O Lojista Barra Mansa RJ
edição 019 setembro / 2013 www.cdlbm.com.br
Você está preparado para atender as crianças do futuro?
Como pensam e do que gostam os pequenos que já nasceram conectados? Págs. 10 e 11
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Índice As principais notícias desta edição
Dinamismo e mobilização! O varejo precisa ser dinâmico e adaptar-se às mudanças impostas pelo mercado. As mudanças ocorreram com tanta rapidez, exigindo muita agilidade e grandes transformações na forma de comercializar produtos e gerir as empresas, que é preciso que nós, empresários, estejamos atentos para acompanhar esse processo. O consumidor do século XXI, pressionado pela falta de tempo, anseia cada vez mais por conveniências. E nesta edição de O Lojista, trazemos um pouco desse conceito, quando destacamos o varejo e-commerce e, assim, alertamos os varejistas das ruas a olharem isso com mais atenção, para atraírem algo novo para dentro de suas lojas, e, também, quando falamos sobre o poder de compra das crianças que estão em foco no varejo, neste mês! A ampla oferta de crédito, serviços e produtos é a base do novo conceito de varejo que vem abocanhando a maior fatia do mercado. A loja que vende apenas produtos vai perder espaço
para outra que se propõe a vender moda, atendimento, crédito e serviços. E para acompanhar tudo isso é preciso estudar dia a dia o comportamento de nossos clientes, acompanhar as tendências e imaginar o futuro a todo o instante. Pensando nesse mix de tendências, de notícias e novidades no comércio, montamos a pauta da Revista de uma forma que atraia nosso leitor para as questões que abrangem o mundo dos negócios e das pequenas e médias empresas, sejam do setor varejista, sejam do setor de prestadores de serviço. Além disso, relatamos as ações e as mobilizações da nossa entidade frente ao Movimento Lojista e às questões sociais e econômicas que influenciam o nosso dia a dia às quais temos o dever de acompanhar e participar! Acompanhe cada leitura e tente levar cada dica e cada posicionamento para dentro de sua empresa! Juliana Lanes Rolim Presidente da CDL BM
Expediente Presidente CDL Executiva
Revisão deTexto Profª Mª Letícia de M. O. Coelho
Presidente CDL Jovem
Editoração eletrônica
Carolina Paula dos S. Ferreira
Agência Communix Tel: (24) 3324.0684
Redação
Jornalista Responsável Thaís Mattos - MTb 22776
CDL Barra Mansa de cara nova. Moda ganha espaço e lidera o e-commerce. Obras do Pátio de Manobras. Cartão de crédito leva ao endividamento. Nascidos em berço eletrônico. Buteko Solidário cada vez mais consolidado. É tempo de discutir o comércio. Não Morra no Trânsito. Pare, leia, reflita.
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Colunas
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Estatísticas e Novos Associados Produtos e Serviços CDL Colunas Aciap e Sicomércio Click CDL
Contatos com a CDL
Juliana Lanes Rolim
Thaís Mattos André Oliveira
A onda agora é ser dono do seu próprio negócio.
Impressão Gráfica Ano Bom -1.200 exemplares
Câmara de Dirigentes Lojistas de Barra Mansa Rua Rotary Club nº26 - Ano Bom Barra Mansa - RJ - CEP: 27.323-290 Recepção: 24 3325.8150 Atendimento SPC: 24 3325.8166 Financeiro: 24 3325.8155 Dep. Comercial: 24 3325.8158 / 8168 Site: www.cdlbm.com.br email: cdlbm@cdlbm.com.br Facebook: CdlBM
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A onda agora é ser dono do seu próprio negócio. Nossa referência de sucesso mudou. Este comportamento tem afetado até mesmo profissionais de carreira em empresas multinacionais.
Antônio Ermírio de Moraes: Presidente do Grupo Votorantin
Michael Zuckerberg: Criador do Facebook
De um lado, o terno , cabelos brancos e um sorriso sóbrio no rosto. Do outro, calça jeans, blusas de malha e um semblante pra lá de descontraído. A diferença entre as duas imagens ilustra bem a mudança na referência de sucesso de hoje em relação há poucos anos.
Há alguns anos, um símbolo de sucesso e realização profissional era uma carreira sólida e estável, com 20 ou 30 anos trabalhando em uma única empresa estatal ou multinacional. Hoje tudo mudou. As estrelas do mercado são jovens, que abrem suas próprias empresas, trazendo produtos e serviços que nunca antes se imaginava. Até mesmo funcionários de carreira das grandes empresas têm aberto mão da estabilidade para dedicar-se à construção de seu próprio patrimônio. O que você diria se seu filho chegasse em casa dizendo que queria desenvolver uma ferramenta capaz de “organizar a informação mundial e torná-la universalmente acessível e útil”? Há menos de 20 anos, dois estudantes universitários tiveram essa ideia e criaram uma empresa com
um slogan, no mínimo, sugestivo: “Não seja mau.” Assim nasceu o Google, a empresa “amiguinha” de todo mundo, que se propõe a oferecer gratuitamente tudo o que você nem imagina que desejava ou poderia encontrar. Em julho deste ano, esta empresa adolescente ultrapassou a Apple em seu valor de mercado, alcançando a marca de 241 bilhões de dólares. Este é só um exemplo do modelo de negócio que povoa o imaginário dos empreendedores, nos dias de hoje. Neste mundo, passar uma vida inteira trabalhando para fortalecer o patrimônio de uma empresa estrangeira não parece mais tão atraente. Aproveitar a experiência alcançada junto a essas empresas, para investir em um sonho pessoal, torna-se com isso uma alternati-
va cada vez mais atrativa. Assim, não é raro ver profissionais da iniciativa privada, hoje, abandonando seus cargos para abrir empresas próprias, muitas vezes suprindo necessidades que suas próprias empresas de origem não conseguem atender no mercado. Neste mundo, ser pequeno não é mais um inconveniente, mas sim um diferencial competitivo. Grandes empresas precisam de estruturas hierárquicas muito rígidas e pesadas para se manterem coesas. Um grande problema em um mercado que muda cada vez mais e rapidamente. Gigantes do passado, como a Kodak, não resistiram a este movimento e simplesmente ruíram. Ela jamais poderia imaginar, contudo, que neste período um produto criado quase “sem fins lucrativos” transformaria a maneira de o público
se relacionar com fotos: o Instagram, que com apenas doisanos de vida seria comprado pelo gigante Facebook por 1 bilhão de dólares. Na verdade, nunca foi tão fácil empreender como agora. É cada vez mais simples encontrar pessoas que pensam como você, seja para produzir o que você quer vender, seja para comprar o que você se dispõe a oferecer. Cada vez mais as pequenas empresas se especializam em atender públicos com desejos e necessidades específicas e ganham muito com isso. Quando o comércio eletrônico surgiu, os profetas do mercado diziam que grandes empresas massificariam os negócios e “dominariam o mundo”. O que se vê, contudo, é uma verdadeira revolução dos pequenos em pleno curso.
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CDL Barra Mansa de cara nova para o associado e para o consumidor. Reforma da Sede da CDL de Barra Mansa gera melhorias na área de atendimento, trazendo mais conforto e agilidade. Para prestar um serviço de atendimento mais personalizado, numa área mais confortável e agradável, a CDL de Barra Mansa finalizou, no mês de agosto, a reforma do departamento de atendimento ao público, um projeto que faz parte do investimento da entidade na atual gestão. Esta é a primeira etapa deste projeto de reforma que foi necessária devido ao aumento de produtos e serviços que chegaram às CDLs de todo o Brasil por meio da migração
do SPC Brasil. Nos últimos dois anos, a CDL precisou se adaptar internamente, junto às equipes e a formatação de uma equipe de departamento comercial, para atender a essa demanda de novos produtos e serviços que surgiram para o empresário. Agora, chegou a hora de promover essa reformulação externa. “Nossa equipe já está formada pelo nosso grupo de atendimento, do setor comercial e administrativo. Agora é chegado
o momento de passarmos nosso conteúdo e receber de forma mais personalizada o nosso público, que são os associados, empresários em geral, contadores e consumidores”, explica Aucenir Torres, gerente executiva da CDL Barra Mansa. Alguns produtos e serviços necessitam de mais tempo para uma apresentação completa e de estrutura física para preenchimento de cadastros e documentos. E o atendimento no balcão,
como antes era feito, estava se tornando limitado e incômodo para o público. “Era preciso gerar mais conforto, tornar o ambiente mais agradável, personalizado e exclusivo para o nosso público. E com uma reforma simples na estrutura de atendimento, conseguimos um resultado bastante satisfatório”, define a presidente da CDL, Juliana Rolim. Neste novo projeto, duas áreas foram pré-definidas para o atendimento: a área
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do consumidor e a área do empresário. Os setores são identificados por: Área de Atendimento, Núcleo de Atendimento ao Associado (onde eles fazem seus cadastros, conhecem os produtos e serviços que podem gerar benefícios e segurança nas vendas para suas empresas, e também tiram suas dúvidas), e Setor da Certificação Digital (um setor exclusivo de atendimento ao empresário e contadores). A segunda fase desta re-
forma contemplará o setor Administrativo da Sede, embora a obra estrutural já tenha sido finalizada. A CDL de Barra Mansa espera, com essa nova estrutura receber, cada vez melhor, o público, nesta casa que é do lojista, que é do empresário e do consumidor! Conheça as instalações da sede da entidade, usufrua os benefícios que ela proporciona e saiba o quanto essas instalações podem ajudar a sua empresa, o seu negócio!
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Moda ganha espaço e lidera em e-commerce brasileiro. Categoria também foi a preferida por novos e-consumidores, diz E-bit.
Formação de mercado consumidor: Há algum tempo, as meninas montam seus “looks” em bonequinhas virtuais na Internet. Comprar em um site de moda é um simples passo da fantasia à realidade.
No lugar de geladeiras, sapatos e tênis. De acordo com a E-bit, foi essa a tendência de compras online dos brasileiros. No primeiro semestre deste ano, o segmento de moda e acessórios respondeu por quase 14% do faturamento do e-commerce do País. “É a primeira vez que o segmento atinge o primeiro lugar”, afirma Pedro Guasti, diretor geral da E-bit. Desde 2007, o segmento tem crescido de maneira exponencial. Há seis anos, o setor estava na 26ª posição. No começo do ano passado, as vendas online do setor chegaram ao quarto lugar com quase 10% de share. Já no final de 2012, o segmento estava em segundo lugar, sendo responsável por um pouco mais de 12%
do faturamento total do setor, no ano passado. Segundo Guasti, a principal razão para tal movimentação do setor na web está na entrada de grandes players e na consolidação dos consumidores no setor. O executivo cita a Netshoes e a Daifiti como bons exemplos de lojas online que elevaram as compras no setor. “Os consumidores acabam seguindo as grandes lojas. Quando há pouca oferta, há também pouca procura”, analisa o diretor da E-bit. Segundo a pesquisa da E-bit, tanto o preço quanto a confiança na loja são os dois principais motivadores de compras online. “A entrada de grandes players mostrou para os consumidores que comprar um tênis na internet
pode ser mais barato”, brinca o executivo. O aumento do mercado de moda online, diz o diretor, também foi impulsionado pelas “blogueiras” de moda e as redes de compras coletivas de marcas renomadas, como o Privalia. A mudança do perfil dos consumidores da web também pode ter contribuído para o crescimento do setor, como explica Pedro Guasti. Dados do E-bit mostram que, no primeiro semestre, foram 3,98 milhões de novos compradores no ecommerce brasileiro. A categoria mais comprada por eles foi, exatamente, modas e acessórios, responsáveis por mais de 15% de suas aquisições online. “A ação
dessas lojas – do setor de moda e acessórios – dentro das redes sociais também contribui para o crescimento”, afirma Guasti. “Nos últimos meses, deu para ver um aumento na quantidade de compradores vindos das regiões Norte e Nordeste. De lugares que, às vezes, nem possuem shoppings centers ou mesmo centros que tenham impulsionado a compra nesse segmento“, diz o executivo. Dos novos entrantes, 18% vieram dessas regiões. Já, do total dos 41,6 milhões de compradores do e-commerce brasileiro, 16% vêm do Norte e do Nordeste. Fonte: E-bit
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Obras do Pátio de Manobras preocupam entidades de Barra Mansa que buscam por maior mobilidade urbana na cidade. No dia 20 de agosto, representantes da CDL Barra Mansa, Aciap, Sicomércio, Rotary Club, Sulcarj, CREA, OAB e Prefeitura Municipal estiveram reunidos na sede da CDL Barra Mansa para discutir o andamento e processos da obra do Pátio de Manobras. “Acreditamos que, por meio das entidades e no papel de uma sociedade civil organizada, podemos trabalhar juntos com a prefeitura, na busca de melhores soluções nesta questão da obra que tem gerado muitos conflitos e questionamentos para a população”, iniciou a reunião, o vice-presidente da CDL BM, Alício Camargo. O Secretário de Planejamento Urbano, Ronaldo Alves e o Secretário Municipal de Desenvolvimento Econômico Antônio Cesar e Silva – TUCA - relataram o atual processo da obra. “São muitos os problemas que estamos acompanhando nessa obra, junto ao DNIT.
Sabemos que tal projeto visa melhorar a mobilidade urbana, mas acreditamos que não será a melhor solução. Muitos problemas vão continuar na cidade. Assumimos a prefeitura com esta ação em andamento e estamos empenhados constantemente em realizar o melhor possível em todo o processo”, explicou Ronaldo que destacou ainda que a questão mais difícil é em relação às obras e propostas que não estão previstas no contrato e que elevam o valor do investimento registrado. “Isso não foi acompanhado pelo governo anterior e tem gerado, dentre outros assuntos, muitos problemas e contratempos que assumem essa obra”, falou o secretário. Para as entidades, a cidade de Barra Mansa está sendo usada pelo transporte férreo que não tem trazido benefício algum, apenas transtornos e muitos problemas que afetam o dia a dia de toda a população
e pessoas que aqui trabalham e geram seus negócios. O grupo levou para a reunião um estudo sobre a movimentação diária dos trens na cidade. A passagem tem se tornado cada vez maior, trazendo problemas ambientais, poluição sonora, aumentando o risco de acidentes, dificultando a transição da população e envolvendo outras questões que existem neste contexto. “Não queremos paralisar a obra, não queremos prejudicar o progresso a que essas cargas beneficiam. Queremos buscar alternativas por meio jurídico para que as empresas responsáveis pelo transporte férreo em Barra Mansa, atentem-se para os problemas que afetam a cidade e, então, busquem soluções. Também queremos acompanhar, junto ao DNIT, o processo da obra para que esta seja feita no padrão que todos esperam, gerando de fato melhorias para a cidade e não problemas
ainda maiores, afinal o trem já está passando e está fechando nossas chances de ir e vir”, disse Vivaldo Moreira, empresário no ramo de transportes e diretor da CDL de Barra Mansa. “Acredito que as entidades têm grande papel de mobilização social. Elas representam, de fato, uma boa parte da população. As de Barra Mansa, em especial, são muito fortes e acredito que o envolvimento delas junto ao Estado e a União serão fundamentais para a conclusão das obras de adequação ferroviária na cidade. A união realmente fará a diferença”, afirmou o prefeito de Barra Mansa, Jonas Marins. Os representantes das entidades por fim, decidiram montar uma comissão e, por meio de ação judicial em parceria com a OAB, requisitarão cópia do atual contrato e o relatório de andamento da obra junto ao DNIT para que sejam tomadas as próximas decisões.
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Estatística Números de Agosto
Movimento do Comércio
Novos Associados Sejam Bem-Vindos! Com vocês nós somos mais fortes. SALÃO NOVO ESTILO ROGÉRIO BICHULI TEIXEIRA
REGINA CHAVE NA HORA LUIZ SERGIO DA SILVA ME
TUDO MAIS WESLEY ELIAS DE SOUZA
BUNITA PRESENTES MARCELO MIRANDA CARVALHO
MÁRCIA BOUTIQUE
01/08 - Reunião de diretoria 08/08 - Reunião reforma do estatuto - Reunião da diretoria 09/08 - Reunião comissão da evento 50 anos da CDL - Buteko Solidário 10/08 - Inauguração do Viaduto no bairro Saudade 13/08 - Reunião da comissão da Festa dos 50 anos da CDL 15/08 - Palestra “O Papel do BNDES nas Micro e Pequenas Empresas” 16/08 - Reunião do Conselho da Cidade 19/08 - Reunião da comissão do evento master dos 50 anos da CDL 20/08 - Lançamento das obras da ETE Barbará 20/08 - Reunião com Entidades sobre readequação férrea 22/08 - Festividade de aniversário da Rede Parceiros da Economia 26/08 - Reunião de pauta da revista da CDL 28/08 - Café da Manhã da CDL 28/08 - Reunião festiva do Rotary Club de Barra Mansa Sul 28/08 - Reunião da comissão do evento 50 anos da CDL 29/08 - Assembleia Geral Extraordinária para Reforma do Estatuto da CDL
Tem algum equipamento de
Respeite asque leis trânsito. informática nãono utiliza mais? Respeite a vida. Deixa na CDL! A gente cuida disso para você!
KI FULIA FESTAS, EVENTOS E LOCAÇÕES LTDA. ME
ÀS DE OURO BUFFET JOSÉ E SÉRGIO BUFFET LTDA. ME
TECNOCLIMA ELÉTRICA E SERVIÇOS TECNOCLIMA ELÉTRICA E AR CONDICIONADO LTDA.
PASTEL GOURMET
PASTEL GOURMET LANCHONETE LTDA.
PAULO E DANI MODAS
MERCEARIA ADEMIR
P. V. SANTIAGO
A F PEREIRA MERCEARIA ME
SAND’MAR CHAVEIRO LTDA ME
Acompanhe o dia a dia da CDL BM! Fazendo sempre algo por você.
KI FULIA
MARCIA ALVES NEVES MARTINS
REGINA CHAVE NA HORA
Agenda da Diretoria
Uma campanha da
Em breve com CDL Jovem. novidades!
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Desconhecimento das taxas do cartão de crédito leva ao endividamento. Pesquisa do SPC Brasil revela que 72% dos usuários do “dinheiro de plástico” não sabem quais são os valores dos juros cobrados pelas operadoras. O cartão de crédito se tornou uma facilidade usada por cerca de 140 milhões de pessoas no País, de acordo com a Associação Brasileira de Empresas de Cartões de Crédito e Serviços. A comodidade e a segurança fazem com que o cartão seja uma das formas mais comuns de pagamento. Um risco, porém, é a utilização sem limites - o que compromete a saúde das finanças pessoais. E, pior que isso, é o desconhecimento
em relação às taxas pagas no rotativo. Uma pesquisa do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) aponta que 72% dos usuários do “dinheiro de plástico” não sabem quais são os valores dos juros e taxas cobradas pelas operadoras no rotativo, algo que pode chegar a mais de 600% ao ano. É aí que está o perigo do endividamento. De acordo com a Confederação Nacional do Co-
mércio, o nível de inadimplência entre as famílias brasileiras aumentou 65,2% em julho, em comparação com o mês anterior. O cartão de crédito foi apontado por 75,2% como o principal fator de endividamento. Para muitas pessoas é difícil controlar-se diante das vantagens que os cartões de crédito parecem oferecer aos correntistas. Mas a falta de conheci-
mento sobre os aspectos que envolvem o uso dessa facilidade, pode levar ao acúmulo de dívidas. Este é um dos alertas que a CDL de Barra Mansa faz aos consumidores .
Em Alta no Momento
Em Baixa no Momento
Pátio de Manobras: União das Entidades.
Pátio de Manobras: Os trens passam cada vez mais.
A iniciativa das entidades junto à população e à Prefeitura de Barra Mansa em busca de melhores conhecimentos e acompanhamentos das Obras do Pátio de Manobras foi um grande passo em busca de resultados positivos para a cidade.
A passagem de trem tem se tornado cada vez maior, trazendo problemas ambientais, poluição sonora, aumentando o risco de acidentes, dificultando a transição da população e gerando verdadeiros transtornos na mobilidade urbana de Barra Mansa.
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Nascidos em berço eletrônico Com pouco mais de 1 ano de idade, as crianças já ligam o tablet, escolhem seu jogo preferido, configuram seu personagem, jogam por horas e até publicam seus resultados na rede social. Afinal o que acontece com esta nova geração que já nasce conectada? Como elas pensam e qual o peso da sua opinião nas decisões de compras dos pais? Como o lojista ou o vendedor pode auxiliar pais e filhos na compra do presente do Dia da Criança? Muito se especula. Mas os resultados reais estamos descobrindo juntos, um pouco a cada dia. A nova geração de crianças nasceu mergulhada em uma série dos mais variados estí-
mulos. Cores, músicas, brincadeiras, informações, culturas, jogos, esportes... Tudo acessível a um clique do mouse, botão do controle remoto ou toque na tela do tablet ou smartphone. Aprendem a, desde cedo, responder a estes estímulos de forma cada vez mais ágil e instantânea. Mesmo na escola, o volume de informação que se recebe é cada vez maior. Os próprios pais, já se valem disso de diversas formas. Afinal, que atire a primeira pedra aquele pai que nunca comprou um aparelho novo e entregou na mão do filho dizendo: “Toma, aprende aí como ele funciona e depois você me ensina.”
Cheios de personalidade e opinião: Criança hoje, tem liberdade para ser quem é. Assim, sua personalidade se manifesta mais cedo. Elas mesmas decidem que roupa querem vestir e quais acessórios usar. Produtos personalizados, ou com personagens da moda sempre foram populares entre os pequenos. Mas esta tendência é hoje ainda maior, pois a influência dos pais é cada vez menos relevante na decisão da criança sobre o que ela quer ganhar de presente: “Quando a gente sai para comprar, ela já viu tudo
o que queria na Internet.” – dizem algumas mães surpresas quando a criança corrige o vendedor, no caso de ele fornecer alguma informação errada sobre o produto que a criança quer levar. Ser ou, ao menos, parecer popular também é um reflexo deste novo momento. Cada um tem sua rede de amigos no Facebook, repercute temas do cotidiano com seus seguidores no Twitter ou responde a perguntas dos fãs com pinta de celebridade no Ask.fm. O produto que um gosta e usa
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Quem são, do que gostam e como se divertem as crianças que já nasceram em uma época onde o próprio mouse do computador já parece algo ultrapassado?
torna-se instantaneamente desejado por todos os seus amigos. Na verdade, nunca foi tão fácil fazer propaganda como agora. A informação corre sozinha, basta que o público alvo, no caso os miúdos, tenha algum interesse por ela.
Autênticos e carentes Algumas coisas, contudo, nunca mudam. A principal delas é que criança continua, apesar de tudo, sendo criança. Reage positiva ou negativamente, conforme os estímulos a que é exposta. Na era da “informação automática”, ela se torna cada vez mais imediatista. Quer tudo agora, e enjoa muito rápido do que tem. À medida que seu pensamento se tornou mais ágil, a criança está perdendo aos poucos a capacidade de se dedicar mais profundamente às questões. A maioria tem um ou nenhum irmão. Não sabem dividir. Os próprios jogos eletrônicos e perfis das redes sociais refletem esta tendência: “Você joga 20 minutos, depois é a minha vez.” – os dois juntos não tem graça. Oferecer produtos e presentes que estimulem a convivência e a atividade em grupo pode parecer fora de moda neste mundo tão individualizado, mas é uma excelente pe-
Neste mês, chegam às ruas o material gráfico da Campanha do Dia das Crianças. Mais um benefício exclusivo do Associado CDL!
dida. Aqueles que valorizam a convivência entre pais e filhos também têm seu valor nessas horas, especialmente porque os pais, quase sempre, trabalham muito e passam pouco tempo com seus filhos. Este é, aliás, outro ponto relevante hoje em dia. A criança, como consumidor, é determinada e de personalidade forte, mas extremamente carente de atenção e carinho nas relações humanas. Presente que faça com que a criança possa se expressar e se sentir querida são bons não só para ela, como também para os pais acompanharem o universo interior de seus filhos.
O que nos reservaria o futuro?
Como ficam os pais? Os pais, por sua vez, nem sempre sabem como proceder com os filhos. Afinal tudo isso é novo até mesmo para eles. A dúvida sobre o que estimular e o que proibir é um dilema constante, especialmente para mães que trabalham fora e, de certa forma, se sentem culpadas julgando com isso não estarem acompanhando de perto o crescimento de seus filhos. Uma saída confortável é, em muitos casos, cobrir o filho de presentes e elogios no pouco tempo que passam juntos. A experiência, contudo, revela um resultado um pouco diferente.
O processo de individualização e o choque tecnológico que vivemos hoje, aconteceu há cerca de 20 anos em países mais desenvolvidos, como a Alemanha. Crianças passaram toda a sua infância ouvindo dos pais e professores coisas do tipo: Como você é inteligente... Como você é incrível... Com um ano de idade já falava... Com 4 anos já sabia usar a calculadora... Aos 2 anos já sabia operar o computador... Com o passar do tempo, estas crianças acreditaram que são realmente geniais, mas todos, em algum momento da vida, aprendem a falar, andar, operar a calculadora ou o computador. Hoje, já adultas, elas vivem em eterno conflito quando entregam um relatório ao seu chefe no trabalho e ele não diz: “Que relatório maravilhoso, como você é inteligente!”. Não sabem viver
em um mundo onde não são incríveis. Talvez você esteja se perguntando por que temas, como o relacionamento entre pais e filhos, seriam abordados em uma revista sobre pequenos negócios às vésperas do Dia das Crianças? Na verdade, o próprio perfil do empreendedor também mudou. Quanto mais se conhece sobre o comportamento do seu cliente, mais preparado o lojista estará para atender suas necessidades latentes. Faça valer este ponto como um de seus diferenciais competitivos na hora de se relacionar com os pais e filhos que visitam sua loja. Assim você poderá atendê-los de forma muito mais saudável e tornando ainda mais sólido o relacionamento entre seus clientes e a sua empresa.
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Buteko Solidário promovido pela CDL Jovem vem se tornando cada vez mais consolidado . A 2ª edição lotou a sede da CDL com um público animado e que acredita que: fazer o bem ao próximo é verdadeiramente muito bom! A noite do dia 9 de agosto foi verdadeiramente especial na sede da CDL de Barra Mansa. Muitos foram os motivos que levaram cerca de 200 pessoas a se reunirem num evento que tem um motivo nobre: promover a solidariedade. Um clima muito agradável e animado envolveu a todos os convidados, diretores da CDL Jovem e CDL Executiva, representantes de empresas que apoiaram o projeto e da entidade beneficiada. A música embalada pela Banda Madame Zero, o buffet, a decoração com toque de botequim, os brindes...
enfim, tudo foi especialmente programado, há meses, pela equipe da CDL Jovem. Há 2 anos o grupo criou o projeto que tem como principal objetivo promover a solidariedade, envolver a sociedade e empresários neste contexto social e, ao mesmo tempo, conseguir levar para essas pessoas um pouco mais de entretenimento, integração e lazer. E este formato deu tão certo que o resultado dele tem sido bastante comentado na cidade. “Ficamos muito felizes porque quem compareceu já confirmou presença para o ano
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A 2ª edição do Buteko Solidário arrecadou R$ 8 mil. A CDL Jovem agradece aos convidados e a todas as empresas que acreditam neste projeto! Nosso muito obrigado e ano que vem tem mais! Patrocinadores:
- Bramil Supermercados - Chok Eletric - Edvaldo Contabilidade - Material de Construção Santa Clara - Ótica Modelo - Papelaria Avenida - Sicomércio - Sicoob - Transporte Generoso
que vem, e quem não conseguiu ir, gostaria de mais uma edição para ainda este ano. Isso é um reconhecimento de que realmente deu certo a nossa proposta”, enalteceu Carolina Ferreira, presidente da CDL Jovem. Com o apoio e investimentos das empresas parceiras, que acreditam na seriedade e no comprometimento da CDL Jovem, e a venda de quase 200 convites – revertida em verba – o Lar Espírita Maria de Nazaré conseguirá finalizar parte da obra de construção da creche localizada no bairro Vila Nova. A 2ª edição do Buteko
Solidário arrecadou R$ 8 mil. Um valor incalculável para quem irá recebê-lo. “Isso não tem preço. Ver todo esse movimento em prol de uma causa, ver essa organização, essa energia, esse carinho é algo simplesmente engrandecedor e de tamanho reconhecimento para o propósito em que acreditamos. Só temos que agradecer por termos sido escolhidos e acolhidos por todos”, agradece Renata Guedes, responsável pelo Lar Espírita Maria de Nazaré que, em breve, abrigará crianças carentes do bairro Vila Nova.
Apoiadores:
- Barra Print - Bilhares Bola Sete - Casa Flor - CDL de Barra Mansa - Francamente - GG Turismo - Mazel Presentes - Restaurante Fronteiras - Trat Spa Urbano - Fábio Soares VIP (cobertura do evento)
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É tempo de discutir o comércio. Em outubro, CDL Barra Mansa estará representada no 1º Fórum Nacional do Comércio, em Brasília.
O primeiro Fórum Nacional do Comércio que o Movimento Lojista fará, acontecerá entre os dias 10 e 12 de outubro, em Brasília, no Distrito Federal. O evento será realizado pelo Movimento Lojista e provocará a discussão sobre os grandes gargalos, projetos e iniciativas do comércio varejista no país. Mudanças socioeconômicas no Brasil e no mundo, mudanças no perfil do nosso consumidor e na tecnologia, farão a diferença entre o sucesso e o insucesso da atividade comercial. Além disso, a mudança na legislação, que regula todo o processo de relacionamento; sem esquecer o crédito e a
forma de concedê-lo. A CDL de Barra Mansa estará presente neste Fórum, representada por 6 diretores. Junto com deputados e senadores, com o Governo, com o Banco Central, empresários e técnicos discutirão todo o processo para a projeção dopaís nos próximos anos. “Temos vivido um momento diferente. Mudanças socioeconômicas no Brasil e fora daqui, mudanças no perfil do nosso consumidor. E é por isso, que esperamos pelo comerciante brasileiro, agente de desenvolvimento, para discutirmos, com o Congresso Nacional, a projeção do país para os próximos 5 / 10 anos”, definiu Roque Pellizzaro Jr, presidente da CNDL.
Acompanhe a programação do Fórum: • Painel 1 - Crédito e consumo - Ana Cristina Costa - Chefe do Departamento de Comércio e Serviços - BNDES - Adilson Anísio - BB - Márcio Holland de Brito / MF - Mário Ferreira Neto - CEF - Renato Baldini Junior - Chefe da Divisão Monetária e Bancária do Dep. Econômico - Banco Central do Brasil • Painel 2 - Lei Geral de Micro e Pequenas Empresa - Min. Guilherme Afif Domingos - Ministro das Micro e Pequenas Empresas - Sen. José Pimentel - Adonias dos Reis Santiago - Secretário da Fazenda do DF - Dep. Pedro Eugenio • Palestra - Cenário Econômico Brasileiro e Mundial - Perspectivas - Ministro Fernando Pimentel • Painel 4 - Meios Eletrônicos de Pagamentos - Dep. Guilherme Campos - Cassius Schymura - ABECS - Eduardo Chedid / CIELO - António Castilho - ELAVON - Maximiliano S. Martinhão - Secretaria de Telecomunicações / MC • Painel 5 - Inovações e E-commerce - Romero Rodrigues - Buscapé - José Furian Filho - ECT - Fábio Coelho - Presidente Google - Alexandre Hohagen - Presidente do Facebook - Humberto Luiz Ribeiro - Ricardo Dortas - UOL
www.forumnacionaldocomercio.org.br
Trabalhando por você Quem trabalha conosco em busca do melhor para você e sua empresa. DIRETORIA EXECUTIVA
Eneias Moreira de Souza José Márcio da Silva
Presidente
Informática e Telecom.
Juliana Lanes Rolim
Agnaldo S. Raymundo
Vice-Presidentes
Comercial
Alício José V. de Camargo Xisto Vieira Neto
Ricardo F. de Castro
Diretores:
Vivaldo Moreira Ramos
Tesoureiros
Divulgação e Políticas Públicas Eventos
José Romário M. Rocha Maria Tereza Mohalem
Maria Zélia dos Santos
Secretários
Thaís Mattos O. Coelho
Francisco Ramundo Flora Suarez P. Menezes
Patrimônio
Bruno Marini Mª Graças F. Marcelino
Produtos e Serviços
Propaganda e Promoções Departamento Jurídico
Almir Esteves Corrêa
Conselho Fiscal
Rilmo Vieira de Souza Jair Francisco Gomes Márcio D. da Silva
Suplentes do Conselho
Coord. Jurídica
Conselho Consultivo
André Oliveira da Silva Christiane M. Corrêa
Magno Andrade Paulo Roberto de Castro Heraldo Vianna Nogueira
Alberto Aldet Antônio Feris Filho Almir Esteves Corrêa Rilmo Vieira de Souza Samir Jorge Arbex Magno Andrade Jair Francisco Gomes Luis Antônio N. Feris
DIRETORIA CDL JOVEM Presidente
Carolina P. S. Ferreira
Coord. Financeiro
Rafael Roxo de Souza
Hellen Cristina O.Lima Rafaela Maia Leite
Coord. de Responsabilidade Social
Coord. de Capacitação Renato T. Figueiredo Leander Golfetto Lopes
Coord. de Comunicação Renata Machado de Abreu Rodolfo Pombo Menezes
Coord. de Sustentabilidade Wallace Rennan Gomes Priscilla Oliveira Lima
Coord. de Mobilização
Marina Rezende de Castro Jocarla Maia Leite
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Espaço SICOMÉRCIO Sicomércio homenageia Saint-Gobain Canalização de Barra Mansa O Sicomércio de Barra Mansa realizou no dia 27 de agosto, um coquetel em homenagem a SaintGobain Canalização, pelos 76 anos de fundação da unidade de Barra Mansa. O evento aconteceu no auditório do sindicato e reuniu cerca de 50 pessoas, entre autoridades, empresários e representantes da empresa. “O comércio é impactado diretamente pelos investimentos da indústria e pelos empregos gerados por ela. Então nada mais justo do que fazer essa homenagem pelos 76 anos, não só de instalação da Saint-Gobain em Barra Mansa, mas pela empresa investir na cidade, gerando emprego e renda”, destacou o presidente do Sicomércio, Magno Andrade. Magno lembrou que, em 1937, quando a empresa se instalou em Barra Mansa, também foram fundadas a Nestlé e a Siderurgica Barra Mansa, hoje Votorantim Siderurgia. “Barra Mansa pode ser considerada o berço do desenvolvimento industrial do Brasil, já que em 1945 a CSN também pertencia ao município”, frisou. José Henrique Vicente, gerente de Recursos Humanos da SaintGobain Canalização Unidade Barra Mansa, representou a empresa e recebeu das mãos do presidente do Sicomércio, um certificado em homenagem aos 76 anos de fundação da unidade no município. “Agradecemos ao Sicomércio por essa homenagem e gostaria de ressaltar que a importância da Saint Gobain para o comércio é quase uma simbiose, pois um depende do outro. Temos alguns parceiros no comércio, fizemos alguns convênios, acho que realmente é uma troca”, disse. Por Chrystine Mello
Diretor do BNDES fala sobre o Papel do BNDES aos empresários, na CDL Barra Mansa. A palestra aconteceu no dia 15 de agosto na sede da CDL Barra Mansa e reuniu centenas de empresários, representantes de instituições e autoridades, entre elas o prefeito de Barra Mansa, Jonas Marins. Realizado pelas entidades CDL, Sicomércio e Aciap, a palestra - “O Papel do BNDES nas Micro e Pequenas Empresas”foi proferida pelo diretor do BNDES nas áreas de indústria e mercado de capitais, Júlio Cesar Maciel Ramundo. Já para as entidades que promoveram a palestra, a vinda de Júlio Ramundo a Barra Mansa teve como objetivo o de desmistificar o BNDES e apresentar todas as possibilidades e benefícios que existem atualmente para os negócios. “Não existe crescimento sem acesso ao crédito. Através desse bate-papo, os empresários conheceram o que está mais próximo a eles. Dúvidas foram esclarecidas e tivemos conhecimentos sobre nossa economia e, principalmente, saber o que de fato é o BNDES para o mundo dos negócios”, explicou Juliana Lanes Rolim, presidente da CDL Barra Mansa.
A palestra começou com uma breve explicação e demonstração do quadro da economia brasileira na qual o diretor do BNDES falou sobre as mudanças e progressos do Brasil ao longo dos anos.
“Fizemos grandes progressos com reformas estruturais, redemocratização, domínio da hiperinflação e muito mais. Acredito na competência do nosso país, mesmo sabendo que temos que melhorar muito e constantemente”, acredita Júlio que ainda destacou que na agenda brasi-
leira para os próximos anos, com todo o crescimento dos investimentos e movimento da mobilidade social, um dos problemas mais sérios que o país enfrentará é em relação à infraestrutura. “O Brasil hoje vive uma série de gargalos que precisam ser separados”, conclui. Outro ponto destacado na palestra foi o apoio às Micro, Pequenas e Médias Empresas. Segundo Júlio Ramundo, o BNDES financia, em média, por ano, 1 milhão de operações de crédito. Nesse contexto ele apresentou as diferentes formas de apoio do Banco. Uma delas é o cartão BNDES que, para o diretor, é o instrumento que mais democratiza o acesso ao crédito, às empresas. O cartão possui 224 mil itens de financiamento, através de 50 mil fornecedores de todo o país, ticket médio de R$ 15 mil reais de crédito, taxas de juros baixas e facilidades nas prestações.
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Empresas têm menos de 6 meses para se adaptar ao eSocial, da Receita Federal. Informações trabalhistas como folha de pagamento, Livro de Registro do Empregado e Caged passarão a ser transmitidas ao órgão por meio digital.
Depois da contabilidade e dos impostos, é a vez das informações trabalhistas. Dentro de pouco mais de cinco meses, empresas de todos os setores terão que se adaptar a uma nova forma de prestação das contas de seus funcionários. A partir de 2014, a Receita Federal receberá todos os dados relacionados aos empregados digitalmente e, praticamente, em tempo real. Trata-se da fase social da adequação das empresas ao Sistema Público de Escrituração Digital (Sped). Todos os dados passarão a constar de uma única plataforma digital: desde as folhas de pagamento até os prontuários de medicina laboral, passando pela Relação Anual de Informações Sociais (Rais), Declaração do Imposto de Renda Retido na Fonte (Dirf), Cadastro Geral de Empregados e Desempre-
gados (Caged), entre outros. Com menos de seis meses pela frente, empresas enfrentam o desafio de recolher todas as informações necessárias para a adequação ao novo procedimento. O lado técnico dos Recursos Humanos: Além do aumento dos custos – as fornecedoras de software não divulgam a média de preço da contratação do aplicativo – a contratação de mão de obra especializada pode ser mais um desafio a ser administrado. Cruzamento de dados: Atualmente, a Receita Federal encontra uma diferença de R$ 4 bilhões entre as informações apuradas e declaradas no Guia de Recolhimento do FGTS e de Informações à Previdência Social (GFIP) em 2012. Só isso já seria motivo suficiente para a Receita bus-
car novas formas de identificar erros e fraudes. Para isso, as informações do eSocial deverão juntar-se às já coletadas pela Receita Federal. Segundo o órgão, haverá sincronismo das informações, reduzindo fraudes, trabalho informal, sonegação tributária e previdenciária. As informações estarão disponíveis para os trabalhadores que poderão acompanhar de perto o status de suas contribuições, bem como dos depósitos feitos pela empresa. Para o empregador, segundo informa a Receita, servirá como um grande backup dos registros de que as empresas precisam; eliminando, assim, toda a necessidade de se manterem arquivos em papel por 30 anos. Fonte: Portal IG
Espaço ACIAP ACIAP BM fecha convênio com ASBEN A diretoria da ACIAP Barra Mansa assinou convênio com a ASBEN Administradora de Benefícios para retomar a contratação de planos de saúde da Unimed Barra Mansa. Com isso, as empresas associadas à ACIAP BM podem contratar planos com preços diferenciados para funcionários e dependentes. Os descontos chegam a até 30% em comparação com a tabela normal. De acordo com o convênio, a ASBEN vai assumir a responsabilidade pela movimentação cadastral, emissão de boletos de cobrança e representação dos beneficiários dos planos na negociação de aumentos de mensalidade com a Unimed. Além disso, caberá a ASBEN o envio de carteirinhas e o controle de sinistralidade. A garantia de recursos e rede de serviços de saúde (hospitais, clínicas, laboratórios e profissionais) para atender aos beneficiários é de total responsabilidade da Unimed Barra Mansa. O presidente da ACIAP BM, Arivaldo Corrêa Mattos, afirmou que a parceria com a administradora veio para somar aos convênios e benefícios que a entidade oferece às empresas associadas. “Nossa diretoria está trabalhando para, cada vez mais, ofertar novos convênios e serviços aos associados”, disse. Mais informações sobre contratação dos planos de saúde coletivos por adesão da Unimed Barra Mansa no telefone (24) 3323-4861.
Por Flávia Resende
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pare No dia em que se tornaria estatística de trânsito, Adriano da Fonseca Pereira, de 20 anos, acordou mais agitado do que de costume, às 6 e meia da manhã. Em menos de dez horas Adriano estava morto, jogado no asfalto, o tronco voltado para o meio-fio, as pernas finas retorcidas para trás e os olhos abertos: vítima de mais um atropelamento em São Paulo. Já vestido com a mesma camisa verde-clara com a qual encontraria o fim, naquela manhã de sábado, 29 de agosto de 2009, Adriano só pensava em estrear seu novo xodó: uma Kodak C1013R, 10 megapixel, recémcomprada no carnê das Casas Bahia: nove parcelas de R$ 97, incluindo o seguro de vida que encerra o débito automaticamente se o cliente morrer. Algo que ele certamente pagou, pensando em jamais precisar, mas não teve chance de combinar isso com o produtor de eventos Fábio Melgar, de 29 anos. Às 4h20 da madrugada do sábado para domingo, ao volante de um BMW 330i prata que roncava seu motor de 231 cavalos em altíssima velocidade, segundo testemunhas, Melgar ignorou o farol vermelho e surpreendeu Adriano numa faixa de pedestres da Avenida Itaquera, zona leste paulistana. Fugiu sem prestar socorro, sem querer saber o destino da camisa verde-clara que lhe espatifara o para-brisa antes de tombar no asfalto, sem desconfiar que uma testemunha ocular do atropelamento o seguia e entregaria seu Estes são trechos da crônica publicada pelo jornalista Christian Carvalho Cruz, em 5 de setembro de 2009, no jornal O Estado de São Paulo. O tema tem se repetido pelos noticiários nestes últimos 4 anos. Em meio a tantas histórias iguais, vamos tentar, ao menos hoje, fazer diferente. Deixe de lado a busca dos culpados e responda-nos uma pergunta:
leia
paradeiro à polícia. Melgar vinha de uma festa de formatura. Às 2h30 Adriano deixou a festa e, na rua, encontrou o irmão Leandro. Mostrou-lhe o dedo anular direito e juntou as mãos próximas ao rosto para dizer que dormiria na casa da namorada, futura noiva, numa rua próxima. Os dois se abraçaram e se beijaram, para estranhamento de Leandro: “Ele odiava ser beijado pelos irmãos homens, morria de vergonha”. Dessa vez, Adriano retribuiu o beijo e abraçou longamente o mano. “Parecia uma despedida, tá ligado?, mas eu não imaginava.” Não longe dali o taxista Marcelo Cunha, de 39 anos, encerrava a noite de trabalho. Assustouse quando um vulto cinza lhe cortou pela direita, furando o farol vermelho. O BMW de Melgar ensaiava para, no semáforo fechado seguinte, fazer três destinos se cruzarem tragicamente. “De longe vi um saco de latinhas
Quantas vezes você, nestes últimos meses, bebeu e dirigiu? Quantas vezes você avançou um sinal em alta velocidade ou fez uma ultrapassagem em local proibido?
reflita
de alumínio subindo e se espalhando pelo chão. Ele estava fácil, fácil a uns 150 km/h”, descreve o taxista. Seja qual for a velocidade real, Adriano não teve a mínima chance. Melgar tentou escapulir. E talvez tivesse conseguido não fosse o taxista Cunha, um exguarda civil metropolitano que, desde menino, sonhava ser policial civil. Ao ver Melgar “evadirse” - para usar suas palavras de tira frustrado - “empreendeu perseguição” até vê-lo estacionar o BMW em frente de casa, no Jardim Brasília, de novo na zona leste. Cunha memorizou a placa, e chamou a polícia de verdade. “Me tratam como herói e não sei o quê”, reclama. “Mas não tem essa de herói não, cara! Fiz o que fiz para poder continuar vivendo sem ter do que me envergonhar perante meus três filhos.”, dispara o taxista careca, cara de bravo. A cidadania de Cunha pos-
Lembre-se de que, em cada uma destas ocasiões, poderia ter sido você a representar o papel de Adriano ou Melgar nessa estória. Lute por um país mais justo! Por leis de trânsito mais severas e pela valorização da vida! Mas jamais se esqueça: Seu país jamais será diferente, a menos que você transforme suas atitudes antes de pensar em questionar as falhas do seu semelhante.
sibilitou que Melgar fosse preso em flagrante em meio a um tremendo mafuá. Ele agrediu um policial militar com uma cabeçada e também com “palavras de menoscabo”, segundo a peculiar linguagem dos boletins de ocorrência: “Seu negrão, preto macaco, safado, corrupto, você é polícia porque não estudou e não perde por esperar”. Indiciado por homicídio culposo (sem intenção de matar) na direção de veículo automotor, fuga de local de acidente, embriaguez ao volante e desacato (as penas máximas somadas dariam 11 anos de detenção), o empresário passou dez horas preso e foi embora depois de pagar fiança de R$ 1.228,20. Vai responder ao processo em liberdade. Melgar saiu da delegacia como se ainda estivesse arrumado para a festa: camisa branca para dentro da calça cinza risca de giz e os cabelos castanhos com mechas louras penteadas para cima. Melgar não quis dar entrevista. Seu irmão e advogado, Douglas Pereira Melgar, disse que “ele está deprimido, sofrendo ameaças de morte, falando em suicídio, até voltou a morar com a mãe”. Falou mais: “Esse fato só ganhou essa dimensão porque ele dirigia o BMW do sócio dele; se estivesse de Fusca não seria assim”. Farol que abre, farol que fecha, vidas que seguem a pé. Amanhã, 20 delas serão atropeladas em São Paulo.
No sábado, 21 de setembro, a CDL Jovem de Barra Mansa estará na Av. Joaquim Leite levantando essa bandeira. Contamos com você!
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A presidente da CDL Juliana Rolim marcou presença na cerimônia de convenção do PR em Barra Mansa com participação de Anthony Garotinho (PR-RJ).
O diretor da CDL BM, Francisco Ramundo e sua família recebem o filho Julio Ramundo - diretor do BNDES - em palestra na CDL de Barra Mansa para os empresários.
Entidades e representantes da Prefeitura em reunião na sede da CDL sobre o andamento das Obras do Pátio de Manobras.
Homenagem da 2ª CIA da PM feita no café da CDL ao Soldado Alberto pela atuação e metas alcançadas.
Homenagem da 2ª CIA da PM feita no café da CDL ao Soldado Orlando pela atuação e metas alcançadas.
CDL Jovem entrega o cheque simbólico da renda que foi arrecadada com o Buteko Solidário em prol da Creche Espírita Maria de Nazaré.
A presidente da CDL Jovem, Carolina Ferreira, recebe no café da CDL, a equipe da TV Rio Sul - sob a nova gerência comercial de Eduardo Fiore.
Nova equipe comercial da CDL, que agora integra o “Núcleo de Atendimento ao Associado”, coordenado pelo administrador Vinícius Reis.
A CDL deseja todo o sucesso ao Pedro Torres, formando em Medicina e filho da querida gerente executiva de nossa entidade: Aucenir Torres.
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Você tem material de informática que não utiliza mais?
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