Elektronisk marknadsföring i Ryssland

Elektronisk marknadsfรถring i Ryssland Aleksanteri Baidin & Juuso Siikaniva

Förordet Lapplands Yrkeshögskola har medverkat i genomförandet av det internationella projektet Co-tour (Kolarctic ENPI CBC, http://www.co.tour.eu). Projektets syfte har varit att utveckla och stärka turismen mellan norra Finland, norra Sverige och nordvästra Ryssland. Samarbetspartner har varit små och medelstora resmål och turistföretag, vars konkurrensförmåga projektet främjat genom att man har skapat samarbetsnätverk mellan aktörerna.

Denna handbok behandlar utnyttjandet av webbmaterial i marknadsföringen av turismtjänster för ryska målgrupper. Handboken har författats av Aleksanteri Baidin och Juuso Siikaniva vid Wonderus Oy som har en lång erfarenhet av både digital marknadsföring och finländska företags marknadsföring i Ryssland.

Handbokens originalspråk är finska och den har även översatts till svenska.

I handboken presenteras de centrala kanalerna för elektronisk marknadsföring i Ryssland och de möjligheter som dessa erbjuder för annonsörer. Den lättlästa handboken innehåller tips och råd som hjälper företagen att komma igång med digital marknadsföring. Centrala teman som lyfts fram är en välgjord webbplats, sökmotormarknadsföring och -optimering, annonser samt olika kanaler och tjänster i sociala medier.

Som en del av projektet Co-tour har Lapplands Yrkeshögskola tagit fram en webbplats (swefitravel.blogspot.ru) där man sammanställer turismtjänster i regionen och presenterar dem med hjälp av bland annat videofilmer, fotografier och artiklar. Allt material på webbplatsen får fritt användas i företagens marknadsföring och denna handbok ger verktyg för planeringen och genomförandet av webbmarknadsföring.

2

Innehåll 1. Inledning till reklam i Ryssland—5 2. Webbplatsen—6 3. Sökmotormarknadsföring—9 3.1. Sökordsreklam —9 3.2. Sökmotoroptimering —13

4. Sociala medier—15 4.1. VKontakte—16 4.2. Odnoklassniki—20 4.3. Facebook—21 4.4. Youtube—22 4.5. Instagram och Twitter—22 4.6. Bloggar—23 4.7. Marknadsförarens komihåglista för sociala medier—25

5. Displayreklam—26 5.1. Imagereklam i stora webbmedier—26 5.2. Aktiverande och taktisk reklam i annonsnätverk—27 5.3. Retargeting, ommarknadsföring—28 5.4. Real-Time Bidding, reklamauktion i realtid—29 5.5. Sätt att köpa displayreklam—30

Bilaga: Vokabulär inom internetreklam—31

3

Så här kommer du igång på egen hand och utan att det kostar något: 1. Satsa på webbplatsen och innehållet på webbplatsen. Innehåll som håller hög kvalitet har vittgående effekt, också i sökmotorer.

2. Skapa en närvaro i sociala medier, oavsett kanal. Även på YouTube!

3. Ingå samarbete med partnersidor, också med turismforum! Lyft fram företaget i relevanta miljöer.

Med en liten satsning kan du testa följande: 1. Bygg upp sökmotorkampanjer. Testa för Rysslands del de båda stora kanalerna (Yandex och Google) och satsa på den kanal som ger bättre resultat.

2. Använd riktad reklam i sociala medier. Segmentera och hitta rätt målgrupp!

3. Skapa partnerskap inom turismnätverk. Små satsningar kan ge stor synlighet.

Gör följande tillsammans med en expert: 1. Displaykampanjer (annonser) + remarketing bör du helst lämna över till en kunnig partner. Orientera dig, lär dig och senare kan du sköta en del av verksamheten självständigt.

2. Satsa på extern sökmotoroptimering och analyser.

3. Öka närvaron oavsett kanal och eftersträva en större täckning i din målgrupp genom mångsidiga åtgärder på internet (approach som är oberoende av medium och terminal).

4

1. Inledning till reklam i Ryssland Ryssarna är den största kundgruppen inom turism i Finland. Finländska produkter och tjänster har ett gott rykte i Ryssland, de är välkända och anses pålitliga.

Särskilt nyårshelgerna är en toppsäsong för ryska turister. I bästa fall tillbringar en rysk konsument de två första januariveckorna i Finland på en semester som omfattar boende, måltider och shopping – framför allt konsumtion.

Det är emellertid inte lätt att nå fram till rätt kunder i Ryssland. Ryssland är ett stort land och den ryska kulturen samt ryska sätt och vanor skiljer sig betydligt från de västeuropeiska.

Förutsättningarna för framgångsrik marknadsföring är att åtgärderna riktas till exakt rätt målgrupp på rätt marknadsområde och att man tilltalar målgruppen på ett sätt som mottagarna upplever relevant. Finländska annonsörer vänder sig vanligtvis till S:t Petersburgs- eller Moskvaregionen, men Ryssland är mycket mer än dessa två miljonstäder.

De visuella och skriftliga uttryck som känns naturliga och är lätta att ta in för finländare biter inte nödvändigtvis på ryska konsumenter. I Ryssland måste reklam alltid vara på ryska. Också slogans och logotyper måste översättas till ryska, i de fall de inte är registrerade varumärken.

En utmaning för sig är att förstå det ryska mediefältet och de ryska reklamlösningarna. Många av de flitigast använda webbtjänsterna i landet är skräddarsydda för ryska användare och mindre kända utanför landets gränser.

Hur kommer man igång?

Webbreklam är ett säkert och kostnadseffektivt sätt att starta marknadsföringen mot ryska konsumenter – antingen själv eller med en kunnig partner. I den här handboken presenterar vi de viktigaste metoderna och kanalerna.

Populära ryska webbtjänster – hur många känner du igen?

5

2. Webbplatsen Ditt företags webbplats är ditt viktigaste försäljningsverktyg på internet. Inte ens noga genomförd annonsering hjälper om användaren inte hittar den information som han eller hon är ute efter på webbplatsen eller får en felaktig bild av ditt företag. Därför är det bra att inleda planeringen av webbplatsen genom att definiera hurdana de potentiella kunderna är och orsaken till att de besöker webbplatsen. Detta hjälper dig att strukturera och värdera olika typer av innehåll som du måste erbjuda dina besökare.

Säkerställ att den tekniska plattformen fungerar, är enkel att använda och gör enkel uppdatering av sidorna möjlig. Se också till att du har tillräckliga resurser för kontinuerlig innehållsproduktion för sidan och uppdatering av sidan. All information som du lägger ut måste alltid vara uppdaterad och du måste reagera till exempel på kommande säsonger genom att lyfta fram specialerbjudanden i tillräckligt god tid.

Sätt upp ett tydligt och mätbart mål för din webbplats. Målet kan vara försäljningssiffror, kontakter från kunder eller, i sin enklaste form, antalet besökare. Följ hur resultaten utvecklas, analysera vilka faktorer som har påverkat resultaten mest och försök påverka dem genom att kontinuerligt testa och utveckla innehållet på webbplatsen.

Språket ryska En rysk konsument förväntar sig att bli betjänad på ryska och många har dåliga kunskaper i engelska – för att inte tala om kunskaperna i finska. Utan en ryskspråkig webbplats har du alltså ingen chans om du vill att din ryska kund läser mer om tjänsterna än bara det som står på förstasidan och inte vänder sig till en konkurrent.

Lokaliseringsarbetet bör inledas i tid och göras omsorgsfullt. Du behöver ta hjälp av en professionell, infödd rysktalande person som ser till att alla nyanser i det rika ryska språket kommer till sin rätt. Säkerställ också att du kan erbjuda kundtjänst på ryska både via e-post och per telefon.

Användbarhet Fundera noga på vilken information din potentiella kund är ute efter, tillhandahåll informationen i en tydlig form och visa kunden vägen till informationen direkt från förstasidan eller från landningssidan.

Ange kontaktuppgifter, öppettider, priser och betalningssätt tydligt så att användaren inte behöver leta efter dessa uppgifter till exempel mitt under bokningen av ett hotellrum. Ju fler mellansteg och sidor bokningsprocessen kräver, desto mer sannolikt är det att konsumenten avbryter processen.

6

Analysverktyget Yandex.Metrica

Satsa på webbplatsens användbarhet och på att sidorna laddas upp snabbt och kan användas med alla terminaler och webbläsare. Observera särskilt den ökade användningen av mobilenheter (i Ryssland använder redan 45 procent av 25–44-åriga stadsbor en smarttelefon!) och se till att bokningar och inköp kan bekvämt göras även på mobilenheter.

Webbanalyser För att undersöka vad användarna gör på webbplatsen måste du installera ett webbanalysverktyg, till exempel Google Analytics eller Yandex.Metrica (se sidan 7). Även om din webbplats redan skulle använda Google Analytics, rekommenderar vi att du även installerar Yandex.Metrica, eftersom det underlättar bland annat uppföljningen av konversioner av sökordsreklam i Yandex. Båda systemen är gratis att använda och enkla att installera.

Med hjälp av analysverktygen kan du följa bland annat antalet besökare på webbplatsen, hur länge besökarna stannar kvar på webbplatsen och hur många sidor de bläddrar samt hur dina målsättningar uppnås. Med hjälp av

Läs mer om Yandex.Metrica på adressen: metrica.yandex.com Läs mer om Google Analytics på adressen: www.google.com/analytics

8

3. Sökmotormarknadsföring Sökmotormarknadsföring är ett av de viktigaste delområdena inom internetreklam. Den kan indelas i två olika åtgärder som stöder varandra om de utförs rätt: sökordsreklam och sökmotoroptimering.

3.1. Sökordsreklam Med sökordsreklam avses betald reklam i textform på sökmotorernas sökresultatsidor. Reklamen består av en rubrik, en kort text, en länk till din webbplats och olika reklamtillägg, till exempel extra länkar till olika avsnitt på webbplatsen eller kontaktuppgifterna till ditt företag.

Reklamen kan placeras på olika ställen på sökresultatsidan: ovanför de naturliga sökresultaten, i sidans högerkant eller i sidans nederkant.

Reklamplatserna högst upp på sidan har bäst mediavärde och får flest klick.

Därför vill annonsörerna ofta få sin reklam på just dessa platser.

Googles sökresultatsida och placeringen av reklam (blå färg)

Reklamen riktas till användarnas sökningar med hjälp av sökord som annonsören definierat. Annonsören betalar endast då användaren klickar på reklamen – reklamen visas alltså gratis.

Priset per klick varierar beroende på hur stor konkurrens det finns på olika ord och beroende på reklamens placering. Priset är oftast från några cent till några euro. Ju större konkurrensen mellan annonsörerna är och ju bättre placering man vill ha för reklamen, desto högre är priset per klick. Priset påverkas också av 9

kvaliteten på reklamtexten och landningssidan som man kan påverka genom noggrann planering.

Den mest centrala fördelen med sökordreklam är att den kan riktas exakt till personer som planerar att skaffa en viss produkt eller tjänst. Till exempel söker ryska turister under veckorna innan nyårssäsongen information om olika aktiviteter och semestermöjligheter. Med hjälp av sökordsreklam når du dessa konsumenter i exakt rätt tid och kan påverka deras beslutsfattande med ett så relevant budskap som möjligt.

Utöver nyckelord kan reklam även riktas mer specifikt, till exempel genom geografisk avgränsning. Många finländska annonsörer vill koncentrera sin sökordsreklam till regionerna kring de stora metropolerna i Ryssland, Moskva och S:t Petersburg, där det bor flest köpkraftiga ryssar som reser mycket.

Antal sökningar per månad och stad i Yandex på sökfrasen “hotell Helsingfors”

Sökmotorer i Ryssland Google har så gott som monopol på sökmotormarknaden i de flesta länderna. I Ryssland dominerar dock Yandex sökmotormarknaden, medan Googles andel bara uppgår till 26 procent.

De som använder olika sökmotorer har något olika sökvanor. Lite förenklat kan man säga att Google mest används för informationssökning, medan Yandex används i en större omfattning för kommersiella teman, såsom shoppingmöjligheter och turismtjänster.

På grund av de olika sökvanorna är det viktigt att man innan man börjar med sökordsreklam känner till målgruppen och förstår varifrån och med hurdana sökord de letar efter information om dina tjänster. På detta sätt kan man bland annat fastställa rätt storlek för budgeten och fördela budgeten rätt mellan de 10

olika sökmotorerna. För att säkerställa täckande synlighet, är det nästan undantagslöst att rekommendera att man utnyttjar båda sökmotorerna.

Sökmotorernas marknadsandelar i Ryssland (Liveinternet.ru, 2012)

Sökordsreklam i Yandex Reklam i Yandex är till det yttre likadana som reklam i Google: annonserna är i textform och placeringen av reklam på sökresultatsidan liknar den på Google.

Den enda märkbara skillnaden jämfört med Googlereklam är den lilla ikonen bredvid Yandexreklamens rubrikrad, som oftast är annonsörens logotyp.

Också prissättningen följer samma princip, annonsörerna betalar endast för de gånger reklamen klickas på. För att sätta prisanbud erbjuder Yandex flera halvautomatiska strategier som till exempel siktar på att uppnå ett visst antal klick, ett visst pris per klick eller en viss placering av reklamen. Yandex hjälper också till med att sätta manuella prisanbud genom att visa vad varje reklamplacering kostar med vilket sökord.

När man börjar med Yandexreklam möter annonsören ett förfaringssätt som är vanligt i Ryssland: budgetarna ska betalas i förväg och betalningarna kan förknippas med byråkrati som känns onödig. Bara stora kunder och partner som Yandex godkänt kan få fakturan i efterhand. Därför lönar det sig att avsätta tillräckligt mycket tid för att komma igång med reklamen.

Medan Google AdWords är ett bekant verktyg för många annonsörer i anslutning till sökordsreklam, är Yandex motsvarighet för det, Yandex.Direct, relativt okänt. Yandex.Direct är ingen kopia av Google AdWords, utan det är ett system för sig och det tar en stund även för erfarna planerare av sökordsreklam 11

att lära sig tjänstens egenskaper och inställningar. På grund av detta är det bra att ta hjälp av en sakkunnig professionell när man planerar och genomför reklam på Yandex.

Yandexsida med sökresultat och placeringen av reklam (blå färg)

Sökordsreklam är kostnadseffektivt Sökordsreklam är det effektivaste sättet att nå den publik som är intresserad av dina produkter eller tjänster på internet. Det kräver inte heller stora investeringar: du kommer igång även med en liten budget och eftersom du betalar per klick, är risken för en förlorad investering liten. Därmed är sökordsreklam också en av de flitigast använda metoderna för internetreklam: till exempel i Finland går 40 procent av alla satsningar på internetreklam till sökordsreklam.

Det är emellertid ytterst viktigt att komma ihåg att kvaliteten när man planerar av sökordsreklam har en väsentlig inverkan på priset per klick som annonsören betalar: ju bättre du planerar reklamen och nyckelorden, desto mindre betalar du för ett klick – och tvärtom. Investeringen i en välgjord planering betalar sig alltså mångfaldigt!

12

3.2. Sökmotoroptimering Med sökmotoroptimering avses åtgärder för att förbättra webbplatsens placering bland de naturliga sökresultaten. Med effektiv optimering säkerställer du att dina kunder hittar dina produkter och tjänster snabbt och täckande.

Sökmotoroptimering indelas vanligtvis i tre delområden och utveckling av dem: 1. Innehåll: hur relevant, intressant och aktuell information erbjuder webbplatsen för dem som använder sökmotorerna.

2. Länkar: hur många andra sidor på internet och undersidor på den egna webbplatsen länkar till sidan och i synnerhet, hurdana sidor och vilken kvalitet har de sidor som länkar till webbplatsen.

3. Teknik: hur väl motsvarar webbplatsens tekniska utförande de krav som sökmotorerna ställer och hur användarvänlig är webbplatsen Sökmotoroptimeringen är en kontinuerlig process Sökmotoroptimeringen inleds vanligtvis med en nyckelordsanalys, där man definierar de viktigaste nyckelorden med vilka man vill förbättra webbplatsens placering. Samtidigt utförs en teknisk revision av webbplatsen där man identifierar eventuella problematiska avsnitt i webbplatsens kod. Dessa är dock först så kallade hygienfaktorer med vilka man säkerställer att det finns en god grund för optimeringsarbetet.

I den egentliga sökmotoroptimeringen ligger fokus på att utveckla webbplatsens innehåll och anseende – med andra ord länkningarna – och detta kräver ett långsiktigt arbete samt en tydlig plan bland annat för innehållsproduktionen. För att uppnå bästa möjliga resultat bör sökmotoroptimeringen ses som en kontinuerlig rutin, inte som en engångsåtgärd. Även om man anlitar en utomstående partner för själva åtgärderna, är det viktigt att du också själv förbinder dig till den kontinuerliga utvecklingen.

En utmaning för sig i optimeringsarbetet är Yandex och Googles praxis och spelregler som ständigt ändras och som avgör placeringen. Till och med professionella inom området har tidvis svårt att hänga med i utvecklingen. Därför rekommenderar vi att du väljer en kunnig partner för sökmotoroptimeringen.

Fokusera på innehållet, inte på sökmotorerna I Yandex var skaffandet av länkar till den egna webbplatsen länge det mest avgörande delområdet inom sökmotoroptimeringen. Google har däremot uppmanat marknadsförare att bygga sin sökmotoroptimering på ett innehåll som håller hög kvalitet och på användarvänlighet.

13

På grund av den stora inverkan som länkar har på Yandexplaceringen, var handel med länkar länge en stor business i Ryssland. Annonsörerna kunde snabbt köpa stora mängder länkar till sin sida, men kvaliteten på dessa var ofta mycket tvivelaktig. Länkarna kunde till exempel ligga på så kallade länkfarmer, vilket är webbplatser vars enda syfte var att innehålla länkar till olika sidor.

Våren 2014 meddelade Yandex oväntat att man tar bort länkarnas påverkan på placeringen helt. Därmed tog Yandex på en gång ett stort kliv mot Google – eller till och med gick om Google – när det gäller hur högt sidor värderas.

Detta exempel illustrerar väl hur de bästa rutinerna inom sökmotoroptimering kan ändras både snabbt och även radikalt. Det som fungerar idag, fungerar inte nödvändigtvis längre i morgon. På samma sätt fungerar inte nödvändigtvis sådant som gett goda resultat i Google i Yandex – och vice versa.

Ett är dock säkert, oavsett man talar om Finland eller Ryssland, Yandex eller Google, sökmotoroptimering eller marknadsföring över huvud taget: att producera innehåll av hög kvalitet och att satsa på webbplatsens användarvänlighet är saker vars betydelse inte kan framhävas för mycket. Satsa alltså på dem!

I sökmotoroptimering är ett innehåll av hög kvalitet det viktigaste

14

4. Sociala medier I Ryssland används sociala medier mycket aktivt. De största tjänsterna VK (Vkontakte) och Odnoklassniki når varje månad 39–52 miljoner användare i hela landet. Andra populära tjänster är Moy Mir som upprätthålls av Mail.ru, YouTube, Facebook, Livejournal, Blogspot, Instagram och Twitter.

Den största förändringen under de senaste åren har varit ökningen i användningen av YouTube, Facebook och Instagram: Enligt TNS Web Index når Facebook månatligen redan fler än 22 miljoner ryssar. YouTube och Instagram har ökat i popularitet särskilt bland unga och unga vuxna i städerna.

Den ryska bloggosfären är mycket aktiv och bloggplattformer som Livejournal och Blogspot används mycket. 2013 fanns det enligt Yandex forskningsavdelning rentav fler än 60 miljoner olika bloggar och forum i den ryska delen av internet, RUNET. En förklaring till att bloggar är så populära är massmediernas censur och att rekommendationskulturen spridit sig till internet.

Störst är volymen inom användningen av sociala medier i Moskva och S:t Petersburg. Detta beror dels på städernas stora invånarantal, men också på den snabba infrastrukturutvecklingen, som har gjort snabba förbindelser tillgängliga för så gott som alla. Den stora ökningen av smarttelefoner och mobilt internet ökar antalet användare i sociala medier ytterligare.

Användarmängder i ryska onlinetjänster per dag, vecka och månad (TNS Web Index Russia, september 2014)

15

Definiera dina målsättningar och resurser för synligheten i sociala medier När man betraktar sociala medier ur perspektivet för företagets behov, inleds planeringen med att man fastställer målen och resurserna: • • • • • • • •

Vem vill företaget nå? (fastställande av målgrupp) I vilka kanaler vill man rikta sig till målgruppen? (planering av kanaler) Hur vill man rikta sig till målgruppen? (innehållsproduktion och tonläge) Vill man få besökare till de egna kanalerna i sociala medier eller från sociala medier till den egna webbplatsen? (webbnärvaro och dess mål samt strategi) Vilka mätare ställer man upp för funktionerna och hur ska de mätas/ verifieras? (analyser och utveckling av tjänsterna) Vilka resurser har företaget för underhållet? (ryskspråkig personal eller köpt tjänst av en utomstående aktör) Vilka ekonomiska resurser har man för upprätthållande av funktionerna i sociala medier? (marknadsföringsbudget) Vilka ekonomiska resurser har man för reklam i de olika tjänsterna? (mediabudget)

4.1. VKontakte För annonsören går den säkraste vägen till sociala medier genom att inrätta en gruppsida i VK för företaget eller en tjänst som företaget erbjuder. VK-gruppsidan är företagets visitkort och reklam i den största ryska kanalen i sociala medier.

Genom tydlig och informativ kommunikation attraherar man användarnas uppmärksamhet och försöker få dem att bli engagerade och betalande kunder.

En omsorgsfullt skapad och underhållen sida är i linje med företagets eller tjänstens visuella uttryck och innehåller följande element: • • • • • • • •

16

Företagets kontaktuppgifter Beskrivning av företaget/produkten/tjänsten som marknadsförs Aktuella erbjudanden och nyheter Reaktion på frågor och respons från konsumenterna En tydlig och information profilbild Andra visuella element som ska aktiveras: bilder och videoklipp Externa länkar från VK-gruppsidan till de andra kanalerna som man använder (webbplatsen, webbutiken) Eventuella profiltillägg i form av en sidomeny och mikrowebbplats

Ta fram en plan för innehållsproduktionen Närvaro i VK förutsätter kontinuerlig innehållsproduktion och att man reagerar på målgruppens behov. För att bygga upp och upprätthålla en systematisk verksamhets- och servicemodell rekommenderar vi att man skapar en innehållskalender för marknadsföringen. Med detta avses att man planerar innehållet (texter och bilder) enligt marknadsförarens och målgruppens årskalender.

I planeringen av innehållskalendern är det bra att tänka på följande: • • • • • • • •

De egna säsongerna och säsongsvariationen; sommar-/vintersäsongen, jul/nyår, vardagar/veckoslut.

Erbjudanden, rabatter och andra förmåner.

Tillgången till de produkter eller tjänster som man säljer.

Produkt- och servicepaket som utformats för ryska målgrupper.

Befintligt marknadsföringsmaterial och utnyttjande av det för en rysk målgrupp → lokalisering av marknadsföringskommunikationen till en rysk målgrupp.

Nationella lediga dagar, helgdagar och semestersäsonger i Ryssland → man reagerar i tillräckligt god tid på den period då användarna drömmer om resor.

Ryska konsumenters intresse för de produkter och tjänster som marknadsförs.

Kännedom om målgruppen för att skapa innehåll som på bästa möjliga sätt betjänar ryska konsumenter.

En effektiv närvaro i sociala medier kräver förutom intressant innehåll, också att du har engagerade konsumenter, i detta fall alltså besökare som följer din VK-grupp. För att skaffa dig följare behöver du marknadsföringsåtgärder som väcker användarnas intresse för ditt företag och får dem att börja följa din sida.

17

Reklam i VK Precis som i de flesta sociala medier kan riktad reklam göras kostnadseffektivt och mycket specifikt i VK. Det finns flera reklamformat både för marknadsföring av den egna gruppen och för att guida besökarna till den egna webbplatsen.

Reklammöjligheter i VK

1. Targeted ads – riktad reklam • • • • • • •

Så kallad “småreklam”, som består av en rubrik, en bild och en kort text.

Kan riktas med hjälp av ett flertal kriterier: användarnas ålder, kön, civilstånd, hemort, hobbyer, intressen, utbildning och många fler.

Kostnaden baseras på antalet klick eller på visningar av annonsen.

Du kan använda flera reklamvariationer i samma kampanj → testa dig fram till kostnadseffektivitet.

Enkel redigering av reklam i realtid → byte av bilder och reklamtexter.

Snabb igångsättning av kampanj.

Reklamspecifika rapporter.

Riktad reklam lämpar sig bäst då man vill få besökare till företagets VK-sida eller webbplats. Vanligtvis visas de många gånger, men klickas relativt få gånger, vilket betyder att klickprocenten (CTR%) förblir mycket låg. Reklamens klickprocent närmar sig ofta 0,01 procent.

Trots den låga klickprocenten är annonseringen kostnadseffektiv då du endast betalar för de gånger som reklamen klickas. Du bör dock hålla i åtanke att ju mer 18

specifikt riktad reklamen är, desto högre blir priset för ett klick. Därmed kräver ett stort antal klick en större mediabudget.

2. Ad posts in communities – inlägg i sociala forum • • • • •

Egna inlägg på väggen i tusentals sociala forum.

Prissättningen beror på hur aktivt och populärt forumet är → ett stort antal följare och användarnas profil samt täckningen höjer priset.

Priset baseras på ett pris som satts av forumet + VK:s kommission (20–40 %).

Annonsören själv bygger upp annonsen och bestämmer dess publiceringstidpunkt.

Annonsen kan inte ändras eller tas bort när den har publicerats.

Framlyft som publiceras på forumets tidslinje, alltså annonsörens egna publikationer, är ett mycket bra sätt att nå fram till VK:s användare och skaffa nya följare till den egna sidan. Reklamposten syns på tidslinjen i det valda forumet och själva inlägget kategoriseras inte som reklam.

Du får återigen störst nytta genom specifik allokering, med andra ord genom att välja ett forum som har nära likheter med profilen av din egen grupp. Till exempel är det bra för ett finländskt turistföretag att göra reklam i ett sådant forum vars följare är intresserade av turism i de nordiska länderna, Finland, naturen eller till exempel något finskt varumärke.

3. Offers in games – reklam/erbjudanden i spel • • • •

Reklam i VK:s spel och applikationer Aktiverar konsumenterna att utföra ett uppdrag för annonsören, varefter konsumenten belönas.

Uppdraget kan till exempel vara ett besök på annonsörens webbplats och gruppsida.

Kan riktas på samma sätt som “riktad reklam”

Detta reklamformat är utmanande ur turismsegmentets perspektiv, eftersom det ofta är svårt att ta fram ett relevant budskap i spelmiljön. Samtidigt gagnar uppdragen inte direkt annonsören. Vi rekommenderar därför att man i första hand använder de två tidigare nämnda reklamformaten.

19

4.2. Odnoklassniki Odnoklassniki (klasskamrater) liknar VK och Facebook till det visuella och till funktionerna. Det är ett socialt forum där växelverkan och kommunikation baseras på samtal inom den egna bekantskaps- och vänkretsen. Tjänsten består av en personlig profilsida och profiltillägg, bland annat en egen blogg, forumet och sociala grupper (videoklipp, musik, evenemang).

För annonsören, framför allt turistföretagare, är Odnoklassniki en av de bästa kanalerna med tanke på att nå fram till den önskade målgruppen. Till skillnad från VK är målgruppen för Odnoklassniki unga vuxna, medan VK fokuserar på en ännu yngre åldersgrupp.

Profilsidorna i Odnoklassniki kräver samma engagemang i innehållsproduktion och kundtjänst som VK. Kommunikationen måste vara relevant med tanke på målgruppen och marknadsföringsåtgärderna specifikt riktade. Genom informativt och synligt innehåll samt innehållsproduktion i realtid kan man sticka ut ur mängden och fånga målgruppens uppmärksamhet. Marknadsföringen av profilsidorna baserar sig på växelverkan med andra sidor inom samma segment, vilket betyder att samarbete mellan partnersidor har stor betydelse.

Profilsida i Odnoklassniki 20

I Odnoklassniki fås för närvarande följande format för reklamprodukterna: • • • • •

Annons, 240 x 400 – kan riktas till förstasidan.

Annons 240 x 400-600 – kan riktas till meddelanden och diskussioner.

Preroll-video (videoreklam) – kan riktas till videomaterial som finns i Odnoklassniki på målgruppsnivå.

Textreklam – kan riktas till evenemangssidor.

Mer information om reklamformat och prissättning: http://sales.mail.ru/ ru/russia/odnoklassniki/latest/#price

4.3. Facebook En allmän missuppfattning är att ryska Facebookanvändare skulle vara ryssar som bor utomlands. Idag föredrar ändå befolkningen i de ryska miljonstäderna allt tydligare Facebook som socialt medium. Till skillnad från ”hela folkets” VK är Facebookanvändarna högutbildade, välbeställda representanter för den övre medelklassen som har kontakter och vänner i västländerna.

I Ryssland är Facebook i fråga om profilsidorna och reklamformaten likadant som i resten av världen; det finns precis samma marknadsföringsmöjligheter som till exempel i Finland. Annonsörer kan enkelt skapa en FB-sida och reklam till en viss målgrupp kan riktas mycket exakt. Till skillnad från VK finns det ett större urval av olika reklamformat.

Om produktionen av gruppsidor i VK redan utgör en del av företagets marknadsföringskommunikation, rekommenderar vi att innehållet anpassas även till Facebook. För detta är det viktigt att uppskatta satsningarna som görs på vartdera mediet och allokera resurser och marknadsbudgetar enligt uppskattningen.

Mer information om ryssarnas Facebookanvändning: http://www.socialbakers.com/reports/regional/september-2014social-marketing-report-russia-regional Mer information om reklam på Facebook: https://www.facebook.com/advertising Mer information om Facebooks reklamprodukter: https://www.facebook.com/about/ads/

21

4.4. Youtube YouTube har under de senaste två åren ökat i popularitet i Ryssland. Den främsta orsaken till detta anses vara de nationella TV-kanalernas censur och splittringen av användningen av olika medier och också att mediekonsumtionen i allt större omfattning övergått till internet. Enligt den senaste statistiken används YouTube varje månad av 43 miljoner ryssar och det är redan landets femte populäraste webbtjänst.

Som marknadsföringskanal baserar sig YouTube på utnyttjandet av rörlig bild.

Vi rekommenderar följande åtgärder: • • • •

Att inrätta en egen ryskspråkig YouTubekanal.

Att texta eller dubba allt ryskspråkigt videomaterial till ryska.

Att översätta texterna i anslutning till videoklipp till ryska (rubriker och aktiverande brödtext).

Kanalen ska vara tydlig och informativ så att den betjänar annonsören och konsumenten: vilket företag, hurdant produktutbud, länkar, korslänkning mellan olika sociala medier.

Reklammöjligheter på YouTube: • • • •

Riktning av en ryskspråkig reklamfilm för den egna målgruppen.

Riktning både med hjälp av regionala och demografiska faktorer. Övriga reklamprodukter som Google erbjuder på YouTube via Google Adwords (reklam i anslutning till videoklipp: remarketing, annonser, textreklam och reklamfilmer).

Mer information om YouTubes reklamprodukter: https://support.google. com/youtube/answer/2467968?hl=en

4.5. Instagram och Twitter Också Instagram och Twitter har börjat göra sig kommande på den ryska internetmarknaden. De är än så länge inte lika stora som VK eller Odnoklassniki, men också deras användarmängder räknas i miljoner.

Den hetaste trenden på internet just nu bland ryska ungdomar och unga vuxna är bildtjänsten Instagram, som används med mobilenheter. Flest följare har ryska superrika kändisar, popstjärnor och modebloggare. Användningen av Instagram baserar sig på vackra och representativa bilder med hjälp av vilka tjänsten ger största nytta även marknadsföringsmässigt.

Varumärken och företag inom mode, livsstil och inredning bygger kraftigt upp sin webbnärvaro i Ryssland på Instagram och tjänsten är en av e-handelns hörnstenar. Via Instagram marknadsförs produkter och tjänster till de egna följarna och vid sidan av varumärkessynlighet vidtar man taktiska åtgärder, som 22

ger ökad trafik på den egna webbplatsen, i den egna webbutiken eller den fysiska butiken.

För turistföretag rekommenderar vi att man utnyttjar Instagram i större utsträckning på internationell nivå, inte enbart för ryska användare. Med hjälp av välkonstruerad synlighet på Instagram kan man nå användare som är intresserade av resor och påverka deras val av nästa semestermål.

Utvecklingen av Twitter i Ryssland har börjat i takt med att ryska statschefer och kändisar har börjat använda Twitter. Tjänsten profilerar sig för den övre medelklassen och den mer välbärgade delen av befolkningen. Också den yngre generationen studenter har börjat använda Twitter för att följa det politiska läget och andra aktuella händelser samt trender både i Ryssland och i resten av världen.

För företagare inom turism är Twitter för närvarande ingen betydande marknadsföringskanal i Ryssland. Man kan testa tjänsten i utvecklingen av den egna webbnärvaron, men innan man gör det bör man ha de övriga kanalerna i ordning.

4.6. Bloggar Den ryska bloggosfären består av flera bloggplattformer, varav de populäraste är Moy Mir, mediebolaget Mail.ru:s plattform för bloggar och sociala medier, samt de internationella bloggtjänsterna LiveJournal och Blogspot. Den hetaste trenden just nu är videobloggar, vloggar. Videobloggande är i all sin enkelhet en videodagbok eller dokumentering av recensioner eller vardagsliv i videoformat till exempel på YouTube. För annonsören är dock plattformen eller serviceleverantören inte det viktigaste, utan framför allt de teman som bloggarna behandlar och de målgrupper som de når.

För att skapa dig synlighet i bloggvärlden ska du ta reda på vilken bloggmiljö som är mest relevant för ditt företag, vilken målgrupp den når och vad bloggaren är intresserad av för att genomföra eventuellt kommersiellt samarbete. Bloggar gagnar inte din kommersiella verksamhet och ger dig inte publicitet om bloggen har fel slags läsarprofil, få läsare eller om samarbetet med bloggaren inte löper väl.

En del finska byråer som är specialiserade på marknadsföring i Ryssland säger att synlighet i bloggar underlättar försäljningen och ökar publiciteten. Detta påstående är inte automatiskt sant, eftersom bloggmarknadsföring baserar sig på öppenhet mellan företaget och bloggaren och i en blogg är ordet fritt. Om annonsörens produkt eller tjänst av någon anledning inte faller bloggaren i smaken, kan negativ publicitet eller negativa omdömen vara en dålig investering i synlighet via bloggar.

23

I samband med bloggkampanjer ska man ha följande i åtanke: • • •

• •

• • •

•

24

Välj bloggare som tilltalar din målgrupp: bloggare som skriver om barnkläder och -tillbehör tilltalar sannolikt inte en målgrupp som är intresserad av snöskotersafarier.

Säkerställ att bloggaren har en tillräckligt stor publik och att volymen inte är begränsad till ett tiotal eller ett hundratal läsare, utan att varje inlägg helst läses flera tusen gånger.

Region: om de flesta som läser bloggen kommer från andra ställen än regioner nära den finska gränsen eller de närmast belägna miljonstäderna, har rekommendationer sannolikt bara ett litet inflytande med tanke på finska turistföretag.

Blogginlägg baserar sig på bloggarens egna erfarenheter. Kom ihåg att sköta arrangemangen kring en bloggresa väl, eftersom ett blogginlägg är “kundfeedback” på dina produkter eller tjänster!

Kom ihåg att be om länken och en rapport om blogginlägget: alla läsningar av bloggen kan verifieras. Om bloggaren eller den aktör som arrangerat bloggresan inte kan lämna en rapport är det sannolikt fråga om bedrägeri.

Om ditt företag bevakar sociala medier ska du följa upp huruvida blogginlägget medför aktiviteter i sociala medier.

Konsultera innehållet: du kan egentligen inte påverka innehållet, men du kan be bloggaren infoga uppgifter om ditt företag, dina tjänster eller produkter i texten.

Bloggarnas kraft ligger i att de kan hittas med hjälp av sökmotorer: med innehåll som är relevant för ditt företag kan du påverka kvaliteten av de organiska sökresultaten på Google och Yandex och på det sättet lyfta fram ett skräddarsytt blogginlägg i sökresultaten. Detta är förtjänat mediavärde!

Kom ihåg att bloggresorna är PR-resor. Inlägg skrivna av en uppskattad bloggare kan till och med hamna i nationella mediepublikationer och därigenom få stor synlighet.

4.7. Marknadsförarens komihåglista för sociala medier

PLANERA • • •

•

För vem: definiera målgruppen (män, kvinnor, Murmansk, S:t Petersburg, den övre medelklassen, de som ofta reser till Finland osv.).

Var: fastställ vilket socialt medium som är mest relevant för din målgrupp.

Vem: vem sköter underhållet och planeringen? Ska kommunikationen utföras av en resurs inom det egna företaget, en utomstående partner i samarbete med ditt företag eller köper ditt företag alla åtgärder inom marknadsföringskommunikationen?

Hur: hur ska planen tillämpas i praktiken och hur ska framgången mätas?

GENOMFÖR • • • •

Producera tilltalande och intressant innehåll. Ryssar älskar underhållning och trevnad → bilder, videoklipp, gåtor, tävlingar och andra delaktiggörande aktiviteter.

Följ upp hur din målgrupp reagerar på din kommunikation, om du får gensvar eller inte.

Reagera om en åtgärd inte fungerar, ta lärdom och utveckla verksamheten.

Fråga vad din målgrupp vill ha – utnyttja den möjlighet till växelverkan som sociala medier erbjuder.

TA LÄRDOM • • •

Mät: utnyttja gratisverktyg (bland annat VK Stats, Facebook Insights) och mät resultaten från dina åtgärder: ökningen i antalet följare, delningar av inlägg, bilder och videoklipp, kommentarer med mera.

Analysera: dra slutsatser och utveckla verksamheten utifrån målsättningarna och resultaten.

Utvecklas: övning ger färdighet och misstag är tillåtna!

25

5. Displayreklam Displayreklam, bättre känt som reklamannonser, är webbplatsreklam där konsumenterna som besöker webbplatsen ser olika stora reklam i olika form.

I Ryssland har reklamannonser utvecklats snabbt under de senaste åren och de kan genomföras på många sätt och i många format. Utöver de traditionella bild- eller flash-annonserna och rich media-lösningarna kan man även koppla videoinnehåll till annonserna. Vilket utförande som passar bäst i vilken situation styrs av annonsörens målsättningar.

Klassificering av marknadsföringsåtgärder enligt målsättningarna

5.1. Imagereklam i stora webbmedier När målet är att bygga upp det egna varumärket och göra det känt, rekommenderas vanligtvis att man använder stora reklamformat på synliga platser i stora medier och/eller medier som riktar sig till en specifik målgrupp. Syftet med de stora reklamytorna är att fånga konsumentens uppmärksamhet, göra produkten eller tjänsten känd och att väcka potentiella kunders intresse.

I vissa fall kan bara ett medium ge tillräcklig täckning i den målgrupp som du eftersträvar att fånga. Till exempel når de största ryska nyhetssidorna rbc.ru, vesti.ru och lenta.ru varje månad 14–20 miljoner ryssar. Varumärkeskampanjer på dessa sidor kräver dock satsningar på tiotusentals euro och är därmed vanligtvis inte lämpliga för små turistföretag.

26

Varumärkesreklam är dyrt eftersom CPM-priserna (se Sätt att köpa displayreklam) för stora webbreklamformat är höga och ju större målgrupp du vill ha, desto fler visningar behöver du. Varumärkesreklam som bygger på visning av reklam garanterar inte heller att konsumenterna aktiveras och går vidare till annonsörens webbplats för att läsa mer om produkten eller tjänsten som erbjuds.

För en finländsk annonsör är det klokast att koncentrera reklaminköp med varumärkesrelaterade målsättningar på små webbplatser i stället för på stora, men att använda medier som är mer specifikt riktade eller till enskilda avsnitt i stora medier. Exempel på dessa är bland annat Fontanka.ru, som är en regional publikation i S:t Petersburgsregionen, Fontanka.fi som är dess avsnitt om Finland samt Murmanskiregionens Murman.ru.

Exempel på reklamplats på förstasidan av Fontanka.fi (annons i sidans överkant)

5.2. Aktiverande och taktisk reklam i annonsnätverk För taktiska åtgärder på internet lämpar sig bäst olika annonsnätverk via vilka du kan skaffa besökare till din webbplats på ett kostnadseffektivt sätt. I nätverken används vanligtvis mindre reklamformat och annonsernas prissättning baserar sig antingen på klick eller transaktioner. Då baserar sig annonsörens kostnader på annonsklick, försäljning i webbutiken eller andra prestationer.

Annonsnätverk kan bestå av flera tusentals webbsidor som är mycket olika i förhållande till varandra. Man kan emellertid inrikta sig efter webbplatsernas 27

ämnesområden. På så sätt kan man till exempel rikta turismreklam till sidor som handlar om turism.

Kampanjerna i annonsnätverk är för de flesta turistföretagen den mest relevanta formen av internetreklam. Nätverken lovar att skaffa önskad mängd trafik till webbplatsen på basis av antalet klickar, vilket gör att kostnaderna hålls i styr trots ett stort antal visningar av annonsen.

Ryska nätverk som ger klick av hög kvalitet är bland annat Kavanga och adPremium. Det är dock bra att vara medveten om att landets stora marknad också rymmer opålitliga aktörer, i vars nätverk det beklagligt ofta förekommer biföreteelser som hör till internetreklam, till exempel klickbedrägeri utförd med botar. Det är viktigt att känna till olika aktörer och man ska inte välja ett nätverk bara för att det erbjuder låga priser.

5.3. Retargeting, ommarknadsföring Retargeting (även kallad remarketing) är en form av taktisk marknadsföring som betyder att reklam följer besökare som varit på annonsörens webbplats.

Retargeting är ett mycket effektivt sätt att hämta tillbaka kunden till exempel för att slutföra ett inköp som påbörjats.

Det är enkelt att definiera reglerna för inriktning av retargeting i Yandex Advertising Network 28

Man kommer enkelt igång med ommarknadsföring till exempel i Yandex Advertising Network eller i Google Display Network. Det enda som krävs är att man på annonsörens webbplats installerar en uppföljningskod för tjänsterna som identifierar användarna som besökt webbplatsen. Reklamen kan vara såväl textreklam som olika stora annonser.

Retargetingreklam har ofta mångfaldig effekt jämfört med andra former av displayreklam. Det är som effektivast när du kategoriserar besökarna utifrån vad de gjort på dina webbplats och när. Användare som till exempel lagt en produkt i varukorgen eller inte slutfört en bokning köper mer sannolikt än användare som bara besökt förstasidan och därför lönar det sig att satsa mer på att åter fånga den första typen av besökare.

Vi rekommenderar alltid retargeting – i synnerhet för webbutiker och aktörer inom turistbranschen är det idag så gott som en nödvändighet. Glöm ändå inte att endast retargeting inte hämtar en enda ny kund till din webbplats, eftersom retargeting riktas till användare som redan besökt din webbplats. Satsa därför alltid också på att skaffa nya kunder!

5.4. Real-Time Bidding, reklamauktion i realtid Den hetaste potatisen inom internetreklam, RTB eller Real-Time Bidding, har inte gått omärkt förbi i Ryssland heller. Grundidén i RTB är att annonsören inte köper ett fast medieutrymme, utan att man plockar de mest intressanta kontakterna bland tusentals sidor och miljoner användare. Man försöker identifiera värdet av varje reklamvisning i realtid och visningspriset bestäms enligt auktionsprincip – den annonsör som lämnar det högsta anbudet vinner visningen.

En av de viktigaste partner inom detta är Yandex RTB-nätverk, som har en mycket mångsidig täckning inom det ryska internet. Nätverket omfattar Yandex egna tjänster (Yandex TV, Jobs, Timetables, Fotki) och dessutom Yandex Advertising Network. Nyheten om ett samarbete mellan Yandex och Google, som kom ut i februari 2014, förbättrar Yandex närvaro på RTB-marknaden ytterligare: Partnerskapet mellan Google DoubleClick Ad Exchange och Yandex AWAPS gör den ryska internetdjungeln mer lättillgänglig för annonsörer. Även om RTB handlar om långt automatiserad handel som bygger på avancerade system, är det en klart mer krävande åtgärd än traditionell digital marknadsföring. Genomförandet av effektiv RTB-reklam förutsätter att man har stenhård kompetens vad gäller möjligheterna och fallgroparna, de tekniska kraven och framför allt när det gäller att identifiera den rätta målgruppen och nå den i rätt tid.

29

5.5. Sätt att köpa displayreklam Visningsbaserad reklam (CPM, Cost Per Mille) • Visningsbaserad reklam där man tillämpar prisenheten 1 000 visningar av annonsen.

• Lämpar sig bäst för kampanjer som har som mål att nå önskad synlighet i den valda målgruppen och/eller i den valda mediemiljön.

• På mindre webbplatser är visningsbaserad reklam relevant baserat på den begränsade volymen som ger kostnadskontroll.

Klickbaserad reklam (CPC, Cost Per Click) • Annonsören betalar endast för klick.

• Visningarna av annonsen i kampanjer är gratis.

• Genomförs vanligtvis via annonsnätverk som består av tiotals, hundratals eller till och med tusentals webbplatser.

• Bra möjligheter att rikta reklamen, stor täckning och kostnadseffektiv prissättning.

• Risken är bedrägeri genom att använda klickrobotar.

Resultatbaserad reklam (CPA, Cost Per Action) • Man betalar endast för aktioner som ägt rum (till exempel försäljning i webbutiken).

• Genomförs vanligtvis via ett partnernätverk.

• Kräver inledningsvis en testperiod för att hitta lämpligt CPA-pris.

• Det finns flera ryska aktörer, men det kan vara en utmaning att få igång samarbetet.

Tidsbaserad reklam • Annonsören betalar för en viss annonsplats i ett visst medium och för en viss tidsperiod.

• Avtalen löper i veckor, månader eller längre perioder • Antalet visningar eller klick påverkar inte priset.

Auktionsbaserad reklam (RTB, Real-Time Bidding) • Riktning av reklamen endast till internetanvändare som tillhör ett visst segment.

• Priset per visning av annonsen bestäms på auktion baserat på anbud från olika annonsörer.

• Kräver att man har en professionell som bygger upp och optimerar kampanjen.

• Genom rätt optimering kan goda resultat uppnås.

• Yandex RTB är den lättaste vägen att komma igång.

30

Bilaga: Vokabulär inom internetreklam CPA, Cost Per Action (konversionspris): priset som annonsören betalar per ett realiserat resultat (t.ex. hotellbokning).

CPC, Cost Per Click (klickpris): priset som annonsören betalar per ett klick på annonsen.

CPM, Cost Per Mille (pris för ett tusen visningar): priset som annonsören betalar för ett tusen visningar. En vanlig prissättningsmodell inom displayreklam. Om annonsören till exempel köper 1 000 000 visningar till ett CPM-pris om 5 euro, blir totalkostnaden 5 000 euro.

Displayreklam: annonsering.

Sökmotoroptimering (Search Engine Optimization, SEO): åtgärder för att förbättra webbplatsens placering bland de naturliga sökresultaten.

Sökordsreklam (Search Engine Marketing, SEM/Search Engine Advertising, SEA): betald reklam på sökmotorernas resultatsidor.

Klick (Click): procedur där användaren klickar på annonsen och omdirigeras sedan till din webbplats.

Klickprocent (Click-Through Rate, CTR): förhållandet mellan antalet klick och antalet visningar av annonsen. Viktigt mätinstrument när man uppskattar reklamens effekt. I sökordsreklam är CTR vanligtvis några procent; i displayreklam däremot bara några bråkdelar av en procent.

Konversion: uppfyllandet av ett på förhand definierat mål (t.ex. hotellbokning) på webbplatsen.

Konversionsprocent (Conversion Rate, CVR): antalet besök på webbplatsen, till exempel bokningssidan, som lett till resultat enligt målsättningarna i förhållande till det totala antalet besök eller klick.

Landningssida (Landing Page): sidan som användaren kommer till när han eller hon klickar på reklamen.

Visning (Impression): antalet visningar av din reklam i sökresultat eller på webbplatser som ingår i innehållsnätverket.

Retargeting/Remarketing: ommarknadsföring, reklam i text- eller annonsform som visas för användare som redan har besökt en sida eller utfört en viss funktion, till exempel besökt annonsörens webbplats.

RTB, Real-Time Bidding: sätt att köpa internetreklam där värdet för varje visning av reklamen definieras i realtid och priset för visningen bestäms genom auktion mellan olika annonsörer.

31

Denna handbok behandlar utnyttjandet av webbmaterial i marknadsföringen av turismtjänster för ryska målgrupper.

I handboken presenteras de centrala kanalerna för elektronisk marknadsföring i Ryssland och de möjligheter som dessa erbjuder för annonsörer.

Den lättlästa handboken innehåller tips och råd som hjälper företagen att komma igång med digital marknadsföring. Centrala teman som lyfts fram är en välgjord webbplats, sökmotormarknadsföring och -optimering, annonser samt olika kanaler och tjänster i sociala medier.

SKRIBENTER Aleksanteri Baidin är delägare och styrelsemedlem i Wonderus.

Aleksanteri har mångårig erfarenhet av internationell marknadsföring i Ryssland och Mellaneuropa och han har gjort en lång karriär vid finländska mediebyråer. Enligt Aleksanteri baserar sig framgångsrik marknadsföring utanför Finlands gränser på kännedom om marknaden och målgruppen, pålitliga partnerskap samt på professionell lokalisering av marknadsföringskommunikationen.

Juuso Siikaniva är verkställande direktör för Wonderus och företagets andra grundare. Juuso har en gedigen bakgrund inom mediebyråer och mångsidig erfarenhet av uppgifter inom planering och ledning av digital marknadsföring i samarbete med de största annonsörerna i Finland. Enligt Juuso baserar sig lyckad digital marknadsföring på resultatfokusering, analyser samt kontinuerlig utveckling och optimering.