Mcdelivery Italia,concept by Claudia Salvi

CLAUDIA SALVI e-mail clau.salvi@gmail.com

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McDelivery

Università degli studi di Firenze - Facoltà di Architettura Corso di Laurea Magistrale in Design - a.a 2010_2011

DISEGNO DEL PRODOTTO + LABORATORIO DI DESIGN DEL PRODOTTO Docenti: Prof. Arch. Alessandro Urbettazzi - Prof. Arch. Generoso Matteis Assistenti: Fulvio Marzo_ Francesca Matteis_Riccardo Roggi_Paolo Valdinoci_Danilo Scuccimarra

Indice McDelivery Concept Packaging Mezzi di trasporto Divise Comunicazione R

Web&Mobile

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McDelivery

Concept McDelivery

“..Un nasce non dall’ambizione di lasciare un segno, ma dalla volontà di instaurare uno scambio, anche piccolo, con che userà l’oggetto da voi progettato..” 4

tratto da “Come si diventa un bravo designer?” Achille Castiglioni

I principi cardine su cui McDonald’s ruota la propria strategia si possono racchiudere in tre categorie, ovvero: soddisfare il cliente, andare incontro alle attese dei consumatori e la qualità. In quest’ultima sono incluse: il servizio da sempre rapido e veloce, la pulizia ovvero la cura assoluta degli spazi e dei cibi, ed in ultimo il prezzo competitivo per il servizio offerto.

Pagamento online

McDelivery

Su questa base McDonald’s ha deciso di aprire le porte per un nuovo servizio; esso nasce per soddisfare le esigenze di una società che evolve in tempi sempre più serrati. R

McDelivery

Il servizio McDelivery è la risposta alla società odierna. L’utente accede al servizio McDelivery, attraverso il sito di McDonald’s e con pochi clic sceglie il proprio menù, paga online ed una volta emesso l’ordine attende l’arrivo dell’operatore con il menù scelto.

Servizio McDelivery

Il rispetto dell’ambiente è un aspetto importante che McDonald’s si sta impegando a seguire. Il servizio McDelivery è studiato in ogni sua parte per essere ecologico, si parte dal packaging per arrivare ai mezzi scelti per effettuare le consegne, il tutto senza allontanarsi mai dai valori cardine di McDonald’s.

McDelivery

c’è chi SEGUE e chi SCEGLIE R

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CONCEPT MCDELIVERY

Ordine

Food box Ecologico Resistente Stabile Biodegrabile

Food box, ha una doppia funzione quella di trasporto e di protezione per i prodotti al suo interno. I vantaggi della scelta di questo materiale sono molteplici, esso è realizzato in carta ricliclata, senza aggiunta di prodotti chimici che lo rende compostabile al 100% e ne riduce le emissioni di CO2. Un altro pregio è la confezione sagomata in fibra, che risulta essere rigida, stabile, di protezione agli urti e permette il processo naturale di scambio d’aria e umidità. Gli alimenti al suo interno respirano liberamente, senza che si formi condensa neanche in presenza di notevoli variazioni della temperatura; Essendo sagomanta la confezione è impilabile, per occupare minore spazio all’interno delle cucine di McDonald’s e dagli ingombri minimi per poter essere trasportata all’interno dei mezzi che effettuano le consegne.

Food - box

Step 01

Step 02

Step 03

Borsa Termica

Compilato l’ordine online, esso arriva al Mcdonald’s e un operatore si occupa di preparare l’ordinazione.

L’ordinazione viene messa nel Food-box

Chiuso il Food-box viene messo in una borsa termica e collocato nel mezzo dell’operatore McDelivery che lo porterà a destinazione.y

Mix salad Panini McMen첫

fibra di carta

Tovaglioli di carta

Maionese

cheer-pack da 500 cl Cannuccia

Ketchup

PACKAGING 01

Patatine

B Vano per patatine compresive del loro packaging

Vano per i panini dei Mcmenù avvolti da una velina di carta

Vano per le bevande in cheerpack packiging 500 cl + tovaglioli di carta

Vano per la Salsa Maionese 25 gr

Vano per la Salsa Ketchup 25 gr

350

01 06

Vano per cannuccia

Chiusura a clip

VISTA SUPERIORE Food box aperto 07

Foro per evitare la condensa

380 Università degli studi di Firenze - Facoltà di Architettura Corso di Laurea Magistrale in Design - a.a 2010_2011

Claudia Salvi Food Box Tav. Scala 1:2 01

70 70

Vista frontale Food- box chiuso

Sezione A- A’ Food box chiuso

Università degli studi di Firenze - Facoltà di Architettura Corso di Laurea Magistrale in Design - a.a 2010_2011

Claudia Salvi Food Box Tav. Scala 1:2 01

Sezione B- B’ Food box chiuso

Maionese

Particolare delle scatole impilate quando sono all’interno delle cucine Mcdonald’s

Università degli studi di Firenze - Facoltà di Architettura Corso di Laurea Magistrale in Design - a.a 2010_2011

Claudia Salvi Food Box Tav. Scala 1:2 01

Etichetta biadesiva che consente di avvolgere, tramite l’incarto il Food - Box

L’etichetta esterna è applicata e chiusa dell’operatore che prepara l’ordine all’interno di McDonald’s. Essa ha una duplice funzione la prima è quella di fornire informazioni per la destinazione dell’ordine e la seconda è di chiusura del Food-Box.

00360-741 (45295) NC: EU380.MCHX.0002 visita www.mcdonald’s.it chiama +39 00 00000

Sempre seguendo i principi di McDonald’s essa è in carta riciclata. R

Informazioni sul Food-box che sottolineano l’impegno di McDonald’s verso l’ambiente

McDonald’s aiuta l’ambiente impegnandosi a utilizzare confezioni a basso impatto ambientale. Questa confezione può essere riutilizzata, o smaltita nella raccolta della carta. MCDONALD’S&AMBIENTE R

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Etichetta adesiva su sono stampati i stampati i dati del cliente per la consegna

CLICCA, ORDINA E MANGIA Per gli amanti del pasto veloce, scegli il menù sul sito www.mcdonalds.it un nostro operatore ti raggiungerà. Tu scegli, al resto ci pensa McDonald’s!

Pubblicità del servizio McDelivery

Un altro elemento ecologico all’interno del Food-box è il Cheer Pack packaging, un imballaggio leggero che risolve i problemi delle bibite durante il trasporto. Questo tipo di packaging utilizza una minima quantità di materia, riducendo l’impatto ambientale, e al tempo stesso minimizzando al massimo l’ingombro. Questo contenitore sarà riempito all’interno del McDonald’s in base alle ordinazioni ricevute. R

PACKAGING 01

Borsa Termica

Ordinazioni

Borse Termiche McDonald’s vuole preservare e garantire il gusto e la qualità dei suoi panini. Per farlo nel servizio McDelivery, è necessario avere gli strumenti giusti ed è qui che entra in gioco la borsa termica.

chiusura a lampo tracolla

Sebbene il food box sia un contenitore adatto al trasporto del cibo, non ne preserva il calore. La borsa termica adempie a questo ruolo in maniera egregia conservando la temperatura dei cibi fino al luogo di destinazione. Due sono le versioni di borse termiche proposte: La prima versione ha costruzione orizzontale di forma cilindrica in pelle, con 2 manici fissi e con tracolla sganciabile con logo + salvaspalla. Si chiude con lampo ha due manici fissi.

pelle

dimensioni: 400x190x300 mm La seconda versione ha una costruzione verticale in materiale tecnico, lavabile, ha due manici fissi e tracolla sganciabile con logo e salvaspalla, chiusara con lampo. Presenta una tasca esterna con chiusa a lampo. dimensioni: 400x190x300 mm

chiusura interna a lampo lavabile

tasca esterna con lampo

PACKAGING 01

Veicoli di trasporto L’idea alla base del progetto McDelivery non consiste solo di portare ad un nuovo livello il servizio McDondald’s ma di farlo nel rispetto dell’ambiente. Infatti oltre all’impiego di contenitori per i panini altamente riciclabili, anche il loro trasporto punta in maniera analoga al rispetto dell’ambiente. I mezzi proposti infatti, oltre ad un look particolarmente accattivante, dispongono tutti di motori elettrici. L’utente dunque al momento della consegna non troverà soltanto il suo pasto, caldo come appena uscito da uno store McDonald’s, ma avrà contribuito a salvaguardare, seppur nel proprio piccolo, il nostro pianeta!

PACKAGING 01

Twizy

Renault

PACKAGING 01

Zone in bianco sono catarifrangenti

Divise McDelivery

McDelivery

Nasce un nuovo

Giubbotto invernale

R R

McDelivery

DIVISE 03

Versione divisa invernale

Versione della divisa estiva

Versione della divisa catering

Grazie,, scegliendo il servizio ervizio McDelivery hai h contribuito buit a risparmiare al pianeta emissioni di C CO2

Per maggiori informazioni visita ita il nostro sito www.mcdonalds.it www.mcd

8**

55**

100**

** Media tra i consumi dei mezzi mcdelivery rispetto alla media tra motocicli e auto

Per far conoscere il nuovo servizio McDelivery si pensato ad una pubblicità d’impatto, per questo sono state realizzate delle proposte di pubblicità stradale che catturino l’attenzione dei passanti sul nuovo servizio.

www.mcdonalds .it

Le immagini sulla sinistra sono pensate per cartelli stradali di piccole dimensioni.

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a mt. 0

www.mcdonalds.it

888-222-777

Le immagini sulla destra sono pensate per cartelli stradali di grandi dimensioni.

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Evita inutili spostamenti sul nostro sito clicca McDel www.mcdonalds.it

ivery, dovunque sei ti raggiu

ngiamo!!

COMUNICAZIONE 04

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Un nuovo vo o servizio che ris rispetta la a natura vai su www.mcdonalds.it cdonalds.it

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Scopri lâ&#x20AC;&#x2122;impegno di McDonaldâ&#x20AC;&#x2122;s con con la Natura

fronte volantino dimensioni 210x100 mm

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Scopri i nuovi impegni di McDonaldâ&#x20AC;&#x2122;s! vai su www.mcdonalds.it

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retro volantino dimensioni 210x100 mm

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COMUNICAZIONE 04

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STEP 01

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WEB&MOBILE 05

Web&Mobile La progettazione del sito McDelivery è stata ideata per potersi affiancare al mondo di McDonald’s nel modo più naturale possibile. R

E’ stato possibile farlo, integrando il nuovo servzio nel sito MDonald’s Italia. Tale scelta è stata fatta, sia nell’ottica di coinvolgere chi già frequenta il sito, sia per portare in esso i nuovi clienti del servizio McDelivery. Questo duplice motivo è stato il punto di partenza per la progettazione della sezione McDelivery, che ripropone le stesse dinamiche del resto sito.

R R

PAGINA DI ESEMPIO Questa è la pagina tipo del sito Mcdonald’s Italia R

PAGINA INIZIALE La pagina iniziale è stata riprogettata aggiungendo la voce McDelivery nel menù del sito.

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WEB&MOBILE 05

schermata di caricamento Già dalla schermata di caricamento è possibile intuire il mezzo con il quale saranno eseguite le consegne, andando cosi ad incuriosire l’utente.

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Menù McDelivery Come tutti gli altri menù, quello McDelivery propone un elenco di pagine inerenti alla selezione scelta. La principale risulta essere quella per accedere alle ordinazioni.

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Menù ordinazione - inizio E’ stato utilizzato e valorizzato maggiormente la parte del sito relativa alla selezione delle infomazioni dei Mcmenù. In questa pagina sarà possibile scegliere la propria ordinazione in maniera visuale.

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Menù ordinazione -espanso espanso si presentano finestre Menù nelle quali l’utente ecco come appare il Menùleper le ordinazioni aprendo tutte le potrà scegliere i vari prodotti che comporanno la propria ordinazione. finestre.

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Menù ordinazione - scelto Selezionati i componenti del proprio McMenù sarà possibile vederli in modo visuale. A questo punto, l’utente potrà cliccare sui tre bottoni alla propria destra, per aggiungere prodotti, o andare nella sezione pagamento cliccando ordina subito!, o controllare il proprio ordine.

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Menù ordinazione - controlla ordine In questa sezione si potrà selezionare i componenti del proprio McMenù aggiungendo altri prodotti all’ordine, o rimuovendo quelli erroneamente selezionati.

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Menù ordine - ordina subito! Conclusa la scelta appariranno i prodotti con sotto il prezzo, sopra l’immagine del Food - box che l’operatore McDelivery consegnerà all’utente. L’utente potrà ora cliccare su ordina subito! e passare alla finestra di pagamento on line.

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Elenco ordine - pagamento on line

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Cliccando su ordina subito! si apre la finestra di pagamento on line che l’utente dovrà compilare inserendo i propri dati per effettuare il pagamento.

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