UPDATE Bergendahls dec 2011 (sve)

Page 1

2011 #3 utgiven av bergendahl & son ab

Dags att nominera Din kollega, medarbeta

god jul & gott nytt Är! Det kraftsamlas inom Bergendahls olika verksamheter för att motverka och övervinna de tuffa utmaningar som ligger framför oss internt och frÄn omvÀrlden framöver. Sakta men sÀkert för vi oss Ät rÀtt hÄll och ser att vÄr försÀljning börjar öka.

Bergendahls-koncernens stipendier 2011 kommer att delas ut inom samtliga tre affĂ€rsomrĂ„den : Bergendahls Food, Bergendahls Fashion och Bergendahls Home Deco. Stipendie-kategorierna vi införde för 2009 syftar till att höja statusen ytterligare, spegla vĂ„ra vĂ€rderingar och belöna de beteenden vi uppskattar. Priserna kommer att delas ut i maj 2011. I övrigt gĂ€ller följande: ‱ Den belönade prestationen ska i huvudsak ha skett under kalenderĂ„ret 2011 (ambassadörsk ategorin i viss mĂ„n undantagen) ‱ Vi ska utse en person per kategori och affĂ€rsomrĂ„de

‱ Alla medarbetare kan nominera kandidater ‱ Pristagarna i kategorierna Årets MĂ€sterverk, Årets Ambassadör, Årets Entreprenör, fĂ„r, förutom sjĂ€lva stipendiet, ett diplom underskrivet av VD för affĂ€rsomrĂ„det samt Elisabeth BergendahlMylonopoulos och Spiros Mylonopoulos - Årets Ledare fĂ„r ett resestipendium . Medlemmar i koncernledning eller affĂ€rsomrĂ„den as ledningsgrupper kan inte nomineras. Ledningsgruppen för resp. affĂ€rsomrĂ„de Ă€r stipendiekommittĂ©. Nominering med motivering skickas till Marie LingegĂ„rd via e-post (marie.lingegard@bergendah ls.se) senast den 31 december 2011.

90 Är av framgÄng

JULhÀlsning frÄn koncernchefen

re eller ledare – senast 31 december!

Årets Ledare ska vara en person som prĂ€glas av ett modernt ledarskap dĂ€r krav och uppmuntran kombineras till ett ledarskap som skapar motivation och arbetsglĂ€dje, men som ocksĂ„ genererat ett bra ekonomiskt resultat. Årets Ledare ska ocksĂ„ ha verkat i linje med Bergendahls vĂ€rderingar och aktivt medverkat till att föra ut dessa.

Koncernen har ambitionen att bli ett ”Handelshus i MĂ€starklass” och stipendiet ska dĂ€rför ges till nĂ„gon som gjort nĂ„got utöver det vanliga och mer Ă€n vad man egentligen har rĂ€tt att förvĂ€nta sig. MĂ€sterverket bör vara nĂ„got som gett konkret kundnytta och resultat i form av nöjdare kunder och högre omsĂ€ttning/resultat

En medarbetare som, under 2011 eller under en lÀngre tid, verkat i Bergendahlsandan och arbetat enligt vÄra vÀrderingar, t ex gjort nÄgot som fört fram vÄrt sociala ansvar, varit en god kollega, verkat för samarbete mellan koncernens olika delar eller liknande. Ambassadörens insats kan gÀrna ocksÄ ha vÀckt uppmÀrksamhet inom och/eller utanför Bergendahls.

Entreprenörskap Ă€r en grundpelare i Handelshuset Bergendahls och hĂ€r belönas en medarbetare som ”tĂ€nkt utanför boxen”, kommit med en ny affĂ€rsidĂ©, eller gjort nĂ„got pĂ„ sin arbetsplats eller lokala marknad som Ă€r innovativt – dvs. vĂ„gat vara annorlunda.

Bergendahls Food 2.1


god jul

Jul i vÄrt hus Ett av de lÀngsta Ären i vÄr snart 90-Äriga historia nÀrmar sig sitt slut. Det har varit ett Är fyllt av utmaningar, i mÄngt och mycket framsprungna ur den turbulenta verklighet vi Àr en del av dÀr banker, lÀnder och till och med hela finansiella system ifrÄgasatts. Turbulensen har pÄverkat oss pÄ Bergendahls. Den har lett till en svagare handel Àven i vÄr del av Europa. Det har gjort att vi haft svÄrare Àn vanligt att nÄ vÄra mÄl, nÄgot som i sin tur krÀvt ÄtgÀrder som ibland kÀnts tuffa att genomföra. Men vi har stÄtt upp för de utmaningar vi stÀllts inför. Och vi har gjort det med den Àran. Det Àr en anledning till att vi nu Àntligen kan konstatera ett trendbrott för utvecklingen inom koncernen. FörsÀljningen i alla vÄra kedjekoncept ökar nu jÀmfört med förra Äret. Det Àr första gÄngen pÄ lÀnge och mycket viktigt för vÄr utveckling framöver. SÀrskilt glÀdjande Àr att City Gross ökar antalet kunder, övertrÀffar budget och föregÄende Ärs försÀljning i jÀmförbara enheter. En aktuell GfK-undersökning visar att snittköp och lojalitet ökade mer Àn för konkurrenterna under perioden augusti till oktober. Det börjar dÀrmed sÄ smÄtt lossna inom Food, efter mer Àn ett Är med en trög dagligvaruhandel. Positivt Àr Àven att Food utnyttjat den tröga marknaden till internt arbeta med Bergendahls Food 2.1, en satsning pÄ kompetensvÀxling, organisationsutveckling, kravstÀllning och förÀndring av arbetssÀtt med syftet att

fylla ut en ny och större kostym efter Är av stark tillvÀxt. Den lÀgger grunden för att City Gross framöver skall fortsÀtta ha svensk dagligvaruhandels högsta tillvÀxt. Nyligen bekrÀftade dessutom branschens Ärliga och viktigaste kundnöjdhetsmÀtning att City Gross har Sveriges mest nöjda kunder. Att de delade förstaplatsen 2010 och var tvÄa 2009 visar pÄ en lÄngsiktigt positiv trend. Att klara detta samtidigt som de i princip öppnat en ny stormarknad varannan mÄnad Àr fantastiskt bra! Men Bergendahls Àr mer Àn mat. DÀrför glÀder det mig och Àgarna att Àven Granit tar marknadsandelar och under november övertrÀffar budget och föregÄende Ärs försÀljning, samt att Glitter speciellt i Norge ökar i jÀmförbara enheter. Vi rör oss sÄ sakteliga Ät rÀtt hÄll! Nu ÄterstÄr Ärets viktigaste veckor och en intensiv jul- och nyÄrshandel. MÄlet Àr att vi gÄr in i 2012, jubiléumsÄret dÄ vi fyller 90 Är, starkare Àn nÄgonsin och med rÀtt trend i ryggen. Mycket talar för att vi tack vare ditt och övriga Bergendahlares starka engagemang klarar det.

God jul och ett riktigt gott nytt Ă„r! Spiros


2012 - 90 Ă„r av entreprenörsskap med framgĂ„ng! Albert Einstein fick Nobelpriset i fysik, vĂ€rldens första kommuniststat Sovjetunionen bildas, Povel Ramel och Judy Garland föddes och Sverige befann sig i lĂ„gkonjunktur. NK tvingades lĂ€gga ner sin lyxavdelning pĂ„ grund av konjunkturlĂ€get. Året var 1922. OCH mitt i detta startade Mikael Bergendahl sin agentur och sĂ„lde margarin, kaffe och ost i HĂ€ssleholm med omnejd. Det har snart gĂ„tt 90 Ă„r sen grunden lades till detta nordeuropeiska Handelshus - 90 Ă„r av hĂ„rt arbete, i bĂ„de motvind och medvind, som bidragit till stor framgĂ„ng och dĂ€r vi nu stĂ„r idag.

SÅ GICK DET TILL Mikael Bergendahl tar god tid pĂ„ sig att lĂ€gga en stabil grund till företaget med fokus pĂ„ agenturen för margarinbolaget Svea. PĂ„ 50-talet tar sonen Sixten över och under 60-talet inleder han samarbeten med detaljistkedjor och förvĂ€rvade ocksĂ„ ett antal kundföretag under 70-talet. Företaget bedriver bĂ„de partihandel och detaljhandel. 80-talet prĂ€glas av att Bergendahls blir ett ”andningshĂ„l” för nya lĂ„gprisbutiker. 1983 tar Sixtens dotter Elisabeth över tillsammans med maken Spiros, under en tid dĂ„ det var tufft att vara en mindre aktör nĂ€r trenden var att slĂ„ samman mindre företag till nĂ„gra fĂ„ stora ”matjĂ€ttar”. Elisabeth och Spiros stĂ„r emot denna trend och hittar nya vĂ€gar bl a nĂ€r de bestĂ€mmer sig för att integrera parti- och detaljhandel. I och med detta skapas BergendahlsGruppen AB med sĂ€te i HĂ€ssleholm. Verksamheten arbetar med sĂ„vĂ€l egen detaljhandel i AGs, City Gross och Eko, som med fria handlare. DĂ€r fanns en dröm att utöka handelshuset inom andra branscher som familjen sen förverkligade nĂ€r bl.a. Glitter, Granit och Duka tillkom. Nu delar man in verksamheten i 3 affĂ€rsomrĂ„den; Bergendahls Food, Bergendahls Fashion och Bergendahls Home Deco.

Det Mikael Bergendahl startade 1922 Ă€gs idag av Elisabeth Bergendahl-Mylonopoulos i tredje generationen tillsammans med barnen Carl-Mikael och Sophia Bergendahl. Alla Ă€r aktiva i företaget och familjen har dĂ€rmed tydligt markerat att man ser lĂ„ngsiktigt pĂ„ sitt Ă€gande av handelshuset Bergendahls. Idag Ă€r vi stolta över att arbeta i landets femte största handelsgrupp. 2012 Ă€r vĂ€rt att firas – 90 years of family values! DET SKA VI FIRA Vecka 21 Ă€r utsedd till Jubileumsvecka, men hela Ă„ret gĂ„r i jubileumstecken och det Ă€r fritt fram att uppmĂ€rksamma vĂ„ra 90 Ă„r. Har du nĂ„gon briljant idĂ© hur just din organisation kan dra nytta av det, sĂ„ kontakta nĂ€rmsta chef. JubileumsĂ„ret kommer att kĂ€nnas igen med vĂ„r 90 Ă„rslogga. Den kommer att finnas i presentations- & informationsmaterial, pĂ„ vĂ„r hemsida m.m.

Vill du anvÀnda loggan? Vill du veta mer om nytt material till jubileumsÄret? Eller har andra frÄgor kring detta? Kontakta Marie LingegÄrd marie.lingegard@bergendahls.se (0451-48170)

historia

‱ 1922 startade Mikael Bergendahl agentur för margarinbolaget Svea. ‱ I slutet av 50-talet övertog sonen Sixten ledningen. Man gĂ„r frĂ„n special- till fullsortimentsgrossist. ‱ Under 60-talet inleddes samarbete med frivilliga detaljistkedjor. FĂ€rskvaror tillkom. ‱ I mitten av 70-talet förvĂ€rvades ett antal kundföretag. Parti- och detaljhandel i egen regi. ‱ Under 80-talet var Bergendahl ett ”andningshĂ„l” för nya lĂ„gprisbutiker. ‱ 2001 integrerades parti- och detaljhandel i nya bolaget BergendahlsGruppen AB med sĂ€te i HĂ€ssleholm.Verksamheten arbetade med egen detaljhandel i AGs, City Gross och Eko samt med fria handlare. ‱ Mellan 2004 och 2008 utökades Bergendahls med Glitter, East Import i Höör, Inspiration samt Bolagret och Granit. ‱ 2008 delade man in koncernens verksamheter i tre affĂ€rsomrĂ„den; Bergendahls Food, Bergendahls Fashion och Bergendahls Home Deco. ‱ 2009 tillkom ocksĂ„ rĂ€ttigheterna till varumĂ€rket Duka och 29 Duka butiker i Polen. ‱ Under 2011 renodlades Bergendahl Home Decos verksamhet mot en utveckling av varumĂ€rkena/butikskoncepten Duka och Granit.


Bergendahls Food 2.1 De senaste fem Ären har verksamheten inom Bergendahls Foods vuxit och förÀndrats kraftigt utifrÄn mÄlet att förÀndra matsverige. Efter tvÄ Är av förberedelser sjösattes i maj en genomgripande omorganisation som syftar till att Bergendahls Food skall fortsÀtta ha högst tillvÀxt inom dagligvaruhandeln och uppfattas som nummer ett. Nu mÀrks resultaten. Ett halvÄr efter att omorganisationen

faser som planerades vÄren 2010 och som

vecklingen lett till ökad tydlighet avse-

drogs igÄng börjar grÀnssnitten mellan

lanserades internt i samband med stora

ende vem som kravstÀller vem och hur,

avdelningar, funktioner och tjÀnster att

personalmöten i september förra Äret:

samt hur och nÀr utfallet mÀts.

klarna. MÄnga medarbetare har fÄtt sÄvÀl helt eller delvis nya arbetsuppgifter,

FAS 1: NY MÅLBILD MANIFES-

FAS 4: UTVECKLING AV KUND-

som ny chef. Allt med syftet att anpassa

TERAD AV NAMNBYTE (sep 2010):

GRÄNSSNITT (mar 2011-): inom City

arbetssÀtt, organisation och kompetens

2010 lanserades internt en ny mÄlbild,

Gross pÄgÄr ett intensivt utvecklingsar-

efter dagens och morgondagens behov,

vilken manifesterades med ett namnbyte

bete i syfte att öka kundnyttan utifrÄn

efter Är av stark tillvÀxt. Den kanske vik-

frÄn BergendahlsGruppen till Bergendahls

en tydligare butikslayout, ett utvecklat

tigaste delen av Bergendahls Food 2.1 har

Food.

erbjudande och en tydligare prisprofil

varit att genomföra en kompetensvĂ€xling. Vem ansvarar för vad, vem kravstĂ€ller vem och hur, samt hur och nĂ€r mĂ€ts utfallet Ă€r nyckelfrĂ„gor som blivit en del av City Gross tillvĂ€xtresa framöver och som avspeglas i affĂ€rsplanen. – Vi valde att stanna upp och ömsa skinn för att bli Ă€nnu bĂ€ttre pĂ„ att skapa kundnytta som stöd för fortsatt högst tillvĂ€xt inom svensk dagligvaruhandel. Inga trĂ€d vĂ€xer till himlen och genom att vĂ„ga tĂ€nka nytt och agera dĂ€refter har vi försökt lĂ€gga rĂ€tt grund för nĂ€sta framgĂ„ngskurva, sĂ€ger Peter Lund, VD för Bergendahls Food. Bergendahls Food 2.1 har pĂ„verkat sĂ„vĂ€l enskilda medarbetare som hur olika delar av Bergendahls Foods verksamheter drivs och fungerar tillsammans. Den har inkluderat nyrekryteringar, varsel och avknoppningar av verksamheter och har i praktiken drivits i en utvecklingsprocess i fyra faser under mer Ă€n tvĂ„ Ă„r. Stegvis förĂ€ndring De senaste fem Ă„rens starka affĂ€rsutveckling för Bergendahls Food har lagt grunden för den förĂ€ndringsprocess i fyra

(House Brands mm). Det sysselsĂ€tter FAS 2: INTERNT VÄRDERINGS-

i dagslÀget stora delar av Bergendahls

ARBETE (okt 2010-): arbetet med att

Foods organisation ned pÄ butiksnivÄ.

sÀkerstÀlla att alla anstÀllda har rÀtt förstÄelse för Bergendahls vÀrderingar

Ljus framtid

och hur de tar sig uttryck i bl a hur man

Bergendahls Food 2.1 tar avstamp i kon-

skapar kundnytta har bl a utgÄtt frÄn en

cernens tillvÀxttradition, att verksamhe-

roadshow, dÀr företagsledningen nu hun-

ten aldrig redovisat förlust och att Àgarna

nit besöka hÀlften av alla arbetsplatser.

i tredje och fjÀrde generationen har ett

Under besöken informeras de anstÀllda

mycket lÄngsiktigt perspektiv pÄ koncer-

om vad Bergendahls stÄr för, Bergendahls

nens affÀrsutveckling.

Foods vÀrderingsbok delas ut tillsam-

– Vi ser en stor potential i Bergendahls

mans med vÀrderingskort att ha i fickan,

Food och rÀknar med att de ÄtgÀrder

en vÀrderingsintroduktion pÄ webben

ledningen nu vidtar fÄr ett starkt genom-

lanseras samt avtÀcks vÀrderingsvÀggar.

slag pÄ marknaden under det kommande

Roadshowen avslutas i mars, dÄ alla

decenniet, sÀger Spiros Mylonopoulos,

arbetsplatser kommer att ha besökts.

koncernchef för Bergendahls. Ett kvitto pÄ att satsningen pÄ Bergen-

FAS 3: ORGANISATIONSUTVECK-

dahls Food 2.1 gett rÀtt resultat Àr GfKs

LING (mar 2011-): organisationen har

undersökning som visar att City Gross

effektiviserats utifrÄn mÄlet att kund-

kundlojalitet och snittköp steg mest inom

behovet skall styra, d v s att kundernas

svensk dagligvaruhandel under perioden

upplevelse i butikerna sÀtts i fokus. Som

augusti till oktober. Det tar sig uttryck i

en konsekvens har stora delar av led-

att omsÀttningen i jÀmförbara enheter nu

ningsgruppen förÀndrats, sÄvÀl vad gÀller

Äter stiger inför Äret dÄ vi pÄ Bergendahls

bemanning som fördelning av ansvar. PÄ

firar 90-Ärsjubiléum.

övriga stabsnivÄer har organisationsut-

– Eftersom vi arbetar med höga margina-


Profilen Charlotte basar pĂ„ Bergendahls bank Treasury Ă€r en ny funktion inom moderbolaget Bergendahl & Son AB som arbetar mot alla tre affĂ€rsomrĂ„dena. Det Ă€r en funktion som bland annat hanterar, finansiering, likviditet, valutarisker och cash management. En intern bank Ă€r enklare beskrivning. - NĂ€r det gĂ€ller finansiering sĂ„ lĂ„nar eller placerar bolagen sina pengar hos Treasury. IstĂ€llet för att varje enskilt bolag gĂ„r till ”sin” bank, nettar vi ihop det totala behovet. DĂ€rmed vinner vi mĂ„nga fördelar som exempelvis att minska rĂ€ntekostnaderna, sĂ€ger Charlotte Södergren, ansvarig för Bergendahls nya bank. Mycket att vinna Cash management handlar om att ha god kontroll pĂ„ betalningsflödet. Genom att skicka och ta emot pengar pĂ„ bĂ€sta sĂ€tt och ha en effektiv kontostruktur finns det mycket att vinna. Samma sak gĂ€ller med valutariskhanteringen, genom att centralisera valutahanteringen sĂ„ fĂ„r Bergendahls bĂ€ttre kontroll som dĂ„ minskar valutarisken. - Likviditet Ă€r ocksĂ„ nĂ„got som jag Ă€gnar en del av min tid Ă„t och det handlar om betalningsförmĂ„gan i företaget, hur mycket pengar har vi nu, nĂ€sta vecka osv. Det gĂ€ller att anvĂ€nda de pengar som kostar koncernen minst, sĂ€ger Charlotte. LĂ„ter det enkelt och solklart. Troligtvis inte. Tur dĂ„ att det finns experter som Charlotte, som ser till sĂ„ att det fungerar.

Vi har haft vÀldigt mycket att göra och vi har haft kul pÄ jobbet varje dag sen starten, avslöjar Charlotte. Varit spÀnnande Charlotte har tidigare studerat industriell ekonomi, vilket dÄ inte enbart inneburit finansieringsfrÄgor. - Innan jag kom till Bergendahls sÄ jobbade jag Ätta Är pÄ Perstorp AB:s Treasury med liknande arbetsuppgifter. Skillnaden Àr att jag nu fÄr vara med om att bygga upp en helt ny funktion frÄn start. Det Àr verkligen spÀnnande, sÀger Charlotte. Tips om tjÀnsten fick hon frÄn en tidigare kollega. Jag fick jobbet och trivs fantastiskt bra med allt just nu, avslutar Charlotte.

Tiden sprungit ivÀg Det blir allt vanligare att koncernen med flera bolag, hjÀlps Ät att hantera risker och minimerar kostnader som följer med hantering av alla former av transaktioner. Beslutet att Àven Bergendahls skulle satsa pÄ detta, var dÀrför ingen större överraskning. - Det Àr nu mer Àn 1 Är sedan jag började pÄ Bergendahls. Tiden har verkligen sprungit ivÀg.

FAKTA Charlotte Södergren Namn: Charlotte Södergren Ålder: 34 Ă„r Bor: VĂ€ utanför Kristianstad Familj: Man och tvĂ„ flickor, Tea 6 Ă„r, Ebba 4 Ă„r Intresse: Springer gĂ€rna en runda, Friskis & Svettis, inredning och trĂ€dgĂ„rd. Äter gĂ€rna: Regelbundet LĂ€ser gĂ€rna: Deckare, just nu Camilla LĂ€ckberg. Favoritsemester: Gillar och resa. Senaste gick till Grekland Aktuell som: Treasurer pĂ„ Bergendahls


stipendier

Glitter satsar pĂ„ Diversity challenge Glitter vill arbeta med mĂ„ngfald pĂ„ ett lĂ„ngsiktigt och kul sĂ€tt. Att ha medarbetare som kan flera sprĂ„k och att ha en organisation som speglar hur samhĂ€llet ser ut generellt Ă€r en nyckel till framgĂ„ng. En ’’nyutexad’’ trainee med glödande energi Ă€r en framtida potentiell ledare. Med vĂ€rdefull input frĂ„n högskolans vĂ€rld, blir detta en win-win situation för bĂ„da parter. DĂ€rför fortsĂ€tter vi samarbeta med Diversity Challenge Ă€ven under 2012. Vi ser mĂ„nga projekt och möjligheter i organisationen framöver som kan passa detta utbyte.

snart dags för bergendahls stipendier

PAMELA FICK CHANSEN Förra Ärets medverkan i Diversity Challenge gav oss Pamela Persson, som under det senaste halvÄret varit trainee pÄ Glitter. Hon har dÄ jobbat i flera olika butiker under denna period och lÀrt sig mer om butiksarbetet. I grunden har hon en ekonomiutbildning med inriktning pÄ handel och Service Management. Delar av hennes studier i bl.a. Business Ethics

Vid utdelningen av 2010 Ă„r Stipendier, fick 12 medarbetare ta emot bĂ„de pris och applĂ„der för sina insatser. En av dem var Khairi Sulaiman frĂ„n City Gross i HöganĂ€s. Han var en av tre som belönades för Ӂrets MĂ€sterverk”. Khairi kom till Sverige frĂ„n Tyskland och hade bara varit landet i drygt tvĂ„ Ă„r. Vi frĂ„gade honom om hur allt detta har pĂ„verkat honom.

var förlagda till Australien. Detta har gett henne bÄde ett

– Min bror jobbade hĂ€r pĂ„ City Gross i HöganĂ€s sĂ„

NYA NYCKELPERSONER

min förhoppning var att fÄ en praktikplats. Det fick

I januari tilltrÀder Thomas Windmar som ny ekonomichef.

Khairi och ett par Är senare hade han bÄde ett gesÀll-

Han kommer nÀrmast frÄn ONOFF. Thomas har stor inter-

brev och ett ansvar för Frukt och Grönt pÄ samma

nationell erfarenhet av produktion och snabbrörliga konsu-

varuhus. – Personligen vill jag att mina insatser skall

mentvaror. Under februari tilltrÀder Anni Blomster

utveckla mig framÄt sÄ jag i min tur kan bidra med

Schjelderup som ny Inköps och Sortimentschef. Anni kom-

framgÄng för City Gross.

mer nÀrmast frÄn Ur & Penn. Hon har en mÄngÄrig erfaren-

Priset Khairi fick vid utdelningen i Stenungsund, gav

het av inköp och försÀljning av bijouterier och accessoarer,

honom ett vÀrdefullt sjÀlvförtroende och motivation.

bland annat frÄn NK, Guldfynd och just Ur & Penn.

– Jag kĂ€nde mig sĂ„ stolt. Jag jobbar hĂ„rt för att skapa

– Att vi lyckats rekrytera tvĂ„ toppkrafter som Thomas och

den bÀsta frukt och grön avdelningen av alla City

Anni Àr en viktig signal bÄde internt och till omvÀrlden

Gross butiker. Jag försöker alltid vara engagerad och

om att vi bygger för framtiden, sÀger Annika Rost, VD pÄ

göra mitt bÀsta. Tror att det Àr ett bra recept för att

Bergendahls Fashion. BÄda kommer att ingÄ i Bergendahl

lyckas, avslutar Khairi.

Fashions ledningsgrupp.

internationellt perspektiv och ett mĂ„ngfaldsperspektiv, som passar Glitters Diversity Challenge. – Det roligaste har varit att fĂ„ trĂ€ffa alla butikschefer och sĂ€ljare. Jag har lĂ€rt mig mycket och förstĂ„tt att kontakten med kunderna och sortimentskĂ€nnedom Ă€r av största vikt. Pamela har ocksĂ„ fĂ„tt följa regionchefer i deras arbete. – Det har varit en oerhört lĂ€rorik tid som trainee och nu ser jag fram emot nya utmaningar i rollen som vikarierande regionchef för Stockholm, avslutar Pamela. Vi ses i butik!


granit in i wrapp Hört talas om Wrapp? Det Àr en helt ny tjÀnst som lanserats under hösten. Wrapp Àr en plattform för digitala presentkort i mobilen. VÀlkÀnda varumÀrken erbjuder gratis och vanliga presentkort via Wrapp. Bland en mÀngd vÀlkÀnda butiker Äterfinns Granit.

Digitala presentkort Intresset frĂ„n företag att ingĂ„ i Wrapp har varit stort. – Med Wrapp erbjuder vi en ny plattform för varumĂ€rken att bygga relationer med kunder med hjĂ€lp av sociala och digitala presentkort, sĂ€ger Hjalmar Winbladh, vd Wrapp. Ett presentkort som Ă€r gratis att ge bort blir ett effektivt och mĂ€tbart sĂ€tt för butiker att nĂ„ ut till nya kunder. För butikerna uppkommer en kostnad först dĂ„ kunden stĂ„r i kassan och Ă€r redo att betala för sina varor. Alla med ett Facebookkonto och tillgĂ„ng till en smartphone kan anvĂ€nda Wrapp för att fira sina vĂ€nner. Med Wrapps nya samarbetspartners finns nu fler spĂ€nnande presentkort att ge bort för att fira en födelsedag, ett tack för senast eller visa sin uppskattning. Granit Ă€r numera en av dem. BĂ€ttre snittvĂ€rde – PĂ„ Granit har vi valt att jobba med Wrapp framförallt för att det Ă€r ett enkelt sĂ€tt att driva in bĂ„de nya och gamla kunder i vĂ„ra butiker. Det Ă€r Ă€ven tillskillnad frĂ„n vanliga DR och kuponger bara en kostnad som uppstĂ„r efter att vi har haft kunden i butik och att de har handlat. Wrapp hjĂ€lper till att fĂ„ in kunderna och sen Ă€r det upp till oss och vĂ„ra sĂ€ljare att förvalta dem. Vi kan i dagslĂ€get vĂ€lja vilken mĂ„lgrupp vi vill rikta oss till

SÄ funkar det 1. Wrapp pÄminner om vÀnners födelsedagar 2. VÀlj en vÀn att fira 3. VÀlj bland tillgÀngliga kostnadsfria och betalbara presentkort 4. Utöka med mer vÀrde (om du vill) och lÀgg till en hÀlsning 5. Presenten levereras via sociala medier och i Wrapp-appen 6. Gemensamma vÀnner meddelas om din present 7. Dessa vÀnner kan vÀlja att vara med pÄ presenten och addera ytterligare vÀrde 8. Mottagaren laddar ner appen och löser in presenten i butiken *Wrapp laddar du kostnadsfritt hem via App Store eller Market.

nĂ€r det kommer till Ă„lder och kön. FramĂ„t hoppas Wrapp Ă€ven pĂ„ att kunna utveckla en geografiskselektering. SĂ„ att vi kan köra lokala kampanjer för t.ex. Helsingborg om nĂ„got speciellt hĂ€nder dĂ€r, sĂ€ger Jessica Risberg Johnson marknadskoordinator pĂ„ Granit. En annan fördel mot vanliga fysiska rabattkuponger Ă€r Ă€ven att kunden idag nĂ€stan alltid har med sig sin telefon och sĂ„ledes Ă€ven alltid med sig sitt presentkort. Kunden fĂ„r Ă€ven en pĂ„minnelse nĂ€r utgĂ„ngstiden börjar nĂ€rma sig, vilket Ă€r uppskattat. Hur mĂ„nga gĂ„nger har man inte glömt sina kuponger eller sĂ„ har utgĂ„ngsdatumet gĂ„tt ut nĂ€r du Ă€ntligen kommer ihĂ„g att ta med dem och utnyttja dem? Med Wrapp slipper kunderna hĂ„lla koll. – VĂ„ra presentkort ligger pĂ„ 50 kr och vi kan se att snittköpet för en Wrapp-kund ligger pĂ„ runt 180 kr, alltsĂ„ handlar kunderna för mer Ă€n presentkortsvĂ€rdet, vilket Ă€r ett kvitto pĂ„ att det funkar, avslutar Jessica. Om Wrapp Wrapp grundades under vĂ„ren 2011. Företaget drivs av ett team erfarna entreprenörer med bakgrund inom konsumenttjĂ€nster, mobilt internet, online-marknadsföring, reklam, detaljhandel och underhĂ„llning. Företaget Ă€r baserat i Stockholm och Silicon Valley.


Facebook

Anslagstavlan

GRANIT gÄr mot strömmen i sin bransch med ökad försÀljning!

och mÄnga av Du har vÀl inte missat att Bergendahls ? book Face pÄ med Àr vÄra bolag ls

http://www.facebook.com/bergendah

Bergendahls bestÄr av Entreprenörer, Ledare,Ambassadörer och MÀsterverk! Nominera kollegan som gjort det dÀr lilla extra till ett av Bergendahls Stipendier 2011. Kontakta Marie LingegÄrd (marie.lingegard@bergendahls.se ) för mer information.

Nya krafter till Food. Mats Sjödahl ny Inköpsdirektör pĂ„ plats sedan1 september. Senaste nyöppningen. CityGross butik nr 33 i Örebro öppnade i oktober. Duka och CityGross hittar former för kampanjsamarbete.

RÀkna med ovÀntat besök! Big Bang Roadshow fortsÀtter till vÄren pÄ Bergendahls Food. Ledningsgruppen hÀlsar pÄ och berÀttar om företags-tÀnk och framtids-tÀnk.

UPDATE ges ut 1 gÄng i kvartalet av Bergendahl & Son AB. Postadress: Box 14, 281 21 HÀssleholm, Telfn (vxl) 0451-45 000. www.bergendahls.se Har du frÄgor eller funderingar kring innehÄllet vÀnligen kontakta vÄr projektledare Marie LingegÄrd, marie.lingegard@bergendahls.se

VÄr mÄngfaldssatsning fortsÀtter. Fashion medverkar i Diversity Challenge Àven 2012.

Nya krafter snart pÄ ingÄng till Fashion:Thomas Windmar ny ekonomichef och Anni Blomster Schjelderup ny Inköps& Sortimentschef.


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.