October2016

IBM

Arma IT-ului inteligent

Digital Guardian www.clubitc.ro

OCTOMBRIE 2016

O altă abordare a securității datelor

Relevance Management

Soluțiile Data WareHouse

iCentre Bogdan Mihalcea - Director General iCentre

Creșteri majore

pag. 8 Soluţiile pentru afaceri înseamnă tot mai multă inteligenţă

CUPRINS ANALIZA

IT EXPERT

8 Soluţiile pentru afaceri înseamnă tot mai

10 Aceeași soluție ERP, mai multi furnizori

multă inteligenţă 14 Domeniul financiar bancar merge spre mobilitate 20 Mobilitatea dincolo de BYOD

22 Cerințele de rapiditate și flexibilitate în analiză și raportare au crescut în ultimii ani

SECURITATE

BRIEF

4 O altă abordare a securităţii datelor

23 Xerox DocuShare 7.0 lansata la IMW 2016

11 Cum să-ți protejezi afacerea împotriva

23 Platforma Go Pharma 23 Acer oferă cel mai subțire laptop din lume

COMUNICATII 18 Allied Telesis asigură nivel înalt de disponibilitate pentru un tren urban de tip

ransomware

SOLUTII 9 CA Technologies stimulează optimizarea de buget pentru Fiat Chrysler Automobiles 17 Pregătiți-vă pentru IFRS 9!

monorail 19 Vodafone lanseaza Ready Business Score

EVENIMENTE 24 Tehnologiile de rețea care stau la baza digitalizării la Cisco Connect 24 IBM investeşte pentru a fi în fruntea pieţei IoT

Cristian Darie cristian.darie@clubitc.ro Director general

REDACŢIE Andrei Marian Cristina Manea revista@clubitc.ro ANALIŞTI Radu Crahmaliuc Victor Macri Bogdan Marchidanu DTP Georgiana Iosef Art Director

21 Clauza Acasă 24/7 primeste pachetul Orange Smart Home

STUDII 15 Românii efectuează plăți sau își gestionează banii cu ajutorul

advertising Mihai Bucuroiu Sales Manager FOTO Iustinian Scărlătescu

dispozitivelor mobile

HARDWARE 16 Sistemul de stocare all-flash Fujitsu ETERNUS, gata de lansare

INTERVIU 6 Creşteri majore pentru iCentre 12 Arma IT-ului inteligent de la IBM

Club IT&C este marcă înregistrată

Str. Răchitaşului nr. 6, sector 5, Bucureşti; C.P. 51 - 43 Tel.: (021) 420.02.04 E-mail: revista@clubitc.ro Web: www.clubitc.ro ISSN 1583 - 5111

Editorul nu îşi asumă responsabilitatea conţinutului materialelor furnizate de firme.

2

OCTOMBRIE 2016

BRIEF

Xerox DocuShare 7.0 lansata la IMW 2016 Cea mai recentă versiune a platformei

clienți și parteneri prin găsirea rapidă a

Enterprise Content Management (ECM)

documentelor și punerea lor la lucru prin

permite companiilor să implementeze un

motorul puternic de gestionare a fluxurilor

mecanism performant de management al

de business. Noua soluție se integrează

conţinutului pentru un control eficient al

nativ cu ecosistemul de echipamente Xerox

documentelor şi productivitate sporită.

ConnectKey, documentele scanate putând

DocuShare 7.0 gestionează și stochează

fi, astfel, direcționate automat către fluxuri

centralizat informația la fața locului sau în

de lucru personalizate pe baza rolurilor și

cloud, facilitând colaborarea între angajați,

funcțiilor îndeplinite în companie.

Platforma GoPharma crește semnificativ după 6 luni de la lansare GoPharma, primul marketplace online

mai. Pentru următoarea perioadă, Setrio

B2B pentru farmacii, producători și

Soft va implementa noi funcționalități,

distribuitori, a înregistrat o creștere

printre care optimizarea interfeței pentru

a numărului de farmacii de 10 ori și a

dispozitive mobile și intrarea pe piața B2C

numărului de comenzi săptămânale cu

prin lansarea platformei GoPharma pentru

aproximativ 300%, în comparație cu luna

pacienți.

Acer oferă cel mai subțire laptop din lume disponibil deja în magazinele partener-

ori mai rapide, două porturi USB Type C,

ilor Acer din România, în același timp cu

difuzoare Dolby și cameră HD cu HDR.

Statele Unite ale Americii și Europa de

Notebook-ul rulează Windows 10.

Vest. Acer Swift 7 (SF713 – 51) poate fi

Acer Swift 7 are design unibody din

găsit în magazinele de profil la prețul

aluminiu, carcasa având un mix de culoare

recomandat de 5499 de lei.

neagru cu auriu. Are display IPS de 13,3

Acer Swift 7 are doar 9,98 mm grosime și

inch Full HD acoperit de Corning® Gorilla®

cântărește 1,1 kg pentru a putea fi ținut

Glass și micro-ramă. Cu până la 9 ore de

cu ușurință într-o singură mână. În pofida

autonomie, Acer Swift 7 este notebook-ul

dimensiunilor reduse, notebook-ul vine cu

perfect pentru cei cu o viață activă.

specificații de top: procesor Intel® Core™ Acer Swift 7, cel mai subțire notebook din

i5-7Y54 Kaby Lake, SSD de 256GB, 8GB

lume, cu o grosime sub 1 cm, anunțat în

de RAM, tehnologie wireless (MU – MIMO

luna septembrie la IFA Berlin 2016, este

2×2 802.11ac) pentru conexiuni de trei

SofMedica Group administrează operațiunile din România și Europa de Sud-Est cu soluțiile ERP / CRM / Mobile SFA de la Entersoft SofMedica Group a semnat un parteneriat

Entersoft, SofMedica și celelalte companii

cu Entersoft pentru implementarea și

din grupul Tech2Life.com vor beneficia de

integrarea unui nou sistem informatic de

noua soluție ERP de la începutul anului

business care va asigura suport celor peste

2017.

150 de angajați și operațiunilor sale din opt centre situate în patru țări. Conform OCTOMBRIE 2016

3

EXCELLENCE IN SOFTWARE DISTRIBUTION

O altă abordare a securităţii datelor Prezentă în România prin distribuitorul Romsym Data, compania americană Digital Guardian propune pieţei o altă abordare faţă de cea tradiţională privind securitatea şi protecţia datelor.

Management Console

Data Visibility & Control

Endpoint Data Loss Prevention

Advanced Threat Protection

Network Data Loss Prevention

Data Discovery

Cloud Data Protection

Application Whitelisting

De ce ar fi nevoie de o altă

Un al doilea motiv este acela că volumul

poate vorbi de siguranţă prin securizarea

abordare?

şi valoarea datelor sensibile cresc la scară

perimetrală a reţelei unei organizaţii

Există mai multe motive suficient de puternice

exponenţială cu trecerea timpului. Pe măsură

constituie deja o eroare fatală.

ce afacerile devin tot mai mult digitale,

Nu se mai poate vorbi în contextul actual de

certitudine că toate dispozitivele conectate la

procentajul activelor digitale în cadrul valorii

existenţa unei reţele interne „de încredere”,

Internet vor fi compromise la un moment dat.

lor monetare şi strategice creşte dramatic,

unde datele sunt în siguranţă, şi a unei reţele

O spune Departamentul American al Justiţiei,

fapt care le face ţinte din ce în ce mai atractive

externe „nesigure” unde datele sunt în pericol.

care recent declara că, odată cu creşterea

pentru infractori. Un alt treilea motiv

În fine, dar nu în ultimul rând, al patrulea

ciberterorismului sponsorizat de state şi a

este acela că ideea de perimetru securizat

motiv este dat de existenţa în continuare a

cibercriminalităţii organizate, întrebarea care

din punct de vedere al datelor pentru o

unei lipse de oameni cu capabilităţi speciale în

se pune nu este dacă dispozitivele conectate

organizaţie a devenit deja istorie. O spune

domeniul securităţii datelor. Iar cererea pentru

la Internet vor ajunge să fie compromise, ci

prestigioasa firmă Forrester Research, care

astfel de talente este de aşteptat să continue

când anume se va întâmpla asta.

afirma recent că a presupune că se mai

să depăşească cu mult oferta în anii care vin.

în acest sens. În primul rând, este aproape o

4

OCTOMBRIE 2016

s ec u rit a te O astfel de problemă forţează responsabilii cu securitatea datelor din companii să simplifice strategiile lor de securitate şi să regândească priorităţile.

Ce propune, într-un astfel de context, Digital Guardian?

Premiza de la care se pleacă este aceea că într-un mediu lipsit de perimetru securizat, unde toate dispozitivele conectate vor ajunge să fie compromise, cea mai bună strategie este aceea de concentrare pe implementarea controalelor şi politicilor de protejare a datelor sensibile.

la nivel de reţea, de punct de acces, în cloud şi pe dispozitive mobile. Furnizează clasificare automată bazată pe context şi pe amprentă digitală. Furnizează protecţie integrată avansată pentru a proteja datele de ameninţări externe. În fine, oferă opţiuni flexibile de instalare, inclusiv un serviciu de securitate gestionat de la distanţă de către o echipă specializată de analişti cu expertiză în securitatea datelor.

Care sunt câteva dintre caracteristicile soluţiei oferite pieţei de Digital Guardian?

Ce înseamnă asta?

Platforma oferă cea mai largă acoperire

Înseamnă schimbarea atenţiei de la securizarea reţelelor, aplicaţiilor şi punctelor de acces la controlarea şi securizarea datelor. În noile condiţii de existenţă a datelor, asigurarea eficientă a securităţii acestora se bazează pe câteva elemente. Unul este acela al cunoaşterii locaţiei datelor sensibile, al modului în care ele circulă în cadrul organizaţiei şi al locurilor de risc maxim.

Al doilea este dat de clasificarea acelor date sensibile. În fine, al treilea este dat de monitorizarea şi controlarea folosirii corecte sau greşite a acelor date sensibile. În acest scop, Digital Guardian propune pieţei soluţia de extindere a echipei dedicate securităţii la nivel virtual. Chiar şi unele din cele mai mari corporaţii din lume înţeleg la ora actuală că nu pot angaja şi reţine toate talentele de care au nevoie pentru a face faţă provocărilor de securitate. Ca atare, ele recurg la parteneriate cu firme specializate. Pentru Digital Guardian, un astfel de parteneriat înseamnă fructificarea, de către parteneri, a infrastructurii de protecţie date şi a expertizei disponibile în cadrul Programului de Securitate Gestionată de la distanţă oferit de firmă.

Practic, Digital Guardian a construit o platformă de protecţie date proiectată special pentru împiedicarea furturilor de date. Platforma îndeplineşte câteva obiective.

Astfel, ea descoperă şi protejează datele sensibile pe întreg parcursul ciclului lor de viaţă şi pe cuprinsul întregii organizaţii partenere. Protejează datele sensibile

de protecţie din industrie, pentru medii Windows, Mac şi Linux, recunoscând atât date structurate şi nestructurate care circulă prin sisteme multiple. Conform companiei, este singura soluţie de împiedicare a pierderii de date (Data Loss Prevention – DLP) care protejează datele în reţea şi în afara acesteia. În plus, se obţin vizibilitate şi control complet asupra datelor, indiferent ce aplicaţii şi dispozitive folosesc utilizatorii, sau dacă aceste

aplicaţii şi dispozitive sunt în reţeaua internă sau nu.

O a doua caracteristică se referă la clasificarea automată, fără politici predefinite. Cele mai multe soluţii de prevenire a pierderii de date au nevoie de săptămâni sau luni de zile pentru identificarea şi clasificarea datelor sensibile înainte de începerea efectivă a protecţiei. Soluţia Digital Guardian începe să protejeze imediat după instalare, ţintind şi clasificând proactiv datele.

O altă caracteristică este dată de robusteţe şi stabilitate. Soluţia este proiectată pentru a fi instalată cu uşurinţă şi eficienţă în întreg mediul de utilizatori. Poate acoperi 250.000 de utilizatori simultan prin folosirea unui singur server de management. În fine, dar nu în ultimul rând, o altă caracteristică este legată de flexibilitatea instalării. Digital Guardian poate oferi protecţie completă a datelor prin intermediul unei soluţii instalate la client, al unui serviciu gestionat de la distanţă bazat pe cloud, sau pe baza unei soluţii hibrid. Serviciile cloud reprezintă cel mai bun răspuns în cazul în care organizaţia client nu dispune de o echipă IT puternică.

OCTOMBRIE 2016

5

iCentre este Premium Apple Reseller pe piaţa locală. Bogdan Mihalcea, directorul general iCentre, a explicat revistei Club IT&C care au fost motivele care au stat la baza evoluţiei spectaculoase a companiei şi, legat de asta, ce cuprind planurile de dezvoltare a afacerii în viitorul imediat.

Club IT&C: Anul trecut menţionaţi că aveţi în plan câteva proiecte pe partea B2B pentru acest an. Care sunt rezultatele acestor proiecte?

Bogdan Mihalcea: În primul rând noi estimăm să închidem anul financiar cu o creştere de trei sute la sută. Deja am realizat dublarea cifrei de afaceri. Marea majoritate a creşterii provine din zona B2B. Rezultatele pe retail au înregistrat şi ele o creştere, dar mai modestă, situată undeva între 10 şi 15 la sută. În online suntem încă în fază de investiţii, deoarece avem o altă platformă, lansată acum, la început de octombrie, şi estimăm că ne va ajuta şi ea să avem un rezultat consolidat bun la sfârşit de an. Proiectele lansate în B2B s-au dovedit interesante. Am început să comunicăm mai intens şi către zona educaţională, fiind prezenţi chiar acum în trei universităţi cu campania Back to School, exclusivă pentru profesori, studenţi şi elevi la liceu din ani terminali , cu reduceri semnificative de preţuri pentru produse. Încercăm să valorizăm alături de studenţi si profesori aplicabilitatea unor astfel de dispozitive în cercetare şi educaţie.

Club IT&C: Considerați că factorul „fashion” a adus un aport considerabil la rezultatele deosebite pe care le-ați înregistrat; influențează vânzările în mod direct faptul că este la modă să ai și să lucrezi de pe dispozitive Apple?

Bogdan Mihalcea: Nu neapărat. Desigur, elementul de fashion în utilizarea dispozitivelor 6

OCTOMBRIE 2016

Creşteri majore

Apple nu poate fi negat, însă el a fost mult mai pregnant cu câţiva ani în urmă, în vremea telefoanelor de generaţie 4 şi 4S, de pildă. Între timp, foarte multă lume s-a convins de fiabilitatea produselor Apple, indiferent că vorbim de telefoane, de tablete sau de laptopuri, şi a ajuns să prefere, tocmai datorită acestei fiabilităţi, să lucreze pe astfel de dispozitive. Să nu uităm că Apple este cel mai cunoscut brand de tehnologie care a realizat o sinergie perfectă între dezvoltarea de hardware şi dezvoltarea de software asociat, totul făcându-se în condiţii de asigurare a maximului de securitate posibilă privind tranzacţiile și comunicările efectuate pe astfel de dispozitive.

Club IT&C: Anul trecut aţi anunţat apariţia magazinului online iCentre.ro. Care este evoluţia lui?

Bogdan Mihalcea: Magazinul online este un segment de business deosebit de important pentru noi. Ca dovadă, am continuat adaptarea site-ului la piaţa românească. Pe lângă extinderea gamei de produse prezente pe site aspect care cu siguranță va crește numărul vizitelor în site dar mai ales durata acestora, am încercat să transmitem prin imaginile folosite o atmosferă placută, autentic românească, familiară vizitatorilor, care în același timp să dea un sentiment plăcut de armonie dar și de încredere, încă de la primul clic.

Actorul principal din site-ul nostru este consumatorul de la noi din țară. Am încercat să demonstrăm prin imagini simple, din viaţa de zi cu zi, integrarea pe care o au produsele cu stilul de viaţă al oamenilor din România. Acest site este pentru noi o provocare permanentă și de curând am crescut şi echipa de specialiști certificați aferentă acestuia.

Oferim în continuare consultanţă specializată direct pe site, ca un lucru pe care doar noi îl oferim. Urmează să investim în perioada următoare şi într-un call-center.

Club IT&C: Există intenţia de a deschide şi alte magazine offline în actualul context de creștere al comerţului online?

Bogdan Mihalcea: Nu este un subiect pe care să-l fi abandonat, însă pentru noi situaţia a fost un pic deosebită, datorită acestei creşteri mari, care trebuie susţinută. Probabil în anul viitor, când ne vom atinge 80 la sută din potenţialul de creştere, va trebui să urmărim şi alte metode de extindere a afacerii. Deocamdată încă ne concentrăm pe magazinul online unde ne dorim să dezvoltăm mult mai mult categoriile de accesorii şi gadget-uri.

Suntem interesați să aducem în România tehnologii noi, inovative pe care să le apropiem de consumatori, punând accent pe utilitatea deosebită a acestora în organizarea și îmbunătățirea stilului de viață. Avem planuri extinse și în consecința și o listă lungă de proiecte, ceea ce înseamnă resurse şi oameni. Potenţial există, clar. Oricum, apropo de extindere, aici este vorba de un dans pe care îl facem împreună cu Apple. Şi Apple trebuie să fie de acord cu strategia noastră, deoarece expansiunea nu se poate face în mod

dezordonat. Cert este că şi Apple are în România planuri ambiţioase, adică o creştere de sută la sută.

Cam care este ponderea noilor produse, cum este proaspat lansatul iPhone 7 în aceste

planuri de creştere?

Bogdan Mihalcea: Noile produse reprezintă, într-adevăr, principalul motor de creștere pentru brandul Apple. Pentru iCentre, ponderea previzionată de vânzări ale noului model iPhone 7 reprezintă undeva spre 40% din afacerea noastră. Cert este că noi, ca şi parteneri

Apple, avem cea mai mare creştere înregistrată dintre partenerii Apple.

Club IT&C: Revenind la proiectul de implementare a unui call-center pe care îl aveți în plan, care va fi acoperirea acestui serviciu pe care îl veţi lansa?

Bogdan Mihalcea: Vorbim aici de un call-center iCentre care va deservi exclusiv piaţa românească şi va fi dedicat mai mult părţii consultative, nu neapărat service-ului tehnic.

Noi suntem o entitate mică, şi a găsi oamenii potriviţi şi pentru service tehnic ar însemna o provocare mult peste capacităţile noastre actuale.

Club IT&C: Aveţi în acest moment cursuri de specialitate prin care să interacţionaţi activ pe o perioadă mai lungă cu studenții sau chiar liceeni?

Bogdan Mihalcea: iCentre a făcut o schimbare de strategie în acest an. De la modalitatea pasivă de a prezenta produse, am ieşit dinamic către zona educaţională cu prezenţă fizică de tip stand interactiv de prezentare şi soluţii de finanţare. Acest lucru se vede deja în rezultate. Evident că Apple are multe programe care ţin de zona educaţională. Însă ca să putem noi, iCentre, să acoperim tot acest spectru de programe Apple, e nevoie de o maturitate a companiei noastre. Noi am făcut deocamdată primii paşi. Pe măsură ce vom evolua ca şi companie, vom face şi următorii paşi. Este strict o problemă legată de timp şi de resurse. Strategia există, programele sunt puse pe hârtie, produsele există, dar e nevoie de o evoluţie.

Club IT&C: Aţi pomenit de soluţii de finanţare pentru zona educaţională. Extindeţi soluţii de finanţare şi către piaţa B2B? Bogdan Mihalcea: Sigur, putem extinde si chiar avem in plan o oferta extinsa de solutii de finantare pentru liberi profesionisti si companii mici. De la caz la caz putem in acest moment sa vorbim de leasing sau despre soluţii mai bune pentru IMM-uri. De asemenea, putem oferi și diverse soluţii de asigurare pentru dispozitive, în funcție de nevoile specifice ale fiecărei companii. Practic, dăm răspuns la orice provocare pe care ne-o ridică potenţialii clienţi.

OCTOMBRIE 2016

7

Soluţiile pentru afaceri înseamnă tot mai multă inteligenţă Era inevitabil ca zona soluţiilor IT pentru afaceri să urmărească trendul general al pieţei legat de înglobarea de tot mai multă inteligenţă software în interiorul lor.

Asta nu înseamnă neapărat o creştere a inteligenţei pe fiecare segment de soluţie, ci mai degrabă o evoluţie către o viziune integrată. de Bogdan Marchidanu

O

ricine îşi poate aminti de

rigidă pentru a acoperi nevoile tuturor

extinse pe care să le instaleze on-premises

ceea ce însemna domeniul

actorilor de pe piaţă.

pentru a avea la dispoziţie o gamă cât

soluţiilor IT pentru afaceri

Se poate vorbi însă cu siguranţă de

mai largă de instrumente de prelucrare a

cu câţiva ani în urmă. Pe

altceva. De exemplu, ofertanţii de soluţii

datelor.

piaţă exista o segmentare

de Business Intelligence nu se mai axează

Ca atare, firmele client pot alege să

clară între oferte de soluţii ERP, CRM,

acum pe oferirea unei astfel de soluţii

achiziţioneze, de pildă, doar un software

Document Management, BI, şi aşa mai

bazate pe pre-existenţa unui ERP solid,

de baze de date performant şi, eventual,

departe. O segmentare la care, treptat,

ci ajung să includă în soluţie elemente

un ERP pentru nevoi de bază, dincolo

s-au adăugat alte elemente, cum ar fi, de

de ERP astfel încât clienţii să poată

de care îşi pot construi o arhitectură IT

pildă, Analytics şi, mai nou, Big Data, cu

achiziţiona soluţia fără să aibă neapărat

completă pe bază de servicii oferite de

corolarul acesteia de frunte, Cognitive

un ERP performant preinstalat. Iar acest

terţi.

Computing.

lucru constituie un avantaj major pentru

Asta, desigur, în contextul în care nu au

Evoluţia tehnologică şi mai ales evoluţia

companiile în special de mici dimensiuni,

limitări impuse, de pildă, de reglementări,

din zona afacerilor, marcată de nevoia

care se văd permanent confruntate cu

aşa cum este cazul domeniului financiar-

tot mai presantă de informaţii relevante

limitări drastice de bugete alocate IT-ului.

bancar sau al celui al administraţiei

în timp real obţinute din volume tot

La cele de mai sus se adaugă progresele

publice.

mai mari de date prelucrate, a făcut ca

extraordinare înregistrate de ofertele de

Toate astea înseamnă economii extrem de

o asemenea segmentare de pe piaţa

soluţii de afaceri sub formă de servicii.

mari de costuri. Mai ales că în ultimii ani

soluţiilor pentru afaceri să înceapă să-şi

Indiferent că aceste servicii îmbracă

marota fricii legate de confidenţialitatea

estompeze graniţele clare. Evident, nu se

forma cloud-ului sau o altă formă, ele au

datelor tranzacţionate pare să se mai fi

poate vorbi la ora actuală de existenţa

ajuns deja să transforme radical peisajul

estompat. Firmele client par să fi început,

unei soluţii integratoare care să cuprindă

pieţei de profil. Esenţialmente, firmele

în fine, să capete încredere în furnizorii de

toate subsegmentele acestei pieţe. O

client pot alege actualmente să nu mai

servicii din punct de vedere al asigurării

asemenea soluţie complet integrată ar fi

aloce sume considerabile de bani pentru

securităţii tranzacţiilor de date. Evident,

extrem de scumpă şi, probabil, mult prea

achiziţionarea de pachete software

asta nu înseamnă că s-a ajuns deja în

8

OCTOMBRIE 2016

analiza cealaltă extremă, a încredinţării tuturor operaţiunilor IT unor astfel de operatori de servicii, însă calea către o evoluţie pozitivă a fost deschisă.

Chiar dacă deschiderea din punct de vedere al încrederii se manifestă şi pe piaţa românească, fapt care face ca o parte a ofertanţilor de soluţii să fie mai optimişti

CA Technologies stimulează optimizarea de buget pentru Fiat Chrysler Automobiles

în privinţa perspectivelor de viitor, situaţia de pe această piaţă este marcată încă de conservatorism. Iar asta se petrece din perspectiva evoluţiei globale a segmentelor de firme clienţi.

De ani buni de zile, piaţa locală nu a cunoscut o evoluţie în sensul diversificării activităţilor. Toate statisticile publicate de cele mai diverse entităţi de analiză a pieţei arată o continuare, ba uneori chiar o accentuare a stratificării activităţilor economice pe câteva domenii foarte bine delimitate. Vorbim aici despre comerţ, despre sectorul financiar-bancar, despre diverşi furnizori de servicii cum sunt cei telecom, despre sectorul administraţiei publice şi, într-o măsură ceva mai mică, de sectorul manufacturier. Şi cam atât.

Iar dacă la asta adăugăm consolidările agresive care au loc în unele astfel de segmente de piaţă (cazul Mega Image este, poate, cel mai elocvent pentru zona de comerţ cu amănuntul) vedem că, de fapt, piaţa locală este marcată de îngustare în loc să fie dominată de extindere. Repercusiunile asupra ofertanţilor de soluţii sunt directe, aceştia văzându-se nevoiţi să se adapteze permanent unei asemenea situaţii sau să îşi înceteze existenţa, din nefericire.

Rămâne de văzut în viitorul imediat dacă deschiderea dată de creşterea încrederii în ofertanţii de servicii IT va reuşi să

FCA

Italy, o companie

riscurile asociate proiectelor prin

Fiat Chrysler

oferirea posibilităţii de implementare

Automobiles

(FCA) Group, a implementat CA Project &Portfolio Management SaaS (CA PPM

mai simplă şi mai ieftină. Structura modulară a soluţiei CA PPM SaaS a

SaaS) pentru a-şi planifica şi controla

permis FCA Italy să implementeze

cheltuielile IT, precum şi pentru a creşte

treptat instrumentul IT, rezultatul fiind

agilitatea şi rapiditatea de răspuns

reducerea efortului de configurare şi

faţă de nevoile IT în schimbare ale

– împreună cu soluţia CA Productivity

companiei.

Soluţia CA PPM SaaS oferă FCA Italy un sistem unic de înregistrare date

Accelerator – facilitarea adoptării soluţiei de către utilizatori.

care ajută la colectarea, prioritizarea,

,,CA PPM permite clienţilor

furnizarea şi evaluarea proiectelor

precum FCA Italy să efectueze

desfăşurate în cadrul organizaţiei.

investiţii strategice mai

Dispunând de instrumente intuitive pentru oferirea unei privelişti de

informate, astfel încât să-şi optimizeze IT-ul de

contrabalanseze îngustarea plajei de clienţi

ansamblu a întregului portofoliu, CA

potenţiali astfel încât perpetuarea existenţei

PPM SaaS oferă FCA Italy abilitatea de

întreprindere şi portofoliul

unei pieţe a soluţiilor IT pentru afaceri în

a optimiza rapid investiţiile de resurse,

de servicii şi produse.”,

România să fie asigurată şi în viitor. Mai ales

şi de a se adapta la schimbările pieţei şi

a declarat Michele Lamartina, Country

că, în actualul context internaţional, evoluţia

ale afacerii.

După evaluarea mai multor instrumente

Manager Italy, CA Technologies.

unei astfel de pieţe nu prea mai pare influenţabilă de altceva în afara unor factori

PPM, FCA Italy a selectat soluţia CA PPM

Mai multe detalii găsiți pe:

de evoluţie interni.

SaaS, bazată pe cloud, pentru a reduce

www.solvitnetworks.com.

OCTOMBRIE 2016

9

Totuși, în procesul de achiziție, multe companii ajung la momentul în care au identificat soluția ERP potrivită lor însă, trebuie să decidă asupra partenerului cu care să pornească la drum în procesul de implementare.

Cum alegi între doi sau mai mulți furnizori ai aceleiași soluții ERP? De fiecare dată, chiar dacă produsul este același, o serie de diferențe apar între propunerile furnizorilor. Aceste diferențe, dacă nu sunt pe deplin înțelese, duc de multe ori, la luarea unei decizii strict bazate pe preț sau pe promisiunea unei livrări a proiectului în cel mai scurt timp.

Din păcate, de cele mai multe ori, astfel de decizii conduc la rezultate mai puțin fericite.

Alexandru Dorobantu, Senior Account Manager, XAPT Solutions Romania

Dar, care sunt diferențele și cum să le înțelegem?

Diferența între estimările efortului pentru implementare (numărul de zile/ore alocat implementării poate să fie diferit). Este cea mai întâlnită diferența ce pune pe gânduri clientul. Acest impas poate fi depășit înțelegând de ce fiecare partener a înaintat respectiva estimare și ce a stat la baza acesteia: • Scopul proiectului – dacă nu este clar exprimat și agreat cu fiecare dintre furnizori poate lăsa loc interpretărilor și presupunerilor, implicit conduce la estimări diferite; • Funcționalități specifice industriei - ca rezultat a experienței acumulate în proiecte similare, unul dintre furnizori poate propune, ca și plus

Aceeași soluție ERP, mai mulți furnizori Pentru nimeni nu mai este străin faptul că în România ultimului deceniu, piața soluțiilor ERP a cunoscut o creștere și maturizare accelerate. Astăzi, oferta este îndeajuns de generoasă astfel încât să poți găsi soluția potrivită nevoilor companiei tale, fie că vorbim despre funcționalități, flexibilitate sau ușurința adoptării acesteia de către utilizatori.

10

OCTOMBRIE 2016

valoare în oferta sa, un set de funcționalități specifice industriei clientului. Inclus în ofertă, efortul de implementare al acestor functionalități poate genera diferențe; • Gradul complexității în abordarea proiectului de implementare din perspectiva metodologiei și a activităților incluse; • Evaluarea unor activități din proiect precum instruirea utilizatorilor sau asistența la testare și utilizare-supradimensionarea/subdimensionarea

acestora poate genera deosebiri.

Diferența între termenele de dare în folosință a sistemului. O multitudine de considerente pot determina această diferență. Este important ca acestea să fie discutate cu fiecare furnizor în parte, validate și asumate: • Numărul și nivelul de senioritate al resurselor implicate în proiect de către furnizori; • Capacitatea furnizorului de a absorbi un nou proiect la momentul respectiv; • Tendința furnizorului de a înainta termene de livrare nerealiste, în

încercarea de a fi competitiv.

Diferența între tarifele practicate. Nu în ultimul rând, pot apărea diferențe substanțiale între ratele practicate de furnizori. Elementele ce

s ec u rit a te • Întâlnirile au fost documentate (ex. minuta de

compun aceste tarife pot genera diferențe ale

semnificative și clientul nu poate avea o imagine

tarifelor de la furnizor la furnizor:

cuantificabilă asupra fiecărui furnizor care

ședință) astfel încât să existe o trasabilitate a

• Costul resurselor furnizorului funcție de

ia parte la procesul de ofertare? În acest caz,

aspectelor discutate și agreate?

expertiza și nivelul de pregătire al acestora; • Costurile indirecte întâmpinate de un furnizor funcție de mărimea acestuia (echipa numeroasă, prezența geografică, proiecte interne de R&D, roadmap-uri, ș.a.m.d.).

Din această perspectivă, Clientul este îndrumat să analizeze complexitatea proiectului dorit, necesitatea extinderii acestuia pe termen mediu și lung, expansiunea activității din punct de vedere geografic, astfel încât să poată decide asupra ordinului de mărime al furnizorului.

Ce se întâmplă, totuși, în cazurile în care diferențele prezentate anterior nu sunt

comportamentul profesionist practicat de către furnizor în procesul de vânzare poate indica o desfășurare a proiectului în bune condiții.

Calitatea echipei de vânzări, atât relațională cât și tehnică, este de cele mai multe ori în strânsă legătură cu calitatea echipei de livrare

• Interacțiunile au fost suficiente astfel încât zonele cu risc din viitorul proiect să fie maxim diminuate?

• Termenele stabilite pentru fiecare activitate din

procesul de achiziție au fost respectate?

a proiectului. O serie de întrebări ar trebui să își

Concluzionând, este imperios necesar

găsească răspunsul încă din primele întâlniri din

să cunoaștem și să înțelegem totalitatea

procesul de selecție furnizor:

elementelor și viziunea care stau la baza

• Obiectivele profesionale îmi sunt înțelese și

propunerii tehnice și comerciale ale fiecărui

adresate?

• Îmi este prezentată o valoare adăugată față de soluția standard?

furnizor, chiar dacă produsul este același. Și nu întotdeauna, un proiect subestimat, promis a fi livrat rapid, la un cost redus, este și de succes.

Cum să-ți protejezi afacerea împotriva ransomware următoarele 10 aspecte pentru a ne

unui atac prin identificarea punctului

proteja business-ul:

de intrare, determinarea zonei afectate,

• Realizarea unui plan de backup și a unui

limitarea amenințării, eliminarea riscurilor

plan de Disaster Recovery și continuitate

de reinfestare și, în final, remediere.

de business.

• CEL MAI IMPORTANT: educarea

• Îmbunătățirea vizibilității asupra rețelei și

angajaților pentru a recunoaște

a dispozitivelor, prin monitorizarea în timp real a acestora.

R

• Implementarea de patch-uri și ansomware-ul este un tip de

actualizarea la timp a sistemelor de

malware care blochează utilizarea

operare și a aplicațiilor.

dispozitivului și cere plata unei

• Securizarea e-mailului și web-ului și

potențialele amenințări la adresa securității rețelelor. Hackerii găsesc constant noi moduri de a păcăli utilizatorii să acceseze link-urile phishing și fișierele infectate atașate în e-mail.

• Acționarii și managerii companiilor din România trebuie să fie conștienti

recompense, pentru a recâștiga controlul

implementarea de soluții firewall de

asupra dispozitivului respectiv. Există

generație viitoare și IPS.

mai multe tipuri de viruși ransomware:

• Segmentarea rețelei și crearea de politici

ransomware ce criptează fișiere,

separate pentru fiecare zonă de securitate

ransomware non-criptare și ransomware

în parte, pentru a izola eventualele

ce blochează browserul.

incidente.

Este recomandat să NU plătiți suma de

• Stabilirea de politici de securitate și

bani cerută, deoarece nu va ajuta la

acces privind utilizatorii , astfel existând

eliminarea virusului și la recuperarea

controlul utilizatorilor și a resurselor pe

datelor afectate.

care le folosesc.

De cele mai multe ori fișierele criptate

• Definirea unor politici clare pentru BYOD,

ransomware, echipa Netsafe vă stă

în acest mod nu mai pot fi recuperate,

pentru a proteja informațiile, mai ales în

la dispoziție. Netsafe Solutions este

prejudiciul adus utilizatorilor și

situațiile lucrului de la distanță.

distribuitor cu valoare adăugată și

companiilor afectate fiind considerabil.

• Implementarea unei platforme de analiză

singurul centru de training autorizat

Fortinet ne sfătuiește să ținem cont de

și raportare pentru a marginaliza impactul

Fortinet din România.

de riscurile atacurilor cibernetice și de importanța securizării datelor companiei.

Politicile de securitate bine definite, programele de educare a angajaților și strategiile de management al situațiilor de atac informatic (înainte, în timpul, respectiv după atac) sunt esențiale pentru asigurarea securității informatice.

Pentru mai multe informații tehnice despre soluții complete împotriva

OCTOMBRIE 2016

11

InTERvIu

Arma IT-ului inteligent de la IBM Ron Keren este Country Leader Romania & Republic of Moldova de un an şi ceva. În această calitate, domnia sa a discutat cu revista Club IT&C despre imensele oportunităţi induse de cognitive computing în universul IT, dar şi despre perspectiva proprie asupra pieţei locale. de Bogdan Marchidanu şi era computingului. Acum intrăm în era cognitivă. Astăzi toată lumea vorbeşte de cognitive computing, însă cu doar doi ani în urmă nimeni nu vorbea de aşa ceva. toată lumea vorbea de analytics. Aş vrea să subliniez că s-au făcut multe în acest domeniu. Deasemenea, discuţiile pe care ibM romania le are astăzi în sectorul privat şi cel public sunt legate de date. sunt discuţii legate de capacitatea organizaţiilor de a intra în era cognitive.

Club IT&C: Care ar trebui să fie cerinţele deja îndeplinite pentru a intra în era cognitive?

Club IT&C: IBM face investiţii mari în zona de cognitive computing. Va deveni această zonă un soi de panaceu universal pentru ceea ce înseamnă inteligenţă IT? Ron Keren: răspunsul scurt este nu. Dar voi elabora. cred că ideea din spatele cognitive computing este aceea de a ajuta oamenii să ia decizii mai bune. Dacă ar fi să dau o definiţie într-o singură propoziţie, aceasta ar fi. cognitive computing nu va înlocui factorul uman, deoarece acesta va continua să deţină comutatorul de închidere/deschidere. Dar să mergem un pic mai în profunzime. să ne uităm la modul în care lumea este structurată astăzi. Dacă ne uităm la date, până acum lucrurile au fost uşoare, deoarece datele erau structurate. Azi între 80 şi 90 la sută din date sunt nestructurate. Avem voce, fişiere audio, fotografii, bloguri etc. Există atât de multe date încât oamenii preferă să rămână în zona lor de confort şi se uită doar la felii de date.

12

OCTOMBRIE 2016

Numai că aşa s-ar putea ca ei să nu obţină perspectiva corectă asupra acestor date. cognitive computing ne permite să vedem volume imense de date şi este demonstrat bazat pe dovezi. oferă recomandări legate de datele studiate. cognitive computing lucrează, dacă vreţi, ca un detectiv care oferă indicii. Este un consilier inteligent care ajută omul să ia deciziile. Într-adevăr, revoluţia cognitive computing schimbă felul în care doctorii, experţii financiari şi mulţi alţi profesionişti descoperă şi investighează aspecte cheie ale muncii lor.

Club IT&C: Sunt producători de software care susţin că oferă soluţii similare cu cea oferită de dumneavoastră...

Ron Keren: Dacă ne uităm în urmă, ibM a început călătoria cu ibM watson cu ani de zile în urmă. De atunci s-au petrecut multe.

Anterior au existat două epoci în evoluţia maşinilor de procesare date, era tabulară

Ron Keren: Este vorba de decizia unde stau sistemele it de bază şi unde stau sistemele de engagement, adică sistemele de analiză inteligentă. Pe urmă este vorba de a decide ce gen de informaţii sunt dorite a fi obţinute din aceste sisteme, iar aici vorbim de integrare şi interacţiune între sisteme. cognitive vine odată cu abilitatea "lucrurilor" digitale de a judeca şi învăţa, de exemplu de a "asculta" şi "înţelege" toate tipurile de date pentru a genera informaţii relevante care să conducă la o valoare mai mare pentru organizaţie. cu alte cuvinte, când inducem inteligenţă digitală proceselor digitale automate, sistemele de computere operează ca nişte consilieri de încredere pentru lideri şi afacerea noastră devine cognitivă.

Club IT&C: Ce gen de organizaţii ar beneficia de pe urma investiţiei în cognitive computing?

Ron Keren: Practic orice fel de organizaţii, dar aici vorbim de cheltuiala în investiţii. Eu întotdeauna mă uit la cognitive computing din două perspective. Am să dau un exemplu aici. Nu cu multă vreme a fost un articol în Japonia, cu o femeie din tokyo care a fost incorect diagnosticată cu leucemie. Folosind

InTERvIu watson, s-a reuşit parcurgerea a douăzeci de milioane de documente în zece minute pentru a oferi doctorilor consiliere corectă în cazul acelei femei. gândiţi-vă ce înseamnă aşa ceva pentru sistemul sanitar din intreaga lume. Este vorba de tehnologie care interesează în cel mai înalt grad cetățenii. gândiţi-vă la zonele rurale, unde nu sunt spitale. Acestea ar putea interacţiona cu sistemul pentru a obţine rapid răspunsuri legate de modul de tratare a pacienţilor care nu pot ajunge rapid la spital. să vă dau un alt exemplu. Educaţia. copiii din zilele noastre sunt foarte pretenţioşi, şi atunci se pot crea instrumente interactive cu ajutorul cognitive computing pentru a genera instrumente mai bune de învăţat pentru copii.

Club IT&C: Ok, IBM şi alţi furnizori vin cu tehnologii noi, însă, fiindcă vorbiţi de educaţie, procesele şcolare se desfăşoară în continuare conform metodelor vechi.

Nu cumva există pericolul generării unei prăpăstii?

Ron Keren: Nu, absolut deloc. uitaţi-vă la mine. Nu am venit la această întâlnire doar cu un iPad, ci si cu o hârtie. tehnologia nu poate fi oprită iar cei care stimulează cel mai mult dezvoltarea tehnologică sunt copiii. Nu e nimic rău în predarea lecţiilor la tablă. Însă tehnologia poate oferi acces la informaţii pe care profesorul nu le ştie. ca atare, vorbim de o combinaţie între educaţia clasică şi tehnologie care înseamnă educaţie modernă.

Club IT&C: Mulţi experţi văd în agricultura inteligentă una din zonele importante de dezvoltare pentru România. Cognitive computing este de ajutor şi aici?

Ron Keren: categoric. Agricultura este compusă din sol, vreme, apă, tipul de seminţe plantate. odată ce poţi avea o imagine predictivă asupra vremii, poţi avea o planificare echilibrată asupra recoltelor dorite. ca atare, în mod cert există o îmbinare fericită între agricultură şi cognitive computing.

Club IT&C: IBM a lansat recent o iniţiativă Watson legată de IoT. Ani de zile s-a vorbit, inclusiv în IBM, de smart grid. Este noua iniţiativă menită să apropie mai mult ziua apariţiei oraşelor cu adevărat inteligente?

Ron Keren: când vorbesc de smart grid,

cred că oamenii se referă la reţele dotate cu instrumente de măsură, iar termenul smart înseamnă că în loc ca instrumentul să fie citit o dată pe săptămână el poate fi citit de mii de ori pe săptămână. Însă eu vreau să extind conceptul la oraşele inteligente. termenul esenţial aici este cel de inteligent, smart. ce fac oamenii inteligenţi? Diseminează valoare prin comunicare. cred obiectivul implicit al unui oraş inteligent este dat de locuitorii lui, în sensul în care el vine în sprijinul bunăstării acestora. iar asta înseamnă pregătire.

Pregătirea înseamnă cognitive computing.

Abia atunci inteligenţa automatizată se poate aplica la trafic, la transporturi, la vreme, la un eveniment pentru oraş, şi aşa mai departe.

Eu am patru repere pentru oraşul inteligent. unul este pregătirea, ceea ce înseamnă abordare predictivă. Al doilea este lăsarea oraşului să aleagă singur aplicaţiile dorite, în funcţie de necesităţi. Al treilea reper este o atitudine de tip branding, ceea ce înseamnă proactivitate din partea cetăţenilor. În fine, al patrulea reper este dat de bunele practici. totul este legat de iot şi de date, inclusiv pentru oraşe mici. Aşadar e nevoie de maşini cu adevărat puternice care să prelucreze în mod predictiv toate aceste date.

Club IT&C: Sunteţi în România de un an şi ceva, timp în care v-aţi format o perspectivă asupra pieţei locale. Care ar fi, în opinia dumneavoastră, cele mai mari oportunităţi de pe această piaţă?

Ron Keren: Am studiat piaţa locală angajându-mă activ în întâlniri directe cu diverşi actori existenţi. sunt în permanenţă pe teren, interacţionând cu oamenii. cred că piaţa românească este o piaţă de creştere.

Am venit aici din două motive: există un mare potenţial de creştere aici şi datorită oamenilor. Anterior poziţiei mele de aici, am făcut parte din echipa de conducere ibM sEE. Îmi place să lucrez în această regiune şi mă înţeleg foarte bine cu oamenii care sunt aproape de partea de sud a Europei.

Club IT&C: Şi atunci de ce nu v-aţi dus în Grecia?

Ron Keren: Deoarece sunt foarte multe lucruri de făcut în românia. Fiind a şaptea ţară ca mărime din Europa, sunt multe de realizat aici. iar tehnologia ar trebui să

fie unul din factorii fundamentali care să diferenţieze această ţară de multe altele.

Club IT&C: Ce linii de business intenţionaţi să dezvoltaţi în România?

Ron Keren: În mod evident vom păstra

domeniile unde suntem foarte buni, dar ne uităm şi la noi industrii, care vin la noi din pricina volumelor de date şi a soluţiilor de cognitive computing. Putem să luăm în considerare, de exemplu, piaţa de retail, în plină expansiune, şi piaţa centrelor de servicii pentru clienţi. Asta ca să nu mai vorbim de companiile din domeniul producţiei, care au nevoie de soluţii de analiză predictivă pentru a minimiza rata de rebuturi.

Club IT&C: Intenţionaţi să dezvoltaţi şi numărul de parteneri?

Ron Keren: categoric da. Noile tehnologii generează oportunităţi de afaceri imense, cum ar fi serviciile fizice personale, pe care nimeni nu şi le putea imagina cu câţiva ani în urmă şi de pe urma cărora multe companii care devin partenere ibM pot beneficia.

De-a lungul anilor, ibM românia a înfiinţat un ecosistem care conectează start-up-urile, partenerii, întreprinzătorii, dezvoltatorii şi studenţii ca toţi aceştia să poată colabora, să înveţe despre noi oportunităţi, să genereze parteneriate noi şi să inoveze.

Club IT&C: La ce vă aşteptaţi în zona de servicii?

Ron Keren: la dezvoltare, evident. sunt foarte multe companii care nu stiu de ce trebuie să cheltuie bani cu investiţiile în it, mai ales atunci când competenţele lor esenţiale sunt în altă parte. Astfel de companii ar putea profita enorm de pe urma excelenţei acumulate de centrele de servicii ibM, mai ales că aceste centre există acum în mai multe oraşe din ţară. oamenii din aceste centre lucrează la proiecte nu doar în românia, ci de multe ori în întreaga lume, iar acest fapt este pozitiv pentru ei, pentru ibM, dar şi pentru românia.

Club IT&C: Credeţi că România ar putea deveni un hub IT european al IBM? Ron Keren: Părerea mea personală? cred că există un mare potenţial din acest punct de vedere.

OCTOMBRIE 2016

13

Domeniul financiar bancar merge spre mobilitate

Cele mai recente studii demonstrează că mobilitatea în domeniul tendință majoră de viitor. Asta înseamnă financiar bancar a devenit deja o tendinţă oportunități, dar şi și necesitatea de a rezolva proactiv pericole potenţiale potențiale oportunităţi, care pot apărea. de Bogdan Marchidanu

A

devenit o realitate de

rezultat? Pe plan european general, 71%

financiare cu ajutorul dispozitivelor mobile.

netăgăduit faptul că sarcinile

dintre europenii care folosesc mobile

Mai exact, 28% din firmele mici şi mijlocii

zilnice de rezolvat determină

banking susţin că acesta îi ajută să-şi

şi 34% din companiile mari au efectuat

oamenii să rezolve din ce

organizeze mai bine banii. În acelaşi timp,

tranzacţii financiare de pe dispozitivele

în ce mai multe lucruri “pe

47% din cei care au telefon mobil inteligent

mobile. Aceste operaţiuni au fost făcute

fugă”, fie că este vorba de cumpărături

îl folosesc pentru mobile banking. Nu mai

nu doar de angajaţii din departamentele

online atunci când se aşteaptă în trafic

puţin de 85% dintre respondenţii la studiu

financiare (63%), ci şi de către managerii de

sau de plata facturilor când se aşteaptă la

se aşteaptă să folosească din ce în ce mai

top (54%) sau de către angajaţii obişnuiţi

coadă la supermarket.

puţin bani gheaţă. În fine, 66% dintre cei

(8%).

iNg bank a realizat recent o analiză pe

care au un dispozitiv mobil declară că l-au

această temă, iar câteva dintre rezultate

folosit pentru cumpărături online în ultimul

sunt extrem de interesante. conform

an.

acestei analize, în românia, italia şi Polonia

În paralel, un studiu mai amplu realizat

mobile banking-ul va vedea o creştere

de Kaspersky lab în colaborare cu b2b

semnificativă în următoarele 12 luni,

international pentru zona de mobile

perioadă în care din ce în ce mai mulţi

banking la nivel de companii arată că peste

oameni vor vedea cât de util şi comod e să-

30% din companii folosesc dispozitive

ţi gestionezi finanţele din vârful telefonului

mobile pentru a accesa conturile bancare

sau al tabletei. studiul a fost efectuat pe un număr de aproape 15.000 de utilizatori de dispozitive mobile din 15 ţări europene

ale organizaţiei şi pentru a realiza tranzacţii financiare. Mai mult, unul din doi manageri de top a depus sume de bani în conturile companiei prin intermediul unei aplicaţii

Practic, pe măsură ce creşte numărul de firme de servicii financiare care dezvoltă aplicaţii mobile, impactul poate fi observat în interiorul unor categorii diverse de servicii financiare mobile. iar categoria plăţi mobile a cunoscut cea mai înaltă rată de adopţie până acum; în orice caz, şi alte zone de servicii au început să-şi ia avânt. conform studiilor efectuate, serviciile mobile de creditare au avut parte de o creştere majoră a numărului de servicii în anul 2014 şi multe din aceste lansări de servicii noi sunt alimentate de parteneriate

despre experienţa lor legată de mobile

mobile bancare.

banking: plăţi, cumpărături şi alte activităţi

cercetarea indică faptul că tot mai multi

financiare şi furnizori de telecomunicaţii.

financiare pe smartphone şi tabletă. ce a

angajaţi din companii fac tranzacţii

De asemenea, micro-finanţarea mobilă

14

OCTOMBRIE 2016

strategice încheiate între instituţii

sTudII începe să-şi ia avânt, pe măsură ce atât instituţiile financiare cât şi cele nebancare sunt prinse în frenezia de a oferi servicii de creditare de mici dimensiuni.

Microfinanţarea mobilă permite instituţiilor financiare să ajungă la baza piramidei veniturilor prin creşterea bazei de clienţi.

Pentru nou intraţii pe piaţă, ea deschide căi de funcţionare precum crowdfundingul.

Românii efectuează plăți sau îşi gestionează banii cu ajutorul dispozitivelor mobile

N

umărul consumatorilor din

serviciilor de mobile banking în rândul

Europa care utilizează în mod

tuturor categoriilor de vârstă. În

regulat un dispozitiv mobil

premieră, mai bine de jumătate dintre

– smartphone, tabletă sau wearable

respondenţii europeni de toate vârstele

serviciilor mobile de asigurări generează

– pentru a plăti bunuri şi servicii s-a

utilizează servicii de mobile banking.

oportunităţi semnificative de colaborare

triplat în ultimul an, de la 18% la 54%,

chiar dacă generaţia „Millennials” rămâne

inter-sectorială în domeniu – cele mai

potrivit studiului visa „Plăţile digitale

cea mai receptivă grupă de vârstă,

multe astfel de servicii find promovate pe

în 2016”. studiul, realizat în rândul a

piaţă de companii telecom în parteneriat

celelalte categorii vin rapid din urmă.

peste 36.000 de consumatori online

cu firmele de asigurări.

din 19 ţări europene, arată o schimbare

cea mai mare rată de creştere, de 33%,

Dacă inovaţia din zona serviciilor

radicală în ceea ce priveşte adoptarea

financiare mobile a dus la o creştere

plăţilor digitale de către consumatori în

a comodităţii pentru utilizatori şi la o

ultimele 12 luni. 38% dintre participanţii

intensificare a adoptării noilor servicii

la studiu declarau anul trecut că nu au

digitale, tot ea a generat noi provocări

utilizat niciodată un dispozitiv mobil

legate de confidenţialitate şi securitate.

pentru a face plăţi şi nici nu intenţionau.

Exemplele recente de atacuri cibernetice

În prezent, numărul acestora a scăzut la

reflectă dimensiunile daunelor care pot

12%.

fi provocate organizaţiilor, de la daune

Primele zece ţări în care plăţile mobile

financiare substanţiale la deteriorarea

sunt cel mai răspândite se încadrează

reputaţiei şi scăderea preţului acţiunilor.

în două categorii: pieţe în curs de

companiile financiare nu numai că şi-

dezvoltare, cum ar fi turcia şi românia,

ar putea pierde baza de clienţi, dar ar

care au renunţat la metodele de plată

putea fi afectate de penalităţi din partea

tradiţionale pentru a adopta mai rapid

autorităţilor pentru neconformare la

noile tehnologii; şi pieţe dezvoltate – în

directivele de protejare a datelor clienţilor.

special ţările nordice – care adoptă noile

tocmai de aceea, în perspectiva

tehnologii în ritmuri diferite.

schimbărilor preferinţelor şi nevoilor

În românia, opt din zece utilizatori de

consumatorilor, organizaţiile trebuie

dispozitive mobile (79%) efectuează

să fie capabile de a genera un echilibru

plăţi sau îşi gestionează banii cu ajutorul

între comoditatea utilizatorului şi

acestora. Peste jumătate dintre aceştia

aspectele ce ţin de scuritatea serviciilor

(57%) achiziţionează bunuri de mare

la nivelul Europei, utilizatorii tehnologiei

financiare mobile. În acest scop, măsuri de

valoare, cum ar fi produse electronice sau

contactless sunt mai deschişi să adopte

securitate precum folosirea de token-uri

vacanţe, iar aproape două treimi (64%) îşi

metode de plată mai noi decât cei care

şi autentificarea biometrică par să aibă un

plătesc facturile de pe dipozitive mobile.

nu utilizează carduri contactless. studiul

impact puternic asupra industriei de plăţi

interesant este faptul că persoanele care

arată că utilizatorii de carduri contactless

digitale. cunoaşterea detaliată a clientului,

efectuează plăţi mobile spun că se simt

sunt mai interesaţi de utilizarea unui

precum şi procedurile de împiedicare

la fel de confortabil când fac achiziţii

dispozitiv mobil ca metodă de plată într-

a spălării de bani şi de autentificare a

importante de pe dispozitivele mobile

un magazin decât utilizatorii de carduri

tranzacţiilor vor rămâne un mijloc cheie de

ca atunci când fac plăţi curente, de mică

non-contactless (52% faţă 32%) şi sunt

combatere a ameninţărilor cibernetice pe

valoare.

mai interesaţi să cumpere prin aplicaţiile

viitor.

Acelaşi studiu arată o creştere a utilizării

comercianţilor (49% faţă de 31%).

creşterea din cadrul noului domeniu al

se înregistrează în rândul celor de 55-64 de ani, în timp ce generaţia „Millennials” cu vârste cuprinse între 18 şi 34 de ani prezintă o rată de creştere de 24%. În Europa, tot mai multe persoane utilizează serviciile de mobile banking pentru a ţine evidenţa cheltuielilor şi a obligaţiilor financiare – două cincimi dintre respondenţi (41%) declară că îşi verifică frecvent soldul, online sau prin aplicaţii bancare, de pe dispozitive mobile. creşterea numărului de plăţi digitale este şi o consecinţă a adoptării pe scară tot mai largă a tehnologiei contactless. studiul indică faptul că, în rândul tuturor grupelor de vârstă, plăţile contactless au devenit obişnuinţă. În românia, 42% dintre respondenţi au declarat că au folosit cardul contactless de debit sau de credit pentru a plăti anul acesta.

OCTOMBRIE 2016

15

haRdwaRE

Sistemul de stocare all-flash Fujitsu ETERNUS, gata de lansare reflectare a datelor importante pentru business elimină riscul pierderii datelor, iar, în eventualitatea unei defecțiuni la sistem, funcția de reluare în caz de nereușită (transparent failover) asigură trecerea instant pe un sistem secundar. De asemenea, Fujitsu s-a asigurat că sistemele tradiționale de stocare EtErNus DX funcționează perfect împreună cu sistemul EtErNus AF. companiile pot combina cele două sisteme, profitând de beneficiile sistemelor de stocare flash în timp ce valorifică în continuare infrastructura deja existentă a centrelor de date. clienții beneficiază de asemenea de economie la costuri– în primul rând

Fujitsu schimbă dinamica sistemelor de stocare principale pentru aplicaţiile software de întreprindere prin introducerea sistemelor de stocare super rapide all-flash.

datorită tehnologiilor de deduplicare și

Noul model all-flash EtErNus AF

gamă EtErNus AF transformă sistemele de

a datelor care identifică și înlătură

conferă tehnologia all-flash pentru

stocare flash într-unele extrem de atractive,

duplicatele, apoi comprimă datele prin

aplicațiile uzuale, sprijinind astfel evoluția

datorită prețurilor competitive și costurilor

înlăturarea tuturor informațiilor inutile. În

businessului.

totale mai mici, deoarece acestea necesită

plus, sistemele all-flash ocupă mai puțin

În timp ce vitezele procesoarelor și rețelelor

mai puține operațiuni de întreținere și sunt

spațiu într-un centru de date și consumă

au reușit să țină pasul cu aplicațiile din ce

mai fiabile decât sistemele de stocare HDD.

mai puțină energie în comparație cu cele

în ce mai rapide și cu volumul de date în

sistemele de stocare EtErNus AF permit

tradiționale.

creștere, tehnologia de stocare tradițională

clienților să-și transforme centrele de

Fujitsu oferă două modele de sisteme de

pe bază de hard drive (HDD) a rămas în

date prin intermediul soluțiilor de stocare

stocare all-flash: modelul de top EtErNus

urmă. Fujitsu abordează această problemă

super-rapide, expansibile care pot reduce

AF650 are o memorie de sistem de

prin intermediul sistemelor de stocare

extraordinar de mult cheltuielile de regie.

până la 256gb și 96 ssD, cu o capacitate

all-flash EtErNus AF, care utilizează solid

Echipele de it beneficiază de asemenea

de 368tb brut/1843tb real. Al doilea

state Drive (ssD).

de operațiuni mult mai simplificate:

model, EtErNus AF250, oferă 64gb de

Modelul EtErNus AF îmbină fiabilitatea

funcția de calitate automată a serviciului

memorie de sistem, până la 24 ssD și are o

sistemului cu timpii de răspuns ai

(Automated Quality of service) reduce la

capacitate de 92tb brut/460tb real.

aplicațiilor software de întreprindere –

maxim cerințele referitoare la administrare

calculele se bazează pe o rată estimată de

sistemul ssD operează de până la 500 de

și întreținere, eliberând inginerii de sistem

deduplicare și compresie de 5:1.

ori mai rapid decât sistemele tradiționale

de sarcinile repetitive, comune.

sistemele FuJitsu EtErNus AF sunt

– oferind performanțe maxime pentru

sistemul EtErNus AF asigură de asemenea

disponibile pentru comandă imediat,

volume mixte care includ baze de date,

operațiuni non-stop, oferind companiilor

iar primele livrări sunt estimate pentru

vDi, analize, volume mari de date. Noua

mai multă liniște sufletească. Funcția de

sfârșitul lui octombrie.

16

OCTOMBRIE 2016

compresie a datelor care, se asigură că sistemul Fujitsu EtErNus AF optimizează automat volumul de date, reducând cerințele de capacitate ssD de aproximativ cinci ori, datorită procesului de deduplicare

sOluTII

Pregătiți-vă pentru IFRS 9!

La 1 ianuarie 2018 vor intra în vigoare noile standarde de contabilitate IFRS 9, care vor înlocui complet standardele IAS 39 existente.

N

oul standard va avea un impact semnificativ asupra modului în care băncile justifică pierderile din portofoliul de credite.

Ajustările pentru deprecierea creanțelor vor fi mai mari și probabil mai volatile, iar adoptarea noilor reguli va necesita resurse semnificative de timp, efort și bani. Principalul impact al iFrs 9 asupra băncilor este reprezentat de nevoia de a recunoaște pierderile economice pentru toate produsele financiare, la nivel de active individuale și de grup. băncile vor trebui să își actualizeze calculele la fiecare dată de raportare pentru a reflecta schimbările în calitatea creditului aferent activelor lor.

Asseco south Eastern Europe este liderul global în domeniul managementului riscului și soluțiilor software din Europa de sud-est. Având în vedere provocările legate de implementarea iFrs 9 privind metodologia și resursele necesare pentru testul de depreciere, Asseco a pregătit în acest scop o soluție software completă pentru a ajuta băncile în acest proces. „soluția iFrs 9 dezvoltată de Asseco sEE tratează în mod eficient toate aspectele legate de noul model de depreciere, inclusiv granularitatea datelor, previziuni ale pierderilor viitoare, calcule noi, dar și un sistem de raportare avansat”, a declarat Darginja Rodic, Solution Sales, Asseco SEE. principalele avantaje ale soluției ifrs 9 Dezvoltată De asseco sunt următoarele:

• Proces de depreciere complet automat atât la nivel individual cât și la nivel de

cât și calculul ratei dobânzii efective

abilitatea de a schimba parametrii

folosind graficul de amortizare și toți

procesului sau de a efectua corecții

termenii contractuali importanți pentru

manuale ale rezultatelor finale. sistemul

calculul acesteia. toate informațiile

de corecții manuale ale datelor și

referitoare la calculul ratei dobânzii

parametrilor este susținut de opțiunea

efective sunt stocate în baza de date

corespunzătoare de logare ce permite

pentru a permite o verificare facilă a

păstrarea unui jurnal complet al

rezultatelor.

• Posibilitatea de a dezvolta noi modele interne de rating și procese de rating.

• Etapizarea este realizată atât la nivel

corecțiilor – trasabilitate operațiunilor.

• soluția iFrs 9 dezvoltată de Asseco le permite băncilor să genereze rapoarte detaliate cu informații despre rezultatele

individual, cât și la nivel de grup

calculelor, etapă, etapa inițială, rating,

conform standardelor. Aceasta verifică

tip, garanții și altele. toate datele sunt

stadiul inițial de depreciere, ratingul de

păstrate în baza de date și permit

risc, creșterea semnificativă a riscului

generarea unui set bogat de rapoarte.

de credit, graficul de amortizare, zilele

“considerăm că pentru a putea implementa

de întârziere etc. De asemenea, pentru

eficient noile norme contabile, băncile au

evaluarea colectivă, banca poate

nevoie de o solutie flexibilă, ce se poate

defini pool-uri, utilizând caracteristicile

adapta cu ușurință și care va contribui

instrumentelor definite de standard,

la depășirea cu success a modificărilor

cum ar fi tipul de instrument, ratingul

organizatorice, procedurale, tehnologice

de credit, tipul garanției, data și altele.

și de guvernare. Asseco sEE poate efectua

toate datele despre etape sunt stocate

evaluări ale impactului global pe care

în baza de date, fapt ce permite

normele iFrs 9 le au asupra sistemelor

verificarea facilă a rezultatelor.

it și asupra organizației ca un întreg,

• Posibilitatea de a controla/valida

oferind suport în planificarea și aplicarea

fiecare proces de depreciere precum

răspunsurilor adecvate”, a declarat Adrian

• soluția iFrs 9 permite atât calculul ratei

si posibilitatea de a aplica prin corecții

Năstase, sales Manager banking business

dobânzii efective furnizată de utilizator,

manuale. controlul procesului implică

unit, Asseco sEE.

grup în conformitate cu iFrs 9.

OCTOMBRIE 2016

17

com u n ic a tii

Allied Telesis asigură nivel înalt de disponibilitate pentru un tren urban de tip monorail Trenul urban monorail Kitakyushu leagă treisprezece staţii pe o distanţă de 8,8 kilometri, de la staţia Kokura la staţia Kikugaoka din Kitakyushu City, Fukuoka, Japonia. În medie, 31.000 de persoane folosesc acest tren zilnic, printre ei numărându-se studenţi, salariaţi şi vizitatori ai pistei de curse sportive Kokura.

Pentru îmbunătăţirea experienţei clienţilor, compania a introdus carduri inteligente reîncărcabile şi tichete Quick Response (QR) în octombrie 2015. Cu ajutorul cardurilor inteligente este suficientă o simplă trecere a cardului prin faţa porţii pentru efectuarea plăţii şi urcarea în tren. ,,Spre deosebire de tichetele magnetice, tichetele QR permit pasagerilor să treacă de poarta de acces doar prin atingerea codului QR tipărit de poartă”, a spus Tsutomu Yanase.

Pentru a suporta sistemul de carduri inteligente şi tichete QR, toate

A

echipamentele pentru servicii ale trenului ccidentele se întâmplă

Ulterior, sistemul a început să aibă

foarte rar, deoarece trenul

probleme, şi atunci datele de la

rulează deasupra solului

echipamentele pentru servicii au fost

şi nu se intersectează cu

transportate prin folosirea de dispositive

alte linii ferate. De fapt,

media portabile. Mai târziu compania

Kitakyushu au trebuit reproiectate şi înlocuite. În plus, a fost nevoie de o nouă reţea de conectare a noilor echipamente din cadrul fiecărei staţii la sediul central, şi de facilitare a comunicaţiilor de înaltă fidelitate legate de datele

acest tren nu a avut niciodată parte de

şi-a adaptat reţeaua de monitorizare

un accident major. De asemenea, este

securitate din staţii pentru a transmite

foarte fiabil – poate opera în condiţii de

date, însă şi aici au apărut probleme.

vreme extremă precum căderi abundente

,,Totul, de la echipamentele pentru servicii

de zăpadă, când alte servicii de

din fiecare staţie, PC-urile, reţeaua şi PC-

transport sunt paralizate. La inaugurarea

urile din sediu folosite pentru agregarea

monorailului toate echipamentele pentru

datelor, provenea de la vendori diferiţi.

servicii, incluzând porţile pentru bilete

Când apărea o cădere undeva, era dificil

SOLUȚIA

automate, maşinile de eliberare bilete şi

de analizat şi rezolvat”, declară Tsutomu

Pentru satisfacerea nevoilor, Yanase a

echipamentele de la casele de bilete erau

Yanase, General Manager al Diviziei

apelat la firma de consultanţă OMRON

conectate prin intermediul unei reţele

Facilităţi, Kitakyushu Urban Monorail Co.,

Field Engineering Kyushu Co., Ltd (OFE

online.

Ltd.

Kyushu). Compania a ales OMRON pentru

18

OCTOMBRIE 2016

corespunzătoare tichetelor. De asemenea, compania dorea să-şi gestioneze central noua reţea, care era distribuită de-a lungul distanţei de 8,8 kilometri şi al celor treisprezece staţii care compun sistemul monorail.

com u n ic a tii furnizarea noilor echipamente pentru

folosită pentru instruirea şi orientarea

servicii şi reţea. Pentru switch-urile de

personalului, precum şi pentru teste de

bază, de distribuţie şi de margine a

performanţă reţea şi schimbări potenţiale

reţelei, OFE Kyushu a propus produsele

ale configuraţiei înainte de lansarea

de reţea Allied Telesis. Yusuke Nakahara

oficială.

de la OFE Kyushu explică: ,,În cadrul unei

,,Pentru mediul de testare din staţia

infrastructuri de reţea de transport nu e

Heiwa-dori am înfiinţat o staţie virtuală

loc de căderi – iar dacă o asemenea cădere

în reţea. Produsele de la Allied Telesis au

apare, ea trebuie imediat remediată.

fost foarte uşor de folosit şi nu am avut

Cerinţele noastre principale erau legate

probleme să configurăm echipamentele

de răspunsul prompt în caz de cădere

ca să ne satisfacă necesităţile,” a spus dra.

şi de serviciul excelent al reţelei. Am

Kanae Hamawaki de la OFE Kyushu.

propus produsele Allied Telesis deoarece

Noile maşini de eliberare tichete, porţile

suntem parteneri cu ei de multă vreme

automate şi echipamentele de reţea au

în construcţia de reţele şi am simţit că

fost instalate la sfârşitul lui septembrie

produsele lor sunt de mare încredere.”

2015. În total au fost înlocuite 40 de

A fost conceput un proiect de reţea de

automate de tichete şi 52 de porţi de

mare fiabilitate, astfel încât echipamentele

eliberare tichete în toate cele 13 staţii de

electronice de emitere tichete şi porţile

monorail. Allied Telesis a sprijinit instalarea

de acces să poată suporta fluxuri zilnice

noilor echipamente prin folosirea de

de mii de pasageri. Un switch modular

echipamente de rezervă la locaţii, astfel

de bază Allied Telesis SwitchBlade® x908

încât să nu apară timpi de nefuncţionare

şi switch-uri de distribuţie x610 Series

în cursul schimbărilor. În orice caz, aceste

folosesc Virtual Chassis StackingTM

echipamente de rezervă s-au dovedit

(VCStack) pentru a forma un singur

inutile, deoarece transferul de switch-uri a

dispozitiv virtual compus din unităţi

decurs fără probleme.

multiple. Această configuraţie asigură

Gestiune uşoară a noii

transfer de date de mare performanţă, iar în conjuncţie cu conexiunile multiple prin fibră între dispozitive se ajunge la situaţia

reţele prin utilizare largă a cardurilor inteligente

Vodafone lansează Ready Business Score

R

eady Business Score este un instrument prin care companiile pot să-și evalueze eficiența af-

acerilor în comparație cu competitorii, precum și gradul de adaptare la noile tendințe tehnologice. Companiile pot completa chestionarul online accesibil la ready.vodafone.ro, pentru a obține o analiză personalizată a afacerii, bazată pe nevoile sale pentru a-și crește eficiența. Această analiză personalizată este însoțită de un raport detaliat ce conține recomandări de soluții din trei arii importante pentru orice afacere: agilitate operațională, conectarea angajaților și interacțiunea cu clienții.

De asemenea, prin intermediul ready. vodafone.ro, companiile au la dispoziție

Kitakyushu Monorail a reuşit să introducă

Ready Business Score la nivel național,

cu succes noile echipamente şi să facă

platforma urmând să fie completată

tranziţia către cardurile inteligente. În

cu studii de caz și informații despre

prima zi de lucru a noului sistem, gradul

tendințele din diverse industrii, precum

de utilizare a cardurilor inteligente a

și Ready Business Score la nivel de

fost de circa 40%, însă după doar două

industrie.„Ready Business Score ne

săptămâni a crescut deja la 70%, fapt

permite să le oferim clienților noștri

care a făcut din folosirea sistemului

informații valoroase despre business-

monorail o experienţă şi mai facilă.

ul lor și soluții personalizate pentru a

Atât echipamentele din staţii cât şi

deveni mai eficienți și pentru a se putea

reţeaua operează fără probleme de la

adapta rapid la o piață în continuă

lansarea oficială din data de 1 octombrie.

schimbare, cu ajutorul mobilității și al

Operaţiunile de construcţie a reţelei

Graţie Alliedview NMS, OFE Kyushu

soluțiilor digitale”, a declarat Valeriu Nis-

conduse de OFE Kyushu au decurs foarte

monitorizează şi gestionează centralizat

tor, Director Enterprise Business Unit,

bine, inclusiv instalarea echipamentelor

reţeaua cu mare uşurinţă. Dl. Nakahara a

Vodafone România.

de reţea. În martie 2015 au fost instalate

spus: ,,Acum putem vedea clar dacă apar

Ready Business Score este cea mai

noi echipamente de servicii la staţia

orice fel de probleme. NMS ne alertează

nouă componentă a platformei de

Heiwa-dori pentru crearea unui mediu

atunci când detectează o problemă, fapt

comunicare Ready Business, lansate de

de testare şi training. Locaţia a fost

care ne ajută enorm.”

Vodafone România în 2014.

în care reţeaua nu are puncte de cădere, astfel asigurându-se timpul maxim posibil de operare continuă. Switch-urile Allied Telesis x210 Series de la marginea reţelei leagă porţile de acces, casele de bilete şi alte sisteme din infrastructură. Pentru gestionarea centralizată a întregii reţele a fost implementat sistemul AlliedView™ Network Management System (NMS).

Compania poate sta acum liniştită datorită noii reţele

OCTOMBRIE 2016

19

analiza

Mobilitatea dincolo de BYOD Cap de afiş timp de câţiva ani în zona IT, fenomenul BYOD a intrat într-un relativ con de umbră. Conform analiştilor, situaţia s-ar putea să se schimbe în viitorul apropiat, dar dintr-o perspectivă oarecum diferită. de Bogdan Marchidanu

C

onul de umbră care a marcat fenomenul BYOD a fost legat, în principal, de nevoia asigurării securităţii tranzacţiilor efectuate cu

dispozitivele mobile personale în cadrul fluxurilor de date ale companiilor. Iar

Analiştii acestei firme susţin chiar că luni, un sfert din în următoarele noile aplicaţii mobile vor fi capabile să discute cu dispozitive IoT.

18

o astfel de nevoie a dus la apariţia şi

situaţie ar putea cunoaşte o altfel de

să înlocuiască unele funcţionalităţi ale

dezvoltarea unui subsegment de soluţii IT

evoluţie în viitorul apropiat. De ce? Aşa

aplicaţiilor. Era post-aplicaţii va însemna

pentru afaceri, aşa numitul subsegment al

cum susţinea recent această companie, pe

că vor exista mai multe date şi mai mulţi

soluţiilor de Mobile Device Management

măsură ce convergenţa dintre dispozitive,

algoritmi de prelucrare a acestora în

(MDM). În mod nu neapărat paradoxal,

robotizare IT, IoT şi oameni va continua

cloud şi mai puţin pe dispozitivele mobile

însă, ceea ce s-a întâmplat cu adevărat,

să se accelereze, firmele vor fi nevoite să

în sine, graţie îmbunătăţirii continue a

cel puţin în cazul firmelor mari şi foarte

înveţe cum să exceleze în gestionarea

performanţelor reţelelor mobile.

mari, a fost ca acestea să prefere, din

mobilităţii tot mai complexe şi vor trebui

Asta înseamnă, practic, deplasarea

diverse raţiuni, să-şi doteze ele angajaţii

să se pregătească pentru o eră post-

dramatică a accentului de la dispozitivul

cu dispozitive mobile (tablete, telefoane

aplicaţii.

mobil folosit la reţeaua folosită de către

inteligente) de folosit exclusiv în

Practic, deşi utilizatorii vor continua să

contextul tranzacţiilor cu date interne ale

folosească aplicaţii mobile, importanţa

companiilor. Iar aşa ceva înseamnă, de

globală a acestora în termeni de furnizare

fapt, inexistenţa BYOD-ului ca fenomen IT

de servicii va începe să descrească în

asociat afacerilor.

următorii câţiva ani, deoarece roboţii şi

Conform Gartner, însă, o asemenea

asistenţii personali virtuali vor începe

companie şi la furnizorul de servicii de comunicaţii utilizat. Gartner susţine că un asemenea proces a început deja, iar organizaţiile ar trebui să se pregătească pentru el prin creşterea agilităţii şi prin adoptarea de tactici şi planificări de noi abilităţi pentru angajaţi, prin evaluarea oportunităţilor generate de era postaplicaţii şi prin dezvoltarea unei strategii digitale de afaceri care să integreze diverse tehnologii.

Forţa disruptivă în tot acest peisaj, care va duce şi la modificarea percepţiei legate de BYOD, este, în opinia Gartner, dată de creşterea anticipată a Internetului Lucrurilor. Practic, IoT este cel care va marca decisiv deplasarea accentului de la dispozitivele şi aplicaţiile folosite de acestea către reţea.

Analiştii acestei firme susţin chiar că în următoarele 18 luni, un sfert din noile aplicaţii mobile vor fi capabile să discute cu dispozitive IoT. Deocamdată, aplicaţiile sau browserele vor reprezenta modurile

20

OCTOMBRIE 2016

s o l u tii preferate de comunicaţie între un dispozitiv IoT şi un dispozitiv mobil de tip tabletă sau telefon inteligent, însă ele vor fi repede concurate de câteva tehnologii

Clauza Acasă 24/7 primește pachetul Orange Smart Home

emergente.

Printre acestea se numără inteligenţa artificială, procesarea în limbaj natural şi roboţii integraţi, tehnologii care vor deschide noi oportunităţi de interacţiune cu utilizatorii. Mai multe platforme de mesagerie permit deja utilizatorilor să interacţioneze cu organizaţiile prin folosirea unor tehnologii precum cele menţionate mai sus în scopul de obţinere informaţii, de a răspunde la întrebări de bază şi, în unele cazuri, chiar de a efectua tranzacţii de afaceri prin mesagerie.

Pe această cale, se poate începe

G

roupama Asigurări, în parteneriat

prin adaugarea de senzori suplimentari ce pot

cu Orange România, lansează o

fi achiziționați de pe orange.ro sau Orange

nouă clauză de asigurare, care

shop-uri. Serviciul de apel și intervenții de

poate fi adăugată la Asigurarea Locuinţei

urgență va fi disponibil doar pentru senzorii

interfeţelor de programare aplicaţii şi

cu Extra Acoperiri. Prin intermediul Clauzei

de inundație și incendiu, indiferent de

a serviciilor astfel încât dezvoltatorii

Acasă 24/7, serviciul Orange Smart Home

numărul acestora.

să poate genera roboţi şi servicii mai

este adăugat la pachetul de avantaje oferit

“Propunerea Orange pentru o casă inteligentă

eficiente. Practic, în loc să intre în sistem

de polița de asigurare. Clienții Groupama

este un serviciu construit pentru a răspunde

şi să completeze formulare complicate,

asigurări care vor beneficia de noua opțiune

nevoilor ce privesc siguranța familiei și a casei,

utilizatorii de dispozitive mobile vor

au la dispoziție monitorizarea în timp real a

creșterea nivelului de confort și controlul

ajunge să pună unui robot o simplă

locuinței și alertarea în cazul producerii unui

costurilor. Orange Smart Home este o soluție

întrebare, iar acesta va răspunde sau

risc asigurat (inundație sau incendiu), cu

în continuă dezvoltare, menținând ritmul în

va negocia interacţiunile în numele

posibilitatea de activare imediată a serviciului

utilizatorului, pe baza regulilor, politicilor

care nevoile clienților se schimbă.

de Intervenții de Urgență din Colecția de

şi cunoştinţelor acumulate în sistem,

Avantaje Groupama, și extinderea limitei de

după care va accesa acele sisteme care

despăgubire pentru cheltuieli conexe de la

permit interacţiunile cu clienţii din cele

nivelul maximal actual de 1.450 de euro la

mai diverse arii de activitate ale unei

5.000 de euro.

companii.

Persoanele care optează pentru Clauza

Colaborarea cu Groupama este pasul următor, natural, pentru un serviciu de monitorizare de la distanță a casei“, a

explorarea modului de evoluţie a

O astfel de viziune de automatizare evocată de Gartner va răspunde, implicit, şi problemei securităţii, problemă care continuă să marcheze universul utilizării dispozitivelor mobile în scop de afaceri. Pentru România rămâne de văzut care va fi impactul unei asemenea tendinţe asupra dezvoltării mobilităţii ca modalitate de desfăşurare a afacerilor.

Acasă 24/7 vor primi pachetul Orange Smart Home, pachet ce conține doi senzori (pentru inundație și pentru incendiu) și dispozitivul central prin care sunt transmise notificările. În eventualitatea declanșării unuia dintre

declarat Liudmila Climoc, Chief Executive

senzori, clientul primește notificare prin

Officer al Orange România.

e-mail și pe telefon (în aplicație), iar dacă este

Pentru început, Clauza ACASA 24/7 va putea

abonat Orange România, acesta va primi

fi achiziționată, într-un proiect pilot, în

notificare și prin SMS. Imediat, un angajat al

agențiile Groupama Asigurări din: București,

Centrului de Servicii Clienți Alo Groupama îl

Ilfov, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Constanța,

va apela pentru a verifica dacă este necesară

Craiova, Brașov, Sibiu, Ploiești și Arad.

trimiterea unui specialist la domiciliul

Pentru mai multe detalii despre Clauza Acasa

clientului pentru efectuarea unor reparații.

24/7, vă invităm să accesați

Soluția Orange Smart Home poate fi extinsă

htps://www.groupama.ro/acasa-24- 7 OCTOMBRIE 2016

21

s t u d ii

Cerințele de rapiditate și flexibilitate în analiză și raportare au crescut în ultimii ani Soluțiile Data WareHouse(DWH) au apărut din necesitatea oamenilor de business de a avea rapoarte de activitate și pentru analiza datelor. O soluție DWH preia datele brute din diversele baze de date ale unei companii, le prelucrează și apoi le stochează sub o nouă formă, mai apropiată de necesitățile oamenilor de business. Valentin Barbu, Relevance Management Viteza și flexibilitatea în

pe tehnologia Microsoft SQL.

mai repede. În acest mod, transformăm

realizarea de rapoarte și

Principala abilitate integrată în produs

datele primare în date finale, în timpi

analize

este aceea că poate extrage automat

record în cursul aceleași zile.

datele din surse multiple și chiar le poate

Optimizare pe întregul flux de

C

erințele de rapiditate și flexibilitate în analiză și raportare au crescut în ultimii ani, mai ales pentru că oamenii de business s-au

familiarizat cu unele tehnologii și acum știu că se poate și cer soluții IT de acest fel.

Nu e mereu ușor, dar avem o experiență de peste 16 ani în lucrul cu bazele de date, cu analize și rapoarte. Ca partener al Qlik, unul din liderii industriei de BI și pionier în analiza asociativă in-memory, dezvoltăm soluții vizuale, interactive și flexibile pentru analiză și raportare în companii din diverse industrii. Însă au fost companii în care ni s-a cerut o implicare și mai detaliată în abordarea unei soluții de Business Intelligence, pornind de la managementul datelor. Pregătirea datelor într-un DWH e deseori de lungă durată, însă noi ne-am dorit ceva simplu, eficient, dar și suficient de flexibil, așa încât să se poată adapta din mers la cerințele de business. Așa am ajuns să dezvoltăm două produse: RLV DWH Framework Classic și RLV DWH Framework Express.

aduce incremental, dacă sursa de date permit acest lucru. O altă funcționalitate

business

importantă este aceea că soluția RLV

Noi credem că pe baza unor informații

DWH aplică modificările foarte rapid

calculate bine și la timp, oamenii potriviți

asupra tuturor datelor care au nevoie de

la locul potrivit pot să vadă ce merge și ce

actualizare ca urmare a unei modificării în

poate fi îmbunătățit în cadrul fluxului de

oricare dintre sursele de date.Toate aceste

business. Implementarea unei platforme

operații se fac sub comanda conceptului

DWH e ocazia potrivită pentru o revizuire

modern de metadata. Adică eu, ca și

a relațiilor dintre diversele departamente,

utilizator, nu scriu cod, ci doar informații

a proceselor interne și a regulilor care

și descrieri. Astfel, pentru adăugarea unei

guvernează afacerea pentru că această

surse de date sau o prelucrare nouă de

platforma va deveni punctul central de

date este nevoie doar de introducerea

unde se vor livra informații valoroase

informației metadata corespunzătoare. Iar

către toți utilizatorii din organizație.

prelucrările de date ajung până la calculul

Și încă o dată, accentuez ideea că un

tabelelor finale necesare raportării.

sistem informatic ia în calcul, de regulă,

Pentru cei care au nevoie de analize

elementele măsurabile, restul lucrurilor,

și rapoarte aproape în timp real, am

cum ar fi evenimentele neașteptate

gândit un alt produs: Relevance DWH

externe, calitative, rămânând la dispoziția

Framework Express. Acesta suportă

oamenilor care pot lua decizii cântărind

aduceri de date din surse multiple la

cu atenție și responsabilitate factorii

intervale foarte mici de timp, de obicei de

măsurabili și cei nemăsurabili.

ordinul secundelor. Modificările surselor de date sunt aplicate apoi pe toate tabelele finale. Și din nou tot, acest proces este orchestrat de informații metadata.

Zonele beneficiare de implementarea unei platforme Data Warehouse

Relevance DWH Framework Clasic,

Scopul acestui produs este ca raportul

În general, ținta unui DWH este de a oferi

a fost gândit pentru a accelera

actualizat să poata ajunge cât mai repede

informații către întreaga organizație,

implementarea unei soluții Data

la cei care pot să acționeze pe baza acelor

așadar nu putem spune că ar fi unele

Warehouse pentru platformele bazate

date calculate și să poată lua decizii cât

zone favorizate de implementarea

22

OCTOMBRIE 2016

Relevance DWH Framework Clasic, a fost gândit pentru a accelera implementarea unei soluții Data Warehouse pentru platformele bazate pe tehnologia Microsoft SQL.

DWH. Însă, da, impactul poate fi diferit

pregătirea datelor pentru rapoarte. Abia

Studii de caz relevante de

de la un departament la altul. Și aici

ultimul nivel, acela de furnizare a datelor

implementări DWH

vor fi avantajați cei care aveau nevoie

ar putea fi obiectul BigQuery.

de informații din diverse zone ale

Dacă discutăm de timpul de răspuns la

business-ului și nu aveau acces facil la

interogarea datelor, atunci e de menționat

acestea. Pe de altă parte, implementarea

că acesta depinde de sistemul de stocare

DWH durează cu atât mai puțin cu cât

al datelor ales. Și există soluții atât SQL,

companiile știu mai clar ce anume își

cât și noSQL, care să răspundă cu succes

doresc să obțină. Și astfel ajungem din nou la oameni. Planificarea proiectului și alocarea resurselor necesare, atât de partea clientului și din partea noastră este primul factor de reușită.

timpului de răspuns necesar.

Pentru companiile care vor să urce datele în cloud și apoi să le acceseze, BigQuery sigur este o soluție care poate fi luată în calcul împreună cu alte platforme

Diferențele comparativ cu

Microsoft Azure sau Amazon Redshift.

BigQuery, serviciul integrat în

Dacă și restul sistemelor companiei (ERP,

platforma Google Cloud

CRM etc) sunt în cloud, atunci da, o solutie

BigQuery este un sistem de stocare

DWH în cloud este de preferat.

masivă de date cu o interogare rapidă pe

Relevance DWH Framework presupune

acel volum mare de date. DWH pentru

nu doar stocarea de date și un răspuns

noi înseamnă mai mult decât un sistem

rapid la interogări, ci și aducerea datelor

care să răspundă rapid. Înseamnă o

din fiecare sursă în parte, îmbogățiri și

sincronizare a mai multor surse de date,

prelucrări de date, verificări de procese,

verificarea și validarea datelor și, în sfârșit,

etc.

Danone este unul dintre ele, un proiect complex. Provocarea a fost schimbarea completă a sistemului de suport decizional prin uniformizarea sistemelor de lucru în zona de analiză și raportare în România și Bulgaria la nivel de grup, în paralel cu implementarea unei noi soluții SAP, care să permită conducerea eficientă și în timp real a afacerilor din toate țările regiunii. Soluția implementată a fost un DWH construit cu Microsoft SQL, împreună cu o soluție de analiză și raportare dezvoltată pe platforma Qlik.

OCTOMBRIE 2016

23

Tehnologiile de rețea care stau la baza digitalizării la Cisco Connect

IBM investeşte pentru a fi în fruntea pieţei IoT

Cea de-a patra ediție a Cisco Connect, desfășurată în acest an sub sloganul „On the edge of now”, a reunit peste 1.000 de participanți, 20 de expozanți și 25 de demo-uri pregătite de Cisco și partenerii săi în zona expozițională dedicată. „Până în 2019, 86% din date vor fi procesate de centre de date în cloud și doar 14% de centrele de date

Î

tradiționale.

Dorin Pena

n prezent, lumea a devenit

Avem astfel nevoie de o rețea care oferă

conectată, iar companiile trebuie

predictibilitate și control, prin vizibilitate.

să acorde o importanță mult mai mare digitalizării și impactului pe care această revoluție tehnologică îl

Securitatea va deveni un motor de creștere pentru dezvoltarea business-urilor din

IBM a investit 200 milioane USD în noul sediu global pentru divizia Watson Internet of Things (IoT) din Munchen, noi capabilităţi IoT în jurul Blockchain şi noi soluţii de securitate. De asemenea, IBM a anunţat creşterea accelerată a numărului de clienţi care obţin rezultate pozitive reale din folosirea tehnologiilor Watson IoT pentru obţinerea de informaţii relevante de la miliarde de senzori încorporaţi în maşinării, autovehicule, drone, rulmenţi, echipamente şi chiar spitale.

poate avea asupra afacerilor.

România. Putem folosi tehnologia pentru

Actualmente, IBM dispune de 6000

Dacă în 1987 erau conectate 10.000 de

a fi un pilon pentru dezvoltarea digitală”,

de clienţi la nivel global care folosesc

dispozitive, până în 2020 vor fi conectate

a declarat Dorin Pena, director general

soluţiile şi serviciile Watson IoT, faţă

la internet peste 50 de miliarde de

Cisco România.

de 4.000 cu doar 8 luni în urmă. Sediul

dispozitive. Datorită revoluției digitale, lumea în care trăim va fi reconfigurată.

Centrele de date, văzute până de curând

Watson IoT din Munchen va găzdui primele facilităţi de tip Cognitive IoT –

Peste 50% din joburile actuale ar putea fi

ca o cutie neagră, în care aplicațiile și

afectate de automatizare, iar mai mult de

mașinile interacționează în moduri pe care

60% din copiii care încep școlile primare

nu le cunoaștem și nu le mai înțelegem,

vor avea meserii care azi nu există. Munca

de cei 1.000 de cercetători şi experţi în

vor putea fi descifrate cu ajutorul Cisco

afaceri IBM situaţi în Munchen, pentru

Tetration Analytics, o adevărată mașină

a ataca cele mai dure provocări ale

a timpului pentru centrele de date. Noua

industriilor din care fac ei parte.

La baza tuturor acestor transformări

platformă dezvoltată de Cisco oferă

De asemenea, IBM anunţă mai multe

digitale stă rețeaua. Digitalizarea înseamnă

vizibilitate completă în data center, în

oferirea unor experiențe noi pentru clienți,

timp real, datorită senzorilor hardware

transformarea proceselor și a modelelor de

și software și unei componente de

nu se va mai desfășura dintr-un birou fix, cu program fix, iar amenințările vor crește în volum și sofisticare.

afaceri, responsabilizarea forței de muncă.

Datorită dependenței de tehnologie,

inteligență artificială. Dintr-un singur punct

laboratoare industriale, practic, unde clienţii şi partenerii pot lucra alături

oferte în beneficiul clienţilor şi dezvoltatorilor IoT, incluzând Watson IoT şi Blockchain, un set nou de soluţii şi servicii de securitate IoT, şi meniul pentru Interfaţa de Limbaj Natural şi Cognitive

pot fi văzute și analizate miliarde de fluxuri

IoT.

mari, de aceea e nevoie de o preocupare

în timp real, dependențele dintre aplicații

Pentru mai multe informaţii despre

crescută pentru securitatea cibernetică.

și resursele consumate.

Watson IoT, vizitaţi: www.ibm.com/iot.

companiile se supun unor riscuri foarte

24

OCTOMBRIE 2016

OCTOMBRIE 2016

25