CODIGO: CP-110.02 PROCESO DE COMUNICACIÓN PÚBLICA
VERSION: 6.0 FECHA: MAYO 10 DE 2013
P
OBJETIVO: Mejorar los procesos de comunicación institucional, mediante su diagnostico, análisis y mejora, para incrementar la cultura de interlocución, visibilidad y transparencia en la CGC. Hacer visible el trabajo que realiza la Contraloría de General de Caldas, ante la comunidad en general, implementando herramientas útiles de participación para la difusión de la información
LIDER: Subcontralor
PROCESO PROVEEDOR: Lideres de proceso contralor.
SALIDA: PROCESO CLIENTE: -Comunicaciones a -Todos los procesos de la periodistas. Contraloría. -Convocatorias a ruedas -La comunidad. de prensa. -Medios de comunicación -Directrices del contralor, comunicación organizacional (Guía de comunicación organizacional). RECURSOS: -Sistema de gestión de calidad. -Red interna comunicaciones. -Proceso de recursos tecnológicos.
ENTRADA: -Información de los procesos -Directrices del despacho. -Resultados de los procesos misionales, insumos, audiencia pública de rendición de cuentas, plan de acción.
REQUISITOS: -Numeral 5.5.5 -Responsabilidad, autoridad y comunicación. -Numeral 5.5.3 -Comunicación Interna. DOCUMENTOS: Guía de comunicación Organizacional
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VERSION: 6.0 FECHA: MAYO 10 DE 2013
H
PROVEEDOR Líderes de proceso
ENTRADA ETAPAS Información de los Planificación de la procesos misionales comunicación
RESPONSABLE SALIDA Subcontralor Censo medios de Comunicación
CLIENTE Comunidad
Líderes de los procesos de Planeación, Comunicación, Control Fiscal Micro, Control Fiscal Macro, Responsabilidad Fiscal, Gestión Humana, Recursos Físicos y Financieros, Recursos Tecnológicos, Gestión Jurídica.
Información de todos los procesos según lo que se debe de comunicar de conformidad con la guía de comunicación organizacional.
-Comunicación informativa. -suministro de información a medios de comunicación.
Subcontralor
Listado de suministro envío de información a los periodistas.
Medios de Comunicación.
Comunicación informativa, comunicaciones y ruedas de prensa.
Subcontralor
Comunidad Proceso auditor y/o investigaciones fiscales, informes medios. Comunidad Informe a la comunidad
Líderes de Control Fiscal, Resultados o Micro y Macro, adelantos de los Responsabilidad Fiscal. procesos de auditorias. Todos los procesos
Resultados de todos Comunicación Subcontralor los procesos. informativa, rendición pública de cuentas.
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A
PARAMETROS DE CONTROL: Confirmación en la entrega de la información a los entes externos. 7. Seguimiento al plan de medios ( Evaluación de actividades) Proceso de evaluación y mejora.
MEDICIONES: INDICADORES DE GESTIÓN.
RIESGOS: MAPA DE RIESGOS CONTRALORÍA GENERAL DE CALDAS.
DATOS Y REGISTROS: LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS Y REGISTROS.
MEJORA: Acciones correctivas, preventivas y de mejora. Auditorias internas de calidad.
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VERSION: 6.0 FECHA: MAYO 10 DE 2013
Elaboró: Carlos Mauricio Velásquez y Maria Angélica Villa
Revisó: Daliris Arias Marín
Aprobó: Jorge Eber Wheeler Arcila
Cargo: Subcontralor y profesional 01
Cargo: Asesor de planeación
Cargo: Contralor
CONTROL DE CAMBIOS: VERSIÓN:
ORIGEN DE LOS CAMBIOS
FECHA
4.0
Se insertó la secuencia e interacción de procesos (Recursos Tecnológicos y Evaluación y Mejora)
OCTUBRE 11 DE 2010
5.0
Se eliminó la fase: Encuestas de la rendición de cuentas en la casilla de entrada del proceso veedor, se cambio por insumos APRC Cambios en el contenido y logo
MAYO 30 DE 2011
6.0
MAYO 10 DE 2013