APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE TOMA DE DECISIONES PARA LA MEJORA DE LA GESTIÓN ARQUITECTÓNICA Eje Temático: Iniciación científica, Complementación en la Formación. Autor: Arq. Carlos Alberto Casapino Espinoza Línea de investigación complementaria del Trabajo Fin de Master (TFM) – Máster de Gestión en Edificación – Escuela Técnica Superior de Edificación - Universidad Politécnica de Madrid. carlos_casapino@hotmail.com
Resumen: La investigación desarrollada se centra en la mejora de la gestión arquitectónica en el ámbito proyectual y constructivo mediante la aplicación de modelos matemáticos y financieros de toma de decisiones. En primer lugar se analizan el proceso de diseño arquitectónico, el proceso de construcción derivado del diseño, así como las diferentes variables que influyen en el desarrollo del proyecto. Producto del análisis, se obtiene una base de datos que servirá para poder aplicar los modelos matemáticos de toma de decisiones como mejora del sistema de gestión del diseño arquitectónico, en beneficio del promotor, arquitecto, constructor y cliente. Las conclusiones obtenidas del trabajo, permiten hacer una reflexión sobre las diferentes variables del proyecto en los procesos de diseño, proyección y construcción, que mediante decisiones correctas, puede representar rentabilidad, calidad y eficiencia.
Palabras Clave: Herramientas; Toma de decisión; Gestión arquitectónica
Introducción: Después de análisis previos en el ámbito del diseño y construcción, se observa que muchos de los procesos de toma de decisiones en las oficinas de arquitectura y construcción se desarrollan lentamente, en perjuicio del mismo proyecto, del cliente y usuarios; se plantea mediante una gestión y control de toma de decisiones buscar no solo aumentar la eficiencia, sino además optimizar el desarrollo del proyecto. El problema del estudio radica en analizar métodos de diseño y procedimientos en la construcción, observando distintas variables en cada proceso (costo, beneficio, eficiencia, eficacia, etc.), que mediante el uso de herramientas matemáticas de toma de decisiones se pueda observar los efectos, incidencia, repercusión y rentabilidad de métodos para mejorar el modelo de gestión del proceso arquitectónico. Mediante la aplicación de estas herramientas se puede lograr tomar mejores decisiones ante opciones subjetivas o cualitativas, seleccionar los mejores procesos constructivos o materiales hasta incluso determinar la mejor opción de inversión entre distintos proyectos, por lo que se logra una mejora del desarrollo del proyecto arquitectónico. Objetivos: General: Observar los beneficios de la gestión arquitectónica mediante la aplicación de herramientas de toma de decisiones en el proyecto arquitectónico. Específicos: -
Analizar los mayores problemas en temas de los procesos de diseño.
-
Analizar los costes generados, en la empresa (estudio de arquitectura y empresa constructora), producto del desarrollo de proyectos.
-
Aplicar las herramientas de toma de decisiones empresariales en un sistema de mejora de gestión del proyecto.
-
Determinar la rentabilidad de un sistema de gestión mediante herramientas de toma de decisiones.
Marco Conceptual: Toma de Decisiones: En la actualidad, las decisiones más complejas y de mayor responsabilidad, son tomadas bajo un complejo análisis del problema, analizando la situación, variables, y resultados. Una decisión acertada en el ámbito empresarial, no solo determinara ganancias, sino que puede evitar pérdidas, así mismo en el ámbito profesional y el sector de la construcción, las perdidas pueden ser cuantiosas e incluso significar pérdidas humanas, para lo cual es necesario valerse de herramientas que nos ayuden a tomar las mejores decisiones. Existen diferentes formas y métodos para resolver los problemas que se plantean en un estudio de arquitectura o empresa constructora, para lo cual es necesario entender que la “toma de decisiones es un proceso”, el cual sigue una serie de pasos con las que el profesional logre llegar a la mejor solución. Usualmente el proceso para la toma de decisiones debe ir acompañado de un sistema de mejora continua, el presente estudio se enfocará en aplicar las herramientas y observar los resultados en la aplicación de la mejora en la gestión arquitectónica. Herramientas de toma de Decisiones en el estudio de arquitectura y la empresa Constructora: Los estudios de arquitectura así como las empresas constructoras son organizaciones que, a diferencia de otros sectores, presentan diferentes variables así como procesos complejos que las hacen actuar de forma diferente, como los procesos que implican decisiones de inversión de proyectos, gestión y planificación antes del comienzo de obra, durante la ejecución y construcción, recepción de la obra y puesta en funcionamiento, el proyecto presenta diferentes niveles de decisiones a tomar. Existen diferentes herramientas de toma de decisiones las cuales podemos aplicar en el estudio de arquitectura o la empresa constructora y, que ayudaran a conocer el riesgo de las decisiones (bajo el análisis del valor monetario esperado (VME) o valor actual neto-(VAN)); analizar diferentes alternativas y secuencia de decisiones para lograr un objetivo (árbol de decisiones) o valorar diferentes aspectos de cada alternativa (Método decisión multicriterio), pasando de la incertidumbre a un mayor nivel de certeza para tomar la mejor decisión. Los diferentes tipos de decisiones que se tomaran seguirán los niveles de decisión, que pueden ser: estratégicos, administrativos u operativos.
EJEMPLO ARBOL DE DECISIONES: Por ejemplo si se desea saber cuál es la mejor opción del método constructivo a tomar en función de su inversión, rendimiento y consecuencias 80% Aumento del rendimiento
150% del rendimiento
Plataforma elevada de tijera 20% Averías
Costo xx
2% de penalización por retraso
95% Avance normal de obra
Rendimiento normal
Andamio común 5% Accidentes
Costo x
2% penalización por retraso + 10% multas de seguridad
Entonces ¿Cuál es la mejor opción? EJEMPLO DECISIÓN MULTICRITERIO: Por ejemplo si se desea saber cuál es la mejor madera a utilizar en una intervención, donde se deben valorar diferentes criterios (costo, vida útil, acabado, resistencia) que presenta: PONDERACIÓN DE CARACTERISTICAS COST S/.P
CEDRO PINO PUMA QUIRO NOGAL
POND
VIDA UTIL (AÑOS)
POND.
ACABADO
POND.
RESISTENCIA
POND.
A mayor costo peor 4.50 4.75 2.14 10
A mayor vida útil mejor 5-7 4.6 3-5 3.3
ROJIZO BLANCA
10 3
BLANDA BLANDA
5 5
4.40
4.86
10-15
10
ROJIZO
10
DURA
10
2.38
8.99
7-12
8
CHOCOLATE
5
DURA
10
Rojizo mejor
A mayor resistencia mejor
*Ejemplo de Maderas preseleccionadas que cumplen los estándares de calidad en el mercado. *Se valoran las características cualitativas y cuantitativas de las maderas a usar.
PONDERACIÓN POR EL PESO DE CARACTERISTICA DE LA OPCIÓN -
Costo Vida útil Acabado Resistencia
: 40% : 35% : 12.5% : 12.5% COSTO
VIDA UTIL
ACABADO
RESISTENCIA
TOTAL PUNTAJE
CEDRO
4.75X0.4
1.9
4.6x0.35
1.61
10x0.125
1.25
5X0.125
0.625
5.385
PINO
10X0.4
4
3.3x0.35
1.16
3x0.125
0.375
5X0.125
0.625
6.16
PUMA QUIRO
4.86X0.4
1.94
10x0.35
3.5
10x0.125
1.25
10X0.125
1.25
7.94
NOGAL
2.38X0.4
0.95
8x0.35
2.8
5x0.125
0.625
10X0.125
1.25
5.625
Entonces, ¿Cuál es la mejor madera a utilizar valorando los criterios seleccionados del material? Metodología: Se entiende el problema de estudio a través del análisis de información proporcionada por las empresas de arquitectura y construcción, como son estadísticas de función y operación, relaciones numéricas y resultados de informes de la producción. A través de premisas iniciales y generales como son los procesos de diseño y análisis del proyecto a desarrollar, podremos profundizar en el fenómeno de la aplicación de estas y llegar a situaciones particulares. En primera instancia se analizaran las relaciones y dependencias de las variables (métodos, procesos de diseño, análisis del proyecto) para después estudiar y explicar el comportamiento y repercusión de la aplicación de la mejora de gestión en el proyecto arquitectónico. Resultados -Mediante la aplicación del VAN se puede determinar la mejor inversión entre diferentes proyectos u opciones del mismo. -Mediante el árbol de decisiones se pueden valorar diferentes alternativas del análisis y diseño como la rentabilidad de una opción en función de probabilidades -Mediante el multi criterio se puede seleccionar y valorar opciones cualitativas.
Conclusiones Es necesario considerar todas las variables que influyen en una decisión, como son el costo de la decisión o inversión, rendimientos, probabilidades, etc. y en especial el cálculo de las consecuencias (pérdidas y ganancias) que se producen como consecuencia de estas. Se observa que si se pueden aplicar las herramientas de toma de decisiones a la gestión arquitectónica mostrando eficiencia en los procesos de distintos niveles del proyecto búsqueda de la rentabilidad para la empresa, analizando las inversiones de los diferentes métodos, sus beneficios, así como un análisis de la contribución de la inversión a futuro, estos análisis ayudan a calcular la opción más rentable. Se debe desarrollar en conjunto la mejora constante, en base a la observación de la implantación de la decisión, para luego evaluar los resultados producto de la implementación, lo cual nos ayudara a saber si fueron analizadas correctamente las variables y decisiones, si estas fueron las más optimas, y de no ser así, aplicar nuevamente el proceso de toma de decisiones hasta cumplir con el objetivo y/o expectativas, complementando este proceso con los demás, haciendo esta gestión todo un sistema para mejora continua del proyecto.