R E V I S T A S
C U S T O M I Z A D A S
Conceito
o que a revista própria pode fazer por uma empresa
CUSTOMIZADAS EM NÚMEROS
Quem faz empresas que produzem publicações corporativas
IMPACTO
REVISTAS CUSTOMIZADAS FAZEM DIFERENÇA NO RELACIONAMENTO COM PARCEIROS E CLIENTES
EDITORIAL
CARO LEITOR, Somos uma editora especializada em publicações corporativas, ou custom publishing. Com dez anos de atuação, temos em nosso portfólio clientes de toda cadeia de consumo (indústria, distribuição, varejo, serviços, entidades classistas) e variados segmentos: farmacêutico, arquitetura, fitness, infantil, pet, agropecuário, educação, entre outros. Neste material, iremos lhe apresentar uma ferramenta de marketing eficiente: as “revistas customizadas”. Diferentemente de mídias convencionais, as revistas são bem-aceitas pelo cliente não são impositivas, não são invasivas; elas abrangem um universo que vai ao encontro dos desejos e anseios do cliente. Nosso trabalho é criar esse universo, que agrada ao público, que o interessa, expondo produtos e serviços em revistas de excelente qualidade editorial. Nossas publicações são feitas de acordo com o perfil do público que se pretende atingir: final, intermediário, interno ou externo. Conheça nosso trabalho e valorize sua marca com uma customizada!
Revistas
CUSTOMIZADAS
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CONCEITO
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POR QUE TER?
APLICAÇÃO QUEM FAZ?
8 CUSTOMIZADAS 10 EM NÚMEROS
IMPACTO
RELACIONAMENTO
12 SUPORTE CM&N 14 SOLUÇÃO COMPLETA
Equipe CM&N
IMPRESSÃO
ESTRUTURA GRÁFICA
Expediente
EMPRESAS PARCEIRAS DAS NOSSAS PUBLICAÇÕES: Bausch & Lomb, Bic, Boehringer Ingelheim, Bristol-Myers Squibb, Colgate-Palmolive, EMS, Glenmark, Hisamitsu, Hypermarcas, Johnson & Johnson, Línea Sucralose, L’oreal, Multilab, Nestlé, Nycomed, Novartis, Pfizer, Procter & Gamble, Roche, Sanofi Aventis, União Química, Unilever, Wyeth
CELEBRIDADES QUE PASSARAM POR NOSSAS PÁGINAS: Adriana Colin, Alexandre Borges, Amanda Françozo, Bárbara Borges, Bruna Lombardi, Carol Castro, Cauã Reymond, Dani Bananinha, Dú Moscovis, Ellen Roche, Fernanda Paes Leme, Fiorella Mattheis, Gabriel Braga Nunes, Helen Ganzarolli, Íris Stefanelli, Jaqueline Khury, Juliana Alves, Juliana Baroni, Klara Castanho, Lázaro Ramos, Luciana Di Camargo, Luciana Vendramini, Lucy Ramos, Luiza Mell, Luiza Valdetaro, Marcelo Serrado, Marcos Pasquim, Maria Cândida, Mariana Rios, Mateus Solano, Monique Alfradique, Murilo Benício, Murilo Rosa, Natália Guimarães, Paloma Bernardi, Polliana Aleixo, Reynaldo Gianecchini, Ricardo Pereira, Ricardo Tozzi, Rodrigo Lombardi, Sheila Mello, Sthefany Brito, Thiago Lacerda, Vanessa Giácomo COLUNISTAS QUE CONTRIBUÍRAM COM NOSSO CONTEÚDO: Danuza Leão, Gilson Coelho, Quiroga, Raul Candeloro, Roberto Shinyashiki, Sérgio Lobato
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O CONCEITO
Customização Sem definição na língua portuguesa, o conceito de customizar se refere a personalizar, fazer sob medida, adaptar a determinado público. Tem origem no termo em inglês “custom”. Segundo o Cambridge Dictionary se traduz como “feito especialmente”.
REVISTAS CUSTOMIZADAS
POR QUE
A
revista customizada é uma tendência mundial em estratégia de marketing, que vem crescendo no Brasil. Empresas de diversos segmentos possuem revistas próprias. No exterior, em países como EUA e Inglaterra elas chegam a ser maioria nas bancas de revista. Este crescimento se deve ao fato de as revistas customizadas mostrarem resultados expressivos no posicionamento de marcas e fidelização de públicos. As revistas têm conteúdo específico e direcionado para cada objetivo. O leitor encontra matérias, artigos e anúncios voltados para o seu universo, para aquilo que lhe agrada, aquilo que é do seu interesse. Outro fator relevante é o custo acessível se comparado a outras mídias tradicionais. É uma ferramenta que fica em exposição por um longo período,
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TER contrastando com veículos de impacto fugaz. Por exemplo, um comercial de rádio ou TV tem seu tempo de duração limitado e inserções intercaladas. Já a revista pode ser guardada, lida, relida, revista.
O CLIENTE QUER A PUBLICAÇÃO O cliente se identifica com a revista customizada. Ele tem proximidade com os assuntos abordados. São temas que fazem parte da sua vida, do seu cotidiano. O leitor associa a marca da empresa a algo que gosta, a coisas que lhe interessam. Segundo pesquisas feitas pela entidade norte-americana Custom
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Publishing Council, a maior parte das pessoas que recebe publicações customizadas, de fato as leem. Essas pessoas têm mais familiaridade e impressões positivas das empresas que produzem revistas.
NÃO É INVASIVO O conteúdo da customizada está em sintonia com seu público. É agradável para ele. Ao contrário de meios invasivos como mail marketing, merchandising ou mala direta, a revista customizada é bem-aceita porque não está focada apenas no produto, mas sim no leitor. São temas perpendiculares ao universo do produto. O impacto é positivo e agradável. Marca e produto estão em evidência, mas dentro de um contexto informativo e virtuoso. Os estudos do Custom Publising Council mostram que grande parte dos consumidores acredita que a publicação cus-
tomizada é o meio mais eficaz e agradável para as empresas mostrarem produtos e serviços. Elas chegam a ter 80% de aceitação do público analisado.
PONTOS-CHAVE As revistas apresentam uma série de vantagens que devem ser levadas em consideração na hora de se optar por sua utilização: • Fideliza clientes; • Conquista prospects; • Coloca a marca em um patamar diferenciado da concorrência; • Aproxima a empresa da sua rede de relacionamento; • Baixo custo de produção se comparado a outras mídias; • Conteúdo focado, de alto interesse do leitor; • Credibilidade do texto jornalístico; • Formato e periodicidade adaptáveis a cada necessidade; • Preenchem a ausência de informação de segmentos específicos em outros meios de comunicação; • Longo período de conexão entre a marca e o consumidor.
FACILIDADE NA OPERAÇÃO
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A CM&N entrega a revista pronta, finalizada. Desde a concepção do projeto até as mãos do leitor, a CM&N está presente. Oferecemos suporte e o knowhow de uma equipe experiente no desenvolvimento de projetos de revistas customizadas.
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Nós cuidamos de todas etapas do processo: da definição dos objetivos, passando pela modelagem da linha editorial, escolha das pautas, direção de arte, controle de qualidade na impressão, logística, apoio na distribuição e na captação de recursos.
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O processo de desenvolvimento de uma customizada com a CM&N é ágil e requer pouco esforço da equipe interna do cliente durante a implantação e produção do projeto.
Diferentes objetivos, alto impacto na cadeia de relacionamento PARA O SHOPPER
B2B
INSTITUCIONAL
Criar uma imagem positiva com o decisor de compras é desafio constante na vida das empresas. Revistas para o consumidor podem estabelecer uma intimidade maior que apenas a preferência pela marca: elas estabelecem um vínculo emocional com o público. Essa experiência tira o produto do ambiente de consumo e vai para a casa do leitor - a marca passa a fazer parte da vida do consumidor. É uma relação diferenciada e de valor.
Parceiros, fornecedores, equipe de vendas necessitam de proximidade e informação. Nessa cadeia empresarial é necessário que exista intimidade, confiança e compartilhamento. Uma revista B2B informa sobre os produtos, o mercado, novidades e tendências. Ela pode ajudar o cliente corporativo a administrar seu negócio e contribuir para o desenvolvimento empresarial do segmento. É uma ferramenta de aproximação entre os partners corporativos.
A empresa em si, sua imagem, seu direcionamento, a participação no mercado, como ela está inserida na sociedade, quem são as pessoas que fazem parte dessa instituição. Esses valores precisam ser comunicados com eficiência e verdade. Uma customizada institucional bem construída ajuda na edificação do posicionamento e aspirações. Ela pode tratar desde eventos até ações sociais, os feitos, as qualidades, objetivos e metas.
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APLICAÇÃO
REVISTAS CUSTOMIZADAS
QUEM P
ublicações empresariais são utilizadas mundialmente. Em um mercado competitivo que mantém uma disputa acirrada pela atenção do consumidor, a revista pode ser uma ótima saída para empresas que querem se destacar. As publicações são uma maneira de informar, comunicar e entreter, com a capacidade de converger os interesses da marca à qualidade e à credibilidade do texto jornalístico. Aproveitando as vantagens das publicações próprias, muitas empresas de porte mundial adotam revistas na estratégia de comunicação. Para ficar em apenas alguns exemplos, pode-se citar a Audi, Bunge, American Express, Mitsubishi, Volkswagen, Bosch, 3M e uma extensa lista de outras empresas.
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NO BRASIL
FAZ
A revista Ícaro da extinta Varig foi pioneira no mercado brasileiro de customizadas. Ficou em circulação por mais de 20 anos. Esse mercado cresceu e está maduro. É o segmento que mais cresce no cenário editorial nacional. Para constatar tal afirmação, verifique a quantidade de publicações em uma banca de jornal e repare quantas delas chegam na sua residência. Agora analise a quantidade de novas publicações nos lugares que frequenta como: clube, academia, lojas, shoppings, salões de beleza, etc. As revistas próprias foram adotadas por marcas líderes no Brasil. Unilever, Droga Raia, Nestlé, Gol, Melissa, TAM, Pão de Açúcar entre muitas outras possuem publicação própria.
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DIFERENTES OBJETIVOS
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Audi Magazine. Vendida em bancas, distribuída para o mailing de clientes da marca e frequentadores da primeira classe dos voos internacionais da TAM e da SWISS International Airline. Transmite um estilo de vida sofisticado, como os seus carros.
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Sorria (Droga Raia). Publicação que tem como objetivo arrecadar fundos para o GRAAC e Instituto Ayrton Senna. Vendida nas lojas, repassa o valor arrecadado para esses projetos.
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Plastic Dreams (Melissa). Voltada para o público jovem e antenado com o universo da moda. Reforça a identidade da marca e associa seus valores a uma empresa de vanguarda. Pode ser adquirida através de cadastro no site da marca, pontos de venda e na loja própria Melissa.
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Vital (Unilever). Parte do programa de relacionamento da marca com seus consumidores, é uma customizada com enorme projeção. Alia informação com a apresentação do mix de produtos da holding. Consumidores se cadastram no site e recebem a revista por correspondência.
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PARA QUALQUER PRODUTO A capacidade de trazer o universo do público para dentro da publicação, torna a revista adequada a qualquer produto ou serviço, em qualquer segmento. Uma revista pode ter ótimos resultados com um produto no varejo, tanto quanto, uma empresa que fornece serviços de mão de obra; ou maquinário pesado; ou tecnologia; passando por instituições ou ONGs; para consumidores ou parceiros; para funcionários ou para o mercado. Um bom exemplo de segmentação bastante específica é a revista Bola Preta, da EMBRACO – Empresa Brasileira de Compressores - que é dirigida aos técnicos de refrigeração, comerciantes e balconistas de lojas especializadas no segmento.
PARA QUALQUER PORTE Customizadas podem ser utilizadas por empresas de qualquer porte. O desenvolvimento dos processos editoriais e o avanço da tecnologia gráfica permitem que até pequenos estabelecimentos consigam implantar um projeto de revista próprio - desde um pequeno salão de beleza até shoppings, escolas, universidades, convênios médicos, indústrias, organizações não governamentais, dentre as muitas possibilidades.
ALGUMAS EMPRESAS ADEPTAS • Audi - Audi Magazine • Volkswagen – Revista V • Mitsubishi – Revista MIT • Mercedes-Benz – Revista Mercedes Magazine • Net Serviços – Monet • Itaú – Personnalité • Gol Linhas Aéreas Inteligentes • Trip – Revista Voe • TAM – TAM nas Nuvens • Porto Seguro • Nestlé – Nestlé com Você • Bunge • Unilever – Vital • Pão de Açúcar – Revista Mais • Natura – Natura Para Quem Se Importa • Dufry World • Daslu • Opaque • Picadilly • Shopping Iguatemi • 3M • Bosch • Pirelli Club Truck • NSK Rolamentos – Esfera • Tramontina • Faculdade Mackenzie – Revista Mackenzie • Docol Metais Sanitários – Docol Magazine • Roche Diagnostics • Avon – Avon Beleza • Comgás – Seja + • Construtora MRV
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RESULTADOS
CUSTOMIZADAS
EM
NÚMER Mercado
A
s revistas customizadas apresentam dados que comprovam sua eficiência e boa aceitação pelo público. Alguns deles são bastante interessantes: esse tempo de leitura estendido, interesse ca, em recebê-las, confiança na marca, o destaque que a marca ganha, coços nhecimento de produtos e serviços os. antes desconhecidos, entre outros. evisOs números confirmam que as revisa, tas são uma excelente ferramenta, mo que reforça o relacionamento com cliente e impacta na construção da imagem da marca.
43 min.
Leem TODA a publicação TEMPO de leitura
30 bilhões
DE DÓLARES MOVIMENTADOS NOS EUA POR ANO
250 ões milhões
50%
DE REAIS MOVIMENTADOS NO BRASIL POR ANO COM POTENCIAL DE 1,5 BILHÃO POTE
NÚMERO DE PESSOAS que cada exemplar atinge
33%
77%
3
Leem 1/4 ou mais da publicação
Impressão QUE O LEITOR TEM DAS REVISTAS 79% ACHAM AS PUBLICAÇÕES ATRAENTES E 82% COM APRESENTAÇÃO PROFISSIONAL ACHAM AS PUBLICAÇÕES 75% CONFIÁVEIS QUEREM CONTINUAR RECEBENDO AS PUBLICAÇÕES
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ACHAM AS PUBLICAÇÕES INFORMATIVAS ACHAM AS INFORMAÇÕES ALTAMENTE ÚTEIS
73% 56%
12% DE BAIXA UTILIDADE
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ACHAM AS INFORMAÇÕES
D A D C
Percepção DE QUEM INVESTE
EROS %
DOS 50 MAIORES ANUNCIANTES DA INGLATERRA TÊM CUSTOMIZADAS
EMPRESAS LÍDERES
PESQUISA COM EXECUTIVOS DE MARKETING DOS EUA E REINO UNIDO:
81% ACREDITAM QUE
VENDA EM BANCAS
ELAS AJUDAM NA CONSTRUÇÃO DE RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES
EM ALGUNS SETORES AS REVISTAS CUSTOMIZADAS SÃO LÍDERES DE VENDA NO REINO UNIDO
ACREDITAM QUE AS CUSTOMIZADAS SÃO UMA FERRAMENTA VANTAJOSA PARA OBTENÇÃO DE NOVOS CLIENTES
87% 90%
ACREDITAM NAS CUSTOMIZADAS COMO FERRAMENTA DE MARKETING EFICIENTE
NO BRASIL PUBLICAM REVISTAS PRÓPRIAS
Impressão QUE O LEITOR TEM DAS EMPRESAS MAIS RESPEITO 77% ADQUIRIRAM 66% PELAS EMPRESAS DESCOBRIRAM PRODUTOS E ADQUIRIRAM PRODUTOS 74% JÁANUNCIADOS SERVIÇOS QUE NÃO CONHECIAM OU ABORDADOS 57% ENCONTRARAM INFORMAÇÕES PEDIDOS DE 73% 23% FIZERAM INÉDITAS SOBRE A EMPRESA PRODUTOS À EMPRESA FICARAM MAIS ABERTOS A RECOMENDARAM A EMPRESA ADQUIRIR PRODUTOS/SERVIÇOS52% 18% A AMIGOS E FAMILIARES OBTIVERAM IMPRESSÃO MAIS FAVORÁVEL DA EMPRESA
Fonte: pesquisa realizada pelo Custom Publishing Council
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IMPACTO
APROXIMA
PARCEIROS
U
m bom relacionamento, em qualquer situação empresarial, é o caminho mais fácil para o sucesso de um projeto. Ele facilita o entendimento, agiliza negócios, traz mais satisfação, resulta em um trabalho alinhado. A revista customizada é uma ótima maneira de intensificar, estreitar, gerar relacionamento com fornecedores e clientes corporativos. Interessados no mesmo público, fornecedores e parceiros podem anunciar na revista, fazer promoções conjuntas, e assim, juntos, reduzir o investimento de produção da publicação. Pode-se oferecer espaço para fidelizar grandes clientes corporativos, conquistar novos parceiros divulgando sua marca, estreitar laços com fornecedores e ampliar ainda mais a rede de relacionamento. Por exemplo: uma revenda de materiais para construção decide fazer uma parceria com arquitetos locais. Por um lado os arquitetos tem seus projetos divulgados na revista, por outro a revenda ganha novos clientes indicados por esses arquitetos. Na hora de se decidir investir em uma revista é preciso colocar essas questões em pauta: mais do que uma ferramenta de marketing é um instrumento de aproximação e bom relacionamento.
UMA PUBLICAÇÃO PRÓPRIA BEM CONDUZIDA ESTREITA LAÇOS DE NEGÓCIOS
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CONQUISTA
PESSOAS UMA MANEIRA DE APRESENTAR A EMPRESA PESSOALMENTE PARA CADA CONSUMIDOR
A
o adquirir um produto não conseguimos mensurar o que foi feito para ele estar à nossa disposição. Não conseguimos visualizar como o processo ocorre, quem está por trás da fabricação, quais são as etapas de produção, quais os cuidados tomados durante o processo, quantos indivíduos foram envolvidos... Para preencher este espaço a revista customizada é uma aliada. A revista apresenta a empresa pessoalmente para cada cliente, ela adquire uma fisionomia para ele. Por meio dela o consumidor pode enxergar além do produto. Ele se familiariza com o universo da marca, se identifica, entende os processos e os princípios envolvidos na produção. A empresa se torna uma amiga. A revista é a imagem impressa da empresa nas mãos do consumidor. Ela fala diretamente com ele. Passa muito tempo com ele. Ela é próxima. Ela transforma a empresa em uma instituição familiar ao seu convívio.
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SUPORTE
SOLUÇÃO
COMPLETA U
ma revista customizada não é feita apenas de papel e tinta. Seu desenvolvimento envolve estratégia, conhecimento e ferramentas adicionais para potencializar os resultados da publicação. Com a experiência adquirida ao longo dos anos e das centenas de projetos publicados, conseguimos mapear as principais lacunas do processo e transformamos essas carências em serviços agregados à produção da revista. Quando um novo projeto é iniciado, nossa equipe é capaz de idenficar onde e como podemos apoiar o cliente para tirar o que a revista tem de melhor. Cuidar dessas etapas e entregar um projeto completo e eficiente é o nosso compromisso.
PESQUISAS
DIVULGAÇÃO Oferecemos todo suporte para a revista ganhar visibilidade: • Ações de marketing; • Eventos de lançamento; • Material de apoio e mídia kit para captação de anunciantes; • Treinamento para a equipe envolvida na distribuição; • Exposição digital a cada edição; • Peças publicitárias para divulgação da revista.
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Projetar uma revista comprende entender os objetivos da empresa e transformar essas diretrizes em conteúdo que atenda às expectativas do seu público. Para isso é preciso conhecer esse público. Pesquisas nos mostram como e o quê o futuro leitor quer ver na revista. Alinhados com as metas do cliente utilizamos essas informações para direcionar a linha editorial, de maneira que cumpra com as demandas exigidas pelo target. Durante a implantação do projeto, realizamos pesquisas para detectar possíveis anunciantes e locais adequados para distribuição. Após o período de circulação, novas pesquisas são realizadas para mensurar a repercussão junto ao público impactado.
SISTEMA DE
Compartilhamento Além das revistas produzidas sob medida, possuímos larga experiência com publicações compartilhadas.
LOGÍSTICA Para facilitar o processo de entrega das revistas, mantemos um banco de fornecedores que atendem e entregam em qualquer região do país. A intermediação, cotação, agendamento e entrega é monitorada por nossa equipe. Assim, a revista chega no prazo certo, em perfeitas condições e pelo melhor preço.
DISTRIBUIÇÃO CAPTAÇÃO É possível reduzir o investimento de produção estabelecendo parcerias com fornecedores e clientes corporativos. Orientamos sobre como realizar estes procedimentos e na identificação dos possíveis parceiros. Também auxiliamos sugerindo valores, descontos e formas de negociação. Desenvolvemos mídia kit e material de suporte para as negociações.
A distribuição é um dos pontos fundamentais para se conseguir bons resultados com uma customizada. Desde a concepção do projeto, estamos atentos ao público final. Tudo é desenhado para que ele se interesse pela revista e crie empatia com a marca. Isso só será possível se a revista chegar às mãos do leitor. Para garantir uma distribuição assertiva a equipe está em constante interação com nossos clientes, participando ativamente das decisões sobre onde e como as revistas devem ser distribuídas. Essa orientação é baseada em informações obtidas em pesquisas sobre o comportamento do público, os objetivos de cada empresa, especificidades regionais e sociais. Além disso, disponibilizamos material de treinamento para a equipe responsável pela distribuição.
O que isso significa? São revistas produzidas com um único conteúdo para diferentes empresas de um mesmo segmento. Parte da revista é produzida em conjunto para todas empresas que compartilham. A outra parte é feita sob medida, de acordo com a necessidade do cliente. As matérias são compartilhadas. A capa e outras páginas internas são reservadas para publicidade ou matérias institucionais de cada empresa. Essa modalidade colaborativa proporciona significativa redução nos custos de produção e a implantação das revistas por empresas regionais. Compartilhado e exclusivo? Sim. Esse modelo é implantado por região, onde as empresas mantêm um projeto de revista própria com baixo investimento, mas com a mesma qualidade e exclusividade de uma revista feita sob medida. Expertise Produzimos revistas compartilhadas para: varejo farmacêutico, arquitetura e decoração, escolas, joalherias, óticas, varejo para bebês, academias, entre outros. Temos orgulho em afirmar que mais de 150 empresas de todo país publicam nossas revistas compartilhadas.
IMPRESSÃO
C
ESTRUTURA
GRÁFICA
om tantos cuidados envolvidos durante o desenvolvimento da revista, a última etapa da produção não pode ser uma escolha sem critérios. Na hora de definir a gráfica para produzir uma revista, é fundamental que ela tenha excelência industrial, comprometimento com prazos, preços justos e transparência nas negociações.
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Além disso, existem fatores que determinam a qualidade final da revista: alto padrão de impressão, equipamentos de ponta, acabamento automatizado e as inúmeras possibilidades de acabamentos especiais. Nessa etapa, oferecemos para os nossos clientes o que o mercado tem de melhor em impressão e tecnologia gráfica.
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A Quatrocor Gráfica é a parceira responsável pela impressão e acabamento das nossas revistas. É uma gráfica com o perfil ideal para a produção de revistas: estrutura moderna, controle total de qualidade e responsabilidade ambiental. Está numa localização privilegiada que oferece facilidades de transporte para qualquer região do país.