Services de gestion immobilère Accelerating Accélérer la réussite. success.
Vos intérêts avant tout Colliers établit avec vous un véritable partenariat et partage son expertise tout au long de la démarche. Vous êtes consulté, informé et invité à participer en tout temps. L’équipe Colliers s’emploie à accélérer votre réussite. Pour maximiser la valeur de votre portefeuille, vous devez d’abord bien gérer vos immeubles. Colliers prend le temps de comprendre les données démographiques de votre marché, vos objectifs d’accession à la propriété et votre stratégie à court ou à long terme. Nous élaborons un ensemble de services sur mesure pour votre portefeuille en fonction de vos besoins, de vos objectifs et de vos préférences. Les Services de gestion immobilière Colliers sauront répondre à tous vos besoins immobiliers grâce à notre expertise reconnue dans les domaines suivants:
Ce document a été préparé par Colliers International à des fins promotionnelles et pour fournir des renseignements généraux seulement. Colliers International ne fait aucune déclaration et n’offre aucune garantie de quelque nature que ce soit, explicite ou implicite, concernant l’information contenue dans le présent document, y compris, sans s’y limiter, en ce qui concerne le contenu, l’exactitude ou la fiabilité. Toute partie intéressée devrait faire ses propres recherches en ce qui concerne l’exactitude de l’information. Colliers International rejette sans équivoque toute modalité ou garantie sous-entendue ou présumée découlant du présent document ainsi que toute responsabilité à l’égard de pertes ou de préjudice en résultant. La présente publication est protégée par les droits d’auteur et appartient à Colliers International ou ses concédants. © 2010 Tous droits réservés.
Colliers International
> Gestion des immeubles
> Gestion comptable des immeubles
> Services aux immeubles
> Rapports financiers
> Pratiques durables
> Marketing et location
> Gestion des baux
> Gestion de construction
SERVICES DE GESTION IMMOBILIÈRE
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Services
Les Services de gestion immobilière Colliers offrent tous les services nécessaires à la gestion efficace de tout type d’immeuble – qu’il s’agisse d’un immeuble à bureaux, d’un centre d’achat, d’un immeuble résidentiel ou d’un édifice industriel.
SERVICES AUX IMMEUBLES
GESTION DES BAUX
> Inspection complète de l’immeuble et du
> Résumé des baux (sommaire de
terrain
l’information détaillée contenue dans les
> Exploitation et entretien de tous les systèmes mécaniques de l’immeuble, y compris le système de chauffage,
Voici ce que comprend notre gamme complète de services:
chauffe-eau et des systèmes électriques
PRODUCTION DE RAPPORTS
> Budgets annuels
> Rapports financiers sur les opérations établis mensuellement de manière étoffée
> Perception et ventilation des loyers compte bancaire ou selon les directives > Paiement de factures
> Sommaires des résultats financiers et de
par rapport au budget
locataires, les réparations et les contrats > Avis prioritaire en cas d’urgence ou de
> Rapports détaillés: liquidités, bilan, revenus, général
Priorité absolue donnée à la satisfaction > Gestion de tous les fournisseurs de services aux propriétés en fonction du rendement, dont les suivants : nettoyage et entretien, aménagement paysager,
difficultés et aux demandes de
renseignements des locataires
> Suivi de la consommation d’énergie, d’eau et d’électricité
propriétaire
du bail
> Services consultatifs sur la durabilité
> Communications destinées aux
- Échéances > Comparaison entre les frais de location et > Calcul des coûts d’occupation des
annuels et les coûts réels > Tenue des dossiers relatifs à l’information - Plans d’emplacement
ADMINISTRATION DES ASSURANCES
> Vérification de la protection d’assurance
- Inspections de l’immeuble - Photos - Certificats d’assurance
> Prise de dispositions pour l’évaluation du
- Plans d’étage - Rapports environnementaux - Baux
> Obtention de prix
d’assurance au sujet des demandes de
- Exclusions
sur les immeubles
> Consultation auprès du courtier
> Crédit et recouvrement
- Coûts d’occupation
> Comparaison entre les coûts d’occupation
coût de remplacement
> Exécution des engagements aux termes
- Augmentations de loyer
locataires
pour s’assurer qu’elle est suffisante
> Équipe agissant à titre de représentant du
sécurité, ascenseurs/monte-charge
fournisseurs
> Point de contact pour répondre aux
importantes contenues dans les baux
les conditions du bail
des locataires:
GESTION DES FOURNISSEURS
> Négociation des contrats avec les
rénovations et la modernisation
> Aide en matière d’incitatifs éconergétiques GESTION DES LOCATAIRES
> Sommaire et administration des données
- Options
> Services consultatifs LEED
questions cruciales
dépenses, comptes clients, grand livre
baux)
- Renouvellements
préventif > Gestion de construction pour les
l’état des biens matériels > Registre des problèmes et rapports sur les
> Variations des liquidités – dépenses réelles
> Services-conseils en énergie > Planification et budgets relatifs à l’entretien
et personnalisée
> Dépôts des avoirs du propriétaire dans un
ventilation et conditionnement d’air, du
GESTION COMPTABLE DES IMMEUBLES
> Collaboration avec les services de courtage pour la location
règlement
locataires, notamment des bulletins d’information, des sondages et des affiches P. 2
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Colliers International
Colliers International
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Centre de services 24 heures de Colliers
L’Équipe
Le Centre de services 24 heures de Colliers dessert environ 50 millions de pieds carrés sous gestion et traite plus de 60 000 demandes de service par année.
Nous formons une équipe offrant une gamme complète de services professionnels, dirigée par un gestionnaire des immeubles expérimenté, afin de mettre en œuvre votre stratégie immobilière et de produire les résultats souhaités.
La fidélisation des locataires, le confort et
répondre immédiatement aux problèmes
Mettez à profit les connaissances et l’expérience de Colliers dans un grand nombre de
la sécurité des employés, ainsi que la
ou aux urgences après les heures
domaines de compétence:
protection de votre investissement sont les
normales de travail. À l’aide de notre base
principales priorités du Centre de services
de données et de notre système de suivi,
Colliers. En faisant un seul appel, les
nous acheminons automatiquement les
occupants des immeubles peuvent
demandes pour qu’elles soient traitées
soumettre une demande de services en
rapidement et en assurons le suivi jusqu’à
tout temps, jour et nuit. Nos techniciens en
ce que le problème soit résolu.
service et réparation sont toujours là pour Pour communiquer avec le Centre de services 24 heures de Colliers, composez le 1 877 255-5888.
Gestionnaire des immeubles Point de contact unique
> Coordonnateur immobilier
> Technicien en service et réparation
> Gestionnaire de baux
> Technicien en systèmes du bâtiment
> Directeur de la comptabilité
> Gestionnaire de projets
> Ingénieur en chef
> Spécialiste de l’approvisionnement
> Directeur des services aux
> Directeur du crédit
immeubles
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Colliers International
Colliers International
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Pourquoi choisir Colliers?
La réponse est simple: pour les RÉSULTATS. Les Services de gestion immobilière Colliers appliquent à l’échelle locale les meilleures pratiques de Colliers utilisées dans le monde – nous respectons nos engagements clairement définis en appliquant nos principes en matière d’accès, d’activation et de responsabilité. Nous augmentons les revenus des propriétaires en rendant leurs immeubles plus efficaces.
SERVICE PERSONNALISÉ
SATISFACTION DE LA CLIENTÈLE
Colliers a le personnel et les systèmes
Chez Colliers, nous reconnaissons
nécessaires pour vous offrir un ensemble
l’importance des relations avec les
de services immobiliers adaptés à vos
locataires. Lorsque les locataires sentent
besoins particuliers.
qu’on s’occupe d’eux, ils renouvellent leur
SYSTÈMES ET TECHNOLOGIE DE POINTE
Nos systèmes nous donnent accès facilement et rapidement à des renseignements sur les immeubles
UN CHEF DE FILE MONDIAL FONDÉ AU
SERVICES DE COURTAGE INTÉGRÉS
CANADA
> Optimisation: Profitez des conditions
Colliers est un chef de file mondial des services immobiliers. Notre entreprise compte 15 000 professionnels respectant nos engagements en matière de service qui sont répartis dans 480 bureaux mondiaux situés dans 61 pays. Entreprise canadienne fondée à Vancouver en 1898, Colliers est une organisation mondiale appartenant toujours à des intérêts canadiens. Nous sommes dynamiques – nous avons
les plus favorables du marché > Réalisation: Obtenez le meilleur
rendement possible > Maintien: Maintenez le meilleur rendement possible > Augmentation: Élargissez votre portefeuille
les locataires consiste à assurer une attention personnalisée à leurs besoins. GESTION DE PROJETS
les coûts des systèmes et de la
Colliers peut aussi bien coordonner les
technologie, sans aucuns frais de votre
travaux d’amélioration entrepris par les
part.
locataires que gérer les travaux
ÉCONOMIE DE COÛTS
immeubles de Colliers permet des économies d’échelle que les propriétaires
hausse de loyer. La clé des relations avec
répondant à vos besoins. Colliers assume
La taille du portefeuille de gestion des
bail et sont plus disposés à accepter une
d’immeuble ne peuvent réaliser seuls. Vous bénéficiez de nos prix préférentiels
d’aménagement du propriétaire, les réparations mineures ou majeures, l’entretien, les rénovations, ainsi que les projets d’investissement, les travaux de réfection majeures et les projets de modernisation.
pour les fournitures et services grâce à
> Diversification: Faites l’acquisition d’actifs immobiliers complémentaires
nos programmes d’encouragement nationaux.
évolué, passant de la meilleure entreprise de services immobiliers dans nos marchés locaux respectifs à une organisation mondiale entièrement intégrée et alignée offrant la meilleure expérience qui soit en matière de service.
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SERVICES DE GESTION IMMOBILIÈRE
Colliers International
Colliers International
SERVICES DE GESTION IMMOBILIÈRE
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Couverture mondiale
Expertise canadienne
OPÉRATIONS MONDIALES
OPÉRATIONS CANADIENNES
> 2,2 milliards de pieds carrés sous
> Plus de 1 400 employés, 36 bureaux
Colliers est le chef de file canadien en gestion immobilière.
gestion
partout au pays
> 12 500 employés
> Environ 50 millions de pieds carrés sous gestion
> 512 bureaux dans 61 pays
- 29% - Copropriété / Résidentiel - 23% - Industriel - 23% - Détail
En vous offrant un service centralisé et
Notre réussite repose sur l’établissement
un point de contact unique pour tous
de véritables partenariats; nous nous
vos besoins immobiliers, nous
efforçons de comprendre vos besoins
simplifions la gestion des portefeuilles
uniques et votre stratégie en ce qui
immobiliers.
concerne vos immeubles. Qu’il s’agisse
- 22% - Bureau
Notre clientèle est diversifiée – elle
- 3% - Autres
possède et occupe de grands complexes d’immeubles à bureaux, de
> 60 000 demandes de services par année
commerces de détail ou d’habitation
> 48 000 ordres d’exécution par année
ainsi que des édifices industriels, et
d’un investissement à court terme ou d’un actif à long terme soutenant des opérations commerciales, nous savons comment maximiser la valeur de votre portefeuille immobilier.
tout autre type d’immeuble. Cette clientèle compte sur Colliers pour obtenir des services de gestion immobilière de niveau mondial, avec une expertise locale. 36 BUREAUX COMPTANT PLUS DE 1 400 PROFESSIONNELS EN IMMOBILIER Antoinette Tummillo Vice-présidente exécutive Services de gestion immobilière Canada 1 Queen St. East, Suite 2200 Toronto, ON M5C 2Z2 tel +1 416 643 3777 Edmonton Vancouver Nanaimo Victoria
Calgary Kelowna
Saskatoon Regina
Winnipeg Montréal
Moncton
Ottawa
ZONE DÉTAILLÉE
Toronto Burlington Waterloo London
Halifax
Colliers International
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Colliers International Bureaux Canadiens Nanaimo
+1 250 740 1060
Victoria
+1 250 388 6454
Vancouver
+1 604 681 4111
Kelowna
+1 250 763 2300
Calgary
+1 403 266 5544
Edmonton
+1 780 420 1585
Saskatoon
+1 306 653 4410
Regina
+1 306 789 8300
Winnipeg
+1 204 943 1600
Toronto
+1 416 777 2200
Burlington
+1 905 333 8849
Waterloo
+1 519 570 1330
London
+1 519 438 4300
Ottawa
+1 613 567 8050
MontrĂŠal
+1 514 866-1900
Moncton
+1 506 870 2700
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+1 902 422 1422
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