GO 6 - juli 2017

Personeelsmagazine voor gemeente en OCMW

nummer 06/juli 2017

Huisvuil en ecopark blijven in Edegemse handen

4 Casino

Edegem

8 Welkom op afspraak

17 Inleefhuis

mijn favoriete zomeruitstap Bij zomerse temperaturen hoort de nodige verkoeling bij. Niets beter dan een lekker ijsje. Wat is jou favoriet? Geef het door aan de communicatiedienst en krijg in ruil een mooie prijs.

Hanneke Verhaeghe, medewerker personeelsdienst genoot van het mooie weer in het Franse Périgueux.

“Het was heel fijn om er eens uit te zijn met het gezin.

Twee weken enkel en alleen ons drietjes. Zalig! We hebben er dan ook volop van genoten!”

Tine Van Laer, communicatiemedewerker cruisde met een volkswagen T2 doorheen Tenerife. “Geweldige manier van reizen. We konden gaan en staan waar we wilden. Heel avontuurlijk en op en top genieten.”

Marjan Nauwelaerts, projectcoördinator Zuidrand sleedde met haar gezin door de Finse bossen. “Dit kon echt niet ontbreken tijdens onze rondreis door Finland. Heel leuk om met al die honden een tochtje te maken. Achteraf kregen we ook heel wat uitleg over de honden zelf. Die voelen zich kiplekker als het net als die dag -15°C is.”

GO is het personeelsmagazine van de gemeente Edegem voor personeelsleden van gemeente en OCMW. Het verschijnt vier keer per jaar.

Vormgeving: Paul Nauwelaerts Redactieraad: Katleen De Prins, Ann Frans, Birre Timmermans, Filip Schramme, Heidi Spiessens,

Tine Van Laer, Brigitte Vermeulen-Goris Verantwoordelijke uitgever: Koen Metsu, Ter Voortlaan 22, 2650 Edegem

2

plakpaal Elektrisch naar het werk Elektrisch fietsen is hip, maar vooral een milieuvriendelijk en tijdsbesparend transportmiddel.

Manu Styleman geeft alvast het voorbeeld en trapt bijna dagelijks van Mechelen naar de jeugddienst in Edegem.

“Mechelen, Edegem is 18 kilometer. Per dag fiets ik dus een kleine 40 kilometer. Via de fiets-o-strade is dat perfect te doen. Ik doe mijn best om dagelijks met de fiets te komen. Soms is het niet haalbaar in combinatie met m’n avondactiviteiten. Regen is zelden een excuus. Al moet ik eerlijk bekennen dat ik pas in maart ben beginnen fietsen. De winterkoude heb ik wat omzeild.

Er zijn een paar redenen waarom ik met de fiets kom. De beweging doet deugd. Het is ook gezonder dan in de file te staan met de auto. Door met de fiets terug naar huis te rijden, wordt m’n stresslevel aanzienlijk gereduceerd. Fietsen is ook de ideale manier om uit te waaien. Er is ook nog een financieel aspect: m’n fiets kost een pak minder dan de auto. De fietsvergoeding die ik krijg voor zo’n afstand is toch een mooi bedrag.

En de keuze voor elektrisch? Soms is dat extra duwtje op een helling erg welgekomen om niet bezweet op het werk aan te komen. Je bepaalt immers ook hoeveel je nog wilt bijtrappen.

Ik kan dit vervoersmiddel absoluut aanraden aan collega’s. Het is een gezond en ecologisch alternatief dat je een hoop stress achter het stuur bespaart.

Tip: je kan een fietslening afsluiten, in mijn geval bij KBC, met een erg interessante rentevoet. Bij langere afstanden kan je fietsvergoeding je maandelijkse afbetaling dekken en hoef je niet meteen het aanzienlijke bedrag voor een (elektrische) fiets op tafel te leggen.”

Samenaankoop Geïnspireerd door Manu en voel je de fietsmicrobe kriebelen. De gemeente organiseert een groepsaankoop elektrische (bak)fietsen. Je bespaart daarmee niet alleen vele uren opzoekingswerk, maar je koopt een elektrische fiets aan een goede prijskwaliteitverhouding.

Interesse om deel te nemen? Schrijf je in op milieuenveiligheid.igean.be.

Beslis je graag mee over de leverancier? Duid op de website aan of je lid wil worden van de stuurgroep.

Meer weten? Milieudienst, milieu@edegem.be of tel.

03 289 26 50

3

plakpaal Procedure arbeidsongevallen De administratieve procedure en de formulieren bij een arbeidsongeval zijn vereenvoudigd en vanaf nu dezelfde voor alle werknemers in de gemeente en het OCMW. Wat is een arbeidsongeval? Niet ieder ongeval op het werk is een arbeidsongeval. Een arbeidsongeval is een ongeval dat zich voordoet tijdens de uitvoering van de arbeidsovereenkomst of op de weg van of naar het werk.Twijfel je? Meld het sowieso bij de personeelsdienst.

Personeelsdag in casinostijl

Feestelijke opening van Casino Edegem Casino Edegem opent de deuren voor al het personeel op 22 september. Zet je aan een van de vele tafels voor een rondje Franse roulette of schud de kaarten bij een portie Black Jack. Misschien heb je wel geluk met een fikse draai aan het Lucky Wheel.

Aanwezig zijn is verplicht. Werk je normaal niet op vrijdagmiddag dan krijg je hiervoor overuren. Als je er niet kan zijn, moet je verlof nemen. Dit geldt niet voor de collega’s van het woonzorgcentrum en de gemeenteschool.

Wanneer? Vrijdag 22 september van 13 tot 16 uur, vanaf 16 uur is er een drankje en een hapje Waar? Hangar 44, Fort 5 Inschrijven? Laat vóór 31 augustus op www.edegem. be/personeelsdag weten of je aanwezig bent. Heb je geen pc? Geef de inschrijving door aan je diensthoofd.

Wat moet je doen bij een arbeidsongeval?

Verwittig de dag zelf, of zo snel mogelijk de personeelsdienst via personeel@edegem.be of 03 289 22 50. Geef volgende zaken door: naam, datum uur, plaats en een beknopte omschrijving van het ongeval.

Als je naar de dokter gaat, neem het formulier arbeidsongeschiktheid mee en laat dit invullen. In het ziekenhuis krijg je dit document normaal direct mee.

Je hebt 10 dagen om de interne aangifte binnen te brengen. Laat je leidinggevende het ongevallenrapport ook zeker invullen. Bij ernstige ongevallen moet dit binnen de twee dagen.

Wat met medische kosten?

Medische kosten moet je zelf voorschieten. Als de verzekering het ongeval erkent als arbeidsongeval dan betaalt het alle officiële onkosten terug.

Eventuele ereloonsupplementen of extra kosten horen daar niet bij en zijn voor je eigen rekening.

Is er een terugbetaling voor materiële schade zoals kleren, fiets,…?

Nee, enkel schade aan ‘medische prothesen’ zoals een een bril, een hoorapparaat,… vallen onder materiële schade.

Wat als ik kosten maak in het ziekenhuis?

Als personeelslid kan je gratis aansluiten bij de hospitalisatieverzekering van de gemeente. Voor alle informatie rond deze verzekering kan je bij de personeelsdienst terecht.

Waar vind je alle documentatie?

Arbeidsongeval: • Gemeente: Intranet>mijn werkplek >formulieren personeel>voor de werknemer • Ocmw: I:\basisdocumenten\arbeidsongevallen Hospitalisatie • Gemeente: mijn loopbaan > ziekte & ongeval > reglement hospitalisatieverzekering • OCMW: I:\basisdocumenten\arbeidsongevallen

4

plakpaal Bloed, zweet en.... stenen Het tewerkstellingsproject 5Beaufort van het OCMW is sinds april trotse eigenaar van de serre aan het woonzorgcentrum. Vroeger gebruikten de tuinmannen van Immaculata de serre maar de laatste tijd was het vooral een opslagruimte. 5Beaufort wilden de serre graag gebruiken om hun moestuinproject uit te breiden. Jo Van Hoecke, werkleider, geeft ons een een uitgebreid verslag.

Jo Van Hoecke: “Alles samen hebben we nu bijna 48 vierkante meter extra grond om te tuinieren. We ontruimden eerst de rechterhelft van de serre. Daarna verwijderden we de tegelvloer. Toch wat vreemd voor een serre vonden we (lacht).

Het was toen al half april en de mannen stonden te popelen om te beginnen zaaien.”

Volle gas “Bij de start van de werken bleek jammer genoeg dat de ondergrond vol zat met stenen. Onmogelijk om een schup in te krijgen. Korte pijn dan maar: alle grond moest eruit en worden vervangen door propere, steenvrije grond. Na wat telefoontjes met groendienst en dienst uitvoering kregen we een container waar we de grond in konden kappen. Klein detail: voor de serre loopt een smalle (brand)weg waar niet geparkeerd mag worden.

De container stond dus zo’n 50 meter verder op de parking van de

sociale dienst. We zijn er volle gas ingevlogen. Omdat we geen flauw idee hadden hoeveel tijd deze klus in beslag zou nemen en tot wanneer we de container hadden.”

Een eindje lopen “Bloed, zweet en heel veel stenen.

Nu begrepen we waarom er tegels lagen. We groeven de serre een halve meter diep uit, 9 kuub. We schatten dat we ongeveer 200 kruiwagens hebben vol geschept die we heen en terug naar de container moesten voeren (100 meter). Een stevige wandeling van tien kilometer heen met een volle en tien terug met een lege kruiwagen.

We klaarden de klus in een dag met vijf mannen. In ruil voor de slechte grond kregen we propere, gezeefde grond van de gemeente. Dat ging iets sneller omdat de grond iets dichterbij was gekapt.”

5Beaufort is watching you “Tijd om te zaaien. We plantten verschillende soorten tomaten. Het is nog een beetje zoeken, want het

is de eerste keer dat we ons aan tomaten wagen. Er groeien ook aubergines en rondomrond hebben we courgettes, boontjes en sla gezet. Zowel de oogst uit de serre als uit onze grote moestuin BAT (Biologisch Alternatief Tuinieren) leggen we in de groentenbak aan het onthaal van de sociale dienst.

Cliënten mogen de groenten vrij meenemen. Iedereen is trouwens welkom om ons moestuinproject te bezoeken. Maar let op want we houden je in ‘t oog. Dus pas op dat je niet in je neus peutert of je lief binnendoet, want dan sta je gegarandeerd op de foto voor de volgende GO (lacht).”

Een dikke tomaat “Dit was een enorm fijne ervaring dankzij de toffe samenwerking en communicatie met collega’s van andere diensten. Een grote appreciatie voor de groendienst en dienst uitvoering voor de vlotte en snelle service. Ze krijgen van ons een hele dikke...tomaat!”

5

plakpaal Huisvuilophaling en ecopark blijven in Edegemse handen In de vorige GO stelden we ons nog de vraag of er een eventuele overname door afvalintercommunale IGEAN kwam voor huisvuilophaling en het ecopark.

Ondertussen zijn we enkele maanden verder en is er een antwoord op deze cruciale vraag. Annik Somers, directeur omgeving, legt uit waarom.

“Samen met alle werknemers van de huisvuilploeg en het ecopark namen we de werking van IGEAN onder de loep. Daarbij waren drie vragen van cruciaal belang; Kan IGEAN dezelfde arbeidsvoorwaarden aanbieden? Is er een efficiëntievoordeel voor de hele organisatie? En krijgt de burger dezelfde dienstverlening als nu? Alle plus- en minpunten somden we op.”

Wat is de conclusie?

Annik: “De offerte die we bij de start van de analyse kregen van IGEAN was toch wel wat confronterend.

IGEAN kon de huisvuilophaling zo’n 110 000 euro goedkoper uitvoeren. De uitbating van het ecopark zou een jaarlijkse besparing van ongeveer 60 000 opleveren.

Daarnaast biedt IGEAN op bepaalde vlakken zeker voordelen voor de medewerkers zoals een hoger loon en een betere groepsverzekering. Nadelen zijn echter het verlies aan autonomie als team, het niet meer kunnen samenwerken met huidige collega’s van andere ploegen, minder verlofdagen, iedere zaterdag moeten werken voor de mannen van het ecopark en geen variatie in werk.”

Wat betekent dit voor de overname?

Annik: “We hebben onderzocht waarom IGEAN de afvalophaling en het uitbaten van het ecopark zoveel goedkoper kan doen. Daarvoor moesten we in onze eigen werking duiken en hebben we twee alternatieve scenario’s uitgewerkt.”

Wat houden die scenario’s juist in?

Annik: “Voor de huisvuilploeg gaan we voor een geheel nieuwe werkwijze qua afvalophaling waarbij we het ophalen van restafval en GFT bundelen tot drie dagen en de ophaling van PMD tot een dag. We werken daarnaast tot het afval is opgehaald, dus met een flexibel einduur. Door afvalophaling te bundelen hebben we minder personeel nodig en minder vrachtwagens.

Dit bespaart ons jaarlijks zo’n 119 000 euro. Voor het ecopark schroeven we de openingsuren beperkt terug in combinatie met een verminderende personeelsinzet in de week. Nu staan er permanent vier mannen op het

6

ecopark. In de toekomst zouden er dat op weekdagen nog maar drie zijn. Deze aanpak bespaart ons jaarlijks zo’n 58 000 euro.”

Stijgt de werkdruk dan niet voor de overgebleven personeelsleden?

Annik: “Op het ecopark experimenteerden we al eens met de verminderde inzet van medewerkers op weekdagen en dit bleek haalbaar. Verder kunnen we de uurroosters nog optimaliseren door een kwartier op voorhand aanwezig te zijn in plaats van een half uur.

Door deze kleine ingrepen kan het ecopark u

plakpaal Woonzorgcentrum Immaculata, dienstencentrum Den Appel en thuiszorgdiensten verzelfstandigen in Woonzorgnetwerk Binnenkort zullen gemeente en OCMW een organisatie vormen.

Om die reden en omwille van de belangrijke evoluties en uitdagingen in de ouderenzorg, besliste Edegem om het woonzorgcentrum Immaculata vanaf 1 januari 2018 onder te brengen in een extern verzelfstandigd agentschap (EVA).

“In de meerjarenplanning 20142019 was het één van de prioritaire beleidsdoelstellingen om de publieke ouderenzorg op lange termijn te behouden en samen met andere partners betaalbare thuiszorgdiensten aan te bieden zodat senioren zolang mogelijk thuis kunnen blijven wonen”, vertelt Filip Schramme, OCMW-secretaris.

“Een van onze grootste troeven op dit moment is het totaalpakket aan zorg dat we kunnen bieden en het vermorgen om zorg op maat te geven. Dit willen we zeker in de toekomst behouden.

In het najaar van 2016 hield een gemengde politiek-ambtelijke

u functioneren met een personeelslid minder. Al leert ons een snelle rekensom dat dit niet het geval is voor een piekdag als zaterdag. Als we nog maar vier werkkrachten hebben dan moet heel de ploeg iedere zaterdag komen werken en kan er niemand verlof nemen. Ook ziektes kunnen we niet opvangen. Bij de huisvuilploeg zien we hetzelfde scenario. Een iemand minder zorgt voor problemen bij ziekte en verlof. We denken dat het aantal vereiste VTE’s intern kunnen opvangen door bijvoorbeeld mensen de kans te bieden om naar een andere ploeg over te stappen.”

Wat is het alternatief?

Annik: “Het idee groeide om een nieuwe grote ‘ecoploeg’ te creëren die instaat voor het hele afvalproces

werkgroep met mensen uit gemeente en OCMW een strategische oefening rond de toekomst van de ouderenzorg in Edegem.

“De werkgroep opteerde om de dienstverlening binnen één structuur te verzelfstandigen in de vorm van een extern verzelfstandigd agentschap (EVA), meer specifiek een OCMW-vereniging. Die nieuwe structuur krijgt de naam Woonzorgnetwerk”, gaat de Filip verder. “Deze organisatievorm

in Edegem. Het ecopark en de afvalophaling fusioneren bij wijze van spreken met aan het roer een ploegbaas. Ze bepalen zelf het uurrooster en werken met flexibele uren.”

Is een overname door IGEAN dan volledig van de baan?

Annik: We legden het IGEANscenario en het alternatief scenario voor aan de betrokken medewerkers. Zij kozen volmondig om voor de gemeente Edegem te blijven werken. Maandag 26 juni hakte het college de definitieve knoop door om voor het alternatieve scenario in eigen beheer te gaan onder het motto, wat we zelf doen, doen we beter!

is het best geschikt om een bedrijfscultuur aan te houden die ons in staat stelt om zo kwalitatief mogelijk te (blijven) functioneren en de concurrentie in de sector ook op langere termijn aan te gaan. Concreet gaat het hierbij om cruciale zaken zoals flexibiliteit van werking, verdergaande specialisatie en professionalisering aangepast aan de noden van de ouderenzorg.

Tevens laat het toe om de publieke zorg en diens troeven op lange termijn veilig te stellen. Door thuiszorg, lokaal dienstencentrum en woonzorgcentrum samen te houden in één structuur blijven we het best in staat om naadloze zorg en zorg op maat aan te bieden. Deze verzelfstandiging in een externe afzonderlijke structuur verhoogt ook de samenwerkingsmogelijkheden met anderen.”

Het woonzorgnetwerk zal over eigen ondersteunende diensten beschikken op maat van haar eigen noden

In totaal gaan jullie het met 3,5 VTE minder doen. Vallen er ontslagen?

Annik: “Er volgen geen ontslagen voor medewerkers die vast in dienst zijn. Enkele tijdelijke contracten gaan we niet verlengen. IGEAN werft binnenkort wel nieuwe medewerkers aan voor een nieuwe vestiging in de buurt van Edegem.

We zijn er van overtuigd dat onze tijdelijke werknemers een goede kans maken.”

Wat nu?

Annik: “Nu de knoop is doorgehakt, volgt de uitwerking: hoe organiseren we praktisch de samenvloeiing van de twee ploegen? En hoe plannen we de werkroosters met een flexibel einduur? Op 1 januari 2018 willen van start gaan.”

7

Een terugblik op een jaar werken op afspraak

Ook welkom op afspraak Verbouwen? Voorontwerp van je bouwproject bespreken? Procedure voor woonkwaliteit opstarten? Vragen over woonpremies? Sinds 1 juni 2016 moeten Edegemnaren een afspraak maken voor alle dienstverlening rond ruimtelijke ordening, milieu en huisvesting. We blikken met de collega’s van de balie grondzaken na een jaar terug op deze nieuwe manier van werken Ilse Beuselinck, diensthoofd publieke dienstverlening: “Er waren een aantal redenen om deze manier van werken in te voeren.

We merkten een inefficiënte inzet van het personeel aan de loketten door onze brede openingsuren. Dat betekende vooral dat er veel pieken maar ook dode momenten waren, wanneer klanten zich aanmelden wardoor het moeilijk was om backofficewerk in te plannen.

Daarnaast moesten klanten ook vaak terugkomen omdat de medewerker niet altijd onmiddellijk op specifieke vragen een antwoord had en het dossier verder met de expert moest bespreken. Bijkomend was het zo dat de experten niet altijd bereikbaar waren voor klanten tijdens onze brede openingsuren (bv. expert stedenbouw, huisvesting, ….). Dit zijn éénmansfuncties en zijn omwille van hun functie vaak in overleg.”

8

Hoe loopt het voor jullie als medewerker?

Peter Bonnez, deskundige vergunningenbeleid: “We hadden het werken op afspraak veel eerder moeten invoeren. Mijn werk is nu meer gestructureerd en ik heb een beter overzicht op de werkload.”

Carolien Stuyck, huisvestingsambtenaar: “Ook naar de burger toe is het een hele verbetering.

Ze moeten niet meer onnodig naar het gemeentehuis komen om dan vast te stellen dat ik er niet ben om hen verder te helpen.”

Kathleen Den Hond, baliemedewerkster: “Voor mij was het wel even wennen aan de ‘tijd’ na een afspraak.

Het gevoel dat je kan doorwerken zonder dat er iemand staat te

wachten. Je even kunnen verdiepen in een dossier.”

Ilse: ”Ik denk inderdaad dat het voor de collega’s vooral een enorme meerwaarde is dat ze een afspraak goed kunnen voorbereiden. Zo sta je ook steviger in je schoenen en kom je professioneler over.”

Wat zijn de grootste voordelen aan deze manier van werken?

Carolien: “Ik kan mijn werk beter structureren. Vaak noteren mensen ook een extra woordje uitleg bij hun vraag. Zo kan ik, indien mogelijk, vooraf nuttige informatie opzoeken.”

Vera Merckx, baliemedewerkster: “Dat is inderdaad het allergrootste voordeel; je goed kunnen voorbereiden op een afspraak en alle nodige documenten klaarleggen.”

Kathleen: “Bij ruimtelijke ordening werken we met deadlines. Binnen een korte termijn moeten er u

plakpaal/goe bezig u dikwijls verschillende dossiers afgehandeld en opgestart worden. Nu kan ik vragen op voorhand bespreken met Greet Compeers of Peter Bonnez. Ik heb nu echt meer tijd om de achterliggende administratie af te handelen. Dat is zeker een pluspunt.”

Ilse: “Ik denk dat we een kwalitatievere dienstverlening kunnen aanbieden.”

Zijn er mankementen of knelpunten aan het systeem?

Peter: “Je kan nog steeds in minder dan 24 uur een afspraak maken. Dat geeft soms wel eens onaangename verrassingen. Zeker op een maandagavond als het laatavondopening is (lacht).

Het systeem is ook nog niet gelinkt aan onze outlookagenda. We werken dus met twee verschillende agenda’s en dat geeft wel eens misverstanden.

Kathleen: ”Het zou ook handiger zijn als het veld ‘onderwerp’ bij het maken van een afspraak verplicht in te vullen is. Dat maakt het eenvoudiger om een gesprek voor te bereiden.”

Carolien: “In het begin waren de benamingen van de producten verwarrend. Het was voor mensen denk ik niet altijd duidelijk met welke vragen ze bij de dienst huisvesting terecht konden. Dit is ondertussen aangepast en verschijnt er nu bij de producten specifiek voor de dienst huisvesting een pop-up met de boodschap met welke vragen ze er terecht kunnen bij de dienst huisvsting.”

Kreeg jij ook een complimentje van een klant, inwoner of cliënt? Geef het door aan de communicatiedienst.

Een originele bedanking van een Edegemnaar voor de collega’s van de afvalophaaldienst tijdens de extreme hitte.

Wat zijn de reacties van de klanten?

Peter: “Ik krijg alleen maar positieve reacties. Het is dan ook een laagdrempelig en overzichtelijk systeem om een afspraak te maken.”

Carolien: “Ik hoop dat mensen nog steeds het gevoel hebben dat ze bij de dienst terecht kunnen.

Kathleen: “Ik heb de indruk dat deze manier van werken ondertussen goed is ingeburgerd.”

Vera: “Al heb je altijd mensen die zonder afspraak opdagen. Soms hebben ze dan geluk dat er nog een plaatsje vrij is.”

Kathleen: ” De mensen zijn tevreden dat hun documenten klaarliggen en dat we ineens tot de essentie van het gesprek komen. Anders gaat er nog tijd verloren door de vraagstelling, voorschriften erbij nemen…dan zijn er toch alle enkele minuten verstreken terwijl we nu onmiddellijk kunnen beginnen.”

Van alle afspraken komt 77% voor de balie grondzaken, 14% voor de huisvestings-ambtenaar, 8% voor expert stedenbouw en nog geen 0,5% voor milieu.

85% van de klanten heeft een wachttijd van minder dan 10 minuten.

Meer dan 90% maakt een afspraak.

36% maakt gebruik van onze website om een afspraak te maken. De overige 64% van de afspraken gebeurt rechtstreeks met een van de medewerkers.

p Nu nog een hoopje zand. Binnenkort de stenen van de nieuwe bioklas. De funderingen zijn ook gegraven. In De Singel kon je de plannen voor de bioklas gaan bekijken.

In de tentoonstelling ‘The act of building’ presenteerden de architecten van BC Architect en Studies onze nieuwe bioklas. Voor het bouwproces dat ze hiervoor uitwerkten, kregen ze in 2015 het Bouwmeetserlabel. Met dit label ondersteunt de Vlaamse overheid vernieuwende ideeën.

9

blikopener En blik voor- en achteruit

Hoe zit het met de integratie van gemeente en OCMW? Weet je nog waar de naam van dit personeelsmagazine voor staat? GO staat voor gemeente en OCMW. Het is onze manier om het personeel te informeren over de organisatie waarvoor ze werken. En heel binnenkort is dat niet meer dé gemeente of hét OCMW maar is dat gewoon Edegem. De Vlaamse regering heeft immers beslist dat OCMW en gemeente tegen 2019 één organisatie moeten vormen. Voor die uitdaging gaan we voluit. Het valt niet meteen op in je dagelijkse werk, maar eigenlijk is er al heel wat gebeurd. En uiteraard zijn er ook nog belangrijke hordes te nemen. Ga je even mee op onze korte reis door de tijd?

januari 2013: Start van de nieuwe politieke legislatuur. In het bestuursakkoord schrijft het bestuur dat de ondersteunende diensten van gemeente en OCMW zullen integreren. Eind 2013 wordt dit engagement vertaalt naar een prioritaire beleidsdoelstelling in het meerjarenplan.

2013

Voorjaar 2015: Mobius maakt een analyse van de werkprocessen van beide personeelsdiensten en maakt samen met het management een toekomstvisie voor de geïntegreerde personeelsdienst.

We gaan op zoek naar een nieuwe HR-manager. Ann Frans start op 1 oktober 2015.

2014

Begin 2014: Oprichting van een projectteam en een stuurgroep van politiek afgevaardigden. Eind 2015 wordt het projectteam uitgebreid: het IE-team bereidt vanaf dan het integratieproject voor.

Ze komen tweewekelijks samen.

10

Midden 2014: Mobius begeleidt de integratie van de ondersteunende diensten. Ze maken een procesmap op en een overzicht van de gelijklopende processen in beide besturen.

2015 oktober 2014: De beleidsnota Homans legt de integratie van gemeente en OCMW verplicht op. Het project wordt bijgestuurd. We integreren niet langer enkel de ondersteunende diensten, maar de gehele organisatie.

Door het plotse overlijden van het diensthoofd personeel van de gemeente wordt de integratie van de personeelsdienst vervoegd als pilootproject opgestart.

Najaar 2015: Onder leiding van de VVSG formuleren we een gezamenlijke toekomstvisie.

Die visie wordt in april 2016 voorgesteld aan alle personeelsleden en op 25 april 2016 goedgekeurd door de gemeente- en OCMW-raad in een gemeenschappelijke zitting.

Mei 2016: Edegem wordt lid van inspiratienetwerk Flanders Synergie.

Zij ondersteunen hun leden door arbeid innovatief te organiseren.

Een uitgangspunt dat naadloos aansluit bij onze toekomstvisie.

De principes zullen we vertalen in een nieuw organogram dat niet langer alle jobs opknipt, maar juist meer bundelt en bijgevolg ook de samenwerking en autonomie van alle medewerkers kan bevorderen.

“De huidige structuur van de gemeentelijke organisatie is niet ideaal. Om alles op elkaar afgestemd te krijgen, moet we ongelooflijk veel vergaderen. Daarnaast bestaan er ook eilanden.

Dat blijkt ondermeer uit de personeelsbevraging van 2014, het leiderschapstraject met de gemeentelijke staf (april 2015) en de leidraad interne controle van de VVSG die de staf invulde (2015).”

Katleen De Prins, projectleider.

2017

Als lid van het lerend netwerk van Flanders Synergie krijgen we ondersteuning van Ginkgo.

2016

Najaar 2016/begin 2017 Het onderzoek naar de toekomst van het woonzorgcentrum en de thuiszorgdiensten start. Tijdens de budgetbesprekingen wordt ook de gemeentelijke dienstverlening aan een screening onderworpen. Edegem neemt enkele ingrijpende beslissingen: September 2016: Beide secretarissen spreken een nieuwe taakverdeling af.

De gemeentesecretaris wordt projectleider van de integratie en nieuwe arbeidsorganisatie.

De OCMW-secretaris leidt de projecten over de toekomst van het woonzorgnetwerk en de visie op het integraal sociaal beleid.

Stuurgroep: Koen Metsu, Peter Verstraeten, Jeroen Van Laer, Peter Van Lint, Brigitte Vermeulen-Goris, Maarten Vergauwen IE-team: Katleen de Prins (projectleider), Filip Schramme, Joost Talloen, Katrien Van Hove, Bea Corbeels, Annik Somers, Hilde Dubin, Ann Frans, Saskia Ritzky, Heidi Spiessens, Vicky Bangels

• • •

Diensten@Huis neemt de poetsdienst met dienstencheques over. vzw Het Rekreatief neemt de dienst maaltijden aan huis over We richten een woonzorgnetwerk op in de vorm van een publiekrechterlijke ocmw-vereniging

Hierdoor is er sinds eind maart 2017 duidelijkheid over welke diensten zullen integreren. In de nieuwe organisatiestructuur zullen alle diensten van de gemeente en alle diensten van het administratief centrum van het OCMW (sociale dienst, financiële dienst en onthaal) integreren.

Alle diensten van de site Immaculata (het woonzorgcentrum, dienstencentrum Den Appel en de overgebleven thuiszorgdiensten) verzelfstandigt Edegem in een Woonzorgnetwerk.

11

blikopener work in progress 2017

2017

Juni 2017: We maken een macrostructuur van onze nieuwe organisatie. juni 2017: We formaliseren de oprichting van het woonzorgnetwerk als verzelfstandigde entiteit.

2017: De personeelsdienst werkt verder aan haar toekomstvisie en nieuw dienstverleningsconcept.

Het woonzorgnetwerk zal officieel Volgende editie lees je er meer over. bestaan op 1 januari 2018 voor 30 jaar.

Wie? Ann Frans Wie? werkgroep: Filip (projectleider), Myriam, Katrien, Kirsten, Vicky, Ann, Brigitte en extern consultant Probis

Deel van het geheel Een aantal deelprojecten ondersteunen het integratietraject of maken deel uit van het grotere geheel: •

2018

Filip Schramme werkt een visie op het geïntegreerd lokaal sociaal beleid uit • Bea Corbeels en haar projectgroep zetten een nieuwe vrijetijdswerking op poten met oog op de opening van het nieuwe VTC. Ook al is dit project volledig los van de integratie van gemeente en OCMW gestart, door de scopewijziging is het belangrijk om dit project als een deelproject in het groter geheel te zien.

• Myriam Claus werkt aan het Fred Leeproject binnen het nieuwe Woonzorgnetwerk: Het woonzorgcentrum startte een veranderingstraject op (Fred Lee) dat de organisatie wendbaar en concurrentieel moet houden in een veranderend zorglandschap. Ook dit project startte los van het integratietraject maar past perfect binnen de toekomstvisie.

• Katleen volgt een leertraject waarmee ze zelf de kennis in 12 huis haalt om arbeid innovatief te organiseren

De macrostructuur is de onderbouw van het organogram.

Het bevat nog geen functies, aantal vte’s of niveaus.

Wie? IE-team

In 8 stappen naar een nieuwe structuur • April ‘17: brainstormsessie IE-team • April en mei ‘17: brainstormsessies met personeel • Mei en juni ‘17: workshops IE-team met Ginkgo We clusteren volgens de gekozen criteria en herschikken de processen op basis van dit principe • Eind juni ‘17: presentatie aan de stafvergadering en medewerkers die deelnamen aan de brainstormsessie van het tussentijds resultaat • We verzamelen feedback op het ontwerp • zomer ‘17: beoordeling van de haalbaarheid van de macro, bepalen van de eerste fase en de mogelijke toekomstscenario’s • Najaar ‘17: bespreking en goedkeuring macro en fasering implementatie met bestuur • Najaar ‘17: Concretiseren macro naar micromodel (met teams, vte’s, functies, namen en niveaus…)

Het streefdoel is om het micromodel goed te keuren in januari 2018 zodat we kunnen implementeren vanaf het voorjaar 2018.

De uitdagingen tot 1 januari 2019 De twee financiële diensten starten met de voorbereiding van hun integratie. De eerste stap wordt de overstap naar één systeem voor boekhouding en opvolging. Vervolgens zullen ze ook fysiek samenzitten. Het is nog niet duidelijk waar dat zal zijn. Ten laatste op 1 januari 2019 heeft Edegem één financiële dienst.

De ondersteunende diensten van de gemeente (communicatiedienst, secretariaat, onthaal, postregistratie en ICT) zullen ook diensten verlenen aan de sociale dienst. Het IE-team zal de concrete aanpak en timing onderzoeken en bespreken. Het doel is om ook hier tegen ten laatste 1 januari 2019 samen te werken.

Er komt één algemeen directeur en één financieel directeur voor gemeente en OCMW. Wettelijk gezien is er momenteel nog geen deadline of verplichting tot keuze. Het ontwerpdecreet stelt momenteel 1 augustus 2018 voorop. Onze intentie is om vroeger knopen door te hakken. De wet schrijft voor dat de secretaris en beheerder die geen directeur worden een passende functie met behoud van rechten moeten krijgen.

In het najaar 2017 zal de macrostructuur duidelijk zijn. Op dat moment willen we ook een duidelijke visie op klantencontacten klaar hebben. De vrijetijdsdiensten nemen in 2018 of 2019 hun intrek in het nieuwe VTC en de uitvoerende diensten verhuizen weldra naar de gemeentehallen. Met al deze uitgangspunten moet een werkgroep verhuis eind 2017/begin 2018 de puzzel leggen over de locaties van de diensten van de eengemaakte organisatie. De diensten waar een verhuis noodzakelijk is, zullen die in het voorjaar 2018 voorbereiden. In de zomer of het najaar 2018 kan er dan effectief worden verhuisd.

De ICT-integratie van het netwerk zullen we kunnen uitrollen in het najaar 2017 en in begin 2018. De ICT-collega’s werkten al aan de gunning van de nieuwe glasvezelkabel en de herbekabeling van de serverruimte van het OCMW. ICT-dienst ondersteunt daarnaast de verschillende dossiers over gezamenlijke software voor de personeelsdienst en financiële dienst (nieuwe loonmotor, tikklok, keuze boekhoudpakket ,…).

Op 1 januari 2019 start een nieuwe legislatuur. De gemeente- en OCMW-raden moeten beide wettelijk blijven bestaan. In praktijk zullen de leden wel dezelfde zijn, zullen de vergaderingen op elkaar volgen en zullen er geen aparte presentiegelden meer zijn.

Beide organen hebben elk een eigen voorzitter. Het Vast Bureau van het OCMW zal dezelfde samenstelling hebben als het college van burgemeester en schepenen en de burgemeester als voorzitter hebben. Voor de behandeling van leefloondossiers zal er wel nog een afzonderlijk Bijzonder comité blijven bestaan.

Tot slot werken we ook aan de integratie door organisatieveranderingen meteen voor de beide besturen samen te implementeren. Enkele voorbeelden: • Project flexibel werken • Rapportering feedbackmanagement • Opvolging interne controle en organisatiebeheersing • …

13

soort zoekt soort

Bike Van Ham

Sofie De Bock

leerkracht bioklas. Werkt sinds eind augustus 2016 bij de gemeente Edegem

Sofie De Bock, al vijf jaar kleuterjuf bij de reuzen in gemeenteschool Andreas Vesalius

Waarom heb je voor deze job gekozen? ”Ik geef heel graag les. Vooral aan kinderen van de lagere school. Eigenlijk ben ik turnjuf van opleiding maar natuur is altijd al mijn grote passie geweest. Bij deze job kan ik beide perfect combineren.”

Wat is zelf je favoriet vak?

“In de kleuterschool werken we niet echt met vakken maar met ontwikkelingsdoelen. Ik zit het liefst met mijn handen in de verf en lijm om dingen te creëren vind ik heel leuk. Ik probeer hier de andere ontwikkelingdomeinen bij te betrekken. Ik probeer kleuters ook zelfstandig en probleemoplossend te leren denken om zo tot oplossingen te komen, die voor hen interessant zijn.”

Wat houd je job juist in?

“Leerkrachten komen met hun klas op bezoek in de bioklas. Ik geef dan les rond een bepaald natuurthema dat ze hebben uitgekozen.”

Wat is het leukste aan je werk?

“Het is zalig om midden in de natuur te werken en veel buiten te zijn. Elke dag mag ik ook het enthousiasme en de spontaniteit van de kinderen ervaren. En natuurlijk de fijne samenwerking met mijn collega Lies.”

De werken aan de bioklas gaan van start. Kijk je er naar uit om in een nieuw gebouw te zitten?

“De huidige bioklas heeft zeker zijn beste tijd gehad, maar het is wel een heel aangename, grote en lichte ruimte met enorm veel opbergruimte voor al ons educatief materiaal. Ik hoop dat we in het nieuwe gebouw evenveel mogelijkheden gaan hebben.”

Waarvan droom je nog binnen je job?

“Nog veel toffe nieuwe lesthema’s uitwerken en themaweken organiseren, zoals we in maart met de amfibieëndagen hebben gedaan”.

Heb je soms contact met de leerkrachten van AVE? “Enkel wanneer de klassen van AVE op bezoek komen in de bioklas.”

14

Waarom heb je voor deze job gekozen?

“Kleine kinderen zijn heel puur en eerlijk. Hun dankbaarheid is ook enorm. Dit maakt het voor mij een fijne en boeiende job met erg veel afwisseling.”

Wat wou je als kind later worden?

“Ik wilde vroeger graag bomma worden! Ik had een heel mooi voorbeeld (lacht)!”

De school heeft een hele metamorfose ondergaan.

Wat vind je er zelf van?

“De nieuwe kleuterschool is heel licht en luchtig. Heel aangenaam om in te werken. Het is nog wel wat zoeken over hoe alles praktisch te regelen maar dat komt zeker in orde.”

Kom je als leerkracht in contact met de bioklas?

“Ja, twee keer per jaar gaan we naar de bioklas. Daar werken we rond een thema zoals bijvoorbeeld dieren in de winter of de vlinder. Mijn favoriete les is die rond de bijen. Heel interactief. Ook een mooie les voor kinderen over hoe belangrijk bijtjes zijn!”

onder de loep: dienstencentrum Den Appel Den Appel bestaat nu bijna zes jaar. De afgelopen jaren is het dienstencentrum uitgegroeid tot een bruisende ontmoetingsplaats met een kwaliteitsvol activiteitenaanbod en warme maaltijden voor actieve senioren en beginnende zorgbehoevende inwoners van Edegem. Het team van Den Appel wil in de toekomst het dienstencentrum nog meer kenbaar maken bij senioren en het dienstverlenend aanbod uitbreiden. Maak kennis met de dames van Den Appel.

Ilde Vander Velpen, dienstencentrumleider Den Appel sinds april 2014.

“Ik ben verantwoordelijk voor de dagdagelijkse werking en leiding van het dienstencentrum.

Het is een heel afwisselende functie met ruimte voor initiatief en creativiteit. De fijne werksfeer en collega’s, een keer lachen en zwansen met de vrijwilligers, senioren en vrijwilligers kunnen helpen en plezier zien maken, elkaar helpen waar nodig,… dat is waarom ik hier graag werk. Toen ik net begon kreeg ik een telefoontje van de communicatiedienst over de ‘Ray Ray’s’. Ik kon niet echt goed volgen over wie het ging. Na een paar telefoontjes bleek het te gaan over twee bezoekers, de twee Raymonds. Beide mannen hadden recent hun vrouw verloren en ontmoetten elkaar in Den Appel. Beiden vonden veel steun bij elkaar. Dagelijks kwamen ze een beetje vroeger naar hier om een pintje te drinken. Jammer genoeg is een van de twee Raymonds overleden. Ik denk nog vaak terug aan dat moment. Als ik echt even mag wegdromen dan zou Den Appel een plaats moeten zijn voor alle senioren, waar ontmoeting centraal staat en we een antwoord kunnen bieden op hun vragen en behoeften. Het is misschien een utopie, maar als we stap voor stap het dienstencentrum nog meer kunnen uitbouwen en iedere keer iets kunnen terugdoen voor en met senioren dan ben ik al heel tevreden.“

Karen Croes, maatschappelijk werker werkt bijna 10 jaar voor het OCMW. Sinds 2012 is ze aan het werk binnen de thuiszorgdiensten.

“Specifiek voor het dienstencentrum spring ik in als mijn collega’s afwezig zijn. Vanuit m’n functie als preventieve gezondheidsverantwoordelijke organiseer ik activiteiten rond gezondheid zoals de tiendelige lezingenreeks Op Afspraak.

Daarnaast regel ik de werking van de MinderMobielenCentrale en de dienst personen met een handicap. Het leukste aan m’n job zijn de vele contacten die ik heb met de Edegemse senioren. Ik kan bovendien een bijdrage leveren om hen te informeren over preventieve gezondheid. Mijn collega’s en ik bruisen nog van de ideeën om te realiseren in het dienstencentrum.

Mijn droom is om voldoende middelen en de ruimte te hebben om dit te kunnen.”

Inge De Winter, administratief medewerker sinds oktober 2014.

“Samen met Ilde vorm ik een tandem. Ik doe vooral de administratie, het opvolgen van de activiteiten en de warme maaltijden.

Wat ik zo fijn vind aan mijn werk is het sociaal contact met zowel onze klanten als onze vrijwilligers en de diversiteit van mijn taken. Deze job is echt het verlengde van mijn karakter. Ik kom dan ook elke dag met plezier werken en ga steeds met een fijn gevoel naar huis. Het geeft me een ongelooflijk gevoel als we sommige senioren terug zien openbloeien en hen zien genieten van hun hernieuwde sociaal contact. Iets dat me altijd zal bijblijven is toen er tijdens het feest voor het vijfjarig bestaan van Den Appel plots een hele rij klanten door onze bureau kwamen gedanst met ballonnen met bedankwoordjes.

Hopelijk vinden nog meer mensen hun weg naar hier, want….hoe meer zielen hoe meer vreugde.”

Rozeta Copa, sinds een jaar de logistiek en administratieve medewerker van Den Appel.

“Ik hou me vooral bezig met de logistieke en administratieve taken.

Het fijne aan de job is het contact met de mensen. De activiteiten die we organiseren, maken de mensen blij. Dat we voor hen iets kunnen betekenen dat geeft me een goed gevoel. Ik hoop dat Den Appel nog groter mag worden waar nog meer senioren van Edegem naar toe komen om een fijne tijd te beleven en mensen te leren kennen.”

15

talent in de kijker

Gert De Meester, maatschappelijk assistent Ik ben eigenlijk bassist en speelde verschillende jaren in diverse bandjes.

Jammer genoeg moest ik door een blessure aan m’n pols de basgitaar aan de haak hangen. Ik heb me dan maar op de synthesizer gesmeten. Vandaar dat m’n muziek wat meer naar het elektronische genre neigt. Solo maak ik als Distant Fires Burning ambient.

Op dit moment ben ik samen met een kameraad een album aan het opnemen met onze groep 2Squestionmarks. We willen de synthpop nieuw leven in blazen.

Dit is een genre à la Depeche Mode of wat hedendaagser, Oscar and The Wolf.

Het is absoluut niet mijn ambitie om door te breken in de muziekscène maar het is fijn dat m’n muziek verder reikt dan de zolderkamer. Zelf ben ik grote fan van Bob Marley maar m’n muziekinteresse is enorm breed. Aphex Twin, The Nits en Pearl Jam zijn zeker enkele van m’n grotere inspiratiebronnen. Eigenlijk haal ik inspiratie uit alle soorten van muziek.

Dat merk je ook aan de groepen waar ik in speelde. Dat ging van pure rock tot meer funky wereldse ritmes. Misschien hebben collega’s me wel al eens zien spelen op Rock@Edegem in 2006 met de groep The Seven Laws of Woo. Als ik soms zonder inspiratie val, dan neem ik blindelings een cd uit het rek.

Een half uurtje muziek luisteren kan echt een inspiratieboost geven.”

16

‘t gaat vooruit

Inleefhuis leert jongeren omgaan met geld Het aantal cliënten in schuldbemiddeling of met financiële problemen blijft stijgen. Meer en meer jongeren beginnen hun ‘zelfstandig’ leven al met een schuldenberg. Het OCMW start daarom vanaf februari 2018 met de bouw van een inleefhuis om jongeren tussen 18 en 25 jaar te laten stilstaan bij de kosten van het dagelijkse leven.

Zo krijgen ze een beter inzicht krijgen in hun financiële mogelijkheden en beperkingen. Het is een tijdelijk project dat op de site van het Berkenhof. Jolien Schreurs, maatschappelijk assistent, loodst ons door dit nieuwe initiatief.

Wat moeten we ons voorstellen bij een inleefhuis?

Jolien: “Het is een interactieve manier om jongeren te leren omgaan met hun budget. Door middel van een aantal themakamers stellen we de meest gebruikelijke in- en uitgaven van een doorsnee gezin, een student of een alleenstaande, visueel voor en maken we het bespreekbaar.

Hoe gaat het praktisch in zijn werk?

Jolien: “Vrijwilligers loodsen de leerlingen in kleine groepjes door de verschillende kamers van het huis. Via een budgetspel op een tablet, kiezen de jongeren een gezinssituatie en krijgen ze een bijbehorend budget.

Doorheen de rondleiding moeten ze een bepaald aantal keuzes maken en zien ze welke effecten die hebben op hun budget.”

Was er nood in Edegem aan zo’n initiatief voor jongeren?

Jolien: “Vanuit de sociale dienst merken we toch dat jongeren weinig leren over wat ‘op eigen benen staan’ betekent. Scholen hebben vaak geen vak, financiële educatie. Ze leren het van hun ouders of anderen in hun omgeving. Dat is natuurlijk in ieder gezin anders.

Regelmatig zien we jongeren die alleen willen of moeten gaan wonen, maar op geen enkele manier op de hoogte zijn van de financiële impact hiervan. Hoeveel kost

gas en elektriciteit? Wat is een goede huurprijs? Welke verzekeringen zijn nuttig,… Via het inleefhuis willen we zoveel mogelijk van die vragen beantwoorden.”

Is er een voor- of natraject in de scholen?

Jolien: “We zitten nog in een opstartfase, dus alles is nog mogelijk. We moeten vooral opletten dat we in ons enthousiasme niet teveel hooi op ons vork nemen.”

Vrijwilligers gaan de leerlingen door het huis loodsen.

Hebben ze specifieke skills nodig?

Jolien: “Geïnteresseerden moeten vooral vlot kunnen omgaan met jongeren, in dialoog kunnen gaan, sociaal en vlot zijn. De organisatie BudgetInZicht organiseert opleidingen zodat je als vrijwilliger de nodige kennis hebt om de jongeren correcte info te verschaffen, vragen te beantwoorden, etc…. Collega’s die zich aangesproken voelen, mogen steeds met ons contact opnemen (lacht).”

Gezocht: het OCMW is nog op zoek naar sponsors voor de aankoop van tablets. ken je een organisatie dien hen financieel wil ondersteunen, neem Jolien Schreurs, jolien.schreurs@ocmwedegem.be

17

‘t gaat vooruit Phisingtest: de gebruiker als doelwit!

Trapte jij in de val?

In maart en april 2017 organiseerde Audit Vlaanderen een phisingtest voor lokale besturen. Phising is een vorm van computercriminaliteit. De gemeente schreef zich in voor de test. 146 e-mailadressen kregen drie misleidende mails. Saskia Ritzky, diensthoofd ICT en Wim Borghs, ICTmedewerker en officieuze security officer vertellen ons weten of we de test doorstonden of in de val liepen.

Waarom deed de gemeente mee met deze test?

Wim: “Lokale besturen zijn een gegeerd doelwit omdat we over heel wat waardevolle privacygegevens beschikken. We zijn ook een toegangspoort naar netwerken van anderen zoals het rijksregister.”

Hoe ging de test in zijn werk?

Wim: “De eerste test vond plaats in de week van 17 april 2017.

Audit Vlaanderen stuurde een e-mail onder de naam ‘Sportief Vlaanderen’. Wie op de link in het bericht klikte, werd doorgestuurd naar een website waar je zogezegd een sporthorloge kon winnen.

Eind april ontvingen we een tweede mail, deze keer van ‘WSG. Vlaanderen’. Via de link kon je zogezegd een smartphone aan de helft van de prijs kopen. De laatste test was zeer gericht. Een gebruiker kreeg een mail met een klacht van een inwoner. In de mail werd aangedrongen om snel acties te ondernemen. Om het adres of telefoonnummer te weten, moest je een bijlage openen.”

Wat als ik als personeelslid in de val trapte?

Saskia: “De resultaten zijn anoniem. In totaal klikten maar vier mensen door naar de besmette websites. Dat lijkt misschien een goed resultaat maar als je weet dat die personen hun gemeentelijk e-mailadres en wachtwoord achterlieten, dan moet ik toch even slikken. Het is een goed moment om iedereen nog eens wakker te schudden om nooit je wachtwoord van het werk

18

te gebruiken.

Wat is het gevaar als je doorklikt in zo’n mail?

Wim: “Als je doorklikt op een bedriegelijke link dan kan je computer besmet geraken met een kwaadaardige code. Gekende codes worden over het algemeen opgevangen door onze firewall maar toch kan het zijn dat bepaalde nieuwe of onbekende codes door de mazen van het net glippen en je computer toch infecteren.“ Saskia: “Als je dan nog eens je gegevens achterlaat dan is het voor hackers nog eenvoudiger om in te breken. Je geeft hen bij wijze van spreken de sleutel tot onze digitale kluis cadeau. Mochten de testen echte aanvallen zijn geweest dan hadden we nu serieuze problemen gehad.”

Ook op een smartphone moet je alert zijn voor phisingaanvallen! Denk eerst na voor je een bijlage open klikt!

Hoe herken je een kwaadaardige mail?

Saskia: “Bij deze mails verraadde de afzender dat het om valse mails ging. Sportief Vlaanderen is geen bestaande organisatie en de link waarop je kon klikken was verkort met allerlei tekens waardoor het niet duidelijk was waar je juist ging uitkomen. De website zelf waar je je gegevens kon ingeven was daarenboven niet beveiligd. De mail van WSG

was zeer amateuristisch gemaakt, zowel qua formuleringen als qua uitzicht.”

Wim: “Toegegeven, het was niet simpel om de mail van Sportief Vlaanderen te detecteren als phising. De actie was geïnspireerd op een actueel initiatief van Sport Vlaanderen, voorheen Bloso. Maar echte phisingaanvallen zijn ook steeds moeilijker detecteerbaar.

Zo ontvingen een aantal financieel beheerders in het verleden een echte phishing e-mail zogezegd in naam van hun secretaris met de vraag om een bijgaande factuur dringend te betalen.”

Een beveiligde website begint met https:// in plaats van http://. In veel browsers wordt bij een beveiligde website een hangslot getoond naast het adres.

‘t gaat vooruit SPAM in cijfers 30 858 mails ontvingen

we van externe afzenders in de periode tussen 30 april en 30 mei.

15 054

(bijna 49%) mails geraakte zonder problemen door

11 316 mails (bijna 37%) werden geweigerd omdat het spam was Gebruik een uniek wachtwoord voor het werk. Hou dit gescheiden van gebruikersnamen en paswoorden die je gebruikt op het internet of voor privédoeleinden zoals Facebook, webshops, … Zo bespaar je de IT-dienst en jezelf veel miserie!

Hoe kunnen we ons als organisatie digitaal beveiligen?

Saskia: “We hebben een beveiligingssysteem die verdachte mails tegenhoudt en klasseert als SPAM. De kans is dus groot dat je de mail van WSG Vlaanderen nooit hebt ontvangen of dat deze in je spamfilter stak.”

Wim: “Je kan als openbaar bestuur misschien wel maatregelen nemen om je te beschermen, maar soms kan je niet anders dan in communicatie treden.

Wat moeten we zeker onthouden?

Saskia: “Denk tweemaal na voor je klikt! Ik kan het niet genoeg herhalen. Geef geef nooit je gebruikersnaam of e-mailadres door in combinatie met je wachtwoord van je computer of toepassingen! En heb je je toch laten vangen? Waarschuw de ICT-helpdesk zo snel mogelijk en verander onmiddellijk eventueel

vrijgegeven wachtwoorden, op alle websites, computers of toepassingen waar datzelfde wachtwoord wordt gebruikt. Kies dit wachtwoord in de toekomst niet meer!”

Wim: “Twijfel je aan een mail?

Vraag dan advies via de ICThelpdesk. Wij zullen bijvoorbeeld via de eigenschappen van de e-mail proberen na te gaan waar die werkelijk vandaan komen.

Wij kunnen ook de nodige acties ondernemen indien het over een echte phisingaanval gaat, de overige gebruikers waarschuwen of de spamfilter aanpassen.”

Wil je nog meer weten over dit thema? Bekijk dan zeker volgende website: https://www.safeonweb. be/nl .

Bijna 10% is even in quarantaine gezet omdat het niet duidelijk was of het spam was

3,2% (983) kreeg een [SPAM?] markering

Een kleine 2% of zo’n 571 mails weigerde we omdat het adres @edegem.be niet bestond

397 bevatte een virus 28 896 verbindingen van

buitenaf zijn geweigerd omdat die onze mailserver probeerden te overbelasten.

Er werden 9 224 pogingen van kwaadaardige bronnen tegengehouden die de e-mailserver van de gemeente probeerde te misbruiken om zelf spam te versturen.

20 784 mails

verstuurden we in dezelfde periode naar externe e-mailadressen.

19

snapshot

Op vraag van de bioklas bouwde onze schrijnwerker Stefano een ‘modderkeuken’. Tijdens de zomervakantie zal ze goed van pas komen voor de vele kampen- en speelpleinen. u

p Wannes De Laender, cultuurcoördinator trok nog eens zijn scoutshemd aan voor het grote fortspel rond WO I. Alle Edegemse jeugdbewegingen veroverde het fort op zondag 14 mei.

20

p Het IE-team op studiebezoek bij verschillende Edegems bedrijven zoals de bessenpluktuin aan De Dreef.

snapshot

t Topeditie van Rock@ Edegem.Twee dagen een vol plein met een zonnige line-up vol goede muziek, liters dranks die vloeiden en heel wat helpende collega’s.

t Planning & inrichting organiseerde een Happy Hour om de komst van dienst uitvoering naar de gemeentehallen te vieren en op opening van het kruispunt Kattenbroek.

Ook dit jaar was het weer een gezellige Dag van de Buren bij woonzorgcentrum.

Residenten van Immaculata konden in het zonnetje genieten van een heerlijk taarten- en dessertenbuffet. u

21

het recept van Fahima Dhaba Karahi Gentse waterzooi op z’n Afghaans

Ingrediënten 1 verse kip (al dan niet versneden) - 3 uien - 5 teentjes look - 3 aardappelen - 1 kg tomaten - 2 Spaanse pepers - zout - 1 kl zwarte peper - 1 kl komijn - 1 kl korianderzaad - 2 builtjes basmatirijst (of andere rijst) - olijfolie Bereiding • Als je kip nog niet versneden is dan snij je ze in stukken: gehalveerde filets, de vleugels, de dijen en de billen. Het karkas van de kip gebruiken we niet. Je kan dit eventueel wel laten meekoken, voor extra smaak.

• Breng 1 liter water aan de kook in een grote pot. Voeg de kip toe en laat ongeveer 20 minuten garen.

• Bewaar het vocht om nadien de rijst in te koken.

• Spoel de tomaten af en snij ze in stukken (dobbelstenen).

• Pel de uien en snij ze grof.

• Pel en snipper de look.

• Zet de pot terug op het vuur en verhit er de olijfolie in.

• Bak de stukken kip langs alle kanten om ze een krokante korst te geven. Laat deze uitlekken op een bord.

• Stoof de groenten in dezelfde hete olie: eerste de uien, nadien de look. Blus het geheel met wat kippenbouillon en voeg dan de tomaten toe. Zet het vuur middelhoog en roer regelmatig even om.

• Snipper de Spaanse Pepers. Schil de aardappel en snij in frieten (type ‘die van de bomma’).

• Voeg beiden toe aan de groenten en laat inkoken tot een saus van gewenste dikte. Let op de gaartijd van de aardappelen!

• Tegen het einde leg je de stukken kip mee in de saus.

• Voeg zout toe (ong. 2 kl) en breng verder op smaak met de kruiden.

• Breng de resterende kippenbouillon terug aan de kook, voeg zout toe en kook hierin de rijst gaar.

• Snij de ui fijn en fruit in een weinig olie. Roer deze door de gegaarde rijst en kruid met komijn en wat zwarte peper.

Timmy Voorspoels, trajectbegeleider: “Binnen het activeringstraject organiseer ik vaak kooksessies. Koken is iets universeel en de perfecte manier om elkaar beter te leren kennen, Nederlands te oefenen en actief bezig te zijn. Dit recept is een verre Afghaanse tegenhanger van onze Gentse waterzooi. Wat we in een vorige kooksessie klaarmaakten. Fahima deelde haar recept met ons.”

Ingrediëntenketting Timmy en z’n team gebruikten olijfolie uit het gerecht van Veerle. Met welk ingrediënt uit dit recept maak jij een volgend recept? Mail je creatie naar communicatie@edegem.be.

22

onze mensen mei - juni

IN DIENST Ivo Verhaert, Arbeider huisvuil Almir Zeki, arbeider groendienst Hilde Van den Bergh, IBO-begeleidster Ziggy Laevaert, arbeider ecopark Alexander Biegel, geschoold hovenier Wesley Enthoven, verzorgende aan huis Deniana Kapidzic, verzorgende aan huis Bertha Wonganya Namondo Epse Bissong, logistieke hulp keuken WZC Machteld Van Impe, logistieke hulp keuken WZC Iman Gazali, zorgkundige WZC Ellen De Wolf, gastvrouw WZC Enrika Globyte, gastvrouw WZC Vanessa Magbanlag, zorgkundige WZC Cleo Delechambre, woonwelzijnscoach WZC Anne Servaes, woonwelzijnscoach WZC Mark Stroobants, woonwelzijnscoach WZC

PENSIOEN Nancy Limpens, administratief medewerker thuisdiensten Suzanne Mertens, verpleegkundige WZC

23

de duim

“Ik kus m’n twee pollekens met zo’n team” Nico Ielegems geeft de duim aan de groendienst. “Ik krijg enorm veel ondersteuning, hulp, inzet en motivatie van al de medewerkers van de groendienst, begraafplaats en het ecopark. De taken worden steeds diverser, de werkdruk groter en de ploegbazen doen steeds meer administratie.

Er komen steeds nieuwe woonwijken met de nodige m² groen bij en we onderhouden ook groen langs gewestwegen, rond gemeentelijke gebouwen,… Zonder mijn team zou het onmogelijk zijn om het Edegemse groenareaal zo op punt te houden. De mannen zoeken steeds naar creatieve oplossingen om sommige taken om te vormen naar minder intensief groenbeheer en dergelijke. Ik wil ze daarvoor bedanken maar ook voor de algemene positieve sfeer en onderlinge collegialiteit in moeilijke tijden. Kortom, ik kus mijn twee pollekes omdat ik zo’n mensen heb. Zonder hen zou het allemaal niet zo vlot lukken!”

24

Wil jij ook een collega of dienst in de bloemetjes zetten? Stuur een mailtje naar communicatie@edegem.be