BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS Y ESPECIALIZADAS EVALUACIÓN FINAL
Presentado por: CLAUDIA EUGENIA VACCA VARGAS Grupo 04
UNIVERSIDAD DEL QUINDIO CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACION, BIBLIOTECOLOGIA Y ARCHIVISTICA ARMENIA 2015
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BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS Y ESPECIALIZADAS EVALUACIÓN FINAL
Presentado por: CLAUDIA EUGENIA VACCA VARGAS Grupo 04
Tutora MÓNICA JOHANNA SANDOVAL RINCÓN
UNIVERSIDAD DEL QUINDIO CIENCIA DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACION, BIBLIOTECOLOGIA Y ARCHIVISTICA ARMENIA 2015
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INTRODUCCIÓN
Es importante que las Unidades de Información Bibliotecas Universitarias o Especializadas cuenten con un modelo de evaluación que les permite frecuentemente evaluar los servicios que ofrece y presta los usuarios a fin de tomar en un momento dado decisiones relevantes que conlleven a la optimización de dichos servicios.
Teniendo en cuenta que las bibliotecas tienen como objetivo principal identificar y satisfacer las necesidades de información de sus usuarios, para lo cual deberá contar con personal idóneo y capacitado, como también estar en constante seguimiento de sus actividades, adquirir el material bibliográfico requerido e indispensable para satisfacer esas necesidades y generar en ellos nuevos conocimientos que los lleven a mejorar su calidad de vida
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OBJETIVOS
GENERAL
Aplicar el modelo de evaluación para biblioteca universitaria o Especializada a fin de determinar los servicios que presta, el material que tiene disponible, los recursos electrónicos y tecnológicos que posee para atender sus usuarios
ESPECÍFICOS
Conocer e identificar la diversidad de actividades que realizan las bibliotecas universitarias Identificar qué programas de promoción a la lectura ejecutan Establecer a través de la entrevista cuales medios utilizan para inducir a los usuarios en los servicios que presta la biblioteca y que perfil poseen los funcionarios que laboran allí.
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MODELO EVALUACION BIBLIOTECA UNIVERSITARIA O ESPECIALIZADA
: UNIVERSIDAD DEL QUINDIO CARRERA CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN Nombre Estudiante: CLAUDIA EUGENIA VACCA VARGAS
Semestre QUINTO (V)
Ciudad: TUNJA-BOYACÁ
Tipo de Biblioteca: UNIVERSITARIA
Nombre: “FRAY FRANCISCO MORA DÍAZ, O.P”
Nombre de Entidad donde se encuentra la biblioteca: UNIVERSIDAD SANTO TOMAS – SEDE CENTRAL Sitio web:
Dirección Sitio web:
Si: X
http://www.ustatunja.edu.co
No:
Nombre encargado entrevistado: BIBIAN ANDREA CÁRDENAS GONZÁLEZ
Cargo: COORDINADORA DEPARTAMENTO DE BIBLIOTECAS
Redes sociales (Nombrar redes): Facebook Twitter Correo: coordbiblioteca@ustatunja.edu.co
Profesión (En caso de no poseer nombrar máximo grado alcanzado): PROFESIONAL EN BIBLIOTECOLOGÍA Tipos de material encontrado: Libros Diccionarios Atlas CDs Revistas Periódicos Trabajos de Grado Libros digitales Videos Manuscritos
Recursos electrónicos para la visualización de recursos (Nombrar recursos): Catálogo en línea Bases de datos: Alefh como gestor de recursos bibliográficos Lex BASE E- LIBRO EBSCO
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Bases de datos
Recursos Tecnológicos repositorios):
(Bases
de
datos,
bibliotecas
digitales,
Biblioteca Digital, página web, Bases de datos por suscripción (JSTORE, ELBRO, EBRARY, LEYES.INFO,AMBIENTALEX.INFO,VLEX,LEXBASE,SCIENCEDIRECT,S COPUS,IEEE Xplore, ICONTEC e-Normas), Bases de datos de acceso libre (cada facultad Arquitectura, Ciencias Administrativas y Contables, Derecho, Ingenierías, Multidisciplinarias, Pedagogía tiene bases de datos diferentes), Bases de datos de demostración (LEGISCOMEX.com, SKillsFt Books24x7, Knovel, Web Of Science, Emerald Insight), Administrador de bibliografías RefWorks Los repositorios se encuentran inactivos actualmente.
¿Los procedimientos se encuentran documentados?: Si: X ¿Cuáles?
No:
Caracterización proceso de bibliotecas Solicitud de material bibliográfico Catalogación Servicio al público ¿Están certificados por calidad? Si la respuesta es sí ¿Bajo qué norma? Toda la Universidad Santo tomas se encuentra certificado bajo la norma ISO 9001-2008, y por consiguiente la biblioteca está certificada bajo esta misma norma ¿Como da visualización al material bibliográfico a la comunidad a la cual presta su servicio? Catalogo en línea Boletines novedades Carteleras Redes sociales: Facebook y Twitter
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¿Qué servicios presta? Consulta en sala Préstamo material bibliográfico Préstamo interbibliotecario Internet inalámbrico Asesoría bibliográfica Acceso directo a bases de datos Información últimas adquisiciones Fotocopiado Inducción a Neotomasinos Buzón de sugerencias y soluciones Sala de Referencia, Hemeroteca y Trabajos de Grado Sala General Catálogo en línea
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¿Cómo inducen a los usuarios en los servicios que presta? Cuando inicia el semestre se hace inducción a los estudiantes y durante el semestre se efectúan capacitaciones sobre bases de datos y uso de herramientas tecnológicas. A través de Facebook y twitter se envían tips y pequeños textos informativos con el fin de motivar a los estudiantes y profesores para que conozcan y se enteren de las novedades.
¿Existen actividades de promoción de lectura? Si la respuesta es sí por favor describirlas Actualmente NO, solo lo que se comparte a través de las redes sociales ¿Hay referencista? En caso de responder si por favor describa las actividades: SI. Cada auxiliar hace las veces de referencista, la biblioteca cuenta con 3 personas que son profesionales en bibliotecología. Las funciones son entre otras: Atender al usuario Recibir inquietudes Ubicar el material bibliográfico solicitado Realizar capacitaciones en bases de datos Inventarios
¿Qué tipo de herramientas electrónicas tiene y qué funciones tiene?(administradores bibliográficos, herramientas antiplagio, prensa, leyes, etc) Con relación a herramientas antiplagio, la biblioteca se encuentra haciendo los trámites respectivos para la contratación Herramientas electrónicas suscritas con redes sociales (Facebook, Twitter), ifttt
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Recopilación de recursos electrónicos de acceso libre. ¿Realizan algún procedimiento de Alfabetización Informacional? NO El programa de Alfabetización Informacional actualmente está en proceso de diseño Describa su organigrama Institucional Por políticas de Gestión de Calidad de la Biblioteca y de la Universidad, esta información no puede ser suministrada a terceras personas por ningún medio (impreso, ni magnético, ni fotos ) ¿Cuántas personas laboran allí? En el departamento de la biblioteca laboran 15 personas 1 Coordinador (a); 1 Profesional Procesos Técnicos; 1 Bibliotecólogo (a) Analista de Información; 10 Auxiliares de Servicios al Público, 1 Auxiliar de Procesos Técnicos; 1 Aprendiz SENA. 6 de estos son profesionales en bibliotecología, los demás son auxiliares y estudiantes. ¿Cuántos ejemplares aproximadamente manejan? La biblioteca maneja aproximadamente 13.200 ejemplares
SERVICIOS QUE PRESTA (Nombrar y describir) Biblioteca Fr. Francisco Mora Díaz, O. P. - Sede Centro Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 9: 00 p.m. (jornada continua) Sábados de 8:30 a.m a 1:30 p.m. Biblioteca Fr. Ignacio Mariño, O. P. - Sede Campus Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. (jornada continua)
Consulta en sala: El material bibliográfico está disponible para usuarios
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internos y externos Préstamo material bibliográfico: Se hace dentro y fuera de la salas de estudio. El préstamo a domicilio máximo 3 libros de diferente colección Préstamo interbibliotecario: Se realiza por ahora con la Biblioteca Departamental “Eduardo Torres Quintero” Internet inalámbrico Asesoría bibliográfica: En manejo del catálogo en línea y bases de datos Acceso directo a bases de datos virtuales: Lex BASE, E-LIBRO, EBSCO Información últimas adquisiciones: Boletines Fotocopiado Inducción a Neotomasinos: Al inicio de semestre y durante el semestres de brindan capacitaciones en el uso de base de datos y recursos electrónicos Buzón de sugerencias y soluciones: Los estudiantes, docentes, personal administrativo y usuarios externos pueden escribir sus iniciativas, ideas de mejora o sugerencias sobre el funcionamiento de la biblioteca. Sala de Referencia : Se pueden consultar allí fuentes de información de consulta rápida y puntual como enciclopedias, diccionarios, anuarios, directorios y atlas Hemeroteca: Revistas y periódicos especializados y de interés general en soportes de papel y electrónico. Trabajos de Grado Material disponible en soporte papel, microfichas y archivos electrónicos. Sala General: Disponible obras monográficas básicas y especializadas cuyo contenido responde a las necesidades de información de los programas académicos y de investigación de la Universidad. Catálogo en línea Servicio de casillero Sala de internet: Con capacidad de 40 computadores Préstamo de cubículos de estudio
SALAS QUE POSEE (NOMBRAR Y DESCRIBIR) Sala general: La sala cuenta con obras monográficas básicas y especializadas cuyo contenido responde a las necesidades de información de los programas académicos y de investigación de la Universidad. Cuenta con excelente iluminación y mobiliario cómodo para quienes requieren consultar cualquier material bibliográfico. Tiene además 6 computadores para consulta del catálogo Sala de Internet: Está ubicada en el tercer piso (cuenta con 40 computadores) Sala de hemeroteca, Referencia y Trabajos de Grado: Están ubicadas
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en el tercer piso de la biblioteca cuarto piso del edificio, dispone de mesas individuales en vidrio y sillas cómodas. Cuanta con un profesional en bibliotecología. Cubículos de Estudio: Son espacios disponibles para estudiantes o personal docente que requiere un área para concentrarse en los temas objeto de investigación. FOTOGRAFIAS (Evidencia de visita)
FACHADA DE LA UNIVERSIDAD
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ESTUDIANTES CONSULTANDO http://www.ustatunja.edu.co/ustatunja/index.php/inicio-biblioteca
LAS FOTOS QUE SE MUESTRAN A CONTINUACIÓN FUERON TOMADAS POR: CLAUDIA EUGENIA VACCA VARGAS
CARTELERA
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PATIO PRINCIPAL DE LA UNIVERSIDAD SANTO TOMAS SEDE CENTRO
ENTRADA PRINCIPAL A LA COORDINACIÓN DEPARTAMENTO DE BIBLIOTECA
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ENTRADA A LA SALA GENERAL
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ENTRADA PRINCIPAL INGRESO Y SALIDA DE ESTUDIANTES
FACHADA LATERAL DE LA UNIVERSIDAD
Sede Centro: Calle. 19 Nº 11 - 64 Tunja - Boyacá Sede Campus: Av. Universitaria Calle. 48 No. 1-235 este. Tunja - Boyacá
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VIDEOS (Internos y el realizado por usted)
No fue permitido realizar videos dentro de las instalaciones de la Universidad ni de las salas de la biblioteca OBSERVACIONES Y HALLAZGOS ENCONTRADOS EN LA ENTREVISTA (Describa otros encontrados no descritos anteriormente) La entrevista a pesar de no haberse coordinado con anticipaci贸n fue muy agradable y amena, toda vez que la Coordinadora del Departamento de Bibliotecas fue muy formal a proporcionar la informaci贸n solicitada, y teniendo en cuanta que no se pudo tomar fotos dentro de las salas fue posible recolectar informaci贸n suficiente para el desarrollo del trabajo propuesto. FECHA DE REALIZACION: Septiembre 22 de 2015
TIEMPO UTILIZADO: 1:15 horas Ingreso 4:15 pm Salida 5.30 pm
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CONCLUSIONES
La actividad realizada y el modelo de evaluación de bibliotecas universitarias o especializadas, facilitaron el desarrollo de la investigación, lo cual es importante para conocer al interior de la unidades de información como es su funcionamiento, los servicios que ofrecen a la comunidad, salas disponibles, material bibliográfico propiedad de la biblioteca, bases de datos suscritas, de acceso directo o en implementación, y otros servicios indispensables para el apoyo en materia de conocimiento de la comunidad universitaria, docentes, personal administrativo y usuarios externos, puesto que todo al efectuar la evaluación se podrá tomar decisiones para el mejoramiento, ajuste, o rediseño de los servicios que ofrece la biblioteca en beneficio de todos los usuarios.
Vale la pena recordar que para prestar un servicio de calidad se requiere contar con el personal idóneo, y que además sea creativo, recursivo, que ame lo que hace, que trabaje en equipo, que demuestre capacidad y sentido de pertenencia con la Unidad de Información, que sea organizado en lo que hace, colaborador con sus usuarios y compañeros de trabajo.
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WEBGRAFIA
Tarango, Javier. Hernรกndez Orozco, Guillermo. Evaluaciรณn de bibliotecas universitarias: un modelo de avance y desarrollo. Recurperado el 19 de 09 de 2015 de : http://eprints.rclis.org/17039/1/4421.pdf
Gestiรณn de calidad y evaluaciรณn en bibliotecas. (s.f.). Recuperado el 19 de 09 de 2015, de http://biblionormas.blogspot.com.co/
Aspectos para la evaluaciรณn de calidad de bibliotecas. (sf) Recuperado el 19 de 09 de 2015, de http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/presentacion/Diabibliotecologo/ev aluacionbibliotecas.pdf
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