de l'UE à Cluj (Roumanie) et à Pest (Hongrie). PLDP a créé un réseau humain en Europe Centrale et en Europe de l'est pour les amener à intégrer le réseau PubliCA. Rob fait non seulement partie du conseil de direction de PubliCA, il a également joué un rôle prépondérant pour la prolongation de PubliCA C&EE (FP4). Il a rédigé la proposition de projet et dirigé le projet PULMAN. Ce nouveau réseau thématique (FP5) s'adresse aux bibliothèques publiques, aux musées et aux archives au niveau local et a couvert 26 pays en Europe. Il a également assumé le rôle de coordinateur scientifique de CALIMERA, l'action de coordination visant à structurer les meilleures pratiques et à établir une feuille de route de recherche pour les institutions culturelles locales dans le cadre de FP6. De 1996 à 2000, il a conçu et dirigé ISTAR Networks, un projet de 2 millions d'EUR financé dans le cadre du programme des Initiatives pour une Société de l’Information Régionale (RISI2) de DGV/DGXVI avec des partenaires tels que l'Allemagne, la Grèce et la Grande-Bretagne. ISTAR a supervisé de nouveaux services de bibliothèque publique basés sur les TIC afin de soutenir des priorités économiques régionales. À présent, les services d'ISTAR ont acquis une solide réputation en termes de durabilité. Rob a également travaillé comme consultant auprès de l'Opération LIGHT sous Interreg IIIC. Les services culturels pilotes basés sur l'utilisation des TIC mis en place dans les bibliothèques publiques s'inscrivent dans les priorités de développement de 5 régions d'Europe. En 2006-2007, il travaille auprès de la Fondation Bill et Melinda Gates en tant que consultant à

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l'occasion de l'expansion d'un programme de bibliothèques globales en Europe et Asie. Actuellement, Rob dirige plusieurs projets dans le cadre de l'Initiative européenne de numérisation des bibliothèques, y compris CARARE et EuropeanaLocal dont la mission consiste à alimenter la base de données d'Europeana.

Rob Davies ist seit 15 Jahren eng in Forschungs-, Entwicklungs- und Umsetzungsprojekte zur Unterstützung der Entwicklung ICT-basierter Dienste in lokalen Kulturinstitutionen wie öffentlichen Bibliotheken eingebunden. Robert unterstützte die Ausarbeitung, Leitung und Gründung des Public Libraries Development Programme (PLDP), einem Projekt, das durch das PHARE Partnership Programm und das Open Society Regional Libraries Programme (1995-7) gefördert wird zur Entwicklung modellhafter öffentlicher Bibliotheken mit EU-Unterstützung in Cluj (Rumänien) und Pest (Ungarn). Das PDLP etablierte schließlich die Informationsnetzwerke in Zentral- und Osteuropa als Teil des PubliCA-Netzwerks. Zusätzlich zu seiner Tätigkeit als Mitglied des Vorstands von PubliCA war Rob treibende Kraft bei der PubliCA C&EE-Erweiterung (FP4). Er war Antragsteller und Projektmanager von PULMAN, dem Nachfolger von Thematic Network (FP5) für öffentliche Bibliotheken, Museen und Archive auf lokaler Ebene, das 26 Länder in Europa umfasste, und er war wissenschaftlicher Koordinator bei CALIMERA, der Koordinierungsmaßnahme zur Koordination zur Entwicklung eines Best-Practice Forschungsstrategieplan für lokale Institutionen unter FP6. Zwischen 1996 und 2000 entwickelte und leitete er ISTAR Networks, ein 2 Millionen Euro Projekt, finanziert aus dem Regional Information Society Initiatives Programm (RISI2) von DGV/DGXVI mit Partnern in Deutschland, Griechenland und Großbritannien. ISTAR führte neue Pilotdienste für öffentliche Bibliotheken über ICT ein zur Unterstützung regionaler wirtschaftlicher Themen und ist nun gerade dabei, als nachhaltiger Dienstleistungstyp für andere anerkannt zu werden. Er war ebenso sachkundiger Berater bei LIGHT Operation, unter Interreg IIIC, wo Pilotdienste auf ICTBasis über öffentliche Bibliotheken eingerichtet wurden zur Unterstützung regionaler Entwicklung in 5 Regionen in Europa. Zwischen 2006 und 2007 arbeitete er als Berater für die Bill and Melinda Gates Foundation im Ausbau dessen Global Libriaries Programms in Europa und Asien. Gegenwärtig leitet Rob eine Anzahl an Projekten der European Digital Libraries Initiative, sowie zwei weitere Projekte, CARARE und EuropeanaLocal, die Beiträge leisten für Europeana.

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Diana Edmonds Assistant Director, Culture, Libraries and Learning, Haringey Council, London Assistent-directeur Culture, Libraries and Learning, Haringey Council, Londen Directrice adjointe, Culture, Bibliothèques et Apprentissage, Conseil municipal de Haringey, Londres Stellvertretende Direktorin, Kultur, Bibliotheken und Bildung, Haringey Council, London Diana Edmonds is an entrepreneur with a passion for transforming public services. She worked for many years in the private sector, establishing Instant Library Ltd and growing the business from “start up” to an annual turnover of £12.5m. She currently works for the London Borough of Haringey, managing Culture, Libraries and Learning in one of the most culturally diverse areas of the country. Her aim is to provide outstanding services for the residents of the Borough. While operating strategically, she retains an eye for the details which affect the customer. Diana has managed library services for Haringey since July 2001. Since 2001 the library service has changed from a “No Stars” organisation with “no hope of improvement” to one described by David Lammy MP as a “perfect service for the residents of the Borough”. Visitors to libraries in Haringey have increased by 150% since 2001, and issues by 53% - and are still rising. Libraries in the Borough are now used by almost 60% of residents, more people than any other Council service. Clearly the improvement in performance has been driven by a dramatically different approach to service delivery. Diana is currently a member of the Board of the London Libraries Change Programme, working to change all libraries across London. In 2007, Diana was awarded an MBE for services to Local Government in North London.

Diana Edmonds is een ondernemer met een passie voor het hervormen van openbare diensten. Ze werkte verschillende jaren in de privésector, richtte Instant Library Ltd op en liet haar bedrijf groeien tot een jaaromzet van £ 12,5 miljoen. Ze wekt momenteel voor de London Borough of Haringey waar ze cultuur, bibliotheken en onderwijs in een van de meest cultureel diverse plaatsen van het land leidt. Haar doel is om de inwoners van Borough uitstekende diensten te verstrekken. Terwijl ze strategisch te werk gaat, heeft ze oog voor details die de klant beïnvloeden. Diana leidt sinds juli 2001 de bibliotheekdiensten voor Haringey. Sinds 2001 vormde de bibliotheekdiensten van een organisatie “zonder sterren” en met “geen hoop op verbetering” zich om tot een die door David Lammy MP werd omschreven als de “ideale dienst voor de inwoners van Borough”. Sinds 2001 steeg het aantal bibliotheekbezoeken met 150% en zijn er 53% meer publicaties - en deze cijfers stijgen nog steeds. De bibliotheken in Borough worden door bijna 60% van de bevolking gebruikt, meer dan om het even welke andere dienst. De prestatieverbetering is duidelijk te wijten aan een totaal andere aanpak van diesntverlening. Diana is momenteel lid van de Raad van bestuur van het programma London Libraries Change Programme, dat alle bibliotheken in Londen wil veranderen. In 2007 kreeg Diana een MBE voor diensten aan de lokale overheid van Noord-Londen.

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Diana Edmonds est une entrepreneure animée d'une grande passion pour la modernisation des services publics. Elle a travaillé pendant de nombreuses années dans le secteur privé, créant la société Instant Library Ltd, passée du statut de "start up" à celui de grande société générant un chiffre d'affaires annuel de £12,5 millions. Elle travaille actuellement pour le district londonien de Haringey (Londres), où elle est chargée de la Culture, des Bibliothèques et de l'Apprentissage dans l'une des régions les plus diversifiées du pays sur le plan culturel. Son objectif vise à fournir des services d'exception aux habitants du district. Tout en adoptant une attitude stratégique, elle conserve le souci du détail qui touchera le client. Diana gère les services bibliothécaires pour le district d'Haringey depuis juillet 2001, date à laquelle le service bibliothécaire a connu une mutuation d'envergue, passant d'une organisation "sans relief" avec "aucun espoir d'amélioration" à une organisation décrite par le parlementaire David Lammy comme un "service parfait pour les résidents du district". Le nombre de visiteurs des bibliothèques d'Haringey a augmenté de 150 % depuis 2001, et les livraisons de 53 % – et elles continuent d'augmenter. Les bibliothèques du district sont utilisées à présent par près de 60 % des habitants, ce chiffre étant supérieur à celui de tout autre service municipal. L'amélioration de la performance a immanquablement été atteinte grâce à une approche radicalement différente de la prestation de services. Diana est actuellement membre du comité du programme pour le changement des bibliothèques londoniennes (London Libraries Change Programme), visant à changer toutes les bibliothèques de Londres. En 2007, Diana a reçu un MBE pour les services rendus à l'administration locale de Londres Nord.

Diana Edmonds ist Unternehmerin mit einer Leidenschaft für die Umwandlung öffentlicher Dienste. Sie arbeitete viele Jahre im privaten Sektor, gründete Instant Library Ltd und führte das Unternehmen vom Startschuss zu einem jährlichen Umsatz von 12,5 Millionen Pfund. Gegenwärtig arbeitet sie für den Londoner Bezirk Haringey, wo sie für Kultur, Bibliotheken und Bildung in einer der kulturell vielfältigsten Bereiche des Landes zuständig ist. Ihr Ziel ist es, den Bewohnern des Bezirks hervorragende Dienste bereitzustellen. Sie arbeitet strategisch und behält dennoch ein Auge für die Details, die den Kunden betreffen. Diana leitet die Bibliothekdienste in Haringey seit Juli 2001. Seit 2001 hat sich der Dienst von einer "Null Sterne" Organisation ohne Hoffnung auf Verbesserung zu einem Dienst hochgearbeitet, den David Lammy, MP, als "perfekten Dienst für die Bewohner des Bezirks" bezeichnet. Die Besucherzahlen in den Bibliotheken in Haringey sind seit 2001 um 150% gestiegen, die Auflagezahlen um 53% - und ein Ende ist nicht in Sicht. Die Bibliotheken im Bezirk werden nun von nahezu 60% der Bewohner genutzt, mehr als in jedem anderem Dienst. Die Leistungssteigerung ist dabei eindeutig auf eine vollkommen andere Herangehensweise der Dienstebereitstellung zurückzuführen. Diana ist gegenwärtig Vorstandsmitglied des London Libraries Change Programme, welches eine Änderungen aller Bibliotheken in London zum Ziel hat. Im Jahre 2007 erhielt Diana die MBEAuszeichnung für ihre Leistungen in der Kommunalverwaltung im Norden Londons.

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Alun Edwards Manager, RunCoCo Manager RunCoCo Manager, RunCoCo Geschäftsführer, RunCoCo

A qualified librarian, Alun has not had a very traditional career. Whilst leading a research service for a global security company based in the UK he trained in weapons/explosives detection and joined a security team at special events such as international government meetings. Before that he used to drive a mobile library round narrow Welsh lanes to deliver a service to schools. For 10 years Alun has worked at the University of Oxford on a number of innovative, nationally funded projects (mainly in the digital humanities). Whilst working as a researcher on The First World War Poetry Digital Archive Alun helped facilitate The Great War Archive online community contributed collection, part of the poetry digital archive http://www.thegreatwararchive.com/. He is also part of a small community working to visualise this major online research and teaching resource in the 3D virtual world ‘Second Life’. Alun is currently manager of RunCoCo http://runcoco.oucs.ox.ac.uk/ (a JISC-funded project) showing how to ‘crowdsource‘academic research and run community collections online, based on work for The Great War Archive.

De carrière van Alun, bibliotheekwetenschapper, verliep niet erg traditioneel. Terwijl hij een researchdienst leidde voor een beveiligingsbedrijf in het Vereningd Koninkrijk volgde hij een opleiding in het opsporen van wapens/explosieven en was lid van een beveiligingsteam dat tijdens speciale events werd ingezet - zoals meeting tussen internationale regeringsleiders. Voordat hij deze betrekking had, reed Alun met een mobiele bibliotheek op de nauwe Welshe wegen rond om diensten aan scholen te verlenen. Gedurende 10 jaar werkte Alun aan de Universiteit van Oxford aan verschillende innovatieve, nationaal gefinanierde projecten (hoofdzakelijk in de digitale geesteswetenschappen). Toen hij als researcher aan het The First World War Poetry Digital Archive aan het werken was, hielp Alun bij het vergemakkelijken van The Great War Archive - een collectie die door de online community werd verzameld en die deel uitmaakt van het digitaal poëzie-archief http://www.thegreatwararchive.com/. Hij maakt ook deel uit van een kleine gemeenschap die zich bezighoudt met het visualiseren van deze belangrijke online onderzoeks- en onderwijsbron dit wordt gedaan in de driedimensionale virtuele wereld: 'Second Life'. Alun is momenteel manager van RunCoCo http://runcoco.oucs.ox.ac.uk/ (een JISC gefinancierd project) en laat zien hoe academisch onderzoek kan worden 'gecrowdsourced' en collecties online kunnen worden beheerd. De ervaring die hij opdeed bij The Great War Archive komt hierbij van pas.

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S'il est un bibliothécaire agréé, Alun n'a à tout le moins pas connu une carrière très traditionnelle. Tout en dirigeant un service de recherche pour une société de sécurité globale établie au RoyaumeUni, il s'est formé à la détection d'armes/d'explosifs et a rejoint une équipe de sécurité couvrant des événements spéciaux comme les réunions gouvernementales internationales. Avant cela, il était au volant d'une bibliothèque mobile sillonnant les petites routes galloises pour fournir des services aux écoles. Pendant 10 ans, Alun a travaillé à l'Université d'Oxford sur une série de projets innovants financés au niveau national (principalement dans le domaine des humanités numériques). En travaillant comme chercheur pour le site The First World War Poetry Digital Archive, Alun a facilité l'apport de collection par la communauté en ligne, The Great War Archive, faisant partie intégrante des archives numériques de poésie de la Première Guerre mondiale http://www.thegreatwararchive.com/. Il fait également partie d'une petite communauté travaillant à la visualisation de ces recherches et ressources pédagogiques majeures en ligne dans le monde virtuel en 3D "Second Life". Alun est actuellement manager de RunCoCo http://runcoco.oucs.ox.ac.uk/ (un projet financé par le JISC) illustrant comment "crowdsourcer" la recherche académique et présenter en ligne les collections de la communauté, et se basant sur le travail pour The Great War Archive.

Alun, ein ausgebildeter Biblothekar, kann auf eine sehr ungewöhnliche Karriere zurückblicken. Während er einen Forschungsdienst für ein globales Sicherheitsunternehmen in Großbritannien leitete, bildete er an Waffen/Sprengstoffsuche aus und schloss sich einem Sicherheitsteam an, das bei besonderen Anlässen, wie internationalen Regierungstreffen, zum Einsatz kam. Davor fuhr er eine mobile Bücherei durch die engen Straßen in Wales und belieferte Schulen. Seit 10 Jahren arbeitet Alun an der Universität von Oxford an einer Vielzahl von innovativen, staatlich geförderten Projekten (hauptsächlich in digitalen Geisteswissenschaften). Während seiner Arbeit als Forscher am Digitalen Archiv für Poesie des ersten Weltkriegs unterstützte Alun die Online-Sammlung des Archiv des großen Kriegs als Teil des digitalen Archivs für Poesie http://www.thegreatwararchive.com/. Er arbeitet ebenfalls in einer kleinen Gesellschaft in der Visualisierung dieser großen Online-Forschungs- und Schulungsressource in der 3-D-Welt von 'Second Life'. Alun ist aktuell Geschäftsführer von RunCoCo http://runcoco.oucs.ox.ac.uk/ (einem von JISC geförderten Projekt). Das Unternehmen arbeitet im Bereich von Crowdsourcing akademischer Forschung und der Verwaltung von öffentlichen Sammlungen online, basierend auf der Arbeit für das Archiv des großen Kriegs.

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Dr Shirley Evans JISC TechDis Associate JISC TechDis partner Partenaire JISC TechDis JISC TechDis, Partnerin

Shirley is working with JISC TechDis as an Associate and is currently working on a number of projects. She is leading on the HEAT Scheme evaluation (an in depth evaluation of 80 HE based projects using technology as an enabler, together with other evaluation programmes). Her work on the testing of e-books for accessibility is proving to be very timely in the current economic climate. The research has enabled the project team to develop guidelines for making ebooks accessible. They found that there are no serious technical reasons why e-book platforms should not revolutionise access to text for disabled students and in the process give a much enhanced experience for all users. Shirley has been carrying out research on e-learning and visual impairment for the last ten years and has published and presented internationally on this and related subjects.

Shirley werkt als partner bij JISC TechDis en is momenteel bij een aantal projecten betrokken. Ze werkt momenteel aan de evaluatie van het HEAT Scheme (een diepgaande evaluatie van 80 HE gebaseerde projecten door gebruik van technologie, samen met andere evaluatieprogramma's). Haar werk betreffende het testen van e-books op toegankelijkheid komt uiterst gelegen gezien het huidige economische klimaat. Het onderzoek stelde het projectteam in staat om richtlijnen te ontwikkelen om e-books toegankelijk te maken. Ze waren ervan overtuigd dat er geen ernstige technische redenen waren die e-books platforms zouden tegenhouden om gehandicapte studenten toegang te geven tot tekstenen om dit proces een verbeterende ervaring voor alle gebruikers aan te bieden. De voorbije tien jaar deed Shirley onderzoek naar e-learning en slechtziendheid. Ze publiceerde internationaal over dit en aanverwante onderwerpen.

Shirley collabore avec JISC TechDis en tant que partenaire. Elle travaille actuellement sur un certain nombre de projets. Elle dirige le système d'évaluation HEAT (une évaluation en profondeur de 80 projets d’ HE utilisant la technologie comme catalyseur, en combinaison avec d'autres programmes d'évaluation). Son travail sur l'analyse des livres électroniques en termes d'accessibilité se révèle très opportun dans le climat économique actuel. La recherche a permis à l'équipe de projet de développer des directives visant à rendre les livres électroniques accessibles. Les résultats révèlent qu'il n'y a pas de raisons techniques sérieuses pour lesquelles les plateformes de livres électroniques ne révolutionneraient pas l'accès aux textes pour les étudiants handicapés et pour que le processus ne favorise pas une expérience plus valorisante pour l'ensemble des utilisateurs.

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Shirley a mené des recherches sur l'apprentissage électronique et sur le handicap visuel durant ces dix dernières années. Elle a publié et présenté internationalement des comptes rendus à ce propos ainsi qu'à propos de sujets connexes.

Shirley arbeitet bei JISC TechDis als Partnerin und ist gegenwärtig mit einer Anzahl an Projekten betraut. Sie führt die Bewertung des HEAT-Programms weiter (eine umfangreiche Bewertung von 80 HE-basierten Projekten unter Verwendung von Technologien als Auslöser, zusammen mit anderen Bewertungsprogrammen). Ihre Arbeit über das Testen von E-Büchern hinsichtlich Zugänglichkeit stellt sich als zeitgemäß in dem aktuellen wirtschaftlichen Klima heraus. Die Forschungsarbeiten haben es dem Projektteam ermöglicht, Richtlinien für den Zugang von E-Büchern zu entwickeln. Sie fanden heraus, dass es keine ernsthaften technischen Gründe dafür gibt, warum E-Buch-Plattformen den Zugang für behinderte Studenten nicht vorantreiben sollten und im gleichen Atemzug auch allen anderen Benutzern eine größere Benutzerfreundlichkeit zuteil werden sollte. Shirley führt seit zehn Jahren Forschungen über E-Learning und Sehbehinderungen durch und hat zu diesem und zu verwandten Themen international Veröffentlichungen herausgebracht.

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Sarah Hamilton-Fairley Co-Founder and Chief Executive, StartHere Mede-oprichter en directeur StartHere Cofondatrice et administratrice générale, StartHere Mitbegründerin und -Founder und Generaldirektorin, StartHere

An English graduate from Oxford University, Sarah joined J Walter Thompson then honed her communication skills at BBC Radio 4. Sarah co-founded Whitewater, the successful design and communications agency specialising in the not-for-profit sector, which highlighted to her the need for an information system that connects people to the right statutory or voluntary service at the right time. This recognition, combined with a personal experience led Sarah and her partner to develop StartHere, a not-for-profit organisation, which provides a starting point for anyone looking for information on health, housing, education, employment, welfare and social issues. This citizenfocused, joined-up service acts as a gateway to online government and voluntary organisations – both national and local – across a range of delivery channels such as mobile phones, PCs, kiosks and digital TV. StartHere’s contribution to the digital inclusion agenda is increasingly being acknowledged by government, business and the third sector. Over the years StartHere has built partnerships with a variety of organisations that work with disadvantaged groups including prisons, MoD HIVE centres, UK online centres and local community groups. Sarah is a Trustee of the Multiple Births Foundation, a Governor of St Paul’s Girls’ School and Marlborough College.

Sarah studeerde aan de universiteit van Oxford, nadien vervoegde ze J Walter Thompson en maakte gebruik van haar communicatievaardigheden bij de BBC Radio 4. Sarah is mede-oprichter van Whitewater, het succesvolle design- en communicatiebedrijf dat zich specialiseert in de nonprofitsector, die haar duidelijk maakte dat er behoefte was aan een systeem dat mensen op het juiste moment in verbinding brengt met de juiste statutaire- of vrijwilligersdienst. Deze herkenning, in combinatie met een persoonlijke ervaring, zorgde ervoor dat Sarah en haar partner StartHere ontwikkelde, een non-profitorganisatie die een startpunt is voor iedereen die op zoek is naar informatie over gezondheid, huisvesting, onderwijs, werk, welzijn en sociale aangelegenheden. Deze dienst - die gericht is op burgers - dient als portaal naar een online overheid en vrijwilligersorganisaties - zowel nationaal als lokaal - via een brede waaier aan kanalen zoals mobiele telefoons, PC's, kiosken en digitale TV. De bijdrage van StartHere aan de digitale inclusie wordt steeds meer door de overheid, ondernemingen en de dienstensector erkend. Met de jaren bouwde StartHere verschillende partnerschappen uit met verschillende organisaties die met benadeelde groepen werken zoals gevangenissen, MoD HIVE -centra, UK online centra en plaatselijke gemeenschapsgroepen. Sarah is beheerder van de stichting Multiple Births, bestuurder van St Paul’s Girls’ School en Marlborough College.

Diplômée de l'université d'Oxford, Sarah a rejoint J Walter Thompson et a ensuite affiné ses compétences communicatives à la BBC Radio 4. Sarah est la cofondatrice de Whitewater, la célèbre

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agence de design et de communication spécialisée dans le secteur non lucratif. Celle-ci lui a permis de prendre conscience de la nécessité d'un système d'information reliant les personnes au bon service statutaire ou d'intérêt général au bon moment. Cette constatation combinée à son expérience personnelle a conduit Sarah et son associé à développer StartHere, une organisation sans but lucratif, fournissant un point de départ pour toute personne à la recherche d'informations sur la santé, le logement, l'éducation, l'emploi, le bien-être et les questions sociales. Ce service de centralisation orienté vers le citoyen se veut une passerelle vers les gouvernements en ligne et les associations d'intérêt général – sur le plan national et local – à travers une série de modes de prestation de services, tels que les téléphones mobiles, les PC, les kiosques et la TV numérique. La contribution de StartHere à l'agenda concernant l'inclusion numérique est de plus en plus reconnue par le gouvernement, les entreprises et le secteur tertiaire. Au fil du temps, StartHere a établi des partenariats avec un grand nombre d'organisations travaillant avec des groupes défavorisés, notamment les prisons, les MoD HIVE centres, les UK online centres et les groupes des communautés locales. Sarah est administratrice de la Multiple Births Foundation et gouverneur de la St Paul’s Girls’ School et du Marlborough College.

Als Englisch-Absolventin an der Oxford University schloss sich Sarah J. Walter Thompson an und verfeinerte dann ihre Kommunikationsfähigkeiten bei BBC Radio 4. Sarah war Mitbegründerin von Whitewater, der erfolgreichen Agentur für Gestaltung und Kommunikation und spezialisiert auf gemeinnützigen Sektor, der ihr die Augen öffnete für die Notwendigkeit eines Informationssystems, welches die Menschen mit den richtigen Behörden und Freiwilligendiensten zur rechten Zeit verbindet. Diese Erkenntnis, kombiniert mit persönlicher Erfahrung führte Sahre und ihren Partner zur Entwicklung von StartHere, einer gemeinnützigen Organisation, welche jedermann einen Startpunkt auf der Suche nach Informationen über Gesundheit, Wohnungswesen, Bildung, Arbeit, Sozialhilfe und soziale Fragen bietet. Dieser bürger-fokusierte, verknüpfte Service handelt als Tor zu Online-Behördendiensten und freiwilligen Organisationen sowohl national als auch international - über eine Vielzahl von Kanälen, wie beispielsweise Mobiltelefone, PCs, Kiosksysteme und digitales Fernsehen. Der Beitrag von StartHere zur digitalen Inclusion wird immer mehr durch Regierungen, Unternehmen und dem dritten Sektor anerkannt. Über die Jahre hinweg hat StartHere Partnerschaften mit einer Vielzahl von Organisationen aufgebaut, die mit benachteiligten Gruppen arbeiten, einschließlich Gefängnissen, MoD HIVE-Zentren, Online-Zentren in Großbritannien und örtlichen Gemeindegruppen. Sarah ist Kuratorin der Multiple Births Foundation, sowie eine der Direktorinnen an der St. Paul's Girls' School und am Marlborough College.

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Susan Hazan Curator of New Media and Head of the Internet Office, Israel Museum, Jerusalem Curator van New Media en hoofd van het Internet Office, Israel Museum, Jeruzalem Conservatrice des nouveaux médias et responsable du service Internet, Musée d'Israël, Jérusalem Kuratorin von New Media und Leiterin des Internetbüros, Israel Museum, Jerusalem Dr. Susan Hazan is currently Curator of New Media and Head of the Internet Office at the Israel Museum, Jerusalem (since 1992), identifying, and implementing electronic architectures for the gallery, online and mobile platforms and outreach programs (http://www.imj.org.il). Her Masters and PhD at Goldsmiths College, University of London in Media and Communications focused on electronic architectures in the contemporary museum. Hazan has been recognized for her numerous publications on new media in education, art, museums and cultural heritage, and is currently investigating her social networks and digital libraries in the context of cultural heritage. In 2002-2003 Hazan was visiting lecturer at the Computing Department at Goldsmiths, University of London; teaching Web Design and Critical E-Museology, with an emphasis on the correlation between cultural theory and contemporary practice, and is an annual guest lecture in the Museology Department at Haifa University, Israel (2005-2009). http://www.musesphere.com/about/Susan.Hazan.html

Dr Susan Hazan is momenteel conservator van New Media en hoofd van het Internet Office van het Israel Museum, Jeruzalem (sinds 1992), en is actief bij het identificeren en implementeren van elektronische platforms voor de galerij, online en mobiele platformen en outreach-programma's ( http://www.imj.org.il ). Haar masters-en doctoraat in Media en Communicatie aan het Goldsmiths College, University of London in Media en Communicatie behandelde elektronische platforms in het hedendaagse museum. Hazan is erkend voor haar talrijke publicaties over nieuwe media in onderwijs, kunst, musea en cultureel erfgoed en onderzoekt momenteel haar sociale netwerken en digitale bibliotheken in het kader van het cultureel erfgoed. In 2002-2003 was Hazan gastdocent aan het departement Computing van Goldsmiths, University of London; en doceerde Web Design en Critical E-Museologie, met de nadruk op de correlatie tussen culturele theorie en de hedendaagse praktijk. Ze is ook een jaarlijkse gastdocent aan het departement Museologie van de Universiteit van Haifa, Israël (2005-2009). http://www.musesphere.com/about/Susan.Hazan.html

Susan Hazan est actuellement conservatrice des nouveaux médias et responsable du service Internet du Musée d'Israël, à Jérusalem (depuis 1992). Elle s'occupe de l'identification et de la mise en œuvre d'architectures électroniques pour le musée, de plate-formes en ligne et mobiles ainsi que de programme de vulgarisation (http://www.imj.org.il). Ses masters et doctorat au Goldsmiths College, University of London en médias et communications étaient orientés vers les architectures électroniques dans le musée contemporain. Susan Hazan a été reconnue pour ses nombreuses publications sur les nouveaux médias dans l'éducation, l'art, les musées et l'héritage culturel, et elle explore actuellement ses réseaux sociaux et bibliothèques numériques dans le contexte de l'héritage culturel. En 2002-2003, Hazan était chargée de cours invitée au Computing Department de Goldsmiths, University of London ; où elle a enseigné le Web Design et la Critical E-Museology,

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en soulignant la corrélation entre théorie culturelle et pratique contemporaine. Elle a également été chargée de cours au département de muséologie de l'université de Haïfa, en Israël (2005-2009). http://www.musesphere.com/about/Susan.Hazan.html

Dr. Susan Hazan ist gegenwärtig Kuratorin von New Media und Leiterin des Internetbüros am Israel Museum, Jerusalem (seit 1992). Hier arbeitet sie in der Bestimmung und Umsetzung von elektronischer Architektur für die Gallerie, Online- und mobile Plattformen sowie Vermittlungsprogramme (http://www.imj.org.il). Ihre Master- und Doktorabschlüsse am Goldsmith College an der Universität von London in Medien und Kommunikation fokussierten auf elektronischer Architektur in zeitgenössischen Museen. Frau Hazan ist anerkannt für ihre zahlreichen Veröffentlichungen über neue Medien in Bildung, Kunst, Museen und Kulturerbe. Gegenwärtig leitet sie Untersuchungen ihrer sozialen Netzwerke und digitalen Bibliotheken im Zusammenhang mit kulturellem Erbe. Von 2002 bis 2003 war Frau Hazan Gastdozent in der Computerabteilung von am Goldsmith College an der Universität von London. Sie unterrichtete Web-Design und kritische Museumskunde mit Hauptaugenmerk auf der Wechselbeziehung zwischen kultureller Theorie und zeitgemäßer Praxis. Des Weiteren ist sie alljährlich Gastrednerin in der Abteilung für Museumskunde an der Universität von Haifa, Israel (2005-2009). http://www.musesphere.com/about/Susan.Hazan.html

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Deborah Jacobs Director of Global Libraries Initiative, Bill & Melinda Gates Foundation Directeur van Global Libraries Initiative, Bill & Melinda Gates Foundation Directrice de l'initiative Global Libraries, Bill & Melinda Gates Foundation Direktor von Global Libraries Initiative, Bill & Melinda Gates Foundation Deborah Jacobs, director of the Global Libraries initiative, oversees the foundation’s work toward improving people’s lives in developing and transitioning countries through useful, used, and sustainable public access to information and communications technology in public libraries. Prior to joining the foundation in 2008, she served as Seattle City Librarian for 11 years. In addition to directing the Seattle Public Library system, Jacobs led a $291 million capital-improvement program called “Libraries for All” that funded the construction of a new Central Library and renovated, built, or expanded 26 branch libraries. Over her tenure as Seattle City Librarian, circulation of library materials in the Seattle library system nearly doubled. Jacobs began her career as a children’s librarian more than three decades ago, and has received a number of honors throughout her career. Among other recognitions, Jacobs has been named by Seattle Magazine as one of Seattle's 25 Most Influential People and was included as one of Governing Magazine's Public Officials of the Year in 2001, the first librarian ever to receive this honor. Jacobs received a BA in Government from Mills College and an MLS from the University of Oregon.

Deborah Jacobs, directeur van het initiatief Global Libraries, houdt toezicht op de inspanning van de stichting om het leven van mensen, die in ontwikkelings- en overgangslanden wonen, te verbeteren via nuttige, gebruikte en duurzame openbare toegang tot informatie- en communicatietechnologie in openbare bibliotheken. Voordat ze de stichting in 2008 vervoegde, werkte ze gedurende 11 jaar als Seattle City Librarian. Naast het leiden van de openbare bibliotheken van Seattle stond Jacobs aan het hoofd van een $291 miljoen programma genaamd "Libraries for All" dat de bouw van een nieuwe centrale bibliotheek financierde en 26 andere bibliotheken bouwde, renoveerde of uitbreidde. Gedurende haar ambtstermijn als Seattle City Librarian werd het aantal bibliotheekmaterialen dat in de bibliotheken van Seattle in omloop was bijna verdubbeld. Jacobs begon haar carrière bijna 30 jaar geleden als een bibliothecaris voor kinderboeken en ontving talrijke onderscheidingen. Jacobs werd zelfs door Seattle Magazine als een van de 25 meest invloedrijke mensen van Seattle genoemd en werd door Governing Magazine bekroond tot Public Officials of the Year in 2001, de eerste bibliothecaris die ooit deze eer kreeg. Jacobs behaalde een BA in Government aan Mills College en een MLS aan de Universiteit van Oregon.

Deborah Jacobs, directrice de l'initiative Global Libraries, gère le travail de la fondation visant à améliorer la vie des personnes dans les pays en développement et en transition par le biais d'un accès utile et durable à l'information par le public ainsi que par la technologie des communications

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dans les bibliothèques publiques. Avant de rejoindre la fondation en 2008, elle a travaillé durant 11 ans en tant que bibliothécaire de la ville de Seattle. En plus de diriger le système de bibliothèques publiques de Seattle, Deborah Jacobs a piloté un projet d'augmentation de capital de 291 millions de dollars baptisé "Libraries for All" (Bibliothèques pour tous) qui a financé la construction d'une nouvelle bibliothèque centrale et a rénové, construit ou agrandi 26 bibliothèques locales. Durant l'exercice de sa fonction de bibliothécaire de la ville de Seattle, la circulation du matériel bibliothécaire dans le système de bibliothèque de Seattle a pratiquement doublé. Deborah Jacobs a débuté sa carrière comme libraire pour enfants il y a plus de trente ans, et a reçu de nombreuses récompenses durant sa carrière. Deborah Jacobs a notamment été reconnue par le Seattle Magazine comme l'une des 25 personnes les plus influentes de Seattle et compte parmi les personnalités publiques officielles de l'année 2001 du Governing Magazine, faisant d'elle la première bibliothécaire à avoir reçu cette distinction. Debora Jacobs est titulaire d'un BA en gouvernement du Mills College et d'un MLS de l'université de l'Oregon.

Deborah Jacobs, Direktorin von Global Libraries initiative, beaufsichtigt die Arbeit der Stiftung im Hinblick auf die Verbesserung der Lebensqualität der Menschen in Entwicklungs- und Schwellenländern durch sinnvollen, angewandten und nachhaltigen öffentlichen Zugang zu Informations- und Kommunikationstechnologien in öffentlichen Bibliotheken. Vor ihrem Beitritt zur Stiftung im Jahre 2008 arbeitete sie 11 Jahre als Bibliothekarin in Seattle City. Zusätzlich zu der Leitung des öffentlichen Bibliothekensystems in Seattle leitete Jacobs das 291 Millionen Dollar Optimierungsprogramm "Bibliotheken für alle", welches den Bau einer neuen zentralen Bibliothek sowie die Renovierung, den Bau und die Erweiterung von 26 Zweigbibliotheken finanzierte. Während ihrer Amtszeit als Bibliothekarin in Seattle City verdoppelte sich der Umlauf von Bibliotheksmaterialien im Bibliotheksystem von Seattle nahezu. Jacobs begann ihre Karriere als Kinderbibliothekarin vor mehr als drei Jahrzehnten, und sie erhalt während ihrer Karriere zahlreiche Auszeichnungen. Unter anderem wurde Jacobs vom Seattle Magazine als eine der 25 einflussreichsten Personen Seattles ausgezeichnet und erhielt vom Governing Magazine im Jahre 2001 die Auszeichnung als Beamtin des Jahres - sie war überhaupt die erste Bibliothekarin, der diese Auszeichnung zuteil wurde. Jacobs erlangte den BA in Staatskunde am Mills College und den MLS an der Universität von Oregon.

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James Kemp Trustee, Nominet Trust Bestuurder Nominet Trust Administrateur, Nominet Trust Kurator, Nominet Trust

James Kemp has several years experience as a fundraiser, researcher and project coordinator with Oxford Research Group: an award-winning UK-based charity. James has worked with Nominet as Technical Project Manager since 2007, and was appointed Staff representative on the Nominet Trust board in 2008. In this role James is particularly interested in knowledge sharing, project design and evaluation. James has a BSc (Hons) in politics and anthropology and an MA in human rights.

James Kemp heeft verschillende jaren ervaring als fondsenwerver, onderzoeker en projectcoördinator bij de Oxford Research Group: een bekroonde liefdadigheidsinstelling in het Verenigd Koninkrijk. James werkt sinds 2007 als technische projectmanager bij Nominet en werd in 2008 door de Nominet Trust board als personeelsvertegenwoordiger aangeduid. In deze functie heeft James vooral interesse in het delen van kennis, projectontwerp en evaluatie. James behaalde een BSc (Hons) in Politieke Wetenschappen en Antropologie en een master in Mensenrechten.

James Kemp jouit de plusieurs années d'expérience comme collecteur de fonds, chercheur et coordinateur de projet au sein de l'Oxford Research Group : une organisation caritative primée basée au Royaume-Uni. James a travaillé comme Technical Project Manager pour Nominet à partir de 2007, et il a été nommé délégué du personnel au sein du conseil d'administration de Nominet Trust en 2008. Dans le cadre de cette fonction, ses principaux centres d'intérêt sont le partage de connaissances, la conception de projet et l'évaluation. James possède un B.Sc. (Hons) en politique et anthropologie ainsi qu'un MA en droits de l'homme.

James Kemp hat mehrere Jahre Erfahrung als Spendenbeschaffer, Forscher und Projektkoordinator bei der Oxford Research Group, einer preisgekrönten Wohlfahrtsorganisation in Großbritannien. James arbeitet für Nominet als technischer Projektmanager seit 2007 und wurde 2008 zum Belegschaftsvertreter in den Vorstand des Nominet Trust berufen. In dieser Rolle gilt James' Hauptinteresse dem Wissensaustausch, Projektgestaltung und Bewertung. James besitzt einen Bachelor of Science (Hons) in Politik und Anthropologie sowie einen Master in Menschenrechten.

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Jacek Królikowski Specialist, Training and library system support, Foundation for Development of the Information Society, Poland Specialist Training en support van bibliotheeksysteem, Stichting voor de ontwikkeling van de informatiemaatschappij, Polen Spécialiste, formation et support du système de bibliothèques, Fondation pour le développement de la société de l'information, Pologne Spezialist, Schulung und Unterstützung für Bibliothekssysteme, Stiftung für die Entwicklung der Informationsgesellschaft, Polen Graduate of the History Department of the A. Mickiewicz University in Poznań. Specialist in training methodology and project management. He started his professional carrier as an elementary school teacher. In 1993-2001 he worked for the National In-Service Teacher Training Center and was responsible for the implementation of civic education programs and foreign cooperation. In 20012004 he worked for the Foundation in Support of Local Democracy where he was responsible for development and implementation of training projects in Poland and abroad (including the Rural Development Program and the „Transparent Poland”). As an expert of the Council of Europe he participated in programs conducted by this organization, mainly in the Balkans. Since 2005 he has been a freelance expert and provides services in the area of social analysis and research, project development, training and project management for firms, non-governmental organizations and public institutions. In 2006-2008 he managed large training projects for the civil service implemented by the UNDP and the Delegation of the European Commission in Bosnia and Herzegovina, and in Croatia.

Jacek studeerde geschiedenis aan de A. Mickiewicz Universiteit te Poznań. Hij is specialist in methodologie en projectmanagement en hij begon zijn carrière als onderwijzer. Tussen 19932001 werkte Jacek voor het National In-Service Teacher Training Center en was hij verantwoordelijk voor de implementatie van onderwijsprogramma's en samenwerking met het buitenland. Tussen 2001-2004 werkte hij voor de Foundation in Support of Local Democracy waar hij verantwoordelijk was voor het ontwikkelen en uitvoeren van opleidingsprojecten in Polen en in het buitenland (inclusief het programma voor plattelandsontwikkeling en het programma Transparent Poland). Als deskundige van Raad van Europa nam hij deel aan programma's die door deze organisatie werden uitgevoerd - vooral in de Balkan. Sinds 2005 werkt hij als freelance expert en verschaft diensten op het vlak van sociale analyse en onderzoek, projectontwikkeling, training en projectmanagement aan bedrijven, NGO's en openbare instellingen. Tussen 2006-2008 leidde hij grote opleidingsprojecten voor het overheidsapparaat die door de UNDP en de afvaardiging van de Europese Commissie werden uitgevoerd in Bosnië-Herzegovina, en in Kroatië.

Diplômé du département d'Histoire de l'université A. Mickiewicz de Poznań. Spécialiste en méthodologie de la formation et gestion de projet. Il a commencé sa carrière professionnelle comme instituteur primaire. De 1993 à 2001, il a travaillé pour le National In-Service Teacher Training Center et était responsable de la mise en œuvre des programmes d'éducation et de la coopération avec l'étranger. De 2001 à 2004, il a travaillé pour la Foundation in Support of Local Democracy où il était responsable du développement et de la mise en œuvre de projets de formation en Pologne et à l'étranger (comprenant le programme de développement rural et l'action "Transparent Poland"). En tant qu'expert du Conseil de l'Europe, il a participé à des programmes conduits par cette organisation, principalement dans les Balkans. Depuis 2005, il est expert free-

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lance et fournit des services dans le domaine de l'analyse et de la recherche sociale, du développement de projet, de la formation et de la gestion de projet pour les entreprises, les organisations non gouvernementales et les institutions publiques. De 2006 à 2008, il a géré de projets de formation d'envergure pour le service public mis en œuvre par le PNUD et la délégation de la Commission européenne en Bosnie-et-Herzégovine, et en Croatie.

Absolvent des Fachbereichs Geschichte an der A. Mickiewicz Universität in Poznań. Spezialist für Ausbildungsmethodik und Projektmanagement. Er begann seine berufliche Karriere als Grundschullehrer. Von 1993 bis 2001 arbeitete er für das nationale Zentrum für Lehrerfortbildung und war verantwortlich für die Umsetzung des Programms zur politischen Bildung und internationalen Zusammenarbeit. Von 2001 bis 2004 arbeitete er für die Stiftung zur Unterstützung lokaler Demokratie, wo er verantwortlich war für die Entwicklung und Umsetzung von Schulungsprojekten in Polen und im Ausland (einschließlich dem Programm für die Entwicklung ländlichen Raums und dem Programm "Transparentes Polen"). Als Experte des Europarats nahm er an Programmen des Rats, vorwiegend auf dem Balkan, teil. Seit 2005 ist er freiberuflicher Experte und Dienstleister in Bereich sozialer Analyse und Forschung, Projektentwicklung, Schulung und Projektmanagement für Firmen, Nichtregierungsorganisationen und öffentliche Institutionen. Von 2006 bis 2008 leitete er große Schulungsprojekte für den Staatsdienst unter dem Entwicklungsprogramm der Vereinten Nationen und der Delegation der Europäischen Kommission in Bosnien-Herzegowina und Kroatien.

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Ibrahim Kushchu Associate Professor and Founding Director, Mobile Consortium International, UK Buitengewoon hoogleraar en stichtende directeur Government Consortium International, UK Professeur associé et directeur fondateur, Mobile Consortium International, UK Extraordinarius und Gründungsdirektor, Mobile Consortium International, Großbritannien

Government van Mobile Government Government

Is an expert Mobile Government with backgrounds on management systems and artificial intelligence. Combining his management studies and his expertise in artificial intelligence, Prof. Kushchu has been working for business schools in the UK and in Japan, and teaching various information communication technology courses especially related to electronic business and mobile business. Prof. Kushchu is an internationally recognized and pioneering practitioner and researcher in developing the mobile government field by bringing into the light the issues related to the use of mobile technologies in electronic government. His work also extends to impact of mobile technologies for economic and social development. He has been working with various multinational companies including the Gates Foundation, Cisco, Nokia, Hitachi, and NTT DoCoMo at projects involving consultancy, research, and educational events. He also offers advisory services to local and central government organization and their agencies.

Is een expert in Mobile Government met achtergrond over beheersystemen en artificiële intelligentie. Door de combinatie van zijn management studies en zijn expertise in artificiële intelligentie werkte Prof. Kushchu voor business scholen in het VK en Japan waar hij cursussen over informatie/communicatietechnologie doceerde - in het bijzonder met betrekking tot elektronische en mobile business. Prof. Kushchu is een internationaal erkende technicus en researcher van mobile government. Hij doet dit door de problemen die ontstaan door het gebruik van mobiele technologieën in egovernment, te verduidelijken. Zijn werk beslaat ook de impact van mobiele technologieën op de economische en sociale ontwikkeling. Hij werkte met verschillende multinationals samen - zoals de Gates Foundation, Cisco, Nokia, Hitachi, en NTT DoCoMo – samen aan projecten met betrekking tot consultancy, onderzoek en onderwijs. Hij geeft ook advies aan plaatselijke en centrale overheden en hun agentschappen.

Expert en mobile government possédant également des connaissances en matière de systèmes de gestion et d'intelligence artificielle. La combinaison de sa formation en gestion et de son expertise en intelligence artificielle a permis au professeur Kushchu de travailler pour des écoles de commerce au Royaume-Uni et au Japon, et d'enseigner divers cours sur les technologies de l'information et de la communication se rapportant spécifiquement au commerce électronique et au commerce mobile. Le professeur Kushchu est reconnu internationalement et se veut un pionnier de la pratique et de la recherche en développement en matière de mobile government, en mettant en lumière les

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problématiques liées à l'utilisation des technologies mobiles au sein du gouvernement électronique. Son travail s'étend également à l'impact des technologies mobiles sur le développement économique et social. Il a travaillé avec de nombreuses sociétés multinationales, parmi lesquelles la Gates Foundation, Cisco, Nokia, Hitachi et NTT DoCoMo dans le cadre de projets mêlant la consultance, la recherche et les événements éducationnels. Il fournit en outre des services de consultance au gouvernement central et local ainsi qu'à leurs agences.

Er ist Experte für Mobile Government mit Background in Managementsystemen und künstlicher Intelligenz. Durch die Kombination seiner Managementstudien und seinem Fachwissen in künstlicher Intelligenz arbeitet Prof. Kushchu für Wirtschaftshochschulen in Großbritannien und Japan und leitet verschiedene Kurse über Informationskommunikation mit speziellem Bezug auf E-Business und Mobile Business. Prof. Kushchu ist ein international anerkannter Pioneer und Forscher in der Entwicklung des Mobile Government, der die Problemstellungen und Fragen in Bezug auf die Verwendung mobiler Technologien im E-Government durchleuchtete. Seine Arbeiten umfassen ebenfalls die Auswirkungen mobiler Technologien auf die wirtschaftliche und soziale Entwicklung. Er arbeitet mit verschiedenen multinationalen Unternehmen wie der Gates Foundatin, Cisco, Nokia, Hitachi und NTT DoCoMo in Projekten, einschließlich Beratung, Forschung und Schulung, zusammen. Des Weiteren bietet er Beratungsdienste für lokale und zentrale Regierungsstellen und deren Behörden.

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Gerald Leitner Secretary General of Büchereiverband Österreichs (Austrian Library Association), BVÖ Secretaris-Generaal van de Büchereiverband Österreichs (Oostenrijkse bibliotheekvereniging), BVÖ Secrétaire général de la Büchereiverband Österreichs (association des bibliothèques autrichiennes), BVÖ Generalsekretär des Büchereiverbands Österreichs, BVÖ Since 1998 Gerald Leitner is Secretary General of Büchereiverband Österreichs. Since 2004 he is chair of the executive committee of Österreichische Gesellschaft für Politische Bildung, Wien (Austrian Society for Political Education, Vienna). From 2005 – 2007 he was a member of the European Bureau of Library, Information and Documentation Associations (EBLIDA) Executive Board. Since 2007 Gerald Leitner is President of EBLIDA. Gerald Leitner holds a degree from the University of Vienna in German language and Literature and History. He is also a certified librarian and has participated in many EU-founded projects, e.g.: DERAL, PUBLICA, PULMAN, CALIMERA, ENTITLE. Sinds 1998 is Gerald Leitner secretaris-generaal van de Büchereiverband Österreichs. Sinds 2004 is hij voorzitter van het uitvoerend comité van de Österreichische Gesellschaft für Politische Bildung, Wien (Oostenrijkse vereniging voor politieke opvoeding, Wenen). Van 2005-2007 was hij lid van de raad van bestuur van het European Bureau of Library, Information and Documentation Associations (EBLIDA). Sinds 2007 is Gerald Leitner voorzitter van EBLIDA. Gerald Leitner behaalde zijn diploma Duits, literatuur en geschiedenis aan de Universiteit van Wenen. Hij is ook gediplomeerd bibliothecaris en nam deel aan verschillende EU gefinancierde projecten zoals: DERAL, PUBLICA, PULMAN, CALIMERA, ENTITLE. Depuis 1998, Gerald Leitner est le Secrétaire général de la Büchereiverband Österreichs. Depuis 2004, il préside le comité exécutif de l'Österreichische Gesellschaft für Politische Bildung, à Vienne (société autrichienne pour l'éducation politique). De 2005 à 2007, il a été membre du conseil d'administration de l'European Bureau of Library, Information and Documentation Associations (EBLIDA – la fédération européenne des associations et institutions agissant dans le domaine des bibliothèques et de la documentation). Depuis 2007, Gerald Leitner est le Président d'EBLIDA. Gerald Leitner est titulaire d'un diplôme en langues, littérature et histoire germaniques de l'université de Vienne. Il est également bibliothécaire agréé et a participé à de nombreux projets financés par l'UE, par ex. : DERAL, PUBLICA, PULMAN, CALIMERA, ENTITLE. Gerald Leitner ist seit 1998 Generalsekretär des Büchereiverbands Österreichs. Seit 2004 ist er Vorsitzender des Exekutivkommittees der Österreichischen Gesellschaft für Politische Bildung in Wien. Von 2005 bis 2007 war er Mitglied im Präsidium des Europäischen Büros für das Bibliotheks-, Archiv- und Dokumentationswesens (EBLIDA). Seit 2007 ist Gerald Leitner Präsident des EBLIDA. Gerald Leitner besitzt einen Abschluss in deutscher Sprache, Literatur und Geschichte der Universität Wien. Er ist zertifizierter Bibliothekar und hat an vielen EU-Verbundprojekten teilgenommen, wie z. B.: DERAL, PUBLICA, PULMAN, CALIMERA, ENTITLE.

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Inga Lundén City Librarian, Stockholm Public Library Stadsbibliothecaris openbare bibliotheek Stockholm Bibliothécaire municipale, bibliothèque publique de Stockholm Städtische Bibliothekarin, Öffentliche Bibliothek Stockholm

Ms Inga Lundén is the City Librarian and director of Stockholm Public Library since 2000. She is both a journalist and a librarian by degrees at Gothenburg University and Borås LIS, Sweden. Her curiosity and passion for words has lead her through a career as newspaper journalist, starting a book mobile as a librarian, director of communication at Gothenburg Public Library, project manager for a local government reform in Gothenburg, editor for a literary magazine for the Swedish Book and Library Fair, library director/director of Culture/Director of Arts and Leisure in Gävle (90.000 inh) and Director of Stockholm Public Library. Inga is the president of the Swedish Library Association, which includes both Public and University libraries and librarians. The Association was the host of the 2010 WLIC in Gothenburg, Sweden in August 2010. She is also the vice President of the Stockholm University Library Board. She is a member of the Public Libraries International Network, PLIN, formerly run by the Bertelsmann Foundation, and a member of the Standing committee of the IFLA section Metropolitan Libraries. She has lectured at the University of Gothenburg and the LIS University of Borås and in many international conferences all over Europe, but also in Unites States and Australia.

Inga Lundén is sinds 2000 de stadsbibliothecaris en directeur van de openbare bibliotheek van Stockholm. Ze studeerde biblitheekwetenschappen en journalistiek aan de Universiteit van Gotenburg en Borås LIS, Zweden. Door haar passie voor taal startte ze haar carrière als journalist, vervolgens begon ze als bibliothecaris een "boekenmobiel", werd ze directeur Communicatie van de Openbare Bibliotheek van Gotenburg, projectmanager voor het gemeentebestuur van Gotenburg, redacteur van een literair tijdschrift voor de Swedish Book and Library Fair, bibliotheekdirecteur/directeur van Cultuur/directeur van Kunst en Ontspanning in Gävle (90.000 inw) en directeur van de Openbare Bibliotheek van Stockholm. Inga is de voorzitter van de Zweedse Bibliotheek Vereniging, die zowel openbare als universitaire bibliotheken en bibliothecarissen omvat. De vereniging organiseerde in augustus 2010 de 2010 WLIC te Gotenburg, Zweden. Ze is eveneens vice-voorzitter van de Bibliotheekraad van de Universiteit van Stockholm. Ze is lid van het Public Libraries International Network, PLIN (Openbaar Netwerk van Openbare Bibliotheken) - vroeger geleid door de Bertelsmann Foundation - en is lid van het Permanent Comité van de IFLA afdeling van de Metropolitan Libraries. Ze doceerde aan de Universiteit van Gotenburg en de LIS Universiteit van Borås en op vele internationale conferenties over gans Europa, de Verenigde Staten en Australië.

Inga Lundén est la bibliothécaire municipale et la directrice de la bibliothèque publique de Stockholm depuis 2000. Elle est à la fois journaliste et bibliothécaire et est diplômée de l'université de Götenborg et de Borås en LIS, en Suède. Sa curiosité et sa passion pour les mots ont orienté sa carrière vers le journalisme pour la presse écrite, le lancement d'un bibliobus en tant que

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bibliothécaire, la direction de la communication à la bibliothèque publique de Göteborg, la gestion de projet pour une réforme du gouvernement local à Göteborg, l'édition d'un magazine littéraire pour la Swedish Book and Library Fair, la direction d'une bibliothèque/la direction de la Culture/la direction des Arts et des Loisirs à Gävle (90 000 hab) et enfin, vers la direction de la bibliothèque publique de Stockholm. Inga est la présidente de l'Association des bibliothécaires suédois, qui englobe à la fois les bibliothèques et bibliothécaires publics et universitaires. L'Association a accueilli en août 2010 le WLIC 2010 à Göteborg, en Suède. Elle est aussi vice-présidente du conseil de la bibliothèque de l'université de Stockholm. Elle est membre du Public Libraries International Network (PLIN), soutenu autrefois par la Bertelsmann Foundation, et membre du comité permanant de la section Metropolitan Libraries de l'ILFA. Elle a enseigné à l'université de Göteborg et à l'université de Borås (LIS) et a donné de nombreuses conférences internationales dans toute l'Europe, mais aussi aux États-Unis et en Australie.

Frau Inga Lundén ist seit dem Jahre 2000 städtische Bibliothekarin und Direktorin der öffentlichen Bibliothek in Stockholm. Sie besitzt sowohl den Grad einer Journalistin als auch den einer Bibliothekarin der Gothenburg Universität und der Borås LIS, Schweden. Ihr Wissensdurst und ihre Leidenschaft nach Worten hat sie durch ihre Karriere als Zeitungsjournalistin geführt, die sie mit einem Bücherwagen begann und die sie als Direktorin für Kommunikation an der öffentlichen Bibliothek von Gothenburg, Projektmanager für eine Gemeindereform in Gothenburg, Editor für ein Literaturmagazin für eine schwedische Buchund Bibliotheksmesse, Bibliotheksdirektorin/Direktorin für Kultur/Direktorin für Kunst und Freizeit in Gävle (90.000 Einwohner) und Direktorin der öffentlichen Bibliothek in Stockholm fortführte. Inga ist Präsidentin des schwedischen Bibliothekenverbands, der sowohl öffentliche Bibliotheken als auch Universitätsbibliotheken und Bibliothekare umfasst. Der Verband war Gastgeber der WLIC in Gothenburg, Schweden, im August 2010. Sie ist ebenfalls Vizepräsidentin des Stockholm University Library Board. Sie ist Mitglied des Public Libraries International Network, PLIN, welcher einst durch die Bertelsmann-Stiftung betrieben wurde, sowie Mitglied der ständigen Kommission des Internationalen Verbands der bibliothekarischen Vereine und Institutionen, Abteilung Hauptstädtische Bibliotheken. Sie hält Vorträge an der Universität von Gothenburg und der LIS Universität von Borås sowie auf vielen internationalen Konferenzen in ganz Europa, den Vereinigten Staaten von Amerika und Australien.

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José Ángel Martínez Director of International Projects and Relations, Technosite Once Foundation Directeur van Internationale projecten en relaties, de Stichting Technosite Once Directeur des relations et projets internationaux, Fondation Technosite Once Direktor für internationale Projekte und Beziehungen, Technosite Once Stiftung José Ángel Martínez is a Doctor in Information Science from the University Carlos III de Madrid. At present, he is the Scientific Director of the National Consortium (CENIT) for the development of the INREDIS project “Relation interfaces between users with disabilities and different environments”. He is also Director of International Projects and Relations at Technosite-ONCE Foundation and Director of the UOC-Technosite Master on “Accessible Technologies for the access to information society services”. In the last 10 years he has combined teaching with consultancy for ICT companies. He has been a lecturer of Information Science at Universidad Complutense de Madrid and Universidad Carlos III de Madrid. In the field of Public Administration he was working in the development of accessible scientific portals as Web manager of CSIC scientific portals. National Research Council. Madrid (2002-2004) and Website Manager of Calderdale Metropolitan Council. UK. (2001-2002). He participates as expert for different European initiatives and standardisation bodies. He is also project coordinator of two European studies on eAccessibility: ‘Monitoring eAccessibility in Europe’ and ‘Economic assessment for improving e-accessibility services and products’. More info: http://es.linkedin.com/in/martinezusero

José Ángel Martínez is Doctor in Informatiewetenschappen aan de Universiteit Carlos III van Madrid. Momenteel is hij Directeur Natuurwetenschappelijke Aspecten van het Nationaal Consortium (CENIT) voor de ontwikkeling van het INREDIS project "Relatie-interfaces tussen gebruikers met beperkingen en verschillende omgevingen". Hij is ook Directeur Internationale Projecten en Betrekkingen van de Stichting Technosite-ONCE en Directeur van de UOC-Technosite Master over “Technologieën voor de toegang tot informatiemaatschappijdiensten”. De laatste 10 jaar combineerde hij doceren met consultancy voor ICT-bedrijven. Hij was docent Informatiewetenschappen aan de Universidad Complutense de Madrid en Universidad Carlos III de Madrid. Op het vlak van Openbaar Bestuur werkte hij aan de ontwikkeling van toegankelijke wetenschappelijke portalen als Web manager van CSIC wetenschappelijke portalen. Nationale Raad voor Onderzoek. Madrid (2002-2004) en Website Manager van de Calderdale Metropolitan Council. UK. (2001-2002). Hij werk als expert mee aan verschillende Europese initiatieven en normalisatie-instellingen. Hij is ook projectcoördinator van twee Europese studies over etoegankelijkheid. ‘Controle van e-toegankelijkheid in Europa’ en ‘Economische beoordeling om etoegankelijke diensten en producten te verbeteren'. Voor meer info: http://es.linkedin.com/in/martinezusero

José Ángel Martínez est docteur en sciences de l'information de l'université Carlos III de Madrid. Il est aujourd'hui directeur scientifique du consortium national (CENIT) pour le développement du

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projet INREDIS "Relation interfaces between users with disabilities and different environments" (Relations interfaces entre les utilisateurs ayant des handicaps et des environnements différents). Il est également directeur des relations et projets internationaux de la Fondation Technosite ONCE et directeur du Master UOC-Technosite "Accessible Technologies for the access to information society services" (Technologies accessibles pour l'accès aux services de la société de l'information). Ces dix dernières années, il a combiné enseignement et activité de conseil TIC pour les entreprises. Il a été chargé de cours de sciences de l'information à l'Université Complutense de Madrid et à l'université Carlos III de Madrid. Dans le domaine de l'administration publique, il a travaillé au développement de portails scientifiques accessibles en tant que Web manager des portails scientifiques du CSIC, le Conseil national de recherche, (Madrid 2002-2004) et Website Manager du Calderdale Metropolitan Council (Royaume-Uni 2001-2002). Il participe comme expert à différentes initiatives européennes et organismes de normalisation. Il est également coordinateur de projet pour deux études européennes sur l'accessibilité numérique : "Monitoring eAccessibility in Europe" (observatoire de l'accessibilité numérique en Europe) et "Economic assessment for improving e-accessibility services and products"(évaluation économique pour l'amélioration des services et produits d'accessibilité numérique). Plus d'infos : http://es.linkedin.com/in/martinezusero

José Ángel Martínez besitzt einen Doktor in Informationswissenschaften der Universität Carlos III de Madrid. Gegenwärtig ist er wissenschaftlicher Direktor des Nationalen Konsortiums (CENIT) für die Entwicklung des INREDIS-Projekts "Beziehungsschnittstellen zwischen Benutzern mit Behinderungen und verschiedenen Umgebungen". Er ist ebenfalls Direktor für internationale Projekte und Beziehungen an der Technosite-ONCE-Stiftung und Direktor von UOC-Technosite für "Zugängliche Technologien für den Zugang zu Diensten der Informationsgesellschaft". In den letzten 10 Jahren hat er seine Schulungstätigkeit mit der Beratung für ICT-Unternehmen verknüpft. Er ist Dozent für Informationswissenschaften an der Universität Complutense de Madrid und der Universität Carlos III de Madrid. Im Bereich Staatsverwaltung arbeitet er in der Entwicklung zugänglicher wissenschaftlicher Portale als Web-Manager von CSIC wissenschaftlichen Portalen. Nationaler Forschungsrat. Madrid (2002-2004) und WebsiteManager für den Calderdale Metropolitan Council. UK. (2001-2002). Er ist als Experte an verschiedenen europäischen Initiativen und Normungsgremien beteiligt. Er ist ebenfalls Projektkoordinator bei zwei europäischen Studien über E-Zugang: 'Überwachung von E-Zugang in Europa' und 'Wirtschaftliche Bewertung zur Verbesserung von E-Zugang und E-Produkten’. Weitere Informationen: http://es.linkedin.com/in/martinezusero

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Johan Mijs Team Leader, Internet Applications/Emerging Technologies, Bibnet Teamleider internet-applicaties/ nieuwe technologieën, Bibnet Chef d'équipe, Applications Internet/Technologie émergeantes, Bibnet Gruppenleiter, Internetanwendungen/Neue Technologien, Bibnet

Johan Mijs (°1978) is team leader Internet Applications/Emerging Technologies at Bibnet. Bibnet is a governmental organization to inspire and lead over 300 Flemish public libraries to a Flemish digital library. Johan introduced MARC21 music cataloging in Open Vlacc, Flanders’ public library union catalog. He worked closely together with Rosemie Callewaert (Bibnet) to implement http://zoeken.bibliotheek.be, the union catalog’s Aquabrowser search engine and a worldrenowned next generation opac. In 2008, together with Michiel Laan (CDR), he launched digital music lending (DigiLeen) in Flemish public libraries. In Spring 2009, he and Rob Coers (CIT) updated and contextualized Helen Blowers’ 23 Web 2.0 Things for use in Flanders to www.23dingen.be. Johan is currently working on digital service strategies and he is involved in the development of new digital collection experiences, including music discovery (Bib.fm), newspaper archive search (Mediargus) and e-book lending (Flemish E-book Platform). All of these projects require innovative business models, software development, metadata integration, user experience research and cooperation with local libraries. (Bibnet, www.bibnet.be)

Johan Mijs (°1978) is teamleider, internet-applicaties/ nieuwe technologieën bij Bibnet. Bibnet is een gouvernementele organisatie die meer dan 300 Vlaamse openbare bibliotheken wil groeperen tot een Vlaamse digitale bibliotheek. Johan introduceerde MARC21 catalogiseren van muziek in Open Vlacc, de Vlaamse Centrale Catalogus. Hij werkte nauw samen met Rosemie Callewaert (Bibnet) om http://zoeken.bibliotheek.be, de zoekmachine Aquabrowser en de wereldbefaamde nieuwe generatie opac te implementeren. In 2008 lanceerde hij samen met Michiel Laan (CDR) DigiLeen op (digitale muziek ontlenen) in de Vlaamse openbare bibliotheken. In de lente van 2009 werkten hij en Rob Coers (CIT) samen om Helen Blowers’ 23 Web 2.0 dingen in Vlaanderen bij te werken naar www.23dingen.be. Johan werkt momenteel aan strategieën voor digitale diensten en is betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe belevingen bij digitale collectie zoals het ontdekken van muziek (Bib.fm), een zoekmachine voor dagbladen (Mediargus) en het uitlenen van e-books (Vlaams E-boekplatform). Al deze projecten vereisen innovatieve ondernemingsmodellen, het ontwikkelen van software, integratie van metadata, onderzoek naar gebruikersbeleving en de samenwerking met plaatselijke bibliotheken. (Bibnet, www.bibnet.be)

Johan Mijs (°1978) dirige l'équipe Applications Internet/Technologies émergeantes de Bibnet. Bibnet est une organisation gouvernementale visant à inspirer et à guider plus de 300 bibliothèques publiques flamandes vers la constitution d'une bibliothèque numérique flamande unique. Johan a introduit le catalogue de musique MARC21 dans l'Open Vlacc, le catalogue des collections

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de grandes bibliothèques publiques de Flandre. Il a travaillé en étroite collaboration avec Rosemie Callewaert (Bibnet) pour la mise en œuvre de http://zoeken.bibliotheek.be, le moteur de recherche Aquabrowser du catalogue et une nouvelle génération d'OPAC réputée internationalement. En 2008, en collaboration avec Michiel Laan (CDR), il a lancé le prêt de musique numérique (DigiLeen) dans les bibliothèques publiques flamandes. Au printemps 2009, Rob Coers (CIT) et lui-même ont mis à jour et contextualisé le 23 Web 2.0 Things d'Helen Blowers pour une utilisation en Flandre : www.23dingen.be. Johan travaille actuellement aux stratégies de services numériques et est impliqué dans le développement de nouvelles expériences de collections numériques, comprenant la découverte musicale (Bib.fm), la recherche d'archives journalistiques (Mediargus) et le prêt de livres électroniques (plate-forme flamande de livres électroniques). Tous ces projets nécessitent des modèles commerciaux innovants, le développement de logiciels, l'intégration de métadonnées, une recherche sur l'expérience de l'utilisateur et une coopération avec les bibliothèques locales. (Bibnet, www.bibnet.be)

Johan Mijs (°1978) ist Gruppenleiter für Internetanwendungen/Neue Technologien bei Bibnet. Bibnet ist eine Regierungsorganisation, welche über 300 öffentliche flämische digitale Bibliotheken vermittelt und führt. Johan führte die MARC21 Musikkatalogisierung in Open Vlacc ein, Flanderns Katalog der Vereinigung öffentlicher Bibliotheken. Er arbeitete eng mit Rosemie Callewaert (Bibnet) in der Umsetzung von http://zoeken.bibliotheek.be zusammen, der Aquabrowser Suchmaschine der Vereinigung und einem weltberühmten Opac der nächsten Generation. Im Jahre 2008 startete er gemeinsam mit Michiel Laan (CDR) den Verleih von digitaler Musik (DigiLeen) in öffentlichen flämischen Bibliotheken. Im Frühjahr 2009 aktualisierten und kontextualisierten er und Rob Coers (CIT) Helen Blowers' 23 Web 2.0 Things für die Verwendung in FlandernIn Spring in www.23dingen.be. Johan arbeitet gegenwärtig an digitalen Servicestrategien und ist involviert in der Entwicklung neuer digitaler Sammelerfahrungen, einschließlich Musiksuche (Bib.fm), Zeitungsarchivsuche (Mediargus) und Verleih von E-Büchern (flämische E-Buch-Plattform). Alle diese Projekte erfordern innovative Geschäftsmodelle, Softwareentwicklung, Metadatenintegration, Benutzererfahrung und Kooperation mit lokalen Bibliotheken. (Bibnet, www.bibnet.be)

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Vigdis Moe Skarstein National Librarian, National Library of Norway Bibliothecaris Nationale Bibliotheek Noorwegen Bibliothécaire nationale, Bibliothèque nationale de Norvège Nationalbibliothekar, National Library of Norway

Vigdis Moe Skarstein has been the National librarian of Norway since 2004. She has an academic degree in Comparative Literature and is also trained as a librarian. Before being appointed as National librarian she was the University Director of the Norwegian University of Science and Technology and she has been the Director of Church and Cultural affairs as well as Library Director in the City Administration of Trondheim. Vigdis Moe Skarstein has chaired and been member of different governmental committees, among others, she worked on a report about ownership in media and was a member of a Committee on freedom of expression. She has also experience from a number of councils and boards and has been chair for the Norwegian Cultural Council. She is member of the Executive Committee of the Conference of European Librarians.

Vigdis Moe Skarstein is sinds 2004 de bibliothecaris van de Nationale Bibliotheek van Noorwegen. Ze heeft een universitair diploma in Vergelijkende literatuurwetenschappen en is ook opgeleid als bibliothecaris. Voordat ze werd aangesteld als bibliothecaris van de Nationale Bibliotheek was ze het hoofd van de Noorse Universiteit van Wetenschappen en Technologie en was ze de directeur van Kerkelijke en Culturele Aangelegenheden alsook bibliotheekdirecteur van de stadsadministratie van Trondheim. Vigdis Moe Skarstein was voorzitter en lid van verschillende gouvernementele comités. Ze werkt onder meer aan een rapport over eigendomsrecht in media en was lid van een comité over vrijheid van meningsuiting. Ze deed ook ervaring op bij verschillende raden en colleges en was de voorzitter van de Noorse Culturele Raad. Ze is lid van het Uitvoerend Comité van de Conferentie van Europese Bibliothecarissen.

Vigdis Moe Skarstein est la bibliothécaire nationale de Norvège depuis 2004. Elle possède un diplôme académique en littérature comparée ainsi qu'une formation de bibliothécaire. Avant d'être nommée en tant que bibliothécaire nationale, elle était directrice de l'université norvégienne des sciences et de la technologie. Elle a également été directrice au sein du ministère de l'Église et des affaires culturelles (Church and Cultural affairs), et directrice de bibliothèque de l'administration de la ville de Trondheim. Vigdis Moe Skarstein a présidé et été membre de plusieurs comités gouvernementaux, entre autres pour un rapport sur la propriété au niveau des médias ou encore pour le comité sur la liberté d'expression. Elle a également siégé au sein de nombreux conseils et bureaux, et a été présidente du conseil culturel norvégien. Elle est membre du comité exécutif de la Conférence des bibliothécaires nationaux européens.

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Vigdis Moe Skarstein ist sein 2004 Nationalbibliothekar der National Library of Norway. Sie besitzt einen akademischen Abschluss in Komparatistik und ist ausgebildete Bibliothekarin. Bevor sie als Nationalbibliothekarin ernannt wurde, war sie Universitätsdirektorin an der Norwegian University of Science and Technology und Direktorin für Kirche und kulturelle Angelegenheiten sowie Bibliotheksdirektorin in der Stadtverwaltung von Trondheim. Vigdis Moe Skarstein war Vorsitzende und Mitglied verschiedener Regierungskomitees, dabei unter anderem für einen Bericht über Eigentum in Medien und dem Komitee zur freien Meinungsäußerung. Sie besitzt ebenso Erfahrungen aus einer Vielzahl von Räten und Vorständen und war Vorsitzende des Norwegian Cultural Council. Sie ist Mitglied des Exekutivkomitees der Konferenz Europäischer Bibliothekare.

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Inge Moris Project Coordinator, Itinera Nova Projectcoördinator Itinera Nova Coordinatrice de projet, Itinera Nova Projektkoordinatorin, Itinera Nova

Inge studied History and had a Secondary Teacher Training at the University of Leuven. After a three year detour as a Latin teacher, she is now working at the Leuven City Archives on the Itinera Nova project. She coordinates the digital disclosure of the handwritten registers of the Court of aldermen (1362-1795). Training and guiding the twenty initial volunteers online and offline helps to create the user generated content, essential for the success and progress of the project.

Inge studeerde geschiedenis en volgde een lerarenopleiding aan de Universiteit van Leuven. Ze werkte gedurende drie jaar als leerkracht Latijn en werkt nu in het stadsarchief Leuven aan het project Itinera Nova. Ze coördineert het digitaliseren van de handgeschreven registers van het Court of Aldermen (1362-1795). Het online en offline opleiden en leiden van de twintig vrijwilligers helpt bij het aanmaken van content die door gebruikers wordt gegenereerd, dit is van fundamenteel belang voor het succes en de voortgang van het project.

Inge a étudié l'histoire et a suivi une formation de professeur dans l'enseignement secondaire à l'université de Leuven. Après trois années passées comme professeur de Latin, elle travaille aujourd'hui aux archives de la ville de Leuven sur le projet Itinera Nova. Elle coordonne la divulgation numérique des manuscrits écrits à la main de la Cour des conseillers municipaux (13621795). La formation et la guidance des vingt volontaires initiaux en ligne et hors ligne permettent de créer le contenu généré par l'utilisateur, lequel est essentiel pour le succès et l'avancement du projet.

Inge studierte Geschichte und hatte eine Sekundärlehrerinnenausbildung an der Universität von Leuven. Nach einem dreijährigen Umweg als Lateinlehrerin arbeitet sie nun an den Itinera Nova Projekt im Stadtarchiv von Leuven. Sie koordiniert die digitale Offenlegung von handschriftlichen Einträgen des Ratsherrengerichts (1362-1795). Mit der Schulung und Leitung der zwanzig ersten Freiwilligen online und offline unterstützt sie die Schaffung eines benutzerspezifischen Inhalts, der wichtig ist für den Erfolg und den Fortschritt des Projekts.

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Antonio Rizzo Head of Lewisham Library and Information Service, London Hoofd van de Lewisham Library and Information Service, Londen Responsable de la Lewisham Library and Information Service, Londres Leiter von Lewisham Library and Information Service, London

With an eclectic background in Musicology and Information Services Management, Antonio has worked for one of the major publishers in Italy, for the Coast Guard, and for public library authorities in London for 15 years. He has been a keen advocate of new technologies in libraries and was instrumental in devising the Downham Model which transformed the way in which public libraries work in Lewisham (London). He is the Head of the Lewisham Library & Information Service, a member of the Executive of the Association of London Chief Librarians, and leads one of the 10 pathfinder Future Libraries programmes funded by the UK Government.

Met een ruime achtergrond in musicologie en beheer van informatiediensten werkte Antonio voor een van de grootste uitgevers in Italië, de kustwacht en gedurende 15 jaar voor de instelling voor openbare bibliotheken te Londen. Hij is gefascineerd door nieuwe technologieën in bibliotheken en speelde een belangrijke rol bij het bedenken van het Downham Model dat de werkwijze van openbare bibliotheken in Lewisham (Londen) veranderde. Hij is hoofd van de Lewisham Library & Information Service, lid van de Association of London Chief Librarians en leidt een van de 10 baanbrekende programma's Future Libraries die door de regering van het UK worden gefinancierd.

Jouissant d'une expérience éclectique en musicologie et gestion des services d'information, Antonio a travaillé pour l'une des plus grandes bibliothèques d'Italie, pour le corps des garde-côtes et pour les autorités des bibliothèques publiques à Londres pendant 15 ans. Il a été un fervent défenseur des nouvelles technologies dans les bibliothèques et a contribué à la mise au point du Downham Model qui a transformé la manière dont les bibliothèques publiques travaillent à Lewisham (Londres). Il est responsable de la Lewisham Library & Information Service, membre du comité exécutif de l'association des bibliothécaires en chef de Londres, et dirige l'un des 10 programmes pilotes des bibliothèques de l'avenir financés par le gouvernement britannique.

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Mit seinem vielseitigen Erfahrungsschatz in Musikwissenschaft und Informationsmanagement arbeitet Antonio nun seit 15 Jahren für eines der führenden Verlagshäuser in Italien, für Coast Guard und für öffentliche Bibliotheken. Er ist ein großer Verfechter neuer Technologien in Bibliotheken und war hilfreich in der Ausarbeitung des Downham Models, welches die Arbeitsweise der öffentlichen Bibliotheken in Lewisham umwandelte. Er ist Leiter von von Lewisham Library and Information Service, einem Mitglied der Executive of the Association of London Chief Librarians. Des Weiteren leitet er eines von 10 wegweisenden Zukunftsprogrammen, welche durch die britische Regierung gefördert werden.

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María Ramona Domínguez Sanjurjo Director of the State Public Library in Salamanca, Spain Directeur van de Openbare Staatsbibliotheek in Salamanca, Spanje Directrice de la Bibliothèque publique de Salamanque, Espagne Direktorin der öffentlich-staatlichen Bibliothek in Salamanca, Spanien

She holds a degree in Modern and Contemporary History (Universidad Autónoma de Madrid) and different postgraduate courses in Librarianship. From 1989 to 1994 was Director of the State Public Library in Avila and since 1994 is Director of the State Public Library in Salamanca. During the period 1991-1995 was also adjunct professor at the Information Faculty of the Salamanca University. She has always been interested in new models of library service and the integration of public library in the community and she has published a book and different papers and articles about these themes. She has been invited in professional meetings in Germany and other European countries and has a large experience in giving advice and formation courses in Spain and several countries in Latin America.

Ze behaalde een diploma in Moderne en Hedendaagse Geschiedenis (Universidad Autónoma de Madrid) en verschillende postgraduaat cursussen in Bibliotheekwetenschappen. Van 1989 tot 1994 was ze directeur van de Openbare Staatsbibliotheek te Avila en sinds 1994 is ze directeur van de Openbare Staatsbibliotheek in Salamanca. Tussen 1991 en 1995 was ze eveneens adjunct professor aan de Faculteit Informatie van de Universiteit van Salamanca. Ze had altijd al een grote interesse voor nieuwe modellen van bibliotheekdiensten en de integratie van de openbare bibliotheek in de maatschappij. Over deze onderwerpen heeft ze ook een boek en verschillende papers gepubliceerd. Niet alleen in Duitsland, maar ook in andere Europese landen werd ze uitgenodigd voor professionele meetings en ze beschikt over een immense ervaring in het geven van advies en cursussen in Spanje en verschillende Latijn-Amerikaanse landen.

María Ramona Domínguez Sanjurjo est titulaire d'un diplôme d'histoire moderne et contemporaine (Universidad Autónoma de Madrid) et de plusieurs post-graduats en bibliothéconomie. De 1989 à 1994, elle a été directrice de la Bibliothèque publique d'Avila et depuis 1994, elle est directrice de la Bibliothèque publique de Salamanque. Durant la période 1991-1995, elle a également été professeur adjointe à la Faculté d'information de l'université de Salamanque. Elle s'est toujours intéressée aux nouveaux modèles de services bibliothécaires et à l'intégration de la bibliothèque publique au sein de la communauté. Elle a d'ailleurs publié un ouvrage et différents papiers et articles sur ces thèmes. Elle a été invitée à diverses rencontres professionnelles en Allemagne et dans d'autres pays européens, et elle jouit d'une solide expérience dans l'apport de conseils et de formations en Espagne ainsi que dans plusieurs pays d'Amérique latine.

Sie besitzt einen Abschluss in moderner und zeitgenössischer Geschichte (Universidad Autónoma de Madrid) sowie verschiedene Abschlüsse im Bibliothekswesen. Von 1989 bis 1994 war sie Direktorin der öffentlich-staatlichen Bibliothek in Avila, und seit 1994 ist sie Direktorin der öffentlich-staatlichen Bibliothek in Salamanca. Von 1991 bis 1995 arbeitete sie als

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außerordentliche Professorin an der Informationsfakultät der Universität Salamanca. Sie interessierte sich stets an neuen Modellen der Bibliotheksdienste und der Integration öffentlicher Bibliotheken in die Gemeinschaft. Sie veröffentlichte ein Buch und verschiedene Schriftsätze und Artikel über diese Themen. Sie wurde eingeladen zu Fachveranstaltungen in Deutschland und anderen europäischen Staaten, und sie besitzt große Erfahrung in den Bereichen Beratung und Schulung in Spanien und anderen Ländern Lateinamerikas.

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Bas Savenije Director General, KB, National Library of the Netherlands Directeur-generaal KB, Nationale bibliotheek van Nederland Directeur général, KB, Bibliothèque nationale des Pays-Bas Generaldirektor, KB, Nationalbibliothek der Niederlande

Bas Savenije graduated in Philosophy in 1977. Since then, he has held a range of positions at Utrecht University, among which director of Strategic Planning and director Budgeting and Control. From 1994 until 2009 he was university librarian of Utrecht University, managing the comprehensive university library. He has initiated a pervasive innovation program for the library aimed at implementing and continuously improving electronic services. One of the results is an epress within the university library of Utrecht for electronic publishing and archiving services. Since June 2009 Bas is Director General of the KB, National Library of the Netherlands. He is member of the Board of FOBID (the Dutch Federation of Organisations in the Field of Libraries, Information and Documentation), member of the board of LIBER (Association of Research Libraries in Europe) and chairman of the board of Directors of SPARC Europe. See also http://www.kb.nl/staff/savenije

Bas Savenije behaalde in 1977 zijn diploma filosofie. Sindien bekleedde hij verschillende functies aan de Universiteit van Utrecht, waaronder directeur Strategische Planning en directeur Budget en Beheerscontrole. Van 1994 tot 2009 was hij universiteitsbibliothecaris van de Universiteit Utrecht, waar hij de bibliotheek van de universiteit beheerde. Hij begon er een innovatief programma voor de bibliotheek dat elektronische diensten wou implementeren en verbeteren. Een van de resultaten van dit programma is een e-press die gebruikt wordt voor elektronische uitgaves en archivering binnen de universiteitsbibliotheek van Utrecht. Sinds juni 2009 is Bas directeur-generaal van de KB, de Nationale bibliotheek van Nederland. Hij is lid van de raad van bestuur van FOBID (Nederlandse Vereniging voor Beroepsbeoefenaren in de bibliotheek-, informatie- en kennissector), lid van de raad van bestuur van LIBER (Vereniging van onderzoeksbiliotheken in Europa) en voorzitter van de raad van bestuur van SPARC Europe. Zie ook http://www.kb.nl/staff/savenije

Bas Savenije a obtenu un diplôme de philosophie en 1977. Depuis lors, il a occupé différents postes à l'université d'Utrecht, parmi lesquels ceux de directeur de la planification stratégique et de directeur du budget et du contrôle. De 1994 à 2009, il a été bibliothécaire universitaire de l'université d'Utrecht, chargé de la gestion complète de la bibliothèque universitaire. Il a initié un programme d'innovation global pour les bibliothèques visant la mise en œuvre et l'amélioration continue des services électroniques. Un des résultats est une e-presse au sein de la bibliothèque de l'université d'Utrecht pour la publication électronique et la fourniture de services d'archivage. Depuis juin 2009, Bas est directeur général de la KB, la Bibliothèque nationale des Pays-Bas.

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Il est membre du conseil d'administration de FOBID (la fédération néerlandaise des organisations dans le domaine des bibliothèques, de l'information et de la documentation), membre du conseil d'administration de LIBER (Ligue des Bibliothèques Européennes de Recherche) et président du bureau directeur de SPARC Europe. Voir également http://www.kb.nl/staff/savenije

Bas Savenije promovierte in Philosophie im Jahre 1977. Seit dem bekleidete er eine Vielzahl von Positionen an der Universität Utrecht, unter Anderem als Direktor für strategische Planung und Direktor für Haushaltsplanung und Kontrolle. Von 1994 bis 2009 war er Universitätsbibliothekar an der Universität Utrecht, wo er die umfassende Universitätsbibliothek leitete. Er hat ein um sich greifendes Innovationsprogramm für die Bibliothek ins Leben gerufen, mit dem Ziel der Umsetzung und stetigen Verbesserung elektronischer Dienste. Ein Resultat hieraus ist eine EZeitung innerhalb der Universitätsbibliothek von Utrecht für elektronische(s) Publishing und Archivierung. Seit Juni 2009 ist Bas Generaldirektor des KB, der Nationalbibliothek der Niederlande. Er ist Vorstandsmitglied des FOBID (der Niederländischen Föderation von Organisationen auf dem Gebiet von Bibliotheken, Information und Dokumentation), Vorstandsmitglied von LIBER (dem Verband der Forschungsbibliotheken in Europa) und Vorsitzender des Verwaltungsrats von SPARC Europe. Siehe auch http://www.kb.nl/staff/savenije

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Olav Stokkmo Chief Executive, IFRRO Algemeen directeur IFRRO Directeur général, IFRRO Generaldirektor, IFRRO

Olav Stokkmo has been Chief Executive Officer of the International Federation of Reproduction Rights Organisations (IFRRO) since December 2004, a position he also held from 1998-2000. Prior to joining IFRRO, Olav worked for 8 years as the Deputy Executive Director of Kopinor, the Norwegian reproduction rights organisation, and for 4 years as the Director of Operations at the Norwegian publishing house, Det Norske Samlaget. From 1993-1998 he took an active role in IFRRO’s working groups and committees, serving both as a member and Chair. Currently involved in the European Commission’s i2010 Digital Libraries Initiative and on improving the access for people with reading impairment to copyright works in accessible formats, Olav is an active representative of author and publisher rightsholders in related activities including the EC sponsored ARROW project, the WIPO Visually Impaired Persons (VIP) Platform and the EC VIP Dialogue. Olav is a Norwegian citizen and has a Master’s degree in Modern History and Political Science and a Bachelor’s degree in Business Administration and Economics. He is an author of management literature and articles on copyright and collective management.

Olav Stokkmo is sinds december 2004 algemeen directeur van de International Federation of Reproduction Rights Organisations (IFRRO), deze functie bekleedde hij ook van 1998-2000. Voordat hij IFRRO vervoegde, werkte Olav 8 jaar als de plaatsvervangend uitvoerend directeur van Kopinor, de Noorse Reproductierechtenorganisatie en gedurende 4 jaar als operationeel directeur van de Noorse uitgever, Det Norske Samlaget. Tussen 1993 en 1998 speelde hij een actieve rol in werkgroepen en comités van IFRRO, zowel als lid als voorzitter. Momenteel is hij betrokken in het initiatief i2010 Digitale Bibliotheken van de Europese Commissie dat de toegang van mensen met leesproblemen tot digitale werken, die auteursrechtelijk beschermd zijn, wil verbeteren. Olav is een actieve vertegenwoordiger van de houders van auteur- en publicatierechten bij de activiteiten van het ARROW-project - gesponsord door de EU- , het WIPO Blinden en Slechtzienden (VIP) Platform en de EC VIP -dialoog. Olav heeft de Noorse nationaliteit en behaalde een master in Moderne Geschiedenis en Politieke Wetenschappen en een bachelor in Bedrijfskunde en Economie. Hij is auteur van informatiemateriaal met betrekking tot management en artikels over copyright en collectief management.

Olav Stokkmo est directeur général de la fédération internationale des organismes gérant les droits de reproduction (IFRRO) depuis décembre 2004, une fonction qu'il a également occupée de 1998 à 2000. Avant de rejoindre l'IFRRO, Olav a travaillé pendant 8 ans comme directeur exécutif adjoint

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de Kopinor, l'organisme norvégien des droits de reproduction, et pendant 4 ans comme directeur des opérations de la maison d'édition norvégienne Det Norske Samlaget. De 1993 à 1998, il a exercé un rôle actif dans les groupes de travail et comités de l'IFRRO, dont il était à la fois membre et président. Actuellement impliqué dans l'initiative "i2010 : bibliothèques numériques" de la Commission européenne et travaillant à l'amélioration de l'accès des personnes présentant des troubles d'acquisition de la lecture aux travaux protégés par le droit d'auteur dans des formats accessibles, Olav est un représentant actif des détenteurs des droits d'auteur et d'édition dans le cadre d'activités telles que le projet ARROW soutenu par la CE, la plate-forme Visually Impaired Persons (VIP - personnes malvoyantes) de l'OMPI et le dialogue VIP de la CE. D'origine norvégienne, Olav est titulaire d'un master en histoire moderne et sciences politiques et d'un baccalauréat en économie et administration des affaires. Il est l'auteur d'ouvrages sur le management et d'articles sur le management collectif et le droit d'auteur.

Olav Stokkmo ist seit Dezember 2004 Generaldirektor der International Federation of Reproduction Rights Organisations (IFRRO), eine Position, die er bereits zwischen 1998 und 2000 inne hatte. Vor seiner Zeit bei IFRRO arbeitete Olav 8 Jahre als stellvertretender Geschäftsführer von Kopinor, der norwegischen Urheberrechtsorganisation, und 4 Jahre als Einsatzleiter in dem norwegischen Verlagshaus Det Norske Samlaget. Von 1993 bis 1998 arbeitete er aktive in Arbeitsgruppen und Komitteen von IFRRO, sowohl als Mitglied als auch als Vorsitzender. Gegenwärtig ist Olav in der Initiative i2010 Digitale Bibliotheken der Europäischen Kommission involviert und damit beschäftigt, Menschen mit Sehbehinderung den Zugang zu urheberrechtlich geschützten Werken zu ermöglichen. Des Weiteren ist Olav aktiver Vertreter von Autoren und Verlegern als Rechteinhaber in entsprechenden Aktivitäten, einschließlich dem von der Europäischen Gemeinschaft unterstützten ARROW-Projekt, der WIPO-Plattform für Menschen mit Sehbehinderung (VIP) und dem EG VIP Dialog. Olav ist norwegischer Staatsbürger. Er besitzt einen Master in moderner Geschichte und Politikwissenschaften sowie einen Bachelor in Wirtschaftswissenschaften. Er ist Autor von Managementliteratur und Artikeln über Urheberrecht und Collective Management.

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Jens Thorhauge General Director, Danish Agency for Libraries and Media Algemeen directeur Deens agentschap voor bibliotheken en media Directeur général, Agence danoise pour les bibliothèques et les médias Generaldirektor, Dänische Behörde für Bibliotheken und Medien

Jens Thorauge is director general in the Danish Agency for Libraries and Media (Ministry of Culture) since 1997. The agency is responsible for development of libraries and the library infrastructure in Denmark. Before that he was director of the Danish Library Association from 1995. From 1975 to 1995 he held various positions in the Royal School of Library and Information Science in Aalborg and Copenhagen as associate professor in literary history, head of branch and head of department of consultancy and continuing education. Jens Thorhauge is author and co-author of several books and articles. Books in English: Danish Library Policy (2002), Nordic Public Libraries (2002) New Trends in Scandinavian Public Libraries (1987), Public Libraries and the Information Society (EU –report, 1997).

Jens Thorauge is sinds 1997 algemeen directeur van het Deens agentschap voor bibliotheken en media (Ministerie van Cultuur). Het agentschap is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van bibliotheken en de infrastructuur van bibliotheken in Denemarken. Voordat hij deze functie bekleedde was hij vanaf 1995 directeur van de Deense bibliotheekvereniging. Van 1975 tot 1995 bekleedde hij verschillende functies in de Koninklijke School van Bibliotheek- en Informatiewetenschappen in Aalburg en Kopenhagen: buitengewoon hoogleraar in literatuurgeschiedenis, departementshoofd en hoofd van het departement Consultancy en Voortgezet Onderwijs. Jens Thorhauge is auteur en co-auteur van verschillende boeken en artikels. Boeken in het Engels: Danish Library Policy (2002), Nordic Public Libraries (2002) New Trends in Scandinavian Public Libraries (1987), Public Libraries and the Information Society (EU – report, 1997).

Jens Thorauge est le directeur général de l'Agence danoise pour les bibliothèques et les médias (minsitère de la Culture) depuis 1997. L'agence est responsable du développement des bibliothèques et de leurs infrastructures au Danemark. Auparavant, il a été directeur de l'association des bibliothèques danoises à partir de 1995. De 1975 à 1995, il a occupé différentes fonctions à la Royal School of Library and Information Science à Aalborg et Copenhague en tant que professeur d'histoire littéraire, responsable de la division et responsable du département de la Consultance et de l'Education Permanente. Jens Thorhauge est l'auteur et le coauteur de nombreux ouvrages et articles. Ouvrages en anglais : Danish Library Policy (2002), Nordic Public Libraries (2002) New Trends in Scandinavian Public Libraries (1987), Public Libraries and the Information Society (rapport UE, 1997).

Jens Thorauge ist seit 1997 Generaldirektor an der Dänischen Behörde für Bibliotheken und Medien (Kultusministerium). Die Behörde ist verantwortlich für die Entwicklung von Bibliotheken und der Infrastruktur von Bibliotheken in Dänemark. Davor war er ab 1995 Direktor des Dänischen Bibliothekenverbandes. Von 1975 bis 1995 bekleidete er mehrere Positionen an der

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Royal School of Library and Information Science in Aalborg und Kopenhagen als Extraordinarius in Literaturgeschichte, Niederlassungsleiter und Leiter der Abteilung für Beratung und Weiterbildung. Jens Thorhauge ist Autor und Co-Autor mehrerer Bücher und Artikel. Bücher in englischer Sprache: Danish Library Policy (2002), Nordic Public Libraries (2002) New Trends in Scandinavian Public Libraries (1987), Public Libraries and the Information Society (EU –report, 1997).

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Dr Paul Timmers Head of Unit, ICT for Inclusion, European Commission Afdelingshoofd ICT voor inclusie, Europese Commissie Chef d'Unité, TIC pour l'e-Inclusion, Commission européenne Ressortleiter, ICT für Inclusion, Europäische Kommission

Dr Paul Timmers is Head of Unit of ICT for Inclusion in the European Commission, DirectorateGeneral Information Society & Media. Previously he headed the eGovernment unit (EU policy, research and promotion). He has been a member of the Cabinet of European Commissioner for Enterprise and Information Society Erkki Liikanen, responsible for the information society and telecommunications policy portfolios. Other activities in the European Commission included electronic commerce policy and programme development. Recently he was awarded an EU Research Fellowship at the University of North Carolina in Chapel Hill, USA. Paul Timmers has been a manager in product marketing and head of software development in a large IT company and has co-founded a software start-up. He holds a PhD in theoretical physics from the University of Nijmegen, the Netherlands and an MBA from Warwick Business School, UK. He has widely published in the field of technology and policy, including a book on electronic commerce strategies and business models, and has been a visiting professor and lecturer at several universities and business schools across the world.

Dr Paul Timmers is afdelingshoofd van ICT voor Inclusie in de Europese Commisie, directoraatgeneraal Informatiemaatschappij & Media. Voordien was hij hoofd van de afdeling eGovernment (EU-beleid, onderzoek en promotie). Hij was lid van het kabinet van de Europese Commissaris voor Onderneming en Informatiemaatschappij Erkki Liikanen en was verantwoordelijk voor de beleidsdocumenten van de informatiemaatschappij en telecommunicatie. Zijn andere activiteiten in de Europese Commissie omvatten het beleid inzake e-commerce en programma-ontwikkeling. Onlangs kreeg hij een onderzoeksbeurs van de EU aan de Universiteit van Noord-Carolina, Chapel Hill, VS. Paul Timmers werkte als manager productmarketing en hoofd van software-ontwikkeling in een groot IT-bedrijf en is mede-oprichter van een software start-up. Hij behaalde zijn doctoraat in theoretische fysica aan de Universiteit van Nijmegen, Nederland en een MBA aan de Warwick Business School in het VK. Er zijn talrijke publicatie op het vlak van technologie en beleid van hem verschenen, waaronder een boek over e-commerce strategieën en ondernemingsmodellen. Hij was bovendien gastdocent en docent aan verschillende universiteiten en business scholen over gans de wereld.

Paul Timmers est responsable de l'Unité TIC pour l'e-Inclusion au sein de la Commission européenne, Direction générale Société de l'information et des médias. Auparavant, il a dirigé l'unité eGovernment (politique UE, recherche et promotion). Il a été membre du cabinet du commissaire européen en charge des Enterprises et de la Société de l'information Erkki Liikanen (portefeuilles : société de l'information et politique des télécommunications). D'autres de ses activités au sein de la Commission européenne ont porté sur la politique en matière de commerce électronique et le développement de programme. Il a récemment obtenu une bourse de recherche de l'UE pour l'université de Caroline du Nord à Chapel Hill, aux États-Unis. Paul Timmers a travaillé comme manager en marketing produit et responsable du développement logiciel d'une grande

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société IT. Il a également cofondé une start-up dans le domaine des logiciels. Il est titulaire d'un doctorat en physique théorique de l'université de Nimègue, aux Pays-Bas, et d'un MBA de la Warwick Business School, au Royaume-Uni. Il a édité de nombreuses publications dans le domaine de la technologie et de la politique, et notamment un ouvrage sur les stratégies de commerce électronique et les modèles commerciaux. Il a également été chargé de cours et professeur invité dans plusieurs universités et écoles de commerce à travers le monde.

Dr. Paul Timmers ist Ressortleiter des ICT für Inclusion bei der Europäischen Kommission, Generaldirektion Informationsgesellschaft und Medien. Davor leitete er die E-Government Abteilung (EU-Politik, Forschung und Förderung). Er ist Mitglied im Kabinett von EU-Kommissar für Unternehmen und Informationsgesellschaft Erkki Liikanen, zuständig für die Informationsgesellschaft (eEurope) und Telekom-Portfolio-Politik. Weitere Aktivitäten in der Europäischen Kommission umfassten die E-Commerce-Politik und die Programmentwicklung. Vor kurzem erhielt er ein Forschungsstipendium der EU an der Universität von North Carolina in Chapel Hill, USA. Paul Timmers war Manager im Produktmarketing und Leiter der Softwareentwicklung in einem großen IT-Unternehmen und Mitbegründer einer Softwareinitialisierung. Er hält einen Doktortitel in theoretischer Physik der Universität Nijmegen, Niederlande und einen MBA der Warwick Business School, Großbritannien. Er hat viele Veröffentlichungen auf dem Gebiet von Technologien und Vorgehensweisen getätigt, einschließlich eines Buches über E-Commerce-Strategien und Geschäftsmodelle. Er ist Gastprofessor und Gastdozent an vielen Universitäten und Wirtschaftshochschulen weltweit.

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Nathalie Vallet Professor, University of Antwerp Professor Universiteit Antwerpen Professeur, Université d'Anvers Professorin, Universität Antwerpen

Nathalie Vallet teaches several courses on Management, Organization Management and Strategic Management. Her present research interest focuses on Strategy Implementation and Strategic Management in the Public Sector. She is also specialized in Qualitative Research Methods (Grounded Theory).

Nathalie Vallet doceerde verschillende cursussen over management, organisatiemanagement en strategisch management. Haar interesse gaat momenteel uit naar strategische implementatie en strategisch management in de openbare sector. Ze is ook gespecialiseerd in kwalitatieve onderzoeksmethoden.

Nathalie Vallet enseigne de nombreux cours de gestion, de gestion organisationnelle et de gestion stratégique. Ses recherches actuelles sont orientées vers la mise en œuvre stratégique et la gestion stratégique dans le secteur public. Elle est aussi spécialisée dans les méthodes de recherche qualitatives (théorie ancrée).

Nathalie Vallet unterrichtet diverse Kurse in Management, Organisationsmanagement und stratetisches Management. Ihr gegenwärtiges Forschungsinteresse liegt auf dem Gebiet der strategischen Umsetzung und dem strategischen Management im öffentlichen Sektor. Sie ist auch Spezialistin auf dem Gebiet qualitativer Forschungsmethoden (Gegenstandsbezogene Theoriebildung).

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Peter Van den Brande Trainer and Project Leader, Vormingplus Antwerpen Trainer en Projectleider Vormingplus Antwerpen Formateur et chef de projet, Vormingplus Antwerpen Schulungsleiter und Projektleiter, Vormingplus Antwerpen

He has been working at Vormingplus Antwerpen since 2007. He teaches adults in nonformal educational settings: seniors, housewives, people with chronic diseases or anyone who has the time. In his courses, people learn the basic skills and knowledge of computers and mobile phones. The self-confidence gets a boost and a lot of attention is given to the enjoyment and fulfillment of the media. Peter Van den Brande also trains voluntary teachers and coaches and he assists organizations with the deployment of a voluntary teachers pool. From 2010 onwards, he focuses his attention on information literacy. You can read his thoughts on information literacy on his weblog “De Informatie Verwerkende Machine” (“The Information Processing Machine”, informatiemachine.be)

Hij werkt sinds 2007 bij Vormingplus Antwerpen. Hij geeft op een informele wijze en setting les aan volwassenen: bejaarden, huisvrouwen, mensen met chronische ziektes of iedereen die er tijd voor heeft. In deze cursus leren mensen de basisvaardigheden en -kennis over computers en mobiele telefoons. Het zelfvertrouwen wordt gestimuleerd en er wordt veel aandacht gegeven aan het plezier en de voldoening van de media. Peter Van den Brande leidt ook vrijwilligers op en coacht en begeleidt organisaties met het oprichten van een pool vrijwillige leerkrachten. Sinds 2010 richt hij zijn aandacht op informatiebewustzijn. Zijn ideeën over informatiebewustzijn kunt u nalezen op zijn blog “De Informatie Verwerkende Machine” (informatiemachine.be).

Il travaille à Vormingplus Antwerpen depuis 2007. Il enseigne aux adultes dans le cadre d'une éducation non formelle : seniors, mères au foyer, personnes atteintes de maladies chroniques ou tout autre personne ayant du temps libre. Par ses cours, les personnes apprennent les compétences de base et la maîtrise d'un ordinateur ou d'un téléphone mobile. La confiance en soi est un véritable moteur et une grande attention est accordée à l'amusement et à l'épanouissement par les médiass. Peter Van den Brande forme également les enseignants et coachs volontaires, et il assiste les organisations dans le déploiement d'un pôle d'enseignants volontaires. Depuis 2010, il consacre toute son attention à la formation à la maîtrise de l'information. Vous pouvez lire ses considérations sur la formation à la maîtrise de l'information sur son weblog "De Informatie Verwerkende Machine" ("La machine des processus de l'information", informatiemachine.be).

Er arbeite bei Vormingplus Antwerpen seit 2007. Dabei unterrichtet er Erwachsene in nonformalen Unterrichtsformen: Rentner, Hausfrauen, Leute mit chronischen Krankheiten oder jeden, der Zeit hat. In seinen Kursen lernen die Menschen die grundlegenden Fähigkeiten und Kenntnisse von Computern und Mobiltelefonen. Das Selbstvertrauen wird angekurbelt, und es wird viel Aufmerksamkeit dem Genuss und der Verwirklichung des Mediums gewidmet. Peter Van den Brande unterrichtet auch freiwillige Lehrer und Schulungsleiter und unterstützt Organisationen beim Einsatz eines freiwilligen Lehrerpools. Seit 2010 widmet er seine

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Aufmerksamkeit der Informationskompetenz. Sie kĂśnnen seine Gedanken zur Informationskompetenz in seinem Weglog "De Informatie Verwerkende Machine" ("Die Informationsverarbeitungsmaschine", informatiemachine.be) nachlesen.

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Eppo van Nispen tot Sevenaer Managing Director, Stichting Collectieve Propaganda van het Nederlandse Boek (CPNB) Directeur Stichting Collectieve Propaganda van het Nederlandse Boek (CPNB) Directeur général, Fondation Collectieve Propaganda van het Nederlandse Boek (CPNB) Geschäftsführer, Stichting Collectieve Propaganda van het Nederlandse Boek (CPNB) Eppo van Nispen tot Sevenaer (1964) had a successful career in broadcasting, where he was of among the first to work on interactive format. After this he decided to dedicate his knowledge of media and how people use them to work on the future for libraries. Eppo started the highly acclaimed DOK Library Concept Center in Delft, a city near Amsterdam (the Netherlands) with one of the best technical universities in the world. DOK’s mission is to build the world’s most modern library. In 2008 DOK was designated by international experts as the worldwide number one library in innovation. In 2009 they were appointed as the best library of the Netherlands. Today he is the director of the Collective Promotion for the Dutch Book, a foundation that consists of publishers, booksellers and libraries. The foundation aims to encourage the habits of book reading and book buying. Each campaign the foundation creates has its own mix of two strands, one idealistically promoting reading, the other, more commercially, encouraging the public to visit their local bookshop or library.

Eppo van Nispen tot Sevenaer (1964) had een succesvolle carrière bij radio en televisie, waar hij een van de eerste was die met interactieve formats werkte. Hij besloot om zijn kennis over media en over hoe mensen deze media gebruiken in dienst te stellen van de toekomst van bibliotheken. Eppo richtte het DOK Library Concept Center te Delft op, een stad in de buurt van Amsterdam (Nederland) die over een van de beste technische universiteiten ter wereld beschikt. DOK’s missie is om de meest moderne bibliotheek ter wereld te bouwen. In 2008 werd DOK door internationale experten als de meest innoverende bibliotheek ter wereld benoemd. In 2009 werden ze uitgeroepen tot de beste bibliotheek van Nederland. Vandaag is Eppo de directeur van de Stichting Collectieve Propaganda van het Nederlandse Boek, een stichting die bestaat uit uitgevers, boekhandelaars en bibliotheken. De stichting heeft als doel het lezen en kopen van boeken te stimuleren. Elke campagne die de stichting opricht, heeft zijn eigen mix van twee elementen, een die het lezen promoot en de andere - iets commerciëler-, die het publiek aanzet om hun plaatselijke boekenwinkel of bibliotheek te bezoeken.

Eppo van Nispen tot Sevenaer (1964) a connu une carrière fructueuse dans la télédiffusion, dont il a été parmi les premiers à travailler sur un format interactif. Il a ensuite décidé d'exploiter ses connaissances des médias et de la manière dont les personnes les utilisent pour travailler sur l'avenir des bibliothèques. Eppo a lancé le très renommé DOK Library Concept Center à Delft, une ville située près d'Amsterdam (Pays-Bas), avec l'une des meilleures universités techniques au monde. La mission du DOK est de construire la bibliothèque la plus moderne au monde. En 2008, le DOK a été désigné par des experts internationaux comme étant la bibliothèque numéro un au monde en matière d'innovation, et en 2009, il était élu meilleure bibliothèque des Pays-Bas. Aujourd'hui, Eppo van Nispen tot Sevenaer est directeur de la Propagande collective pour le Livre néerlandais, une fondation regroupant des éditeurs, des libraires ainsi que des bibliothèques. La

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fondation vise à encourager la pratique de la lecture et de l'achat d'un livre. Chaque campagne créée par la fondation mêle deux aspects à la fois, l'un plus idéaliste, faisant la promotion de la lecture, l'autre plus commercial, encourageant le public à visiter les librairies ou bibliothèques locales.

Eppo van Nispen tot Sevenaer (1964) war erfolgreich im Rundfunk, wo er einer der ersten war, die in interaktivem Format arbeiteten. Danach entschloss er sich, sein Wissen über die Medien und darüber, wie die Menschen sie benutzten, in seine zukünftige Arbeit für Bibliotheken einzubringen. Eppo startete das hoch gelobte DOK Library Concept Center in Delft, einer Stadt nahe Amsterdam (Niederlande) an einem der besten technischen Universitäten der Welt. Die Mission von DOK ist der Aufbau der weltweit modernsten Bibliothek. Im Jahre 2008 wurde DOK von internationalen Experten als weltweit die Nummer eins der Bibliotheken in Sachen Innovation bezeichnet. Im Jahre 2009 wurden Sie als beste Bibliothek der Niederlande gekürt. Heute ist er Direktor der Collective Promotion for the Dutch Book, einer Stiftung bestehend aus Verlegern, Buchhändlern und Bibliotheken. Die Stiftung hat sich das Ziel gesteckt, die Gewohnheiten des Bücherlesens und Bücherkaufens zu fördern. Jede Kampagne, die von der Stiftung lanciert wird, hat ihre eigene Mischung von zwei Bereichen: eine idealistische, die das Lesen fördert, die andere, mehr kommerziell, die die Öffentlichkeit ermutigt, ihre lokalen Buchläden oder Bibliotheken zu besuchen.

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Sylvia Van Peteghem Chief Librarian, Ghent University Library Hoofbibliothecaris Gentse universiteitsbibliotheek Bibliothécaire en chef, Bibliothèque de l'université de Gand Leitende Bibliothekarin, Universitätsbibliothek Ghent

Sylvia Van Peteghem has worked at the Ghent University Library since 1983 in a number of different functions. She started in the ephemera-collection of the Special Collections Department and got fascinated with the 19th Century collection of the library. Later on she became Head of the Cataloguing and Acquisition Department of the Central Library and in October 2000, she became Chief Librarian. The library is part of the research department of the university of Ghent (32.000 students) and its role is fourfold: it is the centre of the library network, it is the digital library in all its aspects, it is the repository library for cultural heritage and "passive" collections and last but not least it offers a working place in its wonderful book tower of Henry van de Velde. This landmark building will be restored and all available material on the building process is part of a focus on architecture in all its aspects: lectures, research, digitisation, paper restoration, picture databases etc. Quite recently the University Archive merged with the library. Thanks to the (past) presence for many years of Herbert Van de Sompel and his team, Ghent took an early start in digital libraries, SFX was born in the tower and in 2007 the library became a partner of the Google Book Search Program. This means 300.000 copyright free books will be digitized in the coming years. Ghent was part of the DRIVER project trying to build a national repository network for OA, is partner in OPenAire and COAR.

Sylvia Van Peteghem werkt sinds 1983 in de Gentse universiteitsbibliotheek, waar ze verschillende functies bekleedde. Ze begon in de afdeling Speciale Collecties - verzamelobjecten en raakte gefascineerd door de collectie uit de 19e eeuw van de bibliotheek. Later werd ze hoofd van de afdeling Catalogisering en Acquisitie van de centrale bibliotheek en in oktober 2000 werd ze hoofdbibliothecaris. De bibliotheek maakt deel uit van het researchdepartement van de Universiteit Gent (32.000 studenten) en haar rol is vierdelig: ze is het centrum van het bibliotheeknetwerk, ze is de digitale bibliotheek (op alle vlakken), ze is de opslagbibliotheek voor het cultureel erfgoed en "passieve" collecties en ze biedt een unieke werkplaats in de prachtige boekentoren van Henry van de Velde. Dit historisch monument wordt binnenkort gerestaureerd en alle beschikbare materialen van het bouwproces maken deel uit van de focus op architectuur in al zijn aspecten: colleges, onderzoek, digitalisering, papierrestauratie, fotodatabase enz. Onlangs fuseerde het archief van de universiteit met de bibliotheek. Dankzij Herbert Van de Sompel en zijn team was Gent al vroeg bezig met digitale bibliotheken, SFX ontstond in de boekentoren en in 2007 werd de bibliotheek partner van het programma Google Books. Dit betekent dat er in de komende jaren 300.000 boeken (zonder copyright) worden gedigitaliseerd. Gent maakte ook deel uit van het project DRIVER dat probeerde een nationaal opslagnetwerk voor OA - partner van OPenAire en COAR - te bouwen.

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Sylvia Van Peteghem travaille à la bibliothèque de l'université de Gand depuis 1983, où elle a occupé différentes fonctions. Elle a débuté dans la collection éphémère du département de collections spéciales et s'est passionnée pour la collection du XIXe siècle de la bibliothèque. Par la suite, elle est devenue responsable du département catalogues et acquisitions de la bibliothèque centrale, avant de passer bibliothécaire en chef en octobre 2000. La bibliothèque fait partie du département de recherche de l'université de Gand (32 000 étudiants) et son rôle est quadruple : elle est le centre du réseau de bibliothèques, elle est la bibliothèque numérique dans tous ses aspects, elle est la bibliothèque de dépôt pour l'héritage culturel et les collections "passives", et last but not least, elle offre un espace de travail dans sa magnifique Tour des Livres de l'architecte belge Henry van de Velde. Ce chef d'œuvre moderniste sera restauré et tout le matériel disponible sur le processus de construction relève d'une attention particulière accordée à l'architecture dans tous ses aspects : lectures, recherche, numérisation, restauration papier, bases de données d'images, etc. Récemment, les archives de l'université ont fusionné avec la bibliothèque. Grâce à la présence de Herbert Van de Sompel et de son équipe durant de nombreuses années, Gand a très rapidement mis sur pied le concept des bibliothèques numériques, SFX est née dans la Tour et en 2007, la bibliothèque est devenue partenaire du programme de recherche Google Livres. Cela signifie que 300 000 livres libres de droits seront numérisés dans les prochaines années. Gand fait partie du projet DRIVER visant à construire un réseau de dépôt national pour l'OA, et est également partenaire d'OPenAire et de la COAR.

Sylvia Van Peteghem arbeitet sein 1983 in verschiedenen Funktionen an der Universitätsbibliothek Ghent. Sie begann ihre Arbeit in der Epherma-Sammlung in der Abteilung für spezielle Sammlungen und war fasziniert von der Sammlung des 19. Jahrhunderts der Bibliothek. Später wurde sie Leiterin der Katalogisierungs- und Akquisitionsabteilung der Zentralbibliothek, und im Oktober 2000 wurde sie leitende Bibliothekarin. Die Bibliothek ist Teil der Forschungsabteilung der Universität von Ghent (32.000 Studenten), und seine Rolle ist vierfach: sie ist Zentrum des Bibliothekennetzwerks, sie ist digitale Bibliothek in allen Aspekten, sie ist Archivbibliothek für kulturelles Erbe und "passive" Sammlungen, und zu guter Letzt bietet sie einen Arbeitsplatz in dem wunderschönen Buchturm von Henry van de Velde. Dieses Wahrzeichen wird restauriert und alle verfügbaren Materialien im Bauprozess sind Teil des architektonischen Fokus in jeglicher Hinsicht: Vorlesungen, Forschung, Digitalisierung, Restaurierung von Papieren, Bilderdatanbanken, usw. Vor Kurzem wurde das Archiv der Universität mit der Bibliothek zusammengelegt. Dank der Anwesenheit von Herbert Van de Sompel und seines Teams über viele Jahre hinweg war Ghent schon früh in digitalen Bibliotheken aktiv, wurde SFX im Turm geboren und wurde die Bibliothek 2007 ein Partner der Google Buchsuche. Dies bedeutet, dass in den kommenden Jahren 300.000 urheberrechtsfreie Bücher digitalisiert werden. Ghent war Teil des DRIVER Projekt, mit welchem versucht wurde, ein nationales Archivnetzwerk für OA aufzubauen und ist Partner bei OPenAire und COAR.

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Graham Walker Director, Digital Delivery Team Cabinet Office Government Director at UK Digital Champion/Race Online 2012 Beleidsdirecteur Team Digitale Distributie – Kabinet Verenigd Koninkrijk, Regeringsdirecteur bij UK Digital Champion/Race Online 2012 Directeur, Équipe de la distribution numérique - Cabinet ministerial, Directeur de UK Digital Champion/Race Online 2012 Direktor, Digital Delivery Team – Kabinettsbüro, Regierungsdirektor beim Digital Champion/Race Online 2012 in Großbritannien Graham has been the Director of Digital Delivery at the Cabinet Office since August 2010 where he is heading up the Government’s policy and strategy work on digital delivery in the public sector, plus looking at the role of digital to deliver efficient and transparent services. Graham is also a Director at Race Online 2010 supporting the policy and strategy work behind the office of UK Digital Inclusion Champion, working to deliver a 100% networked nation. Graham has previously been a Managing Partner at Gov3 as well former Director of Strategy for the Office of e-Envoy at the Cabinet Office.

Graham is sinds augustus 2010 directeur Digitale Distributie in het Britse kabinet, waar hij het beleid en de strategieën van de regering op het vlak van digitale distributie in de openbare sector uittekent, alsook de rol van het digitale aspect onderzoekt voor een efficiënte en transparante dienstverlening. Graham is ook directeur van Race Online 2010, waar hij het beleid en de strategieën van UK Digital Inclusion Champion ondersteunt en werkt aan een natie waarin iedereen verbonden is met het internet. Graham is nog beheerpartner geweest van het elektronische platform Gov3 en ook directeur strategie van het departement e-Envoy bij het Britse kabinet.

Depuis août 2010, Graham dirige l'Équipe de distribution numérique du cabinet ministériel où il supervise la politique stratégique du gouvernement en matière de distribution numérique dans le secteur public et veille également au rôle du numérique dans la prestation de services efficaces et transparents. Graham est également une des personnes à la tête du Race Online 2010 et ambitionne de rendre Internet accessible à 100 % de la population britannique. Ce programme soutient la politique et la stratégie de Digital Inclusion Champion (Champion de l'e-inclusion en Grande-Bretagne). Dans le passé, Graham a été un associé gérant chez Gov3 et le directeur de la stratégie de l'agence d'e-Envoy au Cabinet ministériel.

Graham ist seit August 2010 Direktor von Digital Delivery im Kabinettsbüro, wo er die die Regierungsstrategie für digitale Systeme im öffentlichen Sektor leitet und die Rolle der digitalen Systeme für die Bereitstellung effizienter und transparenter Dienste studiert. Graham ist ebenfalls Direktor bei Race Online 2012, wo er die Strategiearbeit hinter dem Büro des Digital Inclusion Champions unterstützt, um eine zu 100% vernetzte Nation anzubieten. Graham war zuvor Geschäftsführer bei Gov3 sowie Strategiedirektor für das Büro von e-Envoy im Kabinettbüro.

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Marcus Weisen Director, Jodi Mattes Trust for Accessible Digital Culture Directeur Jodi Mattes Trust for Accessible Digital Culture Directeur, Jodi Mattes Trust for Accessible Digital Culture Direktor, Jodi Mattes Trust für zugängliche digitale Kultur

Marcus is Director of the Jodi Mattes Trust which gives the annual Jodi Awards for best use of museum, library and archive technology in the service of access for disabled people (www.jodiawards.org.uk). He is also a free-lance consultant in museum access. Recent clients include the British Museum, the Science Museum and DEMOS Belgium. Marcus was Health and Disability Adviser for the Museums Libraries and Archives Council, England from 2002-2007, when he commissioned the ‘International report on library and information services for visually impaired people’, jointly with the British Library and IFLA. He was Arts Officer and Leisure Policy Officer for the Royal National Institute of Blind People from 1987-2002, where he played a seminal role in the development of audio description on television and in the theatre. Marcus is internationally respected for his professionalism and twenty-five years of engagement for the cultural equality of disabled people.

Marcus is directeur van het Jodi Mattes Trust die de jaarlijkse Jodi Awards uitreikt voor het beste gebruik van museum-, bibliotheek- en archieftechnologie voor de toegankelijkheid van andersvaliden (www.jodiawards.org.uk). Hij is eveneens een freelance consultant inzake de toegankelijkheid van musea. Enkele klanten zijn het British Museum, het Science Museum en DEMOS Belgium. Marcus was tussen 2002 en 2007 ziekte- en invaliditeitsadviseur voor de Museums Libraries en Archives Council in Engeland toen hij het samen met de British Library en IFLA het rapport ‘International report on library and information services for visually impaired people’ (Internationaal rapport over bibliotheek- en informatiediensten voor slechtzienden) uitgaf. Van 1987 tot 2007 was hij beleidsmedewerker voor Kunsten en Vrije Tijd voor het Royal National Institute of Blind People waar hij een belangrijke rol speelde bij de ontwikkeling van audiobeschrijvingen op televisie en in het theater. Marcus wordt internationaal gerespecteerd voor zijn professionalisme en vijfentwintig jaar engagement voor de culturele gelijkheid van gehandicapten.

Marcus est directeur du Jodi Mattes Trust qui délivre chaque année les Jodi Awards pour la meilleure utilisation des technologies muséales, bibliothécaires et archivistiques au service de l'accès aux personnes invalides (www.jodiawards.org.uk). Il est également consultant free-lance dans le domaine de l'accès au musées. Il compte parmi ses clients récents le British Museum, le Science Museum et DEMOS Belgium. Marcus a été expert en santé et en invalidité pour le Museums Libraries and Archives Council (MLA), en Angleterre, de 2002 à 2007, et commanda durant cette période le rapport "International report on library and information services for visually impaired people", de manière conjointe avec la

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British Library et l'IFLA. Il a été Arts Officer and Leisure Policy Officer pour le Royal National Institute of Blind People de 1987 à 2002, où il a joué une rôle précurseur dans le développement de la description audio à la télévision et au théâtre. Marcus est respecté internationalement pour son professionalisme et ses 25 années d'engagement pour l'égalité culturelle des personnes invalides.

Marcus ist Direktor von Jodi Mattes Trust, das die alljährlichen Jodi Awards für die beste Verwendung von Museums-, Bibliothek- und Archivtechnologie im Dienste des Zugangs für benachteiligte Menschen vergibt (www.jodiawards.org.uk). Er ist auch freiberuflicher Berater für Museumszugänge. Seine jüngsten Kunden umfassen das Britische Museum, das Wissenschaftliche Museum und DEMOS Belgien. Marcus war zwischen 2002 und 2007 Berater für Gesundheit und Behinderung für den Rat für Museen, Bibliotheken und Archive (MLA) in England, als er den 'Internationalen Bericht über Bibliotheken- und Informationsdienste für sehbehinderte Menschen' in Zusammenarbeit mit der Britischen Bibliothek und dem IFLA in Auftrag gab. Er war von 1987 bis 2003 Kunstdirektor und Fachreferent für Freizeitfragen für das Royal National Institute of Blind People, wo er eine grundlegende Rolle in der Entwicklung von Audiobeschreibungen im Fernsehen und in Theatern einnahm. Marcus ist international anerkannt für seine Professionalität und sein fünfundzwanzigjähriges Engagement für die kulturelle Gleichstellung behinderter Menschen.

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Jonathan Welfare Chairman, Nominet Trust Voorzitter Nominet Trust Président, Nominet Trust Vorsitzender, Nominet Trust

Jonathan Welfare has recently retired as the Chief Executive of Elizabeth Finn Care, a charity that provides support and care to a wide range of individuals and families. Jonathan has extensive experience of the charity sector as a trustee and chairman of a range of charities. He has also held board-level appointments in both the public and the private sector. He has most recently established Turn2us, now part of the Elizabeth Finn Care which is an online and helpline charity, to direct those in need to the charities and state benefits most appropriate to their individual circumstances. Jonathan helped establish the UK’s first electronic zoo in @Bristol and founded the UK’s first online museum in 2008.

Jonathan Welfare ging onlangs op pensioen als algemeen directeur van Elizabeth Finn Care, een liefdadigheidsinstelling die personen en families in nood steunt. Jonathan beschikt over veel ervaring in de liefdadigheidssector als bestuurder en voorzitter van verschillende liefdadigheidsinstellingen. Hij bekleedde ook ambten op bestuurdersniveau in zowel de openbare als private sector. Onlangs richtte hij Turn2us op, dat nu deel uitmaakt van Elizabeth Finn Care. Turn2us is een liefdadigheidsinstelling die online en via een hulplijn mensen volgens hun persoonlijke behoeften begeleidt. Jonathan hielp bij het oprichten van de eerste elektronische zoo in het Verenigd Koninkrijk - te Bristol - en richtte in 2008 het eerste online museum in het UK op.

Jonathan Welfare a récemment pris sa retraite en tant que directeur général d'Elizabeth Finn Care, une organisation caritative qui fournit un soutien et une assistance à un grand nombre d'individus et de familles. Jonathan jouit d'une solide expérience du secteur caritatif en tant qu'administrateur et président d'une série d'organisations caritatives. Il a également été nommé au sein de conseils dans le secteur public, mais aussi privé. Il a plus récemment créé Turn2us, qui fait aujourd'hui partie d'Elizabeth Finn Care et est une organisation caritative d'assistance en ligne, afin de rediriger les personnes nécessiteuses vers les organisations de charité ou les services sociaux les plus appropriés en fonction de leurs circonstances personnelles. Jonathan a contribué à la création du premier zoo électronique britannique @Bristol et a lancé le premier musée en ligne britannique en 2008.

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Jonathan Welfare hat sich vor Kurzem als Generaldirektor von Elizabeth Finn Care zurückgezogen, einer Wohlfahrtsorganisation, die eine Vielzahl von Einzelpersonen und Familien unterstützt. Jonathan hat weitreichende Erfahrung im Wohltätigkeitssektor als Kurator und Vorsitzender einer Vielzahl von Wohlfahrtsorganisationen. Er bekleidete Ämter auf Vorstandsebene sowohl im öffentlichen aus auch im privaten Sektor. Seine jüngste Errungenschaft war die Gründung von Turn2us, nun Teil von Elizabeth Finn Care. Dabei handelt es sich um eine Online-Beratungsstelle, bei der Hilfesuchende an Wohlfahrtsorganisationen und staatliche Hilfestellen weitergeleitet werden, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen. Jonathan unterstützte die Gründung des ersten elektronischen Zoos in Großbritannien in @Bristol und gründete das erste Online-Museum in Großbritannien im Jahre 2008.

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Chris Yapp Independent Consultant Onafhankelijke consultant Consultant indépendant Unabhängiger Berater

Chris Yapp is an Independent Consultant specialising in Innovation, Scenario Planning and Public Policy. Chris has 30 years background in the IT Industry. He has specialised in network technologies and their impact on organisations and public policy. He has worked in local and central government, education, health, creative industries and digital inclusion His passion is learning and he writes and lectures widely on the topic. He is currently part of a project in the UK developing scenarios for the Future of Academic Libraries. In 2008 Chris was a consultant to the UKs Digital Inclusion Action Plan. Chris is a Senior Associate Fellow of the Institute of Governance and Public Management at Warwick Business School. He is a Fellow of the British Computer Society for whom he blogs on socio-technical futures. He is also a Fellow of the Royal Society of Arts.

Chris Yapp werkt als onafhankelijke consultant en specialiseert zich in innovatie, scenarioplanning en openbaar beleid. Chris heeft 30 jaar ervaring in de IT-industrie. Hij is gespecialiseerd in netwerktechnologieën en in hun invloed op organisaties en openbaar beleid. Hij werkte voor de centrale en plaatselijke overheid, onderwijsinstellingen, gezondheidszorg creatieve industrieën en digitale inclusie. Zijn passie is leren en hij schrijft en doceert vaak over dit onderwerp. Momenteel is hij betrokken bij een project in het Verenigd Koninkrijk dat scenario's ontwikkelt voor de toekomst van universiteitsbibliotheken. In 2008 was Chris een consultant voor het actieplan voor digitale inclusie in het Verenigd Koninkrijk. Chris is lid van het universiteitsbestuur van het Institute of Governance and Public Management aan de Warwick Business School. Hij is ook lid van de British Computer Society waarvoor hij blogt over de socio-technische toekomst en van de Royal Society of Arts.

Chris Yapp est un consultant indépendant spécialisé dans l'innovation, la planification de scénarios et la politique générale. Chris jouit d'une solide expérience (30 ans) dans le domaine de l'industrie IT. Il s'est spécialisé dans les technologies de réseau et sur leur impact au niveau des organisations et de la politique générale. Il a travaillé au sein de l'administration locale et centrale, dans l'éducation, la santé, les industries créatives et l'inclusion numérique. Toujours avide d'apprendre, il a écrit et enseigné abondamment sur ces thèmes. Il participe actuellement à un projet au Royaume-Uni visant le développement de scénarios pour l'avenir des bibliothèques publiques. En 2008, Chris était consultant pour le plan d'action sur l'inclusion numérique au Royaume-Uni.

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Chris est maître de recherche associé de l'Institute of Governance and Public Management de la Warwick Business School. Il est chercheur au sein de la British Computer Society pour laquelle il rend compte des perspectives sociotechniques sur un blog. Il est également chercheur pour la Royal Society of Arts.

Chris Yapp ist ein unabhängiger Berater, der sich auf Innovationen, Szenario-Planung und öffentliche Ordnung spezialisiert hat. Chris kann auf 30 Jahre Erfahrung in der IT-Branche zurückgreifen. Er ist Spezialist für Netzwerktechnologien und die Auswirkungen auf Organisationen und die öffentliche Ordnung. Er hat in Kommunalverwaltungen und Zentralregierungen, Bildungswesen, Gesundheitswesen, Kreativindustrien und digitaler Inclusion gearbeitet. Seine Leidenschaft ist das Lernen, und er schreibt und doziert vielerorts über dieses Thema. Gegenwärtig nimmt er Teil an einem Projekt in Großbritannien, in welchen Szenarien für die Zukunft der akademischen Bibliotheken entwickelt werden. Im Jahre 2008 war Chris Berater im Aktionsplan für digitale Inclusion in Großbritannien. Chris ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institute of Governance and Public Management an der Warwick Business School. Er ist Mitglied der britischen Computergesellschaft, für die er Blogs über soziotechnische Terminmärkte schreibt. Er ist ebenfalls Mitglied der Königlichen Akademie der Künste.

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