O Lojista Barra Mansa RJ
edição 012 fevereiro / 2013 www.cdlbm.com.br
A CDL vai traçar um perfil nunca antes feito sobre seus associados Sabendo exatamente como você é, os produtos e serviços poderão ajudar ainda mais no crescimento da sua empresa.
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Índice As principais notícias desta edição
Palavra da Presidente É sempre hora de agir! Em diferentes canais de comunicação especializada em economia, os empresários de todo o país esperam para 2013, manter o otimismo para que os números também sejam positivos, e assim, termos ainda mais fatores que impulsionam o consumo como, por exemplo, a continuidade da redução do IPI, a manutenção da oferta de emprego e o aumento do salário mínimo. Para que possamos comemorar um índice satisfatório de vendas ao final deste ano, deveremos nos preparar para atender o consumidor. O cliente está confiante, mas também cada vez mais informado e muitas vezes em condições de igualdade com o nível de conhecimento do produto ou serviço que o vendedor possui, conforme destaca nossa Confederação. Nesta edição, alguns assuntos destacam essas diretrizes através da cobertura
Como funciona a mente empreendedora.
Destacamos também as ações, já em andamento em 2013, da CDL Barra Mansa que buscam a maior aproximação com o associado e formas de melhor atender suas necessidades. Uma delas é o CENSO CDL que começa neste mês e que precisa da sua colaboração, lojista!
Altas e baixas no dia a dia do empresário.
São informações rápidas e objetivas que possui a principal função de fazer o melhor para o seu negócio, seja por meio de novas parcerias, seja por de novos produtos, seja por ações de crescimento para a cidade onde atuamos! Confirmando o cenário que projetamos, 2013 será certamente um ano interessante para o comércio, com muitas realizações e oportunidades de inovação. Vamos agir neste sentido! Juliana Lanes Rolim
O uso indevido da internet no seu negócio. O perfil do consumidor inadimplente. CNDL: O varejo e o simples nacional. Balanço de governo com prefeito Jonas Marins. A capacitação a favor do empresário.
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Estatísticas e Novos Associados Produtos e Serviços CDL Colunas Aciap e Sicomércio Click CDL
Contatos com a CDL
Presidente CDL Executiva
Revisão deTexto
Juliana Lanes Rolim
Mª Letícia de M. O. Coelho
Presidente CDL Jovem
Editoração eletrônica
Carolina Paula dos S. Ferreira
Communix - Tel: (24) 3324.0684
Redação
Impressão
Thaís Mattos André Oliveira
Gráfica Ano Bom -1.200 exemplares
Thaís Mattos - MTb 22776
CDL em Ação: perfil dos associados.
de eventos do setor varejista como a NRF 2013.
Expediente
Jornalista Responsável
Comemorações CDL e CDL Jovem.
Câmara de Dirigentes Lojistas de Barra Mansa Rua Rotary Club nº26 - Ano Bom Barra Mansa - RJ - CEP: 27.323-290 Recepção: 24 3325.8150 Atendimento SPC: 24 3325.8166 Financeiro: 24 3325.8155 Dep. Comercial: 24 3325.8158 / 8168 Site: www.cdlbm.com.br email: cdlbm@cdlbm.com.br
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Este será um ano de comemorações!
CDL Barra Mansa completará 50 anos e CDL Jovem comemorará 15 anos. Este ano de 2013 será marcado pelos 50 anos da Câmara de Dirigentes Lojistas de Barra Mansa e pelos 15 anos da CDL Jovem. Dois grupos que trabalham paralelamente, e em conjunto, em prol do movimento lojista e de progressos no setor varejista, além de ações sociais que se destacam em âmbito nacional. Ao longo das histórias de cada um, algo é comum e verdadeiro: o trabalho voluntário de todos os diretores que por esses grupos passaram, a transparência, a seriedade, a representatividade em todo o país, e o comprometimento nos projetos executados em benefício do desenvolvimento do comércio e da sociedade. São essas as características que se fortalecem a cada ano, a cada diretoria que se renova, a cada experiência que é depositada pelos empresários e jovens que já atuam na sucessão familiar e na construção e fortalecimento de seus próprios negócios.
Comemorar os 50 anos de uma entidade que representa o comércio da cidade e os 15 anos de um grupo que se destacou com cases de sucesso para a criação de tantas outras CDLs Jovens do país, torna-se, de fato, algo a ser comemorado, para ser valorizado e lembrado neste momento. Com o compromisso de continuar buscando produtos, serviços e ações que beneficiem os associados e gerar, assim, o maior desenvolvimento econômico para o município, a CDL de Barra Mansa, enaltece-se com seus 50 anos de história! Com a responsabilidade de continuar trabalhando para a sucessão familiar, a capacitação daqueles que atuam no comércio e projeção de atividades de responsabilidade social, a CDL Jovem de Barra Mansa, empolga-se com seus 15 anos de história! Que venham essas comemorações com muitas histórias para serem contadas!
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Queremos te conhecer melhor em busca de benefícios para sua empresa. Neste mês, a CDL inicia um mapeamento detalhado do seu quadro de associados. Quanto mais soubermos sobre do que sua empresa necessita, mais poderemos fazer para ajudar em seu crescimento. A CDL de Barra Mansa começa o ano programando uma série de atividades para o benefício de seus associados. Contudo algumas questões decisivas nem sempre podem ser bem respondidas ao decidir quais são as melhores iniciativas a tomar: Como é o perfil exato das empresas que compõem a CDL? Como são as pessoas que trabalham nelas? Quais os ramos de atividade mais bem atendidos pelos produtos de hoje, e quais são ainda carentes de serviços? Para solucionar essas
e outras questões, a CDL realiza, pela primeira vez,um Censo entre seus associados. Respondendo perguntas simples e de forma bastante rápida, cada empresa pode colaborar de forma muito significativa na melhoria dos benefícios que a CDL oferece para seus associados daqui por diante.
Como será esta pesquisa? Este programa foi chamado de “CDL em Ação”. A partir do dia 25 de feverei-
ro, todos os associados da CDL receberão a visita de um pesquisador capacitado a fim de recolher as informações necessárias no menor tempo possível. As perguntas deverão ser respondidas pelo responsável de cada estabelecimento, ou um representante escolhido por ele. Todas as informações são colhidas em um tempo de 5 a 10 minutos. Quando for necessário, a visita de nosso pesquisador também poderá ser agendada para facilitar ainda mais a contribuição do associado.
O que será perguntado? São questões bastante simples. Desde a atualização de dados já existentes no cadastro da CDL, como endereço da empresa, CNPJ, telefones e endereços, até dados sobre ramo de atividade e do perfil dos profissionais que atuam na empresa. Para agilizar seu atendimento, é recomendado que o empreendedor tenha, em mãos, os dados cadastrais de sua empresa, como o cartão do
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CNPJ, e as informações sobre o perfil de seus colaboradores. Todas as informações serão mantidas naturalmente em sigilo, como já acontece com os dados que constam nos cadastros da CDL, hoje.
Para que serve tudo isso? Já há algum tempo a CDL deixou de ser uma Instituição que representa exclusivamente lojistas. Seu campo de ação atinge, atualmente, di-
ferentes perfis de empreendedores, como os prestadores de serviços, profissionais liberais e o MEI. A própria atividade do comércio possui ramificações diferentes de alguns anos atrás. Com isso torna-se difícil planejar um bom programa de capacitação ou de convênios, por exemplo, sem saber mais precisamente o que o associado realmente necessita, quais são suas dificuldades e os potenciais de crescimento do negócio que mais carecem de apoio. Assim surgiu a necessi-
dade desse primeiro censo entre os associados da CDL: o programa “CDL em Ação”. Quanto mais precisos forem os dados fornecidos, mais bem representada estará sua empresa. Com isso, a CDL terá melhores condições de direcionar seus esforços para o que você realmente necessita. Esta é apenas uma das iniciativas que a CDL já está tomando, para tornar seu trabalho ainda mais efetivo, neste ano que começa. Se você já é um associado CDL,
está automaticamente nesta linha de benefícios que está sendo traçada. Caso sua empresa ainda não faça parte do quadro, aproveite esta oportunidade e associe-se agora mesmo. Assim, ela já tomará parte, neste novo mapeamento, dos empreendedores de Barra Mansa. Quaisquer outros esclarecimentos podem ser feitos pelo telefone da CDL: (24) 3325-8150.
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Como funciona a mente empreendedora? A ciência tenta explicar o que todo lojista, lá no fundo, já sabe deste pequeno: Determinação na medida certa é perseverança, na medida errada é teimosia. No século XIX, um filósofo de Milão chamado Carlo Cattaneo, tentava descobrir porque algumas regiões eram cheias de comerciantes que prosperavam e outras não. Ele descobriu que independentemente dos recursos que havia em cada região, um “algo mais”, na mente dos comerciantes, era responsável por este progresso. Algo que ele chamou de “inteligência da riqueza”. No século XX, o economista britânico John Maynard Keynes concluiu que esse algo a mais não é exatamente uma inteligência e, sim, um impulso. Ele chamou essa vontade de criar negócios mesmo correndo riscos de “espírito animal”. Uma sociedade não consegue criar ou controlar esse impulso,
apenas incentivá-lo, a fim de enriquecer ou escapar de uma crise. Faz 150 anos que Cattaneo pensou na inteligência da riqueza, mas, só agora, começamos a ter pistas sobre o que ocorre na cabeça do empreendedor. Por que alguns de nós, diante das duas opções, preferem não ter um emprego? E, em vez disso, criar um negócio próprio, assumir mais riscos e apostar numa ideia? Algumas sociedades parecem especialmente bem-dotadas nesse quesito. O Brasil está entre elas. Segundo o levantamento Global Entrepreneurship Monitor 2011 são empreendedores por oportunidade, 10% dos brasileiros. O Brasil está
na 12ª posição entre 54 países. Hoje, os estudiosos do fenômeno se dividem em duas frentes principais: a psicologia e a neurologia. A maioria admite haver causas variadas, biológicas e culturais, para que se forme um desses cérebros inquietos. O psicólogo e consultor em formação Luiz Fernando Garcia identifica, na formação da personalidade empreendedora, efeitos muito fortes do meio e também o que parece ser um componente genético. “Temos genes associados a certas habilidades mentais que parecem interferir especialmente na personalidade do empreendedor”, afirma Garcia, autor do livro recém-lançado Empresários no divã e instrutor no programa
Empretec, do Sebrae, de desenvolvimento do comportamento empreendedor. Estudos diversos vêm amparando essa compreensão. Na verdade, alguns de nós lidam melhor com situações de dúvidas, inseguranças e tomadas de decisão. Este grupo de pessoas, com um maior grau de iniciativa, tendem a assumir riscos maiores e de forma mais controlada. O ato de empreender para este grupo é uma atividade natural. São pessoas que partem em busca de seus objetivos, pois acreditam que podem moldar as condições do meio a seu favor.
As características do empreendedor podem ser boas, quando utilizadas adequadamente, ou ruins, quando aplicadas em excesso. Quatro delas são marcantes por este aspecto de “faca de dois gumes”:
ainda não afetam o desempenho da empresa.
Fonte: www.movimentoempreenda.com.br
Arriscar é bom quando o empreendedor se prepara para encarar os riscos e aproveita oportunidades que os outros empreendedores normalmente deixariam passar. Mas é perigoso quando se deixa de avaliar melhor o perigo superestimando sua intuição e ignorando seus limites.
Questionar é bom pois quanto mais o empreendedor pergunta, mais conhecimento ele adquire para encontrar soluções aos seus problemas. Mas tornase ruim, quando as perguntas são Experimentar é sempre bom. tantas a ponto de se perder o foco em meio a tantas respostas. Vale a pena estar aberto a novas oportunidades, inovações, proEnxergar longe é positivo dutos e modelos de trabalho que quando esta qualidade permite podem levar a novas oportunidaencontrar novas oportunidades des de negócio. Contudo, é terou ameaças, difíceis de perce- rível quando se resolve desperber para a maioria das pessoas diçar energia testando tudo por comuns. Mas quando mal usada, conta própria, ao invés de confiar esta característica gera ansieda- na experiência dos outros. de sobre questões futuras que
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NRF 2012
Toda a tecnologia presente no maior evento de varejo do mundo.
Evento realizado em Nova Iorque trouxe, como palavra-chave, a integração e muitas novidades tecnológicas. O que importou no Big Show do Varejo – NRF Convenção da ‘National Retail Federation’ – realizado em Nova Iorque entre os dias 13 e 18 de janeiro, foi “a convergência de canais”. A palavra-chave foi “integração”, ou seja, acessar os consumidores em todos os canais ao mesmo tempo – loja, website, smartphone, redes sociais etc. Afinal, no mundo todo, a participação do online nas vendas gerais do varejo já chegou a 6%. A maior Feira de Tecnologia Mundial reuniu empresários de diversos cantos, inclusive brasileiros (é o evento internacional mais visitado por varejistas brasileiros), e de diferentes setores, prontos para ouvir sobre tecnologia, inovação, empreendedorismo e novidades que abrangem este setor. Com um grupo bastante representativo, da CNDL – Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas - conquistou este ano a 2ª maior delegação de brasileiros no BIG SHOW com a presença de 300 convencionais. Ao todo, foram mais de 1.400 brasileiros na feira. As apresentações do evento foram fortemente focadas em tecnologia de comércio móvel e redes sociais.
A primeira apresentação teve por título “Lucros e Crescimento Gerados pela Excelência das Operações das Lojas”. Como acontece em todos os anos, a consultoria A T Karney apresentou os resultados de pesquisa elaborados com 1.400 varejistas, em diversos países. Os pontos mais marcantes foram respostas às perguntas referentes à operação de lojas e aquelas referentes ao uso de Tecnologia. No quesito operação de lojas, o fator que mais contribui para perdas de vendas são os “furos” de estoque. Outro ponto importante refere-se à falta de tempo dos gerentes para que tenham contatos com seus clientes. Finalmente, em termos de tecnologia, a pesquisa mostrou que as empresas varejistas fazem poucos esforços no sentido de utilizar sistemas simples que facilitem o acompanhamento de compras dos clientes. Na sequência, a Coca Cola apresentou o tema “A CocaCola Deixa Felizes os Consumidores e Varejistas”. Utilizando filmes de experiências feitas em vários locais do mundo, a apresentação mostrou que o objetivo da Coca Cola não é vender refrigerantes e sim transmitir
alegria e felicidade. Esta é a razão pela qual, instintivamente, as pessoas quando têm sede pedem Coca Cola. Outro destaque foi a palestra do ex-secretário geral das Nações Unidas, Kofi Annan. Com o tema “Construindo nações fortes: os três pilares de uma sociedade próspera”, o ex-secretário falou sobre o papel que as empresas precisam desempenhar na promoção do crescimento e oportunidade em economias e em desenvolvimento. “Eu cheguei à conclusão de que as sociedades estáveis, dinâmica e democrática, têm que ser construídas sobre três pilares: Paz e estabilidade; desenvolvimento, regras e leis; e o respeito pelos direitos humanos”, completou. Segundo ele, as soluções virão de ações tomadas em nível nacional e local, com o apoio e pressão da comunidade empresarial, tanto os grandes quanto os pequenos empresários. Kofi Annan disse ainda que para isso acontecer, primeiro os varejistas precisam se integrar, em menor escala. Isto, segundo ele, vai contribuir com a estabilidade econômica e social. Já o presidente e CEO da EUA Walmart Operações, Bill
Simon, falou sobre “Um trabalho a fazer: Papel de varejo em uma renovação americana”. A apresentação restringiu-se às atividades sociais que o Walmart promove nas comunidades onde ele opera, com ênfase especial para o recrutamento e treinamento da população local. “ Esses assuntos foram uma pequena amostra do tão grandioso que é este evento. Tantos assuntos, tantos fatos acontecendo em nosso meio varejista e tudo ao mesmo tempo. São momentos de aprendizado, reflexões e aceitações. É de fato, muito válido estar lá”, afirmou Jair Francisco Gomes, empresário de Barra Mansa e presidente da FCDL RJ. “Um ótimo lugar para aprender sobre os avanços no varejo. Pudemos perceber que atualmente tanto as grandes como as pequenas lojas têm as mesmas oportunidades de crescimento. Além disso, podem usar as mesmas armas para conseguir resultados. Este é o lugar do momento para toda a forma de expansão, tanto nos negócios quanto na vida pessoal”, concluiu Luis Antônio Nogueira Feris, empresário de Barra Mansa e membro do Conselho Consultivo da CDL BM.
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Estatística
Agenda da Diretoria Saiba onde a CDL está presente, fazendo sempre algo por você.
Números de Janeiro
01/01 – Posse do Prefeito Jonas Marins e Vereadores 03/01 – Reunião com gerente da empresa IPOT 07/01 – Reunião com arquiteto Ernesto Guimarães 17/01 – Reunião reformulação do site da CDL – Reunião de pauta da revista – Reunião com diretores da Dale Carnegie
Movimento do Comércio
– Reunião da diretoria 24/01 – Reunião da diretoria 28/01 – Reunião com Consultoria RSB sobre Censo 29/01 – Reunião comissão das comemorações de 50 anos da CDL 31/01 – Reunião da diretoria 31/01 - Abertura do 3 ano do projeto “Fragmentos do Carnaval Barramansense de ontem e hoje” no Palácio Barão de Guapi.
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Quer testar suas habilidades na administração da empresa e ainda se divertir um pouco? Então você deve conhecer o novo jogo para Facebook do portal do Movimento Empreenda. No estilo dos simuladores de realidade de sucesso, como o jogo da Fazendinha, o empresário pode escolher entre administrar uma loja de roupas, de sucos ou um hotel.
Preparar produtos para venda, vitrines, promoções, atender os clientes e administrar as finanças são uma das tarefas que “divertem” o lojista. Boa dica para crianças e adultos que se fascinam com o mundo dos negócios mesmo nas redes sociais. Para acessar, busque por Movimento Empreenda nos jogos do Facebook.
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Você é advogado, empresário com mais de 20 funcionários ou produtor rural? Fique de olho, então, nas novas regras da Certificação Digital A Certificação Digital passa a ser exigida a uma série de novas empresas e também profissionais liberais neste ano. A partir do dia 1° de fevereiro de 2013, o Foro de São Paulo passou a exigir que todos os advogados tenham um Certificado Digital para realizar o Peticionamento Eletrônico e, até abril, todas as varas trabalhistas do Rio de Janeiro estarão trabalhando exclusivamente com Processo
Judicial Eletrônico. Outros tribunais também aderiram ao sistema. Entre eles o Supremo Tribunal Federal, o Superior Tribunal de Justiça e o Tribunal Superior do Trabalho. Até 8 de março de 2013, as empresas com mais de 20 funcionários serão obrigadas a utilizar o Certificado Digital para a transmissão da RAIS Relatório Anual de Informações Sociais. Desde o dia 11 de janeiro deste ano, as empresas com
mais de 20 funcionários precisam do certificado digital também para a declaração do CAGED Cadastro Geral de Empregados e Desempregados. Em 30 de junho de 2013, encerra-se o prazo para que as empresas e estabelecimentos rurais com até 10 funcionários passem a utilizar a certificação digital para a Conectividade Social. A Certificação Digital é um instrumento de segurança
nas transações eletrônicas e cada vez mais será exigido por instituições públicas e privadas. Faça sua certificação na CDL de Barra Mansa! Além de conforto e estacionamento facilitado, você é atendido com hora marcada e todo o cuidado é feito para que você e sua empresa já saiam com seu certificado nas mãos.
Em Alta no Momento
Em Baixa no Momento
50 anos da CDL BM
Tristeza de Santa Maria
A CDL de Barra Mansa completa 50 anos de sua fundação no próximo mês e as comemorações devem se estender por todo o ano. Além das festividades que a ocasião merece, uma ampla renovação em nosso quadro de produtos e serviços vai tornar a CDL ainda melhor para sua empresa.
Tristeza, revolta e dor formaram o cenário do dia 26/1/13 em Santa Maria, em todo o Brasil e no Mundo. Uma mistura de sentimentos e não entendimentos que regem este momento tão traumático, com tantas vidas jovens perdidas. A boate Kiss, palco da tragédia, fez mudar muitas medidas que deveriam ter sido tomadas desde sempre em todo o país.
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Quem nunca fez uma bobagem na Internet que atire a primeira pedra Bom senso e equilíbrio são a chave para um bom uso da Internet no ambiente de trabalho. Mas o que fazer quando as brincadeiras e atividades paralelas ultrapassam os limites? O uso indevido da Internet das empresas é um problema recorrente dos novos tempos. Um e-mail indecoroso aqui, uma receita de culinária ali, tudo permeado a muitas curtidas no Facebook e a algumas visitas quentes nos sites indevidos. Mas qual a melhor maneira de evitar este tipo de problema sem afetar o trabalho na loja? A maioria tem uma solução muito simples: tudo fica bloqueado, exceto os sites com os quais a empresa trabalha. Solução simples, mas não produtiva. A todo momento, os funcionários recebem um e-mail de fornecedor que encaminham a um novo link, ou precisam buscar uma nova informação e tudo está travado até que algum supervisor digite a senha. Além disso, o simples fato de o lojista ser obrigado a bloquear a Internet demonstra que seus funcionários não respeitam suas determinações, o que é péssimo para o trabalho na loja.
Transparência é a melhor
alternativa sempre. A melhor maneira de evitar problemas é deixar as NORMAS bem claras, em local visível a todos. Tais normas devem dizer o que pode ser feito e, principalmente, o que é proibido, pois para muitos intérpretes “o que não é proibido, é permitido”. As consequências do descumprimento da regra também devem estar descritas: Advertências, suspensões e até demissões por justa causa. Ao contrário de pequenos furtos e outros contratempos, este tipo de desvio é facilmente comprovado juridicamente. Além disso, a empresa não precisa comprovar que teve prejuízo, basta comprovar o descumprimento das regras. Entre as regras de utilização, que variam muito de acordo com a atividade da empresa e o perfil de seu administrador,
alguns cuidados são comuns a todas as empresas: 1. Profissional X Pessoal - Não misture e-mails nem perfis de redes sociais pessoais com os da empresa. Oriente sua equipe a nunca usar o email da empresa para assuntos privados. Mesmo porque a empresa tem o direito de abrir esta caixa postal quando quiser, sem configurar violação de correspondência; 2. Histórico de Atividades - Verifique sempre o histórico de atividades do navegador de Internet. Lá estarão registrados horários e visitas a sites devidos e indevidos. Se perceber que algum conteúdo foi apagado, fique alerta! É um indício de atividade ilícita; 3. Endereço de IP – deixe claro que a empresa possui um código chamado Endereço de IP junto ao servidor de internet. Nele ficam registradas todas as atividades da empresa
Ué?!!! Você não tinha pedido uma sala maior ao seu chefe? É... Mas ao invés de enviar um e-mail pedindo, eu resolvi fazer um manifesto no Facebook.
Manezão...
na Internet, mesmo que sejam apagadas do computador. Isso evita inconvenientes com sites pornográficos, por exemplo; 4. Redes desprotegidas – Redes sem fio podem ser facilmente invadidas por outros computadores caso não sejam muito bem protegidas. Tenha cuidado pois, neste caso, seus funcionários podem ser responsabilizados por ações cometidas por terceiros mal intencionados; 5. Contas pessoais - Estimule seus funcionários a utilizar contas de e-mail pessoais, com endereços diferentes dos utilizados na empresa. Isso exime a loja de ocasionais problemas gerados pelo mau uso da Internet fora do horário de trabalho. 6. Músicas e vídeos – Algumas pessoas gostam de ouvir rádio pela Internet durante o trabalho. Tecnicamente esta é uma atividade prejudicial. Arquivos de som e vídeo ocupam muito espaço para sua transmissão na rede, tornando mais lento o desempenho dos computadores de seus colegas de trabalho. 7. Assinatura de todos – todos que utilizam os computadores devem assinar o regulamento interno da empresa. Além do efeito moral que esta atitude traz, é útil no caso de algum questionamento judicial posterior.
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Estudo revela como consumidores adimplentes e inadimplentes se planejam na hora de pagar as contas. Para a CDL de Barra Mansa, a estabilidade no mercado de trabalho pode influenciar e resultar em estabilidade de renda e maior segurança financeira. Consumidores adimplentes priorizam o pagamento de suas contas pela data de vencimento da fatura, enquanto os inadimplentes optam por pagar primeiro as contas de maior necessidade como água, luz e telefone. Esta é uma das principais conclusões de um desmembramento da pesquisa encomendada pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) para traçar o perfil de consumidores com e sem dívidas no país. O estudo revela que os entrevistados que estavam com o nome sujo responderam em 70% dos casos que as contas atrasadas não são as de pagamentos periódicos, imprescindíveis ao funcionamento da casa. Analisando a pesquisa, a CDL de Barra Mansa, também acredita que o fato de os consumidores adimplentes priorizarem o pagamento de boletos de acordo com a data de vencimento, indica que eles possuem uma maior organização e planejamento financeiro para evitar atrasos. “O perfil do cliente adimplente sinaliza que a estabilidade no mercado de trabalho resulta em estabilidade de renda e, consequentemente, leva à uma maior segurança financeira”, confirma Juliana Lanes Rolim, presidente da CDL Barra Mansa. Embora 20% dos consumidores inadimplentes citem o desemprego como uma das principais causas do atraso nas contas, é o impulso e a falta de controle financeiro que impossibilitam o pagamento das contas.
PERFIL DOS CONSUMIDORES Pela pesquisa, o quadro de ADIMPLENTES é formado por: consumidores de 25 a 34 anos – 16% consumidores de 35 a 49% anos – 27% consumidores de 50 a 64 anos – 28% Do total 63% são representados por mulheres e 37% por homens
Pela pesquisa, o quadro de INADIMPLENTES é formado por: consumidores de 25 a 34 anos – 34% consumidores de 35 a 49% anos – 36% consumidores de 50 a 64 anos – 12% Do total 52% são representados por mulheres e 48% por homens
Renegociação de contas entre comerciante e cliente:
Embora haja expectativa de que uma parcela relevante dos consumidores inadimplentes assuma mais compromissos de longo prazo, 62% dos inadimplentes pretendem quitar suas dívidas e, para isso, revelam na maior parte dos casos (40%) que a principal maneira será cortar despesas relacionadas ao lazer e gastos considerados supérfluos. Oito em cada dez entrevistados com contas atrasadas e que demonstram disposição para pagarem suas dívidas preferem renegociar diretamente com o credor. “Esta é a melhor maneira, pois a iniciativa de negociar proporciona esperanças ao empresário de, pelo menos, receber uma parte da dívida atrasada. Ao mesmo tempo em que cria facilidades para o consumidor que, dependendo da disposição, pode firmar prestações adequadas ao próprio bolso”, afirma Juliana Rolim. A pesquisa amostral da SPC Brasil entrevistou 668 consumidores adimplentes e 609 inadimplentes em todas as capitais do Brasil.
41% dos brasileiros já teve o nome “sujo”
Ainda de acordo com o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), 41% dos consumidores brasileiros já foram ou estão impossibilitados de fazerem compras a prazo por estarem com o nome “sujo”. Apesar deste cenário incluir pessoas das classes A e B, o estudo mostra que são os brasileiros das classes C e D os que mais sofrem com a situação da inadimplência. Os motivos principais são a falta de planejamento financeiro e a dificuldade de avaliar o quanto efetivamente pagam quando fazem compras parceladas. A Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o SPC Brasil têm alertado tanto varejistas como consumidores do uso correto do crédito, já que ele é um poderoso instrumento para auxiliar o desenvolvimento do país e trazer mais bem-estar para as famílias. “Tomar crédito sem capacidade para avaliar as consequências desse ato pode levar um país a crises como a que ocorreu em 2008, nos Estados Unidos”, avalia o economista do SPC Brasil, Nelson Barrizzelli
Fonte: CNDL
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O Varejo e o Simples Nacional sob a visão do Movimento Lojista através da palavra de, Roque Pellizzaro Jr, presidente da CNDL, a principal representante do comércio no país. Recentemente, a CNDL - Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas - realizou uma pesquisa, em parceria com a Universidade Federal de Minas Gerais, na qual buscava identificar o perfil da atividade varejista em nosso país. Um de seus principais focos foi conhecer o percentual de micro e pequenas empresas que compõem este segmento. O resultado, pelas mais diversas óticas possíveis (enquadramento no Simples Nacional, número de funcionários ou ainda número de filiais), apontou que mais de 80% deste segmento é composto por MPEs. Associado a esta constatação, vemos no setor
Estados estão rasgando os benefícios da Lei Geral Quando criado, o Simples Nacional veio como a salvação de centenas de milhares de MPEs varejistas e ainda como um alento ao crescente processo de concentração neste setor, aos moldes do que ocorrera em outros países com características similares às nossas; tudo gerado pelo aumento de competitividade por parte dos pequenos, com consequente crescimento no número de empresas, no número de empregos gerados e na arrecadação de impostos. Contudo, decorridos cinco anos da histórica data da sanção da Lei Geral que instituiu o Simples Nacional, a realidade
tributária oriunda dos Estados, responsáveis pelo tributo de maior impacto no setor varejista, o ICMS, mudou muito, ao ponto de rasgar praticamente todos os benefícios gerados por esta legislação que dava vida ao setor. A substituição tributária, forma de recolhimento antecipado e na origem do ICMS, que já existia para alguns segmentos, está sendo levada de forma indiscriminada para tantos outros, como o do comércio varejista. Isso atinge pesadamente empresas que eram viáveis sob o regime tributário do Simples Nacional, e não lhes dá outra alternativa senão a de fechar suas portas. Respondendo aos apelos de entidades de classe como as Câmaras de Dirigentes Lojistas, alguns Estados adotaram medidas pontuais e paliativas, como
varejista o responsável pelo maior número de empregos diretos no Brasil e o maior fixador de renda nas comunidades onde está situado. Esses motivos, dentre outros, devem levar nossos governantes a trabalhar pela manutenção e ampliação deste modelo, ou seja, varejo operado por MPEs. Uma forma de tributação justa e simples, capaz de manter a competitividade das MPEs no varejo nacional, é condição básica de sustentabilidade do modelo hoje existente e que, há cinco anos, vem acontecendo através do Simples Nacional. é o caso de Santa Catariana, que aplica uma fórmula de redução do MVA de 70% para empresas optantes pelo Simples Nacional. No entanto, medidas pontuais não são suficientes.
Empresas varejistas podem estar condenadas à morte É preciso que o Congresso Nacional e o Poder Executivo se posicionem, fazendo com que, através de alterações na Lei Geral da Micro e Pequena Empresa, se retome a competitividade dos pequenos negócios e, com isso, possamos manter e até ampliar os atuais níveis de emprego e renda gerados pelo comércio varejista brasileiro. É preciso reconhecer que o comércio varejista é responsável pela manutenção da demanda
interna, esta que vem sendo a locomotiva a puxar o crescimento do Brasil. A cada dia que demoramos em promover estas adequações à Lei Geral, a cada dia em que os efeitos positivos e benéficos gerados há cinco anos são reduzidos, centenas de micro e pequenas empresas varejistas são condenadas a morte pela incapacidade de competir com o grande negócio, aumentando a concentração do mercado. É isto que queremos para o Brasil? Não é o que o Movimento Lojista quer e tenho a certeza de que também não é o desejo de entidades como o Sebrae ou dos parlamentares que compõem a Frente Parlamentar da Micro e Pequena Empresa. Fonte CNDL: Roque Pellizzaro Junior - Presidente da CNDL
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Porque usar o SPC Brasil?
Acompanhe nesta matéria as vantagens deste Banco de Dados - que somente as CDLs de todo o país possuem - sobre os demais existentes no mercado. Como fazer uma Consulta de SPC MASTER JURÍDICO? Em uma só consulta você tem a possibilidade de obter uma série de informações de seu cliente! SPC MASTER JURÍDICO é Solução! Traz informações de registros de inadimplência de empresas (Pessoa Jurídica), com as mesmas características de uma consulta de SPC completa, apenas acrescentando informações de Protestos e Ações. Então, em uma só consulta você tem a possibilidade de obter uma série de informações de seu cliente, pelo preço de uma única consulta. Isto somente o SPC Brasil oferece! SPC MASTER JURÍDICO: R$ 9,95 (Consulta pela Internet)
Dados para a Consulta: Com a simples digitação do CNPJ você terá as seguintes respostas: • Confirmação dos dados do cliente • Registros na base de SPC e Serasa • Dados da Agência Bancária • Registros de Cheque Lojista • CCF (Cadastro de cheque sem fundo) • Divergência: CPF x Conta Corrente • Divergência: CPF x Contra-ordem • Contra-ordem • Contumácia Alínea 21 • Protestos • Ações O endereço completo do cliente também fica disponível nesta consulta através da digitação do CEP, caso o cadastro deste cliente esteja totalmente atualizado em nosso Banco de Dados. Veja abaixo de forma bem detalhada os dados que precisam ser inseridos e suas respectivas respostas. Atenção! O CPF, o CEP e o TELEFONE deverão ser digitados no início da Consulta.
Esta é uma imagem ilustrativa do sistema e os dados contidos são fictícios
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Registro no SPC = Segurança para você Tão importante quanto consultar é fazer manter o registro de inadimplentes atualizado. A consulta de SPC é uma prática tão comum que já faz parte das rotinas da loja. Não só para o cadastro de novos clientes como também para a renovação desse cadastro em períodos regulares. O registro dos clientes inadimplentes pede também o mesmo cuidado. Imagine se um cliente faz uma compra a prazo na sua empresa e, na consulta de SPC aparece: ‘Nada Consta’. Você acha ótimo, aprova o crédito com condições especiais e leva um calote logo nas primeiras prestações. Depois descobre que o mesmo cliente havia feito compras em outras
lojas e também não pagou, mas nenhuma delas registrou o cliente no SPC, seja por qual motivo fosse. Nada mais frustrante não? Felizmente isso não é comum, graças à participação efetiva de cada lojista no abastecimento deste banco de dados. O SPC é a maior base de dados de proteção ao crédito da América Latina e a única que é feita por lojistas e para lojistas. Seja em uma pequena loja do bairro ou em uma grande loja de departamento do shopping, o cliente sabe que, se deixar de pagar alguma parcela, ele terá problemas com a aprovação do
crédito, em todo o país. É a fidelidade dos usuários a este serviço que o torna tão eficiente. Faça parte desta rede! Contribua para que ela se tor-
Trabalhando por você Quem trabalha conosco em busca do melhor para você e sua empresa. DIRETORIA EXECUTIVA Presidente
Juliana Lanes Rolim
Vice-Presidentes
Alício José V. de Camargo Xisto Vieira Neto
Diretores: Tesoureiros
José Romário M. Rocha Maria Tereza Mohalem
Secretários
Francisco Ramundo Flora Suarez P. Menezes
Patrimônio
Bruno Marini Mª Graças F. Marcelino
Produtos e Serviços
Eneias Moreira de Souza José Márcio da Silva
Informática e Telecom. Agnaldo S. Raymundo
Comercial
Ricardo F. de Castro
Divulgação e Políticas Públicas Vivaldo Moreira Ramos
Eventos
Maria Zélia dos Santos
Propaganda e Promoções
Thaís Mattos O. Coelho
DIRETORIA CDL JOVEM Presidente
Carolina P. S. Ferreira
Coord. Financeiro
Rafael Roxo de Souza
Coord. Jurídica
Rápido, completo, seguro e feito para você
Opções de Consultas
SPC
Pessoa Física Informações de registro de inadimplência e/ou consulta + Pefin parcial + alerta etc.
SPCheque Analítica
Pessoa Física e Jurídica Ocorrências CCF + registros de cheques, se está sustado, contra ordem + alerta etc.
SPC Mix
Departamento Jurídico
Hellen Cristina O.Lima Rafaela Maia Leite
Conselho Fiscal
Coord. de Responsabilidade Social
Pessoa Física Informações de SPC + SPCheque Analítica.
Coord. de Capacitação
SPC Mix +
Almir Esteves Corrêa
Rilmo Vieira de Souza Jair Francisco Gomes Márcio D. da Silva
Suplentes do Conselho Magno Andrade Paulo Roberto de Castro Heraldo Vianna Nogueira
Conselho Consultivo Alberto Aldet Antônio Feris Filho Almir Esteves Corrêa Rilmo Vieira de Souza Samir Jorge Arbex Magno Andrade Jair Francisco Gomes Luis Antônio N. Feris
André Oliveira da Silva Christiane M. Corrêa
Renato T. Figueiredo Leander Golfetto Lopes
Coord. de Comunicação Renata Machado de Abreu Rodolfo Pombo Menezes
Coord. de Sustentabilidade
Wallace Rennan Gomes Priscilla Oliveira Lima
Coord. de Mobilização
Marina Rezende de Castro Jocarla Maia Leite
ne cada vez mais forte mantendo atualizado também o seu cadastro de registros de SPC! Juntos nós somos mais fortes!
Pessoa Física Informações de SPC + SPCheque Analítica. + Protesto em nível nacional.
SPC Top Física +
Pessoa Física Informações de SPC Mix + Protestos +Ações + participação societária etc.
Confirme PF
Pessoa Física Confirmação de dados cadastrais + alerta.
SPC Busca
Pessoa Física Informa CPF e/ ou CNPJ através do nome ou razão social.
SPC Fone
Pessoa Física e Jurídica Confirmação de endereço através de número de telefone.
SPC Master Jurídico *
Pessoa Jurídica Informações de SPC Mix + Pefin + alerta + CCF + Ações + participação societária.
SPC Top Jurídico *
Pessoa Jurídica Informações de SPC Master Jurídico + pesquisa do sócio na consulta sem custo adicional.
Confirme PJ
Pessoa Jurídica Confirmação de dados cadastrais + alerta.
*Obs: Sugerimos que as opções de SPC Master Jurídica e SPC Top Jurídica sejam feitas na internet ou URA devido ao grande conteúdo nas respostas. Na URA você poderá optar pela resposta através de fax.
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Espaço SICOMÉRCIO Sicomércio alerta empresários sobre cobrança indevida de contribuições
O Sicomércio de Barra Mansa alerta os empresários que contribuições exigidas por associações comerciais, inclusive da cidade de São Paulo, Senacom (Serviço Nacional do Comércio) e outras entidades semelhantes, são facultativas e inexigíveis. Exceto se a empresa se associou às referidas entidades. “Se a empresa não é associada, não está obrigada a pagar qualquer valor para associações e prestadoras de serviços como o Senacom”, enfatizou o advogado do Sicomércio, Aloizio Perez. Segundo o advogado, há alguns anos essa prática vem acontecendo e a maioria dos comerciantes já tem conhecimento disso. No entanto, é importante fazer esse alerta, para que nenhum empresário seja lesado. “A contribuição associativa só pode ser cobrada das empresas associadas da entidade cobradora. Logo, quem não é associado, por exemplo, a Associação Comercial de São Paulo, não está obrigado a pagar a contribuição”, destacou. Aloizio informou que, ainda que sobre o título de contribuição sindical, a cobrança também é ilegal, pois a empresa só está obrigada a pagar contribuição sindical para o sindicato que representa as empresas na base territorial. No caso de Barra Mansa, Quatis e Rio Claro, os empresários do varejo somente são obrigados a pagar contribuição sindical, por imposição da CLT, ao Sindicato do Comércio Varejista de Barra Mansa, Quatis e Rio Claro, o Sicomércio. “Qualquer outra contribuição sindical cobrada por sindicato, associação ou empresa de telelista é indevida”, frisou.
Por Chrystine Mello
Balanço de governo. Completando 1 mês no governo, Jonas Marins cita as principais ações.
“O comércio de Barra Mansa é de fato muito forte e representa a força de nossa cidade.” Em entrevista à Revista O Lojista, da CDL Barra Mansa, o prefeito Jonas Marins, que está a frente da prefeitura há mais de 1 mês, fez um balanço dos seus primeiros dias como novo administrador da cidade. Antes de citar as principais ações e destacar os projetos de destaque para o setor de desenvolvimento econômico, Jonas disse estar muito feliz por assumir esse projeto que ele tanto sonhou para a vida dele: “Por esta razão estou me esforçando muito para mostrar o que propus”. Estar na prefeitura, segundo ele, tem sido uma surpresa a cada dia, pois toda a equipe técnica tem encontrado diferentes problemas, já que, segundo o prefeito, o momento de transição de governo foi difícil. “Mas o momento agora exige equilíbrio para fazer com que as coisas na cidade sejam
normalizadas. E assim estamos nos priorizando na quitação de dívidas, através de contato com fornecedores, principalmente aos problemas ligados à saúde pública”, explicou o prefeito. O prefeito também solicitou a cada secretário que fizesse um levantamento dos problemas encontrados em suas secretarias com o objetivo de colocar as dificuldades e buscar soluções: “Estamos em fase de arrumação da casa em meio aos trabalhos e projetos que não podem parar”. Especificamente para o setor empresarial e econômico, o prefeito Jonas Marins destacou alguns projetos e atividades que estão sendo analisados e já em andamento, tais como: A realização da Flumisul e da Feconstrusul em 2013; Retorno das obras das calçadas; Análise sobre o atual sistema de Parquímetro (esta avaliação,
CDL Barra Mansa realiza Assembleia Geral Ordinária 2013. No dia 7 de fevereiro, a CDL de Barra Mansa, realizou a Assembleia Geral Ordinária do ano de 2013 junto aos diretores, conselho consultivo e sócios efetivos que foram convocados. Na ocasião, foi feita a aprovação de contas, balanços e relatórios do ano de 2012 e aprovação da previsão orçamentária para o ano de 2013. Em aprovação geral, os orçamentos deverão ser acompanhados ao longo do ano para que a previsão de custos e de investimentos seja mantida diante do que foi aprovado. São inúmeras as ações e controles financeiros e administrativos que envolvem essa questão e que precisam ser analisadas com muito critério para que, ao fim de mais um ano, o fechamento tenha êxito! Esta é uma das formalidades que a CDL de Barra Mansa realiza ao longo dos anos, demostrando transparência, prestação de contas e credibilidade aos associados e parceiros que acreditam na seriedade da administração desta instituição.
foto Yuri Melo
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segundo o prefeito, será feita em conjunto com os comerciantes); Início do projeto de instalação de banheiros públicos na cidade; Obras nos asfaltos. O prefeito destacou a importância de atuar junto às entidades representativas do comércio para estes e outros projetos e ressaltou a força do comércio varejista na cidade: “O comércio de Barra Mansa é de fato muito forte e representa a força de nossa cidade. É preciso estar próximo para buscar os melhores relacionamentos e conquistas ”. “O desafio agora, para estas e outras importantes ações são implementar todas as nossas propostas de governo. Estamos muito confiantes e dispostos”, finalizou o prefeito Jonas Marins nesta primeira entrevista de 2013 à CDL de Barra Mansa.
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Em busca de novos investimentos para Barra Mansa Secretário Municipal de Desenvolvimento Econômico realizou uma série de encontros com entidades empresariais, entre elas, a CDL de Barra Mansa.
O secretário de Desenvolvimento Econômico de Barra Mansa, Antônio César e Silva, o Tuca, realizou, no mês de janeiro, uma série de reuniões com representantes de entidades e empresas da cidade com o objetivo de estreitar o relacionamento e criar parcerias para futuros projetos. No dia 17 de janeiro de 2013, ele esteve presente na primeira reunião de diretoria da CDL de Barra Mansa. Nesses encontros, o Secretário informou que muitos dos assuntos dizem respeito à busca de parcerias para capacitação e qualificação de mão de obra, visando, assim, novas empresas que serão instaladas na cidade, estudos sobre as demandas para locais de negócios, atualização e conhecimento do que é feito pelas entidades e como o governo pode caminhar junto, neste momento, e, ainda, fer-
ramentas que visam novas estratégias para este desenvolvimento econômico que engloba muitos e diferentes setores. “São vários os componentes que fazem um desenvolvimento acontecer e é preciso conhecer cada oportunidade e fazer estudos para ter alternativas a fim de viabilizar ações reais e promissoras. Quem não controla, não gerencia. Estamos levantando dados que facilitarão outras secretarias de governo, empresários e sociedade. Está sendo muito importante”, finalizou Tuca. O Secretário concluiu a apresentação, divulgando a realização do 1º Seminário de Desenvolvimento do Município que irá apresentar potencialidades da região, firmar parcerias e gerar integrações. “Essa integração é muito válida e necessária, porque há uma troca de experiências
e uma conversa que só tem o objetivo de gerar o que há de melhor para todos que aqui moramos, trabalhamos e buscamos, por meio das entidades e do governo e das conquistas plenas”, conclui Juliana Rolim, presidente da CDL BM. Encontros realizados – A equipe da Secretaria mMonômico também realizou reuniões no Sest/Senat , Metalsul (Sindicato das Indústrias Metalmecânicas do Médio Paraíba), Firjan (Federação das Indústrias do Rio de Janeiro), Sine-BM (Sistema Nacional de Emprego), CDL-BM (Câmara de Dirigentes Lojistas), Aciap-BM (Associação Comercial, Industrial e Agropastoril) e Codin (Companhia de Desenvolvimento Industrial do Rio de Janeiro).
Espaço ACIAP ACIAP BM promove evento para repercutir últimas tendências do varejo mundial.
Quem não compareceu à edição deste ano da Retail’s Big Show – NRF 2013, realizada em janeiro, em Nova Iorque (EUA), terá a oportunidade de acompanhar debates com executivos que participaram ativamente do evento, além de estreitar relacionamento com empresários do ramo. A ACIAP Barra Mansa promoverá no dia 20 de fevereiro, a partir das 19h, em seu auditório, o “Encontro Pós NRF 2012”. Durante o evento será levado ao público um resumo o que foi abordado durante o maior congresso varejista do mundo. “Este encontro servirá como uma orientação adicional ao planejamento de estratégias que podem ser usadas para aquecer o mercado varejista. Palestrantes renomados, que participaram ativamente da feira, vão trazer suas percepções sobre os principais temas debatidos em Nova Iorque, destacando tecnologia, ambiente de loja e talento de pessoas”, afirma Carla Caravieri, presidente da ACIAP BM. Segundo Carla, os palestrantes prepararam um resumo do que de mais interessante aconteceu no maior evento de varejo do mundo e vão comparar com a realidade brasileira, apontando as principais tendências e inovações. “Os temas que serão trazidos a Barra Mansa foram os mais debatidos durante a feira e, com certeza, irão trazer benefícios para os nossos comerciantes”, ressalta Carla. As vagas para o evento são limitadas e as inscrições podem ser feitas antecipadamente pelos telefones (24) 3323-7127 e 3323-5782. Por Flávia Resende
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Curso de atendimento ao cliente na CDL, em março Este e outros programas do Sebrae irão fazer parte do Procape em 2013. Curso de atendimento ao cliente, Empretec e palestra do PAS – Programa Alimentos Seguros estão entre as primeiras atividades de captação desenvolvidas pelo Sebrae em conjunto com a CDL, neste ano. O objetivo é oferecer ao empresariado local, oportunidades de crescimento e capacitação em diferentes setores da empresa. O primeiro deles é o curso de atendimento ao cliente que acontece na CDL, nos dias 16 e 23 de março, das 9h às 17h30. O curso é aberto a todo o público, voltado especificamente para profissionais que lidam diretamente
com os clientes das empresas. Padrões e regras de comportamento, satisfação das necessidades do cliente, bem como técnicas de fidelização do público estão entre os temas abordados. As inscrições serão abertas em breve, mas os empresários interessados já podem fazer suas reservas, na CDL, pelo telefone (24) 3325-8150. A taxa de inscrição é de R$ 120,00 por integrante e o associado CDL conta com preço especial de R$100,00. No dia 4 de abril terá uma palestra do Programa Alimentos Seguros. O programa dá suporte a todas as empresas que traba-
lham com a produção e venda de alimentos, para evitar contaminação, entre outros riscos à empresa, aos colaboradores e clientes. A palestra acontece no dia 18 de abril com horário ainda a ser confirmado. É aberta a todo o público e direcionada especificamente para lanchonetes, bares, restaurantes, padarias e supermercados que produzam algum tipo de alimento em suas dependências. Por fim, haverá também o Empretec, já confirmado em Barra Mansa novamente na CDL. O programa elaborado pela ONU – Organização das Nações Unidas é aplicado com exclusividade no Brasil pelo Sebrae. Em seis (6) dias de curso, o empreendedor
passa por diversas experiências vivenciais em que ele analisa, elabora e desenvolve as chamadas CCEs – Características do Comportamento Empreendedor. O Empretec é um dos programas mais bem sucedidos do Sebrae no país e recomendado como instrumento de autoanálise e desenvolvimento profissional para o empreendedor. Neste ano, o programa acontece entre os dias 15 e 20 de julho, na CDL, durante todo o dia. Outras atividades estão sendo elaboradas pelo Procape para completar o calendário do primeiro semestre de 2013 com boas novidades: em breve as inscrições nos cursos da CDL poderão ser feitas pela Internet.
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Comitiva do Sebrae em Nova Iorque, na NRF 2013: representantes de Barra Mansa, Volta Redonda, Resende, Angra dos Reis, Itaperuna, e Nova Iguaçu.
Foto Oficial da Comitiva da CNDL na NRF 2013: destaque para o segundo maior grupo de brasileiros, em delegação, na feira em Nova Iorque.
Um dos ângulos da maior feira mundial do varejo em Nova Iorque: NRF.
O presidente da FCDL RJ , Jair Gomes, também presente em um dos Seminários do Varejo na NRF.
O presidente da CNDL, Roque Pellizzaro Jr, participando da maior feira do varejo em Nova Iorque. Notícias em tempo real.
CDL Jovem de Barra Mansa em registro da primeira reunião de 2013: elaboração do Planejamento Estratégico.
Sucesso de participação: Curso Martelinho de Ouro realizado pela empresa Data Corporation, na CDL Barrra Mansa.
O Secretário de Desenvolvimento Econômico, Antônio César e Silva, o Tuca, ladeado pelos representantes da Fecomércio, CDL BM e Sicomércio BM.
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