ECOSISTEMA DE INNOVACION Y EMPRENDIMIENTO LAUVIRTUAL.COM by Colegios Online Colombia

www.lauvirtual.com Bogotá D.C. Colombia Calle 154A No. 94 - 80 Teléfono: (57) + 313 895 94 58 E-mail: admisiones@lauvirtual.com

Contenido Índice de Tablas ............................................................................................................................. 3 Índice de Figuras ............................................................................................................................ 3 Resumen........................................................................................................................................ 4 Abstract ......................................................................................................................................... 4 Palabras clave ................................................................................................................................ 5 Key Words ..................................................................................................................................... 5 Introducción .................................................................................................................................. 5 Justificación ................................................................................................................................... 6 Objetivo general ............................................................................................................................ 6 Objetivos específicos ..................................................................................................................... 6 Marco conceptual .......................................................................................................................... 7 Marco teórico ................................................................................................................................ 8 Formulación del problema ........................................................................................................... 18 Metodología de la investigación ................................................................................................... 18 Pregunta del problema ................................................................................................................ 19 Capítulo 1 .................................................................................................................................... 20 Presentación de la empresa ......................................................................................................... 20 Contextualización y direccionamiento estratégico de la empresa ................................................. 21 Capítulo 2 .................................................................................................................................... 32 Diagnóstico de la empresa FODA ................................................................................................. 32 Capítulo 3 .................................................................................................................................... 36 Propuesta de un prototipo de ecosistema .................................................................................... 36 Capítulo 4 .................................................................................................................................... 41 Estrategias para poner en práctica el ecosistema ......................................................................... 41 Conclusión 1 ................................................................................................................................ 43 Conclusión 2 ................................................................................................................................ 43 Conclusión 3 ................................................................................................................................ 43 Conclusión 4 ................................................................................................................................ 44 Referencias Bibliográficas ............................................................................................................ 45

Índice de Tablas Tabla 1 Oferta educativa: Diplomados .................................................................................... 25 Tabla 2 Oferta educativa: Cursos ............................................................................................ 26 Tabla 3 Oferta educativa: Seminarios ..................................................................................... 27 Tabla 4 Oferta educativa: Conferencias.................................................................................. 28 Tabla 5 Ventajas de la matriz FODA ....................................................................................... 33 Tabla 6 Matriz FODA de Lauvirtual ......................................................................................... 34 Tabla 7 Combinación de estrategias CAME ........................................................................... 42

Índice de Figuras Figura 1 Las cuatro fuerzas de Porter ............................................................................................. 9 Figura 2 Emprendimiento según Isenberg .................................................................................... 10 Figura 3 Política de sistema empresarial....................................................................................... 11 Figura 4 Ecosistema de innovación OECD ..................................................................................... 12 Figura 5 Ecosistema de Larrea ...................................................................................................... 13 Figura 6 Ecosistema El Salvador.................................................................................................... 14 Figura 7 Ecosistema Avanza Atlántico........................................................................................... 15 Figura 8 Ecosistema Chile ............................................................................................................. 16 Figura 9 Ecosistema Mas E ........................................................................................................... 17 Figura 10 Logotipo ....................................................................................................................... 22 Figura 11 Proceso de Admisión Lauvirtual .................................................................................... 30 Figura 12 Propuesta de prototipo de ecosistema de innovación y emprendimiento ....................... 36

Resumen Durante el desarrollo de esta propuesta de diseño de ecosistema de innovación y emprendimiento, se presentará de manera puntual, clara, detallada y explicada la totalidad de la información en materia de diseño de un ecosistema de innovación y emprendimiento que desarrollare para la empresa Lauvitual inicialmente ubicada en Bogotá 80, Cl. 154a #94, Colombia. Pero ¿Por qué se necesita implementar un ecosistema de innovación y emprendimiento?, la respuesta es muy puntual, se necesita implementar por que el conjunto de relaciones favorece el éxito de los emprendimientos, el entorno desempeña un papel importante para el desarrollo de las iniciativas haciendo más eficiente la gestión de recursos construyendo la oportunidad de innovar tener pleno conocimiento de estas interconexiones hace que el trabajo vaya siempre encaminado a aportar esfuerzos que logren los objetivos organizacionales y empresariales con mayor éxito.

Abstract During the development of this innovation and entrepreneurship ecosystem design proposal, all the information regarding the design of an innovation and entrepreneurship ecosystem that I will develop for the Lauvirtual company located initially in Bogotá 80, Cl. 154a #94, Colombia.

But why do we need to implement an ecosystem of innovation and entrepreneurship? The answer is very timely, it needs to be implemented because the set of relationships favors the success of the ventures, the environment plays an important role for the development of the initiatives by doing more efficient resource management building the opportunity to innovate having full knowledge of these interconnections makes work always aimed at contributing efforts that achieve organizational and business objectives with greater success.

Palabras clave Ecosistema empresarial, innovación, emprendimiento

Key Words Business ecosystem, innovation, entrepreneurship

Introducción En la actualidad los administradores y directivos tienen un gran reto y es tal que deben de estar preparados para afrontar las coyunturas actuales tan complejas que se presenten tanto en su entorno interno como en el externo, esto con el fin de encaminar a las organizaciones hacia la prosperidad y el logro de los objetivos organizacionales. Es bien sabido que cualquier organización que desee ser altamente competitiva dentro del mercado, debe de conocer e implementar distintos tipos de estrategias para afrontar estos grandes retos. Los administradores y directivos no pueden encarar estos grandes retos solos, para eso deben de llevar a cabo distintas estrategias que permitan dar a conocer los objetivos y todo lo que se necesite para que la organización las cumpla. Una de las estrategias de vital y suma importancia para afrontar estos grandes retos, es sin lugar a duda el implementar un ecosistema de innovación y emprendimiento ya que esta representa una importante área del conocimiento para la empresa hace que la empresa se interrelacione de mejor manera, conozca los factores clave y todo en conjunto marche con éxito. Se identifico que si los administradores y directivos son capaces de implementar una excelente herramienta para crear la innovación y comenzar con el emprendimiento dentro de sus organizaciones, esta impactara de manera altamente efectiva en otras variables igual de importantes ya que forman parte de un todo como lo es nivel interno, recursos humanos, finanzas, tecnología, producción e infinidad de áreas que se podrían ver involucradas por otro lado de forma externa tenemos a los clientes, los proveedores, el gobierno, la competencia.

Es importante mencionar que un ecosistema de innovación y emprendimiento se define como un sistema compuesto por factores económicos, sociales, culturales, institucionales relevantes que condicionan las decisiones y percepción de oportunidades de emprendimiento por parte de individuos (Qianet al, 2009) contiene componentes geográficos, institucionales, sociales y económicos por lo tanto para que sea posible a alguien poner recursos en un emprendimiento, producto, proceso o servicio innovador tendrá que tomar en cuenta lo que rodea de cerca al emprendimiento.

Justificación La contribución que se pretende lograr con esta investigación describir la relación existente entre el entorno interno y el entorno externo de la organización, identificando puntos críticos dentro y fuera que influyen en la empresa, la investigación es necesaria para generar la construcción del ecosistema ya que no existe un modelo para su aplicación porque cada organización es diferente comprobando así que a su vez el ecosistema contempla un todo beneficiando a todos aquellos que intervienen antes, durante y después del servicio a largo plazo por lo que se estaría a la vanguardia en iniciativas innovadoras aportando al desarrollo del alumnado, detectando los errores a tiempo para hacer frente a nuevos desafíos y mejorando los procesos implementados aumentando la capacidad de respuesta en fomento de un crecimiento sostenible y equitativo, la viabilidad de la investigación radica en que no son necesarios recursos extraordinarios para realizarla pues solo representa un diseño de propuesta.

Objetivo general Identificar los componentes que influyen en el entorno interno y externo de la empresa Lauvirtual ubicada en 80, Cl. 154a #94, Bogotá, Colombia, para describir su interconexión proponiendo un modelo en el que sea posible observar su relación y posibilidad de innovación y emprendimiento.

Objetivos específicos Realizar la revisión de los diferentes modelos de ecosistemas de innovación y emprendimiento existentes.

Identificar los factores internos y externos que forman parte de estos modelos. Definir la importancia de conocer las relaciones que crean los factores del ecosistema. Proponer un modelo de ecosistema de innovación y emprendimiento para la empresa Lauvirtual.

Marco conceptual Para poder comprender el marco teórico es importante saber los términos a los cuales se refiere por lo que comenzaremos por saber que un ecosistema digital es la cadena de valor que conecta productores con consumidores, es el espacio donde los miembros integrantes pueden colaborar progresando e innovando en esta ocasión será para una escuela virtual donde la enseñanza escolar del alumnado que lo integra es a través de internet por medio de la tecnología con la que gozamos la gran mayoría actualmente esta ciencia esta aplicada principalmente a la resolución de problemas concretos con conocimientos científicamente ordenados que permiten diseñar y crear este tipo de servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente pues se ofrece un conjunto de actividades realizadas por Lauvirtual para

responder a las necesidades de sus clientes es decir un servicio que podría definirse como un bien no material, saber quiénes son nuestros consumidores actuales y futuros es fundamental para cualquier tipo de organización pues ellos son definidos como la persona que realiza la compra disfrutando personalmente del servicio adquirido o comprándolo para alguien mas como seria el caso de las organizaciones que desean que sus trabajadores estén actualizados o capacitados con los cursos que ofrece la empresa Dentro de Lauvirtual existen factores internos que son agentes que se encuentran dentro de la empresa y bajo su control pueden ser tangibles o intangibles, pueden traer efectos positivos o por el contrario afectar a la organización e impedir su desarrollo determinando así como es que avanza la empresa de forma autónoma o como respuesta al entorno, también existen factores externos que son elementos sobre los cuales la empresa no tiene control ni si quiera en como estos van a representarse, si será bueno o malo, pueden ocurrir entorno a una tarea específica esto es que su efecto surge directamente en las operaciones de la empresa o pueden ocurrir en el entorno general en este aun que no influye de manera directa en las actividades se presenta en dimensión global, ambos factores forman parte de un todo y existe una interacción e interconexión de más de dos elementos que la complementan para formar una red lógica y funcional que debe ser tomada en cuenta para

poder diseñar un ecosistema que considere al proceso de innovación como la forma de llevar a cabo en Lauvirtual la gestión del flujo de ideas para mejorar, facilitar o crear nuevas prácticas sostenibles para que la empresa sea más productiva y se tenga la capacidad de seguir con ello a lo largo del tiempo.

Marco teórico La primer teoría que abordaremos en este marco serán las 5 fuerzas de Michael Porter este es un modelo de gestión empresarial que permite hacer un análisis y una identificación del posicionamiento de la empresa respecto a la competencia en el sector, el principal objetivo de esta herramienta es maximizar los recursos, realizar una estrategia competitiva, conocer la rentabilidad de la empresa y superar a la competencia, la primer fuerza es el poder de negociación de los clientes estos cada vez son más exigentes y como organización se debe mantener al tanto de las necesidades que desean satisfacer pues ellos cuentan con el poder de compra por lo que buscaran presionar para verse beneficiados en servicio al cliente, calidad pero sobre todo bajos precios haciendo que la empresa tenga este enfoque aumentando sus costos, existen dos tipos de poder de negociación del cliente la baja hace a la empresa más llamativa subiendo el potencial de obtener utilidades para el proveedor y la alta que no hace a la empresa llamativa bajando el potencial de obtener utilidades para el vendedor, la segunda fuerza es la rivalidad entre empresas que dependiendo de la competencia existente en el sector es que se puede tener mayor o menor rentabilidad pues todas querrán acaparar mayor parte del mercado utilizando diferentes estrategias que tendrán impacto en la organización y a las cuales se deberá tomar acción, la tercer fuerza es la amenaza de los nuevos entrantes este es un indicador clave pues señala la dificultad para que un producto entre al mercado estas trabas son denominadas por Porter como barreras de entrada que son la economía, política, diferenciación, grandes montos de inversión, costos, canales de distribución etc. Si las barreras son altas menos competencia existirá y más utilidades se tendrán por el contrario si las barreras son bajas es más fácil triunfar en la introducción hacer este análisis permite prevenir y medir que tan rentable es el producto y que tan aceptado es por los clientes, la cuarta fuerza es el poder de negociación de los proveedores como ya sabemos todas las empresas necesitan de materias primas y es aquí donde entra la amenaza pues según el grado de poder por parte de los proveedores pueden imponer su disponibilidad y precio por el contrario si existen muchos proveedores de la misma materia prima su grado de poder disminuye gracias a su

competencia por otro lado si el numero de empresas a las que se les provee esa materia prima son pocas el proveedor buscara llevar a cabo una buena negociación para ese sector, la quinta fuerza es la amenaza de productos sustitutos ya que afecta al entorno de la empresa y al producto si este no es único o no cuenta con ventajas en características, si existen nuevos productos que cumplan con las mismas funciones a menor precio los clientes lo preferirán por lo que la empresa se debe encargar de crear estas características únicas o fidelizar a sus clientes. Es importante citar las 5 fuerzas de Michael Porter para el diseño de un ecosistema de innovación y emprendimiento pues considerarlas es necesario ya que son fuertes influencias a las cuales las empresas están sujetas, conocerlas conforma una parte fundamental en las actividades de Lauvirtual, así como del servicio que ofrece en general. Figura 1 Las cuatro fuerzas de Porter

Fuente: Porter Michael E. (enero 2008). Las cinco fuerzas competitivas. América Latina: Harvard Business Review. A continuación, se presentan diferentes ecosistemas que han sido aplicados por diferentes instituciones en función de promover la innovación y el emprendimiento. El primer caso lo describe Isenberg en el 2010 como el entorno en el que una organización debería de avanzar afirmando que el éxito de los emprendedores radica en el acceso a recursos financieros, humanos y profesionales actuando entorno a políticas del gobierno que promueven y ayudan a los empresario este tipo de entorno como ecosistema deberían de ser integradores de forma holística asegurando que el ecosistema se debe de formar en

alrededor de las condiciones locales involucrando al sector privado aventajando a emprendedores con alto potencial a que crezcan de manera orgánica para que tengan la victoria y tomando en cuenta siempre desde la posición en la que se inicia pues se tendrán que enfrentar retos, cambios culturales, legales y escenarios entorno a la ley proponiendo una análisis de 6 componentes de un ecosistema definido como mercado donde se encuentra las redes de emprendedores y los clientes iniciales la política refiriéndose a la crisis y retos del gobierno junto a sus regulaciones y leyes, las finanzas como capital, riesgo, deuda e inverso que tendrá que soportar económicamente a la empresa, la cultura como el éxito en la generación de la riqueza adaptándose a las normas y estatus sociales, los soportes a quienes se dirige como instituciones privadas que facilitan el emprendimiento en promoción del crecimiento en infraestructura y conocimientos técnicos el capital humano como parte fundamental de la empresa desde operadores hasta altos mandos, estos 6 componentes son los que propone Isenberg para formar un ecosistema.

Figura 2 Emprendimiento según Isenberg

Fuente: Isenberg, Daniel. 2010. “How to Start an Entrepreneurial Revolution”. Según Mazzarol retoma en 2014 los conceptos de Isenberg para redefinirlos en 4 grupos para las políticas centrales de un ecosistema diciendo así que en el primer recuadro se

centran todos los actores empresariales incluyendo a los emprendedores y creadores o compradores nuevos de empresas, en el segundo recuadro se encuentran los proveedores de recursos empresariales donde incluye todas las fuentes financieras y las políticas que promueven los fondos hacia pymes también menciona nuevas técnicas de financiamiento como el crowdfunding y el conocimiento de ellas, en el tercer recuadro se encuentran los conectores empresariales que son las asociaciones, grupos de emprendedores, clubes, cámaras de comercio y todas la comunidades que involucran y estimulan el crecimiento y el buen manejo de ellos para concluir esta la orientación empresarial conformada por la cultura a micro y macro expansión es decir de la región del estado y del país sumando el riesgo y los roles de las personas en la misma pues los ciudadanos, proponiendo que las alianzas y la voluntad funcionan en pro de la creación de nuevas ideas, culturas y cambios.

Figura 3 Política de sistema empresarial

Fuente: Mazzarol, Tim. 2014. “Growing and Sustaining Entrepreneurial Ecosystems: What They Are and the Role of Government Policy”.

Dentro de otra perspectiva esta la que nos propone como gestión del sistema nacional de innovación la OCDE en 1999 pues considera que toda la economía avanza conforme el conocimiento de su población, el crecimiento de empresas y el desarrollo de otras nuevas mediante la identificación de oportunidades innovadoras en el mercado además asegura que los países donde se integra se explota y se genera el conocimiento son países donde también prepondera la riqueza ofrece esta herramienta con la finalidad de que pueda ser aplicada en todos los niveles en los que se pueda ir más allá de lo convencional intentando nuevas formas de ser mas eficientes y explotar el conocimiento en todas las actividades económicas generando así un conjunto de ventajas competitivas como lo es la habilidad de tener un potencial innovador un activo intangible que requiere de creatividad.

Figura 4 Ecosistema de innovación OECD

Fuente: OECD, Managing National Innovation Systens. 1999 Según José Luis Larrea como presidente de Ibermatica plantea en 2005 un modelo de innovación competitiva MIC que define como el circulo virtuoso de la innovación donde el equilibrio de la capacidad de crear y la capacidad de modelización son parte tan importante como los componentes principales es decir los valores, los motores como tecnología, conocimiento y cooperación en otro apartado el tiempo y la velocidad para lograr innovar, los agentes de la innovación y el liderazgo cooperativo también son parte de estos componentes que finalmente forman el circulo virtuoso de la innovación como cadena de valor, no está demás mencionar que el mundo actualmente es tan globalizado que combina

el valor de lo intangible, la conexión de todo el mundo y la velocidad con la que la información puede impactar en una empresa lo que puede hacer que esta tenga competitividad dependiendo de su capacidad para hacer presente estos aspectos , el entorno en el que las organizaciones viven es totalmente inestable las metodologías y modelos de administración que se usan como base del conocimiento deben cambiarse rápidamente por estrategias y acciones que se deben tomar y aprender. Figura 5 Ecosistema de Larrea

Fuente: Larrea, José Luis. Tensión creativa en tiempos de bonanza: Una aproximación a los retos de la economia y la sociedad vasca (2005). A continuación tenemos la Política Nacional de emprendimiento propuesta por el gobierno de la republica de El Salvador definida por el Ministerio de Economía: Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE) que tiene la finalidad de orientar la acción hacia la creación de empresas nuevas e innovadoras con cultura emprendedora y potencial rápido de crecimiento generando valor a la economía gracias a los proceso que se deben de utilizar de innovación y tecnología que deben dar respuesta a los sectores productivos, dinámicas económicas pero sobre todo a la necesidades que actualmente se viven en el país este ecosistema con el que se cumple funciona como acción y coordinación del fomento al emprendimiento además el gobierno facilita a estas personas apoyándolas a desarrollarlo generando condiciones sistémicas, el ecosistema considera varios elementos los cuales se consideran que se encuentran en la dinámica ideal para el crecimiento de una

empresa, el gobierno salvadoreño consideran que no se tienen el nivel de articulación, comunicación ni cooperación en los siguientes elemntos liderazgo, participación del gobierno nacional y local, cultura, casos de éxito, capital humano, capital financiero, organizaciones emprendedoras, educación, infraestructura, clúster, redes de personas, servicios de apoyo y clientes en los cuales buscan trabajar bajo esta red con un rol que facilite los procesos y esfuerzo a la identificación y desarrollo a nivel territorial. Figura 6 Ecosistema El Salvador

Fuente: Gobierno de la República de El Salvador, Ministerio de Economía: Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE). (2014). Política Nacional de Emprendimiento de El Salvador. 2019 OCTANTIS es una empresa potenciadora de negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile que busca apoyar a emprendedores para que logren desarrollar sus ideas de negocios y las transformen en un rápido crecimiento de empresas su enfoque es de forma internacional creando el desarrollo de ecosistemas emprendedores y sustentables con esa filosofía muestra el ecosistema de una sub empresa denominada avanza atlántico dividiéndolo en áreas principales que son el personal especializado, el financiamiento, los

medios de comunicaciรณn, las regulaciones, los servicios de apoyo y el conocimiento pues esta es la plataforma de emprendimiento y desarrollo empresarial, donde se genera y transforma ideas, negocios y empresas en apuestas innovadoras y competitivas. Figura 7 Ecosistema Avanza Atlรกntico

Fuente: Octantis. (mayo 2011). Ecosistema para la Innovaciรณn y Emprendimiento Colciencias. 2019, de Slide Player Igualmente, en Octantis encuentra el siguiente modelo de ecosistema de innovaciรณn y emprendimiento aplicado de forma global

Figura 8 Ecosistema Chile

Fuente: Octantis. (mayo 2011). Ecosistema para la Innovación y Emprendimiento Colciencias. 2019, de Slide Player Por último, tenemos el ecosistema de Mas Empresa es un servicio de Banca a Distancia dirigido a empresas, profesionales y comercios para que puedas realizar operaciones financieras a través de Internet, el ecosistema consiste en la forma en que se relacionan con el entorno es decir profesionales, sociedad, emprendedores, empresarios etc. En búsqueda de la rapidez económica mejorando su competitividad además el ecosistema ellos definen que les funciona como punto de encuentro para el intercambio de conocimiento y la generación de valor empresarial creando con ello un modelo de relación y referencia que incluye Innovation academy acerca a empresas, acciones de Liquid innovation, Think tank equipo de expertos de diferentes sectores, Start up and corporate venture, retos de Open Innovation y Fintech herramientas, plataformas de innovación, conocimiento

compartido,

tendencias,

actividades

networking,

formación,

acompañamiento, refuerzos etc. Con la finalidad de generar ideas que responden a la evolución y soluciones del mercado. Figura 9 Ecosistema Mas E

Fuente: Mas E mas empresa más ecosistema. (junio 2018). Ecosistema Más Empresa de Ibercaja. 2019, de CEEI Concluyendo con esta revisión de la literatura las ventajas competitivas que aporta a la empresa el diseño de un ecosistema de innovación y emprendimiento ya que como se puede observar en todos los casos, el ecosistema esta hecho a la medida de la empresa para el progreso y crecimiento de la misma, logrando generar cambios significativos en la forma de visualizarla obteniendo múltiples beneficios de tener esta capacidad además de la contribución que significa para el país la innovación que se da en estos procesos.

Formulación del problema Actualmente la empresa Lauvirtual no cuenta con el diseño de un ecosistema de innovación y emprendimiento que permita visualizar y tomar acciones beneficiosas que contribuyan al aprovechamiento de

las oportunidades o decisiones inclinadas hacia factores

determinantes de forma preventiva para la empresa que interconectados logren la sinergia para alcanzar con mayor facilidad el éxito.

Metodología de la investigación La metodología que se usó para la elaborar este documento es la de investigación propuesta por la Universidad Libre quien nos proporciona una estructura base como guía se seleccionaron los aspectos que resultan relevantes para poder llevar a cabo un ecosistema de innovación y emprendimiento en la empresa Lauvirtual, El diseño metodológico es el conjunto de los elementos que se utilizaron en el desarrollo de la investigación describiendo detalladamente es así como pasamos al enfoque epistemológico de la investigación que es empírico analítica pues se basa en la experimentación y la lógica junto a la observación de ecosistemas y su análisis otro enfoque que tomamos en cuenta es el interdisciplinario esto porque el conocimiento proviene de diferentes fuentes lo que nos lleva a las técnicas bibliográficas que para esta investigación las más destacadas son las primarias acudiendo directamente a los encargados de Lauvirtual para que ellos comentaran sus experiencias, vivencias además de la proporción de archivos y entorno a las fuentes secundarias tenemos los artículos y libros tomados de internet. Según Roberto Hernández Sampieri el tipo de investigación de acuerdo a los objetivos planteados es descriptiva ya que se busca establecer una descripción lo más detallada posible de la importancia del ecosistema de innovación y emprendimiento de la empresa Lauvirtual observando los procesos y características que la componen, el método que se refiere a la primacía será cualitativo esto porque se basa en la obtención de datos subjetivos no cuantificables mediante la observación ya que de la idea de hacerlo, nació el proyecto siguiendo esta metodología se plantea el problema del cual derivan la pregunta de investigación, la justificación y los objetivos después se prosigue al marco teórico la revisión de la literatura construyendo nuestra perspectiva teórica donde encontraremos información

importante para la investigación pues esta nos pondrá en contexto de lo que se ha hecho anteriormente respecto al tema en ocasiones similares nutriendo el contenido de diversas fuentes y fundamentando la funcionalidad de un ecosistema de innovación y emprendimiento dentro de una empresa por otro lado servirá como referencia para definir los puntos clave en los que se enfoca la propuesta de ecosistema esclareciendo porque la atención de la empresa debe estar centrada ahí posteriormente pasamos al marco conceptual donde se proporcionan definiciones que debemos tomar en cuenta a lo largo del proyecto, la descripción de la empresa junto a su diagnóstico para la propuesta del ecosistema de innovación y emprendimiento siendo la línea y grupo de investigación en Bogotá la del Emprendimiento.

Pregunta del problema ¿Por qué es importante crear el ecosistema de innovación y emprendimiento para la empresa Lauvirtual ubicada en Bogotá D.C., Colombia?

Capítulo 1 Presentación de la empresa Lauvirtual es una escuela como su nombre lo indica de educación virtual tambien se le puede nombrar e-learning o en línea esto es igual a que el método por el cual se imparte la educación es a través del uso de herramientas basadas en la tecnología de la información y comunicaciones (TIC) en la actualidad muchos de nosotros tenemos el alcance a internet lo que facilita esta alternativa de formación, gracias a esto miles de usuarios de todas partes del mundo pueden ponerse en contacto y recibir toda la información necesaria para ser parte de Lauvirtual con sus múltiples opciones de oferta educativa que mencionaremos más adelante, la idea nace de un tema fundamental para el avance y desarrollo personal, social y global pues se tiene la firme creencia de que el ser humano no debería hacer la educación a un lado durante toda su vida pues es un factor clave para enriquecerse, modelar el comportamiento, obtener nuevas experiencias en promoción del conocimiento, la cultura, los valores definiéndonos como individuos pertenecientes a una sociedad en progreso estos y muchos otros beneficios son los que acompañan a la educación en todos sus niveles es considerada el pilar para enfrentar las necesidades sociales potenciando habilidades logrando a su paso avances firmes y sustentables a lo largo del tiempo, es así como el deseo de romper con el sistema educativo tradicional impulsa la estrategia de educación no formal llegando a cada vez más profesionales de todas las áreas del conocimiento que quieren continuar sus estudios y a los no profesionales con necesidades específicas en el campo laboral y personal atendiendo al mismo tiempo la función de proyección social y cultural formadora Por lo tanto, la empresa educativa no será eficaz, justa y humana, sino al precio de transformaciones radicales que afectan a la sustancia del acto educativo, del espacio educativo y del tiempo de la educación, lo que precisamente constituye el concepto de la educación permanente.

Contextualización y direccionamiento estratégico de la empresa Ubicación Lauvirtual tiene origen en Bogotá D.C., Colombia sin embargo tiene presencia en el sector educativo en países tales como Estados Unidos, Argentina, México, España, Ecuador, Chile, Paraguay, Uruguay, Bolivia y Perú proyectándose como una institución a nivel internacional es por tal motivo que se mantiene a la vanguardia en cuanto a tendencias y necesidades nuevas formativas a nivel nacional y global igualmente es importante estar al tanto del desarrollo económico de forma tanto pública como privada para atender estas necesidades de formación continuada con planes académicos estratégicos que sean cada vez más funcionales Historia Lauvirtual nace en el año 2007 como una corporación educativa la cual inicia sus actividades académicas ofertando formación continuada, incursionando así en el sector educativo como una institución que contribuye a fortalecer los nexos entre la docencia, investigación y proyección social, esto con el de fin de lograr la excelencia académica y la integralidad en la acción social por instancia de parte de todos los miembros de la comunidad académica del país que desconocen las oportunidades académicas que se ofrecen hoy en día con las comunidades sociales menos favorecidas, las cuales pueden contribuir en la construcción de nuevo país. Uno de los principales actores de este modelo educativo es el miembro fundador y actual rector John Fredy Avendaño asumió este cargo el 05 de octubre de 2007 iniciando en este camino del desarrollo y crecimiento de Lauvirtual con una trayectoria de más de 20 años de experiencia académica y administrativa en diferentes entidades de educación superior, se ha desempeñado como coordinador de programas de postgrado de Gerencia, Gerencia y Mercadeo y Negocios Internacionales; es profesional en Administrador de Empresas, Especialista en Gerencia y Mercadeo, Especialista en Pedagogía y Docencia Universitaria y Magíster en Educación. Ha sido ponente y conferencista a nivel nacional e internacional, los temas que ha desarrollado son: Marketing y Merchandising, La Competitividad de Colombia

Frente

Latinoamérica,

Escenarios

Empresariales

Postconflicto

Análisis

Económico, Político y Social Caso Colombiano, Humanización de la Economía Empresarial, Responsabilidad Social y su Aplicabilidad en la Ingeniería Industrial y Modelo de Formación Virtual para las PYMES ubicadas en la ciudad de Bogotá D.C. Figura 10 Logotipo

Fuente: Lauvitual.com 2019. Slogan “Formadores de capital intelectual” El direccionamiento estratégico de Lauvirtual contribuye a la formación de capital intelectual acorde con su razón de ser y definiendo sus objetivos claramente con una visión amplia de lo que se espera de la institución igualmente explica como sus estrategias se adaptan al entorno cambiante en el que vivimos y los valores con los que cuentan las personas que son parte de la misma, la calidad, las buenas prácticas,

responsabilidad

social,

productividad

entre

otros

son

especificaciones propias de la buena educación que se ofrece. Misión Lauvirtual es una institución educativa enfocada en el servicio, la cual responde necesidades

globales

educación,

necesidades

formación

específicas; contribuyendo así a la sociedad ofreciendo educación inclusiva; donde desarrollan competencias y habilidades. Visión En el año 2020, Lauvirtual tendrá un sistema educativo amplio, inclusivo, participativo, articulado y diversificado, que ofrezca educación para el desarrollo humano integral para toda sociedad sin distinción de sexo, raza y/o religión. Su modelo de formación educativo será reconocido a nivel nacional e internacional debido a la calidad de sus docentes y sus procesos administrativos y académicos, constituyendo al desarrollo investigativo, científico, tecnológico, económico y social Valores Hermandad: La hermandad es un conjunto de actos, formas de actuar o de responder que se basan en sentimientos de mutuo compromiso, identificación, acompañamiento, solidaridad y cariño. Es justamente sobre la idea de lo que la hermandad representa a nivel físico y biológico que se establece el concepto de hermandad de modo abstracto. Así, muchas instituciones sociales son entendidas como hermandades como La U Virtual, la cual se organiza en torno a unos mismos ideales. Equidad: La equidad hace referencia a nociones de justicia e igualdad social con valoración de la individualidad. La equidad representa un equilibrio entre la justicia natural y la ley positiva. Igualdad: La igualdad es la ausencia de total discriminación entre los seres humanos y los pueblos, en lo que respecta a sus derechos. Pero consideramos que no basta con esto, sino que es un tema mucho más amplio, y que abarca tantos factores, que puede, en muchos casos, llegar a determinar nuestras vidas y permite fortalecer una sociedad más justa.

Solidaridad: La solidaridad es el vínculo que une a hombres y pueblos de modo que La U Virtual fomenta el bienestar de la sociedad de los unos a los otros. Objetivo El principal objetivo de www.lauvirtual.com es proyectarse para el año 2022 como una institución educativa la cual inicia sus actividades académicas utilizando como primera estrategia la oferta de programas de formación académica y capacitación empresarial para PYME´S, donde ofrecen diplomados, cursos, seminarios y conferencias Oferta educativa Lauvirtual es un portal de educación que ofrece formación especializada para estudiantes, profesionales y capacitación empresarial igualmente va dirigido a comunidades sociales menos favorecidas que pueden sumar conocimiento y desarrollo económico, actualmente se continua fortaleciendo los nexos en docencia, investigación y proyección social, esto con el de fin de lograr la máxima excelencia académica e integralidad en la acción social, ya que se espera que cada vez más miembros de la comunidad académica del país puedan conocer y tener acceso a las ventajas académicas que tiene la educación a distancia y la oportunidad que existe en la apropiación de las nuevas tecnologías. Dicho esto, Lauvirtual ofrece:        

Diplomados Cursos Talleres Seminarios Conferencias Cursos de Idiomas (inglés) Pregrado Exterior (Londres) Postgrado Exterior (Londres)

Diplomados: Son actividades académicas con miras a la formación en áreas del conocimiento científico- tecnológico y a la actualización de conocimientos en campos profesionales determinados a tono con los lineamientos formulados por la Constitución Nacional de 1991 para la Educación Superior, su duración ronda entre las 100 y 160 horas con un máximo de 10 estudiantes por diplomado, las

modalidades son de asistencia sin certificado de notas o de aprobación con certificado de notas. Tabla 1 Oferta educativa: Diplomados

Escuela de educación  

Diplomado en Pedagogía con énfasis en TICS Diplomado en Investigación para docentes

Escuela de gestión            

Diplomado en coaching, dirección y liderazgo Diplomado en alta gerencia Diplomado en habilidades gerenciales Diplomado en marketing digital y community manager Diplomado en mercadeo y ventas Diplomado en gerencia de proyectos Diplomado en formulación plan de negocios Diplomado en gestión del potencial humano Diplomado en emprendimiento, innovación y tecnología Diplomado en investigación de mercados Diplomado en propiedad horizontal Diplomado en gerencia comercial

Escuela de ingeniería    

Diplomado en gestión de sistemas integrados HSEQ Diplomado en logística empresarial Diplomado en diseño de sitios web Diplomado en administración y configuración de servidores web

Escuela del sector público      

Diplomado en implementación del sistema de Gestión y Seguridad en el trabajo Diplomado en políticas públicas y gestión administrativa territorial Derecho penal procedimiento penal énfasis en oralidad y pruebas Diplomado en policía judicial y criminalística Diplomado oralidad y sistema acusatorio con énfasis en el sistema abreviado Diplomado en código nacional de policía y convivencia

Escuela de internacionalización 

Diplomado en logística y negocios internacionales

Escuela de derecho    

Diplomado en contratación estatal Diplomado en derecho laboral Diplomado en oralidad y sistema penal acusatorio Diplomado cátedra para la paz y postconflicto



Escuela de finanzas

Escuela de desarrollo sostenible y medio ambiente

Diplomado en finanzas para no financieros énfasis en PYMES Diplomado normas internacionales de información financiera Diplomado en finanzas corporativas

    

Diplomado en unidades de producción apícola “upa” en Colombia Diplomado en medio ambiente y desarrollo sostenible Diplomado en responsabilidad social Diplomado en gerencia ambiental Diplomado en ecoturismo y guía de naturaleza

Escuela de economía 

Escuela de contabilidad

Diplomado en economía de empresa y coyuntura económica



Diplomado en costos y presupuestos

Fuente: Lauvirtual.com Cursos: Es una actividad académica que promueve la adquisición de conocimientos nuevos en alguna temática específica, con la conducción de un especialista o experto, por medio de utilización de estrategias didácticas de trabajo individual y/o grupal, las modalidades son teórico, o teórico-práctico el número de horas varia entre las 40 y 60 con grupo máximo de 10 estudiantes por curso además se otorga un certificado de asistencia. Tabla 2 Oferta educativa: Cursos

Escuela de idiomas

Escuela de tecnología

Cursos de idiomas – inglés nivel 1 al 9



Curso herramientas informáticas

Escuela de educación      

Escuela de gestión

Curso de preparación en lectura crítica Curso preparación en escritura Curso lectura comprensiva Curso de preparación en matemáticas Curso de preparación en ciencias naturales Curso preparación en razonamiento cuantitativo

     

Curso coaching empresarial Curso fundamentos de administración Curso fundamentos de mercadeo Curso logística empresarial Curso marketing digital Curso protocolo y etiqueta empresarial

Escuela para el trabajo y desarrollo humano  

Curso en mantenimiento y reparación de motocicletas Curso en mantenimiento, reparación de celulares y tablets

Escuela de economía 

Curso microeconomía y macroeconomía

Escuela de contabilidad 

Escuela de humanidades   

Curso contabilidad básica Cursos de Preparación Saber 11

Valor 1 Módulo $ 200.000 – 40 horas Valor 2 Módulos $ 350.000 – 40 horas Valor 3 Módulos $ 450.000 – 40 horas Valor 4 Módulos $ 550.000 – 40 horas

 

Curso antropología Curso de sociología Curso de preparación en sociales y competencias ciudadanas Curso preparación en competencias ciudadanas Curso en democracia y derechos humanos en Colombia

Fuente: Lauvirtual.com Seminarios: Es una actividad académica que tiene por objeto la investigación o estudio intensivo de un tema en reuniones de trabajo debidamente planificadas el número de horas varia entre las 10 y 25 con un máximo de 10 estudiantes por seminario a los que se les otorga un certificado de asistencia. Tabla 3 Oferta educativa: Seminarios

• Seminario en Investigación • Seminario Habilidades Blandas • Seminario en Emprendimiento e Innovación Empresarial

• Seminario en Gestión Documental • Seminario Plan de Mercadeo • Seminario en Marketing e Innovación enfocado al Diseño de Producto • Seminario Herramientas SEO (Search Engine Optimization) o de «optimizador de motores de búsqueda» (Search Engine Optimizer) • Seminario en Gestión Moderna en Logística de Inventarios • Seminario E-Marketing • Seminario Marketing Político • Seminario CRM (Customer Relationship Management) • Seminario en Gerencia Comercial • Seminario Protocolo y Etiqueta Empresarial • Seminario en Cobranzas y Recuperación de Cartera • Seminario en Responsabilidad Social Empresarial • Seminario en Auditoria de Control Interno • Seminario en NIIF (Normas Internacionales de Información Financiera) • Seminario de Actualización en el Área Tributaria Fuente: Lauvirtual.com Conferencias: Las conferencias tienen la finalidad de comunicar a los estudiantes sobre temas específicos que son importantes de considerar en la actualidad donde se exponen diferentes puntos de vista, alternativas o se conduce hacia una nueva forma de pensar con capacidad máxima de 10 estudiantes por conferencia . Tabla 4 Oferta educativa: Conferencias • Marketing Educativo

• Manejo del Dinero Responsablemente

• Marketing en Redes Sociales

• Educación Sexual

• Marketing en Internet y Negocios Online

• Alcoholismo y Drogadicción

• Orientación Vocacional

• Violencia Intra Familiar

• Educación con Valores

• Manejo de la Ansiedad y del Estrés

• Motivación y Liderazgo

• Habilidades Comunicativas

• Medio Ambiente en Mi Colegio

• Proyecto Educativo Institucional

• Proyecto de Vida

• Programación Neurolingüística

• Emprendimiento

• Negocios en Internet

• Inteligencia Emocional, Inteligencias Múltiples

• La Importancia de la Prensa en el Aula

• Herramientas Colaborativas Web 1, 2 y 3

• Matoneo Escolar

Fuente: Lauvirtual.com

La plataforma virtual es un sistema que administra los cursos en la web permitiendo el acceso a estudiantes y maestros que pueden publicar o enviar documentos en cualquier formato (Word, PDF, HTML, Video), administrar foros de discusión tanto públicos como privados al igual que la lista de enlaces o ligas, crear grupos de estudio, realizar ejercicios, estructurar su agenda con tareas, plazos y fechas límites, proponer anuncios, etc. El proceso para iniciar con la educación a distancia además de tener múltiples beneficios personales es muy sencillo gracias a que la única variación con la educación presencial es la forma en que se establece la comunicación entre la comunidad estudiantil y los docentes que potencializa el uso de tecnología, todos los programas descritos anteriormente inician con un mínimo de 10 personas y pueden alcanzar el máximo de 35, gracias a que se cuenta con un grupo de profesores expertos respaldados por su desarrollo laboral y profesional en cada área específica es así como se garantiza la competitividad para impartir actividades académicas pues todos ellos además cuentan con el perfil de profesionistas especialistas con maestría y doctorado de la misma forma la invitación está abierta a otros docentes y conferencistas que requieran hacer uso de la plataforma de Lauvirtual simplemente solicitando la activación del usuario Para dar inicio a la inscripción se debe enviar información sobre el aspirante, teléfono, correo electrónico y nombre de la actividad que se desea tomar seguido a esto se realiza una preinscripción donde se adjuntan 2 fotos 3x4, copia de la cedula pues con esto hecho se enviara el nombre y número de cuenta del banco para consignar la matricula una vez que ese proceso termina únicamente se envía el recibo de pago escaneado al correo señalado esto se hace por motivos de seguridad, monitoreo y seguimiento para todo el alumnado de Lauvirtual teniendo acceso a Investigaciones, revistas, campus y aulas virtuales, certificados, centro de emprendimiento, precios accesibles, Moodle creado con el fin de incentivar el

conocimiento siempre con un profesor centrado en el estudiante y sus características creando así un ambiente que ayuda a la construcción propia del conocimiento en lugar de solo publicar o transmitir información este módulo tiene funciones de consulta, de diario, de tareas, de encuestas, material y mucho más. Figura 11 Proceso de Admisión Lauvirtual

Fuente: Lauvirtual.com 2019 Se tienen diferentes opciones de pago tales como cheques posfechados, pagaré, efectivo, tarjeta de crédito, solicitud de créditos en línea con el fin de facilitar la adquisición de productos, bienes y servicios, etc. además de múltiples descuentos en usuarios pensionados o registrados en colegiosonlinecolombia.com hasta un 10%, para padres o madres cabeza de familia o personas pertenecientes a los estratos 1 y 2 hasta un

20%, igualmente se tienen descuentos para grupos

conformados por pymes y cooperativas en Grupos mayores a 15 estudiantes: 10% y para Grupos mayores a 30 estudiantes: 20% Por ultimo es importante mencionar que la enseñanza y la ciencia están cambiando a pasos agigantados por lo que todos los días las empresas y la educación se encuentran con nuevos retos, tener al alcance plataformas y centros de enseñanza

con ofertas educativas permiten a las personas poner en practica el conocimiento llevando la teoría a la realidad, es decir adquiriendo experiencia que actualmente es un requisito fundamental, la tecnología ha permitido a su vez ser utilizada y explotar al máximo su potencial en cuanto a conocimiento y no solamente ocio y comunicación, la importancia de una red educativa virtual radica en la facilidad, rapidez y difusión con la que cada persona puede aprender a su ritmo sobre temas en los que se está interesado, el proceso educativo es arduo pero se asegura que las personas que guían este desarrollo son expertos en lo que hacen. La tecnología ha transformado totalmente las formas de vida en la sociedad, los deseos y necesidades de todo lo que rodea al mundo, la interconectividad y el conocimiento están ligados a una serie de nuevas y mejores formas vida, el derecho a la educación ha regido a varios países sin embargo todavía hay trabajo por hacer se debe ampliar y crear nuevos espacios en los que tambien se puedan compartir opiniones, ideas con fundamentos sólidos como los que ofrece la educación, la investigación y la innovación, características con las cumple y se complementa el entono digital representando y compartiendo con el mundo las herramientas necesarias para el aprendizaje.

Capítulo 2 Diagnóstico de la empresa FODA Para poder construir una propuesta de ecosistema de innovación y emprendimiento no solo es necesario conocer a fondo Lauvirtual, con esto hecho se debe elaborar una forma de diagnosticar a la empresa, por lo que se eligió la matriz FODA como herramienta esta se refiere a las Fortalezas. Oportunidades, Debilidades y Amenazas que se encuentran de forma interna y externa para la organización pues esta técnica permitirá conformar un cuadro de la situación actual arrojando así un diagnóstico preciso, fácil de realizar y comprender para toda la empresa, además es aplicable a cualquier tamaño y giro lo cual hace posible tomar decisiones a tiempo, realizar ajustes o seguir de acuerdo con los objetivos y políticas ya formulados, para poder aplicarlo es necesario entender a qué se refiere cada elemento se divide en dos apartados hablaremos primero del interno este se refiriére a circunstancias dentro de la organización en las que se tiene cierto grado de control dentro de este se encuentran.

Fortalezas que son la capacidad y recursos de la empresa con los que se cuenta actualmente y que por lo tanto pueden ser explotados para conseguir ventajas competitivas se pueden identificar ubicando la ventaja respecto la competencia, recursos de bajo costo disponibles, puntos fuertes en el marketing mix, es decir el producto, el precio, la plaza y promocion. Debilidades son los puntos y recursos en los que la empresa carece en los que por diferentes causas o circunstancias no se han podido manejar o resolver por lo que es inferior a la competencia se pueden identificar ubicando lo que perciben nuestros clientes en debilidades, aspectos a mejorar, acciones que evitan la compra, etc. La parte externa se refiere a circunstancias que rodean a la organización en las que no se tiene control se bebe desarrollar la capacidad y habilidad para aprovechar los

momentos clave, las tendencias o los beneficios e intentar minimizar el impacto de circunstancias desfavorables mediante la prevención aquí se ubican las Las Oportunidades que son circunstancias positivas para mejorar con posibilidades de ser explotado en la empresa podemos identificarlas ubicando nuevas tendencias de mercado, cambios tecnológicos, sociales, políticos o áreas que podrían generar muy altos rendimientos

Las Amenazas son circunstancias desfavorables que pueden poner en peligro la supervivencia de la empresa y de ser identificadas a tiempo se pueden evitar o convertir, podemos ubicarlas en relación a obstáculos, problemas de financiación, tendencias de competidores, áreas difíciles de alcanzar altos niveles de desempeño, entre otros. Tabla 5 Ventajas de la matriz FODA

No implica costos asociados convirtiéndose en un método rentable de análisis No es necesario un especialista o consultor externo Es integrador generando gran valor en los resultados Puede ayudar a crear nuevas ideas para el negocio Aumenta el autoconocimiento y la eficacia de respuesta a futuro, es preventivo Examina la interacción de las características particulares y el entorno Puede ser usado por todos los niveles de la organización y en diferentes funciones Ayuda a obtener conclusiones rápidas y explorar nuevas soluciones Debe estar enfocada solamente a los factores clave comparando de manera objetiva y realista con la competencia Identifica barreras que limitan objetivos ayudando a decidir la dirección más eficaz Revelar las posibilidades y limitaciones para cambiar Fuente: Elaboración propia

A continuación, se presenta la matriz FODA elaborada para la empresa Lauvirtual Tabla 6 Matriz FODA de Lauvirtual

Positivo Interno

Negativo Fortalezas

Debilidades

• Flexibilidad de horarios • Precios accesibles y descuentos • Sin costos extra • Mayor interacción bilateral • Información abierta • Calidad en el material • Visualizar nuevamente el

• Poca relación en el servicio a

material cuando se desee • No es necesario un grado académico, edad. Etc. • Novedad de aprendizaje • Diferentes formas de evaluación • Certificados • Aplicación independiente (actualización, gusto, requisito) • Instrumentos combinados • Amplia variedad y cantidad de actividades académicas • Profesores especializados académica y profesionalmente • Las eventualidades no afectan al plan de estudios • Educación inclusiva a todo tipo de personas • Numero de estudiantes por grupo de forma estratégica • Contribuye al cuidado del medio ambiente • Alianzas estratégicas • Asesoría y acompañamiento personalizado • Ofrecimiento de consultoría externa • Visualmente atractivo

cliente • Difícil conciencia de segmentar el mercado • Es necesario el constante mantenimiento de redes, de plataforma y de página web. • Baja publicidad • Aparecer en las primeras opciones de búsqueda de Google • No se sabe que tan confiable es la empresa • Falta de orientación en el manejo del programa • Lograr mayor reconocimiento de marca • No contar con página de Facebook • No contar con apartado de opiniones para dar confiabilidad a nuevos usuarios • No tener apartado de sugerencias y de preguntas frecuentes • No dar más información de cronograma fechas de inicio, fin, cantidad actual de personas, etc.

Externo

Oportunidades

Amenazas

• Nuevos avances tecnológicos • Otras formas de pago

mundiales (Paypal) • Promocion en redes sociales • Amplio mercado • Necesidad constante de educación • Mayor posibilidad de expansión • Facilitar más el proceso de inscripción que la competencia • Dar seguimiento a los estudiantes una vez finalizado el curso/diplomado.

• Alguna parte de la población

no tiene acceso a internet • Alguna parte de la población no sabe utilizar la tecnología • Nuevos impuestos a comercios online • Competencia agresiva y consolidada • Escuelas presenciales con plataformas virtuales • Mayor número de distractores en los alumnos • Depende de cada usuario la intensidad y el interés • Mayor sentido de pertenencia con escuelas presenciales • Una mala conexión a internet o equipo pueden provocar retrasos • Plataformas virtuales gratuitas • Los usuarios pueden sentir menos responsabilidad y hacerlo a un lado

Fuente: Elaboración propia Con esta matriz FODA se proponen estrategias que podrán ser consultadas en el capítulo 4 gracias a que podemos visualizar las fortalezas con las que Lauvirtual cuenta actualmente con muchos aspectos positivo, las ventajas competitivas frente a la competencia son innumerables, en cuanto a las debilidades se debe replantear las prioridades de la empresa para permanecer como una de las mejores opciones para realizar estudios académicos gracias a que la empresa y el mercado son muy amplios llegando al logro internacional es así como la educación ha sido desde épocas antiguas una necesidad que cada vez es más constante por ultimo las amenazas se debe intentar minimizar sin embargo muchas de ellas tienen relación con la persona que toma el curso y no con la empresa como tal, aunque las opciones

de educación sean variadas la comparación costo - beneficio en relación con la calidad y la cantidad es mucho mayor

Capítulo 3 Propuesta de un prototipo de ecosistema Gracias a la investigación realizada tanto en fuentes primarias como secundarias podemos proceder a realizar un prototipo de ecosistema de innovación y emprendimiento para Lauvirtual que involucre a todos los actores. Figura 12 Propuesta de prototipo de ecosistema de innovación y emprendimiento

Fuente: Elaboración propia

El ecosistema propuesto va de aspectos generales a cada vez más específicos hasta llegar a la organización de forma externa e interna ya que aunque parezca que están más alejados si existiera un cambio en cualquiera de ellos generaría un impacto no solo en la empresa si no que tambien en los factores aledaños, se considera tambien que cada uno en su nivel no es independiente si no que va de la mano relacionándose a su vez con otros factores considerando entonces que las decisiones que se tomen en una área o los objetivos que se deseen alcanzar deben ir alineados con el direccionamiento estratégico de la empresa, la misión, visión, valores, políticas pues es fundamental ya que todos van cubriendo partes de la organización en rubros diferentes es entonces como se crea un ecosistema de innovación y emprendimiento ya que todos son necesarios para el desarrollo de la educación a nivel global, el crecimiento a nivel nacional y personal además de la continuación de ofrecer una plataforma educativa con numerosos beneficios, múltiples oportunidades de aprendizaje en temas educativos variados. Se entiende tambien que entre rubros se tiene el espacio para que emerjan nuevas alternativas que Lauvirtual puede considerar, vale la pena mencionar que tanto la empresa como los alumnos, docentes y miles de personas son las que hacen posible la interacción y el intercambio de conocimientos e información, vivimos en un mundo globalizado en el que probablemente no seamos conscientes de todo el esfuerzo y trabajo que hay detrás de un clic o de las cosas que tenemos al alcance, quizá tambien de todo lo que rodea y conlleva el buen funcionamiento de una plataforma virtual en términos generales el prototipo considera lo mas importante, pues de cada uno de los apartados existen miles de especificaciones, explicaciones, prerrequisitos, necesidades que detallaremos a continuación En el apartado de la Competencia se toma en cuenta las diferentes alternativas que tienen aquellas personas que deseen continuar o iniciar con sus estudios a nivel nacional en Colombia y de forma internacional en el mundo se pueden encontrar escuelas presenciales sin embargo internet esta lleno de ventajas tanto gratuitas como de pago es por eso que Lauvirtual ofrece múltiples servicios muy variados

para mantenerse a la vanguardia frente a los cambios y necesidades de sus clientes es así como llegamos al factor de Proveedores pues quienes se encargan de diseñar la oferta educativa se mantienen al tanto de estas tendencias en la sociedad y el mundo para ofrecer la mejor educación que lo impartido sea funcional en la vida profesional o cotidiana no todo esta en el contenido pues los maestros juegan un papel fundamental estos mentores e impartidores de conocimiento son personas ampliamente calificadas pues cuentan con un nivel de estudios bastante alto y una larga trayectoria de diferentes experiencias en los temas que proporcionan garantizando así la calidad en cuanto aprendizaje corresponde el como se logra este intercambio nos lleva al siguiente punto el Equipo global para recibirlo es importante contar con algún aparato electrónico desde celular, tableta o computadora estos equipos son esenciales pues sin ellos seria imposible ofrecer la educación continuada y gran parte de la población tiene acceso a ellos incluso son usados por un gran numero de personas por ocio lo que podría ser mejor aun es explotar al máximo todos los usos que les podemos dar a estos electrónicos por lo que se considera que Lauvirtual tambien debe dar mantenimiento a ellos y mas que eso son necesario tambien los servicios de apoyo donde se consideran otros bienes necesarios antes durante y después como los son la luz, electricidad, internet, el espacio adecuado, entre otros bajo esta importancia pasamos a la Sociocultura pues además de que cada persona es diferente, el entorno en el que vive es distinto tambien esto según el lugar donde se encuentre aquí radica la realidad de la sociedad en el medio y aunque la educación sea considerada a nivel mundial como una necesidad para la evolución humana las formas en las que se ofrece hace la diferencia en metodologías, evaluaciones, idiomas, creencias teniendo la posibilidad de mencionar una inmensidad de elementos que giran en torno al país o región de donde se provenga lo que Lauvirtual no puede pasar por desapercibido pues la calidad suele ser la misma en bastantes lugares no sin antes considerar los intereses de los grupos mas representativos de la sociedad incluyendo perspectivas globales en sus formas de impartir la educación esto es posible gracias a la Tecnología otro factor tomado en cuenta por el ecosistema pues no es un secreto que los avances en esta rama de la ciencia crecen día con día a pasos agigantados

estar al tanto de ellos y poder implementarlos al hacer uso de internet creando una interconexión alumno – maestro mediante la creación de una plataforma virtual resulta fascinante es así como se puede resolver y ayudar a las personas a tener un mejor estilo de vida no obstante se da por sentado que todo en conjunto facilita la enseñanza ahorrando tiempo, dinero y esfuerzo sin embargo el proceso de moldear todo una empresa exitosa actualmente no fue tan sencillo esto nos lleva a los Recursos pues el financiamiento, supervivencia y triunfo de la empresa inicio con una inversión ángel basada en individuos que proveen capital a nuevas empresas emergentes apoyando emprendimientos especiales con miras al crecimiento futuro, no solo eso pues el capital de riesgo tambien permaneció firme en la etapa del crecimiento para elevar la capacidad y el riesgo de Lauvirtual con este apoyo y donaciones fue como se pudo iniciar con todo el reto de manejar una escuela virtual además de los ingresos percibidos por el alumnado logrando el siguiente factor el cual es la Innovación Lauvirtual mantiene desde sus inicios siempre presente que es posible aplicar nuevas formas, es así como el emprendimiento nace con estilos diferentes a lo convencional lo que a su vez los mantiene obteniendo ventajas competitivas con todas las actualizaciones de las que se pueda gozar en la plataforma pues se cree que en los cambios se puede encontrar la mejora de los elementos que ya existen o la creación de otros totalmente nuevos que resulten al mercado increíbles, considerar a la creatividad como un medio del cual se obtiene liderazgo y aprendizaje ha resultado totalmente necesario para crear nuevos inventos en todo el mundo esto último nos guía al siguiente factor la Política Mundial el gobierno y las decisiones que este tome en diferentes partes es necesario de considerar ya que impacta directamente en la economia, el poder adquisitivo, precios, entre otros elementos que pueden afectar o beneficiar a los consumidores y a la empresa es por eso que a la hora de plantear que se desea una escuela virtual se cumple con las leyes y las normas establecidas por al menos donde se dio inicio es decir en Colombia estar legalmente constituido garantiza a la empresa y a la sociedad que se habla de una empresa seria y responsable de sus obligaciones en todo lugar en ese sentido se encuentra la Internacionalización las plataformas están al alcance cada vez de un mayor

numero de personas al igual que de países por lo que aquí se toma en cuenta los clientes con los que se cuenta actualmente y los clientes potenciales haciendo hincapié en que no solo se dividen por el lugar en el que se encuentran si no tambien por los temas en los que se esta interesado, la facilidad de usar, encontrar, adquirir intentando que cada vez sea más fácil y rápido para todos ellos hacer el mejor uso de la información y la interacción que se vive siendo parte de Lauvirtual en esta promocion esta el siguiente factor que se considera en el ecosistema que es el Marketing pues se usan medios de comunicación para darse a conocer por todas partes esto se corrobora mediante el uso de las redes sociales pero sobre todo de la parte fundamental que es la pagina web aquí se proporciona a los usuarios toda la información que necesitan saber mediante una interfaz amigable en la que se visualiza todo el campo de oportunidades que se manejan, igualmente es seguro que las personas que hayan decidido cursar algún estudio deseen comentárselo a sus compañeros, familiares y amigos, los profesores, rectores y otros participantes estarán siempre dispuestos tambien a hablar de la plataforma si la ocasión lo amerita a esto le llamamos promocion directa pues el famoso boca en boca atrae a más personas por interés o curiosidad a querer intentar probarlo tambien.

Capítulo 4 Estrategias para poner en práctica el ecosistema A continuación, se presenta la matriz CAME (Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar) para poder llevar a cabo las estrategias más convenientes se debe considerar que las estrategias propuestas surgen a criterio de los aspectos más importantes del análisis FODA sin embargo queda en manos de Lauvirtual decidir cuál de ellas es mas factible en tiempos, presupuesto, personal necesario, conocimientos, impacto o prioridad en cuanto a objetivos.

A continuación, se explica brevemente la matriz CAME según Albert S. Humphrey asegurando que en ella existen cuatro tipos de estrategias Estrategias defensivas resulta de la suma entre las Fortalezas y Amenazas lo que se intenta es evitar que la situación de la empresa actualmente sea cada vez más difícil o que esta vaya en picada al fracaso las actividades que se recomiendan son las relacionadas exactamente a seguir con las fortalezas y enfrentar las amenazas. Estrategias ofensivas resultan de la suma entre las fortalezas y las oportunidades las actividades que se recomiendan son las dedicadas a mejorar la situación explotando las oportunidades y manteniéndose en cuanto a lo que las fortalezas respectan. Estrategias de reorientación es la suma entre las debilidades y las oportunidades aquí se busca cambiar la situación de la empresa eliminando o cambiando esas debilidades en búsqueda de nuevas fortalezas las acciones que se recomiendan son las que se especifican en aumentar las oportunidades y así poder cambiar los fallos sucedidos en las debilidades. Estrategia de supervivencia son la suma de las debilidades y las amenazas es decir la peor versión de la organización donde se da a la tarea de eliminar los aspectos negativos por los que la empresa se ve perjudicada las actividades que aquí se recomiendan son hacia afrontar las amenazas y disminuir o mejorar en cuanto a las debilidades.

Tabla 7 Combinación de estrategias CAME

FO: Fortalezas y Oportunidad

DO: Debilidades y Oportunidades

Estrategia ofensiva

Estrategia de reorientación

*Explotar la accesibilidad de precios

*Modificar con ayuda de la tecnología

ofreciendo formas de pago

apartados en la página para ofrecer más

internacionales.

confianza e información.

*Aprovechar la variedad de servicios que

*Explotar la necesidad de educación

se ofrecen para promocionarse y

constante para lograr mayor

expandirse en redes sociales.

reconocimiento de marca.

*Asegurar los avances tecnológicos para

*Corregir la promocion que se ha dado

medir el alcance en internet.

para llegar a un mayor número de

*Utilizar el acompañamiento

usuarios.

personalizado para dar seguimiento al

*Mejorar la interacción con los usuarios

estudiante.

en otros medios de comunicación.

*Mantener las fortalezas implícitas de la educación virtual, la calidad en contenido y profesores. FA: Fortalezas y Amenazas

DA: Debilidades y Amenazas

Estrategia defensiva

Estrategia de supervivencia

*Afrontar a la competencia aprovechando

*Corregir la falta de orientación en el

los precios, las alianzas y la

programa junto al servicio al cliente para

personalización

que las escuelas presenciales con

*Hacer frente al retraso por falta de

plataformas queden a un lado.

conexión creando contenido offline

*Contrarrestar a la competencia

*Crear interés y sentido de pertenencia

agresiva gratuita ofreciendo muestras

aprovechando la interacción bilateral y la

del curso gratis.

variedad en temas o con refuerzos

*Combatir la baja publicidad con un plan

positivos

de marketing adecuado a un segmento

*Proponer metas a los alumnos para

especifico de internet.

crear responsabilidad Fuente: Elaboración propia

Conclusión 1 El capitulo uno se refiere a la presentación de la empresa su contextualización y direccionamiento estratégico, nos habla principalmente de las actividades que cumple Lauvirtual para su buen funcionamiento, lo que hoy en día ofrece esto es la educación virtual, comentamos lo que fue en su inicio, hacia donde va y la forma en la que se ha dado a conocer para llegar a ser lo que se presenta hoy en día, es así como se pone en contexto al lector de las bases en las que sienta este intercambio de conocimiento, los programas que ofrece la plataforma y bajo qué circunstancias se da la interacción vía internet, tambien se mencionan aspectos relevantes de la educación donde se identifica el entorno del que emerge y los elementos a los cuales debe ir apegado el aprendizaje

Conclusión 2 El capítulo dos nos habla sobre lo que son las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades dentro y fuera de las organizaciones para después poder reconocerlas concluyendo entonces con el diagnostico que arroja la matriz FODA que se realizo a Lauvirtual presentado de forma en la que se pueden visualizar aquellas ventajas diferenciadoras y algunos puntos en los que la empresa no ha acertado del todo proporcionando una imagen panorámica de los entornos tanto internos como externos en que se maneja actualmente este se realiza por dos principales motivos el primero para lograr un real y objetivo ecosistema de innovación y emprendimiento el segundo consiste en desarrollar las estrategias que potencialicen el crecimiento de la misma.

Conclusión 3 El apartado tres de esta práctica empresarial consiste en el desarrollo de un prototipo de ecosistema de innovación y emprendimiento para la empresa Lauvirtual

basándose en otros ecosistemas identificados en el marco teórico es como se construye el de la empresa, en este capítulo se proporciona visualmente la forma en la que se tienen diferentes impactos que abarcan decisiones, objetivos, metas y ambos entornos, externo e interno tomando en cuenta todos los factores que se consideran mas importantes para después ser descritos de forma breve en la que se da a conocer de manera especifica como es que se relacionan entre si y con la empresa pues es bien sabido que el conjunto de estos elementos son los que determinan no solo el éxito de una empresa gracias a la necesidad existente y continua de educación si no que tambien toda su esencia.

Conclusión 4 Por último el capítulo cuatro nos habla de la matriz CAME por sus siglas que significan Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar consiste en una lluvia de estrategias formuladas gracias a la suma entre los elementos de la matriz FODA abriendo las posibilidades de elegir entre una variedad de estrategias que se puede plantear la empresa para mejorar o permanecer como hasta la fecha lo ha manejado haciendo igualmente hincapié en las alternativas a las cuales debería recurrir para afianzar de acuerdo con los objetivos las prioridades que Lauvirtual desea dejando a consideración propia el impacto, costo, conocimiento que sería necesario si se decidiera aplicarlas, asegurando solamente que cualquiera que fuera generaría un cambio positivo en la perspectiva que se tiene actualmente sobre la educación en plataformas virtuales dejando como sugerencia su implementación.

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